企业安全文化手册读后感

企业安全文化手册读后感（精选7篇）

1.企业安全文化手册读后感 篇一

金美亚（池州）管桩有限公司

安全文化知识手册

金美亚（池州）管桩有限公司

公司员工 人手一册

金美亚（池州）管桩有限公司

安 全 生 产 方 针

安全第一，预防为主。全员动手，综合治理。

安 全 生 产 目 标

杜绝重大人身伤亡事故发生。（年职工伤害低于13人）责任事故为零。

设备事故降到最低。（设备完好率达到98％以上）

目 录 金美亚（池州）管桩有限公司

前言

安全理念篇

一、安全生产的意义和价值

二、党和国家领导人对于安全的论述 安全法律篇

一、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作的职责

二、从业人员的权利和义务 安全禁令篇

一、生产厂区十四个不准

二、操作工六严格

三、动火作业六大禁令

四、进入容器、设备的八个必须

五、机动车辆七大禁令 安全管理篇

一、领导干部抓安全必须做到的十条

二、领导干部抓安全生产要做到“四亲自”

三、管理人员安全生产要做到“五同时”

四、生产与安全统一的原则

五、处理事故要做到“四不放过”，坚持“四个一”的原则

六、作业人员要做到“四懂”、“四会” 安全警句篇

一、警钟长鸣

二、哲理启示

三、团队协作

四、价值情操

五、知心话语

六、规律探秘 安全歌谣篇

一、安全“十想”歌

二、职工安全“十个想”

三、人身安全“十不干”

四、安全十忌 安全常识篇

一、急救常识

二、安全色和安全标志

三、常用灭火器的使用方法 金美亚（池州）管桩有限公司

前言

为全面贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，构建社会主义和谐企业，迫切要求我们加强安全文化建设，充分发挥文化的功能作用，有效运用文化的促进手段，形成干部职工共保安全的强大合力。加强安全文化建设，必须坚持以人为本、全员参与、立足当前、着眼长远的基本工作原则;必须坚持贴近安全生产实际，贴近职工生产生活的方针;必须努力在培育“安全第一”的共同价值观和解决突出问题上狠下功夫，使“安全第一”理念在职工心中深深扎根，成为每一名职工生产行为的第一需要。

安全文化是安全生产的灵魂。安全文化建设是巩固安全基础的一项长期性、战略性的任务。我们应该采取多种形式，大力宣传和普及安全文化知识，强化安全意识，提高安全素质，培养安全技能，积极营造一个和谐的安全生产环境，促进安全生产实现有序可控，基本稳定。这本《安全文化知识手册》紧密结合我们公司的实际，收集了部分安全文化知识，面向公司生产一线，面向现场员工，对于宣传普及安全文化知识、促进安全生产将会起到一定的积极作用。

安全理念篇

一、安全生产的意义和价值

1、安全生产的目的：总的来说，就是保护劳动者在生产中的安全和健康，促进经济建设的发展。具体包括以下几个方面：

⑴、积极开展控制火灾、爆炸等各类事故的发生，减少或消除工伤事故，保障劳动者安全地进行生产建设。

⑵、积极开展控制职业中毒和职业病的活动，防止职业中毒和职业病的发生，保障劳动者的身体健康。

⑶、搞好劳逸结合，保障劳动者有适当的休息时间，经常保持充沛的精力，更好地进行经济建设。

⑷、针对妇女的特点，对他们进行特殊保护，使其在经济建设中发挥更大的作用。

安全生产的效益：保护人的生命安全与健康的直接的社会效益及间接的企业经济效益；避免环境危害的直接社会效益；减少事故损失造成的企业直接经济效益；保护企业正常生产的间接经济效益；促进生产作用的直接经济效益。

2、安全生产的社会价值：搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民的根本利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是政府履行社会管理和市场监管职能的基本任务，是企业生存发展的基本要求。因此，安全生产是“三个代表”思想的具体体现；是党和政府“执政为民”的要求；是宪法和国家性质的要求；是社会进步与文明的标志；是以人为本的重要内涵；是国家安全和社会公共安全的基石；是生产力发展的基础和条件；是人民安居乐业的保证和人民生活质量的体现。

3、安全生产对于企业的意义和价值：安全生产是国家和政府赋予企业的责任；是社会和员工的要求；是生产经营准入的条件；是市场竞争的要素；是持续发展的基础；是利润的组成部分。

安全生产是个人、家庭、企业和国家的基本需要。安全是人的基本需要之一。人人都希望自己金美亚（池州）管桩有限公司

健康、长寿。随着生产力的不断发展和生活水平的日益提高，人们对健康的投资也越来越大。既然如此重视健康，那么如何保障自己在劳动中的安全，就应该成为每个员工的自觉行动。

⑴、安全为了自己。重视安全生产首先对自己有利，善待生命，才能为社会和个人创造更大的财富。

⑵、安全为了家庭。重视安全生产会给我们带来一个幸福美满的家庭，其乐融融，天伦之乐哪个人不想享受呢？

⑶、安全为了企业。重视安全生产会减少企业的巨大损失，促进企业的稳步发展。

⑷、安全为了国家。重视安全生产为国家创造财富，使我们的国家日益走向富强。

二、党和国家领导人对于安全的论述

各级党委和政府要牢牢树立责任重于泰山的观点，坚持把人民群众的生命安全放在第一位，进一步完善和落实安全生产的各项政策措施，努力提高安全生产水平。

——胡锦涛

安全生产问题，事关人民群众的生命财产安全，事关社会稳定大局。各级领导干部对此要高度重视，努力减少和排除各种重大事故隐患，切实把有关安全生产的各项工作落到实处。

——胡锦涛

搞好安全生产是一项重要的、长期的、艰巨的任务，也是一项经常性的工作，只能加强，丝毫也不能削弱，必须警钟常鸣，常抓不懈。要增强责任感、紧迫感和自觉性，通过加倍努力、扎实工作，逐步实现安全生产形势根本好转。

——吴邦国

要以对国家和人民高度负责的精神，切实加强安全工作。强化安全生产监管，加强安全专项整治，落实安全防范措施，健全安全责任制。坚决查处各类安全事故，依法追究有关人员责任，维护法律和纪律的严肃性。

——温家宝

安全法律篇

《中华人民共和国安全生产法》规定

一、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：

1、建立健全本单位安全生产责任制；

2、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。

3、保证本单位安全生产投入的有效实施；

4、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

5、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

6、及时、如实报告生产安全事故。

二、从业人员的权利和义务：

1、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。

生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。金美亚（池州）管桩有限公司

2、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。

3、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

4、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

生产经营单位不得因从业人员在前款紧急情况下停止作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

5、因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求。

6、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

7、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

8、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。

安全禁令篇

一、生产厂区十四个不准

1、加强明火管理，厂区内不准吸烟。

2、生产区内，不准未成年人进入。

3、上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。

4、在班前、班上不准喝酒。

5、不准使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和衣物。

6、不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产岗位。

7、安全装置不齐全的设备不准使用。

8、不是自己分管的设备、工具不准动用。

9、检修设备时安全措施不落实，不准开始检修。

10、停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用。

11、未办高处作业证，不系安全带，脚手架、跳板不牢，不准登高作业。

12、石棉瓦上不固定好跳板，不准作业。

13、未安装触电保安器的移动式电动工具，不准使用。

14、未取得安全作业证的职工，不准独立作业；特殊工种职工，未经取证，不准作业。

二、操作工的六严格

1、严格执行交接班制。

2、严格进行巡回检查。金美亚（池州）管桩有限公司

3、严格控制工艺指标。

4、严格执行操作法（票）。

5、严格遵守劳动纪律。

6、严格执行安全规定。

三、动火作业六大禁令

1、动火证未经批准，禁止动火。

2、不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。

3、不清洗，置换不合格，禁止动火。

4、不消除周围易燃物，禁止动火。

5、不按时作动火分析，禁止动火。

6、没有消防措施，禁止动火。

四、进入容器、设备的八个必须

1、必须申请、办证，并得到批准。

2、必须进行安全隔绝。

3、必须切断动力电，并使用安全灯具。

4、必须进行置换、通风。

5、必须按时间要求进行安全分析。

6、必须佩戴规定的防护用具。

7、必须有人在器外监护，并坚守岗位。

8、必须有抢救后备措施。

五、机动车辆七大禁令

1、严禁无证、无令开车。

2、严禁酒后开车。

3、严禁超速行车和空档溜车。

4、严禁带病行车。

5、严禁人货混载行车。

6、严禁超标装载行车。

7、严禁无阻火器车辆进入禁火区。

安全管理篇

一、领导干部抓安全必须做到的十条

1、必须坚持安全第一、做到“四亲自”、“五同时”，对安全生产负第一位责任。

2、贯彻上级安全文件，不拖不压，严肃认真，不打折扣，原原本本，不漏一人。

3、执行规章制度，要严字当头，条条落实，做到“一点不差，差一点也不行”。

4、摆正安全与生产、安全与效益的关系，在安全与生产发生矛盾时，决不放弃安全第一的原则。

5、对违章现象，敢抓敢管，不当好人主义，不心慈手软，宁听骂声，不听哭声。金美亚（池州）管桩有限公司

6、亲自检查安全，抓小防大，消除隐患。安全无保证，宁可不干，也不蛮干。

7、对特种作业及关键工序要立岗到位，亲自把关。

8、要求工人不违章作业，自己决不违章指挥，率先垂范，给群众做出样子。

9、开好月安全分析会，对存在问题，认真制定对策，落实责任。整改问题要及时、坚决。

10、支持安监人员大胆工作，要专职专用，充分发挥他们在安全生产中的积极作用。

二、领导干部抓安全生产要做到“四亲自”

1、亲自组织传达上级关于安全生产的命令、指示。

2、亲自参加安全检查。

3、亲自组织分析事故或性质严重的事故苗子。

4、亲自总结安全生产的经验教训。

三、管理人员安全生产要做到“五同时”

安全工作一定要和生产同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比。

四、生产与安全统一的原则

1、谁主管，谁负责的原则，就是说，单位主管领导要对本单位安全负责。

2、管生产必须管安全的原则，具体表现为安全生产人人有责，管生产的同时必须管好安全，分管的人员必须同时管理安全。

3、搞技术必须搞安全的原则，主要体现为任何从事工艺和技术工作的工程师和技术人员，必须在自己的业务和技术工作中考虑和解决好相应的安全技术问题。

五、处理事故要做到“四不放过”，坚持“四个一”的原则

四不放过：

1、事故原因分析不清不放过。

2、防范措施不落实不放过。

3、事故责任者没有处理不放过。

4、群众没有受到教育不放过。

四个一： 坚持发生一件，分析一件，定责一件，处理一件的原则。

六、作业人员要做到“四懂”、“四会”

