滨州中心医院信息化

滨州中心医院信息化（精选8篇）

1.滨州中心医院信息化 篇一

滨州市人民医院

基本医疗保险定点医疗机构分级管理

工作汇报报告

根据山东省人力资源和社会保障厅及山东省卫生厅鲁人社发〔2011〕76号文件及滨州市人力资源和社会保障局滨人社办字〔2012〕12号文件的有关要求，我院在接到文件之后，院党委高度重视，召开了专题会议，进一步部署医保管理工作，调整充实了由院长为组长、各职能科室主任为委员的医保管理委员会，按考核标准的要求对各项工作内容进行了分解，做到了分工明确、管理到位、责任到人。我院按照考核评价标准，对医院医保分级管理工作进行了积极的准备和扎实的落实，对各项工作进行了自查，主动和市医保主管领导交流并征求他们的意见和建议，对检查出的问题进行了整改，使我院医保工作在不断改进中得到持续的发展。

现将我院的医疗保险管理工作及医院综合管理工作向各位领导与专家汇报如下：

一、医院医疗保险管理方面

（一）医疗保险基础管理

我院制定了滨州市人民医院城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗定点医疗机构管理规定及滨

州市人民医院城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗住院管理规定、滨州市人民医院医保及农合病人病案复印的规定等有关规章制度及管理措施。并按要求与各级医保农合行政主管部门签订了协议，严格按协议从事管理和医疗工作。建立健全医保农合工作定期总结分析制度和信息反馈制度。一周两次下病房宣传医保知识并对医保医疗工作进行督促检查，对违反医疗保险协议的医疗工作人员按照有关规定进行了通报批评和处理。

医院对医保管理工作非常重视，组成由副院长为主管的医疗保险管理工作小组，下设医疗保险管理办公室，现有工作人员11名，负责医院的医保农合管理工作。

为了方便医保患者就医，我院在住院处、医保农合办公室及医院网站上公示病人就医须知就医流程，并设专人负责医保政策的咨询窗口，医保农合咨询电话及专门为参保参合患者解疑答惑。定期组织医保相关知识培训和团委组织青年医师医保农合知识竞赛，取得了较好的效果。年初结合医保定岗医师信用档案的建立，组织了全院医师医保知识考试，发放试卷406份，全体医保定岗医师积极参与并取得了较好的成绩，考试成绩一并记入信用档案。

积极配合经办机构的工作，配专人按要求及时报送各种数据和报表，在检查过程中主动提供相关的数据和医疗文书，对工作中发现的问题认真对待及时处理。

（二）信息系统管理方面

我院网络中心配备专门的工作人员负责医保农合网络的日常维护工作，保证了医保系统正常运转，确保数据信息的传输畅通、完整、准确、及时，并对相关的数据进行备份，建立健全医院信息管理组织体系和信息系统管理日志。根据鲁人社发【2011】76号文件的要求，建立的药品、器械卫生信用档案备案制度正在积极推进、实施中。

(三)目录管理

1、药品管理

严格执行采购制度：作到招标集中采购、阳光采购，根据科室需要，严格制定了各项管理制度。如：药品耗材招标采购制度、新药（耗材）申请审批制度、供货企业合法资质审核管理制度、票据和凭证管理制度，与供货商签定药械质量购销协议书，并建立药械企业卫生信用档案，把质量保证、反商业贿赂等相关内容写进了协议书中。药品做到了全省集中招标采购，耗材全市集中招标采购，真正做到了公平、公正、阳光采购。制作了投诉箱，由督查室定期检查。近几年来，没有任何违规、违纪及投诉现象发生。积极推行基本药物制度，对相关科室组织基本药物知识培训，下发了优先使用基本药物实施方案，根据基本药物实施方案，药剂科将基本药物品种上报到药事管理与药物治疗学委员会及医保管理委员会，把缺少的品种通过全省集中招标采购平台补齐，确保供应，并将基本药物目录发放到各科室。药剂科药学部、医保办出台了优先使用基本药物管理规定，药剂科列出全院基本药物目录，发放到每一医务人员。药剂科严格执行医院制剂管理规定，按规定审批，批准合格的制剂只在本院使用。药学部每月按规定对我院处方进行点评并把点评结果反馈到药物通讯中。我院成立了药事管理与药物治疗学委员会，按规定开展了各项活动，举办了抗菌药物合理使用培训班，对全院医护人员及相关民营医院进行了培训并组织了考试，对考试合格的人员授予相关处方权限，严格抗菌药物临床应用管理制度。我院药械科克服种种困难，通过各种渠道使我院基本药物备药率达到93%、目录内药品备药率达到90%，通过严格的管理制度与信息化手段的配合，目录内药品使用率达90%、自费药品费用占总药费的比例为4.8%，药费占总住院费用比例为38.05%。

2、服务设施项目管理

我院制定了“加强医疗保险管理的规定”，结合医疗质量考核标准，严格控制大型医疗设备及特殊检查。进一步提高了大型设备的诊断阳性率，使MRI、CT、ECT检查主要诊断阳性率分别达到了89%、87%、85%。目录内诊疗项目使用率达到了90%,检查检验费用占总医疗费用的30%。严格执行新项目的审查工作，并开展了物价管理进医院活动，在电子屏幕上滚动公示我院的收费价格，得到了广大患者的信任

和好评。

（四）医疗费用结算管理

我院安排专人负责对各种医保资料的整理，能够及时准确报送结算报表。严格控制参保参合患者的检查、治疗费用，使各种费用控制在范围之内。个人政策内自付比例和政策内自费比率总体低于同级医院水平。

（五）住院管理

配备专门人员负责参保人员身份核实，认真审核参保患者随身携带的医疗保险证、卡，核实住院病人的参保身份，并在72小时内办理联网确认。在保证数据资料真实完整的基础上，每日实时上传在院病人数据，及时为病人办理统筹结算手续，主动为参保病人提供标准格式的医疗费用清单、住院费用结算单等。

严格掌握出入院标准，转院转科制度。按规定办理出入院手续，转科转院审批手续。

对参保人员提供超出基本医疗保险支付范围外的医疗服务项目，严格按照我院“加强医疗保险管理的规定”，填写自费药品和治疗知情同意书，征得病人或其家属签字同意后，方能进行治疗用药。

