如何管理淘宝网店

如何管理淘宝网店（共11篇）

1.如何管理淘宝网店 篇一

如何加入淘宝商城

网购全过程保障淘宝退款退货无障碍淘宝网从2005年创立的消费者保障计划通过几年发展,已经嵌入到网购的各个环节,对消费者实施保障。截止目前,已有超过37万家卖家加入了消费者保障计划。...同时商城商家必须给消费者所有商品都是正品的承诺。消费者在网购中,消费者如果选择了带有7天无理由退换货标示的商品,淘宝网推出新举措网购上当淘宝先赔“如何加入淘宝商城”2000万元的来源为淘宝网的卖家:普通的网商缴纳保证金500～1000元不等,网上商城品牌网店的保证金为每家5000元。截至目前,淘宝公布已有超过37万家卖家加入。对于“先赔行动”,河南网商刘先生评价说,2000万元保障金,虽说来自于37万网商,但只要能够遏制网络经营平台上再次出现恶性竞争、不平等经营,中国万网与淘宝达成战略合作“如何加入淘宝商城”同时加入“中国万网牵手计划”,网上商城将自动与加盟万网“牵手计划”的网站建立友情链接,...像淘宝商城所展现的强大功能一样,淘宝动力首批合作伙伴携新品亮相京城...将选出20个开发团队或者个人成为淘宝开放平台的首批VIP合作伙伴,VIP合作伙伴将享有应用开发及后期应用推广的绿色通道;面向淘宝卖家(含商城商家)将选出TOP的友好用户,...一方面可以引起更多的企业和个人关注电子商务,另一方面也将吸引到更多合作伙伴加入到“大淘宝战略”当中,淘宝与拍拍的世纪之战!如何加入淘宝商城所以在我个人看来,百度有啊虽然在搜索结果狂加入其有啊的商品链接,可是并没有给有啊带来实质性的销售突破。毕竟电子商务除了流量外,还有转化率,...2、淘宝整站的搜索流量多半引向淘宝商城,据目前我运营的淘宝商城和淘宝C店自然流量来看,淘宝商城是C店的10倍!国美、苏宁进军网络店怕是白忙一场目前全国家电类网上商城已超过1000家,2008年家电网购销售额约为200亿元,...家电网购跻身消费主渠道,无论家电连锁商是自建网上商城,还是厂商参与易趣、淘宝网的B2C业务,...国美、苏宁刚加入网购行列不久,起步必然会相比其他网商慢,网购上需要一段时间培养消费者认知度以及消费习惯,单笔网购刷卡突破限额最高就可以达到2万元如何加入淘宝商城记者昨天在联想淘宝商城看到,在收银台页面上新增了一项“信用卡付款”,几千甚至上万元的电脑可以一次性支付完毕。据支付宝相关人士介绍,后续建行和工行也将加入此项业务中,支付宝预计该业务在年内能覆盖绝大部分信用卡发卡银行。...开放大额支付之后这些问题如何解决? 打造“中国宜家”:苏北小伙生财有道“如何加入淘宝商城”后来,孙寒找到了淘宝的推广平台,在淘宝客、淘宝商城等上面进行推广,推广费是每天150元。在零售上面,面对这些终端消费者,...随着越来越多的人加入到木材家具的产销行列中,家具产销的竞争也越来越激烈,村里的家具厂,已经发展到了30多家,商家不得不大幅降价销售,家具的利润空间在逐步萎缩。诚信被“山寨” 淘宝很抓狂网络“城管”出动是否假动作...2008年9月,淘宝网宣布,将“商品如实描述”加入到消费者保护计划条款中,如消费者购买的网货与卖家描述不符合,当即可要求退换。...同时,淘宝商城商品将全部列为“正品保障商品”。2009年3月,淘宝网宣布,在工商、质检、食品药品监管等三大职能部门指导下,淘宝网推“货到付款”服务降低网购门槛近日,淘宝网、支付宝宣布与多家快递公司达成合作,正式在淘宝网全网推行货到付款,这意味着支付宝一直在探索的货到付款项目已经步入正式推广阶段。...淘宝网强调,所有参与货到付款的卖家必须是商城卖家、或者加入消费者保障计划卖家。买家在交易成功后的14天内发现商品有问题,上半年广东人“淘宝”百亿元淘宝商城的崛起,也凸显了网货的品牌化趋势,今年上半年淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。数据显示,...与此同时,今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万。淘宝有关负责人介绍,卖家快速增长的势头是从去年下半年开始的,当时是金融危机在中国开始产生实质性影响的开始。联想:有多少种方法可以找到新客户作为产品销售的通途,联想在2008年9月入驻淘宝商城。“淘宝不仅是一个渠道,也是一个新的营销通路。”...第一个原因是整体的笔记本用户使用者的身份是在变化,随着笔记本电脑平均单价的降低,可以看到越来越多的年轻人、越来越多的SOHO人群加入到笔记本电脑的使用者队伍中来,包括一些中小企业的用户。淘宝网正式推出货到付款服务8月20日上午消息,阿里巴巴集团旗下淘宝网今日宣布,与多家快递公司达成合作,正式在淘宝网全网推行货到付款。...淘宝网强调,所有参与货到付款的卖家必须是商城卖家、或者加入消费者保障计划卖家。买家在交易成功后的14天内发现商品有问题,可以点击“保障卡”发起消保投诉,申请赔付。李宁:从游击队到正规军如何解决这一难题?同行中,七匹狼在跟淘宝网法务中心的合作里,...2007年8月,林砺加入李宁公司开始...到了2009年8月,李宁官方授权的网店增长到20多家,其中最活跃的三个核心代理商是:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网,他们在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店。性价比高激发购物欲网购成为拉动内需主渠道截至今年上半年末,淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。这一速度不仅远高于线下传统销售的增长,也高于淘宝交易的平均增长速度。...今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万,而这一数据和去年上半年相比增幅高达60%以上。淘宝网上半年成交809亿网购成拉动内需重要渠道数据显示,今年上半年淘宝企业级商户平台“淘宝商城”交易额呈快速增长之势,到今年上半年末,商城月交易额是去年年底的3倍。...今年上半年每月新加入淘宝网的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万,而即便是不到20万的数字,和去年上半年相比已经有突飞猛进的发展,增幅在60%以上。“淘宝”每分钟做成30万元生意每日新开店铺近1万截至今年上半年末,淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。这一速度不仅远高于线下传统销售的增长,也高于淘宝交易的平均增长速度。...今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万,同比增幅在60%以上。据介绍,网店卖家快速增长的势头是从去年下半年开始的,诚信被“山寨”,淘宝很抓狂2008年9月,淘宝网宣布,将“商品如实描述”加入到消费者保护计划条款中,如消费者购买的网货与卖家描述不符合,当即可要求退换。...同时,淘宝商城商品将全部列为“正品保障商品”。2009年3月,淘宝网宣布,在工商、质检、食品药品监管等三大职能部门指导下,淘宝网推出“网货每周质量报告”。D-Link全国网络旗舰店落户新蛋网目前商场售价在180元以上,淘宝商城价也在139元左右,而新蛋网的售价只有118元。...,淘宝也到付京东们怎么办淘宝最近开始联合几家快递公司做货到付款业务,刚开始只是在B2C模式的淘宝商城试水,但是现在淘宝准备在全网进行推广,这其中自然也包括了淘宝目前的支柱C2C业务。...目前淘宝限制了加入货到付款的卖家至少为三钻,并且勤劳的蜜蜂有糖吃

