社保科优秀服务案例

社保科优秀服务案例（共9篇）

1.2011社保科总结 篇一

一年来，在院领导正确的带领下，社保科工作人员一切从院里整体工作出发顾大局，紧紧围绕“实施优生优育工程”和“推进重大公共卫生妇幼项目”两大主题，创造性地开展工作，在免费婚检、新生儿疾病筛查、听力筛查、农村妇女增补叶酸、农村孕产妇住院分娩补助、妇女儿童保健出生及出生缺陷监测等工作中取得了显著成绩，推进了农村妇女增补叶酸、农村孕产妇住院分娩补助工作，圆满完成了院里交给的各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、重大公共卫生妇幼项目

（一）农村孕产妇住院分娩补助项目

按照省、市、县关于实施重大公共卫生妇幼项目的部署和工作要求，对实施项目单位的服务内容、补助对象、补助标准、补助程序等进行公开，完善了相关制度，对补助项目各环节把好质量关口，确保专款专用。截止目前已补助6200人，共计176.7万元。并组织专人对资金的发放补助等情况进行电话回访，发现问题及时处理，对不符合规定的立即整改，确保资金的合理使用，群众满意率100%。

（二）育龄妇女叶酸补服项目工作情况

按照省、市、县关于《农村待孕妇女叶酸补服项目实施方案》要求，利用婚前保健、孕前保健、孕期保健、孕妇课堂等多种途径，对目标人群做了大量的宣传工作，合理发放和管理督导，2011年为全县农村待孕妇女发放叶酸43958瓶，叶酸服用知晓率达95 %。

二、优生优育工程实施情况

（一）免费婚检工作

加大对出生缺陷的预防干预措施，2011年为全县婚龄青年提供婚前卫生指导和健康咨询服务16204例，婚检率99.32%，检出影响生育疾病584例，阳性率3.6%，通过医务人员的卫生指导和对其疾病的医学建议，有效提高了出生人口素质，保障了新婚夫妇的家庭幸福。

（二）积极做好新生儿疾病筛查、听力筛查工作

今年通过组织有关人员到市级保健机构进行了优生优育信息平台系统操作以及对筛查的重点问题进行强化培训，通过培训新筛质控员对血片的采集、保存、递送等环节严格把关，提高了新生儿疾病的检出率。2011年全县共筛查7321人，其中查出并确诊甲低3例，PKU3例，全年共收入乡镇新筛费51.8960元。大力宣传接受听筛的重要性，使新生儿家长自觉接受筛查，熟练掌握优生优育信息平台操作，不断加强质控，随时调度随访工作，全年共完成听筛7284人，筛查率92.2 %，复筛未通过转诊56人，减少了听力残疾的发生。

三、妇幼信息管理工作

2011年全县产妇人数7848人，活产数7895例，产妇管理率99%以上，产后访视率达100%以上，高危孕产妇住院率达100%，孕产妇死亡2例，死亡率25.33/10万，全年5岁以下儿童死亡31例死亡率3.93‰，婴儿死亡28例、死亡率3.55‰，新生儿死亡24例死亡率3.04‰。

四、认真做好妇女儿童保健工作

1、结合两癌筛查工作组织健康查体，自三.八妇女节以来，通过各种形式为妇女干部职工、帮扶村民、托幼机构工作人员及儿童健康查体，全年共查体4500人次，查出各类疾病1075人次，疾病率达24%，针对患病情况查体医生均给于了合理有效的治疗和健康指导。全年健康查体费共收入72507元。

五、出生及出生缺陷监测工作

按照2011年工作任务安排，积极做好常规工作，认真审核数据，并将出生及出生缺陷监测系统、死因登记报告信息系统的数据与山东省妇幼卫生信息报表相结合进行比对，查漏补缺，发现问题及时更正。与卫生局领导及有关人员组成检查组，多次对我县17处医疗机构妇幼工作进行检查和督导，市保健院对我县县外出生人员的信息给予了反馈，通过整理后及时地反馈给各乡镇卫生院信息科，2011年度全县上报个案出生7418条、出生缺陷97例，大大提高了上报率。