严格执行一日清单制。按规定为病人提供住院费用一日清单，及时、准确的为病人提供各种有关材料，让病人明明白白消费。

建立了严格的处方、病历管理规定。结合我院抗菌药物临床应用专项整治方案，严格执行处方点评制度，处方开具、书写得到了进一步合理规范。病历记录规范、准时，根据医院“病历复印管理规定”，能够及时为参保人员提供病历复印件，检查治疗与疾病诊断、病程记录相符，确保做到合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗或服务不足行为，无分解处方、分解住院等违规现象。

已经初步建立医保执业医师档案，并对所有执业医师进行了医保知识考试，发放调查问卷三百余份，参保参合病人满意度达到98%。

二、医院综合管理方面

（一）依法执业

严格按照国家及主管部门的规定依法执业，对《医疗机构执业许可证》正本及副本、有效期按时校验，法人、床位数或诊疗科目等注册事项发生变化时及时办理变更注册登记；医院无出租、转让或承包科室、病房。

严格落实《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗广告管理办法》等规定，医院无违规广告播出。严格执行技术人员执业资格、技术准入管理制度，医院制定各专业技术岗位各级人员任职资格条件，专业技术人员应具备相应岗位任职资格，无超范围执业现象。

（二）组织结构管理

医院建立院、科两级质量、安全管理责任制。明确了职能科室、科主任管理目标及奖惩制度。由科教科专门对医务人员进行继续教育和培训。建立健全内部管理组织，明确职能,履行职责。建立医疗质量管理、病案管理、药事管理、医院感染管理、设备与物资管理、安全管理、继续医学教育等管理委员会组织。

医院制定了中、长期发展规划和工作计划。医院文化建设从核心抓起，制定了院训、院徽、积极开展多方面的劳动竞赛活动，有一大批科室和个人获得滨州市工会颁发的劳动奖章和奖状，我院积极参加全国百姓放心示范医院百佳医院创建活动并顺利通过了评审。

（三）人力资源管理

制定人力资源配置原则和方案，建立了随工作任务进行编制增减与人员储备和调动的联动机制。卫生技术人员占全院总人数≥78%，制定了全员培训方案、继续教育规划。医院建立了现代化的多媒体教室，定期邀请各级专家进行知识讲座。所有员工均能接受在岗培训和其他教育，鼓励员工参加对口在职培训，定期组织员工进行各方面的技能培训，以保持和提高技能与知识水平，使各类工作人员适应医院发展的需要。各类卫生技术人员的年龄、学历、职称层次科学合理，医生配置满足三级查房，护士配置满足等级护理的需要。按照效率优先、公平公正、合理分配的原则建立健全了员工

绩效评估体系。

（四）医疗与应急管理

医院医疗服务质量稳步提高，以“三好一满意”为目的强化“三基三严”训练。定期举办医疗安全防范能力知识培训，充分发挥院科两级医疗质量管理组织的作用，加强对医疗核心制度落实的督导检查，定期以“医务通讯”的形式进行通报。

建立了职能部门24小时总值班制度，处理异常医疗信息、医疗纠纷、应急事件和医患关系协调。建立了医疗事故和医疗纠纷预警、应急处置机制以及医患矛盾排查调解机制。建立了突发公共卫生事件应急处理与救治体系，制订人员紧急替代制度，院内、外各种突发事件等应急预案，具备应对社区紧急情况、流行病、自然灾害等能力。建立了传染病与突发公共卫生事件报告制度。认真完成了政府指令性任务及社会公益性活动，认真参加卫生下乡、支农、对口支援贫困地区等社会公益性活动。

（五）教学与科研管理

我院承担了滨州医学院及滨州职业学院临床教学工作及滨州市各县区及周边地区全科医师培训，供应室、糖尿病护理专科培训，临床技能考核评价，核发上岗证等工作。我院师资队伍梯队合理，教学方法先进有效，师资队伍符合临床教学编制要求，现有研究生导师17名，滨州医学院带教教师397名，滨州职业学院带教教师937名。投资建立了国

内较为先进的临床中心实验室，更好的满足临床和科研的要求。

（六）信息管理

信息系统满足医院管理和临床工作需要。医嘱系统能够实时采集信息与整合全院主要服务流程，分步实施并逐步建立医学影像管理系统，实验室信息系统，ICU与手术麻醉信息系统等。能够为临床提供完整的动态的临床信息，满足临床医疗质量与病人安全管理的需要。图书馆为临床医技提供医学文献查询网站、能够提供双向远程会诊服务。

我院网络中心定期维护医院信息系统，完善应用程序，保证网络正常运转，能够系统、及时、准确地收集、整理、分析和反馈有关医疗质量、安全、服务、费用和绩效的信息。医院信息系统（HIS）符合《医院信息系统基本功能规范》的规定，能够实现信息共享，并逐步与其他医疗机构、卫生行政部门实现信息共享，信息系统运行安全稳定。

建立病历查阅制度及程序，确保信息资料的保密、安全和完整，符合《医疗事故处理条例》有关规定。医院网络系统使用了标准化的诊断编码、操作编码、符号和定义。

（七）财务管理

按照有关规定，制订医院财务工作管理规范。检查落实卫生部《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》情况。实行了医院财务、预算、决算。加强医院内部财务管理和

内部控制，能够定期进行财务分析，逐步完善医院内部财务管理制度、内部审计制度、财务分析报告，医院设有审计科负责内部审计。建立健全医院综合目标奖惩与考核制度。规范经济活动决策程序，实行了重大事项集体讨论制、领导负责制和责任追究制并下发了专门文件以确保该项工作的实施。

医疗服务收费规范、透明。实行医疗服务价格公示、医药费用查询、出院结算清单制度。建立收费服务规范，公示服务价格，提供一日清单和医药费用实时查询。

医院设有专门的招标办公室，严格执行国家招标采购政策，按照合同采购，合理使用。

（八）卫生信用管理

制定医院卫生信用管理制度，初步建立了院长信用分管制度，设立了专职和兼职联络人。

医保定点医疗机构分级管理及卫生信用档案的建立对规范我院医疗服务行为，控制医疗费用的不合理增长，合理使用基本医疗保险基金有着积极地作用。我院将继续按照标准要求，在工作中发扬长处，找出不足，把医疗保险工作做好做实，做到让参保人员满意，主管部门放心。

