办公室网络在线沟通

2024-07-05

办公室网络在线沟通（精选9篇）

1.办公室网络在线沟通篇一

1.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？D 写一份书面建议书正确答案:D

2.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（）。

B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉正确答案:B

3.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？D 说服正确答案:D

4.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？B 商务信函正确答案:B

5.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？B 只有一个目的正确答案:B

6.下列哪种不属于商务信函的类型？B 描述性信函正确答案:B

7.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？A 年长者正确答案:A

8.口头演讲中的开场白应该（）。D 引起听众的兴趣并与他们建立关系正确答案:D

9.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？C 综述型正确答案:C

10.以下哪种不属于正式沟通网络？B 葡萄藤式正确答案:B

11.下列哪位受众会得到内部文档？B 人力资源主管正确答案:B

12.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？

A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼正确答案:A

13.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来答案:C

14.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？ A 有小小孩的人正确答案:A

15.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？D 为了促进群体进行决策正确答案:D

16.你要写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？

A 先描述他的方案，说明为什么不行；然后继续解释你自己的方案正确答案:A

17.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？

B 教授认为这名学生不是很强正确答案:B

18.下列哪种不是倾听的类型？D 费力的正确答案:D

19.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？

C 不是，因为其他人可能没想要听到解决方案正确答案:C

20.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？C 倾听障碍正确答案:C

21.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？ D 以上都不是正确答案:D

22.下列哪种不属于倾听者的障碍？D 吵闹声正确答案:D

23.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？D 请问你能在周五前提交费用报告吗？正确答案:D

24.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）。

D 告诉自己“已充分准备，非常自信” 正确答案:D

25.下列哪种策略不会节省读者的时间？A 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息正确答案:A

26.演讲者应该把手里的笔记举到怎样的高度？D 不用低头能看清的高度正确答案:D

27.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：

C 提高写作技能正确答案:C

28.简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（）。A 结构式面谈正确答案:A

29.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？

C 反馈和自我透露正确答案:C

30.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）。C 回答问题，并不指出你已经解释过正确答案:C

31.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？ B 你必须要说服一个很难对付的读者正确答案:B

32.以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？A 使用正式的书面语正确答案:A

33.下面哪个是关于语言沟通的例子？B 看一份报告正确答案:B

34.当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？C 告知正确答案:C

35.书面信息的组织取决于（）。B 你的读者、目的和情形正确答案:B

36.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？C 求职信正确答案:C

37.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？B 耳聋正确答案:B

38.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？A 友好、事务性的39.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点正确答案:D

40.下列哪项不是演讲的目的？A 了解听众正确答案:A

41.作为面谈对象，必须掌握以下技巧：B 提供见解D 积极反馈正确答案:BD

42.绩效反馈面谈中应注意的原则有：A 认真倾听，真诚友好B 先肯定成绩，再指出缺点C 实事求是，客观评估D 关注员工的工作绩效E 把握面谈局面正确答案:ABCDE

43.倾听中的有效反馈类型包括：A 评价B 分析C 提问D 复述E 忽略正确答案:ABCDE

44.倾听的方式主要有：B 全神贯注的倾听C 专心的倾听E 随意的倾听正确答案:BCE

45.克服演讲中怯场的技巧有：A 充分准备B 充分自信C 选择熟悉的题目D 熟悉讲稿E 深呼吸等正:ABCDE

46.下面哪些是非语言沟通的例子？ A 图片B 公司标志C 办公室大小D 电脑图形正确答案:ABCD

47.面谈者在面谈时应注意的技巧主要有以下几方面：A 了解听众B 阐明目的C 营造氛围D 恰当提问E 适时记录正确答案:ABCDE

48.影响有效倾听的因素有：A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 措辞晦涩E 身体欠佳正确答案:ABCDE

49.在会议的讨论主题阶段，会议主席应注意以下方面：A 营造气氛B 组织讨论C 提问D 协调不同意见E 总结正确答案:ABCDE

50.约哈里窗认为，个体的信息可以分为：B 公开的自我C 隐蔽的自我D 盲目的自我E 未发现的自我正确答案:BCDE

51.书面沟通的基本原则为：A 写作目的明确B 思维清晰C 全面了解主题E 进行换位思考正确答案:ABCE

52.下面哪些是语言沟通的例子？A 电话B 备忘录D 两个人的讨论正确答案:ABD

53.团队根据存在的目的和拥有自主权的大小，可分成以下几种类型：A 问题解决型团队B 自我管理型团队D 多功能型团队。正确答案:ABD

54.你正领导一个任务群体在工作。作为领导，下列哪种做法比较好？A 安排经常性会议B 在群体内直接处理冲突C 坚持每个人应该知道自己所负责的任务以及最后期限正确答案:ABC

55.倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：B 不感兴趣D 支持和信任E 受到讲话人的打动正确答案:BDE

56.成功的面试者应表现出的沟通行为包括：A 清楚地表达为什么想要这份工作C 提一些私人问题，如“我的工作职责是什么？”D 面试中大部分时间在说正确答案:ACD

57.下面哪些是使用Email的原因？ A E-mail比其他沟通形式更快B E-mail是一种可以和多人同时交流的简单方式D E-mail是与同事进行非正式沟通的一种很好的方式正确答案:ABD

