品质部门管理规章制度

品质部门管理规章制度（精选12篇）

1.品质部门管理规章制度 篇一

翻译部门管理规章制度

1． 根据公司业务拓展需求，部门主管拟定招聘计划，填写招聘计划申请表，上交总经理，获总经理批准后，主管方可实行。

2． 招聘人员面试有直接主管统一安排时间，面试人员为总经理和部门主管。

3． 初始过后，部门主管协同总经理对应试人员进行初步的审核，确定复试人员之后通知复试，经复试通过者，方可入职。

4． 新入职员工必须接受企业文化和各方面的专业知识和技能的培训和学习。

5．新入职人员须经过公司的一个月的试用考核期，签订试用合同；通过考核者方可转正成为正式员工；考核不合格者，将视为自动离职处理。

绩 效 考 核 制 度

1．本部人员在工作期间不得擅自迟到、早退、旷工，如有类似情况，一律按照公司总规章制度处理。

2．本部人员每日早上9点之前将工作日报以邮件形式交给部门主管，每周六9点之前将工作周报表以邮件形式交给部门主管。

3．本部门销售工作主要以电话营销方式为主，员工不得用公司电话接打私人电话。

4．基层销售人员每周电话拜访数量不得低于200个，期间可以是新客户，也可以是老客户跟进或者是回访，但是每周约见客户数量不得

少于7个。如连续两周无法达标，将扣除薪水提成部分；如连续一月无法达标，将视为自动离职。

5．基层销售人员必须按照相关要求记录好电话拜访记录，并在每日17点之前必须将电话拜访记录交给部门部门主管。如未按要求记录，重新修改，直到修改合格为止，电话拜访记录见附件2

6.上门拜访：基层销售人员在电话拜访时约见的客户，在离开办公室之前必须预约客户，基层销售人员初期上门拜访客户时部门主管必须陪同拜访，协助基层销售人员完成拜访工作。基层销售人员在拜访客户的时候必须做好拜访记录，回公司报道后整理为word文档邮件发给部门主管。如连续3日未发送邮件，将予以严重警告处分。

7.基层销售人员销售过程中遇到问题可随时向直接主管求助，在合理的情况下，部门主管必须全力予以支持和帮助，如有耽误，部门主管负全权责任；损失严重者，部门主管将视为自动离职处理。

8.基层销售人员在拜访客户时，接到客户项目订单并签订合同之后，需在当日向直接主管汇报，并将订单资料及时转交给直接主管，以便直接主管及时安排项目的组织工作。

9.部门任何人员要爱惜销售工具（电话、资料夹，公司文件等），如有损坏，照价赔偿。

10． 部门每一位员工正式上岗之前要签订保密协议，以防公司重要保密资料外泄。如在工作当中出现保密资料外泄情况，视情节予以不同的处分。

薪 酬 管 理 制 度新进员工试用期工资为无责任底薪800元/月，无提成，其考核标准为为公司创造2000元利润+平时工作表现。试用期不合格者，视为自动离职。

2． 待遇转为责任底薪1000元/月+提成（利润的10%）+业绩奖金（业绩最佳者才有，利润的5%），转正后第一个月任务为为公司创造利润3000元/月，往后根据实际情况做任务调整，若任务未完成，将按提成比例倒扣底薪。

备注：此制度只适用于本公司翻译部门。

2.品质部门管理规章制度 篇二

一、我国部门预算发展及现状

所谓部门预算就是指以单位预算为基础, 将各部门划分为不同单位, 从而对各部门的财务收支计划进行编制的一种财政制度, 它既可以对各单位的收支进行反映, 也可以将有差异的支出项目进行分解。部门预算由两部分构成:一是一般预算, 二是基金预算。部门预算的重要性体现在:一是通过部门预算, 可以有效地帮助管理者进行目标的确定, 并且在确定的过程中可以对各种可能性进行综合考虑, 提高了管理者综合考虑问题的能力;二是通过部门预算可以对各部门的活动进行综合协调, 能够使得管理者在各部门之间进行有效的沟通;三是部门预算有利于部门的业绩评价, 通过部门的预算管理能够使得各项目标顺利实现, 能够对目标的优化提供有力支持, 从而更好地体现部门的经营业绩;四是通过部门预算能够对部门工作人员进行有效激励, 部门预算有很强的目的性, 能够促进工作人员向着共同的目标前进, 降低盲目性, 从而激励工作人员完成部门的目标。

部门预算最早产生于英国, 它是商品经济和生产方式发展到一定阶段的必然产物, 它可以有效地反映一个国家的财政收支, 是政府进行财政规划的有效手段。我国的政府预算制度起源于清朝末年, 随着改革开放的发展, 我国的预算制度也在进行着不断的完善。由于预算制度最早起源于西方资本主义国家, 所以我国的政府预算制度长期以来都很不成熟, 这是由我国的社会主义经济体制决定的。随着经济的发展, 我国的预算制度虽然有了较大的改善, 但还是存在许多问题。现行的预算制度与传统相比, 已经完成了从功能预算到支出预算的改变。现在的预算制度规则是由国家财政部统一进行领导, 下面的各级政府对所属区域进行自行管理, 这种预算制度有助于地方经济的发展, 同时也能为社会主义建设作出更大贡献。

二、国库集中支付与部门预算的关系

一是部门预算的编制是国库集中支付有效进行的有力保障。国库集中支付制度要求各单位必须及时提供详细、准确的财政支出预算, 并且根据资金的特点区分财政资金与非财政资金, 同时根据各部门的预算编制资金的应用计划。国库集中支付的各项工作都是建立在详细的部门预算的基础之上的;二是国库集中支付制度使得预算管理中资金的使用更加严格和规范。国库集中支付制度的实施使得各预算单位对于资金的使用要严格按照规定执行, 有效遏制了胡乱使用资金的现象。此外, 财政部门的有效监督也使得财政资金的使用效率大大增加;三是国库集中支付制度使得部门预算的编制质量得到很大提高。随着国库集中支付制度的建立, 财政部门能够及时掌握各部门的预算信息, 这些都能够对部门的预算工作进行有效检验, 提高了预算编制的准确性和科学性;四是国库集中支付制度通过预算管理间接地提高了财务管理水平。在实施国库集中支付制度的过程中, 各预算部门按照相关规定加强了各部门的财务管理力度, 为了满足制度的要求, 各部门建立了比较健全的会计监督核算体系, 不断提高财务管理的规范性, 从而使得财务管理水平得到综合性的提高。