谢谢

滨州市人民医院

2.滨州中心医院信息化 篇二

1 医院信息门户系统

医院信息门户系统要与传统意义上的用于宣传及信息发布的医院门户网站区分开来, 它是指将病人在医院信息系统中的信息资源以患者为中心进行整合, 使有权限的访问者可以通过因特网访问医院及病人的电子医疗记录的病人信息门户[1]。与传统的医院与病人的交互方式相比, 医院信息门户系具有信息可提供一对多、多对一或者多对多的实时服务、24h开放等优势, 还可为患者提供方便快捷的医疗服务、提高患者对医院的满意度, 改善医患关系。随着因特网的普及, 患者可在网络上及时与医生沟通交流, 降低了就诊等待时间。目前, 我国大多数医院都有了自己的门户网站, 但是有些功能未得到充分发挥。部分医院的网站仅是一个网络宣传工具, 可提供的医疗信息有限, 多数是提供医院的简介、领导班子组成、医生个人简介、个别特色医疗等内容。显然, 这建立的仅是一个单方信息传播, 在一定程度上限制了患者获取信息资源。而对患者而言, 他们所希望的医院网站是个以患者为中心的信息交互式网站。为此, 笔者认为医院信息门户系统要着重从以下几方面进行建设。

1.1 建立门诊预约系统

1.1.1 电话预约挂号:

电话预约挂号就是让患者可非常方便地借助电话这一通信工具顺利完成预约挂号。电话预约挂号还有依靠电话语音、呼叫中心和银行网上支付等系统才能有效工作。目前, 也有些医院的电话预约挂号系统融入了信息技术、计算机机技术等最新成果, 巧妙地融入了手机短信服务系统、信用卡挂号系统、声讯挂号服务系统等, 让电话预约挂号得到全面发展。医院在电话预约挂号系统的设备、资金投入相对不多, 系统操作使用简单, 深受患者欢迎。

1.1.2 网上挂号:

随着互联网的快速发展和迅速渗透在医疗领域, 网上挂号也在一些大医院的门诊预约系统中悄然盛行[2]。简言之, 它是电话预约挂号的延伸与发展。患者可将电话预约录入网上挂号系中, 实行网上用户同电话预约用户的同等待遇, 但是网上挂号系统的费用支付比较复杂。让患者能及时查询在同一局域网内多家医院的医疗信息并预约挂号可作多项选择, 是网上挂号的发展趋势。

1.2 建立患者信息查询平台

患者信息查询平台是医院信息门户系统的重要组成部分, 电子病历是信息查询平台的核心。患者在医院的信息查询平台上通过身份认证后即可查看自己的电子病历档案。一般电子病历记载着病况、医嘱、医疗费用和各项检查报告等信息。值得一提的是, 医院要保障患者信息的安全, 避免患者信息被泄露, 以免造成不必要的纠纷。

2 电子病历应用系统

电子病历一般称为基于微机的病人记录。微机化的病历是指将传统的纸病历电子化, 通过微机技术提供电子贮存、查询、统计和数据交换等功能[3]。它既为患者提供了纸张病历的原有内容, 又准确反映了患者整个医疗服务过程, 有效解决了门诊病历、各种检验检查报告、影像资料及出院小结等容易丢失的患者医疗信息。建设电子病历要注意电子病历的合法性和安全性等问题。

2.1 电子病历的合法性得到明确

美国在20世纪90年代承认符合要求的计算机文件可被采纳为传闻证据和最佳证据, 将电子病历作为法定的有效证据。英国与加拿大也分别公布了《电子通信法案》和《统一电子证据法》。联合国1996年的《电子商务示范法》、意大利1999年的《数字签名技术规则》等不同程度地规定了电子文件 (含电子病历) 的法律效力[4]。2005年我国正式实施了《中华人民共和国电子签名法》, 该法规定的“以电子、磁、光学或者类似手段生成、发送或者储存的信息”。这样该法赋予了“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”[5]。承认电子文件与书面文件具有同等效力。电子签名是指能够在电子文件中识别签字人的真实身份。保证文件的真实性及不可抵赖性, 起到与手写签名或者盖章同等作用。如果电子病历实行电子签名后, 将得到法律的认可, 具有法律效力。此外, 要努力提高医务人员法律意识。医务人员要认真学习理解掌握《医疗事故处理条例》等法规性文件, 严格执行上级部门制定的各级人员职责、制度、常规等有关规定;提高依法行医的自觉性, 遵守职业道德;要加强计算机和电子病历知识培训, 实行准入制度, 凡没经培训的医生不得上岗。

2.2 保证电子病历的安全性

2.2.1 做好保密管理工作。

医院可实行分级保密管理, 设立查阅、输入、修改和使用的分级授权, 未签名的记录医生本人能修改和删除, 已签名的记录不能被本人修改, 只可被有权限的上级医生修改, 实行电子病案修改后保留痕迹。

2.2.2 实行密文传输。要完善系统功能, 网上传输的重要信息实行密文传输, 保证网上信息传输的安全。

2.2.3 强化保密教育。加强医护人员保密意识教育, 对自己的用户名和密码要严格保密, 避免他人盗用。

总之, 以患者为中心的医院信息化建设是一项长期而复杂的系统工程。政府与医院机构要协力合作, 善于抓住改革与发展的机遇, 高度重视和完善以患者为中心的医院信息化建设, 开发出更多的医疗服务功能, 为患者医疗服务保驾护航, 为我国新医改添砖加瓦, 努力打造出我国特色的医院信息化发展的模式。

参考文献

[1]杨燕, 陈功, 沈宫建, 等.医疗数据交换平台在医院信息化中的应用[J].中国医疗设备, 2011, 26 (8) :38-42.[1]杨燕, 陈功, 沈宫建, 等.医疗数据交换平台在医院信息化中的应用[J].中国医疗设备, 2011, 26 (8) :38-42.

