认证认可业务统计管理制度

认证认可业务统计管理制度（共11篇）

1.认证认可业务统计管理制度 篇一

第B版(06.9.1发布)职责范围与规章制度采供-3A-15-006

股份公司物资统计业务管理制度总则

物资统计是物资管理的一个组成部分，也是反映公司生产经营状态，预测发展趋势的一项重要基础工作。物资统计工作应遵循的原则

2.1 执行统一领导、分级管理、分工负责的原则。物资统计工作必须纳入公司统计信息网络，明确物资专业统计应尽的职责，配合公司信息管理系统实现整体优化。

2.2 贯彻依法办事的原则。统计人员必须依照国家《统计法》的规定，独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权，在工作中维护依法办事的正当权益。

2.3 坚持实事求是的原则。物资统计工作必须如实反映情况，保证数据正确，报表及时，分析真实。物资统计工作的基本任务

3.1 每月1日前必须递交的统计报表有：

3.1.1 报综合统计部门的有：《生产用主要材料收支与库存表（累计）》、《生产用主要材料大类月报表》；

3.1.2 报能源管理部门的有：《燃油部门明细表》；

3.1.3 报财务部门的有：《文具用品收发存月报表》、《基建物资收发存月报表》。

3.2 应用现代管理方法与手段，组织实施物资统计信息的计算、分析、传输与贮存管理现代化，提高统计工作的科学管理水平。

3.3 分析统计结果，评价物资管理现状，对未来物资管理工作提供努力方向，为公司有关决策提供依据。物资统计的信息汇集及处理过程

4.1 收集内外部数据信息

4.1.1 内部主要数据收集要求：

限额发料单实际发出数；生产用物资收支与库存报表；辅料、燃料、油化料收、共2页第1页

第B版(06.9.1发布)职责范围与规章制度采供-3A-15-006 发、存帐面数据；文具用品收、发、存帐面数据；基建用物资采购、消耗、库存量。

4.2 分类整理汇总凭单报表

4.2.1 对收集所有的原始凭证单据必须审核其签发领用手续的完整性，计算方法的规范性，填列数据的正确性，项栏内容的平衡性，保证统计数字具有可靠基础。

4.2.3 按类整理凭证单据，分组汇总数据信息，遵照实事求是的原则，保证归属汇集和整理的数据信息真实、确切、及时，情况明晰。

4.3 建立、健全统计台帐

4.3.1 根据公司实际情况及物资管理的需要，必须建立以下主要台帐：

物资消耗历史统计台帐；物资消耗分月台帐；生产用物资收支与库存统计台帐；零件耗用钢材核算台帐。

4.3.2 物资统计台帐必须系统、完整、整洁、清晰，便于为编报物资统计报表与组织统计分析提供各种数据及依据。

4.3.3 组织编制的统计报表必须严肃统计纪律，明确工作责任，慎核数据来源，恪守方法口径，准确统计数字，保证上报及时。

4.3.4 妥善保管物资统计基础资料，不准丢失、毁坏；对于一般的原始凭证应保存五年，统计报表和统计台帐要完整归档，以便考查和利用。

4.3.5 按照公司的保密制度规定，必须做好机密资料的保密工作，不得擅自向外单位或个人提供超逾规定的物资统计资料。

制订部门：采供处审核：章子侃管理处审定：宣建清

共2页第2页

2.认证认可业务统计管理制度 篇二

《制度》的统计内容主要是保险机构根据《企业年金试行办法》和《企业年金基金管理办法》开展的信托型企业年金业务统计，范围包括企业年金受托管理业务、账户管理业务和投资管理业务等方面，还包括保险机构开展的养老保障及其他委托管理业务。报送单位为开展这些业务的保险机构总公司，包括养老保险公司、除养老保险公司以外的人身保险公司及保险资产管理公司。统计制度具体包括13张报表，其中，表1至表12为企业年金业务统计报表，表13为养老保障及其他委托管理业务统计报表。

据悉，《制度》将自2016年1月1日起施行，开展企业年金业务的保险机构从2016年4月开始按《制度》要求报送一季度数据，频度为季报，通过“中国保监会保险创新业务统计信息系统”报送，2015年年度数据仍需按原要求报送。自2016年3月1日至3月15日，已开展企业年金业务的保险机构可登录创新系统进行数据测试。

又讯 为贯彻落实《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》精神，满足新形势下对保险公司大病保险业务的监管需要，保监会近日对原《大病保险统计制度（试行）》进行了修订和完善，并制定《大病保险统计制度》（以下简称《制度》），要求开展大病保险业务的保险公司高度重视大病保险统计报表填报工作，严格按照该制度规定的指标、口径及要求报送统计数据，确保大病保险统计数据真实、准确和完整。

根据《制度》，开展大病保险业务的保险公司总公司要通过“中国保监会保险创新业务统计信息系统”，以项目为统计对象向保监会报送两张报表，报送频度为季报。一张为保险公司大病保险项目统计表，包括大病分类、统筹层级、开办范围、期末有效承保人数、原保险保费收入、应收保费、赔付支出、赔付人次和赔付人数等统计指标；另一张为保险公司大病保险项目利润表，主要反映大病保险项目经营损益情况。

据悉，《制度》自2016年1月1日起施行，开展大病保险业务的保险公司从2016年4月开始按《制度》要求报送一季度数据，2015年年度数据仍需按原要求报送。保监会去年10月份印发的《大病保险统计制度（试行）》要求统计3张报表，其中，第一张为保险公司大病保险统计简表，包括项目数、期末有效承保人数、原保险保费收入、应收保费、赔付支出、赔付人次和赔付人数等统计指标；第二张为大病保险业务利润表，主要反映大病保险经营损益情况；第三张为保监局大病保险开办情况统计表，包括项目数、开办地市数、开办县区数等指标。

3.认证认可业务统计管理制度 篇三

（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条 为加强非金融机构支付服务业务的信息安全管理与技术风险防范，保证其系统检测认证的客观性、及时性、全面性和有效性，依据《非金融机构支付服务管理办法》（中国人民银行令[2010]第2号，以下简称《办法》）、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》（中国人民银行〔2010〕公告第17号）制定本规定。

第二条 非金融机构支付服务业务系统检测认证，是指对申请《支付业务许可证》的非金融机构（以下简称非金融机构）或《办法》所指的支付机构（以下简称支付机构）进行业务系统技术标准符合性和安全性检测认证工作。

第三条

非金融机构在申请《支付业务许可证》前6个月内应对其业务系统进行检测认证；支付机构应根据其支付业务发展和安全管理的要求，至少每两年对其被核准的业务系统进行一次全面的检测认证。

第四条 本规定所指的检测机构应获得中国合格评定国家认可委员会认可的检测机构证书并取得中国人民银行关于非金融机构支付服务业务系统检测认定资格。

第五条 本规定所指的认证机构应获得中国合格评定国家认可委员会认可的认证机构证书并取得中国人民银行关于非金融机构支付服务业务系统认证认定资格。

第六条 非金融机构或支付机构在检测认证过程中应与检测机构和认证机构建立信息保密工作机制。

第七条 支付机构不得连续两次将业务系统检测委托给同一家检测机构。

第二章 检 测

第八条 非金融机构或支付机构在实施业务系统检测前，应作如下准备：

（一）与检测机构签订书面合同，合同应明确规定保密条款；

（二）与检测机构就检测的范围、内容、进度等进行沟通，制定详细的检测计划，并签字确认；

(三)向检测机构提交所申请检测认证的业务系统与生产系统的一致性声明。

第九条 检测应严格遵守中国人民银行制定的技术标准和检测规范，真实反映非金融机构或支付机构业务系统技术标准符合 2 性和安全性状况，保证非金融机构或支付机构业务系统符合国家信息系统安全等级保护第三级的基本要求。

第十条 业务系统检测应包括但不限于：

（一）功能测试

验证业务系统的功能是否正确实现，测试其业务处理的准确性。

（二）风险监控测试

评估业务系统的风险监控、预警和管理措施，测试其业务系统异常交易、大额交易、非法卡号交易、密码错误交易等风险的监测和防范能力。

（三）性能测试

验证业务系统是否满足业务需求的多用户并发操作，是否满足业务性能需求，评估压力解除后的自恢复能力，测试系统性能极限。

（四）安全性测试

评估业务系统在网络安全、主机安全、应用安全、数据安全、运维安全、电子认证安全、业务连续性等方面的能力及管理措施，评价其业务系统的安全防控和安全管理水平。

（五）文档审核

验证业务系统的用户文档、开发文档、管理文档等是否完整、有效、一致，是否符合相关标准并遵从更新控制和配臵管理的要求。第十一条 检测机构应于检测完成后10个工作日内向非金融机构或支付机构提交正式的检测报告（一式四份）。

