公司考核细则

2024-11-11

公司考核细则（共7篇）

1.公司考核细则篇一

一、考核细则与标准（按部门分类）

1、管理人员：

①、班组负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣绩效考评分5～20分/次或另行处理；

②、绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除单位重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效工资直至撤职处理，③、《工作日志》记录不规范不准确，各类资料上报不及时者，扣20分/次；

④、每天对每个岗位时刻进行检查，详细了解本班成员情况，工作状态。做好巡查记录，作为本班成员的考核依据。记录不详细、不清楚。绩效处罚50个点，另扣绩效考评分20分/次；

⑤、考核工作必须在规定的时间内按时完成。

2、办公室人员考核内容：

①、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行；另扣绩效考评分5分/次；

②、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

③、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误；扣绩效考评分5分/次；

④、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分5分/次；

⑤、串岗、脱岗者、睡岗者，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

⑥、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次； ⑦、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次； ⑧、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分10分/次；

⑨另商业收费员：每月完成商业水、电、物业管理费等相关费用的催收工作纳入月度绩效考核。

3、客服部成员考核内容：

①、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等信息，及时反馈大厅收费处更改备注，确保相关信息真实性，未做到扣绩效考评分2分/次（户）；

②、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，不能解决的上报部门负责人，负责人协助处理，部门负责人不能处理的上报办公室，由办公室协助处理，及时跟踪事情处理完成进度及作好工作记录，未做到扣绩效考评分5分/次；

③、对投诉的业主作定期回访，加强沟通，及时反馈信息并作好相关工作记录，未做到，扣绩效考评分2分/次；

④、保持记录完整、及时、有效，未做到，扣绩效考评分2分/次（项）； ⑤、客户报事报修投诉未及时处理，扣绩效考评分5分/次（项）； ⑥、保持工作区域干净、整洁，违规一次，扣绩效考评分1分/次； ⑦、负责物业服务费及相关费用的催收，按公司相关规定进行考核，未完成任务扣除当月绩效奖励100元，另扣绩效考评分5分/次；

⑧、对本楼宇外来人员及来访人员的管理登记工作，电话业主核实身份后，询问是否准其入内，如拒绝会客，要婉劝外来人员离开及盘查外来人员携带物品出入，如遇拒绝盘查，立即报告巡逻员处置。未做到，因此导致本楼业主发生安全问题，按公司制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

⑨、每天按时对责任楼宇进行巡查，重点检查楼宇安全、卫生、消防设施等，巡查工作中发现可疑情况应立即上报。未做到扣绩效考评分5分/次； ⑩、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行；另扣绩效考评分5分/次；

⑪、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

⑫、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误；扣绩效考评分5分/次；

⑬、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分5分/次；

⑭、串岗、脱岗者、睡岗者，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

⑮、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次； ⑯、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次； ⑰、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分10分/次；

⑱、巡楼或午饭时间，小黑板写明去向，回到岗位及时清理小黑板内容，未做到，扣绩效考评分5分/次；

⑲、在岗位上坐姿端正，禁止吸烟。发现一次扣绩效考评分5分/次；

4、保洁部成员考核内容：全体保洁需考核的内容：

①、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行；另扣绩效考评分5分/次；

②、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

③、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误；扣绩效考评分5分/次；

④、工作期间，捡拾垃圾，收集废品，发现扣考评分10分/次；

⑤、串岗、脱岗者、睡岗者，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

⑥、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次； ⑦、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另当月绩效考评分10～20分/次；

⑧、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备。故意损坏设施、设备照价赔偿，另扣考评分10分/次。

⑨、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分20分/次，情节严重者予辞退； ⑩、不服从物管员管理，不按要求作业，无理由顶撞工作安排，扣绩效考评分10分/次；

⑪、上班时间禁止员工扎推聊天，发现扣绩效考评分3分/次；

⑫、保洁工具规范堆放，爱护公物，因随意堆放导致工具损坏照价赔偿，另扣绩效考评分3分/次；

⑬、接受主任、班长的监督检查，不断改进工作，为业主生活提供舒适卫生环境；

⑭、无故不参加例会、培训者，扣绩效考评分2分/次。楼层保洁：

①、工作区域不干净、整洁，发现烟头、纸屑，通知当班保洁员进行限时整改，如未整改。扣考绩效评分10分/次；

②、对楼层清扫时应注意观察业主门锁是否关闭，是否完好，发现异常立即与客服联系或立即上报。未做到，扣绩效考评分1分/次；

③、保持工作区域无杂物、无积水、无污渍；每天定时彻底清扫2次；楼梯通道每月定期至少拖2次，发现未打扫干净扣绩效考评分5分/次； ④、垃圾桶无污水、污渍，每天定期清理刷洗2次，发现未清洗扣绩效考评分5分/次；

⑤、楼层玻璃、消防箱定期每月至少清洁3次，墙砖定期清洁一年3次；楼梯通道扶手定期每周清洁1次；发现定期未清洁扣考绩效评分5分/次；

⑥、电梯门的日常清洁，随时保持干净。未做到扣绩效考评分5分/次； ⑦、顶面（含灯、灯罩、蜘蛛网等）清洁，未做到扣绩效考评分1分/次（处）；

⑧、如楼道有发现可疑应立即报楼层当班客服人员。景观保洁：

①、果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物全面检查每天定时清倒2次；每天定时清洁1次；未擦未清到扣绩效考评分5分/次；

②、标识牌、雕塑装饰物无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹全面检查每天定时清抹2次，发现有乱贴乱画，发现通知当班保洁员限时整改，未整改扣绩效考评分10分/次；

