开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百（共6篇）

1.开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百 篇一

关于在全市工会系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知

沪工总办〔2012〕9号

各区县局（产业）工会、市总机关各部室：

为贯彻落实中央、市委关于加强和创新社会管理，构建和谐劳动关系，切实做好新形势下党的群众工作的决策部署，在服务党和政府中心工作中更好地发挥工会组织的重要作用，根据全总工作要求，结合上海工会实际，市总工会决定在本市工会系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。现将有关事项通知如下。

一、指导思想

全面贯彻中央、市委有关会议精神和全总工作部署，以深入调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作为主要内容，组织动员各级工会干部特别是领导干部深入基层、深入职工群众，面对面、心贴心、实打实地做好新形势下职工群众工作，为推动科学发展、促进社会和谐作出积极贡献，以优异成绩迎接党的十八大和市第十次党代表大会的胜利召开。

各级工会组织和广大工会干部要围绕活动主题，面对面地与职工交流，倾听职工呼声，反映职工诉求，增强工作的主动性、针对性；心贴心地做思想工作，与职工谈心交友、解疑释惑，了解实情、增进感情，密切与职工群众的联系；实打实地为职工和企业服务，推动解决面临的实际困难和问题，促进劳动关系和谐与职工队伍稳定。

各级工会组织和工会干部要牢固树立群众观念，增强群众意识和服务意识，心里装着职工群众、工作依靠职工群众、一切服务职工群众，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展，推动形成做好职工群众工作的长效机制。

二、主要任务

（一）坚持问题导向，深入调查研究。围绕国内外形势变化、上海经济社会发展对职工权益和工会工作的影响，深入企业特别是中小企业、非公企业、改制企业、生产经营困难企业和劳动密集型企业，重点面向企业一线工人、农民工、劳务派遣工、青年职工等，通过职工座谈会、民意恳谈会、实地查看、个案访谈、问卷调查等方式，第一时间了解企业生产经营和劳动关系状况，第一时间掌握职工思想动态和劳动经济权益实现等方面的情况，第一时间将职工群众利益诉求以及工会的对策建议向党委和政府汇报反映。

（二）坚持正面引导，宣传政策法规。深入宣传党的路线方针政策、上海“十

二五”发展面临的新形势新任务，最大限度地把职工群众的智慧和力量凝聚到实现上海经济社会发展的目标上来。广泛宣传国家劳动法律法规和政府保障改善民生的政策措施，引导职工学法知法守法用法，最大限度地把职工利益诉求行为纳入理性合法的轨道上来。大力宣传中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质、工会服务职工群众的各项举措和品牌工作，最大限度地把职工群众团结在党的周围。

（三）坚持典型示范，促进企业发展。围绕创新驱动、转型发展，总结推广全心全意依靠职工办企业的经营理念和成功做法，营造尊重职工、依靠职工、关心职工和保障职工权益的正确导向。挖掘选树深入开展群众性经济技术创新和劳动竞赛活动的先进经验，引导职工为企业转变发展方式、实现转型升级、提高自主创新能力建功立业，推动形成企业与职工效益共创、利益共享的和谐局面。扶持培育更多劳模工作室、首席技师和岗位能手，协调和指导基层工会组织联合开展科技攻关、技术协作、技能登高等活动，为企业发展提供智力支持和人才保障。

（四）坚持以职工为本，推动解决困难。加强源头参与，推动和协调政府有关部门健全完善相关政策措施，妥善解决劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等领域职工群众反映比较普遍的突出问题和矛盾。积极争取党和政府赋予工会组织更多资源手段，充分发挥工会自身优势，切实缓解低收入职工、农民工、劳务派遣工等职工群众在生产生活方面遇到的实际困难。主动参与党政主导的社会管理格局和维护群众权益机制建设，开展劳动关系矛盾排查、劳动争议调解、法律援助维权服务等工作，维护职工合法权益，协助党政部门切实把问题和隐患化解在基层、消除在萌芽状态。

（五）坚持攻坚克难，推进重点工作。抓好“两个普遍”三年规划目标任务的落实，切实推进街镇一级行业工会组织建设，重点推动解决非公企业建会和工会作用发挥问题。制定实施上海工会2012-2013年构建和谐劳动关系计划，提高创建和谐劳动关系企业活动的参与率和覆盖面，深入推进和谐劳动关系发展。指导开展区域性、行业性工资集体协商，帮助企业落实好劳动合同、集体合同、职代会和厂务公开民主管理等制度。加强班组建设，夯实基层和基础工作。强化职工法律援助维权服务工作，健全完善工会援助服务体系。积极推进工资集体协商指导员队伍和社会化工会干部队伍建设。

