收银员岗位责任制及工作流程

收银员岗位责任制及工作流程（精选6篇）

1.收银员岗位责任制及工作流程 篇一

餐厅收银员岗位职责

一、收银员在上班前应提前10分钟上岗，先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

二、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

三、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

四、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。五、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

六、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

七、收银员根据财务部制度的工作程序进行工作，并配合财务做好公司对账等相关工作。

八、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

九、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。

收银操作相关流程

一、现金结算：现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币消费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。

二、信用卡结算：认清受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。

三、使用信用卡结算程序：

a)核查信用卡是否在接受范围，卡两面是否有疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。

b)核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。

c)查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。

d)填写签购单必须清晰无涂改，填错“单据”易发生银行拒付。

e)请持卡人签名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。

f)将已签名的签单副联及结算单给客人。

四、签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。

五、有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。

六、发票的管理使用：

a)使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。

b)必须顺号使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。

c)发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。

2.收银员岗位责任制及工作流程 篇二

随着我国社会经济的快速发展，我国的电网建设也在不断的加强，而直接牵涉项目审批、工程发包、投资决策、物资采购、资金调配等资源配置及财务资金管理、干部任免调配等有业务处置权的岗位就是供电企业的重点岗位。但是近年来，供电企业重点岗位中利用职位之便出现的腐败问题越来越多，因此，为促进供电企业更持续健康的发展，更好的为广大人民群众提供优质的服务，强化供电企业重点岗位监督工作非常有必要。

一、供电企业重点岗位监督工作中存在的主要问题

1.对重点岗位监督认识片面，主动接受监督的自觉性不高

供电企业重点岗位中岗位职责、思想道德以及外部环境等三个因素是影响廉政风险的关键因素，但是部分供电企业重点岗位监督者对于监督工作认识片面，认识不到贯彻落实监督工作实际上是关心与保护自己，认为实施监督就对自己的不信任，从而对监督工作产生抵触心理，并怠慢监督工作。因此，对来自于上级、同级或者是下级的监督就只是被动接受且表面服从，甚至是想尽各种办法来逃避监督。有的监督者甚至存在腐朽错误思想，在行使权力与职责时，虽表面服从，但实际自视清高，非常反感对自己监督的人，有的甚至还打击报复，恣意妄为，最终导致向腐败的深渊迈进。

2.重点岗位内部监督制度不完善，不能有效与管理机制相融合

近年来，供电企业规模在不断扩大的同时，也出台了不少新的监督制约措施，但是在实际监督工作中，仍然有的重点岗位存在内部监督制度不完善等问题。有的供电企业也存在权利过于集中，相对独立的监督机制为形成等问题，部分监督者在执法、决策审批、财务管理、人事管理以及工程项目管理上过分受制于被监督者，使得在企业管理过程中，监督机构并未将其应有的监督力度与监督作用充分的发挥出来，使监督管理工作过分流于形式，给腐败行为可乘之机。

二、供电企业重点岗位监督工作的有效强化措施

1.加强宣传教育，不断提高重点岗位监督者的思想认识与自律意识

事物发展变化的根据与事物发展的根本原因就是内因，因而加强对供电企业重点岗位监督者的教育非常有必要。首先可以组织开展主题教育活动、参观警示教育基地与举办主题讲座等，对重点岗位监督者正确思想意识的树立进行引导，保证他们正确认识到监督工作的重要性，并引导他们常思贪欲之害，常怀律己之心，将自己的本职工作做好；其次要使重点岗位监督者的理想信念教育与思想政治教育加强，将相关的法律法规引入到教育工作中，使他们的法制意识有效增强，自觉遵守国家法律法规与党的纪律，切实做到依法履行其监督职责，始终坚持客观公正、立场坚定、不被利所惑、实事求是、奉公廉洁，从道德上与思想上将坚固的防线构建起来；最后，要开展广泛深入的讨论，广泛的组织供电企业重点岗位监督者进行认真的学习，并开展广泛深入的讨论，使他们的服务意识不断增强，服务水平不断提高，并使其抗腐防变能力不断增强，从而促进监督工作的有序开展。

