XX社区中心健康教育年终工作总结

XX社区中心健康教育年终工作总结（精选12篇）

1.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇一

XX年疾控中心年终总结

篇一：XX年县级疾控中心年终总结

本，中心紧紧围绕“突出一个主题、狠抓二个重点、实现三个突破、强化四项管理”以及争创“医德医风文明示范窗口”的工作目标，以“科学发展观”重要思想为指导，牢记立党为公、执政为民的宗旨，坚持以业务发展为主题，以制度管理为主线，以人才培养为重点，勇于探索，大胆创新，务实进取，中心面貌得到新改善，队伍建设得到新加强，各项业务工作取到新发展，现就一年来的工作情况总结如下：

年内，中心切实加强内部管理、增加硬件设施投入、提高专业技术人员水平，中心疾病防控能力进一步提升。

(一)加强组织领导。年初，单位对内设机构、职责分工和各科室负责人作了适当调整与细化，并在此基础上明确了中心领导分工，工作面貌明显改观、单位窗口形象进一步提升、办事效率有新的提高、内部管理更趋科学、严谨、规范。

(二)进一步明确科室工作职责。依照《xx县x年卫生防疫、妇幼保健目标管理及考评方案》要求，制订了《xx县疾控中心x年科室目标管理和考评办法》。《办法》明确了科室工作职责，加强了行风建设，有效地提高了中心干部职工工作的积极性、主动性。

(三)制订《xx县疾病预防控制中心工作规则》。完善了会议、学习、安全、接待、财务、考勤、卫生包干等各项工作制度，中心各项工作更趋规范化，单位职工廉洁、务实、高效履行岗位职责的氛围进一步凸显。

(四)加强了基础设施建设。一是中心自筹资金购买了1辆结防宣传督导车，并公开采购了理化、微生物实验室设备及通风系统，实现了检验科的整体搬迁;二是强化HIV初筛实验室建设，中心按规范要求对HIV初筛实验室进行了分隔，并安装了操作台面、配备了消毒器材等必备设备;三是添置了一些公文柜、乒乓球桌等办公娱乐设施。据统计，年内中心共投入基础设施建设资金50余万元。

(五)加强职工业务理论学习，积极参加上级业部门组织开展的业务知识培训。一是中心制订了《2x年业务理论学习实施方案》。根据疾控工作形势和内容每2个月确定一个学习专题并进行书面考试，年终结合学习专题考试成绩和业务理论学习笔记记录情况，对每位职工进行综合考核，奖优罚劣，较好地促进了职工学习的主动性、系统性和持续性，进一步增强了专业技术人员的工作技能;二是结合中心专业技术人员的知识结构、年龄梯队等具体情况，积极选派专业技术人员72人次，参加省、市业务部门举办的培训班，切实加强了中心专业技术队伍建设。

(六)通过举办业务培训班等形式，切实提高基层防疫人员的专业技能和素质。年内，共举办培训与工作会议17期，计1580人次;其中全县疾病控制工作会议1期60人，全县预防接种专业知识培训2期130人，计免专项工作会议1期28人，乡(镇)级防痨人员、乡村级妇女主任和乡村医生防痨知识培训4期846人次，结防工作专项会议3期90人次，与医疗机构合作例会3期180人次，乡镇妇女主任(含泉江镇村级妇女主任)、防疫专干艾滋病防治知识培训2期130人次，泉江镇村级医疗机构从业人员4期116人次，泉江镇入托入学查验预防接种证教师师资培训1期63人次。

(一)肺结核防控任务提前完成

结核病是国家重点防控的四大主要传染病之一，也是我县疾控工作的重中之重，年内，中心在积极开展业务培训，增强基层医务人员专业素质的同时，重点就宣传教育、督导与访视、病人的发现与收治等方面做了大量工作，取得了明显成效。

1、宣教。“3●24世界结核病宣传日”期间，积极开展结核病防治知识集中宣传活动，展示宣传展版12块，上门咨询200余人次，编辑结防知识宣传板报1期;印发宣传资料(宣传单、画、册等)万份，并出动车辆到乡镇开展了结核病巡回宣传。

2、督导。年内加大了县对乡(镇)级督导力度，增加了督导频次，平均对每个乡(镇)督导3次以上。

3、访视。为准确掌握病人服药与治疗情况，年内中心重点对服药后有药物副反应或依从性较差的病人进行了督导，1-11月共访视治疗中病人375人次。

4、肺结核病人发现、收治与任务完成情况。截止12月5日中心结防门诊初诊病人1087例，确诊肺结核病人550例，其中新发涂阳病人(fideis病人)277例，完成省规划任务%、Fidelis项目任务%;复治涂阳病人20例，初治涂阴病人176例，复治涂阴病人29例;涂阳病人治愈率%，涂阴病人完成疗程治疗率%。

5、病案收集整理。为规范病历书写、收集与整理，根据市督导组建议，重点对往年所有病案进行了收集、整理，共计整理病案367份。

(二)计免相关疾病预防接种率90%达标工作取得明显成效

为推动我县疾控工作全面发展、更好地为农民健康和农村经济发展服务，根据省市关于计免接种率达90%目标考核要求，化压力为动力，积极落实措施，扎实开展达标目标考核各项准备工作。经12月5日-7日省卫生厅考核验收组评审，认为我县已达江西省计免90%达标的目标要求，一致同意向省卫生厅建议予以通过。

1、举办全县预防接种知识培训班。为贯彻落实国务院《疫苗流通和预防接种管理条例》和卫生、药监等部门配套规章，进一步增强我县预防接种人员队伍的整体素质，充实预防接种后备力量，切实提高全县计免监测、管理等疾控工作能力和水平，确保以乡镇为单位计划免疫接种率达90%目标的如期实现，受县卫生局委托，中心在7月25日-30日举办了2期全县预防接种知识培训班。各乡镇卫生院现在岗从事卫生防疫专业的医生、护士、分管院长及根据发展需要确定的今后拟聘防疫人员、县直医疗单位从事乙肝疫苗接种登记和医院防疫专业人员、县疾控中心防疫科、预防医学门诊部全体人员和药库管理人员共计130余人参加了培训。培训结束后进行了相关知识考试，并结合考试和参训考勤情况确定考试考核结果，对考试考核合格者，建议县卫生局颁发《培训合格证书》。

2、全面实施入托、入学查验预防接种证制度。为贯彻落实《疫苗流通与预防接种管理条例》，根据省、市卫生教育部门文件精神，中心全面实施“预防为主”的方针，在今年秋季开学前后组织专业人员认真开展了师资培训、儿童补证补种、加强免疫接种、乡镇督导等专项工作，据统计中心共培训泉江镇小学校长、幼儿园园长56人，新建卡建证360人，补办证68人，督导小学、幼儿园8所。

3、乙肝疫苗查漏补种。根据《江西省乙肝疫苗查漏补种工作实施方案》，对全县1-4周岁儿童进行乙肝疫苗查漏补种，共13940针次。

4、计免接种率大幅度提高。截止到11月中旬，中心门诊适龄儿童建卡建证2541份,预防接种(含口服脊灰糖丸)56873人次。全县基础免疫接种率：卡介苗%，脊灰糖丸一剂%、二剂%、三剂%，百白破一针%、二针%、三针%，麻疹%，乙肝首针及时率%，一针接种率%、二针%、三针%;加强免疫接种率脊灰苗%、百白破%、白破%、麻疹%。

5、切实加强计免90%达标督导。一是委派专业人员专程前往兄弟单位参观学习，取其精华、借其经验，并结合xx实际，共同研讨，力求便捷高效，为中心自身建设和基层单位督促指导工作垫定了扎实的基础;二是在县卫生局的统一领导下，于11月3日至11月28日对全县24所乡镇卫生院进行了2轮督导，针对基层单位提出的疑难问题和督导中发现的问题，中心召集相关专业人员进行了集中研讨，为乡镇防保站提供了具体的、操作性强的解决办法和整改措施。

(一)扎实开展艾滋病防治工作

1、宣教。利用“12●1世界艾滋病日”以及节庆日外出务工返乡有利时机，开展集中宣传3次，展示宣传展版20块次，上门咨询600余人次;印发艾滋病防治知识宣传单、画、册10万份;开展巡回宣传2次。