2.社保科工作流程（范文模版） 篇二

一、流程图

二、流程说明

1、上级追加、本级安排。科室收到省财政追加和本级

预算安排的企业基本保险转移支付资金、下岗职工基本生活保障和再就业资金、城市居民最低生活保障资金、农村特困户求助资金（农村居民最低生活保障资金）、优抚资金、救灾资金、新型农村合作医疗资金、艾滋病防治经费、农村公共卫生体系建设资金、中医事业费、残疾人事业费等指标文件进行登记。需转入市本级社保资金专户的拨入财政专户。

2、提出分配意见。社保科按照上级要求和本级预算安

排的项目，会同有关部门提出资金分配意见。

3、领导审批。财政局领导对文稿的内容和资金分配意

见审定、签发，需有关部门会签的送有关部门主管领导签字。

4、正式下发指标文件。根据领导批准的与有关部门达

成的一致意见，起草预算发文，经预算编制局会签，正式下发指标文件，并在指标文件中提出强化资金管理的要求，严格按有关规定安排和使用专项资金。

5、监督检查。会同有关部门对项目进行专项检查和抽查，发现问题及时纠正。

6、绩效评价。对专项资金使用和项目实施过程及完成结果进行考评，追踪问效。

社保科

3.县社保局养老科工作总结 篇三

一、xxxx年上半年，养老科全体工作人员在局班子的领导下，团结奋进，不懈努力，各项工作取得了较好的成效，出色地完成了年初局下达科室的目标任务，现将上半年工作总结如下：

1.工作进展与成效

人员参保及收缴、支付工作方面截止上半年，我县企业参保176个，参保6056人，（其中新增企业12个，参保人员583人)；收缴16105573.02元；事业统筹单位8个，参保403人，收缴675433.15元；机关事业全民劳动合同制参保单位96个，参保2145人，收缴3339580元；自由职业参保办理521人，社会散户缴费打印收缴单据约8000余份，收缴基金6500000余元；集体参保565人；一支性支付109人，支付94251.24元；个人补充性养老保险支付3人，支付1023.36元；个人储蓄性养老保险支付12人，支付1317.24元；城乡居民养老保险支付17人，支付13682.80元。

2.养老金核定及审核工作方面

认真贯彻执行国家有关退休政策，严格正常退休、提前退休审批制度。养老金的核定涉及到参保人员切身利益和社会发展稳定，是一项政策极强的工作，不允许有半点马虎。为此我科室工作人员认真负责，严肃对待，对每一个前来办理退休待遇核定人员的人事档案、缴费资料、缴费基数等资料来准确计发待遇。特别是在待遇计发环节层层把关，严格按照操作规范操作，做到工作人员初审核定，科室负责人审核，分管领导把关。1-6月份退休待遇核定及审核595人，（其中正常退休103人，特殊工种30人，机关事业32人，一类人员28人，二类人员24人，三类人员11人，下放知青2人，小集体人员271人，37号文改办88人）。改制企业欠缴预算3个，人事局提档136份。

3.转移接续工作方面

为使参加城镇企业职工基本养老保险人员合理流动就业的养老关系顺畅接续，严格执行国发办20xx[66]号文。上半年办理了转入173人，转入基金1526259.95元；办理转出28人，转出基金440042元；机关事业合同制转出2人，转出基金4090.66元。打印缴费凭证36份。

4.职工手册年审及数据整理工作方面

为如实反馈参保职工养老保险的缴费情况，切实保障参保职工的切身利益，科室集中开展了机关事业单位在职合同制工人和村干部养老保险手册年审工作，截止6月底已审2428人次（其中村干部1466人），还未审核98人，年审率达96%。此次工作的开展得到参保职工的好评。

企业养老保险手册年审工作已成为我科室日常业务，已年审完成3500余本。

新老数据的接替造成很多数据不完整，常常需要对新系统中的数据进行维护。特别是对村干部的数据整理（往年村干部有误信息比对及整理近60人）。20xx年度村干部养老保险缴费上机（已完成8个乡镇共计384人）。系统内数据维护近1万余条，完善新系统所需数据3万余条。

