服务提升年表态发言

服务提升年表态发言（共11篇）

1.服务提升年表态发言 篇一

尊敬的各位领导、同志们：

根据安排，我代表银行就结合效能提升行动，提升服务水平作表态发言。

县委县政府在四季度开展效能提升行动，目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为，切实增强服务意识，提升服务效能，创优发展环境，为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。

银行作为服务型行业，不断提升服务水平是永恒的主题，更是

竞争的核心和发展的推手。近年来，我行一贯秉承“客户至上，注重细节”的服务理念和“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，始终坚持“用心服务，用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平，努力打造服务品牌。本次活动的开展，对我行服务水平提出了更高的要求，下一步我行将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：

1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务。同时，积极争当服务明星、争创服务标兵，切实发挥服务明星的作用，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。

2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手，推进内部服务承诺制，推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局，以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任，推行首问责任制、服务承诺制，结合岗位目标考核，落实投诉责任追究，从制度上确保做到规范化服务，3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性，我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中，将服务检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依，推动服务水平的不断提高。

4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试，全面提高员工的职业素养，着力培养知识型员工，打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》，通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习，全面提升临柜人员的服务质量；针对客户经理和大堂经理，进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训，规范员工服务礼仪和业务操作，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。

总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我行员工将团结一心，积极进取，努力奋斗，大胆探索，不断深化服务内涵，扎实推进服务文化建设，争取再创佳绩。谢谢大家！

2.服务提升年表态发言 篇二

优质服务是窗口行业的永恒主题, 开展加油站“优质服务月”是落实“加油站综合服务提升年”的首项活动。为提升加油站服务水平, 彰显中国石化品牌形象, 打造“让人民满意”加油站, 内蒙古石油结合加油站实际情况, 根据销售公司《2014年“加油站综合服务提升年”活动方案》和《关于开展2014年中国石化加油站“优质服务月”活动的通知》要求, 成立了内蒙古石油分公司“加油站综合服务提升年”活动领导小组, 并下设办公室。制定了《内蒙古石油分公司2014年“加油站综合服务提升年”活动方案》及《内蒙古石油分公司2014年加油站“优质服务月”活动方案》。

“加油站综合服务提升年”活动的时间, 从3月1日起开始到12月份结束。分为准备阶段、实施和检查评价3个阶段。活动的主要内容, 一是提高客户和员工满意度, 确保商品质优量足, 营造舒心消费体验, 努力做好增值服务, 积极拓展非油服务, 做好咨询投诉服务;二是提高员工满意度, 关爱一线员工, 为员工减负, 修订完善合理的分配机制, 要求完善沟通渠道, 畅通员工晋升通道。为推进活动顺利开展, 该公司主要采取开展服务大讨论、合理化建议及征文活动, 建立服务评价体系, 完善管理机制、营造活动氛围, 评先树优强化激励等“五项措施”, 确保活动取得实效。

3.综合提升环境整治表态发言(范) 篇三

各位领导、同志们：

马庄桥镇做为清丰县的桥头堡，小城镇综合提升事关形象，事关大局。在县委、县政府的高度关注和有关部门的大力支持下，一个多月来，我们抽调10多名科级干部和镇直各部门有关干部，组成近60人的工作组，划分责任段，建立提升台账，按照时间节点，强力推进。以“治脏”为重点，先后组织机械100余台次，投劳300余人次，清除建筑垃圾600余方，清理路边杂草1000多平米；以“治乱”为重点，拆除架空线路2.2万米，拔除线杆60余根，入地通讯光缆、动力电缆2600米；以“治差”为重点，清理私搭乱建、违章建筑60余处，取缔各类流动摊点、占道经营13家，拆除牌匾300余块。人行道地面砖、路灯安装工程、立面整治装修、牌匾更新，正在紧锣密鼓进行。可以说，综合提升工程推进顺利，初见成效。昨天，副书记带领沿线六个重点村到高堡进行了参观，回来后振奋不已。今天，我们又随团进行实地参观，倍感压力。高堡乡和其他兄弟乡镇大有后来居上之势。在此，我代表马庄桥镇党委、政府郑重承诺，回去之后，再鼓劲、再聚力，以决战决胜的姿态，全力以赴打好综合提升攻坚战，再塑“中州名镇”新形象。

一、思想再统一，标准再提升。迅速召开镇村组干部会议，动员每位干部、每名党员、每户群众，积极参与城区综合提升和村容村貌环境整治，严格按照这次现场会的要求，从城区到农村，从主干道到背街小巷，从地面到立面，逐一整治，不留盲区，不留死角。在环境整治、综合提升上树样板，争一流，打造精品工程，示范工程，让过往行人一到马庄桥就感觉耳目一新，眼前一亮。

