产权档案的管理方案

产权档案的管理方案（8篇）

1.产权档案的管理方案 篇一

蛟河市产权交易管理处

党支部建设试点工作实施方案

按照中共吉林市委组织部、中共吉林市直属机关工作委员会《关于加强市、县（市）区机关基层党组织建设试点工作实施方案》要求，进一步推进创先争优活动，夯实基层党组织建设，结合本单位实际，制定本方案。

一、指导思想

以党的十七大、邓小平理论和三个代表重要思想精神为指导，深入贯彻市十三次党代会精神，落实科学发展观，紧密联系部门工作实际，以职能服务为中心，以党员队伍建设为主题，强化基层党组织功能，充分发挥党员先进性和共产党员先锋模范作用，全面提升基层党建工作整体水平，确保为城乡建设发展提供有效的服务保障。

二、目标任务

紧紧围绕“发展上水平，干部下基层”立功竞赛活动，以服务发展、服务民生为主题，以“五个好”“五带头”为目标，使党组织阵地建设不断提高，党建活动不断丰富，各项工作扎实推进；促进基层党建工作的制度化、程序化和规范化，使党组织成为推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐的坚强战斗堡垒。

党支部要达到“五个好”：

一是领导班子好，领导班子能深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。

二是党员队伍好，党员素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。

三是工作机制好，规章制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序。

四是工作业绩好，本单位各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局事迹突出。

五是群众反映好，基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

优秀共产党员要做到“五带头”：

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念；认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。

二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。

三是带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。

四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。

五是带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

三、主要内容

（一）争创先进基层党支部具体工作内容

以“帮助有创业意向的职工和百姓创业，帮助社区建设美好家园，帮助企业解决实际困难；带头干事谋发展，带头服务比奉献，带头处理和协调各种关系”的 “三帮三带”为主要内容，党支部和党员干部根据自身优势，有针对性地选择帮带内容，按照优势互补、分类帮扶的原则，有重点、有针对性地确定帮带对子，确保结对帮带活动有序推进。

（一）帮助有创业意向的职工和百姓创业。充分调动系统上下的各种人脉关系，挖掘各种致富信息，把符合困难职工和百姓自身条件的创业信息提供给职工和百姓，在组织的帮助下，自主创业，办一件实事。

（二）帮助社区建设美好家园。以党小组，每个小组找一个社区，结成“一帮一”对子，帮助社区营造更好的生活环境。

（三）帮助企业解决实际困难。结合本单位工作特点，有针对性地为招商企业进行服务，帮助企业解决实际困难。

（四）带头干事谋发展。谋事是干好工作的前提和基础，干事是实现工作目标、取得实效的途径和保证。党员干部要站在全市经济发展大局，把谋事、干事很好地结合起来，既做明白人，又当实干家，扎扎实实工作，以自己的带头务实的工作

作风带动全局上下共青团谋事干事。

（五）带头服务比奉献。为人民服务是我们党的宗旨。要把自身的才能与智慧服务于人民，奉献于党的事业，事事以人民群众的利益为出发点，清正廉洁，在权力面前和利益面前做到“善利万物而不争”。

（六）带头处理和协调各种关系。要学会处理各种复杂矛盾的能力，正确处理上级与下级、职工与百姓、单位与上访户的协调，积极营造和谐的社会关系。

通过强化各种措施和组织活动，使党支部政治作用突出，向心力、感召力强，表率作用突出，组织带领发展能力强。党员职工理想信念坚定，进取心和上进心进一步增强；在工作作风优良，工作服务质量、服务态度和服务效率上进一步提高；党员职工带动作用突出，工作的组织性、纪律性和原则性进一步强化。

四、活动步骤

产权交易管理处创建基层先进党组织建设工作从2012年2月25日到年底，分为四个阶段：

（一）宣传发动阶段（2月25日—3月6日）。

召开单位党员和职工代表参加的动员大会，传达市里和局党委文件精神，加强宣传引导，明确目的意义，进一步统一思想，提高认识，充分调动全体党员工作的积极性，在全体党员和职工中努力形成共识和合力，营造浓厚的创先争优意识和创

建工作的良好氛围。

（二）组织实施阶段（3月7日—6月14日）

按照市里对试点工作的要求，结合单位实际，明确具体的创建内容和标准，细化 “五个好”“五带头”内容、阶段性目标、领导责任和工作人员职责，量化到岗到人，制定工作方案，并按照工作方案的要求，逐项抓好具体落实。

（三）总结表彰阶段（6月15日—6月30日）

认真总结创建基层党组织工作，建立健全基层党建工作的各项工作制度。组织规范推优程序，采取以党小组为单位的方式，推选出优秀共产党员和先进党小组，经单位公示并上报局党委，分别予以表彰。

（四）深入推进阶段（7月1日——12月31日）以先进典型为榜样，修改完善工作标准和措施，进一步在谋划好思路、建设好制度、开展好活动和发挥好作用上下功夫，在服务发展，紧贴中心和建设队伍上作文章，巩固提高创建工作成果，推进创建工作的深入发展。

五、工作措施

1、加强领导，精心组织。单位成立创建基层党组织工作领导小组，组长由支部书记孙焱同志担任，副组长由支部副书记李广新同志担任，领导小组办公室设在支部副书记室，抽调专人具体工作，负责具体工作的组织协调、调度指导和检查考核。

2、结合实际，细化标准。立足部门职能和工作需要，健全支部和党小组班子，要明确工作职责，团结协作，相互配合，要对党员思想素质，业务能力和勤政廉政建设提出具体要求，切实加强队伍建设。在工作机制方面，不断完善规章制度，强化制度的适用性。在工作业绩方面，党员要高标准完成党建工作和业务工作。业务工作要按照工作目标的要求，细化内容和标准。在群众反响方面，要广泛征求社会各方面意见，尤其是窗口服务岗位党员的服务态度、文明用语、整体形象等提出具体要求，群众满意率要达到100%。

3、加强检查，强化指导。单位创建工作领导小组抽调的工作人员要对规定的每名党员的个人行为都要进行认真地检查指导，对发现存在的问题要及时限期改进。单位党支部要经常性的征求组织和机关工委等部门的意见，自觉接受检查指导。

4、注重宣传，抓好典型。要高度重视舆论引导和典型带动作用。要在单位内大张旗鼓的宣传创建基层党组织和争当优秀共产党员的意义和目的，选出具有较强说服力的各类典型，大力弘扬典型精神，充分发挥典型的引导示范作用，推动创建工作深入人心。