2、开展艾滋病知识自愿咨询检测服务。共接待咨询人员1652人，发放避孕套3500余个、VCT工作室卡片400余张。

3、采取干预措施，服务于性病高危人群。高干队累计进入娱乐场所92人次，覆盖从业人员269人，发放宣传折页650余份，发放避孕套2200余个、VCT工作室卡片250余张，发展同伴教育员37人。

4、加强暗娼哨点、监管场所和娱乐场所监测。年内，共完成暗娼人群血样采集及危险行为调查251份，采集公安监管场所被监人员血清标本225人，开展娱乐场所性服务人员问卷调查并采集血清标本100人，经检测均未发现HIV感染者。

(二)加大扩大免疫规划工作力度

中心本着为儿童健康服务的理念，以提高预防接种率为切入点，根据传染病的流行特征，于4月中旬至5月底精心组织，开展了精制乙脑疫苗接种工作，共计接种4516人次。同时，中心积极向乡镇防保站推扩二类疫苗接种工作经验，在全县推行扩大免疫规划，全县二类疫苗接种率明显提高，既保障了儿童的身心健康，又增加了乡镇防保站的经济收入。

(三)创新计划免疫管理机制

一是结合实际，改以往每逢5、10接种为每日接种制，有效地提高了工作效率，避免了接种人群排队等候现象，方便了群众接种疫苗;二是深入基层调研，因地制宜，指导乡镇合理的设置接种日;三是在完善查漏补种、入托入学查验预防接种证与安全注射制度等方面，加强了县对乡级督导，使全县计免接种工作取得了新突破。

(一)强化疫苗与冷链设备管理

一是按照国家对疫苗种类的不同划分，中心进一步完善了采购报批程序和疫苗分发、接收、贮存、运输方法，并通过培训等方式，指导全县其他预防接种人员严格遵循疫苗的免疫程序、疫苗使用规定;二是加强了冷链系统管理，明确冷链设备使用与维护原则与方法，确保了冷链设备的正常运行。

(二)强化资料管理

年内，中心遵循资料的系统性和可用有效性原则，进一步强化了资料管理。一是要求外出参培人员根据培训内容、现行相关法律法规、规章和xx实际，提练并编辑成内部学习资料，如xx县预防接种专业培训讲义等;二是要求各科室按免疫规划、艾滋病、结核病防控、实验室计量认证、xx县疾控体系建设、医德医风示范窗口建设、行风建设、治理商业贿赂等专题收集、整理和保存各类资料，以便查找，切实实行资料科学、规范化管理。

(三)强化疫情直报管理

为保证疫情报告工作质量，全面实行传染病网络直报，加大了对医疗机构传染病监测报告工作的主动监测力度。据网报统计，截止2x年11月30日，全县报告法定传染病10种，累计发病936例，发病率/10万，发病率居前六位的依次为肺结核、肝炎、感染性腹泻、腮腺炎、痢疾和淋病;就法定传染病总发病率而言，发病报告高峰期为5、6月，1月处于发病报告低谷;全县23个乡镇均有传染病发生，总发病数居前五位的乡镇依次为泉江镇、于田镇、草林镇、巾石乡和枚江乡;总发病数位居前三位的职业人群依次为农民、学生和干部职员。

(四)强化乡村医生管理

1、年初召开了泉江镇乡村医生工作会议，与乡村医生签订疾病预防控制工作责任状，开展了结核病、艾滋病等为重点传染病防治知识培训。

2、根据县卫生局文件要求,对泉江镇109家医疗室进行输液资格的摸底调查并进行了初步审查。

3、为提高泉江镇村卫生所医务人员整体素质，改善群众就医环境，中心认真贯彻落实省厅、市局和县局关于创建群众满意村卫生所有关文件和会议精神，扎实开展创建、预评估和推荐等工作。经市卫生局考核验收，泉江镇有2家村卫生所有望荣获此殊荣。

根据市、县卫生局关于创建“医德医风示范工程”工作的有关文件精神，年内我中心上下动员、积极行动，对照《吉安市“医德医风示范工程”考核评价办法》逐条进行落实。中心创建活动宣传教育到位、规章制度健全、政务公开完备、便民、利民和扶贫措施有力，得到了市、县考评检查组的好评。

(一)霍乱防控

定期开展泉江河水的霍乱疫源检索工作，4-10月份共采集检测泉江河水样96份，水产品6份，均未检出阳性。

(二)人禽流感防控

对我县人禽流感高危人群H5N1抗体水平进行调查，共采集血样121份送省CDC实验室检测，结果均阴性。

(三)脊灰防控

1、巩固了现有消灭脊灰成果。根据省级业务主管部门要求

开展了x脊灰强化免疫工作，确保无漏种儿童。并及时将强化免疫情况上报。

2、AFP监测：截止到11月30日，向市疾控中心上报监测报告的报告率为100%，发病率为0。

3、对全县医疗机构的生物医学实验室情况及脊灰病毒封存情况进行登记上报。

(四)麻疹防控

及时向市疾控中心上报疑似麻疹病例主动监测工作报表5份，疑似麻疹病例数3例(本地排除2例、外地流动人口1例)。

(五)中心顺利通过计量监督评审和HIV初筛实验室资格认证

1、中心所申报的计量认证项目全部符合规范要求，具有向社会提供公正数据的能力。这标志着中心的检验检测质量管理水平、检测能力迈上了一个新的台阶，我县群众将享受到更好、更全面的卫生技术服务。

2、经评审认定，中心HIV初筛实验室场所布局合理、防护措施到位、相关仪器设备齐全且均能正常运行、盲样检测合格、人员技能考核优秀，今年10月省卫生厅已批准其初筛资格，为早期发现HIV感染者提供了硬件和软件保障。

3、截止11月20日，中心检验科共计查痰1044人(痰片3089张)，查痰阳性303例，涂阳率%;HIV抗体244人次;碘盐378份，合格373份，合格率%;水质分析68份，合格29份，合格率%;食品检测46份，合格41份，合格率为%;健康体检1031人，合格930人，合格率%;狂苗抗体2963人次;结核抗体55人次;甲肝、乙肝检测1570份;水砷1009份;粪检8份。

(六)顺利完成疾控体系三年建设状况评价调查

根据省厅疾控处培训会议精神，围绕当前卫生改革与发展目标和重点，采用普查结合抽样调查的方式，对全县的社会经济基本情况以及机构的资源配置情况、工作能力、职责落实、工作成效、社会影响和建设过程进行了深入了解和统计分析，并及时上报了有关资料。

(七)倾情帮扶社会主义新农村建设

1、中心组建了以1名中心副主任为组长、2名优秀干部为成员的帮扶工作小组。年内，切实与明坑村委两班子成员保持了紧密联系，并就新农村建设具体工作进行沟通、交流12次，落实帮扶资金1万元。

2、中心结合自身专业技能和帮扶村居民健康状况，积极争取省市科研项目，为该村村民饮用水进行了含砷量、硬度等多项水质指标检测，直接消耗检测试剂价值5000余元，所检水样全部合格，表明该村村民多发性疾病与饮水无直接因果关系，村民真正喝上了安全放心水。

3、对新农村建设过程中引发的干群矛盾，中心工作组积极调解，为和平解决干群矛盾、构建社会主义和谐社会做出了应有努力。

一年来，在县卫生局的领导和上级业务部门的指导下，通过全县卫生防疫工作者的共同努力，我县疾病防控事业取得了新的发展，中心疾病防控能力进一步提升，但我们也清醒地认识到：我们已经做了大量工作，但还有很多工作要做;我们的工作已经取得了一定成效，但仍然面临严峻的挑战和考验;我们已经付出了不懈的努力，但我们绝不能放松长期作战的思想准备。中心今后将进一步开拓创新，扎实努力，力争建立起一条绿色的健康长廊，为“三个xx”建设作出更新、更大的贡献。