四懂：

懂设备结构；懂设备性能；懂设备原理；懂规章制度。

四会：

会使用；会维修；会排除故障；会标准化作业。

安全警句篇

一、警钟长鸣

条条规章血写成，人人必须严执行。

违章作业等于自杀，违章指挥就是杀人。

违章蛮干不是勇士，遵章守纪绝非懦夫。

领导不把表率做，安全生产定砸锅。

半分疏忽生事端，一丝不苟保安全。

简化作业痛快一阵子，酿成事故痛苦一辈子。

凭侥幸，耍大胆；出事故，后悔晚。金美亚（池州）管桩有限公司

一人违章，众人遭殃。隐患不除，危机四伏。

严是生命的呼唤，松是自杀的开端。

当安全教育鸣金收兵之际，便是事故偷营劫寨之时。

羊圈一破狼就钻，制度一松事故欢。

安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

讲安全时闭上眼，出事故时傻了眼。

不讲卫生要生病，不讲安全要送命。

炸弹的脾气一引就爆，事故的性格一松就冒。

分析事故走过场，扯了枝叶留下根。

忽视安全抓生产是火中取栗，脱离安全求效益是水中捞月。

安全生产全家福，出了事故全家苦。

二、哲理启示

小洞不补，大洞难堵；隐患潜伏，事故难除。

严是爱，松是害，马马虎虎是祸害。

没有规矩不成方圆，没有制度难保安全。

上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。

蚁穴溃长堤，隐患招大祸。

愚者以流血作为教训，智者以教训制止流血。

骄傲出于浅薄，鲁莽出自无知。

隐瞒一次事故隐患，等于埋下定时炸弹。

绊人的桩不在高，违章的事不在小。

大事化小教训难找，小事化了后患不少。

管理基础打得牢，安全大厦层层高。

事故隐患如水下暗礁，规章制度似行船航标。

天下难事做于易，天下大事做于细。

要想把好安全关，思想工作要领先。

宁烦十次保安全，不省一事去冒险。

安全思想不牢靠，事后难买后悔药。

安全来自严谨，事故出于松散。

三、团队协作

安全工作要搞好，团队协作是个宝。

众人防范不嫌多，一人麻痹要砸锅。

万众一心，众志成城；处处设防，事故难逞。

众人拾柴火焰高，人人把关基础牢。

一人安全孤单单，众人安全金灿灿。

人人把关安全好，处处设防漏洞少。

一人把关一处安，众人把关稳如山。金美亚（池州）管桩有限公司

四、价值情操

宁为安全操碎心，不让事故害人民。

宁流一身汗，不流一滴血。

宁为安全憔悴，不为事故流泪。

抓安全坚定不移，管安全理直气壮。

在岗一分钟，安全六十秒。

五、知心话语

高高兴兴上班，愉愉快快工作，平平安安回家。

上有老，下有小，出了事故不得了。

与其事故后哭断肠，不如事故前早预防。

违章蛮干铸成终身遗憾，遵章守纪伴你一生平安。

事故害人害己，安全利国利民。

与其为昨天的失职而痛苦，不如用今天的尽职来弥补。

唠唠叨叨为你好，千叮万嘱事故少。

安全在于心细，事故出在大意。

班前没有休息好，事故专门把你找。

困难欺软人，事故找懒人。

快刀不磨会生锈，安全不抓出纰漏。

毛毛细雨湿衣裳，小事不防上大当。

良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

安全不好活不了，效益不好活不好。

生命与安全一线牵，安全与幸福两相连。

爱妻爱子爱家庭，不守规程等于零。

一身安危系全家，全家幸福在一人。

安全警钟长鸣，幸福伴君同行。

回避事故隐患，等于放虎归山。

省工省劲一阵子，事故害你一辈子。

严为安全之本，松为事故之源。

安全法规血写成，违章害己害亲人。

事故在瞬间发生，安全从点滴做起。

不顾安全只图快，人身设备遭危害。

心中多一点警惕，家里少一分担忧。

千忙万忙，安全莫忘。

六、规律探秘

责任心是安全之魂，标准化是安全之本。

安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

心中有了规章，遇事不会惊慌。金美亚（池州）管桩有限公司

鱼恋鱼，虾恋虾，违章与事故结亲家。

做事不靠众，累死也无用。

山雨欲来风满楼，事故发生有兆头。

绳子总在最脆弱处断开，事故易在“关键人”中发生。

斩草要除根，安全须治本。

有备，安全保险；无备，事故难免。

吃饭防噎，登高防跌。

与其事后痛心疾首，不如事前细心把守。

事前不预防，出事徒悲伤。

防患未然能主动，防微杜渐少过失。

纵然千日无事故，不可一日稍马虎。

打井防旱，查岗防患。

不怕千日紧，只怕一时松。

有一万的把握，也要做防万一的准备。

苍蝇专叮有缝蛋，事故专找蛮干汉

有章不循闯大祸，事故早晚找上门

谨慎小心是安全的保险带，麻痹大意是事故的导火索。

安全歌谣篇

一、安全“十想”歌

一想个人安全歌，按章操作莫急躁。

二想国家损失少，大家都是安全哨。

三想爱妻恩爱情，安全之钟常警鸣。

四想子女年幼小，安全尤似千斤挑。

五想年迈父母亲，质量为本放在心。

六想美满幸福家，生产安全人人抓。

七想争创安全年，质量搞好保安全。

八想劳动贡献多，安全换来丰硕果。

九想经济效益高，安全为天最重要。

十想领导教诲语，保障安全创佳绩。

二、职工安全“十个想”

上班之前想一想，乘车赶路不要慌。

横穿马路想一想，先看是否有车辆。

上岗之前想一想，防护用品穿载齐。

班前会上想一想，思想包袱全丢光。

接班之时想一想，岗位存在啥危险。

作业之中想一想，按规操作不违章。

维护检修想一想，换牌挂牌重确认。金美亚（池州）管桩有限公司

作业之后想一想，场地是否清通畅。

交班之时想一想，安全事项交对方。

事事处处想一想，安全生产有保障。

三、人身安全“十不干”

遵章学技术，不干违章活。

守纪听指挥，不干冒险活。

教训莫蛮干，不干玩命活。

安全忌凑合，不干侥幸活。

团结要齐心，不干赌气活。

劳逸休息好，不干疲劳活。

施工勤检查，不干粗心活。

心专莫闲谈，不干溜号活。

照应多招呼，不干马虎活。

问题找组织，不干包袱活。

四、安全十忌

一忌规程不落实，说是说来做是做。

二忌遇事乱指挥，不顾安全蛮干活。

三忌有错顾脸面，违章行为怕人说。

四忌干活想自己，上下左右不配合。

五忌安全无措施，冒险蛮干事故多。

六忌习惯性操作，安全观念太淡薄。

七忌责任不落实，发生事故乱推诿。

八忌检查留死角。隐患不除终是祸。

九忌领导当好人，管理考核不严格。

十忌无事享太平，麻痹滋生要不得。

安全生产增效益，大显身手有收获。

劝君自爱多珍重，愿你一生都欢乐。

安全常识篇

一、急救常识

1、发生火灾时，应立即拨打火警电话119，应讲清街路门牌号，单位及着火部位，什么物品着火，火势大小，报警人的姓名和联系电话，并到路口等候消防车。

2、发现坏人袭击或发现有人偷盗时，要利用一切机会即时拨打匪警电话110，讲清自己的姓名，发生事故的地点及联系电话，还要将案情简要报告，报告犯罪分子的人数、面貌与衣着特征、作案手段、逃逸方向等，提供尽可能多的线索，保护好作案现场。

3、发现了危重病人或意外事故，都应拨打急救电话120，讲清楚病人的姓名、年龄、目前病情或伤害性质、受伤人数等情况、详细地址、联系电话以及等待救护车的确切地点，最好把附近较明显的建筑物也报告出来，以利于救护车尽快到达。金美亚（池州）管桩有限公司

4、一旦发生交通事故，应尽快抢救受伤人员和财产，并保护好现场，以利于交警对事故原因及责任的分析，然后迅速拨打交通事故报警电话122，讲清事故发生的时间、详细地点、车辆损坏和人员伤亡情况等。

5、一旦发现有人中暑，必须马上进行治疗，对先兆中暑和轻症中暑，应使患者迅速离开高温作业环境，到通风良好的地方安静休息，解开衣服，喝含盐饮料，必要时可针刺合谷、曲池、人中、百会等穴，如有头晕、恶心、呕吐或腹泻者，可服中药藿香正气水。对于重症中暑病人，必须马上送到医院进行治疗。

6、在实际生产过程中，有时会出现急性中毒事故，一旦中毒，往往发展急骤，病情危重。因此，必须全力以赴、分秒必争、及时抢救。其原则是：

（1）救离现场，去除污染。这是现场急救的一项重要措施，它既能控制病情的进一步发展又关系到下一步的抢救效果，有时还是抢救成败的关键。

a、平地抢救的搬运方法

①二人抬（包括:徒手搬运和担架搬运）或一人背；

②有肺水肿或呼吸困难的患者，不要一人背，最好是二人抬（包括：徒手搬运和担架搬运）；有颈腰椎损伤的患者最好用硬板担架搬运。

b、抢救时由下而上的搬运方法

如在地沟、设备、储罐、塔内发生中毒时： ①用安全绳往上吊； ②下面应有保护的人；

③在没有脱离危险区域以前应给患者戴上过滤式或隔离式防毒面具； ④抢救人员应戴上氧气呼吸器并捆扎安全绳； ⑤如遇酸碱容器，救护人员应戴好酸碱防护服； ⑥上下过程中要用信号进行联络；

⑦上边的救护人员应站在固定好的支架上，以防滑倒。c、抢救时由上而下的搬运方法

当在高空管架或设备塔顶上发生中毒时：

①如果从走廊上往下搬运时必须将患者的头部保护好，采用头高脚地位； ②将绳索向下吊时，必须把安全绳挂在稳固的支架上； ③将安全带或布将患者固定，防止摔落； ④下面要同时有人接应。

（2）若是吸入有毒有害气体中毒者，应迅速将患者移到空气新鲜、流通的地方，松开领口、腰带等妨碍呼吸的一切紧身衣物，并让其头部侧偏，防止误吸，保持呼吸道通畅。有条件应及时吸氧。同时注意保暖、静卧，并密切观察患者病情变化。

（3）经皮肤吸收中毒或化学灼伤时，应迅速脱掉受污染的衣服、鞋袜，并立即用清水冲洗，至少要15—20分钟。此外，还可以用“中和剂”（弱酸性或弱碱性）清洗。但也有一些物质遇水会发生反应，如四氯化钛、生石灰等，则不能立即用清水冲洗，应先用布、纸或棉花等物品擦除后，再用清水冲洗，以防加重损伤。金美亚（池州）管桩有限公司

（4）化学毒物误入眼睛时，应尽快用清水冲洗干净。必要时应到医院进行专业处理。此外不能忽视毛发、指甲的冲洗去污，必要时可以减掉，以彻底去掉毒物。

（5）经消化道摄入而中毒的患者，可根据具体情况和现场条件，采用催吐、洗胃或导泻等方法去除毒物，并及时到医院进行急救。

（6）在急救过程中如遇到危及患者生命的情况时，要当机立断，立即做紧急处理。特别是发现患者呼吸心跳停止时，要立即脱离危险区，就地抢救，并进行现场心肺复苏。同时还要尽快与专业医疗救护单位联系，请求援助。转送时，要注意患者的体位，并继续坚持做人工呼吸及胸外心脏按压。另外有条件时还要抓紧时间，注意对症进行解毒和排毒处理。

7、人体触电时，有一定量的电流或电能量（静电）通过人体，引起组织损伤或功能障碍，轻者可出现头晕、心悸、面色苍白甚至晕厥，清醒后会有心慌和四肢软弱无力。严重者可出现四肢抽搐、昏迷不醒或心搏骤停。现场急救的关键在于能否使触电者迅速脱离电源，并及时、正确的实施救护。

（1）使触电者迅速脱离电源

a、如果是自己触电附近又无人救援，此时需要触电者镇定的进行自救。因为在触电后的最初几秒钟内，处于轻度触电状态，人的意识并未丧失，理智有序的判断处置是成功解脱的关键。此时，触电者可用另一只空出的手迅速抓住电线的绝缘处，将电线从手中拉出解脱触电状态。若触电时电器是固定在墙上的，则可用脚猛力蹬墙同时身体向后倒，借助身体的重量和外力摆脱电源。

b、如果现场发现有人触电，作为救助者必须争分夺秒，充分利用当时当地的现有条件，使触电者迅速脱离电源。决不可用手直接去拉触电者，这样不仅使触电者再次充当导体增加了电流的损伤，而且使救助者自身的生命安全受到电击的威胁。正确的救护方法：（1）关闭电源：如触电发生在家中，可迅速采用拔去电源插座、关闭电源开关、拉开电源总闸刀的办法切断电流。（2）挑断电路：如果在野外郊游、施工时因碰触被刮断在地的电线而触电，可用木柄干燥的大刀、斧头、铁揪等斩断或用干燥的木棍挑开电线，中断电流。（3）挑开电线：如果人的躯体因触及下垂的电线被击倒，电线与躯体连接的很紧密，附近又无法找到电源开关，救助者可站在干燥的木板、塑料等绝缘物把接触人身体的电线挑开。