2.加强考核，及时掌握重点岗位监督者的德才表现

坚持将从严考核作为供电企业重点工作岗位监督管理者实施重点管理的有效手段，可以在年度综合考核的基础上，全面实施重点岗位监督管理工作人员的日常考核与半年考核制度，全面督查与了解年初专项工作与重点工作等任务的落实与进展情况，并将日常考核作为是重点岗位监督管理工作队伍建设加强的重要措施，并对其德才表现进行详细的了解。然后再建立一个供电企业重点岗位个人有关事项报告审核制度，对报告事项真实性的审核进一步加强，并通过审核责任追究机制的建立，将其工作生活中存在的问题及时发现，同时采取正确的处理措施将其解决。

3.完善监督体系，积极构建重点岗位监督工作用权行为防线

大力推行厂务公开及党务公开，通过建立总经理联络员、组织职工代表巡视及职工代表恳谈会等方式，有效促进职工与企业之间的双向交通沟通，保证落实员工的监督权；同时对群众举报及时进行受理，对举报问题的研判与分析也要进一步加强，从而促使群众监督作用充分的发挥出来。可以通过扩大民主评议范围、细化民主评议内容以及创新民主评议方式等措施，将“三重一大”集体讨论决策制度有效贯彻落实，同时使事权、财权以及人权的管理与监督进一步加强。同时将完备的监督管理制度体系建立起来，使审计结果的运用力度加强，通过审计结果来对供电企业重点岗位监督工作者进行正面引导，使其忧患意识与责任意识有效加强，促进其廉洁自律，并对其健康成长提供有效的帮助。

4.健全监督体制，构建重点岗位监督网络

建立健全部门各负其责、党政工团齐抓共管及党委统一领导的监督领导机制，从而形成内外结合、上下一线的监督网络，使监督渠道有效拓宽；形成职工群众与职能部门监督相结合，党内与党外监督相结合，事前监督、事中监督与事后监督相结合的监督机制，构建高效、动态、立体及集约的内部监督体系，从而保证供电企业运作合程序、合规且合法。主要可以从以下几个方面进行：第一，注重预防控制。有效的监督工作应该是以查处性控制为辅，以预防为主的，所以应该针对重点岗位与重点部门，采取有效的监督措施，进行有效的监督，保证防范于未然，使实施控制时的耗费有效减少，并保证使监督工作的效益与效率得到有效提高。第二，注重体制的牵制。应该以各企业经济工作的特点为依据，进行各职能部门的设置，并保证做到机构精简、流程优化。同时以职能机构为依据，合理且有效的区分管理对象，并对管理范围与权限进行划分，有效明确分工与职责。第三，注重程序制约。将自成体系的控制程序有效的建立起来，并建立严密的内部控制制度，保证监督始终与管理的要求相符，做到在优化流程的同时也对程序制约进行重视。

三、供电企业重点岗位监督工作强化的重要意义

1.保证供电企业健康稳定及快速的发展

因为供电企业工作的特殊性，在重点岗位的人员极少流动，部分工程招标人员、物资采购人员及中层管理人员等较长时间不进行调整与调动，从而与外界形成一种长期的密切关系，同时也促进一种特殊利益关系的建立。若不对这一情况采取必要的措施，重点岗位个别素质不高的人或特权思想者就会利用工作之便谋私利，给腐败分子提供可乘之机，并对供电企业的发展产生一定的影响，因而供电企业重点岗位监督工作的强化非常有必要。

2.从源头上对腐败现象进行预防

目前，供电企业针对易滋生腐败的高危人群与高危地区的监管力度进行有效的加大，并将监督主体自身参与监督的能力有效提高，还从完善企业内部管理控制体系的角度来对监督客体的管理行为进行规范，从源头上对现行管理体制、运作方式、制度以及运作程序等方面存在的弊端进行了治理与预防，有效的从源头上对腐败现象进行预防，因而供电企业重点岗位监督工作的强化具有重要的意义。

四、结束语

总而言之，国有企业中全面贯彻落实党风廉政建设责任制的一项重要内容就是重点岗位监督工作的实行，且这也是保证供电企业生产安全、经济安全以及政治安全的重要措施。因而在今后的工作中，相关人员要不断的对实践经验进行总结与提炼，对企业在改革与发展中重点岗位所面临的新情况与新问题进行研究并解决，从而保证供电企业健康持续的发展。

