如何成为优秀培训师

如何成为优秀培训师（共8篇）

1.如何成为优秀培训师 篇一

如何成為優秀的企業內部培訓師──筆記

演讲的基本结构

 引子

引子的方式多种多样，但万变不离其宗，目的都是为了点题。所以再华丽生动的引子，如果它与主题没有任何关系，也只能是一个失败的引子。

 点题

点题是引子的目的。当听众为生动的引子所吸引时，演讲者要不失时机地导出自己演讲的主题，使听众明白这次演讲的宗旨与意义。

 介绍

介绍包括两个部分：一个是自我介绍，另一个是演讲基本内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。

 收益点

听众真正关注的不是课程内容，而是课程内容可以带来的收益。所以，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众更清楚地知道这次演讲的功用。

 达成共识

演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角的一部分，努力缩小自己与听众之间的心理距离。这样可以使听众感到自己受到了尊重，从而提高了听众互动的积极性。

一个合格的内部传播者，应该树立以下五个基本观念：

1.演讲是一门遗憾的艺术

2.不怕丢脸，才能挣脸

3.演讲不是学出来的4.说服而不是传递信息

5.怎么说比说什么更重要

成年人学习的心理需求

 希望能投入、参与演讲

 希望能被尊重，能被看作平等互动的授课对象

 希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维问题与行为问题

 希望即学即用，以实务为导向

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成功的教学应该具备三个基本步骤

 了解背景

管理者教学的第一步就是帮助员工了解大背景，告诉员工每份工作在整个工作中的重要性以及工作之间的关联性。员工只有了解了大背景，学习欲望才会更强烈，在工作中才能做出更加快速的反应，从而更好地处理好局部和细节问题。

 逐步进行

教学者必须有耐心，要根据听者的接受能力逐步进行自己的教学。急于求成的教学只会欲速则不达，适得其反。

 反复实习

“学而时习之，不亦说乎？”只有通过反复实习，才能够强化所学的技巧，并最终使员工形成对这种工作技能的固化。

传播的解决之道包括三个基本原则

 先内后外

内伤型问题是指员工关于思维、观念等方面的问题；外伤型问题则是指员工关于技能、组织等方面的问题。不同性质的问题，先解决思维问题，再解决行为问题，这是首要原则

 由上至下

同样性质的问题，则先解决管理层的问题，再解决基层的问题。

 先局部后整体

改变少数人远比改变一大群人容易得多，所以传播解决之道的第三个原则就是先局部后整体。

如何准备讲稿

1.搭结构：罗列问题，排列组合演讲者首先得将需要讲的问题全部罗列出来，然后再对这些问题进行组织。每一段演讲都应该有自己的结构，所有的过程都是结构在说话。正是通过结构，零散的问题与故事才得以整合，构成一个演讲的主题。

2.拟大纲：由大到小，步步推进

大纲就是顺着结构演讲的流程和顺序。演讲前一般要拟三级提纲，先确定演讲分哪几个部分，然后再确定每部分要讲哪几个问题，最后确定每个问题应该分哪几段来讲。三级大纲拟出来，演讲的基本思路与组织也就差不多具备了。

3.填内容：案例与故事

最重要的内容就是故事和案例。在演讲中，听众经常会因为感到枯燥而不愿认真聆听。所以演讲者应努力使自己的演讲变得生动迷人，而案例与故事就是吸引听众的最好佐料。要是一个演讲缺乏案例与故事，那就会显得苍白无力，成了无聊的说教。

4.做小抄：方便携带与偷看

当有了结构、大纲、内容之后，整个演讲的雏形就已经基本形成了。但由于临场的紧张，演讲者经常一上讲台就将准备好的演讲雏形忘得一干二净。为了避免这种情况的发生，演讲者就必须先做好小抄。

做小抄有三个基本要点，即：

 只写提示性的关键词，且关键词务求简洁；

 提示卡小而便于携带，但提示卡上的字却必须易于辨认；

 提示卡一定要有编号，要按照演讲顺序进行编排。

说服性演讲的五个步骤

1.总结现象

总结现象即将各种由于缺乏某种观点、方法或者工具而造成的消极现象予以一一罗列。总结现象其实就是帮助听众找到他的伤口。

2.指出问题

找完伤口之后还得在伤口上再撒一把盐，这样听众才能真切地感到伤口的存在以及伤口的严重性，这就是指出问题。问题一一指出之后，听众就会急切渴望得到问题的答案。

3.提供解决方案

提供解决方案其实就是给听众提期待之已久的解药。对于听众来说，演讲者提供的解决方案就如久旱之后的甘霖，及时而又充满魅力。

4.展示效果

为了使听众进一步相信自己提出的解决方案，演讲者还必须全面展示该解决方案的巨大效果，用事实来说话，使听众对自己的答案更加坚信不疑。

5.鼓励行动

知而后行方为有效，所有的一切最终都落实到一个“行”字上。所以演讲的最后要鼓励听众拿出切实的行动来实施你给出的解决方案，不然整个演讲也就白费了。

2.如何成为优秀培训师 篇二

在这方面率先走出来的就是深圳市的龙岗区教师进修学校, 他们用了5 年的时间从同样尴尬的境遇中“化茧成蝶”。龙岗教师进修学校迈出的第一步就是帮助学校的所有研修员进行自身的提高, 让他们做到能上课、能评课、能开讲座、能策划项目、能研究等等。在这个目标下, 龙岗进修学校的全体教师经过艰苦的打磨训练, 现已取得了很大的收获。如今, 他们依靠自身精良的培训师队伍, 对全国各地的一部分教师进行了专业的培训, 通过开培训班, 让全国各地的教师参加, 或者组织专业团队去各个地方, 把一个个教育教学的“生手”打造成为“熟手”“能手”和“高手”。下面就谈谈我对教师培训师走向专业化的几点看法。

一、教师专业培训师的定义

我认为专业的教师培训师是指在各级教师教育机构中经过长期的专业教育和技能训练, 掌握了系统的教育教学知识和专业的培训技能, 最终能够运用现代教育技术、培训理念和手段, 制订出实施教师培训的专业方案, 真正从教师培训的需求、课程设计、教学组织、管理服务、领导咨询活动等方面能够培训的专业人员。

二、教师专业培训师的角色特征

教师专业培训师的工作难点主要是横跨“教师”与“培训”两个交叉业务领域。其中“教师”主要由“教师学习”和“教师工作”两个方面构成;“培训”主要由“培训内容”和“培训方式”两个方面构成。这四个方面就形成了教师专业培训师的主要角色, 即培训讲师、培训管理师、课程开发师、培训专家。

在这几大教师专业培训师的角色中, 有的可能只担任其中的一种角色, 但更多的可能兼任其中的两种、三种甚至四种角色。近年来随着教师培训师专业化标准要求越来越高, 对教师培训师专业知识与技能的要求也越来越高, 既要把教师培训工作从以前单纯的教师学习角度延伸到教师工作绩效提高, 又要把教师培训从以前单纯的只关注培训内容延伸到关注培训的方式方法。

三、教师专业培训师的专业职责

1.要承担培训项目管理职责

教师专业培训师需要学习各种各样的项目管理理论, 掌握各种各样的项目管理方法和工具, 积极探索教师培训项目开发与管理的规律, 开展教师培训项目的规划、开发、实施、管理和创新, 主要承担五项项目管理职责———项目规划、项目开发、项目实施、项目管理、项目创新。