58.管理者演讲的目的主要是：A 传递信息B 说服听众D 激励听众正确答案:ABD

59.口头沟通的特点有：B 快速传递D 即时反馈正确答案:BD

60.根据管理沟通的要素分析，管理沟通的策略框架包括：A 客体策略B 主体策略C 信息策略D 渠道选择策略E 文化背景策略正确答案:ABCDE

61.演讲的方式常见的有：A 背诵式演讲B 照稿式演讲C 腹稿式演讲D 提示卡式演讲E 即兴演讲案:ABCDE

62.对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括：A 诠释B 情感C 推理D 神入E 逐步趋同正确答案:ABCE

63.书面沟通的特点有：A 逻辑性强B 内容易于复制、传播C 反馈不及时D 耗费时间长正确答案:ABCD

64.倾听中的提问方式主要有：B 封闭式提问C 开放式提问正确答案:BC

65.内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有：B 沟通方式选择不当C 语言系统所造成的障碍答案:BC

66.克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。正确答案: 错

67.在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。正确答案: 错

68.沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。正确答案: 对

69.口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。正确答案: 错

70.在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。正确答案: 错

71.根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。正确答案: 对

72.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。正确答案: 对

73.文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。正确答案: 错

74.如果你达到了想要的结果，那就可以说沟通成功了。正确答案: 错

75.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。正确答案: 错

76.为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。正确答案: 错

77.写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中。正确答案: 错

78.在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。正确答案: 错

79.在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。正确答案: 错

80.全神贯注的倾听就是专心的倾听。正确答案: 错

81.非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。正确答案: 错

82.文档中的中间部分通常是最强调的部分。正确答案: 错

83.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。答案: 对

84.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。正确答案: 对

85.在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。答案: 错

86.对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。答案: 错

87.不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。正确答案: 错

88.在国际商务信函中，月份应放在日期前。正确答案: 错

89.确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。正确答案: 错

90.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。正确答案: 错

91.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。正确答案: 错

92.根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。正确答案: 对

93.积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。正确答案: 对

94.倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。正确答案: 错

95.沟通就是把信息传递给对方。正确答案: 错

96.群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。正确答案: 错

97.简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。正确答案: 错

98.你在听人说话时可以双手交叉抱在胸前，表示你很认真在听。正确答案: 错

99.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。正确答案: 对

100.约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。正确答案: 对

2.办公室沟通礼仪篇二

3.办公室英语：正确与他人谈话沟通篇三

通过注意我自己试图掩盖无聊时的动作，我想出了一些我可能令别人感到无聊了的征兆。

1. Repeated, perfunctory responses. A person who says, “Oh really? Oh really? That’s interesting. Oh really?” is probably not very engaged. Or a person who keeps saying, “That’s hilarious.”

1.反复、敷衍的回答。一个总是说“哦，是吗?哦，是吗?太有趣了。哦，是吗?”的人恐怕对谈话没什么兴趣。

2. Simple questions. People who are bored ask simple questions. “When did you move?” “Where did you go?” People who are interested ask more complicated questions that show curiosity, not mere politeness.

2.提简单的问题。人们感到无聊时会问简单的问题。“你什么时候搬家的?”“你去哪儿了?”真正感兴趣的人会问些更复杂的问题，那表现出了他们的好奇，而不仅仅是出于礼貌。

3. Interruption. Although it sounds rude, interruption is actually a good sign, I think. It means a person is bursting to say something, and that shows interest. Similarly…

3.打断。虽然那听上去有些粗鲁，但我认为打断别人实际上是个很好的信号。那意味着某人非常想要说些什么，也表现了他的兴趣。以此类推……

4. Imbalance of talking time. I suspect that many people fondly suppose that they do eighty percent of the talking because people find them fascinating. Sometimes, it’s true, a discussion involves a huge download of information; that’s a very satisfying kind of conversation. In general, though, people want to add their own opinions, information, and experiences. If they aren’t doing that, they may just want the conversation to end faster.

4.说话时间的不平衡。我估计很多人都天真地认为他们之所以80%的时间都在讲话是因为听的人觉得他们很有趣。有时候，当这个对话包含了大量的信息时，这是对的，这会是一次非常愉快的谈话。但是总体而言，人们总是希望谈他们自己的看法、知识或者经验。假如他们不那么做，或许他们仅仅希望谈话早点结束而已。

5. Body position. People with a good connection generally turn fully to face each other. A person who is partially turned away isn’t fully embracing the conversation. I pay special attention to body position when I’m in a meeting and trying to show (or feign) interest: I sit forward in my chair, and keep my attention obviously focused on whoever is speaking, instead of looking down at papers, gazing into space, or checking my phone (!).