二、台账再细化，任务再具体。一是保规划。严厉禁止一切违反规划的私搭乱建行为，集中力量拆除城区所有违章建筑。二是抓建设。重点开发金水湾小区和清华园小区，规划建设百亩生态公园、长安小区，加快天然气管网建设，实现全覆盖。同时，着力推进南永固、孙旧寨镇中村改造工程，11月下旬，南永固旧村改造破土动工，奠基典礼。三是重整治。对重点村的村容村貌整治，严格按照台账时间节点、工作要求，不降调，不走样，全力推进，对其它行政村以奖代补，全面整治。四是严管理。严格落实“门前三包”责任制，增设垃圾池、垃圾箱，城区主干道全天保洁，做到日常管理常态化。各行政村配备保洁员，建立户保洁、村收集、镇中转、县处理的垃圾处置机制，努力做到全面覆盖、长效管理、不留死角、永久保洁。五是真提升。大力实施城区综合提升工程，细化环境整治、综合提升台账，明确每一条路、每一栋建筑、每一个门店、每一面墙、每一堆垃圾的责任人、推进措施、工作标准、时间节点和完成时限，倒排工期，对照台账往前赶。元旦前安装路灯120盏、铺设地面砖3万平方，建设景观墙580米，统一沿街门店牌匾规格和建筑立面色调。明春道路两侧栽植行道树，整治建设街心两个广场，进行景观绿化美化，扮靓城区，提升形象。通过规划、建设、改造、管理、提升，打造一批样板路、示范村。

三、责任再强化，督导再加强。对城区综合提升、农村环境整治工作，一日一督导，一天一点评。所有科级干部吃住在镇，早晚集中就餐，开好两个会，早餐会安排，晚餐会汇报，争取每一天，每一分，每一秒，发扬“五加二”、“白加黑”的实干精神，大干一个月，确保综合提升工作高标准、高质量、高水平地完成。

4.服务提升年表态发言 篇四

各位领导们、同志们：

水是城市之魂，与百姓生活息息相关，更关系到我市、我区发展的大局。针对辖区内存在的水质污染问题，龙桥街道迅速组织力量，进行全面整治，提升辖区内水域两岸环境和溪水水质。在这里，我代表龙桥街道班子做表态发言如下：

第一，周密部署，迅速落实。我们以贯彻这次会议精神为契机，继续把水环境整治作为龙桥街道环境保护工作的重中之重来抓，针对辖区内水质提升工作制定专门方案，召开专题会议进行部署，明确职责范围，并落实责任到人。

第二，深入宣传，做好动员。我们将通过发放宣传册、保护生态环境倡议书，加强宣传标语的悬挂和设立警示牌等多种途径和方式，加大宣传力度，树立先进典型，加大反面事例的曝光力度。禁止村民往溪水排放倾倒生活污水，禁止往溪水丢弃生活垃圾。努力提高广大群众对辖区内水质环境的保护意识，为整治工作提供良好的舆论环境。

第三，严格执法，强力监管。我街道将进一步加大辖区内水域整治疏浚和日常管护力度，积极开展水环境执法工作，加大巡查力度，开展街道与环保、住建、执法等多部门联合执法，严惩偷排漏排等违法违规行为。重点加强对沿岸排污口、倾倒建筑泥浆、建筑垃圾等重点部位、薄弱环节的整治，并建立健全水质保洁的长效管理机制。

1、严抓农村面污染源防治，已禁止村民大规模养殖畜禽类和对小作坊式蜜饯加工业进行取缔，杜绝农药等有害物质的排放和对溪水环境的污染。建立畜禽养殖污染巡查机制。按照“村居周巡查，街道月检查”工作机制，要求各村居环保联系人每周对畜禽养殖情况进行巡查，防止出现反弹现象，并要求每月25日之前进行零报告，街道执法队加强巡查密度,采取定期和不定期相结合进行巡查，今年5月份对北磨二十四亩、龙桥石顶、泗华四公里处的鸡、鸭、羊等5家禽畜养殖户进行全面清理。

2、街道环卫处多次组织挖机、铲车、清洁队清除堆放在溪边的建筑垃圾、历史生活垃圾和污水处理。并将继续推进延寿村整村改造项目和延寿溪两岸的景观带绿道漫道建设、管网建设，统一建设化粪池（收集池、沼气池），减少污染排放，增添环境绿意。

从源头查污治污截污做起，一是对绶溪支流龙桥溪黑臭水体实施清淤工程，目前已完成招投标并开始施工。二是在下磨溪上游北磨二十四亩完成建设污水沉淀池，收集居民的生活污水，缓解居民生活污水无序排放影响下磨溪水质问题。三是完成了下磨溪上游北磨下斜自然村生活污水收集治理工程，并在渡槽涵洞处进行截污抽排，从源头上解决污水直排问题。四是整治龙桥社区东昌路餐饮服务业污水排放问题。五是下磨溪梅园桥至学园桥河道总长722米，总投资902万元，由莆田市生态水系建设投资管理有限公司对沿岸进行园林景观步道栏杆建设，对河道沿岸截污管及污水管道布置方式进行进一步优化和清淤工程，目前已开展局部工作。