2.要承担培训课程开发职责

教师专业培训师同时也要从事教师培训课程的研究工作, 掌握课程开发流程、技术和工具, 善于根据学员变化中的需要开发和完善培训课程, 同时承担五项工作职责———明确培训需求、设计培新课程、开发课程资源、评价课程效果、不断完善过程。

3.主持教师培训的教学活动

教师专业培训师需要根据有关的项目安排和课程设置承担备课、上课、培训研究等工作, 加强学员各个方面的教育, 具体承担四项教学职责———备好课、上好课、课后跟进及教学研究。

四、教师培训师的专业能力结构

教师培训师的专业能力是指培训师在从事教师培训工作的过程中, 有效解决工作问题所必需的培训与管理能力, 可以被视为培训师的知识、技能、态度、个性品质、动机等素质要素在执行工作任务过程中的综合体现。

3.如何有效开展学校新教师培训 篇三

【关键词】开展；新教师；培训

随着学校老教师的退休和高职高专教育事业的蓬勃发展，各学校每年都引进一些高学历的硕士生，甚至博士生来充实本校教师队伍，虽然他们学历高，知识渊博，但不一定在教学中就能得心应手，做到游刃有余，为了让新教师尽快由原来学生的角色转化为教师，理解并初步掌握教学标准，形成教育教学能力，迅速融入学校的教育文化，更好更有效地适应学校教育工作。我校为新教师安排从七月份至次年六月份为期近一年的相关培训。首先明确培训指导思想和确立组织培训实施机构，扎实有效地开展培训工作，以下是我校对新教师进行培训的内容，希望能起到抛砖引玉的作用。

一、重视新教师岗前培训

我校大多新教师是医、护、药专业类和其他非师范类毕业生，在学生阶段没有经过正规的师范教育和教学基本功训练，缺乏教育理论知识和心理教育学知识，对教育规律和教师的特点、学生的心理规律了解甚少。因此每年7月中旬至8月中旬派本年度新教师参加由省教育厅、省师资培训中心统一组织的高校新任教师岗前培训，以《高等学校岗前培训教学指导纲要》为依据，围绕教师职业道德规范、教育政策法规、现代教育理论、教育教学基本技能主要内容等，采取专题讲座、典型报告、教学观摩、微格训练与课堂教学实践等形式，学习《高等学校教师职业道德修养》、《高等教育法规概论》、《高等教育学》、《高等教育心理学》等课程，同时开设“高等教育改革发展形势”、“教师专业成长与职业规划”、“科研项目申报与成果管理”等专题讲座。让新教师及时了解高等教育的方针、政策、法规，高校教师职业的特点和要求，熟悉高等教育的法规，掌握教学的基本理论知识、方法和技能，提高职业道德修养。通过岗前培训帮助新教师树立现代的教育观念，形成合理的知识结构和认知结构，具备初步的教育教学能力。因此，岗前培训有利于新教师实现角色转换，使新教师一踏上教师岗位就有所遵循。培训结束并经考试考核合格者，须获得《省高校青年教师职业技能培训合格证书》，作为取得教师资格证及确定助教（或讲师）职务的重要依据。

二、校内培训工作的实施

以科学发展观为指导，培养教育新教师爱校如家、爱岗敬业的良好师德，以抓新教师基本功为重点，提高新教师的业务水平和能力，通过自学、专题讲座、导师指导、思想汇报和检查评价等手段，促进新教师思想道德素质和业务水平等综合素质的提高，形成努力钻研教学、热爱教学工作，不断提高专业水平、创新能力和教育教学能力，尽快成长为教学、科研和学科建设的新生力量和主力军。在校党委、行政的统一领导下，由主管校领导负责，教务处、督导室、各系（部）及各教研室共同负责新教师培训工作，由教务处组织和落实具体培训事宜并负责检查结果。

（一）院校情况介绍

在通过暑假为期一个月的岗前培训后，9月初秋季学期开学时，安排校内第一次培训，可邀请学校领导或相关部门负责人进行院校情况介绍。一是介绍院校概况，包括发展历史沿革、校区分布、办学思想理念、校训、发展目标战略、院校规模、招收学生层次、办学规模、重特专业等；二是解读院校教学、科研、人事等相关政策，增强新教师的主人翁意识，使他们把个人成长与院校的发展紧密结合起来，自觉投身到教学和科研工作中去。

（二）一对一的导师辅导制

建立和完善新进教师助教制度，实施新、老教师结伴成长计划，各系（部）指定教学经验丰富，责任心强的教师（如教研室主任、教学名师、学科带头人、专业负责人、教学督导等）作为指导老师，一对一地进行辅导，指导教师制定详细的可实施指导计划，对新教师的备课、上课、实训（践）课等教学过程进行全程指导。新老师通过听指导老师的课，了解一堂课的结构，学习怎样备课，撰写教案，了解教学规律；同样指导教师也随机听新教师的课，指出教学中的优缺点和改进措施。新教师在接下来的两个学期中一边上课一边跟指导老师交流教学体验、教学心得、咨询在教学中遇的问题，在实践锻炼中成长，最终掌握课堂教学的基本方法、教学艺术和技巧。

（三）教研室集体备课，开展教研活动

教研室集体备课，对新教师上讲台施教，为其教学提供最基本的质量保证。新教师在集体备课和教研活动中，跟着教学经验丰富的老师，共同制定每一节课的教学目的与要求、重点和难点、教学内容、教学方法手段等，也可共同学习教育新思想、新理念，共同探讨教学中遇到的新问题，帮助新进教师逐步成长。

（四）优质示范课观摩

学校安排教学名师、赛课获奖教师等教学效果显著的老师进行校内示范课，组织新教师旁听，并在这个过程中学习好的教学方法、教学技能等。教学观摩后，要求新教师写教学观摩记录，总结主讲教师的授课技巧和教学特色，并进行反思和体会。

（五）信息技术培训

当前处于信息时代，信息技术已渗透到教学、教学管理等各个环节，作为新时代的教师，应基本掌握教学中的信息技术应用技能。主要内容包括办公信息技术（Word、Excel）、PPT课件制作、网站建设与维护基础。配合信息中心建立各位新教师在网络办公中的登录帐户，方便新教师通过无纸化办公系统接收最新通知和文件。

除此之外还需对新教师进行教务管理系统的日常使用培训。一是新教师可以在管理系统中下载各类教学文件模板，统一教学资料；二是学生成绩的录入。作为一线教学的教师，要根据平时成绩、实训（践）成绩和期末考试给学生一个综合的评定，并将最终评定成绩录入教务管理系统中。应着重加强培训如何快速准确的录入成绩，一旦录入提交后不允许再修改。

（六）新教师公开课评比

为了检验培训效果，促进新教师的成长，学校组成专家组，如教研室主任、督导委员、分管校领导、系（部）和教务处负责人等，对新教师的公开课进行考核评比，评比指标包括：设计的教学目标、组织的教学内容、使用的教学方法、具备的教学素质和体现的教学效果等，通过公开课评比，学校既要对新教师付出的努力及取得的成果进行肯定，又为以后需改进和努力的方向提出意见和建议。

（七）培训评价和激励

学校对各系（部）培训工作进行随机检查，内容包括新教师各类教学文件、听课记录，指导教师对新教师的培训指导计划和指导记录。新教师在学期末提交培训总结，指导教师对新教师培训情况作出客观公平的评价。根据检查的结果、自我总结和指导教师的评价，对在新教师培训工作中认真负责的指导教师和表现出色的新教师进行表彰，并组织到省内兄弟院校参观学习。

总之，新教师培训工作是学校师资队伍建设的重要内容，结合高职高专教育的特点，着重加强新教师教学实践技能和专业实践技能的培训，通过新教师培训工作的实践和经验总结，逐步建立起完善的新教师培训机制，并不断加强培训管理，提高培训效果。

参考文献：

[1]吴妙娴.浅谈高校新教师培训体系的设计[J].南昌教育学院学报，2012（7）.

