阜阳市电子商务市场调研报告

阜阳市电子商务市场调研报告（共9篇）

1.阜阳市电子商务市场调研报告 篇一

洛阳市农村电子商务调查报告

随着信息技术的发展，电子商务已渗透到经济社会发展的各个领域，农村电子商务发展状况日益受到关注。市统计局21日发布《洛阳市农村电子商务调查报告》，在137个被调查行政村中，虽然有七成村民有过电子商务交易活动，但是利用网络进行产品销售的很少，农村电子商务正处于起步阶段，存在农产品缺乏统一标准、村民缺乏网络交易知识等制约因素。

市统计局按照5.0%的比例在全市随机抽取137个行政村，开展了农村电子商务问卷调查

1 农村电商被广泛看好

开展电子商务交易活动的行政村有96个

占被调查对象总数的70.1%

，这些村电子商务销售额共计4270万元，比上年增长35.6%

认为电子商务促进当地经济发展的行政村有99个

占被调查对象总数的72.3%

认为电子商务促进工业品下乡的行政村有51个

占被调查对象总数的37.2%

认为电子商务实现了农产品进城的行政村有45个

占被调查对象总数的32.8%

2 仍处于起步阶段

村民个人开设的网店有26个，其中，年销售额在10万元至50万元的有5个，年销售额在50万元以上的有3个

11个本村企业通过互联网开展电子商务交易，其中，电子商务年销售额在100万元以下的有5个，年销售额在100万元至1000万元的有3个，年销售额在1000万元以上的有3个

认为本地产品缺乏产品规格、质量标准，不适合网上销售的行政村有64个

占被调查对象总数的46.7%

认为本地产品知名度低、影响力小，导致网上销售难度大的行政村有38个

占被调查对象总数的27.7%

认为本地农产品保鲜期短、易在运输途中受损变质，制约了农产品网络销售的行政村有29个

占被调查对象总数的21.2%

认为运输成本过高制约了农产品网络销售的行政村有4个

占被调查对象总数的.2.9%

认为本地农产品种植自给自足、规模小等原因制约了农产品网络销售的行政村有2个

占被调查对象总数的1.5%

3 发展农村电商，要授之以渔

绝大多数村民使用互联网的有38个行政村占被调查对象总数的27.7%

超过一半村民使用互联网的有48个行政村占被调查对象总数的35.1%

很少有村民使用互联网的有51个行政村占被调查对象总数的37.2%

被调查对象中有电子商务交易活动的行政村

村民通过自学学会网络交易的有47个行政村占被调查对象总数的49%

村民通过朋友介绍学会网络交易的有39个行政村占被调查对象总数的40.6%

村民是通过政府组织开展的电商培训学会网络交易的有6个行政村占被调查对象总数的6.3%

村民通过其他途径学会网络交易的行政村

在调查中，一些村干部反映，地处山区的行政村外出务工人员较多，村民多是老人和孩子，文化水平低，经济条件落后，发展农村电子商务较为困难

调查人员建议，应加大对农村电子商务的宣传力度，开展电商业务技能培训，增强村民信心，对有意向开网店和发展电子商务的村民给予帮助

2.阜阳市电子商务市场调研报告 篇二

我们的观点

以学生军团为主力的暑促进入8月, 购买需求出现些许疲软。一方面, 高考结束的准大学生购买需求大部分在六七月已基本得到满足;另一方面, 随着中秋、十一双节的来临, 消费者把降价的希望更多地寄托在了双节促销上。8月份中关村电子市场总体景气指数较7月有所回落。

市场景气状况监测

8月各类电子产品市场表现

电脑整机市场:市场价格略降, 景气小幅回落

8月电脑整机市场价格指数为95.69点, 环比跌幅为0.59%, 同比上涨3.65%。市场景气指数为1321.05点, 环比下降2.84%, 同比上涨34.58%。

本月价格指数虽然呈现下跌态势, 但并没有换来景气指数的上升。整机市场景气在8月出现了下降态势, 其中笔记本、台式机市场景气指数双双回落。由于客流量减少和大部分畅销机型面临退市, 笔记本的价格跌至谷底。

消费数码市场:市场价格微涨, 景气小幅受挫

8月消费数码市场价格指数为77.48点, 环比上涨0.03%, 同比下跌4.49%。市场景气指数为943.44点, 环比下跌1.64%, 同比下跌10.63%。

中关村电子指数分析师分析认为, 这是数码相机各个品牌的综合反映, 除富士、三星品牌外, 本月数码相机类景气指数都有不同程度的下滑。六、七、八月份是消费数码类市场传统的淡季, 六月以及八月市场仍然有些低迷。

此次价格指数的小幅上涨亦是由数码相机类引起。8月初, 尼康进行了业务调整——取消代理转而实行直销。在业务调整期, 厂家供货不足导致终端市场尼康品牌相机货源趋紧, 继而价格攀升。

DIY市场:暑促接近尾声, 价格景气齐回落

8月DIY配件市场价格指数为90.64点, 环比下跌1.40%, 同比上涨4.62%。景气指数为1029.20点, 环比下跌2.18%, 同比下跌1.67%。

中关村电子指数分析师分析认为本月DIY市场景气指数下滑的原因有:一方面, 暑促渐渐落下帷幕;另一方面, 越来越多的大学新生更加青睐于外形时尚、便于携带的笔记本。价格指数的下跌主要受到内存降价影响, 进入8月, 中关村电子市场装机用户明显减少, 为了吸引更多的消费者, 内存经销商进行了降价促销活动。

办公外设市场:景气略有回升, 淡季影响继续

8月办公外设市场价格指数为95.33点, 环比下降0.01%, 同比上涨2.41%。市场景气指数为797.13点, 环比上涨0.29%, 同比下降32.38%。

3.阜阳市电子商务市场调研报告 篇三

关键词：电子商务；市场需求；人才培养；课程设置；实践教学

中图分类号：F724.6-4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其课程体系如何设置，采取什么样的教学模式，至今还没有一个公认有效的模型。本文主要针对高等院校电子商务本科专业，以素质教育为核心，以提高学生的实际操作能力、综合解决问题能力和创新能力为目标，对电子商务本科专业课程体系和教学模式改革进行了探讨，给出了一个比较完整的课程设置与课程体系结构。

一、调查概况

通过当面和网上发布调查问卷，回收140份，问卷回收率99%，受访者包括各大院校电子商务专业学生的人才培养现状，其课程设计情况，以及大学生对自身专业素养的要求等。并且进行现场交流对专家进行访谈，就电子商务就业现状和市场需求进行咨询及建议探讨。对20家电子商务企业发布调查问卷，就其招聘电子商务专业人才情况以及对电子商务人才的能力要求进行调查。调查结果及分析及总结如下：

二、电子商务人才的市场需求状况

1.市场现状。电子商务行业涉及的行业领域盛广，它的业务领域状况如下：商业占43%，工业占15%，金融业占13%，建筑业占3%，旅游业占3%，其他占23%。截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过2500000人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过17200000人。越到未来，电子商务从业人员会越多。

2.电子商务人才的需求类别。首先，是基层的技术人才，其职责主要是负责解决电子商务工作中的技术应用问题。 其次，是电子商务领域中级管理层，这一层面的人才着重于策划电子商务活动的方式、渠道。最后，是电子商务高级管理者，主要掌控电子商务的战略目标及发展方向。

3.企业对高校电子商务专业毕业生的看法。调查显示，企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法是：仅有13%的毕业生能够胜任较高级的管理工作，能熟练运用专业知识；27%仅掌握了书本知识、不懂实际操作；19%知识掌握不完善、不能了解行业的发展；8%的实际工作能力低于高职高专的毕业生；20%职业定位不明确、知识宽而不精。

4.企业对高校电子商务人才应具备的素质考虑。据调查显示，企业对高校电子商务人才的主要素质要求有：市场推广开拓能力、协同合作能力、责任心、专业知识消化吸收学习能力、项目执行能力、职业道德与忠诚度、创新研发攻关能力、规划与策划能力、灵活应变能力与组织协调能力等。

三、电子商务人才培养的现状

1.各高校承办电子商务专业的学科不同。有的高校的电子商务专业由计算机系开办，而有的高校的电子商务专业则是由经济管理系开办。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，计算机系更注重实际操作方面，而经济管理系则注重理论知识的培养。知识面的不健全造成了电子商务专业人才的分化。