3.收银员岗位责任制及工作流程 篇三

我在一个月的超市实习中是作为一个收银员，主要工作就是收银。

收银的岗位要求：（1）要求工作认真，认真对待每一个客人

（2）热心待人，有耐心，能够耐心的解决在收银过程中出现的问题

（3）在工作过程中能够细心细致

（4）敬岗爱业，有较强的工作责任心

（5）沟通能力好，语言表达能力强，具有亲和力，能够很好的与顾客

交流沟通

（6）笑容可佳，性格开朗，能够微笑接待顾客

（7）为人诚实可靠，有饱满的工作热情

工作流程：1.提前20分钟到办公室，进办公室之前一定要换好工作服

2.先领取500块备用金，然后根据备用金填写借零单，交给内勤

3.领马夹袋，登记领取了多少，然后点一下袋子，看数量是否正确

4．拿垃圾袋，装好打印纸，包括小票打印纸，IC卡打印纸，POS机打印纸，根据需要拿取

5.把一切准备工作做好之后，等外勤点名，说明工作中要注意的事项，然后做一下礼仪，就可以离开办公室去上机了

6.出办公室后，拿好垃圾桶去上机

7．到了之后，开机把钱装进钱箱，把马夹袋放好，垃圾桶用垃圾袋套好，放在正确的位置，磁扣没开的，就叫防损来开一下

8．最后，一切工作做好之后，就可以开放通道，进行收银了

9．在一天的工作结束后，拿好一天收的钱和卡单，然后叫防损陪同，下班进入办公室

10．然后在办公室里，先点出500的备用金，然后算出一天的营业额，把卡单加好，现金点好，填写现金明细表，最后交给内勤，核查是否跟电脑里的记录一样，如果一样就可以下班了，如果不一样，就需要查找原因，如果不可弥补，就需要自己赔钱。这一切做好后，就可以下班立刻。

4.收银员工作岗位职责 篇四

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋

5.超市收银员的工作岗位分析报告 篇五

近年来，超市作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时，超市收银员的重要性就显现出来了。对于超市从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务

收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。

三、现金管理

收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。

四、超市防损

顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动

超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：

1．得到优惠或赠品的条件

当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2．有关注意事项

收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。

3．促销活动的类型

6.收银员小美的春天 篇六

成为窈窕淑女是小美的目标

小美在这个商场里，是许多普通收银员中的一个。微胖，剪着乌黑的齐耳短发，眼睛明亮得像春天的水一样。在这个小脸和骨感成风的年代，小美，只能算可爱。

这个商场在市里是属于比较高档的，消费者大多是白领。收银员们很少会买本商场的衣服，除非特价。但小美买了好几件，都是新货，一分钱都不打折。小美买的尺寸都是36号，营业员们就知道小美不是为自己买的。小美的身材，起码得穿40号的。

“我是为我表姐买的，她在国外读书。”小美说。她们羡慕她有一个好表姐。小美从来没穿过商场里的衣服。她总是一身藏青色的制服，不穿制服的时候，她就穿白色的衣服。头发永远是女学生一样的短发。小美很普通。

没有人知道，那些衣服都是小美为自己买的。她把它们藏在衣橱里，深夜无人的时候，就把它们拿出来，一件件摊在床上。那些迷霞错锦的颜色，轻柔精致的质地，一遍遍让她抚摸赞叹。她想象自己拥有小小的蛮腰，纤细的胳膊和腿，像个芭蕾舞女一样美。

这么多年以来，她一直想成为那样的女孩子。瘦瘦的，说起话来温温柔柔的，有一头长发的女孩。韩熙文就喜欢那样的女孩子。韩熙文是小美读高中时恋爱的男生，长得很清秀。他们有过一段很美好的时光，有一天，他请她去咖啡店喝咖啡。

小美很兴奋。他们都是学生，去咖啡店对他们来说是一件奢侈的事。她想他会不会在咖啡里藏一只戒指？或者在蛋糕里。她不奢望那是只钻戒，就是五块钱的戒指也行。但是咖啡喝掉一半，他就对她说，我们分手吧。她不是他喜欢的类型。他喜欢的女生，比较纤细。自此，小美的世界就停留在那个咖啡店里。她的目标就是成为一个窈窕淑女，这么多年，她把自己装扮成高中生小美，她总觉得，有一天她的腰身变细圆脸变尖的时候，她就会在一夜之间变成一只轻盈绚丽的蝴蝶飞到韩熙文面前，让他后悔惊讶。她等待着这一刻。