4.安徽如何成为培训师 篇四

很多次做完培训后，都会有学员问我：“怎样转型成为职业培训师？”安徽明阳天下国际培训集团的内容相信会对每位渴望转型成职业培训师的朋友一些指引。

一、职业培训师——21世纪的黄金职业

学习是一个永恒的话题，活到老学到老。任何企业和个人的发展离不开学习。你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会。培训是顺应了社会的发展趋势，培训业的迅猛发展为更多个人和企业的发展提供了更多充电机会。培训为社会的发展注入新鲜的“血液”，其低投入高回报也一直深受投资者的追捧。培训师的发展也是在这样的基础上开始的，在讲台上获得掌声，鲜花，受到大家的爱戴，这样的情形对于每个培训师并不陌生。

近些年来，人力资源管理在我国得到了较快的发展，企业对人才的重视达到了一个前所未有的高度。打造优秀人才成为企业提高竞争力的一项重要工作，培训也是这样的基础上开始得到发展的。目前我国的培训市场起步相对于国外来说有些晚，发展到目前还有很多不规范的地方，但也因为不规范而蕴藏着巨大的商机。随着社会分工越来越精细化，各行各业的竞争加剧，企业之间已经从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。越来越多的企业领导者意识到，企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升，对培训也越来越重视。随着企业培训需求的不断增强，培训服务机构看到了广阔的市场前景和巨大的市场潜力。培训服务机构也渐渐地多了起来。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。

中国培训业进入了一个快速发展的时期。根据最新统计，我国居民储蓄已超过 20万亿元，其中 10% 准备用于教育支出。如此算来，中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元，其中培训市场的潜在规模达3000亿元。国内目前至少需要三十万名培训师。但我国缺乏大量的本土优秀企业培训师。

企业培训师作为21世纪的黄金职业，享有“金领”的称号。国内知名的培训师课酬在5万左右每天，一般的培训师每天在3000元左右，优秀培训师培训公开课的收入也达到每场5000元。

培训师由于工作特殊性，接触到更多最新的知识，便于对自身不断进行充电。并能把所学的分享给更多的人，随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。

二、转型前的准备——累并成长着

在进行转型前，首先要结合自身的情况，对自己的性格、优点、缺点进行分析，看自己是否符合做培训师工作。做培训师工作看起来是件很体面的工作，其实里面的艰辛只有亲身体会了才能感受到。培训师有时要经常熬夜编写培训讲义、制作课件，有时要一连几天站在讲台上进行培训，面临着巨大的压力，而且要不断的学习，如果自己对这些情况望而止步，那就最好不要选择这个职业。

确定了自己符合做培训师后，就要学习培训师的专业知识。如果一个人没有培训师的从业经验，又没有专业知识，想从事培训师工作简直是天方夜谭。那么如何学习到培训师专业知识呢？学习的途径很多种，因此我们首先要对培训师的基本情况有个了解。培训师学习共分为6大模块：培训专业知识、编写教材、制作课件、培训表达技巧、培训评估、培训基本工具的使用（包括PPT、PDF等）。在了解了培训师的工作内容后我们就要有针对性的开始学习了。学习的具体模式可以采取如下形式进行：

1、购买培训师管理专业书籍，自己啃书学习。看书是获得知识最快的途径，尽管是最笨的办法，但是也是最有效的办法。充分掌握了知识，以后做了培训师会得心应手。

2、参加培训师培训。通过这样的学习可以进行系统的培训，很多在职人员也都选择这样的方式进行充电。

3、上网方便的人可以经常关于培训师的专业网站、加入培训师QQ群，使自己在转型前融入到这样的氛围中去，在网络上有丰富的学习资源，要善于利用网络。通过搜索引擎可以把自己的疑问寻找到，同时寻求到解决的方法。

4、结实几位培训师专业人士，经常与他们沟通，向他们学习。每个人如果时间允许，都喜欢分享自己的工作心得。

5、购置培训师的学习软件、光碟。这样的学习可以让自己以极少的成本学习到培训师大师级人物所传授的知识，而且形象生动，对于在职人员是个不错的学习模式。

三、培训师应该掌握的知识——选择了做职业培训师就选择了学习

1、企业管理知识。应该掌握一定的企业管理知识。加强学习企业管理方面的知识，因为培训师管理本身就是一个管理工作，要善于利用各种管理技巧才能把培训师管理工作做好。

2、心理学知识。人是最复杂的动物，心情连自己有时都很难控制，掌握了一定的心理学知识，就能把握学员的心里状态，使培训得到顺利开展。

3、普通话。要学会掌握标准的普通话，而且要善于利用语调语音来掌握培训。

4、运营知识。要知道如何推销自己，推销自己的课程。

5、培训师应看哪些书？

作为一名合格的培训师，除了要有不错的授课技巧外，当然必不可少的就是本身的学习能力。如果你没有新的观点，或者别人未了解过的知识，哪怕授课能力再强，估计也不会找你去授课。

四、转型的几个途径——选一条最适合自己的就开始上路吧

1、内部转岗。在掌握了专业知识后，可以试着向公司领导申请转到培训师。那么申请书的好坏直接影响着成功与否，因此申请书一定要写的恳切，并表明自己强烈的愿望。当然内部转岗的前提是公司领导认可你现在的工作，因此在现有的工作中做出成绩，获得领导的赏识

2、直接去应聘。在应聘时，所学的专业知识就显得非常重要，要不对方问几个问题后就知道你的底子了。在应聘前一定要做好相当充分的准备，了解对方的公司，了解工作内容。

3、在现有的岗位上申请一部分培训师工作内容，在现有单位主动申请参加公司的培训工作，为日后的转型积累工作经验。

4、做培训师的助理。这是最容易转型的一种途径，通过跟培训师一起去授课，可以临场学习培训师如何表达，如何互动等技巧，同时由于参与帮助培训师制作课件，可以很快熟悉专业知识。

5、让朋友推荐。如果你有丰富的工作经验，良好的表达沟通技巧，可以试着让朋友推荐去培训公司做兼职培训师。前提是你要准备好一份有吸引力的培训师简历，再准备上相关自己擅长的课程大纲。

6、寻找一家培训经纪公司或者培训经纪人合作。通过专业的培训经纪公司或者培训经纪人来推广自己。这样可以使自己把心思专门放在培训上，至于培训外联、推广等事宜可以由培训经纪公司或者培训经纪人来负责，由他们去联系培训公司、企业，而且他们具备非常专业的包装推广经验。这针对哪些有丰富工作经验的人士来说是种非常好的转型途径。

五、转型成为培训师的几点注意事项——也许你还没有做好准备，但每一条都很中肯

1、心理上要作好受穷的准备。任何一个培训师在开始的时期，由于知名度小，讲课经验不丰富，可能前期接单的机会少，而且课酬也不高。如果你打算成为一名专职培训师，那么最好做好受穷的准备。做培训师也和创业一样，前期可能有很多的困难，必须要有较强的心理承受能力。或许你接了个企业的单，有上10万，那么你一年的生活可以不愁了，此时时间是大把的有，书也可以尽情的读，生活很逍遥。如果你没有一定的积蓄，那么就请不要辞职现在的工作，等以后有了一定的知名度，接单机会多了后，再考虑成为一个专职培训师。