5.身体姿势语言。那些做着很好交流的人大多会完全直面对方。而那些侧身相对的人则并没有完全融入对话。我在开会时对身体姿势相当注意，我总是试图表现(或者假装)我很感兴趣：我会坐直，明显地把我的注意力集中在任何正在讲话的人身上，而不是低头看纸、对空发呆或者看手机。

6. Audience posture. Back in 1885, Sir Francis Galton wrote a paper in 1885 called “The Measurement of Fidget.” He determined that people slouch and lean when bored, so a speaker can measure the boredom of an audience by seeing how far from vertically upright they are. Also, attentive people fidget less; bored people fidget more. An audience that’s upright and still is interested, while an audience that’s horizontal and squirmy is bored.

4.办公室网络在线沟通篇四

答案在最后，一百分

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）

1.目录中的页码与原文档存在一定联系，按住（）键单击页码会自动跳转到相应标题处。A.Shift B.Ctrl C.Alt D.Enter

满分：2 分

2.显示器刷新频率的单位是()。A.Ms B.Hz C.Point D.Mips

满分：2 分

3.在Excel单元格中输入数字后，数字默认的对齐方式为()。A.左对齐 B.右对齐 C.居中对齐 D.两端对齐

满分：2 分

4.在文档中，按（）键可删除光标之后的文本。A.Backspace B.Delete C.Enter D.Shift+Enter

满分：2 分

5.在Excel2003中，设置的工作表背景应用于（）范围。A.整个工作簿 B.整个工作表

C.选定的单元格区域 D.选定的单个单元格

满分：2 分

6.在工作表中对一个数据区域设置条件格式时，其条件格式最多可添加（）种。A.1 B.2 C.3 D.4

满分：2 分

7.在设置文档目录前，应该首先进入()视图方式设置标题级别。A.页面 B.大纲 C.草稿 D.Web版式 E.阅读版式

满分：2 分

8.在Excel2003中使用“排序”命令进行排序时，最多可有（）个关键字段。A.2 B.3 C.4 D.5

满分：2 分

9.利用（）工具栏中的“阴影样式”按钮，可以为艺术字设置阴影。A.常用 B.格式 C.绘图 D.审阅

满分：2 分

10.在“我的电脑”窗口中选定若干个不连续文件或文件夹的方法是（）。A.用鼠标左键依次单击

B.按住Shift键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹 C.按住Ctrl键，然后单击要选定的文件或文件夹

D.按住Tab键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹

满分：2 分

11.在Excel单元格中输入当前日期的快捷键是（）。A.Ctrl+Shift+； B.Enter C.Ctrl+Enter D.Ctrl+；

满分：2 分

12.项目符号的设置以()为单位。A.行 B.段落 C.节

D.整篇文档

满分：2 分 13.不同类型单元格引用的相互转换方式()。A.F9 B.F4 C.F6 D.F5

满分：2 分

14.单元格合并后，对既有内容的处理方式是（）。A.清除所有内容 B.保留所有内容

C.保留左上角单元格的内容 D.保留右上角单元格的内容

满分：2 分

15.为了快速定位到本行的第一个单元格，可使用的快捷键是()。A.方向键 B.Shift+Tab C.Alt+Home D.Alt+PageUp

满分：2 分

16.对Excel单元格区域进行重命名时，可选定单元格区域，在编辑栏名称框内输入新名称，然后按（）键。A.Shift B.Ctrl C.Alt D.Enter

满分：2 分

17.打开文件时，按住()键可以打开位于同一文件夹中的位置不连续的多个文件。A.Shift B.Ctrl C.Chift+Enter D.Ctrl+Enter

满分：2 分

18.在Word2003中插入分节符时应执行“插入”菜单中的（）子菜单。A.符号 B.特殊符号 C.分隔符

D.自动图文集

满分：2 分

19.为了对多个形状快速进行统一地位置移动或大小缩放，需要对其进行()操作。A.组合 B.取消组合

C.按住Ctrl键拖动 D.按住Shift键拖动

满分：2 分

20.在进行数据分类汇总前，必须要对关键字段进行的操作是()。A.排序 B.筛选

C.依据汇总方式进行计算 D.依据汇总方式进行筛选

满分：2 分

21.操作过程中难免有断电或死机等意外发生，如不及时保存会导致文件内容丢失，为了防止上述情况发生，应使用Word提供的（）功能。A.保存 B.另存为 C.自动保存 D.加密保存

满分：2 分

22.在创建目录前，需要在（）视图方式下设置标题级别。A.普通 B.页面 C.大纲

D.阅读版式

满分：2 分

23.（）视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一样，具有“所见即所得”的特点。A.普通 B.页面 C.大纲

D.阅读版式

满分：2 分

24.拷贝对话框的快捷键是()。A.Ctrl+C B.Ctrl+V C.Alt+PrintScreen D.PrintScreen

满分：2 分

25.在Excel单元格中输入文本时，默认的对齐方式是（）。A.居中对齐 B.左对齐 C.右对齐 D.分散对齐

满分：2 分

26.在自动生成的目录中，页码与原文档存在一定联系，按住()键单击页码会自动跳转到文档中的相应标题处。A.Shift B.Ctrl C.Ctrl+Enter D.Ctrl+Shift