第十二条 检测报告应包括以下内容：

（一）支付服务业务系统名称、版本；

（二）检测的时间、范围；

（三）检测设备、工具及环境说明；

（四）检测机构名称、检测人员说明；

（五）检测内容与检测具体结果描述；

（六）检测过程中发现的问题及整改情况；

（七）检测结果及建议；

（八）申请检测认证的业务系统与生产系统的一致性声明；

（九）其他需要说明的问题。

第十三条 非金融机构或支付机构在收到检测机构出具的检测报告后，应及时将检测报告及相关材料提交认证机构，并申请认证。

第三章 认 证

第十四条 非金融机构或支付机构在实施支付服务业务系统认证前，应与认证机构签订书面合同，合同应明确规定保密条款。

第十五条 认证应秉承客观、公正、科学的原则，按照国家有关认证认可法律法规及中国人民银行关于非金融机构支付服务业务系统的技术标准和认证要求实施。第十六条 认证机构应及时处理认证申请，并在收到认证申请后的20个工作日内向非金融机构或支付机构通告认证结果，对合格机构出具认证证书。

第四章 监督与管理

第十七条 支付机构正式开办支付业务后，有下列情况之一的，应及时进行检测：

（一）出现重大安全事故；

（二）业务系统应用架构变更、重要版本变更；

（三）灾备系统的启用、停用及重大架构变更；

（四）业务系统、生产数据存储环境及机房场地迁移；

（五）其他中国人民银行要求的情况。

第十八条 检测认证程序、方法不符合国家检测认证相关规定和中国人民银行相关要求，或检测认证结果严重失真的，中国人民银行及其分支机构可以要求重新进行检测或认证，因此而产生的费用由违反规定的检测机构、认证机构承担。

第十九条 检测机构或认证机构未按照中国人民银行制定的检测认证规范和相关要求进行检测认证活动，或未严格坚持科学、公正的原则进行检测认证工作并造成不良后果的，中国人民银行视其情节轻重给予以下处罚：

（一）通报批评；

（二）责令限期改正，整改期间暂停相关检测认证工作；

（三）整改不力的，取消其从事非金融机构支付服务业务系统检测或认证资格，并报国家认证认可监督管理部门备案。

第五章 附则

4.代办学历认证业务委托书 篇四

黑龙江省大中专学校学生信息咨询与就业指导中心：

本人（姓名：，身份证号：）因故不能亲自前来贵中心，特委托，身份证号： 代为办理学历认证业务。

本人声明，受委托人 未收取本人任何代理及其它费用，由此委托而产生的一切后果由本人承担。

委托人：（认证申请者亲笔签名）

委托人联系电话： 受托人联系电话： 日期：

5.认证认可业务统计管理制度 篇五

2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲

这是为准备2010年工商银行专业资格认证考试岗位序列认证考试的资料！做为2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲的参考资料！包含2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲。认证类别 认证项目 范围 重点内容 适用认证职务层级参考教材

初级 中级 高级

专业知识 基础理论 金融基础理论 金融市场的构成、功能和基本分类，国际金融市场的构成、特点和作用 了解 熟练运用 融会贯通 《国际金融实用教程》（1-4章）

外汇的概念和条件，汇率的标价方法和分类，传统的外汇交易与常见的三种金融衍生工具 国际收支与国际收支平衡表

外汇管理政策法规 中华人民共和国外汇管理条例 了解 熟练运用 融会贯通 《外汇管理文件汇编》

结汇、售汇及付汇管理规定 反洗钱规定

国际结算知识 国际结算中的票据 了解 熟练运用 融会贯通 《国际结算》 汇款 《国际业务培训手册》 托收 信用证 外汇保函

运输单据、保险单据、发票及其他常见单据 外汇会计科目分类 贸易术语 保险险种

国际银行清算—SWIFT基础内容

法律法规 法律常识 担保法主要概念 了解 熟练运用 《担保法》 物权法主要概念 《物权法》 合同法主要概念 《合同法》

《关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》 专业知识 国际惯例与审核单据

银行业务运营序列专业资格认证考试业务运营序列客观题题库 题号【 28】 题型【判断】 等级【A】

单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个一般存款账户。---题号【 29】 题型【判断】 等级【A】

个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。---题号【 30】 题型【判断】 等级【A】

存款人在境内外中国银行开立的人民币银行结算账户都适用《人民币银行结算账户管理办法》。---题号【 31】 题型【判断】 等级【A】

商业承兑汇票可以由付款人签发并承兑，也可以由收款签发并承兑。---题号【 32】 题型【判断】 等级【A】

单位在票据上的签章，只能是该单位的财务专用章加其法定代表人的签名或者盖章。---题号【 33】 题型【判断】 等级【A】

票据和结算凭证上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。---题号【 34】 题型【判断】 等级【A】

委托收款是根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。---题号【 35】 题型【判断】 等级【A】 单位卡一律不得支取现金。---题号【 36】 题型【判断】 等级【A】

票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者记载不一致时，票据无效。题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】 我行个人外汇买卖的名称是（）A、即时通 B、稳得利 C、汇市通 D、汇财通---题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】

自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）A、一次 B、二次 C、三次 D、四次---题号【 5】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】

临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）A、2年 B、6个月 C、1年 D、1年6个月---题号【 6】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】

银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。A、万分之五 B、千分之五 C、万分之十 D、千分之十

银行专业资格认证考试业务运营序列考试题库-业务序列客观题题库---题号【 2】 题型【判断】 等级【A】---资金清算活动须在规定的营业时间内统一进行。---题号【 5】 题型【判断】 等级【A】---代销、寄销、赊销商品的款项，可以办理托收承付结算。---题号【 6】 题型【判断】 等级【A】---持票人超过规定期限提示付款的，银行汇票、银行本票的出票人、商业汇票的承兑人，在持票人作出说明后，仍应当继续对持票人承担付款责任。---题号【 8】 题型【判断】 等级【A】---金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易，若符合大额交易标准必须报送大额交易报告。---题号【 10】 题型【判断】 等级【A】---会计科目分为表内科目和表外科目，属于会计要素的核算内容使用表内科目。---题号【 12】 题型【判断】 等级【A】---办理长期现金业务上门服务必须与客户签订“现金业务上门服务协议书”，办理临时现金业务上门服务则不必与客户签订“现金业务上门服务协议书”

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• 业务运营序列运行管理专业技能认证题库 序列 业务运营 专业 运行管理

知识点 业务运行管理有关制度规定

业务运营序列运行管理专业资格认证题库 序列 业务运营 专业 运行管理

知识点 业务运行管理有关制度规定

一、计算机操作

二、文字综合

三、案例分析

（注：1-10为难度1；11-17为难度2；18-21为难度3）

1、某分理处主办宋某，利用工作之便，以客户查询账户余额为由，经常使用查询交易查询企业账户余额，掌握一些长期不动用资金的客户账户信息，在查询往来户账户明细时，发现某公司账面有300多万存款，并且公司一年多没有动用过银行账户资金，进而利用工作之便盗取了并伪造了印鉴和结算证，购买了支票，盗用公司存款103万元。

要求：（1）分析案件暴露的主要问题。

（2）结合实际工作简单阐述该案件对日常管理工作的启示。答案：（1）暴露的主要问题 ①印鉴卡片保管不善，给

②

③长期不动户未按规定处理。公司一年多没有动用的账户资金未根据要求通知客户做销户处理或转入待处理久悬未取款项，被犯罪分子利用，造成客户资金损失。（2分）（2）启示

严格制度执行；按照加强营业期间印鉴卡管理和对长期不动户的定期清理。

2、（1）某日，我行一营业网点的受理柜员受理了某人民检察院查询扣划业务。检察院人员持有县级相关的协助查询法律文书和执法人员的身份证，查询被告人的个人储蓄存款。请问你认为该情形下是否可以办理查询业务，并说明理由？

• 银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库

银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）

这是银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）的资料。做为银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库参考资料！包含银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库！大量题库，客观题型，推荐资料！

题号【

4】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。

A 贸易背景

B 交易合同

C 增值税发票

D 商品发运

-----------题号【

5】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）。

A 3月14日

B 3月15日

C 3月16日D 3月17日

-----------题号【

6】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 批量汇划报文暂挂于收报处理行待()自动转出处理。

A 当日日终 B 次日C 次日日终

D 隔日

-----------题号【

7】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

柜员在日终轧平现金账务时，使用()交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。

A 1141 B 1131 C 1135 D 1136

-----------题号【

8】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 在填写票据出票日期时，10月30日规范的填写是()A 拾月叁拾日 B 零拾月零叁拾日