三、步骤安排

（一）动员部署。市总工会十二届十次全委（扩大）会议将对活动进行再动员再部署，进一步对各区县局（产业）工会提出明确要求。各区县局（产业）工会要结合实际制定工作方案，提出实施的具体措施和安排。

（二）推进实施。各级工会从2012年1月下旬开始集中开展活动。市总领导同志带头深入基层。各区县局（产业）根据统一部署，组织工会干部分赴基层集中开展活动。活动开展要与党政中心工作相结合，与开展形势政策教育、做好新形势下职工思想政治工作相结合，与推动解决实际困难、体现党和政府对职工群众的关怀相结合，与各级工会已形成的干部下基层制度相结合，与2012年元

旦、春节送温暖活动以及当年开展的第七次职工队伍状况大调查工作相结合。

（三）阶段总结。市总适时通过召开座谈会、研讨会、交流会等形式，总结交流经验，研究解决突出问题，提出活动后续安排；各区县局（产业）工会也要结合实际，采取切实有效的方式，推动活动深入开展。

（四）成果转化。市总将对开展活动所取得的经验做法、反映的主要问题和意见建议等进行归纳梳理，形成专项工作报告报送市委和全总，形成工会干部联系基层、服务职工的长效机制。各区县局（产业）工会也要将活动开展情况以及取得的主要成效以书面形式，及时向同级党委、政府（行政）和市总报告。

四、组织领导

市总工会成立上海工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，组长由市总主要领导担任，市总领导班子成员担任副组长，市总机关各部室和有关直管单位负责同志为成员。领导小组下设办公室，设在市总办公室，由秘书长牵头，负责活动的总体规划、统筹协调、组织实施、督办落实、检查考核等日常工作。各区县局（产业）工会也要统筹安排，成立相应的组织领导机构，主要负责同志要切实履行好第一责任人职责。

五、活动要求

（一）高度重视，精心组织。市总工会已将此次活动安排向市委作了专题汇报，并制定了市总工会机关的具体实施方案。各区县局（产业）工会要将本地区、本系统、本单位开展活动的计划安排等情况及时向党委、政府汇报，争取党政的领导和支持。要加大宣传力度，向各级党政、企事业单位和社会各界广泛宣传工会重点工作、服务职工维护职工权益的好典型，以及活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。

（二）落实责任，务求实效。要建立工作责任制，领导干部带头示范、以身作则，一级抓一级，层层抓落实，确保活动深入开展。要建立健全活动台账，真实记录、客观反映活动开展情况，充分掌握第一手资料。要定期对活动开展情况进行总结，并及时向党委、政府和市总活动领导小组报告。要坚持调研先行、服务为要，突出问题导向和需求导向，以工会干部的良好形象影响职工群众、带动职工群众、取信于职工群众。

（三）加强督查，注重长效。要建立督促检查制度，加强分类指导，定期或不定期地开展督促检查，通报活动进展情况，不断扩大活动的影响力。建立健全考核评价机制，把活动开展取得的成效、各级党政对活动的认可程度、职工群众满意度等纳入年终考核的重要内容，作为年终评先评优的重要依据，作为民主评议工会干部的重要内容，推动形成转变工作作风、做好职工群众工作的长效机制。

二○一二年一月十八日

2.开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百 篇二

全国各级工会组织在全总的号召领导下广泛开展起“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。各地活动内容丰富、形势新颖、影响深远。真正使工会“密切联系

群众”的工作宗旨发挥到极致、使基层职工的劳动权益得到细致维护、使广大干群关系空前融洽为促进企业经营发展跨越发展奠定坚实基础。开展这项活动是工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要是适应职工队伍新变化、提高工作科学化水平的内在要求是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。通过此项活动能促进工会组织走进基层访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生。真正使工会

面对面心贴心实打实地开展职工群众工作引导广大职工团结一心为推动我公司安全平稳较快发展作贡献。

“面对面、心贴心、实打实”具有深刻丰富的内涵是工会构建和谐劳动关系实现社会管理创新的新途径。

面对面是一种工作方法。是新时期企业工会组织应对社会变革和企业发展现状的新型工作方法只有切实走进基层深入群众才能了解基层职工最紧迫的问题、最深层的需求。面对面就是指工会领导干部要躬亲实践放下身子走访基层联系群众。和一线员工零距离接触了解他们的所思所想所求。努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、群众矛盾在一线解决工会形象要在一线树立。真正将一线员工的利益维护好发展好。面对面是工会组织联系群众、开展工作的前提与基础是开展好工会工作的基本工作方法。

