互助资金运行情况及自查整改报告

互助资金运行情况及自查整改报告（通用8篇）

1.互助资金运行情况及自查整改报告 篇一

麟游县互助资金项目运行情况调查报告

为详细掌握贫困村村级互助资金项目运行情况，提高财政扶贫资金使用效益，推动这一惠民工程顺利实施，近期我们带着问题，通过深入实地、查阅资料、走访群众等形式，对互助资金项目运行情况进行了详细调研，摸清了该项目实施的详细情况，为进一步抓好项目提供了第一手资料。

一、基本情况

2009年我县被省、市扶贫部门列为贫困村互助资金工作试点县。两年多来，我县认真贯彻落实各级政策精神，把互助资金试点工作作为促进农村经济社会全面协调可持续发展的有力抓手，选择常丰乡郝口村、两亭镇水磨沟村、河西乡常村等15个村为村级扶贫互助资金工作试点村。项目实施以来，通过宣传发动，强化培训，健全机构，建章立制，规范管理，有力地推动了各项工作深入扎实开展。截止目前，全县共成立互助资金协会15个，吸纳会员1647户，占项目村总户数的58.8%，其中贫困户会员1128户；项目覆盖农户2801户（其中贫困户1565户），涉及11764人（其中贫困人口6573人）；收交基准互助金64.3万元，协会资金总量达到367.3万元，其中：财政扶贫资金303万元（中省专项资金146万元，市级配套96万元，县级配套36万元，奖励资金25万元），农户缴纳基准互助金64.3万元，协会向会员借款1163人次1163笔390.34万元（其中种植业借款113.63万元，养殖业借款248.86万元，商业及运输业借款2.9万元，其他行业借款24.95万元），资金使用率达到106%，回收借款166.91元，收占用费69700元。15个项目村新增干杂果建园7500亩，新建生猪养殖示范村2个，年养殖量达到15000头，养殖大户14户，新增牛200头，新增养羊户140户，种植烤烟3120亩，产值达到540万元。户均增收1130元，实现了贫困户增收目标。扶贫互助资金项目的实施，拓宽了资金投入渠道，有效破解了贫困户产业发展资金短缺的难题，极大地激发了试点村贫困群众加快发展的热情，促进了以畜、烟、果、菜、粮为主的主导产业快速发展，支持了农村产业的快速健康发展。

二、主要做法

麟游县贫困村互助资金试点工作在省市扶贫部门的指导下，始终坚持“民有、民管、民借、民还、循环使用，滚动发展”的原则，重视组织领导，强化工作措施，规范项目管理，注重项目效益，有效地破解了试点村广大农户，特别是贫困户谋发展缺资金的难题，促进了农户增收，推动了村级主导产业逐步发展壮大，探索出了扶贫到户、放大扶贫资金使用效益的新模式。

（一）加强领导，建章立制。我县被确定为扶贫互助资金试点县后，县委、县政府高度重视，成立了以主管县长为组长，扶贫、财政、民政、信用联社、审计局、监察局等单位主要负责人为成员的贫困村互助资金试点工作领导小组。制定了《麟游贫困村互助资金试点工作实施方案》、《麟游县贫困村互助资金管理办法》、《麟游县贫困村互助资金组织章程》、《互助资金协会职责》、《监事会职责》等一系列规章制度，统一印制了“会员证”、“借款合同”、“借款申请”、“借款申请表”、“专用借据”和“专用收据”等规范资料，实行制度化、规范化管理。各试点村所在乡镇均成立了“贫困村互助资金试点工作指导小组”，主要领导负总责，分管领导具体抓，形成了一级抓一级，各级齐抓共管的良好格局。

（二）强化宣传，广泛动员。自开展互助资金试点工作以来，先后采取入户调查走访、召开村组会议、印发宣传资料等形式，广泛宣传村级互助资金的优惠政策，使互助资金政策和运作规程家喻户晓，人人皆知。各试点村也都组织召开了村组会、村民扩大会、会员大会。通过各种形式的宣传，加深了会员对扶贫互助社的信任，提高了村民入社的积极性和主动性，形成了村民与扶贫互助社之间互动共赢的良好氛围。

（三）严格程序，规范管理。为规范操作程序，降低资金风险，确保项目效益，制定出台了麟游县村级扶贫互助资金“十不准”和“十不借”： “十不准”即：不准用于非生产性借款和基础设施建设；不准接受村外居民入会；不准收储；不准私分；不准向非贫困户赠、配股；不准给非会员借款；不准变成地下钱庄；不准“垒大户”或让少数人占为己有；不准用于扶贫互助协会工作经费支出；不准从事赌博等非法活动。“十不借”即：未加入村级互助协会组织的不借；非生产性发展项目的不借；产业项目未评估的不借；超过规定标准的不借；无偿还能力的不借；担保责任不落实的不借；第一单笔借款未归还的不借；无信誉等级的不借;不服从村协会管理的不借；不遵纪守法的不借。在日常运作管理过程中，严格实行“三制”，一是实行公开公示制。对项目的扶持对象、项目、农户选择、赠、配股农户评定、放款程序、资金使用和管理，严格按照《章程》运作，监事会全程跟踪监督。对借款对象、借款用途、借款额度、借款期限等内容在户外公示栏上墙公示，接受广大群众监督，增强了扶贫互助资金运作的透明度；二是实行月报制。严格按照扶贫互助金运行情况实行月报制管理，各试点村协会每月25日前定期向县扶贫办报送扶贫互助资金运行情况报表；三是实行检查制。由县扶贫开发办牵头，组织乡镇及有关单位对15个试点村扶贫互助资金管理与使用、工作经费开支情况不定期的进行检查，对存在的问题及时下发整改通知书，限期整改，跟踪督办。

（四）突出重点，注重选择。为确保扶贫互助资金安全运行，发挥效益，在借款农户的确定、扶持项目的选择上，坚持因地制宜，因人选项，科学规划，重点解决试点村农户在增收中“无本”、“无力”、“无助”的难题，在具体工作中，坚持实行“三个结合”：一是坚持项目选择与产业结构调整相结合。按照提高农业产业化进程，提高农户自我发展增收能力，紧紧围绕区域经济发展、围绕农业产业化基地建设选定项目。二是坚持项目选择与村情民情相结合。在项目规划中，针对不同试点村的经济发展现状、自然现状和农户的实际情况选定项目，使所有项目利于实施、利于农民增收。三是坚持长效与短效相结合。在项目规划中，坚持因村制宜、因户施策、量力而行的原则，既规划能在短期内产生经济效益的种养业增收项目，又着眼长远项目，既解决贫困群众当前的增收问题，又确保贫困群众能稳步脱贫。河西乡常村村山大沟深人稀，土地贫瘠，村民无增收门路，脱贫致富难。该村紧紧依托扶贫互助资金帮扶，扬长避短，因户制宜，制定了“长抓畜牧短抓烟”发展思路，对较为贫困的农户，利用扶贫互助资金扶持他们发展烤烟等短平快的项目，对有一定基础的农户，利用互助资金扶持他们发展猪、牛畜牧养殖，长短结合。目前该村已形成500亩烤烟基地和10户养殖大户，群众收入连年稳中有升。

三、存在的问题

我县互助资金项目实施总体情况良好，成效比较显著，但客观分析还存在一些问题和不足，需要在今后的工作中不断加以改进和完善。一是互助资金总量偏小。每个项目村财政扶贫资金只有15-20万元，会员交纳的基准金和借款占用费十分有限，社会捐赠量小，所以总的资金量不足，与众多农户的需求差距较大。二是群众入会率不高。部分乡村对实施互助资金的政策宣传不到位，加之受过去农村基金会不良因素影响，思想认识有偏差，主动参与意识不够强，导致群众入会积极性不太高。三是协会档案资料不够建全。协会工作人员大部分为村干部兼职，日常工作繁忙，不注重资料积累，特别是协会会议记录不完整，公开公示还有不到位的地方。四是互助资金协会缺少管理费用。互助资金试点工作在我县属于一种新的扶贫模式，项目运行以来，在项目宣传、业务培训等方面投入了大量的人力和财力,虽然我们安排了一些经费，但因我县财力困难，目前仍无法满足正常的工作需要，经费紧缺仍然是制约该项目顺利实施的短腿。

三、几点建议

（一）进一步扩大试点规模。一方面积极向上争取增加我县互助资金总量。另一方面要积极挖掘各项目村资金聚集，动员群众踊跃入社，鼓励有一定实力的村集体注入部分资金，吸引社会各界无附加条件援助部分资金，逐步满足贫困村生产发展之需，帮助更多贫困群众脱贫致富。