篇二：XX年疾控中心工作总结

美国著名诗人、人文主义者沃尔特 惠特曼的至理名言：“没有信仰，则没有名副其实的品行和生命;没有信仰，则没有名副其实的国土。”怀着崇高的信仰，在党支部的指导和教育下，我正式转为中共党员。从工作到生活，我都严格要求自己，工作尽心尽力，责无旁贷，生活上对待老师、同事诚恳热情，互帮互助。这一年来，我在自己工作之余，积极参加单位、科室组织的各种集体活动，如红歌比赛、联欢晚会、篮球比赛等，加深了我对团队的认识和对团队精神的培养，从而也使我的思想有了新的认识。

疾控工作是辛苦而严谨的，领导、前辈等在自己的岗位上兢兢业业，充分展现了强烈的敬业精神。在你们的影响下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作为自己生活的全部，已经成了这一年来我生活的写照。无论是采样监测，也无论是疾病流调，更甚至是半夜处理食物中毒事件，坚守岗位成了我的信念。一年来，在中心领导、各位前辈的耐心教导下，我学习到很多业务知识并认真履行了岗位的各项职责。这一年我轮转了卫生科、疾控一科、疾控二科、办公室四个科室，同时还参与体检工作。在卫生科，我参与了爆炸现场消杀工作、食物中毒事件的应急处理;生活饮用水、游泳池水、医院排放污水等水质采样监测工作;参与公共场所室内空气及公共用品的监测采样工作;中小学及幼托机构的《江苏省卫生信息系统缺课监测软件》安装及使用指导工作。在疾控一科，我主要负责生命统计工作，还参与幼儿园手足口病聚集性疫情处理及重症手足口病的流调，南京邮电大学聚集性肺结核疫情流调及处理等工作。在疾控二科，主要参与了血地寄防工作及其绩效考核资料的整理、监管所hiv监测抽血及夫子庙广场健康宣传。在办公室，在胡老师的指导下，与她一同完成了文书档案、科研档案、业务档案、会计档案、基建档案、仪器设备档案、照片档案、声像档案及各类汇编共8千多卷档案的整理及数据库的建立，完成了档案室平面图和资料索引图，顺利通过了江苏省档案工作二星级的复评审核。此外，还参与了会议室、仓库等整理、及各种报表席卡屏幕的制作等工作。别人都以为疾控工作是轻松的，其实不然，正如中心领导给我们的教诲：在##疾控是全市各区疾控中最忙最苦的，但是你们经受的锻炼和考验也是最强最好的、业务能力水平提高是最快最扎实的。

##疾控中心是一个团结奋进的集体，在钱主任等各级领导的带领下，单位从上到下全体员工团结奋进的工作精神，使我感受颇深：我们勤勤恳恳、奋发向上，用心地去完成每一项任务，以智慧和汗水获取众多殊荣：江苏省级卫生应急示范区的建立、创建南京市文明单位等等。我很荣幸能在毕业后加入这个光荣的集体，能在这个优秀的平台上努力工作，成为一名疾控人。在此这我非常感谢中心领导对我的关心，感谢各科室老师们对我的帮助与业务指导。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，中国古代著名思想家老子说过：千里之行，始于足下。在一个崇高的目标支持下，我要多做工作，扎扎实实，埋头苦干，认真积累经验及方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为单位发展多做贡献。

2.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇二

一、存在的问题及努力方向

1. 由于企业参与职业技能培训的主体责任不明确, 导致目前企业在农民工培训问题上存在严重缺失

政府及相关部门要充分调动用人单位和农民工个人培训的积极性, 要制订出台税费减免、培训补贴等行之有效的激励政策;要加强对用人企业的监督, 督促其对录用的农民工进行上岗培训, 并与劳动报酬挂钩, 建立、完善“政府主导、多方筹集”的农民工职业技能培训、投入机制。

2. 培训质量低下

目前, 县乡培训机构培训工作大都缺乏针对性、实用性, 培训时间、地点、内容等方面存在缺陷, 难以激发农民工的学习热情。因此, 企业为农民工提供实习的场地, 到工厂的一线去体验“怎么做”, 而培训机构为农民工提供学习理论知识的机会, 告诉他们“为什么”要这样做。

二、主要策略与成效

1. 明确责任, 建立“统筹安排、分工合作”的管理机制

(1) 建立了统一协调的农民职业技能培训组织体系

当前农民职业技能培训多头管理、各自为政, 其根源在于经费渠道不一, 主管行政部门各异。为此, 我们成立了由政府主要领导任组长, 相关部门负责人为成员的社区教育工作领导小组, 由镇人力资源与社会保障所专门负责协调与人社局的该项培训准备及培训后的相关工作。

(2) 实行农民职业技能培训学校定点制度

即由镇社区教育中心 (镇成人教育中心校) 负责。社区教育中心根据培训工作开展情况合理调整、安排师资、场地等情况, 有效地对劳动者进行培训, 并接受人社局的监督。

(3) 规范农民工技能培训审批程序

有培训意愿的劳动者可以直接到镇社区教育中心或人社所进行培训登记, 社区教育中心或人社所将登记培训的人员名单报市人社局, 社区教育中心要将登记的培训人员名单及情况报人社局审核并备案后才能开展培训, 并接受各项目培训主管部门的全程监管。培训结束后, 社区教育中心将资料交所属项目培训主管部门审核后, 再按相应项目经费渠道兑现培训补贴。

2. 优化环境, 提升“农民愿培训、想培训”的思想意识

我镇在社区教育工作委员会的作用下, 由政府宣传委员牵头, 充分利用广播电视、报纸杂志、相关单位网站等媒体深入宣传农民职业技能培训政策, 宣传典型人物的先进事迹, 让广大农民工破除传统守旧的思想观念, 深刻认识参加技能培训的重要作用, 了解、接受政府对农民培训的各种扶持政策, 提高他们参加职业技术培训的愿望, 增强参与培训的动力。

(2) 推行职业资格证书奖励制度

结合实际我们实施了职业资格证书的奖励制度。通过制订和完善各行业的职业资格标准, 把职业技能培训和职业资格标准衔接起来。首先, 强调用人单位应依法从取得相应职业资格证书的人员中录用员工;其次, 对取得相应职业资格证书的人员实行奖励, 比如在工资待遇、岗位安排等方面体现优越性, 由此使得大家对培训产生迫切的愿望, 为农民工职业技能培训逐步走上制度化、规范化的道路做好铺垫。

3. 统筹协调, 创新服务模式

(1) 注重实效, 突出按需培训的模式

我们坚持以市场为导向, 以就业为目标, 以企业为依托, 突出培训的实效性。一方面, 注重培训与就业紧密结合。强化企业与培训机构的信息沟通, 逐步建立和完善企业用工信息档案, 建立企业与培训机构的合作机制。实践证明各级政府及部门一定要根据各类用工单位的需要和岗位要求, 指导培训机构开展以需定培、以培供需, 自主招生、定岗就业的订单式培训。另一方面, 突出技能的实用性模式。本着“干什么, 学什么;缺什么, 补什么;差什么, 练什么”的原则, 我们把发展农民工的技能特长与农业生产和新农村建设的需求相结合, 广泛开展特色农业、经济作物种植、畜禽养殖、农副产品深加工等实用技术培训, 大力培养“土专家、田秀才”式的新型劳动者。

(2) 因教施教, 突出分类培训模式

对农民工进行职业培训, 要注意量体裁衣, 因人而异。对文化水平较低没有专业技能和稳定收入的农民工, 主要进行体力劳动为主的简单技能或实用技术培训为主;对有一定资金积累, 并有创业意愿的, 要对其进行创业培训, 激发创业热情, 提高创业能力。

3.XX县疾控中心工会年终总结 篇三

XX县疾病预防保健中心工会工作总结 Xx县疾病预防保健中心于2001年建立工会组织，现有职工30人，工会会员30人，入会率百分之百。一年来，在县总工会、卫生局工会和中心党支部领导下，我中心工会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，努力学习党邓小平理论和《科学发展观》，以《工会法》为依据，充分发挥工会作为党支部联系职工群众的桥梁和纽带的作用，团结和带领全体会员努力做好工会工作，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、加强职工思想道德教育，充分发挥职工主人翁精神。中心工会充分发挥其作为党支部联系职工群众的桥梁和纽带的作用，经常组织职工和职工代表，听取意见和合理化建议，以保护广大人民身体健康为己任，竭力做好疾病预防控制工作。特别是卫生应急、性病艾滋病防治、重点传染病防控、传染病疫情网络直报及突发公共卫生事件报告管理、健康教育与健康促进等工作，我们更是摆在突出位置花大力气来抓，扎扎实实，逐一做好相关业务准备，把卫生应急作为一项特别重大工作，摆在突出的位置来抓。成立了以中心主任为组长的应急领导小组和应急机动队，传染病，鼠疫等防治工作应急预案，做好了人员、设备、物资、消毒药品的各项准备，能积极的应对各种卫生应急事件。

4.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇四

撰写人：___________

日

期：___________

xx年信息管理中心个人年终工作总结

各位领导、同事

大家好!

