诚信为本合作共赢

诚信为本合作共赢（共11篇）

1.诚信为本合作共赢 篇一

以人为本 实现共赢 创建和谐

――湖北爱仕达工会工作情况简介

爱仕达是世界最大的炊具重点生产基地之一，亦是全球产能最大的不粘炊具制造商，综合经济实力居世界同行业前列，是不粘锅、压力锅最新国家标准的权威起草单位之一，爱仕达商标荣获“中国驰名商标”称号，爱仕达炊具为“中国名牌”产品。

湖北爱仕达电器有限公司是由浙江爱仕达电器股份有限公司投资控股，以生产炊具产品为主的股份有限公司，公司位于湖北省安陆市太白大道588号，公司始建于1999年6月，发展10多年来，公司先后投资建成了铝制品炊具和不锈钢炊具生产线，形成了年产压力锅、不粘锅、硬质耐磨炊具、汤奶锅及茶具等产品2500万只的生产能力。公司先后被评为“孝感十佳民营企业”、“纳税先进单位”、“出口创汇优秀企业”、“高新技术企业”等称号。

湖北爱仕达工会委员会成立于2006年5月，现在的工会组织是在2011年11月9日由职工代表大会通过差额选举的方式产生的第二届工会委员会。现有员工2600人，工会会员1912人，职工代表128人。新的工会组织成立以来，在公司党总支的领导下，以人为本，围绕公司和员工发展，开展工会各项工作，履行工会各项职能，实现员工和公司双赢，创建和谐企业！

一、把员工的发展内化为公司的发展，在发展中创建和谐

一是了解员工的职业生涯规划，把员工放到和他职业生涯规划相匹配的岗位，实现员工和公司的共同成长；二是把公司的远景规划分解为目标，建立三级目标考核责任制，让“想干事、能干事、干好事”的员工有奔头，形成有效的激励机制；三是根据员工的职业生涯规划和公司的岗位能力需求，对在职的员工进行学历教育和技能培训，提高员工职业含金量，现在有20多名员工从普通工人提拔到中基层管理岗位，有30多名学徒被评定为中级技师，每年有20多名员工在学历教育中拿到大专以上文凭，实现着他们的人生梦想；四是每年开展员工技能比赛，让技能高、业务强的员工脱颖而出，比赛结果也是调岗调薪的依据。公司坚持把人力资源作为第一财富，把提升职工队伍素质作为基础工程、长远工程，以操作技能大赛和工人技师评选为主要载体，掀起了人人学技术、个个钻业务的热潮，涌现了一大批技术精湛、操作过硬、爱岗敬业的技术能手。

近年来公司把管理重心前移，把班级建设作为公司提升整体管理水平的关键所在，工会在基层大力开展“五星”级员工和班组活动，通过对在技术、质量、生产、节约、6Ｓ等六个方面达标的个人和班组进行评定，开展争创星级员工、星级班组的热潮，形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

二、创新员工与公司的对话机制，在沟通中创建和谐 一是在员工中大力开展改善提案活动，启发大家在工作中思考，在思考中工作，对公司管理、技术等方面提出改善建议。不管提案合理不合理，可行不可行，只要提出一个提案都有30元的奖励，对可行并实施的提案，根据实施后的

效益按总效益的3%给予奖励，每年员工提出改善提案300多项，取得效益500多万元。二是从2007年开展集体工资协商制度，每年以员工工资反映强烈的问题，由员工代表组成谈判小组与公司行政部门进行协商。三是实施员工投诉制度，工会在每个车间都设有员工投诉箱，任何员工都可以通过投诉箱、电话、电子邮件等方式向公司领导和工会投诉他们在工们中遇到的不公平待遇和问题。三是每年召开５月份召开一次员工代表大会，职工代表可以把他们在平时工作中的问题和建议在职代会上畅所欲言，我们把每次职代会的议题通报到公司行政部门，督促解决。由此，公司行政部门和员工通过工会这个桥梁和纽带，形成了无缝对接沟通通道。

三、提高公司安全管理水平和员工安全意识，在平安中创建和谐

安全是工会始终关注的大问题。本届工会委员会改过去对事故的调查处理为事故预防的提前介入，关口前移，大大减少了公司工伤事故发生率。工会和公司安全委员会实行工作对接，加大员工安全培训力度，对特殊工种实行100%持证上岗；加大安全检查监督和安全隐患整改力度，坚持公司级月安全检查两次，车间周安全检查一次，班级安全检查每天一次；创新安全管理模式，把安全管理的重心放在事故预防上，通过教育培训、安全责任制、安全技术的实施达到本质安全。近几年来，公司安全管理水平不断提升，工伤事故发生率大大降低，在安全中创建和谐。

四、丰富员工文化生活，在快乐中创建和谐

定期开展员工文化生活活动，每两年举办一次全体员工运动会，每年举办一次全体员工中秋团圆宴会，每年组织员工旅游，每年一度的春节文艺晚会把员工文化活动推向高潮。

五、关注员工福利，在员工满意中创建和谐

员工福利水平是增强员工归属感，形成企业良好的凝聚力和向心力公司，公司工会在保证国家法定的福利待遇外，还增加了职工生日、婚丧、病伤、生育、家庭纠纷及思想情绪波动时的及时访问，为部分工种员工提供免费餐、上下班交通车接送、免费体检等，这些细致周到的关爱，把工作做到了职工心里，架起职工与企业行政的“连心桥”。近几年来，向困难职工发放慰问金和帮扶资金30多万元。

工会工作虽然千头万绪，但爱仕达工会紧紧以公司和员工共同进步共同发展为抓手，既有效地落实了工会大部分工作内容，履行了工会职责，又赢得了企业领导的理解和大力支持，实现了公司和工会的双赢。

2.诚信为本合作共赢 篇二

华为认为,未来的竞争是产业链的竞争。面对多样化的行业和客户需求,完整的解决方案需要主流软硬件、集成、咨询、行业应用等各类合作伙伴的共同努力。因此,华为聚焦管道战略,坚持“被集成”,依靠华为公司大平台优势资源,企业业务坚持“以客户为中心”,与合作伙伴开放合作,提供面向客户需求、解决客户问题的创新的、差异化的、领先的、易集成的产品解决方案。

在智能楼宇及智慧城市其他细分领域坚持“被集成”

采访首先从华为在智能楼宇方面的市场进展谈起,据胡总介绍,除了世锦赛主办场馆,华为之前在智能楼宇领域已经有一些应用。比如中央电视台新大楼,华为提供的基础网支持10000+员工同时在线办公,通过有线无线同一网管,实现一体化接入、认证、授权以及用户行为管理,将审片效率提升30%,节目播出时间大幅提前。

基于云管端各层的产品,华为通过持续的创新投入,在这些领域建立了领先的优势。华为在智能楼宇领域也在坚持“被集成”理念,与合作伙伴共同完成。

在WLAN产品领域,作为当前互联网最重要的入口,合作伙伴可以在华为的管道基础上开发定向营销平台、大数据分析平台等具有更多附加值的应用,为客户提供更大的商业价值。本次会议华为也请到了Infosys和智慧图这两家合作伙伴为大家分享最新的联合解决方案。这就是华为“被集成”战略体现之一。

华为在上月和Infosys联合发布智慧场馆解决方案,为场馆(也包括展览馆)的用户提供高速Wi-Fi全联接和智慧业务服务。Infosys娱乐体验平台和华为的敏捷网络对接,从而实现了创新的业务体验和运营模式。