2、用心准备一份有吸引力的培训师简介。这和应聘简历有所区别，更侧重的是你的实战经验，而且实战经验又要和自己的主讲课程相符合。一般最少要注明自己曾经培训了哪些企业，在哪些公司任职过，取得过什么重大的成绩。简而言之，至少要有荣誉、成绩、授课风格、主讲课程、服务过的企业这些部分。当然也要适当的包装，但是牛皮不要吹大了，要不容易露出马脚的。

3、准备写一本书。书是最好写的，天下文章一大抄，只要用自己的语言表达流畅就可以了，试想一下，做一天8小的培训，说话的时间至少5小时，语速每分钟300字，那一天下来就可以说90000字，整理成一本200页的书是绰绰有余呀。所谓开山立派，总要有一点绝活或看家本领，才能在险恶江湖立足啊。通过写书的过程，也可以使自己的经验变得更加系统条理化，而且也便于宣传自己，书出版后，会取得很好的宣传效果。

4、准备学习自我推销。酒香不怕巷子深，这个道理尽管很实在，可作为培训师行业，如果不去自我推销，谁又知道你的实力呢？正所谓，好东西也需要吆喝。如果你的长处不在于自我推销，那么你要和别人合作，可以与专业的培训经纪人合作，让他们去给你推销，总之，推销是培训师必不可少的一项工作。

5、准备好行头。包括笔记本电脑，激光笔，男士要名牌西装3套以上和相配的衬衣，皮鞋，领带等，手表，小铃铛，超过500元的笔，女士也一样，出来混别太寒酸。试想一下，培训师连笔记本电脑也没有，这样无形就掉了自己的身价。我们做培训的终归是商务领域，不一定要是名牌，但一定要整洁得体。最好还要有自己的培训经纪人或者助理，让培训经纪人或者助理处理一些外联或者培训其余的事情，培训师安心做好自己的培训，这也显示了一个培训师的专业水平。

5.如何成为一名优秀的培训讲师 篇五

明阳天下国际培训集团

目录

一、培训讲师应有的认知与观念 2

二、成人的学习原理与原则 2

三、常用的教学方法 4

四、教学实务技巧 5

五、塑造你的人格魅力 9

编写目的 培训讲师的素质对培训成效影响巨大，所以对于有志于从事培训讲师职业的你。虽然在某一领域表现出色，但对于从事培训工作可能缺乏系统的了解，内心充斥着各种疑惑。如何讲授一堂引人入胜的培训课？如何有效调动学员的积极性？如何使讲课高潮迭起、精彩纷呈？本文章将指导你成为训练有素的培训讲师。

一、培训讲师应有的认知与观念 1.培训讲师的角色与功能

培训讲师就是承担培训教学任务的人，通过各种方式把尖端的信息整合，传授给组织和个人。

培训讲师的任务不是教培训对象学习，而是为他们的学习创造条件，已启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。所以培训讲师具有以下多重身份：“激励者（激发他人的热情）、讲师（传授知识）、参谋者（提供方法和建议）、辅助者（协助解决疑难）、调停者（控制局面）”。

2.讲师应具备的人格特质与知识技能

知识——知识要广博，根基要扎实。具体与培训工作相关的知识，比如医院信息系统的基本理念、专业熟语、培训工作的内容、流程等。技能——教学设计要新颖、课堂讲授要精神、沟通思维要敏捷、现代教学设备的运用要熟练，因为这是培训讲师的看家本领。

经验——工作经验要不断的积累，提高，使培训讲课更贴近实物。这样学员会对你心悦诚服。

态度——指对人物的带有情感成分和行为倾向的持久看法，学员是否接受你，很大程度取决于你的“态度”。

二、成人的学习原理与原则

1、成人在学习状况下的心理需求

成年人的学习方式与儿童有很大的不同，而且成年人之间的学习方式也有很大的差别。给成年人上培训课的目的是为了传递信息，激发他们工作的热情。所以了解成年人的学习特点，能帮助我们明确培训对象的需求，消除彼此沟通的障碍。

2、成人的学习特性，分为以下几点及对应的解决问题的对策： A、注意力持久时间短——经科学证明，因受到内外各种因素的刺激，人的注意力总是在不停地变化，特别是对于成年学员。成年学员经常会在短时间内注意力波动，他们无法像青少年那样专注于长时间地学习。这是因为成年人的机能会随年龄的增长逐步下降；另外，成年人在工作、生活中担当着多重角色，他们每天需要面对各种工作的、家庭的、社会的问题，在参加培训的时候，这些问题仍会不停地干扰他们地注意力，以致他们无法全身心地投入学习，所以成人在上课时比较难以集中注意力。

²对策——根据注意力地变化特点来设计你的培训课程。在开始上课前的几分钟，营造亲切、轻松的气氛，吸引学员的注意力转移到课堂上来，因为在上课前几分钟人的注意力未能完全集中，所以要先引起学员的注意；将重点内容安排在学员注意力集中阶段，这个阶段一般在上课后6~30分钟。

B、遗忘速度快——人在18岁以后生理趋向成熟，年龄越大，人体的机能就越差。人们在学习时，信息得先经感觉器官再传至大脑。成年人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，导致部分信息的丧失，因此与青少年相比较，成人得记忆力会较差，在学习知识后保持率低，遗忘速度快。

²对策——培训讲师应有计划地回顾和总结已讲过的内容，指出重点和关键。另外，借助有效的辅助工具，采用多样化的培训方式，如“提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法调动学员的积极性，帮助学员记忆”。在课堂结束时，对讲过的内容进行总结，可以起到补遗漏的作用。

C、目的性强——成人更喜欢学习实用的知识。无论是外在因素的驱使，还是自身的需要，成人总会带着目的去学习，或是为了兴趣，增进知识；或是为了职业发展，谋求工作升迁、加薪、文凭、资格，以获得更多的尊重和自我提高。所以如果培训知识与学员的需求符合，成年人再学习的时候会比青少年更具自觉性、自愿性和主动性。²对策——你在设计培训课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。在开始上课时应向学员明确培训内容的概要和重点，激发学员的学习兴趣。在讲课时应该多提供更多的案例和成功的经验，并加强双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。

D、自我意识强——所谓的“自我意识”是指人的自我观察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。

成年人的生理、心理和社会等各个层次均较成熟，不再依赖他人，能够对自己的行为负责，具备强烈的自尊心和自我意识。另外，成年人已积累一定的知识、技能和社会经验，所以他们大多自信地认为自己具备足够理解、分析等各种能力，在参与学习时，他们希望别人会尊重自己，把他视为独立、且有自我导向能力的人。成人常常是通过与自己原有的知识和经验进行联系和比较，来学习新的知识和技能。由于强烈的自我意识，使成年人在学习时主动控制自我的情绪，排除外界的干扰和影响。但是成年人在学习过程中经常会看重自己的能力，他们会表现出害怕接受新鲜事物，害怕失败、考试和评估的态度。²对策——培训讲师要及时对学员的表现给予反馈，比如经常性的表扬和鼓励学员；运用提问、游戏、角色扮演等多种培训方式，让学员有自我表现机会，增强起自信心和成功感；在做评估和测试时，要设法消除学员害怕挫折的情绪。

3、成人学习的原则与运用

你在了解成人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放矢，因材施教。对学员的分析主要包括如下几点： A.参加培训的总人数 B.学员的性别比例 C.学员的共同点