自xx年xx月xx日加入邦泰实业信息中心以来，在近5个月的工作中，在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展，并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下：

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

信息管理工作总结

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

范文仅供参考

5.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇五

2009年社区管理中心共青团工作的主要做法是：

一、加强了党的十七大和团的十六大精神教育，奏响“站在新起点，创造新业绩”的时代强音。社区管理中心团委按照集团公司团委的安排部署，认真组织团员青年深入学习贯彻党的十七大和团的十六大精神，全面落实科学发展观。同时紧密结合改革开放30周年活动，扎实推进“我与祖国共奋进，我与兖矿同发展”的主题教育，坚定不移的用中国特色社会主义伟大旗帜引领团员青年，用科学发展观武装团员青年，用社区管理中心的改革发展的形势教育团员青年，在团员青年中进一步营造了“立足新起点，创造新业绩”的浓厚氛围，唱响了“新起点、新业绩、新青年”的时代旋律。

二、扎实有效的开展形势任务教育，凝聚团员青年的思想和行动。面对全球经济危机，加强了团员青年的形势任务教育。11月6日，社区管理中心团委召开了团支部书记座谈会。会上传达了耿主席在集团公司经济运行形势分析会上的讲话、宋书记在集团公司领导干部会议上的讲话以及团委李书记在集团公司共青团工作会议上的讲话精神。学习了有关金融危机方面的知识，了解当前金融风暴席卷全球、国际国内经济面临的严峻挑战，引导和教育团员青年牢固树立社会主义核心价值观，统一认识、坚定信念，坚定不移地跟党走。通过学习，增强了团员青年的节约意识、风险意识及忧患意识。引导团员青年立足岗位、艰苦奋斗，用青年人雷厉风行的作风，超前应对困难，乐观自信面对挑战。向团干部和团员转发了集团公司致全体团员青年的倡议书。进一步激发了广大团员青年的工作热情和创造活力，促进了“温馨家园”建设和社区的稳定和谐发展。

三、服务企业又好又快发展，青年岗位建功立业实践活动卓有成效。认真学习了集团公司团委“十比十赛”活动的指导性意见，以“十比十赛”活动为总抓手，扎实推进青安岗、节能减排、创新创效等工作，在团员青年中营造了落实科学发展观、立足岗位争创佳绩的浓厚氛围。一是社区管理中心青年安全工作质量和水平不断在提高，围绕集团公司团委狠抓安全“天字号”大事，在工作中激发团员青年的创业热情，积极发挥生力军作用，为社区管理中心经济建设任务贡献力量。安全生产月期间，社区管理中心团委以“治理隐患、防范事故”为主题，不断创新活动载体，扩大宣传声势，认真做好安全知识宣传和安全生产各项工作，营造了浓郁的安全文化氛围，使活动有声有色。各基层团组织也积极开展适合自己本单位的活动，在机关办公驻地开展了安全板报展评，吸引职工驻足观看。为使安全知识深入人心，还在住宅小区设立了安全知识咨询站，向广大住户讲解家庭防火、防盗、安全用电等知识，您现在阅览的是南京便民网谢谢您的支持和鼓励！！发放宣传资料1XX多份。机关幼儿园还创新宣传形式，在幼儿园开展了“安全意识从娃娃抓起”活动，教授幼儿识别安全警示标志，开设安全图标专题课，向幼儿家长发放幼儿饮食安全知识等宣传资料。二是开展以“节能减排，青年当先”为主题的活动成效显著。节能减排，关键在于广大职工意识的强化。社区管理中心团委充分利用了团委会，认真组织了团员学习关于开展节能减排工作的一系列文件精神，引导广大团员青年树立了“节约并不难，体现在身边”、“节能减排，青年当先”的理念。同时组织参加了“节能减排·青年在行动”的演讲比赛。以青年节能减排宣传教育行动、青年节能减排创新创效行动、青年节能减排主题实践行动、青年节能减排技能提升行动、青年节能减排志愿服务行动为载体，扎实开展“青年节能减排示范岗”活动，广大团员青年从身边的一些小事、细节做起，节能减排成为自觉行动。

四、着力引领时代新风，团员青年博爱之心进一步改观。社区管理中心团委发挥先进青年群众组织的作用，紧跟时代发展脉搏，引导教育广大团员青年发挥自身优势，立足本职，展现亮丽的青春风采。一是为了弘扬雷锋精神，促进“温馨家园”“和谐社区”建设，推进青年志愿者活动蓬勃开展，3月5日社区管理中心在广大青年团员中开展了以“青春奉献在社区”为主题的学雷锋便民服务活动。本次活动分别在南工房和桥东苑两个小区举行，为住户免费提供电器检修、自行车维修、水电暖设施维修、电气焊接、物业管理相关法律咨询及业务咨询等项目。活动开展后受到了广大住户的欢迎，仅3月5上午就接待服务住户80多人次,制作了“和谐社区漾温馨”的专题片在兖矿电视台播放。二是在汶川地震中展现团员的爱心。当“5.12”四川汶川大地震发生后，社区管理中心团员青年积极响应集团公司团委的号召，大力弘扬“一方有难、八方支援”的传统美德，伸出援助之手，积极缴纳“特殊团费”，奉献爱心，以此表达对灾区人民的慰问和关心。此次活动，社区管理中心全体团员共缴纳特殊团费3260元。三是做好了“树献送”活动的摸底调查和最后阶段的救助工作。为了更深入推进“树献送”活动，帮助矿区的青少年健康的成长，按照上级领导的安排部署，认真做好了摸底和申报工作，1名符合条件的职工子女，得到了救助。

（二）加强共渡难关形势任务教育，在经济严冬中凝聚团员青年的思想和力量。进一步深化“经济严冬·青春准备”大讨论活动，动员团员青年在认清形势中坚定信心，在统一思想中克难攻艰。一要及时掌握经济形势。基层团组织要注重动态收集全球、全国、全行业的经济信息，第一时间宣传普及到团员青年，引导团员青年辩证分析企业面临的环境，变压力为动力，化危机为机遇。要帮助团员青年认清这场危机危害之大、范围之广、影响之深前所未有；认清兖矿战胜困难的有利条件和优势，坚定克难制胜的决心和信心；认清困难中有机遇、危机中有希望，从而以变应变、化危为机。二要加强团员青年敬业意识教育。以“个人价值与企业发展”、“企业与我”、“青春的岗位”等题目，引导团员青年在探讨中达成共识，认识社区发展与个人成长的联系，思想上行动上与社区管理中心党政保持高度一致，踏踏实实做好自己的事。三要时时掌握团员青年思想动态。以团员青年思想调查问卷、“经济严冬·青春准备”论坛等活动，进一步了解掌握团员青年的思想动态，不断增强做好团员青年思想政治引导和形势任务教育工作的针对性。

（三）融入企业管理，扎实推进青年精神文明创建活动。进一步探索青年参加企业精神文明建设的新途径，围绕“和谐社区”建设，发挥青年的文明先锋作用。一要围绕平安社区、温馨家园建设，扎实推进青年志愿者活动。坚持把青年志愿者活动作为弘扬社会主义新风尚、维护社区稳定的重要举措，加强队伍建设，创新活动内容，不断把活动推向深入。利用3.5学雷锋、”，助残日等重大节假日，深入开展青年志愿者集中服务活动和“一助

