员工考核激励

员工考核激励（精选11篇）

1.员工考核激励 篇一

店长对员工的激励考核案

一、激励考核内容：

1、员工日常工作：如出勤、着装、劳纪、服务、陈列、卫生、办会员卡数、效期商品消化数

2、阶段性重点工作：门店时段内需要强化突破的工作，如会员日代金券派发数、核心会员开发数

二、激励考核方式：

1、店长每月在上月的30号前将激励考核内容打印纸质版，在员工会上宣布、并让员工签字并张贴

2、店长每月1号将上月的考核成绩整理汇总，由员工签字，在员工会上宣布并张贴

三、激励考核兑现：

1、激励标准金额：进入试用期以上的员工，50元/人/月；50元的来源从营运部对门店员工验收的100元/员工/月中抽取，即营运部对门店验收标准：员工的100元/月，调整为50元/月，另外50元/月/员工验收由店长完成；店长的不变。

2、被激励员工，单月根据考核内容得分获得激励金，实得激励金可超过50元、也可少于50元、甚或不得一分钱；但门店总激励金不超过50元/员工*试用期以上的员工数

3、店长每月5号前将激励金分配情况以电子表格式报送营运部

4、激励金在工资发放时兑现。

2.员工考核激励 篇二

把你的焦虑情绪传递给员工, 只能推动他们去完成你想让他们完成的任务, 却不能帮他们发挥出自身的最佳水平。

以下方法有助于带领员工走出平庸, 迈向成功。

听取员工意见

优秀的领导者会不断向直属部下寻求有创意的意见。这一做法不但对发展公司业务有利, 而且还能很好地调动双方进行沟通的积极性。

优秀的领导者善于问问题。他会问, “如何让顾客在我们这的购物经历, 跟他们在我们的竞争对手那购物的感受有根本性的不同?如何能让我们的员工和顾客像朋友一样相处, 从而吸引顾客在我们这里购买更多的商品?对记住顾客名字的员工我们应该如何进行奖励?有哪些方法可以鼓舞团队士气, 激励他们去争取更好的销售业绩?我们的员工会一起讨论如何打造长期客户吗?在这方面你的看法是什么?”

调动员工积极性技巧的高低跟你问问题的质量直接相关。优秀的领导者关注那些可以改变结果的问题。

不给员工施压

大部分经理人都试图通过夸大不利情形来刺激员工。首先, 他们会描述无法完成预定目标的惨境, 有意让员工感到难过;然后, 把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。

这样做是没有用的。

因团队目标可能无法完成而感到有压力不等于在乎这些目标。在有些情况下, 施加压力并不是一种有效的激励措施。

没有人在面对压力或是感到紧张时可以表现得很好, 领导者也是这样。人在倍感压力和紧张的时候, 只能集中一小部分精力。如果你最钟爱的球队在踢球, 你是希望看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢, 还是希望看到队员自信、冷静地应对挑战, 步步为营呢?

大部分人把压力当作“真正在乎”目标实现的一种表现。但是, 那不是在乎, 只是紧张而已。紧张会让员工表现得更加糟糕。而真正的在乎会让员工表现得更好。所以, 明白二者的区别对经理人很重要。它们是最为不同的两种状态了。

如果你在乎, 你不会感到紧张, 你会集中精力, 调动你所有的资源, 发挥出你心态平静、全神贯注时所能调动的全部力量。人在身心放松、精力集中的时侯表现最好。

管理约定而不是管人

聪明的领导者富有同情心, 他们总是试着去理解员工的感受。但他们不会试图去约束这些情感, 而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。

领导者会就某些事宜和团队成员进行约定, 并让员工在独立思考后决定是否同意遵守这些约定。在此期间, 经理人和员工的所有对话, 都是本着尊重员工的原则进行的。不存在员工屈从于经理人的恐吓或是权威的情况。

一旦经理人和员工达成了约定, 经理人就不再需要对员工进行管理了, 他们要管理的是这些约定。这种管理方式更加成熟, 也体现了对员工的尊重。双方交流时也都会更放得开, 更信任彼此。双方的责任感也会有所增强。如果要讨论尴尬话题, 也更容易些。

经理人通过约定对员工进行管理的过程, 从本质上来讲, 是经理人和员工两个职场成年人进行合作的过程。

应用认可-重申-跟踪模式

当你要和员工谈论他的某些行为和表现时, 可以用认可员工-重申对他的承诺-跟踪约定履行情况的管理方法。

首先要欣赏和认可员工这个人, 以及他为企业做出的贡献, 注意到他的强项和特殊才华。然后举一个他近期表现中让你印象深刻、受益匪浅的具体事例。

接下来, 对该员工重申你对他的承诺。你可以这样说:“我相信你。你身上具备的一些特质吸引我雇用了你。我会尽全力帮助你在这个工作岗位取得成功。我会努力成就你的事业, 让你在这里感到快乐和充实。”然后告诉员工你具体可以为他们做什么。列举你的工作职责, 你如何为他们争取公平待遇, 你怎样做到在他们需要的时候随时出现, 你是怎样做到总能为员工提供他们成功所需的工具的, 等等。

最后, 跟踪你和员工达成的约定。你肯定希望跟踪你与员工针对问题事宜达成的现有约定。如果没有现成的约定, 你应该本着双方互相尊重的原则当即拟定一个。约定是双方共同制定的。它们不同于授权和规定。当双方不再遵守相互的约定时, 应该本着互相支持的态度打开天窗说亮话, 要么恢复该约定, 要么重新拟一个新约定。人们常打破其他人定的规矩, 但倾向于遵守自己认可了的约定。

让员工放开手脚

员工总是自缚手脚。他们不敢想象未来, 总是在和想象中的困难做斗争。

领导技巧之一就是告诉员工他们可以比想象中成就得更多。事实上, 在将来的某一天, 员工也可能成为像你一样的领导者。他们对你的敬慕之情之所以能够不断增加, 一个重要原因是你总能看到他们的潜力。所以, 你要不断发现他们最好的一面, 然后告诉他们。

仆人式领导者的倡导人格林里夫 (R o b e r t Greenleaf) 认为, 企业领导者是为员工服务的, 要扶持员工走好每一步, 尤其要发掘他们最好的一面, 而不是把容忍他们自缚手脚作为成就。