心贴心是一种工作目标。是全总开展本次活动的最终目的是干群关系的最佳状态是以人为本的科学发展观的具体体现也是现代企业应当始终坚持的管理理念。心贴心就是指工会干部要想群众所想急群众所急。用换位思考的方法来认识到他们的需求。把满足一线员工的需求当做重要工作来做真正让群众满意让群众称心。心贴心就是要视职工群众为亲人在相互信任、相互理解的基础上心贴心地做职工思想工作增进与职工群众的感情。

实打实是一种工作态度。是工会开展工作要达到的最终效果只有切实为职工维权为职工谋利才能从根本上实现工会工作的价值与意义。就是要大力弘扬求真务实的作风把职工群众是否满意作为衡量工会工作是否到位的重要标尺实打实地为职工说话办事增强工会组织的吸引力和凝聚力。

一、工区工会围绕基层工会建设和员工权益维护等主题已经做出许多尝试和努力是开展“面对面、心贴心、实打实服务基层职工”活动的有效典范为继续开展服务基层职工活动树立示范作用。

1、深入基层直面职工。为一线员工提供优质工作生活环境。

工区员工大多是在井下服务生产一线，为公司的发展立下了汗马功劳。他们大多工作强度大、工作单调枯燥、生活节奏单一不变。特别是在芦北工作的排矸队，为了丰富他们的业余生活，工区工会牵头为他们建设小食堂、小书屋等基础设施。大大提升了一线员工的生活质量、激发了他们的工作热情。

2、着眼点滴关怀职工。为一线员工提供温暖贴心福利待遇。

运输队职工郝永明，自身患有肾病，长期住院，不能够正常上班，需要大量的医药费;运输队职工郭高荣，妻子身体虚弱，儿子病逝留有一女儿，生活拮据;机电队职工梁应明，妻子患肾病。为了体现组织的温暖，工区领导得知后，经常给予帮助与支持，逢年过节上门慰问，提升了工会在职工中的声誉和地位为各项工作的正常开展打下良好基础。

二、工区工会小组深入职工生活，了解他们的思想和工作情况，工区职工思想积极向上，在工作中，他们认真负责，对职工提出的问题，能处理的及时进行处理，不能处理的制定计划处理。此次服务职工活动，共访谈一线职工36名，真正倾听了他们的心声、了解了他们的想法。真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作在一线落实、创先争优活动在一线开展、先进典型在一线培养选树的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。并做了令员工满意的答复。

工区工会深入班组，此次活动收获良多成果丰富给我工区以后的生产、安全管理和工会工作都带来了全面详实的第一手资料。

1、近年来工区工会工作扎实深入取得了良好的群众基础但是仍有一部分一线职工没有直接受到工会关怀。

工区工会多年来开展各种形式的活动成果显著在各队组都产生了良好效果。无论是劳动保护、职工权益、还是在教育培训、文化建设中都尽力让广大职工享受到工会给大家带来的温暖和关怀。但是我工区作为辅助服务单位，在井下工作战线长，工作地点不统一，主要服务矿井人员运输和材料设备的运送。下一阶段工会将根据这种情况依托“服务职工在基层”活动走访边远岗位，做好沟通交流将职工生活形式丰富起来，以此来提高他们的工作效率促进安全发展。

2、随着工区不断发展员工对于工会服务的潜在要求也日益加大工会工作压力增加。需要加强对工会干部的培训吸收优秀青年员工进入工会队伍。

近年来我工区各项事业不断发展加上社会形势复杂多变，广大员工对于工会各项工作的要求也不断提高，员工日益提升的需求和工会工作能力产生矛盾。为了更好地服务职工、密切和职工的关系，工区工会应进一步加强自我培训，更新工会干部的工作思维和工作方法，针对我工区近年来青年员工队伍不断壮大的实际情况，工会应引进能力突出的青年员工进入工会组织，为工会注入新鲜血液有利于适应新形势的需求，用新思维新形式去解决产生的新问题。也有利于开展青年员工喜闻乐见的各类活动。这是工会实现社会管理创新的重要手段。

3.开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百 篇三

月活动总结

根据璧教工 〔2012〕10号文件精神为切实做好新形势下党的群众工作，在服务教育、服务学校中心工作中更好的发挥工会组织的重要作用及《中华全国总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务在基层活动的意见”》和《重庆市总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》结合璧山县总工会璧山工发［2012］16号文件要求，根据我校教育实际，现就我学校工会一月份以来开展“面对面、心贴心、实打实服务师生在基层”活动进行总结。

校工会在全校组织了开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工在基层”活动，并制订了详细的工作计划。全体教职工会员积极响应中华全国总工会和河南省教科文卫体工会的号召，结合我校实际情况“深入开展了面对面、心贴心搞好学校建设活动”学校展开的第一项活动就是“暖心”活动。