虚拟交易类目商品不能使用货到付款。更多关于如何加入淘宝商城的相关文章

2.如何管理淘宝网店 篇二

C114讯12月3日下午消息 (李明) 中国互联网络信息中心 (CNNIC) 今日发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》, 该报告数据显示, 截至2009年6月, 我国网购用户规模已达8788万, 同比增加2459万人, 年增长率为38.9%, 上半年网购消费金额超过千亿, 其中, 网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。进入2010年以来, 网络购物市场发展更为迅速, 艾瑞咨询最新市场数据显示, 2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元, 达到1026.9亿元, 同比增长119.4%。

下面以淘宝网网店为例介绍网店的推广促销策略

一、广告

1、帮派广告

(1) 多参加帮派举行的活动

现在淘宝里面的帮派有很多, 有的帮派是会不定期举行拍卖和发帖送广告位之类的活动, 参加这类活动很容易增加店里的人气。

(1) 要拿出适合大众的, 价值高的产品出来才有吸引力。

(2) 在首页及要拍卖的宝贝页面做好其它商品促销广告, (可以是满就送呀!限时打折呀!包邮等等!) 毕境拍卖都是亏本的多。但我们的目的是做广告, 吸引顾客进入我们店, 同时要导引顾客购买店铺的其它商品, 这才是拍卖的真正目的!

(2) 申请帮派广告位

现在有的帮派都是可以免费申请广告位的, 申请成功后我们的产品就可以出现在帮派首页了, 这样也是可以为我们的店铺带来很大的流量。

2、用银币抢占社区广告位

社区首页图片推荐位, 50个银币一个位置, 数量8个抢占时间:下午13:00开始

论坛左边文字推荐位, 20个银币一个位置, 数量10个抢占时间:下午16:00开始

站内信推荐位, 30个银币一个位置, 数量10个抢占时间:晚上21:00开始

3、旺旺广告旺旺节日祝福

旺旺告诫性提醒, 比如公告里新出某个政策, 可以热心群发给旺友

群发隐形广告

旺旺签名 (上架新商品、促销信息等等)

直接的广告宣传 (多加几个人气旺的旺旺群, 群发广告消息, 当然会有被踢的风险)

购买11路阿里旺旺群发软件群发广告消息 (有封号风险, 必须采用小号)

4、邮件广告

购买群发邮件软件, 群发广告邮件

5、QQ广告 (多加几个群, 发发商品促销信息)

二、店铺推广

1、淘宝社区推广

社区是必不可少的, 此乃卖家必争之地, 一个好的精华帖子往往会给店铺带来很多的流量, 如果你写的帖子上了首页, 那效果可是非常高的!当然回帖也很重要, 看着帖子就多回复回复, 多支持别人顺带学习前辈的经验, 留言说说自己的看法, 自然也会有人顺着来到自己的店铺的!经验畅谈居是最为火爆的, 是每天必逛的, 在这里面能挖掘出很多的财富!

2、百度知道

百度一下, 你就知道, 百度作为国内最大的搜索引擎, 离不开百度知道, 很多人有什么问题就去百度知道找, 这里面的浏览量就非常之巨大了, 所以要抓住这个, 自然也抓住了潜在财富, 建议逛完社区后也会去百度知道上回答一些关于店铺产品方面的问题, 如果被采纳了最佳答案, 这个也能带来很多流量!

3、加入消保

在淘宝首页搜索下, 你会发现前几十页都是加了消保的, 如果你没加消保, 你的产品即使到了快要下架的时间也是不会被买家搜索到的。根据经营产品的种类需要交纳的保证金也不同, 不出意外, 保证金会退还。加入消保也可以增加买家对店铺的信任度。也是促成成交的好方法!

4、淘宝直通车

淘宝直通车是按展示或者点击收费, 一般的淘宝店主不能接受, 如果价格不是十分有优势, 也许会有点击也不会产生很大销量, 比较适合做特价商品的促销和利润高的商品。

5、淘宝客推广

淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力, 帮助推广商品, 成交后卖家才支付佣金报酬。也是非常有效的推广方法, 也比较省力, 别人帮助推广, 自己就给佣金就可以了, 但是佣金要设置的合理, 不能太多, 也不能太少, 这也是一门学问!

6、旺铺、搭配套餐、限时打折等淘宝提供的营销小工具也是非常使用的推广方法

7、各种促销

节日促销、包邮促销、限时抢购、秒杀商品、一元起拍商品、店庆降价促销等等能够提高店铺的浏览量和成交量, 赚取信誉。

8、赠品

买家购买商品可以提供赠送印有店铺宣传标志或logo的小礼品、宣传册、杂志等, 帮助其更好的了解店铺的产品, 促使其进行推荐宣传。

三、网店运营

一个网店要正常运营必须具备以下各部门

产品部:采购和质量检查

市场部:拍照, 设计, 竞争分析, 营销策划

推广部:直通车, 淘宝客阿里妈妈推广等

销售部:客户咨询接待, 订单处理

后勤部:仓库, 库存管理, 打包装, 发货

售后部:处理各种售后问题, 例如, 退款纠纷, 退货, 商品功能说明介绍

店长, 帮助管理客服、售后技术、摄影、美工

分工明确才能提高效率, 保证网店有序稳定运营。 (当然初期可以一人负责多个部门的工作, 可以分为销售和处理售后两大部分, 两个人就可以管理运营网店。)

参考文献

3.淘宝网店的组建 篇三

关键词：店铺注册 店铺装修 店招的制作

【中图分类号】F274

第一、店铺注册。要想开店成卖家必须先是实名认证的买家，在淘宝首页中点击卖家中心注册店铺，根据系统提示一步一步的注册，系统要求提供的材料每次不一定一样，根据要求实事求是完成后，系统48小时内核准批复。

第二、店铺装修。首先是店铺首页的制作，首页包括店招、海报、图片轮播、宝贝推荐、宝贝排行、默认分类、客服中心、生意参谋、友情链接、无线二维、宝贝搜索等模块。其次是宝贝上传，宝贝主图和宝贝详情页。再次是制作关联销售，使本店的产品有更多机会展示给买家。