满分：2 分 27.在“边框和底纹”对话框中，“页面边框”具备而“边框”不具备的特殊格式是（）。A.线型 B.颜色 C.宽度 D.艺术型

满分：2 分

28.在使用Word时，可以根据实际需要，通过操作（）菜单来显示或隐藏某些工具栏。A.视图 B.格式 C.工具 D.编辑

满分：2 分

29.设置文档的垂直对齐方式应选择（）菜单中“页面设置”子菜单进行。A.编辑 B.格式 C.工具 D.文件

满分：2 分

30.格式工具栏中的字符边框和字符底纹以（）为单位进行格式设置。A.行 B.段落 C.整个页面 D.行或段落

满分：2 分

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.替换时的搜索范围包括()。A.全部 B.选定内容 C.向下 D.向上 E.当前节

满分：2 分

2.常用的鼠标操作类型包括（）。A.单击 B.双击 C.右击 D.指向

满分：2 分

3.演示文稿的视图方式包括()。A.普通视图 B.浏览视图 C.备注页视图 D.阅读视图

满分：2 分

4.边框的设置对象分为()。A.文字 B.段落 C.页面 D.节

满分：2 分

5.脚注可以应用的位置包括()。A.文档结尾 B.节的结尾 C.文字下方 D.页面底端

满分：2 分

6.Word2010的视图方式包括()。A.页面视图 B.大纲视图 C.草稿视图 D.web版式视图 E.阅读版式视图

满分：2 分

7.鼠标的常用操作有()。A.单击 B.双击 C.右击 D.拖动 E.指向

满分：2 分

8.在保护工作簿时，可以设置保护其()。A.结构 B.窗口

C.结构和窗口 D.工作表

满分：2 分

9.在表格中，可进行拆分操作的对象有()。A.单个单元格 B.表格

C.连续的单元格区域 D.不连续的单元格区域

满分：2 分

10.常用的图片编辑方法有()。A.鼠标拖动

B.使用“图片工具”选项卡中的相关按钮 C.使用“设置图片格式”对话框 D.使用“文件”单

满分：2 分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.修改样式后，Word中应用该样式的内容其格式会自动进行相应调整。A.错误 B.正确

满分：2 分

2.对于中文段落，设置左对齐和两端对齐后的排版效果没有什么区别。A.错误 B.正确

满分：2 分

3.可以自动填充的序列，全部是内置的，不能由用户进行自行添加。A.错误 B.正确

满分：2 分

4.可以为工作表中的单元格设置批注，并且对批注进行查看、修改和删除。A.错误 B.正确

满分：2 分

5.操作系统是能够合理的管理计算机的硬件和软件资源，并且为用户提供操作界面的一组软件的集合。A.错误 B.正确

满分：2 分

6.在表格中，只能一次插入一行或一列。A.错误 B.正确

满分：2 分

7.对单元格或单元格区域的重命名，其名称可以以数字开头。A.错误 B.正确

满分：2 分

8.在表格中，不可以一次选定不连续的多行。A.错误 B.正确

满分：2 分

9.用户选中菜单中带有省略号的命令后能够打开相应对话框。A.错误 B.正确

满分：2 分

10.所有格式的目录，都可以通过单击“目录”对话框中的“修改”按钮，打开“样式”对话框进行相应修改。A.错误 B.正确

满分：2 分

1.单选题

1）答案：B

2）答案：B

3）答案：B

4）答案：B

5）答案：B

6）答案：C

7）答案：B

8）答案：B

9）答案：C

10）答案：C

11）答案：D

12）答案：B

13）答案：B

14）答案：B

15）答案：C

16）答案：D

17）答案：B

18）答案：C

19）答案：A

20）答案：A

21）答案：C

22）答案：C

23）答案：B

24）答案：C

25）答案：B

26）答案：B

27）答案：D

28）答案：A

29）答案：D

30）答案：A

2.多选题

1）答案：ACD

2）答案：ABCD

3）答案：ABCD

4）答案：ABC

5）答案：CD

6）答案：ABCDE

7）答案：ABCDE

8）答案：ABC

9）答案：AB

10）答案：ABC

3.判断题

1）答案：B

2）答案：B

3）答案：A

4）答案：B

5）答案：B

6）答案：A

7）答案：A

8）答案：A

9）答案：B

5.网络在线申请篇五

一、不要用附件形式发送,最好不要通过附件形式发送电子简历,因为很多用人公司担心受到病毒攻击,他们收到以附件形式发送的邮件,很可能看都不看就删掉.网投简历技巧

二、不能一份电子简历“通吃”

网投简历技巧

三、附带求职信

6.办公室网络在线沟通篇六

1【单选题】下面对教学设计的描述中，哪个是错误的：（）A、教学设计有利于教学理论与教学实践的结合

B、教学设计有利于现代教育技术应用的不断深化，促进教育技术的发展 C、教学设计有利于教学工作的科学化，促进青年教师的快速成长 D、教学设计是提高教师学科知识水平的有效方法我的答案：D 得分： 5.0分