喜欢她就要把她喂得饱饱的

胡杨第一次看见小美是在图书馆的花园里。小美聚精会神地看着一本书。胡杨只记得这个女孩子黑的头发和白的衣裳，还有那春水一样美丽的眼睛。在晴朗的空气中是一幅秀逸皎洁的画。

第二次看见小美在商场的收银台后面。她穿了规矩的制服，笑容淡淡的。胡杨一眼就认出了她，除了小美，没有人有这样晶莹的眼神。但是胡杨不知道怎么与她搭讪。胡杨只是刚应聘到商场的小保安。收银台后的女孩子看起来都很高贵。

胡杨是个憨厚的男孩子，商场里的阿姨和女孩子都喜欢他。她们围着他打趣，说一些笑话。只有小美，似乎这些都和她毫不相关。她沉浸在自己的世界里，胡杨只要看见她恬淡的眼神，心里就无端地一惊。

商场里有食堂。胡杨的午饭却是自己带的。他做的饭很好吃，菜碧绿，蛋金黄，米粒颗颗晶莹滋润，似上了一层油。老阿姨有经验，说这叫“米油”，只有农村的新米才会这么香。胡杨憨憨地一笑，说这是自己家种的粮，碾的米。下次他回家，就带上一袋米放在食堂，谁都能蒸一饭盒。大家都尝到了鲜，只有小美，她总是吃几块饼干或者一个面包，她没吃过胡杨带来的米。

胡杨不甘。他为小美特意蒸了一盒饭，还炒了喷香的木耳肉丝。小美红了脸，推了过去，轻轻说：“我不吃。”胡杨的脸更红了，有着被拒绝的难堪。他坚持把饭盒推给她：“这是新米，大家都尝过了，只有你没吃过。”小美不能说出她的秘密，心里焦急。有年长的阿姨把饭盒接过来，重重地放在小美面前：“这是他的心意。”她不得不吃了，那饭菜确实香，香到味蕾，然后是舌尖，最后肠胃中觉得暖暖的。

“好吃吗？”他问。出于礼貌，一半也是真心的，她说：“好吃。”他霎时兴奋得像个孩子：“你爱吃，我天天烧。”“不用。”小美惊慌地回答。“我看你总是吃干粮，那不行。你不会烧饭吧，我会。”他乐呵呵地说。

他觉得小美一个人住，吃不上热饭热菜可怜。更因为，他喜欢这女孩。喜欢一个人，就是要把她喂得饱饱的，看她笑容绽放身材丰腴，肤色红润健康。胡杨的奶奶就是这么爱他爷爷的，他的母亲就是这么爱他父亲的。胡杨想，这就是爱情。

就让我做你的阳光

这下全商场的人都知道了胡杨爱小美。他把爱情宣言写在饭菜里，变着法子给小美做好吃的。减肥的人最难抵抗美食的诱惑，小美每吃一口就恨胡杨，这个有着外地口音的人怎么把饭和菜做得这么好吃？

不能再这样让他误会下去了，小美想。她在食堂里，当着许多同事的面对他说：“胡杨，请你不要给我带饭了。我不吃。”周围立刻安静下来，很多双耳朵竖起来听他们的对话。

“为什么？”他闷声问。她把饭盒推给他：“我不想让你误会。”胡杨的脸涨红了，他清楚小美的意思。他低下头，轻轻说：“我知道我配不上你。”有热情的老阿姨跳出来说：“你怎么不配张小美啦？小美，胡杨人长得帅，又忠厚，你可要擦亮眼睛啊。”小美淡淡地说：“谁爱他谁找去。”

这下小美得罪人了。小美本来安静地坐在收银台后，与世无争。可是因为胡杨，很多人对她有了看法，大多是说她骄傲的。说实话，胡杨高大温和，忠厚踏实，是个好男孩。但小美心里，始终有她的梦。在她的梦外，她是绝缘的。

胡杨不再给她带饭了。她的心里有小小的难过，就像少了些什么。她现在不去食堂了，她只喝清水，吃小小的面包。她的饭量急剧减退，因为她得到消息，两个月后将开同学会，所有的同学都会来，当然有韩熙文。她看见自己婴儿肥的脸和圆润润的胳膊，觉得真是罪恶。