[2]刘景红, 黄晓鹂.我国医院信息化的产生和发展[J].情报杂志, 2009, 28:69-70.[2]刘景红, 黄晓鹂.我国医院信息化的产生和发展[J].情报杂志, 2009, 28:69-70.

[3]王桂榕.电子病案与医疗质量控制[J].中国病案, 2007, 8 (2) :23.[3]王桂榕.电子病案与医疗质量控制[J].中国病案, 2007, 8 (2) :23.

[4]于文学.论信息化平台建设与医院管理[J].解放军医院管理杂志, 2010;17 (4) :317.[4]于文学.论信息化平台建设与医院管理[J].解放军医院管理杂志, 2010;17 (4) :317.

3.涪陵中心医院李渡医院方案设计 篇三

关键词：人性化；空间的可识别性；地域性；可持续发展

本项目用地位于重庆市涪陵区的李渡新区聚贤大道以北，环城西路以东，新区公租房小区道路以南，新区公租房项目以西，总用地约12.7公顷。建设目标为建成一所总建筑面积约133920平方米，住院总床位1500床，年门诊100万/人次，具备医、教、研、防保、康复、急救“六位一体”的医疗功能，满足基本医疗服务和高端医疗技术服务需求的现代化三级甲等综合性医院。

一 总体布局

（1）功能布局

在设计前期，通过对多种总图布局在应对风向、朝向、地形、洁污流线等方面优劣的比较，得出了现有的方案。本项目包含门急诊综合楼、住院楼、医技楼、科研办公楼、配套生活楼等单体建筑。布局上充分考虑了各自的独立功能和相互间的功能关系，使其有机地联系成一个高效的整体。主要建筑单体均为南北向布置，针对东北向主导风向，留出开阔空间，为院区引入自然通风。建筑单体沿场地地势平缓处依山就势布置。一方面最大限度地保留原有山体，节约成本，使其成为绿色设计的一部分；另一方面使建筑与自然山体有机融合，宛如一条飘舞着的绿丝带，柔和灵动，象征着对生命的尊重、对人性的关怀。医院用地中较平坦的部分基本呈矩形，设计中将住院和办公培训作为两个基本模块布置在矩形的南北两侧，两模块中间部分即为门急诊和医技部分从综合医院的特定理念出发，体检科、产科属于健康人流，其余为病人，因此合理区分这两部分人群是很必要的，设计中充分利用了西侧环城西路的临街面，在城市人流的主要来源方向设置各科门诊、急诊、急救及其它的健康咨询等内容，并将各种人流合理分流。在南侧靠山的较安静的区域设置住院，给他们提供最佳的环境空间。门诊和住院中间为医技部分，便于门诊及住院两部分资源共享，形成统一的院区。

本次设计将传染病楼单独设置在场地的西南角，处于涪陵主导风向的下风向，同时利用山体将传染病楼进行遮挡，将其对院区内部和城市道路的影响降到最低。在保留的山体部分顺应山势布置疗养、康复等功能，作为医院后期开发建设之用。2.流线组织

作为一个现代化的医疗建筑，在设计中充分考虑到各区之间的功能关系，在优化功能区域布置的前提下，使各种流线清晰、高效、安全、合理。人流组织：本项目西侧和南侧均临市政道路，考虑到南侧道路与场地标高差过大，故将医院形象主入口设置在西侧，建筑后退道路一定距离，形成开敞气派的室外广场，大量人流在此集散到达门诊（综合门诊、儿童门诊、专家门诊、妇产科门诊）、急诊、急救、体检中心。通过前广场向南侧下行可方便到达住院、康复及日间病房；向北侧上行则为科研及行政办公区。同时在北侧的规划道路上也设置了科研行政区的独立出入口，做到了既与医院的其它功能紧密联系，又能在流线上完全无交叉。车行组织：用地西侧道路从北向南依次设置门诊车行出入口，急诊、急救车行出入口，传染病楼出入口，北侧道路从西向东依次设置办公出入口，培训出入口，污物出入口，并靠近这6个入口分别设置地下车库出入口，使车辆就近进入车库，以减少对院区内部环境的影响。同时，最大限度地做到了人车分流，减少对院区的不利影响。中心供应、太平间、垃圾站、洗衣房等设置在地下室，使地面的污线最短化，实现洁、污分流。

（2）景观绿化设计

生态化、园林化的绿色医院：（1）外围山体绿化将院区与外城市主干道分离，隔绝道路不利影响。（2）建筑内部设置多个内庭院，以控制房间进深，将阳光、空气、绿化引入到医院内部；同时利用建筑的屋顶花园，形成丰富的第五立面，体现现代医院温馨宜人的氛围和以人为本的宗旨。

二 建筑单体设计

平面设计中引入了国际上全新的医院街的概念，同时结合一个中庭空间进行布置，形成一个独具特色的医院空间形式。医院街向左右两边延伸，通往各个门诊科室，方便人们识别、找寻相应的诊疗空间，避免了传统医院错综复杂，病人难于寻找的布局模式。而中庭空间则丰富了医院街那种单调的线型空间模式，同时也缓解了一些功能流线上的拥挤环节。沿医院街与中庭空间交接处组织扶梯和无障碍电梯，方便到达各层的不同部门。庭院、厅堂、廊道相结合，再现了古代医馆“杏林式”的布局形式。

（1）门急诊综合楼

门诊楼与医技楼平行布置共用大厅，中心区作为核心与主脊，布置主要交通和公共区域，串联各功能。大厅内明亮舒适，视野开阔，各个部门的指向性明确直观。同时，建筑内部嵌入尺度适宜的内庭院，使主要功能房间都能享受到自然的采光通风。并结合宽敞的医街、通高的大厅等，形成层次丰富、舒适宜人的内部空间。医疗街空间合理借鉴了酒店和商业建筑的设计手法，设立了餐厅、超市、花店、书店、咖啡吧等人性化的服务设施。

（2）住院部

所有住院楼均为南北向布置，在平面设计上保证了绝大部分病房均朝南向，使所有病房都具有良好的采光与通风条件，完全满足医疗建筑的日照要求。该楼共设48个护理单元（其中四个 VIP病区）、1800多病床，裙房以上共12层，每层设4个护理单元，每个护理单元40床，中部连接体设置空中花园。护理单元采用中通道设计，护士站位于每个护理单元的中部位置，缩短了护理距离并提供更好的监护视线。医生和治疗区集中布置，使医护人员与病患及家属互不干扰。病房主要为三床间，并设置有双床间和单人间，以满足不同病患的需求。