2.电子商务课程设置难度较大。电子商务专业是一门跨多领域的学科，主要涉及的方面有：管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等多个领域。电子商务专业涉及面如此广泛，如果课程设置不完善、不合理，就会导致所设课程过时、缺乏连续性、课间衔接不好等问题。

3.重理论知识，轻技能操作。作为跨学科的电子商务专业，人才培养过程中学科本位思想依然盛行，普遍存在着“大而全”“万能型”的培养基调。就本科教学体系而言，基本还停留在理论教学，对学生而言：“电子商务就是开淘宝店！”也就是说，理论于学生而言就是杂乱而空洞的、虚幻的概念。“涉及的专业范围广”是大家对电子商务专业比较普遍的认识，所以有些学校在设定专业培养目标时，将所有涉及到的学科专业的培养目标都纳入到电子商务专业的培养目标当中来，以此来培养出“真正的、复合型的”电子商务专业人才。而体现到学生层面，则是在有限的三至四年的时间里，非常辛苦地忙于应付学习电子商务概论、经济学、会计学、管理学、营销学、计算机与网络数据等好几十门课程；时间和精力太过分散，就造成广而不深、浅尝辄止的结果，并且与市场人才所需求具备的技能脱节，没有真正形成核心的专业能力。由此可见，电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才并不能与全才划等号。

4.学生专业素质不足。其一，电子商务人才是一种具备高素质的管理型、技能型人才，需具备较强的实践能力，而学校的培养没有将理论转变为实践，从而不能适应市场需求。

其二，上面所述的企业对高校电子商务人才应具备的主要素质要求，在毕业生的身上没有完全体现。

5.毕业生就业情况。社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前面临这样的尴尬，一是市场需求量大，另一方面是包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%。

四、总结与建议

综上所述，从企业拥有电子商务专业人才状况看，专业人才数量不足，数量构成及知识结构不平衡，限制了电子商务的发展。所以企业所需电子商务人才渠道多样性 ，人才需求的规格要体现实用型和复合型。学校的电商人才培养数量大，但是培养方案与市场需求不符。

对于电子商务人才的培养，课程体系应有一定的改革。一方面，对于课程设置，主要还是从理论上和操作技能上入手，根据市场需求，整合教学能容，优化课程体系；另一方面，电子商务人才不仅要有扎实的理论基础，还要有实际应用该技能，所以强化实践教学，积极营造实战环境很重要。与此同时，学校还应加强专业师资队伍建设，找准电子商务专业的培养目标，开展电子商务专业校企合作教学模式。

参考文献：

[1]李克强. 全国政治协商会议和全国人民代表大会报告[R].北京：2015。

[2]陶涛.电子商务人才缺口巨大[N].中国青年报，2012-09-20（12）。

[3]网店高薪难招人 阿里上市“敲钟女孩”自己做美工[DB/OL].http：//hb.qq.com/a/20150309/011019.htm 2015-03-09。

4.阜阳市电子商务市场调研报告 篇四

一、概况

洛阳牡丹桥及王城路建材大世界两个自发的马路劳务市场，已形成多年，主要是以建筑、装修、木工、油漆、杂修等业务为主的劳务市场。其间曾因多次发生劳务纠纷，影响交通安全及社会安定，市政府、市建委、市劳动局于2003年12月下文，取消这个马路劳务市场，并在此成立建筑业务劳务市场管理咨询机构。然而，这项措施成效不大，要取消的市场依旧是每天聚集着上百人，熙熙攘攘，交易不断，而建委成立的建筑市场中介所则是门前冷落车马稀。究其原因主要有以下几个方面。

1、供需双方直接见面，无需交中介费用。从我们调查的20个求职人员情况看，61.5％的人愿意到自发的马路劳务市场来找工作。他们的理由是：在这里直接与用人单位见面协商，不需支付任何费用者占53.8％；零工活多，易找工作者占92.3％；对工人素质要求低占61.5％。而在这里招工的单位大多是施工队、个体户和个人家庭，他们一是不愿声张，不想经过管理部门，因为签定了用工合同就约束了

自己；二是不愿交付中介管理费，更不愿交纳养老保险金；三是认为这样快捷方便，只要双方谈妥，工人马上就能上班。

2、求职者不知道、不了解政府有正规劳务市场。当我们对这20名被访者提出“你是否知道政府有正规的劳务市场？”时，回答“不知道”者占69.2％，虽然他们也认为政府办的劳务市场有“安全感”、“可靠”、“有信誉度”、“权益能得到保障”，但当问及他们的求职渠道取向时，仅有30.7％的人愿意到政府办的劳务市场去求职。他们理由是：（1）“不易找到工作”占69.2％；（2）认为“收费高”者占61.5％；（3）“用工单位对求职者素质要求较高”者占38.5％；（4）认为“手续繁琐”和“很少有零工活”者各占30.7％。

3、求职者急于挣到现钱。在这两个马路劳务市场聚集的大部分都是农民工，普遍租住在附近的民房。他们认为打零工能及时挣到钱，解决家里每月的日常开支，如孩子交学费、购买油盐酱醋、种植农业所需的种子、农药、化肥等物资，而打长工，不能按月挣到工资，基本上都等工程完工才可能拿到钱，而大部分情况下即使工程完工也不可能领到应得的全部工资，无法解决家庭急需之用。

4、这里零工活多，个人能自主支配时间。聚集在这里求职者，大部分都是从外地远道而来，他们认为自己家住农村，上有老下有小，本人是全家赖于生存的顶梁柱，农闲时抽空进城打工挣点零花钱，农忙时就赶回去收割、种地。目前在这里找工作，虽然不是每天都有好运气，面临“僧多粥少”的困境，但也有时来运转的时候。能挣个全

家生活生产所需的零花钱也就知足了。如果去找长期打工的活，自己不能支配时间，即使家里有事想请几天假，好说歹说，看不完老板的“脸色”且不谈，还要冒减扣工资的危险。所以他们还是愿意到这里来。

后几天的访问行程里，我们专门选择了洛阳火车站。沿着金谷园路往北行走，不时映入眼帘的是路边那写满招工信息的一块块的大红广告牌。我们仔细数了数，不到500远的路段上，竟分布着10家招工的中介机构。每家中介所门前都放着3至5块大型招工信息广告牌，其招工内容琳琅满目，招工范围覆盖社会所有领域，每月工资低的300元，高的5000元，大红纸上“急招”二字格外诱人。我们分上午、中午、下午三个时段，去“侦察”了三次，均没见一人前来求职。我们时常听到和看到的情况是，农民工、下岗工一年比一年多，社会就业压力巨大。然而在这里我们看到了成千上万条的招工信息，却没有人前来“揭榜”，原因何在？我们十分困惑。

二、问题

洛阳牡丹桥及王城路两个自发的马路劳务市场，由于缺乏管理，往往给一些不法之徒或道德素质不高的单位和个人提供了投机的机会。在这里交易不要单位证明，不签订劳务合同，工作时间、工作数量、工资待遇、工资清付方式等仅靠“君子一言，驷马难追”，“一诺千金”进行劳务交易。而这种原始的劳务交易方式又源源不断的产生着种种令人尴尬问题。

1、上当受骗现象普遍。在我们调查的20名求职者中，69.2％的人反映他们在求职或打工过程受过骗。其受骗的情况是：61.5％人是干了活，老板寻找各种理由，如没干完活了，工作质量不符合要求了，损坏工具或浪费材料了等等，以此为借口不给或少付工资。23.1％的人被骗到工作环境很差的地方，让交押金或以身份证作抵押，方能工作，可到付工资时，却少的可怜，如果说不干，用工单位不给身份证或者不退押金。23.1％的人是在个体职介所交了中介费而找不到工作。

2、劳务纠纷引发社会治安问题。在这样的自发马路劳务市场中形成的交易，因为没有合同这张求职者和用工单位双方的护身符，往往是有理说不清，这个问题在家庭装修方面尤为突出。在调查的5个装修工中，就有4个人发生过劳务纠纷，而且都是在装修的质量上。一个装修工诉说道，因给一家庭搞装修，对方说装修质量不合格，要扣工钱。可装修工不答应，认为装修质量没问题。谈了几次没能解决。装修工采用过激方法，打了被装修家庭的主人，结果是赔了夫人又折兵，被公安机关拘留了15天。

