《采购成本控制与供应商管理》题库

《采购成本控制与供应商管理》题库（通用9篇）

1.《采购成本控制与供应商管理》题库 篇一

1企业健全的采购制度

2建立有效的供应商选择与管理机制

3、合理的采购方式

4、采购物资的外部环境利用缺失

5、与供应商建立长期的合作伙伴关系

1、建立、健全采购管理制度

（1）建立严格的采购管理制度

建立严格完善的采购制度，包括：采购管理制度，采购申请、审批流程，供应商管理制度。这些制度不仅能规范企业的采购活动、提高效率、杜绝部门之间扯皮，还能预防采购人员的不良行为。采购制度应规定物料采购的申请、授权人的批准权限、物料采购的流程、相关部门（特别是财务部门）的责任和关系、各种材料采购的规定和方式、报价和价格审批等。

（2）建立标准采购价格，对采购人员根据工作业绩进行奖惩

财务部对所重点监控的材料应根据市场的变化和产品标准成本定期定出标准采购价格，促使采购人员积极寻找货源，货比三家，在保证采购质量及供货效率的基础上不断降低采购价格。标准采购价格亦可与价格评价体系结合起来进行，并提出奖惩措施，对完成降低公司采购成本任务的采购人员进行奖励，对没有完成采购成本下降任务的采购人员，分析原因，确定对其惩罚的措施，另外还要结合采购部门采购交货及时性、采购物资的批量交检合格率对采购部进行考核。

2、合理地选择与管理供应商

（1）建立供应商档案和准入制度

严格按照公司制定的供应商管理制度选择供应商，对公司的正式供应商要建立档案，供应商档案除有编号、详细联系方式和地址外，还应有付款条款、交货条款、交货期限、品质评级、银行账号等，每一个供应商档案应经严格的审核才能归档。

同时要建立供应商准入制度，对新的供应商要按照样品试制——现场审核——批量供应进行严格把关，企业要制定严格的供应商考核程序并设定供应商考核指标，要对考核指标逐一评分，只有达到或超过评分标准者才能成为公司的合格归档供应商。

（2）建立供应商行为的绩效管理

在与供应商的合作过程中应该对供应商的行为进行绩效管理，其中包括价格、质量、交货期、服务等，以评价供应商在合作过程中供货行为的优劣；并利用绩效管理的结果衡量与供应商的后续合作：增大或减少供应份额、延长或缩短合作时间等，对供应商以激励和奖惩。这样能促使供应商持续改善供货行为，保证优质及时的供货，从而有效的降低采购总成本，同时将考核的结果作为下评选公司的合格供应商的依据。

3、采用科学合理的采购方式

（1）通过付款条款的选择降低采购成本

可采用现金交易或货到付款的方式，这样往往能带来较大的价格折扣。（2）把握价格变动的时机

有些采购物资的价格会经常随着季节、市场供求情况而变动，因此，因此我们要求采购人员对公司这些主要原材料的历史价格进行分析，尽可能地把握价格变动的趋势，把握好采购时机，选择好时机和采购数量，从而给公司带来很大的效益。

（3）以竞争的方式来选择供应商。

对于我公司的原材料采购，一个有效的方法是每种材料引入至少三家实行竞争采购，综合比较他们的供货质量、价格、交期、服务等，从而确定他们的供货量的比例，从而使公司在谈判中处于有利的地位。

（4）合理采购物资

企业要熟悉市场物资的情况，包括供应量、需求量、可供能力、政策、管理规章制度、发展趋势等；熟悉市场的情况，进行合理的采购。

4、充分利用采购环境

我们在管理过程中要求人力资源部为采购部配备采购人员时结合采购物资的特点，配备有过相关行业采购经验的、经济或金融专业背景的人员来担任这一岗位，这样他会熟悉市场情况、了解市场行情、掌握有关项目所需要的货物及服务的多方面市场信息。另外我要求采购部建立有关的市场信息机制，以达到有效利用采购环境的目的，建立重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

采购管理中充分利用采购环境，建立良好的市场信息机制，同样是有效降低采购成本的途径之一。

5、加强企业与供应商之间的合作关系的建立

我们通过对供应商的业绩考核，将一段时间内考核业绩优秀的供应商，增加与其的业务合作量以及合作范围，并与之建立直接的战略伙伴关系。双方本着“利益共享、风险共担”的原则，建立一种双赢的合作关系，使我们在长期的合作中获得货源上的保证和成本上的优势，也使供应商拥有长期稳定的大客户，以保证其产出规模的稳定性。这种战略伙伴关系的确立，能给我们供需双方都带来长期而有效的成本控制利益，保证了我们公司物资供应的质量、及时性、稳定性、低成本，同时也有利于公司的生存与发展。

其实很简单，采购能吃到回扣无非是因为他们能决定以什么价格从哪家供应商进货和付款问题两个方面入手，那就把这两方面的权利剥离出去，一般做法就是：采购员不能有定价权，所有定价必须领导审批（大宗物资公开透明的招投标、零散物料由专门询价人员完成定价定厂后再交采购员执行采购），采购的开发、询价、执行权利全部分离；付款人员不负责采购执行，最好由财务相关人员根据采购合同安排付款计划。

