eap培训有感

eap培训有感（8篇）

1.eap培训有感 篇一

EAP培训心得体会

我们从一些事情上得到感悟后，好好地写一份心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。到底应如何写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的EAP培训心得体会，希望能够帮助到大家。

EAP培训心得体会1

20xx年12月19日，中国移动内蒙古公司eap计划正式启动，这是公司为全体呼叫中心员工量身打造的一份“精神福利”。eap,（employee assistance program)，中文译为“员工帮助计划”，是由组织为其成员设臵的一项长期的、系统的援助和福利计划。通过专业人员的访谈、诊断、建议并对员工提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，打造员工阳光心态，提高员工工作效率。它源于20世纪40年代的美国，近年来越来越多地被应用到企业管理中。到目前为止，90%以上的世界500强企业为员工提供了eap服务。

面对繁忙的工作和快速的生活，没有人的心里能够一尘不染。中国移动内蒙古公司呼叫中心是一个有着近900名员工的部门，人员高度密集，工作环境相对比较单调；经常处于面对客户的抱怨、投诉的服务环境中，心理负担较重、服务压力较大；“80后”员工构成员工主体，特立独行的自我表达方式与规范运营的管理模式相互撞击，如何解决员工自我调节、自我缓解能力较弱的问题需要寻找有效的管理思维和管理方式。基于这些实际情况，中国移动内蒙古公司为呼叫中心员工引入eap项目，目的在于传导缓解压力的方法，锻造阳光心态，正确面对工作和生活的压力，从而提高员工整体的凝聚力和向心力，促进企业持续和谐稳定发展。

本次eap项目组在呼叫中心开展情况大致可以概括为四个阶段，第一阶段是前期访谈及调查阶段，通过咨询式个体访谈、焦点座谈会访谈、调查问卷统计分析对中心全体员工的工作和生活情况及心理状态进行了较为详细的了解；第二阶段是各类讲座及培训辅导阶段，共开展了eap空间活动、情绪调节心理讲座、压力管理及挫折应对讲座、管理者情绪管理能力培训和“80后”新员工个人成长培训营等大型讲座5次，参训人员广泛，基本达到了解决员工困扰、树立面对压力的正确观念、掌握情绪调整的相关知识和技能的作用；

第三阶段是进行了为期3个月的免费电话预约咨询，通过心理专家与员工个体一对一的交流，深层次地了解员工的工作和生活状况，解决的问题涉及到工作压力、心理健康、职业生涯发展、健康生活方式甚至有减肥和饮食紊乱等多个方面，部分员工找到了解决个人及其家人的心理和行为问题的方法；第四个阶段是通过制作eap使用手册、办公场地张贴宣传小贴士、楼宇广告宣传等形式，加深员工对eap项目的认知度。这四个阶段在时间维度上既有串行也有并行，在空间维度上既有户外活动也有室内情景，在组织形式上既有主观的经验感受也有客观的学习积累。

古人云：受之鱼不如授之渔。与其说eap项目通过丰富多彩的模式对员工进行了援助，不如说呼叫中心的广大员工通过学习eap项目客观科学的理论理念找到一种钓鱼的方法，帮助员工正确认识自我、面对挫折、缓解压力、调整心态，以提高员工的整体素质，使广大员工学会用科学的、正确的方法解决今后遇到的相似问题。从个体发展的角度来讲，个人的不断成熟与发展才能促进企业的竞争能力。企业的竞争就是人才的竞争，这已经成为不争的事实。企业人才的作用要充分发挥出来，不仅取决于员工的智力因素，同时也取决于员工的情绪及心理因素。提高员工心理承受能力，促使他们产生自我实现的需要，并不断发展和成熟，成为企业最具竞争力的武器。这也正是说eap项目是公司为员工订制的“精神福利”的原因所在。从组织发展的角度看，员工援助计划可以促进公司绩效的提高。公司导入eap系统使员工学习到该项目传播的科学理念，了解人际交往和沟通的要点，运用角色抽离法面对工作的压力，各级管理人员也学到了更适合与“80后”员工沟通的方式，主动发现他人的优点、与下属形成积极的情绪互动、用良好的情绪引导员工的行为，在管理过程中使员工感受到尊重、理解、关爱、认可与赞美，并能够适当包容员工的缺点与错误，帮助其改进并不断成长。通过管理者的身体力行来创造一个和谐的工作氛围，对员工进行正面的引导和激励。eap项目通过减少员工非理智情绪、降低流失率、增强团队凝聚力、鼓励员工士气，

EAP培训心得体会2

面对繁忙的工作和快速的生活，没有人的心里能够一尘不染。中国移动内蒙古公司呼叫中心是一个有着近900名员工的部门，人员高度密集，工作环境相对比较单调；经常处于面对客户的抱怨、投诉的服务环境中，心理负担较重、服务压力较大；“80后”员工构成员工主体，特立独行的自我表达方式与规范运营的管理模式相互撞击，如何解决员工自我调节、自我缓解能力较弱的问题需要寻找有效的管理思维和管理方式。基于这些实际情况，中国移动内蒙古公司为呼叫中心员工引入eap项目，目的在于传导缓解压力的方法，锻造阳光心态，正确面对工作和生活的压力，从而提高员工整体的凝聚力和向心力，促进企业持续和谐稳定发展。本次eap项目组在呼叫中心开展情况大致可以概括为四个阶段，第一阶段是前期访谈及调查阶段，通过咨询式个体访谈、焦点座谈会访谈、调查问卷统计分析对中心全体员工的工作和生活情况及心理状态进行了较为详细的了解；第二阶段是各类讲座及培训辅导阶段，共开展了eap空间活动、情绪调节心理讲座、压力管理及挫折应对讲座、管理者情绪管理能力培训和“80后”新员工个人成长培训营等大型讲座5次，参训人员广泛，基本达到了解决员工困扰、树立面对压力的正确观念、掌握情绪调整的相关知识和技能的作用；第三阶段是进行了为期3个月的免费电话预约咨询，通过心理专家与员工个体一对一的交流，深层次地了解员工的工作和生活状况，解决的问题涉及到工作压力、心理健康、职业生涯发展、健康生活方式甚至有减肥和饮食紊乱等多个方面，部分员工找到了解决个人及其家人的心理和行为问题的方法；第四个阶段是通过制作eap使用手册、办公场地张贴宣传小贴士、楼宇广告宣传等形式，加深员工对eap项目的认知度。这四个阶段在时间维度上既有串行也有并行，在空间维度上既有户外活动也有室内情景，在组织形式上既有主观的经验感受也有客观的学习积累。

古人云：受之鱼不如授之渔。与其说eap项目通过丰富多彩的模式对员工进行了援助，不如说呼叫中心的广大员工通过学习eap项目客观科学的理论理念找到一种钓鱼的方法，帮助员工正确认识自我、面对挫折、缓解压力、调整心态，以提高员工的整体素质，使广大员工学会用科学的、正确的方法解决今后遇到的相似问题。从个体发展的角度来讲，个人的不断成熟与发展才能促进企业的竞争能力。企业的竞争就是人才的竞争，这已经成为不争的事实。企业人才的作用要充分发挥出来，不仅取决于员工的智力因素，同时也取决于员工的情绪及心理因素。提高员工心理承受能力，促使他们产生自我实现的需要，并不断发展和成熟，成为企业最具竞争力的武器。这也正是说eap项目是公司为员工订制的“精神福利”的原因所在。从组织发展的角度看，员工援助计划可以促进公司绩效的提高。公司导入eap系统使员工学习到该项目传播的科学理念，了解人际交往和沟通的要点，运用角色抽离法面对工作的压力，各级管理人员也学到了更适合与“80后”员工沟通的方式，主动发现他人的优点、与下属形成积极的情绪互动、用良好的情绪引导员工的行为，在管理过程中使员工感受到尊重、理解、关爱、认可与赞美，并能够适当包容员工的`缺点与错误，帮助其改进并不断成长。通过管理者的身体力行来创造一个和谐的工作氛围，对员工进行正面的引导和激励。eap项目通过减少员工非理智情绪、降低流失率、增强团队凝聚力、鼓励员工士气，进而达到改进生产效率、改善工作氛围并带来高回报率前景，进一步达到员工和企业共同发展、共同提高的双赢效果。本次的eap援助项目贴近员工的内心，了解了员工的需求，通过人性化的管理手段，真正将员工援助计划进行到底，让员工找到快乐工作、奉献企业的理由，从“看上去很美”的表面形式达到了治标也治本的本质效果。