三、国库集中支付在部门预算管理中存在的问题

一是国库集中支付使得部门预算中的资金的运营难度大大增加。在预算管理中, 资金的获得和使用必须经过国家有关部门的审核和批准, 这会使得资金的调度难度大大增加, 严重阻碍了各部门有效使用资金的灵活性。国库集中制度产生以后, 国家财政部门将各项资金都集中存放于在指定银行开设的单一账户中, 对资金进行集中管理, 使得各部门的存款严重减少, 最终会使得各部门的资产结构发生改变, 从而对各部门的财务信息评级造成不利影响。二是国库集中支付与各部门的财务管理产生矛盾, 从而使得部门预算中的会计核算难度加大。我国的财政部门对国库集中支付有相对独立的会计核算系统, 这种系统与目前单位的会计核算系统同时存在, 部门的各项收支业务必须由两套系统共同结算。国库集中支付的会计系统要求各项财政支出必须按照部门预算的安排进行一一对应, 内容必须要明确, 并且应通过零余额账户进行支付。而各部门的会计核算系统则对收支分开管理, 二者不存在相匹配的关系。此外, 对于各部门会计科目的设立以及进行核算的口径都与国库集中支付会计系统上的经济科目不相对应, 各部门的财会人员在进行实际会计操作中必须同时满足两个系统的要求, 从而使得部门预算中的会计核算难度大大加大。三是国库集中支付制度使得部门预算的编制难度加大。部门预算在国库集中支付的实行中具有起点的作用, 各部门必须提前一个月对下个月的资金需求情况在法律规定的时间内向财政部门进行审报, 由于国库集中支付制度本身的特点使得在申报过程中的程序审批变得异常复杂, 这样就会大大降低部门预算的效率, 使得各部门在进行预算编制时要花费大量的时间。四是国库集中支付的信息系统的不完善使得预算效率大大降低。改革开放以来, 经济的发展相当迅猛, 从而使得国库集中支付的信息系统不能得到及时有效地完善, 各种信息的传递出现很多问题。各部门不能及时获得最新信息, 从而不利于部门预算的有效制定。此外, 各部门不能通过互联网与国家财政部门进行有关财政收支的信息核对, 使得各项数据不能得到有效分析, 也会严重影响部门预算的有效性。

四、国库集中支付与部门预算之间存在问题的解决对策

一是完善相关的法律政策。完善的法律政策能够保障国库集中支付制度的有效实施。我们现在面临的情况是必须加强政策改革, 具体做法是应加强预算资金的管理, 完善各部门的预算制度, 建立健全部门预算的审批程序, 从整体上达到部门预算与国库集中支付的有效结合, 从而健全市场经济体制;二是健全信息系统建设, 加强信息的采集与处理。面对国库集中支付信息系统存在的问题, 我们应该着手加强信息系统的建设, 使得国库集中支付系统的功能达到适度的扩大, 并且注重系统安全性的建设。要建立广阔的网络系统平台, 使得系统的信息能够得到及时的采集和更新, 从而有利于部门预算的编制;三是综合提高预算部门财会人员的综合素质。国库集中支付制度使得预算部门的会计核算和会计处理面临新的挑战, 所以, 各部门财务会计人员应该加强各方面知识的学习, 努力提高自身素质, 熟悉各项法律政策, 对国库集中支付制度要进行综合全面的理解。此外, 还要在会计工作的规范性上更上一层楼, 规范部门的资金管理, 对部门财务风险进行有效控制, 努力提高财政资金的使用效率;四是将监督、执行和预算制度进行分离, 不断完善国库集中支付体系。在我国现行制度中, 国库的监督体系主要有三部分构成, 它们分别是人民代表大会监督、政府监督和财政监督。这种现行制度使得各主体责任过于模糊, 在制度的执行过程中往往会造成权力混乱的现象, 使得国库集中支付和部门预算难以顺利执行。因此, 我们应该对相关责任机制进行完善, 加强部门的监督力度和执法力度, 从而保障集中支付制度和部门预算的有效进行。

3.品质部门管理规章制度 篇三

一、建立公务员分类管理制度，是更好地加强工商部门职能作用和队伍建设的迫切需要

长期以来，工商部门和其他行政管理部门一样，只设有综合性管理职务序列，所有工作人员的晋职晋级都走股长、科长、处长、局长这条路。这在监管对象比较单一，只需用一般行政手段履行工商行政管理职能的时期是可行的。但是，改革开放近30年来，我国工商行政管理部门经历了由监管个体私营经济到监管各类市场主体。由监管单一集贸市场到监管整个社会主义大市场的重大转变，工商部门履行市场监管、行政执法职能的任务越来越繁重，对工商行政管理队伍的要求越来越高。工商行政管理监管执法涉及国际国内两大市场：涉及各类市场主体的注册登记、年检、商标注册及保护、广告监管、反不正当竞争、流通领域商品质量监管、消费者权益保护等有关维护市场经济秩序的各个方面；涉及的法律法规、高科技手段和专业知识越来越多，中组部、人事部、全国人大法工委、国务院法制办所编印的《中华人民共和国公务员法》释义中，已明确界定工商部门为行政执法职位集中的部门之一，我们要抓住实施公务员法的契机，取得国家人事部门的重视支持，主动研究，在工商部门及早建立起符合本部门特点的公务员分类管理制度，有利于加强思想引导，强化工作人员的依法行政意识，改进依法行政工作：有利于促进工作人员学习法律法规和专业技术知识，培养一批在中高层次关键岗位起把关、带班作用的专家型人才队伍：有利于打破目前在中下层由于人员多，综合管理岗位少，“千军万马挤独木桥”。挫伤多数人积极性的不利局面，使基层工商行政管理人员在综合管理岗位、行政执法岗位、专业技术岗位各得其所，各展其长，安心、积极、尽职尽责地做好本职工作。及早推进这项制度建设，可以说牵一发而动全身，对工商部门的自身建设及整个工商行政管理工作都具有重大意义。

二、依据公务员法的要求。紧密结合工商部门的实际。科学设置分类管理职位

工商行政管理部门从职能上讲，其显著特点是行政执法。根据国务院批准的三定方案，工商部门的职能职责有研究拟定相关法律法规、对各类市场主体注册登记、监督市场主体竞争行为和交易行为等12项。从各级工商部门所设岗位的性质上看，基本可分为三个层面，即执法指挥层面、执法执行层面和后勤保障层面。三大层面的岗位从总局到省局到市州局到县局乃至工商所都有分布，但重心有所不同。执法指挥各类和后勤保障类岗位重心在县市局及其以上，执法执行类岗位重心在市州局及其以下。工商部门建立公务员分类管理制度，要认真研究这些特点，科学设置岗位，合理确定其数量分布。