学校工会专门下发了《正则中学工会开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工在基层”活动实施方案》。开展了学校党政工团领导及工会干部要切实转变工作作风的座谈会，在活动中积极做到了领导干部服务教职工活动中发挥表率的作用，并深入到教职工中去调查研究，真正做到“一帮一”活动不走形式化对帮扶对象的帮扶工作落实到位，帮扶工作要有详细的计划具体的行动。在活动中领导干部带头宣传政策法规，推动解决群众困难，推进帮扶重点工作。面对面倾听教职工的意见，反映教职工的诉求；心贴心做好教职工的思想工作，与教职工谈心交友，增进感情；实打实的为教职工和学校建设发展服务，保持教职工队伍和学校的和谐稳定。为了进一步开展好此项活动，学校党总支高度重视，成立了活动领导小组，由学校党总支书记、校长曾佑超任组长，工会主席任副组长行政领导及工会干部任成员的活动领导机构，下设办公室做好计划和记录保证了活动的扎实推进。提高了教职工的满意度、学校的认可度、为教职工办了实事好事、化解劳动关系矛盾。工会在1-2月主要开展了庆“元旦迎春节”慰问困难教职工活动，对我校6名困难教职工进行了慰问并按文件精神向学校行政申请了专项慰问活动经费16000元与学校党政工团领导到家里看望了2012年贫困教职工张亚林、吴尚平、凯叔吉、吴雪梅、骆君等并送去了慰问品及慰问金；同时积极参与了拥军活动为拥军联谊单位送去了慰问品与璧山部队特务连开展了联欢活动，春节期间在学校曾佑超校长（兼书记）的带领下，全体行政领导及工会委员对老干部、老党员及退休教师进行了家访，了解他们的生活情况，对生活有困难的同志送去了节日礼物及慰问金使全体教职工度过了一个快乐平安的元旦节及春节。

在元旦春节期间有工会牵头开展了“教职工迎新春”的文体活动，通过开展兴趣运动会，卡拉OK唱歌比赛、分小组进行象棋、围棋、跳棋比赛极大地丰富了全校教职工的文化生活并给每一位

教职工送去了节日礼物。根据璧教工委【2011】81号文件精神，我校按工作计划召开了党政工联席会议，决定深化创先争优活动，在全校范围内广泛开展“当好主力军，建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛活动。由学校工会牵头拟定了《正则中学“当好主力军，建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛实施方案》。

3-5月份工会工作主要开展了“庆三八妇女节”活动，通过联欢、诗歌朗诵、游戏等丰富多彩的文化活动是全校女教职工过了一个幸福快乐的节日，并给每位女教职工发放了节日的礼物节日期间为了女教职工的身心健康，积极联系县保健站为全体女教职工进行免费体检，并根据教育工会要求从新建立了“贫困教师档案”工会牵头开展爱心助学活动，配合学校开展扶助困难学生完成学业，采取多种形式及有效措施确保“不让一个学生因为生活、学习困难而辍学”认真统计在校贫困生情况审核贫困生困难补助情况及时向资助中心汇报并争取更多的国家困难学生补助款。同时始终把做好调解委员会的工作放在第一位，及时调解好职工之间、职工家庭成员之间、职工与其他有关人员的矛盾，增强团结，搞好信访工作。做好女职工的工作，及时关心女职工的身心健康，做好计划生育工作。维护女职工的特殊利益。工会主动协助学校领导抓好教职工的职业道德教育和政治学习。以《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规学习为重点，组织教师利用政治学习时间反复学习，吃透其内容实质，内化为教师的实际行动，搞好安全校园工作。

继续抓好女教职工“巾帼示范岗”建功立业活动，教育全校女教职工发扬自尊、自信、自立、自强的精神，不断进取，超越自我，教育女教职工在搞好本职工作的同时建立和睦幸福的家庭。开展全校体育健身活动，搞好郊游活动并举行教职工书画展。与县总工会、教育工会联系“争创”工作的具体事项，接受其指导。由工会牵头组织教师开展“教师艺术节”活动。为了搞好教学工作工会与教研室联合开展了以教改教研为中心的研讨活动，分学科工会小组开展活动，促进了学校教育教学的发展。工会平时积极开展文体活动，在全体教职工中成立了篮球队、乒乓球队、舞蹈队，积极筹建学校教职工艺术团是全体教职工的文化体育生活更加丰富多彩。通过上述活动的开展切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务教职工的长效机制。校工会建立了工会主席监督制度，通过入户看望慰问生病教职工、生日祝贺、青年教职工结婚祝贺、“三八节”女职工座谈会、“五一节”劳模座谈会、工会干部培训、落实教代会代表提案以及丰富多彩的文体活动等形式，面对面与教职工交谈，心贴心为教职工办实事，实打实为教职工解难事，做好桥梁纽带，传送了党和学校的关爱。建立了干部与教职工的深情厚谊送去了学校的温暖，密切了党群、干群关系。