总之，抢救时一定要注意：急救者应在确认自己无触电的危险情况下再进行救护，不能直接用手或其它金属物及潮湿物体为救治工具，且单手操作为佳，以防自己触电。（2）现场紧急救护

救护触电人所采用的紧急救护方法，应根据触电人的现场情况来决定：

a、如果触电人还没有失去知觉，只是在触电过程中曾一度昏迷，或因触电后感到不适，在专业人员到来之前让其充分休息，尽量少搬动，并注意保暖防潮和保持吸收新鲜空气。同时应送到医院进行观察治疗。

b、如果触电者意识丧失，但呼吸存在，应将患者平卧早空气流通场所，解开衣服，保持呼吸道通畅，应及时送医院抢救。

c、一旦发现患者呼吸心跳停止，应立即进行AT呼吸和胸外心脏按压。同时尽快拨打救护电话，到医院进行抢救，送往医院的途中也要不间断心肺复苏。

二、安全色和安全标志 金美亚（池州）管桩有限公司

安全色与安全标志是为了防止事故的发生，用形象而醒目的信息语言向人们提供了表达禁止、警告、指令、提示等信息。

1、安全色

我国规定了红、蓝、黄、绿四种颜色为安全色，其含义和用途为：

（1）红色的含义为禁止、停止，主要用于禁止标志、停止信号，如机器、车辆上的紧急停止手柄或按钮以及禁止人们触动的部位。红色也表示防火。

（2）蓝色的含义为指令必须遵守的规定，主要用于指令标志，如必须佩戴个人防护用具、道路指引车辆和行人行走方向的指令。

（3）黄色的含义为警告注意，主要用于警告标志、警戒标志，如厂内危险机器和坑池周围的警戒线、行车道中线、机械齿轮箱的部位、安全帽等。

（4）绿色的含义为提示安全状态通行，主要用于提示标志，车间内的安全通道、行人和车辆通行标志、消防设备和其他安全防护装置的位置。

2、安全标志：

安全标志是由安全色、几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。目的是引起人们对不安全因素的注意，预防发生事故。但不能代替安全操作规程和防护措施。不包括航空、海运及内河航运上的标志。

安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。

（1）禁止标志的含义是不准或制止人们的某种行动。其几何图形为带斜杠的圆环，斜杠和圆环为红色，图形符号为黑色，其背景为白色。

（2）警告标志的含义是使人们注意可能发生的危险。其几何图形是正三角形。三角形的边框和图形符号为黑色，其背景色为黄色。

（3）指令标志的含义是告诉人们必须遵守某项规定，其几何图形是圆形，其背景是具有指令意义的蓝色，图形符号为白色。

（4）提示标志的含义是向人们指示目标和方向，其几何图形是长方形，底色为绿色，图形符号及文字为白色。但是消防的7个提示标志，其底色为红色，图形符号及文字为白色。

三、常用灭火器的使用方法：

1、泡沫灭火器：用来扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。使用时一手握提环，一手托底部，将灭火器颠倒过来摇晃几下，泡沫就会喷射出来。注意灭火器不要对人喷，不要打开筒盖，不要和水一起喷射。

2、干粉灭火器：是一种通用的灭火器材，用于扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备的初起火灾。使用时，一手握住喷嘴，对准火源，一手向上提起拉环，便会喷出浓云般的粉雾，覆盖燃烧区，将火扑灭。干粉灭火器要注意防止受潮和日晒，严防漏气。每半年检查一次。3、1211灭火器：是一种新型压力式气体灭火器，灭火性能高，毒性低，腐蚀性小，不易变质，灭火后不留痕迹，用来扑灭油类、电器、精密仪器、仪表、图书资料等火灾。使用时首先拔掉安全销，一手紧握压把，一手将喷嘴对准火源根部，压杆即开启，左右扫射，快速推进。1211灭火器要放在通风干燥的地方，每半年检查一次总重量，如果重量下降十分之一，就要灌装充气。

2.企业安全文化手册读后感 篇二

目前我国已制定了一系列有关安全生产的法律、法规, 同时还在各级政府设立了安全生产监督管理机构来应对安全生产的问题。但是, 当前企业中的重大事故仍然频繁发生, 其原因主要是大众安全意识淡薄、安全价值观念差、安全素质较低, 企业没有安全文化支撑。因此, 要从根本上改变现状, 实现安全发展、提升企业安全管理水平、实现企业安全生产, 建立“以人为本”可持续发展的和谐社会, 必须构建企业安全文化。

二、企业安全文化的内涵和重要意义

企业文化一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。而安全文化是在现代市场经济发展的基础上形成的一种新的管理思想和理论。就企业安全文化而言, 它包括安全制度文化、安全物质文化、安全观念文化和安全行为文化, 是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策, 是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略, 也是企业事故预防的重要基础工程。

安全文化作为文化的重要组成部分, 关系到民族的繁荣、社会的进步和国家的兴盛。良好的企业安全文化是增强安全管理功能的重要的无形资产, 一种优秀的企业安全文化一旦形成, 将产生一种无形的力量, 它会潜移默化地影响人们的举手投足。不难想象, 一个没有安全文化的民族、一个没有安全文化的国度, 将如何实现生产安全、生活安康、社会安定, 将如何建成祥和安乐的和谐社会。因此, 增强企业安全生产意识, 整治并形成严密的安全生产体系, 强化法律责任、行政责任的追究是必要的。安全文化强调人的价值高于一切, 通过安全文化的建设, 可以为职工营造生命安全的平台。安全文化建设必须“以人为本”, 反映人文思想, 弘扬人本主义, 彰显人性理念, 以人的安全和职业健康为出发点和落脚点。“安全第一”是安全文化的出发点, 也是安全文化的归宿。

三、构建企业安全文化的措施

(一) 切实提高员工的安全文化素质

安全生产实践证明:人的不安全行为是发生事故的最主要原因。人的安全行为具有复杂化和个性化的特点, 具有多样性和可塑性, 受安全意识的调节, 受思维、情感等心理活动的支配;态度、意识、知识决定人的安全文化水平。所以, 要提高员工综合素质, 尤其是安全文化素质, 就一定要抓好企业的宣传教育工作, 把提高员工的安全意识和技能培训结合起来。

第一, 企业安全管理部门应在全公司范围内普及安全生产知识、方针、政策、法律、法规、事故案例等的学习, 使员工自觉遵守安全生产的要求。加强定期安全技术考核, 不断提高员工的安全素质, 强化广大员工安全技能, 不断提高对事故危害性的认识, 提高自我保护意识。

第二, 利用板报、标语、条幅、宣传栏、有线电视等多种形式时刻提醒员工注意安全, 通过班前、班后会等方式增强员工的安全意识, 强化员工对安全理念的理解和认同, 从而营造安全生产的浓厚氛围。还可以调动广大员工家属一同参与宣传安全活动, 有效的发挥员工家属的督促作用。

第三, 在安全教育的形式和内容上要力求丰富多彩, 推陈出新, 使安全教育具备知识性、趣味性, 寓教于乐, 广大职工在参与活动中受到教育和熏陶, 在潜移默化中强化安全意识。通过多种形式的宣传教育逐步形成“人人讲安全, 事事讲安全, 时时讲安全”的氛围, 使广大职工逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的意识转变, 进而达到“我会安全”的境界。

总之, 企业安全文化建设的土壤是职工, 职工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养, 与安全文化工作的实施密切相关。因此, 加强安全文化建设必须坚持以人为本, 把提高员工的安全文化素质作为加强企业安全文化建设的着眼点和落脚点。

(二) 完善安全生产管理制度, 构建安全生产长效机制

制度是企业管理的基础, 是硬约束, 它要求员工必须无条件地执行。企业应结合安全生产实际和不同时期的安全生产形势, 不断健全和完善已有的各项规章制度, 摒弃不合时宜的制度条款, 充实适合形势和发展需要的新制度和新规定, 以满足企业安全生产和保障岗位员工人身安全的需要。

第一, 建立健全各类规章制度, 切实做到有章可循。将安全指标纳入干部业绩考核、资产经营责任制、精神文明建设、质量效益年活动和新型工业化考核体系, 把员工的经济收入与安全生产直接挂钩。做到责任与激励对等, 增强做好安全工作的责任感, 增强搞好安全工作的自觉性、积极性和创造性。

第二, 建立健全安全生产责任制, 包括各级领导、各个部门与岗位的安全生产责任制。尤其是把安全生产第一责任者的责任落到实处。管理是双向的, 是互动的, 但在实际工作执行中, 对第一责任者还缺乏有效的监督, 有的第一责任者并没有承担起自己肩负的责任。安全生产是政治责任、经济责任和社会责任, 责任重大, 一旦出了问题就应当严肃处理。只靠觉悟的高低来体现对安全工作的重视程度, 不是科学的管理, 只有靠制度的刚性落实, 才能真正起到对第一责任者的监督约束作用。

第三, 完善安全监督体系, 确保各类规章制度及安全行为规范在实际工作中得以落实, 并使其渗透到生产领域的各个层面, 确保生产过程的每个环节按法律、标准、规范来进行。政企分开, 依法设立安全培训、安全检查、安全评估等的中介机构, 使职能部门、中介机构和生产企业之间互相监督, 保障企业安全生产。

总之, 只有紧密结合企业生产管理, 贴近实际, 求真务实, 认真抓好各项安全规章制度和安全生产措施的落实, 健全安全监督体系, 构建企业安全文化才有保证。

(三) 做好安全科技攻关和技术推广工作

只有科学地研究和探索企业安全文化的塑造途径, 才能形成具有本企业特色的安全文化, 并在安全生产中发挥积极的促进作用。

第一, 政府部门应组织力量, 在“安全第一、预防为主”的方针指导下, 把科研院所、高等院校、科学家、专家、教授、工程技术人员等联合起来。对安全基础学科与安全技术进行专门的研究, 为安全管理和生产提供理论上的依据和科学技术支持。例如:研究劳动生产中的安全原理、安全技术、安全哲学、安全防护科学、安全信息管理、安全经济等的理论;逐步建立防灾减灾学科、灾害预测学科、事故预防控制学科、专业防火防爆学科和特种专业安全学科, 培养安全专业科技人才。

第二, 企业应加大安全科研和安全生产的投入, 积极进行科学研究, 确保安全生产技术和装备水平不断提高, 确保质量标准化水平工作不断加强。依靠科学技术进步, 推广先进的安全技术成果, 不断改善劳动环境和作业条件, 实现生产过程的本质安全化, 并持续提高安全生产技术水平和转化率。例如:开展重大危险源防范措施的研究、各种新工艺的研究;安全防护设备、防暴设备。同时必须做到安全技术措施专项费用专款专用, 使有限的资金用在刀刃上。

四、结束语

加强安全文化建设是建设社会主义“和谐社会”的需要, 是保护人民生命财产安全的需要, 是实现企业效益最大化的必由之路。构建企业安全文化是一项综合性的系统工程, 需要群策群力, 全员参与, 通过各种有效途径才能实现。总之, 只有切实把构建企业安全文化纳入企业总体发展战略规划、安全生产计划和精神文明建设中去, 进一步明确构建安全文化在企业安全生产和安全发展中的重要地位, 才能真正使构建企业安全文化工作落到实处, 做出特色, 取得实效。由于安全文化对人的影响是多层次的, 因此不可能在短期内产生明显的、根本的效果。

参考文献

[1]、马玉梅, 李惠男.建设安全文化体系营造生命安全平台[J].煤炭技术, 2007 (4) .