执法指挥层面，即指综合管理岗位的职务序列。对此。公务员法已作明确规定，职位职数都很清楚，且大家都很熟悉，关键是在选拔任用、进退去留上搞好科学规范管理。

执法执行局面，主要指在各级工商部门和基层工商所业务工作岗位和市场巡查、执法办案岗位所设置的职务序列。这是建立工商部门公务员分类管理制度要研究的重点。这一层面的岗位，基本可分为两类，一类是市场准入即注册登记，另一类是市场监管即市场巡查和执法办案，它们主要分布在市州局、县市局和基层工商所(约占工作人员总数的70％)，总局、省局从事受理、核准及执法办案的岗位也属此类，但所占比例要小(约占工作人员总数的30％)。湖南工商局在进行领导干部职务任期制试点时尝试推出了工商系统行政执法职位资格管理制度，根据这两大分类设置了两个执法职位序列：一个是借鉴上海试点的做法，依照国际惯例，叫注册登记官，从高到低为一、二、三、四、五、六、七级注册登记官，主要分布在各级工商局内外资企业、个体工商户登记注册，商标注册和基层工商所个体工商户登记岗位。另一个是根据岗位工作特点取名的，叫执法检查官，也是从高到低为一、二、三、四、五、六、七级执法检查官，主要分布在各级工商局公平交易执法、消费者权益保护、商标管理、广告监管、市场监管、企业(个私)监管和基层工商所市场巡查、执法办案岗位。如果要回避一个“官”字，我们也曾将这两个序列取名为：从事市场准人的从高到低叫总核准、一级核准、二级核准、三级核准、一级受理、二级受理、三级受理：从事执法检查的从高到低叫执法总监、一级主办、二级主办、三级主办、一级巡查、二级巡查、三级巡查。但总觉得这些名称不大通俗顺口，还是觉得前面的名称好。其实，叫什么名称并不重要，关键是要认真研究这些职位在各级工商部门及其内设机构的分布，这些职位如何取得，如何考试、考核、评审、任用，以及如何确定相关职级待遇等等。湖南省工商局在试点方案中，除规定暂不和职级待遇挂钩外，对其它相关问题都制定了一些初步规制，并将在实践中摸索完善。只待国家有关方案一出台，就规范并轨。

后勤保障层面，主要指在各级工商部门从事技术、装备、培训、财务管理、生活服务等保障工作的岗位。根据工作需要，设置一些专业技术职务，让从事这些工作的人员晋升有道，以调动他们的积极性。从当前工商部门的情况看，需要重点研究设置的专业技术职务序列是：信息化系统和基建系统的总工程师、工程师，财务管理系统的总会计师、会计师，培训机构的教授、讲师，以及一些后勤服务岗位的技师等等。这些专业技术职务序列的管理规范，国家基本都已有相关规定，只要施行就是。需要强调的是，工商部门实行省以下垂直管理后，后勤保障任务十分繁重，设置这些岗位职务序列，调动后勤保障人员的积极性十分重要，绝非可搞可不搞。

三、值得注意的几个问题

1、要科学地进行职位总量及结构控制。三类职位序列要根据各级工商部门职能任务恰当设置，不能滥用。有一种观点认为行政执法职位设置只需存行政执法部门的基层设置，这至少不符合工商部门的实际。工商部门各级都有具体执法工作岗位，如注册登记、执法办案、市场巡查等等。同样，后勤保障层面的专业技术岗位也是从总局到省、市、县局都有，也应从实际出发，通盘考虑。

2、对三类岗位的管理要有机结合，做到分类而不分家。严格地讲，三类岗位是根据不同性质的工作岗位而设置的。但是，从有利于建立具有工商部门特点的专业化公务员队伍的角度看，不应把担任综合管理岗位职务、行政执法岗位职务和专业技术岗位职务三者截然分开。相当一部分担任综合管理岗位领导职务的人员，恰恰需要具有相当的法律知识或专业技术水平，具备相应的行政执法资格或专业技术资格。我们在选拔工商部门领导干部时，还可把此作为一个客观条件。比如，担任哪一级局的注册登记官或公平交易分局局长，必须相应的具备几级注册登记官或执法检查官资格等。这样一方面可以促进整个干部队伍学法律，学专业技术，推进各级领导班子和工作人员专业化水平的提高，另一方面还可以在一些领导干部任期届满或发现个别班子成员不适应领导工作时，让这些干部转任行政执法岗位和专业技术岗位职务，有效的解决领导干部能上能下的问题，从而搞活干部的调配工作。另外，目前公务员岗位序列中设置的非领导职务，严格意义上讲属执行层面的岗位职务，可更多的与行政执法职位、专业技术职位交叉或转换任职。同时，为便于管理，还可将行政执法职位、专业技术职位与非领导职位序列建立职级待遇对应关系：即行政执法职位和专业技术职位均设七级，分别从高到低对应巡视员、副巡视员、调研员、副调研员、主任科员、副主任科员、科员。

4.品质计量管理制度 篇四

二、加气站计量工作接受上级主管部门及计量行政部门国家计量法及实施细则规定范围内的监督检查,并为计量监督检查的顺利进行提供方便。

三、加气站计量实施,人员接受上级计量部门的检查、考核合格才能执行计量任务。

四、加气站计量工作接受用护监督。

五、未即使发现,解决计量工作中存在的问题,总结、交流经验,在本部范围内实行定期检查,评方和不定期抽查结合的计量监督检查,本站设计量监督员,进行经常的计量监督检查。

六、监督检查的主要内容

(一)各项计量规章制度的执行情况;

(二)标准器具送检率、计量器具合格率、计量系统无泄漏;

(三)计量技术资料、档案填写,管理情况;

(四)计量基础,基本技术掌握水平;

5.部门管理制度 篇五

2、应增强保护正版软件知识产权意识，必须严格执行软件正版化的规定，全面采购，使用正版软件，从源头上杜绝盗版侵权软件使用的不良行为。

3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发，坚持勤俭节约，从严控制，合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况，工作人员人数，配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上，区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件，细化软件配置需求，科学合理地确定软件配置计划，并将软件采购经费纳入预算管理。

4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定，重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作，并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权，切实维护采购软件版权的合法性。

5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求，维护软件市场公平竞争秩序。同时，应注意加强软件采购的衔接，确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。