（1）店招的制作：打开Photoshop软件建立一个1920像素宽*150像素高、72分辨率的画布，150像素包括30像素高的导航条，不带导航条120像素高就可以，主要的制作集中在上面120像素高中间950像素宽的区域，制作内容有店名、收藏店铺、关注店铺等，导航条的颜色必须跟“店铺装修”中导航配色中颜色一致。收藏店铺和关注店铺最好前面加个gif动画，那样会更吸引人，增加店铺的美观程度，1920像素宽的店招最后保存成JPEG格式。用切片工具把中间950像素宽的区域切成若干片，有链接的地方必须单独切成一片，例如收藏店铺和关注店铺就得切成两片。然后把切片“保存为Web格式”备用。把保存好的切片上传到“卖家中心”->“店铺管理” ->“图片空间”中备用。打开“店铺装修”，把“店铺招牌”模块放到页面编辑的顶部，出现黄色条就是能放下反之红色条就不能放下，在模块的右上角有个编辑，点开编辑后上传事先传到图片空间中的切片图片，点击“插入”按钮，后双击插入后的需要链接的图片，把需要的链接地址粘进去尽可。但是我们发现店招只有950像素宽，很不大气，那么我们就需要在“页面”设置中点击更换图片，不平铺、居中，导入先前保存的1920像素宽的店招，这样一个长店招就出现在首页了。

（2）海报的制作：打开Photoshop软件建立一个950像素宽*600像素高的画布，950像素宽是一定的，高随意，但是600像素高视觉上是最佳的，保存成jpeg格式，上传到图片空间中，因为宽度超过950像素就得用代码上传，750像素宽直接上传就可以。在“模块”中“自定义模块”放在店招下面，点击右上角的“编辑”，在弹出的对话框中点击左上角 按钮添加“C店全屏代码” 。

，然后把src后的鏈接改成海报在图片空间中的链接即可。图片轮播等模块也是如此制作。

宝贝推荐、宝贝排行、默认分类、客服中心、生意参谋、友情链接、无线二维、宝贝搜索等模块自动放到想要放到的位置即可完成，里面的内容自动加载。

（3）店铺的基本设置：打开“店铺管理” -> “店铺基本设置”，填上店铺的名称，只能改五次；上传店铺标志80像素*80像素大小，依次填上店铺介绍等一系列简介，联系地址如果是代发一定写代发地的地址。

以上做的是店铺装修，下面介绍一下宝贝的上传。

（1）主图制作：主图一般都有五幅，第一幅是搜索图，所以把主要的内容吸引人的内容都放在第一幅图上，后面几幅必须是细节图和不同颜色宝贝的图，如果想要有放大功能，图片大小最好设成800像素*800像素，传到图片空间中备用。

（2）详情页制作：详情页750像素宽*随意高，高度根据详情页的内容增加，最后把详情页切片存储，上传到图片空间备用。

（3）关联销售的制作：图片大小为宽750pi*随意高，在图片上插入要关联销售的图片，一般为六个，大小适中，分别切片保存传到“图片空间”中的“关联销售”，切片时横线必须对齐，其他无所谓，上传时按切片号上传。在详情页“第一张图”点击←，插入“关联销售”中的图，在插入显示的图片中双击复制链接地址。

点击“宝贝管理” ->“发布宝贝”在弹出的页面中填入相应内容，从图片空间传图片方法一样，此处不在赘述。

做完以上几步在真正交易时还需要考虑物流，谈几家快递公司选择最优惠的，设置快递，如哪些地区免邮费、几条包邮等。需要改费用的在“已卖出的宝贝”点击“更改价格”便可。

以上是开淘宝店最基本的设置，想做好以上方面，必须很好的掌握Photoshop的运用，因为上面涉及到图片的都要经过处理，精美的图片能使更多买家浏览增加客流量，客流量的增多必然增加成交量。除此之外还要学习运营沟通技巧。

参考文献：

[1]三虎，淘宝开店从入门到精通，人民邮电出版社，2015年5月

[2]李平，淘宝开店实务，机械工业出版社，2015

[3]陈志民，淘宝网开店、装修、推广一本通，清华大学出版社，2015

4.如何开网店之淘宝营销马太效应 篇四

马太效应 MatthewEffect

坏的愈坏，指好的愈好。多的愈多，少的愈少的一种现象。如何开网店学习中心给大家说说“马太效应”任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得胜利和进步，就会发生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的胜利和进步。圣经《新约·马太福音》中的一则寓言就是名字来源。

这里我不谈其他只谈我所发现的马太效应在淘宝营销的应用！

但是并没有意识到这就是淘宝营销中的马太效应淘宝有一些高手也许在使用这种方法手段。

但是敢说的给你一样的宝贝一样的店铺一样的流量注入，案例去看视频）大家看到没？销量都非常大。肯定做不到这么大！

为什么？

因为这里面有一个很简单但是非常有用的一个技巧！

记得要做下面这件事，大家在确定主推宝贝后。如何开网店学习中心可以让你宝贝销量翻番！

一定要找朋友把你宝贝多拍几件，确定主推这个宝贝了那么在给这个宝贝注入流量之前。也就是说不要干巴巴的没有一个成交记录的情况下去推广，那样效果很差！

越多越好，当然如果你朋友多了多拍些。不过要注意不要太过分，否则淘宝会搞你

当然这绝对不是骗，为什么这样做那？这样做就是为了造成宝贝热销的假象。能做推广的宝贝肯定是很好的东西，一个营销手段而已！这就是所谓的马太效应，多的越多，中国人就是这样，下面看到有什么热闹的都会去围观过去。淘宝上那就是看到哪个宝贝非常热销，就觉得不错，心里面就自以为这个宝贝非常好，去除掉了抗拒心，这其实也是一种催眠营销的应用！中国人整个有这种特性，就好比央视的广告，爱看广告买东西，只要是央视上播过的广告，大家就自然觉得那就是名牌，好东西，值得信赖的东西，都去买。

那就是凡是热销的宝贝越热销，换到淘宝上。冷清的宝贝越冷清！

提高流量的转化率！热销的状况能催眠你顾客。

5.如何管理淘宝网店 篇五

南京淘宝大学一直致力于帮助更多想开网店的店主开好网店，希望大家在电子商务的道路上少走弯路，快速提升店铺的竞争力，我们会定期分享部分学员的学习心得和案例，让关注南京淘宝培训的朋友们可以直观感受到我们的学习效果，大家一起进步！

