储值卡方案

储值卡方案（精选6篇）

1.储值卡方案 篇一

酒店储值卡营销实施方案

2011-11-3 0:00:00

来源：转载

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标签：酒店营销方案

一、策划背景：在酒店开业之际，为抢占更多市场，通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户，给予一定的折扣吸引更多的顾客前来消费，给销售员一定提成，提高工作积极性。

二、目标客户：个体私营老板、行政单位、企事业机关团体。

三、储值卡优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，降低经营风险。

四、优惠标准

注：顾客达到面值方可返还折扣，如顾客选择继续消费则不返现。

五、付款方式：预付款购买。

六、销售及消费流程：

1、顾客到营业前台或者销售部购买储值卡，凭卡在本酒店刷卡消费。

2、达到面值额度时，顾客可以选择继续消费直至达到可消费额度回收储值卡或者继续充值，如顾客要求退卡，由营业前台收回储值卡，开具折扣单经由销售部签字盖章认可后在财务审定折扣幅度并将折扣金额给营业前台，最终返还给顾客。

3、销售部销售的储值卡当日必须由经手人向财务部交款并出具发票。

4、储值卡一经售出概不折现退卡，必须消费到面值度。

5、储值卡销售及消费。

七、遗失、损坏处理流程

1、顾客遗失或者损坏储值卡必须向营业前台提供相关证明或者由销售部经手人担保并交纳储值卡成本费办理挂失手续。

2、总台或销售部接到顾客书面挂失申请2小时以内通知各营业前台暂停此卡消费，此前造成的损失由顾客自己承担。

3、因顾客自身原因导致未能及时挂失，损失由顾客自行承担。

4、储值卡遗失、损坏处理流程图：

八、卡成本测算（略）市场营销部

2.储值卡方案 篇二

一、多用途储值卡的发展现状和监管特点

(一) 多用途储值卡的发展现状及其特点

多用途储值卡最先诞生于英国。1995年7月英国最大的零售银行之一的米德兰银行和国民西敏西银行合办企业发行一种Mondex卡, 可以在火车站售票处、机动车停车场、自动售货机等场所进行消费, 开创了多用途储值卡的先河。由于使用消费方便、灵活并具有多种功能, 多用途储值卡在世界各国得到广泛推广和应用。概括说来可以从以下几方面认识:

1. 多用途储值卡发卡机构

大部分国家和地区发卡机构为银行和银行投资开办的企业或者为经金融监管机构批准成立的公司, 同时部分国家和地区还存在非存款机构发行储值卡或者其他形式的多用途储值卡。

2. 多用途储值卡载体和使用范围

目前各国发行的多用途储值卡一般为带芯片的IC卡或者带内置晶片的非接触式智能卡。主要在停车场、自动售货机、便利店、快餐通道、报刊零售商、公共交通系统以及相关市政服务等行业用于小额支付。

3. 多用途储值卡的充值

目前大多数的多用途储值卡都是单币种卡, 使用自动柜员机充值或者专门的充值机进行充值。卡内余额上限从26美元 (200HKD) 到1024美元 (500英镑) 不等, 但是一般而言金额都比较小。

4. 多用途储值卡消费

持卡人在消费时使用专门为多用途储值卡设计的读卡终端机, 其处理过程是将销售金额从多用途储值卡写入到商家的终端机内。终端机从卡上扣除相应金额并自动转入经销商的卡里。目前大多数多用途储值卡都禁止卡与卡之间转账。

5. 多用途储值卡技术安全

在技术层面上, 发行机构通常会采取一些措施保证安全, 尽量减少在安全方面可能造成的损失, 如在卡上安装防篡改芯片、利用复杂的加密技术等。此外, 限制多用途储值卡的可充值金额、限制单次交易金额、利用PIN码授权充值和转账等方法也被广泛应用。