进行正面强化

经理人通常很忙, 他们忙着挑错, 然后对犯错误的员工进行批评。这是大部分经理人的领导方式。

这是一个习惯陷阱。和所有其他习惯陷阱一样, 采取些简单的措施便可以走出这个怪圈。比如, 在你准备给某个团队成员发邮件或打电话训斥他时, 先停下来想想他有哪些工作表现值得你在和他交流时对之提出表扬。你应该时刻牢记, 正面强化是引导和塑造员工良好表现的有力工具。

鼓励员工与顾客做朋友

沃尔顿 (Sam Walton) 明白顾客永远是企业惟一的老板, 所以他创立了沃尔玛这样的大企业。他认为, 顾客有能力开除公司的任何一个人, 他只要不来公司消费, 去其他地方购物就可以了。

为什么不开始以此激励你的员工呢?为什么不向他们展示当他们把顾客当真正的朋友一样对待时的乐趣呢?员工与顾客的良好关系最终可能会成为贵公司的核心竞争力。

作为经理人, 如果你不能鼓励员工与顾客建立良好的关系, 顾客就可能流失掉。如果做不到煽动并且激励员工找到与顾客建立良好关系的途径, 顾客甚至会成为你生活中的“麻烦”或“不可避免的灾难”。

公司经营的最终目的在于很好地满足顾客需求, 让顾客养成习惯, 不断光顾你的公司。但只有在员工有意识地与顾客建立起了良好关系的情况下, 这一目的才能实现。

发挥信心的力量

一天当中你有多少次问过自己, “在那次谈话中我看起来有多大把握?”在与员工谈话前有多少次你是问过自己的, “我怎样才能向员工保证, 让他在离开我办公室时确信一切都会顺利进行, 并且相信他有能力做好这项工作?”

如果能把这种信心与公司的人事制度和管理方法相结合, 你的团队就会变得不一样。员工的思想状态会变得更好。

员工确实需要从领导身上寻找信心。但是很多时候他们找不到这种信心, 他们看到的是相反的东西。他们会感到整个团队被别人拿枪追着跑。经理人的举止言行总是传递出这样的信息, “我们要快点跑, 快点跑……我迟到了, 不好意思跟你见面我迟到了。”这些信息的问题在于它传递的不是一种信心。当你行为混乱并且传递出危急的思想状态时, 公司的生产效率会因此而受到破坏。

与以上情形相反, 并能挽救这种混乱情形的便是信心。一旦你接受了这一理念, 并把它变成一种习惯, 你就会看到它所带来的正面效果了。

通过电邮点燃员工热情

发给团队成员的每封邮件对你而言都是一次机会。是给团队充电, 灌输乐观主义精神的机会, 这种乐观精神可以帮助点燃进行下个项目所需的员工热情。

邮件发出以前, 好好看一下。该邮件是否具有鼓动性?里面有没有提及对收件人的认同和赞赏?这封邮件能否鼓舞士气?它会让看到它的人感到开心吗?

如果不能达到以上要求, 再多花一分钟重新修改一下它吧。把负面的语气换成正面的。让这封邮件多点闪光点。问问你自己:如果是我的话, 我愿意收到这样一封邮件吗?收到这样的邮件我会感到荣幸, 心存感激吗?

不要再为变革而道歉

为团队必须适应的某些或所有改变向员工道歉的经理人, 实际上是在播撒打击士气、增加团队挫败感的种子。他们是在暗示该变革对团队健康不利。这种做法源自表现同情以博取认同的潜意识, 但结果却让整个团队成了受害者, 极大地延长了团队适应变化的时间。

3.员工考核激励 篇三

关键词:绩效考核;员工激励;影响

中图分类号:F272.92文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)08-0011-02

所谓绩效考核,就是对日常工作中的人进行系统、全面、客观的评价,根据事实和职务要求,考核该人对组织的实际贡献,同时强调人的特殊性,并在对人进行考核的过程中,配合对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等其他人事活动,以提高组织绩效,达成组织目标。绩效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“用人”的主要前提和依据,即绩效考核是人力资源管理与开发的手段、前提和依据。

任何企业的运行与发展都是以达成企业的绩效目标为根本目的,而企业绩效目标的实现依赖于每位员工的绩效的提高。人力资源管理活动的诸多方面,如绩效考核、人员培训、工作调配、奖惩等活动的最终目的都是为了提高员工的工作绩效。因此,只有企业对个体绩效做出公正的鉴定与考核后,才能充分调动人的积极性,指导员工有计划的改进工作,从而达到人力资源的有效开发和管理,实现企业的最终目的。

1我国企业绩效考核的现状

我国中小企业的人力资源管理到目前为止并没有真正走上规范化、科学化的道路,并没有形成一个良好的制度体系,在许多方面还存在着重重困难,甚至是难以克服的困难。

以下根据考评的效果将我国中小企业绩效考评的现状分为三类: 第一类企业已经和国际接轨,其绩效考评已经走向规范化,他们已经将绩效考评的作用发挥出来了。第二类企业的绩效考评正在走向规范化、体系化。第三类企业的绩效考评成了走过场或者是对绩效考评的利用严重失误。

2公司绩效考评问题和分析

2.1绩效考评的理念和引导方向不明确

公司对员工的考评只根据事先确定的绩效指标对其业绩进行考评,达到指标算是合格,超过指标便是优异,并根据指标确定员工的奖金和升迁;对能力考核、行为考核和态度考核上,既没有相应的指标,也没有相应的制度规定。而对员工在工作中表现出来的能力,只着重于对知识技能与工作经验的观察,而忽视项目人员的基本素养和内部潜力。

2.2采用单一的考核标准,忽视对员工的激励

公司对项目销售人员的考评以销售业绩指标为衡量标准,虽不全面,但在一定程度上对项目销售人员的绩效管理起到较大作用;对项目实施人员则很难制定项目绩效管理标准,公司也尝试制定了一些项目绩效管理标准,但考评的项目过于抽象,考核结果与员工努力程度相关性不大,对业绩的可衡量性差。

2.3考评期设置不尽合理

公司考评重点放在每年年底的考评上,所以公司在周期是和奖金的发放周期一致,以一年为一个考评周期,考评在每年年底进行。

公司考评的主要目的是为了年终奖金的评定,所以,设为每年年底考评。但是,绩效考评的一条重要原则是:连续的信息反馈和对员工指导必须成为企业的一项积极的日常工作活动。事实上,从考评的绩效指标来看,不同的绩效指标需要不同的考评期,对于任务绩效考核指标,可能需要较短的考评期。一方面在较短的时间内,考评者对被考评者在这些方面的工作,产出有较清晰的记录和印象,如果都等到年底来进行考评,恐怕就只能凭借主观上的感觉了去考评;另一方面,发现问题,及时解决是非常必要的。对工作的产出及时进行评价和反馈,有利于及时的进行工作,避免将问题一起积攒到年底来处理。对于周边考评指标,则适合于在相对较长的时期内进行考评。如果说过于频繁的进行考核,不仅会浪费大量的人力和物力,而且,员工对其产生反感,这不仅起不到应有的效果,还很可能适得其反。一般说基层人员的考评周期短一些;中层人员考评周期需长些,因为管理人员的成绩不是一天两天就能看到的。根据工作内容的不同,其完成工作任务的时间亦不同。因此,考评期限不同,需视具体情况而定。