1、供应商的选择要求

1、供应商供应物料的顺畅：使生产不会因为待料而停工

2、进料品质的稳定：保障生产成品品质的稳定

3、交货数量的符合：使公司生产数量准确

4、交期的准确：保障公司出货期的准确

5、财务及信用状况：每月的产值、销售额；来往的客户；来往的银行；经营的业绩及发展前景等

对供应商最好不要“从一而终”，不仅有利于物料更好的流动，而且在一定程度上可以避免采购员与之建立“密切关系”。

决策过程：决策过程相互制约：

三分一统：市场采购权，价格控制权，质量验收权三权分离

三统一分：统一采购验收，统一审核结算，统一付款，费用分开控制

操作过程：操作工程公开公平，三公开：品种，数量，指标公开，供应商和竞价程序公开，采购结果公开

两必须：必须货比三家，必须按程序或者法规签订合同

五到位，一到底：采购人，验收人，证明人，批准人，财务审查人签字到位：谁采购谁负责。

监督过程：全程，全方位监督。

全程监督：采购前，采购中，采购后监督（计划，审批，询价，招标，签合同，验收，核算，付款，领用等9个环节）

全方位监督：行政监察，财务审计和制度考核

采购人员的选择

采购员的选择应以采购员的个人品质为主要考察对象

经常的市场调查

这个方法是各个餐厅运用最广泛的方法，对市场进行定期不定期的调查，有助于掌握市场行情，了解货物的价格与质量、数量的关系，与自己采购来的物品相关资料进行对比，以

便及时发现问题、解决问题。执行市场调查的人员可以是专职的，也可以由财务人员、行政人员，甚至经理兼任，也可以采用轮值进行调查。

仓库、采购、厨房三者验收

库房、采购、厨房三者验收，类似于“三权分立”，对中餐厅的管理非常有效，尤其在防止以次充好，偷工减料方面效果显着。一定要牢记：库房与厨房绝不可以受采购的左右。

财务监督有力度

供应商、采购员报价后，财务部应进行询价、核价等工作，实行定价监控。酒楼有条件可实行“双出纳”制度，两个出纳一个负责钱财的支出，一个负责钱财的收入，这样可以对钱财的出入更好地控制，由财务部每周派人进行市场调查，对采购方的调查进行监督。虽然最后仍以采购员的调价为主，但是这样做对采购必然可以进行有效地监督。、

2.《采购成本控制与供应商管理》题库 篇二

(一) 采购目的不同

传统采购是为了保障库存材料的储备, 以满足生产部门、销售部门等材料使用部门的需求, 采购计划的决定性制定因素是库存材料的充足与否, 工作重点在采购行为本身, 对于采购行为控制严格, 但缺乏部门间的信息沟通, 容易造成采购行为带来的资本堆积。而供应链环境下的采购则不同, 供应链环境中的采购行为大部分是据供应链下游客户的需求, 通过制定相应的采购计划进行采购, 具备一定的目的性, 以下游的需求为主导进行采购, 降低因采购行为而产生的资金堆积, 不仅可以降低相关存货成本, 增强采购活动的风险抵御能力, 还可以有针对性的应对客户需求, 形成优势互补。

(二) 采购程序不同

传统采购十分复杂, 特别是大宗采购, 涉及到的招标、竞价等步骤过多。一方面, 耗时较长, 且因为双方合作的短期性导致采购材料品质难以保障, 容易产生合同纠纷, 而采购行为的工作效率直接影响到企业内部材料供给, 由此产生的种种问题皆会影响到企业生产经营活动的正常进行;另一方面, 繁琐的采购步骤造成大额的资本浪费, 但在传统采购模式中却无法避免。供应链环境下的采购, 无须向市场上无数的供应商进行招标, 仅对供应链内供应商进行采购, 保持长期的供求合作使采购行为步骤便捷, 一般除采购价款外无需过多的采购费用。另外, 长期的战略合作关系使得供应商更为关注客户的满意度, 注重双方互赢, 商品质量自然得到保障。

(三) 供需矛盾不同

传统采购环境中, 供货方与购货方存在最大的矛盾停留在利益的竞争上, 利益导向造成二者之间的矛盾无法被缓和, 由于采购行为产生的纠纷较多, 甚至部分企业因为采购行为产生的纠纷已经影响到了日常经营活动。而供应链环境下的采购行为将供货方与购货方的利益连接在同一条链条上, 以战略合作方式共同应对市场变化, 结合成为同一经济团体, 共同竞争市场份额, 应对市场风险, 形成战略合作关系。

二、供应链环境下的采购管理问题

(一) 供应链信息不对称

供应链环境中对信息的时效性和真实性要求较高, 也就是说, 供应链上供需双方必须要实现高度的信息资源共享, 这是建立供应链的基础要求。但在实际工作中, 供货方因为行业竞争激烈, 往往会隐藏部分信息来保障自身利益的完整, 并以该部分信息继续开拓新市场, 而购货方往往不会完全依赖于固定的供货方, 除去供应链上的供应企业, 往往还会向社会上其他上游企业询价和采购, 自然也就不会在供应链上共享全部信息。二者的互不信任导致供应链上的信息失衡, 真实性和有效性受到各方质疑, 形式上的战略合作关系难以深入, 供应链失信往往会造成双方利益受损。

(二) 采购质量难以保障

供应链环境中的采购行为是拉动性行为, 根据下游需求制定采购计划, 属于订单驱动型。也就是说, 企业在接到相关订单信息后才会制定相关采购计划, 在零基存货的环境中去生产经营, 这也就造成企业对于采购行为的过度依赖和对供应链上的企业过度信任, 一旦供应链上游企业提供的材料存在质量等问题, 必然会影响到采购方的生产经营活动, 而零基库存的供应链管理理念则会造成本级企业无充足库存去弥补需求, 一旦耽误订单需求方规定的交货期, 会给企业带来高额的损失。

(三) 供应链失信

目前, 我国供应链存在的失信问题较为普遍, 在理论性的供应链环境中, 二者利益矛盾得到有效缓和, 战略合作关系替换了原对抗关系, 形成同一战略合作主体。但是, 目前我国供应链大部分供需双方仅将对方看做短期合作企业, 没有意识到双方战略合作、应对市场风险的意义, 出于短期利益需求导致的供应链违约事件较多。失信事件直接损害整条供应链所在企业的根本利益, 危害供应链稳定。本应在供应链环境下形成的综合竞争力和风险抵御优势, 因为失信行为而荡然无存, 相关企业往往还受到上游企业失信行为的影响, 使自身利益和信誉受损。

三、供应链管理下的采购成本控制策略

(一) 建立健全采购制度

在供应链环境下, 供需双方企业虽然达成战略合作的共同意识, 但是对于采购行为的发生却不能轻视, 必须要建立一个完善的采购制度来保障采购行为的有序进行。订单驱动的采购行为要在制定好采购计划后才能进行, 以采购计划作为采购成本的事前控制。采购过程中不得给予同一采购人员过多权限, 赋予财务审计部门监督采购的权利, 做到事中监督。完善采购岗位制度, 明确岗位责任, 方便在采购行为发生后出现质量等问题时, 进行问责追索, 做好事后控制。另外, 要建立绩效考核制度, 将采购人员的工作效率、质量等与其薪酬联系起来, 贯彻落实绩效考核机制中的奖惩制度, 达到督促采购人员、提升专业素养和工作质量的目的, 最终辅助企业管理者控制采购成本。