三 结语

4.医院信息中心值班制度 篇四

为保障信息中心机房安全，维护计算机网络应用系统正常运行，特制定信息中心或相关专职部门值班制度。

（一）值班人员负责信息中心安全巡查，处理正常时间外科室报修业务，遇紧急情况及时与信息中心或相关专职部门负责人沟通，尽快协调解决医院信息业务问题。

（二）值班人员坚守值班员岗位，电话始终处于可用状态及时接听电话，保证值班电话仅用于值班相关事宜。如须去科室处理问题暂时离开值班岗位，须携带值班电话能转接的手机。

（三）值班人员尽职尽责，全面了解掌握信息中心机房各种设备工作原理、技术标准、应急处理办法，确保遇有情况有效应对。

（四）值班人员巡查信息中心所有设备，按要求实时记录信息中心机房有关参数和空调、UPS、服务器、交换机等所有设备运行情况。记录及巡查内容如下: 1.遇到中心机房温、湿度大，UPS 输入或输出电压异常设备报警及其他异常情况，及时向信息中心或相关专职部门负责人及机房管理员报告，做出应急处理。

2.检查办公室内电脑及其他电气设备运行情况。

（五）发生停电时，立刻向信息中心或相关专职部门负责人和医院总值班室报告。

（六）值班人员负责计算机网络系统故障处理，到故障电话后，

按要求记录故障报修电话内容，及时予以响应。视情及时到现场予以解决，如遇一时难以解决并可能影响医疗工作的情况，及时向信息中心或相关专职部门负责人报告协调解决。故障处理解决结果记入值班日志。

5.医院信息中心工作总结 篇五

在过去的2013年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：

一、工作情况

1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。

2、及时完成医保、新农合等系统与我院his系统接口工作，使门特病人、住院患者实时通过his系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。

病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和浏览。

4、采购内外网隔离设备网闸：为进一步加强我院信息系统与卫计委hqms系统接口安全，同时保证数据实时、安全上报工作，与本年6月份通过招标采购网神secsis 3600型号网闸一台，从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时最大限度的保障其网络传输的安全级别。

5、采购临床路径一套（10个病种）：根据卫生部《临床路径管理指导原则（试行）》和《临床路径管理试点工作方案》等文件精神及省临床重点专科迎检需要与12月3号会同采购办、审计科、设备科采购临床路径一套。

6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全。

7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。

8、全院监控设备近300台，定期安排人员对监控设备进行检查，对检查中发现的问题都及时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。

9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不时有交换机、光端机等设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，虽然花费不多，但是极大程度上降低了因停电问题而导致的网络设备损坏率。

10、努力做好网络直报工作。及时准备地完成国家、省市月、季、年报等网络直报任务，协助医院其它科室完成各种资料的收集 汇总上报及迎接上级检查工作。

11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等情况如下：

全年收费项目维护、对照约2.6万项目次（市平台、医保、农合及his新增项目）

回收、装订、编目、上架病历全年约12.6万份次

抽调查阅病历等约3500份次

及时完成上报国家、省、市等部门各类报表。

12、信息科全年外出学习人次：15人次。

13、存在的问题

（1）、内部网络安全还需进一步提高。

（2）、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，有待进一步解决。

（4）、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验。

在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。xx医院 信息科 2013-12-19篇二：医院信息科个人总结

个人工作总结 —xxxx 回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：

一、思想方面：

以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。

二、工作方面：

我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。

在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文

件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况。

在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。

上述是我三年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。

三年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。

透视过去三年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。篇三：医院信息科工作总结 2012信息科工作总结

在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，较好的完成了2012各项任务。1.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对机房、图书馆、病案室的管理。配合病案室、财务科及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。2.医院网站在院领导的支持下，不断跟新，不断发展，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，并策划各种活动，促进医院宣传的影响力。3.医院信息科合理安排工作，23个社区卫生院服务站计算机、读卡器的安装调试，全部完成，通过对社区医生的培训，下乡指导，乡村医生能较好的完成医生工作站，药品监管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。4.在院领导的大力配合下，信息科建立了电子图书馆，并与北京 同方知网签订合约（中国医院知识仓库），方便医院医生学习查询相关医学知识，并提供下载打印。并且再此基础上建立了三基考试平台。5.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。6.六月左右，通过杭州创业公司的配合，医院合理用药系统，抗菌药物规范化系统，体检系统的安装、调试，各系统均已很好应用，并持续改进，按时完成领导交办的其他各项任务。7.八月份医院门诊导航及住院病人费用查询触摸屏的安装，医院门诊大屏幕的升级改造，均已全部完成，并投入使用。通过门诊的lcd屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。8.提升网络性能，保障医院各科室的高效运行，在院领导的大力支持下升级我院行政楼外网网络道传输速率，由以前的4m升级到10m，网络传输速度大幅度提升，给科室工作带来了很大的方便。9.在医院每位职工的努力下，九月份我院成功通过了二级医院的评审工作，信息科也做好了相应的台帐工作，并配合、提供各个科室电脑、打印机，等其他硬件，软件的需要。

信息科科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。

吴江区第四人民医院信息科 2012年11月30日篇四：2013上半年医院信息中心总结

上半年工作总结

（2013年）

信息中心

尊敬的院领导及各位科主任、护士长：

下午好！

随着医院不断地更好更快向前发展，信息科的工作也随之增加了工作内容和工作量，压力也在不断地增加。“没有压力就没有动力”，正是因为如此的压力，我们的工作也向前推进了一大步。在一年的时间里，信息科的同志团结协作，不畏辛苦，互相帮助，在每个人的岗位上都做出了自己的成绩，虽然算不上优秀，但其中却充满了大家的辛苦和汗水，大家用苦和累见证着被服务人群的满意度，用微笑回抱着每一个关心和帮助我们的人。现将一年来工作做如下述职：