（二）进一步加大监管力度。首先，要抓好队伍建设。要提高乡镇村扶贫、财政相关人员及扶贫互助资金协会工作人员的能力素质。扶贫互助资金协会内部要加强决策和可行性分析，监事会要监督资金运行，做好防范和控制风险工作。其次，要做好日常检查工作。要坚持定期或不定期地检查相结合，定量与定性相结合，工作布置与检查考核相结合。各级扶贫和财政部门要加强日常跟踪、检查、问效，把工作重心放在指导、服务和监督上。要建立项目工作考核体系，对项目资金投放、回收、使用情况要检查监督定期公布。第三，要强化监督手段。用日常监测、阶段性评估、定期评估等多种手段来强化监督服务，要用公示公告制度、质量运行报表制度和资金审计制度来推进监管。有条件的地方可推行管理软件监管。及时发现和解决项目村运行新情况和新问题，总结和完善有效做法，推动项目村工作健康有序发展。

（三）进一步提高农户参与率。一要强化政策宣传。让政策进村入户，项目深入人心。宣传党的扶贫政策，让农户知晓互助资金对生产发展和增收作用。农户有认知认同，才能参与其中。二要充分发挥群众的主体作用。尊重群众知情权、管理权和监督权，相信群众、依靠群众，大胆让群众做自己能做的事，充分发挥其主观能动性。三要壮大扶贫互助资金规模。想方没法壮大资金规模，让入社农户都能借到款，从发展产业中实现脱贫增收，增强吸引力和凝聚力，让更多农户入社。四要保障贫困户权益。从政策上让贫困户少交或免交入社基准金，保障贫困户优先借款，优先技术支持。

（四）进一步提高资金使用效益。一要瞄准贫困对象。体现在政策制定、制度完善和资金投放中，锁定真正地贫困村和贫困户。二要提高能力素质。要通过培训、交流、以会代训、参观见学等形式，提高乡镇专干和基层管理人员的财会知识、业务素质和管理能力。三要建立健全制度体系。明确资金用途，规范互助资金的使用范围、借款程序、额度、时间、担保条件、批准权限、占用费分配和违约责任。要建立风险防范机制，通过内外结合、上下联动，确保资金安全运行、高效使用。四要抓好与产业发展的“六个对接”。即互助资金与产业资金对接，与贫困劳动力培训转移对接，与农村经济合作组织对接，与各类帮扶活动对接，与农村低保制度对接，与基层组织建设、村级集体经济建设对接，通过多层次多路径对接，发展现代高效农业，提高产业组织化程度，提升贫困农户抵御自然灾害、发展生产、参与市场竞争的能力，提升农民组织化、农业产业化、农村民主化的整体水平。

（麟游县扶贫办 田昱春）

2.自查及整改情况的报告 篇二

根据国家煤矿安全监察局《关于印发的2016年7项专项监察方案的通知》中的对于2016年3到4月份煤矿瓦斯防治自检自查要求，我矿立即成立了以矿长为组长的领导小组，组织相关部门于2016年3月20日对我矿井上下进行了全面的自查工作，对查出的问题制定了相应的整改方案，并将查出的问题全部整改完毕，现将自检情况汇报如下： 1、1603回风顺槽瓦斯探头吊挂位置不正确。整改措施：规范吊挂瓦斯探头。

整改时限：1天 整改资金：50元 整改负责人：郭桂珍 整改验收人：王志伟 2、1603回风顺槽水幕损坏。

整改措施：及时更换新的幕布。

整改时限：1天 整改资金：100元 整改负责人：田洪亮 整改验收人：孙海龙

3、辅助运输巷风门连锁失效。整改情况：及时维修并保证正常使用 整改时限：1天 整改资金：200元 整改负责人：孔祥顺 整改验收人：赵宝宝

4、辅助运输大巷干燥积尘大。整改情况：及时对巷道进行了洒水。整改时限：1天 整改资金：200元 整改负责人：郭贵珍 整改验收人：赵宝宝 5、1605掘进工作面10号风筒漏风有破口。整改情况：及时对破口风筒进行补封。整改时限：1天 整改资金：100元 整改负责人：郭贵珍 整改验收人：赵宝宝

鄂托克旗新亚煤焦有限责任公司煤矿

3.乡镇低保资金自查整改情况汇报 篇三

一、农民建房收费专项治理

针对农村农民建房收费问题，我镇于xxxx年4月份通过党委政府研究决定，取消了对农村农民建房收取配套实施费的举措，严格执行农民建房“一户一宅”审批制度，并召开了镇二级干部大会进行了宣传，四月份以来，未再发生农村建房乱收费现象。

二、城乡低保资金发放专项治理

1、加大政策宣传力度。督促各村在村务公开栏中每月出一期有关享受低保的政策法规栏目，包括享受对象条件、收入的核算、需准备的材料等内容。并安排民政干部在田头镇农民服务中心民政窗口坐班接访群众，负责做好低保政策解释工作，每日接访群众30人次。

2、逐一上户调查核对。通过整改，在原上户调查的基础上，把上次调查遗漏的对象重新进行核查，包括核查对象家庭人口情况、收入情况、困难情况，并对目前该保但还未保的对象进行备案登记。通过整改清理出村干部亲属享受低保对象7户10人。

3、完善集体评议。镇评审委员会对各村上报的低保对象新进名单、取消变更名单以及提标提补标准和名单都严格按田头镇城乡低保评审领导小组成员集体讨论再返回各村进行二榜公示。针对有个别村在集体评议时只是由几个村干部讨论，没有邀请老党员、人大代表、村组退休人员参加讨论的现状，在此次提标提补中已按要求成立的村评议小组成员全部参加讨论，加大监督力度，提高透明度。

4、严格规范档案管理和动态管理。镇里档案完善，只有部分村档案未装袋或有袋未装完全的情况，通过整改现已完善规范。动态管理已按要求达到12%，我镇原有城乡低保户数xxx户xxxx人，低保金xxxxx元/月。通过整改，三榜公示后，我镇共清理城乡低保户xx户xxxx人，月停发低保金xxxxx元。其中原有城市低保户数xx户xx人，月低保金xxx元，月人均补差1xxx元。通过清理提标提补，取消变更3户5人，停发城市低保金775元/月。现有城市低保户数29户xx人，月低保金xxxx元，人均月补差175.8元。原有农村低保户xxx户xxxx人，月低保金xxxxx元，月人均补差xx元。通过清理提标提补，取消变更xx户xxx人，停发低保金xxxxx元/月。现有农村低保户数xx户1xxx人，月低保金xxxxxx元，人均月补差75元。

4.行风评议自查自纠及整改情况报告 篇四

为了贯彻落实区纠风办关于深入开展行风评议整改工作精神，XXX将行风评议整改工作摆在当前各项工作的重要位置，作为促进XXX进一步改进作风、提升服务质量，推动各项工作迈上新台阶的强大动力，以提高群众的满意率为目的，扎扎实实做好行风评议整改工作。

一、基本情况：

XXX分公司内设综合部、营销部、建设维护部、财务部、大客户分部、个人客户分部、服务支撑中心7个部门。下设27个营业厅，新建合作营业厅7个、天翼专营店27个、空中充值服务点337个，214个综合信息服务点，每个乡镇和重要集市均有电信自有营业网点服务于电信用户。现有在职员工211人，代理业务服务人员396人。

按行政区划设立26个分支局,其中4个端局，22个模块局，交换点共计220个，宽带点269个，数据交换机4台，光交接47个，光环2个，光主干39条。交换机容量达23.24万线，用户到达数14.89万部,交换实占率达64.7％。出局电缆主干容量：31.09万线，主干实占率67.3％。宽带端口5万线,用户到达数3.2万户,宽带端口实占率64%。入网运行基站126 个，具有3G无线数据功能基站94个，可为用户提供了优质的网络保障。

多年来公司一直将业务发展、服务等工作与行风建设、文明创建紧密结合在一起，通过服务提升促进业务发展，通过文明创建与行建设促进服务提升，先后获得“五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“劳动和谐单位”等荣誉称号。

二、主要做法

（一）加强组织领导，健全工作机制。

一是实施行风评议“一把手”工程，成立了行风建设暨民主评议行风活动领导小组，由主要负责人任组长，分管领导为副组长，部室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、业务部门分工落实的领导体制。同时抽调专人成立了行风评议工作专班，狠抓营业窗口整治、通信质量保障和服务投诉处理工作，实行各部门齐抓共管的工作机制，全面开展行评工作。

二是建章立制，健全工作机制。制定了开展民主评议行风活动的实施方案，明确了指导思想，确定了评议内容、评议目标及评议的方法步骤，做到了有计划、有措施，目标明确，责任到人。行风建设的每一阶段性工作开展之前都进行了计划安排，在开展过程中我们注意督导检查，分对象部署行评工作，阶段工作结束后及时进行了小结，保证行评工作的有序进行。

三是强化学习，稳步推进。首先自评自纠，加强民主评议行风有关文件、相关内容的学习，分公司先后召开中层干部专题行评会、营业（营销）员服务提升会、维护人员培训会等多次会议，有效组织全员开展行评试卷答题，通过集中与自学相结合的方式，将学习资料通过内部OA网进行宣传教育，使行风建设的内容、行风评议的测评内容、评议工作阶段及评议方式人人皆知。