一、多助一”结对服务活动，积极参与社会公益大型活动，加大服务的力度、频度和密度，促进志愿服务经常化、制度化，为建设平安社区、温馨家园做出积极的贡献。二要扎实推进“树献送”活动。适应经济社会的变化、社区管理中心改革发展的实际，进一步规范“树献送”救助机制，体现“树献送”活动的严肃性、象征性、针对性。扩大“树献送”活动的社会效益。三要大力推进青年文化建设，活跃社区青年文化生活。精心筹划，科学组织，周密安排，举办好纪念五四运动90周年，积极参与社区管理中心举办的广场文化巡演活动。通过活动实现教育和引导功能，增强团组织的凝聚力、吸引力。

（四）围绕经济建设中心，强力推进青年建功立业活动。把“十比十赛”活动作为团员青年落实科学发展观、在经济建设中施展才干的重要载体。一要深化青年安全工作，进一步筑牢“青字号”安全防线。大力加强青年安全文化建设，积极营造安全生产的良好氛围。结合人才强企战略，大力实施青工技能振兴计划，帮助青年职工树立正确的职业观，通过开展技术比武、技能大赛、导师带徒等活动，提升职业技能，全面提升青年队伍的综合素质；结合创新创效活动，组织青年职工开展“五小”攻关活动，激励青工在创新中展示才华，发挥作用，不断推进社区管理中心在管理、服务等方面的创新；结合节能减排行动，强化资源节约，开展节约从我做起活动；结合安全质量标准化建设，落实安全生产的要求，开展好青年安全生产示范岗创建活动；结合企业文化建设，深入开展青年文化建设、青年志愿者活动，促进志愿者活动经常化、制度化，树立健康和谐的文明新风。

（五）坚持“党建带团建”，进一步巩固和发展团的自身建设。团组织要按照“党建带团建”的统一部署，坚持“大团建”的思路，树立“基层第一”的观念，狠抓团的组织建设，努力实现对团员青年的最有效覆盖。一要切实加强团组织建设。加强团的制度建设和运行机制健全完善，使团的各项工作更规范。在党委的指导下，做好团员推优工作。加大团干部的教育培训力度，提高团干部的整体素质。二要高度重视青年自组织建设。发挥团组织的联结优势，及时把青年自组织引导到服务企业改革发展、服务社区和谐稳定的大局中来。三要坚持先进性与群众性的统一，努力加强团员队伍建设。加强团员队伍的管理特别是流动团员团组织关系的转接工作，避免团员的流失。要以“五四”青年节等重要契机，通过主题鲜明、形式多样的庆祝活动，强化团员的先进意识，唤起团员青年的光荣感、使命感。四要拓展团的工作空间，为青年的成长提供好三个平台：学习的平台，鼓励青年争当学习型职工，引导青年在实践中学习，立足岗位成才；展示的平台，不断健全青年人才的举荐和激励机制，积极培养和举荐青年人才，完善青年典型的评选表彰机制，努力为青年人才脱颖而出搭建舞台；交友的平台，加强青年职工的交流和沟通，互帮互学。

（六）切实加强团的能力建设，努力提高共青团组织凝聚力、执行力、服务力。适应社区管理中心改革发展对共青团工作的新要求，切实加强团的能力建设。要切实加强团干部能力建设。深入推进“新起点·新业绩·新青年”团干部论坛活动，加强团干部作风建设。引导团干部对照问题，寻找差距，做到“四个带头”，即带头加强政策研究和市场分析，提高应对困难的学习力、思考力和执行力；带头执行社区管理中心制度规定，牢固树立过紧日子思想，坚持勤俭办一切事情；带头转变作风，脚踏实地，埋头苦干，在创新进取中实现新作为；带头严格要求自己，艰苦奋斗冲在前，勤俭节约当先锋，克难攻坚做表率。要特别强调对青年的吸引和凝聚，不断提高共青团自我完善、创新发展的能力，努力推进共青团工作全面、协调、可持续发展。

社区管理中心团委要求团干部和广大团员青年要解放思想，坚定信心，积极行动起来，高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的十七大精神，以高昂的斗志投入各项工作中，为社区管理中心全年工作任务的胜利完成而努力奋斗。

6.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇六

1 对象和方法

1.1 对象

选择我中心1 040名老年人为研究对象,将其中2012年6—9月参加健康教育的520人作为对照组,2012年10—12月参加健康教育的520人作为实验组。实验组520名老年人中,男236人,女284人,年龄65~80岁,平均年龄74岁;对照组520名老年人中,男215人,女305人,年龄65~78岁,平均年龄73岁。两组老年人的基本情况差异无显著性。

1.2 健康教育方法

对照组采取普通的健康教育方法,实验组对社区老年人群进行不同模式的健康教育宣教。在相对较长的时间内,随着老年人群记忆力的下降,对非自身相关疾病知识的逐渐淡忘,造成相关防病知识的知晓率、防病观念更新率等方面急速下降。因此,实验组根据老年人群的特点制定个性化的老年人健康教育计划和实施方法,进行有针对性的健康教育指导,见表1。

制定相应的老年人健康教育计划,解决他们最亟待解决的问题,要求内容易懂性、易接受性和易操作性。主要包括饮食健康指导、安全用药指导、健康生活方式指导和家庭自我护理常识等方面内容。

主要采取健康讲座、健康教育专栏、公众健康教育宣传、医务人员对老年居民的个别健康教育、设立咨询室接待来访以及慢性病人自我管理小组等形式。

针对老年人常见问题制定具体的健康教育处方,并印刷成册,以图片形式为主,这样可以加深老年人对健康教育的认知能力,可使老年人容易看懂并记住,并逐条、多次、重复地进行讲解和指导以保证其正确实施。

一般控制在1小时以内,老年人注意力不能集中很长时间而且记忆力下降,接受能力及理解能力差,我们将重点内容讲解清楚,课后讨论15~20分钟,让他们复述讲课内容,相互交流体会等,加深他们对授课内容的记忆和理解。

由于老年人受自身条件的限制,活动范围相对较窄,因此,在开展健康宣教活动时要充分考虑到这一点,尽量使开展健康宣教活动的地点与社区老年人群居住地点的距离控制在一定的范围内,以增加老年人参与宣教活动的积极性,使宣传活动更好地开展。

对社区老年人群进行宣传活动时,在健康宣教活动内容的选择上应尽量与目标人群的实际需求相一致,以达到中长期宣传活动的效果。对老年人实施健康教育语言要通俗易懂,不要用医学术语。

2 两组老年人健康教育前后知识的知晓情况

两组老年人在教育前后对健康知识的知晓情况见表2。

3 讨论

3.1 政府重视

健康教育工作是社区卫生服务的重要组成部分,做好健康教育工作可带动社区卫生服务工作。随着我国进入老龄化社会,慢性病逐年增加,不断受到政府的重视。

3.2 责任落实到人

落实好社区健康教育工作离不开全科医生。我们采用社区医生责任团队完成任务,责任医生团队由专职全科医生、公共卫生人员和护士组成,责任医生团队基本工资和绩效工资与其工作数量、质量、效果和群众满意度密切相关,将社会效益和防治效果放在首位。

3.3 掌握适宜技术

社区健康教育不仅要掌握全科医学,还必须掌握适宜的技术,如入户的技巧。我们深入社区建立家庭档案,主要通过建立家庭档案达到相互了解、融洽关系、增加感情的目的,为以后的健康教育工作奠定基础,有各种沟通的技巧、健康教育的技巧等,才能将健康教育工作做得更好,以保证工作质量和效果。

3.4 提供社区中具有针对性的健康干预

通过本次调查,我们对老年人的健康问题有了全面的了解,指导目标人群掌握正确的健康知识,提高健康意识,促进其健康行为的形成,以改善他们的生活质量,并及时接受各类健康咨询,切实有效地进行健康干预,从而为老年人的健康教育与健康促进工作模式奠定了基础。

3.5 定期跟踪随访,开展危险因素的综合干预

在进行这种有针对性的健康教育后,我们定期跟踪随访,开展危险因素的综合干预,如合理膳食,戒烟限酒,加强体育锻炼,增强体力活动,强调个人在慢性病中的责任,提高老年人的自我管理能力。

3.6 重视干预效果

社区健康教育干预研究表明,以社区为主要场所,以社区卫生服务中心为主要服务主体,通过各种方式对社区居民开展健康教育干预,可以明显提高居民对慢性病及相关知识的知晓率,使居民的生活方式和生活习惯发生明显改变,从而达到控制慢性病的目的;使老年人树立了健康意识,主动改变了不健康的生活方式,常见病、慢性病得到了控制,实现了对慢性病的规范化管理,增强了老年人健康意识和自我保健能力。

通过4个月的随访,实验组老年人对健康教育知识和自我保健能力的完成率明显高于对照组,有效印证了有针对性的健康教育对老年人常见病、慢性病得到了控制起到了积极作用。健康教育已经被越来越多的人意识到可以成为提高社区老年人健康知识水平和慢性病护理的重要措施,我们要更好地服务于社区居民。

关键词：示范社区,健康教育,老年人

参考文献

[1]李桥云,张楚南.基本公共卫生服务健康教育实用手册[S].2011,10(1):3.