(二) 有针对性的选择采购方式

在供应链环境中, 采购成本也是存在一定差异的, 所以, 对于采购方而言, 要寻求符合自身具体情况的采购方法才能够有效的降低相关成本。对于大中型企业而言, 处于供应链之上, 并且拥有自己的采购部门, 可以将一段时间内企业所需原材料进行汇总, 交由采购部门进行集中采购, 制定采购计划以及具体采购质量指标等集中在同一时间进行, 降低采购行为的管理成本。对于小型企业而言, 可以进行联合采购, 将自身小订单参与到整体的联合采购需求之中, 形成需求的共同体, 增加采购行为的风险以及抵御能力和议价能力, 从而降低企业的采购成本。

(三) 完善供应商管理

供应商管理是企业控制采购成本的重要隐性因素, 对于采购质量和效率影响重大。做到严格有效的供应商管理有以下几方面要点:一是供应商的开发要切实以企业需求为出发点, 形成采购行为之前要对供应商的资质和信誉等进行多方位了解, 分析其预期发展能力和发展前景, 并以书面形式对其合作价值进行分析, 提交管理者形成最终决策;二是对于已形成合作关系的供应商, 要在不伤害企业利益的前提下优化双方合作关系, 构建和谐的合作空间, 强化双方战略合作理念, 减少采购摩擦, 防范采购环节风险;三是对于已形成合作关系的供应商要进行动态审查, 对于本身难以满足企业采购需求或其他会带来高采购风险的供应商要及时终止合作关系, 增强企业采购风险抵御能力。

四、结语

在市场化的经济环境中, 成本管理越来越复杂, 企业必须要认识到供应链对于企业精细化成本管理、强化成本核算的重要意义, 管理层要认识到成本管理体系中的不足, 并寻求完善的解决之策, 建立健全供应链环境下的采购管理体系, 增强供应链环境中的战略合作, 以应对市场中的经营风险, 以合作方式增强企业在市场中的核心竞争力, 争取更大的市场份额, 保障企业生存的基础, 促进企业的稳定发展。

摘要：采购成本作为产品生产成本的重要组成部分, 对产品最终定价起着举足轻重的影响, 从而进一步影响到企业对产品的市场定位和市场竞争决策。本文以供应链中采购成本的控制为切入点, 通过对供应链采购与传统采购的区别概述, 分析供应链采购存在的问题, 并对供应链采购成本的具体控制措施进行分析, 以期对供应链管理下的企业采购决策有参考借鉴之益。

关键词：供应链管理,采购成本,控制

参考文献

[1]李婧.战略管理视角下供应链环境中企业间合作博弈行为研究[J].物流技术, 2014 (19) .

[2]赵海宁.企业物流管理中的供应链模式与采购成本控制[J].中外企业文化旬刊, 2014 (02) .

3.浅谈供应链管理下的采购成本控制 篇三

关键词：采购；成本控制；供应链

一、供应链环境下采购与传统采购的区别

1、采购动机不同；2、采购流程不同；3、采购目的不同；4、供需沟通方式不同；5、响应速度不同；以上过去所出现的在采购过程中出现的种种问题，都会导致采购方不能够很好的掌握市场变化信息，不能够准确的预料市场上什么时候缺货导致的价格上涨和库存储存过多的货物导致的价格降低，这样的话，就会大大的增加采购方的成本。而新兴的采购模式供应链模式就可以很好的避开这样的问题，在现代化一个商场变化无偿的时代，购物方可以及时的获取市场信息，并且针对这些信息做出相应的措施，改变自己的购物计划。使供需双方都得到了很高的经济效益。

二、供应链环境下采购成本的控制方法

（一）与供应商建立战略合作伙伴关系。在以往的传统采购模式中，供应商和采购方的关系就是买卖关系。采购的环节是怎么样的呢？首先在采购之前我们要在相应的媒体上发表招标的公告，比如一些大众经常会看到的报纸、经常浏览的网站等等，当有些企业看到这些招标公告的时候有意愿或者有条件的就可以进行投标来参与项目的竞争。采购一方把这些投标书放在一起进行评比，也就是我们常说的评标。根据有专家、采购方等成员组成的评标小组评比出最合适的公司作为中标方。这些过程也就是我们常说的决标和议标了。最后与中标方商量，最后两者达成共同的意愿签署合同。这就是我们过去一直采用的方法。可以看出采购方要想寻找适合的中标方过程是非常复杂的，同时也浪费掉了很多时间。同时，根据每次的要求不一样、参加的单位不一样。最后，供应商也会不一样。一旦采购方和中标方签订合同，那么后期就不能轻易随便的更改。在后面的合作中会出现很多麻烦的问题。而供应链真好恶意解决这个问题，首先，供应链的合作两方要建立一种一条穿上的蚂蚱的精神。一荣俱荣。一损俱损的生死观。这样就可以避免一方为了利润抛弃另一方的现象。因为他们是连体的，相互帮助，才能共赢。这样的话，思想保持高度的一致就会向往一个地方努力。很大程度上节省了中间的环节，这样就会使采购的价格很大程度的降低。提供货物的一方也会站在采购一方的利益上考虑，主动地去想办法节约采购的成本，同时，双方还会时刻的注意货物的后期情况，为了双方共同的利润考虑。

（二）第三方采购。第三方采购是改变以往传统采购模式下由公司内部的的采购部门来完成的这一形式，选用以采购为公司主业务的专门化公司来进行采购的工作，被称为第三方采购，选用其的主要优势在于对于有关采购方面经验丰富，而且有着自己一套独立的采购模式，能够有效的降低采购成本，为公司争取最大化的利益。