③、排污沟垃圾，积水、积沙、每天定时清理1次，发现有垃圾、积水、积沙通知当班保洁员限时整改，为整改扣绩效考评分10分/次；

④、景观休闲亭桌椅每天定时清理，保证桌椅无积水、污垢，未定时清理扣绩效考评分3分/次；

⑤、景观每天定时清理绿化、水池白色垃圾，清理后发现有白色垃圾通知当班保洁人员限时整改，未整改扣绩效考评分10分/次；

⑥、景观区域因天气生长青苔，每年定期清理一次。未清理扣绩效考评分5分/次。⑦、当班时间如发现小区内有外来可疑人员，立即报景观巡逻人员。办公楼：

①、电梯门的日常清洁，随时保持干净。未做到扣绩效考评分5分/次； ②、保证大厅区域无杂物、无积水、无污渍,每天定时清扫2次；每周定期至少拖1次，楼梯扶手每周定期清洁一次，未定期清理扣绩效考评分5分/次；

③、厕所每天定时清洗，保持厕所卫生无积水、干净、整洁。未定时清理扣绩效考评分5分/次；

④、每天定时清理办公室卫生2次，定时拖地一次，保证一个干净、整洁的办公环境，未定时清理扣绩效考评分5分/一次。

⑤、定期定时灯、灯罩、蜘蛛网等的清洁，未做到扣绩效考评分5分/次（处）； ⑥、垃圾箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物全面检查每天定时清倒2次；每天定时清洁1次；未擦未清到扣绩效考评分5分/次；

车库：

①、确保车库区域无积水、无白色垃圾，发现立即通知当班保洁人员限时整改，为整改扣绩效10分/次；

②、定期大扫除每季度一次，未定期清扫扣绩效考评分5分/次。

5、秩序维护部员工考核内容：

秩序维护部全体人员考核细则：

（1）、当班时间酒后上岗，按照公司规章制度处罚，旷工一天，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次；

（2）、上班时间睡岗，按照公司规章制度处罚，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次；

（3）、在上班时间赌博，按照公司规章制度处罚，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次；

（4）、上班时间玩手机做工作无关的事，按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

（5）、在上班时间串岗聊天、私调岗位，扣绩效考评分10分/次；（6）、上班必须着装整齐，佩带工号牌上岗，按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分5分/次；

（7）、未按时交接班，记录不全或不清晰，按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分5分/次；

（8）、未按规定对责任区域巡逻和详细记录巡逻时间情况，因此发生事件责任，按公司规章制度处罚，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次；

（9）、上班期间，发生治安、消防事件未及时上报，并未妥善处理，导致发生安全事故，按公司制度处罚，并扣绩效考评分20分/次；(10)、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行；另扣绩效考评分5分/次；

(11)、着装不规范、佩戴不完整(包括鞋统一),按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次；

(12)、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误；扣绩效考评分5分/次；

(13)、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次；

(14)、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另当月绩效考评分10～20分/次；

(15)、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分20分/次，情节严重者予辞退；

(16)、爱护公物，公物故意损坏或丢失照价赔偿，另扣绩效考评分5分/次；（17）、在岗位上坐姿端正，禁止吸烟。发现一次扣绩效考评分5分/次；

(一)、秩序维护部入户大堂岗位考核细则：

（1）、礼仪（站立服务）及大厅门前的酒店车辆停放管理，禁止车辆在大厅门前停放，作好相关的记录工作，禁止利用个人人情随意让非酒店客人停放车辆。发现一辆扣绩效考评分10分/一次；

（2）、大厅门前的经营型摩托车车主给予礼貌劝阻，发现停放一辆摩托车扣绩效考评分10分/辆；

（3）、负责外来非业主人员的核实、盘查、登记、劝阻工作，对登记来访人员做好通知客服部的配合工作，对不符合要求的外来人员（装修工人、业务人员、其他闲杂人员）均不得从大堂出入。未按规定对人员、物品进出进行有效控制，扣绩效考评分10分/次；

（二）、秩序维护部监控中心岗位

（1）、要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用；

（2）、负责监控中心屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析、果断决定，及时报告并与相关岗位取得联系；发生异常情况，监控员因疏漏未发现导致小区内发生安全事故、盗窃事故，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10/分；（3）、负责查出报警位置，及时调动秩序维护员现场查看并处理，做好相关记录工作。未及时处理扣绩效10分/次；

（4）、做好客服部、秩序维护部报岗记录，及业主投诉相关记录资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈论监控室的运作情况和值班情况。如发现未按规定记录和有效保管，按公司相关制度处罚，扣当月绩效考评10分/次；

（6）、负责业主的各种投诉处理及记录，并及时通知相关部门并做好回访工作，了解处理剂完成情况。未及时处理，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

（7）、紧急投诉和求援初级处理工作，并在第一时间通知带队班长，安排秩序维护巡逻员进行现场处置，情况复杂的立即拨打110报警。做好相关记录工作。未及时处理按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次；

（8）、其他解释工作。

（三）秩序维护部景观巡逻岗位

(1)、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好纪录；未按规定路线、时间巡逻，导致小区内发生盗窃，按公司制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

(2)、夜间巡逻，禁止影响他人正常休息有噪音娱乐（即：麻将室、中老年坝坝舞），接到业主投诉，立即上门劝阻，不听劝阻者通知电工作停电处理，因此发生冲突，立即报警；接到投诉未及时处理者，扣绩效考评分20分/次；(4)、在巡逻中发现小区内有可疑人员、推销人员及闲杂人员劝离辖区内；不听劝阻，上报当班班长，一起将可疑人员、推销人员及闲杂人员带到办公室领导处理，如夜间发现可疑人员、推销人员及闲杂人员等，通知当班班长协同处理；未做到扣绩效20分/次；