4.开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百 篇四

师市工会领导：

二团工会按照师市工字„2012‟9号《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”走访调研活动的通知》精神，现将我团工会工作情况汇报如下：

（一）活动开展情况

1、二团工会接到师市工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的通知后，认真研究文件精神，联系我团实际情况，探讨我团开展此项活动的可行可做之处，征求基层工会和部分一线职工意见后，在落实师市工会文件要求的基础上，制定了《二团开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施办法》，文件已经下发至全团各单位。根据我团实际，将重点开展“十送”活动，一是送政策，帮助职工了解党委政策；二是送温暖，开展帮困救助活动；三是送培训，各工种技术指导。四是送服务，开展法律援助活动；五是送文化，开放职工书屋；六是送安全，安全生产知识指导；七是送关爱，了解解决职工生活困难；八是送信息，新技术新成果的推广使用；九是送健康，开展健康救助关怀行动；十是送贷款，解决困难职工贷款资金。结合师市工字„2012‟8号）文件的精神，我团工会已经制定了基层工会干部服务职工联系卡

制度。服务职工联系卡实行的范围：团工会委员会委员、工会办公室全体工作人员、各单位工会、妇代会、女职工委员会正副主席及兼职工会干部。

为确保联系卡严肃性和统一规范，联系卡由团工会统一制作，已经在制作当中。

目前，二团工会已经开展了送健康活动，组织了第九套广播体操80人的培训班。3月4、5号，又请了师市老年大学两位专业舞蹈老师教授了3套广场舞。近几日，团工会正在积极组稿编排春播安全知识和团党委惠民政策宣传单，准备在春播期间开展送安全、送政策活动中向全团各单位职工发放。1---2月开展了听民声大走访送温暖活动。

团工会要求全团各单位结合本单位情况制定活动办法和措施并上报，目前大部分单位已经上报了活动办法和措施，我团一中接到团工会文件后，结合学校实际情况，开展了送安全送温暖活动，组织教职员工和学生开展了消防演练和抗震逃生演练，看望退休病重的退休教师，并组织捐款6000余元。八连工会在支部的支持下，在工会干部和连领导干部开展了送温暖活动，为两位重病患者捐款1200元，八连还在全连开展了送健康活动，组织全连干部职工开展拉线修边卫生清洁周活动。目前，全团各单位工会已经积极准备在春耕春播工作中开展送安全活动，确保职工在春播中安全生产。

2、我团工会期望师市工会在此项活动中多指导，让我们的活动开展的更有针对性和可操作性。

（二）单位突出问题

现全团自用地均种植红枣，实行租赁经营，植树期2—3年，前两年基本无收入，没有分配收入低，自用地租赁经营合同与大田种植红枣的经营合同是一致的，经营管理属租赁者自己经营，管理难度大。

（三）工会重点工作

2012年我团工会的基本思路是：认真学习贯彻党的十七届六中全会和师市第十次党代会精神及二团党委九届二次全委（扩大）会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握稳中求进、进中求快、又好又快的要求，紧紧围绕二团党委的奋斗目标，以学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路为主题；以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线；切实履行工会基本职责，发展和谐劳动关系；强化工会维权帮扶，努力参与社会管理；着力推进社会主义核心价值体系建设，加强先进企业文化职工文化建设；创先争优建功立业，充分发挥工人阶级在保持二团经济平稳较快发展和社会和谐稳定中的主力军作用，为全面开创二团跨越式发展和长治久安新局面而努力奋斗，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

一、凝聚职工力量，发挥主力军作用

1．广泛开展“当好主力军，建功十二五，促进新跨越”主题竞赛活动。以创建“工人先锋号”为主要载体，紧紧围绕二团经济结构调整、“三化”建设、重点民生工程，深化竞赛内容、创新竞赛形式，为推动二团经济发展方式大转变发挥积极作用。团工会将积极协助团行政组织筹备团“双先”表彰大会、春耕春播动员大会和“工人先锋号”授牌仪式。

2．坚持开展职工技能竞赛活动。6月份将举办全团性的枣树工修剪技能比赛，机务工技术操作、技术比武比赛、护士职业技能比赛等，推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为二团科学发展提供可靠的人力资源支撑。

3．继续开展“安康杯”竞赛活动。继续开展“安康杯”竞赛活动，加强劳动保护监督检查员的培训，做好事故调查与处理等工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动。4月份将深入全团春播一线开展送安全活动。