网店如何起步

目录

一．个人方向与心态定位。

二．产品市场的调查与产品渠道。

三．店铺首页装修

四．宝贝标题与产品描述页

五．客服人员培训与客户关系维护

六．店铺推广工作

一：个人方向与心态定位

1.要弄清楚自己是兼职还是全职投入电子商务，无论是兼职还是全职 既然决定开网店就要给自己一个目标和计划。送大家一句话（思路决定出路）

2.选择了电子商务一定要爱这一行，遇到困难不要退缩在难也有解决办法的，切忌遇到困难时整个人的心态变得非常的烦躁 抱怨 牢骚（方法决定成败）

二：产品市场调查与产品渠道

1.即将投入电子商务的朋友们，在做之前一定要对自己的产品进行一次市场的调查，包括在淘宝网里销售最好的店铺月销量是多少，单个产品的利润比是多少，做一个最基本的了解。

2.选择渠道上流资源也是很重要的，在同个区域内共有几个商家是此品牌销售商，至少要保证货源充足 价格有优势 产品质量等。

三．店铺首页装修

1．店铺装修非常重要，转化率好不好跟你店铺的装修有直接关系，首页的装修要注意自己的产品是属于商务还是时尚，根据不同的产品选择不同的风格。颜色要匹配避免有较大的色差。

2.店铺分类一定要清楚，要让消费者一眼就能找想要购买的产品类目。

3.首页图标要有标准，价格促销，人气，限量等等，如果是热卖或者你主推的产品一定要在首页上方有海报或者产品展示图要突出在整个店铺明显位置。

4．店铺服务承诺和品牌背景 公司实力目的增加消费者对本店铺的信任度。

四．宝贝标题与产品描述页

1.消费者是通过搜索宝贝的标题关键词才能找到我们的店铺，给宝贝起名字一定要专业，品牌+型号+参数+促销活动等等也可参照同行在淘宝网里搜索排名靠前标题。

2.宝贝的标题和产品主图是相互关联关系，产品主图是消费者第一印象，主图（800*800以上）有放大镜功能，图片美工一定要注意做的突出你特点。

3.产品的描述业主要分为上 中下 三个阶段的装修和摆放，描述页上部分：主要布置 建立自己的热卖模板，产品的公告以及促销详情，描述页中部是产品真正拍摄 包装以及编辑，突出产品卖点和功能。描述页底部产品的服务（3包）+店铺的承诺+各项展示

五．客服人员培训与客户关系维护

1.对客服上岗之前主要培训经营的产品知识进行一次辅导，每位客服最基本要了解产品参数和产品性能等，熟练处理售前 售中 售后相关工作项目，2.对当天已经购买我们产品和未购买我们产品的客户，一定要邀请加为好友或者客户群，未在本店铺购买事后主动联系挖掘促进客户在本店购买，已采购客户我们要在节假日以邮箱或者电话的形式进行客户回访 如果客户质量很高会特定些小礼品赠送给客户。

六：店铺推广工作

1.淘宝店铺推广工作主要以站内推广为主 站外推广为辅的顺利展开推广工作，做淘宝店铺必须要开通淘宝客推广服务，淘宝客推广是靠成交量收佣金。

2.注册一淘网会员，尽量申请吧主，如果你能申请到吧主恭喜你了你的店铺流浪问题基本上是解决了，淘吧的推广思路要夸张 无论你的淘宝处于哪个发展阶段，帖子的质量一定要保证，跟帖的沙发最好是自己注册个小号推广自己的店铺。

3.直通车推广是淘宝店铺不可缺少的一项推广工具，直通车的质量得分非常重要，推广前注意几个问题：类目得分 宝贝属性细节 标题 设置关键词，关键词设置方法：单词组合词 长尾词。每个推广任务最多可设置200个关键词。

4.根据自己的产品适当做些推广活动也会给你带来很大的点击量和成交量，比如：淘宝论坛里事件营销 试用中心，聚划算，淘宝商城一定要参加淘金币活动，淘金币提高展现量非常好的工具。

5.淘宝站外推广主要以：微博营销 团购导航QQ群影响（如果你群发10000个Q群能换来百分之10的点击量也是1000个IP。）群发邮箱营销。

6.店铺也要多参加活动 比如中国的传统节日，根据节日设定店铺促销，满就送 包邮 VIP打折等，只要淘宝推新的活动，我们都要积极的参与，对店铺只会带来好处。

6.如何管理淘宝网店 篇六

淘宝网店站内营销——顾名思义，就是在淘宝网内营销。那么淘宝网内都有哪些平台供我们来进行产品宣传推广呢？

1、淘宝搜索。淘宝搜索来的自然流量是最关键、也是最容易达成成交的流量来源途径。因

此，大家一定要把我们自家店里的宝贝排名做上去。包括咱们产品的主图、详情页描述、产品的价格、销量等等，这些方面一定要下足功夫。因为我们做淘宝真正的饭碗就是从淘宝搜索来的！咱们的上帝大部分都是通过淘宝搜索流量进来的，所以，咱们一定要想尽一切办法让我们家的宝贝出现在上帝面前。

2、淘宝论坛：对于我们新手卖家来讲，淘宝论坛是必须要经常去的，无论是去学习前辈们的经验教训、还是多交几个新手卖家同学、亦或者就是去发个广告，给店铺增加一点人气，我们都需要到论坛去。在这里，钱多多商盟建议大家，每天花上20分钟的时间泡泡论坛，回回帖子、发个帖子，没有一点坏处！或许就有一个人因为你的回帖，看到你了，进你家店里了以后，觉得你的产品很好，就成交了呢！

3、淘宝帮派：虽然这个不怎么想讲，但是它还是有很大的市场的！你如果是卖女装的，把

你女装的广告如果可以发遍淘宝帮派了，你的生意就不用愁！

4、淘宝活动：这个很重要、非常重要，但是并不是我们大家都可以申请到活动名额的，在这里希望大家都可以尽力去申请上活动，尤其是天天特价。如果有幸能够上一次活动的话，你这个店就做起来了！

5、淘宝收藏：想尽一切办法增加宝贝的收藏量，每一个收藏都是一份广告！

6、店铺后院：这是个新功能。达到要求的，大家一定要利用好这一块地！

7.对淘宝网店新手的几点营销建议 篇七

一、新店铺的信用诚信为贵

因为是通过网络空间来联系买家和卖家, 信用在交易中的价值更为重要。如果信用度太低生意不好做, 新手店铺可考虑做虚拟充值。虚拟充值都是一级代理商, 不需要考虑实际物流运输问题、交易时间短、信誉升得快。

二、营销推广

网店没有推广必死无疑, 任何推广方法都要看适不适合。推外必先整内, 推广练外功, 推广促进销售。内部推广准备:

第一, 设计一个适合自己、有个性、比较容易被记住的旺旺头像。选择适合经营品种的店铺设计。商品和店铺能做一个形象代言, 如找自己的宝宝做形象代言, 或者自己做代言。

第二, 在开店初期, 淘宝卖家处于金字塔最底层。因此新开张网店最重要的推广任务是如何让买家看到自己, 买家发现自己, 找到自己的网店。新手卖家可从模式到各个细节模仿、复制、参考信誉等级差距不大, 生意不错的网店卖家的模仿制胜法宝, 成为老手内行再谈创新。

第三, 信息接触点要多, 即利用多手段来展示产品信息, 如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具, 尤其是论坛。此外, 顾客通常会通过关键字来搜索相关商品。为增大被搜索到的概率, 商品标题善用关键字组合是重点。

第四, 掌握如何利用这些信息点进行有效推广和促销。一是信息接触点就是买家能接触我们信息的地方。如站内搜索、社会帮派、搜索引擎、促销活动、人脉关系、淘宝页面广告位、别人的店铺、其他论坛。二是拟出彩、犀利的标题, 让顾客一眼相中产品。包括巧用关键词, 利用关键词充分利用三十个字的空间。标题可以写的模式:品牌加名称加型号加优惠;品牌加名称加型号;标志加信用加品牌加型号加名称加服务。相反, 如果关键字少, 没有利用三十个字的空间或没有设置热门关键字, 很难被买家发现。同时, 不能滥用关键字, 违反淘宝规则等。

三、网店的推广运用一定媒介与宣传策略

第一, 有计划进行网店传播广告活动, 简单说就是让客户知道卖家。如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的广告位, 将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引顾客眼球。也可以利用不花钱的广告, 如与其他店铺和网站交换链接。

第二, 网店页面上需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上, 最好搭配商品的图片。名称应尽量全面、突出优点 (因为当别人搜索该类商品时, 只有名称会显示在列表上) 。充分调动形象展示和技术手段, 将商品的信息准确、全面 (如使用的方法、效用、注意事项等) 展示出来, 并要有可信赖的形象功能、价格或质量等方面让人动心的方面。

为了增加吸引力, 图片的质量应好一些, 商品说明也应尽量详细。商品展示图尽量使用单一商品图。其次利用描述推广。顾客到达宝贝页面已经完成了“激发兴趣”的步骤。要做的只剩下“促成购买”。可能还有些顾虑想再了解, 所以要尽力留住他, 让他下单。利用描述推广说明卖多少钱、其他的说明、怎么购买、卖家好不好、卖家还卖什么、谁买了这些东西、买过的人感觉如何, 利用描述推广给客户最有效的信息。

四、网店宣传

网络营销传播的一大优点在于成本可控, 并且相对低廉, 而产生的效果往往并不逊色于广告时代的典型做法, 如平面广告。网店的营销客户上门后, 利用有效的促销宣传手段促使交易成功, 简单说就是要让客户选择卖家。那么, 网店的客户大致都可以划分为以下三种。一是已经购买网店产品的客户。二是购买竞争对手产品的客户。对店铺和产品只有初步了解, 具备长期购买的潜在客户。购买竞争对手产品的客户说明他需要这种产品, 有可能成为客户。三是还没购买网店此产品的客户。不代表其不需要买这种产品, 网上消费的金字塔模式。

五、满意服务与质量保证

网络营销要想成功, 很大程度上取决于服务。网上开店有几点需要注意:诚心、商品、价格、服务和活动。如果在商品、价格、活动甚至是诚心这四个方面每个网上都做得不错, 那么能拉开档次的就只有服务了。有舍才有得, 周到的售后服务与替顾客考虑的营销方式, 能打破网络营销中的猜测与隔阂, 将低成本的网络营销有效地推动现实交易中。

(一) 售前

特色店铺与产品。物以稀为贵, 所以容易吸引人。可以上网看看别家的网店里有没有这样的产品出售, 如果别家有这样的商品出售, 那就说明这样的产品有市场, 但这样的市场是不是自己的市场, 就要看自己的产品有没有竞争优势;如果是同一品牌, 就主要看价格有没有优势;如果是不同的品牌要看产品的品牌影响度和产品的性价比;如果没有相同品牌, 需要做线下的调查, 如果能形成一定的购买市场, 那么所选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品, 因为那些商品既然到处都能买到, 再加上邮寄费, 就肯定比别处的贵了。

(二) 售中

1、积极回答问题。一定要有充足的时间, 及时耐心回答买家的提问。

2、价格的制定。在制定价格时一定要考虑产品的循环周期。从产品的生产、增长、成熟、衰落的不同周期在产品的价格也要有所反映。网店销售的产品也可以参照经济学关于产品价格的反映。网上进行的产品也可以参照经济学关于产品价格的基本规律, 并且由于对于产品价格的统一管理, 能够对产品的循环周期进行及时反映, 可以更好伴随循环周期进行调整。

3、捆绑销售。有的卖家往往只注意产品的最低价格限制, 却经常忽视利用有效手段减少顾客对价格的敏感程度。网上购物完全可以通过各种形式巧妙运用捆绑手段使顾客对所购买的产品感觉更满意。

4、销售促成策略。“销售促成策略是在顾客对店铺建立起信任的基础上, 当他对某个商品产生兴趣, 具有购物欲望却又拿捏不定时, 卖家如何促进其由‘打算买’向‘打算现在就买’转化。我们在实体店里经常会发现, 卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机, 使其做出立即购买的决定, 在网店, 这往往也同样有效。顾客的消费动机一旦被激起, 其内心便出现一种不平衡现象, 表现出一种紧张的心理状态, 这时心理活动便自然地指向能够满足需要的具体目标, 当具体目标出现后, 机体的紧张状态便转化为活动的动机, 产生指向目标的购买行为。”

5、提供多种支付方式。包括信用卡支付、银行转账、银行汇票、邮局汇票等多种形式, 甚至提供货到付款。网络主要的支付以“信任作为产品和服务的核心”支付宝。

6、在寄送商品时, 适当为已购买客户感情促销。卖家通过感情营销, 增加顾客感情粘性, 使其下次再来光顾, 成为老顾客。服务品质不以商品价值为转移, 努力做到换位思考并将心比心。好的购物体验胜过任何的推广, 感情投资是一种营销的好方法。发货时送一两件温馨的小礼品, 礼轻情义重, 小礼物最好可以花样更新, 使顾客再次购买时可以因获赠得不同的礼物而获得满足与新鲜感, 同时加深了顾客对网店的忠诚度与好感, 在包裹中还可放入带有祝福话语的店卡或者名片。