2012年3月2日

2.产权档案的管理方案 篇二

1 房产档案特点

1.1 专业性。

房产地档案产生于房地产专业部门, 是房地产权属登记管理中形成的历史记录, 而房地产权属登记治理是依法进行的, 是其它任何部门都不能代替的工作, 房地产权属登记治理工作面广量大, 政策性强, 形成的档案材料专业性强, 在内容和形式上与一般公文有明显的区别, 在内容上, 反映了房地产权属状况和房地产位置和面积大小, 文件名称多采用房地产专业术语, 在形式上, 结构规范, 多为表格式, 填写式。

1.2 动态性。

房地产档案形成后, 房地产权属和房地产情况并不是固定不变的, 随着产权人的变化, 房屋的损坏折旧, 城市建设的发展, 房地产市场的买卖, 交换, 继续, 赠与等交易行为的发生使房地产所有权不断发生变化, 房屋的拆迁, 翻建, 灭失, 土地分割与合并等房地变更不可避免。因而, 房产档案处于不断转移和变更之中, 具有极强的动态性, 房产档案作为房屋变化中的原始记录, 必须随着房屋及房屋所有权人的变化而变化, 房产档案只有全面真实地反映房屋变化的全貌, 才具有其利用的价值。

1.3 城区垄断性。

房地产管理的基本原则是属地管理, 因此, 房地产管理部门在进行房地产管理过程中处于对本地区对本地区房地产档案的独占和垄断地位, 如果开发利用工作不到位, 将直接导致本地区房地产市场的混乱, 产权管理的无序和房地产信息的匮乏。

2 提高人员素质是实现房地产产权档案规范化管理的保证

2.1 管理人员要具备较高的思想政治觉悟和较好的职业道德, 能防止徇私舞弊, 以权谋私的现象发生, 避免国家和人民利益遭受不可弥补的损失。

2.2 管理人员要有较强的政策观念, 必须熟悉, 精通国家的房地产管理政策, 法律, 法规, 坚持原则, 依法行政。

2.3 管理人员必须熟悉业务, 在管理中做到有条不紊, 循序渐进, 减少失误。

2.4 管理人员要有果断, 有效的办事作风, 还要有清醒的头脑和充沛的人精力, 以应对突发事件的发生, 从而高质量地完成本职工作。

2.5 管理人员要适应新形势发展的需要, 必须掌握管理现代化手段, 更好地胜任房地产产权归属审查工作的要求。

3 搞好开发利用是实现房地产产权档案规范化管理的目的

在房地产产权登记管理过程中形成的各种信息资料, 房地产产权档案, 是房地产管理的基础资料, 具有很高的利用价值。它是历史的记录, 能够反映出不同时期, 不同阶段的房屋状况, 如:产权归属, 建成年限, 房屋用途, 坐落位置以及房屋的结构, 面积, 朝向, 沿革等问题, 可以为解决房地产的产权纠纷提供详实可靠的依据。

在实际工作中, 借助人工来开展房地产产权档案的利用工作, 效率较低, 影响利用效果, 这就要求我们必须强化管理现代手段, 利用计算机等先进技术设备开展利用工作。

4 房地区性档案信息系统的总体设计

根据房地产档案的特点及其现代化治理的要求, 对房地产档案治理系统的设计如下:

4.1 房产数据登记模块。

本模块主要完成房产数据及图档的录入, 打印等工作, 由数据录入, 平面图扫描, 证书及表打印3个子模块组成。档案利用者可以直接通过计算机录入文本形式的原始档案, 也可通过扫描仪导入住房平面图等图形文字。并可提供打印服务, 达到立等可取的效果, 从而使产权档案信息能整体, 全面, 准确, 系统地提供利用。

4.2 产权档案变更及修改模块。

由于房产档案形成以后并非一层不变, 而是处于不断转移和变更之中, 利用计算机对房屋产权转移, 房屋变更和灭失的原产权档案数据进行注记, 修改和调整, 形成产权变更数据目录, 确保产权档案数据库的有效性, 准确性。

4.3 房产档案检索及统计模计。

a.房产档案检索模块, 根据计算机管理的特点结合利用者的多方需求, 编制检索工具, 包括房产产权人姓名, 房产坐落位置, 房产产权证号以及模糊条件检索等等, 通过利用这些检索工具, 给产权档案的利用带来极大的方便。b.房产统计模块, 可根据需要, 利用计算机信息处理的功能, 编制各种统计报告。如可统计出房屋设计的情况, 建筑结构, 房屋质量, 产权情况, 各小区幢数, 房屋层数, 建筑面积, 使用面积等, 并且可以将统计出的结果以立体彩色的棒状和立体彩色饼状比例图显示或打印出来, 此外还可编制打印房产清册, 权证号索引, 人名索引等检索工具, 以备手工检索或部分产权档案的开放查询。

4.4 房产数据对外发布与检索模块。

房产产权档案是一种社会化的信息资源, 需要将其中的部分信息对外公布, 本模块可将房产档案通过INTERNET进行发布, 用记须输入有效证件号码后可进行相关信息的查阅。

4.5 系统维护和安全管理模块。

3.浅谈企业知识产权档案管理 篇三

关键词：企业 知识产权档案 管理

1 企业知识产权档案的含义及作用

企业知识产权档案是企业各单位在生产经营和科研开发等活动中形成的有关专利、商标、版权、商业秘密等方面的具有查考保存价值的法律性文件，它是企业知识产权的真实记录和重要载体，按照其内容可以划分为：专利档案、商标档案、版权档案和商业秘密档案。企业知识产权的重要作用主要归纳为如下两点：①为企业研发新产品提供依据和参考。知识产权档案是企业自主创新成果的集中反映，对企业科技创新具有重要作用。科技创新的特点在于对现有基础的继承上寻求突破，这种突破是经过不断积累而实现的，档案便是记录这些积累活动的重要载体，企业要实现科技创新必然离不开对档案信息的借鉴，丰富的科技信息有助于科研人员激活思路，实现创新。②为维护企业的知识产权提供重要凭证。在企业日常的生产经营活动中，不仅会遭遇自主知识产权被侵犯的情况，也会遇到被其他企业控告侵犯他人知识产权的法律难题。这时，完整齐全的知识产权档案就能发挥其具有的原始凭证作用，维护企业知识产权不受侵犯。如果缺乏有效地档案资料证明企业对知识产权的所有权，那么企业在遭遇侵权后就无法运用法律手段来挽回企业声誉及利益。