5.档案移交工作方面

20xx年度的档案移交工作稳步进行。整理、移交三类人员档案3478份；37号文改办人员档案698份；小2体退休档案309份；正常退休档案135份；转出人员档案62份（其中机关事业合同制9份）；转入人员档案243份；一次性支付及基金退帐档案137份（其中机关事业合同制4份）；人补充性养老保险支付18份个人储蓄性养老保险支付29份，城镇居民养老保险支付34份。20xx年度企业、事业统筹、机关事业合同制收缴台帐，企业职工、事业统筹单位缴费工资申报表。企业单位、事业统筹、机关事业合同制月增减明细表，自由职业参保资料等档案。

二、存在的问题

1、科室人员的政治理论学习和业务知识的学习还急待进一步的提高，在驾驭和处理个性化问题的能力还不足，尤其是在业务方面的学习上还需强化，切实掌握和熟悉有关政策法规；

2、部分工作目标任务完成情况不够理想；

3、对于服务意识上还待加强；

三、下半年工作计划

我们在上半年经过大家的共同努力，取得了较好的成绩，基本上是时间过半，任务过半，但是要圆满完成全年的`任务还需付出更大的努力。下半年工作的计划如下：

1、继续加强政治理论和业务知识技能的学习，不断提高科室人员整体素质，切实提高工作效率和服务水平；

2、扩面与信息报道方面稍有差距，下半年要改进工作方式方法，争优创先拉近与其它科室的距离。

3、认真贯彻执行国家关于企业职工的退休、提前退休政策。继续严格把关好新增退休人员的待遇核审。

4、继续做好养老保险关系转移接续。

5、做好群众的工作，做到宣传政策及时到位，化解矛盾，维护稳定。

6、对上半年的工作进行认真、仔细的梳理，做好查漏补缺。

4.酒店优秀服务案例范文 篇四

丰洪琛灵活销售延伸服务

5月19日，一位住店客人将自己的行李箱寄存后向行李员丰洪琛询问机场大巴的时间。小丰提醒客人需要根据航班时间才能查询大巴时间。客人说：“哦，那等我买了机票再说吧！”一听到这里，小丰立即引领客人到售票处，说：“先生，这里卖机票，还可以咨询机场大巴等信息！”客人谢过小丰便在票务处买了票。细心的小丰也记住了客人明日所要乘坐大巴车的出发时间。20日下午，小丰上班核对行李时，见该位客人的行李箱依旧未取，一看表：离大巴车出发时间还有半个小时，小丰脑子立即绷了一根弦。打扫岗位卫生后，时间还剩20多分钟，客人还没来，小丰便立即根据寄存卡上的信息打电话到客人房间提醒客人，只听客人着急地说：“我知道了，我的一个行李箱忘了放哪儿了，找到后就下去退房！”小丰再次提醒：“是不是您昨日寄存的行李箱啊！”此时客人才恍然大悟！边笑边说自己一着急给忘了！为了能为客人迅速退房，小丰提前与总台和客房沟通，自己在电梯间等客人。几分钟后客人顺利退房，小丰又帮客人拖着行李，直至将客人送上大巴车！客人非常感动，上车时连连向司机感叹大厦的服务好！

前厅李翔巧法及时为客人找回手机

5月19日晚，行李生李翔引领1216房间客人安青云先生来到总台，说自己的手机落在了鲁KT8290的出租车上。虽然客人没要发票，但幸好客人持有李翔记的出租车号卡。由于不知道是哪家公司的出租车，大堂副理协助查询并联系了多个电话，但都未查到出租车司机的手机号码。此时行李生李翔、王华英也在积极帮助客人想办法，突然小王建议可以试着通过对讲机来查询，于是两人一个坚守岗位，一个去找对讲机。在附车场处，小李找到了常在酒店等客的出租车司机于师傅，说明来意后，于师傅积极帮助联系到了鲁KT8290的司机刘师傅，刘师傅很愿意顺路将客人的手机送回酒店。小李要了刘师傅的电话，并将电话号码给了安先生，安先生联系刘师傅落实后，对我们的服务表示非常感谢！