EAP培训心得体会3

20xx年11月2至6日，我参加了南航股份工会组织的“南航EAP专员实操技能培训班”,回顾满满5天5晚的课程和经历，内心充斥着两个字“兴奋”,同时有一种力量感和欲突破的冲动（包括工作和生活）。

【关于培训的整体感受】

我参加过很多次的培训课，也参加过多种心理学沙龙活动，而这一次我的感觉无以言表，有一种从未有过的激动与兴奋。不知是自己沉浸其中了，还是所谓打开了，即使是曾经同样的小组活动，此次我也获取到与以往不一样的感觉与收获。

对我而言，这是一次打破常规的培训，是一次从走脑转向走心的培训，是一次用左脑接受知识转向用右脑觉察体验的培训，是一次从理性层面说话转向从感性层面思考的培训，是一次重理论技术学习转向重觉察感受的课程，是一次剥去角色转向自我的学习过程。5天，正如涂敏老师所言，像游泳一样，我总是不知不觉地被带入潜意识中，游荡、感知、惊喜、领悟，当然也如换气一样，时而意识、时而潜意识的自由沉浮。

总之，这是一次走心的课程，一次学习觉察、用心说话的课程，很舒服、很享受。

【关于重读培训目标的感受】

培训后，我再次重读教材的《前言》和《培训目标》，同时感受字里行间带给我的感受。我忽然发现，我们南航工会、我们的EAP项目主管黄素影主任、我们的上馨培训组是多么用心地策划了此次培训，又是多么用情地写下这些引言，更是多么高标准地写下对EAP专员的期盼与要求。

开课时，涂敏老师让我们闭上眼睛，聆听她的《前言》致辞，当时的我并没有太多反应，心不在焉地经历着流程式的开课过程，甚至没有记住一个培训目标。而培训后重读，真是另一番感受。

前言一开始就写到“当你走进这个课堂，意味着此时此刻你已经做好准备要成为一名真正的有胜任力的EAP专员了。”天啊，我的内心突然涌起忐忑、紧张、恐慌与压力感，但略平静之后，我感到无比的自信和力量。

当读到“期待你在这一周内，能够打开眼界，发现全新的自我”时，回想几天来学习的那些知识与技术，我真觉得兴奋、神奇，更有一种想进一步学习的冲动、渴望与期盼。

当读到“成熟的EAP专员必须涵盖两条主线，即意识的成长与无意识的成长”,尤其是继续读到“理智与情感并行”、“工作与咨询兼有”、“自我成长与技能成长同步”时，我感觉到这种自我整合的要求让我窒息，好难好难啊，也许这就是一个咨询师、一个EAP专员必须修炼成长的慢长之路吧。

最后一段是EAP专员必须具备的基本功，一原则、三态度、三内功、六外功，我特别圈出了“觉察”二字，就让我从这里开始吧，努力去觉察、去反思、去整合，努力去认识未知的自己。

再读培训目标，我感觉没有原先那么害怕了，有一股冲动、一种想实践、想行动的欲望。我在目标后写下“我可以、我愿意、我行动、我尝试”.其实，一边上培训课，我就一边列出了《阳光工作坊》系列沙龙内容，我要写入明年的工作计划，我要把我创办的《阳光工作坊》继续办下去。我再次兴奋起来，我想说“我敢做，只要你敢来。”

后来，在结业典礼上，听到N多同学都表示要行动起来、实践起来，我再次感概这次的培训好成功呀。哈哈，力量和信心都来了。

【关于我自己】

尽管培训过程中，韩老师引领我找寻自己，让我发现和意识我成为我自己的根源，也让我意识到我曾经对亲密关系的很多误解，引发我对自己的很多很多思考，而我依然对自己充满好奇，比如：我的自卑情结；我的公众发言恐惧症；我的习惯性挑战权威；我为何喜欢不循规蹈矩的突破；我为何喜欢刺激体验及挑战带来的快感；我的人际冲突问题；还有，我总是让工作让兴趣让活动充斥所有时间，慢不下来，总是外在给别人能量宝宝的错觉，而内在却精疲力尽；还有还有，我讨厌和不喜欢的那些人和事，背后隐藏着什么？……

我多么希望周边的朋友更多地给我真实的反馈，多么希望我信任的老师继续引领我认识未知的自己。是啊，成长比成功更重要。

【关于感谢】

在此，我必须感谢我生命中所有的贵人，感谢每一次的经历，这其中有你们、有你懂的、有我懂的……

最后，必须感谢几位老师，虽然我还没有记全他们的姓名，感谢他们带给我的一次次体验。即使是最平实的内容，我参与，我吸收，我感知每一个过程。这里，要特别感谢一下涂敏老师和韩老师。

感谢涂敏老师，你总是让我很放松、很舒服，很愿意与你进行场外的沟通。你的变化让我更加喜欢你，短发的干练，紧身连衣裙的女性化和职业化，我都喜欢，你是我的榜样。

还有，我要特别感谢韩老师，我已经忘记了为何我会坐到你的来访席上。难道，课件就是这样设计的吗？我不是托，而结果却成了那么好的托儿。我想说，你真的很智慧，很敏锐，很犀利，令我欣赏和折服，我喜欢你。我想告诉你，我惊奇地发现，你比三月份我遇到的你更稳重、成熟、老练，你控场的自如，娓娓道来的语言，慢得下来、稳得住的性子，还有那些非常非常智慧的语言，没有做作、只有平实、只有智慧，我喜欢。感谢你带给我又要挑战自我的欲望与冲动。

【关于未来】

我喜欢心理学，我更喜欢自己，我愿意抓住每一次学习的机会，我愿意经历和把握每一个锻炼的平台。

我兴奋，我激动，我准备好了，我愿意尝试，我敢做，只要你敢来。

EAP培训心得体会4

20xx年8月12日-14的“EAP”心里疏导、卓越团队心智训练培训班两天一夜的学习受益很多感悟很多启示很多。特把这些想法记录下来，和大家一起分享。培训的开始，吴老师首先让大家在最短的时间内找到一个自己不熟悉的异性作为自己的“死党”。然而就是这么简单的游戏却有很多女同事无法完成其中一个是我，后来在老师的引导下我也迅速找到了自己的“盲点”，男多女少虽是一个事实，但自己是否积极主动的争取过呢？联想工作生活，有些事情真的必须全力以赴才能无 愧于心，正如拿破仑阐述成功的定义只有八个字“坚持到底，永不放弃”！如此简单，却又如此发人深思。

接下来就是“捉鬼”的游戏了，这个游戏让我深刻的感受到真的没有任何一个人是团队中多余的，我们应该像爱自己的家人一样爱自己团队中的每一员，只有有了团队凝聚力才能调动所有成员的积极性把团队做大做强无坚不摧，正所谓“得人心者得天下”。

吴老师让大家通过两队报数的游戏一起诠释“责任、认真、仔细”这三者之间的关系。也正是在这个游戏中让我深刻的感受到了父母和领导的“爱”，游戏的最后两 个队长因为团队的“错误”毅然承担起160个俯卧撑，在他们越发艰难地一次又一次抬起自己的身体，当“烛光里的妈妈”响起时，我再也抑制不了自己滚烫的泪 水，我想起了一直以来为自己默默付出的爸爸妈妈，他们不求回报总是把最好的给我！我想起了一直站在身后为我加油鼓劲的领导，他一直在为我们争取更多承受更 多但更多时候换来的还是我们的不理解，此时真想拿出手机发自肺腑地对他们说一声“有你们真好，我爱你们”。