6、资产管理部门去的软件时，需向供应商索取软件授权证书和

随附物品等，并予以核实，所有能够证明软件和发行的证书及文件，应由单位资产管理部门集中存放和保管。

7、软件资产处置应当严格履行审批手续，坚持优先整合利用。对于确实无法整合利用的，应由单位使用部门提出申请，经技术管理部门专业技术鉴定，资产管理部门会同财务部门出具书面意见后，严格按照规定的权限和固定资产，并及时调整台账。

8、以授权形式购置的软件资产到期后，应当停止使用，并及时办理处理手续。

9、主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人，应落实监督责任，保证本单位软件使用正版化。

10、应当每年结合单位固定资产盘点，对软件资产情况进行清查，确保使用的全部软件均为合法软件并登记入账。做到账账相符，账实相符。

11、正版软件执行技术保养规定和维护保养制度，确保设备的完好，清洁、安全使用。

正版软件资产属于我国资产管理范围，应当纳入本单位资产管理体系，确保正版软件资产的安全完整。

一、局办公室作为正版软件资产的监管部门，应配合财务建立健全正版资产的明细帐卡。

二、单位应增强保护知识产权意识，积极执行软件正版化的规定，全面采购、使用正版软件，从源头上杜绝套版侵权软件使用行为。

三、单位更新、购置软件应从满足实际工作需要出发，坚持勤俭节约，从严控制，合理配置。应在全面掌握本部门软件资产情况、工作人员人数、配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上，区分操作系统软件、办公软件、杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件，细化软件配置需求，科学合理地确定软件配置计划。

四、重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作，并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权，切实维护采购软件版权的合法性。

五、及时与技术服务部门联系对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求，维护软件市场公平竞争秩序。同时，应注意加强软硬件采购的衔接，确保采购的计算机办公室设备符合预装正版操作系统的要求。

六、单位资产管理部门取得软件时，需向供应商索取软件授权码和随附物品等，并予以核实。

七、以授权形式购置的软件资产到期后，应及时与供应商联系协调办理相关处置方案。

八、单位主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人，应落实监督责任，保证本单位软件使用正版化。

九、单位应当每年对软件资产情况进行清查，确保所使用的全部软件均为合法软件并登记。

6.部门管理制度 篇六

权益部是为广大同学排忧解难，热情服务的后勤部门。关注生活中的每件小事，深入同学，反映同学心声，积极主动地为同学排忧解难是我们的职责。我们遵循学生会“从同学中来，到同学中去“的工作路线，努力架接学院与学生间的桥梁，维护广大学生的正当权益，带领同学们共创校园文明。为进一步完善生活权益部的各项工作，塑造学院的良好形象，为广大师生提供周到的服务，结合本部实际，特制定此制度。

二、部门精神

认真负责，团结友爱，耐心坚忍，相互信任，独立自主，遵守纪律，具有服务意识、维权意识。

三、部门文化

1、具有服务精神，端正态度。在维护权利时，要有服务意识，以及端正的态度，用奉献精神和服务意识将工作做到最好。用严谨负责的态度对待每个任务。

2、成员之间相互团结，相互激励，加强沟通，学会协调。成员之间要相互激励和相互沟通推动工作的进一步完成，深化成员友谊，协调工作促进工作的有效开展。

3、制定明确的部门内部行为规范，用规范要求部委以及部长，建立一支整齐的队伍。鼓励创新与自由发挥，展现自己的才能。

四、工作简介

权益部是从考虑学生与学校沟通的这么一架桥梁，学生会总体来说是为全校学生服务，而权益部更应该是为学生谋求更多利益的窗口，解决学生与学校冲突的缓和区。

日常工作以协调学生与学校关系为主，适当的针对学校的政策，学生的利益给予宣传及引导。帮助大家维护好自身的利益。

五、工作规定

1、在工作的时候，不得打闹，不得玩手机，要精神饱满，态度严肃，有礼貌。

2、工作的时候务必佩戴工作证

3、每周例会必须按时参加，不得迟到。

4、部长委托的事情要按时完成，如有特殊原因务必提前请假。

7.品质部门管理规章制度 篇七

1 制定评价标准

在实施此项工作之前，质控办根据《医院工作制度》、《某省三级医师查房管理规范》、《三级中西医结合医院评审标准实施细则》等相关规定，结合我院实际，制定了《上级医师查房评价表》、《早交班评价表》。对各级医师的职责、交班及查房的流程等提出了具体的规定。两个评价表未设定分数，旨在不以处罚为目的，而是通过评价与沟通使各项工作不断规范化、制度化。

2 参加临床早交班及查房的具体做法

2.1 工作安排

由质控部具体安排检查工作，根据各科室专业情况，组织医务科、相关内科或外科专家早上8点前准时赶到临床科室，每周组织1～2次，每次参加一个科室的早交班与医师查房。工作开展初期，质控部不通知被查科室，实施突然袭击，以发现科室工作的真实情况。在了解各科室基本情况后，每次检查均提前通知被查科室，科室将以自己能做到的最好的状态呈现给医疗管理部门，起到不断推进及持续改进的目的。

2.2 工作程序

首先要求医疗管理部门人员必须穿戴整齐，准时到达被查科室，每位专家手持一份评价标准。为不影响临床科室正常工作，我们采取观摩后沟通的形式，临床科室按日常工作流程进行工作，医疗管理人员跟随观摩，听完医护人员交接班后，跟随医师分组查房，并按照评价标准将科室工作表现中的亮点及缺陷详细记录。在科室基本工作告一段落后，医疗管理专家与科室主任、护士长及部分医务人员一起当面沟通。对交接班流程是否规范、早交班出勤率，特别是科主任出勤情况;手术、危重患者夜间病情、夜班有处置的病例;交接班记录本填写情况;科室三级医师查房是否规范、医患沟通是否到位以及科室管理等问题进行点评，将观摩过程中发现的优点及不足进行现场沟通，提出改进措施。

3 实践与体会

3.1 注重医疗环节质量的监管

传统的医疗质量管理往往把重点集中在医疗缺陷和事故的处理以及终末医疗质量分析上，即重点关注终末控制[2]，现代质量管理观念是在全程质量管理的基础上更加注重环节质量的监管。我院通过对早交班及医师查房规范性的管理，及时发现医疗工作中的缺陷，防范风险于未然，提前干预及有效控制，保证诊疗行为安全有效[3]。比如在一次早交班会上专家发现前1d收治的一名患者，血钾2.27mmol/L，未进行任何处理及记录。会后专家及时提出疑问，才发现该科室对于患者当天检验报告单的管理存在漏洞，化验报告单送达科室后，值班医师未及时查看，导致异常检查结果不能及时处置，存在严重安全隐患。质控部立即在全院进行调查了解，制定相关制度明确职责，确保检查报告单及时处置。同时也发现检验科“危急值”报告制度落实不到位，立即责成整改。