另外,在智慧交通、智慧教育、智慧医疗领域,华为可以提供泛在的无处不在的业务,因此必然会要求管道越来越管用,管道越来越智能。智慧城市信息的集中和共享,再往上是基于各个行业的应用。华为的基础网络解决方案及其基于敏捷的特性,能将管道做得越来越大。但是管道再大,也不能满足无限制的要求。所以管道发展的另外一个方向就是智能控制,即基于云计算平台进行信息的共享、信息的集中处理,在市场拓展中华为跟这些领域的很多合作伙伴都有合作。

采取激励政策促进更多合作

据马总介绍,华为已经与超过5000家合作伙伴建立了渠道合作,主要包括系统集成商和软件类的合作伙伴,即SI和ISV。2014年开始,全国TOP10的集成商百分之百跟华为建立了战略合作关系。

从ISV来讲,华为从201 1年初成立企业业务集团,当时确定的在企业业务里面最核心的战略就是被集成,华为只提供平台类的基础设施、基础平台的产品和解决方案。面向各个行业的应用和软件,主要由合作伙伴来进行开发和叠加。

今年以来,华为陆续发布了针对ISV—些额外的激励政策。第一,资金支持。比如在全球开发者大会上,华为对外宣布了华为分五年投入10亿美金,用于支持华为在全球的合作伙伴。尤其是ISV或者说叫开发者,叫做“沃土计划”。这10亿美金主要用于实物的支持,也就是说华为为开发者专门打造一个开发平台,这是一个设备平台或者是软件平台。第二,华为给开发者提供实物开发环境。第三,给开发者提供资金的支持。比如说培训、认证等。第四,产品解决方案的支持。华为提供ICT基础设施,由开发者对其进行开发应用,双方联合打造产品解决方案或者是行业解决方案,华为与开发者在销售层面联合创新、联合拓展市场。

综上,通过实物、资金、人才等额外或者是特殊的激励政策,华为希望在中国区能够和业界,无论是集成商还是ISV等广大的合作伙伴在面向未来四个转型的基础上,能够做好深入的合作,共同面对我们未来越来越大的市场空间。

以诚信为基石促进合作伙伴转型

据马总介绍,华为过去的成功首先得益于华为的核心价值观和华为的企业文化。华为服务超过全球1/3的人口,这么全的产品线经受住了考验,得到了应用的实践。从另外一个层面讲,我们希望合作伙伴面向未来有四方面的转型:

第一,从利益追逐转变为文化认同。

过去华为有一些传统的单纯利益关系型的合作伙伴,一单一单的谈利益,我们希望以后是向文化和价值观认同的合作伙伴转型。在商言商,谈利益可以理解,但是作为战略合作伙伴,能够走得更长更远,首先应是文化价值观的认同。

第二,从通路型向能力型转型。

让合作伙伴要更加体面地挣钱,从通路型的合作伙伴要向解决方案能力型的合作伙伴转型。过去是销售通路,华为希望未来的合作伙伴是解决方案能力型的合作伙伴。

第三,从单纯卖盒子、卖设备向卖设备加能力转变。

就是说从过去是只会卖设备的合作伙伴,应向变成既会卖设备,又会卖能力的合作伙伴转型。即不仅卖盒子交换机,还卖云服务、咨询规划服务,做一些联合创新的服务等。

第四,从满足客户的办公系统需求向生产系统需求转变。

过去很多合作伙伴是围绕着客户的办公系统来做的,华为最初进入企业业务市场应用比较少,客户确实是不放心的,因为没有应用的检验。尤其是现在企业也好,政府也好,已经把信息化作为核心的竞争力。信息化也逐步加入到主生产系统和主业务系统中去。因此华为希望合作伙伴从过去单纯地围绕客户的办公系统向围绕着客户的主生产系统、主业务系统进行转变。

马总强调,华为希望未来的合作伙伴能够朝这四个方向转变和转型,当然一切的基础还是诚信合作。未来3～5年内,华为企业业务的未来愿景是成为中国政企行业ICT领导者以及首选合作伙伴,成为华为企业业务产品解决方案的试验田,成为华为企业业务人才、专家的培养基地。

3.诚信为本合作共赢 篇三

1989年6月10日,法制出版社正式成立,隶属国务院法制局。约半年后将社名变更为“中国法制出版社”(以下简称法制社),并沿用至今。90年代是一个比较特殊的年代,法制社在建社之初,组建工作困难重重,起步十分艰难,寥寥数人,一间房,几张办公桌,地点在中南海北区工字楼2层,10月份搬至文津街11号地下室,同年出版图书3种,印刷码洋只有几万。

进入21世纪以来,在国务院法制办党组领导下,经过不断充实、调整、改革和全社员工的共同努力,法制社积极探索,迎来了一个稳步发展的时期。2002年法制社出版图书400多种,发货码洋近9000万;从2003年开始,出版新书品种每年以20%的速度递增,销售也不断攀升,市场占有率稳居全国法律图书市场的前两位。20年来,法制社累计出版图书近8000种,发行图书1.5亿册。良好的信誉铸就了诸多荣誉,法制社因此被评为“全国良好出版社”、“讲信誉、重服务”先进单位、“优秀服务供应商”、“最佳合作单位”、“新农村书屋建设工程合作先进单位”等荣誉称号。

出版:关注民生 传播法律

“20多年的摸索,我们逐步确定‘专精特新’的出版特色,即强调法律专业性、出版精品化、时代特需性及创新图书品种的出版思路。”祝立明社长说,“法制社始终秉承‘关注民生、传播法律’的策划宗旨,倡导‘走出去’的工作要求。”

据祝立明社长介绍,这些年,法制社图书类型主要围绕法律专业书,可分为四个部分:

一是法律法规类:法制社出版的法律法规单行本,品种全、时间快、服务到位,迄今为止,已累计出版法律法规单行本数百种。近年来还推出了单行本的各类加工本,如实用版、案例注释版、注解与配套等,满足了不同读者对法律法规的需求。

二是普法读物类:法制社以严肃认真的态度和专业素质开拓大众普法市场,出版通俗易懂高质量的普法读物,将实用性和趣味性融为一体。如《赔偿计算标准》、《索赔指南》、《看图一点通》等书都深得读者首肯,为百姓获取法律帮助提供了强有力支持。

三是法律实务类:法制社一方面是面向法律职业群体的专业类图书,如《人民法院案例选》(月版)、《图解立案证据定罪量刑标准与法律适用》等满足法官、检察官、律师业务需要的图书;另一方面也出版了如《行政执法指导》等面向政府法治工作的系列图书,为执法工作人员提供法律指导与参考。

四是考试、教材、学术类:主要是面向法科学生和研究者。法制社“飞跃版”司法考试图书以质量和特点取胜,市场占有率逐年增长。法科教学方面形成了较为完整的教材教辅系列,其中多本被评为“十一五国家级规划教材”。学术图书有“西方法哲学文库”、“法学文库”、“法学名篇小文丛”、“外国法典译丛”、“国外名著”等多套持续扩充的品牌书,提高了出版社的知名度。

