2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结

2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结（共10篇）

1.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇一

为了认真贯彻落实中央、盛市、县关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的文件精神，建立独立于企业之外的社会化保障体系，按照县劳动和社会保障局的布署要求，我中心特制定XX年全县企业退休人员社会化管理服务主要工作计划如下：

一、关于社会化管理服务的费用征收。

对企业退休人员社会化管理服务的费用征收，将按照县劳动和社会保障局、财政局、物价局联合下发的《关于核定企业退休人员社会化管理服务经费筹集标准的通知》（阜劳社[XX]84号）要求进行。凡XX年5月1日以前办理退休手续的，其社会化管理服务费用，在移交档案时由移交单位统一按每人每年**元的标准一次性缴纳5年；破产企业和特困企业的退休人员按每人每年**元的标准一次性缴纳5年。单位在缴清有关费用的同时，并将退休人员档案移交保险经办机构，退休人员由劳动保障事务所或社区工作站实行社会化管理服务。单位暂无能力缴纳退休人员社会化管理服务费用的，其退休人员的档案先移交保险经办机构代为保管，待管理服务费用缴纳后，再转入劳动事务所或社区实行社会化管理服务。凡XX年5月1日以后办理退休手续的人员，其社会化管理服务费用按每人每年150元标准在办理退休手续时由用人单位一次性缴纳5年；下岗失业人员、自由职业者、个体工商户办理退休手续时，其社会化管理服务费按每人每年**元标准一次性缴纳5年。在征收企业职工社会化管理服务费用过程中，主要做好有关宣传解释工作和具体结算工作。

二、关于退休人员档案库的建设工作

为了切实做好企业退休人员档案资料管理工作，我中心根据工作需要，并提请局领导同意，在劳动力交流大厅争取一处43.5平方的房屋，专门用作退休人员档案库。同时，按照档案管理的要求和参照外地有关好的做法，邀请专业人员对房屋装修、设施配备等进行预算，并形成关于解决企业退休人员社会化管理服务开办费的书面报告，报送县财政局审批，预计费用需要14.5-15万元（包括办公场所装修、密集架、电脑、空调、档案盒及各种帐、表、卡、资料等费用）。计划于4月22日前落实密集架的购买和档案盒的印制工作，5月10日前，完成房屋装修，密集架、电脑、空调等设备购置和档案盒上架等项工作。

三、关于对退休人员信息资料的建立

今年上半年，完成企业退休人员基本情况信息资料建立工作。主要步骤：1-3月份，进行有关工作的任务分解和业务指导。根据已初步建立的退休人员基本情况数据库内容，按照退休人员现居住地址，将其名单分别划分到相应的镇劳动事务所或社区工作站。组织各事务所、工作站工作人员，对填制退休人员基本情况信息表、电脑输入并报盘、领取养老待遇资格认证等业务进行培训。组织人员到各事务所、工作站开通所配置的电脑并安装信息库软盘，现场指导操作，解决业务难题。4-6月份，建立完善社会化管理信息资料。收集各事务所、工作站登录的退休人员信息资料软盘，并进行核查、疏理和汇总，对重复、错误的信息进行删除和纠正，对遗漏的信息重新界定区域范围并落实登录并入工作，确保退休人员社会化管理服务信息资料的准确和完整。同时，在此期间，按照局里统一安排，进一步对各事务所、工作站人员进行有关业务培训，为开展各项管理服务活动打好基矗

四、关于退休人员档案接收工作

为了认真做好企业退休人员档案资料的接收工作，我中心计划于4月20日之前将全县退休人员花名册按系统、单位打印好，主要内容为退休人员信息资料的前八项，一式两份，企业一份，社保中心留存一份。同时，制定好档案接收时间安排表，明确各部门、单位移交退休人员档案的具体时间、地点等事项。档案接收工作规划在8月底基本结束，9月份进行一些扫尾工作（具体档案接收安排时间见附表）。并于4月19日之前将档案盒封面、目录、信息卡、交接清单印好并分发成功。4月23日前，提请局领导召开各经济主管部门和退休人员**人以上的企业办公室主任或劳资科长会议，对退休人员档案移交工作进行全面部署，主要内容：一是传达县有关文件和主要领导有关讲话精神，进一步统一思想，提高认识。二是对档案移交工作提出具体的要求，规范业务操作，以确保全县退休人员档案移交工作按期保质完成。

五、关于开展退休人员社会化管理服务有关工作

XX年，我县企业退休人员社会化管理服务在做好以上各项基础工作的前提下，将积极创造条件，认真开展一系列具体活动。一是扎实有序地做好企业退休人员及其遗属领取养老待遇的资格认证工作，建立、健全领取养老金资格待遇认证台帐，充分发挥各镇劳动事务所和社区工作站服务平台的作用，发动有关专职人员积极配合和协助我中心开展此项工作。对居住在县内的企业退休人员及其遗属领取养老金待遇的资格认证工作，进行任务分解、业务指导、检查督促、考核总结。全年对企业退休人员及其遗属领取养老金待遇资格进行认证分别不少于1次和2次，其中，全年对退休人员认证工作于10月底前结束，全年对遗属人员两次认证工作分别于6月底前和10月底前结束。期间，采取按季统计认证工作进度的办法，保证此项工作按时序进行。二是根据退休人员社会化管理服务经费的筹集情况，及时将已缴纳管理服务经费的企业退休人员划分到有关劳动事务所或社区工作站，实行社会化管理服务。指导和配合有关劳动事务所或社区工作站，在企业退休人员中建立自我管理和互助服务组织，开展正常的党组织活动，提供社会保险查询服务和医疗卫生服务，对重病和死亡的退休人员进行慰问和吊唁，组织企业退休人员开展文化、体育活动，协助死亡退休人员的家属领取丧葬补助金和遗属津贴，同时，认真做好各项活动经费的审批和划拨工作。协调社会多方力量，共同推进我县企业退休人员社会化管理服务工作，力争取得实际成效。

二○○四年四月二十日

2.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇二

关键词：离退休人员,管理,和谐老龄化

“和谐老龄化”是指在为了提高老年人生活质量, 消除年龄歧视的不利影响, 使健康、参与、保障的机会尽可能获得最佳机会的过程, 使老年人生活得更加舒适、更有尊严、更有价值。离退休人员是整个老龄群体中重要的组成部分, 做好离退休人员的管理工作, 对实现和谐老龄化社会具有重要意义。目前, 离退休人员比例越来越高, 且年龄差距大, 需求多样性, 离退休管理工作的难点日趋显现, 笔者结合实际工作经验, 对离退休人员的管理工作提出以下建议:

一、坚持以人为本的服务理念, 实行人性化管理

老年退休人员是具有特殊贡献的群体, 他们有的是在革命战争年代出生入死, 为新中国的诞生和繁荣富强立下了功勋;有的是在社会主义建设中艰苦创业, 在不同的岗位上为革命事业的创立和发展做出了巨大贡献。胡锦涛总书记曾说:“尊重老年人就是尊重人生和社会的发展规律, 就是尊重历史”。因此, 在离退休人员的管理工作中, 我们更应该坚持以人为本的服务理念, 从多角度、多方位、人性化的服务角度, 关爱、体贴、尊重、理解老年退休人员。