4．推动自营经济增长方式转变。以“三化”建设、经济结构调整和推动发展方式转变为重要契机，以人均年增收增幅l 4%以上为目标，指导和帮助职工解决发展自营经济的

资金、技术、管理和产品营销等实际问题。加大对致富典型的宣传，注重对致富领头人的培育，关注“龙头”企业的成长，大力推进职工自营经济的商品化、规模化和产业化发展。做好庭院经济的各项统计汇总和总结工作。

二、提升职工素质，促进职工综合能力提高

1．加强职工思想政治教育。深入学习、广泛宣传、积极实践中国特色社会主义工会发展道路，充分利用广播、电视、板报、知识竞赛等形式，掀起《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》的热潮，使中国特色社会主义工会理论深入人心，坚定不移。

2．深入开展社会主义核心价值观教育。把“唱响兵团和三五九旅精神”“爱我二团”等主题实践活动常态化，丰富职工群众文体活动，坚持开展职工群众喜闻乐见、健康有益的文体活动。继续办好“新井子新春文化节”活动。3月组织筹备团召开第102个国际劳动“三八”妇女节纪念活动；端午节开展趣艺运动会、家乡特色美食比赛等活动，丰富职工文化生活。7月份将在职工群众中开展唱响二团团歌活动，将适时举办一次大型的合唱比赛。

3．加强基层职工文化设施建设。4月份将在团社区打造一个集电子图书室、阅览室为一体的高标准的“职工书屋”，进一步完善职工书屋建设，探索职工书屋建设、管理、使用的规范程序，并结合实际引导各单位职工开展多种形式的读

书活动，农闲期间将开展一次“推荐一本好书”的读书征文活动，更好地发挥职工书屋作用。

4．继续广泛深入开展“和谐小康家庭”创建活动。不断提高职工群众“创建’’活动的参与率和参与度，增强“创建”活动的感召力、吸引力、凝聚力，并使之成为加强社会管理的基础性工作，不断丰富提升兵团党委赋予工会牵头开展的这项意义重大、内涵深刻的工作，团将在年终评比表彰一批团、连级“和谐小康家庭”。

三、强化职工维权，促进发展和谐劳动关系

1．推动劳动关系和谐稳定发展。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，今年利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，促进劳动关系双方共谋发展、共促和谐。

2．切实加强劳动争议调解工作。进一步健全单位劳动争议调解组织，完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。

3．及时变更工会法人登记以及组织机构代码证，做好年审工作。

4．实施“六五”普法工作。制定团工会“六五’’普法工作实施办法，开展好普法大宣传、大教育、大讲座活动，联合司法所开展法律咨询活动。认真做好职工信访和工会“l2351”职工维权、妇联“l2338”妇女维权接待工作。5．大力推进基层民主政治建设。创新职工民主管理的新形式，探索职工民主管理的新途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，提高职代会运行质量，落实职代会职权。6．深化创新政企务公开工作。要按照“组织健全，制度完善，内容全面，程序规范，成效明显”的工作要求，着重围绕 “产权转让、工程招投标、职工切身利益、领导干部廉洁自律”等方面的问题据实公开。团工会将牵头协调相关部门开展政企务公开工作检查。今年将在各连队职工代表中选派一批议政能力强，政治素质好的职工，建立职工代表监督员库，对团在涉及职工切身利益的农用物资采购、招标、销售等重大问题重要环节上轮流参与，提高团经营管理的透明度。扩大职工的知情权、参与权和监督权。

7．不断提高职工群众参政议政的能力。继续坚持团一年两次，连队每季度一次职工民主议政活动，围绕职工关心的热点、难点、焦点问题，广泛联系群众，吸纳群众意见，扩大基层民主。

四、服务职工群众，提升职工群众满意度

1．做实做细困难职工帮扶工作。落实好中央专项资金、团财政和工会经费配套资金的使用，做到帮扶困难职工全覆盖。今年将行文规范临时性、长期困难补助的救助申报程序，救助标准和资料建档工作。

2．精心组织好送温暖活动。做到“金秋助学、冬送温暖”。协助社政科加强对困难职工和农民工的技能培训和创业指导，帮助困难职工家庭高校毕业生就业。继续开展好工会干部“一助一’’扶贫帮困活动。

3．加强职工法律援助等维权服务工作。做好新生代农民工等特殊群体的维权工作。继续开展关爱农民工活动，对二团重点项目建设工地和驻外企业的职工适时开展慰问活动。

4．大力弘扬新时期劳模精神。提升服务劳模水平，为师市级以上劳动模范进行健康体检。5月开展庆五一系列活动，送关爱，走访师市级以上劳模，了解他们的生产生活。在团广播站电视台设臵专栏，专题表彰劳模的先进事迹。5．组织职工参加实用技能培训及小额贷款援助的帮扶工作。