2.4考评内容不完整,考评工作的组织实施过程不严谨

目前,公司绩效考评的实施主要是由同事之间进行考评。考核过程中员工之间没交流很随意,未能严格执行每一项考核指标。

对于被考评者来说,只有对其绩效做出公正的鉴定和评价,赏罚分明,才能充分调动人的积极性,为实现组织目标服务。而考评的实施过程最关键的是绩效考评目标设定、记录和评估的过程。公司最高管理层在制定整个企业目标后,其下属单位都需要制定可促进公司总体目标实现的分目标和对策措施,并以此作为员工绩效的明确标准,要想作好绩效考评,实施过程是关键的一步。

对于公司目前的情况来看,是由员工对员工进行考评。这种考评形式存在一定的问题,虽说员工对员工的一贯行为最为了解,容易做出客观的评价,但是同事之间存在人际关系和面子等非程序信息的干扰。这样,考评结果出现误差是必然的。

以上种种原因往往导致员工失去信心,对考评不予配合,这样使得考评的结果与事实恰恰相反,不能实事求是的反应问题。对下一步的公司工作做出错误的引导,造成战略性的错误。

3企业基于人本管理的绩效管理制度设计

绩效考评是绩效管理的中心,企业通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。如何保证并发挥绩效考评的作用是每个企业都在研究的问题。前文已经分析绩效管理存在的诸多问题,因此,文章主要针对绩效考核存在的问题,来提出相应的对策建议。

3.1设计合理、量化、全面、科学的考评指标及标准

确定考评指标时应当尽力注意绩效指标的可以量化性,当然对于不能量化的指标也不能因此而强行量化或舍弃。在考评指标的设计中还要关注指标的全面性和科学性,只有全面、科学的指标才能起到考评的作用,才能正确评价员工的能力及发展潜力,并由此作为员工职业生涯发展的重要依据。工作标准在整个考评过程中也是重要一环,却常常被人忽略。工作分析明确了该做的事情,而考评标准说明其必须达到的程度。二者合起来才能把对员工的要求解释清楚。根据不同的考评标准,考评者还要科学的搭配考评方法。

3.2建立有效的员工申诉系统

为给员工提供一个发表意见的通道,企业应该建立员工申诉系统,员工向公司或部门反映事件,对考评结果提出异议,对公司或部门、个人的任何投诉及对公司的意见与见解等。如提出合理的改进建议。公司采取了的,公司将酌情奖励该员工。如果是对于自己的工资或者是罚单不满意的必需写清楚部门与姓名才能受理。具体操作流程如图1所示。

3.3进行绩效沟通和绩效反馈

沟通在绩效考评管理工作具有非常下重要的作用,沟通贯穿于绩效管理工作的全过程,人本管理思想更要求上下级之间的良好沟通。从考评目标的制定到考评结果的运用都离不开有效的沟通,在一定程度上可以说绩效管理工作的成败取决于沟通。那么绩效考评管理工作中应如何进行沟通呢?可以通过以下几个环节的沟通来提高工作绩效。

第一,目标,在绩效考评初期,上级主管应该和考评者进行有效的沟通,做好考评者的思想工作,让员工感受到上级的关怀,明确工作绩效的目标和要求。

第二,计划,上级主管应该根据公司现有的资源和条件,听取员工的意见,分清轻重缓急,并根据考评的对象选择合适的考评指标和标准体系。

第三,监督,上级主管应该有多种监测手段,了解和掌握员工的行为,工作态度,以及工作进度和质量。第四,指导,在考评过程中,员工可能会遇上很多困难和问题,根据感情管理,上级主管不仅仅要对员工的具体工作进行必要的指导。

绩效考评的终极目标是为了提高员工的工作绩效,进而推动企业健康、快速发展,因此,考评结束后结果反馈工作是非常重要的。要与员工进行充分的沟通,肯定他们取得的成绩,鼓励其继续发扬好的方面;分析存在的差距和问题,帮助他们找出未完成任务的原因,以期在今后的工作中得到改进。

参考文献:

[1] 郑绍镰.人力资源开发与管理[M].上海:复旦大学出版社, 1995.

[2] 魏志勇,车建新.人力资源开发与管理[M].中国科学技术出版社,2000.

[3] 符志民.绩效评价体系研究[J].航天工业管理,2000.

[4] (美)鲍伯•尼尔森.1001种奖励员工的方法[M].北京:中国计划出版社,1998.

[5] 赵曙明.人力资源管理研究[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.

[6] 张一驰.人力资源管理教程[M].北京:北京大学出版社,1999.

4.员工考核激励 篇四

1、对员工最大的激励是协助员工取得进步，提升业绩；

2、拥有共同的组织目标，激发员工的斗志；

3、公开的表扬员工的优点和进步；

4、适当的物质奖励；

5、学会“凡事说好”，尤其在员工遇到挫折或情绪低落时帮助员工找出事物有利的一面，使员工看到希望；

6、营造一个比、学、赶、帮、超的工作氛围，

二、如何辅导新员工

1、新员工的辅导流程

第一步：我说你听、第二步：我做你看（之后注意总结）、第三步：模拟演练，接近实战、第四步：你做我看（之后注意总结）、第五步：你自己独自来做（我多跟踪）、第六步：放手让你去做。

2、辅导新员工业务的各个要点

（1） 资源收集

对于刚加入公司的员工，尤其是从未有社会经验或销售工作经验的员工，资源收集是第一个要学习的东西。

要点一：要建立资源的概念，目的是帮助新员工培养资源收集的意识，具体如下：

A、对资源的理解，着重强调收集资源是员工工作的一部分；

B、对资源的分类，按行业、地区、年龄、收入水平等分类；

C、选择资源的标准，“四有人才”。

要点二：帮助新员工突破资源收集的心理障碍，新员工要参加以下活动，（注意要写出自己的心得体会）

A、参加集体资源收集活动

B、老员工一带一进行一次资源收集

C、新员工个人进行钓顾客收集资源，首先进模拟考核，对资源收集的话术、平台、工具进行详细了解，直至完全熟悉，让老员工模仿刁蛮顾客进行演练，解决实际问题，演练合格后，鼓励新员工自己出去，第一次不以数量为标准，