细心的候枭林巧推销

4月21日傍晚，从一辆出租车上下来一家三口（没带行李），在那位先生向门卫侯枭林询问住店信息时。细心的小侯听到孩子和他妈妈说“饿了”可能是看到LED的宣传，孩子只认识“鱼”字，小家伙又说：“妈妈，我想吃鱼”。小侯一边请客人到总台询问住店信息，一边将美食节彩页从大衣兜掏出给客人看，说：“现在正赶上酒店美食节，海鲜和江鲜都有。”“爸爸，我想吃鱼！”孩子一听鱼又着急了。那位先生看了一下他的太太说：“要不先上去吃饭吧！”见太太同意点头，先生就抱着孩子说：“走吧！吃鱼去！给你也过个美食节！”机灵的小侯又从总台拿来房价表给客人说：“您先看看，目前房间都可以打折。” 一家人高兴地谢过小侯，便上了二楼。

中餐厅孙佳欢帮助外宾买鲜花

5月8日是母亲节，中餐厅员工孙佳欢一大早就去花店为母亲订了一束康乃馨，想给妈妈一个惊喜。在小孙拿着康乃馨回酒店的路上，恰巧遇上了经常到餐厅就餐的一位韩国客人。客人看到佳欢后，像是非常惊喜的样子，于是佳欢也礼貌地向客人问好。当佳欢要向他告别时，客人用不怎么流利的中国话说：在哪里能买到这样的花。佳欢心想难道客人的父母也在威海吗？正当她心存疑虑的时候，客人说他的意思是母亲要走，想给母亲一个惊喜。于是佳欢就要把花送给客人，但是客人好像是不好意思，一直推让。佳欢见状后，心想不然这样，干脆自己带客人到最近的花店再买一束吧!客人明白后直点头，于是佳欢就带客人到了酒店旁边的花店，又买了束康乃馨。客人直向她表示感谢

中餐厅王婷婷雨天为客人充话费

一天，中餐厅值台员王婷婷在玉泉厅为客人服务。傍晚下起了大雨，有位客人很早就来到了餐厅，在厅内等候其他客人的到来，于是婷婷就为客人打开电视并倒上了茶水。正在这时客人拿出手机开始打电话，一直说了有20分钟左右，突然电话中断了，最初客人以为是没电了，仔细一看发现是电话费没有了。客人询问婷婷：附近哪里有缴费的地方？婷婷告诉客人：对面就有，可是这时候已经下班停止营业了。客人看起来很着急。于是婷婷说：现在外面下着雨，到哪儿交费都不方便，要不我带您到服务台打吧？客人回答说：怕有人打电话打不通耽误事。婷婷也替客人着急，忽然她灵机一动，说“我们的职工服务社可以交电话费，就在我们后院。”客人高兴地说：“那你带我去吧。”想到外面还下着雨，婷婷笑着对客人说：“外面还下雨，您要是相信我，我帮您去交，这样您就不用出去了。”帮客人交完电话费，她又迅速跑回餐厅。一进餐厅，客人就说：“刚才已经收到缴费信息了，谢谢！”“没关系，这是我应该做的。”看着客人又继续打电话，婷婷的心里美滋滋的。

张潇一切为了客人方便

4月9日晚，中餐厅值台员张潇在银楼厅服务客人。因为主宾刚下飞机可能有些累。于是就通知菜速快一点要回房间休息。小张从客人的谈话中得知客人明天要在酒店用早餐。于是张潇就主动告诉客人开餐时间为7：00-9:30分，早餐地点在菩提园餐厅。客人又让张潇落实一下房间号。小张得知客人还没有取房卡，于是就赶在客人用餐结束之前请班长将房卡取到了餐厅。在宴会结束时，客人还念叨着要到一楼取房卡，小张及时把房卡交到了客人的手里。客人感到非常惊讶，张潇笑着说：房卡已经帮您取上来了，您快回房间休息吧。客人向她表示了谢意。

