如何成为一名成功的下属

如何成为一名成功的下属（精选10篇）

1.如何成为一名成功的下属 篇一

《如何成为一个成功的下属》学习心得

我通过网络学习《如何成为一个成功的下属》这门课程，感触颇深，因为这门课程中老师的很多分析都很透彻，讲述的很多现象在我自己及我们的管理人员身上都能找到影子。

一、管理人员的角色功能

1、管理人员具有承上的作用，是领导与员工沟通的桥梁。管理人员在公司是承担部门职责，带领部门完成公司制定的大大小小目标，领会老板的管理意图，完整有效地执行上司的指示。

2、管理人员具有启下的作用，是员工联系领导的纽带。管理人员尤其是部门主要负责人有管理所属部门的责任，充分发挥公司现有的资源，完成公司和老板交给的各种管理任务。

3、管理人员在平行部门之间是具有协调和公关的作用。

二、管理人员的四种角色

1、管理人员对自己的上司

管理人员在对上司扮演下属这个角色的时候，可以对上司发表个人意见。下属和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而无论他们之间的关系如何，都是为一个共同的目标而努力，即为企业创造更多的利润。有以下四个层次：

1）服从者：对于上司而言，首先是一个服从者。

2）执行者：对于服从和执行而言，上司和下属之间是比较浓厚的上下级关系。3）受训者：受训是导师培训学员的意思。原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。

4）协助者：协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作的绩效伙伴关系。

2、管理人员对自己的下属

1）在下属面前，中层管理人员首先是公司的代言人，代表公司形象。所以，在下属面前，不能有个人意见，只能是职务意见。在下属面前所说的每一句话，必须都是本人的职务意见。中层主管不可以为了徇私、讨好员工而出卖上级，破坏公司的利益。

2）获得上级授权后，中层管理人员是上级领导的代表，代表了公司的计划者、指挥者、监督者，进一步地是授权者、培育者和激励者。他的角色越来越像老师、越来越像伙伴。

3、对同级

对同事来说，中层管理人员之间是内部客户的关系。所谓内部客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。内部客户之间是服务的关系，是支持和配合的关系。

4、对外：对外部来说，中层管理人员是挂名首脑和谈判者。

三、管理人员作为下属角色的五个常见误区

1、误区一：管理人员作为下属时经常不能正确地认清自己的角色，充当“民意代表”，代表“群众”和上司“抗争”

企业中的经理人，是组织或作为上司的老板任命的，因此需要为上司服务，为组织服务。但这个简单的道理很多人并不明白，所以常犯的错误就是去做“民意代表”，总想着代表下属与组织和上司去谈条件。

1）你代表不了下属的利益

之所以让你做这个经理，做这个主管，是因为你代表的是上司的利益、组织的利益。做下属的一定要学会自我保护，要学会成就上司，在成就上司的过程中去成就自我。

2）取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意代表”。3）经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。

2、误区二：管理人员扮演“同情者”的角色，主要有以下表现： 1）第一种表现：跟着一块骂，表示同情

比方说，某公司有一段时间迟到的人员比较多，公司出台了一个制度，谁要再迟到一分钟，罚款30元。这时下面的员工就会抱怨：公司没有必要这么严格，迟到一分钟就罚款30元。作为管理人员，如果你听到后说：是啊，我感觉也是公司有点不近人情。那么当你这样说的时候，表面上看你是和你的员工站到了一块，事实上你的角色位置就已经错了。

2）第二种表现：沉默

扮演同情者是不对的，但沉默同样是不对的。因为沉默代表的是同情和认可。3）第三种表现：反对

当员工和公司发生磨擦时，作为管理者，如果你站出来公开反对下属的做法，那么你和下属之间就会形成一种绝对的对立，给日后的管理留下隐患。

4）第四种表现：支持

作为管理者应该站在公司的立场来解决问题，而不是将自己当作审判官。对员工无原则和过分的支持只会加剧员工与公司的对立，使问题的解决变得更加困难。

3、误区三：“只代表个人意见” 1）对上司发表个人意见是没有问题的

当你认为一个制度或者是什么问题需要反映给上司的时候，不要以部门的意见，不要说这是我们所有下属的意见，你可以说是我个人的想法。

2）对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的

在上司面前发表个人意见是没有问题的，但在同级和下属面前不能有个人意见，只能是职务意见。你在下属面前所说的每一句话，都是你的职务意见。面对问题，作为管理者仅支持是不对的，同情是不可行的，反对也是不可取的。因此在与下属沟通时，可以尝试采用以下三句话：

 第一句：既然公司制定了这项制度，肯定有它的合理性。 第二句：如果这个制度有问题，我相信公司将来会改正的。 第三句：在这个制度没有修改之前，我们所做的就是服从。

3）对客户和供应商（分包商），更没有什么“个人意见”，只有“职务意见” 在客户和供应商面前，经理人代表的是公司形象，是公司的代言人。因此，在供应商（分包商）面前只能是“职务意见”，而不能去讲自己的“个人意见”。

4、误区四：领主

很多经理人在扮演下属这个角色的时候，喜欢占山为王，划定自己的一亩三分地，而忽略自己角色的多维性。以种种理由和借口不执行公司的制度，比如说公司要从你这个部门调一个人到别的部门去，这个部门的经理就会站出来说了：不行，这个人是我们部门的顶梁柱，如果把他调走了，一旦部门出了问题我可不负责任。这就是扮演了领主的角色。

作为管理者，应坚决服从公司的规定、执行公司的规定。不要去扮演领主，把自己当成下属的保护人是不对的，不能通过这种方式来保护他，而应该提升他的业绩、增强他的能力。

5、误区五：错位

1）向上错位，做上司对与错的法官

很多做下属的管理人员经常评价上司的对与错。其实，一个下属是没有资格评价上司的对与错的，上司的对与错会由他的上司来评价的。但是我们很多做下属的总是说，这个上司做错了，那个上司没有资格。这是一种角色错位。

2）向下错位，不愿意下放权力

有些经理不懂得授权，凡事都自己去干，没有节假日，没有星期天，他的下属却变得越来越是什么都不会做。因此，作为管理者要学会下放权力。一个高层的管理人员有85%的权力可以下放，一个中层的管理干部有55%的权力可以下放，一个基层的管理干部也有15%的权力可以下放。

四、管理人员作为下属角色的四项准则

1、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 即你是上司的代言人，你是上司的帮手，你是经营者的替身。上司既然给了你权力，同样也可以收回，你和上司之间是一种委托和代理的关系。所以你不能越位，你必须多干，替上司去分担工作。思考问题的时候，要站到企业的立场上、站到老板的立场上，这是你的角色所赋予你的职责。

2、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为

即你在所有的下属面前，在任何场合，所说的每一句话代表的都是公司。在下属的面前是这样，在客户的面前也应该是这样。

3、服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）

即头脑里面不要有上司错了这个想法。即上司说什么你都要认为正确，在态度上先认真服从。如果上司真的错了，就通过在服从与执行的过程中把它做对。

4、在职权范围内做事（不要错位）

很多企业常有一些错位的现象，例如，总经理去干副总经理的事，副总经理去干经理的事，经理去干主管的事，主管去干些员工的事，员工却整天想这家企业怎么发展。老板坐基层，员工谈战略，这就是典型的角色错位。

我自己作为下属，在以前的工作中或多或少都存在本课程中所列的种种行为。今后，我在工作中也要认真找到自己的本职角色、扮演好自己的本职角色，努力去改变自己，适应上司的风格，适应上司的做事方法，这样才能成为一个成功的下属。

2.如何成为一名成功的下属 篇二

1 当选优秀护士次数多者, 理论成绩较好, 情绪稳定, 社会兴趣明显

所以建议聘用护士时可适当进行兴趣培养, 使护士更加热爱和珍惜护理的岗位, 更加积极热情地投身于护理事业当中, 更好地为病人服务, 提高护理质量。护理工作应坚持以病人为本, 德育为先。把立德树人做为根本任务, 重视护士的职业道德教育和法制教育。注重护士的诚信品质, 敬业精神, 责任意识, 遵纪守法意识的培养, 培养出适合现代社会体制要求的高素质护理人才。