要点三 培训资源收集的方法

A、转介绍，转介绍的好处、方法、及转介过程中遇到的总是及处理，见业务培训教材；

B、黑名单，利用顾客的各种条件收集资源；

C、鼓励员工走出去，召开各种小型会议收集、预热资源。

（2） 电话邀约

新员工在给顾客打电话第一个电话之前，总有许多顾虑和担心，要充分帮助新员工解决这些问题。

要点一：帮助员工去除打电话前的心理障碍。有效的方法就是进行充分的准备。

A、明确目的，电话邀约的目的不是推销产品，而是取得初次面谈的机会。

B、心理准务，对于打电话常见的心理障碍要予以指导和分析，参考业务培训教材。

要点二：话术的准备，根据每次会议不同的平台，不同的利益点、不同的主题，进行话术准备，让员工熟练背诵并明确设置话术的原因。

要点三：模拟演练，老让员工扮演营销代表和顾客，进行演练一次，然后再让老员工做顾客，新员工做营销代表进行演练一次，然后再让老员工做顾客，新员工做营销代表进行演练，主管要对其演练过程进行点评，不足的地方及时改进，直至演练合格。

要点四：新员工第一个电话，最好有老员工在身边鼓励和指导。

★ 服务营销中层干部如何对新员工进行激励、辅导与考核

★ 平台建设工作计划

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★ 对诸暨市农机装备现状进行分析论文

★ 煤矿通风安全管理信息系统建设优秀论文

★ 平台建设浅谈产品设计交互设计

★ 邮政支局平台建设经验交流

★ 如何对英语进行攻克

5.考核激励机制 篇五

建设学习型党组织——考核激励机制

1、加强思想政治建设。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的最新理论成果武装党员头脑，切实解决党员队伍在思想、组织、作风上存在的突出问题，严格党员教育管理，努力使党员成为坚持理想信念、坚持勤奋学习、坚持根本宗旨、坚持勤奋工作、坚持遵守党的纪律、坚持“两个务必”的先锋战士，永远保持党员的先进性。

2、发挥党支部的战斗堡垒作用，参与学校重要问题的讨论、决策。加强党员队伍的教育、管理、监督和服务，发扬党内民主，主动服务师生，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

3、不断探索党建理论学习的保证机制，坚持“围绕中心抓党建理论学习，抓好党建服务教育教学中心”，按照建设学习型党组织的要求，强化对党员的学习培训，建立健全党员长期受教育的学习机制和学习氛围。每年党员完成党建理论学习的时间达到20学时，学习心得体会文章达4篇，可评为学校党员党建理论学习积极分子、先进个人，奖励100--200元。

4、建立健全学校全员学习机制。发挥工会、教科研室、共青团等组织的作用，学校全体教职工全员参加政治理论，教学理论、德育沙龙等学习活动，形成学校学习力，每年教工完成教育教学管理理论学习的时间达到20学时，学习心得体会文章达4篇，可评为学校学习积极分子、先进个人，奖励100--200元。

5、在党员教师中开展了“五个一”活动，即精读一本理论书，上好一节研计课、学会一项信息技术、撰写一篇教学论文、开好一次教学讲座，通过活动，不断提高自身素质，并参与学校党建理论学习党员先进个人评选。

6.员工考核激励 篇六

2、保持计划简单。理想的情况下，奖金计划应该可以用一个单句来表达，因此它可以深入到员工的内心深处，作为他们每日行为的“试金石”。不幸的是，很多企业的奖励计划太复杂，很难用一个单句来表达。这种情况下，员工们容易忽略这件事情，因为需要太多的经历来想计划中的“我下一步做什么”。

3、制定可以实现的计划。一些经理们制定“拉伸目标”，这些目标如此高以至于他们从不希望员工会实现这些目标。当然，这种想法是想通过奖励计划获利，让员工表现得更好还不用付给员工更多的钱。然而，员工们知道无法实现的目标是谎言的一种形式，那些想愚弄他们的经理人们简直就是白痴。而且这正是激励机制的反面。

7.员工考核激励 篇七

关键词：激励理论,酒店,员工激励,研究

一、西方激励理论概述

1. 西方激励理论的四大主流类型

西方激励理论可归纳为内容型激励理论、过程型激励理论、强化型激励理论和综合型激励理论。

(1) 内容型激励理论

(1) 需要层次理论。美国行为科学家马斯洛1943年在《人类动机理论》一书中提出了需要层次理论, 认为每个人都是由需要驱动的, 这些需要与生俱来。他把人的需要分为五个层次, 从低到高依次是生存需要、安全需要、爱和归属需要、尊重的需要、自我实现的需要。一般来说, 某一层次需要相对满足了, 就会向高一层次发展。

(2) 双因素理论。美国心理学家赫兹伯格1959年在《工作的动力》一书中提出了双因素理论, 即激励-保健因素理论。激励因素的改善能让员工感到满意, 给员工以较高的激励, 包括工作兴趣、成就感、被认可、工作职责及发展机会等因素;保健因素的改善能解除职员不满, 但不能使员工感到满意并激发起积极性, 包括干净和安全的工作环境、工作条件和薪水等。管理者首先要满足员工保健因素方面的需求, 并利用激励因素激发员工积极性。具体列举出了16种因素, 包括工作成就感、工作得到认可和赏识、晋升、工作本身、个人成长和发展、工作中的责任感、企业的管理政策、企业监督、和上级的关系、和同事的关系、和下级的关系、工资福利、工作安全感、个人生活、工作条件和地位。

(3) ERG理论。行为科学家奥尔德弗提出了ERG理论, 认为人的基本需要有三种, 即生存、关系和发展需要, 这三种需要不完全都是生来就有的, 有的是通过后天学习才形成的。E R G模型提出个体在任意时间点上可能存在一个以上的需要。

(4) 激励需要理论。麦克利兰认为个体通过学习其经历的事件, 从社会文化中获得某种需要。可学习的三个需要是成就、权利和归属需要。一旦习得了需要, 可被看做是个人倾向, 它们影响着人们知觉工作条件的方式和对目标的追求。