近几年,法制社不断开拓创新,出版了引领市场需求的法律畅销书,成为众多读者的首选:定期出版的《新法规汇编》自1990年出版以来,已出版到第156辑,总发行600多万册,成为政府法制工作的重要参考书籍;《法律法规全书》从2002年初版以来,已连续修订多次,是目前国内唯一完整收录所有现行有效的法律、行政法规的图书;2004年出版的《美国宪政历程:影响美国的25个司法大案》至今仍常活跃在畅销书排行榜上,是法律文化类图书既获口碑又获市场的典范,该书还获得首届“话语图书传媒大奖”社科图书提名;2005年国务院法制办重新整理编辑出版的《中华人民共和国法规汇编》,共19卷,更是目前国内法规资料保存最权威的版本……从2002年起,法制社逐步建立了一套以中文法学专著为遴选对象的丛书“法学文库”,立意在于积累我国当代法律学人在各个领域最优秀的理论研究成果,来“弘扬法学,服务学术”,并获得了法学界的普遍认可,如龙卫球的《民法总论》、张明楷的《刑法的基本立场》等。

“不断致力于图书品种的开发与拓展,就是为了更好地履行‘关注民生、传播法律’的宗旨。”祝立明社长说,“法制社要出专业的法律书,更要出一些老百姓看得懂、用得上的大众普法书。”

2005年10月,国家提出了“社会主义新农村建设”,法制社马上组织编辑围绕此背景讨论相关选题,当时许多人担心农民购买法律图书较少,出书风险太大。2006年初,法制社在市场上率先推出“社会主义新农村建设法律指导丛书”第一批20种,起初一段时间的销售确实反应平平。在国家推出“农村书屋”工程之后,该书作为唯一法律类读物受到了各地农村书屋的大量订购。2008年,法制社将此书重新修订改版扩充至46种。这套书不仅被中宣部、新闻出版总署、农业部联合评定为“三农”优秀推荐图书,而且入选了中央文明办组织实施的“万村书库”工程,其中9种图书被四川省委宣传部组织的“首届农民读书节”组委会评定为“四川农民最喜爱的100本图书”,另有6种图书被民族出版社译成少数民族语言文字,被农民读者誉为“法律知识的普及者,广大读者的知心人”。

经营:服务读者 诚信共赢

“心中有读者,手中有作者,眼中有市场,脑中有信息”,祝立明社长强调,“这是我们对图书策划提出的基本要求。”

“心中有读者,就是始终要将读者需求摆在首位,通过各种渠道保持与读者的近距离接触,了解他们对图书内容和形式的喜好以及实务操作中的需求,以此作为图书策划的源泉。

手中有作者,就是编辑不仅为相对专业的作者提供选题和修改书稿,更重要的是始终坚持为作者做好服务,保持长久良好合作关系。

眼中有市场,就是每个编辑都要分析各类图书销售动态,不断审视自己已做图书,改进正在操作的图书,强调通过市场调研来判断选题和印量。

脑中有信息,就是要求紧随时事变化,预先策划和安排好选题,在国家法律出台的第一时间出版图书以满足读者的需求。虽然图书出版较其他媒体相对滞后,但在目前的市场环境下,编辑要具备时刻关注市场和捕捉信息并迅速转化成选题的能力。”

总结了这些年法制社的经营经验,祝立明社长做了三点归纳:

首先,强调诚信共赢,包括与读者、作者和经销商诚信互动。对读者的诚信就是保证图书品质,法律图书的错误会让读者遭受重大损失,因此以质量为先是对读者始终如一的承诺。“对作者的诚信是坚持共赢,出版社想得到更长远、稳定的发展,充分重视作者的利益。在刚刚结束的2009年全国社店互评中,法制社作为一家码洋规模中等的专业出版社却能名列其中,足见我们在客户心中已有的良好印象。”

其次,坚持专业特色。现今法制社在法律图书市场的地位是依靠数十年锲而不舍的坚持取得的。“我们始终坚持出版高质量专业图书的宗旨,始终坚持社会效益和经济效益并重的原则。比如,国家颁布的法律和法规,我们不会因为哪个法律读者面窄而不出,只要读者有需求,我们都会出版,并且在第一时间推出,最大范围发行。只有始终坚持这一点,书店和读者才能信任法制社的品牌。”

最后,也是最重要的,是要重视人才的培养,强调学习和创新。经营发展离不开队伍建设,法制社着力培养队伍的大局意识、质量意识、精品意识、服务意识和创新意识,形成“永不自满、深入、细致、坚韧”的工作作风。“把作风正、业务精、能干事、想干事、会干事的优秀人才推举到领导岗位,干部竞争上岗,能上能下。我们始终强调学习的重要性,通过每周培训、阅读分享等多种形式加强员工的学习和沟通。”

面对两岸出版合作的逐年热络,祝立明社长也表示:“台湾地区出版过很多好书,如在法律图书上我们比较熟悉的元照、五南就有很多经典书被引进到大陆,交流时都值得我们学习借鉴,尤其是在图书物流的软硬件方面很值得我们学习。我们也希望能与台湾地区的出版社有广泛的合作,不仅是法律图书,也包括其他类图书,不仅是版权合作,也包括互访和交流等全方位的合作。”他说,法制社在学术书、法规实务书和司法考试书等方面都有能与台湾同行合作的机会,法制社就曾出版过台湾翁岳生先生的《行政法》,目前也即将出版台湾施启扬先生的《民法总则》。“由于司法考试现在也面向台湾地区的考生,还专门有台湾地区律师到法制社来购买飞跃版司法考试图书,我相信这方面的交流与合作以后可以更深入更广泛,以期共同提高两岸的出版水平。”

4.诚信为本合作共赢 篇四

阿凡达供应链有限公司董事长夏良

古希腊哲学家赫拉克利特有句名言：“人不能两次踏入同一条河流”，意即客观事物总是在发生着不断发展变化，唯有扬长避短才能突破；中国古老的《易经》有云：“穷则变、变则通、通则久”，意即事物发展到极点必然出现大变革，唯有与时俱进者才能持续发展。作为追求卓越的创业者，我们深谙其理，且一直身体力行——关注发展、识别机遇、科学选择、果断前行。同时，我们相信，把握变化、相机而动只能占领先机，“小胜靠智，大胜靠德”；敬人者，人恒敬之，助人者，人恒助之；唯有坚持诚信共赢才能“通有无、近悦远来”，实现超常发展。

回首过去的11年，我们不断发展壮大的历程正是上述两点最好的证明：自1999年始，我们顺势而动，相继成立了四家商贸公司——以电线电缆等电工类产品为主业的东方明珠，以品牌消防及智能化安保产品为主业的鑫龙科技，以品牌空调及暖通产品为主业的夏鑫空调和以品牌建材为主业的石鑫建材。每一次抉择都建立在对市场变化的准确判断之上，每一项成功都显示着“互助尊重，互利双双赢”的经营理念，每一笔贸易都渗透着“诚信至上，宽和自律”的“和商精神”，不俗的业界声誉和成功的市场业绩让我们的信念更加坚定。

“路漫漫其修远，兮吾将上下而求索”。如今，企业间的竞争已经向供应链的竞争转变。采购商在考虑如何获取高效的采购服务，供应商在渴求需求信息和大批量订单，而作为采购中间商的我们，如果还是停留在提供简单销售服务、以买卖差价作为利润源的状态，显然就不能跟上时代的发展。多年的实践经验促使我们敏感地意识到，变革迫在眉睫。经过多方调研、论证，我们整合资源优势创造了“精专业推广品牌产品、超价值提供全面服务、高诚信实践透明运作、无疆界共享采购创新”的全新商业模式，并以诚信共赢确定了“贴心、省心、放心，更好、更妙、更绝”的服务理念，阿凡达供应链有限公司随即成立。阿凡达的发展核心将立足供应链的采购端，以房地产、制造企业服务等为己任，打造国内商贸采购供应的发展核心中最具实力、具凝聚力，最具潜力的诚信优质的服务平台。