2 护士应热爱患者, 热爱生命, 对病人充满爱心

在评估分析病人需要时, 护士应展示与病人的良好的人际交往能力。对每项护理技术操作动作轻, 稳, 准和连贯。并能通过动作传递情感, 表现出优美, 关切和高度的责任感。护士的价值观影响其护理服务质量, 也反映在实际行动上, 通过学习和实践护理学基础, 逐渐认识作为一名优秀护士的自身价值, 发展正确的价值观, 才能为病人提供最优秀的服务。

3 素质的培养对护士也至关重要

素质是人的一种心理特征, 也是人所特有的一种实力。拥有这种实力的人也能成功地应付社会上的各种需求, 可以在不断发展变化的世界中做出有价值和获得自我实现的目标。素质包括很多内容, 如专业技能、心理素质、生存能力、道德水平等。素质是人在社会化的过程中慢慢沉淀而形成的。培养护士的素质真正含义是要养成既能顺利适应社会和护理工作, 又能充分实现个人价值和创造力的一种能力, 一种心境, 一种技能, 具有良好的政治素质, 职业素质, 业务素质, 身体素质, 道德素质及心理素质是护士从事护理工作的基本条件。

4 娴熟的护理操作技能

护理操作技术是护士必备的基本功, 护士熟练各种操作技术。熟练操作, 既能减少病人痛苦, 也能获得病人的信任感, 给人安全感, 获得病人的尊重。

5 良好的慎独修养

在无人监督情况下, 仍能坚持认真负责的态度。严格执行无菌操作技术, 如不慎出现差错事故应首先考虑病人利益, 及时报告领导, 以便找到最佳补救方案, 承担责任, 坚守职业道德。

6 团队精神:同科室医护人员搞好团结, 树立“一切为病人”的理念

支持科室主任及护士长的工作。发现有问题时及时和领导、医生沟通, 共同对患者负责。

7 才干能力

才干是与生俱来的, 每个人可以应该培育其独特的才干能力, 最好的方法是为人们找到发挥这些才干的工作。

(1) 有人曾做过研究, 请一组优秀的护士和一组普通护士分别给相同的病人做同样的注射, 尽管注射程序完全相同, 但病人声称与普通护士相比, 优秀的护士打针不太疼, 为什么呢?优秀护士怎样减少病人的疼痛?是她们进针技术特殊吗?不是的, 关键的差别在于针头刺入皮肤前的一刻护士对病人说的话, 普通护士只是轻描淡写说一句“别担心, 一点都不疼”、按照例行公事地一抖腕把针头扎进去, 优秀的护士做法完全不同, 她们注射时也与普通护士一样熟练, 但是进针前会非常仔细地作铺垫“会有点痛哦”, 她们实话实说“不过别担心, 我会尽量轻一些”。

(2) “体谅”的才干能力并不特别, 许多人具备各种才干, 但具备体谅才干并当护士的人是特殊的, 她们善于分担病人的痛苦, 她们有才干能力。

8 除此之外, 护士不但要有坚实的理论基础, 还必须具备社会适应能力, 这样才能更好地实现社会赋予我们的使命

(1) 护士应与病人建立良好的护患关系, 而这种关系的建立对护理人员的影响力明显大于病人, 造成积极影响还是消极的影响主要取决于护理人员。在护患关系中, 语言是特别敏感的刺激物, 是心理护理的重要手段, 护士应善于运用语言, 让病人感到护士的诚信、友善以赢得病人的信任。

(2) 护士的仪表和神态应庄重, 沉重, 热情, 关切, 机敏和果断。操作时轻, 稳, 准, 快, 能带给病人心理上的安慰, 一丝不苟的工作态度可使病人获得安全感, 信赖感。护士应通过自己的工作态度来取得病人的信赖。

(3) 护士应学会控制自己的情绪, 时刻以积极的情绪去感染病人, 为病人提供舒适的, 安全, 优美的令人愉快的病房环境。

3.浅谈如何成为一名成功园长 篇三

【关键词】信念； 创新； 质量； 积极性

【中图分类号】G515.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089 (2012)02-0095-01

21世纪教育改革主题词是学会关心。当代幼儿教育改革愈来愈关注人的自身发展，关注幼儿的发展，关注教师的发展，也关注幼儿园管理者——园长的发展。

陶行知先生早就说过，校长是学校的灵魂。从某种意义上讲，有什么样的园长就有什么样的教师和幼儿。成功园长引领幼儿园的成功，平庸园长导致幼儿园平庸，拙劣园长则把幼儿园引向歧路。

办现代化幼儿园，培养高素质儿童，做成功园长，这是21世纪的时代要求。什么是成功园长，如何做成功园长，又怎样让园长获得持续成功，这是教育改革和管理改革实践向广大幼儿园园长提出的一个崭新的、富有时代意义的课题。所有园长都可以成为成功园长——名园长。因为社会要求每个园长都应该办好自己的幼儿园，办成功的幼儿园，使“成功园长”成为每个园长的期望和需要，每位园长都应把握时代精神，以理性的思考，领导的智谋，科学的实践来回答好这一问题，圆满完成这一课题。

1 不断进取，锲而不舍追求成功目标获得成功

什么是成功园长？“成功”是获得预期的结果，“成功”的涵义在于进取、突破和发展。成功园长之所以成功，就在于她们在为幼教事业献身的责任感支配下，能遵循规律，带动群体，进行创造性办园，把幼儿园办成体现时代精神，并获得显著成效的园长。

做一个现代成功的园长，一定要有自己的价值标准和目标追求。每一位园长都希望成功，追求成功，实现成功，在成功中激发自己的潜能。然而，从需要成功到实现成功不是必然规律，做一个成功园长不仅需有自己的主观条件，还要有客观条件的保证，并使主客观条件得到最佳的组合，从而获得成功。然而，成功需要努力，成功需要积累，园长要想在事业上获得成功，就要有强烈的事业心和责任感，要有崇高的奉献精神，要有坚定不移的意志品质，要有持续发展的信念，要有永不满足、不断学习、不断进取的精神，使办园目标不断实现，幼儿园管理不断完善，办园成效不断累积，办园经验不断成熟的积累过程。因此，要成为“成功园长”应该对自己成功的定位目标清晰、专一，对自己成功目标追求要锲而不舍，并且要创造各种条件加速成功。

上述是笔者当园长近20年来实践中的理性认识和感性顿悟。奋斗目标的实现、获得成功是每一个人的需要和希望，就看你有没有锲而不舍的意志品质和创新精神。毫无疑问，成功的欲望人皆有之，对成功的体验是人的内在需要，是人在精神上的最高需求，因为成功是人的价值的体现，是向自己智力和体力极限的挑战，是创造力的宣泄。在这个过程中，成功者是那些能认识到规律并努力去实践规律的人。

2 以高尚的人格魅力和开拓、创新的意志品质获得成功

名园长之所以成为名园长，除了具备一般园长基本的优秀品质，如聪明能干、自身素质优良外，更重要的是要有许多常人很难具备的一些品质。

2.1 在教育工作上有高度的事业心和强烈的进取精神。 幼儿园是培养人才的奠基加工厂，它涉及到社会的方方面面，它牵动著千千万万家长的心，管理的成功与否受到诸多复杂因素的制约。因此，幼儿园管理是一项伟大而艰辛的工程，是一种艰辛而繁杂的劳动。一个园长要想在这个领域卓尔超群，出类拔萃是十分不易的。因此，她不仅要有高度的事业心和强烈的进取精神，而且要有科学的工作态度和坚定不移的信心。吕型伟校长说过“教育不只是一种职业，而是一种事业，职业可以讲代价、讲报酬，而事业只能讲意义，讲献身。”只有把教育工作当作事业，园长才能任劳任怨，不计得失，无私奉献，才能善于学习，关注发展，迎接挑战，积极进取，争取成功。

2.2 在教育理念上有强烈的时代意识和开拓精神。 教育是为一定社会的经济、政治服务的，我们的教育应立足于培养社会主义现代化建设需要的人才，着眼于提高全民素质夯实基础，这就意味着教育是具有促进社会发展与促进人的社会化和个性化发展的重要工作。因此，园长必须有强烈的时代意识和积极的开拓精神，与时俱进，能及时把握机遇，创造性地工作，在办园理念上既要把握符合时代发展的需要，符合幼儿成长的规律，又能把握反映园长办园的鲜明个性和幼儿园特色，办园质量能得到社会的首肯。