2 我国企业知识产权档案管理现状及问题

2.1 知识产权档案管理日益受到政府及企业的重视。随着市场竞争加剧，企业知识产权侵权案例不胜枚举，为创建一个公平和谐的市场竞争环境，我国相继出台了《专利法》、《商标法》、《著作权法》、《反不正当竞争法》等一系列知识产权法律法规，与之相关的知识产权档案管理工作也日益受到党和国家高度重视。为实现现代化企业制度对企业档案工作的要求，国家档案局、国家经贸计委于2002年9月1日联合印发了《企业档案管理规定》，其中第十条要求“企业采取有效措施对档案进行安全保管，并切实加强对知识产权档案和涉及商业秘密档案的管理。”2009年3月10日，国家档案局、国家知识产权局联合发布了《关于加强知识产权档案管理的意见》，这是我国迄今为止第一部关于知识产权档案管理方面的法律性文件，这充分说明加强对知识产权档案的管理已成为新的经济环境下企业档案工作的重要内容。

2.2 部分企业对自主知识产权档案的保护意识薄弱。①企业领导知识产权意识淡薄。很多企业的领导都未能深刻认识到知识产权档案在企业生产经营中的地位和作用，对于知识产权档案保护工作所面临的形势估计不够，他们往往更加重视企业的生产规模、产品的市场占有率等有形资产，忽略了比企业规模、资金、生产效率更为重要的知识产权档案的保护。②科研工作者不注重技术资料的收集。许多科研工作者在研发新产品时，没有采取良好的措施保护即时产生的文字、图表、数据等资料，待科研成果出炉后，很多原始资料已不知去向。再者，一些科研人员在完成某项工作时，不是先行呈报上级以着手专利申请工作，而是急于发表论文，公开成果，这样更容易让心怀不轨的竞争者抢先申请专利，给企业造成无法估量的损失。③档案人员不重视知识产权档案的管理。由于缺乏对档案工作的正确认识，许多企业的档案管理机制都不健全，档案工作大多归口办公室兼职管理，这些兼职档案员既缺乏扎实的档案基础知识，对知识产权的保护也认识不足，因而在提供档案服务时就会无意中侵犯到知识产权人受法律保护的权利[1]。更有甚者，在收集企业知识产权档案时敷衍了事，缺乏与科研部门的沟通，不及时催交应归档的材料，对上交的材料也不认真整理、鉴定，随意堆放，这样极易造成泄密，引发知识产权纠纷。

2.3 企业知识产权档案流失严重。①管理不当造成的流失。由于许多企业档案工作机制尚不健全，对科研档案的收集、整理、利用等档案管理程序缺乏必要的规范和制度约束[2]，使得知识产权档案的完整与安全得不到保障，加之缺乏有效的系统监管机制，大量科研资料散落在各职能部门，一旦发生人事变动，企业管理层面易出现断层，造成企业独有的核心知识产权技术和研发信息的流失。②人事变动造成的流失。随着社会主义市场经济体制的不断完善，行业之间的竞争日趋激烈，在高额薪资的诱惑下，企业内的技术人员流动性增大，一些职工在离职或是退休时，或有意或无意的，未将在职期间负责的公司的重要技术信息、关键数据等重要档案资料全盘交出，有的甚至将这些属于企业知识产权的资料私自带走，以谋私利，造成企业知识产权档案的流失。据国内知名网站“商密卫士——中国商业秘密保护网”对2010年12月31日前收集到的全国商业秘密侵权进行的统计分析显示，企业内部人员是商业秘密侵权案件的主要因素，占全部侵权案例的78.25%。如此高的内部人员导致的商业秘密侵权案件比例，也说明企业在防止内部人员窃密方面存在较大的漏洞。③技术工作者造成的流失。许多技术工作者缺乏存档和保密意识，只重视技术研究，忽视资料的积累，待档案部门催交归档资料时，随意整理一些手边的资料移交档案部门，移交的资料既不完整，又缺乏连续性。另外，一些工作者在向社会公众展示科研成果时，过于详细地描述该项成果的研发技术，有的甚至把核心技术、技术诀窍泄露出去，被有心人得了便宜，造成企业无形资产无意中落入他人口袋。

3 加强企业知识产权档案管理的几点建议

3.1 树立企业知识产权档案保护意识，实现档案统一管理。①企业管理层要有知识产权档案保护意识。首先，公司领导要深入学习知识产权相关法律知识，提高档案保护意识，充分利用知识产权档案给企业创造经济效益；其次，管理者需定期组织企业员工进行知识产权法律知识培训，使知识产权保护理念深入人心；再者，有条件的企业应设立专门的知识产权档案保护部门，与公司档案室成隶属关系，聘请专职人员管理企业知识产权档案；最后，制定相应的奖惩制度，将知识产权档案的保护纳入员工绩效考核范围，与员工签订保密协议，运用强制性手段保护企业知识产权档案。②企业各部门需加强资料归档意识，注重知识的系统整理。由于企业发展规模和历史不同，企业知识产权保护的重点也不同[3]。企业应根据自身发展特点，划分知识产权保护侧重点，系统的进行档案的收集。档案的收集与整理不单是档案部门的责任，企业员工都必须明确“企业知识产权不容侵犯”这个原则，坚决将企业利益置于个人利益之上，各部门尤其是研发部应认真收集、积累企业在开发新产品过程中形成的知识产权档案，经过系统整理后及时向档案部门移交。同时，科研工作者还必须正确区分职务工作与非职务工作的界限，员工在本职工作中完成的专利申请、或者属于职务发明的专利申请，其知识产权成果是属于企业所有的[4]。任何人不得将归属于企业知识产权范畴的成果据为己有，私自将其从事生产经营等活动，这既触犯了法律，也为道德所不容。③档案部门和档案人员的知识产权保护意识亟待提升。首先，档案人员应主动学习《专利法》、《著作权法》、《商标法》、《反不正当竞争法》等与企业发展密切相关的知识产权法律法规，了解和掌握知识产权档案的形成特点，明确其归档范围；再者，档案部门在工作中要坚决克服保密意识淡薄和麻痹大意的错误思想，结合档案管理专业知识与知识产权法律知识，制定有别于其他档案的管理制度，在严格遵守保密的原则下，划分知识产权档案的公开利用范围，积极促进知识产权档案的开发利用工作，为企业赚取最优效益。

3.2 完善企业档案工作制度，减少知识产权的流失。①建立分级负责、集中统一管理的档案制度。企业应按具体情况，建立分级负责、集中统一管理的知识产权档案制度。首先，档案部门制定企业知识产权档案管理制度，划分归档范围，公布归档流程及要求，对各部门的资料整理进行监督指导，将不符合归档要求的文件资料退回，勒令相关部门在规定期限内补交；其次，各部门尤其是研发部对自己承担的科研项目负责，积极配合档案部门的监督指导，将涉及全部科研信息的技术资料定期归档，并附上详细的归档说明书，交待归档文件的数量、涉及内容等，档案人员与移交人员在第三方监督下进行档案移交，避免档案在移交过程中遗失或被非法窃取。②建立行政问责制，减少档案人为流失。企业应制定《知识产权保密协议》，无论是企业正式员工，还是实习生、短时工，在职期间都必须与企业签订保密协议，确定彼此的义务和责任，写明制约条款，减少因人员流动造成的档案流失。同时，企业还应制定相应的奖励制度，奖励知识产权档案工作表现优秀的部门或个人，促使员工更自觉的维护企业知识产权档案的完整与安全。再者，在知识产权档案的管理上实行分权制，杜绝一人独大，避免因员工突发意外而造成档案的流失。

参考文献：

[1]罗军.将档案工作纳入现代企业知识产权管理中[J].档案学通讯，2005（5）：78-79.