5.合作共赢 篇五

还记得在电影鸿门宴的结尾张良说我去找一位高手，与他下一局，看能不能共赢。我不想评价电影的真实性，但实现共赢真的很难吗?我们若想实现又该拥有怎样的心境呢？

在网页上寻找答案，找到的却是合作，便不禁责怪电脑不懂人心，但细细想来，如果没有合作又何谈共赢呢？良好的合作是共赢的基础。

无论是紫藤萝还是牵牛花，它能柔弱的枝径都无法支撑它们的花，但它们可以紧紧的缠住枯树，借用枯树的枝干给他们以支撑，让它们更好的接受阳光和雨露，而枯树呢也因它们重新焕发了生机，从新找回了存在的价值。犀牛和犀牛鸟也是一对不错的的搭档，犀牛虽然个体庞大，皮糙肉厚，但 皮肤皱褶之间却又嫩又薄，长受一些寄生虫的困扰，而犀牛鸟却能很好的解决这一难题，同时自己也获得了食物来源，有了生存的能力。通过合作他们各取所需，互帮互助实现了共赢，也成了自然界懂得合作的范例。

我想它们或许并不懂这些，它们只知道只有这样它们才能在此残酷的自然环境中生存下去，在激烈的物种竞争中拥有一席之地，相对于而言我们人类拥有更强的生存能力，那么我们还需要合作吗？

答案是毋庸质疑的，在这个竞争激烈的社会，良好的的合作可以给我们省去很大的麻烦，有了合作我们不再是一个人孤军奋战，有了合作但我们遇到困难时更有走下去的勇气，有了合作，痛苦会缩小而快乐会放大。可是偏偏有人忘了合作的诸多好处，一意孤行落个身死人手的下场，可怜又可悲，其原因很简单，他们没有包容的心胸，有的只是为利益不顾一切的卑鄙。

还记得在学田忌赛马时，曾为孙膑的才华钦佩不已，又为他的伤残万分惋惜。曾经与他称兄道弟的知己朋友，如今却对他下次毒手，庞涓难怪你会落个兵败身死的下场，悲兮？快哉！假如你收回那可嫉贤妒能的心，代之以坦诚，我想你和孙膑依然是朋友，你们一定能书写一段属于自己传奇，如果真是那样，你可以拥有更好的才学，拥有更加广阔的天地，而孙膑可以拥有健全的身体，可以和你畅谈兵法，一展宏图，齐国也可更加繁盛，这是一举多得的事，但它需要良好的合作，需要一颗宽容坦诚的心，只有这样才能实现共赢，乃至多赢，可惜你断送了所有的美好。

同是古人心境却不尽相同，鲍叔牙拥有坦诚待人之心，将管仲引荐给齐桓公，共创伟业，结果呢，管仲得到用武之地，尽心辅佐，让齐桓公成为春秋五霸之首，鲍叔牙也因此得到后世人的赞扬，传唱。因为淡薄的心境，他们之间有了很好的合作，也正是因为这场合作，让他们为此受益，双赢其实并不难。

记得小时侯，听过一个笑话，一个瞎子骑车带着一个瘸子，瘸子给瞎子指路，瘸子突然喊道“沟沟沟”，但瞎子却以为是Go,Go,Go.结果二人掉到了沟里。这是一个笑话，他们之间的合作不能算很成功，但他们确实做到了“以人之长，补己之短。”我相信只要他们稍加训练，一定能走的又好又远。“君子性非异也，善假于物也。”我们每个人都有不足，那么合作便是通过别人来弥补自己，而这个过程别人往往也会受益，这便是共赢的意义，而它需要以合作作为基础。

6.合作共赢 联手辉煌 篇六

尊敬的各位代理商朋友：

2011年，对德城移动公司来说是不平凡的一年。这一年，在通信行业，随着各家运营商全业务运营的全面展开，市场竞争形势也日趋激烈。为了确保中国移动的客户群优势，完成上级下达的各项业务发展指标，我们德城移动公司广大干部员工积极投身到用户发展和网络建设工作中，励精图治，拼搏进取，智慧竞争，使我们德城移动客户占有率达85%以上，基站覆盖率达100%，实现了企业的平稳发展。

这些成绩的取得，不仅凝聚着德城移动公司全体员工的心血和汗水，也同时凝聚着在座各位代理商朋友的辛劳和付出。在每次放号指标下达时，各位代理商朋友积极工作，努力抓住每一次发展用户的机会；在公司阶段性营销任务面临困难时，各位代理商能够尽已所能，倾力相助，与我们一起分担重任。这期间，代理商们能够信守合约，规范经营，与移动公司荣辱与共，精诚合作，建立了良好的共赢关系；这期间，广大代理商热心为移动用户服务，大力宣传移动业务，主动推介移动业务，使移动业务深入人心；这期间，广大代理商能够以积极负责的态度，对公司业务发展中存在的问题献计献策，给我们提供了诸多信息和良好的建议。回顾过去我们豪情万丈，展望未来我们信心百倍，下面我就几个方面做以下分析：

一、差异化服务是赢得客户的基石

随着网络同质化，产品同质化的到来，市场竞争加剧越来越大，市场蛋糕的取决大小，关键在服务水平的高低，众所周知，微利时代的到来，给客户的期望值越来越高，差异化的服务成为吸引客户的有利利器。服务好的代理商他的放号量、充值量相对较高，反之将会收益减少，所以差异化的服务是赢得客户的良好手段。

1、全方位做好服务工作：

服务质量的好坏，取决于对待工作的心态，把移动工作当做重要工作来做的人，服务质量就会得到提升，从客户咨询、办理到离开，始终把客户当做上帝，这样回头客也就较多，业务量同样也会上升。

2、避免客户抱怨投诉：

投诉工作是为了我们更好地服务，是为我们在工作中避免失误，更加完善地把工作做好，这样就需要我们了解各种产品资费，了解各项工作的办理流程，向客户详细介绍、讲解，由于自己对产品不了解，隐瞒，甚至欺骗客户购买、使用的，将给予相应的处罚，同时服务质量也不会提高，最终结果导致业务上不去，赚不到钱。

3、如何让客户满意： 要从客户的实际情况给予考虑，移动品牌比较繁杂，适合的才是合适的，原来我们讲艺术营销，向合适的人推荐适合的品牌，而不是跟风式的，推出一个品牌，不管适用不适用都向所有客户推荐，很难达到客户全部满意，所以我们要从客户的角度为客户推荐，才能使客户满意。

二、抓住利润增长点，保证利润增收

代理商与移动合作，关键是利润，核心是赚到钱，移动公司靠你们开展业绩，你们靠移动公司赚取利润，这就是我们达到合作共赢，互相满意的境界。“如何能赚到钱？”我们算一笔帐：代理商发展一个用户，首先是代办费收入，其次是做店员积分收入，如果推荐用户使用增值业务，又提取一块增值业务的代办收入，同时这一个用户又计入代理商的星级积分，每分为10元钱，成为我们的客户后，每月可获得空充的维系酬金。通过酬金结构分析，大部分代理商在店员积分和增值业务推荐上做的不够到位，影响到个人收入。所以，只有掌握利润的增长点，才能使我们代理商能够赚到钱，达到我们代理商的满意。