7.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇七

新南社区卫生服务中心自去年十月开业以来已经一年有余，通过各级领导精心策划，热心关注，投入大量人、财、物终于建成省内屈指可数的相当规模的规范化社区卫生服务中心，当然，其中有院领导和社区班子成员的心血，也有全体职工的辛勤汗水，最终的结果有目共睹，年终可以画上圆满的句号，但是，工作有成绩也有问题，做好总结以利明年工作发展，开拓进取，下面根据几个方面做一下大概总结。

一、迎检工作：

由于社区中心的组建，有国家相对应的政策和标准，有市、局、医院的`资金，物资的大量投入，各项工作有着严格的要求，由于是建成一座市级标准化社区医院，科室的布局，人员的配备，规章制度的建立，这是一套复杂的多样化的工作，尤其是初建阶段，卫生局主要科室领导，医院的各级领导，其中繁多的职能部门，都在积极的紧张的盯住新南社区卫生中心。工作人员每天在做好本职工作的同时还要做好迎接各级领导的检查，工作量非常大，宣传牌匾，制作牌匾，做两百块左右，儿童保健室的布局格外新颖，圆满完成迎接省卫生工作现场会和省药政工作检查及标准化验收几次重要迎检工作，各级领导非常满意。

二、建立社区居民健康档案和慢性病档案：

根据社区执行和建制要求对所辖区居民必须按户按人口做全面的健康档案（其中有纸档和电脑档案），其中我社区卫生中心所辖区居民总人口达到32488人，慢病总数7471人，重性精神病44人，健康体检3000人，妇保580人，儿保3042人，残疾人17人，工作量大，完成了纸档并输入电脑。做了系统管理且慢性病建档登记做了定期普查，每位患者都有一套慢性病档案。

三、完成社区门诊工作同时做好免费体检普查：

社区医院在国家实施基本药物制度基础上建立全科诊室，妇保，儿保，计划免疫，中医科等重要科室每日接待社区二百余人次，社区卫生成立以来对65岁以上的老年人进行四次免费体检，体检人数两千八百人次以上，深受社区居民的欢迎。

四、在社区卫生中心收治住院病情况：

社区医院现设有疼痛诊疗中心和内科综合病房，社区卫生中心和北京宣武医院联合诊疗，对腰间盘突出、颈椎病等疑难病进行先进的治疗办法，在全市慕名而来患者急骤增多，而且社会效益不可小看，截止到11月末中心共收治658人住院，其中疼痛科311人，综合病房347人，经济效益每月可达二十多万元，累计254.50万元。

五、社区卫生中心共开展健康宣教12次，大型学术活动2次。北京专家会诊手术人数36人。

六、存在问题及明年设想

1、人员流动频繁带来工作不稳定，工作质量下降，工作人员素质也下降。

2、社区疼痛门诊最受领导重视，而最不合格的计划免疫科。

3、人员的增加，新生力量增加，效益不增加。基础力量薄弱，任务与以前一样，

建议和设想

1、为有益于社区卫生工作发展，工作人员执证上岗，减少人员流动，

2、科与科分离，减少卫生中心与院科不分离现象，避免人员双重管理，科室人员固定

3、协调医保中心与医院医保，减少不必要的麻烦

4、收款处上收费系统，避免差错和纠纷

8.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇八

我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我中心开展的各项工作总结如下：

一、宣传、教育工作开展情况：

1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建 个个争当文明市民”、“倡导文明 共建和谐”、“全民动员 齐心协力 共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。3、2014年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：

1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：

聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，2014年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

四、存在问题：

我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。

五、下一步工作打算：

在今后的工作中，我中心在巩固原有成绩的基础上，将进一步加大创建力度，尤其是针对个别职工思想重视不够的情况开展一对一帮扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市创建省级文明城市工作做出更大贡献。

9.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇九

深圳市沙井人民医院社区健康服务管理中心也于2011年6月制定了具有公益性导向作用的绩效工资方案,把公共卫生服务和患者满意度纳入绩效考核中,突显社区健康服务中心的公益性作用,促使两大基本卫生服务的均衡发展[1]。 本文通过对比社区健康服务中心绩效工资考核方案实施前后的基本医疗、公共卫生服务和满意度等方面情况[2],评价绩效考核对社区健康服务中心卫生服务及公益性作用的成效。

1对象与方法

1.1研究对象

本研究对深圳市沙井人民医院下辖19家社区健康服务中心的各项工作指标进行考核。19家社区健康服务中心承担了沙井街道120万人口的基本医疗、预防保健和计划免疫等各项健康服务工作。对230名社区健康服务中心工作人员进行员工满意调查;从深圳市社区健康服务中心管理系统中随机抽取19家社区健康服务中心的148名病人进行患者满意度调查。

1.2方法

绩效考核于2011年6月在19家社区健康服务中心全面实施。绩效考核方案中,基本医疗与公共卫生服务占比相同,突出社区健康服务中心的公益性,促使两大基本卫生服务的均衡发展。社区健康服务管理中心成立了绩效考核考评小组,制定详细考核方案,对各社区健康服务中心的工作进行全面考评。整理19家社区健康服务中心实施绩效考核前12个月即2010年7月—2011年6月、绩效方案基本完善与顺利实施后12个月即2012年7月—2013年6月的工作量,主要从基本医疗、基本公共卫生服务和满意度三个大方面进行比较。

2013年8月对各社区健康服务中心员工采取匿名形式调查2012年7月—2013年6月期间的满意度情况,由员工填写完问卷后以社区健康服务中心为单位封存统一收回进行统计,与2010年7月—2011年6月期间的员工满意度数据进行对比。患者满意度以电话访问形式,从管理系统中随机抽取病人进行访问,与2010年7月—2011年6月期间的患者满意度数据做对比。

1.3评价指标

(1)基本医疗方面主要以诊疗人次为主。(2)基本公共卫生服务主要为高血压管理人数、糖尿病管理人数、0~36月儿童管理数、孕产妇管理数、计划免疫接种人次数和老年人管理人数[3]。(3)满意度主要为员工满意度和病人满意度[4]。

1.4统计方法

用SPSS 13.0进行统计学分析。以α=0.05为检验水准, 对连续型变量采用t检验分析,对分类变量采用χ2检验分析。

2结果

2.1基本医疗情况

19家社区健康服务中心绩效考核实施前一年2010年7月—2011年6月诊疗人次(7 581±529 057人次)与实施后一年即2012年7月—2013年6月的诊疗人次(81 231±12 734人次)比较,结果显示,绩效考核后社区健康服务中心月均诊疗人次明显上升,差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2基本公共卫生服务情况

调查结果显示,在高血压管理人数、糖尿病管理人数、0~36月儿童管理数、孕产妇管理数、计划免疫接种人次数和老年人管理人数方面,绩效考核实施后基本公共卫生服务月均人数明显上升,差异有统计学意义(P<0.05), 见表1。

人/月

2.3满意度情况

绩效考核实施后全体社区健康服务中心员工满意度比绩效考核实施前大幅提高,差异有统计学意义(P<0.05) (表2)。绩效考核实施后对148名患者满意度调查显示,病人对社区健康服务中心的医疗服务各项满意度均达到了85.0%以上,比绩效考核实施前显著提高,差异有统计学意义(P<0.05),见表3。