(二) 多用途储值卡的监管

尽管多用途储值卡目前不会过多地影响货币流通秩序, 但是各国中央银行都正在考虑严密监控其发展的必要性, 构建包括发行商资格认定、整体法律地位、具体监督管理办法以及卡数据收集等相关的监管政策。

1. 多用途储值卡的法律规范

在欧洲体系里, 《欧洲议会和理事会法令 (2000/46/EC) 》和《欧洲议会和理事会法令 (2000/28/EC) 》 (2000/12/EC修正案) 共同对多用途储值卡予以规范。前者规定对多用途储值卡发行机构的吸收存款以及其商业行为的严格监管, 后者规定对信用机构吸收存款等商业行为进行监管。两项欧盟法令已经为吸收存款的机构和多用途储值卡发行机构发行多用途储值卡提供了一个法律框架。香港和马来西亚最近也对多用途储值卡相关法律作了修正。韩国、马拉维和俄罗斯也修正了多用途储值卡的相关法律, 以期规范运作。

2. 多用途储值卡发行商资格界定

目前对于发行商的资格认定各国处理方法雷同, 需要审批和许可。其中欧盟法律体系和香港只允许吸收存款的机构和授权多用途储值卡机构发行多用途储值卡, 澳大利亚、捷克共和国和立陶宛等国支付工具的供应商需要获得许可, 在印度、墨西哥、尼日利亚、新加坡和台湾, 多用途储值卡只能由银行发行。而在加拿大、马来西亚、瑞士和美国, 并没有严格限制只能由哪一种机构发行多用途储值卡。另外如泰国正在研究制订这方面的政策方针, 目前并没有法律条文予以明确规定。

3. 多用途储值卡的监管机构

大部分国家和地区由中央银行实施对多用途储值卡和其发行机构的监管。各国中央银行除了实施对多用途储值卡发行商准入的监管, 也会监控和分析多用途储值卡业务的发展并对发行商进行监管。

4. 多用途储值卡的数据收集

大多数国家和地区的中央银行收集由银行发行的多用途储值卡的相关数据以纳入货币统计, 同时英国金融服务署 (FSA) 也从获得授权的非吸收存款信用机构收集数据。美联储目前尚无法定机构要求非存款机构上报其所发行的多用途储值卡平衡表。

5. 多用途储值卡政策安全保障

欧洲央行 (ECB) 《多用途储值卡系统安全目标》中, 为排除多用途储值卡计划中可能会遇到的风险, 进行了风险评估, 罗列了安全目标, 欧盟体系国家中央银行都参考该报告来对多用途储值卡计划进行监管。香港金融管理局 (HKMA) 和新加坡货币当局出于安全因素考虑, 为申请授权发行多用途储值卡的计划执行者设定一个标准, 评估计划执行者是否有防止伪造和欺诈的完善的安全系统。在评估支付系统的运行和技术安全性能时, 奥地利的中央银行要求一家相关的技术机构协助, 而墨西哥则专门成立了一个特别行动小组。

二、我国多用途储值卡发展现状以及遇到的风险和监管难题

(一) 我国多用途储值卡发展现状

随着社会经济生活的快速发展和电子信息技术的不断进步, 我国多用途储值卡在各个地区应运而生, 并快速发展。涉及的行业包括公交及相关市政服务行业、医疗服务行业、百货和超市等零售行业、餐饮行业、通讯行业、加油站、娱乐文化等其他服务行业以及学校和企事业单位内部。公交及相关市政服务行业尤以广州的“羊城通”、上海的“公交一卡通”为典型代表。据不完全统计, 仅北京、上海、天津、重庆、广东、浙江、吉林、海南、新疆等7个省市的公交卡发卡量已达2000多万张, 以平均每张卡押金30元、卡内平均余额50元计算, 共吸收沉淀资金16亿元。北京、天津、浙江、吉林、海南、广西等6个省市的部分通信卡种发行金额高达200多亿元。

(二) 我国多用途储值卡发展遇到的风险和监管难题

由于目前对储值卡没有明确的监管规定, 大规模储值卡的发行及流通使用, 对正常的经济和金融秩序势必会造成一定冲击。目前我国多用途储值卡主要存在以下问题:

1. 储值卡的合法性有待明确, 业务开展缺乏监管

我国现有法律中, 《中国人民银行法》、《人民币管理条例》中都规定“禁止代币票券流通”。国务院纠风办等部门也曾于1998年和2001年两次下发通知, 严禁发放使用各种代币券 (卡) 。但储值卡是否属于代币卡, 目前尚无定论。由于没有专门的法律法规明确储值卡合法地位并对其业务开展进行相应监管, 储值卡业务始终处于游离于法律和政策许可之外的边缘地带, 不利于其持续、规范和长远发展, 也容易产生风险隐患、滋生腐败。

2. 非银行机构巨额资金沉淀易产生商业信用风险

发卡机构通过发行储值卡, 吸收了包括押金和卡内余额在内的巨额预收资金, 形成相当规模的资金沉淀。由于储值卡实质上是发卡机构凭借商业信用发行的有价票证, 如果发卡机构对该部分资金运用不当或发生经营风险, 难以向持卡人提供预购的商品或服务, 则势必产生大范围的商业风险, 进而影响持卡人对经济秩序稳定的信心, 容易引发金融风险。

3. 对支付系统安全造成隐患

如前所述, 多用途储值卡在跨行业、跨法人或跨地区使用时, 其交易清算安排仍由发卡机构承担, 发卡机构实际上履行清算组织的职能。如果一旦发生清算系统故障或清算数据错误, 则将影响到众多持卡人和受理机构的资金偿付, 引发较大范围内的资金清算风险, 对支付系统的安全和正常运行造成不良后果。

此外, 多用途储值卡能在一定范围内起到替代货币的支付功能, 将对宏观经济运行带来一定影响, 对金融服务活动带来冲击, 同时为某些违法违纪甚至犯罪行为提供隐蔽渠道。

三、我国多用途储值卡监管的政策建议

尽管目前多用途储值卡对货币机制还不能形成重大冲击, 但是其迅速发展对货币政策以及宏观经济调控等存在诸多影响, 因此必须提前调控、防范风险。我们应借鉴世界上其他国家和地区的管理经验, 结合我国的制度背景和发展特点, 设计适合我国多用途储值卡及其发行机构发展运作的监管模式, 要对多用途储值卡及其发行机构进行明确的定义和定位, 并对发行机构的准入和退出、资金管理、市场运作以及信息披露等进行详细的界定和监管。

(一) 多用途储值卡和发卡机构的定义

1. 多用途储值卡界定为支付工具

《2006年中国支付体系发展报告》定义支付工具是传达收付款人支付指令、实现债权债务清偿和资金转移的载体。按照该定义, 多用途储值卡交易履行了收付款人的支付指令, 实现了债权债务清偿和资金在不同实体之间的转移, 应当界定为支付工具。

2. 发卡机构定义为支付服务组织

支付工具必然隶属于特定机构, 并作为机构履行职能的某种手段。多用途储值卡发卡机构为持卡人在不同机构消费提供资金的清算和结算服务, 是提供支付服务的组织。

(二) 多用途储值卡和发卡机构的监管

1. 多用途储值卡发行机构的市场准入

在我国, 支付体系发展报告明确指出支付服务组织是经中国人民银行批准设立的支付清算服务特许经营者, 是多用途储值卡的发行、运营以及多用途储值卡的发卡机构的各项运作提供政策上支持和引导的当然机构。支付清算组织的发行商需要符合中国人民银行关于清算组织特许者的准入规定。同时中国人民银行应为多用途储值卡以及发卡机构创造健康、稳定、和谐的环境, 为其健康、快速发展提供政策上的保障。

2. 多用途储值卡发行机构的资格标准

第一, 发卡机构是否有全面、严格以及妥善的运作和技术程序, 确保运作可靠性, 保证各项装置和网络的稳健, 以及遇有故障、系统中断以及传输失败或延误的情况按时完成交易。

