文件管理实验4要点

文件管理实验4要点（精选7篇）

1.文件管理实验4要点 篇一

祥顺中心学校与学生家长签订安全责任协议书 尊敬的家长同志们：

你们好！

为了确保您们心爱的孩子，我们的好学生，他们在校内外的人身安全，为了严格责任界限，健全学校、家庭、社会一体化安全网络，根据教育法规规定，结合我校教育实际，必须学校与每一个学生及学生家长签订安全责任协议书。协议书内容如下：

1、学生的监护人是学生的父母或依法确定的监护人，其监护关系不因学生的入学而转移给学校，学校与学生只是教育管理关系。学生在校期间学校应对学生进行安全教育和遵守学校各项管理制度的教育，监护人也应对学生进行安全教育和遵纪守法教育。

2、学校要求学生上学、放学路上要注意交通安全。学生放学后应立即离校回家，不得无故留宿学校，学生如不及时离校而在校内滞留、嬉戏、玩耍，造成伤害安全事故的，学校不承担责任。

3、学生要在规定的时间内入校，学生不得中途提早来校，学校将禁止提早来校的学生进入校园。

4、学生离校回家的时候，要乘坐正规的车辆，不要乘坐“三无”车辆，防止安全隐患，特别是偏远地区的学生不要随意上没有安全保障或严重超载的车辆，学生在途中出现意外学校不承担后果。

5、自己骑车或徒步回家的学生一定要严格遵守交通规则，骑车的学生不要在路上违章行驶，切实注意交通安全，出现交通事故的，由肇事方负责。

6、学生上、放学期间严谨玩火、电、水、烟花炮竹、锐刃钝器物等及从事危险活动，因此发生安全事故，由学生本人负责。

7、严谨学生私自到池塘、水库、江河洗澡和游泳，造成意外事故，学校不负责任。

8、学生不按时返校或家长不按时来校接学生，中途学生去网吧等不安全地方，学校不承担责任。

9、已投保的学生受到意外伤害，学校有责任积极配合家长向保险公司申请索赔。

10、安全事故发生后学生受到了伤害的，要依照本协议明确各自的责任，学校和学生及学生父母（监护人）自愿协商调解，经协商调解不成的，可依法向人民法院提出诉讼。

多谢合作

协议甲方：祥顺镇中心学校

协议乙方：学生：

家长：

2010年3月15日

2.文件管理实验4要点 篇二

1 文件检验实验室的基本情况

文件检验是公安院校刑事技术专业及部队院校保卫工作的必设课程之一[2], 是一门实践性非常强的课程, 因此几乎所有公安和部队院校相关专业都配备有文检实验室, 以配合课程开展实践教学。目前, 大多文检实验室的设备属于精密光学仪器, 如三维光谱成像文件检验分析系统、文件检验仪、文痕红紫外鉴别仪、多功能文件检验仪、薄层色谱扫描仪、静电压痕显现仪、三维立体显微镜、实体显微镜、紫外摄像仪等。除了光学仪器以外, 文件检验仪通常还需配套计算机, 进行实验时, 文检仪上的高清摄像头通过高性能配置计算机传输到显示器上, 供实验者观察检材的细节, 每一台计算机都配有大容量的硬盘以存储高清图片。文检实验室设备总价值大多达上百万元, 造价的高昂对实验室的安全管理也提出了一定的要求。

2 文件检验实验室的安全现状

2.1 室内环境不良

天气原因所导致的不良室内环境一直是实验室安全管理的主要对象, 尤其在南方地区, 雨雾天和回南天使实验室室内湿度大幅提高, 潮湿空气进入各种电子仪器设备, 使内部零部件受潮, 导致计算机显示器无法正常显示, 更严重则会烧毁精密仪器。潮湿天气也很容易引起光学仪器生霉、起雾, 终因霉菌的繁殖, 雾迹的腐蚀丧失使用价值。

除湿已经为大部分实验室所重视, 除尘却是实验室安全管理上容易被忽略的措施, 当灰尘累计到一定数量, 就会覆盖在高能耗仪器的散热器上, 从而阻碍散热效果, 造成仪器内部温度过高[3], 严重的还会导致仪器电路主板烧坏, 这也正是一些长时间没使用的仪器开启总会出现一些故障的原因所在。

2.2 电路安全隐患

目前, 文件检验实验室配备的仪器大多为电子精密仪器, 需要靠外部电源供电才能正常工作, 电路的安全是确保仪器的正常运转的前提。春夏之交南方多雨水天气, 尤其是雷雨天更会对电路的稳定性造成影响, 打雷时线路电流的突然增大会烧坏与线路连接的各种电子仪器设备, 就算是此时仪器没处于工作状态这种情况仍然可以发生。另外, 装修或者线路检修时突然断电———通电———断电———通电的反复过程同样也会对仪器设备造成极大损害。

2.3 设备受损率高

文检实验室支持着公安类高校文件检验课程的开展, 实验室课程设置的增多、使用人数的增加及使用时间的增长, 不可避免地造成计算机设备出现故障率的明显提高[4]。这当中, 有因为达到使用年限或使用次数而导致故障, 也有人为操作失误导致的故障, 而且后者所占比例更高。如有学生开始刚到实验室就不停地开关实验台的紫外光检测仪, 导致部分检测仪故障;有学生利用放大镜进行实验时, 将物品随意放置, 一不小心就把放大镜碰到地上;在使用完光学检测鼠后, 没有及时将电池卸下, 久而久之电池液流出, 对光学检测鼠造成损坏。

2.4 计算机泄密隐患

文件检验实验与其他高校开设的实验课程比较而言, 特殊性就在于其实验内容有一部分是涉密的, 未经过管理人员的许可不允许对外公开。每一台文检仪配套计算机都用有相当大容量的硬盘以存储高清图片, 纸币和证件的防伪技术属于高度涉密内容, 因此文检仪上存储的防伪细节图片是不能够随意拷贝, 更不能带出实验室的。但由于计算机都配有USB接口, 而学生几乎每个人都有U盘, 一旦私自拷贝, 然后将存有涉密资料的U盘插入连接互联网的计算机, 极易造成泄密事件。另一方面, 学生的U盘大多插入过多台计算机, 带毒几率非常高, 连接了文检仪的配套计算机后, 很容易就导致计算机中毒。