(一) 关爱离退休人员的身体健康, 体贴离退休人员的心理需求

老同志的机体客观上处于衰老、退化阶段, 身体健康状况普遍不佳, 在管理中可在老年人中广泛开展有针对性、有计划的系统的健康教育, 普及卫生保健知识, 使老年人养成良好的生活习惯, 增强自我保健意识和能力, 力争达到无病先防, 有病早治。并进一步完善医疗保健措施, 为每位高龄老人确定联系医生, 定期进行体检, 对身体较差的、生病住院要及时看望。同时, 离退休后老年人交往范围不断缩小, 加之受到机体老化、疾病、离退休和家庭经济状况、居住环境等多种因素影响, 心理适应性减退, 易发生消极情绪, 其中最主要是缺乏知心人谈心, 人际交往减少。对此, 我们要积极开展心理咨询, 体贴老年人的心理特点, 将心理疏导渗透到日常工作中, 建立老年人联络组、组织畅谈会, 营造亲情纽带, 相互抚慰、帮助, 增加情感, 使老年人置身在一个温馨和谐的环境中。

(二) 尊重离退休人员参与社会建设的愿望, 理解离退休人员的社会责任感

离退休人员对自己离岗前从事的事业有着无法割舍的感情, 深深地印刻着他们人生的足迹。离开工作岗位退下来, 对他们来说是一次重大的人生转折。他们有着继续为党、国家、社会、人民多做一些力所能及的工作的真诚愿望, 有着对党和人民事业的历史责任感和社会责任感。我们在管理工作会中应按照“服务中心、尊重意愿、量力而行、发挥特长”的原则, 鼓励和支持老同志参与构建社会主义和谐社会的工作。如一些有高级职称的离退职工如能发挥他们的智慧优势、经验优势, 对国家、本人都是有利的。离退休管理部门可以组织老科协, 把他们组织起来发挥余热。技术行业可以聘请他们当顾问, 为学校的发展出谋划策创造财富, 让他们继续为社会做贡献。

二、坚持洞察秋毫的服务态度, 实行细致化管理

在离退休人员管理上, 上至退休人员的工资问题、福利待遇、生老病死, 下到具体的生活琐事, 环境复杂, 矛盾多发, 政策性强、涉及面广, 是一项纷繁复杂的群众工作。这就要求我们工作人员应始终坚持明察秋毫的服务态度, 由粗放型工作向追求细节转变, 实行细致化管理, 主动贴近老同志的生活, 围绕他们关心的热点、难点以及一些深层次的问题, 多角度、多侧面地做好正面引导, 解难释疑、理顺情绪, 不断完善离退休人员在组织、生活、活动等方面的服务方式和管理措施。

细致化管理在工作中要力求做到“四心”, 即对离退休职工的生活困难要关心;帮助离退休职工解决遇到的困难要诚心;解答离退休职工提出的各种问题要耐心;组织开展各项离退休活动要热心。一是建立完善的退休人员基本信息库, 关心每位老年人的生活情况, 包括家庭成员组成、家庭地址、电话、老人的健康状况以及老年人的人际关系和个性特点等, 重点掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况, 配合街道就业和社会保障工作站进行走访看望, 帮助解决其实际困难。二是树立耐心细致的工作意识, 寓快于慢, 寓急于缓, 寓热于冷, 把好事办好, 把急事办妥。人老离退休之后, 往往心理发生严重变化, 引起心态失衡, 表现出不习惯、不满意, 认死理, 转牛角尖, 好激动, 好发火等情感反映, 这时我们每一位管理工作者都要投入极大的热情, 既要敢于讲话, 又要善于表达。认真做好解释工作, 能办理的尽可能给予办理, 不能办理的更要和他们讲清楚, 说明白, 在职责权限内解决他们的困难, 急他们之所急, 想他们之所想, 动之以情, 晓之以理, 贯穿主题, 有条不紊做好管理工作。三是细心洞察老年退休人员的精神需求, 热心搭建各种文化娱乐健身活动和社会公益活动的平台。和谐老龄化社会的构建, 需要精神文化的支持。我们在工作中应热心创建社区活动场所, 组织退休人员开展各种文化娱乐健身活动和社会公益活动。寓教于乐, 满足他们的精神文化需求, 为他们提供健康、美好、有益的精神食粮。让他们在多种多样的文体活动中受到熏陶和感染, 精神空间得到充实, 真正体现老龄化社会的和谐特色。

三、坚持办实事的服务原则, 实行责任化管理

随着年轻化、知识化、专业化的深入普及, 对每一位管理者都提出了更高的要求, 不但需要先进的管理理念, 优良的管理方法, 更需要强烈的管理责任。因此, 在退休人员管理工作中, 我们每位工作人员都要树立起为老年人健康服务的责任感, 以促进老年人的身心健康作为工作的起点和终点, 以老年人需求为导向, 把离退休的每项工作都作为是老年人健康促进的具体内容和措施, 认真做好做实。

首先, 建立完善的退休人员社会化管理服务的各项规章制度, 落实工作人员, 明确工作职责。进一步建立健全适合离退休干部特点的政治学习和组织生活制度, 尽可能的做细思想工作, 尽职尽责的把工作处理的入情入理, 使管理水平和制度建设都有进一步提高。其次, 落实经费投入, 调动离退休人员文化体育活动的服务管理工作者的积极性和创造性。开展各项文体活动, 尤其是集体活动, 需要建设活动场所、添置必要的设施并对设备不断进行更新与修缮、聘请文体活动的技术指导等, 这些都需要资金支持。因此, 管理部门要通过政府、单位和社会的多方支持, 解决经费投入, 使服务工作切实开展。最后, 要以实际行动解决离退休老同志的困难。我们可以成立以企业领导为组长, 离退休工作部、工会、组织部、人资部、后勤处、财务部等多部门负责人为成员的离退休工作领导小组。领导小组可定期召开会议, 听取离退休工作处汇报, 专题研究解决离退休管理工作中的重大问题, 督促工作的实施。

参考文献

[1]李灵雯, 杨静.浅谈做好离退休管理服务工作的措施[J].发展, 2009.

3.网点企业退休人员社会化管理总结 篇三

网点企业退休人员社会化管理总结

陆杨网点企业退休人员社会化管理总结

陆杨网点在周市劳动保障所、陆杨街道办的正确领导下，为了加强企业退休人员社区管理服务工作，规范管理服务内容，确保企业退休人员社会化管理服务各项工作的顺利开展，主要做了以下几个方面的工作。

一、认真做好退休人员社区采集工作

自11月开始，我社区工作人员对辖区内已办理退休手续的企业退休人员进行细致准确地填写《昆山市企业退休人员社会化管理信息采集表》，共采集人员

265名，并对企业退休人员的政治面貌、兴趣爱好、身体状况进行了及时掌握，真正做到了底数清、情况明。

二、对退休人员的档案进行认真整理

今年我社区到目前为止共整理了108名企业退休人员的档案，并顺利交付市退管中心进行存档管理。

三、对纳入社区的企业退休人员建立联系制度

退休人员的档案交付市退管中心后，我社区在三个工作日内及时上门走访联系，发放了联系卡和有关宣传资料，与退休人员建立联系制度，今年共发放联系卡108张。而且还建立了退休人员自管小组，更方便了联系和管理。每周定时通过上门走访和电话联系那些年长的退休人员，及时了解他们的身体状况和生活困难，到目前为止已联系了130人次。通过上门走访、电话联系，及时了解和反映退休人员的思想状况，做好思想政治工作，帮助和解决退休人员的实