三、确保专营，持续健康发展

俗话说“一心不可二用”，人的精力是有限的，做好一件事很不容易，把一件事做的精彩就更不容易。为适应新的竞争形势，企业必须与代办商在互相信任的基础上，建立相对稳定的经济利益关系。以香港为例，香港有6家经营移动通信的公司，竞争相当激烈。香港的移动通信专营店都挂有某一个公司的招牌，专营店在经营各种手机的同时，专门经营某一公司的各种业务，但不代理其他公司的业务。这样的专营店给客户一种信任感，客户在这里可以得到公司售前、售后等各种完善的服务。所以，我们可以把我们在生产经营管理中的成功经验传授给代理商，以此提高代理商的经营管理水平，为代理商开发我们的市场资源，提供广阔的发展空间，和大家一起分享“正德厚生，臻于至善”的企业文化理念，使大家融入到我们的企业文化氛围里，我相信，德城的移动市场在我们共同维护、共同监督下，前景会更加辉煌璀璨！

四、展望未来，移动公司永立潮头

随着移动技术的不断发展，移动通信已成为当代通信领域内的发展潜力最大、市场前景最广的热点技术。3G尚在发力，4G已然“逼近”。第四代移动通信技术（4G）是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快500倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而在用户最为关注的价格方面，4G与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。与第三代移动通信相比，将在技术和应用上有质的飞跃。4G将适合所有的移动通信用户，最终实现商业无线网络、局域网、蓝牙、广播、电视卫星通信的无缝衔接并相互兼容。4G通信将是一个比3G通信更完美的新无线世界，它将可创造出许多难以想象的应用，有着不可比拟的优越性。所以，各位代理商朋友要紧跟通信市场步伐，紧跟公司步伐，才能在通信行业的更新换代及日趋激烈的竞争中占有一席之地。

新的一年已经开始，为了我们的合作更加和谐顺畅，我们首先会从管理上入手，提高并完善管理流程制度，充实签署协议，防患于未然，创造一个纯洁、健康、规范的代理市场。二是扩大合作范围，给代理商利益提供新的增长点。三是要通过规范代理制度，实行代理商代办费的差异化管理，使忠诚而又优秀的代理商获得更多的实惠和支持。四是要强化全体员工对代理渠道的服务意识，从网络保障、系统支撑、后台服务、号源保证、前台业务受理等多方面给予最大的支持。

总之，在商业领域，千百年来的黄金定律就是“诚实守信”。一个企业要想做大做强，要以“诚实守信”做为企业的灵魂，一个代理商要获得利益攀升，也必须诚信经营。新的一年，我们要加深彼此的理解、沟通和协作，要在以往合作的基础上总结经验，使今后的合作能够健康有序地向前发展。我坚信，有了广大代理商朋友的精诚合作，有了社会各届的关注认同，我们一定能够胜利地完成今年的工作任务。同时，我也非常希望与各位代理商朋友长期友好地合作下去，并希望通过我们的合作，各位代理商朋友能够获得滚滚不尽的财源！

7.诚信为本合作共赢 篇七

“关键是开发商不知道我们, 不相信我们, 我们也害怕被动, 垫资, 所以这个时候, 第三方平台就很重要了。”东方家园 (青岛) 装饰有限公司品牌总监陈时昱的话代表了很多装饰公司的呼声。他表示, 因为本地的装饰公司目前在实力和水平上都未达到全国性的企业的标准, 加上本身处于房地产下游附属行业, 所以在与开发商的合作方面, 一直处于被动。一般大开发商比较好的项目, 都是找金螳螂这样的全国性的工程装饰品牌来合作。

东方家园在青岛周边地区合作还不错, 比如在海阳、平度以及临沂, 都与一些本地的开发商做过样板间项目, 效果也很好, 得到了相当高的认可。但在青岛还没有正式合作过。陈时昱表示, 尽管一直在提高施工质量、设计水平和客服满意度, 但是接触房地产的机会比较少, 政府资源比较少, 加上装饰公司也很少注重这方面的人脉公关, 所以得到的合作商机也非常有限。

而更重要的一点是“垫不起钱”。“就是开发商的合作, 也需要装饰公司来垫资。”陈时昱说, 装饰公司和开发商的合作本身就是不平等的, 同时与开发商运作的方式也有很大关系。而对于装饰公司来说, 现金流是最重要的, 垫资的话大多公司承受不了, 一般回款时间会拖, 不好要。有些装修公司, 部分工程款也是拖了很久, 很费事。

由于需要前期垫资金, 实力不够或者初次合作没有信任基础的装饰公司, 经常不敢冒这个风险, 这也让很多装饰公司制定战略时头疼不已。“我们未来的发展方向是专业分工, 家装领域和工装领域细分, 然后各自发展, 家装虽然散、杂, 但风险小。工装虽然量大, 但风险高, 需要企业迈出第一步, 而这一地步很困难。”某装修公司负责人说。

陈时昱告诉记者, 现在精装房在房价中含的装修费大约在每平800元-1200元之间, 而东方家园的标准是每平398元。“其实, 本地的装饰公司在价格上更有优势, 对开发商而言, 成本也更低。”陈时昱说, 目前, 这种合作缺少第三方的监管和保障, 缺的就是“红娘”。

装饰公司往往更加被动, 这也导致有些活“不敢接”, “解决这个问题, 我认为最好有第三方。比如, 银行机构做一个担保, 这样, 双方都会觉得稳妥”。陈时昱建议, 可以集中组织装饰行业符合施工资质要求的多家优秀企业进行集中承包一个项目工程, 然后内部实行分包, 上下游对接起来, 这样会好很多。这个第三方如果由装饰协会和房产协会来挑头, 协议中规定好质量标准, 就能保证消费者权益, 装修其实就是水电木瓦油, 有了第三方监管, 加上设计方案前期都是商量好的, 就没问题。

8.建诚信商圈 企业抱团共赢 篇八

诚信：企业发展的基石

冯军，1997年创建爱国者品牌，2006年荣获CCTV中国经济年度人物年度创新奖，2013年建立诚信商圈，爱国者在移动存储产品、MP3等多个领域一直处于国内市场领先地位，经历十几年的风雨，冯军终将爱国者打造成了民族精英品牌。谈到民族品牌的发展，冯军告诉《经济》记者，增强民族品牌与国际大牌的竞争力，展现出品牌自身的个性是非常重要的，这就需要企业不断地增强创新能力，与此同时，诚信也不容忽视。“诚信是企业的命根子，也是爱国者诚信商圈最看重的。很多企业包括小米、微信、华为等都是优秀榜样。”

当今社会，市场经济也是信用经济。诚信虽不能给企业带来直接的经济收益，却是企业立足于市场的根基，也是推动企业进步的不竭动力，对企业的长远发展有着重要意义。

如今，爱国者诚信商圈已经成为冯军的新事业。他表示，“在爱国者诚信商圈购买国货精品，消费者将无条件获得10%的爱国积分和0.5%的爱国币。这些积分可以用来免费住酒店、免费喝茶、在餐厅吃饭获得免费的菜品，这样会有更多的消费者倾向于中国诚信企业。”而加入这个商圈唯一的标准就是诚信。在爱国者国货精品馆，有质量缺陷的商品会被坚决清退；拿佣金或吃回扣的企业会被坚决剔除出诚信商圈。“就是要让企业看到，不诚信就没有资格谈发展。”冯军强调。