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3讨论

合理的绩效考核有利于社区健康服务中心优质、高效的可持续发展,调动员工积极性、主动性和创造性[5]。深圳市沙井人民医院社区健康服务管理中心制定的具有公益性导向作用的绩效工资方案,把公共卫生服务和患者对医务人员满意度纳入绩效考核中,突显社区健康服务中心的公益性,打破了之前“重医轻防”的情况,推动两大基本卫生服务的均衡发展[6],促进员工关注公共卫生服务。

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研究结果显示,绩效考核方案实施之后,公共卫生服务方面,包括高血压管理人数、糖尿病管理人数、0~36月儿童管理数、孕产妇管理数、计划免疫接种人次数和老年人管理人数都比绩效考核实施前有了大幅度提高;而且患者对医务人员的服务态度和社区健康服务中心的信任度等方面满意度也大幅提升[7]。这说明,深圳市沙井人民医院社区健康服务中心从以基本诊疗考核为主转变为与提供公共卫生服务及患者满意度相结合的综合考核。通过绩效考核激励社区医生主动开展公共卫生服务,更好的诠释社区健康服务中心的意义,突出公益性作用[8]。

另外,从绩效考核实施后诊疗人次大幅提高可以说明患者得到更好的医疗服务,对社区健康服务中心信任度提高了,更多病人愿意到社区健康服务中心看病,提高了社区首诊量,提高了诊疗人次[9]。从而可以看出,两大基本卫生服务是相辅相成的,两者是相互促进的,可有效推动两大基本卫生服务的均衡发展[10]。

从目前来看,深圳市沙井人民医院社区健康服务管理中心具有公益性导向作用的绩效工资方案取得了一定成效,促进两大基本卫生服务的均衡发展;方案实施后基本医疗、公共卫生服务和满意度方面比实施前有了显著提高。在后续方案的实行过程中,还要不断完善绩效工资方案,以起到更加明显作用。

摘要：目的 评价社区健康服务管理中心实行以公益性导向绩效考核方案后卫生服务及公益性作用的成效。方法 以基本医疗、公共卫生服务和满意度为综合考核指标,对比深圳市沙井人民医院下辖19家社区健康服务中心绩效考核方案实施前一年与实施后一年各项工作指标的情况。结果 绩效考核方案实施后一年,社区健康服务中心月均诊疗人次、基本公共卫生服务月均人数、员工和患者满意度均明显提高(P<0.05)。结论 公益性导向绩效考核突显了社区健康服务中心的公益性作用,促使两大基本卫生服务的均衡发展,提高了基本医疗、公共卫生服务和满意度等各项考核指标。

10.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇十

为了纪念全国开展学习雷锋活动55周年，引导人们自觉践行雷锋精神，积极参与学雷锋志愿服务，推动道德风尚高地建设。XXXX党支部和工会通过周密部署，宣传发动，与XXXX敬老院共同于2018年3月2日上午07:30开展“学习雷锋精神，弘扬时代新风”的活动，组织全中心医疗、护理、医技、公卫科、后勤等科室精兵强将20余人，对敬老院125名孤寡失能老人送健康、免费体检、建立健康档案的活动，特别对失能半失能（行动不方便的）老人35人，进行了床边测血压、抽血、心电图及B超检查。

一、建立健全青年志愿者组织，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

此次活动于3月26日制定了详细活动方案，成立了由中心领导参与的志愿者服务队，精心安排，合理人员搭配，各项工作开展井然有序。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

针对此次开展体检人群的特殊性，事前与敬老院多次沟通，拟定了确实可行的方案并加以实施，中心多派人手，从登记、发表、验血、尿常规、心电图及B超等逐一检查，对行动不便人员用轮椅推送或者进行搀扶。

三、目前存在的问题和体会

我们学雷锋志愿者活动开展的时间早，但是在活动的开展过程中我们也遇到了一些问题，收到了一些体会：

1、此次学雷锋活动针对的人群是孤寡（失能半失能）老人，沟通上有些困难，要求我们做事有耐心和细心，尊重他（她）们；

2、这次活动参与的青年志愿者较多，要求他们在这次活动以后，各自做好小结，学好专业技能，更好的服务于百姓；

3、健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力;让“学习雷锋精神”一如既往的做下去，教育广大干部职工深入学习雷锋精神，贯穿于平时工作中去；

4、加强宣传力度，通过这次学雷锋活动，形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围;

5、逐步总结经验，逐步完善活动机制，积极借鉴先进的工作经验和管理方法，不断推动我们的工作。

在今后的工作中，我中心青年志愿者活动将继续坚持服务他人，锻炼自己的宗旨，继续本着脚踏实地，勤奋创新的态度，“学习雷锋精神，弘扬时代新风”，谱写青年志愿者行动的新篇章，展现XXX卫生服务人员的新形象！

11.社区民警XX年终述职报告 篇十一

尊敬的各位领导、各位来宾大家好：

我是咱们社区的管片民警周XX。一年来，在社区居委会领导、治安积极分子及社区居民的大力配合下较好的完成了全年的社区警务工作任务。今年是北京市公安局创建平安社区建设的开局之年，通过宣传发动治安积极分子和群防群治力量，有力确保了辖区“两节”、“两会”及重要节假日社区的安全稳定，下面就一年来的述职述廉工作情况向向大家汇报如下：

一、对上年度述职述廉中群众意见建议办理和整改情况：

去年述职述廉工作中群众反映问题比较多的是对小区丢失电动自行车后无法找回感到不满意，对公安机关侦破案件不高不满意。这是一个普遍存在的问题，是公安机关从上到下都非常重视、正在全力以赴通过科技强警不断提升侦破技能，并取得了一定成效。社会秩序的稳定，是一个综合性的社会问题，不仅要靠公安机关加大打击、清理、整治的力度，还需要靠社会各阶层的力量进行综合治理，尤其要靠充要分发动群众，做好群防群治力量的发动工作。只要我们社区居民齐心协力、齐抓共管，就一定会收到成效。发案后社区民警和杨庄社区居委会及时进行了安全防范宣传和发动群防群治力量提升了小区居民安全防范意识。例如:今年温泉路45号院小区一夜之间有2辆电动自行车被盗，民警走访了解并通过监控录像发现一些破案的线索，及时将情况上报分局刑警开展排查工作，力争尽早破案。同时也在小区安全防范方面超找原因，因监控探头少关键路口没有全覆盖。民警将情况及时反映给45号院物业负责人，物业在克服各种困难拿出1万余元，购买监控设施，在小区的关键路口自行车棚加装了探头，在技防方面有了大幅度提高。到目前为止未发生了一起可防可控类案件。

二、在驻区开展警务工作，为解决影响群众安全感突出的问题采取的主要措施及取得成效。针对杨家庄责任区治安状况和特点，为解决影响群众安全感的突出问题采取的主要措施：切实做好防范控制，狠抓“人、地、事、物、组织”动态掌控，按照“全面部署、重点突出”的原则，强化“人、地、事、物、组织”的动态掌控，做到控住人、看住地、管住物、盯住事。

对社区发案及时进行防控。通过对已发的盗案件进行串并案，从块、段、点进行分析。社区发案多为为盗窃电动自行车、敲门到住户家中检查旧的燃气灶具漏气为由推销燃气灶具、安装煤气报警器并收取押金更换灶具质次价高给居民造成损失。案发大多为流窜作案，管控难度较大，作案时间不确定。针对不同时期不同的作案特点，我所除了加大打击力度外，积极制订防控方案、加大对高发案地区的巡逻次数，尽最大的努力压发案将居民的损失降低到最小程度。

三、了解掌握社区居民需求，为群众排忧解难、服务群众做好事、办实事和对辖区群众的意见建议办理方面。例如：XX社区4号楼一老人在家居住，平常喜欢捡拾垃圾往家中存放，因存放的垃圾产生的异味严重影响周围邻居的生活。今年8月25日小区居民给我打电话反映情况，说好几天没有看到老人了，会不会出事。我及时将情况反馈给居委会干部和物业负责人，物业负责人检查后发现该人已在家中正常死亡。民警与居委会干部联系家人并帮助家人处理后事办理相关手续，事后受到小区居民和家属的一致好评。