7、送货要快, 任何时候网上消费者都想早点拿到商品, 这就是需求。满足了这种需求, 就增加了网店的实力。

(三) 售后

“无理由退货”。敢保证质量是增加消费者对产品的信任, 这不是信口开河的, 而是退款措施结合一起。“无理由退货”能够更快赢取网络消费者的信耐, 从而更容易跨过网络诚信的门槛。

摘要：在高手如云的网上卖场, 淘宝网店新手卖家为了争取有限的客户, 必须注意一些网店的营销策略, 才能获得属于自己的市场份额。文章围绕网店新手卖家最要注意的营销策略展开分析。

关键词：网店新手,营销,策略

参考文献

8.如何管理淘宝网店 篇八

就像开实体店铺要印刷传单、报纸媒体、电视媒体等宣传一样，但是据大家的经验证明，这些传统宣传模式所花费用与实际收效不成正比，也就是收效较小，所以不推荐这么去做。对于我们这些刚刚创业起步的人来说，能花最少的钱得到最大的收益是比较合适的推广模式。

第一课：推广宣传

1.利用站内信、邮件和旺旺群发

淘宝网提供了站内信、邮件群发、旺旺群发等推广功能，所以我们一定要好好利用一下，这些都是免费的资源，不用真可惜了。群发数量与卖家信用等级有关，信用越高，发送数量就可以越多，比如站内信具体规则如下：

卖家信用≤10 每天可以发送10封站内信

10<卖家信用≤90 每天可以发送20封站内信

90<卖家信用≤250 每天可以发送50封站内信

卖家信用>250 每天可以发送100封站内信

买家（无信用区别） 每天可以发送10封站内信

利用旺旺群发广告信息也是一个办法，对自己添加的好友买家进行群发，但是不要经常这样做，否则会适得其反，遭到买家们的强烈反感，一般来说在节日问候一下，并附一句：有时间再到小店逛逛，最近到了一些新货。这种效果相对好些，实践证明这样做很少遭到反感和投诉。

2.用好淘宝博客和论坛

淘宝网为广大卖家和买家提供了博客和论坛交流平台，让卖家和买家自由地学习交流买卖经验，很多超级买家和卖家都是在这里历练出炉的，而且这里的客流量相当大，所以就成了宣传的好地方，正所谓有客流的地方就有广告存在，原则上淘宝是不允许在淘宝博客和论坛里面做广告的，但是你可以变相来做，比如做一个漂亮个性化签名，介绍你的店铺和产品，一般为Gif动画，这样可以容纳很多信息，而且看上去比静止JPG图像和文字传递更多信息，也更生动。有的朋友会问那里宣传有效果吗？肯定有效果的，因为很多卖家也是买家，看到有需要的东西很可能去你店铺里看看，合适的可能就会拍下支付。而利用个性签名档进行宣传，淘宝是允许这么做的，所以这个免费的宣传机会大家一定要珍惜和利用。想让更多的人看到你的个性签名就要经常去论坛发表新帖，写一些吸引人的东西，这样就会吸引很多人来关注你的帖子，这样就不知不觉地进行了宣传。

还有一种方法就是寻找最新发布的帖子，抢到第一个回复帖子位置（俗称沙发），从位置上占据主动和先机。

3.在QQ上宣传

我们都有QQ，那么QQ的个性签名也是非常不错的免费宣传机会，毕竟我们QQ里面有那么多好友，让朋友知道你在卖什么，以后你朋友就会帮你介绍客户的，不信你可以试试看。

4.利用阿里妈妈广告做宣传

推出不久的阿里妈妈给了我们一个很好的网络宣传平台，也就是说你肯花点钱，阿里妈妈就会让你的广告遍布很多网站，其中有三种模式。

一种是按照广告投放时间来付费，这种方式对于刚刚起步且资金不够充裕的卖家来说不是太合适。

第二种是通过点击来付费，谁对你的广告感兴趣并点击以后你才支付相应的费用，一般来说点击一次1毛钱左右，你只要设置一下每天的最大广告支付限额即可，不用担心多扣费。

第三种是按照成交效果做广告，你发布你的产品并设置好一定的佣金比例，一旦有人帮你推广成功，你就按照事先设定好的佣金比例支付给他，只要你的产品吸引人且佣金比例比较好，那么就会有人来帮你推广的。

以上三种模式，对于刚刚创业的朋友来说，第二种模式是最适合的。

5.和旺铺进行友情链接

和生意好的旺铺互相做一下友情链接是一个不错的方法，因为旺铺的浏览量还是非常大的，有些买家如果对你的店铺感兴趣，很有可能会被分流到你的店铺里来，可是有些旺铺已经没有位置了，或者他们需要一定费用，我们尽量选择一些有位置且免费的旺铺来做友情连接吧。

第二课：优惠促销

1.设立会员制度

旺铺一定是有很多老客户光顾的，光靠新客户很难保持稳定的高收入，那么就要想尽一切办法来扩大老客户队伍，设立会员制度，对老客户给予一定的优惠是一个非常不错的办法。比如第二次到你店铺里来购物就是9折，购物一定金额或数量就可以给8折或更低折扣率，当然这一切最好是系统自动来处理，其实只要在店铺里简单设置一下即可。

2.用好抵扣券

你可以设定一些产品使用抵扣券，而抵扣券的金额为20元（目前暂不能修改其他金额），买家可以使用抵扣券以得到20元的优惠。使用抵扣券需要注意，你的产品优惠20元后是否还有利润？要记住商人从来是无利不起早哦！

设置抵扣券对卖家有以下要求：

信用级别：卖家信用三心（含三心）以上;

好评率：卖家好评率达96%（含96%）以上;

店铺在线商品数量达到50件（含50件）以上。

第三课：视频和图片令你事半功倍

1.拍摄产品视频做宣传

有的时候将你的一些热销产品拍下视频片段传到网上（比如http://www.56.com），从各个方面展现一下产品的特点和功能，这样能做得与别的卖家不同，也能提高自己的成交率。注意视频的尺寸和容量都不宜太大，否则上传速度慢，观看速度同样也很慢，就失去了意义。

2.拍摄产品照片做宣传

有的时候将你的一些热销产品拍成精美的照片传到网上（http://photo.163.com），展现一下产品的形状、色泽等，一张好图胜千言，绝对能帮你提高成交率。尤其是对于服装、首饰行业来说，拍摄出精美的好照片非常关键。

1.打造连锁店铺形象

肯德基、麦当劳等这种连锁店模式，在市场竞争中能发挥很大的优势，现在就连小超市也开始学着这种连锁模式发展业务。看看身边有多少这样的小超市吧，其实他们多数都是以加盟形式来营造一个统一形象品牌，以便在市场竞争中占据优势，效果是明显的，所以我们要借鉴这样的模式到网上来。