3、求职者合法权益得不到保障。在这个自发的劳务市场里，每天聚集着上百人的求职者，而每天来这里“招工”的人仅是求职者的十分之三而已。在这样供需悬殊的情况下，大量过剩的求职者这个弱势群体面对十分紧缺的“招工”单位这个强势群体，为了找到工作，往往在劳务交易中，不得不做出个人正当利益的重大让步。就拿签定

劳务合同这件事来讲，在我们调查的20名被访者中，92.3％的人愿意与用人单位签订合同，以求得个人利益能有所保障。然而来这里招工的单位没有一个同意签订合同。也就是在这个马路劳务市场，曾发生过一件让所有求职者不能忘记的事情。几名求职者被一包工头征去拆迁房屋，不幸的是一名打工者在工作中被水泥板砸成重伤，包工队声称去借钱治病，可一去不回，打工的几个人只知道包工头的姓，而家在哪里，叫什么名字全然不知，无奈自己只好支付了全部的医疗费用。所有善良的人们在憎恨这不公平的交易的同时，也在发问：农民工该不该纳入城市管理体系？

另外值得关注的是，在洛阳火车站，高密度分布的众家职介所，打出那么多诱人的招工信息，却没见有人前去求职，原因何在？那么这些职介所又是怎样生存的呢？为了解开这个迷，我们又来到了洛阳市劳动局开设的劳动力资源市场。这里每天都有五千左右前来求职的人。我们随意调查了10个人，告诉他们火车站附近有很多职介所，发布了多条用人信息，为什么不去那里一试呢？他们回答都是一句话：那是骗人的地方。我们在牡丹桥自发劳务市场调查时，也有3名求职者告诉我们，他们在职介所交了钱，就是找不到工作。因为介绍去的地方，要么要求技术高、要么给的工资比职介所说的低几百元。大家都这样认为个体职介所不可靠，那么这些职介所不是要关门了吗？其实不然，一位在这些职介所附近开店的职工解开了这个谜团。他说，这些信息广告70％都是假的，职介所老板都很精明，工作主要介绍给外地农村前来找工作的人。老板说的很好听，介绍一个工作

只收介绍费50元，不合适可以再调，直到满意为止。实际上他们与一些人员共同织成个骗局，今天让你到一个单位干了两天，称你不合格，辞退。明天再给你介绍另一个单位，可这个单位又说你不符合要求。后天再给你介绍一个单位，这个单位说老板不出差了，让你等几天再来。就这样推来退去，可求职者每天都要吃都要住，老是在这里呆着也不行啊。不用人家赶，你自己就开溜了。介绍费是不可能退的，因为老板说，谁答应你一次就找成工作了？你不等吗？骗了你还让你没啥说。就这样，一天骗两个，一个月也能骗个3000元呢。原来骗子的招数是如此“高明”。

三、建议

这次调查虽然完成了，我们总是忘不了那些民工兄弟为找工作所表现出的种种无奈。在我们调查的20名求职者中。有38.5％的人愿意到政府办的劳务市场找工作，他们认为，那里保险，干完活能拿到工资。可有69.2％的人不知道洛阳有政府办的劳务市场。这说明，我们的政府还有很多的工作要做。

1、要加大宣传力度。为了保护求职者与用人单位双方的合法利益，规范劳务市场秩序，保证供需双方平等交易，特别为使农民工在出力流汗前提下，拿回自己应得的工钱，不再流出让人心酸的泪水。从中央到地方，各级政府下大力气，追欠农民工工资，整治劳务市场混乱问题，建立了一些如市劳动局成立的劳动力资源市场，城建局成立的建筑劳务市场等。然而在我们调查的20人中，竟有69.2％的人

不知道政府办有正规的劳务市场，100％的人误认为政府办的劳务市场有较高收费，其实这些市场都是免费向求职者开放的。因此建议我们的有关部门加大宣传力度，不仅要在各种新闻媒介上宣传，还要在一些自发劳务市场进行经常性的宣传，说明劳务市场的各项政策，引导求职者为了自己和他人的利益走向正规劳务市场进行交易。

2、降低收费标准。如上所说的这些自发劳务市场，之所以多次取缔，多次再生，生命力如此旺盛，一个重要原因就是这里的交易不收任何管理费。我们了解到来这里招工的大部分都是一些施工队、个体小企业、居民家庭等，他们的工作基本上都是临时性的或短期性，也正应了来这里求职者的需要，因此建议有关部门也能把这部分劳务项目纳入正规劳务市场，进入城市管理体系。对这部分招工者免收或微收一些管理费，一是减少这个招工群体的负担，二是增加政府劳务市场的吸引力，三是真正做到政府市场为人民的作用。

3、提高道德素质。在目前市场经济的情况下，人们更多的行为是要靠自身的道德素质来约束，人人、处处、事事讲求城信显得十分迫切。也只有我们的所有社会成员都自觉的践行城信，提升自己的道德品质，违约、坑骗、欺诈、陷害等种种丑陋的现象才能减少，我们的社会生活才能步入良性发展的道路。我们的管理部门，尤其是要对那些遍布城市各处的中介机构的从业人员，不断进行职业道德教育，君子取财要有道，要靠真诚、正直、真实、完善的服务来发展自己，切勿走上害人又害己的邪路。

4、加强引导管理。从以上调查可以看出，自发马路劳务市场和个体中介机构存在的一系列问题，显然不是一个文件，一次取缔行动，一次例行检查就能解决的。我们的管理机构要认真分析自发马路劳务市场和个体中介机构的特点，不断进行引导规范。同时还要加强管理，采取经常检查与突击检查以及暗查的形式，发现涉嫌欺诈的人和单位，要从重处罚，直到吊销营业执照，对那些有违法乱纪行为的人，要依法追究他们刑事责任，决不能让他们今天骗这个，明天骗那个，扰乱我们正常的社会秩序，败坏城市形象。

5.电子市场调研报告 篇五

中国数码相机市场中、美、日、韩四国品牌关注比例的走势对比显示，日本品牌逐渐牢固掌握中国数码相机市场主导权，其领先地位暂时无人可以撼动。佳能、索尼和尼康掌握数码相机核心技术，在消费数码相机和单反数码相机市场拥有全方位优势

中国数码相机市场日本品牌以佳能、索尼、尼康为首，包括松下、富士、奥林巴斯、理光、宾得、卡西欧、三洋和爱普生。美国品牌以柯达为首，包括惠普和通用电气。韩国品牌以三星为首，包括尼柯。中国品牌主要包括爱国者、明基、TCL和联想。

随着国内经济的发展和人们生活水平的不断提高，国内数码相机的市场为所有数码相机生产厂家展现了无限的发展空间和商机。对于一个具有13亿人口并且正在发展中的国家，对于任何数码相机生产厂家而言，不得不是巨大的、无法抗拒的诱惑。作为是世界上最大的生产数码照相机的最大生产商----佳能。中国市场是公司的主要发展领域。所以研究调查佳能公司的消费者行为十分的必要。

在消费者购买数码相机品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占据7位，是数码相机市场的绝对领袖，而非日本品牌中仅有三星、柯达两个品牌排位较高，以上果显示了日本品牌在光学领域不可撼动的霸主地位，韩国三星和美国柯达均占有一席之地，而本土品牌由于进入市场时间较短，技术水平相对较低和品牌影响力小，因此排名均比较靠后第二季度佳能夺得了市场33.9%的关注份额，位居榜首，遥遥领先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的关注份额

决策分析

(一)问题认知

随着国内消费水平的不断提升，数码相机已迅速成为了拥有量最高的数码产品之一。时尚型家用产品凭借合理的价格定位和小巧的体积，近几年来已迅速在消费级市场红火起来。不断的推出新的外观造型和众多先进及时的加入，更是吸引了不少年轻用户关注的目光。因而数码相机不再是冷冰冰的数码产品较为全面的功能也能满足一般家庭的拍摄需求，许多机型还拥有上千万的有效像素和光学防抖系统，配置了大尺寸液晶触摸屏，为追求个性的人士赚足了面子，所以消费者对数码相机的需求也逐渐上升。由于老式照相机有着很大的不足，带来很多的不变。和高科技产品计算机的普遍应用。数码照相机也越来越普遍。这些刺激形成都买欲望，更多的消费者对数码相机更为需求，意识到要购买数码相机。