同时对延寿溪、洋西溪、龙桥溪、下磨溪等河道实现了常态化保洁管理。一是依托街道环卫公司成立一支13名河道卫生专职保洁队伍，每天清理河道垃圾。二是依托河长制，辖区内8名河道专管员每天进行两次巡查，发现问题及时督促整改，确保辖区内河面清洁，河岸整洁，杜绝垃圾河现象。

3、“找症结、排毒素、舒经络、强保健”。针对辖区内的水域情况，街道将联合环保、住建等部门，开展治污大排查，地毯式排查所有污水管网，督促涉排污企业整改落实，对涉水违法建筑进行拆除，对已污染水面全面截污清淤。进一步畅通排污排涝渠道，完善基础设施建设，确保污水管网全覆盖全畅通，企业污水全面纳管排污。

开展沿街餐饮服务业污染排查整治情况。今年上半年，我街道多次协同区环保局对下磨溪、龙桥溪流域涉及沿岸的餐饮服务业污水乱排放情况进行全面摸排和发放通告整改，全街道共检查105家：现有84家安装油水分离器或隔油池，有91家安装了油烟净化设备；关闭6家。下一步将继续跟踪，争取8月份全面整治到位，从源头上严禁油水污水直排雨水管。第四，加强督查，确保实效。对辖区内水域水质环境整治工作进展情况，加强督查，定期通报，对发现的各类问题，严厉查处，限期整改，确保整治工作收到实效。

5.重点项目审批服务表态发言 篇五

各位领导：

按照会议安排，下面我就项目手续办理涉及有关工作表态发言如下：

项目手续办理涉及的主要有以下四个方面：第一个是规划设计条件。这块工作主要是在确定项目的容积率、绿地率、建筑密度以及建筑限高等相关指标的基础上，我们结合城市规划和项目地块的实际情况，进行科学论证，出具规划设计条件，对提供资料齐全的服务对象，办结时限为8个工作日。第二个是规划设计方案审批。这块工作我们主要是积极配合项目业主单位，主动提供项目现状地形图，同时协调规划设计单位，修改完善规划设计成果，报经县委、县政府主要领导同意后组织对其规划设计方案进行专家评审论证，经专家评审论证并修改完善并报我局后8个工作日办理完毕。第三个是“一书三证”办理。“一书三证”即建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划证和乡村建设规划许可证，对提供资料齐全的服务对象，其中建设项目选址意见书办结时限

天，建设用地规划许可证办结时限 天，建设工程规划许可证办结时限

天，乡村建设规划许可证办结时限

天。第四个是规划核实证明。这块工作我们主要是及时与项目业主单位约定实地踏勘时间，由建设工程规划股牵头组织相关股室进行实地踏勘后，符合要求的核发规划核实证明，办结时限

天。

为确保涉及我们规划局的项目手续办理工作顺利进行，我们承诺采取以下三项措施，敬请服务对象和社会各届监督。

第一个是专门设立行政审批服务股，着力打造“阳光”规划。为深化规划部门行政职能改革，今年初我们专门设立了行政审批服务股，对服务对象来我局的所有请办事项实行一个“窗口”对外，统一由行政审批服务股一站式办理，杜绝服务对象与业务股室的反复交叉对接，确保项目审批透明、顺畅。

第二个是专门设立规划编制服务股，着力打造“服务”规划。我们设立这个部门，主要是为招商引资项目及重点建设项目提前介入提供各项规划服务，全程提供项目前期选址、相关规划服务，确保招商引资项目及重点建设项目快速落地、尽早发挥效益。

第三个是强力推行“一线工作法”和“项目代办制”。在“一线工作法”方面，我们将把每个工作日都确定为项目服务日，及时为每个重点建设项目开展主动服务、上门服务，组织相关股室深入项目建设现场，零距离服务，零障碍沟通，为每个重点建设项目提高优质高效的规划服务。在“项目代办制”方面，我们对到我局的服务对象，专门指定一名工作人员做好项目代办，让服务对象少走弯路，提升办事效率，努力树立伊川规划新形象。

6.金融办服务工业发展表态发言 篇六

一、首先，我简要汇报一下金融办的有关情况

区金融办成立于2009年3月，其职责是负责政府投融资管理，加强政府与金融机构协调联系，引导增加区域信贷投放，落实对辖区内小额贷款公司、担保公司等新型金融机构业务监管，协调和推进企业上市。同时，积极引导民间资本及社会资金投资新型金融服务机构，为中小企业提供更多、更便捷的金融服务和支持。

目前，全区开业的小额贷款公司有2家，总注册资金7400万元，正在筹建和申请批准的小额贷款公司有4家，拟注册资金2亿元。区辖担保公司正常营业有4家，总注册资金5.72亿元；正在申请筹建的有1家，注册资金1亿元。同时，引进新加坡谈玛锡投资公司拟投资设立的村镇银行正待国家银监会审批。截止今年2月底，全区担保机构和小贷公司分别已累计提供担保贷款6.8亿元、累计投放小额贷款 1.35亿元。通过招大引强，积极引导，强化服务，全区新型金融服务业得到快速发展，其灵活的信贷机制对服务小企业及“三农”发展有着积极的作用。