际困难。

四、组织部分企业退休人员进行健康检查

今年市退管中心决定对12月31日前纳入社区的企业退休人员进行一次健康体检。我社区工作人员向退休人员发放《免费体检通知卡》，告知体检时有关事项和注意事项，并于5月22日至25日带领108名企业退休人员到周市卫生院进行免费健康检查。这次检查项目多、分类细，受到了退休人员的一致欢迎，让纳入社区管理的退休人员切实感受到政府的关爱和温暖。检查完后我们把退休人员的健康状况全部输入电脑，对退休人员身体状况实现了一目了然。并且于6月15日请周市卫生院的医生来对检查结果为每一位退休人员进行细致而详细的讲解。

五、帮助企业退休人员尽快纳入社区管理

为了帮助企业退休人员尽快地进入社区化管理和服务，我社区人员上门告知

退休人员实行社会管理的意义和内容，做好宣传工作，共与退休人员签定协议书108份，这108名退休人员经过档案移交、缴纳管理费后顺利地纳入了社区管理。

六、积极开展退休人员文娱活动 随着陆杨市民活动中心的建成和开放，街道组织了书场活动、老年门球队以及舞龙队，深受广大退休人员的欢迎，此外还有露天舞场、室内健身房、棋牌室、阅览室、电子阅览室、乒乓球室和羽毛球场都赢得了他们的喜爱。

七、做好死亡退休人员抚恤金和慰问金的申领工作

今年我社区共有三名退休人员死亡，我社区得知后进行了上门慰问并送了花圈和慰问金，另外还告知其家属办理抚恤金需要的材料，为了帮助死亡退休人员的家属及时申领抚恤金，我都全程陪同他们的家属进行办理。这样不仅加快了他们的办理速度也使我了解了更多的业务知识增加了更多的工作经验。

八、做好本职工作的情况下积极配合街道的工作

今年10月17日是昆山市镇两级人大代表换届选举开始的日子，由于街道办事处人手不够，吕书记就把第三选区第十一选举站的一切选举工作交给了我。通过镇领导的培训使我了解了选举工作的内容以及要领，并且在吕书记的指导下通过一个半月的认真工作顺利的完成了此次选举工作，并受到了镇领导和街道领导的一致肯定，也使我增长了许多工作经验。

此外今年市退管中心还还安排了一项重要的工作，就是对12月31日之前退休人员进行资格认证，目的就是为了防止已经死亡的退休人员仍在领退休工资。其中主要有两部分：

1、全社区的征土人员，有222名；

2、企业退休人员以及遗属，有144名。经过近两个月的工作，我社区还有74名没有认证，现在正在做增补认证工作。随着年底的到来，现在正在对全社区的困难家庭进行统

计，并随之做好慰问金的发放工作。今后，我们将加强学习，再接再厉，扎实工作，把陆杨网点的工作推上一个更高的台阶。

4.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇四

一、填空题（50分，每空2分）

1．日常文体娱乐活动的组织形式主要有劳动保障协理员通过指导退休人员（自我管理）和（互助服务组织）来开展的。2．从理论上讲，全科医疗健康档案在内容上分为

（个人健康档案）、（家庭健康档案）和（社区健康档案）。3．最低生活保障标准具有（科学性）、（统一性）和（权威性）的特性。4．在退休人员社会化管理服务工作中，特殊群体主要分为六大类：（高龄）、（孤寡）、（重病）、（特困）、（新中国成立前参加工作）、（劳模）。5．以干部身份办理退休手续的是（离休）。

6．退休人员死亡，其（家属）可申领丧葬补助和遗属津贴。7．劳模主要有（国家劳模）、（省劳模）、（市劳模）。8．（最低生活保障标准）是城市居民最低生活保障制度中最基本的内容。9．孤寡是指男性年龄满（60）周岁、女性年龄满（55）周岁，且（无儿无女）的退休人员。10．从健康档案的建立方式来看，主要分为两种：一种是（传统纸质健康档案），另外一种是（网络数字化健康档案）。

二、单项选择（10分，每题2分）1．作为国家授予劳动者的最高荣誉——“劳动模范”，在国家级别上评选劳模最早是从（B）年开始的。

A.1949

B.1950

C.1951

D.1952 2．对于每一个公民来说，（C）是他们应享受的法律保护的基本权利。

A.国家救助

B.国家资金

C.社会救助

D.社会资金 3．（C）根据实际情况，建立和使用的形式不一。

A.医疗健康档案

B.个人健康档案

C.家庭健康档案

D.社区健康档案 4．一般来讲，高龄是指对年龄在（B）岁以上的退休人员。

A.65

B.70

C.75

D.80 5．参加基本养老保险的退休人员，有关丧葬待遇由（A）支付。

A.社会保险基金

B.生前所在单位

C.财政

D.社会管理服务经费

三、多项选择（15分，每题3分）

1．社区健康档案的主要内容包括（ABCD）

A.社区基本资料

B.社区卫生资源

C.社区卫生服务状况

D.社区健康状况

E.社区环境状况

2．以下哪些疾病为“核心疾病” 的包含范围（BCE）

A.肿瘤

B.瘫痪

C.急性心肌梗死

D.癫痫

E.重大器官移植 3．目前，许多城市以（CE）最低生活保障线作为判定城市居民是否贫困的标准。

A.市级工资平均线

B.省级工资平均线

C.最低工资标准线

D.社会救济标准线

E.失业救济标准线

4．以下哪些为社区卫生服务机构提供的公共卫生服务（ABCDE）

A.健康教育

B.卫生信息管理

C.妇女、儿童、老年保健

D.残疾康复指导和康复训练

E.精神卫生服务

5．退休人员日常文体娱乐活动的主要内容为（ABCDE）

A.定期组织退休人员阅读

B.定期组织退休人员开展健身活动

C.定期组织退休人员参加娱乐活动

D.定期组织行动不便的退休人员做必要的康复活动

E.根据本社区退休人员的共同爱好，单独开发受欢迎的活动项目

四、判断题（10分，每题1分）

1．家庭健康档案的主要内容包括家庭的基本资料、家庭评估资料、家系图、家庭主要问题目录、问题描述和家庭各成员的个人健康档案。

（V）2．政府卫生行政部门规定的其他公共卫生服务是社区卫生服务机构提供的公共卫生服务之一。

（V）3．最低生活保障制度提供的不仅仅是满足最低生活需求的资金或实物。

（X）4．1949年—2000年，全国共召开了十次全国劳模表彰大会。

（X）5．目前，一般地区向退休人员提供的丧葬事务服务主要是指为其配偶、子女申领丧葬补助金和遗属津贴。

（V）6．家庭健康档案在全科医疗中应用十分频繁，使用价值也最高。

（X）7．只要受助者的收入等于或超过最低生活标准，救助行动即告一段落。

（X）8．有部分地区为深化退休人员社会化管理服务工作，有财政拨付或从社会化管理服务经费中列支部分资金，勇于办理死亡退休人员的丧葬事务。

（V）9．2005年初，《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》提出，要在有条件的地方，开展老年护理服务，兴建退休人员公寓。

（X）10．为退休人员建立个人健康档案主要包括个人基本资料、个人体检、既往病史等内容。

（V）

退休人员社会化管理服务工作技能测试题B卷（答案）

一、填空题（50分，每空2分）

1．以干部身份办理退休手续的是（离休）。

2．日常文体娱乐活动的组织形式主要有劳动保障协理员通过指导退休人员（自我管理）和（互助服务组织）来开展的。3．从健康档案的建立方式来看，主要分为两种：一种是（传统纸质健康档案），另外一种是（网络数字化健康档案）。4．（最低生活保障标准）是城市居民最低生活保障制度中最基本的内容。5．从理论上讲，全科医疗健康档案在内容上分为