C 壹拾月叁拾日

D 零壹拾月零叁拾日

-----------题号【

9】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 《中华人民共和国票据法》所指的票据包括（）。

A、汇票、支票

B、汇票、本票和支票 C、汇票、本票

D、汇票、本票和存单

-----------题号【

10】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

下列（）不属于《中华人民共和国票据法》中所指的票据。A、支票 B、信用证 C、汇票 D、本票

-----------题号【

11】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证，单位和银行的名称应当记载全称或者（A、单位名称 B、简称

C、单位预留印鉴 D、规范化简称

-----------题号【

12】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

背书是指在票据背面或者（）上记载有关事项并签章的票据行为。

A、凭证 B、进账单 C、粘单 D、票据

-----------题号【

13】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和背书日期。

A、被背书人名称。）B、被书原因 C、背书有效期 D、背书人名称

-----------题号【

14】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 第一次背书转让的背书人是票据上记载的（）A、付款人 B、出票人 C、被背书人 D、收款人

-----------题号【

15】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 票据要素填写出现（）的银行不予受理。

A、日期小写

B、大写金额角后面未写“整”

C、日期为壹月的未写成规范的零壹月 D、大写金额用繁体字书写

-----------题号【

16】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

银行汇票上出票人的签章，为该银行的（）加其法定代表人或者其授权代理人的签名或者盖章。

A、业务公章

B、结算专用章 C、辖内往来专用章 D、汇票专用章

-----------题号【

17】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 在填写票据出票日期时，10月30日应填写成（）A、拾月叁拾日 B、零拾月零叁拾日 C、壹拾月叁拾日

D、零壹拾月零叁拾日

题号【

43】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为（）

A、公章加法人私章 B、财务公章加法人私章 C、其预留银行的签章

D、合同专用章加授权经办私章

-----------题号【

44】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 下列行为中，（）是非票据债务人对出票等行为所产生的债务予以保证的法律行为。

A、背书 B、承兑 C、保证 D、贴现

-----------题号【

45】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

办理汇划查询、查复业务时，应根据（）填写和录入查询查复书，经业务主管人员授权方可发出。

A、原始凭证

B、记账凭证 C、一般凭证 D、特殊凭证

-----------题号【

46】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

承兑银行在为承兑申请人办理银行承兑汇票时，应按承兑金额的（）收取承兑手续费。

A、千分之五B、千分之十C、万分之五D、万分之十-----------题号【

47】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 银行承兑汇票的签发人是（）

A、承兑申请人 B、承兑人 C、收款人

D、付款人-----------题号【

48】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 委托收款结算每笔的金额起点为（）A、无起点 B、1000元 C、5000元 D、10000元

-----------题号【

49】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 办理托收承付结算的款项是指()A、代销的款项 B、寄销的款项 C、赊销商品的款项

D、商品交易或属因商品交易而产生的劳务供应的款项-----------题号【

50】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 日间库存现金的真实性由网点（）负责。

A业务主办 B业务主管 C总会计 D会计监管员

-----------题号【

52】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

柜员之间因交接班或确属业务临时需要，往出、往入空白重要凭证的应经（）授权后办理往入、往出业务。

A、业务主办 B、业务主管

C、主管行长

D、会计监管员

-----------题号【

54】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】 柜员钱箱次日由本人继续使用的应在日终坚持（）

A、双人结账 B、柜员自己结账 C、核对即可

D、不需要结账-----------题号【

55】 题型【单选】 等级【A】 答案【

】

临柜柜员发现假币应立即向交款人声明，并报告（）进一步鉴定。A、管库员

B、结算员 C、业务主办

D、业务主管

• 银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库

银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）

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一、单项选择题（下列各题的答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效，每题2分）

（注：1-150为难度1；151-278为难度2；279-334为难度3）

1、会计档案的查询、调阅和保管应严格执行（）。会计档案一律不准外借。

A、登记制度

B、查询制度 C、调阅制度

D、安全和保密制度 选项个数：4 标准答案：

2、交接不清而出现问题的，除追究交接双方人员责任外，（）（属于流程管理）员应承担连带责任。

A、管理人

B、负责人

C、监交人

D、主管人 选项个数：4 标准答案：

3、业务公章按营业机构配备，由（）保管使用。

A、业务主管

B、总会计

C、经办人员

D、网点负责人 选项个数：4 标准答案：

4、存单（折）专用章通过编列印章序号进行区分，由（）人员保管使用。

A业务主管

B经办人员

C网点负责人

D总会计 选项个数：4 标准答案：

5、中国工商银行股份有限公司的会计核算划分（），分期结算账目和编制财务会计报告。

A、会计期间 B、会计中期 C、会计期末 D、会计末期 选项个数：4 标准答案：

6、以下不属于会计期末的是（）A、日末 B、月末 C、季末 D、年末 选项个数：4 标准答案：

7、有价证券的销毁工作比照人民币销毁办法按照（）的原则办理。

A、谁保管、谁销毁 B、谁兑付、谁销毁 C、谁发行、谁销毁 D、谁印制、谁销毁 选项个数：4 标准答案：

8、柜员轧账时必须按外币分账制的原则，分（）进行轧账。A、币种 B、网点 C、柜员 D、柜组 选项个数：4 标准答案：

10、隔日或以后发现的错账，应填制错账冲正凭证，经（）审查签批后办理。

A、业务主办 B、业务主管 C、主管行长 D、运行督导员 选项个数：4 标准答案：

11、所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以（）为记账单位。

A、一份一元 B、一本一元 C、一个单位一元 D、一个种类一元 选项个数：4 标准答案：

98、上门收款人员须持统一制作的（）和本人工作证办理现金上门服务。A、上门服务核对卡。

B、居民身份证。C、假币收缴资格证。D、上门服务证。选项个数：4 标准答案：

99、临时存款账户有效期限最长不超过（）。A、1年

B、3年

C、2年

D、5年 选项个数：4 标准答案： 100、开户行为单位客户开立一般存款账户应于开户之日起（）个工作日内向中国人民银行当地分支行报备。A、2 B、3 C、5 D、10 选项个数：4 标准答案：

101、单位客户日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理。

A、临时存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、基本存款账户 选项个数：4 标准答案：

102、除银行与客户另有约定外，对日均余额在（）元（不含）以下的存款账户可不再进行余额对账。

A、10万

B、5万

C、1万

D、2万 选项个数：4 标准答案： 103、（）和结算凭证是办理支付结算的工具。A、现金

B、票据

C、现金和票据

D、银行系统 选项个数：4 标准答案：

183、只可以发送汇划贷报的业务种类有（）。

A、信用卡 B、银行汇票 C、资金调拨 D、汇兑 选项个数：4 标准答案：

184、即时通付款凭证的付款期自签发之日起（）内有效。

A、30日 B、15日 C、10日 D、7日

选项个数：4 标准答案：

185、以下说法错误的是：（）。

A、经办行办理实时清算业务时应坚持事权划分原则

B、对于金额在5万元以上（含）的批量资金汇划业务需经业务主管授权 C、办理查询查复需经业务主管授权

D、办理汇票签发业务时必须坚持“印、押、证”分管分用原则 选项个数：4 标准答案：

186、特大额发报授权额度（）。

A、100,000（含）元； B、10亿元； C、5,000,000（含）元； D、1,000,000（含）元； 选项个数：4 标准答案：

187、下列属于交易授权的业务是（）

A、资金汇划业务

B、银行汇票

C、应解汇款

D、现金调拨及出、入库 选项个数：4 标准答案：D 189、岗位轮换必须在监交人员监督下办理交接手续。监交人员对交接工作负全面责任，如事后发现交接不清追究交接双方人员责任外，监交人员应负（）。

A、全面责任

B、连带责任

C、直接责任

D、间接责任 选项个数：4 标准答案：

190、涉及数据变更和参数调整的电子档案保管期限为（）。

A、5年

B、10年

C、15年

D、永久保管

6.认证认可业务统计管理制度 篇六

摘要随着我国经济的迅速增长，企业在发展的过程中，统计人员填制的报表，不仅能从根本上反映企业某段时间内的实际运行状况，同时还是企业负责人制定生产目标与发展战略的重要依据。然而，统计报表能否完整的反映企业的运行状况，直接取决与企业统计人员的业务素质。在此，本文从加强基层培训提高统计人员的业务素质这一问题出发，针对统计人员业务素质中的相关问题，做以下论述。