客房两员工精心为VIP客人服务

5月7日,客房服务员宋笑存、高瑞兰上中班，提前一天就得知朗咸平教授一行要光临我们酒店，能为这位国内外知名的经济学家服务她们心里很期待，也有点小紧张，怕稍有差池影响酒店的形象。为了更好的为客人服务，她们事先尽可能从各种渠道了解与客人此行有关的信息，查阅客人的日程安排，了解这类客人生活起居的特点。朗咸平教授晚上23点左右到达，抵达后就会休息，次日7：30就会赶往会场，讲课结束后很可能就不会再回酒店，也就意味着并没有更多的服务机会，为了让郎教授能够休息好，她们在客人抵达之前做了大量精心细致的准备工作。一一排查可能影响客人休息的光线或噪音，她们希望客人即便是短暂停留也能体验到我们客房服务的温馨。以下是她们的服务留言：

尊敬的郎教授： 晚上好：

获悉您的光临我们非常兴奋！能为您服务是我们的荣幸！

当您看到这张纸条时已近午夜，您一路劳顿飞抵威海一定很辛苦，我们为您准备好了热水、毛巾和盆子，您可以在睡前泡泡脚，这样可以缓解疲劳且有益于睡眠。为防止房间服务设施的噪音影响您休息，我擅自关上了冰箱电源；房间的温度已经事先为您调好，您如果觉得温度可以就不用开空调了；房间电话摘机拨552可设置为免打扰状态，除非通过总机，否则外部电话将打不进您的房间，摘机拨550可取消免打扰状态。您如果需要叫醒服务，请拨8告知总机。

晚间，也许床头控制板电源标识灯光会影响您的休息，我们为您准备了挡光纸板。

您经常演讲授课，过度用嗓难免不舒服，我特意为您准备了胖大海，您可以每日用1—2粒用开水冲泡饮用，改善咽喉不适。

现在电热壶中的水已经在23：00烧开，您可以根据需要随时饮用。另外睡前喝杯牛奶会睡得更香。（剪刀和杯子与牛奶放在一起）

明天天气：多云转阴，有阵雨，温度12——19度。祝您晚安！

客房服务员 宋笑存高瑞兰

客房万里红用心工作避免浪费

28日，客房服务员万丽红经过0715房间门口时，听见房间传出细微的流水声。她查看住房信息得知这个房间是预走房，小万根据经验判断不像是客人洗刷用水，而应该是水龙头没有拧紧导致的长流水声音。房间亮着“请勿打扰”灯，她想会不会是客人出去了房间未断电。于是试着先敲门，果然房间没有人，她打开门，发现钥匙插在房间，进卫生间一看果然是卫生间水龙头没有拧紧，水在哗哗地流着，她赶紧把水龙头关好，又检查了一下房间，房间一点儿行李都没有，可能是客人已经走了，她赶紧把这个信息通知了总台员工。

客房于清华自费为客人邮寄遗忘的手机

4月5日，客房服务员于清华在服务中心接到404房已经退房客人的电话，客人来电查找遗留的手机。当客人得知手机被完好保存时很高兴，只是遗憾自己已经回临沂，只好让朋友来取，等下次自己再来威海的时候拿。手机对于现代人工作和生活的重要性不言而喻，于清华听出客人的一丝遗憾，就主动提出可以为客人快递，客人听后很高兴，很快将收件地址发送到了她的手机上。于清华很快电话联系到快递公司，快递公司一听地址是临沂的一个小乡镇，说不能直接送达这么偏僻的地方，如果要快递必须再转送一次。由于担心中转出岔子，于清华又马上联系邮局，对方说普通的邮寄需要二十天左右，特快专递三天就能到。为了让客人早一天收到手机，她选择了自付20元邮资的特快专递。为了防止邮递过程中损坏手机，于清华找来以前装首饰盒的硬包装盒，里面塞上泡沫固定防震，把手机牢牢夹在中间，包装好后又用胶带密封。邮寄后又给客人发了一个短信告诉客人预计到达的时间。三天后的下午，客人来短信确认已经收到。后来客人专门打电话请总机向酒店领导转达谢意，并表示过一段时间还会再来大厦。销售员刘晓用心工作感动客人

5.西餐厅优秀服务案例 篇五

为客人提供满意的服务，给他们无微不至的关心，让他们在酒店比在家感到方便。把事情做到客人开口之前，为客人提供“满意＋惊喜”的服务，是我们持续改进服务质量的根本。也是我一直以来坚守的服务宗旨，本着这个宗旨我多次受到领导的表扬。