第一天的课程就这样在泪水中结束了，我们在感动中迎来了第二天的学习。其中给我印象最深的就是吴老师教会我们要学会“赞美”自己身边的朋友甚至陌生人。赞 美真的可以拉近大家之间的距离，赠人玫瑰手留余香，为别人喝彩也是再为自己的生命加油。在今后的工作和生活中要学会用一种“欣赏”的角度去看待别人，这世 界真的不是缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛，只要人人都不吝啬自己的赞美，我们的世界将变得更加美好。

记得在《钢铁是怎样炼成的》一书中有这样一段话：“人的一生应该这样度过，当他回忆往事时不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧，在他临死的 时候，他能够说我的整个生命和全部精力都是为了人类的解放而斗争”。我觉得只要能做到这些无论成功与否都是无愧于自己的精彩的人生。每个人存于世间都要学 会对自己负责，只有对自己负责才能尽其所能把事情做好。人生就像是一场旅行，途中我们会遇到各种人和事，也许我们要做到仅仅是真诚待人，用心做事，不忘初 心，方得始终。让心灵去“旅行”，在“旅行”中找到更好的自己。

培训虽已结束，思考还在继续。这是一个很好的起点，我们一起努力！

EAP培训心得体会5

20xx年8月3日下午，在培训中心R207会议室，来自经开区总工会员工帮助计划管理中心的老师们给我们带来了EAP专项课程第2课——《执行师的职业素养与倾听》。

员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，英文全称EmployeeAssistance Program,简称EAP.EAP是历史最悠久的职业心理健康解决方案，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。在EAP的实施过程中，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。近年来越来越多地被应用于企业管理中。

正式授课前，助教带我们一起做了暖场小游戏，在现场营造了轻松自在的氛围。接着，覃婕老师为我们带来了深入浅出、丰富的精神大餐。要想成为一名合格的EAP执行师，将EAP在全厂有效地推行开展，我们首先要明白有效执行师的特点。覃老师让我们进行自我剖析，以此让我们明白作为执行师：需要有自我意识，了解自己并正视自己；同时还需要具备基本的心理学、社会学、管理学等方面的知识；更重要的是，需要具有批判性的思维，需要有自信，能与来访者建立和谐的亲密关系，也能面质来访者。

影响执行师的因素通常有价值观、多样性和伦理道德，老师让我们各个小组分组讨论对社会不同群体的了解和看法，在后续的交流分享中，我们意识到对同一件事持有不同的价值观会有不同的看法。而作为执行师，即使我们和来访者持有不同的价值观，我们也要理解并尊重他们，如此他们才会信任我们。

咨询的基础在于有效倾听，覃老师现场情景模拟执行师不同的倾听状态而导致的不同咨询结果，生动形象的告诉了我们有效倾听的重要性。

课程结束后，我们和所有老师一起合影留念，并期待下一次的课程继续学习。

面对繁忙的工作和快速的生活，大家或多或少都会有一些困扰。上汽大众长沙分公司引入EAP项目，这也是公司为员工量身打造的精神福利。目的在于让员工正确面对工作和生活中的压力，传导缓解压力的方法，让人人都有健康积极的心态。

EAP培训心得体会6

培训是企业文化与企业人力资源管理体系的重要组成部分，是增强员工队伍建设以及促进企业发展的重要保证，是员工帮助计划不可缺少的环境。在员工帮助计划的实施过程中，通过室内或室外各种不同的具体培训方式，将管理学、心理学、社会学等学科的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业培训练活动之中，可以更好地解决组织变革、裁员、危机事件、人际沟通与冲突、新人适应以及员工在压力应对、工作与生活等平衡等方面的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能以及心理素质等一系列问题，使员工心态得到调适、认知模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。

具体来讲，员工帮助计划中培训的目的与意义体现在以下四大方面：

1.培训是开展eap项目的前提个推动力

很多企业的高层领导或工会与人力资源部门的主管正是因为参加和接受了心理培训，感受到心理健康的意义和力量，联系自身生活与工作实际，考虑到员工素质特别是员工的情绪与心理健康对于企业绩效的影响，进而开始关注eap，进行调研与考察，与专业的咨询公司接洽、商谈，并在不同的咨询公司之间进行比较，经过周密的论证，最后选定一家具有专业保障和职业规范的咨询公司，开始实施自己企业的eap项目。当然也有的企业是把专业人员聘请进入公司，成为自己公司的一员，或者请专业人员进行更为具体与专业的指导与培训，建立起自己企业的eap。

2.培训是eap项目成功的基本保证心理咨询往往是一对一进行的，因此尽管心理咨询的效果比较深入，但其影响范围却十分有限。培训的范围与广度是咨询无法比拟的。换言之，一次成功或失败的咨询只能影响到特定的当事人及其周围有限的少数人，而一次成功或失败的培训可能波及全局。正因为如此，可以说，培训对于eap项目的顺利开展具有举足轻重的地位，是eap项目成功的基本保证。也正因如此无论是作为eap项目中的客户方还是举办方，都特别重视培训的效果。表面看起来，培训视乎十分容易，就是请老师讲讲课而已。实际上，咨询公司往往会为一门课程，特别是新课程组织一个团队，要花费一定时间为一项特定的培训课程进行客户调查，在此基础上发展出一套定制的、符合与满足特定的企业和员工需求的培训课程，而且在细节上、比如什么时间、什么地点、多少人数参加，甚至桌椅摆放的形式都很有讲究。

3.培训是增进员工心理健康的重要手段

心理咨询和心理培训是增进个体心理健康的两种基本的外部手段。由于中国人的文化、性格以及传统习惯，同时由于心理咨询与治疗事业在我国发展的历史不长，还不为人们所广泛了解，因此，很多人对心理咨询存在种种的担心和顾虑。虽然有时也意识到了自己的困扰，但瞻前顾后，终究还是没有去进行心理咨询与治疗。为了自己的身心健康，他们十分渴望了解心理学方面的相关知识却缺乏有效途径。而培训则正好弥补了咨询的限制并满足了人们的心理需要。在中国的企业单位里，多数情况是由组织出面召集，要求员工必须参加培训这一集体活动。由于很多人在一起进行活动，作为个人化的信息一方面不容易暴露，另一方面又能在培训中得到共鸣和启发。通过接受培训，员工加强了心理健康方面的意识，了解和掌握了一些调节情绪、缓解压力的知识和技巧，澄清了以往对心理健康与心理咨询的一些认识偏差。很对开展eap项目的咨询顾问公司都有这样有趣的发现：一场成功的培训过后，要求进行心理咨询的员工人会猛增。

4.培训有助于提升员工工作绩效，加强企业凝聚力

有人认为培训知识一种消费，这种观点是错误的。事实上，对企业而言，培训是对人力资源这一核心资源进行开发的投入，其目的是促进员工全面的、充分的发展，从而给企业带来无穷无尽的活力。较之其他投入，这种投入更能给企业带来丰厚的回报，其效益是巨大的，且具有综合性、长远性。

培训对于企业发展的意义又具体体现在：

（1）培训是一种有效的管理手段

（2）可以使新员工尽快地适应其工作岗位

（3）培训对于员工保持工作激情具有催化作用

（4）培训有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感

（5）培训可促进组织变革与发展，使组织更具有生命力和竞争力

由于企业对培训的需求日益增大，明显促进了国内培训企业的迅速发展，企业与咨询公司合作，促进自我成长，已成日益上升的势头。国内绝大多数知名企业都已引入咨询公司的服务，这是社会和企业的一大进步。篇三：eap培训的具体内容

近年来，一些心理学研究、咨询与培训的专业机构与专业人员注意将心理学学科理论知识与企业实际情况与需求相结合，陆续开发出新的培训课程。这里对目前我国市场上比较常见的、企业心理培训中经常涉及的一些主要命题和内容作一些简要介绍。同时，我们相信，随着企业对于员工心理问题重视程度的加强，企业心理培训的深度和广度也将不断延伸。