第二, 发卡机构和参与商户是否采取适当及商业上合理的技术保障措施保障系统安全。防止伪冒诈骗, 合理保证在线充值的安全性, 并且建立相应的应急机制, 在出现突发事件时如何防范风险。

第三, 发行机构卡、支付及充值装置、监管系统以及防止诈骗系统的性能及防范干扰能力是否合格。

第四, 发卡机构是否合理保证系统设计的灵活性, 是否能有效、快捷的适应科技发展。

第五, 发卡机构是否制定有效、妥善记录及定期进行测试的业务应变计划, 以保证在发生无法预见的干扰时能继续运作。

第六, 发卡机构是否加入多用途储值卡行业自律协会, 统一多用途储值卡的营运规则, 确保持卡人的利益, 防范风险。

3. 多用途储值卡发行机构的资金管理

第一, 实施保证金制度, 防范风险

仿效股市资金运作的三方托管制度, 建立多用途储值卡发行机构、银行、商户和持卡人的统一运作体系, 实施资金和交易分离。发卡机构应向监管部门缴存一定比例的存款保证金, 作为资金安全性的保障。消费终端商户收入划转则采取日终处理制, 即每个交易日结束后, 商户将每天的交易清单传给银行, 然后当天的收入转入商户的账户。

第二, 监管部门应监督检查发卡机构是否合理管理持卡人的预付的款项, 保证这类债务在所有时间均应有足够、流动和低风险的资产支持。

第三, 监管部门应监督检查发卡机构是否有足够的现金流量, 以应付日常运作的需要。

第四, 为了防范多用途储值卡引致的贪污腐败, 发卡机构在预收款项时, 可暂不出具发票, 而持卡人在进行消费时开具发票。

4. 多用途储值卡及发行机构的信息披露

第一, 明确主体资格和多用途储值卡定义以及发行机构数量和发卡数量之后, 应每年对发卡量、发卡金额如实上报, 并对卡内资金使用情况进行报告, 制定多用途储值卡年报表。

第二, 发卡机构应定期披露预收费的营运、管理。

第三, 发卡机构应及时向监管部门披露发生的对财务产生重要影响的事件。

(三) 统一系统标准

1.制定统一的技术标准供发卡机构统一执行, 标准应设计合理、充足的防伪技术, 防止伪造、变造多用途储值卡, 同时注重系统在全国甚至跨境范围的互动协作, 采用共同标准和建立共同技术框架, 例如读卡器和服务终端, 能增加多用途储值卡的使用范围, 尽可能保证不同发行主体发行的多用途储值卡可以在消费终端通用, 减少运行成本。

2.由于多用途储值卡的发展处于初期, 因此应制定统一的业务标准, 最大限度保障不同发卡主体所发行卡可相互使用, 初期可以尝试对跨发行商消费收取小额费用。对多用途储值卡发行机构的准入、商户的参与等进行统一的规范, 在保证市场运作的同时给与适当的参考标准, 为了以后进一步发展铺平道路。

参考文献

[1]Committee on Payment and Settlement Sys-tems:Survey of electronic money developments、BANK FOR INTERNATIONAL SETTLE-MENTS, 2001

[2]Committee on Payment and Settlement Sys-tems、Survey of developmentsin electronic money and internet and mobile payments、BANK FOR INTER-NATIONAL SETTLEMENTS, 2004

3.充值卡促销活动方案 篇三

充值卡促销活动方案

一、会员卡分俩种办理方式：

1. 充值型会员卡办理，最低门槛500元

2. 购买型会员卡办理，交卡费200元(购买卡无积分)

二、会员卡销售：(试行)

凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务，但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元，银卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。