一、坚持政治理论学习，努力提高政治业务素养。

一年来，本人始终坚持政治理论学习，实践“科学发展观”，认真领会学习十八大会议精神，通过学习，及时掌握国家的大政方针、政治动向以及信息技术方面和最新动态，不断提高自身的业务素质。同时，本人虚心征求同志们对本人工作的意见和建议，有则改之，无则加勉，主动接受群众监督，严于律己，宽以待人，一年来，无违规违纪现象发生，无医德医风方面的投诉。

二、兢兢业业，带病坚持工作，为医院信息化建设献策献力 我于2011年二月做完手术，身体极度虚弱、双腿浮肿、失眠、免疫力下降。一年来，边工作边化疗。今年正赶上医院信息化建设，在院领导的关心与大力支持下，我深知关键时刻不能退缩，现在正是医院需要我的时候，就是累倒病倒，也得坚持把信息系统建设好。从六月份开始到现在，信息中心全体人员加班成了家常便饭，为了排除故障，经常不能正常上下班，这些我们都毫无怨言。我心中只有一个目的：建成全市一流的医院信息化管理系统。

在院领导精心筹划和支持下，一年来，医院信息化建设取得了一定成效。工作汇报如下：

1、二月份，本人先后和院领导赴兰州、武威、定西等地考查，反复论证，制定适合本院实际的医院信息化建设方案。

2、督促完成了新住院部大楼网络布线的测试和内线电话的安装。

3、协助院领导完成与新昊源公司信息管理系统合同的签订。

4、协助院领导完成与甘肃万维公司网络设备供货合同的签订，并于五月份完成所有设备的验收。

5、督促电信完成门诊楼、中医楼、二门诊的网络布线工程。

6、完成了信息中心机房布置、服务器配置。

7、组织并实施了医院信息系统岗前培训。

8、安装并调试好各科室电脑、打印机、网络等设备。

9、协调各方面关系，使医院信息管理系统（his）于2012.10.15日正式运行，二门诊2012.11.15日正式运行。

10、完成省卫生厅防统方软件的安装。

11、完成各项有关医院信息方面各项资料的上报。

12、做好医院电脑、打印机等设备日常维修、维护。

三、今后的希望及存在的问题：

争取在2013年建成pacs系统和lis系统，同时完成医院智能监控系统、电子屏的安装。

存在的问题：

1、由于科室人员少，工作繁杂，本人又有病在身，故分身乏术，很多问题不能及时解决。

2、工作量大，科室人员压力大，身心疲惫。

为使医院工作更快更好发展，希望院领导能针对医院实际情况，为我们科室增加人员，以便能做到发现问题，及时解决问题。2013-4-25篇五：医院信息中心个人工作总结

医院信息中心个人工作总结

信息中心 回想今年自己所做的一些工作，在这一年里我踏实工作 不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀得到了大家的认可和好评。一年来，我和科室同事们一起，在院领导们的指导下，精心组织，优质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。现将年工作总结如下：

一、思想方面： 以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事的关系。并自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。另外在工作和事业面前，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失。

二、学习方面 一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。

2、珍惜团结、维护大局，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。

3、不断学习、不断积累工作经验，提高自己的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。圆满完成各项工作。

三、工作方面、医保联网结算系统（yhyb）的 我主要从事医院信息系统（his）安全运行维护升级，it 硬件设备及交换机维护、网络与安全管理、部分的信息维护与医保基金中心的医保对账工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从上级领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。在设备管理上，认真做好 it 设备调拨、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查盘点，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。在网络管理上，做到定期备份全院医疗信息系统数据库（整备为，并制定了安全备份策略和应急响应方式。3 份，单独分开隔离备份）备份内外网交换机与路由器中的配置文件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况，动态维护 ip 地址分配表。在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备用电安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。在处理和优化网络安全环境上，今年在领导的大力支持下，积极与电信和医保中心的联系下，申请通过了光纤专线的接通，已于 12月 15 日顺利接通，现在医保线路是 ddn 与 isdn 光纤和铜线，双线路，为医院稳定安全的运行奠定了基础。在突发事件处理上，今年 7 月 20 日上午 10 时 20 分，医保前端收费不能连接到医保中心，出现断网情况，经快速排查，发现是由于连接医保的专用电话 isdn 线路出现问题，导致无法连接到医保中心，在上级领导指示下，克服困难，想方设法地在短时间内调拨替代设备，联系电信部门恢复网络正常工作，保证了医院正常运行，此次出色的完成工作表现得到了领导们的肯定，也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。

6.滨州中心医院信息化 篇六

结果 比较医院在医院信息管理系统中在应用前后，该院病例统计正确率与患者对医院工作效率与服务和沟通评价的满意度，观察组患者(98.21%、98.00%)明显高于对照组患者(71.70%、72.00%)，各科室的重复工作率明显降低，患者对医院信息系统的评价越来越高。 结论 在医院信息管理系统强化中采用信息中心管理不可或缺，应用信息中心在提高医院水平的同时，使患者对医院的信赖度明显增强，因此值得进一步推广应用。

目前，信息管理系统在医院中举足轻重，综合管理医院的财流、物流、人流，协调与平衡着医院的各岗位如挂号、临床、病理、体检、党务系统等。而信息中心是医院信息管理的核心，他起着设立职能软件，传播信息文化，谋划综合布局，协调全程项目的功用。因此要求信息中心的工作者了解医院管理，进行贴合实际的深度调查，防止各科室重复工作[1]。

医院同时也离不开患者的满意度，尽量减少和避免自身错误，在医疗水平和沟通服务上使患者满意，是对医者的本职要求，更也是对医院信息管理水平和竞争能力的间接检验[2]。为研究信息中心在信息管理系统的应用，提高医院的管理与竞争力，特选取100例病例进行分析研究，现取报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2013年2月在医院管理系统应用信息中心，对管理者及相关人员进行学习培训。选取项目启动前后统计病例共109例，患者对医院的评价共100例，观察组为信息中心使用前，统计病例56例，患者对医院的评价50例(已系统综合与分类整理);对照组为信息中心使用后，统计病例53例，患者对医院的评价50例(未经系统综合与分类整理)。