(5)、突发事件的集中处置,接受监控室指令，三分钟内赶赴现场，处置好各类突发事件。未做到扣绩效考评分20分/次；

（四）、车库秩序维护员职责

（1）、按工作流程巡查，维护车库内的治安交通秩序，疏导车库车辆的流量，保证通道畅通，协调和指挥车辆停放在指定的车位；保证车辆安全；未按工作流程巡查车辆乱停乱放导致车库通道堵塞，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次；

（2）、负责检查当日停放车辆外观损坏及安全情况，检查发现有外观损坏、车窗未关，及时通知监控中心告知车主并做好相关的记录。未做到扣绩效考评分10分/次；

（3）、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，未做到，导致车库发生异常情况，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

（4）、负责帮助业主选定车位，耐心给业主做好相关解释工作。（5）、认真按规定巡查车场车辆，消防设施及卫生情况，发现问题及时处理，不能处理的及时向上一级汇报处理；未做到扣绩效考评分10分/次；

（五）、秩序维护部道闸岗

（1）、负责监管好进出道闸大、小车辆出入按规定放行，利用职务之便，放行未交费车辆进入车库，如经查实，按公司制度处罚并补缴改车辆进入车库的发生的服务费，另扣绩效考评分20分/次；

（2）、负责对进出的施工、装修人员验证检查、登记、放行工作，未按规定核查进出人员，使得犯罪人员趁机混入小区内，导致小区业主人生安全及财产损失，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评发分10分/次；

（3）、负责实施对进入车库的临停车辆据实收费，杜绝应收费用的流失。不安标准收费、放行，如经发现按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次；

（4）、禁止挪用公款，如经发现立即补回公款并作开除处理；

（5）、做好相关的解释工作，礼貌用语，态度祥和，因服务态度与业主发生冲突或业主投诉，经查实属实，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

（6）、负责业主包月车及包年辆费用到期的催收及提醒。（7）、负责道闸内外围停车秩序的维护。

（六）、秩序维护部百年老街岗位

（1）、负责巡逻百年老街，2小时一次安全巡查，并做好相关工作记录；未做到扣绩效考评分10分/次；如发现工作记录造假加倍处罚20分/次；（2）、负责百年老街进出车辆的登记管理，核实进出的车辆信息，严格按照公司相关规定放行，禁止大型车辆、非商铺车辆入内，如经发现非商铺车辆入内扣绩效考评分10分/次；如大型车辆入内，扣绩效考评分20分/次，如造成路面损坏，处罚50个点，另扣绩效考评分20分/次；

（3）、负责做好巡逻区域的防火、防盗、防爆、防破坏；巡逻中闻到异味、听到可疑声响、发现异常情况等，需立即查明情况并上报上级领导。因工作疏忽未做到按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次；

（4）、负责接受和处理业主的求援请求、应急突发事件的集中处置。接受监控室指令，三分钟内赶赴现场，处置好各类突发事件。未做到扣绩效考评分20分/次；

（5）、熟悉巡逻区域内各类运行设备、物品的位置；发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明并上报上级领导。

(七)、秩序维护部3、4号楼巡逻岗位

（1）、负责每日16:00-8:00巡逻。夜间巡逻，禁止影响他人正常休息有噪音娱乐（即：麻将、中老年坝坝舞），接到业主投诉，立即上门劝阻，不听劝阻者通知电工作停电处理，因此发生冲突，立即报警；接到投诉未及时处理者，扣绩效考评分20分/次；

（2）、负责小区3、4号各栋楼每日16:00-8:00的安全防范，应急处置和常规开门等服务工作。接到业主投诉能立即处理的要及时跟进处理，不能处理的做好记录，按规定在第二天交接班时及时交待清楚，由白班客服人员进行报告处理。未做扣绩效考评分20分/次；

（3）、负责3、4号楼栋的安全，做好防范工作，发现异常情况和可疑人员，要及时盘查、核实、并做好记录。随时同监控服务中心保持联系，接受监控服务中心工作调度。未做扣绩效考评分20分/次；

（4）、对进入各楼栋的外来人员，核实身份后，应通知监控服务中心电话核实业主信息，询问是否准其入内，如拒绝会客要委婉的劝其离开。未做扣绩效考评分20分/次；

（5）、盘查外来人员携带物品出入楼栋的行为，如遇拒绝盘查的，要立即报告当班班长和秩序维护员处置。因当班人员疏忽导致业主室内盗窃，按公司制度处罚，扣绩效考评分20分/次；

（6）、做好相关解释工作，因岗位服务被投诉，经查实按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次；

2.公司考核细则篇二

一、关于师德考核的细则

一所好的学校必须要有一支具有良好师德师风的教师队伍。对此,某校在师德师风量化上作了如下考核:师德品质(5分)、为人师表(5分)、爱岗敬业(5分)、关爱学生(5分)、工作作风(5分)、工作责任心(5分)。该项分数将放在学期期末总评时酌情打分。