（二）坚持以建为主，规范行业风气

一是开展营业窗口整治工程，提高硬件服务水平。自全业务运营以来，根据全业务发展及用户的需求，为改善营业厅环境，提升窗口服务质量，我们先后对所辖自有营业厅不断进行了改造与装修，安装了无间隔矮受理柜台、手机销售柜台、并安装了自助查询机、设置了便民箱，摆放绿色植物、并设置了客户休息区、业务洽谈区，免费供应报刊、茶水，让客户享受星级服务，在中心三级营业厅配备了叫号机，在前川中心营业厅安装了POS机；在社会渠道方面，加强了统一对外形象的管理，通过硬件环境的改造进一步提升了XXX的服务品牌形象。

二是加强规范服务管理，提升软件服务水平。统一服务行为标准，开展了营业厅标准服务的专项治理工作。包括服务礼仪、文明用语、着装要求等，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明查暗访，每周不定期对相关情况进行检查，就存在的问题督办整改。开展综合培训，增强服务能力。为了提升窗口人员服务素质，根据市公司统一安排，我公司与营业部天津路营业厅进行结对子，开展长期的互帮互助、共同提升交流活动，先后用一个月左右的时间对服务知识、服务礼仪、沟通技巧、主动营销、业务稽核、营业厅管理等全方位的沟通、交流与学习，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，今年来，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，开展了服务提升的竟赛活动，明确了值班经理制度和内训师培训制度，制定培训计划，定期进行培训，通过全业务服务知识竟赛等形式，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。加强服务监督检查，健全考核机制。公司建立起服务“三级检查、三级考核”制度，三级检查是指营业厅日查、服务支撑中心周查（营业厅主管单位）、中心分管领导月查；三级考核是指营业厅基层部门的考核、服务支撑中心通报考核、中心绩效考核。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，提高公司服务水平，保证服务质量不断提高。

（三）坚持以评促建，抓好行风评议。

一是理顺流程，提升服务感知。在深入了解行评工作的基础上，组织各单位认真排查行业不正之风的具体表现，自找差距，自挑毛病。组织开展窗口服务暗查暗访活动，对存在的问题及时通报，责令限期整改。在自我整改的过程中，加大营业前台用户投诉处理力度，规范投诉处理流程；开展电话实名制落实情况的检查，规范营业前台在业务办理中落实电话实名制办理原则。持续推进营业窗口服务提升工程，年初制定整改提升目标，结合行评工作，近期强化了相关制度的落实与监督，不断改进和提升营业窗口服务水平，提升客户感知。

二是开门纳柬，广泛征求客户意见。分公司通过LED电子显示屏、厅内悬挂横幅等方式对行风评议进行宣传并在各大营业窗口张贴十项服务承诺公告，严格执行国家电信规范，向社会公开服务标准，接受社会监督。利用交费高峰期在各营业窗口收集用户意见、建议和投诉以及反映的热点、难点问题，并及时调查、处理和反馈；在营业窗口设立客户接待和意见簿，随时关注并及时解决用户反映的问题和意见。组织分公司政企客户经理和社区经理对辖区广大用户进行了走访，广泛征求用户对电信行风方面的意见和建议。

三、存在的主要问题

为了切实查找黄陂电信分公司存在的问题，我们采取上门征求意见、邮寄意见信、营业厅现场收集意见等办法，广泛收集意见及建议，发放意见及建议书1200件，回收796件，经梳理和归类涉及2个方面4个问题，共计49条意见和建议，主要表现在：

一是少数区域C网信号较弱，通话质量不高造成用户使用不便。

二是部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。

三是少数农村服务人员装、移、修电话不及时，主动服务意识不强，为客户解决问题的能力不足。

四是少数营业厅服务人员办理业务过程中，时间长、效率不高。

四、整改情况及下步打算

（一）加速基站补点建设，提升网络通话质量。针对客户反映的C网信号较弱，通话质量不高的问题，我们通过网络优化，合理调整基站位置、增加基站信号放大器的方式改善网络信号，通过补点的措施来加强信号，积极争取市公司建设资金，截止11月份，投入360万元，完成C网基站补点28个。

（二）加快农村信息化网络改造，提升通信保障能力 针对部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。我们投入120万元开展天河街农村信息化网络改造试点，并逐步在北部山区和西片乡镇推广,利用EPON技术，投入3600万加快光进铜退的步伐，推动三网融合进程，2011年底可实现村村通光纤，彻底解决农村宽带的问题。

（三）加强服务管理、建立服务追究机制。

针对少数农村服务人员装、移、修电话不及时的问题。我们建立完善责任追究制度，加重对由于装、移、修引发的投诉的考核力度，并对5名用户反映强烈的维护人员进行待岗处理，组织159名外线人员进行了2次以上的服务要求培训，设立专人管理障碍受理派修、客户投诉及质量回访工作，有效提升服务质量。

（四）狠抓营业窗口，切实提高服务水平。

5.互助资金运行情况及自查整改报告 篇五

今年年初，县委、县政府开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动以来，我店机关效能建设工作，结合行业特点，以文明服务和创优服务环境为重点,以打造一支“文明、精业、务实、高效”的发行干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，强化学习树

理念，建章立制抓规范，督促检查促长效，树立了部门良好形象，促进了各项工作，但仍然存在着一些问题和不足，下面就我店班子机关效能年活动开展情况、自查自纠发现的问题和下一步整改措施作如下汇报：

一、深化规范服务建设、提升机关效能建设的基本情况

（一）重学习、立方案，提高整体素质

按照全县统一要求和部署，书店党支部及干部职工在机关效能建设通知传达后，分别于今年2月12日和13日召开了书店班子专题会议和全店干部职工动员大会，学习了全县机关效能建设动员大会上的讲话精神，宣读了《关于在全县开展以“服务提优、效率提速、素质提高为主题的机关效能年活动实施方案》。会后迅速制定了我店机关效能建设活动方案和措施，确定了我店机关效能建设的实施阶段及步骤。即：动员部署、查摆问题、集中整改、考核总结。我店成立了由店党支部书记、经理邹向荣同志任组长，以分管纪检工作的副经理黄慧华为副组长的机关效能建设领导小组。同时把抓机关效能活动与做好业务工作结合起来，与县委、县政府倡导的深入学习实践科学发展观活动结合起来。利用例会学习时间，由店党支部领导带头，各科室轮流宣讲党的纪律条文、国家政策法规、科学发展观的宗旨，提高干部职工的政策理论水平和知法守法意识。今年头三个月共组织学习4次，干部职工的依法行政的水平和办事效率明显提高。

（二）常监督、勤整改，落实工作措施

我们坚持整改与督查并举的原则，始终把主要精力用于想问题、谋事业、干工作。一是发挥班子、中层、党员带头作用。要求全体干部职工做到的，班子、中层、党员首先做到。二是坚持工作督办制度。店党支部对各科室工作不定期进行督办落实。三是严格执行考勤制度。店党支部成员在上班时不定期查岗，班子成员经常到科室中进行在岗情况检查，对因不按制度办事，造成影响的，严格按影响效能建设责任追究办法执行。

（三）软环境提升硬实力

一是加强班子自身建设，健全干部职工交流谈心制度，坚持民主集中制原则，推行政务公开制度，增强领导班子的凝聚力和战斗力。二是我店班子从健全完善机关管理制度入手，相继制定完善了《党风廉政建设制度》、《行政人员廉政准则》、《首问负责制》等规章制度，实行凭制度办事、用制度管人，强化了内部管理。规范了机关工作人员的日常行为，又调动了全店人员的工作积极性。三是为了优化为读者服务途径，我们出台服务措施，主动为读者服务。在连锁中心设立岗位标示牌，标明在岗人员的姓名与工号，方便读者前来看书、购书。并在连锁中心设置了长椅、茶几、饮水机供读者阅读休闲时使用，同时在店堂内布置盆景花草，为读者提供一个舒适的购阅环境。并为读者提供新书网上预订、网上查询等增值业务。我店努力完善连锁中心的服务环境，提升服务质量的做法，得到读者的一致好评。

二、存在问题及整改措施

我店从班子成员到一般工作人员，主动想事、干事，主营业务和多元化经营、党建、计生、综治、工会等各项工作取得较大进展，全店经营生产继续保持平稳态势。通过征求意见、开展讨论等方式，我店也归纳出了一些不足和差距，一是责任和忧患意识还需进一步加强。二是深入联系不够，干部作风还需进一步改进，干部队伍整改有待加强。三是加大店务公开力度，杜绝群众监督“盲点”的出现。在下一步工作做好整改。

（一）坚持警钟长鸣，不断提高责任意识和忧患意识。

要以解放思想为动力，树立科学发展观，店班子成员要加强学习，开阔眼界，找准差距。坚决摒弃麻痹松懈和盲目乐观情绪，彻底改变“小进则满、畏难不前、安于现状”的思想，以思想的开放促进发行工作思路和方法的创新，强化居安思危、如履薄冰的责任意识和忧患意识，立足服务于全县教育文化事业大发展的要求，加强文明规范服务的着力点，放在抓落实，抓创新、抓发展上，放在优化经济发展环境上，保障图书发行事业的平稳，为促进全县经济发展作出一份贡献。

