2011社保工作总结

2024-07-02

2011社保工作总结（共9篇）

1.2011社保工作总结篇一

社保科2011年终工作总结

一年来，在院领导正确的带领下，社保科工作人员一切从院里整体工作出发顾大局，紧紧围绕“实施优生优育工程”和“推进重大公共卫生妇幼项目”两大主题，创造性地开展工作，在免费婚检、新生儿疾病筛查、听力筛查、农村妇女增补叶酸、农村孕产妇住院分娩补助、妇女儿童保健出生及出生缺陷监测等工作中取得了显著成绩，推进了农村妇女增补叶酸、农村孕产妇住院分娩补助工作，圆满完成了院里交给的各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、重大公共卫生妇幼项目

（一）农村孕产妇住院分娩补助项目

按照省、市、县关于实施重大公共卫生妇幼项目的部署和工作要求，对实施项目单位的服务内容、补助对象、补助标准、补助程序等进行公开，完善了相关制度，对补助项目各环节把好质量关口，确保专款专用。截止目前已补助6200人，共计176.7万元。并组织专人对资金的发放补助等情况进行电话回访，发现问题及时处理，对不符合规定的立即整改，确保资金的合理使用，群众满意率100%。

（二）育龄妇女叶酸补服项目工作情况

按照省、市、县关于《农村待孕妇女叶酸补服项目实施方案》要求，利用婚前保健、孕前保健、孕期保健、孕妇课堂等多种途径，对目标人群做了大量的宣传工作，合理发放和管理督导，2011年为全县农村待孕妇女发放叶酸43958瓶，叶酸服用知晓率达95 %。

二、优生优育工程实施情况

（一）免费婚检工作

加大对出生缺陷的预防干预措施，2011年为全县婚龄青年提供婚前卫生指导和健康咨询服务16204例，婚检率99.32%，检出影响生育疾病584例，阳性率3.6%，通过医务人员的卫生指导和对其疾病的医学建议，有效提高了出生人口素质，保障了新婚夫妇的家庭幸福。

（二）积极做好新生儿疾病筛查、听力筛查工作

今年通过组织有关人员到市级保健机构进行了优生优育信息平台系统操作以及对筛查的重点问题进行强化培训，通过培训新筛质控员对血片的采集、保存、递送等环节严格把关，提高了新生儿疾病的检出率。2011年全县共筛查7321人，其中查出并确诊甲低3例，PKU3例，全年共收入乡镇新筛费51.8960元。大力宣传接受听筛的重要性，使新生儿家长自觉接受筛查，熟练掌握优生优育信息平台操作，不断加强质控，随时调度随访工作，全年共完成听筛7284人，筛查率92.2 %，复筛未通过转诊56人，减少了听力残疾的发生。

三、妇幼信息管理工作

2011年全县产妇人数7848人，活产数7895例，产妇管理率99%以上，产后访视率达100%以上，高危孕产妇住院率达100%，孕产妇死亡2例，死亡率25.33/10万，全年5岁以下儿童死亡31例死亡率3.93‰，婴儿死亡28例、死亡率3.55‰，新生儿死亡24例死亡率3.04‰。

四、认真做好妇女儿童保健工作

1、结合两癌筛查工作组织健康查体，自三.八妇女节以来，通过各种形式为妇女干部职工、帮扶村民、托幼机构工作人员及儿童健康查体，全年共查体4500人次，查出各类疾病1075人次，疾病率达24%，针对患病情况查体医生均给于了合理有效的治疗和健康指导。全年健康查体费共收入72507元。

五、出生及出生缺陷监测工作

按照2011年工作任务安排，积极做好常规工作，认真审核数据，并将出生及出生缺陷监测系统、死因登记报告信息系统的数据与山东省妇幼卫生信息报表相结合进行比对，查漏补缺，发现问题及时更正。与卫生局领导及有关人员组成检查组，多次对我县17处医疗机构妇幼工作进行检查和督导，市保健院对我县县外出生人员的信息给予了反馈，通过整理后及时地反馈给各乡镇卫生院信息科，2011年度全县上报个案出生7418条、出生缺陷97例，大大提高了上报率。

总之，社保科全体人员在今后工作中，继续发扬开拓创新和无私奉献的精神，加大工作力度，完成院里交给的各项工作和任务，为我院的妇幼保健工作贡献自己的力量。

2.2011社保工作总结篇二

关键词：社保,人文关怀

一、社会保险工作的重要性

社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等项目。是对劳动者在因年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予经济补偿, 使他们能够享有基本生活保障的一项社会保障制度。但是由于我国实行社会保险时间短、经验不足, 使社会保险体系不完善、制度也不健全, 加上国家财力的不足, 社会保险尚未全面地发挥出其缩小差距、化解矛盾、促进社会公平和实现共享发展成果的功能作用。做为企业内的社保工作者, 直接服务于企业职工和家属, 服务对象大多是老人和残疾人等社会的弱势群体, 他们往往对自身境遇和社会保障待遇不满。如何弥补这种暂时性社会保险制度不健全对工作产生的困境和问题, 使这些弱势群体心里认可社保工作是我们工作中应思考的问题。

二、人文关怀在社保工作中的重要性

所谓人文关怀, 是从人文角度对人的一种关怀, 就是以人的精神状态、生活环境进行关注, 是对人的尊严和符合人性的条件、人的自由和解放的一种诉求。重视弱势群体的生存问题是人文关怀的首要任务。在社保工作中建立关爱人的长效机制, 运用尊重增强关怀效果, 改进关怀方式是社保工作的又一课题。

从社会保障体系的三个层面看, 物质保障是最低层面的;服务保障是第二个层面;精神保障也可以说是精神慰藉, 是第三个层面, 加强人文关怀, 从服务对象的情感着手, 消除他们心理与情感上的孤离感和不平衡感, 以利于弥补社会保险制度的不足。而社保工作对象往往是老年人, 残疾人等社会的弱势群体, 就更需要我们社保工作者付出更多的耐心和细心, 在工作中注入人文关怀是对社会保险工作的又一补充。

三、社保工作中人文关怀的内容

1、要注重感情上的传递, 积极疏通宣泄不满情绪的渠道。做好与服务对象的沟通, 应结合其特殊的心理特点进行有针对性的疏导。建立健全弱势群体诉求表达机制, 使他们的愿望能够通过正常渠道及时表达出来。

在与职工与家属的心理沟通与交流中, 细心发现他们存在的心理问题的同时, 设身处地从对方的角度去思考问题, 分析问题, 并基于实际情况去探索, 去解决。如每年一次的煤贴补助, 标准是在几十年前制定的, 至今没有改变。每年发放煤贴补助时, 都有离退休人员咨询煤贴标准是否改变, 甚至有许多人情绪十分激动, 这时候就需要我们社保工作人员的工作作风和工作态度的方法了。所以在工作中我感到除了要做到文件政策把握准确到位, 还要注意说话方式, 态度, 在工作中的重要性。当遇到这种情况时我们应采取积极的有利于化解矛盾的方式方法去做。运用情绪情感增加关怀的效果, 面对不同的情绪刺激, 个体的不同情绪表达和对事物的认知也会不同。我们要运用以下几种方法来做:

(1) 关心、体谅、爱护、尊重对方; (2) 沟通与理解, 通过语言交流如谈心、说话来了解想些什么、要求什么、忌讳什么, 从而采取相应措施开导他们和帮助解决问题; (3) 需要与满足, 由于我们大多面对的是社会的弱势群体, 心理需求大多比较直接、迫切, 加之其容忍度降低, 在需要得不到满足时就容易产生抑郁、愤怒等消极情绪, 故如何安抚做好工作的关键; (4) 共同参与, 必要时需要家庭成员, 包括邻居、同事和朋友, 都要同时参与和配合, 才能达到良好效果。