（1）职业心理健康培训。受全球化趋势、信息技术的快速革新、全球经济发展速度放缓、市场竞争加剧等因素影响，员工面临更多的心理困扰，心理问题日益凸显为影响企业工作绩效的重要因素。职业心理健康成为21世纪管理领域的新课题。职业心理健康培训的对象包括企业中的各级管理者及所有员工，其内容主要是传授讲解心理学健康的基本常识，帮助员工建立科学的心理健康概念，培养健康、良好的自我形象，形成健康的思维与行为方式，预防并科学处理职业倦怠与心理枯竭现象。

（2）压力管理培训。压力会对社会、企业及个人产生不同的影响。压力对整个社会造成的危害正在逐年上升，源于压力的各种疾病治疗、提前退休以及事故、伤残、抚恤等公共服务费用的支出远较过去为高。另外，员工与管理者的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。同时，一旦人体处于长期的压力之下，就会随之产生诸多的生理或心理疾病以及各种行为问题。通过压力管理课程，员工将学习的应对与干预策略，计划和制定一个有效的自我压力管理方案，学会一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。（3）工作与生活协调培训。现代都市工作的紧张，节奏的高速，都使现代人的生活越加失衡。加班、将工作带回家中都成为了常事；节假日、休息时间被工作无休止侵占掉；没有时间与家人共处，家庭气氛冷淡；整天埋头工作导致了关节炎、肠胃疾病的出现。通过这一课程，将促进员工了解人生的意义，认清影响工作与生活平衡的因素，明晰自己的事业与生活目标，准确把握工作与生活的关系，合理协调工作与家庭生活。

（4）积极情绪培训。情绪是心理活动的组成部分，渗透于人的一切活动中。人的每一活动都是在某种特定的情绪背景下进行的，并受其影响和调节。常言道：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”形象地说明了情绪与心理健康的关系。如何改变工作中消极的情绪，学会认识并控制自我情绪状态，掌握情绪表达的技术与方法，学会轻松快乐地生活与工作，这是积极情绪培训要达到的目标。

（5）子女教育培训。现代社会对于人才提出了更高更全面的要求，同时对于做父母也提出了更高的要求。子女教育培训是家长的培训与再教育，主要内容包括分析现代社会对人才的需要以及现代家庭的特点，澄清在家庭教育中常见的一些认识偏差以及行动误区，解决对各种教育问题的困惑和疑问，引导现代父母树立现代教育观，以科学健康的方式教育孩子成才做人。

（6）交互作用分析培训。沟通有助于协作，有助于提高团队或组织竞争力，如何存在沟通障碍，企业的生产效率、生产品质都会出现问题。这一培训课程的目标在于帮助员工了解和掌握人格的自我心理诊断，增强自我察觉与改善自我、突破自我限制的能力，辨识沟通误区，促进良好的人际关系。

（7）人际关系能力培训。即通过培训提高人际合作交往能力。任何人都不可能在真空中，员工的工作绩效多多少少都依赖于同事之间的通力合作，这就需要员工学会理解，学会人际沟通，减少彼此间的冲突。

（8）态度培训。员工工作态度如何对员工的士气及组织的绩效影响很大，通过培训，建立起

组织与员工之间的相互信任，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。员工通过态度培训可以知道组织希望他们以什么样的态度工作，这既是一种指导，也是一种约束。

（9）新员工入职心理培训。又称岗前培训、职前培训、职前教育、进厂教育、定向培训、适应培训等，是一个组织通过帮助，使新员工轻松愉快地进入并适应新的工作岗位，从而渐次将其从局外人转变成为组织人的过程。

（10）时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。

（11）团队精神培训。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协助对企业的发展起到重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对企这方面专业培训的需求水涨船高。（12）团队建设与mbti。mbti是目前世界上最流行且被证明行之有效的科学的测量与团队建设工具，它利于增进学员的自我意识和团队合作精神。参与培训的团队成员因此可以了解本人和团队成员的人格特点，学会以新的视角看待沟通，减少团队冲突，提高团队效率。

（13）建立企业的eap。解决员工职业心理健康问题的最好方案是设立企业的员工帮助计划。本培训主要针对企业中的员工关系专员、工会主席、人力资源总监/经理等，内容包括：常见的职业心理健康问题、职业心理健康对员工和组织绩效的影响模型、职业心理健康的三级预防模式、eap的定义及基本内容、企业中eap的运作模式、如何选择eap的外部服务商、企业如何设立自己的eap、评估eap效果的方法等。

（14）咨询式的管理者。面对日益激烈的竞争环境、技术的快速创新、工作/生活步伐加快、需要团队合作而不是个人英雄主义，今天的管理者应该更多地通过指导、咨询、个别关注、支持、鼓励、给予更多的机会里帮助员工增长知识、经验、技能，让他们感到团队的力量，不断提高团队的效能。也就是说，管理者应转换为咨询/辅导式的管理者。这一专题的适用对象是中高层管理者，通过本培训，学员将了解和掌握“以人为本”的咨询观点以及与职场相适应的基本咨询议题和咨询技巧。

2.eap培训有感 篇二

EAP(English for Academic Purpose)学术英语,是以教授学术英语所需要的语言知识和技能为目的的语言教学模式。《国家中长期教育改革和发展纲要》(2010)指出:我国要提高教育国际化水平,要培养“大批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的人才。”根据这一要求,各高校改革大学英语课程设置使普通英语教学向EAP教学转型。由于普通英语文本不同于EAP的句式、文体、用词等,对EAP的写作有了更高的要求。例如,发表到国际学术刊物上的很多学术文章,不少学生因写作不符合学术规范和要求而被退稿或重写。为减少类似情况的出现,在大学英语学习阶段,应当力求提高学生的EAP写作水平,使学生的学术论文符合规范,更好地与国际接轨。本文将着重阐述EAP写作的基本特点和学术规范中存在的问题以及如何避免剽窃的相关建议。

一、掌握EAP写作的基本特点

1.了解EAP写作的基本原则:表达清晰并具有责任感。EAP写作在很多方面不同于文学作品,它需要包括作者的写作目的和写作方法。表达清晰和作者应有的责任感是学术英语写作中两个最基本的原则。所谓清晰是指表达直接了当。学术写作中对清晰的要求是把更多的责任归于作者,而不是读者。换句话说:当作者构思一篇文章时,他要确保包含在文章中的信息被读者准确地去理解,而不需要绞尽脑汁地去想。此外,任何一种形式的写作都会针对某一群体,学术写作也不例外。所以清晰和有责任感即,读者意识,无论是口语还是书面交流中都是最基本的原则。

2.掌握EAP写作的语言特点:简洁和精准。EAP写作要求很有效地把信息转达给读者,所以所用词汇应该是简洁而准确。学术写作和其它写作一样,每个词汇的选择都有其充足的理由。比喻或习语的表达很容易引起混淆故很少用于学术英语写作中。换句话说:除非该陈述是颠扑不破的真理或者是不言而喻的事实,否则必须有充分必要的论据来支撑。

3.弄清EAP写作的文本特点:紧凑和连贯。所有的论文有三个主要部分组成,开始部分、主体部分和结论部分。开始部分通常是由与主题相关的背景信息开始,然后过渡到提出与主题相关的论点,也正是在此段中读者根据所阅读到的决定他们是否继续读下去。在主体段落,作者从不同角度并采用不同的各种有利的论据来描述或论证中心论点。在此段提供的所有信息都应当与主题句紧密相连,而主题句应当支撑全文的中心论点。结论部分:此段是写作中的必要部分,作者既可以强调文章的核心论点,也可以展示对不同观点的理解和认识;同时也可以提出一些建议或一系列相关的问题。当构思结尾时,作者应当知道最终的印象在重要性方面绝非逊色于开头段。

二、重视EAP的写作过程

1.学会收集资料。能否写好一篇文章在很大程度上取决于在对于文章进行有效阅读的基础上进行仿写。作为学习EAP的学生首先不仅应该关注文章里写了什么,而且要关注文章中使用的语言、结构和每个段落。其次,当你从你阅读的文章中收集信息时,文章的一些观点会出现在你的脑海中,你可以考虑把其中的某一个观点放在结论中,也可以考虑补充一个新的观点在你的主要段落中。总之,记下所有出现在你脑海中的信息,并且随时把它们记下来,有助于迅速开始你的写作。有一点需要指出的是:仿写不同于剽窃或抄袭。写作的收集信息是为了确立一个观点,而这一观点通常可以看做是文章的论点。它是在收集信息过程中形成的,但是可以在实际写作过程中修改。