3.2 加强了临床科室主任管理能力，促进医疗质量提高

临床科室存在重临床，轻管理的现象，科室质量管理普遍滞后，管理积极性不高。经过医疗管理部门直接进到临床科室参与临床诊疗活动，普及了医疗质控知识，增强了科室主任的责任心，提高了临床科室主任质量意识及管理能力。改变过去认为只要手术做得好就是全部医疗服务质量的单一质量观念，而认识到从患者入院到出院及院外随访的每个过程与医疗安全及质量都密切相关。质控部通常轮流安排检查内科与外科，若一段时间内某个科室投诉发生多次，或者其他环节质量缺陷发生率高，则重点安排检查该科，可及时发现医疗流程及管理中的缺陷，帮助科主任加强科室内部管理，促使科室主任不断提高发现问题，处理问题进而优化质量服务流程的管理水平，最终达到不断提高医疗服务质量的目的。

3.3 增进了医疗管理部门与临床科室医务人员之间的沟通，提高执行力[4]

临床医师有谈及质控部门即想到处罚的不良印象，对于管理部门下达的工作要求都带有抵触情绪，通过医疗管理部门贴近临床一线医务人员，感同身受临床医护人员真实的工作，改变过去发现缺陷即予以经济处罚的质控方法，而更多是通过宣教、分析及倾听，在培训医疗法律法规知识及政策宣传的同时，也能了解并理解到临床工作实际情况，更有利于医疗管理部门制定有效可操作的制度与规范，在优化服务流程时更加人性化，临床科室对于制度的执行力将大大提高，确保了医疗质量持续改进。

4 讨论

自2012年下半年以来，我院医疗管理部门组织参加了41次早交班及三级医师查房活动，对于规范交接班及查房制度起到了积极作用。每一次评价的结果存档，用于验证下次整改后的效果，也给管理部门制定管理制度提供依据。每个月医院组织临床医技科主任例会，在例会上质控部将通报检查结果，部分以点带面普遍存在的缺陷在会上及时通报。我院共有临床科室38个，目前组织评价主要是以调研及宣教为主，未对发现的缺陷进行考核，计划每个临床科室调查一遍后，将此项工作纳入绩效考核，加大管理力度。同时考虑将医疗管理部门深入临床一线的工作方法延伸到医技科室，使医疗管理部门成为联系临床与医技科室间沟通的桥梁。随着医疗卫生体制改革不断深入，医疗事业不断发展，我们的质控方法也应顺应时代的需求，不断创新与发展，我们将在今后的工作中，在坚持此项工作的同时，不断完善与开创新举措，切切实实促进医疗核心制度的落实，使医疗质量与安全得到确实保障。

关键词：医疗质量,管理,交班,查房

参考文献

[1] 杨国胜,李惠君,李志远.行政管理人员参加临床科室早交班制度的实践和体会[J].中国医院,2011,15(4):36-38.

[2] 李景波,张勇.大型综合性医院医疗质量管理的思考[J].中华医院管理杂志,2010,26(4):276-279.

[3] 雷蕾,张海英,刘伯英.基础医疗质量查房的做法与体会[J].医院管理论坛,2011,7(28):37-38.

8.品质部门管理规章制度 篇八

【关键词】国库集中支付制度；公路管理；财务工作 国库集中支付制度一般也称为国库单一账户制度，包括国库集中支付制度和收入收缴国库集中收付制度管理制度，是指由财政部门代表政府设置国库单一账户体系，所有的财政性资金均纳入国库单一账户体系收缴、支付和管理的制度。财政收入通过国库单一账户体系，直接缴入国库；财政支出通过国库单一账户体系，以财政直接支付和财政授权支付的方式，将资金支付到商品和劳务供应者或用款单位，即预算单位使片j资金但见不到资金；未支用的资金均保留在国库单一账户，由财政部门代表政府进行管理运作，降低政府筹资成本，为实施宏观调控政策提供可选择的手段。由于财政直接支付和财政授权支付方式的执行，没有改变预算单位的会计责任主体，也没有改变单位财务管理和资金使用权限，但资金运作和核算方式发牛了根本性的变化。在这种改革趋势下，公路事业单位如何充分利用国库集中支付改革的好处，最大限度地减少不利因素，已经成为公路事业单位财务管理工作的重要任务之一。

一、在公路管理部门实施国库集中支付制度的意义

公路管理部门的宗旨和业务范围是为公路畅通提供养护与路政管理，即公路养护和路政管理。一直以来基层公路管理部门都是下半年安排下一年公路养护计划，经过省市主管部门审核、批复，最终按公路等级由省市公路主管部门批复项目计划，当年以省财政厅和省交通厅联合发文的形式下达工程项目资金。各基层公路管理部门虽独立核算，但年终对省市公路主管部门上报财务决算报表。实施国库集中支付后有利丁加强公路事业单位对财政性资金的统一管理和凋度。收入及时收缴财政专户，不再对预算单位的经费实行预拨，当发生支出时，直接由财政账户支付，减少了中间审批环节，提高了资金的使用效率，确保了资金的安全性。

通过国库集中支付改革，改变了原先的管理模式，通过精细化操作，加强公路事业单位内部控制，紧跟改革步伐，结合单位实际情况，及时调整单位内控制度，不断更新工作方法，确保资金合理、快速地支付。通过宣传和实际操作，使全体十部职工转变观念，提高认识，在工作中给予积极配合，加强业务科室间相互沟通，调整业务流程，增强各业务科室负责人对改革的认识度，支持财务工作，更好地发挥财务部门的作用。

二、国库集中支付制度对公路管理部门的影响

实行国库集中支付后，增加了财政支出的透明度和规范，使得所有资金不再划拨到单位账户，而是以编制用款计划的形式，基本支出用款计划按均衡原则申请，项目资金按项目实施进度编制，确保工资和规范后补贴及时发放，以及各项公路事业正常发展的需要。在实际支付工程进度款时都要凭中标通知书、中期计量支付报表、施工合同和驻地监理审核意见等，由国库集中支付中心直接支付给承包单位。虽然减少了中间环节，但仍然存在着不少问题，特别是一季度在使用工程前期工作经费时，同级财政部门还没有计划，白使前期费用无法及时支付，等实际下达计划还需要很长时间，往往影响了工程项目的启动工作。公路养护经费属丁生产性资金，在时效性上要求高，特别是水毁抢通经费，按国库集中支付程序执行，则无法满足应急抢险的要求。另外，南丁公路管理部门细小项目多，项目繁杂，同级财政似乎对这些具体项目的实施范围还不是很清楚，因此在审核及操作上必然会费时又费力，对突发情况的应对也就失去了灵活性和机动性。