2、帮助、关心、支持弱势群体树立信心。关心弱势群体意味着要平等地对待弱势群体, 要注意倾听弱势群体的声音, 而不能怀着救世主的心态, 居高临下地怜悯弱势群体。帮助弱势群体就应努力营造一种关心和帮助社会弱势群体的良好氛围, 不应一味的给予物质上的帮助, 应更多的是鼓励和帮助他们树立对自己的信心, 树立靠自己的勤奋和努力是能够得到尊重的信心。

3、用尊重加强关怀效果。在笔者所接触和服务的对象中, 他们往往过于敏感, 非常希望别人重视, 过分看重别人对自己的评价, 渴望得到理解与尊重。我们的社会保险工作就是通过立法调整国民收入再次分配, 尽可能地降低弱势群体所面临的风险因素, 减少弱势群体正常生存的后顾之忧。这就是将“照顾”、“施恩”转为“权利”, 由“道义”变为“义务”, 使弱势群体在社会生活中更有尊严。

在工作中还要将关怀的方式方法进一步改善。突出被关怀者在国家的政策关怀中的主体地位, 应当尊重和保障他们的政治、经济和社会权利, 特别是要加强民主制度建设, 保障他们的参与权利, 尤其是保障其参与与其有关的各项决策的权利, 使其能够表达和维护自身的权益。

4、企业社会保险工作者是社会保障政策的重要传递者, 是社会保障工作的具体执行者, 在工作中我们社会保险工作者要充分发挥分布基层, 贴近现场, 零距离接触职工的优势, 把党的政策和组织的温暖送进每一名职工家里。要及时做好政策咨询和心理疏导, 人文关怀及管理服务, 把各种问题化解在基层, 解决在萌芽状态, 有力地维护企业安定和社保政策的稳定执行。

改变社保工作者的服务理念角度, 保障服务对象的社会权利, 维持社会认可的最低生活标准保持他们做人的尊严, 这是为他们提供福利服务和社会保障服务的主要理念。对于我局每年一次的离退休遗属和工伤遗属核查工作我们要换一个角度思考, 换一种办法, 坚持以人为本、服务群众、方便群众、关心群众的原则将人文情怀的管理理念带进核查工作中, 做到既让服务对象愉快接受年检, 又可以使工作体现出人文思想的亮点, 在核查过程中充分尊重老人的尊严和权利, 发扬中华民族尊老、爱老和敬老的传统美德, 体现人文关怀, 积极推行人性化服务, 开展爱心核查工作。

总之, 人文关怀不仅涉及社保工作更涉及到经济、文化以及社会生活中。还关系到人和社会的各个层面。我们要在做好日常工作的同时, 应更加重视工作方法创新, 将人文关怀落实到政策制定和日常工作中, 以适应社会建设新时期对我们工作的要求, 将人文关怀作为改进社保工作方式方法的一项重要内容和目标。

参考文献

[1]、蔡薇;试论经济危机中的社保事业建设《现代商业》 2009年23期

3.基层社保档案管理工作初探篇三

一、社保档案的特点

社保档案是指人事劳动和社会保障部门、民政部门及相关社会群团组织、企业、事业单位，在进行劳动就业管理、社会保险经办、处理民政事业、推广劳动者权益、扶助社会弱势群体过程中形成的专业社保档案，作为一项专业的管理工作，社保档案具有以下的特点：

全民性。全民性是指社保档案涉及我国社会各方面的人员，覆盖社会每个角落。现在我国的养老、医疗等社保措施主要针对城市居民，伴随着我国社会保障体制的改革，我国参与社会保障体制的人口将逐渐扩大到农村，最终目标是全社会的所有公民，每个人在办理社会保障时都会形成社保档案。

动态性。动态性是指社保档案是与社会发展同步进行，随时处在动态地变化之中。每个人在其参与社会保障后，其社保档案也会随着工作单位的变动而发生关系转移，各项社会保障数据也会依据职工的实际情况而相应变化，有些社会保障保险项目，如住房公积金、医疗保险等还会经常发生支用、给付等情况，这些变化情况都要在其社保档案中形成相应的记录，社会保障工作的这种动态变化决定了社保档案的动态性。

普惠性。普惠性是指社保档案是以人为基本服务对象来建立和办理的。个体的人是社保档案的最基本的形成单位，在参与社会保障后，每个人都会形成相应的档案，社保档案是个人参与社会保障原始凭证，也是维护个人权益的重要证据。如干部的人事档案一样，随着人的变化，个人社保档案也会产生相应的变化，这些档案记录一直要保存到当事人亡故之后。以人为本，记录一生，服务一生。

标准性。标准性是指社保档案是按国家的有关法律法规与相应规范来办理的。具体表现在：一是办理活动的规范，即各类社会保障保险都有统一的办理程序、缴付费标准；二是形成材料有相应的标准，即各类社会保障保险都有规范的记录卡，登记清册及报表，不论是哪个单位的职工，其形成的相关材料具有一致性。

二、社保档案管理工作中存在的问题

社保档案是实现社会保障信息交流与共享的保证，是人民维护自身合法权益的重要凭据，也是社保部门进行科学管理、提高工作效率的必要条件，社保档案管理应与社保体制发展相适应，并能促进社保事业的发展。但是，在目前的社保档案管理工作中还存在许多问题，影响了社保事业的健康发展

1.部分领导干部和单位对社保档案重视程度不够，档案工作人力物力财力投入不足

由于社保档案数量巨大，工作环节繁琐，加之有关领导的不重视，对社保档案的管理缺少相应的软硬件投入，人员配备、经费不到位的情况，普遍存在，有些部门没有专门的档案室，该归档的档案没有归档，档案随意保存、丢失的情况比较严重。

2.档案管理机制不顺，社保档案管理政出多门

社保档案由于涉及的面比较广泛，不同的类别社保档案分别归属不同的部门管理，一个人的保险资料分别保存在不同的机构，且管理方法各异，没有一个完整的档案信息中心能够查询到一个人的全部社保档案信息。

3.社保档案管理的相关国家标准和规范亟待健全

社保档案管理缺乏国家标准，职工档案管理仍在执行1992年劳动部与国家档案局共同制定的《企业职工档案管理规定》，而该项制度中的部分条款如适用范围、归档范围、管理形式、交接流转等规定已经不适应现实工作的需要，亟须修改。

4.设施落后，方法陈旧，管理粗放，跟不上社保制度改革的快节奏

大部分社会保险机构仍然沿用过去手工操作的陈旧管理模式，效率十分低下，查找资料费时费力，搞数据统计更为艰难，直接影响了工作的进展。同时，档案装具不统一，标识不规范。在档案行政管理部门的协助下，各地启动社保业务档案管理工作的时间不一，起点不同，由于没有统一的标准，导致档案装具不一致，装具标识不规范。在工作开始初期，根据当地档案行政管理部门的建议，部分地区在社保业务档案管理方面基本采用文书档案管理的通用做法，与《社会保险业务档案管理规定(试行)》(3号令)的规定有较大的差距。

5.社保档案人员业务培训较少，业务素质亟待提高

社保经办机构对档案人员的业务培训较少，开展经验交流的机会也不多；虽然一些社保机构有较多高学历的兼职档案工作者，但档案专业人才很少，未经档案专业培训的兼职档案工作者往往业务水平偏低，影响了档案管理工作。