[2]刘延丽.企业在实施专利战略中应重视专利档案的管理和利用[J].机电兵船档案，2008（5）：23-24.

[3]陈晓霞.要正确处理科技档案保密与利用的关系[J].兰台世界，2004（5）：31.

4.档案管理工作方案 篇四

档案管理工作方案

为加强医院档案建设管理和开发利用，加速档案信息化进程，提高档案管理水平，努力实现档案工作规范化管理，根据《档案法》的规定，结合实际，制定如下工作方案：

一、加强领导，明确职责

为保证档案达标工作顺利进行，决定成立档案达标工作领导小组。其成员组成如下：组长：杨承居，副组长：石宪华，成员：办公室工作员兼档案工作人员，负责具体操作和日常工作。

二、加强协作配合档案目标管理是医院整体工作一个不可或缺的一项重要工作，在各门类档案的收集过程中，各有关人员和有关科室要密切配合，大力支持，积极帮助，共同努力，确保完成医院档案目标管理任务。

三、工作步骤

第一阶段：准备阶段（时间：2013年3月1日至3月5日）

1、制定档案达标升级工作实施方案，明确工作人员，分解落实责任。

2、组织有关人员学习档案管理的有关文件、法律法规、广泛宣传档案等级的目的和意义。

3、制定和完善档案管理办法，各项制度及归档范围，分类大刚、保管期限表。

4、完善和添置档案的硬件设施，如：，调整实物档案陈列室、空调防尘、防鼠、防

虫设施和档案盒等。

第二阶段：实施阶段（时间：2013年4月11日至5月30日）做好档案材料的收集工作。包括各类文件材料的收集、整理、装袋、著录、归档、打印归档文件目录等。各类档案的收集、归档工作由相关科室负责，即文书档案、人事档案、基建档案由办公室负责；会计档由财务科负责。

第三阶段自评自查，总结迎检。（2013年6月1日――10月1日）

对照《医院档案工作业务建设规范》的要求自我检查，做好迎接县局检查的准备。

四、几点要求

（一）按照本方案规定需收集、整理的档案资料，各科室要不折不扣、毫无保留地移交办公室集中管理。凡因档案资料移交不及时、不完整而发生的遗失、损毁、泄密等问题，由责任科室和责任人员承担相关责任；

（二）在收集整理工作开始之前，制定详细的计划，分段整理，按时完成；

（三）实行档案整理定期调度和通报制度。在档案交由本县档案局规范化整理之前，办公室对档案整理工作在办公会上通报档案整理进展情况。

5.档案电子化管理方案 篇五

具体实施方案： 档案电子化管理方案目的：单位内所有纸质文件皆有电子档备份，实行无纸化存档，方便

一、文档分类管理计划：

1.办公文档：上下级来文，中心发文及相关图片资料等 具体操作：按文件具体年份分类归档

预计进度：3月19日-3月27日

2.业务文档：中心各部门内相关业务文件资料，其中主要包括企业进驻、孵化期间、毕业等一系列资料等

具体操作：按具体企业分类归档

预计进度：3月28日-4月10日

3.物业文档：企业签订的物业合同、孵化协议、安全责任书或是与中心相关的物业管理文件等。

具体操作：按文件具体年份分类归档。

预计进度：4月11日-4月17日

4.财务文档：财务报表、审计报告等

具体操作：按文件涉及内容分类归档

预计进度：4月18日-4月24日

5.人事档案：中心在编人员、保安保洁的相关人事资料 具体操作：按人员分类归档

预计进度：4月25日-4月30日

二、电子文档备份操作流程：

1连接设备仪进行文件拍照扫描，多页文件需合成一个PDF文档。2文档及时准确分类存放于各个文件夹中。

6.产权档案的管理方案 篇六

一.目标

建立酒店宾客历史档案的管理系统, 其目标是: 酒店对客服务部门，在宾客抵店或住店期间，能够充分利用宾客历史档案的相关信息，及时有效地增加宾客满足感的同时，为他（她）们提供全方位、持续性与细致的个性化服务，并努力超越宾客的愿望。二.建立客史档案的对象: 政务接待贵宾、商务协议客户、有潜力的散客与回头客。三.宾客档案信息的收集、更改、存档与使用的部门: 酒店各部门

四.《酒店宾客历史档案的管理规定》

1.酒店的客史档案是酒店的主要信息资料,各部门应严格遵守保密制度,任何员工不允许向无关人员或外界泄露客史档案中的有关内容。

2.各营业部门应指定专人负责客史档案的收集、更新、存档的管理工作。

3.客史档案必须在客人住店期间或离店后, 相关部门需及时在酒店电脑管理系统内完成对该客史的更新与存档工作，以确保该客史的准确性与完整性。

4.客史信息的提取与查询, 必须经所在部门副经理以上级管理人员同意下, 方可予以进行。5.各有关部门必须严格按照《宾客历史档案管理的运作程序》，进行宾客历史档案的建立、更新、删除、存档、使用等运作。

宾客历史档案管理的运作程序：

一、建立新的宾客历史档案

1.按要求或在宾客离店后, 前厅接待处把入住登记表、酒店电脑西软系统内有关该客人的全部信息资料输入或建立新的宾客历史档案系统内, 内容如下: 身份信息：宾客姓名、性别、籍贯、职务（职业）、公司名称及地址、护照/身份证号码、有效期及国籍、出生地点及日期

附加信息：市场来源、客户类型、联系方式

住店信息:：抵离日期、房间类型、房间号码、房间价格、预订来源、消费总额、付帐方式、对酒店各营业场所的喜欢与不喜欢、意见与投诉

特殊要求：兴趣爱好、特定房号及排放要求、餐饮喜好

2.预订处在建立起新的客史档案后, 需在西软系统正确输入客人姓名等主要信息并存盘。3.酒店各营业部位在电脑历史帐户中可按照该客人姓名、或入住日期及单位名称等，进入该客人的客史档案查询或更新有关内容。