3 文检实验室的安全管理措施

3.1 改善室内环境

实验室环境的好坏对仪器的使用、维护和使用寿命都有很大影响, 因此需要根据仪器设备的实际情况充分考虑室内环境的改善。文检实验室的实验仪器基本上都属于光学仪器, 有的还属于大型精密仪器, 对防尘、防潮的要求都很高, 可以通过安装空调, 保证实验室温度控制在20°C~25°C的范围, 为了排除室内潮湿空气, 需要配备抽湿机, 使实验室室内湿度控制为40%~50%, 适时保持实验室通风, 掌握好通风时机是关键, 否则, 室内的潮气不但排不出去, 反而室外的大量潮气会涌入室内。通风必须在以下几个条件都具备时方可进行: (1) 外界空气的相对湿度小于室内时; (2) 外界空气温度必须在10℃~30℃之间; (3) 室内外空气温度比较, 必须是低温空气的温度不低于高温空气的露点时; (4) 风力在三级以下[5];不使用仪器时所有设备需加盖防尘罩, 防止灰尘进入仪器内部, 定期打扫室内卫生, 清理灰尘。

3.2 确保电路安全

电路安全稳定是实验室顺利开展实践教学的保障, 在室内要禁止使用辐射和干扰较大的电器, 如电磁炉和大功率的低音炮 (音箱) 等。另外为确保实验设备和教师学生的人身安全, 还要设置接地和防雷装置, 安装漏电开关, 在雷雨天气或者进行电路检修时, 所有设备开关应处于关闭状态, 仪器插头拔离插座, 防止电流突然变化造成仪器设备受损。

3.3 加强设备管理维护

实验室大中型文检设备的摆放和小型检查仪器的存放都要尽量避开强光源、强电磁场和强噪声源。每台大型仪器设备必须制定一套详细的操作规程和安全规范, 并张贴或悬挂在实验室显眼处, 同时配备专职管理人员提供专业技术支持[6]。针对于文检仪设备被随意搬动或者电线缠绕的情况, 将仪器加锁, 把电源线、数据线集束处理, 以确保每套设备的完整性;其次, 对所有仪器进行编号, 要求学生上机实验时, 对号入座, 禁止学生擅自移动设备, 并要求做好仪器使用记录登记, 为将来人为设备故障提供参考依据和凭证。为了确保涉密资料的安全, 需要在计算机安装加密及防拷贝软件, 设置经过注册的U盘才能进行资料存储拷贝, 其余未注册U盘连接计算机时会报警, 在下课后, 管理员要及时对实验设备进行数量清点, 检查有无遭受到人为破坏等。

3.4 提高学生操作规范和安全保密意识

学生是实验室教学的主要参与者, 应把安全保密教育作为一个重要环节。在进入实验室之前首先进行安全保密意识的教育, 使学生意识到创造一个安全、舒适的实验室环境是每个人的责任和义务, 让学生安全责任落实得到了不折不扣的落实[7], 提高安全防范意识。其次进行相关的实验技能培训, 使学生熟练掌握所用检材等实验材料的使用要求和仪器设备的正确操作, 在设备的管理使用上按照“谁使用谁负责”的原则, 将安全责任落实到人。同时, 实行安全管理奖惩制, 指定并培养一些责任心较强的学生协助管理, 并给予适当奖励。充分调动其主观能动性和工作积极性, 使之成为实验室的受益者同时也是管理者, 真正发挥其在实验室安全管理中的作用。

4结语

实验室安全工作的主要任务是防止实验室发生人员伤亡事故和财产损失[8], 加强实验室的管理, 保障实验室设备安全可靠运行, 是一项技术性、专业性很强的任务。实验室应制定严格的规章制度, 对管理人员进行专业培训, 加强人员责任心, 提高安全意识。加大排查频率和力度, 让安全隐患无处藏身, 从而防止各种不利于实验室安全的事故出现, 更好地服务保障教学。

摘要：安全管理问题是实验室管理工作的重要内容。针对目前实验室开放过程中发生的安全问题, 结合实验室管理工作实践, 对文件检验实验室的现状和安全事故隐患进行分析, 探索安全管理措施, 为文件检验实验室的发展提供安全管理参考。

关键词：文件检验,实验室,安全管理

参考文献

[1]刘桂艳, 谢乃新, 赵竞全.高等学校实验室安全管理的探索与实践[J].实验技术与管理, 2008, 25 (9) :1-3.

[2]凌宏.文件检验课程的教学设计方法[J].云南警官学院学报, 2011 (3) :37-39.

[3]罗淑平.中职学校计算机实训室的安全配置和管理[J].中国教育技术装备, 2015 (7) :153-155.

[4]田华.高校机房的安全管理策略[J].信息通信, 2013 (10) :137-140.

[5]余思远.浅谈光学仪器的维护[J].内江科技, 2014 (5) :76-42.

[6]林键.高校科研型实验室开放模式下安全管理[J].实验室研究与探索, 2014, 33 (10) :299-303.

[7]孙立权, 范强锐, 陆捷.加强高等学校实验室安全管理的几点思考[J].现代科学仪器, 2008 (2) :126-128.