(二)信息搜集

经过分析调查发现消费者在考虑购买数码相机的时候，通常会收集信息。了解佳能的信息。经过调查，一般分为两大方面内部信息和外部信息来源。内部信息又叫做记忆来源，主要是因为个人经验购买佳能数码相机;外部信息来源是主动获取的，通过调查分析：佳能数码相机的消费者搜集信息的渠道分为十一类，调查数据显示消费者购买佳能数码相机搜集信息选择渠道的百分比如下：网络广告占62.5%;电视广告占45.8%;商店宣传广告45.8%;网站信息内容占45.8报纸杂志占37.5%;他人介绍37.5%。网络广告占62.5%;电视广告45.8%;商店宣传广告45.8%;网站信息内容45.8%;报纸杂志37.5%;他人介绍37.5%：报纸杂志评测25%;邮件广告16.6%;户外广告12.5%;网络BBS12.5%;网站8.33%。从记忆中提取的信息大致有三种类型：一关于佳能数码相机评价标准的信息。

经过调查显示，在购买佳能数码相机时消费者更为关注的特征为：像素、微距能力、镜头、品牌、价格、售后服务。而希望购买相机的类型通常为消费型和单反相机，虽然两种类型的价位相差甚远，但两种类型的.关注度在逐年的缩小。二是关于备选品牌的信息。在中国数码相机市场的品牌之中，进行分析发现，内部信息搜集过程中消费者对品牌归类如下：佳能、索尼、富士、尼康、三星、柯达、爱国者、奥林巴斯、理光这些知名品牌通常被消费者放在意识域中，作为备选品牌，而拍得丽海鸥卡西欧这些品牌在中国市场品牌影响力较小而无形的放在了未意识域中，成为消费者不知道的备选品牌。

在意识域中，爱国者、柯达、理光、富士数码相机通常放在了排除域中，由于大多数品牌在消费者记忆里通常是在胶卷相机的生产领域更为突出，而数码技术并不为主打行业。再者因为有些品牌的技术不是很先进，所以避免选择这类品牌。而松下、奥林巴斯、三星、明基数码相机通常放在惰性域中，由于这类产品消费者知道品牌，但对其品牌并不了解很多，也不会主动进行这类产品的信息收集，把这类产品作为后备备选品牌。而佳能、索尼、尼康数码相机放在了激活域中，成为被考虑的备选品牌。这类品牌被放在了考虑之列。三是关于备选品牌具体特征或属性方面的信息。经调查显示此类信息的搜集不仅仅是记忆来源，而存在这外部信息搜集。对不同品牌的信息搜集单纯的内部信息无法满足。消费者往往从外部进一步搜寻信息。由于外部信息搜集要花大量的成本。。所以消费者有选择的进行信息搜集。

(三)评价选择

在搜集信息的基础上消费者形成一个品牌考虑域——激活域，消费者需要对激活域里的品牌，需要采用一定的标准进行评价。经调查显示消费者对产品的特征和属性的关注比例如下：像素29.1%、微距能力20.8%、镜头12.5%、品牌16.6%、价格16.6%。这些因素因此成为他们选择数码相机的评价标准。

在激活域中经过搜集信息了解中，佳能数码相机镜头很好，(有脸部锁定功能)，佳能在光学电子产品方面技术比较优越，其感光元件CCD色彩还原能力感光能力相对的强于其他品牌。换句话说其他产品的800万像素和佳能700万像素相机拍摄后照片的效果前者不如后者。镁铝合金机身坚固耐用。像素高连拍快对焦准确快速，支持的镜头群庞大，快门寿命长。索尼相机有更广泛的品牌号召力和更时尚的外观设计，电子部件好，W300最快能够实现每秒5张的高速度拍，为用户提供了同一场景的最佳照片选择。为消费级用户拍到精彩的体育运动瞬间提供了最佳的选择。

6.阜阳市电子商务市场调研报告 篇六

分享

4月20日上午消息，数据调研机构CNZZ今日发布报告称，国内电子商务行业在2011年第1季度取得了长足的进步，产生了诸多亮点，发生了许多对整个行业会产生深远影响的事件，但也暴露了不少问题。

电子商务网站规模

在2011年第1季度，全国电子商务网站数量持续快速增长。在2月，行业网站数成功突破2万大关。截至到3月末，全国电子商务行业网站数达到2.17万家，相比去年同期增长了31.16%，这比2010年同期的增长速度略高一些。

电商行业

网站数量稳定增长2011年电子商务行业整体的网站数继续增长，作为电子商务网站建设主力的中小企业依然有着旺盛的建站需求，不过受制于相关人才数量以及经营环境，实力有限的企业在建设电子商务方面还存在着困难。电子商务访客规模

电子商务行业访客数在前三个月有一定的增长，平均每月到访电子商务网站的网民数量的增长速度为1.56%，增长速度最快的月份是2月，增长率为3.64%。在3月共有3.66亿网民曾经访问过电子商务网站，相比2010年3月同比增长了26.07%，但这一速度远低于2010年同期的增长速度。第1季度平均每个月电子商务行业网民数量占全国网民总数的比例达到89.79%，相比去年同期的85%有所提高。

电商网民

数缓慢增长电子商务行业访客数分析：

一、今年的春节黄金周是在2月，因此当月的电子商务行业访客数量增长较快;

二、到访电子商务网站的网民数增长速度呈现逐年下降的趋势，这与总体网民数量的增长速度趋于放缓有着直接的关系;

三、电子商务网站在国内互联网的整体渗透率在进一步的加深，广告无处不在，这促使更多的网民点击访问电子商务网站。

在线零售行业网站发展情况

在线零售网站作为电子商务行业领域最重要的组成部分之一，其行业网站数量在2011年第1季度变化很小，月均增长率仅为0.23%。截至3月底，国内共有在线零售网站1.18万家，相比去年同期增长了17.33%。在3月，每天有访客访问的在线零售网站有1401家，相比去年同期增长1.60%，远远低于电子商务网站总体的增长速度。

活跃网站

数变化很小在线零售网站已经进入了一个相对的成熟期，几家顶级网站已经有了很强的实力，并有几家准备或已经上市，而大量的中小在线零售网站则面临着独

立运营还是选择C2C商城平台的抉择，毕竟要成功运营一个在线零售网站需要大量的人力、物力和财力方面的投入。在这方面，由于国内人才和环境的限制，中小网站想要脱颖而出是比较困难的，特别是物流方面的建设是中小网站的发展瓶颈。当前以京东商城、当当、凡客诚品等为代表的在线零售企业都在努力建设自己的物流体系，中小在线购物企业在物流方面还将面临艰难的挑战。在线零售行业网民发展情况

访问在线零售行业的网民是电子商务行业网民的主体部分，进入2011年以来，在1月访问在线零售网站的网民数就首次突破了3亿关口，第1季度月均增长率为1.46%，到了3月，全月共有3.09亿网民访问过在线零售网站，这意味着在2011年第一季度，平均每个月有76.43%的网民访问过该行业网站，这一比例相比去年同期有所增长。

在线零售行业日均访客量也有所增长，2011年第1季度平均每天有2158万位行业访客，每个月相比上年同期都有所增长，其中3月的日均行业访客量为2195万，相比2010年3月增长了9.51%。

访客数与

去年同期有明显增长在线零售行业访客分析：

一、在线零售访客是电子商务网站访客的最主要的组成部分，其数量的增长速度与电子商务也基本持平;

二、在线零售网站的实力扩充和顶级网站的知名度也在不断增长，更多的人选择在这些网站上购买商品，尽管这些顶级在线零售网站不约而同的缩减了广告投入，但并没有对访客数量造成明显影响，加之这些网站在物流、价格战等方面的巨额投入，在线零售行业网站在整体上已经走入更为务实，对消费者更加有利的发展道路。在第一季度，网络购物领域发生了几件大事，其中最引人注目的是以京东商城、当当为首的在线零售网站开始撤离搜索引擎，这些顶级企业纷纷表示要削减广告方面的投入，而转向更有利于消费者的其它业务上来。在C2C领域，百度有啊的停止运营引起了广泛的讨论，国内C2C市场单极局面还将持续较长时间。团购网站行业的发展情况

在2011年第1季度，团购网站延续了前一年的火爆发展势头，行业网站数的增长速度甚至超过去年，截至到3月，团购网站总数已经超过了3600家，月均增长速度达到了29.33%，这是互联网行业领域里网站数增长最快的行业分类，活跃网站数也随之水涨船高，在1月的日均行业活跃网站数成功突破1000家的水平线，不过活跃团购行业网站数的增长速度要低于团购行业网站数量的增长速度。团购网站的增长是电子商务行业网站整体增长的主要构成部分。