关键词基层培训提高业务素质统计人员

统计人员的业务素质，不仅涉及到统计报表的制定、填写，同时还涉及到企业的日常发展状况，因而在企业发展的过程中有着极其重要的作用。统计人员作为整个统计工作的组织者及操作者，其业务素质的高低，将直接影响着统计工作的正常运行。统计人员如果责任心不强、上进心不足、业务素质低下，势必贻误正常工作。由此就需要企业在日常管理中，能够加强对统计人员的管理，聘用高素质，具备一定专业知识与实践能力的统计人员来担任统计工作。在此，本文针对提高统计人员业务素质的相关途径，做以下论述。

一、加强统计学习，提高统计人员的业务素质

随着经济的不断变化，企业在发展的过程中也在不断变化，由此导致统计人员的统计工作也在随之变化。只有加强统计人员的学习，才能使其跟上市场经济的发展，才能更好的完成企业布置的统计工作。而在加强统计人员学习的过程中，具体分析如下：

（一）加强理论与实践培训

统计人员在日常工作的过程中，除了涉及到本专业的专业知识外，还涉及到企业的实际管理、人力资源管理以及企业各个项目的会计等多个方面，因而在加强统计人员业务素质的过程中，不能针对统计理论或统计实践进行一方面的培训，这样容易导致统计工作人员在工作的过程中只有理论指导而没有实践创新，或只有实践创新而缺乏理论支持。将理论与实践相结合，使统计人员能够在理论的指导下进行实践，同时能够在实践的过程中理解理论。不仅能提高统计人员的工作质量，同时还能创新统计方法。

（二）学习国外先进的统计经验

与国外发达国家相比，我国的统计专业发展速度较慢，企业在运用统计的过程中，仍与国外发达国家的企业存在一定的差距。而企业要想提高自身的统计质量，就需要在原有的基础上不断学习国外先进的统计经验，同时结合着我国经济的实际发展状况，从自身所在的企业出发“取其精华，弃其糟粕”。将国外一些统计方法应用到自身所在企业中，在提高统计质量的同时，还能在原有的基础上创新统计方法，提高企业的经济效益。

（三）加强统计人员的职业道德

统计人员的职业道德不仅是保障整个统计工作顺利进行的基本前提，同时还是企业统计数据准确性的根本保障，因而在统计工作中占据着核心地位。具备高素质的统计人员，能够本着对所在单位负责的态度，严格按照企业的规定，将各个数据如实的总结、上报。除此之外，高素质的统计人员，不仅能熟练掌握统计理论与分析方法，还能熟知本企业业务工作流程和各部门职能，掌握一定的经济理论和计算机知识、现代管理知识。在有条件的大型企业，已经设立了總统计师岗位，协调各个部门的工作。在提高企业统计工作效率的同时，还增加了企业的经济效益。

二、借助网络进行统计工作

在21世纪科学技术迅速发展的时代，随着网络计算机的迅速普及，在推动社会进步的同时，也改变了人们的日常生活。在信息经济时代，企业在加强统计工作管理的过程中，可以结合着计算机的相关优势进行统计工作管理。如此，不仅能提高统计工作的工作效率，同时还有效的提高了统计准确度。在利用计算机进行统计工作的过程中，统计人员可以借助计算机覆盖面广、传递信息快等优势，在网络上进行统计知识交流，从而相互学习，共同进步。然而在借助网络进行统计工作的过程中，首先，统计人员应具备相应的计算机操作能力，以便在操作的过程中能够使用正确的操作方法，在保障统计质量的同时，还能提高统计的准确度。其次，借助网络进行统计工作，使统计工作由原来的“人工式纸制办公”直接转变为“电子无纸办公”，且在保存的过程中，能够通过网络计算机进行电子存档，在方便今后查阅的同时，还节省了大量的空间。最后，网络统计在具备一定优势的同时，也存在着一定的缺陷。统计人员因操作不当很容易引起整个系统瘫痪或遭受病毒侵犯，造成企业重要信息外泄的同时，还严重损坏了计算机的硬件，给企业造成严重的经济损失。

三、开拓进取，积极创新

创新是一个民族、一个国家发展的不竭动力，同时也能为企业的发展注入“新鲜血液”。面对21世纪日益激烈的市场竞争，企业要想立于不败之地，就必须在原有的基础上完善自身管理，开拓进取，进行创新。统计工作作为企业制定生产目标与发展战略的重要依据，不仅关系着企业日常生产的正常进行，同时还关系着企业今后的发展及市场竞争力。如此，就需要企业统计人员能够在原有的基础上刻苦学习，结合着自身所在企业的实际管理状况，努力工作，争取创新。与此同时，企业负责人应适时的组织统计人员参加相关培训，使其能够在原有的基础上学习统计中的相关知识、法律制度以及计算机知识等，鼓励统计人员参加相应的职称考试。针对工作认真、业绩突出的统计人员，企业应给予相应的物质奖励。这样，不仅能从根本上提高企业的统计质量，同时还能完善企业的整体管理，为企业今后的发展做好铺垫。

四、总结

综上所述，随着经济的迅速发展及综合国力的增强，企业要想在激烈的市场竞争中立足，就需要在发展的过程中制定正确的生产目标及发展战略。由此就需要企业负责人能够在日常管理中，加强对企业统计部门的管理，使其在原有的基础上，提高企业统计工作效率，在保障统计质量的同时，也为企业今后的发展奠定结实的基础。

参考文献：

[1]姜伟.浅谈企业统计信息的意义和统计管理体制的建立.山西焦煤科技.2006(S2).

[2]张波.针对企业三类统计人员的几点做法.中国统计.2011(7).

[3]李丽华.充分发挥统计职能-为企业发展当好参谋.中国乡镇企业会计.2006(10).

[4]杨宏明.浅论统计在现代企业管理中的作用.铜陵职业技术学院学报.2006(03).

7.统计业务培训简报 篇七

动员会上，县1%人口抽样调查领导小组副组长、县统计局局长杨智安同志通报了全县1%人口抽样调查准备阶段的工作进展情况，并如何做好“两员”的选调和培训、收集相关部门数据、区划绘图、摸底、组织好现场登记、严格质量控制、做好数据处理和资料开发利用等各阶段各环节的工作做了具体的安排和部署。

会上，曹副县长作了动员讲话，他对全县1%人口抽样调查前期准备工作取得的阶段性成绩给予了充分的肯定，也指出了1%人口抽样调查工作中存在时间紧、任务重、难度大、首次采用互联网自主填报和手持PDA电子终端进行调查登记等各种困难，要求参会人员迎难而上、沉着应对、积极克服。同时，他对各乡镇、各成员单位提出了六点要求：一要认真执行方案，强化责任落实。二要认真参加培训，掌握调查技能。三要认真调查摸底，全面掌握底细。四要认真做好登记，确保数据质量。五要加大宣传力度，营造良好氛围。六要加强协调配合，形成工作合力。最后，他强调，这次1%人口抽样调查工作是在经济社会发展新常态下开展的一项大型国情国力调查，要从调查工作的全局出发，超前谋划，科学安排，凝心聚力，扎实工作，力争用高质量的调查数据向全县人民交上一份满意的答卷。

8.银行报表统计业务流程 篇八

为规范开展统计业务，保证统计业务的正常有序，特制定本业务流程。

一、数据统计流程

1、计划财务部牵头，组织总行数据统计相关部门，按照国家和监管部门金融统计规定，制定全行本年统计工作的相关制度及规定。

2、统计相关部门和人员按照确定的统计工作相关制度及规定，及时、准确、完整地报送数据。

3、总行数据统计人员对数据复核，汇总数据指标，并进行分析。

4、复核无误的数据，生成报送数据，报送监管部门。

5、当统计内容、规则等发生变动，总行统计部门需要及时更正相关制度规定、进行报送系统的调整及测试，并向全行统计人员提供培训。

二、会计数据金融报送流程

1、监管报送系统自动采集数据。

2、基层行、总行相关部门根据会计报表复核系统生成的统计数据，复核无误后系统数据达到计划财务部。

3、总行计划财务部对各部门/基层行复核后的数据进行 核对。

4、核对有误的及时纠正并对相应部门/基层行内控扣分；核对无误的，生成报送数据。

5、向人民银行报送数据，并备份数据。

三、信贷数据金融报送流程

1、监管报送系统自动采集数据。

2、监管报送系统无法自动采集的数据，由相关部门或基层行统计人员，按照卡、账、登记簿和业务报表，手工填报数据。

3、基层行、总行相关部门对报送数据确认无误后，报送到总行风险管理部。

4、总行风险管理部对各部门/基层行确认后的数据进行核对。

5、核对有误的及时纠正并对相应部门/基层行内控扣分；核对无误的，补充完整金融统计集中报送系统的数据并生成报送数据。

6、向人民银行报送数据，并备份数据。

9.认证认可业务统计管理制度 篇九

——集客专线代维 【B卷】

理论知识考试试卷

时间（120分钟）

姓名: 身份证号: 成绩:

维护区域（市公司）： 维护公司名称：

一、填空（每空1分，共20分）1.2M速率为（2.048MB/S）。

2.SDH光传输设备的传输距离主要由（衰减）、（色散）等因素决定。

3.STM-N的帧频为（8000）帧/秒，信号帧中每字节的比特速率是（64K）bit/s。

4.光纤收发器类型分为（单纤）和（双纤）。5.GPON系统采用的是（WDM或波分复用）技术，在一根光纤上利用不同的波长实现了上下行的双向传输。

6.PON系统由局侧的（OLT）、用户侧的（ONU）和（ODN）组成。

7.直流电源线﹑（信号电缆）应避免与交流电源线平行走线。

8.GPON通过一个（GEM_PORT）接入一个用户的业务，然后在OLT端，使用流分类的方式，实现不同业务的识别。

9.MDU设备安装时，设备风扇（进气口）和（出气口）一定不能紧贴机柜侧面或者被物体挡住。

10.地址为202.112.103.7,子网掩码为255.255.255.240的子网的子网号为（202.112.103.0），广播地址为（202.112.103.15）。

11.光端机的光口告警灯LOS,LOF分别代表是什么意思（光接收信号丢失）、（光接收帧失步）。

12.专线故障经处理，业务恢复后（30）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线口头反馈故障原因和处理结果。

二、单项选择（每题2分，共20分）1.在多个告警并存时，应(B)A、按告警产生的时间顺序进行处理

B、先处理优先级高的原发告警 C、由低至高的顺序处理 D、由近及远的顺序处理

2.集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（A）。

A.2小时 B.3小时 C.4小时 D.8小时

3.遇有下列情况，应适当增加巡检次数（D）

A、等级高，恢复时限短的重要集团客户电路 B、电路近期运行质量较差，故障重复率高

C、多次发生不明原因障碍 D、以上都是

4.为应对业务向全IP化转型的需求，基于SDH的移动传送网逐渐向（C）演进

A、MSTP B、GPON C、PTN D、WLAN

5.GPON下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过(B)来识别、区分和过滤属于自己的数据。

A、ONU ID B、GEMPORT ID C、LLID D、ALLOCAT ID

6.PON技术下行信号OLT选择使用（B）方式进行发送，ONU选择性接收。

A、单播

B、广播 C、组播

D、多播

7.理想状态下，OLT---（3KM光缆）---1：8分光器---（7KM光缆）---ONU的组网方式，OLT发光光功率为2DB，ONU

收光的正常光功率是（C）DB。

A、－1 B、－7 C、－10 D、－15

8.符合ClassB+的ONU GPON接口，其过载光功率及接收灵敏度分别是多少？(A)A、-8dBm-27dBm B、-8dBm-28dBm C、-3dBm-24dBm D、-3dBm-28dBm

9.SDH设备某个支路板的一个通道有 T-ALOS 告警，可能原因是：（B）

A、光纤中断 B、本端没有电信号进来 C、对端没有电信号进来 D、业务配臵不对

10.使用traceroute命令测试网络可以（D）

A、检验链路协议是否运行正常 B、检验目标网络是否在路由表中 C、检验应用程序是否正常 D、显示分组到达目标经过的各个路由器

三、多选题（每题2分，共30分）1.上门服务完成后需要执行哪些操作？(ABC)

A.清理现场

B.集团客户现场故障处理确认单

C.集团客户现场巡检确认单

D.现场录音

2.下列那些因素会引起传输设备温度过高（ABC）

A、风扇损坏 B、机柜或设备子架门没有关好

C、布线不规范，堵塞出风口

3.ODN光网络分为(ABC)A、配线段 B、馈线段 C、入户段 D、业务段

4.在OLT上通过“ont ip config”指令下发到MDU设备上的配臵有(ABD)A、管理VLAN，并添加到上行口

B、三层接口vlan interface，即管理IP地址 C、业务虚端口

D、默认路由，下一跳地址指向管理地址段网关

5.设备故障按照原因分层，一般可以分为以下哪些层的故障？(ABCD)A、物理层故障（设备，线路，终端）B、链路层故障（SN地址，VLAN）C、网络层故障（IP地址，IP路由）D、传输层故障（端口号）

6.关于GPON ONT的管理模式说法正确的是(AB)A、ONT的管理模式有OMCI和SNMP两种；

B、对于A类终端（如华为HG850），使用OMCI模式，添加ONT时需要绑定业务模版和线路模版；

C、对于MXU（如华为MA5620G），使用SNMP的模式，添加ONT时绑定业务模版即可，无需绑定线路模版；

D、对于使用SNMP管理模式的设备，添加ONT是同样需要绑定业务模版和线路模版.7.下列属于SDH设备三大基本功能的是（ABC）。A、复接 B、交叉连接 C、线路传输 D、告警产生

8.以下是WDM系统的特点的是（ABD）。

A、节省光纤，充分利用光纤带宽

B、减小色散对系统的影响

C、光放大器的增益平坦 D、可实现各波长的ADM 9.某站的一个2M通道出现TU-AIS告警，则原因可能是（ACD）。

A、业务配臵错误 B、对端站对应端口无输入信号 C、由更高阶告警如R-LOS引起 D、交叉板故障

10.安装光衰减器的目的是（AB）。

A、防止光功率过载 B、保护接收光模块 C、提高信噪比 D、降低了接光板收灵敏度

11.光缆中断可能出现的告警有（ACD）。

A、R_LOS B、T_ALOS C、TU_AIS D、PS

12.系统误码测试可分为（AB）。

A、停业务测试 B、在线测试 C、环回测试 D、倒换测试

13.ODN光网络分为(ABC)A、配线段 B、馈线段

C、入户段 D、业务段

14.传输系统的性能对整个通信网的通信质量起着至关重要的作用，影响SDH传输网传输性能的主要传输损伤包括（ABC）。

A、误码 B、抖动 C、漂移 D、非线性效应

15.在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有（AC）

A、路由的优先级 B、路由的发布者 C、路由的metric值 D、路由的生存时间

四、判断题（每题1分，共10分）

1.ITU-T建议规定，复用段倒换时间不能大于50MS。（√）

2.STM-N 光信号经过线路编码后，线路码速会提高一些。（×）

3.整个GPON协议实际上是一个协议族，包括了ITU-T g.984.1、ITU-T g.984.2、ITU-T g.984.3、ITU-T g.984.4；(√)4.和以太网一样，PON的上下行数据传输方式一致。（×）

5.目前GPON设备部署覆盖半径可以达到50km（。×）6.在处理家庭宽带用户故障时对于电脑终端问题，重启电脑可以清空DNS缓冲。(√)7.如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则说明二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。（×）

8.SDH传输设备中622M传输容量含有4个155M。(√)9.如果一条网线它的两头都是按照“橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕”顺序排列，那么称为直连网线。(√)10.光纤收发器纯粹是物理层的转换，用来把光纤信号转换成E1信号。（×）

五、简答题（每题4分，共20分）1.简述SDH的主要特点。答：（1）灵活的分插功能。（2）SDH有强大的网络管理功能。（3）强大的自愈能力。（4）SDH有标准的光接口规范。

（5）SDH具有后向兼容性和前向兼容性。

2.ONT无法注册，一般都有哪些方面的问题？ 答：

1)分光器连接错误 2)光纤连接不紧密

3)ONU接收灵敏度不够，光路衰减过大 4)ONU故障 5)OLT PON口故障

6)同一PON下两台ONU的接受灵敏度大于15dBm

3.请写出造成ODN链路损耗的因素有哪些？ 答：

1)分光器损耗 2)熔接和冷接损耗

3)连接器、适配器(法兰盘)损耗 4)光纤传输损耗

5)线路额外损耗，一般取3db左右

4.当某用户报告称网络出现延时偏大，甚至有丢包现象，该现象有可能是那些原因引起？

答：既然数据能通说明线路通信基本正常，出现丢包或延时偏大主要有一下几种原因：

1、用户网络中有人进行下载，导致带宽不足。

2、有人使用ARP软件或者中了ARP等病毒导致内网相关资源出现错误。

3、几个互联接口工作模式不匹配，比如都是自适应，但自协商过程中没有完 全成功。

4、出现了严重的广播风暴或者环回。

5.光缆线路设备由那些设备组成？ 答：

1、光缆线路：各种敷设方式的通信光缆。

2、管道设备：管道，人孔和手孔等。

3、杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装臵和保护装臵，吊线和挂钩等。

4、附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备等。

10.中国饭店业务统计调查报告 篇十

中国旅游饭店业协会联合浩华管理顾问公司近日发布了《2016中国饭店业务统计》报告。报告显示，去年中国酒店市场的业绩水平略有回升，稍稍扭转了自以来呈现出的疲弱态势。值得一提的是，，三、四星级酒店的平均每间房收益下滑，五星级酒店的该项指标实现了增长。其中，上海五星级酒店在平均房价和住宿率两项业绩指标上双双上扬，平均每间房收益的增长幅度领跑中国酒店市场。