D.学员参加培训的意愿情况 E.培训讲师与学员的熟悉程度

所以你在培训前，可以向医院人事部门了解学员的相关信息，包括员工评估表、工作分析表等等，如果有可能可以平时多跟学员接触了解。

三、常用的教学方法

在整个培训过程中，如果仅仅是培训讲师在讲台上讲课，学员在下面听，学员的学习效率将会很低；若让学员参与其中，将能使被动学习转化主动学习，提高他们的学习积极性，而且成人自主性强，他们也较能接受通过实践去学习的方法。

采用多种培训方式，让学员更好地参与学习。以下有多种培训方法，且各钟方法有各自不同的优缺点，并没有最好地方法，关键是运用的恰当性。

1、讲授法 ——就是培训讲师通过语言表达，系统地向学员传授知识。这种方法，受训对象的知识水平最好能基本一致。

优

点 缺

点 a.容易控制学习进程 b.可同时对多个人进行培训

c.利于帮助学员理解难度大的内容 a.学员学习被动 b.效果受培训讲师水平影响

2、研讨法 ——通过培训讲师与学员，或学员与学员之间就某个疑难问题进行讨论，激发学员思考，最终获得答案。包括：演讲、讨论、系列研讨会等。此种方法，要求受培训对象有较高的管理决策水平。

优

点 缺

点 a.激发学员独立思考 c.激发学员自我表达

d.能提高学员分析解决问题能力 e.有利于学员互相学习f.有利于知识和经验交流 a.要花较多的时间和精力准备 b.适用范围有限 d.效果受培训讲师水平影响 e.学员难以掌握系统知识和技能

3、案例分析法——让学员对某些问题和事件案例进行分析、讨论，找出可供选择的解决方案。

优

点 缺

点

a.能提高学员解决问题的能力 b.能提高学员的沟通技巧

c.能增强团队的合作 a.材料不易获得 b.案例受人的因素影响，难以保证 c.客观性 d.耗时较长

e.对培训讲师的能力要求高

4、角色扮演法 ——虚拟一个与现实工作场所相似的环境，由学员在某种环境下扮演某种角色，在演练后，让其他受训人员和培训讲师指出不足和缺点，并提供可改进的方法和建议。此法要求受训者主动性强，有创新意识。

优

点 缺

点

a.有助于训练学员动作和技能 b.提高学员的观察能力

c.提高解决问题的能力 a.过分强调个人 b.不易影响学员实际行为 c.效果受设计的内容好坏影响

5、视听法 ——可利用电影、录象、幻灯、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工的培训。

优

点 缺

点 a.生动形象

b.能激发学员的兴趣 a.要花较多的时间和精力准备 b.受设备和场所限制

四、教学实务技巧

1、授课前的准备

你在了解成年人的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异。这里包括“参加培训的总人数、学员的职务、学员的性别比例、学员的共同点、学员参加的意愿、培训讲师与学员的熟悉程度”。准备培训教材和课程，把你要说的话写下来，即使你博学多才，是个演讲天才，但是如果你海阔天空、毫无章法地说上半天任何人都会感到厌倦。培训是信息的传递，如果你希望你的学员接收你的信息，你就要按照一定的逻辑把信息传递出去。要使你传递的信息具备逻辑性，当然离不开信息加工这一环节。信息的加工，就是对各种材料的处理过程，即设计、撰写课程内容的文案工作。这里文案工作主要包括“资料收集、动笔写作、制作电脑演示文稿、最后修改”。

2、如何克服上台的恐惧

马上就要走向讲台了，对于新的培训讲师来说，此刻可能手心出汗、心怦怦直跳、口干等种种不适状态，所以开课前5分钟，你要做一些努力，使自己平静下来。

A.审视外表——从头到脚检查一遍，服装搭配是否合理整洁，精神是否饱满。当你发现你自己全身上下井井有条时，你的心情会立刻舒畅起来。

B.放松练习——可以进行深呼吸来消除紧张情绪，或选择任何一种能有效使你放松的方法来消除你的紧张。

C.想象成功——精神的力量是无穷的，告诉自己，你能成功，你的信心自然会大增。自我激励有助于消除紧张。

3、讲师的位置姿态与肢体语言的运用

身体语言是指全身或身体某一部分的活动，它包括姿态、手势、脸部表情等。身体语言有两种：一种是有明确意义的，可以代替语言的沟通，比如点头，表示赞成，摇头表示反对或不知道等；另一种是没有确切的含义，只是伴随语言的动作。自然、大方的身体语言可以帮助你加强自己所要表达的信息，也可使你的学员获得美的享受。有效的身体语言包括：“脸部表情、眼神交流、优雅的体态、恰当的手势”。

A、自然的表情——一个人的喜、怒、哀、乐可以从脸部表情反映出来。新培训讲师常犯的错误是不懂得运用恰当的表情，或是表情一成不变，又或是过分夸张。自然的脸部表情有一点很重要，就是保持笑容。亲切得微笑能拉近你与学员间的距离，令学员产生信任，而且微笑也能帮助你消除紧张。

B、眼神交流——俗话说“眼睛是心灵的窗口”，眼睛同样也能表达各种思想感情。在培训过程中，用眼神与听众保持联系，你可以通过眼神的交流了解学员的心理状态。比如他们是否在听你讲课，而你的目光也能让学员感觉你对他们的关注程度。

（在注视学员时，培训讲师眼睛要保持平视，视线太低，会让人感觉你胆怯，而且你也不能看到所有学员；视线太高，会造成一种盛气凌人的误会。）

C、优雅的体态——人的体态有多种，但最易让人分辨的体态为站立姿势、移动姿势两部分。在上课的时候，培训讲师是整个教室的焦点，所以站立的姿势、移动的步伐学员都能看得一清二楚。如果你衣冠不整、弯腰曲背，走起步来一步三晃，不但会让你的学员感到不舒服，而且会降低你的信服力。你想做到体态优雅，关键是保持自然和放松。D、恰当的手势——新的培训讲师在初登讲台，总是觉得手往哪儿放都不恰当。其实你根本就不必考虑太多，过分在意反而会把原本笨拙的动作弄得更僵硬。只要你觉得舒服，自然下垂，手臂交叉在前或背后都是可以的。（特别是男士应该记住：“一手插在裤袋里还可以接受，但两手都那样就显得吊儿郎当”。）

4、语言表达技巧

上课培训时，信息主要是依靠声音来传播，所以发挥你声音的魅力在信息传递过程起到不可估量的作用。那就要好好把握声音的几个元素。

A、语音——语音包括吐字和音质。所谓的吐字，就是咬字要清晰。讲课时，要特别注意把每个字都说清楚，不要仅为了速度，而把话说得不清不楚。另外，发音纯正准确也很重要。你应该使用学员普遍接受得语言，比如普通话。

相信几乎所有的人都喜欢响亮悦耳的音质。但一个人的音质大多是先天性的，很难改变。那么是不是音质沙哑的人说话就不能吸引人了吗？当然不是，虽然音质是不能改变，但是你可以利用音量、速度、节奏的变化来吸引你的学员的注意力。

B、音调——就是你说话的音量大小，高低的起伏。

一般来说，在公众场合说话的声音要比平时讲话大，因为要保证离你最远的人都能听到你的话。说话时要保持声音的自然，不要扯着嗓子说话，那样你的声音会变得和鞭炮声一样刺耳。如果房间太大，你可以使用麦克风。

C、语速——就是你说话的节奏，即语言的快慢缓急，人们日常说话的速度是每分钟150个词汇。所以你的讲课节奏应比平时讲话快，但要把握分寸，要做到“慢而不拖，快而不乱”。