由此看来，对企业来说，诚信经营是维护其发展的最基本要素。要做到诚信经营首先要确保产品品质。产品是企业的生命，产品质量有保障企业才能生存和发展。企业在设计、采购、生产的各個环节都要有严格的内部质量控制体系和工作规范，确保所有产品都符合或者优于国家标准和行业标准，这样才能获得市场的认可；其次要提高服务质量。如果产品质量过关，但服务质量不够，同样有损于诚信原则。为了保证诚信原则从始至终得以贯彻，企业必须重视客户体验和反馈，加强员工培训，提升整个企业的服务意识，让消费者真真切切地体会到其践行诚信原则的决心和行动；第三，在经营活动中以诚信规范企业行为，做到公平竞争，严格遵守法律和行业规定，认真履行合同约定，抵制不正当的商业竞争行为。

“麻将思维”：企业发展的阻力

谈到我国民族品牌发展的阻力，冯军认为，究其根本是中国的“麻将思维”所致，即惩罚“点炮”者。他表示，我国很多企业发展不如国外品牌的一个很重要的原因，是缺乏团队合作意识。“单个的中国人都很优秀，但是只要3个或4个人以上时，就会出现团队合作上的问题。根据中国麻将的规则，为别人点炮，虽然是帮助他人赢，但是点炮者和其他人却要受罚，这种做法阻碍了团队合作和互相帮忙。不仅如此，中国麻将中为了不让别人赢，宁可拆自己的牌，自己不赢，也不为别人‘点炮’，这是损人不利己的方法。”

冯军认为，这样的原则在游戏中看似无伤大雅，但这种思维若运用到商业活动中，人与人之间、企业与企业之间便会不择手段、恶意竞争、互相拆台，最终导致讲诚信的企业因为竞争成本过高退出市场，而消费者也会淘汰那些没有信誉、生产水平低下的商家，最终整个市场将会崩盘。

“抱团”机制：市场竞争的法宝

传统的麻将规则传递了负能量，冯军呼吁改变这种规则，实行“抱团”机制，不但不惩罚“点炮”者，还要予以奖励，“让和牌的赢一倍、‘点炮’的赢两倍”。如此一来，整个格局全变了，单打独斗不如互相帮忙，从而更容易实现双赢或多赢。在冯军看来，这种机制不仅提高了工作效率，也大大增加了每个人赢的概率。“如果中国的民族企业能有如此高的效率和凝聚力，民族品牌走向国际、与国际大品牌相抗衡就指日可待了。”

9.持久开放合作共赢 篇九

【本刊综合报道】2015年10月19日――23日，国家主席习近平对英国进行了国事访问，这是10年来中国国家主席首次对英国进行国事访问，也是中方面向欧洲的又一次重大外交行动。

19日，国家主席习近平抵达伦敦，开始对英国进行国事访问。英国女王代表胡德子爵、外交大臣哈蒙德等到机场迎接习近平和夫人彭丽媛。当地时间20日，英国以超高规格的皇家盛典，热烈欢迎中国国家主席习近平到访。下午，习近平夫妇前往英国议会所在地威斯敏斯特宫，习近平在皇家画廊向议会成员和其他宾客发表演讲。21日，习近平与卡梅伦举行会谈。双方积极评价中英关?S发展取得的成就，决定共同构建中英面向21世纪全球全面战略夥伴关?S，开启持久、开放、共赢的中英关?S“黄金时代”。10月22日上午出席孔子学院大会，23日下午，习近平夫妇在卡梅伦首相陪同下前往曼彻斯特机场，话别。

中英双方签署、达成多项协议和共识

国家主席习近平对英国进行国事访问期间，中英双方签署、达成多项协议和共识。22日，中英两国在伦敦发表《中英关於构建面向21世纪全球全面战略夥伴关?S的联合宣言》。

双方签署了诸如关於基础设施和公用事业、投融资、新兴产业、海关事务、双边本币互换等政府间和非商业协议；中投公司、中船集团与嘉年华英国公司、芬坎蒂尼公司，中国华电集团与英国石油公司等达成了多个商业协议。双方还决定2015年内在英国举行第六次中英防务战略磋商，2016年举行中英联合撤侨室内推演等活动。

各方媒体观点

境外华文媒体称，在开放与务实两面旗帜下，中英走出一条不同文明、不同政治制度的大国之间双赢交往的典范之路。

法国《欧洲时报》22日评论称，简单的金钱关?S，交不了真朋友；利益交换的短期行为，难以担起“时代”的分量。“道不同不与为谋”。今天中英双方对开启一个良好关?S的“时代”充满信心，必然已经成功找到了合作之“道”、交友之“道”。

香港《大公报》22日文章称，习近平此访得到了极高礼遇，体现了英方对发展中英全面战略夥伴关?S的诚意。高度礼遇背後是英推动中英关?S的决心。

《澳门日报》22日社论《中英走近大势所趋》援引学者观点指出，价值观和政治上的分歧对中西关?S究竟意味着什麽，对这个问题的回答将影响21世纪国际关?S的面貌。中英正试图进一步摆脱既有观念和经验，探索中西合作新的高度和深度。这种努力是整个人类的正能量，对这种努力的骚扰和挑衅在道义上是轻佻的。

台湾《中国时报》22日刊发文章称，习近平访英携带300亿英镑投资案大礼，是在为中国经济成长新动能铺路。当前，中国资本输出大国地位，配合“一带一路”规划，正在展现“两大转变”，一是“中国?u造”向“中国投资”转变；二是“人口红利”向“资本红利”转变。

结 语

穿过历史??云，中英的交往历史有硝??、有痛苦也有荣光，是一部世界格局演变的历史，也是一部东西文明交流、互鉴的历史。当历史的车轮驶入21世纪第二个十年，站在新的历史节点上，习近平主席访英必然掀开中英交往史新的一页，涵义深远，意义重大。

10.合作共赢学习心得 篇十

相信和依靠员工，把员工对自己未来的憧憬汇成一个共同梦想，做到同呼吸、共命运。动员员工之间团结奋斗，激发他们主人翁意识-----“思维着的精神”，是我们企业的根基。其根深与叶茂，同样要靠各级领导和全体员工----“大家来做”。这个“做”，既要有广度、有声势、有氛围，不断扩大覆盖面和影响力;更要有深度，靠事实的力量、榜样的力量，去打动人心、深入人心、征服人心，增强针对性和实效性。既要坚持以往来之不易的成功经验、有效做法;也要重视理念创新、手段创新、基层工作创新，积极探索有利于破解新问题的新举措新办法，增强时代性和创造性。从某种意义上说，解决工作“怎么做”的问题，比决定“做什么”更重要、更为紧迫。只要我们各级领导和全体员工思想统一、力量合一、一起努力，我们就一定能够凭靠全员之力，“众手浇开”这朵“幸福花”，使公司全体员工更加紧密地团结在领导周围，万众一心，艰苦奋斗，共同创建我们的大家庭!公司领导不是抽象的而是具体的。没有广大员工、干部的积极性和执行力，再好的政策措施也会落空。各级领导干部要自觉践行“三严三实”，增强改革创新精神，增强主动担当、积极作为的勇气，充分发挥模范带头作用。要深化干部人事制度改革，加快健全有利于科学发展的目标体系、考核办法、奖惩机制，着力解决一些干部不作为、乱作为等问题，推动干部能上能下，让那些想干事、肯干事、能干成事的干部有更好用武之地，激发全体员工坚定信心、鼓足干劲、增强创造活力。