(2) 过程型激励理论

(1) 期望理论。美国心理学家弗洛姆认为一种行为倾向的强度取决于个体对行为可能带来的结果的期望以及这种结果对其本人效价的大小。用公式表示为M=E*V, 式中M为激励水平, E为期望值, V为效价。当行为者对行为结果的效用评价很高, 而且认为获得效用的可能性很大时, 就会受到激励付出更大的努力。

(2) 公平理论。美国心理学家亚当斯提出, 个人不仅关心自己工作得到的绝对报酬, 还会关心自己报酬与他人报酬的关系, 当个体对自己的投入与产出和其他人的投入与产出关系做出判断和比较时, 如比较结果是均衡的就会产生公平感, 有助于维持或激发其工作热情;如是不均衡的则会产生不公平感, 导致紧张、不安和不满情绪。

(3) 目标管理理论。代表人物是洛克。认为应通过目标设置来激发员工动机, 使个人的需要、期望与组织目标挂钩, 通过个人目标的完成, 使组织整体目标得到体现和完成。

(3) 强化型激励理论

主要代表人物是心理学家斯金纳, 他提出当个体的某种行为受到奖励时, 他很可能重复这一行为;反之, 当某种行为招致负面后果时, 他很可能会终止这一行为。正强化比负强化更起激励作用。

(4) 综合激励理论

(1) 波特和劳勒的综合激励模型。将激励分为内激励和外激励, 激励过程是外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果的相互作用的统一过程。

(2) 麦格雷戈的X理论-Y理论。对人的行为提出了两种假设:X理论, 好逸恶劳是人的天性, 不愿承担责任, 总是关注安全方面的需要;Y理论, 人的本性并不厌恶工作, 正常条件下愿意承担责任, 能够自我指导, 愿意发挥自己的想象力和创造力, 控制和惩罚并不是使人努力工作的惟一方法。X理论主张采用严格的强制控制方式, Y理论则强调参与式的管理方式。

(3) 威廉大内的Z理论。认为应激励员工参与企业管理工作;全面培训;进行长期、全面考察和稳步提拔, 采取含蓄而正规的检测手段等。管理思想更为人性化。

2. 其他激励理论

(1) 摩丝·坎特的理论

(1) 主张授权。企业应使权力更容易被员工获得。赋予员工权力, 有助于促进创新。将员工纳入到参与性结构中, 允许超越正常工作角色来解决有意义的问题。

(2) 激励的规则:强调成功而不是失败;用公开方式给予员工重视及奖励;用充满个性化和诚实的态度表明对员工的重视;让重视及奖励更适合员工的特殊需求;时间要素是关键, 要及时;在成绩与报酬之间确立明晰及良好沟通关系等。

(3) 抛弃“老板”思维, 接受“合作者”思维, 与员工像合作者那样共事。

(2) 野中郁次郎的知识管理理论

知识管理就是创造环境, 让员工彼此信任并信任领导、分享和创造知识, 使企业更有效地竞争并赢得商业竞争的胜利。信息及特殊的个人经验是隐性知识, 企业应采用合理的程序, 使其外在化, 以有利于知识的创新与传播。

(3) 德鲁克的理论

员工应被看作资产而不是成本;不要仅注重对为数不多的天才的培养, 企业生存依赖于所有员工;为员工设立较长的目标;不要以“胡萝卜加大棒”的方式刺激员工, 应尊重和照顾他们。

二、国内酒店员工激励现状

在激励理论方面, 西方发达国家已相当成熟。而国内对员工激励的研究文献较少, 较近的有2006年韩雪松等的《人才激励因素的实证研究与启示》, 把决定人才发挥的关键因素归纳为13个:薪酬与福利、领导因素、组织文化、提升与发展、用人机制、工作激励、工作环境与条件、组织的发展前景、人际与沟通、竞争机制、考核制度、个人因素、体制因素。专门针对酒店业员工激励的研究也很少, 较新的有2007年章伟的《经济型饭店员工激励探究》, 将员工激励要素归纳为9个方面:工资薪酬、领导水平、晋升与培训、组织及管理制度、企业品牌与文化、同事关系、工作条件、福利待遇、工作本身。

在激励实践方面, 西方发达国家也已相当丰富、激励管理已步入科学化发展轨道, 而我国企业员工激励遵循的理论和方法都还比较初级, 与西方国家还有较大的差距。对照西方激励理论, 目前我国酒店业员工激励方法可分为三种:

1. 传统模式

认为人是“经济人”, 工作就是为了获得经济报酬, 员工被认为懒惰、经常不诚实、没有目标。主张“胡萝卜加大棒”的激励管理方式, 低星级酒店普遍采用基本工资+奖金+惩罚的激励模式。

2. 人事关系模式

管理者意识到员工的某些需要比金钱更重要, 开始采取其它激励方法:使员工感到重要;尝试开辟垂直沟通渠道, 使员工与组织可以相互了解;允许员工做日常工作决策;更加注意群体激励。目前大多数酒店采用这一激励模式。虽提倡授权于员工, 但落实不好, 或对授权加以诸多限制与约束, 未达到真正的授权。

3. 人力资源模式

认为员工受一系列关联因素激励, 追求不同目标, 积蓄着潜在能力。在这种思想指引下, 酒店帮助员工在组织中实现部分个人目标, 让其较大程度地参与决策活动, 增加完成任务之外的自主性。这种模式被高星级酒店和大型跨国饭店管理集团所采用, 并未普及。

三、酒店员工激励存在的问题

1. 激励措施单一, 重物质轻精神

多数酒店尤其是低星级酒店停留在简单的工资+奖金的管理模式, 过分强调金钱的作用, 对员工情感因素缺乏必要的重视, 未形成有效的激励机制。

2. 薪酬机制缺乏科学性、公平性

在薪酬管理上, 未配套公正、完善的业绩考核体系, 一些无绩效的员工也拿到与其他员工等额的奖金, 挫伤了员工积极性, 薪酬的激励作用未发挥出来。

3. 岗位分配未量才而用, 员工积极性不高

管理者往往未清楚认识员工的长、短处, 按酒店需要分配岗位, 员工能力与岗位不匹配, 员工或是对工作没兴趣, 或是产生挫折感, 造成人力资源浪费。

4. 培训流于形式, 作用不理想

培训是人力资源管理的重要环节, 没有培训就没有员工的成长, 绩效也难以提高。但许多酒店的培训流于形式, 花钱没能取得相应效果;或者只注重岗前培训, 没有连续有效的岗位培训来提高员工综合素质。培训激励不理想, 酒店也难以提升自身竞争力。