财务管理是单位经济活动的重中之重，是提高经济效益的有效途径。对务管理归根结底还是取决丁人，财务人员的素质决定了一个单位财务管理水平的高低。为了适应新形式，要不断更新财务管理观念，提升自身素质，加强业务学习，还要注重实际应用能力的提升，这就得善丁从实践中挖掘经验，还要持续地突破自我，寻找工作方法，开发内在的财务管理潜质。同时，加强自身学习，用先进的理论知识，提高管理能力，把知识融人到管理的实际操作中去，积极参与单位的经营管理和决策，担负起各方面、各环节协调、监督、分析等综合性的作用，充分发挥财务管理事前预算、事中控制和事后分析的作用，用管理和分析的于段来解决与发现日常管理中存在的问题。

国库集中支付制度要求对预算的执行方面更加细致，仅仅依靠财务管理人员是远远不够的，还要依靠完善的财务管理接口软件，对财务数据进行准确的转换，减少人工录入产生的错误。

国库集中支付制度是一项复杂的系统工程，也是一项政策性和业务性很强的工作，需要各部门共同努力，密切配合，相互支持。财务工作已从单纯的财务核算向综合管理转变，在日常工作中要重视财务人员的队伍建设，积极开展教育活动，增强人员的法律意识和职业道德修养，定期进行业务知识的更新和培训，不断改善财务人员的知识结构。同时各基层单位要通过计算机等硬件设备不断完善和加强，来支持实现国库集中支付业务的网络化管理和电算化操作要求。

文成县公务卡制度自2011年推行以来，避免各预算单位从单位预支现金，原先使用现金结算的公用经费支出，包括办公费、差旅费、会议费、培训费、招待费和公务用车运行维护费等，一律实行公务卡结算，并且附有公务卡强制结算日录。减少了携带现金以及垫付现金的麻烦，在日常业务中积极推行公务卡结算制度，与国库集中支付模式相适应，形成良好的用卡习惯，从源头上降低舞弊行为的发牛。通过国库集中支付系统中的授权支付，实现单位与个人公务卡间的报销结算等业务。进一步完善审批制度，从单位财务审核到财政支付中心审核，层层把关，把财政资金用到实处。

日前这种资金到位时间长的现象已经给公路事业的发展造成了一定的影响。为规范交通运输发展专项资金的分配和使用管理，提高资金使用绩效，切实保障行业发展资金需求，省财政厅和交通运输厅制订交通运输发展专项资金管理办法。通过“因素法”和“项目法”将资金分配到市县，为全省公路建设、养护、管理等各项工作创造一个较好的发展环境。同时，在2014年底省财政厅专门针对交通运输发展专项资金涉及公路管养经费提前下达2015年專项资金，主要涉及国省道日常管养、小修保养、农村公路提升改造、港航维护管理、运管行业经费及科技经费等项目。此项资金作为专项性一般转移支付到地方财政，按照同级财政部门的要求，纳入2015年度部门预算编制和指标安排。这样有利丁对公路管理资金与国库集中支付改革完美的结合。为公路管理部门创造一个更好的发展条件，不断向规范化、制度化、标准化方向发展。

由于公路资金的特殊性和执行政策的具体困难，理顺与国库集中支付制度的良好衔接，比较理想的国库集中支付模式是借鉴发达国家的做法，财政资金由国库单一账户体系来管理和核算，探讨出一条具有中国特色，符合我国同情和管理模式的国库集中支付制度。

参考文献：

[1]楼继伟财政国库管理制度改革资本市场，2002（5）

[2]陈云燕财务管理的探索实践中国乡镇企业会计，2013（5）

[3]罗富团浅谈国库集中收付制度交通运输部门财务工作的影响科技信息，2009（33）

9.部门内部管理制度 篇九

5.1、部门管理体系建立的依据

5.1.1、公司总经理组织进行公司组织设计，通过《组织结构及职责设计》管理标准，对各部门组织关系和职能、责权分工进行明确。

5.1.2、经管部将公司经营计划目标和管理体系要求、临时任务和要求，按照部门职能、责权分工进行分解，展开到对口执行部门，形成部门任务指标及管理效果要求，作为部门工作和管理的核心重点。

5.1.3、接受任务，编制计划：各部门通过公司经营计划、管理标准和例会部署，接受工作/管理任务及指标，展开编制部门必要的管理规范，进行部门方针目标及计划分解，阶段性和月份工作计划编制，以上规范、计划经部门经理、总经理审批后报送经管部，作为部门管理的依据。

5.2、部门管理体系策划及建立

5.2.1、公司经管部通过本标准提出部门管理体系要求，制定如下规范：

A、《部门管理手册》结构构成：

部门职能、责权说明

部门（岗位）绩效目标

部门组织结构图

分部/班组职能分工及定编表

所有岗位的《岗位说明书》

分解预算计划

岗位制度执行责任矩阵表

内部工作流程图 部门、项目必要管理细则 附件：部门相关制度、规范、流程；相关法律、法规 B、《岗位说明书》岗位职能和任职资格参照《组织结构及职责设计》相关内容填写，保证与以上部门职能、责权要求对应，无错漏。

C、岗位绩效考核指标

任务绩效（岗位计划、任务指标完成率及完成质量、专业水平、效率评价）；

管理绩效（相关管理制度贯彻执行率、岗位职责履行率、出勤/组织纪律和办公5S等例行检查得分率、员工流失率/满意度、成本费用指标完成率及经济效果评价符合率等）；周边绩效（外部流程客户内部同事的支持配合满意度评价得分率、直接上级的执行力或直接下级的领导力评价等）。执行力从服从性、责任心和执行效果三方面来评价。领导力（对员工促进力）从业务能力、分配工作技巧、培训指导能力、领导风格、沟通技巧、管理方法和艺术等四方面来评价。

5.2.2、在公司经管部指导下，各部门经理按照本管理标准要求，建立完善部门管理体系，确保部门管理体系严谨性、管理规范性，形成《部门管理手册》，明确内部管理体系要求。