2.正确选择信息。把收集来的所有可能有用的信息都罗列在一篇文章中未必能形成一篇好文章。如何挑选恰当、合适的信息是形成一篇好文章的重要途径。作者在头脑中确立一个论点后,作者下一步应当拟定出一个纲要,而纲要通常有两种形式,正式和非正式。非正式的纲要是把文章中主要观点罗列出来,而正式的纲要比非正式的纲要详细得多,并且有主要的论据支撑。

3.实施写作实践。在进行写作实践过程中可采取以下写作形式:(1)练习选择题目。(2)评价所收集的信息。(3)写文学评论。(4)写介绍。(5)写一篇讨论稿。(6)写口头报告。(7)写概述和摘要。

4.反复修改。在基于正式的纲要的基础上,写一个草稿不会太难。写草稿的目的是:把出现在脑海中的所有“火花”全都都记录出来,寻找观点之间的相关性,并寻找一个有效的结构。一篇好文章很大程度上需要好好修改,而修改意味着不仅仅修改语法、拼写和标点,它也包括整个过程的修改,可以说是反复修改,反复思考或者重塑整个内容。

三、培养学术规范意识

1.学术规范的概念。学术英语中有一项重要内容就是培养对学生学术素养的问题,律师、医生、教师要具备职业道德修养,而对大学生而言,就是要有学术素养。学术素养是指大学生在专业学术学习和专业研究中必备的基本素质。如何对各种文献资源的真假进行正确鉴别,如何对这些资料进行正确理解并对他们进行重组、并合理恰当地引用这些资源来避免学术剽窃等等。

2.学术规范知识堪忧。根据《扬州晚报》2011年11月22日报道,《纽约时报》与《高等教育记事》两位资深记者在美国全面调查中国留学生的学习情况后指出:他们现存的最主要的挑战是剽窃问题。此外,根据蔡基刚先生学术规范调查表明:在直接引用他人的原文时,会注明出处,但不一定在原文两边用双引号表示者占69.4%;在引用他人的观点时,一般倾向于直接引用原文,很少费力去换个说法,表达同一个意思者占81%;引用他人的观点时一般在文章最后的参考文献地方,会列出写这篇文章时参考的的文章和书目,但不是在文章内,即,不是在引用的文章后面马上用括弧引出出处者占77.1%。

3.学会避免剽窃。

(1)学会辨别资料真假。当我们阅读这些网上下载的资料时,我们应该保持批判的态度。为保证信息的可信性和有效性,我们应当常问这样的以下问题:

1)主办网站的人是谁?如果它是教育机构例如(eg.www harvard..education).govermental agencies(eg.www.nasa.gov)或者是有名望新闻的机构(eg.www.nytimes.com)主办的,那么它们通常是可靠的。

2)这些信息的作者是谁?如果作者是该领域里的著名专家,所收集的资料应该是有价值的。例如,Richard Posnser和Gary Backer两位都是杰出的经济学家,他们始终在做这个博客。他们的博客目录体现的是对各种问题的最有洞察力的观点且有很强的论据支撑。

(2)重组并恰当运用收集的资料。基于对原文准确理解的基础上,尝试用自己的话概括或评论他人的观点或作品,系统地教授学生如何改写。例如,通过改动不同顺序、运用不同的词性、运用肯定或否定结构、运用同义词替换、运用非人称结写作格式。

(3)学会使用引号且保留目录也是必需的。使用引号:当你全部引用原来的短语或句子时,请使用引号。参考书目的引号很少用于学术英语写作中,并且使用必须合理化或得当。此外,保留目录有助于你识别你使用的观点的出处。

摘要：随着普通英语教学向EAP教学转型,EAP写作教学中存在的问题越发凸显。本文旨在阐述EAP写作的基本特点和与学术规范中存在的问题,在此基础上并提出了相关的建议。

关键词：EAP,写作教学,探讨

参考文献

[1]杜建颖.普通学术英语教程[M].北京大学出版.2013.7.1

[2]蔡基刚.“学术英语”课程需求分析和教学方法研究[J].外语教学理论与实践.2012.2.

[3]王伦.非英语专业研究生学术英语一体化教学改革[J].教育教学研究.2013.3.

3.校园集体舞培训有感 篇三

一、对校园集体舞的总体印象

1.风格不相同

《好朋友》、《阳光校园》和《小白船》等三套舞蹈都以8位男生、8位女生为基本的方阵队形，在此基础上再进行圆圈队形的变化，而且三套舞蹈的风格各不相同。例如，《好朋友》是属于轻快跳跃型的舞蹈，整个舞蹈充满了活泼、动感和热情；《阳光校园》是属于热情奔放型的舞蹈，具有牛仔舞的激情和洒脱；《小白船》则属于典雅华丽的舞蹈，其风格线条流畅、舒展优雅。教师可根据学生的喜好和教师个人的教学风格，有选择性的教授某一或者全部舞蹈。

2.难度差异大

就笔者现场培训的课时和培训的效果来看，《好朋友》培训用时最长，大约3.5个小时，《小白船》培训用时最短，大约1.5个小时；而培训教师的掌握效果却是对《小白船》掌握的最好，《好朋友》则相对最差。教师在教学时可以根据学生掌握的具体情况，简化或增加动作难度，如果让一、二年级的小朋友完全按照教学光盘上的内容学习《好朋友》的舞蹈，掌握起来困难还是很大的。

3.运动强度有差异

从小学的三个集体舞的运动强度来分析，教师练习《好朋友》的平均心率在130次/分左右，练习《阳光校园》的平均心率在120次/分左右，练习《小白船》的平均心率在100次/分左右，学生练习平均心率相应还会更高。单纯从运动强度来看，笔者认为《小白船》更适合小学低年级的学生，《好朋友》和《阳光校园》更适合中高年级的学生。

二、如何对体育和艺术教师进行三级培训

1.培训人员

全校体育和艺术教师，为组成16人的方阵队形，也可邀请其他学科喜欢舞蹈的教师参与，甚至还可以请学校舞蹈兴趣小组的学生来配合，为减少培训学生的压力，每批学生培训一个集体舞。

2.培训地点

为使培训不受外界的影响，培训地点应该选择在相对僻静的场所，如：舞蹈房、风雨操场等，教师的培训主要以单个的基本动作的学习为主，学习时要相互提示动作要求，最后集中多媒体教室，通过观看光盘学习队形的变化并对整套动作串联起来学习、纠正、提高和巩固。

3.培训方法

单个动作练习时，必须强调准确性，尽管培训时是16人的方阵队形，但具体培训时我们可细分成4人甚至2人一小组，小组与小组之间再相互提高，相互纠正和提高，动作要尽量到位、优美和协调，能给人以美的享受和动的欲望，单个动作掌握好以后，再进行串联，最后跟随音乐练习和巩固。

三、如何在班级进行教学

1.让学生先熟练掌握歌曲

校园集体舞《好朋友》、《阳光校园》和《小白船》的歌曲与舞蹈动作之间有很多的默契之处，掌握歌曲对学习舞蹈动作的帮助会非常大，我们可以和音乐教师沟通和协调，请他们配合教授这三首歌曲，因为校园集体舞也是学校艺术活动的一个重要内容和项目，学生在锻炼身体的同时也把艺术、教育和体育有机的结合起来。

2.处理好动作的衔接问题

综观小学的三套校园集体舞，都是以16人的方阵队形为基本队形，练习中学生不时的穿插、跑动，和不同的学生搭档舞伴，队形变化比较多，方向很容易搞错。因此尤其要强调方位的变化，特别是《好朋友》队形变化，要时刻提醒学生找朋友时一定要左右找，而不是前后找，这个问题解决了，纵横的方向也就不会弄错了。