3.文件管理实验4要点 篇三

一、文件档案资料内容

建设工程监理文件档案资料应以施工及验收规范、工程合同、设计文件、工程施工质量验收标准、建设工程监理规范等为依据填写，并随工程进度及时收集、整理，认真书写，项目齐全、准确、真实，无未了事项。表格应采用统一格式，特殊要求需增加的表格应统一归类，按要求归档。

建设工程监理文件档案资料包括：

勘察设计文件、建设工程监理合同及其他合同文件； 监理规划、监理實施细则； 设计交底和图纸会审会议纪要； 施工组织设计、（专项）施工方案、施工进度计划报审文件资料； 分包单位资格报审会议纪要； 施工控制测量成果报验文件资料； 总监理工程师任命书，工程开工令、暂停令、复工令，开工或复工报审文件资料； 工程材料、构配件、设备报验文件资料； 见证取样和平行检验文件资料； 工程质量检验报验资料及工程有关验收资料； 工程变更、费用索赔及工程延期文件资料； 工程计量、工程款支付文件资料； 监理通知单、工程联系单与监理报告； 第一次工地会议、监理例会、专题会议等会议纪要； 监理月报、监理日志、旁站记录； 工程质量或安全生产事故处理文件资料； 工程质量评估报告及竣工验收监理文件资料； 监理工作总结。除了上述监理文件资料外，在设备采购和设备监造中还会形成监理文件资料，内容可详见《建设工程监理规范》GB/T 50319—2013第8.2.3条和8.3.14条规定。

二、管理职责

根据《建设工程监理规范》GB/T 50319—2013，项目监理机构文件资料管理的基本职责如下：

应建立和完善监理文件资料管理制度，宜设专人管理监理文件资料；

应及时、准确、完整地收集、整理、编制、传递监理文件资料，宜采用信息技术进行监理文件资料管理；

应及时整理、分类汇总监理文件资料，并按规定组卷，形成监理档案；

应根据工程特点和有关规定，保存监理档案，并应向有关单位、部门移交需要存档的监理文件资料。

三、管理要点

建设工程监理文件资料的管理要求体现在建设工程监理文件资料管理全过程，包括：监理文件资料收发文与登记、传阅、分类存放、组卷归档、验收与移交等。本文对建设工程监理文件资料的分类存放和组卷归档这两个重要的关于文档档案管理的过程进行论述。

建设工程监理文件资料分类存放。建设工程监理文件资料经收发文、登记和传阅工作程序后，必须进行科学的分类后进行存放。这样既可以满足工程项目实施过程中查阅、求证的需要，又便于工程竣工后文件资料的归档和移交。

建设工程监理文件资料的分类原则应根据工程特点及监理与相关服务内容确定，工程监理单位的技术管理部门应明确本单位文件档案资料管理的基本原则，以便统一管理并体现建设工程监理企业的特色。建设工程监理文件资料应保持清晰，不得随意涂改记录，保存过程中应保持记录介质的清洁和不破损。

建设工程监理文件资料的分类应根据工程项目的施工顺序、施工承包体系、单位工程的划分以及工程质量验收程序等，并结合项目监理机构自身的业务工作开展情况进行，原则上可按施工单位、专业施工部位、单位工程等进行分类，以保证建设工程监理文件资料检索和归档工作的顺利进行。

项目监理机构应备有存放监理文件资料的专用柜和用于监理文件资料分类存放的专用资料夹。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第543期2014年第11期-----转载须注名来源大中型工程项目监理信息应采用计算机进行辅助管理。项目监理机构信息管理部门应注意建立适宜的文件资料存放地点，防止文件资料受潮霉变或虫害侵蚀。资料夹装满或工程项目某一分部工程或单位工程结束时，相应的文件资料应转存至档案袋，袋面应以相同编号予以标识。

建设工程监理文件资料组卷归档。建设工程监理文件资料组卷归档，应根据《建设工程监理规范》GB/T 50319—2013、《建设工程文件归档整理规范》GB/T 50328—2001以及工程所在地有关部门的规定执行。

1）建设工程监理文件资料编制要求：归档的文件资料一般应为原件；文件资料的内容及其深度须符合国家有关工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准的要求；文件资料的内容必须真实、准确，与工程实际相符；文件资料应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得使用易褪色的书写材料，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等；文件资料应字迹清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备；文件资料中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面。纸张应采用能够长时间保存的韧力大、耐久性强的纸张；文件资料的缩微制品，必须按国家缩微标准进行制作，主要技术指标（解像力、密度、海波残留量等〉要符合国家标准，保证质量，以适应长期安全保管；文件资料中的照片及声像档案，要求图像清晰，声音清楚，文字说明或内容准确；文件资料应采用打印形式并使用档案规定用笔，手工签字，在不能使用原件时，应在复印件或抄件上加盖公章并注明原件保存处。

应用计算机辅助管理建设工程监理文件资料时，相关文件和记录经相关负责人员签字确定、正式生效并已存入项目监理机构相关资料夹时，信息管理人员应将储存在计算机中的相应文件和记录的属性改为“只读”，并将保存的目录名记录在书面文件上，以便于进行查阅。在建设工程监理文件资料归档前，不得删除计算机中保存的有效文件和记录。

2）建设工程监理文件资料组卷方法及要求：组卷原则及方法：组卷应遵循监理文件资料的自然形成规律，保持卷内文件的有机联系，便于档案的保管和利用；一个建设工程由多个单位工程组成时，应按单位工程组卷；监理文件资料可按单位工程、分部工程、专业、阶段等组卷；组卷要求：案卷不宜过厚，一般不超过40mm；案卷内不应有重份文件，不同载体的文件一般应分别组卷；卷内文件排列：文字材料按事项、专业顺序排列。同一事项的请示与批复、同一文件的印本与定稿、主件与附件不能分开，并按批复在前、请示在后，印本在前、定稿在后，主件在前、附件在后的顺序排列；图纸按专业排列，同专业图纸按图号顺序排列；既有文字材料又有图纸的案卷，文字材料排前，图纸排后。

最新颁布的《建设工程监理规范》GB/T 50319—2013，相对于旧版的规范而言，有较大的改动，在实施细则内容方面更为明确和合理，是建设工程监理文件档案资料规范化管理的依据。本文通过对建设工程监理文件资料的分类存放和组卷归档这两个过程进行重点论述，提出了建设工程监理文件档案资料的管理要点及相关内容。