5.3、部门内部管理

其重点是岗位计划/指标确认、内部平衡协调、岗位职责履行、绩效追踪和员工素质表现测评。

5.3.1、分解、编制岗位工作计划：

各岗位根据部门计划/指标、岗位职能责权规定、领导临时安排，编制“月、周岗位工作计划”，交部门领导确认。保证计划可实现性和岗位工作充实度，完成事项在范围、数量、质量、时间进度上与部门计划要求相对应，职能和工作目标与部门要求相一致。

5.3.2、计划落实，检查考核：

部门经理、主管定期检查所直接管理岗位计划/指标落实情况，进行业务指导，工作量及难度大事项内部平衡，出现问题及时协调处理，确保计划/指标实现。对岗位职能履行情况及素质表现、各项指标完成情况进行总结，分析，进行岗位绩效考评，填写考评表报公司经管部。

5.3.3、岗位设计确认、岗位考评落实

A、部门三定确认：部门领导对部门定岗定编定人及岗位设计效果进行论证，确认职能设置及目标要求、任职资格要求、现有岗位员工素质对应性、数量适应性、岗位工作充实度和任务负荷率。进行对应性、适应性整合，以发挥各岗位最大效能，保证部门及岗位职责完整深入履行、部门计划/目标实现。

10.部门会议管理制度 篇十

为规范部门各类会议内容和程序，加强会议纪律，提高部门办公质量和工作效率，控制时间成本，建立健全的决策机制，确保生产系统有序运行，特制订本制度。2 原则

强调会前通知，会时签到，会中记录、会后落实的四项要求。3 适用范围

本制度适用于部门内部各类会议。4 会议分类

4.1部门早会：每周1次，会议主要内容包括本周生产任务安排、质量及安全意识宣贯、劳动纪律要求和其他临时事项。原则上固定于每周二早上8:00召开，由部门经理主持，要求本部门全员参加。

4.2生产计划协调会：每周1次，会议主要内容包括上周生产计划完成情况总结、本周和下周生产计划安排、大泵项目相关要求等。原则上固定于每周一下午13:30召开，由生产副总主持，参会人员为生产部经理、副经理、各车间主任及生产计划员，项目部、采购部、工艺部、质检部各派代表参加。

4.3部门管理例会：每两周1次（公司中高层管理例会的第二天上午）

4.4重点项目会议：根据需要召开。（包括重点项目实施会、工艺技术质量问题分析会等）

4.5精益生产推进会议：根据精益生产推进计划要求。4.6节后生产开工早会：法定节假日后第一天

为尽快帮助员工调整工作状态，清点到岗人员，安排节后工作，规定每逢法定节假日（假期两天以上）后上班第一天早上8：00召开节后生产开工早会，由部门经理主持，要求本部门全员参加，会上将清点人员到岗情况。5 会议要求

5.1会议应根据实际工作需要召开，着眼于有效沟通、协调部室内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。

5.2会议应注重质量，提高效率。会前应做好充分准备，做到充分沟通，心中有数；对议而不决的事项提出解决的原则与方法；会议力求精干、高效，工作进展和安排应明确、具体、量化，杜绝空谈和形式主义。5.3讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会人员要按照职责分工传达，贯彻、落实，力求取得成果。

5.4严格会议纪律。与会人员应认真准备、准时参会，不得无故缺席，会议期间应将手机调至振动模式，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。未准时参会人员如未事先请假，按每人20元/次予以处罚。

5.5会议记录员职责。记录员应提前确定开会地点，时间和人员。记录员要提前申请会议室，做好会议室及其他有关会议的协调工作，在会议结束后，及时完成会议记录编制工作，并提交相关会议主持人审核，然后归档以便日后查询。

11.政府部门也应建立信息披露制度 篇十一

在印花税从0.1％上调到0.3％之后，媒体一再警告的“后续可能出台更严厉的调控措施”中，就有开征资本利得税这一条。现在好了，权威人士终于出来澄清说，“征收资本利得税目前无法可依”。有经济学家甚至提到，我国税法中根本没有资本利得税这个税种，因此，有关资本利得税的种种传闻，纯属“无稽”、“无知”之谈!

一般股民缺乏税法知识，他们“无稽”、“无知”情有可原。问题是，既然关于资本利得税的传闻已铺天盖地，相关职能部门为什么不出来澄清?直至今日，媒体在引用“有关部门官员”的说法时，有这么一段话，仍然叫人模棱两可，不得其解。该官员是这样表述的：“一般意义上的资本利得税不仅针对股市的资本利得征收，房产、收藏品等的利得收入也在征收范围内，因此，这个税不是一个‘小税’，而是影响经济生活方方面面的‘大税’，目前征收基础和条件均不具备，不可能轻而易举就出台。”

我们终于被告知，资本利得还包括房产、收藏品等的利得收入。那么，前一阵上海有关部门曾宣布征收20％的房产转让所得税，这20％又是什么税呢?有人会说，此系所得税不是利得税。可是，这里的“所得”和“利得”又有什么本质区别?再者，既然资本利得税的“征收基础和条件均不具备，不可能轻而易举就出台”，前些时大张旗鼓地让人去申报炒股收益又是何意?

还不仅仅是资本利得税，传闻中的“后续调控措施”，还包括让国有股提前解禁、进入流通。例如，一些“专业人士”就在指定媒体上发表文章说，目前股市过热，主要出在供需不平衡，解决办法之一就是增加供给，让国有股提前流通，这样做并非不遵守股改承诺，只要“完善相关信息披露制度”，就应该允许上市公司“适时、适度地将部分国有股进行流通”。乖乖，国有股锁定若干年的协议要撕毁了，要“适时”、“适度”地出笼了!股改承诺言犹在耳，堂堂国资部门的诚信何在?

股票市场是三公市场，凡影响股价波动的信息必须在两个工作日内予以披露。不仅如此，证券监管部门还规定了“误导性信息的及时澄清原则”，即只要在公共媒体中(包括网络)出现的消息有可能影响到上市公司的股价波动，不管该消息是真实的、不真实的、或者是部分真实的，有关公司必须立即予以澄清，如不及时澄清股票必须停牌。近一段时间来，澄清公告还设定了严格的时间限制，如“未来三个月内(具体时间由公司填写)无重组、整体上市、资产注入等情形发生”。上市公司如此，政府部门呢?不能做手电筒只照别人不照自己，有关政策信息对股价波动的影响更大，波及面更广，诸如调高印花税这样的重大政策为什么不可以采用提前公告的办法?诸如征收资本利得税、国有股将提前解禁这样的不实传闻为何不能及时澄清?