（个人健康档案）、（家庭健康档案）和（社区健康档案）。6．最低生活保障标准具有（科学性）、（统一性）和（权威性）的特性。

7．劳模主要有（国家劳模）、（省劳模）、（市劳模）。

8．孤寡是指男性年龄满（60）周岁、女性年龄满（55）周岁，且（无儿无女）的退休人员。9．在退休人员社会化管理服务工作中，特殊群体主要分为六大类：（高龄）、（孤寡）、（重病）、（特困）、（新中国成立前参加工作）、（劳模）。10．退休人员死亡，其（家属）可申领丧葬补助和遗属津贴。

二、单项选择（10分，每题2分）

1．作为国家授予劳动者的最高荣誉——“劳动模范”，在国家级别上评选劳模最早是从（B）年开始的。

A.1949

B.1950

C.1951

D.1952 2．（C）根据实际情况，建立和使用的形式不一。

A.医疗健康档案

B.个人健康档案

C.家庭健康档案

D.社区健康档案 3．参加基本养老保险的退休人员，有关丧葬待遇由（A）支付。

A.社会保险基金

B.生前所在单位

C.财政

D.社会管理服务经费4．对于每一个公民来说，（C）是他们应享受的法律保护的基本权利。

A.国家救助

B.国家资金

C.社会救助

D.社会资金 5．一般来讲，高龄是指对年龄在（B）岁以上的退休人员。

A.65

B.70

C.75

D.80

三、多项选择（15分，每题3分）

1．社区健康档案的主要内容包括（ABCD）

A.社区基本资料

B.社区卫生资源

C.社区卫生服务状况

D.社区健康状况

E.社区环境状况

2．以下哪些为社区卫生服务机构提供的公共卫生服务（ABCDE）

A.健康教育

B.卫生信息管理

C.妇女、儿童、老年保健

D.残疾康复指导和康复训练

E.精神卫生服务

3．目前，许多城市以（CE）最低生活保障线作为判定城市居民是否贫困的标准。

A.市级工资平均线

B.省级工资平均线

C.最低工资标准线

D.社会救济标准线

E.失业救济标准线

4．退休人员日常文体娱乐活动的主要内容为（ABCDE）

A.定期组织退休人员阅读

B.定期组织退休人员开展健身活动

C.定期组织退休人员参加娱乐活动

D.定期组织行动不便的退休人员做必要的康复活动

E.根据本社区退休人员的共同爱好，单独开发受欢迎的活动项目 5．以下哪些疾病为“核心疾病” 的包含范围（BCE）

A.肿瘤

B.瘫痪

C.急性心肌梗死

D.癫痫

E.重大器官移植

四、判断题（10分，每题1分）

1．家庭健康档案的主要内容包括家庭的基本资料、家庭评估资料、家系图、家庭主要问题目录、问题描述和家庭各成员的个人健康档案。

（V）2．最低生活保障制度提供的不仅仅是满足最低生活需求的资金或实物。

（X）3．政府卫生行政部门规定的其他公共卫生服务是社区卫生服务机构提供的公共卫生服务之一。

（V）4．1949年—2000年，全国共召开了十次全国劳模表彰大会。

（X）5．只要受助者的收入等于或超过最低生活标准，救助行动即告一段落。

（X）6．家庭健康档案在全科医疗中应用十分频繁，使用价值也最高。

（X）7．有部分地区为深化退休人员社会化管理服务工作，有财政拨付或从社会化管理服务经费中列支部分资金，勇于办理死亡退休人员的丧葬事务。

（V）8．为退休人员建立个人健康档案主要包括个人基本资料、个人体检、既往病史等内容。

（V）9．2005年初，《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》提出，要在有条件的地方，开展老年护理服务，兴建退休人员公寓。

（X）10．目前，一般地区向退休人员提供的丧葬事务服务主要是指为其配偶、子女申领丧葬补助金和遗属津贴。

5.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇五

关于加强退休人员社会化管理服务工作督查的通知

市直各街道（乡镇）劳动保障事务所：

为进一步提升退休人员社会化管理服务工作质量，切实将我市退管工作的“四个必访”、“四个就近”和“四项服务”落到实处，市退管中心将于2009年8月起对我市市区退休人员上门走访、慰问等情况进行不定期督查，相关工作方案如下：

一、组织领导

成立督查小组，具体负责督查工作，小组组长由中心支部书记康秋玲担任，成员有李军、段惠平、穆芹、徐俊四人。

二、督查形式

督查工作采用电话抽查、上门抽查等形式相结合，努力将退管日常工作中的遗漏环节找出并进行及时整改。

1、电话抽查：在上月的社区上报的走访、慰问等情况的相关报表中随机抽取20-30%，对其中的走访、慰问的对象及走访、慰问情况进行核实和电话随访并形成相关记录。

2、上门抽查：在上月的社区上报的走访、慰问等情况的相关报表中随机抽取20-30%，依据所提供的退休人员居住信息进行不定期、不通知式的上门抽查，并就其所在社区的走访、慰问等情况询问、核实并形成相关记录。

3、退休人员信息比对：在上月的社区上报的走访、慰问等情况的相关报表中随机抽取20-30%，将走访、慰问对象的相关信息与中心信息库进行比对并形成相关记录。

三、整改措施

督查工作的结果将与社区退管工作的季度考核相结合，对发现工作不到位及不按规定报销的社区工作人员，扣除其当月奖金并在季度考核中实行“一票否决”，季度考核小组将进行扣分并通报至市直各退管机构。

四、相关要求

1、督查小组每月须完成当月20-30%的走访、慰问等情况的随机抽查。

2、督查小组的督查结果直接上报至中心主任室，不再报其他部门、科室。

3、督查结果及相关记录统一进行归档备查。

4、督查小组抽查为不定期、不通知式，任何人或部门不得提前通知被查对象所在街道或社区。

6.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇六

第一章 总则

第一条 根据省委办公厅、省政府办公厅《关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的意见》（苏办发[2003]21号）和市委办公室、市政府办公室《关于苏州市企业退休人员社会化管理服务工作实施意见》（苏办发[2003]99号）精神，为规范我市市区企业退休人员社会化管理服务工作，特制定本实施细则。

第二条 市区企业退休人员社会化管理服务工作的目标是：以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，从下移社会保障管理重心和推进社区功能建设两方面着手，围绕促进国有企业改革、维护社会稳定、提高退休人员生活质量三项重点，用2-3年的时间，逐步建立起与我市经济社会发展水平相适应的企业退休人员社会化管理服务体系。

第三条 企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员移交居住地街道和社区实行属地管理。

第四条 市区社会化管理服务的对象为：在本市市区统筹范围内参加基本养老保险的企业（包括转企改制的原事业单位）和自谋职业人员中按月领取基本养老金、伤残抚恤金或生活费的退休（职、养，下同）人员，以及养老保险由省直管、在本市市区统筹范围内参加社会医疗保险的原行业统筹企业退休人员。

第五条 市区企业退休人员社会化管理各阶段的工作任务分别是：

第一阶段为企业退休人员基本信息采集阶段。市区联动，依托街道、社区对市区企业退休人员基本信息进行采集，建立相关数据库，此项工作已于2003年展开，2004年底基本完成。

第二阶段为档案整理和移交启动阶段。筹建退休人员档案管理中心，指导企业做好档案整理工作，并从2004年12月起，启动企业退休人员档案移交工作，市工业投资发展有限公司（以下简称市工投公司）和市社会保险基金管理中心（以下简称市社保中心）所属的两个退休人员档案管理服务中心（以下统称退休人员档案管理中心）按照各自分工逐步接收企业退休人员档案。为了平稳过渡，对已进行档案移交的企业退休人员，2004年底前仍由原单位承担其日常管理职能。