2.3 在德、识、才能上有非凡的人格魅力和远见卓识。 高尚的人格魅力是园长办园成功的重要条件。一个成功的管理者，应该有其鲜明的个性和工作风格，并以这种个性与风格来潜移默化地感召被管理者。成功园长的德行应以学说服人，以自身的人格特有的魅力来吸引人、感动人、领导人。成功的园长必须身先士卒，忠于职守，办事公正，作风民主，有亲和力，有良好的道德品质。成功园长的远见卓识和才能表现在对幼教改革发展趋势、社会发展以及幼教现状存在的问题等有清醒的认识和独到的见解，具有“人无我有”、“人有我优”、“人优我特”的才能，在前进的路上先声夺人，领先一步。

2.4 在教育公共关系上表现出众。 成功园长能创造一个良好的人际关系环境。她无论与领导班子成员的关系，与教师、职工、幼儿、家长的关系，还是与上级领导的关系，与社会有关部门的关系，与兄弟园所的关系，与省内外更广阔范围的关系都能友好相处，和谐协调。良好的人际关系使园长获得广泛的友谊，在遇到困难挫折时得到倾诉和帮助，在成功时分享快乐和得到提醒，从而迈向新的目标。

3 以人为本，科学管理，充分调动职工积极性获得成功

园长是一所幼儿园的掌舵人、决策者，每位园长都希望有一个载满成功的教育生源。园长的成长好比水和舟，水好比幼儿园，舟好比园长，舟能快速航行，是靠水的推波助澜。幼儿园的发展与成功是与园长个人的成长和自我目标的实现同步的，园长的成长成就了幼儿园的辉煌，幼儿园的辉煌又成就了园长的成功。

3.1 以哲学的视野审视幼儿园教育，构建自己的办园理念，坚定地实现园所的发展目标。 管理学者C.霍金森在《领导哲学》一书中明确指出：哲学是管理行为的一个组成部分，提高管理角色的哲学基础和素养，将增强他们处理组织事务的能力和对组织事务的理解力，有助于提高组织的工作质量。成功园长必须具有哲学的洞察力和科学的理论思维，依靠哲学把握时代精神，明确新时代向幼儿园提出的挑战，把握社会的发展趋势。用战略的眼光和前瞻性的胆略设计幼儿园的未来，制定出能适应社会发展需要的、推进幼儿园发展的办园目标和方案。

3.2 实行以人为本的科学管理。 管理活动是管理主体对客体进行组织控制，优化人、财、物等资源，形成有序结构发挥特点功能，实现组织目标的过程。为此，成功园长必须以正确的人性观和资源观支配领导行为，重视幼儿园中人的因素，研究幼儿、教职工的行为规律，妥善协调各方面的人际关系、冲突，调动幼儿园群体成员的积极性，让每个成员善于与自己合作，建设一个既有竞争又有结合、和谐的、既有动力又有活力的幼儿园团队。

4.成为一名出色的下属 篇四

今年“大学生招聘巡展”的时间刚好与公司并购后第一次“大中华区销售大会”举行的时间重叠，因此，大老板要求行政部门全力配合销售大会，大学生招聘巡展的事情暂缓。张林为此与HRD商量工作计划，没想到总监对他说，两件事情一定要齐头并进，重点还是要落在招聘巡展上。“那怎么跟大老板那边交待呢?”张林问。“我会向大老板说的。”上司回答。

为了齐头并进，张林把手下分成两拨，分头行动。但是在销售大会召开时，张林因为巡展离不开人，分身乏术，就让自己的助手代替自己去了现场。后来助手回来说，会议上出了些小问题，大老板让助手找张林，听说张林没有到桂林，就问HR总监：“张林为什么没来”?“他在忙大学生招聘巡展的事情”，总监回答。“我不是已经说要把重点放在销售大会上了吗?”总裁又问。“嗯……”，总监没有再接话。

张林一听，心一下子就悬到了嗓子眼。好在大老板随后并没有再找张林问话，这件事就这么过去了。

半年后，公司决定搬家，没想到这一次新办公楼的装修风格上，大老板和HRD的指令又有些地方是不一致的。有了上次的教训，张林觉得自己的顶头上司并不牢靠，但是这种事情又不能明说，更不能直接找大老板去说HRD的不是，这不就成了告状了吗?

那该怎么办，难道还是像上次那样――打掉了牙往肚里吞?

案例分析：只要你还在外企工作，你就一定会碰到“大小猫”同时给你指令的情形。我曾经在一家集团性公司任HRD，行政上须向中国区CEO汇报，业务上必须接受全球总部HR VP的指导，虽然大多数时候两位领导的意见与指令基本保持一致，但总有“齿舌”打架的时候，那时候才叫为难呢!

与“大小老板”相处的技巧，被管理专家上升为“向上管理”的能力和职场生存的智慧问题;的确，每个经理人都面临着与上司有效沟通、互动的需要，因此，向上管理的能力，不仅决定了下属与上司相处的和谐程度，也决定了下属工作的顺利程度，更影响着下属们的职场成功与否。

对于案例中张林的困惑，我结合个人的经验提出建议如下：

分析上司考虑的重点

要成为一名出色的下属，首要任务是要做到：帮助自己的上司获得成功，

从案例中，你可能很容易就看到，张林的顶头上司与公司总裁对张林部门某一时期的工作重点存在着分歧。最终，张林的工作未能达到公司总裁的期望，他也就因此而不满意了。

从表面上看，公司总裁是对张林工作的不满意，事实上是对大中华区HRD的不满，因此，我认为张林犯下了无法弥补的错误――没有帮助顶头上司认识到大老板所关注的工作重点。无论如何，当张林意识到大老板与顶头上司在工作安排上存在偏差，他就应该第一时间向顶头上司指出，并给出具体的解决方案，让顶头上司和团队成员们能贯彻大老板的意图。如果你的顶头上司还是不能注意到他的上司所重点关注的事情上，你就需要有策略地行事……

寻找共享成功的机会

即便顶头上司安排的“两件事情齐头并进”，你在资源调配上也要有所侧重，比如：调集行政人员全力完成销售大会的筹备及后勤保障工作，而安排部分HR同事按惯例执行高校招聘巡展工作，毕竟这项工作已操作多年，流程已逐步固化，整个工作进程的可控性较强;但销售大会是公司实行并购后第一次召开，人员及部门配合、工作习惯等都处于磨合过程中，难免会发生一些意外、不可控制的事情，因此，张林需要在这项工作安排上投入更多的人手、精力与时间;另外，高校招聘巡展工作可安排在销售大会召开后的最后两天进行，这样，你至少能够兼顾到这两项工作。总之，要想帮助上司成功，最重要的贡献就是让自己也有成功的表现。

无论如何，张林需要意识到：你和HRD同属一个工作团队，你们共同享受着成功与失败，因此，你对上司的工作支持，包含在更高层次的一种努力中，就是支持整个公司、团队和每位成员都取得成功。

就这么简单，就像你希望下属能支持你的工作一样，你的上级也希望得到你的支持!