二、充分发挥金融办的桥梁作用，加强协调，积极为企业发展提供融资服务

今年，区委区政府围绕实施“工业强区”战略，提出了工业“133”提升工程，目前，指挥部各成员单位都在加紧行动，为工业“133” 提升工程献计献策，作为区金融办，我们更要做到先行一步，为工业“133” 提升工程提供强有力的“助推剂”。为此，我们将努力做到以下五点：

(一)加大银企对接力度,促使更多的项目尽快落地投产

推进银企合作共赢是市场经济发展的必然要求,也是企业和银行加快自身发展的客观需要。为进一步加强银企合作,初步构筑起银行、政府、企业相互信任、相互支持、互惠双赢、共谋发展的新型银证、银企关系,建立政、银、企之间的长效协调机制。下一步我们将以工业“133” 提升工程为主要目标，以全区规模企业为主要载体,加强部门协调与合作，结合区发经信委、商务局等单位筛选有影响、规模大、前景好的企业和项目与银行开展银企对接,力争全年举办不低于2次银企对接会（近期，我们已通过区发改委将有融资需求的企业信息收集并协调市人行准备在各金融机构进行发布）。通过完善银企合作对接,召开银企合作专题例会等方式,促进签约资金尽快落实到位。对条件暂不成熟的企业项目,指导做好前期工作,完善各类手续,尽早进入银行视野,力争早日签约。在开展好银企对接的同时，重点是搭建好全区银企信息平台，及时将金融机构的信贷产品和企业信贷需求进行信息发布。

(二)健全信用担保体系, 充分发挥担保资金的“撬动”作用

信用担保是融通银行资金的重要手段。目前,全区新批准设立和重新登记的融资性担保公司有4家（全市8个县市区共有17家，我区占近1/4），总的注册资金为 5.72亿元，其中区政府投资的银丰担保公司1.6亿元，按照3—10倍的放大比例，理论上可提供融担保额在17亿元—57亿元。充分发挥担保资金特别是政策性融资担保资金的“撬动”作用，将会较好地缓解了企业贷款担保难的问题（年初杨区长在对银丰担保公司的工作调研中就明确强调银丰担保要充分发挥政府主导的作用，重点扶持本辖区内中小企业发展，帮助企业剖解融资瓶颈，促进企业做大做强）。目前，在企业寻求担保过程中由于存在反担保措施不足，操作程序复杂等一系列问题,担保难依然是制约企业融资的最大障碍。因此,要创新思路、创新手段，积极鼓励中小企业、民营企业建立互助担保基金和互助性担保机构;积极支持实行联户联保。同时,引导好担保公司自身努力加强内部管理,更新观念,创新机制,苦练内功,控制担保风险,拓宽融资领域,增强担保能力,并积极与银行部门协商,尽可能地扩大担保倍数,最大限度地满足企业的担保需求。

（三）大力发展资本市场,加快金融创新步伐

今

年以来，国家不断收缩的货币政策其实施结果可能会形成资金供应偏紧的局面。对于我们来讲,首当其冲的任务仍然是突破融资瓶颈制约,千方百计拓宽融资渠道,满足经济社会发展的合理资金需求。因此,在利用好银行间接融资的同时,加快发展资本市场和新型金融行业,对促进经济社会稳定健康发展,具有重要意义。

1、大力发展非银行金融业务

一是有效利用民间资本，鼓励和引导民间资本发起设立小额贷款公司、风险投资基金和金融租赁公司等。二是加快融资性担保机构建设。加强融资性担保行业管理,及时处置融资担保风险，提高融资担保能力。三是稳妥有序地推进小额贷款公司发展（全市情况）。要加强指导,确保成熟一家、申报一家、办好一家。同时,对正在运营的小额贷款公司要加强监管,建立动态监控系统,完善落实监管制度,提高监管水平,强化行业自律,促进小额贷款公司合规经营、健康发展。四是要强化区辖担保机构、小贷公司和区内中小企业的业务对接，做好引导、宣传和服务工作。

2、深化金融领域改革，大力引进外省市金融部门在我区设立分支机构。协调推进新加坡谈玛锡投资公司拟成立的村镇银行早日开业、通过市银监局积极引进江浙地方金融部门在我区开设分支机构，此项工作目前正在联系推进中。

（四）加强基础调研，拟定金融促进地方积极发展的激励政策和措施。一是制定合理、科学的考核指标，加大激励和奖励力度，引导和调动金融机构对我区企业信贷投放的积极性。二是采取贴息、风险补偿等措施，鼓励信贷投放。三是采取重点引资或建设项目等金融拓展业务与对区域贷款投放相挂钩办法等。