三、会员卡会员权益

凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。

四、会员卡宣传

在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报，供客户知晓。

附：会员卡画报内容

尊贵礼遇，至尊荣耀，温馨贴切的会员服务从现在开始。

会员按积分办理

优惠服务项目：

积分使用：

100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。

会员卡背面内容

1、此卡为储值卡，请客户妥善保管此卡，切勿折叠磨损接近磁性物体 2、如有遗失，请尽快到本店办理挂失补办手续 3、他人拾获此卡，请送还本店 4、此卡最终解释权归本店所有

1、此卡是您在本店的.尊贵象征

2、请在结账时主动出示此卡，可享有本店积分待遇和工时折扣优惠

3、持本卡购物一元积一分，根据累计积分档次赠送本店物品，积分越多赠送价值越高的物品，多积多送。

4.关于加大储值卡销售的理论研究 篇四

一、定义

储值卡，是发卡单位根据持卡人要求将其资金转至内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡，是先付款后消费。

预付费卡在国外欧美、日本，特别是日本非常发达。预付费卡的消费额已经在整个消费活动中占有相当重要的地位是现金支付方式有益补充，是未来社会发展的大方向。

二、储值卡的种类

储值卡分为两种：单一用途（或称封闭回路）储值卡、多用途（或称开放回路）储值卡。单一用途储值卡只可用作购买发卡人提供的商品及服务，主要用于商场购物，可以在一家商场或一个商业集团多个商店购物。这种卡一般以礼品卡形式出现，经常由零售商发行，并在本商店使用。多用途储值卡则可用作购买发卡人及愿意接受以有关储值卡付款的第三方提供的商品及服务。多用途卡一般由金融机构或其他机构与金融机构联合发行。多用途储值卡是近年来国际金融产业最具动态性和增长最快的产品之一，是国际银行卡创新的一个焦点。随着储值卡业务的不断创新，多用途储值卡现在已不仅仅是一种支付工具，而是能提供多种金融服务的工具。

三、储值卡的优点

（一）商家利用储值卡的优点

推行使用储值卡，对商家来说主要有以下好处。

其一是增大了安全性。使用储值卡后商家不经手现金，大量减少了现金的流动，既可避免收假钞的损失，又可减少盗劫等凶险。

其二是盈利增多。使用储值卡时商家预收现金，钱款拖欠大量减少，可灵活运用的资金增多，益于展开经营，同时，利用时间差可以获得很多利息。消费者用储值卡购物时，卡上数宇减少不像现金出手那样心痛，消费者节制力降低，可使销售增长。

其三是提高了效率，降低了成本。使用储值卡，现金收汇、账目收支大量减少，既可提高效率，又可减少人工和设备的费用。

其四是能稳定客源。消费者在某系统的商店预付现金而得到储值卡后，便会在一定时间内与其他系统的商店“断交”，成为该系统商店的稳定客户。其五是能完善企业形象有利于长远发展。便利商店难与巨型商厦竞争，但通过预讨卡可提供更便捷的服务，储值卡这一科技产物又会赋予企业以先进的形象，能有力吸引年轻一代消费者，增强竞争力。

（二）消费者利用储值卡的优点

使用储值卡对消费者来说也有不少好处，表现在：

其一是安全。带上一张薄薄的储值卡，可不带或少带许多现金，减少失窃和遭劫之险。

其二是方便。用储值卡购物易于携带，购物后能显示余额，不会落得满口袋零钱，用起来很方便。

其三是有积分。有的储值卡具有消费积分功能，积满不同程度的分，发卡机构会有一定的礼品或者优惠。

（三）企业购买预付储值卡的优点

一是纳税问题。很多企业购买预付储值卡一是用作客户关系维护用，一是用作企业员工福利用。购买该预付储值卡第三方发卡机构会给予开具发票，根据需要会开具办公用品、会议费、餐费等相关消费内容。大大方便企业的财务需要。