D、停顿——停顿是节奏的特殊处理。停顿分三种情况：语法停顿、逻辑停顿和心理停顿。心理停顿在讲课中起的作用最大。强调重点，或给予听众回味和思考的机会，都可以适当的停顿。停顿也能起到提醒的作用，比如当课堂秩序不好时，培训讲师采用停止说话的方式，可以引起学员的注意。

5、如何处理“麻烦”学员

学员水平、年龄、性格、心态不尽相同，在课堂上也会表现各异。大部分的学员都会采取友好和合作的态度，但总免不了有些异类学员，给你的讲课造成不少的负面影响。以下有几种类型的学员： A、过于安静的学员——保持安静本来就是好事，可是如果学员过于安静，对培训讲师来说不总是好事。因为这类学员永远不会主动说话，他们或者面露厌烦，或者自视清高，又或者羞涩的样子。

² 对策——这类学员的心态是，只希望做一个听众。他们可能是因为性格过于内向，或是参与培训的意愿不强烈。你可以通过提问，邀请他们参与一些团体的游戏和活动来提高这些学员的积极性。不过要注意，对羞涩型的学员，你提问的问题最好是简单易答。对于“自视清高”型，你则可以用开放性的问题，请他说说自己的看法，但要把握好尺度，以免引起他人不满。

B、开小会的学员——这类学员好象总有说不完的话，凑在一起就不停地窃窃私语。他们可能讲一些漫无边际的话，也可能是在讨论课程的内容。

²对策——你可以用沉默来提醒他们注意，甚至直接叫他们的名字，请他参加讨论，或是请他再陈述一遍刚才你讲的观点。记住不要让他们难堪。

C、好表现的学员——这类学员与开小会的学员相似，他们也总有说不完的话，但是他们却更喜欢当众说。无论什么事情都要发表一下自己的意见，喜欢和他人辩论，经常性地插嘴，总想纠正你，和你辩论，甚至是对抗，当然他也会对其他学员这样做。他永远是第一个找到错误问题的人。

²对策——这类学员也许想表现一下自己的才华，或仅仅只是哗众取宠，当然也有可能是他天生就喜欢说话。从好的方面说，这类学员对培训讲师起着推动的作用，他们能够给予及时的提醒和帮助，存在少数几个这类学员，还能活跃气氛。但是如果他们太过踊跃会扰乱课堂的秩序，有时也会让你极端尴尬。所以，你可以适当地满足一下他们表现欲望，请他讲讲自己的看法。但不要让他的谈话一发不可收拾，在必要时你要果断地打断他的谈话，总结他的发言并重新开始你的讲课。

D、反客为主的学员——本来你提问学员对某些问题的看法或解决方法，可有的学员却反问你对此的看法，让你为难。

²对策——学员反问的动机可能想在某个观点上得到你的支持，或是获得你的建议，也有可能是出于恶作剧的心态。所以首先你要弄清楚他问你的动机是什么。你甚至可以直接询问他为何想知道你的看法？如果他希望你的支持或建议，你可以给予一些提示，在必要时甚至直接回答他们的问题。对于纯粹的恶作剧者，你可以回答：“与其他成员的意见相比，你的看法不是很重要”。

E、老年的学员——由于老年学员对于新知识的接受速度不像年轻学员那样迅速，对于新的抽象名词的理解不像年轻学员那样容易接受。²对策——所以，在培训过程中，可事先了解一下参加培训人员的不同年龄的人数比例。把老年人和年轻人单独分开培训，要有足够的耐心去指导老年人的学习。

6、授课过程中的时间有效控制

时间失控是新培训讲师常遇到的问题，这是一个严重的错误。如果时间太充裕，在讲完课程内容后，你可以做一次较详尽的总结，请学员们谈谈他们对课程的感想。如果时间已到，但你还是很多内容没讲。此时你应保持冷静，可挑出重点简略的讲一讲，你还要告知大家，由于时间所限，不可以详细的解说。

所以在培训前应该严格制定好整个课程表的时间规划，这样就不至于到了最后发现时间失控而乱了分寸。

7、场面失控的控制

本来是要做案例分析题，可是不知怎么样大家都在讨论自己经验的某种做法；几个学员由于持不同的观点，各执己见，最后争执了起来。这些现象都不是你本来所预计的，大家的情绪好像开始失控，课堂有点闹哄哄的。

²

对策——要提醒学员，他们的讨论已经偏离了主题，也可以告诉他们。因时间紧迫，现在需进入下一项内容。对于学员的争执，你是劝解当事人，请注意不能偏袒任何一方。你可以说“大家的观点在不同角度来看均有一定的道理，我个人的看法是·····”提供你自己的意见给学员参考，然后迅速结束这些讨论。

8、如何激励学员

学员的热情需要你去点燃，为了获得培训的成功，就要吸引学员的注意。注意是心理活动对一定对象的指向和集中精神，它本身不是一种独立的心理现象，它是伴随着感觉、知觉、记忆、思维、想象等同时进行的。注意程度标志着心理活动的程度。简而言之，人们注意力的集中，就越能认真地听课、积极地思考。但是，你的学员不是每一分每一秒都在听你讲课。所以学员的热情需要你去点燃，如何激励学员的兴趣与热情呢？

A、自我激励：点燃自己的热情

要想感动他人，必须首先感动自己；要激励他人，首先你也要激励自己。在沟通中人们的感情是互通的。如果你热情洋溢，你的这份热情会感染他人的。相反，如果你消极对待，他人同样也会冷淡的态度回应。培训是培训讲师与学员之间的沟通，如果你采取热情的态度，你的学员也会产生“心理共鸣”以更多的热情和精神去学习。B、激励学员：点燃他人的热情

激励的目是的为了吸引学员的注意力。学员注意力分散的主要原因是你的讲课未能满足他的需要，这样他会感到疲倦、厌烦，从而失去动力和注意。

如果想让学员的思想重新回到课堂上来，你就得设法满足他们的需求，给予他们刺激，即驱动力。那么如何给予驱动力呢？这当然需要采取相应的行动，这些行动简言之就是“胡萝卜加大棒”。“胡萝卜”给予一定的奖励，“大棒”给予一定的压力。

9、如何做好教学评估

所谓培训评估，就是培训课结束后，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果。对于企业培训部门来说，培训后的评估是非常重要的，因为培训是否达到目标要求，将会影响受训人员的工作行为，最终影响组织工作绩效。培训讲师对培训工作的评估主要有以下内容 对学员的评估

a.学员对课程的认可程度 b.学员对培训的接受程度 c.学员知识吸收程度

d.学员的配合程度

自我评估 a.准备工作完善程度 b.课程设计合理程度 c.授课技巧 d.授课态度

培训讲师常用的评估方法有： A.观察法 B.测试 C.提问 D.问卷法

10、授课的自我反省与检核

当你通过各种评估方法获得了一系列的信息后，你要对这些评估方法进行分析、归类和总结，你可以从下面几个方面去考虑： A.哪些是对你肯定的评价 B.哪些是对你不足之处

C.比较学员的评价与自我评价有何不同，为何会出现差异 D.分析意见的客观性

总之，学员对你作出肯定的评价，当然会令你欣赏。但是遇到批评的意见，是否就应该灰心丧气呢？由于受到一定因素的影响，比如问卷设计方式，学员的个人喜好影响，学员提出的一些意见并不一定都是完全客观正确的。在分析他人的评价时，你要带着客观的态度去分析，不要因为有太多的批评而盲目沮丧，也不要自以为是，将他人客观的批评置之不理。