（二）坚持高标准、严要求，提升企业形象。

6.互助资金运行情况及自查整改报告 篇六

职业危害专项检查自查自纠及整改情况报告

我公司按照山西省忻州市煤炭工业局《关于开展全市煤矿职业卫生专项检查的通知》（忻煤办发„2015‟75号）文件要求，切实从改善我公司井上、下作业环境，保护从业人员的身体健康，进一步加强煤矿作业场所职业危害防治工作着手，我单位精心组织相关人员、周密安排，于2015年7月对全矿作业场所职业危害进行了自查自纠工作，现将自查自纠及整改情况总结报告如下：

一、自查自纠的依据

1、《中华人民共和国职业病防治法》；

2、《煤矿作业场所职业病危害防治规定》；

3、庄旺煤业有限公司2015职业卫生防治工作计划及实施方案；

4、《煤矿安全规程》；

5、《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1015-2008）；

6、《煤矿井下粉尘综合防治技术规范AQ1020-2006》。

二、自查自纠的主要情况

（一）庄旺煤业按照部署成立了煤矿作业场所职业危害防治自查自纠工作领导组

1、煤矿作业场所职业危害防治自查自纠领导组

组 长：xxx 副组长：xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx 成员：xxx xxx xxx

2、办公室设在职业卫生科

科 长：xxx 成 员：xxx xxx xxx xxx

3、明确了煤矿作业场所职业危害防治自查自纠工作中各单位职责。对煤矿作业场所职业危害防治自查自纠工作组成员及各相关单位进行了详细分工，责任明确，自查自纠问题及整改效果明显。

（二）粉尘危害防治管理制度、岗位操作规程建立和落实情况

1、公司已经按照《煤矿作业场所职业病危害防治规定》的要求建立了煤矿作业场所职业危害治理责任制、煤矿作业场所职业危害治理制度、岗位操作规程，并于今年按照新的国家、省、市、县等法律法规进行了补充和完善，各单位对组按照新的管理制度严格遵照执行并落实。

2、公司采取了净化风流除尘的安全措施，对采煤工作面进、回风巷、主要进、回风大巷和掘进工作面都安装了降尘净化水幕。

3、公司采取了运煤转载点喷雾除尘的安全措施，对井下煤仓放煤口、溜煤眼放煤口、输送机转载点和卸载点，以及地面带式输送机走廊、转载点等地点，都安设了喷雾装置，作业时进行喷雾降尘。

4、指派专人定期冲刷巷道积尘，主要进、回风大巷每周冲刷一次积尘，采区及采掘工作面进、回风巷道根据现场实际情况冲刷除尘。

5、综采工作面割煤时采煤机内、外喷雾正常使用，坚持液压支架移架同步喷雾，有效降低割煤时的粉尘浓度。各掘进工作面掘进时掘进机喷雾装置正常使用，有效降低掘进时的粉尘浓度。

6、各掘进工作面打锚索、锚杆眼时均实行湿式打眼作业。

（三）职业危害防治知识宣传、教育情况

我公司通过悬挂职业危害告知卡、中文警示标识、宣传栏等方式，广泛宣传职业病危害。各队组利用班前会学习时间，大力普及职业危害防治知识，加强教育，提高了广大员工的自我防护意识。同时，在作业场所设置职业危害警示标识，时刻提醒、随时防范粉尘产生的危害及后果。

（四）参加职业卫生知识的培训情况

按照公司下发的职业危害培训计划，邀请集团专业人员，在我公司授课的方式，进行职业卫生应知应会培训。

培训的内容主要有《职业病防治法》、《庄旺煤业有限公司职业病危害事故应急救援预案》、煤矿存在的职业病有害因素及防治措施、正确使用劳动防护用品、典型的职业病事故案例及职业病等，通过培训进一步提高了广大员工的防范意识，加强了作业场所防护设施的监督和管理，有效预防和消除作业场所产生的职业危害因素。

（五）个体防护用品的配备、发放、使用和管理情况

按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1015-2008）中的规定，制定了《庄旺煤业有限公司劳动防护用品配备、发放使用管理办法和劳动防护用品发放标准》。每月初按照配备标准逐一发放，配发率为100%。

（六）作业场所职业危害警示标识设置情况

在员工签订劳动合同、培训学习时，向其告知作业过程中职业危害及其危害的后果。2014年在作业场所设置职业危害警示标识119块，2015年作业场所需要设立的职业危害警示标识正在统计完善。

（七）从业人员签订劳动合同、参加工伤保险情况

及时与从业人员签订劳动合同，依法参加工伤保险，签订合同及参加工伤保险率为100%。

（八）粉尘监测、检测、评价、结果公布及结果建档情况

矿井按设计要求装备了监测监控系统，在采掘工作面及其回风流装设了瓦斯、一氧化碳、温度传感器；在带式输送机机头和带式输送机巷道中装设了一氧化碳、温度、烟雾传感器；在采煤工作面回风流、回风斜井及各个测风站装设了风速传感器；在回风斜井装设了瓦斯、一氧化碳、温度传感器，并在主扇风硐内装设了负压传感器。实现了24小时连续监测矿井各地点有害气体浓度、温度、风速等情况，严格控制各地点有害气体及风速超限。

（九）从业人员上岗前、在岗期间、离岗前尘肺病体检及建档情况

按照相关规定，2015年6月我公司委托山西省忻州市康馨医院及时对员工进行上岗前、在岗期、离岗时的职业健康体检。对于调入、新招工人员必须由职业卫生科负责体检完毕后，参照体检结果分配，在岗期间的人员于2015年6月全员体检，并将体检情况告知员工，对离岗人员体检完毕后，办理离岗手续。

（十）职业危害现状评价情况

根据《中华人民共和国职业病防治法》、《煤矿作业场所职业危害防治规定》及相关法律法规的要求，于2015年6月委托忻州市康益职业卫生技术服务有限公司对我公司工作场所进行了职业病危害现状评价工作。

三、通过自查自纠发现的不足之处

1、对职业病危害防治知识的宣传培训力度不够。

2、现场对粉尘危害的警示标志有待于进一步完善。

3、现场安装的净化水幕、转载点喷雾等防尘设施需要加强日常使用管理与维护。

4、个人防护用品的佩戴要规范化、制度化。

四、采取的措施

1、进一步加强现场防护设施及个人防护用品佩戴的管理，有效减少和消除作业场所可控制的危害因素并纳入队组安全质量标准化考核。

2、加大对粉尘危害防治知识的宣传培训力度。

3、完善粉尘危害警示标志，加强净化水幕、转载点喷雾等综合防尘设施日常使用管理与维护。

4、继续引进试用推广先进的防尘技术与工艺，坚持“预防为主，防治结合”的方针，实行分类管理，综合治理，最终使粉尘危害得到更有效的控制。如在掘进工作面回风流装设智能喷雾。

综上所述，我公司煤矿作业场所职业病危害防治机构健全，制度完善，责任明确，相关资料齐全，并且在实际防治过程中所有综合治理措施都能落到实处，能够有效预防和控制煤矿作业场所粉尘危害，保障我公司所有从业人员的身体健康。

今后我们将继续加强公司煤矿作业场所粉尘危防治工作，发现问题及时排查整改，切实从保障从业人员的健康和相关权益着手，扎扎实实搞好我公司的粉尘危害防治工作，确保粉尘危害防治工作顺利进行。

xxxxx公司 职业病防治科 2015年7月12日

山西大运华盛庄旺煤业有限公司

作业场所职业危害专项检查自查自纠

及整改情况报告

7.互助资金运行情况及自查整改报告 篇七

***县位于***地区的核心区，长期以来，“贷款融资难”制约了贫困农户脱贫增收致富，为满足贫困村农民短期小额资金需求，***年以来先后启动***个扶贫互助社，互助资金总额达***万元，入社农户***户（其中贫困户***户），组建互助小组***。发放借款主要用于种植业、养殖业、加工业、商业及运输业，有效缓解了贫困农户发展资金短缺，贷款农户增收明显。规范管理

进退有序

***年以来，有效盘活结转的贫困村互助资金，从省级试点资金中安排***万元，精准扶贫试点资金安排***万元，新启动了***村、***村、***村等*个扶贫互助社。截止目前，全县**个村级扶贫互助社，集体资本达**万元，累计经营利润**万元。大胆探索

创新机制

扶贫互助社是农村合作金融的一种组织形式，是农户自愿结成的社会团体，是探索农村金融扶贫的一种积极偿试。

一是严格按照国家金融政策法规，实行注册资本自筹实缴，财政专项扶贫资金作为集体资本注入，扶贫互助社按照民有、民用、民管、民享的原则，不对外吸储放贷，入社社员自愿有偿使用互助资金。二是强化扶贫互助资金县、乡两级共管，乡镇财政所、县扶贫移民局各安排一名工作人员利用金融机构互联网支付平台，对扶贫互助社的银行基本账户进行支付信息录入和复核授权，基本实现了互助社内部管理民主、治理结构完善、风险补偿完备、互助资金直贷到户和封闭运行，给扶贫资金装上了“防盗门”和“安全锁”。三是把握“整贷零还”基本原则，适当设置费率水平，灵活设计还款期限，尽量方便社员用款还款，有效防范贷款风险。四是积极探索扶贫贷款贴息办法，对运行良好、管理规范的村级扶贫互助社按增量贷款的一定比例贴息，直接补贴按期还本付息的建档立卡贫困农户，降低贫困农户的融资成本，尽最大可能帮助贫困户脱贫致富。深入推进