[2]、王正根.对创建企业安全文化的认识[J].江西煤炭科技, 2007 (2) .

[3]、李淮海.企业安全文化建设探讨[J].电力安全技术, 2007 (2) .

[4]、吴宝华.如何构建企业安全文化[J].北京石油管理干部学院学报, 2007 (1) .

[5]、魏福成.浅谈矿山企业安全文化建设[J].新疆有色金属, 2007 (1) .

[6]、徐德蜀.企业安全文化建设概论[M].四川科学技术出版社, 1997.

3.企业安全文化手册读后感 篇三

本文所谓“哲学文化手册”，特指融入稻盛经营哲学的企业文化手册。不做特别强调时，也称“企业哲学手册”或简称“哲学手册”。本文中“经营哲学”特指“稻盛哲学”或“稻盛经营哲学”，也与“京瓷哲学”同义。

从“企业文化”到“经营哲学”

企业文化界有个共识，企业文化的实践来自日本、理论总结来自美国、根源在中国（见图1）。企业文化的日本实践，有三个里程碑（见图2）：日本近代企业之父涩泽荣一、经营之神松下幸之助、经营之圣稻盛和夫。企业文化的理论总结，有所谓的“四块金砖”：《Z理论》《日本的管理艺术》《追求卓越》及特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的《企业文化》。企业文化的根源是在中国，那就是中国的“圣贤文化”，其内在逻辑是“内圣外王”或“修身、齐家、治国、平天下”。而稻盛先生将中国圣贤文化逻辑，实践并总结为“提高心性、拓展经营”的经营逻辑，何其简单明了！

企业文化在稻盛和夫这里达到最高境界，同时也回归了原点，将“做人与做事”“现场工作与终极思考”有机结合，“人生观、工作观、经营观”三观合一，以朴实的外观上升为经营哲学，而区别于一般的企业文化范畴。

中国圣贤文化在近现代商业活动中的系统实践，则首推涩泽荣一，并总结在其著作《论语与算盘》中。他说：“我常把《论语》当作商业上的圣经，在经营时一步也不敢超越孔子之道。”这种“依圣贤之道经商”的精神衣钵传到日本第二代企业家那里，则成就了一位“经营之神”松下幸助。其代表作是《道路无限宽广》。“做最素直的事，行最宽广的路”，为该书主旨。稻盛崇敬松下先生，阅读其书、聆听其讲座，后来则有会面。在浸染中国圣贤文化的个人成长过程中（详见葛树荣，稻盛哲学的思想坐标与文化土壤，2014年05月《全球商业经典》），“依道经商”的传承，偶然并必然地体现在京瓷的社训“敬天爱人”之中，同时诞生了当今经营之圣稻盛和夫，其代表作为《活法》。

2013年10月15日，稻盛先生接受央视采访时说：“我从中国古典思想中学到的最核心的一条就是‘致良知’，就是达至良知，按良知办事。‘良知’在日本叫‘良心’，用我的话叫‘真我’，真正的我就是‘良知’。遵循良知判断事物，我认为这是绝对性的东西。到达良知的境界，将良知付诸实行，就是我至今所有事业成功的最大秘诀。”稻盛哲学的核心，就是企业文化的根源，也就是中国文化的“良知”。

“经营哲学”与“哲学文化手册架构表”

本文所言“经营哲学”，不是任何学者的理论演绎或学术概念，而是特指稻盛先生来自经营一线的实践经验总结，即稻盛哲学。稻盛先生用该哲学不仅成就了两个五百强，还拯救了破产五百强日航。而且，日本境外，尤其是中国，各行业均有企业学习导入稻盛哲学并取得显著效果，因而它具备普遍性。2010年稻盛先生在北京演讲“经营为什么需要哲学”，谈到了其哲学的产生过程以及经营需要哲学的三个理由：

他说：“从那时（1955年入职松风工业）起‘为了做好工作，必须拥有这样的思维方式，必须抱这样的心态。’每当有所感悟时，我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。当开始经营京瓷公司的时候，我常常把记录了工作要诀的笔记本拿出来，再添上在经营中新的体悟，将这些工作和经营中的要点重新整理，这就是所谓的‘哲学’”。他又进一步解释说：“就是说，我自己投身于工作，埋头于经营，在实践中，‘究竟该怎么做，工作和经营才能顺利进展？’我烦恼，我思索。在这一过程中，终于领悟到了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式，归纳起来就是‘哲学’。”

到了1994年，稻盛先生的笔记本，已经记录了8 800条人生体悟、工作和经营要诀。那年正值京瓷创业35周年，在时任社长伊藤谦介的建议之下，稻盛先生将这8 800条精炼为78条，连同“京瓷的追求目标”“做一名优秀的领导”发布为《京瓷哲学》手册，总共三纲九目110条，见图3。其哲学纲之下，共9目78条。

2014年，京瓷创立55周年，稻盛先生将公司“至宝”，除了盛和塾“拒不外传”的京瓷哲学，连同其讲解，公诸于世，以回报社会。2016年东方出版社将其翻译出版。作者将其称为“盛经”原浆。在学习和导入经营哲学的过程中，80%以上的京瓷哲学原文，都可直接借鉴或做个别文字修改而使用。与此同时，企业结合自有文化及行业特点进行理念整合。该过程，作者喻称为“原浆勾兑”。

至于经营需要哲学的理由，稻盛指出，第一，哲学是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项；第二，哲学用来表明企业的（高）目标，以及为了实现这样的高目标所必需的思维方式和工作方法；第三，（基于“作为人何为正确”的）哲学赋予企业一种优秀的品格。

对京瓷哲学文本进行结构分析，并结合企业文化常见要素，可以得出一个“哲学文化手册通用架构表”（见表1）。这就是编制哲学文化手册，或完成“文化手册”向“哲学手册”升级的核心技术工具。

京瓷哲学中的社训“敬天爱人”，汉语表达对应“企业信念”。“经营理念”（追求全体员工物质精神两方面幸福的同时，为人类与社会的进步和发展作出贡献）对应“企业使命”。再加上企业文化基本要素“企业愿景”和“核心价值观”，就构成了“1核心理念”纲，即企业文化的“主文化”，简称BMVV（信念、使命、愿景、核心价值观）。

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企业文化的“经营理念”板块，即“子文化”部分（见图6），放在表格的“2经营理念”纲，或放在“5经营哲学”纲的“理念群（文化体）”。

京瓷哲学78条涵盖的三大板块，即构成“3人生哲学”纲、“4职业哲学”/“工作理念”纲、“5经营哲学”纲。其内容示意，见图4。

京瓷哲学的“人生哲学”和“职业哲学”具体条目，在“图3”（京瓷哲学78条）中很容易对应找到，详见东方出版社《京瓷哲学》。而“经营哲学”的部分，为了便于把握，作者将其归纳为“一八六七”，即“一个总纲、八大经营方针、六大经营理念、七大管理理念”：

（一）一个总纲：依照原理，遵循原则

（二）八大经营方针

1. 以心为本开展经营；以大家族主义开展经营，重视伙伴关系/构筑信赖关系/玻璃般透明的经营

2. 光明正大地追求利润

3. 志存高远

4. 贯彻顾客至上主义

5. 贯彻实施实力主义

6. 全体员工共同参与经营

7. 统一方向

8. 重视独创性

（三）六大经营理念

1. 提高核算意识/每天都需进行核算

2. 贯彻健全资产原则

3. 节俭为本

4. 按所需数量购买必需物品

5. 追求销售最大化和经费最小化

6. 定价为经营之本

（四）七大管理理念

1. 简单地看待事物

2. 贯彻现场主义

3. 重视经验

4. 贯彻一一对应原则

5. 贯彻双重确认原则

6. 以将来进行时来看待能力

7. 使目标众所周知，贯彻始终

哲学文化手册谱系图

对京瓷哲学手册的文本分析，再加上企业文化手册基本要素，产生了“哲学文化手册通用架构”，是“京瓷体”的表达方式。而对我国优秀企业的哲学体系做文本分析，又产生的第二个关键工具“哲学文化手册谱系图”则是“文化体”的表达方式，具有更充分的企业文化体系常见要素，如“企业精神”“经营理念群”。“京瓷体”与“文化体”参照使用，可以更全面地理解或概括企业的哲学文化体系，并产生适合自己的独特的体系架构。

深圳赢家服饰有限公司通过导入经营哲学而形成的哲学文化体系，融合了常规企业文化体系要素，是“企业文化体”的表达方式。通过对其进行归纳，则产生了“赢家哲学文化谱系图”（图5），并进而建构出“企业哲学文化通用谱系图”（图6）。

图5 赢家哲学文化谱系图

“谱系图”的“基文化”，是全部哲学文化体系的土壤和基础。其主要内容是“经营哲学”，包括“人生、职业、经营”三纲；或按照“日航哲学”模式，分为“为了度过美好人生”和“为了创建优秀的企业”两纲，并对应“哲学文化通用架构表”的哲学部分。通常的企业文化手册，加入了基文化的“经营哲学”，也就升级为“哲学文化手册”。根据常规的企业文化体系，“基文化”还可以包括“稻盛哲学语录”“圣贤语录、国学经典摘要”“公司创始人语录”及“行为规范”。

“根文化”，相当于“树根”，是最凝练的、箴言式的、最深层的价值观原则，是企业类似“敬天爱人”的信念，如方普公司“匠心·厚德”，莱克斯顿的“修己·感恩·利人”。

“主文化”由“愿景、使命、核心价值观、企业精神”构成，加上“企业信念”对应“哲学文化通用架构表”的“核心理念”。“京瓷体”哲学手册通常没有“企业精神”纲目，企业可根据需要决定是否增加。

“子文化”即“经营理念群”，包括“综合的经营理念和工作理念”及“职能/专业领域理念”，对应“架构表”的“5经营哲学”纲的“理念群（文化体）”，或“2经营理念”纲。

所谓“文化体”，即企业文化手册常使用的“格言式”或“关键词式”语法，如“万合投资”的“发展理念”——“走正道、用奇术”；团队理念——“团队、信任、支持、合作”。而“京瓷体”，是京瓷哲学手册采用的，平铺直叙的陈述句，如“经营之心”的第一条“以心为本开展经营”、第二条“光明正大地追求利润”。

哲学文化手册编制程序七步法

哲学文化手册的编制程序，共分七个步骤：诊断分析、文献分析、消化原典、架构设计、校准、条目阐释、排版设计（印刷发布），见图7。

图7 哲学文化手册编制程序

第一步“诊断分析”，采取阿尔弗雷德·阿德勒的三元锁定模型（表2），分析造就企业成功、阻碍企业发展的文化因素，即“成功因素”和“阻滞因素”，以及驱动企业更好发展的“驱动因素”。分析结果，要体现在哲学文化手册编制中。

第二步“文献分析”，重点为一把手讲话、年度总结、工作报告、内刊、墙壁标语、价值观宣言等相关资料，并从中挖掘自身哲学文化要素与基因。

第三步“消化原典”，即系统地学习稻盛哲学核心经典作品，并与自身工作实践链接。要真正做到“食稻有化”，并准备“原浆勾兑”，以期达到最后结果的“哲学有谱”。这个过程，有如“十月怀胎”，是孕育的过程，不可省略，通常需要六个月左右的时间。本阶段必读稻盛哲学六大核心经典作品：《活法》《干法》《阿米巴经营》《京瓷哲学》《经营十二条》《会计七原则》。

第四步“架构设计”，要同时参照通用架构表和通用谱系图，绘制自己的谱系图或架构表。尽管工具是通用的，但企业结合自身现有文化资源、经营实践、思维方式和语言风格，所得哲学文化架构各不相同。这才是自己想要的，属于自己的哲学文化。举例说明：图8为广东万合投资有限公司的哲学谱系图（草案），表3为广州帝森建材有限公司哲学架构表（草案）的主要局部。