五、塑造你的人格魅力

人格魅力指的是一个人的修养，修养是事业成败的关键。没有内在的修养，也不可能有瞩目的成就。

一位优秀的培训讲师，必然拥有超然的人格魅力，他有着高尚的品德情操、博大的胸怀、广博的学识和丰富的见闻，他能激发他人的热情，深刻地影响他人。如果你希望成为一名优秀的培训讲师，就要有计划地积极培养进取、灵敏、自信、主动的精神。那么，一个培训讲师如何塑造自我的人格魅力呢？

5S是生产管理的一种常用方法，这种方法有利于改善生产环境，提高生产效率、员工士气。同样的也适于你的生活工作，它能帮助你将那些影响你人格塑造的思想、态度和生活方式统统屏弃，你将最终成就瞩目的事业，实现完美人生。

1、清理——忘掉忧愁，积极乐观

一个具有超然魅力人格的人，首先他必定是个积极乐观的人，并将他的乐观感染他人。现代社会竞争激烈，每个人要全力以赴面对来自社会的、家庭的、事业的各种挑战。久而久之，有些人内心积聚了过多的烦恼和压力，出现各种各样的心理障碍。所以，“忘掉忧愁，积极乐观”清理内心世界。

2、整理——有效的时间管理

每个人在社会上都需要承担各种各样的角色，需要处理各种事情，但是每个人的时间和精力都是有限的，因此合理的安排你的一切就显得非常重要。

有计划地做事的好处在于，你可以自如地处理和解决各种问题，能让你感到精力充沛，并令你的工作做到最佳并富有创造性。

3、清洁——优化你的配置

人格魅力的塑造虽然大部分依赖于你自身的努力，但是也会受到外界的因素，比如生活环境、工作场所的整洁，服装的整洁大方等等。所以，你需要积极着手美化你自己及周围一切，并使之整洁有序，这样才会让他人感到舒适，并对你产生良好的印象。

4、维持——坚持信仰，坚持学习

每个人都有不同的信仰，所谓“信仰”就是相信自己、自己的工作、自己的目标。一个人应该能够自律，并依照自己的方式生活。信仰是完美人格的脊梁。它对人有着无穷的激励力量，它能使一个人的潜力得以最大程度的发挥。

5、修养——处处为人着想

每个人都不是孤立存在的，他必须与一定的人群交往和相处，超然的人格魅力并不是自封的，而是来自他人的认可。所以你希望受到欢迎，你就要友善地对待他人。

6.如何成为优秀培训师 篇六

如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题A

一、单项选择题管理者必须成为传播者，这是因为：D

A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信

B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力

C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间

D 以上各项都是演讲的第一部分是：A

A 引子

B 点题

C 自我介绍

D 内容介绍下列关于演讲的说法中，正确的一项是： B

A 演讲是一门完美的艺术

B 演讲不是学出来的，而是练出来的C 演讲的内容和演讲的形式同样重要

D 演讲重在演，而讲则相对次要内向传播一般采取下列哪项传播手段： B

A 广告与公关

B 开会与培训

C 广告与培训

D 公关与开会在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：C

A 17％

B 38％

C 45％

D 80％口述这一种辅导方式的记忆保留度为： A

A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％

B 3小时后保留72％，3天后只保留20％

C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％

D 以上说法都不正确教学前，培训师应该问自己哪些问题： D

A 培训的对象是谁

B 教学的内容

C 教学的方式

D 以上说法都正确某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为：A

A Z→Y→X

B X→Z→Y

C Y→X→Z

D Z→X→Y准备讲稿的第二个步骤是：B

A 打结构

B 拟提纲

C 填内容

D 做小抄调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法： B

A “122”呼吸法

B “421”呼吸法

C “142”呼吸法

D “241”呼吸法演讲最糟糕的句号（结尾）是： D

A 嘎然而止

B 无尽的迷宫

C 陈腔滥调

D 没有结尾研讨法的问题是：D

A 与主持人的经验关系很大

B 与学员的热情与准备关系很大

C 问题的难度很难把握

D 以上各项都正确演讲者正确的发音方法是： C

A 尽量运用声带振动来发声

B 音量要尽量大

C 尽量运用各种共鸣腔来发声

D 尽量使自己发出低沉的声音演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是： C

A 一板一眼地模仿自己的偶像

B 活灵活现地模仿自己的偶像

C 举一反三地模仿自己的偶像

D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法：C

A 学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答

B 对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”

C 但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决

D 学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案

二、列举题列举演讲的五个基本组成部分列举成年人学习心理的特点列举说服性演讲的五个步骤列举制造互动的四种方式

三、简答题简述演讲者要减轻紧张情绪，应该做哪些基本工作？简述完美句号的主要标准？简述动“手”做手势的注意点？

四、论述题试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则?

《管理者一定是传播者——

如何成为企业内部的传播者和培训师 》

测试题A 答案

一、单项选择题

DABBCADABBDDCCC

二、列举题（1）引子

（2）点题

（3）介绍

（4）收益点

（5）达成共识

2(1)希望能投入、参与演讲

(2)希望能被尊重，能被看作平等互动的课程对象

(3)希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维与行为问题

(4)希望即学即用，以实务为导向（1）总结现象

（2）指出问题

（3）提供解决方案

（4）展示效果

（5）鼓励行动（1）研讨法

（2）个案法

（3）角色法

（4）游戏法

三、简单题

1（1）充分地准备

（2）成功的想象

（3）积极地解释

（4）精彩地开始

2（1）前后呼应

（2）表明愿望

（3）感性＋理性

（4）两手准备

3（1）动作大一点，不要畏首畏尾

（2）速度慢一点，不要显出匆忙的样子

（3）幅度大一点，要自然大方

（4）手要有力一点，用手臂来带动整只手；千万不能以手腕来带动手势，这样太小气

四、论述题

１（1）教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学习

（2）教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重

7.如何成为一名优秀的语文教师 篇七

一教师要拓宽知识范围, 提高自身的科学文化素质

语文教材无论从内容和形式都要求教师有广泛的知识;要阅读大量的书, 因为很多知识, 如先秦的诗经到当代的散文都或多或少出现在课本里, 需要教师大量阅读古代寓言、传说、人物传记和典故和外国文学作品及文艺性科学小品等。此外, 还要认真探究各个时期的文学发展状况, 各个时代有各个时代的文学特色和文艺走向, 并把各个时期的代表作品的社会地位、历史意义弄清和掌握, 只有这样才能为成长中的学生解答疑问。大多课文中的内容涉及大量的自然科学和社会科学知识所以教师要拓宽知识范围, 博览群书。从中培养教师自身的学习兴趣和文化爱好, 解答学生突如其来的问题, 解决学生的求知欲而奠定良好基础。