第三阶段为档案全面移交和社会化管理起步阶段。2005年1月起，已移交档案人员的日常管理服务职能，由企业转移到街道、社区，市区企业退休人员的档案移交工作力争于2005年底前基本完成。

第四阶段为全面实施阶段。从2006年1月起，市区企业退休人员的社会保障和管理事务性工作全部纳入街道、社区管理。

第二章 管理机构和工作网络

第六条 市区建立由“两级政府，四级管理机构”组成的企业退休人员社会化管理服务网络。两级政府即市政府、区政府，四级管理机构即市企业退休人员社会化管理服务中心（以

下简称市退管中心）、区企业退休人员社会化管理服务中心（以下简称区退管中心）、街道（乡镇）劳动保障事务所（以下简称街道）、社区劳动保障服务站或村民委员会（以下简称社区）。通过两级政府的领导和调控，由四级管理机构自下而上发挥日常服务、事务管理、业务管理、行政管理职能。

第七条 市劳动和社会保障行政部门（以下简称市劳动保障部门）负责统一规划并组织实施全市企业退休人员社会化管理服务工作。

第八条 市社保中心增挂“苏州市企业退休人员社会化管理服务中心”牌子，具体实施市区统筹范围内企业退休人员社会化管理服务的各项工作，协调和指导市区各级退休人员社会化管理服务机构（以下简称退管服务机构）开展工作。

第九条 各区社会保险经办机构增挂“区企业退休人员社会化管理服务中心”牌子，负责辖区范围内退休人员的社会化管理服务具体业务工作，并对各街道、社区社会化管理服务工作进行业务指导和监督检查。

第十条 街道和社区应根据所辖范围内属地管理的退休人员人数，聘用与工作任务相适应的若干名退管工作协管员，直接负责退休人员日常管理和服务工作。

第十一条 市劳动保障部门建立社会化管理培训和考核制度，组织社保经办机构对各级退管服务机构工作人员进行培训，提高工作人员业务素质；会同市财政部门定期对各级退管服务机构工作开展情况进行检查、评估、考核，提高市区社会化管理服务水平和服务质量。

第三章 社会化管理服务的内容和形式

第十二条 在退休人员纳入社会化管理之前，单位应与市退管中心签订《企业退休人员社会化管理协议书》，明确退休人员社会化管理工作中双方应承担的义务和责任。

第十三条 企业退休人员以档案移交为标志，其社会保险事务工作和日常管理工作同步转入实际居住地所在社区。各街道、社区应建立退休人员基础台帐，发放联系卡，并提供社会保险政策咨询和信息查询服务。

第十四条 市社保中心以社区为单位开立结算户，退休人员档案移交后，其社会保险关系自动转入所在社区。社区结算户由所在区社保经办机构进行日常操作维护，市社保中心于每月5日统一结算。

退休人员在档案移交前，其社保关系保留在原单位，日常管理工作仍由原单位承担。第十五条 实行社会化管理后，市区企业退休人员的养老金仍由市区社保经办机构于每月15日实行社会化发放。经批准享受医疗保险待遇的退休人员，其大额医疗费用社会共济基金由市社保中心每月在其养老金中直接扣缴。

第十六条 各街道、社区应及时掌握退休人员生存和流动状况，并做好其享受社会保险待遇资格认证工作。

退休人员纳入社会化管理后死亡的，街道、社区应及时向所在区社保经办机构报告，并帮助其家属申请丧葬抚恤费和供养直系亲属待遇；其经批准符合条件的供养直系亲属，从定期救济费（抚恤金）列支之月起纳入社会化管理。

第十七条 街道、社区应充分利用现有资源，对活动场所和设施进行整合，积极创造条件，与各有关部门相互配合，组织开展党建、文体娱乐、劳动保障政策宣传、社会公益等活动；借助街道、社区卫生服务站，搞好健康档案、健康教育、健康体检、慢性病防治和大病、特病人员的跟踪随访；组织和引导社会力量为退休人员提供医疗护理、生活照料、法律援助等服务，丰富企业退休人员的精神文化生活。同时了解退休人员思想和生活状况，对特困、高龄、鳏寡、重病、残疾的退休人员进行走访慰问，开展帮困扶危活动，并配合民政部门做好退休人员家庭的最低生活保障工作。

第十八条 各街道、社区应根据所辖范围内退休人员居住情况，分片划定、成立退休人员自管组织，协助退管服务机构开展日常工作，引导和动员退休人员开展自我管理和互助服务。

第十九条 本细则第四条所列社会化管理对象中长期居住地在市区统筹范围以外的人员，由市退管中心统一管理；养老保险由省直管、在本市市区统筹范围内参加社会医疗保险的原行业统筹企业退休人员，按国家、省制定的行业退休人员社会化管理服务办法执行。第二十条 市区企业退休人员社会化管理服务工作各项日常管理制度和具体操作流程，由市社保中心、退管中心制定并实施。

第四章 企业退休人员档案管理

第二十一条 市区企业退休人员的人事档案，由原企业移交到退休人员档案管理中心实行集中管理，其中：本细则实施前市工投公司系统各行业（企业）集团公司和创元集团有限公司所属全部企业的已退休人员档案，移交至市工投公司所属退休人员档案管理中心；其余企业退休人员和协议保留社会保险关系退休人员、自谋职业退休人员档案移交至市社保中心所属退休人员档案管理中心。

第二十二条 市退管中心负责对企业退休人员档案移交及日常管理工作进行指导，并建立健全档案移交、管理、使用等各项制度。

第二十三条 为便于管理，市区两个退休人员档案管理中心对退休人员档案库进行统一建设和管理，并设立联合接档大厅，配备专人，按照各自承接范围审核、接收、管理企业移交的退休人员档案。

第二十四条 退休人员档案管理中心档案库房应严格按照档案管理标准建设，做好防火、防虫、防潮、防光、防盗、防尘、防有害生物等工作。

第二十五条 企业在移交退休人员人事档案之前，应按照原劳动部、国家档案局发布的《企业职工档案管理工作规定》，根据市劳动保障部门和市社保中心、退管中心要求，对档案材料进行收集鉴别、分类整理，并在确保完整齐全的基础上编纂目录、装订成册。

第二十六条 企业按照规定的标准缴纳社会化管理服务费后，将整理完毕的退休人员档案移交退休人员档案管理中心。退休人员档案管理中心逐一进行审核、验收，经双方确认后正式办理移交手续。

移交前已死亡退休人员的档案，仍由原企业保管。

第二十七条 市区协议保留社会保险关系退休人员和自谋职业退休人员的档案，由各级就业管理机构档案托管部门负责整理并移交。

第二十八条 企业退休人员档案移交后，退休人员档案管理中心按照档案管理制度，通过社会化管理信息系统对档案实施管理，并贯彻执行党和国家有关档案保密的法规和制度，确保档案安全。

第二十九条 由区以上各级党委管理的企业退休干部，在纳入街道、社区管理时，人事档案暂不移交。

第五章 企业退休人员基本信息管理

第三十条 建立企业退休人员基本信息库，是搞好社会化管理服务的重要基础工作和前提条件。市区各级社保经办机构、退管服务机构和退休人员档案管理中心共同做好企业退休人员基本信息的采集和管理工作。