五、密切职工联系，加强工会自身建设

1．加强工会作风建设。2月份全面启动“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动计划，并把此项活动作为参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓

手，深入连队(车间、站、所)真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求：心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。1---2月开展听民声大走访送温暖活动。推广工会干部服务联系卡制度，推进“十送”活动。

2．做好团连两级工会换届工作。以工会换届为契机，加强工会干部管理工作，提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平。按照团党委的统一部署，积极筹备召开农一师二团八届一次职工暨工会代表大会。并做好一师阿拉尔市工会第六次代表大会二团代表的选举工作。

3．加强工会组织建设。积极探索适应新形势下的工会组建方式和会员发展形式，以新建企业、非公企业工会依法建立工会组织和职代会制度为重点，扩大工会组织的覆盖面，进一步提高工会组建率、女职工组织同步组建率和职工入会率。

4．加强工会制度建设。以健全制度为重点，促进工会组织的规范化建设；以完善制度为核心，增强工会工作的实效；以创新制度为抓手，推动工会作用的发挥；推进工作创新、机制求新、作风求变、工作求实。

5．加强工会干部能力建设。加大工会干部的培训力度，利用单位工会主席会办日，培训工会业务知识，力争培训面达100％，切实提高单位工会主席的学习力、创新力和执行力。

6．加强工会宣传工作。积极参加师市工会举办的宣传报道通讯员培训班，积极投稿师市工会在《塔里木报》开辟的专栏，加大对二团工人阶级和工会重点工作、重要活动、重大事件的宣传报道，不断提升二团工会组织的社会影响力，为工会工作的开展营造更好的社会环境。

7．继续开展“先进工会”工作竞赛活动。为激励单位工会敢于创新、善于创新，团工会将继续开展“先进基层工会”和“工会工作创新奖”评选表彰，不断提升基层工会在全局工作中的水平和能力。

8．加强工会财务监管工作。随着工会资金和资产的增加，要严格按照“三重一大”的要求，做好各种资金和资产的管理和使用，做到守家有责，守家尽责。加强工会财务基础规范和预算管理，做好工会资产统计和产权登记工作。9．加强工会经审工作规范化建设。不断拓宽工会经费审查监督和资产审查审计水平，建立和完善工会资产监督管理体系，落实工会资产保值增值责任，管好、用好、经营好工会资产，迎接师市工会对团工会财务的审计审查。10.积极做好工会系统对口援建工作。推动受援项目早启动，早见效，完成浙江省总工会对口援建二团职工书屋的改

造建设工作。

5.开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百 篇五

为进一步推动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，临夏银监分局工会按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，结合分局实际，扎实开展了服务职工活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。

一、加强领导领会精神

按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，分局工会认真研究文件精神，探讨分局开展此项活动的可行可做之处，找准切入点，确立了通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工生活实际困难和问题的基本思路。

二、认真调研摸清底数

服务职工活动开展以来，分局工会人员深入8个科室，通过召开座谈会、和职工谈心等方式，就职工关心的工资待 1

遇、职工教育等带有全局性的热点问题进行了热烈讨论，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

三、扎实推进注重实效

分局工会把帮助职工解决实际困难和为职工办实事作为检验活动质效的最主要的手段，扎实推进活动的有效开展。一是针对近几年新入局职工较多，集体活动没有统一的服装，影响分局形象的问题。积极向党委汇报，在经费十分紧张的情况下，从工会经费中为全局职工统一缝制了一套服装。二是针对分局职工普遍偏大、健康状况不佳的实际，积极联系医院，落实了一年一度的健康体检，使职工做到有病早治，帮助职工解除因病痛带来的消极情绪和生活困扰。三是坚持“四必访”。遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会也会送一份祝福；对职工家庭难事，工会干部及时看望，送去温暖。今年，分局工会看望、慰问生病住院职工及亲属5人次，使这些职工实实在在感受到了工会

组织的温暖和关怀，解决了生活中的困难和后顾之忧，进一步激发了他们的工作热情。四是积极组织职工助社会。组织职工开展了向联村联户群众的捐款活动，引导职工养成扶贫济困的良好美德。

6.开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案_百 篇六

心贴心

实打实 服务教职工活动的情况汇报

重庆正大软件职业技术学院工会

2012年3月31日

尊敬的全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动贯彻落实情况调研工作的各位领导：

首先，我代表学院党政及全体师生员工，对来院调研的全国教科文卫体工会万明东主席一行的各位领导，表示最热烈的欢迎！对长期以来各位领导对我院的建设和发展所给予的关心、支持和厚爱表示衷心的感谢！