5. 职业生涯规划缺失, 员工流失率高

职业生涯规划是酒店最易忽略的问题。普通员工通过努力晋升为基层、中层管理者, 就已相当困难, 只有极少数能晋升到高管。如果酒店不为员工规划其职业发展, 员工会感到其发展空间受到限制, 看不到职业发展希望和成长机会, 导致员工消极工作, 而积极寻找机会跳槽。

四、酒店员工激励存在问题的原因剖析

酒店业在员工激励方面存在的许多问题, 内因主要在以下两个方面:

1. 酒店经营者方面的原因

(1) 用人观念落后

很多酒店特别是低星级酒店, 往往认为基层员工只是其花钱招来的廉价劳动力, 是雇主与雇员的关系, 既然给了钱, 就得工作, 纯粹把基层员工当成挣取利润的工具。只舍得在优秀员工和关键岗位花钱, 而忽略和无视劳苦的基层员工。

(2) 割裂员工满意与顾客满意的关系

酒店都在倡导“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”、“顾客第一”等经营理念, 这说明服务意识增强了。但在过分强调这些理念的同时, 却忽视了另一个重要的群体——员工。当出现问题时, 只要顾客能满意, 不管对错, 总是指责、教训、惩罚员工, 也许挽回了顾客, 但其行为成本要远高于顾客带来的利润。没有满意的员工, 就没有满意的顾客。

(3) 把员工激励与利润对立

不少酒店把员工看作成本而不是资产。基层员工队伍庞大, 激励必然要投入相当的人力、物力、财力和时间, 所以往往不愿花成本去激励。其实真正为酒店带来利润的是员工, 招徕顾客很难, 维持顾客忠诚更难, 而员工却可以轻而易举地把顾客赶走。激励员工也就是在招揽和留住顾客。

2. 基层管理者方面的原因

首先, 基层管理者能力较差、素质偏低。激励通常是由上至下实施的。普通员工的直接激励者是领班和主管等。然而领班、甚至主管阶层, 其本身素质和能力偏低, 容易瞎指挥, 甚至对人才进行压制, 这种现象在低星级酒店较为普遍。其次, 基层管理者激励能力不高。由于其缺乏必要的系统培训, 加上管理理论知识有限, 对激励的重要性认识不够, 激励能力不高, 激励手段单一。

五、结语

员工是最宝贵的资源, 酒店必须重视员工、激励员工、在员工身上倾注精力。西方激励理论早已成熟, 中国酒店业只有在西方激励理论指导下, 借鉴其理论精华, 并结合具体国情, 才能发展出一套体系完备、科学、可行的员工激励方式、工具和策略来, 酒店也才能在市场竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]蔡韦龄:管理心理学激励理论综述[J].江西金融职工大学学报, 2006 (6)

[2] (英) 沙尔坦·克默尼吕娜译:大师论管人[M].北京:华夏出版社, 2006

[3] (美) 莱曼W.波特 (Lyman W.Porter) (美) 格雷戈里A.比格利 (Gregory A.Bigley) (美) 理查德M.斯蒂尔斯 (Richard M.Steers) 著陈学军译:激励与工作行为[M].机械工业出版社, 2006

[4]游富相:酒店员工激励策略探讨[J].企业经济, 2005 (10)

[5]章伟:经济型饭店员工激励探究[D].华东师范大学, 2007

8.激励员工的艺术 篇八

与另一个人只进行五分钟的互动能显著提升你每周的生产率吗?沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特认为，在某种工作环境中，答案是肯定的。格兰特认为，在所有这些工作环境中，那些知道自己的工作能给他人带来有意义的积极影响的员工，不但比那些对此一无所知的员工更快乐，而且工作成效也要高得多。

引见捐助人

这个结论听上去有些“肉麻”，但是，格兰特已经在一系列研究论文中论证了这一结论。在一项实验中，他研究了受雇于一所公立大学电话服务中心的员工的情况，他们的工作是给该所大学的潜_在捐助者打电话。这可能是个糟糕的工作：员工的薪水并不高，而且会频频遭到因为晚餐时接到电话而很不高兴的那些人的拒绝。员工流动率居高不下，同时，士气低落。那么，你怎么激励这些员工，让他们不断打电话，并将捐款源源不断地吸引进来呢?

一个较为轻松的解决方案是：把他们引见给受到这些捐款资助的人。

在一项研究中，格兰特和一个研究者团队为电话服务中心的一组员工安排了一次与获得奖学金的学生之间的互动活动，这些学生就是该大学募集到的捐款的受益人。这次互动并不是持续很长时间的聚会，而是一次只有5分钟的会面。在活动中，员工可以询问学生们的学习情况。但是，在接下来的那个月里，这次短暂的交谈却带来了重大的影响。电话服务中心可以监测员工拨打电话的时间，以及他们吸引来的捐款数额。那次互动活动一个月以后，那些曾与获得奖学金的学生进行过互动的员工，打电话的时间增加了一倍以上，并吸引到了数额大得多的捐助款：从每周平均185.94美元，飙涨了503.22美元。

结论是：“哪怕是与受益人进行微不足道的短暂接触，也能让员工保持高涨的积极性。”

眼见为实

除了对工作影响的认知以外，与那些能从一个完美工作中受益的人进行面对面的交流，同样也能显著提升员工的工作表现。格兰特在另一项研究中观察了一组学生的工作状况，他们的工作是，为那些与大学“就业中心”(Career Center)联系的同学编辑求职信。一组学生编辑有机会与未来的受益人见面，这些未来受益人会亲自递送自己的求职信，并与房间里的人简短交谈，他们不知道房间里的人就是修改润色自己求职信的人。另一组学生编辑也会仔细研究同样的求职信，不过，他们未曾见过求职信的作者。结果：与寻找工作的学生见过面并有简短而表面化交谈的那组编辑，在编辑工作上花费的时间要多得多。

然而，就直接接触而言，情况并不只是应该让员工与其日常工作的受益人随随便便见一面那么简单。举例来说，在这个就业中心进行的第二轮实验中，学生求职者的个人简历信息被“做了手脚”。同样，有两组学生编辑修改润色同样的求职信。但是，他们也看到了学生递交给就业中心的个人信息表。在一组学生编辑看到的个人信息表中，求职学生写到，自已迫切需要一份工作，他们称，自己遭遇了偿付账单的困难。而另一组学生编辑看到的个人信息表却没有这类表述。与第一轮实验相同的安排是，第一组学生编辑与求职的学生进行了几分钟的简短交谈，而另一组学生编辑则没有接触求职者。