三、加强社保档案管理的措施和方法

根据社保档案的特点和社保工作的发展，改进和完善我国的社保档案工作，将是社保工作和档案工作的一项重要内容，笔者认为，当前社保档案工作可以从以下几个方面进行一些改进：

1.加强宣传，争取领导重视，加大投入力度

在全社加大社保档案工作宣传力度，利用各种宣传手段和宣传渠道，广泛宣传社保档案工作的重要性，提高每一位公民的社会保障意识，加大对社保档案工作的重视程度，积极争取各级党委、政府领导对社保档案工作的重视与支持，加大资金及人力投入，切实解决社保档案工作中存在的人员匮乏、资金短缺、库房紧张等实际问题，为建设和完善社保档案工作创造良好氛围和有利条件。

2.完善管理机制，健全管理体制

理顺社保工作管理机制，尽可能将社保的职能工作，集中在一个职能单位完成，即实现养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保障工作的统一管理，推行一条龙式的服务模式，避免社会各保障职能部门间交叉重复而造成的浪费，实现社保档案的集中管理，充分体现社保档案的人本性特点，实现社保档案“记录一生，服务一生”的管理目标。

3.加强档案标准化建设，实现科学化管理

大力加强社保档案的科学化、标准化、制度化、规范化建设，实行社保档案的管理科学规范。加强对社保档案的形成、整理、保管、利用各工作环节的研究，制定操作性强、科学统一的社保档案管理规范，努力促进社保档案信息资源的整合与共享，提高社保档案的管理效率，使其成为开展社会保障工作的有力工具。

4.努力创新管理模式，创造性地开展社保档案工作

在以人为本的指导思想下，树立档案为人服务的新观念，努力开创新的管理模式。如长春市社保局建立了退休人员档案管理中心，解决了退休人员的养老金发放、社保档案管理问题；南宁市推出了社保档案托管服务。这些新的服务形式的开创，进一步推动了社会保障工作社会化的进程，使社保档案的管理不再依赖于企业，使职工不再为企业的破产和自己的退休而担心社保档案的管理问题，同时也给社保档案管理带来了新的活力。在社会保障工作社会化的大背景下，数量庞大的社保档案管理必然会成为社会保障部门的一项重要开支，单纯由政府出资来建立的社保档案信息中心已经很困难，社保部门可以以公共产品理论为指导，积极探索新的形式，如采取政府相关部门领导，第三方出资建立的方式，建立社保档案信息中心，实现社会档案的保管、利用集中统一管理。

5.加强档案管理信息化建设网络化的建设

要推进社保业务档案管理信息化，实现社保业务档案管理信息化与社保经办业务处理信息化实时对接，做到业务档案归档实时化，管理电子化。通过采取自动化手段，改进社会保险业务档案管理、服务方式，在实现社保业务档案规范化管理和不断提高业务档案服务效能的同时，充分发挥业务档案主动防范风险、保证社保经办整体安全的职能，以实现建设统一的社会保险档案信息化管理体系模式，不断提高社保业务档案管理水平。积极利用计算机网络，社保部门可以实现所有社保缴费的网络征收、保费的网络支付，可以利用社保档案信息网了解社保工作状态，实现无纸化办公，提高工作效率；用户可以通过社保档案信息中心的网站，输入自己的社保号就可以查询到自己的社保缴费等情况，轻松完成缴费、支付等所有的工作环节；通过网络，可以和商业银行的信用档案系统、公安的户籍档案系统等进行信息交互，实现更大范围的信息资源共享。因此，各地社会保障部门要重视社保档案的信息化建设，加大投入力度，努力建设社保档案信息网络。

6.加强社保档案管理队伍建设

各地要组建专门的档案管理队伍，根据工作需求，配备专门的社保业务档案管理人员，同时加强对社保档案管理人员的业务培训，提高管理人员的整体素质，以提升社保业务档案的管理水平。

4.社保处2011计划生育工作总结篇四

2011年，我处的计划生育工作在局党组的领导下，按照上级计划生育部门的具体部署，坚持把开展计划生育“三结合”工作提升到具体实践“三个代表”重要思想、饯行科学发展观，提高单位建设水平和高度来看待，狠抓计生工作不放松，搞好计生帮扶工作不懈怠，摸索了一些做法，形成了一些体会，收到了实实在在的效果，现将有关情况总结如下：

一、认真学习，广泛宣传，强化计生工作意识

首先，深入学习《邓小平人口思想学习纪要》，理解其精神实质的基础上，把“三个代表”重要思想和科学发展观融入到计生工作的学习之中，以科学发展的观看来看待和筹划计生工作，组织全处干部职工学习，并结合本单位地域情况、编制情况，宣讲计生工作与社会发展的辩证关系，讲明计生工作对社会发展的积极作用。其次，利用职工大会等时机进行广泛宣传，了解计生《条例》，使广大职工深深认识到计生工作与每个人都是息息相关的工作，提高了贯彻计生《条例》的新意识。最后，对全处所属进行适龄婚育情况统计，采用单位报告、抽查家访等形势进行逐人逐户地落实计生情况，做到掌握情况准确、数据统计详实。

二、领导重视，精心组织，夯实计生工作基础

计划生育作为基本国策，应当常抓不懈。长期以来，我处高度重视计划生育工作，今年尤其把计生工作提高到单位建设的重要部门来抓。年初工作会上，即把计生工作列入重要议事日程研究、部署、实施。年初，我处制定了《XX县社会劳动保险处2011年计划生育工作方案》，将计生工作列入目标管理进行责任制考核，处领导班子将计划生育工作同其它各项业务一同布置，一同考核，强调在完成各项工作指标的同时，要同步完成计生工作的各项指标，对计生工作年终考核行使一票否决权，并层层分解计划生育任务，形成一把手亲自抓，中层干部人人有责任，计生专干具体落实的计生工作机制。书记作为计生领导小组组长，经常对全处的计生工作提出要求，例行检查，对工作中遇到经费、人员等困难都逐一解决。每年“六一”儿童节，发放节日慰问金给小孩不满14岁的干部职工，年终的独生子女费也做到了按时按量发放。

三、以人为本，真抓实干，巩固计生工作成果

计划生育不仅是“一票否决”的工作，更是推进单位建设，促进社会精神文明发展的工作。我们将计划生育工作和创建单位精神文明建设相结合，通过抓好计划生育，不仅使干部职工树立“晚婚晚育，只生一个好”的新婚育观，而且提高了干部职工尤其是妇女同志的保健常识，提高生活和工作质量。为此，我们主要做了以下几项工作：

一是搞好计生宣传。虽然计划生育政策已经深入人心，在全处

好计划生育工作，力争全员掌控、不留死角，切实把我处计划生育优质服务工作提高到一个新的水平。

5.社保中心2011年政务公开总结篇五

工作总结

2011年，我中心坚持实践科学发展观，认真贯彻落实《市委办公室、市政府办公室关于进一步深政务公开加强政务服务的意见》、和市人社局、市社保局《关于进一步深化政务公开加强政务服务的通知》要求，以扩大民主、加强社会主义民主政治建设和中心作风建设为目标，以公正、便民、利民、惠民为准则，不断增强工作透明度，加强群众监督，以依法行政、优质服务、廉洁奉公为责任，规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，积极有效地促进了我中心廉政建设和各项工作的开展。现将我中心2011年政务公开工作总结汇报如下：

一、健全组织，加强领导。

我中心自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变工作作风、提高业务效能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，中心领导高度重视政务公开工作，专门成立了涧西社保中心政务公开领导小组，中心主任亲自抓，坚持将政务公开工作作为本单位工作的一项重要内容进行布置并狠抓落实，确保政务公开工作有序、健康开展。中心多次召开班子会和职工大会，研究部署政务公开工作，向全体干部职工强调政务公开的重要 1