作为一名员工，我认为应该做到：

树立大局认识。大局认识就是坚定小局服从大局，在关键时刻，与领导保持高度一致。牢固树立大局认识，禁止出现无大局、无组织、无原则的事件。加倍珍惜目前的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境。

树立服从认识。要不折不扣、不走样、不变形的执行好公司的各项决议。基层干部要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给公司”，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己。

树立责任认识。“在其位，谋其政”，作为一名分公司员工，系职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。

树立团队认识。“众人拾柴火焰高”，体现了一个团队心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。

11.融入世界　合作共赢 篇十一

上汽集团是一个以轿车工业为主导、多元化发展的企业集团，现有中外员工6万名，拥有上海大众、上海通用、上汽通用五菱、上海通用东岳、上汽仪征等五大乘用车基地，同时生产经营客车、载重车等多种商用车，是国家重点发展的三大汽车集团之一。

上汽集团拥有轿车产品7大系列、26种车型、76种配置，主导产品有桑塔纳、帕萨特、波罗、高尔、别克君威、凯越、赛欧等品牌。此外，还拥有SPARK、五菱等微型车品牌。2003年1～10月，轿车销售47.4万辆，同比增长41.7%；销售收入1503.2亿元，同比增长53.2%；工业总产值1275.3亿元，同比增长57.3%；出口创汇2.89亿美元，同比增长35.4%。

上汽集团在中国汽车工业占有举足轻重的地位，在轿车的国产化、产品的联合开发、整车项目建设和零部件体系建设方面创造了成功经验，销售收入、轿车销量和市场占有率连续多年名列全国第一。

上汽集团在上海经济发展中占有举足轻重的地位。2002年，上汽集团利润总额占上海工业利润的1/5，上缴利税占上海全市地方财政收入的1/7。

近年来，上汽集团先后获得“全国五一劳动奖状”、“中国500家最大经营规模工业企业第一名”、“全国质量效益型先进企业特别奖”、 “全国先进基层党组织”、 “全国实施用户满意工程先进单位”、“全国精神文明先进单位”、“全国思想政治工作优秀企业”、“全国模范职工之家”等荣誉称号。

上汽文化的构架

首要问题：把握文化定位

思想认识定位 有一个故事叫《人对了，世界也就对了》，大意是说，牧师年幼的孩子很快就把一张撕碎的世界地图拼完整了，父亲感到不可思议。小孩指着地图背面的一个人像说：“我是反过来拼的，只要把这一面的人拼好了，那面的地图就完整了。”牧师恍然大悟：人对了，世界也就对了。这启示我们，企业持续发展，最终取决于人，归结于文化。办企业办到最后、也是最高层次，就是办文化。

发展目标定位 企业文化必须随着企业的发展战略走。新世纪新阶段，上汽集团提出了三大战略目标：到2007年，实现年产汽车100万辆，生产自主品牌汽车5万辆，跻身世界500强。实现这三大战略目标，需要资金、技术、设备和人才的支撑，但更重要的是要有凝聚人心的一面旗帜。这面旗帜，就是写有集团奋斗目标、体现集团价值观的上汽文化。

外部环境定位 WTO挑战和经济全球化，使蕴含在产品、技术、管理和人才中的文化因素日益显现，文化力正在成为跨国公司参与市场竞争的重要武器。GE公司的成功首先就在于文化的成功。上汽集团领导充分注意到这一变化发展的趋势，并亲自致力于文化力的建设。

内部关系定位 任何一个企业的集团化都伴随着资金集成、技术集成、管理集成和文化集成，其中文化集成更具有稳定性、持久性和渗透性。上汽集团在处理上下关系、中外关系和跨地区关系时，深深感到：注入文化比注入资金更重要。

总之，上汽文化是集团做大做强的战略选择，是集团以整体形象走出上海、走向世界的联合舰队的旗舰。

根本问题：确立企业价值观

抓价值观就是塑魂。

在激烈的市场竞争中，上汽集团靠什么做大、做强？靠制度管人，累死人；靠文化管人，抓住魂。集团可以命令企业、员工去做某件事情，但他们做这件事情的主动性和创造性是命令不出来的。没有主动性和创造性的工作是缺乏效率的。因此，建设上汽文化，根本在于抓住灵魂，确立核心价值观，并使企业、员工的个体价值观统一于集团的群体价值观。

企业价值观应当具备三个特质。

任何文化都是一个历史过程，企业价值观必须是历史的。上汽集团价值观所继承的文化传统就是发展的文化、精益的文化、开放的文化和用户至上的文化。这个文化必须是大众的，即用户大众和员工大众，因为人是文化发生作用的媒介；离开人，文化就是无源之水、无本之木；搞文化，就要以人为本。这个价值观必须是世界的，因为文化是沟通与交流的名片，企业要参与国际竞争和合作，文化必然是世界语言。

上汽价值观的表述。

胡茂元总裁亲手设计，陈祥麟董事长主持董事会通过，上汽集团确立了“SAIC核心价值观”。在设计上，将上汽集团的名称与集团的价值取向巧妙地结合起来，准确地提示了集团价值观的内涵。因此，“SAIC”，既是上汽集团价值观，又是上海汽车工业（集团）总公司的英文简称。

Satisfaction from customer满足用户需求；

Advantage through innovation提高创新能力；

Internationalization in operation集成全球资源；

Concentration on people崇尚人本管理。

关键问题：构筑价值观实践平台

价值观作为观念形态的东西，只有在实践中才有价值。而这种实践，必须融入经营管理，使两个文明建设“合二为一”、同步推进。为此，上汽集团在设计价值观的同时，还设计了与之相对应的“四大工程”，即用户满意工程、全面创新工程、全球经营工程和人本管理工程。这四大工程，既是集团经济工作的运行平台，也是集团企业文化建设的实践平台，从而实现了价值观由虚到实、由理念到实践的转变，提高了价值观指导经营管理工作的针对性和可操作性。

“满足用户需求”价值观的实践平台——用户满意工程。

这是上汽集团的“生命工程”，其基本理念是“三心”：让用户放心，使用户称心，以用户为中心。基本抓手是“三找”：找自己的用户、找用户不满意的地方、找让用户满意的措施。在集团广大员工中形成这样一种共识：没有用户，就没有岗位；失去用户，就失去岗位；用户不满，就难保岗位。

“提高创新能力”价值观的实践平台——全面创新工程。

包括技术创新、管理创新和机制创新。在技术创新上，集团提出了超前开发、联合开发和自主开发并举的战略。在管理创新上，集团在学习借鉴国外先进管理的基础上，形成了具有上汽特色的管理经验。包括“零缺陷”质量管理、数字化管理、预算控制管理、“人人成为‘经营者’”管理、“一体化”管理、中外合作管理、员工教育培训管理、SAIC文化管理和合资企业党建工作管理。这些管理创新成果已编成《上汽集团特色管理丛书》。