要求得到意见反馈

有时，我们会以为上级对某件事的观点是“这样或那样的”，或者自认为已完全理解或按照上司的意图去办事了，但结果却发现并不能得到上司的认同。面对这种情况，我们会认为上司“出尔反尔”或“变化多多”，其实，更多的时候，我们并未发现自己与上司并未处在同一认知水平上，上司期望的结果与我们自己理解的绩效“南辕北辙”。因此，我们需要在做事过程中不断审视自己是否正确地诠释了上级的理念与要求。

话说张林所碰到的装修风格问题，我个人以为也还是认知差异的问题。在工作中，当事人因其生活背景、过往经历、习惯爱好等的差异，对某一事物的认识可能存在不同看法，因此，我认为公司总裁与德裔HRD对装修风格(属于概念性问题)的不同表述(某种程度上讲，就是指令)是正常的。

建议张林将两位上司对装修风格的描述具体化、形象化，你可以找出一些装潢杂志来，让两位指出与他们期望或想象中装修风格较为一致的图片和物品实样，这样，你就能判断出他们对“装修风格”这一抽象概念的具体界定。

总之，在做事过程中，你需要得到上司的及时反馈;尤其是面对“大小猫”发出不同指令时，你更需要“检查”他们是否在用不同的词句表达同样的工作预期?或者，他们的确存在着认知上的差异?……如果真的存在分歧，你可以通过安排专门的讨论会来促进彼此间的认识。

5.如何成为一名成功的销售员 篇五

1.肯定自己。销售最重要的就是销售员接受自己，肯定自己，喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客喜欢你，你这样实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努有一句话说得很好：“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，有人每天打不到三个电话；有人将下班时间定为晚上9点，也有人五点半就想着回家，有人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道明天早上该做些什么人们在不知不觉中养成习惯，也有在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的重要性。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益，如果你是一名销售员不妨问问自己有哪些成功 的习惯！要有怎么样的习惯才能让自己成为一名出色的销售员！

3.有计划的工作。谁是你的顾客？他住在哪里？他做什么的？有什么爱好？你该如果去接触他？如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特点

4.具有专业知识。销售员要具有对商品，业务及其有关的知识”这个功能怎么使用，你们是否提供安装服务？“面对咨询而无法提供完整或立即的回复，”我再回去查查看“这个问题我请经理来跟你说明”。“这一点我不太清楚“。如果是这样，你的价值马上被打折扣。

5.建立顾客群。一位销售新手请教一位销售很好的高手，正巧有

业务电话，只见她立即从柜子里拿出这顾客的一切以及每次的服务内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说”有了这600位客户，我还怕做不好吗？要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广善结缘的努力认识1000人永远比只认识10个人的机会大的多，顾客能衍生顾客，逐步建立自己的顾客群，业绩自然而然就会增长。“

6.坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个有5个会从中打住，在被拒绝第二次，五个人又少了2个人，如若在被拒绝第三次，就只剩下一个人会第4次努力了，这时他已经没有竞争对手。成功的销售是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为这是成功的一个阶段，失败只是达到成功过程中出现的一些小挫折，也许只是方法不对，但只要换一个方法，寻找另一条道路，成功就会又靠近一步。成功的路上必须要有失败陪伴，才会体会到成功的喜悦！有一句话是这样说得：”一份心血一份财，心血不到财不来！“这就是告诉我们一次失败不要放弃，它只是成功路上的一次考验！

7.做正确的事。女人买化妆品，决不是想买那些化学成分伤害自己皮肤的产品，她想买的是年轻和美的。申请信用卡，当然不是为了这份塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解客户想要的是什么吗？

8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同。通常，人们只顾欣赏自己的优点却忽略了别人的长处，想要成为强者，最快的方法就是向强者学习；同样，想成为超级销售员，最快的方法就是取长补短；一位美国金牌销售员曾这样回答过求教者：”很多人惊奇为什么以前就

已取得销售成功的我，现在仍在遍寻有关销售的书籍新刊，我认为销售工作如同其他部门的专家，除非选择有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。“

9.正面思考模式。失意，沮丧，迟疑，挫折，没信心，没希望了，不可能的，等机会，没用~~请将这些负面的情绪整理打包丢进垃圾桶里，切记没有人能打败你，除非你自己，台湾武打小说大师古龙在一部小说中说了一句话”一件事往往有许多面，你若是往坏处去想，那你就是自己虐待自己，所以就算你遇到了挫折也该看开些，相信自己，不要轻易放弃自己”。这就是作为一个销售员对自己的一个基本信任，一定要正面思考模式！这样就会离成功不远的！

6.如何成为一名成功的房产经纪人 篇六

要做一名成功的房地产经纪人,首先要做一个优秀的人.所谓的优秀不是先天形成,它是自我管理的结果.自我管理是一个由里及表的过程。在这个过程中，最起码要作到自律自强、自我完善、自我控制、练好内功，否则，将距离优秀很遥远。

这里的“里”，就是自信，“表”即目标感、专业度、表达力和细节。

一、自信：

自信讲究的是自信心，我们要明确自信心就是一种力量。

首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。那么，我们的信心来自何方？

1、自我认知良好，无限定性概念；

2、寻求榜样的力量；

3、对成功有较为准确的定位；

4、对成功有足够的耐心；

5、要有梦想，自主、自立、自由。

同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己形象和服务的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面客户和消费者。作为地产经纪人，你不仅仅是在销售房子，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

二、目标感：

做任何事情，都应该有一个明确的目标，如果丧失目标，就根本不可能达到目标。

三十四岁的美国妇女弗罗纶丝·查得威克是横渡英吉利海峡的第一位女性。完成这项壮举之后，她决定向另一距离更远的海峡卡塔林纳海峡挑战，即从加利福尼亚海岸以西21英里的卡塔林纳岛游向加洲海岸。如果她的壮举能成功的话，她将成为第一个游过这个海峡的女性。

1952年7月4日清晨，加利福尼亚西海岸及附近的太平洋洋面笼罩在浓雾中。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送船都几乎看不到。她一个人游着，千万人在电视上看着。时间一分一秒地过去了15个小时，她还在游着。在以往这类渡海游泳中，她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。终于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就请求拉她上船。随船的教练及她的母亲都告诉她海岸很近了，劝她不要放弃。但她朝加洲海岸望去，浓雾弥漫，什么都看不到。最后，在她的请求下，（从她出发算起15小时55分之后）人们把她拉上了随行的船，其实这时她离加洲海岸只有半英里远了！后来她总结到，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为在浓雾中看不到目标。迷茫的目标，动摇了她的信念。两个月后，她成功的游过了同一海峡，仍然是游过卡塔林纳海峡的第一个女性，且比男子的记录快了大约两个小时。因为这次她有了非常明确的目标。由此看来，目标是多么的重要！在对于目标的把握上，应该注意两大要素：明确量化的结果，掌握限定的时间。对于目标结果，要分阶段达成，注意积累，循序渐进，不要妄想一步到位。而时间的管理上，应该注意区分到达目标过程中事件的轻重缓急，以便解决问题，向目标靠近。

1、既重要又紧急的事件；

2、重要但不紧急的事件；

3、紧急但不重要的事件；

4、不紧急不重要的事件。

从上面几个方面把握通向目标的事件分析，进行思考和计划：

1、拿出时间来思考，作好全盘规划；

2、每天作好第二天的安排；

3、不要总是让紧急的事情打乱计划。

只有这些我们都作到了，我们的目标将不再遥远。

三、专业度：

就房地产经纪人而言，你所从事的本身就是一个专业性很强的工作，你的专业程度直接影响着你的客户，当然也影响到你的业绩。

客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业服务业。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房

子，还有未来的增值和想象空间、在你这里，可以得到所需要的所有专业服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？

贝蒂，哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人。由于任何一顶待售的房地产可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭着丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了若指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”哈德曼强调，今天的房地产经纪人必须对“贷款”有所了解。“知道什么样的房地产可以获得什么样的贷款是一件很重要的事，所以，房地产经纪人还要随时注意金融市场的变化，才能为客户提供适当的融资建议。

四、表达力：

用流畅的、富有感染力的语言将你要说明的问题讲给你的客户，使客户能够清楚地了解你语言的含义，了解他想知道的问题答案，这是提高工作效率的重要一环。但是，请一定牢记一个忠告：感觉总是比语言快十倍。因为这绝对是一个真理。请随时随地注意自己和客户的肢体语言，这是感觉获得的最直接信号，也许比语言更有效。所以，我们在表达力方面一定要注意下面几个方面：

1、形象：装容适宜，得体自然，服饰规范，尊重对方。

2、眼神：目光亲切，自然平和。真诚相对，顺势而动。

3、语言：口气坚定，充满自信，知识丰富，认真请教，善于倾听，答疑解惑。

4、举止：落落大方，避免拘谨，重视对方，且记张狂。

从上面几个方面看，除过语言外，尚有三条，皆在形象与肢体。所以，我们在向客户推销过程中，除要提高自己语言的表达力外，也要注意自己肢体的语言表达力，更要注意客户的肢体语言。