性。班子成员以身作则，带头执行政务公开各项制度，全体干部职工积极参与，把政务公开每一项措施落到实处。

二、规范内容，提高政务信息质量

按照市局要求，我中心对政务信息公开的范围、内容、形式和政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的更新。重点公开各险种缴费标准和依据等群众关心和社会关注的重点、热点和难点问题。同时，注重公开的时效性。凡是关系到群众切身利益相关的各类事项，除涉及内部机密外，我中心全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括通过板面上墙公布社会保险各项政策法规、机构设置、办事指南、最新政务动态、各种新出台的文件及各科室主要职责、办事程序、服务承诺、业务流程、业务办理情况、联系电话及其他需要公开的事项。中心工作人员相片、名字全部上墙并注明各自岗位，设置投诉信箱和投诉电话，便于及时答复群众的各种疑问。通过以上办法，我中心得以加强与社会、群众的沟通互动，使我中心的政务公开行之有效；对内公开内容包括我中心领导班子成员廉洁自律情况、党风廉政建设、职工考勤、车辆使用情况、单位固定资产情况表、大宗物品采购情况、差旅费等财务收支及其他需要公开的事项，并设立政务公开栏，根据社会保

险业务和政务公开工作的需要，在中心办公室和各科室显著位置上墙各项职责和规章制度，公布我中心主要职能、科室职能、办事指南、业务流程等内容。

三、完善制度，规范运作。

在原有的中心制度汇编中，邀请市人社局监督部门把关、修订建立和完善了《涧西社会保险中心政务公开实施办法》、《涧西社会保险中心群众来信来访接待制度》、《涧西社会保险中心政务信息工作制度》、《涧西社会保险中心服务大厅管理规定》、《涧西社会保险中心廉政建设制度》等五项制度。按照新的制度汇篇狠抓落实各项规章制度，有效促进和推动了我中心政务公开和服务承诺，提高社会保险经办工作的规范化水平。

四、创新载体，完善政务信息公开形式

一是结合学习实践科学发展观活动，我中心利用平时各参保单位和群众来办理业务期间，广泛征求意见和建议，通过将征求到的意见进行了认真汇总，分别梳理出对单位及班子的意见和建议，对于每一项建议，中心领导都非常重视，及时研究进行解决，并安排专人负责，从根本上解决参保单位和群众提出的问题。对于今年接到的几次投诉信访案件，不管是主观还是客观的原因我中心都坚持以人为本，站在投诉人角度想问题的原则，谦虚谨慎、妥善处理，都最终使投诉人感到满意并解决了问题。二是加大信息宣传工作力度。

及时将我中心各阶段的业务办理、日常工作以及服务社会的工作措施和成效撰写成工作信息上报市人社局和社保局，通过网络和刊物对我中心的工作进行宣传，增强工作的透明度和社会认识度。

6.2011社保工作总结篇六

会议时间：2011年1月12日（星期三）会议地点：海鸥宾馆

参会人员：盘龙区社保局局长、副局长、工作人员及参保单位的经办人

会议主题：关于2011参保单位养老、工伤、生育保险费申报核定及有关问题

会议主要内容：

为进一步做好2011年公司养老、工伤、生育保险的工作，按照昆明市社保局统一部署，在全省2010在岗职工平均工资（简称“省平工资）、退休人员平均养老金等参数末公布前，将2011年公司养老、工伤、生育保险费申报核定。

一、2011年公司职工基本养老、工伤、生育保险费缴费基数的申报工作

1、时间：2011年3月20日前

2、内容：2011年公司职工基本养老、工伤、生育保险费缴费基数（保留到元）。

3、要求：按职工本人2010平均工资进行申报，经社保机构人员审核后进行保存，暂不核定。实际缴费基数待省平工资公布并明确缴费基数上下限后再进行核定。申报基数必须以2010年12月31日的在保人数为准。同时提供《2011年企业职工基本养老保险缴费基数申报承诺书》、《劳资报表》、《财务报表》。

1）、基数申报承诺书必须根据公司员工的实际情况填写。2）、《劳资报表》核定2010年的劳资情况，同时提供财务报表及员工工资的实际情况，员工工资详细到各项福利及补贴。

4、养老、工伤、生育保险（简称“三险”），其工伤、生育保险缴费基数按养老保险缴费基数申报；养老保险在省、市级参保，工伤生育保险在本区参保单位（只参加工伤保险的农民工）需同时申报缴费基数。

5、做表、报盘。

二、2011年收、支业务安排 1、2011的缴费比例按2010的有关规定执行。2、1至4月暂不办理增加业务，5月16日起恢复增减变动业务，6月起按新申报应征数缴费。3、6月1日起恢复正常转移、支付业务工作。

三、关于缴费欠费及注销结算问题 1、2011年1至4月办理困难企业零星补缴欠费手续的，只能补缴2010年12月以前的历史欠费，涉及2011年1至4月的欠费零星补缴一律不予办理，待省平工作公布后按确定后的缴费基数计算应缴欠费进行补缴。2、2011年1至4月期间发生关闭、终止等情况的，不得办理三险结算手续，等省平工资公布并足额缴清后才能办理相关注销结算手续。但不涉及2011年1至4月三险应缴费用的，可以办理三险结算工作。

四、根据国家有关法律、法规规定，因公司少报、漏报、瞒报缴费基数等原因造成退休人员基本养老金偏低的，其责任由公司承担，并由劳动保障部门依法进行处理。

参会人员：林楚宏

7.2011社保工作总结篇七

一、做好社保业务文件的归档工作

在材料整理工作中, 基于社保档案内容丰富, 首先应对社保文件材料进行鉴定, 所有基础材料应同参保人员和参保险种一一对应, 收集齐全、完整成套。由于社保档案具有多险种、多保人等独立特征, 在组卷过程中应注意案卷的组合度、文件的有机结合度和应用利用度。根据我省档案局与省劳动保障厅联合下发的《关于加强社保档案工作的意见》中文件材料归档范围的要求, 各社保经办机构应结合本单位实际情况, 及时全面鉴选材料, 准确划定收集范围和收集重点, 确保归档文件客观、真实、完整。社保业务档案主要包括:个人信息录入、账户建立、保费征缴材料;单位增减人员手续、员工保险关系转移、申请档案转出、办理转出手续;员工生育信息建立;各项保险的月报、各种保险统计报表;员工工伤认定及支付材料和凭证;医疗保险手续、医疗补助费及交纳大额补充医疗保费审核材料、医疗费用报销审核单;档案转出交接手续;缴费基数核定、增减变化、补缴保费材料、缴费记录凭证;失业保险文件材料、终止或解除劳动合同证明、参加失业保险及缴费情况证明;享受失业保险待遇人员个人缴费记录、申领失业保险金及资格审核材料、领取失业保险金明细表等材料。

二、强化社保业务档案的基础工作

为适应社保事业对档案工作的新要求, 各社保经办机构应针对社保业务档案的特点, 从强化社保档案基础工作入手, 结合日常工作程序, 将材料的收集、整理、鉴定、立卷等按新制度重新规范, 从而达到准确快捷地提供利用档案, 为社保档案业务建设打下坚实的基础。

1. 依照本单位社保档案工作制度, 将不同险种进行科学系统的分类, 规范社保档案收集、整理工作, 将在办理社保业务过程中直接形成的具有保存和利用价值的专业性文字材料、电子文档、图形、声像等不同载体均记录在案, 确保业务工作中形成的文字材料、业务报表、统计材料的真实准确、系统完整, 全面地反映参保个人的真实情况。