（三）采购的主要方式。采购一般有两种方式，分为联合采购和集中采购，集中采购主要针对的是规模较大的公司，可以设立专门化的采购部门，也可以是由多个部门所共同组成的，而联合采购针对的就是规模较小的公司，起到以小化大的作用。集中采购的优势就在于能够减少采购物品的差异，降低采购成本；联合采购的优势就在于减少风险，获取规模优势。

（四）降低采购成本的方法。除了上述的两种主要的采购方法之外，为了能够有效控制采购成本，但市场上某种产品出现供不应求的状况时，使得采购价格过高时，就需要在采购过程中找到可替代商品，来吸引消费者的眼球，用较低的采购成本来满足需求，从而实现经济效益的最大化，促进企业得以整体发展。

（五）建立有效的采购制度。正所谓没有规矩不成方圆，无论是一个小型组织还是一个大型公司的发展，都需要在制度的规定下才能得以完善的发展。因此，在采购的过程中需要建立完善的采购规章制度，对于促进采购工作的顺利完成是具有重大的帮助的。那么，建立怎样的采购的制度呢？首先，建立采购预计划制度，做好事前控制工作，为采购打下良好的基础。其次，建立采购过程实施标准化作业制度，明确采购人员在采购过程中要做到的事项与不能去做的事项。最后，建立财务审计结算制度，明确采购过程中所用的支出，做到公正化。

采购成本的大小，直接关系到企业利益的发展，因此，在实际的采购过程中，要充分发挥供应链管理模式的优势，改变以往传统采购模式带来的不足之处，建立完善的采购制度，从而能够有效降低采购成本，促进企业得到整体的进步与发展，能够在市场竞争中处于有利的地位。

参考文献：

[1]王秀繁.供应链管理[M].湖南师范大学出版社，2013，1.

[2]朱占峰，陈勇.供应链管理[M].高等教育出版社，2012，4.

[3]马新安，张列平，冯芸.供应链合作伙伴关系与合作伙伴选择[J].《工业工程与管理》.2000，（4）

[4}梅绍祖，巢来春.ArjanJvanweele，采购与供应链管理一分析、规划及其实践，一阮笑雷[M].北京：清华大学出版社，2002，16一18.

4.采购与供应商管理学习总结报告 篇四

随着企业竞争越来越大，如何去完善工作以及提高自已的能力，尤为重要。通过对“采购与供应商管理”的学习，使自已对采购方面的知识有了进一步的了解。以前一直在做的事情，现在通过了理论印证，有了更为直观的印象。例如，集成供应链的管理概念，战略采购与常规采购的区别，采购成本的分析，采购商品的四限分类，标准成本的概念及实施的意义等各种理论概念。这些理论的系统学习让我们在以后的工作中逐步应用实践，并且结合我们公司的实际情况加以完善，为以后采购工作做的更好，起到了很大的作用。

现将学习中所体会到的一些感悟做个简单的介绍，作出总结，以便在以后工作过程中有所参考。

一、要想做好采购，首先，要选择好供应商

A、对于供应商的选择，应遵循以下几个原则：

1、对供应商的生产能力、产品质量、价格、售后服务、信誉和财务状况等应多方面考虑。

2、应考虑供应商的交货能力，包括准时交货能力和产品的持续改进能力。

3、供应商的灵活性，如供应商回应企业需求变化的意愿及能力。

4、选择合适的地点供应商，越近越好，这样可以降低成本、减少风险。

5、对于供应商不足的地方，双方共同想办法，使其成长，这样对双方都有利。帮助供应商成长，合作起来更有利我们。

B、供应商的选择步骤：

1、分析市场竞争环境，分析现有供应商的现状及优劣势。

2、确定供应商评价选择目标：应有整套评估程序，以达到质量可靠、服务良好、采购成本合理的目标。

3、制定供应商评价标准：应有整套详细的书面评估标准，涉及到需要考察的方方面面，如商业信誉、财务状况、设备技术能力、质量保证体系、成本控制、制造及配送管理、客户满意度等。

4、成立跨部门的评估小组：切忌闭门造车，尤其是对关键供应商的评估更是如此。

C、供应商的管理方法：

1、建立合格供应商名录。

2、建立供应商评审及供应商分级制度。

3、建立对供应商协助与供应商的淘汰制度。

二、采购过程中应该做到以下几点

1、做好完善的采购计划

（1）对重复采购的长线产品或服务，申请及采购部门应共同制定月度/季度/采购计划/预测，由采购发送给有关供应商送货或者备货。

（2）采购计划/预测应阶段性的更新，以便供应商更好的准备货源。（3）直接物料采购计划一般由物料部依照采购部与供应商订立的协议直接下达。

2、在采购过程中有合理完善的采购监控措施

采购的监控是采购管理的重要环节，实际工作与采购政策、工作流程的要求一定会产生偏差，加强采购监控，可以降低企业的风险，提高企业效率。

（1）采购人员的监控：按章行事、职业道德教育、奖罚分明。（2）采购流程的监控：重点监控关键点和阶段。

（3）采购金额的控制：这项工作可以与申请部门及财务部门一起进行，定期报告实际采购金额与采购预算的差异。

（4）采购信息的收集：利用时间中发现的对公司有利的采购信息，完善采购信息库。

3、建立采购绩效考核制度

（1）分析采购的阶段性成效，不断改进采购工作。对有严重疏忽和不当的表现需建立整改机制。

（2）采购部门整体工作效率评估。（3）跨部门采购申请审批效率评估。

（4）评估各采购人员个人的业绩，实行有效激励机制。

（5）申请部门申请及使用的状况评估，了解是否有不当申请的情形。月度绩效报告的提交是非常必要的，与成本模式指标进行对比是十分有意义的。

三、如何控制成本

要想控制成本，必须先正确的理解成本的概念。以下简单介绍一下在学习过程中所学到的一些知识。

采购总成本的构成：采购总成本是采购活动完整过程中发生的成本总和。它不能混同于采购价格，采购总成本=材料成本+采购管理成本+存储成本。而材料成本=单价×数量+运输费用+相关手续费+税金+其他，管理成本=办公费用+差旅费+信息传送费+其他，仓储成本=贷款利息+仓库保管费用+存货损坏费用+其他。理解了成本的概念，我们可以针对性的进行改进措施，以便更大程度的降低成本。