二教师要开展研究型学习, 提高学生研究能力素质

研究性学习的特点是注重研究的过程和方法, 掌握研究规律, 实现语文教学变成实践语文和科学语文, 培养一种具有研究能力的素养人才。课文是语文教学的重点和依据, 在研究性学习中充分的发挥学生的自主性和创新性, 要正确引导学生掌握这篇课文学习所要达到的目的。涉及的重点和难点, 让学生自己去读课文、理解课文、查阅字典或词典, 教师只做必要的点拔或引导, 从中让学生掌握探究科学知识的过程和方法, 也可以让教师提出研究课文的一个大方面, 让学生自定专题进行分析研究, 在研究过程中对创新意识和具有独特见解的学生要鼓励, 让他们继续努力, 寻找科学的研究方法, 对于学生的研究结果要拿出来摆在桌面上由全班讨论, 教师总结, 这样, 学生往往有意外收获, 一般都能写出较深的心得体会和较好的读书笔记。在讨论中学生能各抒己见, 这样能使学生由被动接受教师的分析结果变为主动参与, 从而提高了学生解决实际问题的能力, 转变了学习科学文化知识的学习态度, 培养了学生研究科学知识的能力。另外, 要抓好研究性写作, 因为研究性写作是研究性学习中的书面表达, 把研究性阅读方面的读书笔记、心得体会、分析鉴赏、讨论记录等整理成文就是研究性写作, 一方面研究性写作能力真正使学生做到了读写不分家, 既对课文进行了较深的分析评价, 又能将读写由课内延伸到课外, 另一方面学生写调查报告、演讲稿、辩论赛记录等也要从研究性的角度去写作, 这样可以使学生的写作与实践结合起来, 使学生深入生活研究问题, 无论是哪一种形式, 教师都要转变观点、放开手脚, 让学生亲自参与研究学习的全过程, 使学生切实地锻炼自己, 掌握研究技能, 训练他们表达自己的见解和真情实感的能力, 为提高学生的研究能力打下坚实的基础。

三教师要激发学生的学习兴趣, 培养学生的学习习惯

学习兴趣是促使学生从事学习活动的一种重要的推动力, 是点燃学生求知欲的火花, 实践证明:学生主动学习的习惯、创新精神的培养以及学生潜力的发挥, 很大程度上取决于学生的学习兴趣, 因此教师在平时的授课过程中要给予重视。对学生学习兴趣的培养, 以兴趣带动学习的积极性, 对于低年级的学生来说, 他们天生好玩好动、不爱学习, 枯燥乏味和千篇一律的教学方法会使他们产生厌恶和畏学情绪, 因此教师的教学必须充满情绪, 教师的语言要生动活泼, 富有童趣, 为学生培养和营造快乐、愉快、和谐的学习氛围, 并能在传授知识的同时, 要求学生创造参加实际活动的情境, 这样才能激发学生的学习兴趣, 只要把学生的兴趣激发起来, 学生的主动性就会充分调动起来, 学生才能以主人翁的态度参与到教学活动中去, 才能主动的思考问题、提出问题、解答疑问, 才能全方位的提高学生的学习能力。

摘要：作为一名语文教师, 要不断地提高自身的素质, 以实现自身在社会中的价值, 培养一批社会所需要的合格人才, 为社会做出更大的贡献, 那么, 语文教师应如何驾驭教材呢?

8.如何成为优秀培训师 篇八

【关键词】烟草企业；内部培训师；不足；完善

为适应不断变化的市场和持续发展的行业要求，企业员工必须不断学习新的知识技能，掌握市场和行业发展新思路、新举措，提升个体的综合素质。在这种大背景下，内部培训师队伍应运而生。由于这一队伍在内部培训过程中，针对性强、实效性强，尤其是对于烟草这一行业特征明显的企业来说，更是在其长远发展中发挥着关键性作用。

一、完善烟草企业内部培训师队伍的现实意义

1.充分开发利用内部人力资源

内部培训师队伍发展壮大，是企业充分、合理调动内部人力资源的结果。内部培训师队伍的优秀与否，很大程度上影响着这个企业员工素质提升的速度与质量。内部培训师队伍的建设，可以有效调动企业内部人力资源、科研资源、培训资源，积极推动企业内部人力资源向更加科学、更加规范的方向发展。

2.培训更具目的性和实效性

内部培训师自身供职于该企业，相对于外部培训师来言，更加了解行业发展、企业运营、行业内部人员素质的实际情况，因此他们的培训项目更加贴切，往往更具针对性、目的性和实效性。而且，在培训结束后，内部培训师可以根据日常工作开展情况，实时观察、总结培训效果，根据反馈及时调整培训重点。

3.节省企业培训费用

相对于外部培训师高昂的培训费用，内部培训师费用较低，但是培训却更具实效性，具有高性价比，可以有效节省企业培训的费用。

二、内部培训师队伍建设中的不足

近年来，内部培训师队伍在烟草企业占据日益重要的作用，且队伍建设在逐步加强，但总体而言仍存在一些不足。

1.师资力量不足

师资力量不足严重影响当前烟草企业内部培训师队伍发展。虽然很多烟草企业内部已培养了一些内部培训师，但是仍不能满足行业发展要求。一是培训师专职少，兼职多。多数培训师还担任着企业岗位性工作，为兼职培训师，这就导致培训师队伍素质参差不齐，很多达不到专业素质的要求。二是授课方式单一。由于兼职培训师多，他们多以本职的岗位工作为重点，缺乏对内部培训的深入研究和授课经验，易形成呆板、枯燥的课堂气氛，不能保证培训效果。

2.选拔标准片面

当前，多数烟草企业在选拔内部培训师的标准上，存在重人员的专业、资历、职位，而轻其沟通协调、观察学习等能力的情况。这样选拔出来的内部培训师，多授课枯燥，效果不佳。

3.缺乏必要的激励体制

由于烟草企业的内部培训师激励机制尚不健全，一定程度上影响了一些内部培训师的积极性，这在兼职培训师身上体现更为明显，这将间接影响内部培训效果。

三、如何完善烟草企业内部培训师队伍

1.增加选拔途径

结合实际，从加大宣传、增加选拔途径入手，逐步增加内部培训师师资力量。一是高度重视，加大宣传。烟草企业应充分认识到内部培训师对行业长远发展的作用，积极组织动员，加大宣传力度，营造吸收优秀培训师的良好氛围。二是科学适当增加选拔途径。采用民主推荐、综合能力测评等方式，加大对优秀人才的吸收力度，满足行业长期发展的形势要求。

2.细化选拔标准

内部培训师的选拔不应仅仅局限于人员的专业、资历、职位，而应该从其沟通协调能力、观察学习能力、影响感染力等全面考虑。只有该人员既具有扎实的专业技能基础、良好的工作业绩，又能创新性、针对性地将知识传播出去，才能真正壮大内部培训师队伍，真正提升烟草企业内部培训水平。

3.健全激励机制

烟草企业健全内部培训师激励机制可从三方面入手：一是保证合理的物质激励。可采用课时费、补贴等方式。二是给予适度的精神激励。可采取“评优秀评创新”等方式，表扬优秀的内部培训师，树立模范典型，激发其培训工作的积极性、创造性，并带动整个内部培训师队伍的提升。三是增强内部职业培训。应根据行业发展与企业发展的实际需求，适时地增加对内部培训师的职业培训次数，及时更新、完善内部培训师的观念和技能；增加行业内部培训师的经验交流活动次数，定期组织内部培训师异地交叉培训，使其之间形成良好的交流互动并吸取先进经验。同时，适度加大建设内部培训师队伍的资金支持，逐步完善培训教材、硬件设备等设施，提升内部培训师的专业素质和培训能力。

内部培训师队伍在我国烟草企业发展中发挥着日益重要的作用。企业不仅应提高对这一队伍重要性的重视程度，更应通过加大宣传、增加选拔途径、细化选拔标准、健全激励机制等多种方式，增强内部培训师综合素质，提升内部培训师队伍的整体水平，完善内部培训师队伍，為我国烟草事业健康、可持续发展提供强有力的智力支持和技术保障。

参考文献：

[1]蒋海岩，张卉.浅析烟草专卖体制[J].山东经济，2005（1）

[2]关政林.烟草行业管理与行政执法全书[M].北京：中国物价出版社，2004年版

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