某晚，餐厅里来了老老少少一大家子，在祥和的用餐气氛中，我看到老先生不停的小勺翻搅着碗里的稀饭，躲着鸡鸭鱼肉直摇头。这是怎么回事呢？是我们饭菜做的不合口味？不对啊，其他客人不正吃的津津有味吗？我灵机一动，到后厨为老先生端上了一盘小菜——榨菜丝。当我将榨菜丝端上桌后，老先生眼前一亮，躲着我不婷的称赞：“小姑娘，你可真细心，能够看出我对咸菜感兴趣，不简单。”老先生的老伴连忙说：“这里的服务跟其他地方的就是不一样，我们没说到的小姑娘都能想到、做到，以后有时间我们要经常到这里来。”

“酒店服务无小事”让我们用心服务为客人提供满意优质的服务，发挥我们弱小的力量为酒店树立更好的形象。

6.酒店餐饮优秀服务案例 篇六

一天，中餐厅值台员王婷婷在玉泉厅为客人服务。傍晚下起了大雨，有位客人很早就来到了餐厅，在厅内等候其他客人的到来，于是婷婷就为客人打开电视并倒上了茶水。正在这时客人拿出手机开始打电话，一直说了有20分钟左右，突然电话中断了，最初客人以为是没电了，仔细一看发现是电话费没有了。客人询问婷婷：附近哪里有缴费的地方?婷婷告诉客人：对面就有，可是这时候已经下班停止营业了。

客人看起来很着急。于是婷婷说：现在外面下着雨，到哪儿交费都不方便，要不我带您到服务台打吧?客人回答说：怕有人打电话打不通耽误事。婷婷也替客人着急，忽然她灵机一动，说“我们的职工服务社可以交电话费，就在我们后院。”客人高兴地说：“那你带我去吧。”想到外面还下着雨，婷婷笑着对客人说：“外面还下雨，您要是相信我，我帮您去交，这样您就不用出去了。”帮客人交完电话费，她又迅速跑回餐厅。

一进餐厅，客人就说：“刚才已经收到缴费信息了，谢谢!”“没关系，这是我应该做的。”看着客人又继续打电话，婷婷的心里美滋滋的。

7.社保科优秀服务案例 篇七

一、2019年工作总结

2019年，社保科认真贯彻执行国家社会保障法律、法规及相关政策，紧紧围绕财政工作重点，紧密结合工作实际，坚持政策和业务学习，在局领导的大力支持下，较好的完成了各项工作，现汇报如下：

(一)、及时做好年终账务结转。按照局年终结转通知的精神，对各单位的预算指标和计划结余进行核对，做好年终对账和结转，及时做好新的建账工作。

(二)、认真做好决算报表。协助国库科做好相关单位20xx部门决算的审核、汇总和上报工作。按时上报社保基金和四项资金的决算、半年报及月报，真实反映我县财政社会保障方面的资金投入及运行情况，确保各项社会保障支出及时到位。

(三)、做好绩效考核和迎查工作

1、配合预算单位做好20xx民生工程的绩效考核，会商人社、卫生、物价等部门，对30多个定点医疗机构和药店进行考核;会商卫生部门，对公立医院和乡镇卫生院进行绩效考核，并依据考核结果，清算和预拨项目资金。

2、会商卫生部门，对村卫生室医疗执业风险机制建立情况进行自查，做好迎接省、市抽查的准备工作。

3、按照省新农合政策执行及基金管理专项检查情况通报(省卫基层秘〔2019〕85号文)要求，会商卫生部门对新农合基金管理和医疗机构运行情况进行自查。以便迎接省级部门的抽查。

(四)、加强社保基金的管理和保值增值。根据省市相关文件的规定，督促人社部门做好城乡居民养老保险的代扣代缴工作，每月20日代扣后，及时将收入户个人缴费部分转入社保基金专户，保证收入户月末无余额。并对县级统筹的基金进行了定期存储，截至年底，城乡养老保险基金定期存储20000万元，新农合基金7000万元，并与相关银行鉴定了协议，以确保基金的安全和保值增值。