一般来说，客户们不会直言告诉你他们对你的话能否听得进去，但他们的身体语言会这样做。通过观察人的五个身体语言表达渠道：脸、手臂、手、脚和身体角度，就能知道客户对你提供的信息的接受程度，这是客户的一种表达力，这些程度像交通信号灯一样有三种：绿灯、黄灯和红灯。当你观察到客户的这些信息后，就要开始相应的行动，尽力去了解客户的想法并引领他们转入更加积极的态度。

五、细节：

细节是完成的重要程序，只有把握每一个细节，力求完美，你将取得完美的结果。具体要把握好下面几点：

A、在接待环节，就要注意作好收集关于客户的信息的工作。

比如客户的姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等； 记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友； 坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪； 结案。记录客户成交情况或未成交原因。经纪人应该经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要在工作当中，认认真真地用心去做，肯定会达到销售技巧的最最高水平。

B、善于在细节上捕捉灵感。

1、具有专业形象，一言一行要面带微笑。

2、时时与顾客交流，缩短彼此距离。

3、顾客问的每一句话，回答前要想想他是什么目的。

4、仔细聆听顾客的每一句话。

5、不要把自己的思想强加给顾客，先肯定后否定。

6、不要做讲解员，要做推销员。

7、要运用赞美、赞美、再赞美。

8、在谈判中不慌不忙，要注意语气的变化，有高潮，有低估。

9、在作介绍是要语言明确，简单易懂。

10、理论分析要到位，要侃深，侃透、侃细。

11、要灵活，讲例子不讲大道理，给人深入浅出的形象比喻，达到声情并茂的效果。

12、顾客提出问题一定要抓住，分析到位，牵住顾客。

13、间接逼定充满自信，一轮不行下一轮再来。

14、必须准备充分落分明。话题，不能冷场。

15、咬字清楚，段落分明。

C、耐心、诚心的把握好各种细节。

7.如何成为一名优秀的语文教师 篇七

一教师要拓宽知识范围, 提高自身的科学文化素质

语文教材无论从内容和形式都要求教师有广泛的知识;要阅读大量的书, 因为很多知识, 如先秦的诗经到当代的散文都或多或少出现在课本里, 需要教师大量阅读古代寓言、传说、人物传记和典故和外国文学作品及文艺性科学小品等。此外, 还要认真探究各个时期的文学发展状况, 各个时代有各个时代的文学特色和文艺走向, 并把各个时期的代表作品的社会地位、历史意义弄清和掌握, 只有这样才能为成长中的学生解答疑问。大多课文中的内容涉及大量的自然科学和社会科学知识所以教师要拓宽知识范围, 博览群书。从中培养教师自身的学习兴趣和文化爱好, 解答学生突如其来的问题, 解决学生的求知欲而奠定良好基础。

二教师要开展研究型学习, 提高学生研究能力素质

研究性学习的特点是注重研究的过程和方法, 掌握研究规律, 实现语文教学变成实践语文和科学语文, 培养一种具有研究能力的素养人才。课文是语文教学的重点和依据, 在研究性学习中充分的发挥学生的自主性和创新性, 要正确引导学生掌握这篇课文学习所要达到的目的。涉及的重点和难点, 让学生自己去读课文、理解课文、查阅字典或词典, 教师只做必要的点拔或引导, 从中让学生掌握探究科学知识的过程和方法, 也可以让教师提出研究课文的一个大方面, 让学生自定专题进行分析研究, 在研究过程中对创新意识和具有独特见解的学生要鼓励, 让他们继续努力, 寻找科学的研究方法, 对于学生的研究结果要拿出来摆在桌面上由全班讨论, 教师总结, 这样, 学生往往有意外收获, 一般都能写出较深的心得体会和较好的读书笔记。在讨论中学生能各抒己见, 这样能使学生由被动接受教师的分析结果变为主动参与, 从而提高了学生解决实际问题的能力, 转变了学习科学文化知识的学习态度, 培养了学生研究科学知识的能力。另外, 要抓好研究性写作, 因为研究性写作是研究性学习中的书面表达, 把研究性阅读方面的读书笔记、心得体会、分析鉴赏、讨论记录等整理成文就是研究性写作, 一方面研究性写作能力真正使学生做到了读写不分家, 既对课文进行了较深的分析评价, 又能将读写由课内延伸到课外, 另一方面学生写调查报告、演讲稿、辩论赛记录等也要从研究性的角度去写作, 这样可以使学生的写作与实践结合起来, 使学生深入生活研究问题, 无论是哪一种形式, 教师都要转变观点、放开手脚, 让学生亲自参与研究学习的全过程, 使学生切实地锻炼自己, 掌握研究技能, 训练他们表达自己的见解和真情实感的能力, 为提高学生的研究能力打下坚实的基础。

三教师要激发学生的学习兴趣, 培养学生的学习习惯

学习兴趣是促使学生从事学习活动的一种重要的推动力, 是点燃学生求知欲的火花, 实践证明:学生主动学习的习惯、创新精神的培养以及学生潜力的发挥, 很大程度上取决于学生的学习兴趣, 因此教师在平时的授课过程中要给予重视。对学生学习兴趣的培养, 以兴趣带动学习的积极性, 对于低年级的学生来说, 他们天生好玩好动、不爱学习, 枯燥乏味和千篇一律的教学方法会使他们产生厌恶和畏学情绪, 因此教师的教学必须充满情绪, 教师的语言要生动活泼, 富有童趣, 为学生培养和营造快乐、愉快、和谐的学习氛围, 并能在传授知识的同时, 要求学生创造参加实际活动的情境, 这样才能激发学生的学习兴趣, 只要把学生的兴趣激发起来, 学生的主动性就会充分调动起来, 学生才能以主人翁的态度参与到教学活动中去, 才能主动的思考问题、提出问题、解答疑问, 才能全方位的提高学生的学习能力。

摘要：作为一名语文教师, 要不断地提高自身的素质, 以实现自身在社会中的价值, 培养一批社会所需要的合格人才, 为社会做出更大的贡献, 那么, 语文教师应如何驾驭教材呢?

8.如何成为一名幸福的教师 篇八

一、做一个幸福的教师，要保持良好的心态

正如专家所说：对于一名幸福的教师来说，教育不是牺牲，而是一种享受；教育不是重复，而是一种创造；教育不是谋生的手段，而正是生活本身。教师的一生不一定要干一番惊天动地的大事业，但一定要懂得享受教育。课堂是教师最重要的舞台，一个懂得享受教育、享受上课的人，往往会把课堂当成他享受幸福的重要舞台，努力营造一个充满活力的课堂，和学生共同成长。“幸福”是一种心理体验，我们要做一个有心人，用一颗包容乐观的心、理解的心去看待、处理工作和生活中的每一个环节，只要做到了这些，我们也将在工作中找到属于我们自己的成就感和幸福感。

二、做一个幸福教师，工作要用心

讲究方法，用心去做，不断争取成功是成为一个幸福教师不可或缺的条件，也就是说教师幸福的重要因素之一就是“用心”。

幸福教师的“心”就是一颗认真细致的心。把事情做到位，做透是作为一个幸福教师工作有心的重要表现。有一颗博大宽容的心同样是一个幸福教师的用心表现，学校是一个小社会，师生处于其中，师生彼此间产生摩擦、冲突是在所难免的，学生失去学习和进步的信心往往是因为教师缺少一颗宽容的心。因此，要成为一名幸福的教师，必须拥有一颗宽容的心，学会欣赏学生，进一步成为学生的良师益友。在评价学生的过程中，教师更要保持鼓励性的倾向，使学生时刻感到教师对自己的信任，这有利于学生拥有一个自信的心态，也更有利于激发学生的学习欲望和兴趣；当学生有疑难的时候，教师可以说是学生最好的心理医生和真诚的朋友；当学生大胆表现自己的时候，教师要懂得欣赏他们、鼓励他们。

三、做一个幸福的教师，要学会理解学生

我们要学会理解学生，能否感到幸福对教师来说是很重要的。因为教师与学生的幸福是相辅相成、缺一不可的。在教学过程中，教师通常最头痛的有以下几种学生：一种是目中无人、自私自利，把爸妈都不放在眼里，更不用说教师和其他学生了；一种是调皮捣蛋，行为习惯很差，乱吐、乱丢、乱吼、乱叫的学生；一种是不想学习只图享受，从早上第一节课睡到下午最后一节课的学生。对于这几种特殊学生，教师一定要学会宽容和耐心，怎么做到宽容和耐心，教师需要换一种思维方式去教育和感化学生。