结果，阅读求职学生迫切个人需求的表述——也就是说，认识到自己的工作非常重要——发挥着至关重要的作用。但是，对工作积极性产生最大影响的，则是既知道受益人的需求，同时也与受益人见过面的“组合拳”。那些并不了解求职学生窘迫财务状况的编辑，在修改每份求职信工作上投入的时间平均是27分钟；那些看过求职学生缺钱窘状陈述、但并未见过他们的编辑，在每份求职信上花费的时间是26分钟。只有那些既见过求职学生，同时也看过他烦恼陈述的编辑，在帮助他的工作上才更加勤恳，他们在工作上花费的时间比其他人多半小时，也就是比其他编辑平均多花费20％的时间。

格兰特认为，这个结果表明，“工作的重要性”是工作积极性的关键驱动因素，此外，面对面的互动，哪怕是看起来非常表面化的交谈，也能强化工作的重要性。在其他研究中，他发现，工程师、推销员、经理、客户服务代表、医生、护士、医疗技术人员、安保人员、警官以及消防员等能直接看到自己给他人带来影响的人，工作表现都更胜一筹。

在持续几年的实验和调查中，就与受益人会面如何影响员工积极性的问题，格兰特和其同事还发现了其他几个微妙之处。比如说，抱有强烈“亲社会价值观”(prosocial values)的员工——也就是坚定地认为，自己与“对我来说，响应他人的需要是很重要的”这样的陈述保持高度一致的员工——更容易受到他们的工作如何重要这类暗示的影响。与此形成对照的是，一般而言，尽职尽责的员工——也就是无论自己的工作是否能让他人受益，自己都会勤恳工作的员工——与受益人见面后，其工作表现并没有表现出多大的差异。

然而，格兰特认为，在一个靠线路连接起来的经济体系中，员工与终端用户在身体上的分离状态在愈演愈烈，那么，在这种环境中，对雇主来说，构建一个内部制度——能促进员工了解自己正在帮助的人是谁的制度——就是至关重要的。一家邮购处方药物的药品企业就是其中之一，该企业建立了药剂师轮流去药店与消费者互动的制度。此外，他们还将消费者的照片粘贴在邮购目录上，他们认为，为那些医药表格中的名字赋予人性，能提升工作表现，并能将药品递送的重大错误，甚至一些不足为奇的小错误，都降低到最低限度。

此外，格兰特还认为，“公司的慈善活动同样也具有促进生产效率的效应。企业为员工提供承担责任——对他人很有意义的责任——的机会，让他们参与由公司发起的重要社区服务活动，那么，他们就会认为：‘我在这个公司的工作是很有意义的。’”

9.五种销售考核激励制度 篇九

一、佣金制

公司给出一个产品的价格，销售人员没有奖金(公司设置前三个月有底薪，以后就没有了)，靠销售一个点(地区)或者销售数量得工资。佣金制指的是按销售额（毛利、利润）购一定比例进行提成，作为销售报酬，此外销售人员没有任何固定工资，收入是完全变动式的。计算公式如下：个人收入=销售额（或毛利、利润）×提成率

二、纯薪金制

纯薪金制指的是对销售人员实行固定的工资制度，而不管当期销售完成与否。公式可以表示为： 个人收入=固定工资

三、基本制 基本制指将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容，销售人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资即底薪；如果销售员当期完成的销售额超过设置指标，则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点，使得销售人员收入既有固定薪金作保障，又与销售成果挂钩；既有提成的刺激，又给员工提供了相对固定的收入基础，使他们不至于对未来收入的情况心里完全没底。正因为基本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点，所以成为当前最通行的销售报酬制度，用公式表示如下：

个人收入=基本工资+（当期销售额一销售定额）×提成率 或

个人收入=基本工资+（当期销售额一销售定额）*毛利率×提成率

四、瓜分制

瓜分制是指事先确定所有销售人员总收入之和，然后在本月结束后，按个人完成的销售额所占总的销售额的比例来确定报酬，从而瓜分收入总额。公式表示如下：

个人月工资=团体总工资×（个人月销售额÷全体月销售额）或 个人月工资=团体总工资×（个人月销售毛利完成额÷全体月售毛利完成总额）团体总工资=单人额定工资×人数瓜分的人数（起码多于五人），否则易于串通作弊，从而达不到鼓励内部竞争，提高工作效率的目的。

五、浮动定额制

浮动定额指的是将每月的销售定额（当月的销售总额除以销售人员人数所得的人均销售额）乘以一定比例，如果某员工的个人实际完成销售额在定额以下，则只拿基本工资，如果完成的销售额在浮动定额以上，则超过定额部分按一定比例提成，外加基本工资。公式表示如下：

个人工资=基本工资十（个人当期销售额一当期浮动定额）×提成率当期浮动定额=当期人均销售额×比例

其中，设定的比例一般为70%－90%较为合适

采用浮动定额制时要确保如下两条：1．每个销售员的销售机会比较均衡，2．参与浮动定额制的销售员人数要尽可能多。

10.劳务工人考核与激励办法 篇十

为加强劳务工人管理，提高劳务工人工作积极性，制定本办法。

一、劳务工绩效考核办法

1、考核范围：各项目全体劳务工人。

2、按月考核，每月月末项目负责人根据劳务工人平时工作情况对本项目劳务工人进行考核评分，考核结果交劳务部经理审核，次月5日前将考核结果交于人资部核算工资并存档。

3、考核评价细则：

根据工作技能（20分）、工作效率（20分）、工作纪律（20分）、工作态度（20分）、安全意识（10分）、质量意识（10分）六个方面进行评分，总分100分。

(1)工作技能考核标准

①能胜任工作岗位，极积、主动、独立、按时、按质、按量、出色完成工作任务并能提出合理化建议的优秀熟练工，评15-20分。

②能胜任工作岗位，熟练掌握工作技能，但不够独立、完成任务不主动、不优秀、不能提出合理化建议的，评10-15分。

③还未熟练掌握工作技能，需要班组领导指导的，评0-10分。(2)工作效率考核标准

①能快速完成任务，超出规定任务的，评15-20分。②能达到规定任务要求的，评10-15分。③达不到要求，工作拖沓的，评0-10分。(3)工作纪律考核标准

①任何时候都能严格遵守项目规章制度，严格要求自己，无迟到、早退，不在上班时间做与工作无关的事，成为员工的模范，评15-20分。

②多数时间都能遵守工作制度、作习时间，能比较严格要求自己，在不耽误工作的情况下少数处理私事的，评10-15分。

③不能严格遵守工作制度、作习时间，因迟到或办理私事耽误工作，有脱岗现像或经常请假对工作有影响的，评0-10分。(4)工作态度考核标准 ①服从管理，工作充满热情，主动改进工作方法，能承担本职外的工作。评15-20分