2. 根据本单位现有的工作条件, 将社保档案科学系统归档, 认真落实档案保管安全保密等管理要求。采取各种有效措施, 确保社保档案的安全, 并根据需要配备适应社保档案现代化管理要求的电子设施。

3. 文件材料整理按社保档案的特点和形成规律, 保持文件之间的历史联系, 区分不同的价值, 制定符合实际的分类方案, 在系统完整准确的基础上编制目录。

4. 社保档案要由具体办事人员收集整理, 当单笔业务完成后按照规定认真整理后, 定期移交给本单位档案部门, 并办理档案移交手续, 由档案部门集中统一管理。

5. 充分利用档案信息资源, 编制整理有效社保档案资料, 供参保人员和信息利用者使用, 更好地为广大参保人员服务, 使社会保障管理工作能够达到规范化、科学化、系统化的高水平。

6. 要加强社保业务档案管理人员的教育培训工作, 增强其社保档案管理的综合素质;指派专业的档案管理人员对社保业务档案进行合理的分类、归纳, 增加其查阅的方便性和可用性, 确定各类社保档案保管期限和管理方式, 提高社保档案管理的效率。

三、推进社保业务档案管理信息化

8.试论企业社保工作的科学开展篇八

关键词：企业;社保工作;科学开展

构建社会主义和谐社会使民生问题得到前所未有的重视，随着我国社会主义市场经济的飞速发展，以及科学发展观的日益强化，企业应该严格按照科学发展观的要求开展企业社保工作，这不仅是为企业职工失去劳动能力或失业之后提供保险措施，而且是促进企业长期发展，维持社会长治久安的重要措施。

一、企业社保概述

社会保险简称社保，是国家为了保障人民生活，保证社会稳定，促进社会公平，通过立法手段为参加劳动关系的劳动者在丧失劳动能力或失业时给予的必要的物质帮助的制度。企业社保是社会保险的一项重要基础工作，是在国家制度监督之下，对本企业确立劳动关系的职工在失去劳动能力或失业后提供的一系列保险措施，使职工在失业或暂时失业后的基本生活得以保证，对于维护劳动者合法权益、维护社会稳定发展具有重要意义[1]。通常社保所说“五险”包括：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险和工伤保险。

企业社保是我国社会主义保障体系的关键组成部分，做好企业社保工作，保障劳动者的基本生存需求，是企业开展社保工作不能忽视的任务。尤其是在我国推进社会主义和谐社会建设时期，党和国家更加关注民生问题，更加关注公民的幸福度，并出台了一系列惠民政策，这为企业科学开展社保工作提供了良好的社会环境和政策保障，也进一步推动了“全民共享社会保障”目标的实现[2]。

二、企业在社保工作中面临的主要问题

当前，我国企业在社保工作中还存在一些问题，主要表现在以下几方面：

（一）企业对社保工作重视程度不足，社保工作缺乏规范性

当前企业领导大部分只关注企业发展，而对企业社保工作重视不足，缺乏专业的社保工作人员和规范的社保制度。一些企业甚至为了节约企业成本，将社保工作交由财务部门监管，这很容易导致社保工作难以正常开展，职工权益很难得到切实保障。

（二）企业的倒闭和重组造成职工社保问题突出

现代经济的快速发展给各个企业带来了机遇，同时也带来了挑战，一些企业能顺利实现现代化转型，同时也有一批企业在现代化市场经济下难以适应和发展，就不得不走上倒闭和重组的道路。企业的发展与职工紧密相关，企业一旦出现倒闭和重组的问题，势必导致原有职工对未来工作产生恐慌，企业如果没有做好职工社保工作，就会严重影响职工在失业和再就业之间的这段空窗期的基本生活保证。

（三）退休年龄未及时调整，企业负担的社会养老保险过重

长期以来我国职工退休年龄都是男性60周岁，女性55周岁，而随着人类寿命的延长而退休年龄依然如故，导致近些年来我国的社会养老保险的负担越来越重，企业负担的社保重任会转加到到企业中年轻的职工身上，这些年轻职工的工作压力越来越大，工作态度也不再积极，从而对企业发展造成重大影响[3]。

三、科学开展企业社保工作的措施

我国民生工程建设的加强，以及诸多惠民政策营造的良好社会氛围，给企业科学开展社保工作提供了很好的条件，做好企业社保工作，可从以下几点着手：

（一）企业领导提高对社保工作的重视

社保关系到社会民生，关系到职工的终生权益，关系到企业的可持续发展，提高对社保工作的认识，是开展社保工作的第一步。做好企业社保工作，既能维护劳动者的合法权益，为企业发展吸引人才、凝聚力量，又可以分散企业风险，促进企业的长期健康发展。

（二）加强社保工作者人才建设，提高社保工作者的综合素质

社保工作者是企业开展社保工作的直接实施者，社保工作的服务质量直接由社保工作者体现。因此加强社保工作者人才建设，培养具有扎实的专业基础、真诚的服务热情、创新的服务理念的专业人才，全面提高企业社保工作者的综合素质。社保工作者必须坚持“以人为本”的理念，将职工的切身利益放在首位，为企业职工提供周到的服务;社保工作者应该积极发挥自己的创造力，创新服务理念和服务方法，以科学创新的工作方式保障职工的权益，促进职工社保工作的开展。

（三）退休保障制度实名制，提高社保工作的透明度

应用信息化手段对企业职工的社保信息进行登记管理，实施退休保障制度实名制，将社保工作公开化，提高企业社保工作的透明度，接受企业工会和广大企业职工的监督，公平、公正、公开地开展社保工作。

（四）重新设计社保体系中的退休年龄问题

随着国民体质的增强，社保体系中的退休年龄问题应该相应作出调整，适当推迟职工的退休年龄，不仅能提高人力资本利用率，而且可以有效缓解社会养老问题。在实际操作中应该注意分流、分类的情况，要具体问题具体分析，避免出现“一刀切”的现象。同时建立劳动激励机制，减轻年轻职工的工作压力，提高他们的工作积极性。

四、结语

社会保险工作关系到社会稳定和人民幸福，企业社保是社会保险的一项重要基础工作，关系着职工权益和企业的长远发展。企业必须认识到科学开展社保工作对于企业自身现代化发展和促进社会和谐稳定的重要意义，要积极采取科学的工作方法和工作理念，切实提高企业社保工作的效率与质量。

参考文献：

[1]李月英.带着感情做好企业社保工作[J].人才资源开发，2011，07：41-42.

[2]邢起春.国有企业社保工作的问题及对策[J].现代经济信息，2011，20：261.