2019年底，按照省厅相关要求，完成了社保基金保值增值的绩效考核的工作。

(五)、做好盘活财政存量资金工作。根据国办发〔20xx〕70号文件精神，在局领导的安排下，积极配合相关科室，认真做好社保专户存量资金的清理工作。统计结果：社保科收回统筹使用资金 665.76万元，继续使用资金 3324.43 万元，按照上级文件精神，及时报送存量资金月报表，县级安排专项资金，除基层卫生院化债资金尚余132万元外，基本支付完毕。上级补助资金结余445万元。

(六)、开展就业专项资金监督检查。

1、为了解就业专项资金的管理和使用情况，与就业局联合下发就业专项资金管理和使用情况专项检查的通知，在分管领导的带领下对14个乡镇的资金使用实行追踪问效，以确保就业资金专项管理专款专用和资金的安全。

2、参与就业技能培训机构认定。加强对培训机构培训过程的监督和抽查，会商人社部门，认定沈阳电脑培训学校等6家培训机构为我县定点培训机构。培训期间，通过培训点的电子摄像设备，对每天的培训情况进行核查、记录，并对部分培训点进行不定期的实地核查，督促其提高培训质量，为审核和拨付就业培训资金提供了一定的依据。

(七)、落实各项民生工程政策。

根据《蚌埠市农村五保供养及敬老院建设实施办法》精神，落实农村五保供养提标补助资金，对提标部分按照文件的执行时间给予了第一季度的补发(集中供养五保户每年每人4800元，分散供养五保户每人每年2600元)。

按照xx人社发〔2019〕5号文、蚌政〔2019〕18号文要求，切实做好城乡居民基础养老金提标工作，严格按照基础养老金提标的幅度、发放范围，及时足额的给予了补发。

会商民政局，按照我县居家养老服务补贴暂行办法规定，2020年初，对2019年11-12月份的70周岁以上的居家养老补贴进行补发，于元月中旬资金将打卡发放到位。

(八)、配合卫生部门做好医疗卫生改革工作

1、按照xx政办【2019】16号文精神，会商卫生部门，联合下发了我县基层医改试行方案，并根据《关于印发安徽省基层医疗卫生机构预算管理暂行办法的通知》(财社【2019】933号)文件和省财政厅医改政策培训会议的精神，对我县基层医改暂行方案进行修订。对乡镇卫生院2019年上缴收入的余额进行清算并拨付至卫生局核算中心账户。

2、会商卫生部门，做好我县新农合大病保险工作，助新农合管理中心与国元农业保险股份有限公司签订了大病保险承办合同，按照合同规定分三次将保险基金拨付到承办机构，目前771.5万元全部拨付到位。

(九)、配合农村局做好乡财监管工作。每月及时完成乡镇财政资金系统的数据录入，填报五河县乡镇财政资金信息传递登记表，同时做好监管抽查巡查台账。

(十)、认真做好局领导安排的业务学习、专项检查等工作

1、认真准备课件，参加局里组织的2019年春季业务培训和2019乡镇人员业务培训。

2、完成课题调研任务 按照局领导的要求，结合本科室的实际工作，完成了《我县基本公卫卫生补助资金项目实施情况》和《关于就业培训资金管理》两篇调研报告。

3、认真参与财政局科室专户资金互审，会商农村局，对其互审中发现的问题及时整改或说明。

4、配合、协助办公室，完成2019年我县群众反映的突出问题专项资金月报表和总结。

(十一)、做好资金发放工作。

1、会商民政部门做好全县冬春救助资金的审核和发放，以及一年一度的春节慰问、八一慰问、老龄补贴、抗战胜利70周年抗战老战士的生活补助、退役士兵安置等的发放工作。

2、按时做好补助类资金的发放工作 2019年发放集中和分散供养五保户补助金 1400万元、城乡低保金5567万元、孤儿生活费 340万元、救灾补助资金 320万元，城乡医疗救助 671万元、优抚定补 1226万元、高龄补贴 684万元、企业养老金21120万元、城镇居民医疗保险金 1369万元、城镇职工医疗保险金5570万元、城乡居民养老保险金9718 万元、贫困残疾人救助资金 827万元、拨付新农合基金 24700万元、就业专项资金 1837万元，通过集中支付平台清算和预拨基本公卫补助资金2673 万元，同时做好其他社保专项资金的审核和发放，以及社保资金的常规审核和拨付工作。