评析:关于师德考核细则和很多学校一样,与其说考核了“德”,还不如说没有进行考核。因为一般认为,只要教师没有违法乱纪,没有受到相关部门的处罚,学校就不好扣分。结果在师德方面,大家都得满分,可谓皆大欢喜。其实这就在理解师德时走进了误区,不同的教师热爱和尊重学生的方式和程度肯定会不一样,在为人师表的行为和表现上也有差异。如,同样认为是对学生好,有的教师对犯错误的学生采用责骂甚至体罚的方式,有的教师则在批评的基础上用道理或故事说服教育。再如,有的教师在社会上的表现被人们认为不像教师,有的教师在社会上举止儒雅得体等。教师之间的师德应该存在差异,师德稍差的教师也可以通过学习或反省来修炼。而教育部在《关于义务教育学校实施绩效工资的指导意见》中指出:教师绩效考核的内容主要包括师德和教育教学、从事班主任工作等方面的实绩。因此师德考核应从内容上形成制度在先,表现出细节,适当体现师德考核的差距。如体罚或变相体罚学生扣0.5分;因工作不当引发家长告状至主管部门的扣1分;乱收费、乱订资料扣1分;举止不文明的发现一次扣0.5分;参加封建迷信、酗酒、赌博、非法组织的扣1分等。见义勇为、有奉献精神、不计名利、不计得失、积极为学校发展献计献策的每项加0.5分;评为县级以上师德标兵的加2分等。

二、关于出勤的考核的细则

在教学工作中请事假每天扣5分,旷勤每天扣10分(教师每缺一节课扣5分),教工例会、升旗仪式、教研组活动、备课组活动、月考质量分析会、师生座谈会、希望生座谈会及其他活动缺勤每次扣2分,请事假每次扣1分,早、晚下班缺勤每节课扣1分,迟到、早退每次扣0.5分。体育教师下操缺勤每次扣0.5分。

评析:对于出勤的考核细则做得较好,能有效地督促教师参加各项教学活动。但也有需要改进之处。一般来说,“勤”的考核不要走两个极端,一是全部都给满勤分;二是发现有一次上课或开会迟到、一次没签到等就扣很重比例的分。对于前者,学校当“好好先生”,大家出不出满勤都一个样,极易导致全体教师消极“怠工”。对于后者,让人看到的只是刚性的制度而没有人文性,会让教师和学校产生对立情绪,有时教师确实是因为做工作而忘记了签到,确实是因为有急事而稍微耽误了几分钟。学校在扣分时应按照从轻到重的原则,一次两次可以扣掉少量的分数,这样既对教师进行了一种薄惩,又给了其改正的机会,同时还是对多数出满勤教师的一种认同,能让全校教师“心理平衡”。当然,如果屡次迟到等,则应该“重罚”了。

三、关于业绩的考核的细则

业绩的考核体现优质高薪,设目标完成系数(取得等级乘以相应的系数)。教职工根据学校安排的工作,根据教育、教学业绩,经“教师业绩工作绩效考评组”考核认定后,成绩突出者可以高出一至二级;业绩特差,或有重大违纪、失职者,或给学校声誉、财产造成损失者,经行政会认定后,可以低定一至二级。具体分五级,即系数为1.1、1.05、1.0、0.95、0.9。(业绩认定参照《X县半期考、期末考教学质量考核与奖罚实施细则》执行)

关于教师在教学中撰写教育教学论文、培养学科特长生指导教师、参与教育科研课题奖、学科技能竞赛奖、指导学生学科竞赛获奖、优秀课评比奖,由教研室另拟方案另行加分。

评析:关于业绩的考核细则,总的来说也较好。该细则以取得的等级乘以相应的系数和奖励适当向毕业班倾斜来考核教师业绩,不以学生成绩作为唯一标准。另外,还应注意“绩”本指业绩,它本应该和教师的“能”紧密相连的,除了教科研能力、辅导学生能力外,还表现在备课说课能力、平时的课堂教学能力等很多方面,后者在细则中基本没有提出来。很多学校,对“能”的考核主要表现在通过教师能力获取的校级及校级以上的各项奖励和荣誉称号、发表的教育教学论文等,拿得出“凭证”便加分,但学校要充分保证“凭证”来源的公平公正和善于判定“凭证”本身的真伪。如在论文方面,有些是交版面费发表的论文毫无意义,纯属“弄虚作假”。杜绝“假论文”,一方面,要是教育类的报刊(教育部门相关文件规定的报刊),另一方面,要发表证明(也可以是稿费单复印件),只有符合这两个条件之一才能计分。

3.EVA考核细则仍须优化篇三

更加体现国资委“出资人”意图。新考核办法要求央企从“重规模和重速度”向“重质量和重价值创造能力”转变，加快战略转型和产业升级，打造一批具有世界一流竞争能力的央企。

更加强化价值考核导向。新考核办法绝大多数央企EVA考核指标权重从40%提高到50%，利润总额指标权重从30%下降为20%。EVA指标考核权重提高将进一步强化国资委对央企的价值考核导向，从而引导央企注重提高资本效率和关注资本成本，提升价值管理水平和长期价值创造能力。

更加注重研究开发投入。新考核办法在对央企当年新增的研究开发投入继续在EVA计算时给予全部加回；更在确定业绩考核系数时，将技术投入比率作为计算因子（权重为5%）。可以看出，研究开发投入将对央企的考核得分和薪酬激励带来重大影响，这也充分体现了国资委对央企在加大自主研发投入、提升科技创新能力方面的鼓励。

更加细化考核结果应用。新考核办法在对考核结果的应用上更加“细化、科学化和严格化”，考核结果不仅与央企负责人薪酬紧密挂钩，更与负责人的调整挂钩。此外，对央企在管理进步、品牌建设、节能减排方面取得突出成绩的，还给予任期特别奖，真正体现了“考核和激励”、“奖励与惩罚”的有效融合。