2【单选题】在教学设计中，一般不包括（）A、选择教学资源 B、学习环境分析 C、教学研修和反思 D、选择教学策略

我的答案：C 得分： 5.0分 3【单选题】校园游的内容？ A、游览校园 B、参加实验 C、教师座谈 D、参观博物馆

我的答案：A 得分： 5.0分

4【单选题】下列关于网络学历教育毕业证书的说法中，正确的一项是（）A、教育部是否对毕业证书进行电子注册，主要由学校决定 B、按教育部规定，毕业证书上须注明“网络教育”字样 C、毕业证书上是否注明“网络教育”字样由学校自行决定 D、毕业证书应加盖网络教育学院的印章我的答案：B 得分： 5.0分

5【单选题】下述诸条中，（）不是网络教育的特点 A、学生的学习以平时自学为主 B、学生按照学校制定的课表上课 C、学校利用网络向学生传送教学资源 D、学生利用网络与学校联系沟通我的答案：B 得分： 5.0分

6【单选题】对网络教育影响最大的宏观教育思想是（）A、教育为经济服务思想和全球教育合作思想 B、教育为经济服务思想和终身学习思想 C、教育个性化思想和全球教育合作思想 D、教育个性化思想和终身学习思想我的答案：D 得分： 5.0分

7【单选题】学生参加网络教育的首要条件是（）。A、有足够的上网时间浏览学习资源 B、有方便的上网学习环境

C、有良好的学习自觉性和自主学习观念 D、有足够熟练的上网水平和文字编辑能力我的答案：C 得分： 5.0分 8【单选题】

下列关于参加网络教育学习的说法中，（）是错误的

A、对于工作、学习、生活等环境均不具备上网条件的人员，不应参加网络教育 B、学生可以利用单位、学习中心等条件，必要时甚至可以到网吧去浏览课件。C、学生必须拥有自己的联网计算机，否则无法正常学习D、学生家庭没有上网条件的，同样可以参加网络教育学习。我的答案：C 得分： 5.0分

9【单选题】下列关于在职人员参加网络教育的优势的说法中，（）是错误的 A、实践经验丰富 B、理解能力强 C、有空余时间学习D、自控能力强

我的答案：D 得分： 5.0分

10【单选题】远程教育是指学生与教师、学生与教育组织之间采取（）进行系统教学和通信联系的教育形式 A、面授 B、函授 C、多媒体手段 D、通信

我的答案：C 得分： 5.0分

11【单选题】现代远程教育与传统学校教育的不同之一是：学习活动是（）、个别进行的。A、自主安排 B、学校安排 C、老师安排 D、领导安排

我的答案：B 得分： 5.0分

12【单选题】掌握学习方法不仅关系到当前学习的成败，同时关系到将来一生事业的发展，具有重大的战略意义。学会学习的方法有时比（）更重要。A、做作业 B、听课 C、获取知识 D、学生交流

我的答案：C 得分： 5.0分

13【单选题】目前学院在学生服务方面提供的服务主要有：入学指导、学习方法指导、课程学习指导、、信息发布和咨询服务、期末复习指导、（）和校园文化等。A、学生活动 B、毕业指导 C、听课方法 D、作业指导

我的答案：B 得分： 5.0分 14【单选题】

山大网络教育学院成立于哪年？ A、2000年 B、2001年我的答案：A 得分： 5.0分

15【多选题】除了学习者的智力因素外，学习者的非智力因素对其学习的影响也非常大。下面关于学习者非智力因素对学习影响的描述中，哪些是错误的？（）A、学习者的意志力越强，学习兴趣越浓 B、学习者的性格特点决定着他的学习偏好 C、全部都错

D、学习者态度越端正，则学习动机越强我的答案：AD 得分： 5.0分

16【多选题】建构主义教学策略强调真实情境下学生的自主学习，强调对知识的自我建构。下面选项中哪些不是建构主义的教学策略？（）A、讲授法 B、支架式 C、探究式 D、抛锚式 E、操练—反馈式

我的答案：AE 得分： 5.0分

17【多选题】山大网络平台的功能有？ A、用户登录 B、视频学习C、师生交流 D、买卖证书 E、淘宝购物 F、驾照学习G、在线测试

我的答案：ABCG 得分： 5.0分

18【多选题】网络学习的正常进行需要下列哪些因素（）A、运行稳定的个人计算机 B、快速流畅的互联网宽带 C、对个人计算机的基本操作技能 D、关于网络应用的基本操作技能我的答案：ACD 得分： 5.0分

19【多选题】网络教育区别于传统教育的特点是（）A、开放性 B、共享性 C、交互性 D、灵活性

我的答案：ACD 得分： 5.0分 20【多选题】学习帮助的形式？ A、答疑中心 B、老师辅导答疑 C、课程帮助 D、电话支持服务 E、课程中心答疑

7.如何切入在线社区网络营销篇七

Sam的上一篇专栏文章《中国在线营销的切入点》，对Forrester所提出的“深入了解消费者社区、帮助品牌建立和维系联系、有针对性的提供信息, 并且能网聚创造力和洞察力”的“新媒体”概念进行了探讨，同时，Sam 也归纳了中国网络社区的特性与特质，而这些恰恰是新媒体进行在线营销的基础。