4.酒店各营业岗点输入并储存宾客信息后, 西软系统将自动生成客史档案编号，当该宾客再次预订或入住时，系统将自动显示宾客信息，操作员需选择相应的档案资料为其办理预订或入住。

二、宾客历史档案的使用

客史档案信息的使用对每一个营业部门的服务水准至关重要，各部门应在当天打印出次日抵店的客人报告，对那些有客史档案记录的宾客需跟进以下内容的有关细节： 客人抵店的前一天 营销部预订处：

1.按照次日抵店的报告，查找出有相关客史档案的客人。2.按客史要求注明宾客所需的房间类型或特定房号。3.根据客人抵店的时间，指定有关销售人员在客人抵店时，迎接客人并适时进行销售拜访和意见的征询工作。

4.提供宾客客房喜好用品等信息至有关部门。

5.通知大堂副理安排相关客人的生日、结婚纪念日的所需贺卡及礼品。6.在电脑中准确输入房价并按客人的特殊要求输入服务需求信息。

7.仔细检查客史档案中，客人在上次住店期间是否曾有过不愉快的意见、投诉、事故等，需及时提醒有关部位注意跟进服务。营销部（前厅接待处/礼宾部）：

1.核查客人此次入住的房间类型、房价及预订来源。

2.按照预订单的有关要求，核查并预分相应的房间类型及房号。

3.根据该客人的客史记录完成预先分房工作，以方便为客人提供快速入住登记服务。4.检查该客人在酒店是否有行李寄存的记录，以便在客人入住时及时提醒客人。客房部：

1.在客人抵店前，根据客人的喜好，摆放相应的生活或卫浴用品。

2.在客人抵店前，根据客人的习惯及特殊要求，放置其它物品（例如：额外的毛毯、毛巾、枕头、硬板床或多功能插座等）。

3.查询客人是否有遗留物品记录，并在客人入住时及时通知客人认领。4.留意客人洗衣的特殊要求与收取客衣的时间。

5.留意客人要求清洁房间与夜床服务的时间及特殊要求。餐饮部：

1.根据客人的习惯与口味，安排适当的菜式、酒水、用餐环境。2.根据客人的喜好，可提前指定安排相应的厨师、餐厅服务人员做好届时为客人服务的准备工作。

3.宴会销售人员或餐厅经理在客人抵店前，应查阅该客人在客史档案中有关餐饮的全部记录，及时对餐饮部的有关部位进行安排与落实，以做好餐饮服务的跟进与意见征询工作。

三、宾客历史档案库的更新与维护 宾客历史档案的存档系统更新与维护，是每一个对客服务部门应有的责任，我们必须充分认识到以下重要性：

1.随时掌握客人的通讯与联络地址，以利于我们适时向客人推荐并销售我们的产品，增加酒店的营业收入。

2.随时清楚的了解客人的习惯、喜好与其它相关信息，有利于我们在增加客人满意感的同时，能提供超越他（她）们愿望的服务。获取/更新客史档案信息的渠道：

酒店的每一位员工都有责任在适当的时间、采取适当的方式收集客人的相关信息资料，并及时反馈给本部门的客史档案库的管理人员，以及时更新该客人的历史档案资料。1.营销部销售人员、餐饮部宴会销售人员、大堂副理及各部门的一线人员应适时与客人沟通并征询客人的意见。

2.收集客人的名片、填写意见表、开展问卷调查。

3.大堂副理日志、电话记录、营销部与餐饮部的销售拜访记录及酒店各部门交接班日志。各部门客史信息的沟通方式 ：

1.各部门管理人员负责将所收集到的信息及时反馈到本部门的客史档案管理员处，以完成对本部门客史信息的更新与存档工作。

2.各部门若需查询客人在酒店其它部门的信息资料，则需在本部门的管理人员授权后，方可在本部门的电脑终端上查询有关资料。

备注：

各营业岗点在输入或查询档案时，须确保宾客姓名、公司（单位）名称的信息的规范性和准确性；

酒店各部门在每个月底需完成对本部门的宾客历史档案清理与核查工作； 客史档案库的信息收集、更新与存档需参照以下内容： 营销部（预订处）：

— 房间的预订与确认方式（传真/电话/电子邮件/商业信函）— 预订来源

— 房间的种类 / 价格 — 客人的职务 / 公司名称 — 公司地址 营销部（前厅）：

— 客人的姓名 / 性别 / 国籍 / 籍贯 — 客人的职位

— 公司名称 / 地址 — 护照 / 身份证号码

— 联系电话 / 传真 / 电子邮件 — 出生日期 / 结婚纪念日

— 房间的预订与确认方式（传真/电话/电子邮件/商业信函）— 喜欢的房间类型 / 房号 — 房间价格 / 预订来源

— 喜欢的欢迎礼品（鲜花 / 水果 / 酒水等）— 付帐方式 / 消费总额 — 抵离日期 / 房间号码 — 客人的意见与投诉 — 行李寄存记录

— 客人所喜欢的店外服务项目 餐饮部：

— 客人喜欢的餐厅 / 菜式 / 酒水 / 饮料。— 用餐的氛围 / 个人习惯 — 用餐的价位 / 折扣

— 客人钟意的厨师 / 餐厅服务员 — 特殊要求的餐台摆放 / 餐具 客房部：

— 客人喜欢的客房用品 / 卫浴用品

— 要求清洁房间和夜床服务的时间与次数 — 客人喜欢房间清洁的方式和物品摆放的位置 — 客衣洗涤的特殊要求及有关注意事项 — 客人喜欢收取 / 送回客衣的时间

— 客人喜欢送回洗衣的方式（折叠、挂架等）

— 其它特殊要求（额外的枕头、毛巾、毛毯、变压器和多功能插座等）备注： 酒店各部门的宾客历史档案的管理人员，必须及时、准确的完成上述信息资料的更新、存档工作。

四、宾客历史档案的删除

为了确保酒店宾客历史档案的价值性，需定期对酒店宾客历史档案库信息资料进行清理和删除工作，该项工作由前厅接待处在酒店其它部门的配合下负责完成。具体工作任务如下： 1.由申请部门填写需删除客史档案的《客史档案删除记录》，并注明有关内容，报所在部门经理审批。