（1）降低材料成本费用的方法：比价采购、压价采购、招标采购等。（2）降低管理成本费用方法：a、员工工资报酬与绩效比分析，要一专多能。b、避免错误的采购。c、有效降低成本的沟通（通过e-mail，电话等工具进行沟通，或者要求供应商来访等），避免不清晰表达带来的时间损失和额外费用。

（3）降低仓储成本的方法：a、建立科学的仓管体系和操作流程。b、避免和减少非计划性的到货或发运导致的额外加班费用。c、实施越库作业以节省物料存放空间和搬运次数。d、对供应商不合格品导致的额外仓储费用进行索赔。

四、采购人员需要做到以下几点

1、重视长远的供应商伙伴关系；

2、要有市场分析能力及谈判的能力；

3、要有明确的采购计划；

4、要有降低成本的概念；

5、对供应商的关系及合同的管理；

6、时间管理能力，缩短采购周期；

7、信息化产品应用的能力。

通过参加这次课程的学习，让我们明白在采购过程中要充分了解市场行情和技术标准，拓宽视野，提高自身的技术能力和对供应商的管理水平。在日常工作中，要不断积累和分析构成产品成本方面的信息，为更好的做好采购工作积极做好准备，以便在以后的采购工作中更好的为公司从源头上降低成本，采购更为适用的产品贡献出一份自己应有的力量。

5.《采购成本控制与供应商管理》题库 篇五

2012年5月12-13日 深圳 2012年6月01-02日 上海 | 2012年6月09-10日 广州 2012年9月28-29日 上海 2012年10月13-14日 广州 | 2012年10月27-28日 深圳

开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。企业产品开发、保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课程收益

供应商采购管理的挑战有哪些？ 如何优化采购运作流程？ 如何做好供应商的分类管理？ 如何做好供应市场的调查？ 如何选对我们的采购对象？ 如何评估新供应商？ 如何防范合同的纠纷？

如何做好供应商的日常管理？ 如何评估现行供应商？

课程内容

第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？

采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？

采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？

各种采购管理的目标差异 为什么采购部门‘老受气’？

外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？

如何建立采购绩效考核制度？

第二讲：如何优化采购运作流程？

采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里? 如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购? 不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果

如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容

如何编写岗位说明书? 采购人员的职责

职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？ 第三讲：如何做好供应商的分类管理? 原料、运作采购的分类？

采购分类的作用是什么?

一、分散采购好还是集中采购好？

同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？

集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品? 如何实现集团的集中采购?

二、买卖关系的类别？

两类关系的采购区别? 买卖关系的确定

三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险? 四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析

采购‘服务’的特点 采购服务的挑战 Pareto（帕累托）分类法 ABC的分类 第四讲：如何做好供应市场的调查？

1、市场规模

2、生产供应厂家的数量

3、市场进出的难易程度？

4、行业政策与法规的影响

5、供应产品的分类

6、已应用的领域（客户）

7、市场竞争的特点？

8、产品供应的区域性和性质性特点

9、营销模式

10、供应链特性

11、原材料供应的特点

12、行业的生命周期阶段

13、行业利润水平

如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告 第五讲：如何选对我们的采购对象？

卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类

供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？

我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲 第六讲：如何评估新供应商？

供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点

产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？

应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析 第七讲：如何防范合同的纠纷？

为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷

口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则

要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗? 合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定

国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS 第八讲：如何做好供应商的日常管理？

QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因

不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理

如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？

质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？

如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？

如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？

如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段

要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？

第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析

第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？ 第九讲：如何评估现行供应商？

新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？

绩效评估的原则

绩效评估的五大内容

一、操作性指标的评估

如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表

二、运作服务性指标的评估

三、供应商的现场评审内容有哪些

如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案

好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？

相关认证(可选)认证费用：中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)备注: 1.凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)<<采购管理师>>国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．此证可申请中国国家人才网入库备案。

讲师介绍：张仲豪老师

张老师他是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University(密西根州立大学)留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。

【参加对象】 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人 【费 用】 3200元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）【全国热线】 4OO-O33-4O33 【网址链接】 《采购流程优化及供应商评估与管理》(张仲豪)

6.采购与供应管理试卷2 篇六

（二）简答题

一 分散采购的利弊有哪些？

优：1.对利润中心的直接负责2.对内部用户有更强的顾客导向 3.较少的官僚采购程序 4.较少需要内部协调 5.与供应商直接沟通

劣：1.缺乏规模经济 2.缺乏对供应商统一的态度 3.分散市场调查 4.在采购和物料方面形成专业技能的可能性有限 5.对不同的经营单位可能存在不同的采购条件

二 自制与采购决策应考虑的因素

1.与公司战略的关系2.与产品开发能力及工艺水平的关系3.与质量体系的关系4.与供应保障和企业化水平的关系5.与成本的关系

三 产业转移对采购的影响

1.在自制或采购决策中外购份额不断递增2.采购呈现由购买原材料，零部件向购买组件，成品方向发展3.交钥匙工程越来越多4.采购的全球化趋势加强，同时采购的本地化随着生产的本地化同时得以加强

四 订货点法所带来的好处和弊端

1.至今能够用于独立需求物资进行物资资源配置的唯一方法2.订货点技术操作简单运行或成本低3.订货点技术特别适合于客户未来需求量连续而且稳定的情形

五 采购需求分析的方法有哪些

1.ABC分析法，重点管理法2.统计分析法3.推导分析法即MRP法4.预测分析法 论述题

一、论述MRP的主要思想和基本原理。

1、主要思想

（1）打破产品品种台套之间的界限，把企业生产过程中涉及到所有产品、零部件、原材料、中间件等，在逻辑上视为相同的物料

（2）把所有物料分成独立需求和相关需求两种类型

（3）根据产品的需求时间和需求数量展开，按时间段确定不同时期各种物料的需求

2、基本原理

（1）根据产品的需求时间和需求数量展开，按时间段确定不同时期各种物料的需求 围绕物料转化组织资源，实现按需要准时生产

（2）强调以物料为中心组织生产，体现为顾客服务的宗旨和按需生产的思想

（3）MRP处理的是相关需求，相关需求发生在生产制造过程中，可以通过计算机得

到

（4）将产品制造过程看作是从成品到原材料的一系列订货过程

二、论述政府采购和政府控购的区别

1、政府控购是政府通过的直接行政手段抑制社会集团对某些，商品的需求，实现社会商品的平衡

2、政府采购制度是通过经济手段和法律手段相结合，规范政府购买行为，以取得价廉物美质优的货物、工程或劳务。

两者在管理的目的、手段和范围上都不一样。

从目的上看，政府控购是控制集团需求，平衡供需集团矛盾，避免政府与民争夺商品。而政府采购是细化预算，节约支出，提高资金使用效率，提高采购中的资金使用效率，抑制采购中的违法违纪行为；