四、如何解决男女生相互配合的问题

1.消除性别顾虑

记得刚在班级教学时，让男女生相互牵手也令老师大伤脑筋，往往说服了男生，女生却一直后退，说服了女生，男生又不肯合作。教师也知道小学生并没有真正强烈的性别意识，往往是没有同学肯积极主动，都不想做“表率”，作为教师，切不可强迫学生，我们可以让他们先观看集体舞的光盘，看看光盘里的男女生是如何配合的，教师提示男女生配合与单纯男生或女生有何区别，是否影响舞蹈“美”的效果，通过教师的引导，逐步让学生消除顾虑。

2.强调卫生要求

不可否认，每个班级都有几个不被大多数同学欢迎的学生，他们要么调皮捣蛋，要么个人卫生太差，别的学生也就会不愿意和他们配合。教师在教学前一定要强调卫生要求，衣服要干净，平时勤洗澡，上集体舞课之前要洗手、洗脸，做到整洁、大方。

五、如何在全校推广和开展

1.先在班级和年级推广

就目前而言，全校学生统一练习集体舞的难度确实很大，因为，大多数学校的场地小，无法满足这么多人同时练习，而且练习时活动的范围也比较大，使原本狭小的场地更加拥挤不堪。我们要做的就是确保学生人人会做，在此基础上班级和年级深入开展，并定期以班级为单位进行评比。

2.与大课间活动和课外体育锻炼相结合

为把苏州市的《三项规定》更好的落到实处，更加丰富和充实每天一小时体育活动的内容和形式，在大课间活动和课外体育锻炼的时间让学生练习集体舞，既让学生既接受了舞蹈的教育，得到艺术的熏陶和动作协调性方面的发展，同时也达到了锻炼身体的目的。

3.与体育节和艺术节相结合

4.eap培训有感 篇四

企业eap咨询师执业资格认证培训

招生简章

中国员工心理健康工程是以国外成熟的eap（employee assistance program员工帮助计划）为基础，结合正在兴起的eep（employee enhancement program员工提升计划），并考虑到我国特殊国情和当前的金融危机，制定的一个关心员工心理健康的系统工程。该工程实际上是一项由心理学专家团队，深入政府组织和企事业单位，根据政府组织和企事业单位的具体情况，为其管理者和员工提供心理帮助，通过专业人员对企业组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在单位上的工作绩效和单位的整体效能。目前世界500强中，有90％以上建立了eap。美国有将近四分之一企业的员工享受eap服务。一项研究表明，企业为eap投入1美元，可节省运营成本10至16美元。目前，eap服务已开始大踏步地进入中国企业。中国员工心理健康工程由中国保健协会主办，由中国保健协会心理保健专业委员会承办，中国保健协会是经国家卫生部和民政部审核报国务院批准成立的全国性行业协会。为确保中国员工心理健康工程的咨询服务质量，建立一支高素质、高水平的咨询师队伍，中国员工心理健康工程管理办公室和中国保健协会心理保健专业委员会特委托_________________________在当地开展企业eap咨询师执业资格认证培训工作：

一、培训对象和报名条件：培训对象为各级企事业管理人员、企事业行政人员、工会主席、企业文化师、心理咨询师、心理保健师、企业管理讲师、企业培训师等。报名条件要求：

1、具有学士学位（含同等学历），从事相关职业工作3年以上；

2、大专以上学历，持有心理咨询师、企业培训师、心理保健师、人力资源管理师、企业文化师、心理学讲师、心理督导师证书者；

3、从事企业管理5年以上者；

4、大学毕业生（持学生证或学校证明文件）。

二、培训课程和师资：培训课程突出企业eap咨询师的实战能力、综合素质的培养和训练。授课内容主要包 在企业推广的可行性分析及效益评估；2.压力管理和情绪调节及实用技术；3.职业生涯管理及实用技术；4.员工婚姻家庭问题的危机及处理策略；5.危机管理及应对策略；6.员工心理测试与评估；7.员工心理危机及干预策略；8.人力资源管理与eap的关系；9.团体咨询原理及实用技术；10.企业诊断与评估。培训师资为长期从事企业eap研究拥有丰富培训经验的专家、学者，以及从事跨国企业和大型企业管理5年以上的董事长等实战派企业家。

三、培训课时和开班时间：周六和周日上课，连续上课5周，每天8学时，共40学时。最近开班时间为 2010年5月5日。

四、学员待遇和证书：1.学完全部课程参加考试合格后由中国员工心理健康工程管理办公室和中国保健协会心理保健专业委员会颁发《企业eap咨询师执业资格证书》，以此作为就业、上岗、晋级、加薪的资格凭证。2.凡获得《企业eap咨询师执业资格证书》者，均可成为中国员工心理健康工程的签约企业eap咨询师。3.证书信息可在中国员工心理健康工程和中国保健协会心理保健专业委员会的官方网站查询。4.优秀学员可推荐到企事业单位和政府机关工作。

5.参加培训学习有感 篇五

参加这次培训的老师们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，老师们都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。

一、所见。在与同行的交流中所见到的：来自全国各地国培班的学员们。她们让我领略了各地幼儿教师的风采，当专家的问题抛出来，学员们在几秒之内就能做出回应，引经据典侃侃而谈，而且发言紧扣主题，层层推进，逻辑性很强，随口说出的话就像我经过深思熟虑写出的文章一样有条理。她们扎实的专业素养，深厚的理论知识以及敬业的精神让我感动。在研讨交流课上，各位老师的积极发言，如:董园长从感谢、感受、感悟三方面谈谈培训的启发，乔园长从建议年轻骨干教师要有更高的目标，她说“心中始终装着孩子，脑中永远盛满童趣，让幼儿在游戏中学习的老师就是一位好老师”。这些言论，这些做法，无一不是以幼儿的成长为中心，深深感动着我，每一次的研讨都让我受益颇丰，都不断提醒着我：作为一名园长，我做的远远不够，真的该认真学习，不然定会被时代所抛弃。

二、所感。让我感受到了一个全新的教学舞台。国家开放大学每天为我们安排了风格不同的名师，每天都能听到不同类型的讲座。首先聆听了冯晓霞教授对《3——6岁儿童学习与发展指南》的详细解

读，使《指南》中的那些平凡的文字都鲜活起来，让我感到《指南》中的每一个字都值得认真去推敲和琢磨，也深刻感受到《指南》对幼教工作者重要的指导意义。特别是使我对幼儿园一日活动皆课程的含义有了更深的理解，幼儿园的课程不光有教学活动、区域活动和游戏活动，幼儿在园的一日生活也是幼儿园课程的重要组成部分。又聆听了周菁老师讲的《学习故事》讲座，讲座中介绍了学习故事的基本理想与原则，学习故事是为促进儿童学习而进行的评价，培养儿童积极的有助于学习的心智倾向，帮助儿童建构和发展自己对人，对事，使儿童感兴趣，有愿望、有能力的参与活动获得发展，分享学习的乐趣，学习故事实践对老师和幼儿所产生的巨大魔力。

三、所思：本次培训给我许多思考，深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎样成为一名骨干教师呢？首先，从爱出发。平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予孩子必要的关心和帮助。教师要尊重幼儿，重视幼儿天真的梦想，让他们尽情表露真情和梦想，促进每个幼儿生动、活泼、主动的发展，全面健康的成长。这不仅仅是嘴上说说的，它需要我们老师在日常工作中落到实处，无论是教学活动还是游戏活动，甚至是一日活动中的细微环节，一切以幼儿的发展为大前提，随时关注幼儿的一举一动，发现问题及时找出对策。老师要尊重孩子，平等的对待孩子，要尊重孩子探究和认识周围世界的特点，接纳孩子的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给与他们更多地独立和自由，关爱每一个幼儿，把每个孩子当成自己的孩子去呵