2.将《客史档案删除记录》和该客人的全部客史档案资料交至前厅经理查阅。

3.经营销部经理（或前厅经理）批准后，预订处在系统历史宾客列表中输入该宾客的姓名，找到相应档案信息后直接删除。

4.营销部经理（或前厅经理）向酒店分管副总经理汇报对客史档案删除的原因及有关内容。

五、宾客历史档案的使用权限 1.客史档案的查询

— 酒店行政管理层人员、部门经理 — 大堂副理

2.客史档案的更改 — 预订处领班

7.企业在档案管理方案的优化 篇七

一、关于企业档案管理环节的分析

企业的档案管理工作是企业管理工作中一项重要的组成部分, 档案在企业的发展过程中的作用是十分的重要的, 这主要是因为, 企业的档案会直接影响到企业的发展, 也就是企业在市场竞争中的优势问题。企业的档案是企业生产和经营过程中的最原始的记录文件, 这些记录文件可以直接影响企业的经济决策。企业的档案可以直接的反映企业的发展历程和企业在发展的过程中所有的信息。现在的企业为了更好的发展就一定要加快建设和完善企业的档案管理的工作, 进而保证企业可以快速的在市场中发展。

档案管理的工作得不到高层的重视, 在一些企业中, 企业的高层领导对与档案的管理工作并为给予充分的重视, 这就导致了企业档案的管理工作的落后。在企业中, 高层的领导只是重视企业的市场竞争率, 认为企业只有在市场中占据的重要的位置才会使得企业有更好的发展。档案的管理在最初的时候就形成了管理的投入少, 档案管理的设施不齐全, 保管的条件和环境得不到好的保证, 这样就导致了档案管理工作的落后, 这样会直接影响到企业的发展。

档案管理的工作缺乏专业部门和专业人员, 在一些企业中, 负责企业的档案管理的人员, 并非是受过专业的训练而进行工作的。这些人员对档案的管理工作是十分的陌生的, 并且认为档案的管理工作只是进行简单的资料的收集, 并没有意识到企业的档案对于企业的发展的重要性。还有些企业, 根本就没有建立相应的档案管理部门, 把档案的管理部门只是简单的同其他的部门合并在一起, 这样可能会出现档案的管理混乱的局面, 这主要是因为, 的档案只有进行了必要管理才会更加促进企业的经济发展, 使得企业的经济效益得到提高, 要是将档案的管理部门和其他部门进行合并, 不但不会促进企业的发展, 在企业急用档案的时候, 还会给企业带来不必要的麻烦。

目前来说, 我国企业档案管理体系是不健全的, 受到落后的企业档案管理理论的影响, 企业通常不能进行良好的管理, 从而影响了现实生活与档案管理相关的工作。这需要引起我们的重视, 进行相关理论环节的探究, 要跟从国家的相关政策法规的引导, 确保其新型的档案管理理论的应用, 以满足当下的企业经营的需要, 企业在该项方案应用过程中, 要进行人力、物力、财力等的投入, 并且确保相关工作环节的协调。

二、企业档案管理体系的健全

1.在企业的档案管理制度应用过程中, 首先企业的管理人员要确立正确的档案管理意识, 实现档案管理体系的健全, 实现其内部各个应用环节的协调。在企业档案管理过程中, 相关人员要按照国家的一定法规制度, 确保企业档案的有效管理。这需要引起相关企业高层的重视, 展开一系列的档案管理工作, 确保各个管理人员结构的协调。企业的档案管理工作的开展, 首先需要领导起到带头的作用, 给下面的档案管理人员做好表率, 从而方便现实工作的开展, 满足当下的档案管理工作的需要, 确保企业的内部各个管理环节的协调。

在日常档案管理过程中, 通过对档案管理人员自身性质的分析, 确保企业的档案管理工作环节的正常开展。这对于企业的档案工作队伍的建设提出了更高的应用要求, 要求其具备基本的道德、法律等知识。企业在日常工作过程中, 也要定期或者不定期的进行教育培训工作的开展, 从而实现档案工作人员自身工作积极性及其创造性的调动, 实现其自身工作能力的提升。在档案管理人员工作过程中, 通过对其工作综合素质的提升, 可以满足现阶段的企业管理的需要。在日常的员工岗位培训过程中, 要满足各个员工的培训需要, 确保档案管理人员的综合素质的提升。必要时, 可以展开复合型人才的应用, 给企业注入新鲜的血液, 从而进行档案管理部门的自身知识结构的协调, 避免其年龄结构的过度老化, 影响企业发展的活力开展。

2.在日常工作过程中, 通过对档案工作的信息化管理体系的健全, 以符合我国现代化的档案管理的需要。通过对新型的管理设备及其技术的应用, 可以确保企业当前档案管理环节的稳定运行, 确保其档案管理的信息化模式的开展。这些环节的开展, 同样需要各个管理高层进行协调, 因为企业高层领导的支持对于企业档案管理工作的开展是非常必要的, 通过对企业的档案管理工作意义的深入剖析, 让公司上下都明白企业的档案管理信息化模式发展的必要性, 以满足当下的企业工作的需要。伴随着我国经济和社会的不断发展, 我国的很多行业为了适应市场的变化, 正在发生着巨大的改变, 这种改变对于企业来说也是十分的重要的。为了适应市场的不断变化, 企业正在逐渐进行体制的改革和企业结构的调整, 这些改变使得企业的生产和经营正在向一个新的发展方面迈进。作为我国基础能源的电能在经济的发展中的作用越来越重要, 因此企业的发展也得到了国家的重视。

三、结语

8.录音档案与知识产权 篇八

对知识加以记录并将文化遗产建档收藏不仅使整个人类的知识与文化得到很好的保存，其更大的价值在于：通过整理、序化前人所保留下来的第一手资料，为后人突破时空的局限提供了较为直接、原始的研究材料，对于从事民族志研究的学者们来说，尤其珍贵。同时，建档收藏这一过程也存在问题：包括文字、声音、活动影像在内的档案资料归根结底是通过人为干预而建立的，有些已经与原有状态和环境隔绝，有些是从最初的收集建档者或是田野工作者手中辗转而来，总之，档案中的资料已经脱离了其原始的文化背景。

对于档案资料的这种局限性，许多学者都有清醒的认识，通常会在个人研究中强调文化背景的重要性。当需要对特定的文字、乐谱或图片进行注释的时候也会将其放置在所属文化的大背景下予以说明。相对而言，档案内容的大众化传播与使用，如互联网上的开放获取，带来的问题可能是严重的“去情境化”，使其与原生产生背离，比如：一些非学术用途使用的情况下，有些档案内容常常会被断章取义地加以利用。应当承认，大众化的文化传播与交流，已经成为全球文化发展的原动力之一，但是，民族音乐学界对这种文化传播的影响在过去半个多世纪一直存在争议，尤其是当非西方音乐文化传统与强大的、无所不在的西方音乐工业遭遇的那一刻。