二是方便。特别是在客户关系维护上，具有极大的方便性。一张储值卡既能解决提现的繁琐，也能解决大量现金转移到麻烦。

5.充值卡服务章程 篇五

第二条 【充值卡性质】充值卡为记名卡，可多次充值，可挂失、可赎回，不设有效期，卡内充值余额最高为5000元人民币。

第三条 【销售网点】雅高e卡目前由艾登瑞德位于江苏无锡的总公司以及位于北京、上海、成都的分公司进行销售，通过艾登瑞德特约商户网络实现受理。

第四条 【卡片购买】凡自愿遵守本章程的单位(本章程中称为“购买人”)可向艾登瑞德申购雅高e卡。购买人一次性购卡金额达五千元(含)以上的，应通过银行转账方式付款。

第五条 【购卡信息登记】 购买人申购充值卡的，艾登瑞德将根据相关规定的要求，登记、核对、留存购买人及其授权经办人的身份信息和身份证明文件。购买人和/或其授权经办人如发生住所变动、身份证明文件变动、联系电话变更等情况时，应及时通知艾登瑞德。

第六条 【有效身份证明文件】单位的有效身份证明文件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人、授权经办人员的有效身份证件。个人有效身份证明文件，指政府部门颁发的能够确认其身份且附有本人照片的身份证件，或者政府有权机关出具的能够证明其真实身份的证明文件，包括但不限于身份证、户口簿、军官证、文职干部证、士兵证、警官证、护照、户籍证明。

第七条 【购买批准及保密义务】 艾登瑞德有权决定是否批准购买人的购卡申请，并对购买人提供的资料负有保密义务，但国家法律法规及其他规范性文件要求或艾登瑞德的主管机关或其它有权机关查阅、调取或要求乙方提供相关信息的除外。

第八条 【卡片使用】艾登瑞德收到购买人支付的款项并审核转出账户与相关当事人信息一致后，且确认购买人收到卡片的.，向购买人或申领人指定的相关当事人提供相应的卡片。艾登瑞德确认收到该当事人的卡片签收回执的，雅高e卡方可使用。为了保护持卡人的权益，持卡人在收到卡片后，应立即登录持卡人俱乐部网站:www.edenredticket.com进行注册，以了解及选择相关服务类别。

第九条 【卡片使用】持卡人应妥善保管卡片和密码(包括交易密码和登录网站密码)，凡使用密码等电子信息办理的各类结算交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。持卡人对消费记录等有疑义的，应持消费有效凭证与艾登瑞德及商户进行核对。

第十条【卡片使用-损坏】持卡人正常合理使用卡片的前提下，如果卡片芯片损坏或卡片无法使用的，艾登瑞德将进行检测，如果由于艾登瑞德的原因造成的，艾登瑞德将提供修复或免费更换的服务;如果由于自然磨损或持卡人保管使用不善造成的，艾登瑞德可以根据持卡人要求更换新卡，但持卡人需支付卡片的工本费，艾登瑞德将卡内余额转移至新卡内。

第十一条 【卡片使用-查询】持卡人可通过登录艾登瑞德的网站www.edenredticket.com及通过自动语音电话和人工服务电话查询卡内余额。查询交易明细的，只能通过艾登瑞德网站www.edenredticket.com和人工客服电话查询。

第十二条【卡片使用-密码重置】持卡人可通过登录艾登瑞德的网站www.edenredticket.com以及通过自动语音电话和人工服务电话进行卡片密码重置。

第十三条【卡片挂失】充值卡提供挂失服务，充值卡丢失或被窃的，持卡人应立即向艾登瑞德申请办理挂失。挂失手续办妥后生效，挂失生效前持卡人因遗失卡片产生的一切经济损失，艾登瑞德不承担责任。挂失方式如下：

(1)登录艾登瑞德网站，根据持卡人的注册信息(须准确输入登录账号和密码)，可以一天24小时内随时挂失;

(2)拨打服务热线：4006901816，如果持卡人选择自动语音挂失的，凭输入准确的卡号和CVV号，可以一天24小时内随时挂失;

(3)拨打服务热线：4006901816，如果持卡人选择人工接听挂失的，挂失时间为：工作日每天9：00-17：30.;