四、做一个幸福的教师，要会享受学生带给我们的幸福

学生的成功是教师职业幸福感最重要的源泉，教师不要小看学生，原来我教中师、幼师的时候，最重要的目标就是要让学生实现就业，所以当他们就业后，就会在第一时间通过打电话、发短信、发图片等方式告诉我，我比领绩效还幸福。自从2011年教高中以来，收获的幸福就更多了。高一第一学期全县统考我们班学生很争气，考入重点班的学生最多，授课教师都感到很幸福，整个高中三年，说长不长，说短也不短，每个学期快要结束的时候，虽然有一种疲惫的感觉，但每当学生成绩出来后，很多学生的成绩超出自己的想象，此时学生幸福、家长幸福、教师幸福。高三快要毕业的时候，心情很矛盾，一方面唠叨了三年的事就在眼前，他们将考取理想的大学远走高飞，另方面舍不得朝夕相处了三年的学生。

总而言之，幸福在一定意义上是教师教育追求的终极价值。只有幸福的教师，才能带来幸福的教育；只有幸福的教育，才能产生幸福的学生。既然这样，那就让我们所有从事教育的教师，学会用自己智慧的双眼去发现我们身边的幸福，用美好的心灵去体会我们身边的幸福，用无私的爱与奉献创造出教育的幸福。让我们一同坚守教育的崇高理想，享受教育带来的职业幸福，让学校成为学生快乐学习的乐园，成为教师工作幸福的精神家园！

9.如何成为一名成功的下属 篇九

班主任作为一个班级的主要领导者、组织者和管理者，是学校教育任务得以顺利完成的关键力量，因此班主任在学校工作中起着至关重要的地位和作用。班主任的工作影响着每一个学生的成长，影响着他们的人生方向。《学记》中说道“亲其师而信其道，尊其师而奉其教，敬其师而效其行”。只有德才兼备的班主任才能赢得学生的敬重和信任，才能在学生中享有威信，学生才乐意接受他的教育，可见，班主任的知识素养、能力素养、心理素质和身体素质是学生接受教育的基础。我认为在素质教育的今天，要当好班主任，必须做好以下六方面的工作。

一、为人师表，率先垂范

作为班主任教师要时时处处以身作则，用自己崇高的思想与高尚的行为对学生产生潜移默化的影响。因此，要提高学生的素质，首先要提高自身的素质。想规范学生的行为，首先要规范自己的行为。在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。在工作实践中，要求学生做到的，教师首先带头做到。如：要求学生书写工整，教师在书写板书时就要做到书写规范；要求学生讲文明礼貌，教师首先要做到尊重每一位学生人格，不挖苦讽刺他们；教育他们热爱劳动时，教师可以每天早上和学生一块打扫教室清洁卫生。教师是学生心目中的榜样，教师应使自己的一言一行成为一种无声的教育。在全社会推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质、树立职业道德，当好学生健康的指导者和引路人。

二、学生的主体作用与班主任的主导作用相结合1、处理好学生主体地位与班主任主导作用的关系。

我们知道，教学工作要以教师为主导，学生为主体。班主任与学生关系由“警察”型、“保姆”型向“朋友”型转变，班主任老师把学生当作班级主人，大事与学生商量做，小事放手让学生做，让每个学生都有事做，让班级每件事都有人做。班主任要当好班级的参谋、导演，对班级中的每个学生的成长起主导作用。同时必须充分发挥学生的主体作用，做好“主体”与“主导”的有机结合。

2、以学生为主体，让学生成为班级的主人。

班主任要着力培养学生的自我管理能力。同时班主任可以把各种活动做为载体，为学生打造一个个展示才华、展示自我的平台。如：周一国旗下讲话的主持，让学生担任；大型活动都由学生组织；校报、黑板报都由学生设计。这些做法都充分体现了班级活动中学生的主体地位，为学生将来的发展提供了更广阔的空间，发挥了学生的能动性、积极性和创造性。

四、要尊重、理解和了解学生

首先，班主任要尊重、理解学生的人格和了解学生的个性，做到文明教学。过去当学生不听话时，老师总喜欢以体罚的方式以示惩戒。但事实证明，这种所谓惩戒，只能让学生做到表面服从，内心还是不服气。所以只有当老师充分尊重学生的人格和个性时才能赢得学生的认同和敬爱，教师的尊严丰碑才能在学生的心中树立起来。

其次，班主任要学会倾听学生的心声，做到用“心”教学。学生是一个正在成长的群体，在学习生活中不可避免会出现各种问题，如人际关系不好，学习落后等情况。面对这些教师不能以粗暴的态度去指责，而是应该善于做个倾听者、疏导者，和学生探讨解决问题，更好地使学生快速的成长起来，真正的成为“灵魂的工程师”。

第三，班主任要努力创造公平、开放的教学环境，做到平等教学。教师可以从学生感兴趣的问题入手，吸引学生积极参与到教学互动中来，成为教学的主体之一，提高学习效率，培养独立意识，让每个学生享受到均等的机会，让每名学生都有不同层次的提高，努力做到齐头并进。

五、最大限度的做好后进生的转化工作

作为一名班主任要最大限度的做好后进生的转化工作，要善于发现他们的“闪光点”，要用真诚的爱心，叩响他们心灵之门。做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。

1、寻找后进生的闪光点。

对待后进生要用慈母一般的心体贴他们，善于发现他们身上的闪光点，对他们的微小进步，要倍加珍惜，使那些微弱的火花点燃起来，增强他们学习的信心，使他们带着希望去学习。

2、信任后进生少批评、多鼓励。

信任后进生，就是相信他们一定能进步，一定能克服身上的缺点或错误。这种信任，会使他们得到认可的喜悦，消除对老师的猜疑和敌对，促成他们心理上的接受，进而以积极的态度去接受精神雨露的浇灌，使他们更好参与到学习中来。

六、批评学生注重艺术性

面对不同的学生，班主任一定要讲究批评学生的艺术。对于无意识过失或初次犯错误的学生，教师应采取“容忍式”低调处理；对于性格内向，自尊心强的学生，教师应采取“温和式”批评；对于屡教不改的学生，教师要认真分析原因，对症下药，切不可对学生失去信心；对于脾气不好，自我意识强的学生，教师应采取“商讨式”批评。所以，即使学生犯了再大的错误，他的自尊心也应受到保护。同时当我们想到他们正处在犯错误的年龄时，我们的内心也会变的“平和”与“释然”了。

10.如何做一个成功的下属 篇十

讲师：娄萌 第一讲：找准位置:认清角色做对事（上）

一、“百度”对角色的定义：角色是“社会角色”的简称，指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。

员工在企业中是企业形象的代表者，管理者首先是学会扮演下属角色，另外一个角色是学会怎样做上司。

二、1、忠臣为何被皇帝杀

2、贤臣如何给皇帝提意见

第二讲：找准位置:认清角色做对事（下）

一、人性的弱点

人性是有弱点的，职场之中讲人性，上下级关系也讲人性。

1．什么是人性？

下属动不动就让领导下不来台，让领导的面子没地方搁，是很不明智的做法。中国人最讲究两个字——面子。人性之中最重要的就是面子。

你再有能力，上级不给你提供一个平台，你的能力也发挥不出来。做下属的要去研究中国的传统文化，当然不是让你阿谀奉承地拍上司的马屁，而是要以职业化的角度解读下属的角色。

2．上下级关系为什么要谈人性

很多下属经常抱怨领导什么都不会，可是你会你能做领导吗？会了反而做不了领导。刘备就会哭，但是他的江山越哭越稳。诸葛亮有能力，却还要给刘备打工。刘备是老板，诸葛亮充其量也就是一个职业经理人。