第五步“校准”，通常由外部人员到企业现场来查看和体会其文化特质、文化调性和文化主题，并据此校正哲学文化手册的文本内容。作者在广东中窑公司现场考察时，看到现场的钢铁、火红的窑炉等工艺特点，感受到其文化氛围，当即提出了“中窑品格”：“火般的热情、钢铁般的意志、耐火材料般的承载”。在场中窑同事无不激动认同。在深圳乐百乐公司调研考察时，则发现了其“信”与“爱”的文化主题，并协助提炼了公司信念“信诚爱实”。公司领导、同事认为这就是乐百乐一路走来的真实写照，尤其是创始人的为人——对员工、对顾客“信得很诚、爱得很实”。

第六步“条目阐释”，对架构中的所有条目进行阐释。这是个全员学习和消化的过程。要请全员参与对理念条目阐释，也称“自话自说”，并注意向内引经据典，挖掘内部人的丰富语言。例如，广州莱克斯顿服饰有限公司的条目阐释，简明准确、易懂易行：实现产品极致的性价比。我们所追求的性价比，是在优良品质的保证下，追求最合理的价格。我们联合众多优质的供应商，始终坚持选用优质环保材料，通过不断的技术改良，控制隐性的生产成本，降低不必要的浪费，以最实惠的价格提供最优质的产品，最终实现商品极致的性价比。

第七步“排版设计（印刷发布）”，需要考虑的设计要素有：

（1）版本尺寸（210毫米×130毫米常规书籍，或92毫米×160毫米常规口袋书）；

（2）封面/封二/封三/封底内容；

（3）纸张选型；

（4）单色或彩色印刷；

（5）序言/宣言；

（6）公司历史与简介；

（7）相关故事、案例；

（8）插图、照片。

排版设计完成后，就是印刷发布。这是编制手册的最后环节。发布之后，则是落地践行。

以上为作者将自己在哲学文化手册编制实践中总结的核心技术，借助《企业文明》平台和盘托出。期待各行业、规模和体制的企业重视起来，将企业文化升级为经营哲学，让企业文化回归本源，提升商业文明，促进良知经营。

（作者：葛树荣 青岛大学商学院副教授，山东盛和塾顾问，广东盛和塾导师）

（责任编辑：罗志荣）

4.安全文化手册 篇四

安全誓词

我是光荣的神华人，安全生产是我神圣的职责，为了生命健康，家庭幸福，企业发展，社会和谐，我宣誓：牢记安全生产责任，遵守安全法规，履行安全职责，践行安全承诺，居安思危，反骄破满，安全生产，向零进军，为建设本质安全型企业而奋斗！

前言

安全是人类生存的一种保证，是人类与生俱来的追求。安全生产事关国家财产和员工生命安全，事关改革发展稳定大局，事关员工切身利益和家庭幸福，是企业“天字号”工程。营造珍惜生命、关爱健康、善待人生的安全文化氛围，形成科学的安全习惯与安全行为，是实现员工安全生产、安全生活、安全生存的根本所在。

安全文化是人类在社会发展过程中，在向自然界获取生活资料、生产资料活动中，为维护自身免受意外伤害而创造的各类物态产品及形成的意识形态领域成果的总和，是保护人的身心健康、尊重人的生命、实现人的价值的文化。

安全文化建设时预防事故的一种“软对策”和“人因工程”，以提高劳动者的安全素质为主要任务，具有保障安全的基础性意义。安全健康的工作和生活条件离不开员工对安全健康的珍惜和重视，只有启发、引导、强化员工的安全意识，增强员工的防范意识，提高员工的安全素质和技能，从“要我安全”转变为“我要安全”、“我能安全”，才能达到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，不让他人被伤害”的目的。

《安全文化手册》是安全文化的框架体系，是安全文化建设的阶段性成果，是教育员工思想行为安全的有效教材，其目的是通过广泛宣传教育，建立符合神华宁煤集团发展战略，促进安全生产的本质安全文化体系，形成自我约束、持续改进的安全长效机制，有效预防和控制事故，实现人员无

违章、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞，达到人员、机器设备、环境、管理的本质安全，为建设本质安全型企业提供强大的文化支撑。

目 录

理念篇

行为篇

制度篇

实践篇

理念篇

核心理念

安全使命：建设平安健康、清洁环保、文明和谐的本质安全型企业。

安全愿景：坚持以人为本，创造安全环境，养成规范行为，实现本质安全。

安全理念：煤矿能够做到不死人，瓦斯超限就是事故。生命高于一切，责任高于泰山。

基本理念

安全价值观： 没有安全就没有员工的家庭幸福，没有安全就没有矿区的和谐发展，没有安全就没有企业的经济效益，没有安全就没有管理者的政绩。安全责任观： 我主管，我负责；

我操作，我确保。安全地位观： 安全高于一切，安全重于一切

安全先于一切 安全大于一切 安全管理观： 只有不到位的管理，没有抓不好的安全。隐患整治观： 真正重视，立即整改。安全防范观： 大处着眼，小处着手，防微杜渐，未雨绸缪。危机忧患观： 如履薄冰，警钟长鸣。岗位操作观： 一举一动，规章至尊。

格言警句

先哲遗训： 居安思危，思则有备，有备无患；

凡事预则立，不预则废；

人无远虑，必有近忧；

先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒。防为上，救次之，戒为下。当代格言：

情感型： 安全是金，平安是福；

有了安全，合家团圆；

一人安全，全家幸福；

一人违章，众人遭殃；

法规在心中，平安在手中；

安全你一个，幸福全家人；

家有贤内助，上班少事故；

人人讲安全，家家保安全。

提示型： 生产再忙，安全不忘；

宁走十步远，不冒一步险；

警惕安全在，麻痹事故来；

事故断在细处，事故处在松处；

只有防而不实，没有防不胜防；

只有大意吃亏，没有小心上当；

关爱生命，关心健康，关注安全；

隐患胜于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山；

安全怎么讲都不过头，怎么抓都不过分，谁来抓都不越位。

警示型： 居安思危，警钟常鸣；

三违不反，事故难免；

安全两天敌，违章和麻痹；

小心无大错，粗心铸大过；

骄傲源于浅薄，鲁莽出自无知；

智者以例求安，愚者以身试险；

绊人的桩不在高，违章的事不在小； 马虎凑活不在乎，早晚就要出事故。

管理思想

安全生产“十必知”

一个方针：预防第一，预防为主，综合治理。

二条守则：岗位职责，操作规程。

三保：自保、联保、互保。

四不放过：事故原因分析不清不放过；防范措施不落实不放过；事故责任者没有受到处理不放过；群众没有受到教育不放过。

五个知道：知道本岗位危险源；知道本单位安全责任体系和管理网络；知道安全操作规程和标准；知道事故隐患和防范措施；知道事故应急救援预案。

六个不变：坚持安全第一的思想不变；企业法人代表作为安全生产第一责任人的责任不变；行之有效的安全规章制度不变；强化安全生产力度不变；安全生产一票否决的原则不变；充分依靠员工的安全生产管理办法不变。

七个检查：查认识、查作风、查制度、查记录、查隐患、查措施、查落实。

八个结合：约束与激励相结合；突出重点与兼顾全面相结合；职能部门管理与齐抓共管相结合；防微杜渐与集中整治相结合；弘扬安全文化与依法治企相结合；安全检查与隐患整改相结合；落实责任与责任追究相结合；强化安全管理与推行安全确认相结合。

九个到位：领导责任到位；教育培训到位；安管人员配备到位；规章执行到位；技术技能到位；防范措施到位；检查力度到位；隐患整改到位；全员安全意识到位。

十个不安全心理：侥幸、麻痹、偷懒、逞能、莽撞、心急、烦躁、赌气、自满、好奇。

四坚持四强化

坚持走新型工业化道路，推进高产高效矿井建设；坚持安全质量标准化建设；坚持科技进步与技术创新；坚持安全高投入。强化安全责任制的落实；强化安全教育培训；强化安全隐患整治；强化党政工团齐抓共管。

五想五不干

一想安全风险，不清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配备不干；四想安全环境，不合格不干；五想安全技能，不具备不干。

安全“三字经”

说安全 道安全 炼

既有血 又有汗 重

在世间 多惊险 程

工器具 应会用 险

能管理 能带班 见

防伤害 尤为先 讲

小会喊 既曝光 变

是关键 劝大家 前

看一遍 记不住 纪

无杂念 提素质 9

尽真言有经验须记清别蛮干最明显大家管外因抓工作前常背诵唯有此事故中人生命干工作会避灾防事故同事劝是条件名措施意识添才安全来提价值明规会排小处大会内因出工遵法下班

安全经

有教训

章与法

不冒险

自保安

对违章

又罚款

多防范

添根弦

自规范

后

足睡眠 孬嗜好 不要沾 夫爱妻 妻更贤 揽家务

教儿男 解夫忧 排夫难 对工作 不怠倦 防事故

靠全员 每个人 将安全 除违章 消隐患 企业兴

员工荣 家庭安 生活好 合家欢

行为篇

员工安全行为准则

不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，不让他人被伤害。安全行为禁忌

一忌盲目操作，不懂装懂；二忌马虎操作，粗心大意；

三忌急速操作，忙中出错；四忌忙乱操作，故此失彼；

五忌自顾操作，不顾相关；六忌心慈手软，扩大事端；

七忌程序不清，秩序颠倒；八忌单一操作，监护不力；

九忌有章不循，胡干蛮干；十忌不分主次，轻重缓急。安全生产“十个必须” 必须接受强制性安全教育；

必须掌握安全知识、安全技术、作业规程和质量标准； 必须遵守有关安全生产的法律、法规及规章制度； 必须按规定标准作业，干标准活、干放心活、干全活； 必须清楚当班工作环境及注意事项；

必须遵章守纪，抵制违章指挥，制止他人违章作业； 必须熟悉应急预案和避灾路线； 必须执行不消除隐患不生产的规定； 必须执行无安全措施不生产的规定。安全生产“三大纪律八项注意”

矿工兄弟安全要牢记，三大纪律八项要注意； 第一工作行动听指挥，军事管理才能保胜利； 第二必须遵章守纪律，三大规程时刻记心里； 第三必须制度落实好，确保安全干群都喜欢； 三大纪律我们要做到，八项注意时刻要铭记； 第一井下禁酒休息好，不带烟火不穿化纤衣； 第二乘车切莫相拥挤，井下行走车辆看仔细； 第三斜巷行车不行人，蹬爬跳车坚决要禁止； 第四经常检查工作面，加强支护处处要注意； 第五坚持四三放炮制，火药清退禁止乱丢弃； 第六坚持停送电制度，挂牌验电放电要尽职； 第七爱护通风各设施，一通三防更不可麻痹； 第八确保工程质量高，安全生产重在抓双基； 遵守纪律人人要自觉，互相监督理解有支持； 生命安全天字第一号，为矿为家更是为自己； 同心同德全矿齐努力，常抓不懈必定得胜利。

制度篇

安全行为管理规则

第一条 为了贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，规范神华宁夏煤业集团公司（以下简称集团公司）员工安全行为，防止和减少因行为不规范而导致各类事故，保障员工生命财产安全，根据《劳动法》、《安全生产法》、《煤矿安全监察条例》和《煤矿安全规程》等法律法规制定本规则。