12.品质部门管理规章制度 篇十二

一、侧重于时代背景下的研究

当前国内学者对公共部门薪酬制度研究的热点主要是薪酬制度的公平和改革。

扈岩 (2004) 指出公务员在工作中的投入和担负的责任与他们的收入不相适应, 是导致心理公平失衡的主要原因, 提出要设计一套对内公平合理, 对外有竞争力的公务员薪酬体系[1]。丘丽红 (2008) 认为公平与效率问题是公共部门人力资源薪酬管理的两个基本问题, 并从外部、内部和个人三个方面论述了公平和效率的关系[2]。路小庆 (2008) 基于我国现行的事业单位工资制度, 认为存在着绩效体现不足, 行业、地区之间待遇差异较大, 事业单位和公务员待遇差异较大等问题, 应当以市场经济要求为导向来改革薪酬制度[3]。李冰 (2010) 从事业单位推行绩效工资改革的角度, 探讨了进行工资制度改革受阻的原因, 认为要出台配套改革方案, 稳步推进事业单位绩效工资改革[4]。李力 (2014) 通过分析影响公立医院医务人员外部公平的宏观因素, 发现在岗位薪酬落实程度、信息系统完善程度、社会氛围诚信程度、资金投入充沛程度等方面的不足, 是造成当前公立医院医务人员外部公平困境的主要因素, 公立医院的薪酬制度在这些方面还有待改善[5]。王延中 (2014) 认为公立医院医务人员薪酬制度存在着薪酬水平偏低, 薪酬差距不合理, 政府投入不足, 医院趋利性明显, 绩效考核制度不完善, 对非经济性薪酬关注较少等问题, 提出要提高公立医院薪酬支出比重, 加大财政保障力度, 提高整体薪酬水平, 形成符合医务人员工资性质的薪酬结构的改革建议[6]。刘戒骄 (2014) 认为, 国有企业高管薪酬制度改革首先要区分具有国家公职人员身份和不具有国家公职人员身份两类经理人, 实行差异化薪酬制度。前者要按照国有企业管理层与公务员工资相当、与本企业职工平均收入保持合理比例的做法;后者在公开招聘的基础上实行市场化薪酬管理制度, 按其能力、贡献和市场水平确定薪酬[7]。

综上所述, 公平是薪酬制度改革的出发点和落脚点, 改革是解决薪酬制度公平问题的主要手段, 通过改革现行薪酬制度中不合理的地方, 保障制度的公平性, 从而有利于调动公职人员的工作积极性, 全心全意为社会服务。

二、侧重于比较方法的研究

通过对比研究, 可以发现自身的不足之处和别人值得借鉴的地方, 取长补短来完善自己。

杨战英 (2004) 从分配原则、薪酬标准、福利等方面, 对比分析我国与发达国家和地区的公务员薪酬管理现状, 认为要用法律形式规范公务员收入, 改善薪酬结构, 在平等原则的基础上提高公务员的收入[8]。鲍晓娜 (2008) 将我国公务员薪酬制度与美国公务员薪酬制度比较分析, 指出我国公务员薪酬制度应该向工资结构灵活化、津贴奖金透明化、薪酬调整机制动态化方向发展[9]。李志 (2009) 通过比较政府和企业薪酬制度, 发现企业的薪酬制度比政府的薪酬制度更加丰富、灵活和民主, 政府要向企业借鉴, 引入宽带薪酬理念, 增加岗位工资, 使薪酬结构更具激励性[10]。高业庭 (2014) 认为公共部门与企业的薪酬制度在激励机制上有显著的差异, 公共部门注重精神激励, 由于法律和刚性组织结构的限制, 公共部门薪酬分配方式较为固定。而企业的薪酬分配方式较为灵活, 主要通过股票、分红、提成等方式激励员工, 并能根据需要随时调整薪酬福利制度[11]。高彩萍 (2013) 在中外公务员薪酬制度比较研究中发现, 发达国家的特点是有一套与公务员制度相适应的完整的法律体系, 重视公务员薪酬制度的法制化建设;薪酬结构有明确规定, 通常津贴在收入中所占比例为20%~30%之间, 基本工资所占比例在70%~80%之间;针对不同类型的公务员设计不同的薪酬制度等。中国的公务员薪酬制度没有形成与之配套的法律体系;对薪酬的构成没有明确规定;实行职级工资制, 类型单一[12]。

由此可见, 我国公共部门薪酬制度还存在着结构不合理, 收入不规范, 缺乏弹性和激励性等问题, 从而要借鉴私人部门和国外发达地区公共部门的薪酬制度, 提取精华来改善我国公共部门薪酬制度。

三、侧重于实证的研究

随着研究的深入, 一些学者开始进行具体的案例分析研究, 通过分析实际案例, 发现一些特殊的问题, 并提出独到的见解。

朱余旺 (2004) 运用抽样调查的方法, 对天津、广州等地80家事业单位的薪酬差异进行实证分析, 通过建立薪酬函数模型, 揭示了影响事业单位薪酬差异的因素, 主要分为两种:一种是劳动力供给方的因素, 另一种是劳动力需求方的因素[13]。杨旖旎 (2008) 以公立医院医生工资为切入点, 运用博弈模型对医生收“红包”现象进行定量分析, 指出医生收“红包”的主要原因是低收入导致低满意度, 由此引入精神激励模型, 提出要运用物质和精神两方面报酬激励, 提高报酬效用, 使医院和医生的组合收益最大化[14]。孙明芳 (2009) 比较全面地分析了上海市C区公务员薪酬制度的历史沿革, 对比了C区“阳光工资”改革前后的情况, 认为改革“阳光工资”统一了C区公务员工资外收入的发放项目、发放标准和发放时间, 规范了资金渠道, 有效遏制了“灰色收入”, 但目前只是初步尝试, 仍需进一步完善[15]。李晓斌 (2012) 运用SPSS统计分析工具对四川省国有企业负责人薪酬公平感与薪酬满意度进行相关性研究, 研究结论是公平敏感性在薪酬公平感和薪酬满意度之间起调节作用, 为此应完善薪酬决定机制, 提高分配公平感;优化薪酬确定程序, 提高程序公平感;建立薪酬沟通机制, 提高薪酬满意度[16]。

从以上的研究可以看出, 不同地区、不同性质的公共部门的薪酬制度存在着不同问题, 需要具体问题具体分析, 把握案例的个性, 在提出相应的薪酬制度改革措施后, 还要考虑是否适用于其他情况, 当有相似的问题出现时, 就可以以此为参考。目前对公共部门薪酬制度的实证研究比较集中在公务员和事业单位这些政府部门, 对非政府部门的实证研究较少, 在这一领域还有很大的研究空间。

四、总结和展望