从管理手段上看，政府控购主要是通过直接的行政性的采购计划来实现，而政府采购主要是通过间接地规范的购买方式和财政监督来实现

从管理范围来看，政府控购针对的是某些具体的商品，政府采购针对的是政府对所有商品、工程或服务的购买，没有品目的限制

案例题

【案例一】

××厂二期工程是国家重点建设项目之一，确定招标的设备为高压系统中的大型设备——压力容器，计六种47台。为使材质、制造工艺能满足制造标准 >标准，××厂决定全部军体设备的密封头毛坯、钢板、管材以及制造时需用的焊条焊丝、焊剂均由厂方进口，按工单核定的数量无偿提供给中标人。

按照国家规定，制造压力容器的企业必须持有劳动安全管理部门颁发的生产许可证，在资格预审时发现，一个没有许可证的企业与具有许可证的企业组成了投标联合体(简称A联合体)，双方协议联合生产压力容器，由无证企业加工制造，由有证企业监督、检查、验收。预审评审人员对该联合体，能否通过资格预审，发生了争论，有的认为可以让其通过资格有的认为不行。最后，通过投票，决定让该联合体通过资格预审。同时，还有一些正在日可证的企业(简称B类企业)，也通过了资格预审。

问题：

1．A联合体的资格是否符台要求

2．B类企业能否购买招标文件参与投标

分析：

A联合体的资格不符合要求

联合体系指由两个以上单位组成的投标人《招标投标法》第31条规定两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标也就是说，联合体以一个投标人的身份进行投标是合法行为在招标投标中，联合体是经常被采用的投标形式

联合体申请资格预审必须符合以下要求

1．参加联合体的所有成员都应分别填写完整的资格预审表格，且不允许任何单位提交或参加一个以上的投标：

2．资格预审申请书中须指明为首的主办人，招标人与联合体之间的任何联系将通过为首的主办人进行：

3．申请书必须确认，如果资格预审合格后联合体参加投标，投标文件及今后可能被授予的合同都将由所有合伙人签署，以便使法律对全体合伙人共同并分别具有约束力：

4.申请书必须说明拟议中每个合伙人的参与情况及其责任：

5组成联合体的成员必须都要具备相应资格．

《招标投标法》明确规定联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力：国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级．

作为压力容器的制造企业必须有国家认证部门颁发的制造许可证，而无证企业的加工制造条件，手段尚未被认为是合格的，因此不能保证设备的质量和使用安全A联合体中的一家没有许可证，也就是不具备压力容器的制造资格，按照《招标投标法》的规定，该联合体相当于没有资质，因而，厂方决定让该联合体通过资格预审是错误的．

B类企业属于正在申请许可证的企业，一般而言，在资格预审截止日期后取得相应资格的，不应成为合格投标人但如果在资格预审文件中规定了，可以有条件认可其资格——如在招标文件发放截止日(或投标截止日)前取得了相应资格，也可以成为合格投标人，那么，B类企业也能购买招标文件参与投标，但在投标后需确认资质情况，并且不可因资质问题而要求招标人延长投标截止时间．

参考答案：

A联合体的资格不符合要求作为压力容器的制造企业必须有国家认证部门颁发的制造许可证，而无证企业的加工制造条件，手段尚未被认为是合格的，因此不能保证设备的质量和使用安全A联合体中的一家没有许可证，也就是不具备压力容器的制造资格，按照《招标投标法》的规定，该联合体相当于没有资质，因而，厂方决定让该联合体通过资格预审是错误的如果该企业在资格预审截止日期后取得相应资格的，不应成为合格投标人；

如果资格预审文件中有相应规定的，可以有条件认可其资格，但在投标后需确认其资质情况，并且不可因资质问题而要求招标人延长投标截止时间。

【案例二】

中国第一汽车集团公司采购部是集团公司的采购管理职能部门，负责集团公司采购政策、采购标准的制定及监督；负责集团公司采购系统的系统管理，同时负责集团公司成本中心的零部件、原材料、设备、设备备件的采购工作。当时一汽采购部门的状况如下：

采购资源分散，不能形成集团公司整体优势。采购管理分散，采购政策和标准不统一，采购行为不规范，造成物资资源“散、乱、差”的局面。没有统一的计算机辅助采购监控管理系统，无法实现高层次的集中采购。计算机网络硬件落后，满足不了物资采购系统集中管理发展的需求。部分人员的管理素质及使用计算机能力还有待进一步提高。