本篇文章，Sam将进一步探讨“品牌应该如何与中国成熟而复杂的在线社区沟通并且共同发展”这个话题。

社区评估：了解网民在哪并了解网民在谈论什么

品牌想要切入社区的第一步应该是评估社区，这与传统营销的一个词非常相似，就是媒介评估，这需要我们系统的评估出博客、BBS论坛、QQ组群和其他任何社区中影响品牌和行业的关键点。就某些行业而言，这个任务困难不小。以笔记本电脑行业为例，在我们已经发现的200多个笔记本电脑相关论坛和子论坛上，每月超过5万名网民会制造50万余条行业相关信息。在了解网络社区的同时，你也会逐步了解网络社区文化及其内在本质：每个社区在谈论什么话题?哪些话题最为棘手?哪些话题创造了最多的讨论量?即使不同的网络社区中谈论的是同一个话题，也并不意味着他们出发点相同或观点相同。比如说，在某个谈论计算机硬件的社区中，我们发现讨论最热的话题中有24%是有关新手入门或者是一些非常基础的装备需求，但是在另外一个社区中，44%的话题则是关于一些DIY高手以图片或者视频形式“秀”出自己拥有的高级硬件。基于以上分析，我们可以认为品牌要切入不同的网络社区，首先需要制定出不同的策略。

社区支持：提供帮助

在深入了解了不同的网络社区文化后，你可以通过一些切实有效的方法带给社区更多的帮助。比如，对于资金紧张的社区，你可以资助他们主机，就像我们的一些客户为刚刚起步的粉丝团做得那样。

或者，也可以针对论坛用户进行一些样品体验或者促销活动，就化妆品行业而言，这种方式非常普遍;就健康论坛而言，因为“腐败”或者线下活动很多，这些都值得赞助。最近我们的博客上提及了一个成功的案例，即卡洛斯和一些其他品牌为KDS(宽带山，一个上海本地论坛)在鲁迅公园所举行的一年一度大聚会提供赞助。当然，直客广告或者品牌赞助对于社区而言也是不错的选择，尤其是商业化的综合门户或者垂直门户。另外，投放广告也会同网站市场部门和论坛管理员一起建立良好的合作。

“意见领袖”：与真正的传播者建立关系

感谢Malcolm Gladwell，他提出的“与网络社区意见领袖或有影响力的社区成员建立良好的关系”观念已经家喻户晓，但与此同时，更多的错误方式也用于社区营销，

很多读者可能在一些案例研究中发现：一些有影响力的博主和论坛版常常发表同一个品牌的相同信息。类似这样的方式基于一个错误的假设就是“意见领袖”是发帖机---只要给他们信息，他们就会在自己的圈子里发表。它的错误在于定位与发布信息，而不是营销，事实是让用户传播他们的品牌观念比这些 “意见领袖”本身更有吸引力。

最后，“基于意见领袖”的营销要素是做长期的营销活动而非一次性的活动。这样的活动，可以让我们清晰地认识到网络意见领袖在一定程度上代表了全体消费者的潜在需求和关注。这种认知不是来自于一次活动中的单向交流或者推动，而是有所付出与有所收获的关系的建立。

倾听网民声音：与网民一起谈论他们关注的话题

在2007年第三季度CIC所发布的中国笔记本行业网络口碑白皮书中，我们发现主流笔记本电脑论坛上共有411，455条论坛信息提及了笔记本品牌和相关产品。这些在论坛上逐月出现的评论，有赞扬的、有投诉的、也有咨询相关服务的，对于类似戴尔和联想这样的品牌来说，发现真正的用户反馈并且于是沟通是非常巨大的挑战。

我们已经看到向戴尔这样的品牌公司已经行动起来，建立了好几个公司博客，其中包括中文“戴尔直通车”和其新浪镜像。每当遭遇到危机时，戴尔的博主“Jacqui周”都会在博客上发表文章，讲出实情。另外，戴尔在Twitter和饭否(Fanfou)上也拥有其微博客。

其他倾听网民声音的案例包括汽车品牌在太平洋汽车网(PCauto)上为消费者提供服务建议，肯德基在百度上谈论均衡饮食以及兰蔻在其官方论坛玫瑰社区鼓励网民谈论化妆品等等。在这些讨论中，品牌不仅仅对网民的讨论作出了反应，他们更看重的是这些讨论背后的价值，并最终融入网络社区，成为网络社区的一份子。

结束语：是一种关系，而不是内容

“在线营销”其名就强调着一种互动与沟通，而沟通就意味着与网络社区建立关系。与在线营销有鲜明对比的是，传统营销更倾向于将网络社区看作一种新媒体，一个他们可以发布内容和信息的平台。的确，网络社区是一种媒体，但也是消费者洞察的来源，同时更是一个营销的机会。更重要的是，对社区而言，他们感兴趣的并不仅仅是品牌所传递的信息，他们更想了解他们想要知道的，而非局限于品牌想要告诉他们的内容。品牌应该了解哪些社区是有价值的，了解他们所感兴趣的，给予网络社区一定支持，与他们的管理者或意见领袖进行直接沟通，并最终充分融入到网络社区，与之产生共鸣 - 这样的营销就是相对于单向传播式营销的对话式营销(品牌与社区间的双向沟通)。