报告显示，20，四星级酒店的住宿率仍保持在64.4%的水平，三星级酒店则上升了3.1%，达到了67.7%。但是，由于平均房价较上年分别下降了2.4%和6.1%，两个市场的平均每间房收益水平实际呈现出下滑趋势，而五星级酒店市场的平均房价小幅下降了0.7%，但住宿率上涨了4.6%，从而使平均每间房收益较有所提升。

经营毛利率方面，年，四、五星级酒店的经营毛利率下滑，三星级酒店同比实现了增长。报告显示，2015年，按每间可供出租客房计算，四、五星级酒店的总收入分别下降了4%和6%，经营毛利率分别下滑了1.7%和1.6%，为30.9%和27.2%。同比上年，由于三星级酒店市场样本中纳入了更多有限服务型酒店，该层级市场的经营毛利率提升了4.5%。

2015年，上海五星级酒店在平均房价和住宿率两项业绩指标上双双实现了7%的明显增长，由此带动其平均每间房收益增长了15%，增长幅度领跑中国酒店市场。

北京五星级酒店的平均每间房收益略有下滑。由于2015年北京五星级酒店市场中包含了相当数量的郊区度假酒店，其平均房价大幅下降了8%，但住宿率实现了2.5个百分点的增长，达到了68.8%。值得一提的是，去除郊区酒店样本，北京城市五星级酒店的平均房价下降了5%，而住宿率增长了3.7%，其平均每间房收益与上年大体持平。

去年，一、二、三线城市的五星级酒店市场有不同的表现。

报告显示，去年，一线城市五星级酒店的经营毛利率一改自以来连续下滑的趋势，实现了连续第二年的小幅上扬。报告分析称，这受益于近年来有限的新增供给及需求的持续增长。收入的积极增长，尤其是客房收入，是该层级市场盈利提升的主要原因。

二线城市五星级酒店的经营毛利率持续下滑，但下滑幅度减缓。报告显示，过去6年，二线城市五星级酒店的经营毛利率从20的33.8%连续下跌至2015年的26.5%。但2015年其下滑幅度已然减缓，仅下降了0.6%。

三线城市五星级酒店的经营毛利率适度下滑仍较为明显。报告称，饱受供给过剩的.困扰，加上运营成本的不断增长，三线城市五星级酒店的每间可供出租客房经营毛利同比上年大幅下滑了13%，经营毛利率也同比下降了2.7%。

据悉，报告共抽样调查了30个省份、163个城市的851家饭店，客房数量达到26万间。中国旅游饭店业协会会长张润钢表示，2015年是中国酒店业发展的重要分水岭，越来越多的酒店开始打破传统的经营思路，摸索在理性市场需求驱动下的生存之道。“这一年，我们很欣喜地看到了一些酒店与其他业态跨界融合，致力于提升空间使用效率，这主要体现在酒店餐饮面积的削减和租金收入的提升上，让我们看见酒店业‘破旧立新’的尝试和举措。同时，面对酒店业整体业绩疲软的局面，还是要再次呼吁酒店投资的理性决策。数据显示，一些在二、三线城市刚刚开业的高档酒店正在经历需求短缺的困境，而房价水平则与开发成本颇不相符。对于已经建成的酒店项目，针对当地市场需求和酒店本身特点着手资产管理，做出相应的产品与运营调整是非常重要且有用的。”

11.增值电信业务统计指标解释 篇十一

(一）企业基本信息

企业名称：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的公司名称填写。组织机构代码：按照企业《组织机构代码证》中的组织机构代码填写。法定代表人：按照《企业法人营业执照》中的法定代表人姓名填写。企业法人营业执照注册号：按照《企业法人营业执照》中的注册号填写。许可证编号：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的经营许可证编号填写。注册属地：按照企业工商注册属地的省、自治区、直辖市填写。注册住所：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的注册住所填写。联系电话：按照企业电话号码总机或企业统计部门所在办公室的电话填写。

注册资本：按照企业《增值电信业务经营许可证》中的注册资本填写。计量单位：万元。许可证业务种类：指增值电信业务经营许可的业务类型。按照企业《增值电信业务经营许可证》中获准经营的增值电信业务种类填写。

企业性质：指国家工商行政管理机关登记注册、具有独立法人资格的各类增值电信企业，根据企业资产组成划分的企业类型。分为国有控股企业、外商投资企业、民营控股企业、港、澳、台投资企业填写。

国有控股企业：指企业工商登记注册类型为内资企业、并且企业全部资产中国家资产或投资比例在百分之五十以上的企业。包括国有企业、集体企业、股份合作企业、联营企业、国有独资企业、有限责任公司、股份有限公司以及其他内资企业。

外商投资企业：指企业工商注册登记类型为外商投资的企业。包括中外合资企业、中外合作企业、外资企业、外商投资股份有限公司企业和其他外商投资企业。

民营控股企业：指国有控股企业以外的内资增值电信企业，以及企业工商登记注册类型为私营的企业。包括私营独资企业、私营合伙企业、私营有限责任公司和私人股份有限公司。

港、澳、台投资企业：指企业工商登记注册类型为港、澳、台商投资的企业。包括合资经营企业（港或澳、台资）、合作经营（港或澳、台资），港澳台商独资经营、港澳台商投资股份有限公司的企业和其他港、澳、台商投资企业。从业人员总数：指报告期末最后一日24时在企业中工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一日当天或以前与企业解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。计量单位：人。

注意事项：从业人员总数不包括：

1、离开企业仍保留劳动关系，并定期领取生活费的人员；

2、利用课余时间打工的学生及在企业实习的各类在校学生；

3、因劳务外包而使用的人员。

研发人员：指企业内部直接参加科技项目以及项目的管理人员和直接服务的人员。不包括全年累计从事研发活动时间不足制度工作时间10%的人员。计量单位：人。

从事增值电信业务人数：指报告期末企业中直接从事增值电信业务的人员。计量单位：人。

企业总数：是指获得工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局颁发的《增值电信业务经营许可证》，在中国大陆境内经营全国或区域性增值电信业务的企业个数。在企业总数统计时，对于一个企业拥有多项增值电信业务经营许可的情况，只计算为一个企业，不重复计算。计量单位：个。

(二）企业经济效益

营业收入：指报告期内企业经营主要业务和其他业务所取得的收入总额。营业收入合计包括“主营业务收入”和“其他业务收入”。根据会计“利润表”中 “营业收入”项目填报。计量单位：万元。

营业成本：指报告期内企业经营主要业务和其他业务所发生的成本总额。包括企业从事销售商品、提供劳务等日常活动发生的各种耗费。包括“主营业务成本”和“其他业务成本”。根据会计“利润表”中 “营业成本”项目填报。计量单位：万元。

营业税金及附加：指报告期内企业因从事生产经营活动按税法规定缴纳的应从经营收入中抵扣的税金和附加，包括营业税、消费税、城市维护建设税、教育附加等。根据会计“利润表”中“营业税金及附加”项目填报。计量单位：万元。

应交增值税：指报告期内企业销售货物或者提供加工、修理修配劳务活动本期应交纳的增值税。计算公式为：应交增值税=销项税额-(进项税额-进项税额转出-免抵退货物应退税额)。计算时应包括即征即退货物及劳务对应项目。根据会计“利润表”中“应交增值税”项目填报。计量单位：万元。销售费用：指报告期内企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等）的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。根据会计“利润表”中“销售费用”项目填报。计量单位：万元。

管理费用：指报告期内企业为组织和管理企业生产经营活动所发生的费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的，或者应当由企业统一负担的各项管理费用。根据会计“利润表”中的“管理费用”项目填报。计量单位：万元。

税金：指报告期内企业按照规定从管理费用中支付的房产税、印花税、车船使用税和土地使用税。根据“管理费用明细账”中的“管理费用-税金”填报。计量单位：万元。

差旅费：指报告期内企业行政管理部门的差旅费，包括市内公出的交通费和外地出差的差旅费。根据“管理费用明细账”中的“管理费用-税金”填报。计量单位：万元。

财务费用：指报告期内企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用，包括企业生产经营期间发生的利息支出(减利息收入）、汇兑损失(减汇兑收益）以及相关的手续费等。根据会计“利润表”中的“财务费用”项目填报。计量单位：万元。