团购行业

网站继续高速增长对于最近团购网站的高速增长，除了这类网站自身的特性之外，相关网络管理部门对网站经营的放开，也让团购网站减少了束缚，网站数量得到了快速增长。在团购网站高速增长的良好势头下，也存在着一些隐患，比如整个市场的良莠不齐，优质商家数量较少等方面。

团购的火爆已经引起了整个互联网领域的关注，目前国内几大互联网巨头都已经投入了这一市场，团购鼻祖Groupon联合腾讯正式进入内地市场参与竞争，同时领先的团购企业也获得了大量的融资，营销广告铺天盖地，管理部门也在不断的出台相关的管理措施，预计整个团购市场还将在2011年继续高速发展。

7.阜阳市电子商务市场调研报告 篇七

在市经济高速发展并高度发达的当今时代,市场调研是决定一切经济活动的核心要素。具有市场调研和信息专业采集、分析总结能力的高技能人才是各企业竞相争夺的最有价值资源。据统计,在世界500强企业中,90%都建立了专门的市场调研分析部门。而在其利润源中,如微软约17%、可口可乐约5%、摩托罗拉约11%均来自于市场调查分析。未来5年,我国3000多万家中小企业中,将有半数企业尝试使用电子商务工具——迄今为止最为便捷的信息化工具,而在大型和超大型连锁企业中,特别是流通领域的传统零售企业如国美、苏宁等,已经加快了电子商务业务的步伐。截止2012年上半年,苏宁易购的电子商务销售额为50亿元,占其集团零售总额的约15%,集团计划到2012年底,要实现线上销售200亿元的目标,可谓雄心勃勃,发展迅猛。国内电子商务巨头京东商城的营业额2011年为210亿元,计划2012年底实现600亿元。

从这些数据可以看出,电子商务在我国正呈现出爆炸式的增长。因此,针对电子商务业务的市场调研服务,相应地将水涨船高。从市场调研人才的市场供需来看,大量市场调研职位出现空缺。预计国内电子商务市场调研服务人才需求量将达到300万以上,需求缺口将超过100万。但在700余所高职院校中,毕业生就业率仅为50.1%,平均对口就业率不到25%。在电子商务市场调研专业服务的市场需求存在巨大缺口的情况下,高校毕业生仍难就业,这说明现行电子商务市场调研人才培养的课程设置和培养方向与市场需求严重脱节,培养模式亟待改革。本文提出的基于微笑曲线的电子商务个性化人才培养新模型理论,则尝试对这一现状做出改变,并期望对高校人才培养有所借鉴和帮助。

1 个性化技能人才培养的理论脉络及国内实践现状

个性本来是一个心理学概念,人们对个性的认知是伴随着对智力的认知深化而不断深化的。自从1905年法国心理学家比纳、西蒙等人编制出世界上第一个智力测验以来,当今的学校教育一直受到传统智力测验的影响。“单一化”智力观几乎统治了学校教育近一个世纪,直接导致了“一元化”的教育观,相应地人们对个性的认知也停留在“单一化”智力观与“一元化”教育观相匹配的统一标准、千人一面的培养和评判标准。其后虽然经过了英国心理学家斯皮尔曼的二因素理论与桑代克的CAVD测验理论的论争,之后又经过美国认知心理学家推孟和心理学家魏克斯勒、吉尔福特等人的深入研究,“智力”的概念及相关问题的争论仍未结束。“智力”的问题不解决,“个性”的问题就得不到解决,不同的“智力”观通过教育这个中间环节决定了不同的“个性化”。直到 1998年,美国哈佛大学著名的心理学家霍华德·加德纳在《智能的结构》一书中提出了“多元化”智力理论,即:人具有语言—数理逻辑的智力、视觉—空间智力、音乐—节奏智力、身体—运动智力、人际—交往智力、自我反省智力、自然观察者智力等。根据不同的智力特点或智力潜能,“个性化”培养才获得相对坚实的理论基础,并在不同的国家如美国、日本和新加坡等重视和强调“个性化”培养的推动下,当今世界大多数国家的教育已经进入到“个性化”培养时代。

在中国,“一元化”的智力观和应试教育的传统观念根深蒂固,今天仍然没有得到根本扭转。每逢高考结束,全国各地不时爆出的高考状元榜就是这种教育观念的集中体现。在今年的湖北恩施,甚至出现了高考状元由学校组织租车上街集体游行的壮观场面,应试教育的现实愈演愈烈。“状元”一次的重新流行,充分说明中国的教育几乎还停留在科举时代。

但是另一方面,随着人们观念的逐渐转变,个性化教育和培养模式在年轻一代的身上开始萌芽,这主要体现在体育、艺术等专业领域。不过,这种个性化培养还没有完全摆脱某种功利性的倾向。世界是多元的,市场是多层次的,成功是多方面的,人才也应该是多元、多层次和多方面的。由此可见,个性化人才的培养是满足不同社会需求的紧迫任务。

为此,我国出台了一系列政策文件,为各个阶段实施个性化教学提供了政策依据。2004年,教育部颁布《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》,指出高等教育应以服务为宗旨,深化高等教育改革,加强高技能人才培养。2006年,教育部颁发《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》要求高职教育培养人才应是面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。2010年的《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010- 2020 年)》(以下简称 《教育规划纲要》) 指出:“关心每个学生,促进每个学生主动地、生动活泼地发展,尊重教育规律和学生身心发展规律,为每个学生提供适合的教育[4,5]。”《教育规划纲要》中还多处提及应当因材施教,将全面发展与个性发展统一起来,这就为个性化技能培养的课程模式提供了政策依据[5]。

2 电子商务市场调研个性化技能人才培养问题分析

我国教学改革一直强调学生个性化的培养,但在其实现过程中还是存在很多问题,造成了学生培养和企业需求的错位。这个问题在电子商务市场调研个性化技能人才培养中尤为突出,在学生培养过程中过于重视共性而忽视个性、重视整齐划一而轻视多样的倾向,把全面发展归结为面面俱到、十全十美,限制和压抑学生个性的发展[6]。学生不仅难以得到全面发展,形成和谐的人格,而且在被强迫的学习氛围下,助长了厌学情绪,形成了被动型人格,严重缺乏自觉、自愿和主动性意识[7],最终使得学生缺乏面向岗位能动创新力,无法满足职业需求。电子商务市场调研个性化技能人才培养过程中,以下问题越来越显性化。

2.1 技能人才培养方案单一

目前的技能培养方案大多采取“大一统”的模式,忽视学生的个性特点和兴趣取向,使得“被教育”、“被学习”的现象大量存在,学生翘课、逃课情况屡屡出现,即使采取强制考勤,其效果也不明显。此外,由于没有行业、企业专家参与技能培养方案的设计,使得学校培养与社会需求和职业能力要求不相适应。

例如,电子商务中的不同岗位销售人员和美工,具有完全不同的技能要求。在线销售人员的技能主要是打字速度要够快,因为他可能要同时跟不同的线上消费者(潜在买家)沟通,同时具备基本的沟通技巧就行了——比如把话说得相对灵活就是技巧,因为把话说死了,如果没有做到就容易失去信任。美工是电子商务公司的形象设计师,计算机的页面设计、产品的图片处理甚至是尺寸大小、在页面的显示位置和弹出方式等,都具有高深的学问和艺术。

我们习惯于把前者还有接线员等岗位叫做公司的前台,把后者还有财务人员等岗位叫做公司的后台。但是显然两者的工作性质不一样。可是现在的高校教育中,有多少学校针对电子商务的特点开设了前台课程设计方案和后台课程设计方案呢?