9.2011社保工作总结篇九

全面提升人力社保事业科学发展水平

------延庆人力社保局创先争优活动总结报告为进一步深入开展创先争优活动，按照县委有关开展创先争优活动相关文件的要求，2011年，延庆县人力资源和社会保障局紧紧围绕县委县政府提出的 “绿色北京示范区”建设目标和延庆人力社保局中心工作，以庆祝建党90周年活动为契机，以“服务民生、促进发展”为工作目标，以务实创新为发展动力，结合政风行风和党风廉政建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，立足实际，创先争优，有力的推动了人力社保事业的科学发展。

现就今年我局开展创先争优活动的主要做法、成效、存在的问题及明年的工作思路，汇报如下：

一、主要做法

（一）加强组织领导，夯实活动基础。

1、成立组织、形成合力。一是调整领导小组、明确责任分工。为进一步深入开展创先争优活动，迎接建党90周年，结合团县委、县妇联关于创建活动的工作要求，局党委结合我局基层党组织多、党员构成复杂、领导班子人员变动等具体情况，对创先争优活动领导小组进行了相应调整，通过细化、量化创建任务，层层落实创建责任，充分调动各党支部及全体党员的活动积极性。二是制定实施方案、加强分类指导。年初，结合人力社保工作实际，制定了《延庆县人力资源和社会保障局2011年创先争优活动实施方案》。同时针对流动党员和退休党

员特点，局党委对流动党员党总支、退休干部党支部如何开展好创建工作进行了分类指导，最终实现了创先争优活动中党员全覆盖。三是广泛动员、层层深入。3月11日, 我局召开了政风行风暨创先争优动员大会，对今年的创先争优活动进行了深入动员和全面部署，明确了重点环节和任务要求。会后各党支部联系各自实际，对创先争优活动进行了再动员再布臵，为创建工作落到实处奠定了坚实的组织基础。

2、认真点评，不走过场。今年年初，按照县委创先办的要求，我局制定并下发了《中共延庆县人力资源和社会保障局党委关于认真做好领导点评创先争优工作的通知》，确定了点评活动的责任主体、点评内容和点评方式。我局采取个别点评和集中点评相结合、书面点评和民主生活会点评相结合、创先争优活动和业务工作相结合的方式，局党委书记对5个机关党支部、5个机关党支部对在职的150名党员分别进行了点评，点评率100%。通过点评活动的开展，总结和查找了我局取得的成绩和存在的问题，有力推动了今年创先争优活动的深入开展。

3、立足实际，明确目标。在2011年创先争优活动中我们确定了“服务民生、保障大局，推动人力社保事业科学发展”的活动主题；制定了建设“高效型、廉洁型、和谐型”机关的建设目标；落实了《延庆县2011年创先争优活动安排》及《延庆县人力资源和社会保障局关于开展2011年创先争优活动的实施方案》中的内容。局党委在去年开展创先争优活动的基础上，积极引导各党支部和全体党员明确工作目标，创新工作方法，提高工作质量，促进党员发挥创先争优活动的积极性和主动性。

4、建立机制，加强宣传。围绕“创先争优”及庆祝建党

90周年活动的各项任务，我局完善了《人力社保局机关科室（事业单位）工作考核办法》、《党建工作考核办法》、《人力社保局先进党支部、优秀党员的评选办法》等相关制度，制定了《人力社保局关于评选青年干部培训班优秀学员的通知》，为更好的开展创先争优活动提供了坚实的制度保障。同时在局OA办公系统开设了创先争优活动专栏和党建主题论坛，以互动的形式开展交流学习活动，并将各支部开展活动的情况，不定期的予以通报，为创先争优活动的深入开展搭建了便捷的交流互动平台，有效的营造了了创先争优活动的良好氛围。

（二）创新活动载体、提升活动效能。

2011年，我局在坚持去年争“五个第一”的同时，以“六个提升”为主要内容，扎实开展创建工作。

1、以庆祝建党90周年为契机，提升党组织的凝聚力和战斗力。在庆祝中国共产党建党90周年之际，我们以“创建先进党支部”、“争做优秀共产党员”为具体目标，深入开展了创先争优和庆祝建党90周年活动。一是不断优化党组织结构，完善党支部管理。制定《2011年党建工作意见》，明确和细化党支部工作任务，加强对流动党员党总支、各党支部的管理，切实提升了党组织的凝聚力和党员队伍的战斗力。二是加强对党员队伍的系统化教育培训，增加党员队伍的生机和活力。以学习型机关、学习型党组织建设和青年干部培训班为载体，全面落实《党员教育培养项目》。组织全体党员上党课，聘请了人民大学王向明教授、北京师范大学杨世文教授为广大党员做了《社会主义核心价值观》等主题培训。组织流动党员党总支和 3

各党支部学习“十二五”规划纲要、“牢记党的宗旨”主题学习教育活动，引导广大党员在实际工作中，坚持理论指导，充分发挥先锋模范作用和无私奉献精神。三是开展庆祝建党90周年纪念活动。组织广大党员开展党史知识竞赛，“我为党旗添光彩演讲比赛”，“庆祝建党90周年征文”等主题活动，推选演讲比赛的优秀选手和征文活动中的优秀文章参加县直工委庆祝建党90周年系列主题活动，取得了演讲比赛一等奖、征文一等奖的优异成绩。与此同时，局工会还组织了“百人合唱团”分别参加我县庆祝建党90周年合唱比赛、北京市人力社保系统庆祝建党90周年合唱比赛以及放歌长城献给党活动，并取得了优异成绩，展示了良好形象。开展了共产党员献爱心捐款、送温暖，慰问老党员和困难党员，参观革命圣地，参与县直机关工委主题党日等庆祝建党90周年系列主题活动。局党委书记赵粤来、原副局长王晓娟和“村官办”主任杨娟分别被县委评为“优秀党务工作者”和“优秀共产党员”称号。局党委也在全局范围内开展了“先进党支部”、“优秀共产党员”评选活动，七月一日，对2个“先进党支部”和21名“优秀共产党员”进行了表彰。

2、以机关效能建设为重点、提升执行能力。提高党员干部的执政能力，是党的十七大向全党提出的必须解决的新课题。2011年，人力社保局以县纪委开展“机关效能查改提高”活动为契机，积极建设“高效型”机关，努力提升党员干部的执行能力。一是在制度上做文章。制订了《延庆人力社保局“关于深入开展机关效能查改提高活动的实施方案”》，健全完善了 4

服务质量考评、工作质量督查、岗位质量标准、定期绩效评估等制度；继续推行首问负责制、限时办结制和AB岗无缺位等服务管理制度。二是在提高业务能力上下功夫。开设2011年青年干部培训班，组织《社会保险法》、《新工伤保险条例》、依法行政等专题业务培训活动，并在业务科室和窗口单位，开展业务标兵评选活动，着力提高机关干部综合素质，强化作风转变，提高执行能力。三是在指导方式上有突破。党支部加强对所覆盖职能科室的监督指导作用，倡导无私奉献精神。局办公室和人教科加大监督检查力度，彻底消除“慢作为”、“审批难”、“推诿扯皮”的工作作风。在电话投诉的基础上，增加网络投诉等监督手段，对服务对象反映强烈、效率低下的科室进行限期整改。建立健全常态化机关干部监督约束机制，严格绩效问责，推动机关规范高效运转。

3、以建设群众满意机关为目标、提升服务能力。做为县政府重要的职能部门，我局始终把“群众满意”作为衡量创先争优活动成效的一个重要标准。2011年，我局进一步加强软硬件建设，创新服务载体，提升服务标准，切实提高群众满意度。一是开发建设声讯服务平台。我局联合电信、联通两家公司，开通了400-650-6580声讯服务电话，在我局13个重点业务科室提供人工接听服务，极大的方便了广大群众特别是山区群众的办事需求，于8月25日试运行。截止目前，服务热线共接通电话500余人次，电话回访了解到群众满意度较高。10月份，积极配合中国质量万里行调查，组织全局各科室认真整改，进一步提升热线咨询服务标准。二是开发建设局OA办公系统。用 5