4.2013一建《项目管理》要点4 篇四

●进度偏差=已完实际时间-已完计划时间或=拟完计划成本-已完计划成本，为正值，工期拖延，为负值工期提前。★偏差分析方法：横道图法、表格法、曲线法。

★横道图法反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应用。★表格法：最常用，灵活、适用性强，信息量大，可借助于计算机 ★曲线法：竖向距离表示成本偏差，水平距离表示进度偏差。很难直接用于定量分析，只能对定量分析起一定的指导作用。★施工成本分析：会计核算、业务核算和统计核算

★施工成本分析方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法。★比较法(指标对比分析法)形式：实际与目标对比;本期实际与上期实际对比;与本行业平均水平、先进水平对比。

★比率法：相关比率法;构成比率法(比重分析法或结构对比分析法，可看出量、本、利比例关系);动态比率法(基期指数和环比指数)。★综合成本分析方法：分部分项工程成本分析;月(季)度成本分析;成本分析;竣工成本的综合分析

★分部分项工程成本分析：施工项目成本分析的基础。对象为已完成分部分项工程，分析方法：进行预算成本、目标成本和实际成本的三算对比。资料来源(依据)：预算成本来自投标报价成本，目标成本来自施工预算，实际成本来自施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。★成本分析依据：成本报表。内容重点是针对下一的施工进展情况规划提出切实可行的成本管理措施，以保证施工项目成本目标的实现。

★单位工程竣工成本分析：竣工成本分析;主要资源节超对比分析;主要技术节约措施及经济效果分析。全面了解单位工程的成本构成和降低成本的来源。

★进度控制：动态的管理过程，包括进度目标的分析和论证，在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。

★进度目标分析和论证目的：论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。

★进度控制目的：通过控制以实现工程的进度目标。★业主方进度控制任务：控制整个项目实施阶段的进度 ★不同深度进度计划系统：总进度规划;项目子系统进度规划;项目子系统中的单项工程进度计划。

★不同功能进度计划系统：控制性进度规划;指导性进度规划;实施性(操作性)进度计划。

★不同项目参与方的进度计划系统：业主方编制的整个项目实施的进度计划;设计进度计划;施工和设备安装进度计划;采购和供货进度计划等。

★不同周期进度计划系统：5年建设进度计划;、季度、月度和旬计划。

★网络计划类型：双代号;单代号;双代号时标;单代号搭接。★横道图进度计划法：传统的，表达方式较直观，易看懂。缺点：工序之间的逻辑关系不易表达清楚;适用于手工编制计划;不能确定计划的关键工作、关键路线与时差;工作量较大;难以适应大的进度计划系统。

★网络组成：图箭线、节点，表示工作流程的有向、有序网状图形。一个网络图表示一项计划任务。节点都必须有编号，其编号严禁重复，并应使每一条箭线上箭尾节点编号小于箭头节点编号。虚箭线不代表实际工作，为虚工作，不消耗时

间和资源。虚工作表示相邻两项工作逻辑关系。

★在单代号网络图中，虚拟工作只能出现在网络图的起点节点或终点节点处。

★工艺关系：生产性工作间由工艺过程决定的、非生产性工作间由工作程序决定的顺序关系

★组织关系：组织安排需要或资源调配需要而规定的顺序。★关键线路法(CPM)中，线路上所有工作持续时间总和为总持续时间。总持续时间最长的为关键线路(总工期)。

★双代号时标网络：实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，波形线表示自由时差。

★单代号搭接网络：STS开始到开始的时距;FTF完成到完成的时距;STF开始到完成的时距;FTS完成到开始的时距。★网络计划划分：持续时间：肯定型问题、非肯定问题、随机。工作和事件：事件网络、工作网络。计划平面的个数：单平面;多平面(多阶或分级)。

★双代号、单代号：D持续;ES早开;EF早完;LF迟完;LS迟开;TF总时差;FF自由时差。

★工期：计算工期Tc;要求工期Tr;计划工期Tp。★工期计算方法：标注法、节点计算法、标号法

★总时差：不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。★自由时差：不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。

★自由时差不会超过总时差。当工作的总时差为零时，自由时差必为零。

★EFi-J=ESi-j+Di—j 早开等于其紧前工作早完最大值。★迟开LSi-j=LFi-j-Di-j 应等于其紧后工作迟开最小值。★总时差等于该工作迟完与早完之差，或该工作迟开与早开之差。★自由时差：有紧后工作，等紧后工作早开减本工作早完之差的最小值。无紧后工作的，等于计划工期与本工作早完之差。★计划工期等于计算工期，总时差为零的是关键工作。关键线路上可能有虚工作。

★ 本工作与其各紧后工作间存在虚工作，ET为本工作紧后工作开始节点最早时间，不是本工作完成节点的最早时间。★选择缩短持续时间的关键工作时考虑因素：缩短持续时间不影响质量和安全;有充足备用资源;缩短持续时间所需增加的费用相对较少。

★影响工程进度风险：组织风险;管理风险;合同风险;资源风险;技术风险。

★信息技术：软件、局域网、互联网以及数据处理设备。提高进度信息处理的效率、提高进度信息的透明度、促进进度信息的交流和项目各参与方的协作。

★进度控制经济措施:资金需求计划、供应条件和经济激励措施;资源需求计划;预算中考虑加快工程进度所需要的资金。★进度控制技术措施：设计技术和施工技术的选用;设计工作的前期，与工程进度的关系作分析比较;施工方案考虑对进度的影响 ★项目总进度目标：整个项目进度目标，项目决策阶段时确定，业主方管理的任务

5.文件管理实验4要点 篇五

细则

粤价[2002]218号 颁布时间：2002-7-4 发文单位：广东省物价局

各市、县（区）、自治县物价局，省直、中央驻穗各有关单位： 根据省物价局、经贸委、财政厅、监察厅、审计厅、纠风办《转发国家计委等六部门关于印发中介服务收费管理办法的通知》（粤价[2001]23号）中有关“《中介服务收费管理办法》的实施细则，由省物价局会同有关部门另行制定”的规定，特制定《广东省中介服务收费管理办法实施细则》，现印发给你们，请贯彻执行。