1.2 方法

对比两组的统计病例正确率与错误率，各科室工作项目的重复与患者对信息管系统的评价，分析信息中心在医院信息管理系统的应用效果[3]。

1.3 观察指标

统计比较两组该院病例统计正确率与错误率及患者对医院工作效率与服务与沟通态度满意度。患者对医院评价：优：医院工作效率与服务与沟通态度非常好，良：医院工作效率较高，服务与沟通态度良好，中：医院工作出错率在5%以下，服务与沟通态度一般，差：医院工作出错率大于10%，服务与沟通态度较差[4]。

1.4 统计方法

采用SPSS13.0统计学软件包进行统计学分析、处理，计量资料用(x±s)表示，计数资料用百分率(%)表示，组间计量资料比较采用两样本t检验，组间计数资料的比较采用2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对照组和观察组比较在信息中心使用前后的情况

表1结果显示，在观察组和对照组比较，对照组对病例错误率(28.30%)与观察组病例统计错误率(1.79%)相比明显较高，正确率对照组(71.70%)与观察组(98.21%)相比较低。结果差异有统计学意义(P<0.05)。

表1 对照组和观察组病例统计正确率与错误率比较[n(%)]

注：*与对照组比较，P<0.05。

2.2 两组在信息中心使用前后患者的`评价对比

表2结果显示，观察组患者对医院的工作效率与服务态度评价满意(98.00%)高于对照组患者的满意度(72.00%);结果差异具有统计学意义(P<0.05)。

表2 两组患者对医院的工作效率与服务和沟通态度满意度对比

注：*与对照组比较，P<0.05。

3 讨论

该文研究表明，比较对照组与试验组在医院信息系统应用信息中心前后的病例统计正确率，患者对医院工作效率与服务和沟通评价的满意度，观察组患者(98.21%)、(98.00%)明显高于对照组患者(71.70%)、(72.00%)，差异具有统计学意义(P<0.05)。医院信息系统是一种集计算机和网络于一体的现代化技术，在医院信息系统中应用信息中心，依据医院的功能和规模做出整体规划，设计出合理的框架和布线方案，并针对每一个信息功能点发挥优势，并要求相应工作人员做好各科室工作之间的调控的同时，及时做相应的检查，并开展二次数据的探索[5]。

信息中心在各方面体现了它的优势，包括党务系统、病例统计系统、工资查阅系统、医护工作者系统、体检管理系统等多方面[6]。工作人员能在系统中及时完成对信息的收集、存储、归类及统计。信息中心的应用是信息管理系统实现现代化的必要支撑和决胜法宝，使医院信息管理系统更加现代化，科学化，规范化，首先方便了患者。

缩短病人排队与取药的时间，杜绝借药，换药的事情发生，精简医疗费用，取得了患者的信赖与满意;其次，提高了社会效益与经济效益，患者可随时从信息中心了解消费清单，实现医疗透明[7];最后，提高了全院人员的工作效率，通过信息中心，领导方便引导与决策，进一步加强医院的管理，提高医院水平[8]。

7.医院物流管理信息中心的建设 篇七

关键词：医院,物流,管理信息系统

我国目前医院物流管理还处于初级阶段,许多医院还依旧延续着几十年的管理经验和传统做法来管理医院的物流,而物流管理作为医院降低作业成本的一个重要领域,愈来愈引起管理者的重视,为了解决医院物流管理手段单一、物资请领手续复杂、物资数据信息孤立、会计核算信息滞后、领导决策信息不准等问题。因此,必须依托医院的现有条件,构建物流管理信息系统,协调解决上述问题,提高医院的管理水平,降低医院的管理成本,提升医院的竞争力。

1 医院物流管理信息中心建设的条件

医院物流管理信息化,需要整合医院传统物流资源、改革采购制度,建立物流信息系统,培训物流专门人才,提高资金使用效率等措施。

1.1 整合现有物流资源,提高物流管理效率

医院物流管理活动中,采购、运输、保管、仓储以及计划、申请、使用、维护、更新、报废等作业活动是相互独立的。各部门之间缺乏有效的沟通、协调与合作,从而产生了许多矛盾,增加了物流管理的难度。因此,必须整合现有资源,提高物流管理的效率。要保证物流资源的整合,医院必须在组织上进行变革,成立新的物流管理中心,将原有的独立部门纵向整合为一个从材料、设备供应到配送、使用的有机整体,当前物流界广泛采用综合物流管理,要求在组织物流工作中,注意把物流作为一个完整的系统进行综合管理,协调好各个环节之间的联系,达到低成本、高效率的管理目的。

1.2 引进物流管理方面的人才,加快人才队伍建设

医院物流管理的整合涉及到企业间的矛盾以及医院部门之间的矛盾冲突,要畅通的、平稳的进行物流流程再造,把整个的物流资源全部统一起来设立物流中心,需要具有现代医院管理知识和物流管理的人才。医院物流管理人员不仅要求具有供应链管理知识,同时要具有医院财务和管理知识,能提供整体规划方案;懂得现代物流理念和贸易规程,能处理数据信息,实时监控物流系统以及精通信息化的复合型人才。因此,医院在引进物流人才的同时,也要对其进行医院管理方面的培训,增强人才队伍。

1.3 加强会计核算和财务分析工作

会计核算中一方面要把物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、院内配送费、人工费和物流管理费等支付形态记账,了解物流成本总额和那些花费多的项目,合理确定物流成本管理重点;另一方面,分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等作业功能计算出物流费用,可以看出哪种作业更耗费成本,进一步找出实现物流合理化的症结,计算标准物流成本,进行作业管理,设定合理化目标。通过对物流账物管理和相关项目进行计算、对比、分析,得出一系列财务比率,反映医院在物流营运管理方面的效益,揭示医院在物流管理方面的弱点,提高存货的变现能力和资产管理效率。

1.4 建立完善的计算机网络系统

构建计算机信息网络系统,未来医院的物资需求计划的制订应基于计算机信息系统的建立。即物资供应部门通过电脑网络系统对全院各类物资的日需求量、月需求量和年需求量做到全面了解;通过电子网络,也可了解供货商的一些情况,了解市场信息,采用电子订单,相互交流物流信息,做到资源共享。这样,不仅可以将物资申购计划和需求预测控制在最精确范围,而且可以避免产生物资积压、浪费或物资短缺导致的影响临床工作的现象。