(4)持卡人至艾登瑞德公司或销售网点办理，办理时间为工作日,现金办卡:9：00-15：00;支票办卡:9:00-15:00;银行借记卡办卡:9:00-16:30法定节假日休息.;

第十四条 【卡片挂失后申请新卡】持卡人挂失生效后，可申请补发新卡，持卡人须完整填写《挂失/解挂/补发新卡申请单》，附上有效身份证件复印件或影印件传真至艾登瑞德，经艾登瑞德客户服务部核实无误后，为持卡人补办新卡，收取卡片工本费。

第十五条 【卡片解除挂失】持卡人挂失生效后找回遗失卡的，可办理解除挂失的手续。如果持卡人的新卡已经制作完毕，原挂失卡无法解除挂失。

第十六条 【卡片使用-锁定和解除锁定】持卡人使用雅高e卡时，必须正确输入密码，对一日连续五次以上(含)输入交易密码不正确，或者艾登瑞德出于保护持卡人资金安全目的，有权锁定该卡片，持卡人需根据艾登瑞德的规定手续向艾登瑞德申请解除锁定。

第十七条 【卡片使用-持卡人退货】在商户许可的条件下雅高e卡支持退货服务，持卡人需向商户收银员提供当次购物小票和刷卡小票，由商户收银员自行操作进行退货处理。如果自购物之日起至退货之日超过3个月的，需由商户向艾登瑞德提出书面退货申请，加盖商户公章后传真至艾登瑞德操作处理。所退还的金额将退至购货时使用的雅高e卡内，持卡人不得以退货方式套取现金。

第十八条 【充值卡赎回条件】充值卡持卡人要求赎回卡内剩余资金的，应在购卡至少6个月后，由持卡人本人持相应的卡片、购卡有效身份证明、原购卡发票、赎回请求书(应说明赎回理由)向原购卡网点提出申请。如果持卡人所购的预付卡是其所在单位名义购买的，只能由该单位办理赎回手续，该单位办理赎回手续的，除提交原购卡发票、拟赎回的卡片、赎回请求书外，还应提交单位有效身份证明文件(营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件，并加盖公章)至原购卡网点办理。

第十九条 【充值卡赎回税费】若因充值卡的赎回发生任何有关税费的，由各方当事人承担各自应缴纳的税费。艾登瑞德代扣代缴的，退回赎回的金额时将相应扣缴该税费金额。

第二十条 【充值卡赎回审核】艾登瑞德有权对拟赎回的卡片进行审核，包括审核持卡人提供的所有证件，确保身份信息及购卡凭证等的一致性后，登记赎回卡号、金额，并同时留存办理赎回时的所有相关证件的复印件，然后将申请赎回的卡内剩余金额在扣除赎回手续费后退回至原购卡时的银行账户内，不退回现金。

第二十一条 【收费标准】雅高e卡的发行、激活、换发、赎回、挂失等服务的收费项目和收费标准适用本章程附件-支付业务的收费项目和标准的相关规定， 艾登瑞德有权按规定标准收取各项费用。

第二十二条 【权利义务】对以非法占有为目的，伪造、变造雅高e卡，使用伪造、涂改的雅高e卡，冒领、冒用雅高e卡，或利用雅高e卡进行诈骗活动的，以及其它有损艾登瑞德合法权益的行为，艾登瑞德有权维护自身合法权益并依法追究有关当事人的法律责任。

第二十三条【权利义务】本章程适用中华人民共和国法律法规的规定。购买人、持卡人等相关当事人未向艾登瑞德支付相应卡片费和服务费的，或不按相关法律法规的规定执行的，或拒绝遵守本章程的规定的，艾登瑞德有权拒绝提供相关服务或履行相应义务，因此造成艾登瑞德损失的，艾登瑞德有权追究相关当事人的法律责任。