（五）加快推进企业上市步伐，提高企业直接融资比重

企业进行融资有两种基本途径,一是直接融资,二是间接融资。前者是企业直接在证券市场上通过发行股票或企业债券等取得资金;后者则是企业从银行或其他金融机构取得资金。相比间接融资,直接融资具有以下三个优点:一是资金在供需双方之间直接转移,无需任何金融机构或其他中介机构的实质性参与,从而降低了融资过程中的交易成本。二是企业在直接融资方式中处于主动地位,对筹资的时间、数量及成本等因素均可自主选择和决定。三是手续简便,成交迅速,资金运用灵活。为抢抓国家鼓励资本市场加快发展的机遇,近年来，省、市政府相继出台了一系列优惠政策，我区也明确提出十二五争取上市企业要达到1-2家，并确定6家重点培育上市企业。为此，区金融办将全力做好企业上市的各项服务工作，积极帮助协调企业上市过程中遇到的各种问题（不在6家范围，有上市意愿的企业）。争取尽快将我区企业纳入到全省上市企业资源后备库。一要帮助企业提高技术创新能力,提高市场开拓能力,提高核心竞争能力;二要帮助企业完善公司治理结构,引导企业建立现代企业制度,规范法人治理结构，使企业软、硬件都符合上市要求。三是帮助企业规范行为。近期已通过市金融联系有关证券公司，准备一次专题培训会。我想完成企业上市工作，关键在于政府和企业协调配合，企业要主动、政府要推动。

总之，作为工业“133” 提升工程指挥部的一员，区金融办将在区委、区政府的统一领导下，按照全区工业经济大会的部署和要求，精心组织，强化措施，积极行动，切实保证按时保质保量地完成金融工作任务，为推进我区工业“133” 提升工程再立新功。

7.2012年工作表态发言 篇七

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，新年伊始，我们物价局人齐集一堂，在此隆重召开我局2012年度工作会议，我的心情感到无比激动。

2011年经过不懈的努力圆满的完成了车物定损工作，共评估车辆物品738起，标的额为260万元.。其中面包车、小轿车362起，货车215起，电动车、摩托车126起，物品损失35起[其中物品包括房屋、电器、电缆、光缆、桥梁、公路等等],去年除干好车物定损工作的同时，还圆满的完成了中心安排的各项工作。以上成绩的取得，离不开同志们的热情关心和帮助，更离不开领导的正确领导和支持。在此，我向各位领导和同志们致以最诚挚的感谢。

在大会中，我们听取了常局长的讲话。更加坚定了工作的信心和决心，成绩只代表过去，新一轮的目标，新一轮的考验又交付在我们的肩上。展望2012年，我将做到以下几点：

一、牢固树立大局意识，积极完成局、中心安排的各项工作

作为物价局队伍中的一员，做好自己本职工作是自

己义不容辞的职责。我将牢固树立大局意识，以全局为先，以工作为重，竭力完成局、中心里安排的各项工作，不敷衍了事，不随心所欲。同时，在新一年里我将进一步严格要求

自己，强化学习，培养自身工作能力，不断充实自己，完善自己。

二、高起点、高标准、高质量开展交通事故车物定损工

作

坚持以良好的服务对待委托方及事故当事人。认真细致

地对待每一起车物定损，真正做到“工作作风好、咨询解答好、定损项目齐全、定损结论准确”，以良好的服务对待委托方及事故当事人。

“百尺竿头，更进一步”，2011年的工作成绩已经成为过去，2012年，我将以全新的姿态、全新的面貌，扎实工作，绝不辜负领导和同事去期望，为物价车物工作做出应有的贡献。

8.工商局窗口服务工作表态发言 篇八

构建窗口服务新平台再展工商部门新形象

××××年，我局紧紧围绕市局和县委、县政府的工作部署，紧扣发展主题，强化服务职能，窗口建设跃上了一个新台阶，部门形象得到了显著提升，在全县个参评部门中，被县委、县政府评为“最佳服务部门”。××××年，我局将全面贯彻这次会议精神，进一步把窗口服务作为展

示部门形象的平台，切实推行窗口服务前移，再展工商部门服务发展的新形象。

一、全面加强窗口建设，增强做好窗口服务工作的责任感

⒈强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们将要求全体工作人员增强“三个意识”。即强好范文版权所有化窗口建设事关发展的意识，窗口服务水平的高低直接影响发展这个第一要务；强化窗口建设事关部门形象的意识，窗口处在服务经济的最前沿，窗口服务质量的优劣直接关系着工商部门在地方工作中的地位和作用；强化窗口建设事关工商行政管理事业的意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们行政执法和市场监管的直接体现。进一步要求窗口工作人员坚持“三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。

⒉强化窗口队伍建设，提高窗口辐射效应。坚持把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。继续有计划地开展登记注册、商标注册、抵押物登记、合同鉴证等对外服务窗口岗位练兵和技能大比武活动，不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量。以加强窗口建设，展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗口部门成为展示工商机关工作作风、服务水平的一面旗帜。

⒊强化窗口服务纪律，规范窗口服务行为。我们将继续推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。要求工作人员成为五个模范，严守五个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃请。