第二条 在集团公司所属各单位的从业人员（煤化工执行其自行规定）适用本规则。

第三条 本规则所称安全行为是指按章操作、遵守劳动纪律，上标准岗、干标准活的行为。不安全行为是指违章指挥、违章操作、违犯劳动纪律。

第四条 根据不安全行为情节以及产生或可能产生后果的轻重程度，将其分为A、B、C三类。

A类是特别严重不安全行为，即情节或后果特别严重的不安全行为；

B类是严重不安全行为，即情节或后果仅次于A类的不安全行为；

C类是一般不安全行为，即情节较轻的不安全行为。第五条 对于A类不安全行为人员，给予解除劳动合同的处分。

第六条 对于B类不安全行为人员，根据情节和后果轻重，分别给予下列处分（罚）：

（一）造成他人死亡、他人或自己重伤的，解除劳动合同；

（二）没有产生人员伤亡后果的，第一次给予红牌警告，罚款300-1000元，12个月内再次出现的，解除劳动合同。

第七条 对于C类不安全行为人员，根据后果轻重分别给予下列处分（罚）：

（一）造成他人死亡、他人或自己重伤的，解除劳动合同；

（二）没有产生人员伤亡后果的，第一次给予黄牌警告，罚款50-300元；12个月内第二次出现红牌警告，罚款1000元；第三次解除劳动合同。

第八条 A、B、C类不安全行为人员触犯刑律的，移送司法机关依法追究其刑事责任。

第九条 不安全行为罚款列入处罚单位（部门）的安全奖励基金。

第十条 集团公司各级安全管理部门应建立不安全行为人员档案，详细记录违章情况，分类（在册人员、外包人员、劳务派遣人员）统计不安全行为人数。

第十一条 对不安全行为人员的处罚程度按集团公司有关劳动纪律的相关规定执行。集团公司安全监察局每月将A类不安全行为人员情况以书面形式报人力资源部落实。

第十二条 本规则附件中未列入的不安全行为，可根据产生和可能产生危害后果的程度比照本规则相关规定执行。

第十三条 本规则由集团公司各级安全监察管理部门负

责组织实施。

第十四条 本规则由集团公司安全监察局负责解释。第十五条 本规则自印发之日起施行，原《宁夏煤业集团有限公司三违处罚办法》（宁煤办发【2005】26号）同时废止。

实践篇

本质安全管理体系

煤矿本质安全管理体系是指在一定的经济与技术条件下，在煤矿全生命周期过程（设计、建设、生产、扩建等）中对系统中已知规律的危险源进行预先辨识、评价、分级，进而对其进行消除、减小、控制，通过煤矿“人—机—环—管”的最佳匹配，杜绝有人员伤亡的责任事故，使各类事故造成的损失降低到人们期望值和社会可接受水平的闭环风险管理过程。

本质安全管理体系的目标

本质安全管理体系的目标是通过以预控为核心的、持续的、全面的、全过程的、全员参加的、闭环式的安全管理活动，在生产过程中做到人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞，进而实现“人、机、环、管”的协调统一，切断事故发生的因果链，最终实现杜绝已知规律的、酿成重大人员伤亡的煤矿生产责任事故发生的煤矿本质安全目标。

煤矿本质安全管理体系风险管理的标准和措施（1）管理标准：

管理标准是针对管理对象的，而管理对象需要从危险源的辨识中加以提炼。

管理标准一定要做到只要达到标准就能消除或者控制住相对应的危险源。

管理标准要明确、具体。

管理标准是国家标准、行业标准和企业标准的统一，目前没有标准的要考虑增加新的标准，要认真考虑定性标准。

（2）管理措施：

人的管理措施包括监督检查、激励机制、安全培训以及挂警示牌提醒等消除基层各岗位工的不安全行为的具体方法和手段。

机的管理措施为对机器设备进行定期检查、检修、维护以确定管理对象数量充足、性能可靠、运行正常。

环的管理措施包括对环境对象的检测，以及环境对象不符合管理标准时应采取哪些措施，保证不在不安全的环境中作业。

管得管理措施即对现有关闭标准与管理措施进行完善的方法和手段。

人员的不安全行为管理的内容

（1）制定人员的工作任务、流程、职责、行为规范、规章制度等；

（2）识别人员的可能发生的不安全行为或不尽职行为；（3）采取预防性措施消除或减少可能发生的不安全行为或不尽职行为；

（4）现场检查现场工作人员的行为状态和工作条件；（5）现场监督、指导和改正工作人员的工作行为；（6）采取措施防止因行为问题而导致的事故发生；（7）总结不安全行为和不尽职行为发生规律，不断提高行为安全管理水平。

煤矿本质安全文化建设的目标

（1）变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全”。（2）逐步形成完善的企业安全管理体系，建成具有煤矿特色的安全意识形态。

（3）通过创造一种良好的安全人文氛围和协调的人、机、环关系，对人的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用，以达到减少人为事故的效果。

“九位一体”安全责任体系

“九位一体”安全责任体系是指党委抓督察和宣传、行政抓全面管理、分管领导抓业务保安与监督检查、总工程师抓技术管理、工会抓群网、团委抓青岗、纪检抓效能监察、女工抓家属协安、员工互相监督的安全管理体系。

“2208”班前会安全工作法

利用班前会对员工进行安全知识培训的一种方法。即：2分钟点名、20分钟安全知识培训、8分钟安排当班安全生产。

“6+2”一站式安全管理法

“6”是指：警钟常鸣、现场交接班、手指口述、隐患预警、“三违”帮教、集体宣誓。

“2”是指：安全提问、亲情互动。一站式是指：员工进入工作面，在上岗前十分钟的互动，强化环境与人、管理者与一般操作员工、员工之间、亲人之间等多重沟通，达到进一步增强员工安全意识的目的。

“手指口述法”

“手指口述法”，即：运用心想、眼看、手指、口述等一系列行为，对工作过程中的每一道工序进行确认，使“人”的注意力和“物”的可靠性达到高度统一，从而达到避免违章、消除隐患、杜绝事故的一种科学的安全管理方法。

准军事化管理

从强化安全管理制度建设入手，围绕“6s”行为要素，员工行为准则和实施精细化管理，借鉴军队管理模式，推行准军事化安全管理，对安全生产法律法规、操作规程、质量标准化、岗位安全责任制、工作部署等进行硬性规定，以铁的纪律、严格的制度规范员工作业行为，促进现场员工岗位职责的落实。

“三个一”培训

“三个一”培训，即，对员工岗位应知应会、操作技能、质量标准化、安全管理制度、避灾救灾、自救互救知识进行“每日一题、每周一评、每月一考”强化培训，全力提升员工安全素质。

“六个一”工程

“六个一”工程，即：“一廊、一歌、一书、一演讲、一牢记”。具体讲，就是建立完善安全文化长廊。谱写、演唱

5.企业文化手册 篇五

企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是无处不在、与每个员工息息相关的一种氛围。

1简介

文化观念

企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。文化灵魂

企业文化是公司的灵魂，是公司凝聚力的表现，代表了公司独一无二的法人性格。企业文化一定要与公司的理念与制度相协调一致，企业文化没有好与坏的分别，只有合适与不合适的差别。

2意义

企业文化手册：qǐ yè wén huà shǒu cè

《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果，是企业经营者的心血和智慧的结晶，凝结着复杂而又艰辛的创造性劳动，是企业创造的宝贵文化财富。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的，但一个好的文本却是前提。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。而企业的不断发展也为企业文化手册提供不断丰富的文化素材。

《企业文化手册》的发布是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果，其意义有：

《企业文化手册》主要由的来历、发展历史、光荣传统、获得的主要荣誉、文化理念、基本通用类管理制度等几部分组成。它浓缩性地客观、真实记录了我们的发展历史、光荣传统、社会荣誉，展现了积极、优良、先进、科学的文化理念，从规范管理、科学管理的角度，向所有员工示范性地提出了基本的规范要求。[1]

《企业文化手册》是人类珍贵的文化财富，我们要珍爱和保护好，而最好保护文化和财富的方法和途径就是运用和发展《企业文化手册》；因此，我们要认真学习和运用《企业文化手册》对我们提出的每项要求，对所有新进入、新加盟员工和老员工来讲，我们要通过认真学习和领悟其的内容，全面了解发展历史，基本管理制度、时刻在岗位上践行其文化理念，从而增强我们的自豪感、增强我们规范执行管理制度的自觉性、增强我们谋求共同和谐发展的意识，因此，《企业文化手册》是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。

《企业文化手册》是历史的浓缩、也是历史的写照，更是指导我们今后创造历史的指南，我们今后还要继续丰富和发展《企业文化手册》，相信并祝愿今后的《企业文化手册》里将留下我们在座的每一位人成功发展的光荣足迹和聪明才智。

3作用

企业文化手册对外相关人群发放,达到了一种宣传效果，这是一种企业文化对外宣传的一种手段。企业文化不仅是对外宣传的手段，同时也是让内部人员了解并加以学习而后扩大企业宣传力的一种途径。

企业文化手册主要如下面几项作用：

（一）扩大企业的辐射面

企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。

（二）增强企业的凝聚力和向心力

优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

（三）实现管理模式的转变

企业文化手册是企业管理理论的崭新成果，企业文化手册是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理

属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己因有的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

（四）提高企业竞争力

企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。

（五）现代企业文化是企业发展的巨大推动力

过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。它是一种强大的内在驱动力，是获得经济增长的有效手段，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源，未来成功与卓越的企业在于科技创新和文化创新。企业形象战略和企业文化建设的实践及其所取得的成果都充分证明了这一点。

4内容 企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。常见的企业文化手册的两种编制类型：“百科全书”式 与 “红宝书”式的企业文化手册。

“百科全书”式的企业文化手册

包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。如华为的企业文化手册。

《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、振兴民族通信是华为的事业”。

《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。” “公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。” “如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”

《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小时工作制；公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。” 管理制度规定得很详细。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。

“红宝书”式的企业文化手册

主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。

国美使命——成就品质生活

国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一

核心价值——企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业追求卓越

核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

经营之道——创新 开放 合作 竞争

经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长

人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精

“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

国美象征——鹰

翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。

国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。

国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。

国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。

6.公司企业文化手册 篇六

企 业 文 化 手 册

浙江XXXXXX有限公司

企业文化手册

董事长寄语

略

企业文化手册

前言

《企业文化手册》是浙江XXXXXX企业文化建设的一个重要成果，是公司宝贵的精神财富和无形资产。为了更好地推动公司企业文化的建设和发展，营造公司良好的文化氛围，特制定本手册。

《企业文化手册》由战略篇、理念篇、行为篇、标识篇等四部分组成，系统展示了XXXXXX的精神理念，提出了广大员工的职业行为规范，展示了公司统一的对外形象。

当您读到这本《企业文化手册》时，我们希望您能从充分了解XXXXXX的发展历程出发，深入理解公司企业理念和核心价值观的精神实质和科学内涵，让公司的文化精髓融入到我们的思想和日常工作生活中来，化为我们实际的行动，激励着我们把XXXXXX的事业做得更强更大，让我们每一个XX人在市场搏击中无往不胜，让XXXXXX不仅成为我们的事业家园，更成为我们的精神家园。

企业文化手册

目录

董事长寄语 前 言

第一部分 战略篇................................................................1

一、公司愿景................................................................1

二、使命宗旨................................................................1

三、战略目标................................................................1 第二部分 理念篇................................................................3

一、核心理念................................................................3

二、经营理念................................................................3

三、管理理念................................................................6

四、安全理念................................................................8

五、人才理念................................................................9

六、学习理念................................................................9

七、服务理念................................................................9

八、廉洁理念...............................................................10 第三部分 行为篇...............................................................11

一、XX人座右铭.............................................................11

二、XX员工行为准则.........................................................11

三、XX职业规范.............................................................11

四、XX礼仪规范.............................................................11

1、着装礼仪............................................................11

2、仪表礼仪............................................................12

3、工作礼仪............................................................12

5、名片礼仪.............................................................12

6、电话礼仪.............................................................13 第四部分 标识篇...............................................................14

一、企业标志..............................................................14

二、标志说明..............................................................14

企业文化手册

第一部分

战略篇

战略是围绕公司使命宗旨和宏伟远景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着公司目前和未来一段时期内所从事的研发、生产、销售一体的经营管理的基本性质以及企业资源配臵与环境建设相互作用的基本模式，是统筹公司未来发展的基本准则。