整体而言，新考核办法对于EVA考核细则修订内容不多，主要进行了三项修订。

非经常性收益全额扣除。企业通过变卖主业优质资产等取得的非经常性收益在税后净营业利润中全额扣除。新修订的非经常性收益相比第三任期放宽了界定条件，主要对变卖主业优质资产取得的收益进行全额扣除，从而对为了追求完成利润和EVA考核指标甚至不惜出售主业优质资产的行为进行惩罚。

无息流动负债更明确。无息流动负债比原来增加了“应付职工薪酬”和“应付股利”两项，并明确了“其他流动负债”不含其他带息流动负债。这项修订使得无息流动负债口径更为一致和准确理解；无息流动负债增加两项后，将降低央企的“调整后资本”占用，部分央企的EVA值也因此提高。

资本成本率基本保持一致。资本成本率对于央企的EVA值极为敏感，为了确保任期EVA指标和年度EVA改善值的可比性，绝大部分央企的资本成本率依然保持在5.5%的水平。但是，对资本成本率适用4.1%的情形进行了修订，删除了“承担国家政策性任务较重”的表述，明确为“对军工等资产通用性较差的企业”。

总体而言，新考核办法不仅在考核指标体系方面进行了完善，在考核理念和考核结果应用方面有了改进，既突显了“EVA”这个价值指挥棒，又适度体现了差异化考核和对标考核的要求。

从近几年央企经营业绩考核及EVA考核的推进来看，今后在业绩考核方面需要在三个方面继续完善。

首先，进一步完善考核指标体系。考核指标设计既需要坚持“少而精”，又需要体现行业差异和多维的考核角度。

其次，强化考核结果的应用。国资委除了完善考核指标和考核方法以外，更需要全面、系统和深入研究考核结果的应用问题，引入和完善中长期激励机制，薪酬更加体现“价值贡献”，在兼顾公平基础上适度拉开激励差异，从而引导央企的经营行为科学化和长期化。

再次，应该进一步优化EVA考核细则。新业绩考核办法中EVA指标占整个考核体系50%权重后，相信央企将更加关注EVA指标，关注价值改善情况，因此，EVA考核细则的优化极为关键。EVA考核细则需要在调整事项的设置、资本成本率的确定、EVA考核职责分工、财务数据造假惩罚等方面予以完善。今后调整事项的设置可以考虑分行业差异化，从而充分发挥调整事项对央企起到业务引导和抑制短期化行为的作用。

4.公司安全生产管理考核细则篇四

及考核细则

单位名称：陕西华山化工集团塑业有限公司编制日期： 2010-6-25

修订日期： 2010-9-28

公司安全生产责任制度及考核细则

总则

为加强安全生产监督管理,杜绝和减少安全生产事故,制止和纠正各种违章行为,保障

职工职业健康,保护环境，公司结合实际情况，制定《公司安全生产责任及考核细则》，本办法自11月1日起施行。

安全生产管理方针

“安全发展、预防为主”

安全管理目标：

①生产事故轻伤率≤3‰、重伤率=0、死亡率=0、避免健康事故；②杜绝重大交通和火灾事故；③杜绝重大设备事故；④隐患整改率>90%；⑤尘毒噪检测合格率>90%;⑥安全教育实施率和员工安全考试合格率100%；⑦全年无重大环境污染事故。

考核办法

1安全办公会管理规定。公司每月低召开安委会会议、安全例会及每周安全生产会议；确实做好公司员工的三级教育培训；公司员工要按时参加每月安全例会及每周安全生产会议。有下列情况者,处罚公司相关人员每人20元。

1.1 公司相关责任人每月不开安委会会议、安全例会及每周安全生产会议，或开展不彻底，不按要求开展周一安全教育活动 ,或弄虚作假，敷衍了事的；

1.2 公司员工无故不参加公司每月安全例会及每周安全生产会议、安全员教育培训会议或

无故中途退场的；

1.3 公司员工无故参加公司每月安全例会及每周安全生产会议、安全员教育培训会议迟

到、早退的；

1.4 公司相关人员无故不参加公司组织的安全生产大检查,或无故中途退场的；

1.5 公司员工不认真学习参与危险预知活动的；

1.6 未对公司新进员工进行安全教育,无记录的。

2安全隐患整改规定。公司各部门必须对生产科所下发的安全隐患整改通知进行认真整改,有下列行为者,处罚该部门或车间第一责任人20～100元,处罚该部门或车间20～300元；

2.1 对日常安全检查提出的问题未进行整改,处罚该部门或车间第一责任人30元；对再次

提出仍未整改的,处罚第一责任人50元，处罚该部门20～200元；对多次提出仍未

整改的,处罚第一责任人100元，处罚该部门300元；

2.2对综合安全大检查和各专项安全检查下发的安全隐患整改通知单未按要求进行整改的,处罚第一责任人60元,处罚该部门100～300元；对多次提出乃未整改的，加大处罚。

2.3 对该部门进行停工整改的,处罚该部门第一责任人100元,处罚该部门300元，立即停

工进行整改,待验收合格后方可复工,如违章指挥或野蛮施工造成事故,依照集团公司

5.甘肃稀土公司医院内科考核细则篇五

（讨论稿）

为进一步加强医院基础管理，切实转变工作作风，提高服务质量，加强我院我科的医德医风和行风建设，树立科室医务人员的良好形象，规范科室职工在履行职责过程中的行为，更加有效地防范各类医疗缺陷及纠纷发生。本着公开、公平、公正，宏观调控的原则，做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”，确保医疗质量和医疗安全，全面提高我科的服务质量和医疗质量，进一步打造科室品牌特制定本办法。