二、创新窗口服务措施，努力提高窗口服务的层次和质量

⒈创新制度，实行标准规范服务。一是全面推行一审一核制。改革现行登记注册制度，适当集中招商引资企业、重点骨干企业的登记审批权限，免除分局预审、勘察等环节，再减企业设立登记的环节。积极参与和争取推行登记注册官制度。二是全面推行服务一体制。规范和完善窗口软件资料，按照方便、适用、规范的路径，进一步完善登记指南、示范文本，加强对登记工作的分类指导，方便广大办事者，实现窗口“阳光行政”。三是适时推行和完善网上审批制度。积极应对省、市局对冠省、市牌企业名称开展网上远程审批，缩短审批时间；逐步偿试开展网上登记、网上年检服务以及推行网上公示制度，推动数字化、标准化工商的建设步伐。

⒉创新措施，推进窗口服务前移。我们将积极响应全省继续打造“服务型工商”的要求，进一步凸显服务，强化服务。一是视情开展主动上门服务。凡企业需要，我们将上门宣传政策，辅导登记，把服务送上门。二是积极拓展服务领域。包括主动帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料，主动上门帮助企业策化商标注册，提前介入做好改制企业的登记和制度完善工作，加强对农业订单合同履行的跟踪服务以及开展集中上门年检等等。三是全面推行服务联系卡。在所有窗口部门推广服务联系卡，将个体登记、企业登记、商标注册、抵（押物登记、合同鉴证、名称查询等服务内容的联系人、联系电话和监督举报电话统一印制在一张精制的卡片上，让办事者随时随地可以获得工商部门的帮助和服务，真正实现服务零距离。四是全面推行挂牌督办。紧紧围绕县委、县政府提出的“项目建设”这个中心，成立局领导挂牌的督办小组，对项目建设实行局领导挂钩服务，加强对服务工作的组织和领导，推动项目早开业、早投产，切实发挥工商部门在推动地方经济发展过程中的重要作用。五是创新服务办法。把我局在窗口推出的“三保”服务（“保姆”、“保健医生”、“保护神”）、“五个零”服务（零差错、零障碍、零投好范文版权所有诉、零收费、零距离）、“引领式”服务（对前来咨询或办理事务的当事人，由第一接待人亲自引领到有关责任人或具体服务窗口），进一步完善和推广，不断充实服务内容，提升服务层次。

⒊发挥职能，强化窗口服务效能。我们将把工商窗口着力打造成为服务第一要务的效率窗口和形象窗口。一是发挥窗口职能，为个私经济加快发展打造“绿色通道”，推动个私经济进一步提速；二是发挥窗口职能，为政府招商引资打造“便捷通道”，推动政府招商和项目建设；三是发挥窗口职能，做好企业改制转型登记工作，打造改制企业“活力通道”，推动现有企业深化改革；四是发挥窗口职能，把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口，打造为弱势群体服务的“民生通道”。

⒋兑现承诺，打造群众满意窗口。我们将遵循“言必行，行必果”的说话办事原

则，要求工作人员牢记“金杯银杯不如群众的口碑、金奖银奖不如群众的夸奖”。按照“一次说清，两次办结”的办事准则，对服务对象申请需要办理的事项一律使用统一印制的“登记事项所需材料一览表”，一次道明说清。对办事者呈办事项，必须严格遵守承诺时限，及时办结、办好。窗口收费全面公示，严格遵守收费项目和收费标准。

三、提高窗口服务效果，不断展现工商部门新的形象

⒈严格考核，始终使窗口服务同行风建设紧密结合。我们将把窗口形象建设同服务工作紧密结合起来，加强对窗口服务质量的督查和考核。全面推行“三评三考制度”。一是群众评议考核制。将《服务质量测评表》与《办事指南》同时发放，让办事者全过程对工作人员的服务态度、服务质量进行考核评议，每月进行汇总通报；二是政府评议考核制。由局领导带队，监察、法制等科室参加，定期走访县政务中心及有关乡镇，对工商窗口服务质量进行评议考核；三是内部评议考核制。采取定期对各窗口部门登记质量进行检查和组织互查的方式，适时加强督查，定期进行讲评。同时，实行一票否决，凡被投诉查实存在办事敷衍、故意刁难、吃拿卡要等违纪违规行为，一律待岗，直至给予纪律处分。

⒉加强宣传，始终使窗口服务同展示工商有机链接。一是树典型，宣传自我。把我们窗口典型事例、先进人物通过多种渠道进行宣传推荐，引得政府重视和关注，增强社会互动效果，引起共鸣。二是搞活动，展示自我。通过组织业务技能比武、法律法规知识竞赛，邀请政府、企业、人大代表、政协委员等社会各界代表共同参与的方式，展现窗口工作人员的素质。三是普法规，强化自我。通过举办各类法规培训班、以会代训等多种形式向市场主体和社会各界普及工商法规，让社会各界更多地理解工商、认同工商、支持工商。

9.教育治理整顿年表态发言 篇九

大家好！

全县开展的“教育治理整顿年”活动，是动员全县社会各界力量关心教育、支持教育、发展教育的大好举措，我们要抓住教育治理整顿的契机，认真排查我校在办学行为、师德师风建设、教育教学管理等方面存在的问题，制定整改措施，争取在社会各界的监督下，在上级领导的大力支持下，在全校教职员工的齐心努力下，全力打造出校风优良、管理到位、成绩突出的回民中学教育品牌。为此我们要做好以下几方面工作：