2 医院物流管理信息中心的建设

医院物流管理信息系统的建设核心重点有以下两个方面,一是物流管理中心的建设,二是决策支持系统的建设。

2.1 物流管理信息中心的建设

物流管理信息中心的建立首先要在组织上进行变革,医院可以根据自身的实际条件,从采购、仓储、维修、运输等几个部门抽调人员组成新的机构即物流管理信息中心,实现物流组织一体化。所有的物资资料的供应和保管均由该部门协调解决,做到了信息共享,即方便了使用者,也使物资管理趋于标准化和统一化,同时也可避免物资采购慢、采购不合标准等现象的出现。如图1所示:

2.2 物流信息决策中心建设

医院物流信息决策中心的构建主要依托医院管理信息系统,利用计算机网络,及时有效地了解医院物流的情况。医院通过对物流、内部运作、财务、人力资源、以及外部供应商的信息管理,将所得数据汇入数据库,经过计算机系统和专业人员对信息的分类处理,将综合后的信息导入决策支持系统DSS,医院主管领导根据决策系统的提示,对物资的采购、调配以及报废等工作进行指导,保证物流运作的畅通执行。如图2所示:

2.3 组合后医院物流管理信息系统流程(如图3所示)

参考文献

[1]于春华.医院物流管理初探[J].医疗卫生装备,2004(7):43-44.

[2]刘俊兰.医院物流管理信息系统的研究与应用[J].医疗卫生装备,2008(3):21-22.

[3]黄湘民,薛莲.现代医院物流系统及管理探析[J].中国医院管理,2006(6):18-19.

8.滨州中心医院信息化 篇八

【关键词】加强管理；控制感染

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0861-01

预防和控制医院感染是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作， 随着医学技术的发展，新的病原体，多重耐药菌感染的不断增加，侵入性诊疗技术的应用，都使医院感染防控问题愈加突出。而消毒供应中心是防控医院感染的重中之重，是医院的“心脏”，它担负着医疗用品的回收、清洗、灭菌、发放等工作，而每一项工作都与医院感染、医疗护理质量、患者的安危有着密切关系。因此，为了有效防控医院感染，须从多方面入手加强消毒供应中心的管理工作。

1 医院消毒供应中心（CSSD）合理布局是预防医院感染的前提条件

医院CSSD建设应遵循医院感染预防与控制的原则，宜接近临床科室，或与手术室有物品直接传递专用通道。环境清洁，区域相对独立，工作区物品由污到洁，不交叉。空气流由洁到污，检查、包装、及灭菌区保持相对正压，去污区保持相对负压。严格划分3个区域。工作区域的温湿度设计和材料有严格要求。

2 建立健全各项规章制度和人员的高素质的要求是预防医院感染的保障

健全CSSD岗位职责，操作规程，消毒隔离、质量管理追溯制度、监测制度、设备管理、器械管理及职业安全防护等管理制度和突发事件的应急预案，及相关科室的联系制度，并落实到实处，工作中认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规范，以一切为了临床，一切防控感染为目标。并通过开展多种形式的专业理论学习，定期组织理论与技术操作考核等，来不断提高专业技能和服务技巧，满足临床医疗护理的需求。

3 加强再生物品环节的质量管理是控制医院感染的基础

再生物品即可重复使用的诊疗器械、器具和物品，其操作流程为：回收、分类、清洗、消毒、干燥、器械检查与保养、包装、灭菌、储存、无菌物品发放。

再生物品由回收到发放形成一条链索式循环，每一环节紧紧相扣，供应中心人员须认真执行工作流程中的质量标准，层层把关，既满足临床需要，又保证绝对无菌，确保医疗安全。

3.1 严格物品回收

采用封闭式方式回收，传染性的污染物应双层封闭包装，表明感染疾病名称，由CSSD单独回收处理。 回收时必须当面查对物品器械的名称、数量、规格、初步清洗处理情况及器械有无破损。

3.2 重视清洗质量关

器械清洗是供应中心工作的重要环节，国外供应中心有一名言：“清洁可以不灭菌，但是灭菌绝对得清洁”，充分体现洗涤彻底的重要性。清洗时一律戴手套，玻璃用品执行四步洗涤法（去污，去热源，去洗涤剂，精洗）。首先据回收器械污染程度、器械类别、有无管腔、轴节等进行分类，严格执行清洗程序：冲洗→含酶洗涤剂洗涤→软水漂洗→纯化水终末漂洗，消毒→烘干→上滑润剂保养→检查洗涤质量，达到程序化、科学化，标准化。

4 加强供应中心消毒灭菌的质量监测是控制医院感染的关键

自2000年卫生部颁布《消毒技术规范》以来，消毒灭菌被纳入国家法规，为了避免医疗纠纷及医院感染发生，为了保证其质量控制，对消毒灭菌物品处理过程中的环境、灭菌设备、操作台、工作人员手等进行监测，显得尤为重要。

5 对紫外线灯管每月进行一次照射强度监测，不得低于70uW/cm2，新管监测合格后方可使用，强度不得低于90uW/cm2。

6 供应中心应严格执行一次性物品验收制度，登记账册，记录每次到货数量，生产厂名、产品批号、消毒日期和有效期，登記人签名。按规定使用。

我院消毒供应中心认真贯彻执行卫生部的《医院感染管理办法》《消毒技术规范》《消毒供应中心管理规范》《医院感染预防与控制技术规范》等文件，强化无菌观念和正规化管理，做到以病人为中心，以质量为核心，确保病人的生命安全，通过落实以上管理措施，使我院供应中心的工作逐步达到科学化、规范化、标准化，确保了无菌物品质量，有效地防控了医院感染的发生。

参考文献：

[1] 孙雪莹，王华生，宋婉丽，等.消毒供应室对医疗器械的全程质控管理[J].中华医院感染学杂志，2004，14

[2] 中华人民共和国卫生部.消毒技术规范[S].北京：中华人民共和国卫生部，2002：154157.

[3] 杨家芳.基层医院消毒灭菌效果监测分析及控制[J].中华医院感染学杂志，2005，15（5）：549.