第三十一条 本细则实施前已退休人员的基本信息，由街道、社区工作人员，通过上门走访、集中登记等方式进行登记采集，并录入社会化管理信息系统；本细则实施后新办理退休的人员，其基本信息由所在企业负责采集，经退休人员居住地社区确认后，由退休人员档案管理中心在接收档案时录入信息系统。

第三十二条 各社区通过社会化管理信息系统对所辖范围内企业退休人员基本信息实施动态管理，退休人员发生搬迁、死亡、基本信息变更等情况的，由社区负责办理转移、申报、变更等相关手续。

第三十三条 市区社保经办机构、退休人员档案管理中心以及各街道、社区在采集、录入和管理过程中，应确保数据的安全性和使用的规范化，未经市、区退管中心批准，不得擅自将企业退休人员基本信息提供给其他单位或个人。

第六章 经费筹集和管理

第三十四条 开展社会化管理服务所需经费，在一定时期内，仍由企业从原渠道列支，主要用于退休人员信息库和档案管理，病、故、特困退休人员慰问以及组织开展文体活动等。以后此项费用可逐步由同级财政予以安排。

第三十五条 市区企业退休人员社会化管理服务费由企业按每人每年120元、一次性缴纳5年的标准，向市退管中心缴纳。其中：本细则实施后办理退休人员，由企业于办理退休手续时缴纳；本细则实施前已办理退休人员，由企业在移交档案时缴纳。

第三十六条 对部分已退休人数多、一次性缴纳社会化管理服务费确有困难的企业，由行业主管部门总体平衡后提出书面申请，经市退管中心审核，报市劳动保障部门同意，并与市退管中心签订协议后，可分三年缴纳，其中第一年缴纳额不低于总额的50%，第二年缴纳额不低于总额的30%.破产、撤销、关闭和转制企业应承担的退休人员社会化管理服务费，由行业主管部门统筹解决，资金来源从土地拍卖收入和国有资产净收益中解决。

第三十七条 鼓励以社会自愿赞助和捐赠等方式筹集社会化管理服务经费。

第三十八条 市区企业退休人员社会化管理服务经费，按照《苏州市区企业退休人员社会化管理服务经费筹集和使用管理办法》列入财政专户，实行收支两条线管理，专款专用，并接受市劳动保障、财政、物价、审计部门的监管。

第三十九条 企业退休人员社会化管理服务经费，经市劳动保障部门同意、市财政部门审核确认后，由市退管中心根据各级退管服务机构实际工作需要，专项核拨使用。各级退管服务机构必须单独建账，严禁挪作他用。

第七章 附则

第四十条 离休人员和机关事业单位退休人员，仍按原办法管理。

第四十一条 列入社保支付的企业已故参保人员供养直系亲属，其定期救济费或抚恤金从2004年12月份起实行社会化发放。除本细则第十六条第二款明确对象外，在供属社会化管理办法出台前仍由已故参保人员原单位承担其日常管理工作。

第四十二条 退休人员原所在企业应遵循“责任共担、平稳过渡”的原则，与各级退管服务机构密切配合，共同做好退休人员的移交和管理服务工作。对基本养老保险统筹范围以外按省、市规定应由企业发放的项目，企业应与退休人员签订由原企业继续按原办法按时足额发放协议书。对企业其他经济责任、福利待遇以及企业补充医疗保险的建立等，要继续加以落实，不得以社会化管理为由减少退休人员的福利待遇。

第四十三条 本细则自2004年12月1日起执行。

第四十四条 吴中区、相城区的企业退休人员社会化管理服务工作，自两区劳动和社会保障工作与市区实施并轨之日起按照本细则实施。并轨之前，两区应按照本细则要求，做好辖区范围内居住的市、区企业退休人员社会化管理服务工作。

第四十五条 苏州工业园区劳动和社会保障局及各街道、社区，应做好在辖区范围内居住的市、区企业退休人员社会化管理服务工作。

7.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇七

发布日期：2008-10-20

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关于积极推进我市企业退休人员社会化管理服务工作实施方案 2004年11月17日

为切实推进企业退休人员社会化管理服务工作，加快完善我市社会保障体系，不断促进国有企业改革，根据中央和省有关文件精神，制定本方案。

一、指导思想

我市推进企业退休人员社会化管理服务工作，要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十六大、十六届三中全会和四中全会精神，以深化企业改革、维护社会稳定和不断提高企业退休人员生活质量为宗旨，以充分利用城市社区资源、积极稳妥推进企业退休人员属地化管理为重点，以服务内容多元化和管理服务手段现代化为要求，在基本实现企业退休人员养老金由社会服务机构发放的基础上，按照就近、方便的原则，将企业退休人员的日常管理服务工作从单位管理转入户籍所在地或常住地的社区管理，实行企业退休人员由“企业人”向“社会人”的转变。推进我市企业退休人员社会化管理服务工作要与关闭、破产、改制的国有企业员工人事档案管理改革相结合，与社区建设相结合，与宝安、龙岗两区城市化工作相结合。

二、目标任务

现阶段推进企业退休人员社会化管理服务工作的目标是：各街道劳动保障事务所与各社区劳动和社会保障服务窗口全部设立，规章制度健全，管理服务规范，各社区劳动和社会保障服务窗口与劳动和社会保障部门信息系统联网，并开始接收企业退休党员的组织关系，由企业提供管理服务的退休人员100％转为由社区提供初步的管理服务。街道、社区企业退休人员自我管理服务的组织建立健全，劳动和社会保障协管员服务与社区企业退休人员自我管理服务相结合的管理服务机制进一步完善，社区健康服务中心逐步纳入社区医疗机构。经过努力，全面建成工作机制完善、管理服务规范、服务内容齐全、活动丰富多彩的社会化管理服务体系。

三、政策措施

（一）加快街道劳动保障事务所建设。街道劳动保障事务所的机构、职责、人员编制和经费按照《关于完善我市公共就业服务机构和劳动保障事务机构建设的意见》（深劳[2003]103号）的规定执行。宝安、龙岗两区的街道办事处要依托现有机构、加快街道劳动保障事务所的建设工作，并做好企业退休人员的社会化管理服务工作。

（二）完善社区劳动和社会保障服务窗口。将现有的社区社会保障服务窗口整合为社区劳动和社会保障服务窗口。劳动和社会保障服务窗口的职能是：掌握所在辖区企业退休人员和因工伤残抚恤人员的社会保险关系状况，并建立相关信息数据；每年进行一次企业退休人员和领取工伤抚恤金人员的生存信息认证报告工作；协助调查失业人员就业及生活状况，协助接续其社会保险关系，提供失业人员享受失业救济与生活困难状况的信息；提供社区医疗保险有关就医的扶助服务；组织企业退休人员开展文体活动，指导和帮助他们参加各种形式的社会公益活动，开展自我管理和互助服务；企业退休人员死亡后，协助其家属做好申领丧葬费、抚恤金等丧后工作；开展社会保障有关法律法规政策咨询服务；开发社区就业岗位，促进失业人员就业和再就业等。每个劳动和社会保障服务窗口都要建立劳动和社会保障信息数据库，并与全市劳动保障信息库联网，配备相关的设备及必要的办公设施，实现社会化管理服务工作信息化。劳动和社会保障服务窗口由街道劳动保障事务所直接领导，窗口的专职服务人员由街道劳动保障事务所聘任，并提供工作经费，社区居委会协助配合。

（三）移交并管理企业退休人员档案。采取分步走的办法；中央、省驻深企业和市属企业退休领导干部的人事档案暂按干部管理权限由主管部门保管，以后另行规定。其他企业退休人员的档案逐步移交街道劳动保障事所。所有劳动和社会保障服务窗口应先建立企业退休人员基本信息资料，向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡。