一、公司愿景

创世界一流精工

干利国利民大事

愿景是公司未来发展的理想境界，犹如灯塔之于航船，对公司的全部经营活动和文化行为具有导向作用。

跨入21世纪，科技水平突飞猛进，社会经济快速发展，人口素质极大提高，人类的文明程度向前迈进了一大步。与此同时，我们赖以生存的条件却日趋破坏，生态环境脆弱，能源危机凸现，人们的健康日益恶化。节约和开发新能源新装备，实现社会和谐稳定发展是我们面临的历史使命。

二、使命宗旨

对员工负责 对企业负责 对社会负责

企业的经营宗旨一是要为员工搭建广阔发展平台，成就员工的自身价值；二是要为自身的生产经营承担责任，实现企业经济价值的持续增长；三是为社会创造价值，实现产业报国。

三、战略目标

铸造轴类盘类零部件生产第一品牌，成为中国大型轴类盘类生产制造基地。

企业文化手册

公司以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，以“铸造轴类盘类零部件生产第一品牌，成为中国大型轴类盘类生产制造基地”为奋斗目标，坚持发展燃、汽轮机核心部件的研发、生产、销售，积极相应国家政策，体现了一个企业的社会责任。

企业文化手册

第二部分

理念篇

理念是我们的生存基础与信念支柱。公司理念就是公司明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。它与公司愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是公司生存发展的行动指南，决定着公司的管理规则和形象定位。

公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着浙商文化的管理精粹，积聚了十多年来XX人的拼搏奋进，在总结公司以往管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以“诚信是基石、质量是生命、服务是天职”的核心理念体系。

一、核心理念

诚信是基石 质量是生命 服务是天职

诚信是基石：诚信是XX机械的根本，是公司“道”之精髓。在市场经济条件下，诚信打造公司的信誉和品牌，也就是在创造公司的无形资产。

质量是生命：质量是衡量XX机械产品功能效应的指标，是XX机械产品占领市场、竞争取胜的关键，是公司的生命线。

服务是天职：公司以科技为本，产业报国，以服务国家为己任。

二、经营理念

和谐 诚信 好中求精

和谐是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系，又竞争又合作的竞合关系。和为贵，谐为美。

企业文化手册

和谐是一切事物的原则，工作、学习、生活、文章，条例，它们内在必须是和谐的，和其它事物的关系必须是和谐的。如果不和谐就不可能存在，一点的变化，必然引起其它的变化，所以是不可阻挡，因为它们有内在的联系，有和谐的本质。斗争，只是现象，和谐才是它的本质。和谐包含着斗争，与此同时也有妥协。和谐包含着严格，也有宽容，和谐包含着一分为二，也包含着合二为一。有阴有阳，方方面面都能存在，找到自己的位臵。这就是物质的本质，物质不灭定律。你中有我，我中有你。生活的乐趣并不在于成败输嬴。生活也不在于得失，也不在于生老病死。生活是为了体验韵味，和谐带给人美的感受。方方面面的关系，这样向社会展示，社会就会这样的回应，完美和谐。对自己也是如此，生老病死，内部外部，各种各样的关系变化，那种无形的东西组成了一幅互动的画面，和谐，让人感到完美。有形象的是现象，本质没有形象。有形象的东西是变换无常的，和谐是本质是能够永存的。和谐可以用公式表达出来，也可以是人的感受。满足方程式即是满足和谐的条件，是事物存在的必要条件。

实现公平主义，不断加强制度建设，坚持工作机制创新，努力实现机会公平，相关利益者权益得到合理实现，合理利益分配格局得到认同，企业内部矛盾得以有效化解，以此推动和谐企业的发展。

诚信是一个道德范畴。诚者，天之道也，思诚者，人之道也。诚信是做人的基本要求。是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以及为政，都是一种不可缺少的美德。

诚信是立人之本，人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成；诚信是齐家之道，只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和

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睦相处，达到“家和万事兴”的目的。若家人彼此缺乏忠诚、互不信任，家庭便会逐渐崩溃；诚信是交友之道，只有“与朋友交，言而有信”，才能达到“朋友信之”、推心臵腹、无私帮助的目的。朋友是建立在诚信的基础上的；诚信是为政之基，是治国的根本法宝。诚信是心灵良药，只有做到真诚无伪，才可使内心无愧，坦然宁静，给人带来最大的精神快乐，是人们安慰心灵的良药。诚信是经商之魂，诚信是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的“金质名片”，是促进公司持续发展的道德基石。

好中求精是指做事情事物已经非常出色了，却还要追求更加完美。既琢之而后磨之，冶之以精，而号中求其精也。

当今的时代，是一个竞争异常激烈的时代，信息微妙，气象万千，稍有不慎，就会失去有利时机，就会与成功失之交臂。要想成功，要想有美好辉煌的未来，就需要努力追求卓越，而追求卓越的关键就是做任何事情都要注重细节，做好了不算，还要追求更加完美，好中求精。对待同一件事情，不同的人有不同的处事观念，但不外乎以下几种观念：有的人不但没有任何借口，不折不扣的坚决执行，而且还要向外延展，自我升华、自我超越，以求精益求精、有所创新；有的人没有任何借口，只是不折不扣执行，按要求、标准完成；有的人虽然也执行了，但是属于“坐一天和尚撞一天钟”式的，是不情愿的，迫于形式的，毫无积极性的，勉强完成；更有的人在执行中如同“冲击波”，随着时间、空间的转换，逐级递减。众所周知，把一件简单的事情做好很容易，但是要把每一件简单的事情做好就是不简单；把每一件平凡的事情做好就是不平凡，同样的缔造了这个人不平凡。需要的就是持之一恒，需要的就是对待每一件事情都要注重细节、好中求精。公司的核心理念是“诚信是基石、质量是生命、服务是天职”，秉承“创世界一

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流精工，干利国利民大事”的传统口号，励志成为国内高精尖端大型轴类盘类生产制造基地。公司秉其精神，深度研发，开拓进取，为国民科技发展而贡献力量。这需要我们的每一位员工注重细小的事情，养成良好的工作和生活习惯，用专业的心做事，用细致的心做人。管理人员通过一个细小的标点符号，可能造成几万、几十万、甚至上百万的损失；而一个技术人员，通过一个方案的改进、优化，可能创造几万、几十万、甚至上百万的净利润。因此，要获得最大收益，就必须从小事做起，注重每一个过程、每一个细节，要认真、精细，好中求精，只有这样才能够外面的资源有机的整合在一起，才能使公司踏上高速公路，最终获得成功。

三、管理理念

以人为本，共创价值

以人为本是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。以人为本的直接解释是以人为“根本"。以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业

企业文化手册 的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。以人为本的管理基本原则有四个部分: 重视人的需要；激励员工为主；培养员工；组织设计以人为中心。

共创价值是XX公司追求的目标，是XX公司的合作共赢之术。只有共创价值，员工才能实现自我价值；只有共创价值，XX公司才能发展壮大；只有共创价值，实现价值最大化，XX公司才能更好地回报社会。

为客户、为社会提供优质的服务，创造价值，这是XX公司的天职。共同创造是XX公司的理性选择，服务增值是根本目标。共创价值，可以使公司内部减少组织成本，在产业链上降低交易成本，在同业竞争中避免资源浪费。共创价值，可以使公司为利益相关者持续创造最大的价值，为社会提供更加丰富的物质和精神财富，共建美好家园，让我们赖以生存的地球，远离污染，让更多的人享受现代化的高品质生活。

企业既是一个内部和谐统一的系统，又是一个与外部和谐统一的开放系统。企业创造价值，既要靠内部各个主体或单元的和谐运作来实现，又要靠和外部各个主体的和谐运作来实现。无论从内部看，还是从外部看，这种创造都是一种“共创”。公司提出的“共创”，是内部团队合作与外部缔结产业价值链的和谐统一，既指企业全体员工的和谐共创，又指企业和利益相关者的和谐共创。

对内，公司倡导团队合作，将其作为内部共创价值的实现途径。员工是企业团队的最基本单元，是创造价值的第一资源。只有团队合作得好，树立全公司一盘棋的大局意识，大力提倡和培育团队精神，让员工与企业同呼吸共命运，通过

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责任共担、利益共享，才能让“第一资源”的员工在价值创造过程发挥更大的作用，最终创造“1+1>2”的企业整体价值最优。公司组织架构科学，明确职责分工，充分授权，让员工在XX公司的大家庭中尽情展现才华，在广阔的市场上尽情舞蹈。规范各部门业务流程，实现信息共享，要求各部门服从统一指挥，确保企业内部运转有序，优势互补，共创佳绩。

对外，XX公司致力于寻求优秀合作单位，在共创中寻求共赢。通过广泛的共赢性合作来优化外部环境，提高运营效益，从而实现共创价值的目的。公司注重诚信，内外和谐，好中求精，顾全大局，与其他同行业共同营造良好的市场秩序，共创市场价值。公司牢固树立竞合观念，并提出，无论竞争对手强弱都要相互尊重，同业间竞争要适度，要在真诚合作中求共赢，共同服务于市场，同创价值，共享繁荣。

共创价值的目的是为了更好地回报社会。以优质的服务回报客户，这就是对社会最大的回报、最好的回报。我们坚信，在“共创价值”这一核心理念的引导下，XX公司一定会以优质的产品、优质的服务创造最优的经营业绩，以此回报社会，做一个不折不扣的有责任心的企业公民。

四、安全理念

尊重生命 落实责任

人的生命是宝贵的。以人为本首先要以人的生命为本，和谐建设首先要关爱人的生命。安全是生命的第一保障。科学发展首先要安全发展。珍惜生命，必须居安思危，认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，严格执行企业安全管理制度与生产运行规程，进一步落实安全生产责任制，做到遵章守纪、规范操作、超前预防、过程严管，全面消除隐患，彻底杜绝违章，改善生产状况，创

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建健康安全的工作环境。

五、人才理念

德才兼备 有为有位

市场竞争归根结底是人才的竞争。人才是推进公司持续健康发展的基础和保障。

热爱生活、充满激情、诚实正直、忠诚企业、学有所长、有所作为、勇于承担责任和敢于创新的员工是公司所需要的人才。

公司视人才为企业发展之根本，积极营造“以人为本，共创价值”的经营氛围和团队学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖员工的出色绩效和突出贡献，努力为人才提供发展机遇，能者上，庸者让；尊重每一位员工，提供广阔舞台，做到人尽其才。让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，鼓励员工勤奋学、踏实干、敢创新，将个人价值体现在工作岗位上，立足岗位，敬业奉献，在公司发展壮大中，体现自身价值，实现人生理想。

六、学习理念

学而不思则罔，思而不学则殆

学习是人类进步与发展的动力。当今世界，社会发展日新月异，知识创新和淘汰的速度越来越快，一个人乃至一个组织要想在日趋激烈的竞争环境重生存发展，并保持持久的竞争优势，就必须掌握比对手更优势的学习能力。面向未来，必须不断地学习新知识，努力穷极事理，改善心智模式，激发创新欲望，自我超越，与时俱进，力争把每一件事做好做到位，以致尽善尽美，在积极进取的动态发展中达到人生的最佳境界。

七、服务理念

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先客户之忧而忧，后客户之乐而乐

市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到优秀卓越。

我们注重每一个服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客所想，急顾客所需，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。

八、廉洁理念

干净做人 清白做事

公司着力构建关心人、爱护人、培养人、发展人的经营环境，教育员工道之以德，齐之以礼，诚信守法，节俭自律，重仁义，轻名利，知廉耻、养性情，进德修业，安逸心灵，干干净净做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自励、自爱，始终保持奋发向上的精神状态和拼搏奋进的工作热情，做一个作风正派、品德高尚、诚实正直、奉公廉洁的员工。