四、社区开展工作方面：今年是创建平安社区建设的开局之年，我能积极努力扎根社区工作，以打击违法犯罪为抓手，主动为社区群众办实事、做好事、解难事，以高度负责的工作责任心，热情服务辖区群众，较好的完成了一年来社区工作目标。全年发放预防电信诈骗宣传材料XX余份、发放预防煤气中毒宣传材料XX余份，配合村委会、居委会悬挂宣传条幅6条，案发后能及时张贴警情提示单，提醒群众提高警惕加强防范，把安全防范宣传工作落到了实处。全年坚持对辖区内单位企业、超市、市场、网吧、等门店进行消防安全检查，确保了不发生重大灾害性事故。

五、在办案的过程中，严格贯彻落实公安部“三项纪律”、“五条禁令”的规定，没有拿过群众的一针一线，没有巧立名目吃拿卡要。社区群众需要我帮助解决的事，只要符合规定，都能积极为群众解决问题，做到热情、周到、礼貌待人。

12.XX社区中心健康教育年终工作总结 篇十二

1资料与方法

1.1一般资料选取社区健康服务中心所属辖区的社区精神障碍疾患124例,完全随机化分为对照组与观察组。对照组62例,男45例,女17例,年龄24~63(37.68±5.14)岁,病程0.5~4.8(2.3±1.2)年,其中精神分裂症35例,阿尔茨海默症15例,其余精神障碍12例;观察组62例,男47例,女15例,年龄22~64(38.13±5.22)岁,病程0.3~4.5(2.1±0.9)年,其中精神分裂症38例,阿尔茨海默症14例,其余精神障碍10例。两组患者在性别、年龄、病程及疾病类型等一般资料对比上无明显差异(P>0.05),具有可比性。

1.2纳入及排除标准[2](1)年龄18~65岁;(2)病程<5年;(3)有家属照顾,能坚持随访;(4)患者本人或家属对本次研究了解并且愿意配合;(5)无内外科其他系统严重疾病者。

1.3研究方法

1.3.1对照组对照组采取常规门诊随访干预:对照组所有患者及家属遵医嘱定期去医院门诊进行随访,一般1次/月,由门诊医务人员对患者进行健康教育及用药指导,强调药物治疗的重要性并督促患者按医嘱坚持服药[3]。

1.3.2观察组观察组在常规门诊随访的基础上实施社区个案管理,具体如下。(1)成立社区个案管理小组:由1名精神科医生、2名精神科护士、1名心理治疗师、1名社区医生及1名社区工作人员组成,精神科医生负责患者药物结构的调整及疾病相关知识的教育;精神科护士负责对患者的个案进行管理,包括治疗过程中患者的精神状态、服药情况、生活质量等;心理治疗师负责患者的心理健康等问题,帮组患者疏导不良情绪;社区工作人员负责上门协调沟通,解决研究过程中存在的隐患。(2)建立患者个人档案:首先与患者家属进行沟通,解释建立个人档案的必要,并承诺尊重患者的隐私,待签署知情同意书后,对患者展开随访记录,包括患者的基本资料、发病情况、服药情况、精神状态、生活质量等。(3)具体干预措施:于建立个人档案后的1、3、6个月及12个月进行随访,根据随访记录对患者进行评估,找出影响患者服药依从性、心理健康及生活质量的重要因素,若患者存在较严重的心理问题,需要心理治疗师及时干预,调整患者的心态;根据患者的行为认知、发病情况等,精神科医生需要及时调整药物;随访护士需要耐心与患者及其家属沟通,指导患者与他人沟通;督促家属给予患者家的温暖,指导患者独立完成一些能力范围内的家务;定期对患者进行教健康教育,包括疾病的病因及表现、临床用药情况、坚持服药的重要性等等,帮助患者建立正确的治疗认知,减轻患者对药物的抗拒,树立战胜疾病的信心。

1.4观察指标观察并记录两组患者干预前后服药依从性及生活质量评分,进行统计学处理。

1.5评价标准(1)服药依从性:统一采用简明依从性评定量表对患者的服药依从性进行评分,该量表通过询问患者服药次数、服药频率等简单问题对患者过去1个月的服药比例进行测定,认为达到85%及以上为依从性良好。(2)生活质量评分:统一采用生存质量测定简易量表,该量表包括生理、心理、社会关系和环境4方面,每题0~5分,得分越高表示生活质量越高[4]。

1.6统计学处理采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理,计量资料以(±s)表示,采用t检验,计数资料以率(%)表示,采用x2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者服药依从性比较两组患者干预前服药依从性无明显差异,不具有统计学意义(P>0.05);干预后观察组依从性较对照组提高,差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。见表1。

2.2两组患者生活质量比较两组患者干预前生活质量评分无明显差异,不具有统计学意义(P>0.05);干预后观察组生活质量评分较对照组提高,差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。见表2。

3讨论

随着人口老年化的不断增长,精神障碍疾病发生率也随之升高,但我国精神卫生资源仍较为短缺,多数患者难以得到正规有效的治疗。部分患者不仅得不到治疗,甚至处于无人看管的状态,长期居住于社区,存在安全隐患[5,6]。

为此笔者所在社区健康服务中心成立社区个案管理小组,针对精神障碍疾患的治疗展开服务。通过多次的上门随访、观察记录发现,患者服药依从性差、生活质量下降多与以下几点因素相关:(1)患者病情不稳定,精神障碍好发;(2)家庭、亲属给予的关爱、鼓励不够,患者缺乏家庭支持;(3)患者负面情绪多,心理问题重,情绪得不到疏泄;(4)对疾病认识不够,相关知识缺乏。通过个案管理,我们发现观察组患者经过1年的干预后服药依从性较干预前及对照组干预后均明显提高,说明在社区展开个案管理有助于提高患者的服药意识,增强患者的服药自律性,提高患者的服药依从性;比较两组患者的生活质量评分发现,观察组经过个案管理干预后,生活质量明显提高,这与个案管理过程中多次的随访息息相关,通过精神科医生对用药的指导、心理治疗师对负面心理的疏导、精神科护士对家属的督促,均有助于患者改善社会适应能力、社交能力、基本劳动能力,进而提高患者生活质量。社区精神障碍疾患个案管理可以让患者重视自身疾病,不忌医、不畏药,调动患者对生活的兴趣,消除患者对生活的自卑,敦促家属与患者之间的情感交流,进而激发患者对生活的热情。

综上所述,社区健康服务中心实施个案管理有助于增强精神障碍疾患服药依从性,改善临床症状,提高生活质量,临床上值得推广。

摘要：选取社区健康服务中心所属辖区的社区精神障碍疾患124例,完全随机化分为对照组与观察组。对照组采取常规门诊随访干预,观察组在常规门诊随访的基础上实施社区个案管理,干预时限均为1年。比较两组患者干预前后服药依从性及生活质量评分。结果两组患者干预前服药依从性差异无统计学意义(P>0.05);干预后观察组依从性较对照组提高,差异有统计学意义(P<0.05)。两组患者干预前生活质量评分差异无统计学意义(P>0.05);干预后观察组生活质量评分较对照组提高,差异有统计学意义(P<0.05)。社区健康服务中心实施个案管理有助于增强精神障碍疾患服药依从性,改善临床症状,提高生活质量,临床上值得推广。

关键词：社区健康服务中心,精神障碍,管理

参考文献

[1]周强,林勇强,余英仪,等.对精神分裂症患者采取社区个案管理的效果分析[J].广东医学,2010,31(14):1836-1838.

[2]姚丰菊,吕路线,秦志华,等.个案管理对社区精神分裂症患者的影响[J].实用医学杂志,2011,27(19):3529-3531.

[3]崔虹,何夏君,丁寒琴,等.个案管理对社区精神分裂症患者服药依从性和生活质量的影响[J].护理学杂志,2014,29(23):77-79.

[4]段武钢,孙全新,罗建武.齐拉西酮对精神分裂症患者社会功能和生存质量影响的对照研究[J].实用医学杂志,2010,26(8):1426-1427.

[5]赵桂霞,黄丽秀,陈潮立.分级制服药管理模式对精神分裂症患者服药治疗依从性的影响[J].现代临床护理,2011,10(11):50-51.