重庆正大软件职业技术学院成立于2001年，是教育部批准的全日制普通高等院校，是全国35所（重庆市唯一）国家示范软件职业技术学院、教育部单独招生试点院校、全国计算机应用与软件技术专业领域紧缺型人才培养基地、国家游戏动漫产业人才培养基地、重庆市软件产业人才培养基地、重庆市服务外包人才培养基地。主要培养国内外急需的软件技术、互联网技术、游戏开发、游戏美术、影视动画、艺术设计、信息安全技术、电子信息技术、商务营销管理和服务外包等高素质技能型专门人才。

目前，学院占地面积503亩，设有24个专业，现有在校学生8000余人，专兼职教职员工480余人。学院先后荣获全国民办百强学校、全国民办特色院校、重庆市文明单位、重庆市教育

学院工会围绕党政中心工作，扎实开展教职工技能大练兵活动。一是广泛开展职工业务竞赛活动。先后举办了“青年教师教学基本功竞赛”、“中青年教师教学课件竞赛”、“中青年教师说课比赛”活动十余次，一大批业务骨干精英脱颖而出。同时，为扩大学院知名度，近年来还选派了部分教职工参加重庆市和国家级的各类技能竞赛，先后有刘亚妮老师荣获全国高等教育计算机课件大赛三等奖、第七届全国多媒体课件大赛高职组二等奖，陈盈盈老师荣获“时英杯”首届重庆市高校就业指导课程教学大赛优秀奖，崔文卿老师荣获重庆市思想政治课“精彩教案、精彩课件、精彩一课”比赛精彩教案与精彩课件奖，李静老师荣获第七届全国多媒体课件大赛高职组优秀奖等20余次；二是广大职工积极参与业务研究。各基层工会职工，积极参与职业院校教材编写，张业平、简玉刚两位副教授主编的《计算机文化基础》被评为2010教育部高职高专计算机类专业优秀教材。姚骏屏、张红实主编的《Java 软件开发基础》被评为2009年高职高专计算机类专业优秀教材，吴平贵副教授担任副主编编写了《VC#.NET 程序设计实训指导》、秦凤梅副教授担任副主编编写了《JAVA程序设计实用教程》、周龙福老师担任主编编写了《计算机组装与维护》等近90余类教材，多数教材被列为二十一世纪高职高专规划教材；三是文体活动丰富多彩。学院工会除了开展竞赛活动外，还积极丰富教职工文体活动。广泛开展 “三杯”品牌活动，即每年在“三·八”国际妇女节期间，开展“园丁杯”教职工歌手大赛，四月份开展“健康杯”教职工运动会，在教师节期间开展“烛光杯”教职工文

职工解决困难，定期开展“四大工程活动”。

一是做好节日慰问工程。每年在春节、妇女节、劳动节、端午节、中秋节等节日里，院工会为教职工发放慰问物资和慰问金共40余万元（人平1000多元）；每年六一儿童节慰问学院职工子女14岁以下小朋友，仅2011年，慰问学院职工子女120余人，共发放节日礼金20000元。

二是做好女职工健康工程。院工会工委十分关注女性职工身体健康。专题给学院党政领导汇报，希望支持追加计划外经费，用于女性教职工开展妇科检查。2011年安排了238名女职工参加妇科体检，共安排专项资金近50000元。

三是实施送温暖工程。院工会及时给因婚、因生、因病、因丧的教职工送去一份关爱。每年支付大病救助金近60000余元，为特困教职工发困难补助34600元，发放教职工生日礼金36000余元，探视生病住院教职工68人次，慰问新婚青年教职工12人次，慰问青年教职工生小孩16人次，慰问直系亲属去世的教职工6人次，慰问困难职工10余人次。

四是做强职工市外旅游工程。院工会为鼓励教职工热爱教育事业，创先争优，争当先进，按照学院的规定安排，每年均组织工作满四年的教职工国内旅游1次，组织院级以上获各类奖励的先进个人到市内周边旅游。2011年，我们共组织了113名满四年工龄的教职工到九寨沟、香港、澳门和厦门地区旅游，组织获各类奖励的先进个人126名到金刀峡二日游，共支出经费324700元，让职工感受组织的人文关怀和集体温暖。

三是坚持民主评议干部制度。民主评议干部是教代会行使民主监督权的主要形式，多年来，我们一直坚持在教代会上，由教职工代表对院领导和学院中层干部进行民主评议和测评，使领导干部自觉接受民主监督的意识增强了，工作作风得到了不断的改进，使各级领导班子增添了活力，为学院管理和使用干部提供了参考依据。与此同时，广大教职工的主人翁地位也强化了，干部群众做到了心往一处想，劲往一处使，使学院的凝聚力得到加强，建设步伐明显加快。

六、舆论引导，典型宣传，进一步增强感染力