广东省中介服务收费管理办法实施细则 第一章总则

第一条为规范中介服务收费行为，维护委托人和中介机构的合法权益，根据国家计委、国家经贸委、财政部、监察部、审计署、国务院纠风办联合发布的《中介服务收费管理办法》及有关法律、法规的规定、结合本省实际，制定本实施细则。

第二条本细则适用于广东省行政区域内提供中介服务的收费行为。

第三条实施收费的中介机构，应依法办理法人注册登记，具有相应的中介服务经营范围；或根据法律、法规和政府规章规定，经政府有关部门或中介协会批准，具有相应的中介服务执业资格，取得相关市场淮入资格。

个体经纪人从事中介服务参照中介机构的有关规定。

第四条中介服务收费应遵循公开、公正、诚实信用的原则。有国家规定或行业服务标准的，应遵循国家规定和行业服务标准；无行业服务标准的，应遵循双方签订的中介服务合同或行业通行的惯例。

第五条中介服务收费根据市场竞争状况分别实行市场调节价、政府指导价和政府定价。具有法律、法规规定的市场准入条件，不纳入行政许可范围的中介服务项目实行市场调节价。

政府指导价和政府定价收费项目以国家和省的定价目录为依据。第二章收费管理权限

第六条省人民政府价格主管部门负责贯彻落实国家有关中介服务收费管理的方针政策，负责制定省中介服务收费定价目录，经省人目政府审核同意，报国务院价格主管部门审定后实施。制定分工管理的政府指导价或政府定价的中介服务收费标准。

第七条市、县（区）价格主管部门根据国家和省的定价目录制定本行政区域内分工管理的中介服务收费标准，对中介服务收费进行管理、监督检查。其他行业主管部门或行业协会根据各自职责协助价格主管部门做好中介服务收费管理工作。

第八条对实行市场调节价的中介服务收费，政府价格主管部门应加强价格监侧，指导中介机构做好定价工作，维护价格秩序、促进价格竞争。第九条对于定价目录以外的中介服务收费项目，如需要纳入省中介服务定价目录的，应按规定逐级上报省价格主管部门审定办理。

第三章收费行为规范

第十条中介机构实施收费享有下列权利：

（一）自主制定或调整属于市场调节价的中介服务收费标准；

（二）在政府指导价规定的幅度内制定收费标准；

（三）对实行政府定价、政府指导价的收费项目、范围及收费标准提出调整建议；

（四）对行政机关以及行业协会侵犯其合法收费权利的行为提出申诉；

（五）法律、法规赋予的其他权利。第十条中介机构实施收费应履行以下义务

（一）遵守价格法律、法规

（二）执行依法制定的政府定价、政府指导价，接受价格主管部门及其行业协会的监督管理；

（三）执行政府的价格宏观调控措施；

（四）提供有关经营成本、收费的真实资料；

（五）提供收费的合法凭证；

（六）法律法规规定的其他义务。

第十二条中介机构提供服务实施收费不得拒绝与委托人签订委托合同。委托合同应包括委托事项、签约双方的义务和责任、收费的方式、收费金额、付款时间、争议的解决等内容。第十二条中介机构向委托人收取中介服务费，可在签订合同时收取定金，中介机构或委托人要求中止或变更委托内容的，有关费用的退补和赔偿事宜依据《合同法》解决。

第十五条中介机构应在经营场所显著位置公布服务项目、收费标准及质量规范。属市场调节价的应标明为市场调节价；属政府定价、政府指导价的应公布价格主管部门的批准文件，应申顿《收费许可证》并实行亮证收费。

第十五条在同等条件的服务上，中介机构不得对不同的委托人和当事人实行不同的收费标准；服务未达到合同约定标准、质量规范的，不得全额收取相应的费用。

中介机构不得提供虚假服务实施收费。

第十六条中介机构必须以机构名义收费，办事人员不得私下收取任何费用。

第十七条国家行政机关不得违反法律、法规规定，将其职责范围内的公务交由中介机构进行有偿服务收费。

中介机构不得借助国家机关的行政职能，强行或变相强制委托人和当事人接受服务并实施收费。

第十八条行业协会在政府价格主管部门指导下，可以协调本行业中介机构的收费标准，处理本行业的价格争议。但不得以协调为理由制定限制行业价格竞争的行业收费标准或办法，固定或操纵价格，损害委托人的利益和中介机构的自主定价权利，也不得任意修改行业的市场准入条件或规定，限制行业竞争。第十九条行业协会应协助价格主管部门对中介机构收费行为加强监管，对中介机构违反价格法规政策的应及时报告价格主管部门，价格主管部门对中介机构的违法收费行为实施处罚时，应予配合。

第四章政府定价程序

第二十条列入价格定价目录的服务项目需制定或调整收费标准时，中介机构应向价格主管部门申报收费标准，并提交下列材科：

（一）《营业执照》或机构成立批准文件；

（二）经法定代表人签署的申请收费标准的报告；

（三）成本资料、尚未开展服务的收费项目应提交成本测算资料；

（四）收费项目的收入测算材料，并附计算办法和依据；

（五）调整收费的须附调整理由并提交上经审计的财务报告。实施政府定价、政府指导价的中介机构必须每年4月30日前将上的财务报告及成本资料、收入状况报价格主管部门备案。

第二十一条价格主管部门制定和调整中介服务收费标准应以中介机构服务的社会平均成本为基础，加法定税金和合理利润，并考虑市场供求情况。此前可委托行业协会提出前期论证意见。

第二十二条实行政府定价、政府指导价的收费项目，价格主管部门及行业协会应加强成本监测，建立并完善成本资料库。

价格主管部门可以公布中介机构的行业平均成本，接受社会监督。第二十三条政府定价、政府指导价的收费项目，中介机构应申领《收费许可证》，并提交下列材料：

（一）经法定代表人签署的《收费许可证申请表》；

（二）批准收费的法规依据或有效文件；

（三）中介机构《营业执照》或中介机构登记证复印件。第二十四条列入《价格听证目录》的中介收费项目，制定和调整标准要按《政府价格决策听证暂行办法》的规定实行听证，未实行所证的不得实施。