一、提高认识，增强紧迫感。

1、每一位教职员工都要真正认识“教育治理整顿活动”的紧迫性和现实意义，都要用新思维、新理念、新做法增强责任意识、规范意识和质量意识。

2、每一位教职员工都要结合县、局、学校的实施方案，逐条对照自己的日常教育教学工作，排查有悖于教育规则、规范的行为，制定出“高质量教书、高品质育人”的方法措施，并把此项工作落实到每一节、每一天、每一周的教育教学实践之中。

二、规范学校的办学行为。

1、学校不以任何名义分重点班和非重点班；各年级均衡配备教师，均衡编班教学，确实保障每一个学生的受教育权利。

2、强化学籍管理，严格执行教体局中小学学籍管理规定，建立健全学生入学、转学、休学、复学等各项管理制度，不跨片招生，不扰乱招生计划。

3、严格执行国家和省课程方案，落实课程标准，按照国家规定的教育教学内容和课程设置开展教学活动，按规定开齐开足课程，高度重视信息技术、艺术、体育与健康、综合实践活动课等项课程的开设，并纳入学生学业水平测试评价之中。

三、规范教师从教行为：

1、加强教师的职业道德教育和业务培训，引导教师阅读教育经典，研究教育案例，撰写教学心得，提高教师专业化水平。

2、严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，不私自在校外兼课、兼职，不组织学生统一征订教辅材料。

3、实行教师教学评估制度，建立科学的教师评价体系，综合考虑师德表现、工作态度、专业发展、工作量、工作难度和工作实绩等方面因素，科学评价教师工作。

四、规范学校教学管理：

1、加强教学常规管理，管理力求细化、量化。实行双周常规检查制度、教学工作周汇报、月反馈制度。教务处、教研组长在管理的过程中要起到引领作用，敢抓敢管，做好记录，及时量化并每月公布结果，指导教师在教学上有序前进。

2、各部门要紧紧围绕“教学工作为中心”这个学校工作永恒的主题，不松驰，不懈怠，通过“四个抓手”，即抓好学风建设、抓好教师队伍建设、抓好教学常规管理、抓好教研活动开展，努力提高教育教学质量。

五、加强师德师风建设。

1．继续深入开展“教师师德素养提升工程”建设和“以身立教、以德治校”主题活动，加强教育法律法规的学习，不断提高师德水平。

2．提高教师敬业、乐业意识。根据本校实际，组织教师学习全国优秀师德教师的先进事迹，开展“铸师魂、养师德、练师能、为师表”的系列活动。教师要乐学生之所乐，忧学生之所忧，全心全意为学生服务。

3、广大教职工要树立“转变教风、促进学风、关注差生、提高质量”的思想意识，积极为回民中学的持续发展献计献策。

六、办好家长学校。

通过举办家长学校，充分调动家长的教育、管理积极性，让家长懂得教育规律，了解素质教育，真正让学生家长参与到学校管理、学生管理中来，形成学校、老师、家长、学生“四位一体”的教育管理网络，有效提高教育效能。

同志们，“教育治理整顿活动”为我们摒弃旧习、开创新举提供了机遇，我们要抓住机遇，克服困难，迎头赶上，奋力进取，用我们的智慧和汗水，努力开创回民中学教育教学质量的新篇章。

10.2105年工作会表态发言 篇十

尊敬的各位领导、同事们、大家好！刚才听了场长的工作报告，我们全体职工深受鞭策、倍受鼓舞。同时给我们大家指明了方向，明确了目标，我相信大家都早已鼓足了干劲，整装待发，准备以饱满的热情，全身心的投入到今后的工作。

今天我很荣幸，承蒙组织的信任和同事们的支持，让我站在这里代表二队同志们发言，恳请各位批评指正。

一、建章立制、重在执行和遵守。

通过几个月的征集建议，调查研究，研究再讨论，适应我场健康发展的生产经营管理规定，非常细致的呈现在了我们的面前，甚至细化到了职工的生活。这些约束我们的条条框框，是场党委班子通过仔细研究讨论职工们的建议，而后又系统总结归纳出来的，这也是“党的群众路线教育实践活动”的成果体现。前些年我们大家应该有同感：“年初制度响的硬，年底规定不执行”，规章制度自然变成形同虚设，给职工造成逆反心理。因此，作为管理者必须提高执行力，用制度秉公管理说一不二；作为单位的员工，每个人都应该以规章制度为准则，提高自身的约束力，树立不去触碰规章制度底线的思想，这样既维护了规章制度的权威性，又提高了管理上的保障性以及员工自觉的服从性。