来自：www.seeisee.com/index.php/2008/08/04/ab_af_a_a_ya_ucoiccfa_o

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8.办公室网络在线沟通篇八

在上一期，我们介绍了大家熟悉的TCP/IP协议以及IP、IPv6、TCP协议的内容。本期，将介绍与Netware服务器、游戏密切相关的IPX/SPX协议，以及IPX路由协议、SPX协议的内容。

IPX协议

说明：全称Internetwork Packet Exchange(网间数据包交换)，IPX协议是Novell NetWare自带的最底层网络协议，主要用来控制局域网内或局域网之间数据包的寻址和路由，只负责数据包在局域网中的传送，并不保证消息的完整性，也不提供纠错服务。

应用：在局域网中传输数据包时，如果接收节点在同一网段内，通过IPX协议就直接按该节点的ID将数据传给它;如果接收节点不在同一网段内，那么通过IPX协议可以将数据包交给NetWare服务器，再继续传输。在使用过程中，网络管理员可以通过使用相应的IPX路由命令，比如“routing ipx add/set staticroute”表示在IPX路由表中添加或配置静态IPX路由，“routing ipx set global”表示配置全局IPX路由设置。

SPX协议

说明：全称Sequences Packet Exchange(顺序包交换)，SPX协议是基于施乐的Xerox SPP(Sequences Packet Protocol，顺序包协议)协议，同样是由Novell公司开发的一种用于局域网的网络协议，

在局域网中，SPX协议主要负责对整个传输的数据进行无差错处理，即纠错。

应用：SPX协议一般和上面介绍的IPX协议组合成IPX/SPX协议来使用，多用于Netware网络环境以及联网游戏。

IPX/SPX协议

说明：IPX/SPX协议即IPX与SPX协议的组合，它是Novell公司为了适应网络的发展而开发的通信协议，具有很强的适应性，安装方便，同时还具有路由功能，可以实现多网段间的通信。其中，IPX协议负责数据包的传送;SPX负责数据包传输的完整性。在微软的NT操作系统中，一般使用NWLink IPX/SPX兼容协议和NWLink NetBIOX两种IPX/SPX的兼容协议，即NWLink协议，该兼容协议继承了IPX/SPX协议的优点，更适应Windows的网络环境。

应用：IPX/SPX协议一般可以应用于大型网络(比如Novell)和局域网游戏环境中(比如反恐精英、星际争霸)。不过，如果不是在Novell网络环境中，一般不使用IPX/SPX协议，而是使用IPX/SPX兼容协议，尤其是在Windows 9x/组成的对等网中。

在Windows中安装IPX/SPX兼容协议的方法大致如下：比如在WindowsXP中，首先打开“网络连接”窗口，右击“本地连接”，选择“属性”打开本地连接属性窗口;接着，单击“安装”按钮，选择“协议”组件，单击“添加”按钮;在打开的窗口中选择“NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”(如图)，最后，单击“确定”按钮即可进行安装。安装之后，不需要进行什么设置就可以使用。

9.依托在线平台开展网络教学探索篇九

摘要: 网上教学是广播电视大学开放教育教学工作极其重要的组成部分，也是广播电视大学教学能力甚至学校发展水平的直接呈现。网上教学的开展关系到广播电视大学开放教育的进一步发展，依托在线平台开展网上教学是网上教学的有效方式，中条山电大在这方面进行了一些探索尝试，本文是对这种探索与尝试经验的总结，虽然还缺乏一定的理论深度，但我们希望能和电大同仁共同交流，共同推进电大开放教育网上教学的开展。

关键词：在线平台；开放教育；网上教学

网上教学是广播电视大学开放教育教学工作极其重要的组成部分，也是广播电视大学教学能力甚至学校发展水平的直接呈现。网上教学的开展关系到广播电视大学开放教育的进一步发展，如何有效的开展网上教学工作，是每一个电大人都在不断思考和积极的探索的问题，中条山电大做为一所基层电大，在这方面也在进行着不懈的努力，2008年全省电大教学工作会议召开后，使我们更明确了方向,通过不断的摸索，结合我校的实际情况，我们提出了“依托在线平台开展网上教学“思路，以下是中条山电大的一些具体做法和体会，希望和电大同仁共同交流以期推进和提高开放教育网上教学的开展。

一、整合在线平台，打造“一站式”平台

在线平台分为中央电大、省级电大、分校级（教学点）三级平台，应该是学员网上学习的主阵地，学员在不同的平台学习要记忆或查找多个网址，对学员的学习带来了一些小的不便，且目前分校板的在线平台还是中央电大统一下发的，栏目已显陈旧，为方便学员的学习，学校在现有的技术能力条件下对分校在线平台进行了一次小的整合，将中央电大在线平台；山西电大在线平台；国家现代过程教育资源网；中央电大形成性测评系统；中国高等教育学生信息查寻等网址统一链 1