成效显著

8.互助资金运行情况及自查整改报告 篇八

xxx

各位领导、各位行评代表、同志们：

根据市行评办的统一部署，今年6月以来，我局按要求开展了民主评议行风活动。现受局党组的委托，向各位领导、代表和同志们作行风评议自查报告。

一、基本情况

（一）全局概况及近年来主要工作

我局是市委、市政府的宣传机构，是负责武汉广播电视节目采编、播出、传输的重要媒体，是市政府主管全市广播电视行业的职能部门。筹建中的武汉广播电视集团是市委、市政府直属事业集团。目前我局开办了4套广播频率和6个电视频道，干部职工近2000人，内设7个机关处室、11个业务部门及7个二级法人单位和控股公司，并在7个城区设有作为我局派出机构的城区管理处。

今年以来，结合自身实际，全局上下认真贯彻市委关于“学沪杭、努力走在中西部前列”的精神，坚持“求实、务实、落实”，努力做大做强广电产业，抓住了几大关键，取得了一定的成效。

1、做大做强武汉广电事业和产业，关键在党风、政风、行风，特别是要守土有责，严于律己。党组一班人严守“四项纪律、八项要求”，严格执行民主集中制，主要领导不搞一言堂，分管领导不搞各自为政，部门不搞划地为牢，局领导班子团结一心，凝聚力进一步增强。今年我局先后出台了《进一步加强宣传纪律的紧急通知》、《随片广告管理暂行规定》、《广播电视播音员主持人管理暂行规定》、《关于进一步强化安全送播规定的紧急通知》等一系列管理规定，加强了频道频率资源管理，规范了经营活动，坚持技术设备公开招标，努力从源头防治腐败。认真贯彻执行《行政许可法》，积极推进政务公开；深化部门预算改革，强化资金监管，坚持收支两条线制度；努力推进干部人事制度改革，规范“民主推荐、公开选拔、竞争上岗、任命公示”制度。广泛开展了“三项学习教育”等活动，干部队伍建设得到进一步提高。深入开展民主评议行风，广泛听取社会各界的意见和建议，认真整改，做好改正、改进、解释工作。

2、做大做强武汉广电事业和产业，关键是要发展文化企业，特别是要打造文化龙头企业。今年1至7月，全局完成经济总收入2.4亿元，同比增长28.6%,完成市必达目标55.9%；实现利税2210万元，完成市必达目标73.6%。有线网络合资后，走出困境，活力增强，发展加快，上半年发展有线电视用户1.815万户，完成年目标72.6%；数字电视去年底开通，初战告捷，今年积极加强与大型企事业单位的合作，累计发展用户2.2万户，完成年目标55.5%。组建了武汉影视艺术传媒有限公司，投拍《天不藏奸》、《中华之剑》、《大汉巾帼》、《中美外交风云》等多部有影响的影视剧，取得社会效益和经济效益双丰收。武汉广电道观河影视基地经过公平竞争，交由局广电公司承包经营，于5月1日开业，运营情况良好。同时，我局一方面加强频率频道资源管理，坚持以收听收视率、投入产出比为考核标准；另一方面积极开发可经营性频率频道资源，逐步推进广播电视经营性与公益性分开。

3、做大做强武汉广电事业和产业，关键是要坚持“内容为王”，特别是要打造品牌和精品。今年以来，我局强化精品意识，努力打造品牌栏目，创作精品节目。上半年共有12件广电作品获国家级奖（含国际奖）。电视短剧《小鼓王》一举夺得第15届意大利C·J国际儿童电视节“最受欢迎影片奖”；2件电视作品获中国广播电视新闻奖；9件广播作品获中国广播奖。在全国范围内开展“寻找主持人，代表大武汉”为主题的广播电视主持人大赛，随后局内主持人实行全员竞聘定岗，到上月主持人新阵容亮相推出，加上武汉电视新闻综合频道内容和形式的改进，《武汉新闻》收视率连续多天保持在3.4%—4.5%之间，高于该频道黄金时段播出的电视剧收视率；《都市写真》收视率也保持在1.9%—2.9%之间。同时，我局坚持“新闻立台”，努力打造新闻链；积极筹备开办文艺频道双休版和武汉电视台少儿频道，改版《科技之光》，受到领导和市民的好评。

4、做大做强武汉广电事业和产业，关键是要深化改革，坚持以人为本，特别是要调动激活各方面积极性。今年，我局按照有利于事业发展、有利于调动积极性的原则，进一步修改完善了更加符合实际的武汉广电集团改革方案；逐步推广局广播节目中心干部人事制度改革的成功经验，实现变身份管理为岗位管理；短短一个月内完成了全局全部648名专业技术人员的职称聘任工作；为推进广播电视体制改革，整合优势资源，壮大我市影视产业，我局在总结组建新石公司经验的基础上，整合武汉电视艺术中心、武汉广播电视周报和武汉音像出版社的相关业务和专业人员，顺利组建了武汉影视艺术传媒有限公司；根据市委书记办公会意见，经充分研究论证，提出了武汉广电中心“停建东区、西区招商招租办公”的建设方案。这一方案体现了市委、市政府主要领导关于“实事求是、量力而行、科学论证，抓紧办理，力避后遗症”的要求，有利于盘活资产存量，重组广电资源，规避投资风险，有利于把风险变为机遇；坚持以人为本，加强人才队伍培养，选拔使用了一批中青年优秀干部。

近年来，我局的新闻宣传、事业发展、行政执法和行风建设得到了市委、市政府的充分肯定，多次被市委、市政府授予立功单位或先进集体的荣誉称号；连续4年共两届被评为武汉市文明单位。

（二）今年开展民主评议行风工作基本情况

在全市开展的行风评议中，我局本着“系统联动、内外结合、整体推进”的工作思路，创新行评形式，丰富行评内容，做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，制订责任追究制，行评工作扎实开展，稳步推进，效果明显。

1、高度重视，加强领导。我局领导班子高度重视行评工作，统一思想，提高认识。局党组把行评工作列入重要议事日程，各阶段均进行专题研究，并成立行评领导小组，由一把手任组长、负总责，分管领导具体抓，其他领导协助抓。全局各单位也建立了相应的领导机构和工作机构，全系统共抽调165人组成工作专班，形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

2、广泛发动，宣传教育。我局3次召开党组会，2次召开局长办公会，4次召开编委会，研究部署行评工作。局党组主持召开了全系统行评工作动员大会和再动员大会，强调人人都是行评对象，个个都是广电形象，激励大家齐心协力搞好行风建设。然后系统各单位层层召开动员大会，把动员和教育落实到每一位员工和新闻工作的各个环节，全系统2653人次参加了动员会，做到“横到边，竖到底，斜到角”，不留空白。印发《新闻工作者职业道德准则》等资料1000多份，发给每个干部职工学习参考；组织“争创服务型机关”、“争作用户满意人”活动；树立和宣传了局系统近10位先进典型，形成争先氛围；局属各单位对照要求认真查找问题，并主动制定整改措施。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动，广大干部职工的参评率达到98%以上，学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。

3、公开承诺，接受监督。为了向社会各界表明真抓实干搞行评的决心，我局6月15日在《长江日报》上公开刊登《承诺书》，公布24小时投诉电话。6月18日，局党组书记、局长吕值友向55位行评代表寄发了《致行评代表的一封信》，诚挚邀请行评代表对广电系统行风提出意见。同时，我局印发宣传单4万多份发放给市民，网络公司、江岸等7个城区管理处向社会作出承诺，7个城区管理处和6个远城区广电局发出了《致网络用户的公开信》，欢迎各界监督。

4、开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会：分别召开城区管理处负责人、远城区广电局负责人、行评代表、新闻行风监督员、网络用户代表、广告客户代表座谈会84场次，1386人次参加座谈。二是发出征求意见表：我局向社会各界发出《行风建设征求意见表》4319份，收回4047份；局属网络公司向网络用户发出征求意见表8000多份。三是结合我局实际主动组织了民主评议行风“社区行”、“乡镇行”活动：7月份，全体局领导冒着高温酷暑分别两次带队到全市35个社区，6个街、乡、镇，召开座谈会，听取139名群众代表的意见和建议，走访20多户群众家庭，收集意见和建议93条，112名部门负责人和业务骨干参加了活动。四是走访行评代表：局领导分别带队组成8个小组，走访市行评代表，当面征求意见。五是开通投诉电话：市局、网络公司、数字电视公司及城区管理处和远城区局共开通24部电话，接受群众咨询和投诉。