（四）确定社区医疗保险定点医疗机构。具备条件的社区健康服务中心，经社会保障经办机构审批，可以作为社区医疗保险定点医疗机构，为包括企业退休人员在内的社区居民提供医疗保健服务。

（五）完善社会化管理服务的基础设施。充分利用社区的现有资源为企业退休人员提供活动场所。开发新住宅区时，要把社区企业退休人员活动场所建设纳入公建配套设施的范畴进行统一规划建设；老住宅区要挖掘潜力，利用空置的旧场地等为企业退休人员开辟活动场所；城中村改造和城市化改造工程中，要综合考虑企业退休人员活动场所。要统筹解决社会化管理服务工作必要的办公、档案保管场所及相关设施，妥善保管企业退休人员和关闭、破产、改制国有企业员工的档案。

（六）做好企业退休党员转入社区党组织管理工作。企业退休党员，其组织关系转入居住地社区党组织。居住地与户口所在地分离的，组织关系转入居住地社区党组织。退休后被原单位返聘的，组织关系继续留在原单位。退休后受聘于其他单位或外出务工经商半年以上的，组织关系转入所在地区或单位的党组织。街道和社区党组织要做好企业退休党员党组织关系的接收工作，组织他们开展党的组织活动，做好对他们的管理和服务工作，发挥他们的先锋模范作用。

（七）建立企业退休人员自我管理组织。企业退休人员较多的社区，居委会要协助他们建立自我管理和互助服务组织；企业退休人员较少的社区，在街道建立企业退休人员自我管理和互助服务组织，实行劳动和社会保障协管员服务与街道、社区企业退休人员自我管理互助服务相结合的管理服务模式。

四、组织领导

（一）加强领导。建立企业退休人员社会化管理服务体系是党中央、国务院的一项重大决策。各级党委、政府要从进一步完善社会主义市场经济体制的高度认识企业退休人员社会管理服务工作，把这项工作摆上重要议事日程，通盘考虑、协调推进。党政“一把手”要亲自过问，加强领导，统筹安排，分工负责，务求落实。企业退休人员社会化管理服务工作的完成情况要列入各级党委、政府的工作责任制年度考核指标。

（二）分工协作。各相关部门、单位要在党委、政府的统一领导下，互相协调，密切配合，采取切实有效措施，努力把企业退休人员社会化管理服务工作做实做好。各级劳动和社会保障部门要加强对街道、社区的指导、积极推进医疗保险制度改革，在医药费结算方式上对社区内的企业退休人员予以适当照顾并提供方便。组织部门要结合固本强基工程实施方案的有关要求，加强街道和社区党建工作，指导街道和社区党组织开展经常性的组织活动，强化企业退休党员的教育管理。民政部门要结合社区建设，加快社区老年服务设施和服务网络建设，将有特殊生活困难的企业退休人员纳入社会扶助范围。卫生部门要加快社区卫生服务网络建设，为企业退休人员就近医疗提供方便。文化、体育部门要加快文体设施建设，组织企业退休人员开展丰富多彩的问题活动。工、青、妇、老龄委、退管办等群团组织要充分发挥各自优势，积极配合做好工作。

（三）统一思想。各级党委、政府和各有关部门、单位要加强对企业及退休人员的正确引导，使他们切实认识到企业退休人员社会化管理服务是一项有利于社会、有利于个人、有利于企业的重要改革举措。企业退休人员要更新观念，尽快适应由“企业人”到“社会人”的转变，积极配合，自觉纳入社区管理服务，享受丰富多彩的退休生活。各街道、社区居委会要做好接收企业退休人员管理服务工作的准备，积极与本辖区企业退休人员及其所属企业联系。各企业要主动与本企业退休人员所在街道、社区居委会联系，继续落实企业在一定时期应承担的责任，共同做好企业退休人员的移交和社会化管理服务工作。

8.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇八

今年我处的爱国卫生工作在公司爱委会的领导下，以“三个代表”为思想指导，认真学习贯彻关于爱国卫生工作相关文件精神，掌握新形势下爱国卫生工作特点。紧紧围绕除“四害”、环境保护、健康教育等内容，使我处爱国卫生水下再上一个新台阶，促进我处两个文明建设。现将一年来的工作总结如下：

1、我处在年初认真部署2008年爱国卫生工作，相应制度了具体计划措施。爱卫工作有分工，形成了具体工作负责制，有利于工作人员进一步做好本职工作。

2、根据创建卫生城市的具体要求，制定了爱国卫生工作计划，各部门向处签定了环境卫生责任书，按照各自的职责，协同具体做好环境卫生的管理工作。

3、管理部门加强了相关环境卫生科学知识的宣传，充分利用办公网络、健康填报、板报等形式进行宣传教育，提高职工和离退休人员的环保卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

4、办公、服务场所环境卫生义务清扫保洁人员认真履行职责，文明作业，任何人都自学养成爱护卫生环境和保护卫生环境，尊重保洁人员的劳动。

5、各部门做到了禁止在单位内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生区内的垃圾扫入道路或公共场地、禁止在单位内焚烧垃圾和树叶、禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。使全员养成了关爱环境卫生，关注健康的氛围。

6、老年活动中心、干休所重点部位做到每季度清理一次排水沟，保持日常清洁畅通。厕所及其他公共卫生设施，日常保持了清洁、无异味、无污秽。对树木、花草加强了养护和整修，保持鲜活完好，并建立了工作人员每日义务轮流清扫卫生的制度。

7、办公室日常保持清洁，桌面、窗台、办公设备无灰尘、无污迹。做到了清洁、整齐，窗明几净、无蜘蛛网、无杂物。

9.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇九

2009年是十堰市“三城联创”重点推进年，也是东风公司“健康专题促进年”。为落实“十七大”提出的“开展爱国卫生运动”精神，按照公司爱国卫生工作的总体要求及市爱卫会的工作布署，结合我处实际情况，现次2009年爱国卫生工作计划安排如下：

一、加强领导，健全组织和制度，进一步贯彻《湖北省爱国卫生条例》

（一）、按照《湖北省爱国卫生条例》精神和“十七大”报告中关于深入开展爱国卫生运动要求，进一步加强处对爱国卫生工作领导，建立健全爱国卫生工作制度和组织，明确职责，积极推进处爱国卫生工作。

（二）、充分利用处周会、宣传栏、健康填报等形式进行《湖北省爱国卫生条例》和公司、市爱卫会文件精神等方面内容学习。

（三）、将爱国卫生工作与处开展的“金鼎工程”活动相结合，与管理年各项考核想结合，促进处爱国卫生工作不断改进并上台阶。

二、层层动员，全民参与，大力开展第二十一个“爱卫月”活动

今年四月是全国第二十一个爱国卫生月，东风公司“爱

国卫生月”活动的主题为：落实科学发展观，深化卫生城创建，强化养成性教育，共创可持续东风。围绕一主题，结合处工作实际主要做好以下工作：

（一）、创造文明、卫生的工作、生活环境。针对处在检查中发现的卫生死角和相关反映集中的卫生问题，有计划的进行整改。加大对各部门的考核力度，服务区、工作区都能做到干净清洁，无垃圾、无污水、无杂物、无杂草、无乱贴乱画、乱搭乱建、乱停乱放等现象，给职工及离退休人员提供一个文明、卫生的工作、服务环境。