利息支出：指报告期内企业短期借款利息、长期借款利息、应付票据利息、票据贴现利息、应付债券利息、长期应付引进国外设备款利息等利息支出。根据企业“财务费用明细账”中 “财务费用-利息支出”项目填报。若企业没有单独设立“利息收入”科目，应填报利息支出减去银行存款等的利息收入后的净额。计量单位：万元

公允价值变动收益：指报告期内企业的交易性金融资产、交易性金融负债，以及采用公允价值模式计量的投资性房地产、衍生工具、套期保值业务等公允价值变动形成的应计入当期损益的利得或损失。根据会计“利润表”中的“公允价值变动收益”项目填报。余额为贷方，则为净收益，余额为借方，则为净损失，以“－”号记。计量单位：万元。

投资收益：指报告期内企业确认的投资收益或投资损失，反映企业以各种方式对外投资所取得的收益。根据会计“利润表”中“投资收益”项目填报。若为投资损失以“-”记号。计量单位：万元。

营业利润：指报告期内企业从事生产经营活动所取得的利润。执行2006年《企业会计准则》的企业，营业利润为营业收入减去营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失，再加上公允价值变动收益和投资收益。未执行2006年《企业会计准则》的企业，营业利润为主营业务收入减去主营业务成本、主营业务税金及附加，加上其他业务利润后，再减去销售费用、管理费用、财务费用后的金额。根据会计“利润表”中“营业利润”项目填报。计量单位：万元。

企业所得税：指报告期内企业实现利润按照国家税法规定应上缴的所得税。根据会计“利润表”中“所得税”项目填报。计量单位：万元。

应付职工薪酬：指报告期内企业因职工提供服务而支付或放弃的所有对价。包括职工工资、奖金、津贴和补贴，职工福利费，医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费，住房公积金，工会经费和职工教育经费，非货币性福利，因解除与职工的劳动关系给予的补偿，其他与获得职工提供的服务相关的支出。根据会计“资产负债表”中“本期应付职工薪酬”按贷方累计发生额填报。计量单位：万元。

固定资产原价：指固定资产的成本，包括企业在购置、自行建造、安装、改建、扩建、技术改造某项固定资产时所支出的全部支出总额。根据会计“固定资产”项目填报。计量单位：万元。

固定资产本期折旧：指企业在报告期内提取的固定资产折旧合计数。根据会计“财务状况变动表”中“固定资产折旧”项的数值填报。若企业执行2001年《企业会计制度》，根据会计核算中《资产减值准备、投资及固定资产情况表》内“当年计提的固定资产折旧总额”项本期增加数填报。计量单位：万元。

研发费用：指在报告期内企业内部用于全部研发活动的直接支出，以及用于研发活动的管理费、服务费以及外协加工费等支出。不包括生产性活动支出、归还贷款支出以及与外单位合作或委托外单位进行研发活动而转拨给对方的经费支出，也不包括来自政府部门的科技活动资金和当年形成用于研发活动的固定资产，以及购买专利等无形资产支出。计量单位：万元。

注意事项：对于在财务上单独核算研究开发费或技术开发费的企业，直接根据相应会计科目当年实际发生额填报，包括人员人工费、直接投入(包括原材料费等）、折旧费用与长期费用摊销、无形资产摊销、其他费用(如设计费、装备调试费）等。未对研究开发费或技术开发费进行单独核算的企业，应分项目归集整理，即按项目分列人员劳务费、原材料费、其他费用等支出项，再加上未列入项目经费的相关人员工资、管理和服务费用等支出取得。

固定资产投资完成额：是指以货币形式表现的在一定时期内建造和购置固定资产的工作量以及有关的费用总称。投资是指从本年1月1日起至本年最后一天止完成的全部投资额，月度投资是指从本年1月1日起至报告期末止累计完成的投资。实际完成投资额是以货币表示的工作量指标，包括实际完成的建筑安装工程价值，设备、工具、器具的购置费，以及实际发生的其他费用。没用到工程实体的建筑材料、工程预付款和没有进行安装的需要安装的设备等，都不能计算投资完成额。单位：万元。

(三）企业增值电信业务收入

增值电信业务收入：是指企业经营《增值电信业务经营许可证》中注册的各类增值电信业务所获得业务收入的总和。包括《电信业务分类目录》中界定的第一、二类电信增值业务的企业，以及模拟集群通信业务、无线寻呼业务、国内甚小口径终端地球站(VSAT）通信业务、第二类数据通信业务(含固定网国内数据传送业务和无线数据传送业务）、用户驻地网业务、网络托管业务比照增值电信业务管理的业务所取得的收入。计量单位：万元。

互联网数据中心收入：简称IDC业务收入，是指企业利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务所获得的收入。IDC主要业务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。计量单位：万元。

呼叫中心收入：是指企业受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询服务等所取得的收入。包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务所取得的收入。计量单位：万元。

互联网接入服务收入：是指企业利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与互联网骨干网相连接，为各类用户提供接入互联网服务所获得的收入。包括为互联网信息服务(ICP）企业等利用互联网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入互联网的服务，以及为普通上网用户等需要上网获得相关服务提供接入互联网的服务所获得的收入。计量单位：万元。

信息服务收入：包括互联网信息服务收入、移动网信息服务收入以及其他信息服务收入之和，指企业通过互联网向网上用户提供信息服务活动所获得的收入以及通过建立与移动通信网络连接的服务平台，为移动终端用户提供各种信息服务（包括移动传统信息服务和移动互联网应用服务）所取得的收入。包括网络广告、网络游戏、电子商务、搜索引擎、有偿信息、电子邮箱等互联网信息服务业务所获得的收入以及短信、彩信、WAP、彩铃、无线市话信息服务等移动传统服务和移动广告、移动游戏、移动电子商务、移动支付等移动互联网应用服务所取得的收入。计量单位：万元。

网络广告业务收入：是指企业在互联网上提供广告服务或为移动终端用户提供手机广告业务所获得的收入。可分为传统互联网和移动互联网两类广告，传统互联网网络广告收入包括在网站、网站联盟、网络软件、游戏门户、即时通信视窗、社区等空间，提供横幅广告、文字链接、多媒体广告、嵌入式广告、电子邮件广告等多种方式广告，以及由搜索引擎产生、电子商务交易相关的广告收入。移动互联网网络广告收入包括SMS/MMS广告、WAP网站的图片和文字链接广告、手机应用程序广告、手机游戏、手机视频中嵌入广告等业务收入，以及由移动搜索产生、移动电子商务交易相关的广告收入。计量单位：万元。

其中，搜索广告收入：指企业利用搜索平台或者垂直搜索网站提供搜索关键词、搜索服务等所取得的广告收入。包括搜索关键字广告、垂直搜索广告收入等。计量单位：万元。

其中，视频广告收入：包括传统视频广告和移动视频广告等，是企业在传统互联网视频内的广告进行设置和投放的广告收入，以及在移动设备（如：手机、PSP、平板电脑等）内进行的插播视频广告收入。计量单位：万元。

其中，网页广告收入：指企业在网站、网站联盟、网络软件、游戏门户、即时通信视窗、社区等空间，提供横幅广告、文字链接、多媒体广告、嵌入式广告、电子邮件广告等多种方式广告，以及SMS/MMS广告、WAP网站的图片和文字链接广告等业务收入。计量单位：万元。

网络游戏业务收入：是指企业运营网络游戏服务所获得的直接收入。包括游戏计时收费、虚拟物品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入。计量单位：万元。

其中，客户端游戏业务收入：是指企业运营客户端游戏服务所获得的直接收入。客户端游戏，是指需要下载客户端程序才能正常运行，为客户提供本地服务的程式。一般安装在普通的用户电脑上，需要与游戏伺服端互相配合运行。包括游戏计时收费、虚拟物品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入。计量单位：万元。

其中，网页游戏业务收入：是指企业运营网页游戏服务所获得的直接收入。网页游戏是基于Web浏览器的网络在线多人互动游戏，无需下载客户端。包括游戏计时收费、虚拟物品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入。计量单位：万元。

其中，手机游戏业务收入：是企业为移动终端用户提供手机游戏业务所取得的收入。包括包月游戏、出售游戏内商品、用品、增值服务、服装、道具等虚拟物品所取得的收入，同时包括游戏业务带来的广告收入。计量单位：万元。