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第三部分

行为篇

一、XX人座右铭

我的心在天能，天能在我心中

二、XX员工行为准则

爱党爱国

无私奉献

遵纪守法

一言九鼎

积极进取

履行职责 团结协作

用心服务

安全生产

勤俭节约

文明礼貌

讲究卫生

三、XX职业规范

1、整理Put in Order

2、清洁Clean and Tidy

3、准时Sharp

4、标准Standard

5、素养Accomplishment

6、安全Safety

四、XX礼仪规范

1、着装礼仪

员工着装应当根据自身特点，按照工种、岗位和职业性质，上班期间按要求分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整洁合体。

公司在举行重要仪式、重大活动时，应根据实际情况进行统一着装。

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2、仪表礼仪

在公共场合要求外表端庄整洁，行为举止文明优雅，要注重细节，养成习惯。

（1）发型要得体。（2）面部要清爽。（3）表情要自然。

（4）站姿要稳重。（5）坐姿要端庄。（6）走姿要稳健。

3、工作礼仪

同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。接待来访客人时，应热情礼貌，言语亲切，态度热情，善于倾听。参加接待应在规定的时间内提前到达，如遇特殊情况不能准时赴约，应电话告知有关人员。与客人交谈或参加宴会，要按惯例安排好主人和客人的位置。

4、会议礼仪

会议通知应提前一天发出，重要会议至少提前三天通知，并根据需要附加会议议程和相关材料。

会务人员要做好会议接待安排计划，报领导审定。会议报到时，要做好会议材料登记、分发工作。

员工接到会议通知，要精心准备。因故缺席，须事先请假；提前入场，按号入座；会议期间，不进食吸烟，不大声喧哗，认真倾听，保持会场安静会议开始前，与会人员关闭手机等通讯工具。

会议主持人要善于掌握会议时间，需延长会议时间，应说明情况。会议结束后，要请客人和领导先行退场。会议结束，会务工作人员要做好会议清场工作。

5、名片礼仪

公司员工对外交往，应当使用公司统一制发的名片。

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递名片给他人时，应起身站立，面带微笑，将名片的正面有朝着对方双手呈上，并作自我介绍。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。

接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手捏住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”。

向客人递交名片时，双手拿出，一边递交，一边清楚地说出自己的姓名。

6、电话礼仪

电话接通后应说：“您好，我是XX机械×××（部门、单位名称、职务、姓名）”。接听电话要及时，轻拿轻放，温和应答，拿起电话应主动说“您好”，并主动介绍自己。接听对方电话，如不能确认对方身份时，应礼貌询问“请问您怎样称呼?”如替他（她）人接听电话，应做好记录，随时转达。通话内容力求简短、准确，关键部分要重复一遍。如果谈话所涉及的事情比较复杂，最后要说：“您还有什么不清楚的吗？”

通话结束时，要说“再见”。

接听错打电话时，应礼貌对待；拨错电话时应向对方表示歉意；对不指名专人接听的电话，自己判断无法处理时，不要盲目回答，要及时通知有关人员。代接电话时，当发话人要求转达某事给某人时，对转达的内容要做好记录。

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第四部分

视觉篇

一、企业标志

7.企业安全文化研究 篇七

关键词：企业安全文化,以人为本,生物节律, 激励, 心理特性, 科学发展观

1引言

近年来, 由于科技进步和工业生产的迅速发展, 企业生产规模日趋扩大, 工伤事故频发, 造成严重的人员伤亡和经济损失, 带来不好的社会影响。管理不到位、安全意识薄弱是造成事故的主要原因, 要降低事故的发生概率, 就必须提高企业领导和职工的安全生产意识, 构建企业的安全价值观, 也就是企业要有自己的安全文化。只有以“以人为本”为指导思想才能做好企业安全文化的建设, 预防事故的发生, 才能创造一个和谐平安的生产环境, 获得最大的经济效益和社会效益。

2企业安全文化

2.1企业安全文化的内涵

企业安全文化是指企业物质财富与精神财富的总和, 它包括:企业 (或行业) 在长期安全生产经营活动中形成的或有意识塑造的, 又为全体职工接受的、遵循的, 具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制与行为规范;企业安全生产的奋斗目标和进取精神;为保护职工身心安全与健康而创造的安全舒适的生产、生活环境和条件;安全的价值观、安全的审美观、安全的心理素质和企业的安全风貌、习俗等。

2.2建设企业安全文化的意义

建设企业安全文化, 是有其时代背景的。从我国安全生产的现状来看随着改革开放、市场经济的发展, 我国的安全管理水平的确有了较大的提高, 但是总体来说和世界发达国家还是有一定差距的, 其中一个重要的原因就是有的企业领导和员工不重视安全文化的建设, 没有把企业安全文化的建设提高到思想层面上, 认为企业的目的就是盈利, 为了最大限度的扩大竞争优势, 不惜减少对安全文化建设的投入。合理的安排安全文化建设投入, 能减少和预防事故的发生, 从而减少事故发生的频率, 企业的经济效益也随之上升, 达到企业的发展和安全文化建设的双赢。

2.3 “以人为本”建设企业安全文化的内容

2.3.1 按照科学发展观的要求强化企业责任

在现代市场经济秩序中, 企业和个人是市场活动的主体, 传统经济学尤其是微观经济学的厂商理论将企业视为追求最大利益的理性主体。然而在现代经济学中, 市场自动实现利益均衡和最优配置的结论需要一系列严格理论条件而在真实的经济运行中无法达到。

企业作为从事经济活动的社会组织, 必须在宏观的社会环境中遵循必要的社会道德规范, 甚至必须担当相应的社会责任, 才不致使它的活动与社会利益相冲突, 不能以牺牲职工的安全为代价去发展生产, 人是企业最重要的财富, 是企业的命脉, 决定了企业的前途。要实现经济持续协调健康发展, 就必须将发展的社会成本和环境成本纳入企业经济行为之中。

“以人为本”是企业安全文化的核心理念。科学发展观通过“统筹兼顾”这一根本方法, 实现“全面协调可持续发展”的基本要求, 落实“以人为本”这一发展核心理念, 以人为本, 就是要以人的需要和利益为本。这里的“人”既是单个的“个人”更是最广大的人民群众;而这里的“需要和利益”, 既包含人的物质生活、生存环境的需要和利益, 即自然属性的需要, 也包含政治、文化、精神等各个方面的需要和利益, 即人的社会属性的需要。满足人的自然属性和社会属性的理想状态。不能无视工人的合法权益、基本民权和生命安全, 形成所谓的“血汗工厂”。

2.3.2 安全生产责任制的建设

实行安全生产责任制是企业安全管理工作的需要, 只有持之以恒, 落实到位, 才能保证生产持续、稳定、健康的发展。在“安全第一, 预防为主, 综合治理”的原则下, 制定企业安全的总目标, 按照整分合原理, 对企业领导和职工进行明确的分工。具体来说在企业的总的安全目标制定以后, 从上而下按照横向到边, 竖向到底的原则和方法进行安全目标的分解, 使企业每个领导和职工都有确定的目标和责任。在目标分解过程中, 不要遗漏任何一个部门和科室, 使企业安全工作形成一个连锁的体系, 进一步实现安全文化的建设。

2.3.3 安全教育的建设

一是充分利用媒体和社会资源, 经常性地对职工进行安全知识和技能教育, 以生产中实际发生的事故为案例, 组织事故安全展览, 进行案例教育, 并就事故原因展开讨论, 从中找出人的不安全行为与物的不安全状态, 提出解决问题的措施。二是充分利用悬挂横幅、宣传画, 张贴标语、公益广告等形式对企业领导和职工进行安全教育, 唤醒他们对生命安全的渴望, 从而提高领导与职工的安全意识;三是提高企业领导和职工的安全道德, 开展主题活动进行宣传教育, 围绕着企业安全文化的各个层次, 在广大职工中开展各式各样的活动, 树立起“以人为本”的安全价值观, 从根本上提高对安全的认识, 增强应急安全保护意识、间接安全保护意识和超前安全保护意识。

2.3.4 重视人体生物节律的应用

在安全工作中, 对于某些危险性较大的操作岗位, 为了防止操作人员的误操作导致事故, 可以采用人体生物节律控制方法。对于每个职工, 用计算机程序计算其生物节律值, 确定其每天处于生物节律的哪个时期, 生产调度指挥者可以根据人员情况合理安排每个人的作业时间和作业强度、难度, 尽量避免在低潮期进行危险性大的作业, 向每个职工每月发放生物节律卡片, 提醒安全生产, 使职工自觉遵守安全生产规章制度。生物节律高潮期, 是进行各种技能培训和安全教育的好时期, 企业各级安全教育者要充分利用好这个时期。

2.3.5 重视激励的作用

激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程, 它是整个管理活动中至关重要的一项内容。管理的核心在于人, 组织的生命力来自组织中每一个成员的热忱, 如何激发员工的创造性和积极性, 是企业领导必须解决的问题, 只有把人的积极性调动起来, 才能最大限度发挥人的潜能去解决人们在安全生产的过程中遇到的各种技术和管理难题。为此, 可以建立奖励机制, 采用物质奖励和荣誉奖励结合的方式, 去调动职工生产的积极性。在奖励体系中, 应以物质奖励为主, 荣誉奖励为辅。比如, 可以在职工间开展安全知识竞赛、安全操作技能比赛、评出 “安全生产之星”, 按照安全生产水平等级递增分为三星、四星、五星。结合企业的年度、季度目标, 定期对职工实施考核, 给予优秀职工以物质和荣誉的双重奖励, 让他们起好模范带头作用, 树立起安全榜样, 潜移默化地影响组织其他成员的行为。

2.3.6 分析职工心理特性, 做好思想工作

职工的心理特性与安全生产关系重大, 健康的心理促进安全生产, 消极的心理影响职工的情绪、工作态度, 从而影响人其认知水平和效果, 对安全生产构成威胁。在生产过程中, 企业领导者必须坚持“以人为本”的原则, 结合职工的家庭、经济地位、嗜好、习惯、性格特征等情况掌握其心理变化规律, 做好深入细致的思想工作, 为职工排忧解难, 消除其后顾之忧, 使其全身心投入工作, 把人的不安全行为消除在萌芽中。

3企业安全文化与科学发展观的关系

安全是人类永恒的主旋律, 人类社会的进步离不开安全科学的发展。十七大报告明确指出:“深入贯彻落实科学发展观, 要求我们积极构建社会主义和谐社会。”明确指出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。指出要通过发展增加社会物质财富、不断改善人民生活, 又要通过发展保障社会公平正义, 不断促进社会和谐。要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则, 着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题, 努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。这样, 科学发展观就把发展的目标与发展的目的对接起来, 把发展的动力与发展的需要联系起来, 把为谁发展与靠谁发展连接起来。企业安全文化是企业的基本组成部分, 企业安全文化建设关系着每一个职工的切身利益, 对社会安定团结有着重要的影响, 企业安全文化所强调的企业社会责任、生产责任制、安全教育、生物节律、激励、心理特性, 无一不是在人、机、环境系统中重点突出人的作用, 在制定措施的过程中, 处处以人为着眼点, 维护人的根本利益, 确立 “以人为本”的原则, 没有人的全面发展也就不可能实现经济社会的全面协调可持续的科学发展。十七大报告明确指出, 科学发展观的核心是以人为本, 这是马克思主义唯物史观在当代中国的升华。马克思主义唯物史观认为, 人民群众是历史的创造者, 应该把人作为社会发展的主体, 作为社会发展的目的, 把努力促进人的全面发展作为创建未来社会的价值取向。安全文化的建设, 有利于实现企业的安全生产从而不断满足人民日益增长的物质文化需求。

4结论

随着我国经济的不断发展, 企业安全文化在企业安全中的地位和作用日益突出, 企业安全文化建设也面临着许多新的问题。通过安全文化的建设, 可以加深对安全的理解, 减少事故发生频率。在坚持“以人为本”的原则下, 落实科学发展观, 利用“统筹兼顾”的方法去解决安全建设中的问题, 对做好事故预防工作具有重要的现实意义。

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