一、奖励：坚持以精神奖励与物质奖励相结合。

1、职工个人收到服务对象锦旗、感谢信、表扬信的：给予一次性奖励50元；

2、职工在工作过程中无端受到服务对象殴打、辱骂、非礼，仍满腔热情服务的，给予表扬及一次性奖励20元。

3、医务人员要视患者病情用药，努力减少药品占总收入的比例，力争控制在50%以下，充分利用医院的设备，合理检查，合理治疗，做到利润最大化，能完成当月任务平均指标的奖励10元。

4、、科室医生管理住院病人每月多于3人次的，每增加1人次加10元，每管理急危重病人1人次奖励10元。护理部也实行责任护士管理制，对所管病房的病人要尽职尽责，对每月多于3人次的，每增加1人次加10元，每管理急危重病人1人次奖励10元。利用休息日查房者每次加5元。

5、对于每位医生要积极参与住院及门诊病人的诊治，门诊收入在科室前两名的给予5-10元的奖励；对于积极开具住院证收住入院病人者，每开具一个住院证给予5元的奖励。

6、科室每位工作人员应积极参加科室的急危重病人的抢救工作，对于能积极参加急诊加班的每人次给予10元的奖励。（不包括报加班）

二、惩处：坚持以批评教育与惩处相结合的原则。

一、劳动纪律

1、严格遵守医院的作息时间规定及各项规章制度，认真履行岗位职责，增强 1

工作责任心，按时上下班。对违反劳动纪律，不履行岗位职责，服务质量不佳的行为及时反馈当事人，对于反映到科室的患者服务投诉，一经查实，从严处理，扣除当事人现金20元。

对于一月之中无故迟到、脱岗、早退两次以上的给予扣20元，无故脱岗或旷工半天者，一次性罚款50元，脱岗或旷工1天者由医院处理。

2、职工上班时间如有急事必须办理，或有急事需临时换班的须经科室负责人批准后方可离岗，不得私自离岗或换班。违反者一次性罚款10元；

3、职工上班时间衣帽整洁，不得浓妆艳抹；不得佩带有碍无菌操作要求的装饰品；不得大声喧哗、谈笑、打闹、干私活、带小孩等；违反者一次性罚款10元。

4、倡导节约用电，杜绝“白昼灯”和“长明灯”，离开办公室要随手关灯。违反者一次性扣除当班人员每人5元。

5、养成节约用水及时更换破损的水龙头和水管，杜绝“跑冒滴漏、细水长流”现象，违反者一次性扣除当班人员每人5元。

6、科室的每一个成员，作为科室的一份子要有团队精神，积极参加医院及科室的集体活动，要有集体荣誉感，对于无故不参加医院及科室的集体活动的人员每次扣除20元。

7、在医院行政查房中所查出的问题每一处扣除当事人10元。

二、医德医风

1、医务人员对患者的态度出现“生、冷、硬、顶、推”现象被患者投诉的，一经查实，给予当事人全科通报批评并一次性罚款10元，对月内被投诉3次以上者（含3次），一次性扣除50元；给医院造成严重后果的，按医院文件经济处罚。

2、医务人员不执行首诊医师负责制或会诊不及时而延误病人诊疗时间，引起病人及家属投诉者，一经查实，扣罚当事人20元，给医院造成损失的，视情节加重处罚。

3、科室工作人员之间发生纠纷，妨碍了正常工作或给医院造成不良影响，按情节轻重，给予当事人20—50元罚款。

4、职工对服务对象不尊重或出言不逊，甚至打骂病人，扣除当事人50元并取消当年评选先进的资格。

三、业务学习及病员管理

1、加强科室的业务学习，科室每周进行一次业务学习，要求科室人员必须参加，对于无故不参加科室业务学习的不论何种原因每次扣除5元，每月不得缺席

3次（包括3次）以上，缺席三次以上者扣除50元；对于全院的业务学习每缺席1次扣除10元，三次以上者（包括3次）扣除50元。

2、科室医生管理住院病人每月少于2人次的每人次扣除10元；

3、每位医生应积极查房，了解所管病人的动态变化，做到每周不少于5次的查房，少于5次每次扣10元。

四、医疗安全

1、认真及时书写医疗文件（首次病程记录六小时之内，入院病历十二小时之内完成，危重患者即时完成。及时填写体温单，护理记录。），内容真实、可靠、完整。不得拖延、造假、不认真。违规者扣除10元。

2、认真做好护理查房，二级护理患者每日至少二次，一级护理患者每日至少三次，急危重患者必须床头交接班。掌握患者的病情变化，患者发生病情加重、病危或其他重要问题时，应及时处理，并及时向值班医生汇报。在治疗用药时，仔细阅读药品说明书，尤其注意禁忌症和不良反应。如出现违犯以上现象者扣当事人10元。

3、认真执行首诊负责制。认真把好急、危、重病人的抢救关。值班医师不得借故推诿或拒收。对急危重患者要高度重视与病人或家属的谈话，加强病情告知；谈话、告知等要签字，并做到应急处理，及时会诊，必要时转院（与总值联系）陪护转院。不得给其他医生治疗的患者乱解释病情，防止患者误会。（会诊除外）如出现违犯以上现象者扣当事人10元。