(二)、完成相关单位2020年部门预算的审核，按照局领导要求，做好对相关部门2020年预算的审核、会商和汇报工作。

(十三)、其他工作。在完成以上工作的同时，认真做好局领导交办的其他事项。

三、廉洁自律情况

本人认真贯彻执行社会保障的法律、法规以及相关财政政策，坚持政策和业务学习，努力提高自身综合素质。在工作中，认真履行职责，以高度的责任感去对待每项工作，按政策、按规矩，按程序去完成每项工作，同时正确对待名利得失，做到自重、自省、廉洁自律，常思贪欲之害、常怀律己之心，始终坚持做一名对自己负责、对单位负责、对社会负责的财政干部。

四、存在的不足和对今后工作的思考

8.社保科优秀服务案例 篇八

一大早，路主任就在忙个不停。做操的音乐声响起，黄主任唤我一起上操场。二十分钟后回到课程中心，只见路主任与一青年教师聊课聊得正起劲，可惜一连串娴熟、纯正的英语我一句也听不懂，只能在他俩讨论设计意图、环节设置时听上几句中文。这零星的几句却也让我心生感慨：好课就是这样磨成的！哪怕是一项作业的布置，从形式到内容都是大有讲究，值得细细推敲的，包含了思想的课堂才有深度、高度。随后，路主任又拿出了自己的一份发言稿，让青年教师帮着提提修改意见，因为明天在省英语年会上要做大会交流。从路主任的只言片语中感受到了她强烈的责任意识和集体荣誉感：往小了说，我代表了学校；往大了说，我代表了武进，代表了常州，所以必须呈现出应有的水平。年过四十的路主任，身上洋溢着年轻人的饱满工作热情。精益求精的钻研精神、雷厉风行的工作作风让她的生命在英语教学园地绽放勃勃生机，也让她带领的英语教研组成为了一支专业竞争力极强的团队，难怪能被评为“省优秀教研组”呢！一名优秀的管理者的确应该是一个具备专业能力的率先垂范者。

刚上完一节课，又有一名青年教师来课程中心找路主任帮忙审教案了。顾不上喘口气，干脆利落的三言两语后，她就又开始接活操刀，甘当幕后智囊团了。整整一节课，还是没能告一段落，探讨延续到了食堂的.饭桌上，两人相对而坐，如入无人之境。午后，路主任又电话召集组内教师帮助修改课件，又是好一阵忙活。一名优秀的管理者的服务意识、强大感召力一一凸现在行动中。

9.2017年上半年社保科工作总结 篇九

社会保险科

一、上半年重点、亮点工作进展情况

（一）严守规程，积极做好工伤认定

严格按照有关规定，按时办理工伤认定案件。2017年上半年，我市共受理工伤案件411件，其中做出工伤认定的有402件，不予认定3件。市本级共受理工伤案件294件，其中做出工伤认定的有291件，不予认定3件。

（二）严格把关，及时审核审批退休

2017年上半年，共审批正常退休职工260名、特殊工种退休职工27名、病退23名、102号文件享受待遇19人，审批灵活就业人员享受养老金待遇557人，审批被征地农民享受养老保险待遇1717人。其中市本级共审批正常退休职工152名、特殊工种退休职工27名、病退23名、102号文件享受待遇5人，审批灵活就业人员享受养老金待遇448人，审批被征地农民享受养老保险待遇1493人。

（三）按规定做好社会保险基金的监督检查工作。

经常性督导各社会保险经办机构做好社会保险基金的管理工作，要求各经办机构定期报送基金使用情况。按时向上级部门报送基金运行情况相关材料及各类统计报表，确保社保基金安全运行。

（四）拟定**市被征地农民养老保险“先保后征”工作办法 拟定了**市被征地农民养老保险“先保后征”工作办法，经多次讨论修改已报市政府待审定。

（五）强化服务，认真做好信访、接待及行政应诉工作 热情接待每一位来访群众，耐心做好政策解释工作。2017年上半年共书面答复各类信访件4件，到庭参加行政诉讼3次，共接待来访群众90多人次。

二、下半年重点工作