（二）、按照公司和市爱卫会的要求，发动干部职工广泛参与，积极开展第二十一个爱国卫生月活动。开展“周末卫生文明清洁日”和“月末卫生文明清洁日”活动。

（三）、定期进行卫生检查评比，开展创“卫生达标单位”活动。对达到先进标准的单位，予以表彰和适当奖励，以此提高职工对爱国卫生工作的重视和支持。

三、全面动员，加强领导，广泛开展除“四害”工作 除“四害”工作是爱国卫生的重要工作内容之一，也是处和广大职工的责任和义务，必须发动干部职工参与，共同创造良好的办公和服务环境。确保病媒生物控制工作扎实有效外，同时清除杂物，消除卫生死角，消灭“四害”的孳生地和栖息地，控制各种传染性疾病在我处发生和流行。

四、各司其责，齐抓共管，共创爱国卫生先进单位

10.2005年上半年退休人员社会化管理服务工作总结 篇十

近几年，特别是2003年下半年中办发[2003]16号文件下发以来，我市采取出台文件、确定试点区县，摸索经验，召开现场会，进行典型引路等措施，初步确立起企业退休人员社会化管理服务框架。截止到2004年12月底，全市共有企业退休人员95.04万人，已实行社会化管理服务的有93.29万人，社会化管理率达到64.99万人，占实行社会化管理企业退休人员的69.66%；由社会保险经办机构直接管理的7.07万人，占7.57%；依托企业管理的20.8万人，占22.29%；由其他办法管理的0.43万人，占0.48%。

现状

1、管理服务制度体系基本建立。我市及各区县均以党委、政府名义下发了贯彻落实中办发[2001]16号文件的通知，对社会化管理服务工作目标、内容、条件、措施、工作机构和人员经费等做出具体规定，有力推动了面上的工作。市劳动保障局协调相关部门制定了一系列配套政策。各区县（自治县、市）还在工作中边摸索，边总结，制定了一系列规章制度。社会化管理服务制度体系的完善，使这项工作有据可依、有章可循，保证了稳步推进。

2、街道（镇）社区社会保障工作平台基本搭建。截止2004年11月底，我市已批准建立的街道社区劳动保障工作机构有395个，80%已经开展工作。社区劳动保障工作人员也已基本到位。街道社区劳动保障工作平台初步实现功能整合，兼具就业和退管工作职责。平台的工作条件也随着社会化管理服务工作的推进逐步得到改善。

3、企业退休人员社会化管理服务基础工作扎实，活动开展有声有色。结合我市实际情况，各社会保险经办机构按照“五个一”的要求将退休人员移交街道社区管理。并结合本地实际拓展工作内容，在街道社区积极开展退休人员基本信息采集、退休人员服务联系卡发放、领取养老金资格认证等各项基础工作，这些措施提高了退休人员的生活质量，促进了社区建设和功能的完善，推动了社区就业。

问题

1、社区建设基础仍显薄弱，难以适应加快推进社会化管理服务工作的要求。目前，我市街道社区建设的整体水平比较低，在人员、经费、场地等方面都存在不足，影响工作的整体推进。如何用较经济的人力、财力、物力，打通社会化需求与从给之间的“瓶颈”，是推进工作面临的关键问题。

2、转型时期社会保障制度不完善。部分企业医疗保险问题仍然由企业负担，影响了“社会化”的进程。退休人员对此忧心忡忡。

3、制度建设有待加强。目前，我市街道、社区建设还比较落后，管理服务形式有待规范，与推动工作配套的各项制度仍有待完善，缺乏规范化、程序化。虽然中办16号和渝委办22号文件明确了社会化管理服务工作的形式和框架，为推动工作指明了方向，但在实际工作中，因各区县存在管理水平和工作基础上的差异，致使制度建设还不够完善。

4、管理服务内容还有待拓展。目前，我市实现真正意义的社区管理的退休人员比例较低，即使是纳入社区管理的，很多地方也只是开展了四项基础工作，距中办16号文件和渝委办22文件的要求和退休人员的预期还有很大差距。

5、异地居住退休人员社会化管理服务工作难度大。市内异地居住的退休人员都存在着人员移交、衔接、管理等诸多问题，跨市异地居住的退休人员社会化管理服务情况更加复杂，由于国家没有出台明确的操作办法协调难度更大。

对策

1、理顺两个关系，进一步完善社会化管理服务工作体系。一是在工作的推进上，要形成政府重视，多部门协调配合的工作格局。二是在开展管理服务活动时，要理顺劳动保障工作平台与街道、社区的工作关系，突出“政府管理，社会服务”。要充分发挥街道、社区的积极性，引导社会力量参与，形成科学、完善的社会化管理服务工作体系。

2、充分利用信息，多渠道开展服务。街道社区劳动保障机构要尽可能多的掌握各种社区生活信息，整合社区服务资源，方便退休人员生活、学习和娱乐。要探索社区建设的新途径，引导更多的楼盘开发商、物业管理公司等市场元素为社区建设服务，为企业退休人员社会化管理服务工作服务。

3、建立和完善两个服务体系：一个是自我管理、互助服务的体系，一个是社区志愿者义工服务的体系。自我管理、互助服务组织的健康发展是开展企业退休人员社会化管理工作的组织保证。要高度重视和充分鼓励、发挥退休党员干部和一般人员的奉献精神、潜在的热情和创造力，善于激发，善于引导。积极鼓励年轻的老人为年老的老人服务，成立组织严密的退休人员自我管理、互助服务组织，开展形式多种多样、内容丰富健康的友爱互助、扶危济困活动。积极探索建立社区志愿者义工制度，可在条件相对成熟的区县先进行试点，以示范性辐射影响全局，逐步促使全社会都参与到为老年人、为退休人员服务的行列中来。

4、加大对社区的投入，多渠道筹集经费。各级财政应按照中央要求，切实落实街道社区劳动保障工作平台的人员编制、机构和经费，特别是应明确企业退休人员活动经费的列支渠道，使纳入社区管理的退休人员开展各种活动能有相应的经费保障。政府的投入可分为两部分：一部分是社会化管理必需的设施建设和履行公共管理职能的投入，如聘用人员、管理档案、办公场地建设及专项活动经费等；另一部分是政府出资从市场上购买服务，即通过选择委托社会机构进行管理服务。通过科学测算测定所需经费数额，由各级财政按一定比例共同负担，解决所需工作经费和活动经费。特别是破产企业或者改制企业应当预留一部分资产，用于缴纳企业退休人员管理费用。企业原用于退休人员活动的场所无偿转让给社区使用的办法。

同时要积极摸索许多非政府的资源的利用。比如，房地产开发商按照政府规划在社区兴建管理服务设施；社会慈善机构捐资建设托老所、老年学校、社区卫生服务中心等福利设施；再比如，社区可以提供一些有偿服务项目，用收益来补贴服务设施的运行。

5、完善相关制度，使社会化管理工作既积极又稳妥地进行。可先将破产关闭、改制重组企业退休人员纳入居住地街道（乡镇）社区管理，档案移交可不作为硬性指标来要求，有条件的地区可以先做，暂不具备条件可将档案先放在原单位。移交的档案要相对集中管理，应放在街道以上的机构；在医疗保险方面，建议尽快制定相关政策，解决困难企业、破产企业退休人员的医疗保障问题。在统筹外项目方面，要加强对有能力的企业是否继续发放统筹外项目待遇的监督，使已纳入社区管理的退休人员解除后顾之忧，使暂未纳入社区管理的退休人员提高进社区的积极性。同时要建立异地居住人员的协管、协查制度。