小美因为减肥过度，在上班的时间晕了过去。几个人把她送进了医院，抱她的是胡杨。小美第一次离他这样近，他看见她苍白的脸色，依旧泛着细瓷一样的光芒。她的身体柔软，有淡淡的香。她真的像一朵花。在胡杨老家，娶媳妇儿图的就是踏实能干，就像庄稼一样实在。小美不是这样的，但胡杨，那么喜欢他现在怀中的女孩子，他明白庄稼和花不一样。但都需要阳光，他愿意做小美的阳光，哪怕是从背后照过来的，他也愿意。

医生说是减肥过度营养不良。他见多了这样的病人，很果断明白地下了诊断：多吃，吃好。胡杨送小美回家，第一件事就是在厨房里煮了一锅玉米粥，再加上雪白的砂糖。小美觉得这简直是乡下坐月子的吃法，但她还是吃下了。

我不追你做媳妇儿，但你必须吃饭

第二天，胡杨把一大盒鱼香肉丝饭送给小美，他大声说：“张小美，我不追你做媳妇儿，但你必须吃饭。”小美的脸红得像块布，饭盒散发着沉甸甸的香，压得她快拿不住了。她小声说：“谁没吃饭？”“你们城里姑娘，和咱们农村的不一样，心眼鬼着呢。你别急，我现在当你是我妹，我只是做饭给你吃，绝不追你，大伙作证！”一席话说得商场里的营业员都笑起来，小美尴尬地低下头，心里恼恨他的莽撞，却只能小口小口地吃着饭。

很自然地，小美就和胡杨在一张饭桌上吃起了饭。反正他公开宣布把她当作妹妹，她也卸下了心理负担，索性把他当哥哥。小美从小父母离异，她第一次尝到无拘无束被人宠爱的滋味。

他闲不住。小美屋子里电灯坏了家电失灵有个小故障他都全包了。小美要给他钱，他好像受了侮辱一样。小美只能给他买一些打折的名牌。他再三不受，轮到小美生气了：“还把我当妹妹吗？妹妹就不能给哥哥买件衣服？”他这才收了。

没过几天，他也送了小美一个精美的礼盒。打开来，是一条裙子。商场里的名贵品牌，从不打折的。小美急了：“这么贵！快退了！”想起自己送给他的都是打过折的，不由得惭愧。他结结巴巴地说：“再过几天不是你生日吗？”“你怎么知道？”“我就知道。”他笑嘻嘻地说，“还有，你不要买36码的衣服，太小了。减肥减成那样，瘦骨伶仃的，有啥好看？”

小美感到自己要疯狂了！这个人竟知道自己的秘密！她忘了前几天衣橱坏了让他修过，也忘了那些绚丽的衣服对于她黑白两色的世界来说是多么夺目。

爱情就是踏实、温暖、充满烟火味

小美忽然发现那个同学聚会不再使她兴奋。她还是去了，穿上胡杨送给她的裙子。那是条咖啡色的裙子，衬得她如此高雅。她还烫了头发，立刻光彩照人。小美发现自己真的长大了，不再是高中生小美。时间的茧子剥开了，她化成了蝴蝶。

小美没有认出韩熙文，直到他招呼她。他变得那么胖，有酒桶一样的肚腩。他一直在说话，主题是这些年他混得还不错。他的手指肥大，戴了金钻戒。戒指的反光让小美恶心，这使她坚守了多少年的梦想溃不成军。

韩熙文以为小美爱钻戒，把戒指放在她手心：“不错吧，如果想要，我可以给你打八折。我现在做这个品牌的代理。小美，你人长得漂亮……”他亲昵地握住小美的手。小美赶紧把手抽出来，急忙说：“我和我男朋友都很穷，买不起这样高档的钻戒。”“喔，你男朋友，他干什么的？”“不过是商场的保安。”小美淡淡地说。韩熙文明显地冷淡了，一转眼，他就去找别的同学了。小美知道那时的韩熙文再也回不来了，那个有梦想喜欢芭蕾舞女的韩熙文死了，这个韩熙文，现实到只爱钱和地位。

小美回到家，把36号的衣服都打包寄给了她的表妹，她知道她再也不会穿了。做胡杨的女朋友他一定要把她喂得饱饱的。这是他所理解的爱情，踏实、温暖、充满人间烟火味。现在的小美也是。