5、强化措施，边听边改。局行评办坚持工作例会制度，每周召开工作例会；建立行评档案管理制度，所有文件资料分类归档，实行计算机管理；创办《行评工作简报》，印发16期，1600多份。对于在“社区行”、“乡镇行”、“走访行评代表”活动中以及通过各种渠道收集的意见和建议，局领导带领行评办工作人员到局属各单位和部门进行意见反馈和督促检查，强化措施，落实整改。对发现的问题不拖延、不护短、不姑息，坚决整改。

同时，我局利用广播电视的宣传优势，武汉电台、武汉电视台在重要新闻节目中35次报道全市行评工作情况，各城区和远城区广电局160次报道行评工作情况。

二、存在的主要问题

近两年，为抢抓机遇，迎接挑战，做大做强武汉广电事业，全市广电行业加快了改革发展步伐。在好事喜事连台、成果明显的同时，管理体制等尚未完善，新的矛盾、新的问题、新的情况也随之产生。通过广泛征求意见，结合自查情况，市广电系统行风建设主要存在以下几个方面的问题。

（一）广播电视新闻宣传方面

1、新闻宣传的“三贴近”有待继续加强。栏目节目的设置、改版、创新有时未能充分考虑群众的意愿，对群众在信息、娱乐、交流等方面的需求研究和关注不够，比如《百姓连线》栏目对当前群众很关心的企业改制、下岗职工再就业等情况，深入报道不够，挖掘不充分，因此产生的影响还不大。

2、武汉广播电视宣传与市委和群众的要求还存在一定的差距。对社区文化、农业科技等方面的宣传还有待进一步加强；有些涉案电视剧虽然是经过正常渠道购回播放的，但电视画面中的某些暴力血腥镜头对青少年有不良影响；前一段时间资讯图文频道播放了游戏参与节目，有些家长提出了意见；广播电视有时对不文明现象曝光不够及时，对提高市民素质引导不够；《都市写真》部分节目有时在揭露报道之后未作跟踪采访报道，相关信息未能及时向群众反映；广播电视的舆论监督作用发挥还不够充分，需要进一步加强。

3、品牌栏目不多，节目质量需要提高。从总体上讲，武汉广播电视栏目在全国有一定影响，如《科技之光》等，但与湖南等省市相比还存在差距；节目策划不足，有的节目内容和形式还比较单一，地方特色不强；新闻节目的信息有时传递不及时；《都市茶座》栏目播出时间较晚，节目的娱乐性、趣味性不太强，谈话、插话多，观众参与性不够；在引进适合武汉观众欣赏品味的电视剧方面还需要进一步加强。

4、寻找外在形象与内在素质相结合的电视主持人是一直没有解决好的难题。群众前段时间反映大，市委市政府也很关心，不少观众认为：主持人说得再好，长得不好，也不爱看。在全国有影响的主持人不多，更缺乏品牌主持人。

5、新闻宣传管理虽然有制度，有规定，但也存在执行不力的情况，个别违纪违规现象还存在，局内个别部门未经报批，擅自与外单位接洽录播业务，打乱了局内各节目中心的定位和正常的宣传秩序，因此，宣传纪律有待进一步加强。

6、广播电视新闻从业人员的采访作风有待深入转变，职业精神和职业道德需进一步加强，新闻记者的政治素质和业务素质需要不断提高。有偿新闻、虚假新闻等行业不正之风，还需进一步防范、有效抵制。有的记者采访作风不深入，存在着从报刊中找新闻、在家等任务、关门想点子等现象。

（二）广告经营方面

1、存在着过多强调追求经济效益的问题。群众反映我局广播电视广告，特别是去年底之前节目中广告过多，播出时间较长，影响了收视（听）效果，群众意见大。

2、有的广告存在言过其实的虚假现象。群众对电视的“同济来福康”等医疗广告和广播的医疗热线电话、保健品、药品甚至有治疗性病内容的广告等反映强烈，而我们虽然对每条播出的广告都按照国家有关法律法规办了正规手续（否则不予播出），但没有对其真实性进行全面的核实。

3、广告的内容及画面的审查、提炼与群众的要求差距较大。对有些广告没有进行适当限制，有的广告质量不高，有的广告过于夸张、不文明健康。如行评代表点名质疑的“和路雪梦龙冰淇淋”广告等。

4、公益广告数量、时间、类别不多，特别是与各个时期的中心工作紧密结合不够。

（三）网络服务方面

1、为用户服务的措施还不完善，用户至上的观念需进一步确立，服务水平和质量有待提高。因投诉电话线路不够多，当发生大面积故障时，投诉电话打不进；个别话务员在接待用户投诉时，解释不到位，引起用户不满；网络现有维修人员与需求相比显得不足，有的故障不能及时修复，影响了市民收看电视节目；网络维修时为用户着想不够，缺少事先公开预告等便民措施。

2、网络个别地段信号传输质量不好，影响观众的收看情绪。有的社区放大器及线路老化，有的地区存在外来信号干扰；网络信号有时参差不齐，各频道之间声音不平衡，节目与广告之间声音不协调；网络设备硬件、软件改造需要投入巨资，以网络公司现有财力暂时无法承担。

3、在网络收费操作上不够稳妥，程序和方式上需要进一步规范、完善。对于未交费的用户实行信号封停，少数员工解释不够细致，从而与用户发生矛盾；也有的因工作失误造成错误封停；收费人员不固定，工作不太规范，有的不讲究收费方法，造成矛盾。

4、城区、远城区广电网络有的安装不太规范，技术标准不够高，信号传输不够好，有停播现象；网络的覆盖率需要提高，还存在死角位置；少数维修人员维护不大及时，服务质量不够高。

5、数字电视的宣传推广力度不够，一般群众不知道基本情况；数字电视的内容还不够丰富；员工在服务标准、服务技能等方面还有待进一步规范和提高；市场开拓及用户发展力度不够。

（四）依法行政、严格执法方面

1、行业管理的宣传力度不够，引起有的群众对执法范围、程序等不了解，在查处个人私自设置卫星广播电视地面接收设施、单位未经批准接收境外电视节目时，群众不够理解、不太配合。

2、行政执法力度不够大。有少数违规处理不及时；有时行业执法遇到无理取闹者显得疲软。

3、部分行政审批文书不够规范，行政审批有时存在超过规定时限的情况。

（五）管理和作风建设方面

1、全市广电系统整体综合力量尚未形成，改革、发展、创新的勇气和魄力还不够强。市局与远城区广电局仍是松散型关系，尚未真正形成整体；全市广电系统一定程度上存在“三慢”现象（思想认识上适应市场比较慢、解决发展问题比较慢、整体运作比较慢）；广电体制机制改革的力度和事业产业发展的速度与上海、杭州等地相比存在明显差距。

2、局领导班子成员到城区管理处、远城区广电局调研和指导工作不够深入，关心和帮助基层不够，在宣传、技术等方面为基层提供的服务不多。

3、机关作风还需进一步转变，为基层服务的意识有待加强。机关处室为武汉广电事业发展改革发挥服务、保障和推动作用还不够；深入基层、深入一线调查研究不够，主动服务的意识和服务的针对性有待加强；招投标制度和收支两条线制度需要继续坚持和完善。

4、机关工作人员有时工作不深入，部分同志重视理论、业务知识学习不够；少数同志存在工作不够扎实、效率不高问题；有的同志纪律观念不够强，存在迟到、上班打电脑游戏等现象。

三、整改情况及措施

在行风评议工作中，我局以“三个代表”重要思想为指导，坚持“三贴近”原则，采取一系列措施，认真整改，务求实效，力求通过行评工作，促进广播电视干部队伍素质和节目质量的全面提高，促进全市广播电视事业和产业的健康发展。

（一）改进宣传，提高质量，扩大广播电视的影响力

宣传始终是广播电视的中心工作。我局按照行评代表和群众的意见和建议，采取一系列措施改进宣传，提高质量。

一是改进会议和领导同志活动报道。根据群众对于新闻宣传方面的意见，局领导多次研究，电视新闻中心认真贯彻落实，已作出明确规定，记者要从会议报道中挖掘有价值的信息；《武汉新闻》节目中领导同志活动的报道要控制在节目时长的1／3以内；17:00以前发生的重要动态必须当天发稿，以增强新闻的时效性；记者要深入基层，关心百姓利益，采写“鲜活”的新闻，满足群众需求。

二是加强宣传的贴近性和服务性。根据群众意见，电视新闻中心已经拟定出进一步加强爱国主义教育、精神文明建设、教育改革、未成年人教育、社区建设、食品安全、企业改制、下岗职工再就业、农业科技等一系列老百姓关心的热点问题的报道选题，并明确规定：“重视镜头，用画面说话；用好话筒，用声音说话；跟拍进程，用情节说话；选好视角，用思想说话。”广播节目中心已经加大了天气预报的播报密度，增加了省内天气预报的内容，并在早晚各增加一档气象专题节目；明确规定，经济节目中的服务性内容所占比例要达到30%；《职场风向标》节目要每天发布求职信息10条以上；《非常315节目》调解消费者投诉要件件落实；《都市田野风》栏目还专门邀请农民听众和农业专家座谈，根据他们的意见，将节目播出时间由13:30改为13:00。