20世纪80年代末，欧美各大唱片公司推出了以“世界音乐”（World Music）命名的一类音乐产品，反映了那个时期西方世界对于来自于全球各地音乐原始录音的热情。然而，由于田野录音的著作权界定比较困难，曾经出现过不少不当使用的情况，有些影响较大的案件被称为西方音乐工业“掠夺”非西方音乐文化的典型事例。下面我将谈到的两个案件分别曾由南茜·盖伊（Nancy Guy）和斯蒂文·菲尔德@（StevenFeld）撰文详述，读者可以参考。

1988年，台湾民族音乐学家许常惠率领一个当地原住民代表团出访法国，其中包括一对阿美族夫妇：迪芳和伊奈（Difang and Ignay），中文名：郭英男和郭秀珠。在访问行程中，法国政府所属的录音公司世界文化馆为他们的演唱进行了录音，并希望发行唱片。由于此次录音不适合出版，该公司辗转获得了许教授早前在台湾录制的相同歌曲的田野录音，随后发行了CD，其中就包括郭英男和郭秀珠演唱的《欢乐饮酒歌》。这张唱片的发行量并不大，德国音乐制作人迈克尔.克里图（Hichael Cretu）发现后，将此歌曲用电子音乐创作方式混编合成，与英格玛乐队（Enigma）合作发行了自己的唱片专辑。他原本以为这是一首著作权保护期已过，进入公共领域的民歌作品，所以，仅仅向世界文化馆购买了录制权，而这笔费用的一半也由世界文化馆转交给了台湾的一家民俗艺术基金会托管，但郭氏夫妇对此却毫不知情。在没有征得郭英男和郭秀珠许可的情况下，克里图将郭英男的演唱直接使用在该专辑中的一首歌曲《返璞归真》（Return to Innocence）当中作为旋律主题，并且唱片说明中没有对此做出相应注释。由于融合了原生态与电子音乐的元素，这个作品广受欢迎，不断在电影、电视剧，商业广告中播放，为音乐家和录音公司带来了可观的商业利益。直到1996年，这个作品被用来为美国亚特兰大夏季奥运会进行宣传推广，逐渐引起了台湾保护原住民文化人士的注意。1998年，在一家台湾唱片公司的支持下，郭英男和郭秀珠夫妇就德国音乐制作人迈克尔.克里图和法国世界文化馆未经许可使用他们的音乐作品发起诉讼，主张他们演唱的传统歌曲享有知识产权的保护，并得到了解当地音乐传统的学者与专家的支持。郭氏夫妇最终获胜，案件庭外和解，此后该歌曲发行的同时必须附带这对阿美族夫妇的演唱说明，赔偿金的数额没有公开，但他们以此建立了一家阿美族文化保护基金会。

郭氏夫妇的案件是在美国的法庭依据美国的知识产权相关条款进行审理的。此案的关键点是版权归属的确认。谢瑞尔。米尔斯（Sherylle Mills）撰写过本土音乐版权方面的文章，指出美国法律中确认一件音乐作品版权归属所需的三个要件：有明确的作者，通过有形介质表达，作品具有原创性。在非西方音乐的版权归属确认过程中，该原则并不总是适用，要考虑不同音乐文化中对于“作者”的不同理解。尽管如此，郭氏夫妇在法庭上成功地证明了他们的演唱所具有的原创性并确立了该歌曲的作者身份。

另外一个例子，斯蒂文·菲尔德曾经作过深入讨论，结果却迥然不同。 1992年，两位法国音乐人，米歇尔·桑切斯（Michel Sanchez）和埃里克·穆凯（Eric Mouquet）向民族音乐学家雨果·赞普（Hugo Zemp）和辛哈·阿洛姆（Sinha Arom）提出希望使用他们录制的一些非洲音乐的田野录音。同上面例子中的迈克尔·克里图一样，这两位法国音乐人也希望将这些素材与电子音乐混合后，在他们自己的唱片专辑《雨林深处》（Deep Forest）中使用。起初赞普并未同意，但他们保证这不是商业发行，而是为了保护非洲雨林筹集资金，最终得到授权。该唱片发行后，被发现其中一首《甜蜜摇篮曲》（Sweet Lullaby）使用了赞普在所罗门群岛录制的歌曲片断，而不是非洲录制的，演唱者是当地一位名为Afunakwa的女子。显然，这部分内容并未获得赞普的授权。这张唱片取得了巨大商业成功，《甜蜜摇篮曲》也经常被电视商业广告使用，还被其他音乐家改编后以《矮人摇篮曲》（Pygmy Lullaby）为名再度发行，进一步造成了这个曲调是来自非洲热带雨林的错误印象。唱片说明还着力描绘出一幅非洲原始雨林及“矮人”部落原住民浪漫、神秘的图景，斯蒂文·菲尔德在他的文章中称这种描写为“原始主义的卡通画”。虽然唱片说明中声称“一部分”唱片的销售收益会投入到非洲雨林及栖息地族群的保护，但具体数目从没公开过。赞普曾经向这两位音乐人提议将唱片收入的一部分捐赠给所罗门群岛的原住民，但没有得到响应，他们自认为没有违反版权法，也没有义务捐款。在文章的写作过程中，斯蒂文接触了一些涉及此事的人并提出了一些问题，并非对他们的行为在法律层面上提出质疑，只是希望了解他们对于在自己作品中直接使用原始录音素材时，没有给予原创者适当补偿甚至不做必要的注释说明的看法。他得到的大部分反馈都认为这样做无可厚非。这个事件最终没有诉诸法律，因为外界对此曲的来源及其演唱者Afunakwa知之甚少，版权归属很难确认，官司胜诉的可能性极低。endprint

以上两个案例都涉及正式出版物内容的不当使用。这些未经许可而被使用的内容是民族音乐学者出于学术和保护人类文化遗产的目的，在未脱离其文化背景的条件下获得的。毫无疑问，授权使用的目的是为了使大众更好地了解世界文化遗存及其文化背景。然而，事与愿违，这些不当使用所带来的后果以及所谓的“文化掠夺”往往会被归咎于那些最早进行田野工作的学者。