电子商务平台收入：指电子商务企业在运营的网站平台上，为交易主体(个人、企业）提供电子商务交易和服务所取得的收入总和。包括商品交易收入以及提供电子商务交易服务所取得的收入(如，发布与查看供需信息收费，交易佣金或提成，会员费，平台使用费、商品登录费、仓储或物流服务收费，商品搜索竞价排名、推荐展示位，广告收入、第三方支付服务、以及增值服务等各项收费所取得的收入）。计量单位：万元。

(四）企业主要业务

互联网数据中心总接入带宽：是指互联网数据中心企业与其他企业之间的互联网连接带宽总数。计量单位：Mbps。

互联网数据中心服务器数量：是指互联网数据中心企业提供数据中心业务服务的所有服务器数量。计量单位：台。

互联网数据中心机房设施投资：是指互联网数据中心企业用于机房设施建设的投资。计量单位：万元。

互联网宽带接入用户数：是指互联网接入服务业务企业发展的宽带接入计费用户数量。计量单位：户。

注意事项：a、按计费系统的实际记录数量统计；b、不包括为基础电信企业代理接入的用户数。

互联网宽带接入投资：是指互联网接入服务业务企业用于互联网宽带网络建设的投资。计量单位：万元。

电子商务交易额：指在电子商务企业运营的网站平台范围内，通过电子商务方式达成商品及其服务的交易总金额。包括自营商品交易额、第三方提供商品交易额。计量单位：万元。

其中，自营平台：指在电子商务企业采用对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送给终端消费者的电子商务交易或服务的总额。计量单位：万元。

最高同时在线用户数：指用户使用企业提供的信息服务或者产品中最高同时在线的用户数量。计量单位：万人。日均搜索请求量：指网络搜索企业为用户提供搜索服务，最近一周内用户日均搜索次数。计量单位：次。

收录网页数量：指在网络搜索企业收录的网页总数量。计量单位：个。网络视频数：指网络视频企业为用户可提供的视频数量。计量单位：万元。网络视频点播总时长：指用户点播网络视频的总时长。计量单位：万分钟。移动应用APP个数：指企业运营的移动应用平台可提供的APP数量。计量单位：个。移动应用APP下载量：指企业运营的移动应用平台APP下载的累计总次数。计量单位：次。

(五）移动通信转售业务

移动电话用户:是指报告期末通过合作基础电信企业的移动电话交换机进入其移动电话网的全部电话用户。

其中：3g移动电话用户：是指报告期末在计费系统拥有使用信息，占用合作基础电信企业的3G网络资源的在网用户。包括使用了3G业务或终端的用户。

4g移动电话用户：是指报告期末在计费系统拥有使用信息，占用合作基础电信企业的4G网络资源的在网用户。包括使用了4G业务或终端的用户。

其中：预付费用户：是指使用移动业务前必须预先支付一定费用，费用在使用业务后予以扣除的部分用户。

后付费用户：是指可以预先使用移动业务，在使用业务后缴纳上一计费周期费用的部分用户。

其中：中国电信网络的电话用户：是指使用移动通信转售企业从中国电信处购买移动通信服务的移动电话用户。

中国移动网络的电话用户：是指使用移动通信转售企业从中国移动处购买移动通信服务的部分用户。

中国联通网络的电话用户：是指使用移动通信转售企业从中国联通处购买移动通信服务的部分用户。

移动互联网用户：是指报告期内通过合作基础电信企业的移动通信网络接入公众互联网或WAP网站的用户。移动互联网用户数等于无线上网卡用户数和手机上网用户数之和。

其中：无线上网卡用户：是指报告期内通过无线上网卡接入公众互联网或WAP网站的用户。包括2G无线上网卡用户和3G无线上网卡用户。

手机上网用户：是指报告期内使用手机，或通过手机数据线连接计算机，通过合作基础电信企业2G或3G移动通信网络接入公众互联网或WAP网站的用户。

实名登记用户：是指报告期内全部用户中，按照《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》和《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部第25号令）要求，登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。

其中：中国电信网络的电话用户：是指报告期内基于中国电信网络发展的用户中，按要求登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。

中国移动网络的电话用户：是指报告期内基于中国移动网络发展的用户中，按要求登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。

中国移动网络的电话用户：是指报告期内基于中国联通网络发展的用户中，按要求登记了真实身份信息的电话（含无线上网卡）用户数量。

移动电话通话时长合计：是指报告期内移动通信转售企业移动电话用户在非漫游、漫游出访状态下拨打其他电话用户的所有去话通话时长。漫游来访的异地移动电话用户去话通话时长由计收话费的电信企业统计。

移动短信业务量:是指移动通信转售企业移动电话用户通过合作基础电信企业的移动通信网络短信平台发送移动短信业务的通信量。

移动彩信业务量:是指移动通信转售企业移动电话用户通过合作基础电信企业的移动通信网络彩信平台发送移动彩信业务的通信量。

移动互联网接入流量:是指移动通信转售企业移动电话用户（含无线上网卡用户）通过合作基础电信企业的移动通信网络接入公共互联网或WAP网站发生的计费流量，包括上行流量和下行流量。

其中：无线上网卡流量：是指报告期内通过无线上网卡接入公众互联网或WAP网站发生的计费流量，包括上行流量和下行流量。包括2G上网卡流量和3G上网卡流量。

手机上网流量：是指报告期内使用手机，或通过手机数据线连接计算机，通过合作基础电信企业的移动通信网络接入公众互联网或WAP网站发生的计费流量，包括上行流量和下行流量。

移动通信转售业务收入:是指报告期内移动通信转售企业经营移动通信业务获得的收入。包括提供移动本地电话服务、移动长途通信服务和漫游服务，通过移动通信网经营增值电信业务等获得的收入，以及企业间网间结算收入。其中：预付费业务收入：是指报告期内移动通信转售企业为预付费用户提供业务所获得的收入。

后付费业务收入：是指报告期内移动通信转售企业为后付费用户提供业务所获得的收入。

运营成本:是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务过程中实际发生的与通信生产直接有关的各项费用支出。

营销费用:是指报告期移动通信转售企业在营销过程中实际发生的与营销活动有关的各项费用支出。包括从事营销人员的工资、福利费、广告及宣传费、促销费用、销售佣金及代办手续费、客服支出、营销机构费用等。

其中：终端补贴费用：是指报告期内用于补贴用户终端的费用，具体包括预存话费送手机、承诺消费送终端等形式中分摊到终端上的费用。

管理费用：是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务过程中行政管理部门和企业的董事会为组织和管理企业生产经营活动而发生的各项费用。根据“利润表”中“管理费用”项的“本年累计数”填列。

财务费用:是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务过程中为筹集生产经营所需资金而发生的费用。根据会计“利润表”中“财务费用”项的“本年累计数”填列。

其他费用:是指报告期移动通信转售企业提供移动通信转售业务过程中实际发生的其他成本费用。

利润总额:是指移动通信转售企业在提供移动通信转售业务中，通过销售过程将商品卖给购买方，实现收入，收入扣除当初的投入成本以及其他一系列费用，再加减非经营性质的收支及投资收益，即为企业的利润总额。

税费总额：是指移动通信转售企业在一定时期内按照规定向国家交纳的各种税金之和以及教育费附加。统计范围：包括营业税、资源税、土地增值税、房产税、土地使用税、车船使用税和印花税、城市维护建设税、所得税、耕地占用税、教育费附加等。

净利润：是指移动通信转售企业的利润总额减去所得税后的余额。

固定资产投资完成额：是指以货币形式表现的在一定时期内建造和购置固定资产的工作量以及有关的费用总称。

预收账款总额：是指报告期内移动通信转售企业按照合同规定或交易双方约定向用户预先收取、而尚未履行服务的话费。(六）互联网信息服务业重点联系调度企业统计

互联网业务收入：指企业通过互联网向用户提供各种互联网信息服务及应用服务所取得的收入。包括互联网数据中心业务收入、互联网接入服务业务收入、信息服务收入等。

月产品搜索次数：当月用户在该网站中（含联盟网站）搜索产品的次数之和。月询盘量：一月内该电子商务网站中总的询盘次数。询盘包括利用网站询盘、询价功能，利用内嵌IM联系对方，在网站查看对方联系方式等，只要是试图与对方发生联系的方式都计入。

交易及询盘方式分为三类：出口、进口和内贸，以交易或询盘中的买家（或潜在买家，即询盘者）及卖家的身份判断，海外买家与国内卖家的交易（或询盘）记为出口，海外卖家与国内买家的交易（或询盘）记为进口，买家与卖家均为国内的记为内贸。

月成交订单数量：一月内通过该电子商务网站成交的各类订单数量。月交易额：一月内通过该电子商务网站成交的订单金额。