二、职业化要求

从职业化的角度来讲，下属是上司的帮手，是上司的替身。

1.下属是如何产生的？

2．上下级关系的本质

所有的下属都是上司的帮手，所有的下属都是上司的替身。一个下属比上司做的好是天经地义的。炸油条的老板要出门办事，肯定会吩咐几个在家里的人把客人招待好，希望他们比自己做得还要好。从职业化的角度来看，上司对下属有期待。上下级之间是委托和代理的关系，上司委托下属做事，下属代理上司去做事。下属超越上司的期待，比上司做的好是应该的。因此下属只做好领导安排的既定工作不是一个好的下属，还要研究领导对你的期待。有一句话叫屁股决定脑袋，坐到总经理的位置上考虑的是总经理的事，坐到副总经理位置上考虑的是副总经理的事，坐到员工的位置上考虑的是员工的事。做一个下属有时候可能不理解领导的想法，但是不能影响服从。

很多人经常会问一个问题：“领导说错了怎么办？”领导说错了也要服从，领导永远是对的。所以，当领导说错了怎么办？先开枪，再瞄准；先服从，再讨论。

三、下属的常见角色误区

下属有常犯的几个角色误区：

第一个误区是做民意代表，经常代表人民群众和上司谈话，代表人民群众和上司拍桌子。有些人说我也不是为了个人利益，而是为了公司的利益。下属有没有想过如果领导生气把你开了，你还怎么为人民服务呢？

第二个误区是只代表个人意见，在员工面前经常发牢骚，代表的是个人意见。要明确地知道每一个管理者代表的没有个人意见，只有组织的意见。

第三个误区是角色错位，经常评价上司的对与错。一个下属是没有资格评价上司的对与错的，上司的对与错应该由他的上司来评价。我不鼓励下属做忠臣，尤其是愚忠，动不动跟领导拍桌子，要学会自我保护，学会给上司留面子，学会成就上司，在成就上司的过程之中成就自我。

四、下属角色的四项准则

做一个成功的下属有四项准则：

你的职权基础来自于上司的委托和任命，上司委托你做事，一个成功的下属要想获得成长，必须要超越上司的期待；

你是上司的代表，你的言行是一种职务行为，你不是员工选举产生的，代表的是组织的利益，上司的利益，而不是员工的利益；

服从并坚决地执行上司的决定，不论对与错。当员工抱怨公司的时候，作为一个领导要给员工解释，首先公司既然制定了这一套制度和政策，肯定有它的合理性，如果政策制度不合理，我相信公司将来会改正。其次，在制度修正之前先服从、执行。最后，我们不能以种种借口和理由不服从上司，因为实践是检验真理的唯一标准；

在职权范围之内去做事，角色不要错位。做你该做的事，说你该说的话。

第三讲：管理上司:沟通力就是影响力（上）

一、为什么要“管理上司”

首先，没有上司的支持，下属的工作寸步难行。

其次，上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配。

最后，上司也是人，是人就有喜怒哀乐，有七情六欲。

二、如何“管理上司”

1.让上司知道，主动汇报工作的进度

2.让上司轻松：努力学习，了解上司的语言

3.让上司省事：同样的错误不犯三次

4.让上司有效：主动帮助别人

第四讲：管理上司:沟通力就是影响力（下）

一、沟通失败原因

第一，犯了角色错误，只顾表达自己的意志和愿望，忽视上司的表象及心理反应。第二，在沟通态度上也犯了错误，切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重上司。沟通有三种态度，第一种是父母型，我行你不行；第二种是儿童型，我不行你行；第三种是成人型，我行你也行。良好的沟通需要成人型。

第三，在方式上犯了错误，说话太直接，不懂得人性。沟通要讲究策略和方法。沟通的第一个重要技巧是赞美，赞美是沟通中的一把金钥匙。

二、如何使沟通“达标”？

下属跟上司沟通的时候不能中断，中断之后领导丢面子是小事，你没机会了是大事。职场中的一个经验是：责任推来推去都有责任，争来争去都没责任；荣誉争来争去都没荣誉，推来推去都有荣誉。大家都抢着承担责任，最后很可能变成大家都不用担责任。公司发奖，大家都争着要，领导会说下属不够团结，甚至取消发奖。所以下属跟上司沟通，永远要承担责任，推卸荣誉。对上司最有杀伤力的四个字是“责任在我”，勇于承担责任的人会得到上司的刮目相看。

三、如何与上司沟通

1.调气氛：注意角色

下属要注意沟通的角色，管理上司不是要管理他这个人，而是要影响他的情绪。沟通有两种方法，用赞美跟上司沟通，把上司说爽，尤其在申请资源、争取利益的时候要把领导说爽。或者把上司说急，违反原则，需要领导表个态的时候就把领导说急。

2.搬梯子:注意态度

下属要注意沟通的态度，不要用父母型去跟领导沟通，也不要用儿童型去跟领导沟通，而是要用成人型的沟通方式，要承担责任，推卸荣誉。领导永远是对的。

3.带礼物：注意方式

在沟通的行为上要注意沟通的方式，不要给上司出问答题，要给领导出选择题。比如“王总，你看这个事怎么办？”而是应该说：“王总，你看这事我考虑了三个方案，哪个方案好？”下属带给领导的是解决问题的方案，而不是问题。

四、工作中与上司沟通的四种境况

在工作当中与上司沟通有常见的四种情况，下面总结一下这些情况的应对办法。第一种情况是如何接受指示，下属接受完指示一定要反馈，这叫磨刀不误砍柴工。第二种情况是如何汇报工作，能事前汇报的坚决事前汇报，实在不行的事中汇报，实在没办法再事后汇报。上司最想知道事情的结果，但是下属最想说事情的过程，所以下属跟上司沟通的时候要先说结果，然后征求上司的意见是否想听过程。很多下属不懂得这一点，跟领导汇报工作的时候一二三四五六七说了半天，领导还是没弄明白你到底想要说什么。

第三种情况是如何讨论问题，讨论问题的时候不要给上司出问答题，要出选择题，而且不要出单选题，要出多选题，至少带着三个以上解决问题的方案跟上司讨论。

第四种情况是如何发表异议，上司让下属说话的时候，你要知无不言，言无不尽；上司一旦做出决策，你所做的只有两个字——服从。很多下属不是这样做的，会上不说会下说，人前不说人后说，结果领导做出决策之后你还跟领导讨论，没有任何意义。

第五、六讲100%执行:对事情结果负责（上、下）

一、执行是什么？

做人不要有小聪明，要有大智慧。刘备就是这样一种人。一个有执行力的人是为了达成结果而想尽方法的人，而不是去找借口的人。

二、西点人的执行力

西点军校的第一条军规是责任，只有责任才可以制造结果。第二条军规是信赖，当战友在战场上负伤之后，如果你冒着生命危险去抢救战友，在你和战友中间就形成了一种信赖关系；第三条军规是荣誉，作为一个西点人要为此感到骄傲和自豪；第四条军规是胜利，将在外君命有所不受，要保证战斗取得胜利；最后一条军规是国家，当国家需要我们的时候，我们应该为之献出自己年轻而宝贵的生命。能够用生命去做一件事的人是最有执行力的人。我们的员工为什么迟到？员工总说“堵车了”，“下雨了”，“路上出了点车祸”等等，如果你不想迟到就肯定不会迟到，关键看你对上班这件事的态度。

很多员工都是问题专家，理由专家，借口专家。真正有执行力的人是不会找任何借口的。

三、结果与任务

什么是执行？执行就是要结果，你是为了达成结果还是为了完成任务？如果是为了达成结果，你会想方法；如果是为了完成任务，你会找借口。刘备为了执行，为了获得人才可以采取摔自己孩子的办法。

执行就是要结果，执行力是达成结果的态度、方法和措施的总和。首先是态度，同样的现实，不同的态度，就会产生不同的结果。

四、什么样的人是执行型的人

什么样的人是执行型的人？讲原则的人是执行型的人，负责任的人是执行型的人，不找任何理由、不找借口的人是执行型的人。

总结来说这样的人有三个特点：

1.靠原则去做事

2.用结果去交换

3.独立的商业人格

五、如何执行

1.态度

2.细节决定成败

3.客户永远是对的总结起来，执行的学问归纳如下：

认真第一，聪明第二；

结果第一，过程第二；

责任第一，借口第二；

行动第一，怀疑第二。

行动才是硬道理，执行力不是靠思考出来的，是靠行动出来的。不管上司有没有说错，下属要先行动，即便是上司做错了，你也要通过行动把它做对了。哥伦布就是在走错的情况

下发现了新大陆。下属做事不要找理由，不要找借口，要给上司结果，这样的下属才是有执行力的下属。

第七、八讲心态建设:为别人打工更为自己工作（上、下）

一、我们的信仰

当一个人有了信仰，才会有执行力。

作为下属应该有怎样的信仰？

我们为谁而工作？

我们工作的目的是为什么？

如何建立愿景和价值观？

如何强化使命感？

没有愿景就没有前景，人类因梦想而伟大，每一个人都是为梦想而活着。

成就一个人靠内在，而不是靠外在。一个人要有使命感，天降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤。一个有执行力的人是负责任的人。