第二十四条 【免责条款】因不可抗力(包括国家法律法律的规定变化)造成的雅高e卡无法支付使用的，艾登瑞德不承担法律责任。

第二十五条 【免责条款】艾登瑞德通过网站或使用手册上发布的加盟商户及其提供的商品或服务信息，仅为持卡人能及时通过网络等方式了解商户信息，艾登瑞德并不对商品或服务的来源、质量、售后服务等问题负责。若持卡人与艾登瑞德加盟商户之间发生及/或可能发生的索赔、纠纷、要求和损失，由持卡人与商户解决，艾登瑞德将协助持卡人与加盟商户沟通协调，但对此不承担责任。

第二十六条 【发票管理】艾登瑞德及其销售机构向购卡人开具发票。发票一旦开具，遗失不补。

第二十七条 【章程变动】本章程由艾登瑞德制定、修改和解释。本章程及收费项目、收费标准、收费方式发生变动时，艾登瑞德将通过营业网点、网站等将修改后的章程进行公告。变动内容自公告之日起30个工作日后生效。

附件：支付业务的收费项目和标准

附件： 支付业务的收费项目和标准

为了规范公司业务正常有序开展，现就公司预付费业务收费项目及标准修订，请公司各分支机构遵照执行，同时根据法律法规的相关规定及公司客户权益保障方案中的要求，进行公示及告知如下：

一、购买新卡及旧/坏卡换新卡

不记名卡: 10元/张

记名卡：20元/张

旧/坏卡换新卡适用于卡片被人为损坏或自然损耗到期需要换取新卡的情形。

二、卡挂失

记名卡可挂失，挂失申请的手续费以及挂失后重新制作新卡的费用共计20元/次。只申请挂失而不需要新卡的(解除挂失)，不收取费用。

三、卡到期延期

不记名卡的初始有效期为三年，持卡人收到卡片后请登录E卡持卡人俱乐部网站www.edenredticket.com进行注册，该服务的收费标准如下：

在初始有效期期满后的第一日起自动延期3个月，服务费标准为卡内余额的2%，最低为5元，该服务费从卡内余额中扣除;所延期限(即3个月)期满后，依此类推;卡内余额不足5元的，将余额扣除完毕。

四、卡赎回

不记名卡不可赎回。记名卡的赎回手续费标准为：

截至赎回之日的卡内余额的10%，最低为30元。

五、卡交易明细查询

所有类型的卡片均可查询交易明细。查询一年以内交易明细免费。查询一年以上的交易明细，收取手续费标准如下：

不记名卡：20元/次

记名卡：10元/次

六、卡片消费的短信提醒

所有类型卡片可申请消费的短信提醒，收费标准为3元/月。

七、不记名卡内余额划转

不记名卡内的余额可以转至记名卡内，该服务的收费标准为：每次划转金额的2%。

6.储值卡方案 篇六

本刊讯1月15日，成都市建委、市就业局和中国电信成都分公司在成都“橡树林”建筑工地上，联合举行了2009年“迎新春·送温暖”给农民工大拜年活动。一百多名农民工相聚一起，沉浸在欢乐、喜庆的气氛中。中国电信成都分公司副总经理史建宇把100张电话充值卡送到了农民工手中，受到农民工朋友的欢迎。

中国电信成都分公司一直致力于关爱农民工行动，并积极倡导社会各界尊重、理解和保护农民工。2008年5月，市建委、市劳动和社会保障局、中国电信成都分公司就正式签署合作协议，全面启动了“成都市建筑领域市场主体及从业人员信用管理系统”，并全面推行建筑农民工权益工资卡和从业人员信用信息卡。目前，该系统已录入4000家企业信息、市中心城区及郊县340多个建筑工地的207196名建筑农民工及从业人员的信息资料，现已有8000余人长期打卡，每天刷卡记录达20000余次，为成都市保障建筑农民工的合法权益，提高建筑从业人员的综合素质，促进建筑行业和谐发展起到了积极推动作用。新春佳节来临之际，电信公司及时为农民工送上电话卡，方便了他们与家人的亲情沟通。