二、工作上讲标准、控成本。

什么是标准？其实每个行业都有自己不同的标准。我们从事农业生产工作有着各个环节不同的标准。农时和季节的前提下，成熟的条件，我们用公认的标准来检验工作质量，不成熟的条件下怎么办？即便是条件成熟，大面积的作业检查不到又怎么办？其实我想说：“标准就在我们每一位职工的心里”，看我是什么样的心态对待生产工作，看你是以什么样的自身素质投入工作，看他是不是或者想不想当好种地的“主人翁”。生产上各个环节的重要性，去年冬天场长给我们大家讲过，是按乘法计算的，哪个环节做不好为零的话，年底一切都为零。所以说，标准的重要性在我们的内心里到底有多重，可想而知。应该说标准和成本以及效益是紧密相连的，可控成本我们要做到不多花一分钱，不可控成本我们也要尽量做到不多花一分钱。

三、团结出凝聚力，团结出战斗力。

我们大家都知道：能够团结我们的有两种东西：“共同的理想和共同的目标”。

很多年前，我们为了一个共同的目标“当兵尽义务”，把来自五湖四海的心紧紧连在了一起，几十年后我们仍然在一起生活工作，不得不说这是一种莫大的缘分，既然是共同的目标把我们紧紧连在一起，我们更应该珍惜在一起工作学习的美好时光，工作中认真对待，学习中取长补短，生活中相互尊重。我们大家不妨想一想，心态的“态”无非就是心上面大那么一点，相互不拘小节，携手共同营造和谐工作氛围，并肩共同打造一支坚不可摧的团队。

2014年我们取得了可喜的成绩，成绩再好也只能代表过去。和14年相比，2015年我们面对的是一份责任，一分压力，一份等待我们去完成的新的答卷，所以说，我们要把今天作为一个新的起点，尽快进入角色，投入新的岗位。我们相信，2015年在场党委的正确引领和同志们的团结协作下，放下包袱、鼓足干劲、甩开臂膀，一定能再创佳绩。

二队的同志们能不能！

口号：深情植沃土，工作不叫苦。

效益好与坏，年终论成败。

11.高速服务区工作会议表态发言 篇十一

各位领导、同志：

大家好！

今天分公司在这里召开XXXX年工作会议，这是统一思想、明确目标、鼓足干劲、狠抓落实的动员会，而且也是确保分公司又好又快发展的推进会，首先，在这里，我预祝我们今天的会议圆满成功。

XXXX年，XX高速服务区在绕城分公司的正确领导和大力支持下，各项工作健康、稳定、有序发展，取得了一系列骄人的成绩：XXXX年全年实现营业收入XX万余元，超出全年目标任务XX万元，完成全年目标任务的XX%，在XXXX年，XX服务区先后被评为全国交通运输系统文明示范窗口、交通集团XXXX优秀服务区，在去年XX月份，省厅对XX服务区创建星级服务区工作也进行了检查。在过去的XXXX年，XX服务区经营业绩、运营管理均取得较好成绩，但成绩只是代表过去，在新的一年中，XX服务区将以建设“司乘满意服务区、文明窗口服务区、安全和谐服务区、品牌化服务区”。为工作目标，服务区全体人员思想上同心，工作上同向，行动上同步，扎扎实实做好服务区运营管理工作，树立绕城高速文明服务窗口的良好形象。

一、强化服务意识，提高服务技能。服务区员工服务意识的优良，服务技能的高低，决定着服务质量的整体水平。XX服务区今年将以迎国检为目标，坚持树立“以人为本、以车为本”的指导思想，不断加强员工队伍建设，加强对全体员工进行服务意识、服务技能、文明礼仪等方面的培训，进一步提升服务水平和服务质量，强化服务意识，细化服务内容，拓展服务内涵，提升服务能力，自始至终把“三个服务”理念融入日常服务和运营管理活动中，以一流的人员，创造一流的业绩，展示一流的形象。

二、探索经营新理念，拓宽经营新渠道，树立服务品牌，提高经济效益。创新是一个企业前进的不竭动力，在XX服务区管理和经营理念上，我们将始终坚持与时俱进，不断探索新的模式，增加服务项目、扩充服务内容，以全面化服务来不断满足司乘人员多样的需求，树立服务品牌，以特色经营不断促进经济效益的提高。真正实现社会效益、经济效益双丰收。

强化员工服务意识，完善服务设施，创新服务理念，致力于打造“绕城服务区品牌”。

一、明晰思路，认识再到位。坚持以抓好、抓实、抓紧为原则，不断深化危机意识、竞争意识，全力抓好文明服务工作。一方面，另一方面，二、抓住重心，措施再强化。把探索经营新理念，拓宽经营新渠道，树立服务品牌，提高经济效益作为核心工作来抓，确保各项工作落到实处。针对服务区工作中存在的问题和面临的新形势，认真分析，积极探索，提出合理化意见和建议。做好

三、加强执行，责任再落实。认真履行职责，加强执行力度，提高工作的.主动性、创造性。对照全年工作目标任务，明责任、抓进度，把责任落实到人、落实到位。

四、提升服务，实效再提高。不断提升服务水平，积极为司乘人员提供优质高效地服务，营造良好地休息环境。以使司乘人员“来了不想走，走了还想来”，提高工作实效。