护，使孩子不断感受到和体验到老师对自己的关注、喜爱、鼓励和支持。培养好孩子的兴趣、爱好，为一生的发展打下良好的基础。其次是教师要重视幼儿的游戏活动，游戏是幼儿园的基本活动，它贯穿于幼儿一日活动中，作为教师要为孩子搭建游戏的舞台，提供丰富的材料，选择符合幼儿生活实际的游戏主题，给予孩子空间和时间，让他们自主地去选择，引发孩子的兴趣，满足孩子探索的需要，保护他们的好奇心，让每一个幼儿都健康快乐地成长。最后，要树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。

我相信，通过这次培训，所有的学员一定交出一份满意的答卷。我们一定能学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水平提升一个档次，也希望在实践一段时间以后，能再有机会参加提高班的培训，让自己的各种水平得到质的飞跃。

6.拓展培训有感 篇六

1、加深了对“拓展培训”的理解。以活动为舞台，以项目为道具，以学员实 操为推动，以培训师为导演，以学员体验后的感悟为精华。”这是教练在本次培 训的第一堂课上所讲的一番话，给我留下了深刻的印象。作为一名从事策划行业 的人员来说，对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍 的相关内容。而对于体验式培训即团队拓展培训，更是刚刚接触，知之甚少。通 过这次亲身参与体验，我加深了对“拓展培训”的理解。理论上讲，所谓“体验 式的拓展培训”就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境，从情 感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战，在参与者解决问题和应对挑战的 活动过程中，实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。通过这次培训，我更加深刻地体会到，每一个培训项目的设计都不是随机的、盲 目的，都有一定的针对性和目的性。我们的很多项目都是在游戏中完成的，但是 游戏的最终目的不是为了娱乐，游戏本身就是培训。以游戏的形式让学员受训正 是拓展培训的亮点之一，某种意义上来讲，更有助于培训效果的发挥。通过这次 受训，我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识。一般来讲，受训人员在整个 培训过程中是被动的，一切行动听指挥，整个过程是在培训师的安排下逐步进行 的。在这种情况下，容易产生一种误解，认为整个培训中，培训师起着主导作用。而事实上，培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用，培训的主角是我们 这些参与受训的人员，我们的体验和感受是最重要的，培训的出发点和落脚点也 是为了让学员们有所感、有所悟，在思想上有所改变进而在行动上有所改观。所 以，作为受训者更应该积

极配合，全情投入，持着开放和负责任的心态，积极分 享每次体验的感受。

2、对“培训师”角色有了更全面的认识培训师是教练，是导演，是整个培训 过程中的促进者和推动者。相对于每一个项目而言，一名合格的培训师在培训中 既要能够置身其中，又要能够置身其外。作为培训师，要对整个培训的流程和环 节有充分的了解和把握，某种程度上而言，要把自己视为旁观者，这样才能游刃 有余地从宏观上指导完成整个培训活动。以此同时，培训师的另外一个重要任务 就是引导学员感悟和思考，这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中 的表现，另一方面从学员的角度理解每个培训项目，这样才能在分享与点评中有 的放矢，找到关键的问题。另外，作为培训师，需要具备很高的综合素质，语言 表达要坚定有力、语速适中、声音洪亮，又不失风趣幽默； 肢体语言要丰富灵活； 面部表情要亲切、平和，让学员感受到放松与鼓励。还有最重要的两点，一是培

训师自身要有充分的自信心，这样才能很好的掌控整个培训过程，也更容易让学 员们产生信赖感；二是培训师一定要有广博的知识面，大量的案例和管理理论要 能够举一反

三、灵活运用，并在适当的时机信手拈来。以上的这些都是从本次我 们的培训师的表现中所感受和体会到的。

7.EAP对提升员工心理资本的分析 篇七

中国经济的快速发展使得很多人在追求经济发展的同时心理压力也在逐渐的增长, 同一公司或者同一屋檐下人与人之间的关系发展越来越具有时代性的挑战性。有人说, 以前挑战中国人的是鸦片, 现在挑战人的是手机, 使人们在悠闲放松的时间刷手机的原因是什么呢?最主要的原因为人与人之间产生的距离与需求, 当一个人的心理需求得到满足的时候, 那么这个人的幸福指数会上升并且一个人的幸福指数的上升会促使这个人为社会创造更大的利益。据相关研究发现假如将人们在工作中的心理压力按照满分十分计算, 有给工作压力打九分的人占98%, 并且根据这项调查发现有百分之90%的希望公司能够设立减压的项目, 让员工能够从工作中实践压力, 促进健康心理工作效果, 因此, 在通常的企业员工管理中, 企业管理人员应该重视企业员工的心理发展, 注重员工的身心健康建设, 达到以企业科学管理的管理理论为指导思想来解决和协助员工解决心理后顾之忧。

1 EAP提升员工心理幸福指数

心理资本提升有助于员工幸福指数的提高。大多数的企业为了追求公司效益的提高会迫使员工加快工作效率, 并且在工作中企业内部管理人员会给员工施加压力, 使得企业管理者与员工的关系得不到协调, 员工只是单纯的为完成任务而工作, 导致管理层的人员给自己施加的压力过大期望过高, 但是工作效益却得不到提高, 还有一种原因为企业员工因为自己的工作能力得不到上级的肯定使得员工产生消极懈怠的思想, 导致企业效率得不到提高或者下降的可能, 公司为了让员工为公司为社会创造更多的经济效益, 就必须从现有的问题下手解决员工因为公司缺乏科学的管理制度使得员工的工作积极性下降的问题。

公司要想有长远发展的前景, 就应该组建员工幸福组织, 通过企业的科学管理制度提升员工的幸福指标进而提升企业的影响力, 打造出一支和谐精良工作的工作团队。人们为了创造美好的生活才会选择工作, 因此幸福是每个人追求的一种美好感受, 假如, 生活中存在两种人, 一种是坚忍不拔、乐观积极向上, 另一种是消极懈怠痛苦无追求的浪者, 那么当这两种人同时遇到相同的磨难的时候看他们两个人的处理问题的效率, 通过观察, 乐观阳光心理健康的人处理问题的效率更高并且处理问题的方法也是多种多样, 由此看出其实企业员工心理资本的健康管理有着同样的道理。从心理学的角度分析一个人的心理资本与幸福指数的建立成正比, 当幸福指数提高的时候这个人的心理资本也随着增强, 相同的心理资本越高幸福指数越高, 通过研究发现科学可行的方法能促使人们的心理资本提升, 相关专家说过:心理资本就是人们健康积极的生活与工作态度, 心理资本的健康程度能够促使人们更容易获得幸福感。

2 EAP心理管理技术在企业中的应用

工作在大型企业中的员工大多数都会在心理上存在或多或少的心理压力, 因此, 在公司管理中, 企业应该设立心理咨询部门, 让心理存在过大压力的员工能够及时的得到开导, 达到公司员工双赢的局面。当然公司心理咨询部的建立也需要安排足够的工作人员, 当员工面对心理问题的时候应该有足够的疏导人员一对一的及时分析及时治疗。如果说心理咨询是最基本的心理协助的话, 那么EAP就应该从给员工足够的关爱上下功夫, 所谓的员工关爱就是给大多数的员工给予满意的服务, 这种健康的关爱服务从根本上来讲也覆盖了EAP的全部内容。EAP对提升员工心理资本的重要的作用, EAP能够让紧张工作中的企业员工更加的有自信去工作去处理生活中的困难, 从而使得员工对生活对工作更加的有信心有希望。易普思调查发现, 当企业满足员工的心理的时候员工的心理资本将会是一般从业人员的两倍, 工作活力将是一般从业人员的五倍, 所以企业管理人员应该尽可能的满足员工的心理需求。例如, 在工作中, 管理人员应该给员工适当的关爱, 当员工作出突出的工作绩效的时候应该给员工鼓励与奖励, 如增加工资激励员工持续工作的信心与激情, 企业员工不仅仅为了获得利益而工作, 拥有良好的工作氛围工作环境与良好的人际关系是提升员工心理资本的前提, 早前有报道指出, 富士康同寝室的员工在工作之余竟然从不交流并且同寝室的人竟然也相互不认识, 当一个企业出现此类状况的时候相对于企业未来的发展应该会有不良的影响, 如, 富士康的从业人员因为没有良好的工作氛围与沟通能力迫使一部分从业员工自杀, 所以企业管理层面的管理人员一定要构建健康心理的工作团队, 随时为员工加油打气, 让企业员工有活力去工作, 在工作中更有信心去处理迎面而来的问题, 积极健康的处理生活与工作中的瓶颈问题。