试分析该采购部应如何进行采购工作？

答：（1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。

（2）根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。

（3）对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。

（4）建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。

（5）建立采购质量认证体系，保证采购过程质量。优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。

（6）建立绩效考核制度。

7.《采购成本控制与供应商管理》题库 篇七

一、采购部门分工

采购的管理一般归由物资采购和管理部门负责, 具体分工部门为如下:采购价格管理委员会的组成人员:采购经理、主管总经理、负责监督工作的公司领导。

采购:业务员负责对市场市场信息的调查了解, 提供供应商和对采购价格管理委员会制定的采购价格的执行。

采购经理:负责市场信息的收集归纳, 总结市场价格的变化趋势及走向, 参与供应商和采购价格的制定, 监督业务员采购价格的执行。

主管副总经理:负责市场信息采集、归纳及市场价格的变化趋势及走向的判断, 参与供应商与采购价格的制定, 采购价格的执行和管理。

采购价格管理委员会:负责对市场信息的分析, 制定采购商和采购价格。

二、供应商的选择与绩效考核

供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户, 包括制造商、经销商和其他中介商。而选择、评价短期供应商的标准一般是商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好。评价长期供应商的标准一般是供应商的财务状况、内部组织与管理、员工的状况。具体选择方法可有以下几种:1) 直观判断法。直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法, 是一种主观性较强的判断方法, 用于选择企业非主要原材料的供应商。2) 考核选择法。考核选择法是在对供应商充分调查的基础上, 再进行认真考核、分析比较而选择供应商的方法, 采用这种方法时, 运作过程中, 要进行所有各个评价指标的考核评估, 在单项考核评估的基础上, 把所有指标进行加权平均计算, 得到的一个综合成绩, 选得分高者为最佳供应商。3) 招标选择法。当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时, 可以采用招标方法来选择供应商。4) 协商选择法。协商选择是由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商, 同他们分别进行协商, 再确定合适的供应商。在可选择的供应商较多, 难以抉择时, 可采用协商选择法。供应商的绩效考核是对现有供应商的日常表现进行定期监控和考核, 目的是确保供应商的质量, 同时也可以促进供应商改善其业绩。1) 质量指标:供应商考评的最基本指标包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。其中, 来料批次合格率是最为常用的质量考核指标之一。2) 供应指标:供应指标是供应商的交货表现及供应商企划管理水平相关的考核因素, 包括准时交货率、交货周期、供应商的订单变化接收率。

三、生产物资采购的价格控制

物资的采购, 首先进行询价或由供应商报价, 对所报价格进行详尽的分析, 追踪其成本结构的合理性, 采集相关的价格信息, 比质比价, 同类企业比质量, 同样质量比价格, 同样价格比信誉。

进行以质量和价格为中心的商业谈判, 减少价格失误的风险应考虑以下几个方面:1) 供应商的成本与报价的合理性。2) 与国内行情、进口价格的比较。3) 批量价格因素。4) 长期合作因素, 销售服务措施。5) 运输和结算条件的因素。

首次谈判商定价格时, 业务员填写《采购询价单》进行询价, 询价完成后, 报部门经理和采购价格管理委员会批准, 采购价格按审批程序审批后才能实施。原材料价格调整时, 业务员应填写《采购价格 (调整) 审批单》, 部门经理签署意见后交采购价格管理委员会批准后方可实施。

供应商调整价格时应提供以下资料:1) 供应商要求调价的公函;2) 新价格成本核算明细;3) 调价前后主要原材料进价发票复印件;4) 其他能支持调价的文件和相关资料。

常年使用的物资, 每月至少进行一次系统的询价和报价, 以便收集价格资料和相关信息, 以支持对采购成本的控制, 决定对现有供应商的再谈判或者更换新的供应商。

对于市场价格变化较大的品种, 业务人员应有敏感性, 发现市场价格下降时, 要及时调整采购价格, 可以先执行后汇报。对不能及时反馈市场降价信息, 且不能按市场降价信息采购者, 首次发现给予警告, 再次发现给予严重警告, 第三次发现调离业务部门。发现营私舞弊给公司造成损失者, 损失金额由责任者全部承担, 调离业务部门。

业务员每周要对自己分管的材料进行市场调查, 每周五以前上报《市场信息调查记录》。

对于长期供货的供应商原材料价格, 业务员建立登记台账, 纳入供应商的管理。

四、非生产物资采购价格控制

业务员依照《采购计划表》上的要求, 由业务员负责实施询价, 并提供2~3个月供应商的报价, 再进行质量和价格的谈判以便确定进货渠道。

首先购买的物资价格作为资料留存, 再次采购同品种物资时, 上述价格可作为价格参考, 作为价格谈判的基础。经多次进货被认为质优价廉、服务好的供应商, 可以建立长期的供需关系以稳定进价格, 抑制成本增加。

属于固定资产范畴的物资采购, 要通过设备管理部门审批, 报主管经理批准后, 业务员组织询价报价。定价时应增加相关的技术人员, 能招标采购的尽量采用招标采购。

五、采购价格管理委员会的工作程序

每月至少进行一次对采购价格进行审议评定, 组织制定采购价格。如遇个别材料价格突变, 价格管理委员会应随时评定材料价格。采购价格的确定程序:首先由业务员提供市场信息及相关资料报部门经理;部门经理对市场信息及相关资料进行汇总整理, 拿出初步确定的采购价格, 报采购价格管理委员会审批;采购价格管理委员会根据市场信息和部门意见, 审批确定采购价格及执行日期。

经批准后的采购价格通报各相关部门及有关领导, 相关部门对价格实施情况进行监督检查。

六、奖励与惩罚

8.《采购成本控制与供应商管理》题库 篇八

一、概述

近年来，随着社会经济的飞速发展以及信息网络时代的到来，企业发展过程中其竞争力的影响因素也发生了很大的改变。其中最为主要的影响因素包括成本、质量以及服务等。因此，企业想要提高其在市场竞争中的实力，就必须要不断提高自身在供应链中各节点的工作效率和质量。而作为一种新的集成管理模式，供应链能极大的提高企业资金运转的灵活性和可靠性，同时有效缩短了企业交货周期，对提高其生产效率，实现企业生产效益的最大化具有重要意义。

二、供应链集成下企业的物资采购管理和对策

1.实施集中采购模式

实施集中采购是供应链集成下企业进行物资采购管理的最佳选择，同时它也是企业实现价格空间降低的基础前提。近年来，随着企业的不断发展，集中采购已逐渐成为大多数企业的首选的采购方式。集中采购与传统分散采购模式相比起来，其最大的优势在于能够通过集中采购而实现企业规模效益的发挥，在很大程度上降低了企业的整体物资价格。而面对日益激烈的市场竞争，价格策略成为企业增强市场占有率的一种有效手段。目前许多企业都会根据订货批量的具体情况，制定出不一样的销售价格策略，如适当进行优惠政策等。与此同时，企业通过集中采购管理，能够在一定程度上减少了很多中间环节，极大地提高了物流的速度，并且能有效避免重复采购，对企业提高资金的周转效率以及减少库存的积压具有重要意义。