三是加大舆论监督力度。根据群众意见，武汉电视台《都市写真》栏目立即进行策划和运作，已经开办了《周末版》，做好舆论监督的跟踪报道；近期加大了对乱收费、乱作为、不作为、居民不文明现象以及黑网吧的曝光力度。武汉人民广播电台《新闻聚焦》栏目实行目标责任制；从7月中旬开始，《百姓点击》栏目每天中午接听群众热线；每天早上开办《百姓回音》专栏，将舆论监督情况及时回告群众。

四是创新节目形式，提高节目质量。根据群众意见，局编委会多次召开专题会议，研究节目创精品问题。初步决定，年底推出大板块新闻直播节目《直播武汉》，实现武汉电视台新闻传播上的一次飞跃；近期推出经济类深度报道栏目《财富武汉》；《百姓连线》节目启用Ip有线网络，与观众形成互动；适时推出新闻类谈话节目；正在设计启用虚拟背景，增强节目美感；《武汉新闻》节目将加大信息量，多抓独家新闻，并将此作为考核记者工作业绩的硬指标；《科技之光》节目将推出北京版和武汉版，进一步增强贴近性与服务性；广播节目中新开办《生活情报站》、《楼市真精彩》等节目，及时传递信息，为群众服务。根据行评代表关于打造楚风汉味精品节目的意见，我局认真研究改进《都市茶座》等电视栏目，并积极与中央电视台联系，组织近年来武汉地区文艺工作者创作演出的具有浓郁楚风汉韵风格的节目，与中央电视台《曲苑杂坛》栏目联合录制了一期国庆节特别节目，国庆节期间将在中央电视台1、3频道多次播出，向全国观众介绍武汉的地方文艺，宣传楚汉文化。

6月份以来，我局进一步加大对武汉的宣传力度，大力增强市民的荣誉感、自豪感，连续拍摄制作了3部电视片：一是电视系列短片《魅力武汉》，选取武汉最有特色的自然风光、人文景观等进行拍摄、每期1分钟，在《武汉新闻》之前播出，2天1期，一年计划拍摄180期，播出后受到广泛好评。二是电视专题片《今日大武汉》，从滨水之城、人文之城、制造之城、通衢之城、科教之城五个方面对武汉进行了全面介绍和宣传，该片作为武汉市的招商片在香港播放，受到好评；在前不久召开的世界人口与发展论坛大会上，该片光盘被外宾和境外记者一抢而空。三是电视宣传片《武汉水云间》，大量采用航拍镜头，配以优美的音乐和简练的字幕，突出表现武汉美丽的城市风光和厚重的文化底蕴，该片国庆节期间还将在中央电视台第4、第9套节目中播出。

五是改进主持人屏幕形象，提升传播品质。我局高度重视群众对电视节目主持人的意见，今年，我局把改进主持人荧屏形象作为市级目标，与市委、市政府签订了目标管理责任书，并狠抓落实。3月－6月，在全国范围内举办了“寻找主持人，代表大武汉”主持人公开选拔赛，吸引了1000多人前来竞聘，一批主持新人脱颖而出，目前已有15人正式签约加盟；7月，又举行了在岗电视主持人竞聘定岗比赛，然后组织新、老主持人学习培训，优化整合人才资源，根据专家建议并结合市民、行评代表及社会各界意见，8月8日，电视主持人新阵容、新形象亮相武汉荧屏，电视新闻节目收视率得到了显著提升。观众反映，武汉电视台新亮相的一批主持人形象、气质俱佳，素质较高，给武汉荧屏带来新鲜气息；同时，一批老主持人焕发活力，展现了新面貌。今年内，我局还将实行主持人首席制、主播制，大力培养名牌主持人。

六是做好有关节目的清查工作，净化电视荧屏。根据群众意见，我们严格清查涉案题材影视剧播出，严格控制暴力、凶杀、恐怖等内容剧目的购买、引进和播出，相关的电视剧、电影、专题节目全部安排在每晚23:00以后播放，数量也大幅度削减。为此，我们撤下了一批已经签订合同的待播剧目，积极地组织了一批弘扬主旋律的优秀精品剧目，满足观众需求。同时，我局严格清查网络游戏、动画片等其它各类节目，坚决杜绝封建迷信伪科学、浮华媚俗低级无聊、吸毒赌博抽烟酗酒等内容；严格控制引进动画片的总量和播出比例，规定国产动画片与引进动画片的播出比例不低于6:4，并将逐步降低境外动画片的引进比例，在黄金时段播出优秀国产影视节目。根据行评代表意见和我局实际工作，局采编中心近期专门成立了中心审片组，对准备购买和准备编排的电视剧进行联合审片，确保质量。根据观众意见，我局在暑期集中安排播放了一批优秀电视剧、广播剧、歌曲、专题节目，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。

七是加强未成年人教育，积极筹备开办武汉少儿频道。根据中央、省、市要求并结合行评代表和市民的意见，我局4次召开党组会和编委会，研究论证开办少儿频道的工作。目前我局成立了领导小组和工作专班，力争年内获得国家广电总局批准，明年初开播，使它成为我市青少年教育的重要阵地。

（二）改进经营，加强管理，正确处理社会效益与经济效益的关系

我局产业结构主要由广告经营、网络经营以及其它经营组成。在行评工作中，我局高度重视行评代表和市民群众对经营工作特别是广告经营的意见和建议，坚持社会效益第一的原则，采取一系列措施，加大广告的审查和整改力度，该调整的马上进行了调整，该撤换的立即撤换下来。通过对照上级规定搞整改，对照行评代表和群众意见搞整改，我局的广告播出已经有了一些看得见的明显变化。

1、把好广告制作播出关口。

一是认真清查广告的播出时间和数量。根据群众及行评代表意见，我局立即对电视广告的播出时间和数量进行了认真的清查，严格按照国家广电总局17号令的要求，将广告播出总量控制在20%以内，黄金时段电视剧中插播广告由2004年以前1集3切共9分钟，缩减为目前每集1切2分30秒，仅此一项广告量就比去年同期减少了72%。

二是进一步严格广告审查手续，坚决杜绝虚假广告。根据群众及行评代表的意见，我局广告部门立即组织力量对广告的审批手续进行了逐一清查，虽然清查结果显示，目前我局播出的广告都具备合法文件，市有关职能部门没有提出违法违规问题，但是我局仍高标准、严要求地进行了自查自纠。对群众意见较大的“同济来福康”医疗广告，我们在对其广告的真实性进行了走访调查的基础上，多次与广告发布商协商，重新确定了这类广告的播出内容，并对其宣传内容进行了重新制作，坚决删除了“免费”、“降价”、“包治、包好”等内容，仅保留了“同济来福康”的医疗单位“品牌”内容。

三是认真自查自纠，调整、撤播一批广告。根据群众和行评代表意见，我们进一步严格了广告格调的审查，坚持不做性病广告和江湖游医广告；脚气膏、痔疮栓等广告也严格按照规定，安排在非主要频道的非黄金时间播出。今年7月，6个电视频道的药品广告播出总时长比去年同期减少60.98%。在接到群众和行评代表关于“和路雪梦龙冰淇淋”广告格调不高的反映后，我局连夜研究，责成广告部负责人立即到上海同广告客户协商，并在协商无效的情况下，决定宁可减少100多万元广告收入，也要按照群众意见坚决撤下此广告。同时，我们认真清查广播电台的医疗热线节目和药品广告，淘汰了8家医疗单位，虽然一年损失近400万元，但我们坚持把好关。同时，积极改进电台医疗热线广告方式，采用健康咨询、专家座谈、整理录音播出、多做品牌广告等各种方式，提高广告质量。8月份，我局广播电台医疗热线广告较上月下降了10%以上。电台新闻频率晚上10:00黄金时间不做广告，推出了群众参与性强的其它节目。9月14日下午5点半，我们接到行评代表关于“健长灵”广告的反映后，立即决定从当晚8点开始停播此广告。

四是加大公益广告制作播出量。公益广告是弘扬中华传统美德、颂扬社会新风的重要形式。根据群众的意见和建议，我局立即研究策划加大公益广告播出，与市委、市政府中心工作紧密结合，积极制作播出了“社区建设883行动计划”、“关心未成年人健康成长”等公益广告，今年7月份，武汉电视台6个频道播出公益广告3130次，占晚间播出时间的11%，远远超过国家规定的3%，播出量是药品广告的近2倍（药品广告占比6%）。其中，仅配合全市中心工作的“社区建设883行动计划”公益广告，播出数量就达2060次。