②基本服从管理，工作热情一般，按部就班完成工作。评5-15分 ③不服从管理，工作缺乏热情，不够主动，对问题熟视无睹，没有自己的见解和建议。业务水平差。评0-5分

(5)安全意识考核标准

①安全意识很强，遵守项目各项安全规章制度，有高度安全责任感，能提出有效建议，主动纠查违章行为。评8-10分

②安全意识较强，自觉遵守项目各项安全规章制度。评5-8分 ③安全意识较弱，时有违反安全规章制度行为。0-5分（6)质量意识考核标准

①质量意识很强，主动遵守项目质量相关规章制度，有高度质量责任感,能提出有效建议，纠正违规行为。评8-10分

②质量意识较强，自觉遵守项目各项质量规章制度。评5-8分 ③质量意识较弱，时有违反项目质量规章制度行为。0-5分

4、考核结果使用：考核分数直接与工资挂钩，考核分数÷100×当月应发工资-扣除项=实发工资

5、连续两个月考核分数在70分以下的，给予劝退处理。

6、负责考评人员要坚持真实、客观、公平的原则。

二、奖惩办法

1、班组长岗位每天带班费20元。

2、每月项目全员评审出质量、安全、施工进度先进的班组和个人，并给予经济奖励300元；每月公开全员评审1名进步最大的优秀工人，给予现金奖励300元。

3、施工过程中对施工工艺有增效改进，并对节约成本缩短工期做出重大贡献的工人给与现金奖励300元。

4、对因施工操作、技能或人为原因造成返工、影响施工进度的，给予经济处罚100-200元。

5、建立劳务工人信息库，对于施工技术差，不服从现场管理，态度蛮横，不能持之以恒的工人，计入劳务人员黑名单，不再使用。

三、建立劳务工激励机制

1、采取区别工资制，对于技术好、稳定性高、具有操作资格证书的人员应在收入上与工作时间短、技术水平差、无相应操作资格证的人员有明显区别。尽可能地给特别优秀的劳务人员好的待遇，展示才能的机会与平台，让他们通过自己辛勤付出后充分感受到在公司工作有干头、有奔头，打消干好、干坏一个样的消极思想，在劳务工中形成甘于吃苦，甘于奉献，你追我赶的工作势头。

2、促进劳务工自觉学习，提高劳动技能，对劳务工中表现特别优秀的人员可以考虑建立相对稳定的劳动关系或安排一定范围的管理岗位工作。

3、制定劳务工使用制度，实现劳务工在公司内部项目有序流转。对长期被公司使用的劳动技能熟练、责任心强、取得相关操作资格证书的人员优先安排工作岗位，使其在无论任何一个项目结束，可以继续在公司其他项目工作，确保其工作、收入持续稳定可靠，有效避免优秀劳务工流失。

4、以人为本，营造和谐工作环境，随着社会经济的发展，劳务工人的就业面更加广阔。作为单个的劳动个体而言，劳动积极性的提高已经不再是靠单纯的经济收入决定，在劳动过程中还需要得到人格的尊重与理解。为此，我们在生产、生活过程中应多角度关心、爱护劳务工，从思想上、行动上给予劳务工尊重、理解、重视，不歧视劳务工，建立平等、和谐的工作环境。在劳务工中形成愿意在公司所在的项目上工作的积极思想。

四、本办法如有与国家法律法规相抵触的以国家法律法规为准。

11.初创企业如何激励员工 篇十一

赵瑞金：无论规章制度，还是企业信息，或其他方面的事项，完全可以针对性地展开交流，起码和你看重的骨干和核心人员进行沟通和讨论，让他们以企业共同的创业者视角，集思广益，加强他们的参与感，提高他们对企业的归属感及责任感。

初创企业一般来说业务和工作量并非那么饱满，在时机合适的情况下，哪怕多放半天假，提前放点假，举行些小微活动，这些也是福利。运作得好，都可以起到提升士气、增加团队力的效果。

老板要尽量保持心态的平和，尤其不能陷入事务性的失态和失衡中。能做到平衡自己，可以生活快乐；能做到平衡别人，你有做先知的潜质。创业？那是小菜一碟。

李全周：初创企业老板应该考虑的事情：1.活下来。老板应该自己当好业务员，员工管理先放放；2.重经营，轻管理。老板多找业务，大家忙起来，就很充实，也能看到企业的未来，不太需要管理的；3.努力寻找销售人员。小公司如果能找到几个好的销售，会帮着老板加快发展，而且跟着企业一起成长的人，未来忠诚度也高。

切忌总开会，总管理，总考核。

肖述涛：员工的忠诚在于老板的态度。每天对员工嘘寒问暖，哪怕公司的保洁阿姨和大叔也都需要尊重与尊敬。员工一看老板的诚心态度，很多时候就会拿出主人翁的精神来对待企业。员工犯错的时候要鼓励，员工有成绩的时候要表扬，员工的优点要放大，员工的缺点要放下。如果企业发展不好，要给员工道歉，以表示老板应该承担最大的责任，如果企业发展得好，要给员工表扬，以表示每一位员工不可或缺。

优秀的员工不是招来的，是自己培养出来的。不要怕员工犯错误，你用了员工，就应该信任他，鼓励他去完成工作。如果员工做错了，我们就分析员工的思路，找到问题的本质，再试。好的员工都善于解决困难的问题，而解决困难问题最优秀的特点是判断力和执行力，没有经常性的失败是不可能有好判断力的，好的执行力也是来自多走路，不怕走弯路、错路。

朱伟：初创企业员工的忠诚度，主要看老板的人格魅力，别人愿意与你为伍，甘愿为你鞍前马后，自然会忠诚于你。因此，初创企业的老板对员工的管理靠的是凝聚力，将团队抱成一团，哪里有困难就冲向哪里。

企业初创期要短，要让员工不断看到起色，因为谁都喜欢锦上添花，都想看到自己的付出有收获。雪中送炭的人偶尔会有，但不会总送的。

颜亮：中小企业采用期权分红等雾里看花的手段，我认为这是老板在回避问题。对于员工来说，一套复杂的理论和计算方法，远远没有每月加2， 000元来得真实和痛快！2， 000元就可以使你的形象高大起来，多简单。