二、为别人打工更为自己工作

心态是要自己主动去改变的，在职场中为别人打工，更为自己工作。没有人对你负责，你应该自己对自己负责。

1.对自己的工作负责就是对人生负责

2.追求卓越的工作品质

3.赢利来自于为上司（老板）创造价值

4.决不为薪酬而工作

三、塑造阳光心态

1.改变态度

2.享受过程

3.活在当下

4.学会感恩

5.向下比较

6.心造幸福

7.逆境商

8.创造环境

9.操之在我10.提升情商

四、必须解决的几种心态

做下属的必须解决几种心态：

第一种是对待学习的心态。

第二种是对待人生的心态。

第三种是对待工作的心态。

五、为自己工作——本田宗一郎

我经常说，不要只是为了公司工作。你们可能并不是完全为了替公司工作而加入公司。我想你们可能是为了实现自己的希望，为了体现自己存在的价值。为自己工作是加入公司的绝对条件。如果你们勤奋努力，也会相应地有利于公司，提高整个公司的效率。

第九讲芳兰效应:下属的忠诚度管理（上）

一、能人如何不吓人

俗话说“芳兰生门，不得不锄”。在你的正门口有一棵生长得很好的兰花，是把兰花移动一下还是把门改到其他地方呢？肯定是把兰花移锄到别处。

红颜之所以薄命，是因为夺走了别人的光彩。

有本事的下属之所以下课，是因为对上司构成了威胁。

有能力的下属应该怎么做？你越是有能力，越要进行忠诚度管理。因为没有能力的下属对上司构不成威胁。在职场当中当有能力的下属遇到了没能力的上司，就会对上司构成威胁，下场很可能不太好。

二、岳飞的教训 :别做让领导烦心的“能人”

岳飞作为一个职业经理人，不懂得企业文化，怎么能在企业混下去呢？岳飞给我们的教训是：别做让领导烦心的“能人”。

1.能人又是“牛人”，让领导不放心

2.能人又是“名人”，让领导不开心

3.能人又是“直人”，让领导不省心

4.能人又是“贤人”，让领导不安心

5.能人又是“犟人”，让领导不顺心

三、忠诚度管理

能人要想不吓人，必须要做好忠诚度管理。

越是在软弱无原则的领导手下做事情，越要掌握忠诚度管理的策略与技巧，否则只能连人带事业都被葬送掉。

在职场中很多人有能力，但是地球离了谁都继续转，企业不是离了你就不行。只是领导暂时的，有时候需要委曲求全。

胆大不要妄为，财大不能气粗。可以狂，不可以妄。在职场中凡是得到提拔的人都不是个性很强的人。下属比领导还聪明，领导还怎么重用你？

第十讲芳兰效应:下属的忠诚度管理（下）

领导要找你的问题，你就肯定有问题。有能力的下属要做好忠诚度的管理，不要让领导找你的问题。现在的社会整人有三大法宝，站错队，花错钱，上错床。关键的问题不是花错钱和上错床，而是站错队。只要不站错队，没有人追查你有没有花错钱、上错床。领导认为你是一个好人，当你做了好事，这叫好上加好；即便你犯了错误，这叫好心办坏事，也会得到原谅。好人做了坏事可以原谅，坏人做了好事是动机不纯。

一、忠诚度类型

忠诚度的管理分为三种：

1.依赖型忠诚

第一种是依赖型忠诚，通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。如果下属对上司不在乎，离开上司也能过，这就表现出了不忠诚。所以下属要不断地给领导提小要求，意思是在乎领导对自己的重视和评价。

2.结构型忠诚

第二种是结构型忠诚，就是通过制度结构的约束而带来的忠诚和信任。上司对下属有疑心是正常的，特别是对有能力的下属。领导给你签字的权利，可以签批100块钱，结果你每次都签120，超越了你的权利，领导还怎么信任你呢？所以领导给你的权利不要透支，更不要用完，只用80，有时候把问题解决好了再让领导把把关，通过制度的一种约束取得信任。

3.认同性忠诚

第三种是认同性忠诚，主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。企业的 文化就是老板的文化，职业经理人不认同企业文化，是没办法在企业中好好发展的。企业文化没有好与坏之分，只有认同和不认同之别。很多人在外边说老板的坏话，或许这些人在他领导的位子上能干得更好，关键的问题是你不在那个位置上。一个人连下属都没有做好，怎么会做老板呢？先做事，再做人。事都做不好，又怎么获得别人的认同？

下属要过三关警戒，第一个警戒是先做事，再做人，得到领导的认同；第二个警戒是边做事，边做人，事做好了，大家认为你这个人做事不错，才开始跟领导建立情感；第三个警戒是只做人，不做事，这时候你已经在领导的位置上了。

二、五种不好相处的领导

职场中有五种不好相处的领导：

第一种是责任意识不强的领导，对待这种领导下属的基本做法是当闹钟，不断地去提醒领导。

第二种是爱表现的领导，下属要学会搭台子，做幕后英雄，让领导去唱戏。

第三种是缺乏洞察力的领导，下属要学会造声势，让领导感悟到你的聪明。《水浒传》中的吴用就是一个高明的人，他帮宋江的时候从来不直接帮忙，而是间接地提供帮助，让宋江感受到在最需要的时候他出现了。

第四种是重私情的领导，对待这种领导下属要多参与，多交朋友，建立感情

第五种是爱嫉妒的领导，俗话说“男人看表，女人看包”，遇到爱嫉妒的领导就要扮演弱势。

总之，能改变的去改变，不能改变的去改善，不能改善的去承担，不能承担的就走人。适者生存，领导用人首选的是忠诚，其次才是能力，看重的是情商大于智商。

第十一讲职业发展:上司就是企业文化（上）

一、成为职业人

下属要成为一个职业人。经营人生的四种人：

不经营自己，也没有人经营他，这是死人；

不经营自己，由别人来经营他，这是打工者；

经营自己，也经营别人，这是老板；

经营自己，这是职业人。

二、塑造职业化

职业化的传统概念是：按时上班，听话，让干什么就干什么。

而新时代的职业化概念有三个核心：

1.客户

2.职业化

3.职业生涯

第十二讲职业发展:上司就是企业文化（下）

一、洞悉职场规则

一个职业人在职场发展还要了解一些职场规则。职场有很多规则，有明规则，有潜规则，也有暗规则。职场上20%是明规则，80%都是潜规则。潜规则可能是企业的文化习惯所形成的。

1.职场规则一：只能与庄共舞

2.职场规则二：勿与组织为敌

3.职场规则三：业绩自动折旧

4.职场规则四：升职必先升值

二、感谢上司给我们提供服务的机会

薪水不错，那就感谢上司（老板）使你的生活变得更好；如果你的薪水不理想，那就感谢上司（老板）给你提供了一个进步的地方。

通情达理的上司（老板），为我们树立了良好的榜样；能力有限的上司（老板），给我们提供了让自己摸索、大展拳脚的地方；百般刁难的上司（老板），给我们磨练自己的机会，而多一份磨练，就多一份成的条件。

人生有三幸，在家遇到好父母，上学遇到好老师，工作中遇到好上司。同时人生也有三不幸，上学学了不愿意学的专业，工作中遇到糟糕的上司，结婚遇到不感兴趣的伴侣。不管是三幸也好，三不幸也罢，上司在我们的生命当中都占了一幸。所以作为一个下属要好好管理你的上司，让上司成为我们生命中的贵人，千万不要让上司成为我们生命中的冤家。

三、职场忠告

如果你不能离开你现在的上司（老板），除了感谢，你还有更好的对待他的方法吗？

四、上司就是企业文化