4、严格执行无菌操作技术及各项注射操作规程，操作时应戴口罩、帽子，严格执行查对制度，认真做好三查七对，防止发生差错事故。凡注射都要凭本院医生开具的注射单，严格核对医嘱，无医嘱不得注射，注射时要细致、准确，非本院药品及可疑药品不得注射。如有违犯者扣除当事人10元。

备注：

1、每月每人提取工资的200元作为二次分配。

2、考核部分对受罚人员不予平均。

6.32公司外委单位考核细则篇六

考核细则》的通知

各科室，基层单位：

为进一步规范公司外协保运单位的检维修管理工作，提高外协保运人员的检维修质量及安全作业管理水平，加强对外协保运单位（以下简称外协单位）的监督管理工作，结合《安装检修公司外协保运单位管理规定》（煤化安检[2010]24号）文件内容，特制定了《安装检修公司外协保运单位考核细则》，望遵照执行。

附件：安装检修公司外协保运单位考核细则

二〇一〇年十一月九日

附件：

安装检修公司外协保运单位考核细则目的

为进一步规范公司外协单位的检维修管理工作，提高外协保运人员的检维修质量及安全作业管理水平，加强对外协单位的监督管理工作，特制定本细则。2 范围

本考核细则适用于公司所有外协单位的日常管理。3 考核内容 3.1人员管理

3.1.1各外协单位要按照合同规定的人员数量进行现场保运，如人员有变动时，要以书面形式报生产技术科进行审核，经公司主管领导及公司经理审批同意后，报公司综合办公室（人力资源）方可办理进入手续。

3.1.2新进的保运人员由综合办公室（人力资源）统一进行能力测试，成绩合格后交安环质保科进行入厂安全教育，待入厂教育合格后方可持调令进入车间。对于无故缺考、无故不参加入厂教育的人员及未按公司外协单位管理规定办理手续的人员，一律不准进入现场进行保运工作。

3.1.3对于公司组织的保运人员的各类考试，如发现考场作弊者，公司将直接予以清退。3.1.4综合办公室（人力资源）定期组织对外协单位进行检查，凡发现有瞒报、冒名顶替、私自任用或私自更换保运人员的现象，除对进入人员不记考勤外，并予以清退。另外，对外协单位罚款2000元/人次，并对车间主管主任、班组长各考核100元/人次。

3.1.5综合办公室（人力资源）负责对外协单位人员的考勤进行监督和抽查，发现考勤有谎报现象，将取消不实考勤天数，并考核外协单位1000元/人次，考核车间主管主任、班组长各100元/人次。

3.1.6外协保运人员视为安装检修公司人员，请销假程序要严格按照安装检修公司员工请销假管理办法执行，不得随意离岗，未经请假离岗三天（不含三天）者，公司将视情况予以清退，扣罚缺勤天数的合同工资。

3.1.7特种作业人员必须持证上岗，如发现无证上岗者，除对无证人员予以清退外，同时考核外协单位2000元/人次，车间主任、班组长各考核100元/人次。

3.1.8外协单位要提供保运人员的合同及其它相关资料，如不按期提供，将考核外协单位50元/天〃人次。3.2生产质量管理

3.2.1日常保运过程中，不服从工作调配或接收检修任务不及时，考核500元/人次。

3.2.2若在检维修中发生事故时，隐瞒不报或漏报的，每次考核500元。

3.2.3接收检修任务单不积极主动，对自己维修的工作敷衍了事、没有责任心或因自身原因与工艺操作人员发生冲突，每次考核所在单位200元。

3.2.4设备检修过程中，因外协单位原因造成设备或备件损坏的，一次考核保运单位2000元，并承担所损坏设备或备件价值的20％，情节严重的，将对相关人员予以辞退。3.2.5设备检修前应办理相关票证，并严格执行安全检修技术规程。达到安全检修条件后，方可实施检修；若不按规定执行，每发现一项，考核所在单位200元。

3.2.6严格按照文明检修、文明施工管理规定执行，不野蛮检修，检修完毕后要做到工完、料净、场地清，一项不符合要求者，考核所在单位200元。

3.2.7因外协单位原因造成设备重复检修的，每发现一次考核500元，并承担重复检修产生费用的20％。

3.2.8各外协单位在设备检修时要按计划使用材料、配件，检修后的余料按类别退库，不按规定执行者，每发现一次考核其单位200元。

3.2.9因外协单位人员责任心较强、检修及时、检修质量较好，为安检公司赢得声誉的，视情况奖励相关人员100元至500元，并奖励所在单位500元至1000元。

3.2.10因外协保运人员积极主动处理复杂程度较高的设备故障或技术革新产生经济效益的，视情况奖励相关人员200元至2000元，并奖励所在单位1000元至5000元。3.3 安全管理

外协保运人员要严格遵守安装检修公司的“三违”管理规定。

3.3.1由A、B、C类三违行为引起人员伤亡或特大事故的，给予事故责任人所在保运单位10000至100000元经济处罚，相关责任人予以辞退，相关责任单位视情况予以解除保运合同。