电子商务公司的市场调研岗位是什么性质的呢?一方面,市场调研人员要接触大量的消费者,采集市场信息;另一方面,他又要将这些市场信息进行分析和处理后交给公司的管理人员和其他后台人员参考和决策。因此,他是属于公司的中台。关于公司中台的个性化培养方案目前是少之又少了。

2.2 技能人才培养与社会就业脱节

由于人才培养未能直接从社会的发展和需求出发,课程设置与现实脱节,轻视了个性化实践能力的培养,导致毕业生的实践能力、创新能力普遍低于用人单位的要求。而社会的多元需求与学生生源的多样性和差异性,更需要对学生进行个性化培养,尤其是个性化技能提升的培养。

这里的问题在于,企业的要求总是非常具体的,比如某电子商务公司所要招聘的市场调研人员是要针对一款时装做市场调研,那么这个人的要求就是:对季节有充分的理解、对性别有充分的理解、对不同地区的消费水平有充分的理解、还要对不同地区甚至是不同国家的文化有具体的理解。因此,他所设计的调研问题必须包括季节、性别、消费水平和文化的因素,当然具体的款式则是服装专业的问题了。同时他需要具备专业的抽样和统计能力。一个学校能培养出这么具体而又千差万别的不同人才吗?要做到无缝对接显然比较困难,那么企业所采取的方法就是把人先招进来,由企业自己进行再教育和再培训。但是作为培养单位,即使不能做到无缝对接,也可以通过和企业的交流实习,尽量缩小学校普遍教育与企业具体要求之间的差距,这样就为企业今后节约了再教育和再培训的成本,从而缩小了就业鸿沟。

2.3 技能人才培养质量评估滞后

教学评估改革的严重滞后,成为制约教学改革特别是创新型电子商务技能人才培养的“瓶颈”。评估过程忽视了人才培养过程的动态规律。因此,评估结果往往缺乏真实性、科学性,对人才的个性化发展缺乏指导意义。

3 构建基于微笑曲线的电子商务市场调研个性化技能人才培养新模式

“微笑曲线”由台湾宏基电脑董事长施振荣于1992年提出,用以指导宏基的改革方向[6]。曲线愈向两边走,企业获得的附加值愈多(如图1所示)。显然,曲线两端的企业需求的是个性化高附加值型人才,而曲线中部的企业需要的流水线低附加值型人才,而高等教育中高附加值的个性化人才培养应向曲线两端延伸。本文从培养思路、方案设计、知识传授及技能综合提升四个维度,构建基于微笑曲线的电子商务市场调研技能培养新模式,旨在解决人才“被教育”、“被学习”、“被选择”、“大一统”等目前教育体制下的长期顽疾。

3.1 基于微笑曲线的电子商务市场调研个性化技能培养新思路

根据微笑曲线理论,电子商务市场调研个性化技能人才培养分为三个环节:多元的个性化技能培养方案设计、技能知识传授和个性化技能提升综合训练。这三个阶段与微笑曲线的对应关系如图2所示,以咨询服务项目为载体,以完成项目的岗位流程为主线,按照项目实施过程设计课程内容。从一项实际项目开始,根据培养对象的个性化特征及兴趣,实施模块化的项目运作机制,校方、企业导师采取分类引导方式,全面提升培养对象实践技能水平。

以电子商务公司的美工岗位和销售岗位为例来说明他们与微笑曲线的对应关系。我们知道,在生产型企业中,销售岗位属于品牌与服务的高端,属于附加值较高的一端。但是在电子商务公司中,销售岗位就像生产企业中的流水线了,他是一个只需要打字速度快的普通操作员,变成了微笑曲线的低端,而微笑曲线的高端分别是美工和市场信息调研岗位。美工设计的界面和展示方式要达到使消费者一接触到公司的页面就充分的信任这是一家有实力的公司,一看到产品的图片就充分喜爱公司产品的效果,从而为公司创造了巨大的价值,这就是美工这个岗位在电子商务类公司中属于高附加值的岗位。从沿海地区的一些中小型电子商务公司开给美工和销售人员的工资就可以看得出来,一个美工的平均月薪在6000元人民币以上,而销售人员的平均月薪在3000元左右,差距很大。市场调研岗位也如此,因为他能够提供可供实现销售创造价值的信息。因此,美工和市场调研两类个性化技能人才应该成为学校教育中电子商务课程重点设计的方案。

3.2 电子商务市场调研个性化技能人才培养方案设计

跟据学生的兴趣、特长,将电子商务专业基础课设为三个层次:初级课程、中级课程和高级课程,供不同学业水平的学生选择,然后设计出凸显个性化、兴趣导向的多元主体参与的电子商务信息技能模块化培养方案。在充分调研市场对电子商务市场调研个性化技能的需求基础上,根据企业的业务流程,以企业真实工作任务为“内驱力”,基于培养对象的个人兴趣,校、企、政、行等多方共同开发电子商务信息化、个性化技能培养方案和课程模块化学习的预警、退出机制。(参见图3)

3.3 电子商务市场调研技能知识传授的个性化课程设计及实施方案

针对不同个性的类型1、类型2...类型n,从技术知识及技能训练设计个性化培养方案1、方案2...方案n,实现学生、教师、行业、企业协同发展.如图4,不同类型的学生可以自主选择各自相对擅长的电子商务咨询服务技能知识模块进行专项学习,教师根据学生选择的技能知识模块,分类制定课程计划和课业设计,采用不同的教学方式和方法,分段、分批的帮助每个类型的学生完成咨询服务项目所需知识的理解及技能提升,实现各扬其长,各避其短,深度激发学生的能动性和创新性,使其个性得到充分发展。

3.4 凸显个性化技能提升的电子商务市场调研技能综合训练途径

校、企、政、行共同设计技能培养的提升途径。以电子商务信息化人才培养为例,针对不同的个性特长和兴趣,选择相应的专项职业技能实践泳道,设定不同职业技能提升的目标,如图5。在初级阶段,学生可根据自己的特长及前期知识模块的学习,进入各个泳道的技能实训,并到对应的社会实践部门定岗实习。如策划方面有潜能的且前期又选择此技能知识模块的学习,这类学生可选择到策划部门去定岗实践,来提升自身项目策划技能。具有敏锐的洞察力,擅长与人沟通的学生则可选择到市场调查部门去提升自我调查能力。

当各泳道的学生达到专项职业技能预定目标后,则可进入到下一阶段的个性化技能提升实战大比拼:飞出各泳道,自由组建能够独立完成计划任务的作战团队。通过竞争与激励,达到团队技能整体提升的目的。例如:团队独立自主寻找项目内容和相关支持,甚至如有可能独立自主组织项目经费,条件具备后项目开始实施。指导老师对项目过程进行动态管理与动态评估。

根据项目完成情况和学生自身兴趣,可超越个人初级技能培训和简单团队协作的范畴,进入更高阶段的策划技能、调查技能、统计分析技能、沟通协作技能的综合提升,实现专业能力与方法能力,特别是社会能力和人格能力的综合突破(见图6),发展为综合全能型人才。这类人才在综合之类有专业,在专业之外有综合,是真正微笑曲线两端的市场化高附加值人才。

3.5 构建电子商务市场调研个性化技能人才动态模糊评估模型

基于多元主体的动态模糊评估贯穿“技能培养方案设计-技能知识传授-个性化技能提升”全过程。根据电子商务信息化、个性化技能培养质量的评估指标参数体系,确定信息服务各环节的评估等级,建立评估对象的评价矩阵。再根据信息服务各环节各个指标参数的关系,确定权重向量,针对权重向量和评价矩阵进行模糊合成计算,获取各环节每个对象对各等级的隶属向量矩阵,判断各环节评估对象所属的等级,形成整体动态模糊评估。

4 结论

基于微笑曲线的电子商务个性化技能人才培养新模式,还原了学生的自主选择权,深度挖掘了学生个性化潜能,创新能力得到深层提升,同时也实现学生、教师、行业、企业协同发展。新模式不仅有效解决了“被教育”、“被选择”及实践教学与社会脱节的问题,还实现了学生的个性化特征向微笑曲线两端延伸,大大提高了人才培养质量。

参考文献

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[2]关雯文.以培养创新人才为导向的大学个性化教育研究[D].南京:南京航空航天大学,2008

[3]樊洁.新时期高校大学生素质教育与创新型人才的培养[J].科技创业月刊,2010(7):85-87

[4]傅坤昆.个性化教育:理念、实践与反思——2011年个性化教育国际会议综述[J].中国教育学刊,2011(10):9-11

[5]顾明远.个性化教育与人才培养模式创新[J].中国教育学刊,2011(10):5-7

8.阜阳市电子商务市场调研报告 篇八

这是中国电子信息产业的重要会议，也是业内信息交流的重要平台，目前已成功举办了20届。会上，工业和信息化部周子学总经济师、国务院发展研究中心张军扩副主任和工业和信息化部运行监测协调局高素梅副局长围绕大家关心的我国电子信息产业发展的状况、当前宏观经济形势、信息消费培育与发展等问题作了主旨演讲。此外，我国电子信息行业的著名企业家北京小米科技有限责任公司董事长雷军和百度公司副总裁曾良还现场分享了他们的智慧和经验，为传统的电子企业和制造业如何向互联网转型提供极其宝贵的经验和思路。