第二十五条审批中介收费必须公开审批程序、审批内容、审批时限，批准后应及时向社会公布。

第五章法津责任

第二十六条各级价格主管部门对政府定价、政府指导价的收费项目管理权跟，应按国家和省定价目录执行，不得擅自越权制定和调整政府定价、政府指导价的收费标准。

市、县（区）价格主管部门违反本规定的，由上一级价格主管部门予以纠正。

国家行政机关违反法律法规规定，将其职责范围内的公务交由中介机构提供有偿服务收费的，由价格主管部门提请同级人民政府予以纠正。

第二十七条违反本规定第十五条、第十六条、第十七条、第十八条规定的，按《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》有关规定处罚。

第二十八条中介机构与委托人之间发生收费纠纷，可申请所在地价格主管部门、行业主管部门行业协会协调处理，也可依据《合同法》，申请仲裁或向人民法院起诉。第六章附则

6.文件管理实验4要点 篇六

XXXX-QSP11: 2008

程 序 文 件

管理评审程序

版 次：B/0页 次：1~

4编 制：日 期：2007-12-10审 核：日 期：2007-12-12批 准：日 期：2007-12-1

5受控印章：

持 有 人：

2008-01-01发布2008-01-01实施

XXXX公司实验室发布

1目的为保持管理体系运行的持续适应性和有效性，满足评审准则和用户的要求，特编制本程序。

2适用范围

适用于本实验室管理层对管理体系适应性、有效性和检测活动有效性的评审，包括对质量目标的评审。

3职责和权限

3.1最高管理者：主持管理评审，批准管理评审计划、议定的纠正和预防措施及管理评审报告。

3.2质量主管：协助最高管理者制定管理评审计划，组织落实管理评审会议有关评审议题的报告，参加管理评审，负责向最高管理者报告内部审核结果和管理体系运行情况，提出改进建议，编写管理评审报告，负责组织落实管理评审议定改进措施的实施，并对其有效性进行跟踪验证。

3.3技术主管：参加管理评审，报告实验室间比对和能力验证结果、工作量和工作类型的变化和质量控制活动情况，报告实验室检测/校准能力和资源情况。3.4相关部门负责人：按管理评审会议议题要求准备相应的报告。3.5资料员：归档保存管理评审的记录。3.6最高管理者应当维护本程序的有效性。

4工作程序

4.1管理评审计划

4.1.1实验室的管理评审通常每年进行一次（管理评审），《管理评审计划》由质量主管协助最高管理者制订，经最高管理者批准。

4.1.2在下列情况下，最高管理者可适时安排专题管理评审：

-----实验室组织结构、检测/校准任务、资源发生重大变化与调整时；-----发生重大质量事故或相关方连续投诉时；

-----法律、法规、标准（包括技术标准/规范/规程）及其他外部要求发生变化时；

-----最高管理者认为有必要时，如实验室评审之前或之后、监督评审之前或之后等。4.1.3管理评审计划应包括：

-----评审目的；

-----参加评审部门/人员；-----评审内容；

-----评审的准备工作要求；-----评审时间安排等。

附加管理评审计划可参照管理评审计划，但内容可列专题。4.2管理评审的内容和议题

4.2.1最高管理者或授权管理者代表在每个里根据以下议题和时机对管理体系进行管理评审：

-----政策和程序的适用性；-----实验室的总体目标；-----管理和监督人员的报告；

-----管理体系文件的适用性，管理体系运行的有效性；-----近期内部审核结果；-----纠正和预防措施实施效果；-----外部机构进行评审的结果；-----实验室间比对或能力验证的结果；-----工作量和工作类型的变化；-----客户的反馈意见；

-----客户对服务和检测质量的投诉；-----改进的建议；

-----其他相关因素：如质量控制活动、资源以及员工培训；-----新增扩检测项目的准备情况；-----下一的质量目标和活动计划。4.3管理评审准备工作

4.3.1质量主管和技术主管分别组织落实管理评审会议文件和报告。

4.3.2相关负责人准备并提交与本部门工作有关的管理评审所需资料。技术方面的材料要提供各种数据和分析，如：比对或能力验证数据，分析评价数据，质量控制水平，统计分析结果，培训人数，员工考核分数等；管理方面的材料应当有足够的客观证据和具体的行为对象，如涉及的文件、部门、事件、人员、设备、设施，包括员工的合理化建议等，并如实反映质量事故的严重程度和损失的数额等。

4.3.3最高管理者决定专题管理评审时，视评审内容责成质量主管或技术主管适时制定专题管理评审计划：

-----与技术运作有关的专题管理评审准备工作由技术主管负责，检测室配合；-----与质量管理和支持服务有关的专题管理评审准备工作由质量主管负责，综合业务室配合。

4.3.4评审计划由综合业务室通知到每一位与会者。与会者应根据管理评审的内容和要求认真准备与自己分管工作有关的会议文件，向管理评审会议做书面报告。4.3.5与专题管理评审有关的人员收到专题管理评审计划后，按要求准备和提供专题管理评审所需资料。4.4评审活动

4.4.1管理评审会议由最高管理者或授权管理者代表主持；管理评审通知召集的各部门负责人和有关人员参加并签到，指定人员做记录，并整理会议纪要。

4.4.2技术和质量主管应分别向管理评审会议书面报告上次评审以来管理体系运行和技术运作的总体情况，各有关部门按管理评审计划的要求作专项报告。4.4.3会议按确定的评审内容进行逐项评审。