电子文件网上办理代替了原来纸质文件人工传递，实现了高效无纸化办公，极大的提高了行政审批和工作落实的效率。三是加强局网站建设。及时发布考录和招聘信息，确保工作全过程透明、公正。截至目前，局网站发布通知公告72条，文字工作动态195条，图片工作动态51条，网站总访问量超过45万人次。在局主网站上开设了留言板，方便广大群众提出意见建议和咨询，成为群众意见反馈的新渠道。截至目前，共收到群众留言315条次，全部在最短时间内予以答复，受到留言群众一致好评。四是梳理印制了《延庆县人力社保局制度汇编》、《延庆县人力社保局业务流程汇编》各150套，《延庆县人力社保系统法律法规汇编》700套，发给全县各机关、企事业单位，使服务对象熟悉、了解我局的各项业务和政策。编印完成《延庆县人力社保局实用政策问答》。精心梳理、筛选出用人单位和个人最关心、最直接、最实用的561条问题，首版印制总册300本，分册500套，发放至全局各科室、乡镇社保所和部分企业、医院，得到广泛好评。五是加大宣传工作力度。通过电视、广播、报纸等市县媒体，在各级各类信息刊物、新闻媒体上刊发信息751条，在市级以上媒体刊发宣传稿件174篇。以进社区、进乡镇、进企业等多种形式，对《社会保险法》、《新工伤保险条例》、持卡就医、全县首次科级干部公选等法律法规和重点工作进行宣传，累计发放各类宣传材料3800余份。流动党员党总支组织相关科室开展“政策下基层”主题宣传活动，把就业和社保政策送到群众家门口。

4、以党风廉政建设为支撑，提升了廉洁自律能力。“廉 6

洁型机关”是我局2011年机关建设的重要内容之一。结合政风行风和党风廉政建设，切实提高了广大党员干部的自律能力。一是完善党风廉政工作制度。修改完善《党风廉政建设责任追究办法》、《党风廉政建设考核办法》、《廉政风险防范实施细则》，层层签订《党风廉政建设责任书》；二是严格执行《领导班子重大事项议事规则》，把涉及干部任免、人事变动、重大财务支出等重大事项决策的约束制度纳入细则，从源头上预防和遏制腐败发生；三是梳理印制了《延庆县人力社保局制度汇编》、《延庆县人力社保局业务流程汇编》各150套，《延庆县人力社保系统法律法规汇编》700套，发给全县各机关、企事业单位，使服务对象熟悉、了解我局的各项业务和政策。四是清理行政审批和行政执法事项58项，严格贯彻执行国家有关人事、资金审批制度和劳动保障行政执法，进一步规范审批程序。五是强化制度监督。严格执行限时办结制度、群众投诉举报查处制度、责任追究制度和连带责任制度。对外公布投诉举报电话，加大查处力度。六是排查岗位职责廉政风险点，进行风险等级评估。针对不同岗位风险点，健全各项规章制度，将依法行政、廉洁自律纳入到对科室和个人绩效考核中，进一步激发机关工作人员廉洁自律的积极性。七是加强行风建设。聘请7名特邀行风监督员，对我局工作人员的工作作风和廉洁自律情况进行明查暗访，定期反馈意见建议。八是推行政务、党务公开。利用人力社保局门户网站、公开栏等方式，定期公开党务、政务信息，广泛接受群众的监督。九是在各窗口单位开展了“为民服务，创先争优活动”。制定活动方案，佩戴党徽、工号牌和证 7

件来明示身份，切实提高广大党员的服务意识和和自律能力。

5、以党群共建为平台、提升了组织协调能力。以党群共建为平台，与局工会、团委、妇联等群团组织，共同开展“创先争优”活动，发挥群团组织联系党和群众桥梁纽带的作用，切实做到资源共享、组织共建、活动共抓，做到了活动全覆盖。一是局团委发挥了党的助手和后备军作用，在全局青年团员中开展了“四比四看”活动。即比学习，看工作中的服务水平有没有明显提升；比工作，看工作任务有没有取得新突破；比服务、看服务对象是否满意；比奉献，看工作业绩是否突出。二是局工会将2011年创先争优工作纳入了工会工作计划，以庆祝建党90周年活动为契机，组织开展了合唱、主题宣讲等活动。三是局妇委会要把创先争优活动与“巾帼建功”等工作紧密结合，组织我局妇女同志参加了县演讲比赛、亲子共读展示等主题活动，为深入开展创先争优活动营造了良好氛围。

6、以群众性生态文明建设为依托、提升了绿色行政能力。按照《延庆县群众性生态文明建设三年行动方案（2010—2012年）》的要求，我局以“创建绿色机关为”目标，积极推行绿色政务，实行绿色办公。一是制定了《延庆县人力资源和社会保障局绿色机关、绿色科室创建方案》，加大关于“绿色行政”的宣传力度，开展有关生态文明建设方面的教育培训，提高机关干部环保意识，培养环境保护的自觉性。邀请县委研究室领导解读《延庆县十二五发展规划》，描绘绿色经济示范区美好愿景。二是加大对“绿色政务”的技术投入。通过运用OA系统和用电子政务技术，实现全程无纸化办公，大量节约办公资源。8

三是在机关干部中继续开展“五个一”节约践行活动。通过张贴明显标识、用瓷水杯代替一次性水杯、更换节能灯具、加强用电检查、节约洗车用水等多种方式，培养节约意识，打造绿色机关。四是开展“绿色文明科室” 创建活动。定期开展卫生大扫除，积极推行垃圾分类，开展“控烟、戒烟”活动、规范公务接待、合理压缩会议等节能减排措施，将节能意识转化为每位干部职工的自觉行动，从而形成了珍惜能源、勤俭节约的良好风气。

（三）加强组织建设、增强了党员队伍整体活力。人力社保局党委下设5个在职党员党支部，1个流动党员党总支和1个离退休党员党支部。共有党员394人，其中在职党员146人，离退休党员18人，在职介人才中心存档的流动党员230人。面对新的形势和任务，为充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，局党委管理与服务并重，切实加强组织和党员队伍建设。一是做好流动党员队伍服务与管理。流动党员党总支创新管理模式，搭建了网络交流学习的平台和，利用飞信、邮箱等网络手段，积极组织广大流动党员进行学习交流。组织流动党员从所在的行业角度出发，面向工作单位和社会做出党员承诺。局党委关心流动党员生活，帮扶解决就业等实际困难，七一前组织到大庄科开展红色旅游活动。二是加强局机关党员队伍建设。充分利用召开民主生活会、开展主题党日活动、组织观看电教光盘、上党课、座谈研讨等多种形式加强党性教育。三是积极参加“优秀基层党建创新项目评选”活动。按照县委组织部有关工作要求，局党委结合我局实际，9

制定了《党员教育培养项目的实施方案》，制作并上报了项目书。四是对离退休党员注重关心和关爱。七一前和重阳节前组织退休党员开展慰问、红色旅游、观看演出等活动。五是在党员发展上，始终按照“坚持标准，保证质量”的原则，加强入党积极分子培训，严格落实党员发展的程序，今年新发展党员4名，为党组织输送了新鲜血液，增强了党员队伍活力。六是在党代表选举、人大代表选举等过程中充分征求广大党员的意见和建议，周密组织，做好投票选举的各项工作，保障广大党员行使民主权利，选举出席县党代会正式代表3名。

（四）把握“创先”和“争优”重点，确保活动取得实效。一是根据县委、县政府《关于在创先争优活动中开展党员公开承诺的实施意见》，局党委制定了《延庆县人力资源和社会保障局关于在创先争优活动中实行党员公开承诺的实施意见》，对公开承诺的方法和步骤进行了细化。二是填写公开承诺书。局党委及所属1个党总支（下设8个党支部）和5个机关党支部，分别召开专题会，专门部署公开承诺工作。376名党员（含流动党员）共提出41大项1021小项的承诺事项。三是严格把关，层层审核。局党委对各支部，各支部对每名党员的公开承诺事项逐条把关，签署意见。四是公开公示，全方位监督。局党委、流动党员党总支、各党支部、党员的公开承诺以上墙、上网等形式向群众公布，自觉接受群众监督。同时制定了“三位一体”的监督模式，即党委不定期期抽查做出承诺的流动党员党总支和各党支部践诺情况，各党支部定期检查做出承诺党员的践诺情况，全体党员对党组织所做的承诺进行监督。截至目前，践诺率100%，为创先争优活动取得实效打下了坚实的基础。五是扎实开展群众民主评议工作。11月初，我局在党员群