各位会议代表、企业家、女士们、先生们、朋友们，下午好！

很高兴参加今年的"电子信息产业年度报告及电子产品市场分析会"。会议由工业和信息化部运行监测协调局和我商会共同主办，今年已经是第20届。过去的20年，商会在政府主管部门的指导和大力支持下一直在坚持不懈地做这项工作。历年的会议我们都邀请政府有关部门、研究机构、市场分析调查机构和企业界的领导、专家、学者等，对当年电子信息产品市场发展趋势以及电子信息产业的热点问题进行评估分析，为政府、企业、消费者等提供参考，受到政府部门、企业和消费者的广泛关注和欢迎。

十八大提出发展现代信息技术产业体系，推进工业化、信息化、城镇化和农业现代化四化融合、共同发展的任务。党中央国务院高度重视电子信息产业发展，在刚刚过去的2013年，国家围绕发展现代信息技术产业体系，出台了一系列政策措施，是近年信息产业和信息化领域政策和部署最密集的一年。2013年2月国务院《关于推进物联网有序健康发展的指导意见》，9月出台了《物联网发展专项行动计划》。国务院分别于2012年12月和2013年6月两次召开常务会议，研究讨论促进光伏产业发展政策措施，并于2013年7月15日发布《国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见》。2013年8月国务院发布了《“宽带中国”战略及实施方案》，以及《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。2013年9月初，马凯副总理在深圳、杭州、上海、北京调研集成电路产业发展，强调要坚持需求牵引、创新驱动、软硬结合、重点突破、开放发展，推动集成电路产业跨越发展的政策支持力度将进一步加大。我们可以预期，中国新一代信息技术产业发展的环境会越来越好。

十八大及三中全会做出了全面深化改革的战略部署，也给我国电子信息制造业发展提出了新需求、创造了新机遇。四化同步发展、4G牌照发放、信息消费市场兴起将有力推动国内市场需求增长。同时，纵观全局，产业发展确实面临着一系列新新情况、新形势和新任务。下面我从5个方面谈一下自己的理解，与大家探讨。

一是我国产业潜在增长率逐步放缓，电子信息制造业将由高速增长阶段进入中速发展阶段。2013年全球IT市场规模增速2%并将持续低速增长，计算机、电视等传统大宗产品步入零增长甚至负增长的新阶段，全球IT市场增长乏力。全球电子整机制造环节向中国的大规模转移已基本结束，我国彩电、计算机等产业步入低速发展阶段。美国等发达国家在集成电路、计算机、智能手机等高端制造业实施“再工业化”，东南亚等国家依托生产要素成本优势加速拓展组装加工产业，我国电子信息产业面临前后夹击的局面。集成电路、高端元器件和装备等领域进口替代空间广阔，但受制于技术能力和产业化水平的制约，进口替代步伐缓慢。云计算、大数据、可穿戴产品等有望成为新的增长点，但市场的增长仍需较长时间的培育，短期内难以支撑整体产业快速增长。中长期来看，我国传统电子信息制造业总体步入中低速发展阶段。

二是信息技术领域的创新呈现多元化趋势，颠覆性创新近来不断崭露头角，但博弈不断，仍有待市场检验。新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，信息技术领域创新极为活跃，正日益向泛在、融合、智能和绿色的多元化方向发展，信息技术领域出现的颠覆性新技术将可能推动产业出现重大变革，值得我们关注。集成电路领域，器件特征尺寸的不断缩小、三维封装和系统级封装等技术应用更加多样化，但10nm节点后技术路线难以确定，产业化仍待市场和产业链的实践检验。12英寸、14纳米先进产能寡头垄断的步伐进一步加快。平板显示领域，低温多晶硅TFT已经成为高分辨率中小尺寸新型显示AMOLED主流技术，但大尺寸OLED生产需要工艺稳定性验证。计算机领域，跨国软硬件IT企业纷纷实施面向云计算战略转型，“分布式架构+开源系统”需求给产业发展带来更多机遇。新兴技术产品领域，云计算、大数据、物联网、可穿戴等新技术、新产品潜在的市场空间广阔，对商业模式创新、标准化体系建设、产业政策环境提出了更高的要求。

三是技术创新与商业模式创新互动发展，加快了从产品竞争向产业生态系统竞争演进步伐。全球信息技术创新成果不断融入产业跨界融合、全产业链整合的商业模式新体系中，产业生态系统日益成为全球产业竞争的焦点。国际巨头围绕系统平台升级、应用软件开发、数字内容集成、硬件更新换代的互动发展，构建“产品+内容+服务”的产业生态系统。视听产品技术架构、生产体系、产业链形态IT化步伐不断深化，终端多屏融合、网络统一承载、内容共享复用的家庭智能终端产业生态系统正在加速形成。小米、乐视等企业的进步加速了智能电视研发、生产、销售、服务的“互联网化”，互联网企业和传统彩电企业围绕智能电视发展模式的竞争将愈演愈烈。产业生态系统的竞争进一步巩固了跨国巨头的发展主导权，拉开了与产业其他企业在技术、市场、产业链各环节的差距。

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四是跨国公司不断强化引领技术变革和产业竞争格局的主导地位，加速了国家间产业竞争力的此消彼长。跨国公司竞争实力的强弱决定着国家间产业竞争实力的消长。金融危机后，美国进一步巩固了集成电路、系统软件、核心装备等产业的优势地位，苹果、谷歌、高通等公司的崛起使美国重新掌握全球移动通信产业发展的主导权。尔必达、瑞萨、东芝、NEC等企业的破产、兼并和市场萎缩则凸显了日本半导体产业的落伍，夏普、松下等已失去了全球显示面板市场的领导地位，索尼、日立等在全球视听市场不断被边缘化。诺基亚的发展已成为欧洲通信制造业兴衰的缩影，英飞凌、恩智浦、意法半导体等转型IC设计确保欧洲在全球集成电路领域有一席之地。三星、LG的快速崛起使韩国跻身全球集成电路、平板显示、数字视听产业强国。技术快速变革与市场激烈竞争加速了全球电子信息领军企业的兴衰更替，也带来了国家间产业竞争实力的此消彼长。

五是国际战略及地缘政治对IT产业发展的影响日益深化，产业发展的不确定性进一步增强。各国围绕抢占IT产业发展制高点，综合运用经济、政治、外交各方面的手段和资源，强化自身竞争优势。美国、日本、韩国、欧洲等围绕新一代信息技术出台了一系列国家发展战略和规划，确保各自在集成电路、系统软件、云计算、大数据、物联网、通信设备等领域的竞争优势。电子产业强国对我国通信设备、光伏等产业的打压，反映了我国电子信息产业与发达国家间的竞争已从“合作共赢”的垂直分工转向“零和博弈”的水平分工，产业发展的外部环境日趋复杂。我国在上游关键元器件基础领域仍难以摆脱日本作为重要、甚至唯一采购来源的制约，中日关系的复杂多变带来了产业发展潜在风险的不确定性。

以上分析意见，仅供大家参考。今天，会议邀请了工信部、国务院发展研究中心的领导以及小米科技、百度等著名企业的高管到会演讲，共同分析探讨我国电子信息产业发展的趋势，讨论业界热点问题，希望能给大家一些启示和帮助。此外，本次论坛还将发布2013中国消费电子产品市场分析数据、中国IT市场指数和消费电子产品生命周期分析数据等重要的报告。这些产业和市场调查数据均由政府权威部门和专业机构发布，希望能为有关电子信息企业和机构提供决策参考和依据。也希望通过这些重要的信息发布活动，使我们的论坛成为业界重要的分析产业发展趋势、沟通与交流信息的一个重要平台。

再次感谢工业和信息化部、国务院发展研究中心等对我商会的大力支持，感谢各位专家、企业家对论坛的关注和支持，感谢各家媒体的关注和报道，也感谢百度公司等为会议提供的大力支持。