4.4.4最高管理者对所涉及的评审内容做出结论，对管理体系持续的适宜性、充分性和有效性做出评价。对评审后的改进活动提出相应的整改措施和要求。

4.4.5质量主管负责填写纠正和预防措施处理单，落实责任部门、限定完成日期。4.5管理评审报告

4.5.1质量主管负责编制《管理评审报告》，经最高管理者批准后，分发到相关部门/人员。

4.5.2《管理评审报告》内容包括：评审日期、参加人员；评审目的；评审依据；评审内容；评审过程；评审结论；不符合项说明；不符合项整改措施具体建议；下一的目标和活动计划等。

4.6整改措施的实施与跟踪验证

4.6.1综合业务室协助质量主管根据管理评审结果编制《纠正□/预防□措施要求通知单》，质量主管审核后报最高管理者批准。责任部门根据《纠正□/预防□措施要求通知单》的要求在规定的时间里完成。质量主管对整改措施的实施效果进行跟踪验证，当确认整改效果达到预期要求后即可关闭整改活动，并将改进实施效果向最高管理者报告。4.6.2对于专题管理评审，如认监委现场评审后的附加管理评审，应就整改结果提出《管理评审整改报告》。《整改报告》的内容包括：整改计划、整改方案、整改结果、整改措施见证材料等。

4.6.3质量主管应将本次管理评审的文件归档。待下次管理评审时将上次评审的整改执行情况作为首项评审内容。4.7文件归档保存

管理评审全部结束后，质量负责人应执行《记录管理程序》，收集管理评审相关的所有资料、文件和记录清单，并移交综合业务室归档保存，保存期限至少5年。由管理评审结果引起的体系文件更改执行《文件控制和维护程序》。4.8预防措施

最高管理者应高度重视来自管理评审的信息，当发现管理体系屡次出现同一性质的问题时，应与技术和质量主管分析原因，采取积极、有效的预防措施，避免管理体系的运作发生偏离。

5相关文件和附表

a．XXXX-QSP03：2008文件控制和维护程序 b．XXXX-QSP09：2008记录管理程序

7.文件管理实验4要点 篇七

1 确定质量方针及质量目标,策划准备质量管理体系文件

1.1 确定质量方针及质量目标

质量方针是根据法律法规、上级要求及实验室服务对象的需求,结合本实验室的实际情况组织制订并批准发布的。质量方针是质量工作的总纲,是整个实验室开展实验活动、提供检测服务的宗旨,实验室应从测量的准确性、及时性、客观性、公正性等方面确定自己的质量方针。质量目标依据质量方针制订,应细化到每个具体项目。根据国家标准或CLIA88标准,实验室管理层应从实验项目的批内精密度、批间精密度、能力验证、比对实验要求、危急值通报率、TAT及TAT达标率几个方面进行制订质量目标。质量目标不等同于质量指标,质量指标为实验室目前已达到的质量水平,质量目标则是实验室将达到的质量水平,许多实验室将二者混为一谈。

1.2 策划质量管理体系文件

质量体系是实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源,它以满足质量方针和质量目标的需要为准。质量体系运行的有效性和适应性是确保检测结果准确性和可靠性的先决条件。医学实验室质量管理体系是文件化的管理体系,建立的依据标准是ISO15189:2007《医学实验室—质量和能力的专用要求》[1],由四级文件组成,即质量手则(一级)、程序性文件(二级)、作业指导书(三级)及记录(四级)。质量手册为纲领性文件,是实验室各项质量工作应遵循的根本依据,描述本科室的质量体系、组织机构,明确本科室的质量方针和质量目标、各种支持性程序以及在质量体系中各级人员的责任和相互关系。内容包括管理要求和技术要求共25个要素。其中,管理要素15个,技术要素10个。程序文件是质量手册的支持性文件,是质量手册中相关要素的展开和明细表达,具备较强的操作性。作业指导书是程序文件的支持性文件和细化,是实验室技术人员从事具体检测工作的指导,包括项目、设备、管理三方面内容。记录性文件分为质量记录和技术记录,是证实质量体系有效运行、检测结果准确及可靠的原始证据及载体。

1.3 组织结构的确定和资源配置

实验室管理层应首先明确实验室除接受医院行政部门的管理外,还应接受国家卫生计生委、省临床检验中心及技术监督局等相应部门的管理和技术指导。实验室主任负责实验室全面工作,确定质量方针及目标,负责组织人员建立质量体系,保障质量体系建立及有效运行所必备的资源;组织人员编写文件,负责所有文件的审定、发布、修改及废止。实验室应设立技术负责人、质量负责人各1名,其中1名负责人外出时,由另1名负责人代理其职能。此外,实验室还应设内审员1名或多名,试剂管理员1~2名,文档管理员1~2名,设备管理员1名,科教和/或行政秘书1名,各专业组设组长及质量监督员各1名。明确规定各相关人员的职责,重要岗位还应规定负责人外出、进修、休假时的代理人。

1.4 文件的编写

质量负责人组织人员编写质量手册及程序文件,由实验室主任审定批准,并发布执行。文件一式两份,分别由科室及各专业组保管。作业指导书由各专业组相应岗位人员进行编写,由技术负责人审定、发布实施。作业指导书除实验室统一保存1份外,还应由各专业组保存1份,且应保证每个工作人员均易获得。实验室主任应为文件编写配备必要的资源(包括人员、物资等)。其他记录性文件由相关岗位人员书写,记录完毕后,交与专业组长,由专业组长交给文档管理员,加盖文档受控章,统一保存。

2 文档管理

2.1 实验室文件的定义

实验室文件指所有信息或指令,包括内部文件及外来文件。所有文件均应受实验室控制,加盖文件受控章,表明其有效性。内部受控文件是指内部质量体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、人员档案、设备档案、试剂相关资料、各类质量记录和技术记录等。其中,人员档案包括教育背景资料、工作经历资料、培训资料、资格文件及技术水平证明材料[2];设备档案应包括设备标识、使用说明书、设备校准或检定报告、授权使用人名单等[3],外来受控文件指与检测工作有关的所有的技术标准、规范、法规,仪器设备使用说明书等[4],例如,国家认可委、国家卫生计生委、省市临床检验中心或质量控制中心下发的文件。