接到分校在线平台首页支持服务栏目下，同时将山西电大VOD视频点播；中央电大IP资源，山西电大IP 资源；统考课程辅导资源等统一链接到分校在线平台首页网络资源栏目下，这样做能够让学员不必记忆更多的网址，只需登录中条山电大在线平台，对所有的学习的平台及相应的资源信息一目了然，虽然只是一些小小的改动，却大大的方便了学员的学习。我们称之为“一站式”学习的平台，并在学员入学向学员宣传介绍，我们的目的是方便学员的学习，目标是实现一网（中条山电大在线）知电大，从目前情况看收到了良好的效果。

二、以在线平台为阵地，让平台活起来，动起来

要让在线平台成为学员学习的主阵地，在线平台就要有足够吸引力，怎样引导和吸引学员主动到学校在线平台上来呢？作为网上教学只有靠丰富的信息和及时的更新内容才能更好的吸引人，而不是一个疆死不动的平台，为此学校提出了“丰富平台信息、发挥平台功能，把在线平台作为学校与学员信息沟通的桥梁”的思路，坚持学校的各种教学安排、通知和要求及时通过在线平台进行发布，增强教学信息实效性，使学员通过在线平台，能够随时了解学校的所有教学信息，教师和学员都关注学校的平台，学校平台基本能够做到每周有更新，月月有新内容，这样在线学习的平台显得生动，活跃，让平台活起来，动起来，使教师和学员逐步养成上平台浏览的习惯，这样在线平台才能发挥它作为学习阵地的作用。

三、将课程面授辅导与网上答疑有机安排，实现平台互动以课程为单元组织教学和网络条件下学生个别化自主学习是开放教育组织教学的基本原则和学员学习的基本形式，传统的面授辅导仍在教学中发挥着相当的作用，它是以课程为单元组织教学的集中形式，而网上答疑则一种个别化辅导教学与学习的形式，学员往往还有习惯和重视面授辅导教学而不重视网上学习和参加答疑的习惯，如能

将这两种不同形式有机的结合起来则有望达到一个良好的教学效果，为此学校尝试运用了“２+２”的教学模式，这种“2+2”的模式基本框架是“两次面授导学，两次网上实时导学”，辅以网上非实时答疑等，并将这教师的这些工作内容均纳入到教师的工作量考核中。每学期初将面授辅导安排和在线实时导学安排编入统一的课程教学安排中，并在在线平台发布，而不独立的安排，这样做把网上导学和面授辅导放在等同的地位，引起教师和学员的重视，学员参加实时答疑的人数明显增加，平台的师生也能在一定程度互动起来，学员网上学习的热情和积极性也大有提高，这样学员上网人数及时间大幅提高，网上发贴量增加明显，教师的回复率也大大提高，充分体现了平台的互动功能，取得了较为良好的教学效果。

四、开展网上文本辅导，努力丰富平台资源

平台网上学习要留得住学员，平台的资源建设非常重要，而做为一所基层分校在资源建设方面有着先天不足，师资力量和能力都有限，为此学校除做好正常的接收中央电大和省电大的资源外，采用了开展教师网上文本辅导的形式，具体规定教师按阶段上传网上文本辅导按三篇两课时计，网上文本辅导一是适当补充平台的网上资源，虽然平台也有许多中央电大或省电大的辅导，但学校教师的文本辅导更能针对本校学生的特点和问题；再就是也能在一定程度上解决未能参加面授辅导的学员的一些问题。教师也认识到这点上传文本辅导的积极性也较高，通过我们的努力使学校在线平台资源逐步丰富起来。

五、利用在线平台开展网上集中实践教学活动

集中实践教学是开放教育教学的一个重要方面，为充分发挥在线平台的作用，我校尝试运用在线平台开展实践教学活动，除了在在线平台上发布整体集中实践教学安排外在相应课程下分别发布了毕业论文和社会调查的要求，毕业论文的开题报告，论文参考题目及论

文范文，还进行了怎样写调查报告，毕业论文的辅导，在课程讨论区开展毕业论文撰写的答疑等活动，对理工科集中实践也一定程度的通过在线平台进行，如通过在线平台下发课程设计和毕业设计任务书等，虽然通过在线平台进行集中实践教学还有一定的局限性，但在目前平台功能能够实现的前提下，我们还是尝试运用在线平台开展集中实践教学工作，应该说也取得了一定成效。

开放教育从试点到步入常规教学的过程中，电大人对网上教学的开展的探索从未中断过，虽然做为一所基层电大，我们这种探索与尝试仍显得浮于表面，未能深入，但我们清醒的认识到开放教育要发展，网上教学势在必行，网上教学必须推进，我们愿意去做更多的探索与尝试，我们坚信坚定不移地依托在线平台学习阵地开展网上教学工作的方向是正确的。鲁迅先生有名名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，开放教育网上教学的道路不正是一条漫漫长路，等待电大人去上下求索，让我们共同努力开展网上教学工作不动摇，山西电大的网上教学工作一定能够得到推进与成功。

参考文献：

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