众中开展了创先争优民主评议活动。按照有关文件精神，我们从全局各科室抽取了20名党员群众，召开了“延庆县人力社保局关于开展创先争优群众评议工作会”。会上，局党委书记介绍了我局今年以来创先争优活动的开展情况，与会人员从机关效能整改提高情况等7个方面进行了民主评议。经汇总统计，综合满意率为100%。

二、服务保障大局，推动中心工作，活动取得显著成效

通过创先争优活动的扎实开展，有效保障了我局中心工作，推动了全县经济社会发展。截至目前，市局年初下达任务指标20项，已完成10项；县折子工程9项，已完成7项；局重点工作项目69项，已完成10项，其余进展顺利。

促进就业工作方面：加强基层劳动保障平台建设，及时把就业信息和优惠政策发送到各乡镇和村。通过举办“就业援助月”、“春风行动”、“高校毕业生供需见面、双向选择招聘月”、“送岗位下乡”等专项招聘活动，累计组织招聘会40场，为下岗失业人员、进城务工人员、农村劳动力和高校毕业生等群体提供一条龙就业服务。实现城镇新增就业11983人，城镇登记失业人员就业3044人，就业困难人员就业1688人，分别完成市局指标的159.77%、95.13%和129.85%；累计落实再就业资金2亿多元，受惠城乡劳动力达到3.5万人。全国“农村劳动力转移就业示范县”工作全面落实，成效显著。

社会保障工作方面：深入贯彻落实《社会保险法》，落实市局惠民政策，及时调整各项社会保障待遇标准，确保按时足额发放。加强医疗费用审核，推进医疗事务管理，加快医生工作站建设，防范和打击骗保行为。妥善解决历史遗留问题，为

全县75 个单位837人补缴养老保险。截至10月底，全县参加五项社会保险户数同比平均增长20.73%；参保人数同比平均增长17.4%。加强现场监督、专项审计和技术防范，强化社保基金监督工作，有效维护了基金安全。

人事人才工作方面：出台管理办法，进一步规范我县事业单位岗位设臵和人员管理工作。严格程序、严密组织，确保公开招聘和竞争上岗公平公正。组织全县24家单位27个职位首次面向社会公开选拔科级干部。完成人事考试工作14场次13000余人次，组考工作安全有序。落实政策、开辟渠道，合同期满大学生“村官”就业率达到92.96%。代表市局迎接并顺利通过中纪委等六部委公务员津贴补贴发放工作的联合检查。成功举办第三届退休干部文化节。

劳动关系工作方面：深入贯彻落实“彩虹计划” 和“双百双规范”达标活动，加大对单位和企业人员进行《劳动合同法》、《社会保险法》培训力度，用人单位和劳动者的法律意识、维权意识逐渐增强。劳动监察用人单位2484户，涉及职工65131人，查处违法案件26件。积极做好人事争议仲裁调解工作，受理劳动争议案件806件，结案率96.4%，调解率52.64%；累计为劳动者和职工挽回经济损失460余万元。接到群众来信47件，其中来自县信访办、纠风办等县级单位16件，均已及时办理并答复。局班子成员到县政府、县信访办接待群众上访6次，有效化解了社会矛盾。

联系基层工作方面：深入开发区和各乡镇，以召开座谈会、调研等方式，了解掌握“企业人才引进和用工需求”、“农村劳动力现状”“基层就业和社会保障服务体系建设”等情况，为制

定政策、开展工作奠定基础。年初确定的31项调研课题目前已全部完成，其中领导班子课题10项。梳理印制了《延庆县人力社保局制度汇编》、《延庆县人力社保局业务流程汇编》、《延庆县人力社保系统法律法规汇编》、《延庆县人力社保局实用政策问答》，发给全县各机关、企事业单位，使服务对象熟悉、了解我局的各项业务和政策，得到广泛好评。对《社会保险法》、《新工伤保险条例》、持卡就医、全县首次科级干部公选等法律法规和重点工作进行宣传，发放各类宣传材料3800余份。在局网站开设留言板，收到并及时答复群众留言316条次。积极做好包村工作。我局做为牵头单位，协调组织县检察院、八达岭特区、县科协、马铃薯园区、工商银行、村镇银行，依靠乡党委和村两委，深入村庄和群众开展调查研究，了解掌握所包村的基本情况和干部群众关心的热点、难点问题。积极协调各单位为村里办好事、解难事，改善生产生活条件，促进村民增收致富。我局结合自身实际，积极解决里仁堡村闲臵劳动力的就业，每月定期把县里的招聘信息送到该村，以此促进村里的就业。为村里绿化提供2万元的资金支持，美化了村庄环境。

总之，通过一年来创先争优活动的深入开展，我局不断转变行政管理职能，增强服务意识、完善服务举措、创新服务方式，广大机关干部特别是党员干部的创先争优意识和优质服务意识更加牢固，服务标准、服务能力和服务水平显著提升，打造并维护了人力社保系统优质服务品牌的良好形象，群众满意度显著提升，营造了良好的事业发展环境，推动和保障了事业的健康发展。

三、存在问题

虽然今年我局的创先争优活动取得了一定的成效，但对照

县委的要求和活动标准，我们认为还存在着一定的差距与不足,主要表现在：

一是我局由于职能较多，涉及民生工作的指标多、压力大，各科室业务非常忙，导致个别科室和少数党员干部对开展创先争优活动的目标和意义认识不深，有活动落实不到位、走过场的现象。

二是创先争优活动与建党九十周年活动、党风廉政建设、政风行风工作、机关效能建设、廉政风险防范管理、窗口单位服务体系建设等是一个有机的整体，但我局在整合资源、统筹协调、形成合力，共同服务于中心工作方面，还存在一些差距。

三是在及时总结宣传活动经验，整合媒体资源，加大信息宣传工作力度，营造浓厚的争创氛围，推出优秀人物和典型事迹方面做的还不够。

四、明年工作思路

2012年，是创先争优活动的收官之年，党的十八大即将召开，中国的发展又将进入一个新的阶段，人力社保事业也将迎来新的发展机遇。为此，我们将以“全面落实十二五规划、喜迎党的十八大召开”为主题，在县委的统一领导下，围绕中心，服务大局，多措并举，以优异的成绩，实现“创先争优”活动的目标。

一是立足于“以人为本、执政为民、服务群众、争创一流”的工作目标，及时总结活动经验，分析查找问题和不足，听取干部职工和广大党员的意见和建议，进一步完善、充实创先争优活动方案。年初召开总结表彰大会，并对明年的工作进行动 14

员和部署，全力抓好落实。

二是贯彻落实市、县关于在窗口单位开展创先争优活动的通知精神，以服务大厅、基层社保所等窗口单位为重点，制定详细方案，进一步加强软硬件建设，改善服务设施，践行服务承诺，提高服务标准，提升服务质量，要按照以人为本的原则，以服务对象的体验和评价满意度为标准，从细节入手，全面提升服务品质。

三是选树先进典型，集中评选表彰一批先进集体和先进个人，做好典型事迹的搜集和整理，整合媒体资源，加大宣传力度，发挥典型示范作用，引导广大党员立足本职创先争优，打造优质服务品牌，提升全系统的整体形象。