这些案件也向档案工作提出了挑战——如何保存与传播原始录音资料。可以说，从在现场按下录音键的那一刻起，在录制者和被录制者之间就已经形成了某种程度的共识，这种共识决定着这些录音资料的未来使用方式。不论有无明确条款，也不论录制者此后是否遵守了这种共识，当面对这些录音档资料时，档案管理工作就有了一份责任：既要满足来自社会公众的研究与欣赏需求，也要尊重资料采录者与表演者希望控制使用的要求。在档案工作中要对录音档案的使用加以控制吗？这个问题涉及多个层面。首先是法律层面——知识产权可能受到侵犯。这对台湾夫妇在案件中成功地证明了自己的表演所赋予歌曲的特质，受到社会各界的普遍理解与支持，最终获胜。但在法律无法清晰界定的范围里，（比如：目前还没有各国通用的知识产权保护法，对某些行为的认定还不统一）就存在道德方面的问题，斯蒂文在关于第二个例子的文章中探讨了这个层面的问题。其中，除了骗取使用权或未按协议规定使用所引发的信任危机外，还存在着对音乐本身进行不适当改变的现象，一个地区、民族的音乐被人为地混入了来自另一个地域、文化的音乐成分，然后被贴上“世界音乐”的标签，造成的后果是原本丰富多样的民族音乐原生态被逐渐同质化。至此，所涉及的问题由道德层面向更深层次的音乐审美转化。档案工作者对于法律与道德层面的问题处理起来相对容易，但是，对于审美层面问题就没有统一的标准了。原始录音档案被混入其它外部元素、在特定环境中应用于特定目的，从审美的角度，我们很难判断这种使用方式是否“合理”。

民族音乐学者们的态度是鲜明的，他们与来自其他地区的同行进行交流时，焦点话题常常是全球音乐文化多样性正面临西方商业化大潮的扼杀。越来越多世界其他地区的音乐呈现出西方音乐的特点，以图在当今西方音乐审美取向为主导的市场中获得更高的接受度和经济收益。1980年，阿兰·洛马克斯（ALan Lomax）曾经在他的文章中将这种现象称为“灰视效应”，并发出了世界音乐文化多样性濒临消失的警语。20年后，斯蒂文·菲尔德评论“甜蜜小夜曲”事件时所持的态度则没有如此悲观。文中谈到了对于这种音乐文化碰撞学术界所持的忧虑和鼓励两种态度：像洛马克斯文章中表达的，一部分人担忧非西方音乐文化会在此过程中会逐渐消失；而持鼓励态度的人则认为各地区本土音乐与西方音乐的融合会对音乐文化多样性起到促进作用。从事媒体研究的学者席瓦·瓦迪亚纳森（Siva Vaidyanathan）就是鼓励派人物之一，他在自己的著作中批评了菲尔德对法国音乐人利用Afunakwa演唱原始录音的担忧，认为这种担忧“反映了民族音乐学者们特有的情绪……而忽略了对音乐本身所产生的实际影响以及音乐家与欣赏者的切身体验”，投射出文化发展过程中“保守主义”与“自由流动”的矛盾。

这种批评对菲尔德来说可能并不公正。毕竟，他在文章的写作说明中给予了歌曲最初演唱者以及重新编曲音乐家们同样的致谢与承认，称他们的作品为“喝彩与忧虑的无限融合”。而瓦迪亚纳森的评论则显示他对民族音乐学者和档案工作不甚了解，民族音乐学者和档案工作者总是对录音对象和录音资料怀有强烈的责任感。例如，2011年的民族音乐学会（Society for Ethnomusicology）年会上，第一次提供了网络视频技术向公众直播主题发言，但不少学者拒绝了这种方式，原因在于学者们的发言中会应用到田野录音，而那些被录音者出于宗教信仰或个人原因不愿被公诸于世，学者们必须遵守录音时许下的诺言。一方面，文化的“自由流动”成就了诸如《返璞归真》和《甜蜜小夜曲》这样的作品，另一方面，也使得学术“真实性”受到挑战，这就要求档案录音在被播放的同时必须使听众对于与内容相关的大背景信息，包括政治的，经济的，文化的，以及声音采录的现场小环境情况有比较充分的了解。

档案的直接作用在于保存，而其教育方面的价值则显得更为重要。威斯利安大学音乐图书馆收藏的音乐录音档案资料来自世界各地，也有些人将资料委托我们保管。在这里，档案的管理方式尊重并体现了每一位的委托人的意愿。早期馆藏档案的收集和建立者是已故的威斯利安大学教授、美国民族音乐学会四位创建者之一大卫·麦卡莱斯特。他本人采录了大量美国西南印第安部落音乐的田野录音，其中包括一些部落宗教治疗仪式的完整录音，大多数是由一位名叫弗兰克。米歇尔（Frank Mitchell）的纳瓦霍人演唱的。如今麦卡莱斯特教授和这位演唱者都已去世，根据他们的意愿，授权使用这些录音档案的权利转移到他们各自的女儿手上。教授的女儿负责审核播放该录音的请求，演唱者的女儿决定该录音能否被复制。允许使用的标准是申请使用者须怀有从中学习的真诚目的，除此之外，教学用途也是许可的。在此类档案日常管理与使用方面，我们有特殊的规定，比如，曾经使用到纳瓦霍人的治疗仪式的录像资料，我们要求使用方必需邀请熟悉仪式的专家现场向观众进行背景讲解，这二位女儿当然是最理想的人选。这个要求直接出于教授和演唱者的愿望：避免这些档案被滥用。他们共同认为在漫不经心和不了解背景的情况下播放和使用这些档案资料是没有必要的。

在我们的馆藏档案中并非所有的资料使用都需要这些特别规定。例如：馆藏西部非洲音乐录音资料等，在委托人已经授权的情况下，此案卷中的录音片段在一个关于非裔美国人历史的电视节目中作为背景音乐使用。音乐仅仅将非裔美国人与非洲联系起来，和节目中特定的人物及其叙事并无关系。这位委托人曾经表示未来我们可以不再需要他本人的许可就可以对公众开放这些资料的使用，他认为既然这些录音早已经广为传播，与其担心音乐被“滥用”还不如使其被更广大公众听到，他相信，他的录音对象也同意这一想法。这种情况下，我们会依照委托人的意愿，允许这些档案的开放使用。当然，在某些特殊条件下，我们仍保持必要的谨慎。我们在接收委托人存放档案资料的同时，通常情况下会与委托人有签署明确的关于使用方面的协议，日常管理中，按照协议执行。对于没有附带使用协议的档案资料，我们会执行一般管理原则：只可播放，不可复制。

对于知识产权的讨论往往集中在版权法及相关法律层面上。然而，录音档案中的信息内容是一种知识产品，属于其录制者，这种产品的获取与再利用往往超越传统意义上的版权法，涉及到尊重、理解等等道德层面问题。无论档案管理部门与委托保管者之间有无明确的协议条款，也不管文化“自由流动”的支持者如何看待这些资料的广泛传播与这种传播对资料本身的影响，可以确定的是，这些资料的内容信息提供者一多数情况下是指被录音者，都有一种强烈的愿望：当人们接触他们的文化遗存时，也应当了解相应的文化背景。如果档案机构以此原则进行相应的资料管理，也会获得更多档案捐赠与收藏，因为委托人相信当这些资料脱离了原始文化背景成为馆藏档案之后，上述愿望会得到尊重并执行。