“集成全球资源”价值观的实践平台——全球经营工程。

“走出去”与“引进来”并举战略：“引进来”实现国内市场向国际市场、国产化向国际化、单一制造向多元经营三大转变；“走出去”实现整车出口批量化、零部件出口规模化、海外公司建设本土化三大突破。

“出海跨洋”和“抢逼围”战略：“出海”即集团发展布局走出上海，参与国内汽车行业资产重组；“跨洋”即在北美、欧洲、日本、香港等地建立4个海外公司。“抢逼围”即零部件企业要抢占国内市场；要逼出国门夺取国际售后服务市场；要围绕跨国公司成为稳定供货商。

“崇尚人本管理”价值观的实践平台——人本管理工程。

形成了“以真挚的情感留住人、以精彩的事业吸引人、以艰巨的工作锻炼人、以有效的学习培养人、以合理的制度激励人”的指导思想和工作思路，注重培育“敬业、开放、创新、成才”的上汽职业精神。

构筑四大工程的SAIC价值观实践平台，业内外普遍认为是上汽集团文化建设的独到创新之处。

上汽文化的世界特性

在上汽文化历史的、大众的和世界的三个特质中，“融入世界、合作共赢”是最有时代感、最具影响力的特性，它鲜明地凸现了上汽文化的世界性，一定意义上讲，上汽文化是一种合作文化。

上汽集团合作文化的渊源

汽车工业特殊性的渊源。

在所有的工业门类中，汽车工业是全球化程度最高的工业之一。在经济全球化的背景下，国际汽车跨国公司全面进入中国。这种进入，不仅是资本、产品、技术和管理的进入，更重要的是文化的进入。同样，上汽集团要走向世界，不仅资本、产品要出去，文化也要出去。因此，全球化的企业经营必然产生全球化的企业文化。以立足世界汽车工业之林、跻身世界500强为目标的上汽集团文化建设，必须要有世界眼光。

轿车产品特殊性的渊源。

在所有的工业产品中，轿车又是文化特征特别明显的产品之一。尤其在当前世界各大品牌纷纷进入中国市场的情况下，市场和用户已经越来越从世界的范围、从文化的角度评判轿车产品的安全、节能、环保、舒适和性价比，这就要求轿车制造商具有全球思维能力，建设面向世界的企业文化。

上汽集团发展道路特殊性的渊源。

在中国的轿车工业中，上汽集团是对外合作最早、对外交往最广的企业集团。改革开放20多年来，上汽集团在全国汽车行业率先走出了一条利用外资、引进技术、加快发展的成功道路，取得了先发优势。在这条开放式发展的道路上，面对多元文化的摩擦、碰撞和融合，如何使合资双方“摩擦”出的是智慧的火花而不是斗争的火星，“碰撞”出的是积极的创造力而不是消极的内耗力，这是一个世界性的难题，需要上汽集团去探究、去攻克。在这种情况下，建设“融入世界、合作共赢”的上汽集团文化就成了一种历史必然。

上汽集团合作文化的特征

作为文化现象和追求，合作是一种境界，它需要精诚、理智与和谐。而引导合作成功的，则取决于合作的理念，这种理念的核心就是顺应全球化发展趋势的SAIC价值观：集成全球资源。在这一理念指导下，上汽的合作文化建设，越来越显露出强强合作、战略合作、全面合作与共赢合作四个特征。

强强合作 强手联合、强强合作，是上汽集团重要的合作理念。因为只有强强联合，才能实现“优生、优育”，才能创造世界上最先进的技术、管理和企业文化。因此，在上汽集团遍及欧、美、亚三大洲11个国家和地区的合作伙伴中，有10家进入世界500强的世界一流轿车和汽车零部件企业，包括美国通用、伟世通、天合、江森、德尔福，德国大众、蒂森克虏伯、博世，意大利菲亚特和瑞典沃尔沃等国际著名跨国公司。这种强强合作的结晶，就是建成了具有国际先进水平的上海大众、上海通用两大轿车整车企业，建成了延锋伟世通、联合电子等企业组成的国内最先进、最具竞争力的汽车零部件系统。目前，上汽集团已经建立了58家合资企业，其中，欧洲系28家，美洲系11家，亚太系19家，合资企业的销售收入和利润已经占到整个集团经济总量的95%。上汽集团以其强劲的实力和良好的形象，成为跨国公司竞相合作的主要对象。

战略合作 上汽集团的强强合作，不是战术的，而是战略的；不是一时一事的，而是志在长久的，这是上汽文化又一重要合作理念。上海大众、上海通用和延锋伟世通是这一理念在战略合作上的充分体现。

作为上汽集团合作典范的上海大众，是20多年来中国轿车工业的领航者。上海大众成立于1985年，经过18年的滚动发展，目前已经形成了三个整车厂、两个发动机厂和一个技术中心，资产增长了150倍，能力增长了15倍，产品的市场保有量超过200万辆。2002年，上海大众与德国大众续约20年。2003年，德国大众决定未来5年对上海大众新增投资30亿欧元。这充分显示了双方进一步实行战略合作的坚定信心。

上海通用汽车有限公司，曾经创造了23个月建成投产这个让跨国公司惊叹的“中国速度”。进入新世纪，美国通用和上汽集团联合宣布建立战略伙伴关系。紧接着，双方携手参股韩国大宇汽车，实现中国汽车工业资本“走出去”的重大突破；携手收购组建上海通用在山东的东岳汽车制造基地；携手在广西组建上汽通用五菱汽车有限公司，创造了中外企业合作的新模式。双方成功联合开发的别克君威、凯越轿车，已成为市场追捧的热点。上海通用2002年一跃跻身于中国轿车工业三甲行列。

延锋伟世通以美国伟世通在中国业务平台的方式建立了战略合作关系，公司业务快速增长，规模迅速扩张，出口额连年递增，正在努力实现“两个三级跳”的目标，成为中国最具成长性的零部件企业。

全面合作 上汽集团“集成全球资源”的价值观，决定了集团的合作理念必然是一种全面合作的理念。在这一理念的指引下，上汽集团的对外合作从制造开始，不断拓展合作的新领域。现在，合作的范围已经涵盖了从产品开发到生产制造、再到市场营销和服务贸易（包括汽车金融、汽车物流）等整个汽车产业链，包容了资本、技术、管理和文化等各个要素，涉及了轿车、微型车、城市客车、拖拉机等多种车辆以及汽车零部件。特别是技术领域国产化和联合开发的全面合作，使集团的轿车制造水平从上世纪80年代迅速提高到与世界同步的先进水平。桑塔纳、帕萨特、波罗、高尔和别克君威、凯越、赛欧7大轿车平台的形成，充分显示了集团对外合作领域的深度和广度。

共赢合作 共赢合作的理念，更是上汽合作文化的精髓所在。在多年的对外合作中，上汽形成这样一个共识：合作，不是谁胜谁负，也不是控制与反控制，而是以合资企业利益为重，合作双方一个声音、一致行动、一个团队、实现共赢。正是在这一思想指导下，诞生了上海通用著名的、具有浓厚文化韵味的“4S”合作理念：即学习理解，以上海通用利益为重，规范行为，灵活务实。同时还产生了上海通用中外双方高层领导的“约法三章”。4S合作理念的核心就是“共赢”。如今，“合作共赢”已经成为上汽集团中外合作的一个重要准则。