3 读懂员工构建圆满和谐的员工帮助计划

大多数的企业管理人员在很多时候只关注了企业业绩的增长, 忽略了员工的心理感受。每一个企业带给员工的从业压力都不会相同, 有些企业员工会把年终考试作为压力、有的会把公司节假日表演活动作为压力、有的会把企业拉赞助的数量作为压力。EAP的首要责任应该是先读懂员工的心理变化, 协助员工克服这一系列的难题, 并推测出企业在管理员工这一方面在不久的未来所要面临的问题及时采取一定的方法避免此类事件的发生, 减少此类不良现象给企业带来的损失, 使得利益损失降低到最小化。通过EAP在中国的推广状况来看, 综合国力快速发展的今天国人有60%-70%面临着压力的考验, 随时都有可能在压力达到最大值的时候爆发负面影响, 有大约10%的人表示他们需要接受心理治疗, 如今EAP在企业员工心理咨询方面已经成为不可缺少的“加油站”。读懂员工心理需求是员工上级需要关注的问题, 企业的发展不是靠个人力量来发展的, 要想企业能够长远持续发展, 企业领导应该清楚员工的需求, 构建和谐的企业工作团队, 为企业的长远发展奠定基础, 上面有提到过, 工作人员的需求在不同时期不同环境下人们面临的心理压力有所不同, 所以, 在不同的时期, 企业领导应该给予员工鼓励与支持, 例如, 有些年长的员工因为工作了很长的时间, 所以他们需要休息但是又怕因为自己的失职导致自己没有经济来源, 那么领导应该活跃的利用员工的心理, 对这样的员工给予希望让他们轮流休息, 并且在休息之初应该先高效的完成工作任务, 这样员工就可以带薪休假, 以同原理的方法来满足员工的需求, 从而提高员工的幸福指数, 进而提升员工的心理资本, 为企业创造更大的经济效益。

4 EAP提升员工心理资本的计划周期探索

一般来说一项计划的实施需要长期的实施与观察才能够看得出效果, 那么EAP项目的实施同样也有时间的限制, 一项EAP项目初见成效周期为三年, 也就是说EAP项目要想有实施效果就应该让更多的企业更多的人员来使用, 从而记录实施效果, 如, 心理咨询满意程度、对个人的影响、项目投资回报。实施项目的投资成果可以通过多企业员工的出勤率与员工完成任务的绩效看出, 一个人压力的来源无非来自生活和工作两方面, 当员工的出勤率提高的时候就可以有根据的说出一个人在工作与生活问题的处理中有清晰的头脑, 并且有解决问题的信心与方法, 消极的情绪会影响员工对问题的处理程度与处理问题的态度, 所以, 创建EAP全员心理管理技术能够使得一个企业健康长远和谐的发展, 员工的幸福指数的提高有助于员工的快乐成长与工作。

5 文章总结

企业创建绿色加油站有助于企业员工健康高效的完成工作任务, 为企业的未来发展创造更好的经济效益, 因此EAP项目的良好发展能够从根本上提高员工的幸福指数, 提升员工的心理资本。

参考文献

[1]徐彬兰.员工心理不和谐问题及解决思路[J].市场周刊 (理论研究) , 2011 (01) .

[2]丁春辉.议员工心理建设与员工思想政治工作之关系[J].企业家天地, 2011 (06) .

[3]郝智宾.如何重建危机后的员工心理[J].职业, 2010 (19) .

[4]王金铎, 王宏利.员工心理罢工[J].企业管理, 2009 (04) .

[5]张国光.关注员工心理收入[J].中外企业文化, 2009 (05) .

8.值得借鉴的EAP 篇八

EAP的由来

EAP是组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，它通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其亲属提供的专业指导、培训、咨询，帮助员工及其亲属解决各种心理和行为问题，从而提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的成功方案。

EAP源于美国，是组织进行压力管理的重要手段。该计划始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵，到了70年代被应用于企业。1971年美国洛杉矶成立了EAP专业组织，即现在国际EAP协会的前身。这个机构的最初目标是帮助员工改正酗酒、滥用药物等不良行为，后来逐渐发展到对个人问题的全面帮助。企业导入EAP，主要是通过与专业心理咨询机构合作，对员工进行压力管理、情绪管理、创伤管理和职业指导等，帮助他们缓解诸如家庭关系、同事关系等方面的矛盾，以使员工保持精神和心理健康，从而提高员工、团队和组织的士气与绩效。有研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前世界500强企业中，有80%以上的企业都购买了EAP服务，而美国有25%、英国有10%的员工常年享受着EAP服务。近些年来，我国一些企业也开始应用EAP，并出现了一些EAP服务机构。

EAP具有现实意义

EAP是欧美企业在推进现代企业进程中的成功实践，并被视为一种社会保障和福利。提供EAP服务，对我国的企业具有重要现实意义。

一是企业转型的需要。当前，我国的许多企业正处于“两个置换”（产权和员工身份）、“三个分离”（社会负担、辅助生产、配套生产）的攻坚阶段，急需企业为员工提供EAP服务，增强员工对改革的承受能力，顺利渡过这一关键时期。

二是构建和谐企业的需要。党的十六届四中全会提出了建设社会主义和谐社会的目标。企业是社会的基本单元，是构建社会主义和谐社会的重要阵地。而构建和谐企业，必须从提升员工身心和谐能力入手，保证企业和员工的劳动关系处于和谐状态。EAP综合运用心理学、行为学、管理学等成果，着力把员工塑造成“和谐人”，以适应构建和谐社会的需要。

“内部EAP”适合我国企业的实际情况

欧美一些发达国家提供的EAP服务，普遍采用的是一种“外部EAP”的方式，即由企业“买单”，聘请专业EAP公司为员工提供常年或短期的员工援助的中介服务。但是，从我国的企业实际来看，采用“内部EAP”较为合适。

我国的企业历来有重视开展职工思想工作的传统，让更多企业中设有党群工作部门，有常年从事这项工作的专业骨干队伍。近二十年来，职工思想工作注重用行为科学来推进创新，初步具备了EAP服务的能力，由他们来承担EAP服务，对企业来讲，既节省了聘请外部公司的费用，又对企业和员工的实际状况非常熟悉，使其服务的针对性、有效性大大增强。

此外，我国企业还可借鉴日本的一些好做法。日本“产业心理咨询”是EAP在日本的应用，属于企业内部EAP。日本的企业一般设有咨询室、恳谈室、渲泄室或茶室等等，许多企业都引进了心理服务，包括心理咨询、心理测试、心理援助计划等。

我国企业如何提供EAP服务

1、增强心理健康意识是首要前提。世界卫生组织预测：21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病，它是影响我国人民健康的最大问题。有资料显示，我国企业员工的心理压力、情绪及心理健康状态不容乐观，过重的心理压力对个人或企业都有较大的影响，而我们对心理健康方面的知识又非常欠缺。通过EAP的系统培训，既帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，也促进管理者掌握员工心理管理的方法，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到恰当的解决方法，帮助企业消除或减少导致心理问题的原因，预防心理问题的产生。

2、构建企业服务体系是关键环节。首先，要重构我国企业的“心理契约”。具体来说，一要提高重构“心理契约”的认识；二要加强职业生涯管理；三要向柔性化管理迈进；四要完善激励机制；五要消除违背“心理契约”的影响。其次，要组建EAP服务网络。在企业中逐步形成一支由党群工作部门和企业文化部门牵头，相关部室积极参与，政工干部、企业文化主管干部为主体、管理人员和班组长为骨干的员工援助体系，使员工能够顺利、及时地获得心理咨询的帮助和服务。再次，要开展多种形式的心理咨询服务，如开通热线电话、建立网络平台、开辟咨询服务、组织团体辅导、个人面询等形式，使员工能够及时地获得帮助。