如果你有很多产品，就可以分几个专业店来做，很多人习惯到专业店来买东西，每个人只能开一个店，要想多开点就只能把自己父母的身份证用上了，淘宝注册ID可以用连锁方式命名，如明睿网店第一分店。这样的优点是统一化管理，缺点是一旦注册以后就不能更名了。每个店铺名写好经营项目，如明睿网店第一分店——瑜伽专营店，最后再把自己的几个连锁店互相添加友情链接，这样就打造出一个连锁店铺形象。

另外还可以和志同道合的朋友们打造一个连锁店铺形象，比如店铺名称改为：明睿网店沈阳分店——图书专营店、明睿网店北京分店——音像专营店，然后统一店标及店铺形象，这样也达到了目的。

第四课：建设销售团队

2.推广代理模式

刚刚开始创业时我们一个人还能忙过来，一旦店铺做大了，业务量猛增以后，一个人确实忙不过来了，真希望自己有三头六臂，甚至还希望能雇一些人，雇人是一个解决办法，慢慢就是走向公司化的道路，但似乎并不那么容易做到。还有另外一种办法，就是推广代理，也就是你设置一下代理相关的优惠政策及细则，招募一些你的下家来代理你的产品，他们卖出以后就会到你这里下订单，你只负责发货到客户手中即可。

课外辅导：培养老客户——客户关怀系统

当客户在生日那天收到你的祝福，会不会感动？而淘宝店铺恰恰提供了这种人性化服务——客户关怀系统，你可以在客户收到货物7天回访客户关于产品和服务的满意度，不知不觉就培养了一批老客户，时刻记住老客户就是你的财富哦！

9.如何管理淘宝网店 篇九

湖州市吴兴区经协大厦3楼（中医院北200米）

优惠政策:二人及二人以上报名,老学员介绍,老学员续报,企业团报均有

公交线路：坐 1路;1路内环;4a;4b;10路;10路外环;14路;21路;24路;29路到仪凤桥站下车往南走100米

1路;1路内环;4a;4b;14路;24路;29路到中医院站下车往北走30米

1、一对一指导进行开店，帮助学员完成所有的开店认证、考试等所有流程。

2、最直接的开店技巧，最实用的开店指导，甩开所有的理论，给你都是最实用的方法。

3、新开店铺也能够有好的方法，不在是店铺零信誉的起步。

4、打造店铺爆款，提升店铺信誉。让信誉低的店铺朋友不在为流量和销量来烦恼。

5、店铺装修、商品上架、商品拍照后期处理、直通车优化、宝贝标题优化、商品上下架调整

一、培训对象

1．有志于从事淘宝、电子商务行业的相关学员；

2．空余时间较多、上网时间充足的学员；

3．有自己的实体店，但不懂得怎么运营宣传的学员；

10.淘宝网店营销策略 篇十

一、成功的推广要把握以下原则：

1、二、淘宝推广可用的推广手段：

1、文营销，提到公司的产品，9、通过QQ推广，加入QQ群，发群消息及邮件，10、利用店铺留言宣传，11、访问老顾客，建立客户的信息，12，利用人气宝贝宣传，13、利用淘宝客，等等。

业务，其按点击付费，要合理设定竞价词和广告标题。

3、淘宝客推广：淘客在聊天、论坛、博客或个人网页或其它地方帮淘宝卖家宣传推广，商品买家通过推广的链接完成交易后，淘客获得卖家发布推广商品时所承诺的一定比例的佣金。

链接位置。

5、商盟和旺旺群：加入一个商盟可以使得店铺获得一定的曝光率；组建一个商盟，互相推广。旺旺群：建立已购买过的客户群，进行售后客情维护及感情沟通，有新品可以及时通知；加入不同的主题旺旺群进行互相的推广。

眼球利用文章间接宣传自己的店铺。

广、软文写作、宝贝收藏、信用增长以及其它。

四、要把店铺打造成有吸引力，有新意的的店铺：

写好购物指南，6、友情链接，7、细节的完善，细节决定成败，8在各大搜索引擎登陆店铺位址，8、店内开展各种活动，让客户感觉到有新意。

1、要对客户友善以最亲切的态度迎接每一位客户，2、要熟悉产品，客户想知道什么就要让客户详细的了解，3让每一位客户即使没有成交，也会记住店铺，成交的话争取让其下次再来，4对于成交的客户，统计好，定期的做好回访工作，让客户有一种被人重视的感觉，其自然下次再要买时，必然会想到本店铺。这样自然而然的店铺知名度会提高，营业额也会提升。

六、产品方面：

1、推广的前提是要保证产品有充足的货源，2、要保证产品的质量、真伪，的会帮你宣传，所以产品效果很重要，4产品包装要保证美观，让客户第一印象就感觉很深刻，才会有那种拆开包装期待的目光，5、产品的发货速度，一定要选择最优的快递，让客户尽快用到你的产品。

11.如何管理淘宝网店 篇十一

一个好的品牌固然需要不小的资金来代理加盟，而一个不需要太多资金的品牌往往是新上市的小品牌或者杂牌子，举步维艰成了开店创业初期最大的困难，怎么办？难道就因此抹杀了我们的创业激情吗？下面就介绍一个全新的模式——代发货模式，让你彻底摆脱上述困扰。

代发货就是你不需要进货，找到可以做代发货的商家，发货均由他们完成，你所要做的就是谈客户卖东西，然后到代发货商家那里下订单，把货发到你的买家手里，你从中挣到提成（俗称对缝，又叫加值）。代发货的优点是你不需要囤货，不怕资金被困，只要有客户买你的东西，你就到代发货商家那里下订单，这样你还可以找到那些名牌产品做代发货，这样就解决了货源难的问题。事实上，淘宝有很多网店都是这样起步的，有的起步并懂行以后开始进实体货，有的则一直坚持代发货模式而乐此不疲。

代发货也有其缺点，产品质量、包装、发货速度等无法控制，一旦发生问题，协调处理相对比较麻烦。不管怎么说，凡事各有利弊，要想减少售后问题，就要精挑细选一个好的代发货商家。

第一课：如何选择一个好的代发货商家

现在你在百度搜索“代发货”关键字，就能找到很多相关的搜索结果，问题是对于我们这些新手来说，面对着鱼龙混杂的各种代发货网站不容易分辨真假好坏，所以强烈建议不要到一些没有名气的网站去搞什么代发货，有的网站会利用各种手段做诱饵，刚开始让你尝到甜头，当你相信他们以后就开始大张旗鼓地骗你了，要么骗钱，要么无法保障产品质量，要么无法兑现当初的承诺等等。如果刚开始就上当受骗，一定会严重打击你的创业信心，所以建议到阿里巴巴（http://china.alibaba.com/）和淘宝网去找寻代发货商家，应该说有很多，足够你选择的了。