2.2 建立文件管理控制程序

2.2.1 文件控制管理的基本要求

实验室管理层应建立文件管理程序,拟保证在相关使用场所,只有经审核批准的现行文件版本方可使用,并对文件的内审、修订、改版及适时更换做出详细的规定,确定修改的程序和权限。此外,质量体系文件建立后,需建立一个现行文件版本的文档记录,包括文件的审批记录、发放记录及现行受控文件清单,以便于检索、管理。无效或已废止的文件应立即撤离使用场所,或加以明确标识以确保不被误用。任何部门和个人不得使用无效或废止的文件。

2.2.1. 1 内部文件控制

实验室管理层应对内部文件的编写、审核、批准发布、标识、保存、修订、废止等进行详细规定。所有质量管理体系文件在发布实施前,需经实验室主任的审核并批准,保证文件的正确性和有效性。所有与质量管理体系有关的文件均应有唯一识别,包括:标题、编号、版本号、生效日期、页码、发放部门、来源等。实验室所有文件均由实验室文档管理员建档保存。在质量体系运行中,通过内审或日常工作中发现文件存在影响现行体系运行或不合时宜时,应由文件具体涉及人员提出文件修改申请或建议,填写文件修改申请,交质量负责人在管理评审中作为输入项,进行讨论,形成决议,对文件进行修改,并对修改日期及修改内容进行记录。修改后文件分发同时,应收回、废止原有文件并做好标识。文件修改内容较少时,若时间紧迫,可口头报告实验室管理层批准后进行手写修改,但在修改处应有修改者签名及修改日期,待在管理评审审议后,进行正式修改。实验室记录则由相关人员实时填写,整本完毕后报分管管理层审核,交文档管理员加盖文件受控印章后存档保存。

受控文件需由实验室负责人规定其保存期限(不少于2年),保存期限参考国家或地方法律法规。这些受控文件保存方式,不限定为纸张,可为硬盘、光盘、磁带、胶片等。

2.2.1. 2 外来文件的控制

对于外来文件,实验室还应建立程序确保外来文件得到及时识别、控制,加盖文档控制章,并跟踪其有效性。实验室主任确定外来文件的适用范围,控制分发[5]。

2.2.1. 3 电子文件的管理

随着实验室规范化管理的加强,需保存的文件越来越繁多,传统的纸质文档对于查找、更新、维护带来了不少困难[6]。因此实验室除记录性文件外可建立电子文档,提高管理效率,实验室计算机信息系统还具有文件处理提醒、在线学习考试功能[7]。有条件的实验室还可应用电子化文件管理模块建立电子文档,系统自动生成文件识别信息,可在线阅读、修改、评审文件,系统自动生成阅读、修改及评审记录,可大大提高效率[8]。实验室管理层应建立并实施保护所有计算机和信息系统中数据的完整性程序,对计算机系统中文件的访问及更改进行规定及授权,防止意外或非法人员获取、修改或破坏。实验室检测信息系统应进行访问身份验证设置,且设置工作人员离开计算机操作桌面超时后,需重新登录验证,特别是检测报告中的检测数据的修改权限,应仅局限于操作者及实验室主任,且修改内容、修改时间以及修改人均能有据可查。此外,实验室管理层还应建立有效的备份措施防止硬件或软件故障导致患者数据丢失。规定备份周期及保存期限[9],可采取抽查的方式,定期检查备份的有效性及与原件的一致性。

2.2.2 文件的定期评审及修改

实验室根据文件的内容和现时的具体情况,定期(一般为1年)组织文件使用者及执行者对文件进行评审、修订。评审的内容至少包含以下几个方面:(1)实验室质量管理体系文件是否覆盖并满足CNASCL02:2012的全部要素及所有要求,是否符合法律法规、国家标准、行业标准的相关要求;(2)文件的层次、结构是否合理,引导途径是否清晰;(3)文件是否为有效版本;(4)各级文件间是否上下衔接、是否前后矛盾;(5)记录表格是否具有较强的可操作性[10,11]。当文件需要修改时,应由部门负责人填写《文件修改申请表》,表中应填写修改原因、内容、文件标题及编号、修改前的原文、修改后的内容、修改申请人、部门负责人等内容,经实验室主任审批后进行修改,并在修改部位加盖修改章[12]。修改后的文件经授权人员审核批准,方可使用。手写修改之处应有清晰的标注、签名缩写并注明日期,修订的文件应尽快正式重新发布,发布同时应收回原作废文件。

2.2.3 文档的内审

实验室应每年通过管理评审会议,把日常工作中发现的不适宜的内容作为输入项,讨论是否修改及如何修改。此外,实验室每年还应将所有文件对照认可准则,对质量体系文件进行符合性、完整性、可操作性及有效性审查,判断其是否有利于质量体系的有效运行;如不利于质量体系的有效运行,则应制订并实施相应的整改措施,使体系文件能够满足质量体系总体设计功能[13]。

2.2.4 文件的更换

当文件修改过多或文件整体已不再适合体系要求时,实验室管理层应考虑对文件进行更换,更换后的文件需重新登记编号,加盖文档受控章。

总之,文件是医学实验室质量管理体系的基础,也是实验室从事检测活动、质量管理的根据。记录性文件是解决医疗纠纷、证明检验结果精准的证据。规范管理文档是质量管理体系有效运行、质量工作持续改进的保障。

摘要：按照医学实验室ISO15189认可准则,确定质量方针及质量目标,策划建立医学实验室质量管理体系。根据体系需要,确定组织机构,配置必要资源,组织人员编写质量管理体系文件。建立文件管理制度,明确实验室文件包括范围,对实验室内部文件及外来文件的审核发布、受控、领用、保存、修改、改版、销毁进行规范管理。加强对电子文档访问授权、登录后离开计算机操作桌面超时的重新验证、数据备份及备份数据验证的管理。定期对文件进行内审、评审,适时修改更换文件,保证质量管理体系的有效运行。