2、积极调整产业结构，实现多元化经营。

目前全国广电行业的产业结构中，广告收入占很大比重，我局也不例外。按照群众意见和自身产业发展要求，我局一方面把好广告制作关口、满足群众愿望，一方面积极调整产业结构，大力发展其他经营，力争改变广告经营“一枝独秀”的局面。我局大力整合产业资源，培养龙头企业，经过艰苦谈判，网络公司完成与中信公司合资工作，引入资金1.1亿元，壮大了网络实力；成立武汉影视传媒艺术有限公司，发挥我局电视剧制作的品牌优势，增强产业实力；数字电视今年目标是用户达到4万户；今年全局经济总收入要确保达到4.3亿元，同比增长12％。

（三）改进服务，提高效率，保障市民收听收看好广播电视节目

有线电视网络服务质量关系到千家万户，与百姓生活息息相关。我局高度重视行评代表和群众意见，进一步牢固树立“用户至上”的服务理念，积极改进服务，提高收听收视质量。

1、完善用户服务措施。

武汉广电网络有限公司在行评期间作出规定：上门维护及服务工作人员统一着装，配证上岗，实行“四个一”要求（即一双鞋套，一块小抹布，一张服务卡，一张服务监督表）。统一各营业门点的工作时间和工作要求，统一加强夜间110联动抢修的人员装备配置，加强抢修力量。对维修、稽查、安装的用户全部实行电话回访，目前电话回访量约640个/天。加强对热线服务人员的培训教育，要求对于群众投诉要认真记录，及时处理，做到态度温和，耐心解释，并计划投资70万元购置呼叫中心系统，解决投诉电话占线问题。对于因网络突发故障、市政改造可能影响市民收看电视节目的情况，事先在电视节目中“飞字”预告。

2、加大技术改造力度。

根据群众意见，我局召集网络公司专门研究加强对网络老化、信号质量差的地区的网络升级改造问题。目前网络公司正在着手对桥口区汉宜社区、汉阳区瓜堤社区、武昌区户部巷、南望山社区等网络进行整改，江岸区台北街一、三、四村即将进行升级改造。同时，网络公司还在试验推进技术加扰封停工作，减少错停信号对正常用户的影响。针对今年供电紧张、停电频繁的情况，为尽量保障市民收看好电视节目，网络公司投资50万元安装UpS电源，增购小发电机，加装双回路电源，确保信号安全传输。

3、规范网络收费。

我局高度重视行评代表和群众对网络收费的意见，经研究后立即开通收费员专线电话，随时了解用户的需求，及时解决收费中的问题。同时，加强对收费员的培训教育，制定和完善收费工作规范，做好耐心细致的解释和各个环节的衔接工作，避免造成错误封停。同时，网络公司正在制定相关规定，加强对收费员队伍的管理，尽量做到人员固定、收费区域固定。

4、加强联动，服务社区，答谢用户。

根据群众意见，我们进一步加强市、区、远城区的联动，统一城区和远城区有线网络安装工作技术标准，提高网络覆盖率。我局加强与社区、居委会的沟通联系，投资30万元为武汉市所有社区免费安装有线电视；至8月底已为235个社区安装，受到社区和居民的热烈欢迎。同时，为真诚回报用户，网络公司正在开展“月月大抽奖，年终更大奖”答谢用户活动。

5、武汉数字电视加大宣传力度。

根据群众意见，我局数字电视公司立即研究策划，加大宣传推广力度，近期推出了深入社区、乡镇设立咨询台的系列活动，为群众现场解答安装、调试等有关问题。为丰富数字电视节目内容，我局积极与中央电视台联系，雅典奥运会期间在湖北省独家引进中央电视台《风云奥运》两套数字电视节目，满足了观众的收视需要。

（四）改善管理，依法行政，全面提高广播电视队伍素质

1、严格依法行政。

我局既是市委、市政府的宣传机构，又是市政府主管全市广播电视行业的职能部门。近年来，我局行政管理的内容逐渐减少，目前只剩下4项，主要是:负责全市有线电视的设置、设计、安装和使用管理；负责卫星电视广播地面接收设施的设置、设计施工和使用管理；负责影视音摄录制作经营许可；负责广播电视播出机构的管理。

在行评工作中，我局高度重视行评代表和群众的意见，对照《行政许可法》，坚决贯彻落实，大力加强整改。首先是加大了行业管理的宣传力度，制定了《武汉市广播电视局行政执法公示制》，将行政执法的职能、职责，审核、办证程序，行政处罚的依据、程序及管理人员办事准则等，通过发文、上网、上墙等办法向社会公示，接受群众监督。其次是加大行政执法力度，开展专项检查，制定了《行政执法过错追究责任制》，对10个方面的过错行为实行过错追究，做到教育和制度管理相结合，力争杜绝行政执法过错行为的发生。第三，规范行政审批手续，做到及时、准确、规范。同时，我们加大行业管理力度，接到行评代表关于武汉教育电视台广告过多、广告不真实的反映后，局事业处的同志专程到该台，对近期播出的节目进行检查。武汉教育电视台高度重视，立即进行了整改，撤下了“奇经讲座”等一些不符合要求的医疗广告和《济南7.9大案》、《福州绑架案》等影视剧。下一步，我局将继续加强对武汉教育电视台播放节目的监督管理，履行好广播电视行业管理职能。

2、健全并严格执行各项管理制度。

根据群众意见，我局狠抓制度建设，严格日常管理。一是重申和完善了10多项宣传管理制度，在全局范围内发文对违反相关规定者进行了通报批评；二是严格执行节目采编与广告经营完全分离的制度，切断了采编人员与经营活动的联系；三是健全社会监评制度，包括节目监播制度、新闻阅评员制度、新闻行风监督员制度等；四是严格执行了广告审查等项管理制度；五是进一步完善基建工程、技术设备、耗材招标采购管理制度；六是建立健全行风建设及管理制度。

3、狠抓队伍建设和作风建设。

局党组高度重视行评代表和群众对广播电视队伍以及机关作风的意见，采取定期检查和临时抽查相结合的方式，对各部门特别是机关的工作作风进行督促检查，要求机关干部增强组织纪律观念，主动服务，扎实工作，提高办事效率。为进一步促进干部职工学理论、钻业务、创精品，我局内部业务刊物《武汉广电》从7月份起专门开辟专栏《新闻名牌栏目大家谈》，面向全局征稿。同时，根据基层和群众意见，我局决定把这次行评工作中富有特色的“社区行”、“乡镇行”活动保持和发扬下去，局领导班子成员定期或不定期到城区管理处、远城区广电局调查研究、帮助解决问题，热情为基层服务。

各位行评代表，行风建设是一个单位文明进步的内在动力，是快速持续发展的不竭源泉。行风关系政风、关系党风，关系市委、市政府的形象和武汉广电媒体的公信度。这次行评工作中，我局在市行评代表特别是驻局行评小组的帮助支持下，根据群众的意见和建议，结合自身实际，扎扎实实搞整改，行风建设取得了阶段性成果。但是我们决不能自满，我们清醒地认识到：行风建设是一项长期的重要的工作，不可能毕其功于一役，需要我们持之以恒抓下去。对于因体制等原因暂时无法解决的问题，我局将认真研究，及时向市委、市政府汇报，力争尽快通过深化改革予以解决。

在此次行评中，我们虽然取得了一些成绩，但是离市委、市政府以及市民群众的要求和希望还有差距，特别是在提高新闻宣传质量、处理好两个效益的关系、做大做强武汉广电产业等各方面，我们还需要下更大气力。因此，今后我局将继续坚持“三贴近”，进一步改进新闻宣传，切实提高节目质量；坚持社会效益第一，进一步改进经营，做大做强武汉广电事业和产业；坚持用户至上，进一步改进服务，保障市民收听收看好广播电视节目；坚持依法行政，进一步改善管理，完善制度，建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的广播电视队伍。

作为市委、市政府重要的媒体，我们深感肩上的担子重，责任大。8月15日下午，省委副书记、市委书记陈训秋来到我局，了解学习沪杭、加快文化产业发展的情况，看望并慰问广电干部职工。陈训秋书记充分肯定了近两年来我局所取得的成绩，他说：“市广电局做到了坚持求真务实、狠抓发展，改革先导、以点带面，突出主业、效益优先的原则，团结一心、开拓进取，以目标管理为抓手，以党风廉政建设为保障，以人为本，充分发挥广大干部职工的积极性、创造性，努力开创新局面，宣传工作创新创优、安全播出扎实有效、事业产业稳步发展、经营创收有新突破、党务后勤保障有序，各项工作目标执行情况良好。”陈训秋书记还对下一步发展文化产业、办好文化企业提出了明确要求，勉励我局在文化产业发展中快马加鞭挑大梁，给我们以极大的鼓励和巨大的支持，使我们进一步增添了前进的动力和信心。

风正而业兴。借助行风评议的东风，借助行评中树立的正气，我局一定按照市委提出的“学沪杭，走在中西部前列”的要求，在市委、市政府和市委宣传部的正确领导下，全面提高队伍素质，大力提高广播电视节目质量，在全市文化产业中勇挑大梁，为武汉市的经济发展和社会进步作出新的更大的贡献！

谢谢大家！