3.3.2发生A类三违行为的，罚本人1000—2000元，对违规人员予以辞退。

3.3.3发生B类三违行为的，罚本人500—1000元，相关人员重新考试上岗。

3.3.4发生C类三违行为的，罚本人50—200元。3.3.5重复发生B、C类三违行为而未造成事故，对2次以上的相关人员予以辞退。

3.3.6扰乱公司秩序，致使生产、检修、建设不能正常进行，尚未造成严重损失的，处50元至200元罚款，视情况对相关人员予以辞退。

7.集团公司党群一体化考核细则篇七

序号考核内容标准分值评分标准考核部门自评

分数分数

一夯实组织建设基础，提升党员教育管理水平，推进长效管理机制完善和基层党建工作创新。20 深入落实“创先争优”、“四帮四促”、“基层组织建设年”和“宣贯十八大”等党的主题活动，部署合理、推进及时、效果显著。3 活动实施方案未制定，扣2分；活动目标、措施、责任人不明确，扣1分；活动推进乏力、效果不明显，扣2分。思政部组织设置合理，班子运行规范，严格遵守换届选举相关要求。4 班子分工不明确，行政负责人不支持，扣1分；党政主要负责人民主评议优良率低于90%，扣1分；行政考核指标不合格，扣1分；委员出缺超过三个月未增补，扣1分；存在重大事故、事件，扣1分；发生死亡安全事故，取消评优资格。思政部

党员管理规范，教育培训及时，深入落实“双培养”工程。监审部按照《信访工作条例》要求，及时办结信访事项，信访办结率达95%以上；针对存在的问题完善制度，发挥标本作用。1 对信访举报查办不力，导致信访人员受到打击报复的此项不得分；对上级交办的信访件不及时查实，不按要求报送调查处理结果，信访办结率未达到95%分别扣0.5分；对存在问题未整改的每项次扣0.5分。监审部认真落实《贵州省监管企业效能监察暂行办法》结合公司相关的效能监察工作要求，联系本单位生产经营实际开展效能监察。1 未制定工作方案，立项结项手续不全、未按时报送相关材料的各扣0.5分；在实施过程中无监察记录的扣0.5分，效能监察理想、结项未按要求完成的此项不得分。监审部针对效能监察中发现的问题，查明原因，跟踪检查，追究责任，制定整改措施，堵塞管理中的漏洞。2 对效能监察中发现问题的问题未查明原因、未追究处理责任人、未制定整改措施、每项次扣1分，对存在的问题未下发监察建议书、未跟踪检查，检查无记录的扣1分。监审部认真贯彻落实工程项目招投标、物质采供等有关规定，做到程序到位、操作规范。1.5 工程项目招投标、物资采供管理等操作不规范、程序不到位的，发现一起扣0.5分。监审部按要求设立纪检监察机构；建立健全内部工作制度；完善基础工作；创造性开展工作。1.5 未按要求设立纪检监察机构、人员配备不齐的各扣1分；未建立相关工作制度的每项次扣0.5分；制度执行不好的扣0.5分；未报送相关材料、信息没次扣0.2分，报送不及时每次扣0.1分；工作创新有特色，成效明显，其经验和做法被上级部门肯定或推广的加0.5分。

监审部按照《国有企业负责人职务消费行为管理暂行办法》规定，严格控制“三公消费”的监督，做好厉行节约工作：主要是公款出国（境）费用、车辆购置及运行费用、公务接待费用等。1 将“三公消费”情况，纳入对集团所属各子分公司的考核。每年年底把下一年的计划数上报集团，经集团公司审批后反馈各子分公司。采取每季度据实上报集团纪委一次，上报时间：二季度第一月（即4月10日前）上报一季度实际发生数；三季度第一月（即7月10日前）上报二季度实际发生数；四季度第一月（即10月10日前）上报三季度实际发生数；下年一季度第一月（即1月10日前）上报上年四季度实际发生数。不按时上报的扣0.5分，超过计划数的扣0.5分。监审部各子分公司要深入开展“六个一”活动。即：每半年“上交一篇廉政文章、开展一次党风廉政活动、开展一次廉政教育、开展一次党风廉政知识竞赛、上交一件廉政作品、进行一次廉政自查。” 1 未开展的扣0.5分，无记录扣0.5分。监审部

三加强宣传思想工作，深化赤天化企业文化，推行精神文明风尚，营造和谐发展氛围。21 加强企业文化建设，组织实施推广赤天化文化，提高认可度和执行力。4 未按要求统一规范本单位企业形象的扣2分；对外门户网站宣传企业文化理念与集团文化体系相冲突的扣1分/项；未按要求组织实施推广企业文化活动、推广效果达不到要求或流于形式的扣1分；未开展企业文化主题教育不得分，无活动方案扣0.5分，未按方案要求开展活动扣0.5分/项次。思政部开展学习型党组织建设工作，提升干部队伍的整体素质。3 无学习型党组织工作方案扣0.5分；无中心组学习计划和学习总结扣1分，中心组学习缺一次扣0.5分，中心组学习无专题发言扣0.5分/次，无学习记录或记录不全扣0.5分；高管人员未按要求撰写规定的理论文章或未按要求参加征文活动的扣0.5分/人次；未组织中管人员集中进行学习的扣1分。思政部加强和改进宣传思想工作，强化公司网络平台建设，服务公司改革发展大局。3 单位无明确专人负责宣传工作的扣1分；800人以上的单位每月向《赤天化报》、赤天化电视台投稿不少于10篇（条），500-800人的单位不少于8篇（条），500人以下的单位不少于5篇（条），少1篇（条）扣0.5分，基本无新闻价值扣0.5分/篇（条）；所发新闻时效性不强、新闻无作者姓名或内容出现错别字等常识错误扣0.5分/篇（条），不参加通讯员培训班扣1分；内网、外网未明确相关责任人或未及时对内容进行更新维护的扣0.5分。思政部抓好员工思想政治教育培训，提升员工队伍精气神。3 单位未按要求完成思政培训工作的扣2分；少培训1人扣0.5分；无专人负责扣0.5分；无基础台账或者台账不健全扣0.5分；未按时上报或漏报培训人员名单扣0.5分/次。思政部

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