有人说在淘宝卖还在淘宝代发货能行吗？你要明白这个道理，不是所有的人都对淘宝非常熟悉，也不是所有的人都有足够的时间货比三家，所以有的时候就找到你了，感觉和你谈的不错就买下了。市场是自由的，绝不会出现只到一个商家那里买货而不到其他商家买货的现象。

先了解各个行业情况，可以去淘宝论坛看看，有很多不错的经验可以分享一下。确定了你要切入的行业以后，接下来就是如何找到好的代发货商家了。有很多商家推出了代发货的业务并制定了相关代发货规定，你只要按照要求去做就行了，他们已经形成固定的模式，旗下有很多像你这样加盟的销售商，所以形成的规定不会因为你的特殊情况而改变，这一点是这类代发货商的弊端，换句话说，你只能适应而不能要求代发货商为你改变什么。

另一类代发货商就是你自己去找到的，他们本来是不做代发货的，但是你相中了他们的产品，和他们多次密切洽谈以后，他们答应可以为你代发货。这类代发货商的优势是可以按照你的要求去做，比如快递单留你的发货地址等等你特别定制的服务，劣势是他们可能不如前面的代发货商稳定，换产品和不能长时间在线可能是他们的致命伤。

无论选择哪种类型的代发货商，刚开始都一定不要留所谓的抵押金，因为那样是不安全的。最好的方法就是，卖出一个就到他们那里下订单，就是所谓的“一把一利索”。如果你们经过长期合作，你对商家有了信任以后可以尝试交些加盟费或抵押金，以此换来更低的折扣（也就是进货价更低，而利润更高）。千万不要刚开始为了很低的折扣而交所谓的加盟费或抵押金，要时刻擦亮眼睛提高警惕才行，否则受伤的总是我们。

选定了一些商家以后你还需要考察他们一下，比如你亲自购买一些产品发到自己手上，看看他们的产品质量如何？包装是否专业？发货速度如何？这是至关重要的一步，千万不要嫌麻烦而不做，尽管要花点资金，但是能有效帮助你筛选出优秀的代发货商家，这是事半功倍的好方法。你可以挑选一部分将来你可能会主打销售的产品，将其买到手里看看，这样你对他的产品形状、使用、特点、功能等才能相对比较熟悉，也非常有助于你的销售，否则买家问得稍微深入一些你可能就会发蒙了，回答不上买家的问题那是肯定不行的啊！

选定了合作的代发货商家后一定要问清楚他们具体工作时间安排如何？一般都什么时间在线？什么时间休息？货物一般几天发出？发快递、平邮、物流如何收费？发货前是否检验货物质量好坏？如果货物有质量问题如何处理？等等。另外建议不要找太多的代发货商家进行合作，否则容易弄错弄混，最好将每个代发货商家资料记录下来，以便有问题时迅速查看，记得把他们的联系电话也要来，因为有时买家着急，你就只能打电话咨询你的代发货商了。

第二课：按成交效果的代发货模式

2007年淘宝网又推出了阿里妈妈网，阿里妈妈网主要是类似于淘宝的以广告为商品的营销平台，其中最重要的一个功能就是按成交效果广告，也就是说你帮助卖家推广他的产品，一旦成功卖出后你就会得到相应的提成，通过它我们可以找到一些不错的产品进行代发货。这个功能非常实用方便，我们来看看如何进行操作吧！首先找到合适的代发货产品，并把它们一一上架。

第三课：当当网联盟的代发货模式

当当网是全国最大的图书音像电子购物网，配送范围很广，支持货到付款的城市有将近200个，其他的地区可以使用平邮邮寄送达。当当网以图书和音像为主，均为正版，约有几十万册，当然也有家居、数码等其他商品，不过还是图书音像最为好卖，因为属于通用的类型，没有尺码等特性的限制。由于均属于正版，所以质量很好，售后服务也很好，当当网承诺如果商品有质量问题，可以无条件退换货。

当当网联盟是当当网推广业务的一种方式，也就是说大家帮当当网推广商品，他们给大家提成，我们所要做的就是把当当网的商品上架到我们的店铺上，如果有人买，你就到当当网联盟后台下订单发给买家，待交易完成后你就可以得到提成了。

关于销售有两种方式，一种是通过支付宝，也就是买家拍下你的宝贝并用支付宝付款给你，你需要到当当网联盟后台去下订单，并且也要通过网上银行支付给当当网，待买家收到货物后你才能拿到货款。这种模式是需要一定的资金进行周转的，一般来说需要2000～5000元。这种模式的好处是可以完成淘宝全部交易流程并得到信誉度，对于那些只相信支付宝的买家来说很适合。劣势是如果商品质量或者运送速度等出现问题，售后问题可能会相对较多。

另外一种模式就是采用货到付款，也就是买家和你预定要买什么商品，留下收货人姓名、电话、地址等，然后你到当当网联盟下订单，把货发给买家，买家先验货，满意后把钱给送货员，不满意可以直接退回去。这样就简化了流程，你只是起到一个牵线搭桥的作用就把提成挣到了，而且还不需要资金周转，因为买家没有给你货款，你也不需要支付给当当网货款，这样你的风险就变得很小很小，遇到售后问题你可以告诉买家当当网的客服电话。这种模式的劣势是，由于不需要走支付宝流程，所以无法提高信誉度。货到付款模式比较适合那些新手买家。

第四课：代发货售后问题处理

按成交效果的代发货模式，售后问题就只能在线或电话和商家沟通一下了，然后你再把详情转告给你的买家。

当当网联盟的代发货售后问题可以让买家直接咨询客服，你只要把客服电话400-711-6699告诉买家就行，或者你到当当网联盟后台查询订单号，然后你给客服打电话，把详情打电话或者留言给买家。

课外加油站：

代发货最头疼的还是售后问题处理，在买家没有收到货之前如果提出退款就比较麻烦，你虽然可以拒绝退款，但是淘宝要求你上传有效的发货凭证，而发货凭证在商家手里，拿到它很困难，商家也往往会因为麻烦拒绝提供，如果是当当网联盟，他们也会拒绝提供发货凭证。得不到有效的发货凭证就不能上传给淘宝，货款会在5天退还给买家，使得我们处于非常被动的境地。

货物在路途中，而货款却已经退回，最好的办法就是你马上和买家取得联系，最好电话诚恳地和买家说明情况，让买家再耐心等待几天，绝大多数的买家都能理解你而撤销退款，如果你不这么做很容易钱和货两空哦！

如果由于忙没能及时上网，发现退款成功，货物也到了买家手里，那么你也要给买家打电话诚恳委婉地说明一下，绝大多数买家都会把货款再次支付给你的。

建议超过200元以上的订单最好是货到付款，这样就算真的遇到了无赖买家，我们也能尽可能地减少损失！