最后预祝各位嘉宾和所有会议代表身体健康、工作顺利。

谢谢大家！

9.阜阳市电子商务市场调研报告 篇九

正文目录

第一章中国中小企业发展分析1第一节中国中小企业发展现状

1一、我国中小企业发展概况

1二、殴债危机下透视我国中小企业的管理现况

3三、殴债危机下中小企业发展分析

4四、2013年中央财政对中小企业的扶持政策6

五、工业和信息化部五措施保持中小企业平稳较快发展9第二节部分地区中小企业发展状况1

2一、2013年浙江中小企业发展状况及政府扶持政策1

2二、广东银行加大对中小企业的支持力度1

4三、江苏出台优惠政策扶持中小企业发展17

四、福建扶持中小企业发展的政策措施19

五、辽宁省成长型中小企业发展计划20第三节中小企业发展存在的问题、对策及机遇分析2

3一、融资是中小企业发展突出问题2

3二、破解中小企业融资困难的对策2

4三、日本发展中小企业经验对我国的启示26

四、中小企业迎来新的发展机遇29 第二章中小企业电子商务发展分析33第一节中小企业电子商务概述3

3一、电子商务对中小企业发展的有利影响3

3二、发展电子商务是中小企业的重要竞争战略3

5三、中小企业发展电子商务的主要条件36

四、电子商务企业较传统企业的比较优势38第二节中小企业电子商务发展概况

42一、电子商务是中小企业信息化发展必然

42二、中小企业电子商务应用快速增长4

5三、中小企业电子商务应用现状47

四、我国中小企业电子商务迈入系统化整合时代48第三节殴债危机下中小企业电子商务发展分析

51一、2013年电子商务是中小企业发展的最佳选择

51二、殴债危机中中小企业电子商务应用状况

52三、电子商务助力中小企业分享内需“大餐”

54四、殴债危机下中小企业开展电子商务的新特点57

五、中小企业借力电子商务冲出危机遭遇的问题及对策59

六、殴债危机下中小企业利用电子商务发展建议60 第四节中小企业电子商务模式分析6

3一、电子商务应用模式的分类63

二、我国中小企业电子商务模式的创新6

4三、中小企业在不同阶段运用电子商务应用模式的发展对策66 第五节电子商务相关企业针对中小企业的发展动态70

一、Google与中企动力携手推出外贸电子商务解决方案70

二、联想与两巨头联手推出电子商务解决方案7

3三、金蝶友商网全程电子商务助力中小企业度过危机7

5四、一呼百应大规模升级助推中小企业电子商务应用76 第六节中小企业电子商务应用发展存在的问题79

一、我国中小企业运用电子商务面临的问题79

二、我国中小企业电子商务应用推广的主要制约因素80

三、我国中小企业发展电子商务面临的内外部障碍8

2四、中小企业网络营销中的主要误区85 第七节中小企业电子商务发展对策88

一、我国中小企业电子商务应用推广的发展对策88

二、中小企业发展电子商务企业与政府应齐出力90

三、中小企业发展电子商务营销的主要突破口9

3四、信息传播是中小企业电子商务发展的关键9

5五、中小企业电子商务应用的建议96

六、中小企业开展电子商务的基本策略和步骤98

七、发达国家扶持中小企业电子商务应用的可借鉴经验101 第三章中小企业B2B电子商务105第一节中小企业B2B电子商务概述10

5一、B2B电子商务的定义10

5二、B2B电子商务的分类107

三、中国中小企业B2B电子商务发展阶段108 第二节中国B2B电子商务发展分析11

1一、中国B2B电子商务市场概况11

1二、我国B2B电子商务平台市场格局11

2三、2013年中国B2B电子商务市场发展分析11

4四、殴债危机对B2B电子商务的影响分析117 第三节中小企业B2B电子商务发展分析120

一、B2B模式成中小企业开展电子商务首选120

二、2013年中国中小企业B2B交易规模情况12

2三、2013年中国中小企业B2B电子商务市场发展状况12

5四、中小企业B2B电子商务借力搜索引擎127

五、专业B2B商业搜索更能满足中小企业需求128 第四节殴债危机下中小企业B2B电子商务应用分析1

31一、B2B业务成中小企业应对危机的利器1

31二、殴债危机导致中小企业B2B电子商务市场需求大增1

32三、殴债危机下中国B2B运营商与中小企业应互助发展134 第五节中小企业实施B2B电子商务存在的问题及对策138

一、中小企业应用B2B电子商务的制约因素及发展瓶颈138

二、中小企业实施B2B电子商务的五大问题及对策1

41三、中小企业对B2B平台的选择策略分析143

四、中小企业运用B2B营销策略分析144

第六节中小企业B2B市场前景趋势分析147

一、中小企业B2B应用走向专业化147

二、B2B搜索引擎为中小企业带来大商机148

三、中国中小企业B2B市场潜力巨大150

四、中国中小企业B2B电子商务市场发展趋势分析153

五、中小企业B2B电子商务竞争趋势分析155

第四章中小企业B2C电子商务分析158

第一节中小企业B2C电子商务概述158

一、B2C模式概念158

二、中小企业B2C主要形态及成功运营模式161

三、专业B2C网络交易平台优势及劣势163

第二节中国B2C电子商务发展状况165

一、中国B2C电子商务迎来快速发展期165

二、2013年中国电子商务B2C市场发展分析167

三、我国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点168

第三节中小企业B2C发展分析171

一、中小企业B2C发展概况171

二、殴债危机下中小企业应开展B2C整合营销172

三、B2C成为中小企业盈利的突破口174

四、部分中小企业B2C商务实践情况177

第五章主要地区中小企业电子商务发展分析181

第一节浙江181

一、浙江中小企业电子商务应用情况181

二、浙江中小企业积极开展电子商务183

三、浙江省3000万元助中小企业发展电子商务184

四、电子商务助浙江中小企业度过危机186

五、义乌中小企业电子商务发展状况分析189

第二节广东192

一、广东中小企业发展电子商务正当其时192

二、广东资助中小企业开展电子商务194

三、深圳中小企业电子商务应用状况197

四、深圳中小企业电子商务发展步入新纪元199

五、中山建成首个网上产业集群平台助中小企业过冬200

第三节其他地区203

一、2013年山东中小企业信息化调查情况203

二、山东降低中小企业电子商务与物流应用门槛204

三、殴债危机下福建企业网上交易悄然兴起206

四、重庆建中小企业电子商务平台应对危机209

五、云南与UNSCAP签订建设GMS中小企业电子商务平台协议

六、攀枝花中小企业电子商务应用现况212

第六章中小企业电子商务应用解决方案主要提供商216-3258

二、企业搭建行业电子商务网趋势分析29

1三、中小企业电子商务平台发展趋势分析29

2四、中小企业电子商务平台的发展方向294 附录： 附录一：广东省电子商务交易条例 附录二：广州市中小企业电子商务应用扶持资金管理暂行办法 附录三：上海市促进电子商务发展规定 图表目录：图表：电子商务按交易主体分类图表：B2B电子商务分类（按贸易类型）图表：B2B电子商务分类（按贸易主导主体类型）图表：中国中小企业电子商务三个发展阶段 图表：2006-2013年中国电子商务B2B市场交易额及增长 图表：2013年中国B2B电子商务服务市场品牌格局 图表：2002-2013年中小企业总体数量规模 图表：我国B2B电子商务发展地区分布情况 图表：2013年中国第三方B2B电子商务平台营收份额 图表：影响中国中小企业B2B电子商务发展主要因素 图表：2002-2013年中国中小企业B2B电子商务交易规模 图表：2006-2013年中国电子商务B2C市场交易额及增长 图表：2013年中国B2C网上销售平台品牌格局 图表：浙江电子商务应用状况图表：微软电子商务应用解决方案图表：2013年1-12月阿里巴巴主要会计数据及财务指标图表：2013年1-12月阿里巴巴资产情况图表：2013年1-12月阿里巴巴负债情况图表：2013年1-12月阿里巴巴经常性经营自由现金流量图表：2013年阿里巴巴主要会计数据及财务指标图表：2013年阿里巴巴资产情况图表：2004-2013年慧聪主要业绩及财务状况图表：2004-2013年慧聪销售收入分析图表：2013年慧聪主要业绩及财务状况图表：2013年慧聪销售收入分析 更多图表：见报告正文 详细图表略„„.如需了解欢迎来电索要。本报告实时免费更新数据（季度更新）根据客户要求选择目标企业及调查内容。------------------------------【报告价格】[纸质版]:6300.00元 [电子版]:6500.00元 [纸质+电子]:6800.00元（部分用户可以享受折扣）

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