2.建立健全市场调研制度

要实现供应链集成下企业的物资采购管理，企业必须要建立一套健全的市场调研制度。具体实施步骤为：首先，稳定和一些经销商之间长期合作的关系，并从经销商处获取更多有用的信息资源，以保证能够第一时间掌握市场信息，实现统筹兼顾。其次，企业必须要积极主动探索并采取新的营销策略。除此之外，企业需要安排特定人员进行市场分析和总结工作，并定期给企业一定的价格指导，以便于企业能够更好地掌握整个市场上最新的物资动态。企业根据所掌握的市场物资动态，就可以不断优化自身的采购模式。如通过信函及电话等方式咨询价格，并要求供应商提供单位报价，以便于筛选最优价格，实现企业材料成本的降低。

3.完善物资采购的渠道管理

供应链集成下，企业还需不断完善自身物资采购的管理渠道。具体实施步骤为：首先，重点加强对主渠道的管理。企业的物资采购渠道有很多种，因此在实际管理过程中，必须先要在结合自身实际情况的基础之上，筛选出一个或是几个主要的采购渠道，将其作为重点的管理对象。其次，企业也要不断探索和开辟除了重点管理的主渠道之外的新渠道。通常，企业确定了主要的物资采购渠道后，其整体的物资采购模型基本上也就完成了。这时需要企业加强对新采购渠道的探索和开辟，以便于企业内部形成一种以主渠道为主，多种渠道并存的采购模式。这样企业才能通过合理搭配不同的物资采购渠道看，实现降低采购价格的目标。

4.合理选择供应商

供应链集成下，企业必须要注意合理选择供应商。具体实施步骤为：首先，认真分析物资公司具体所需的物资情况，对物资的采购管理进行进一步的主次划分。对于需要重点采购的物资，企业必须要对其供应商进行严格的把关，规范其准入的制度。同时，企业还需致力于科学评价体系的制定，来实现对各供应商实力的综合评价，从而确保供应商的价格、质量以及服务和信誉，降低采购的成本和风险。除此之外，企业同供应商之间建立战略伙伴的关系，积极参与到供应商产品的设计以及质量管理等具体环节之中，有利于提高采购产品的质量，降低采购的成本和风险。

5.强化采购监管体制

供应链集成的环境下，企业要能够充分发挥物资采购监管体制的作用。具体实施方法为：首先，企业必须要积极建立一套符合自身实际情况的采购奖惩制度，并严格把关执行，以提高企业采购人员的职业道德与管理意识。同时，企业科推行采购人员责任和供应商挂钩的制度，以此来两者之间的关系。其次，企业还要充分实行群众监督以及监督部门挂历等手段相结合的方式，来保证企业内部物资采购管理的制度化、透明化和公开化。同时，积极发挥群众的监督作用，促进企业内部物资采购的民主化和公开化，并定期对采购人员进行工作评价。对于一些有违法乱纪行为的采购员，及时查处并将结果公开，以此来规范企业的采购行为。

三、结束语

面对日趋激烈的市场竞争，企业要想提高其在市场竞争中的实力，就必须要在供应链集成的环境之下，不断加强对物资采购的管理力度，提高其在供应链中各节点的工作效率和质量，以此来实现企业支出成本的降低和生产效率的提高，最终确保其在市场竞争中的核心地位。

（作者单位：西北化工研究院）

9.《采购成本控制与供应商管理》题库 篇九

摘要

随着经济全球化趋势的增强以及信息技术的迅速发展，供应链管理和供应商管理逐渐成为企业获取竞争优势、增强竞争力的重要手段，而供应商关系管理作为供应商管理的一个重要组成部分，是整个供应链良好运行的基础，同时也是价值链中价值创造的源泉。大型家电连锁经营的发展大大开拓了国内家电的市场，但是家电连锁企业今年来有些“仗势欺人”，与供应商的关系处于竞争状态。供应商关系管理是用来改善一供应链上游供应商之间的关系的，因此本文针对我国大型家电连锁零售业的供应商关系管理进行研究是很有必要的。论文主要以家电连锁零售业的发展作为背景来展开全文，首先阐述了供应商关系管理的相关理论，包括供应商关系管理的定义作用、连锁的概念及模式、供应商关系类型。接着通过描述大型家电连锁零售企业的行业发展状况以及现阶段我国家电连锁企业与其供应商之间关系的现况，可以看出供应商与家电连锁企业日益紧张的关系将会阻碍大型家电企业的发展前景。从中总结了家电连锁企业在供应商关系管理方面的不足之处，包括供应商缺乏分类管理，缺乏有效的评估体系，没有与供应商建立合作伙伴关系、信息共享系统不完善这些问题。最后根据我国大型家电连锁零售业发展的现状和存在的问题，提出了相应的改进措施。

关键词：家电连锁零售业；供应商关系；供应商关系管理

目录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、序言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（一）研究的背景及意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）研究的内容及方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、连锁零售业供应商关系管理的相关理论综述„„„„„„„„„„„„„

（一）供应商关系管理的定义及作用„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）连锁经营的概念和一般模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（三）连锁业供应商关系的基本类型„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、我国大型家电连锁零售业供应商关系管理的现状„„„„„„„„„„„

（一）家电连锁零售业的行业发展状况„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）大型家电连锁零售企业与供应商的关系现况„„„„„„„„„„„„

四、我国大型家电连锁业供应商关系管理存在的问题„„„„„„„„„„„

（一）供应商缺乏分类管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）缺乏有效的供应商评估体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（三）与供应商之间的关系日益紧张„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（四）与供应商之间的信息共享系统不够完善„„„„„„„„„„„„„„

五、改进大型家电连锁业供应商关系管理的对策建议„„„„„„„„„„„

（一）分类管理供应商„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）建立综合的供应商评估体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（三）建立战略合作伙伴关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（四）完善信息共享系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、序言

（一）研究的背景及意义

1．研究的背景

随着社会经济的发展，人民生活水平的不断提高，消费者的需求也不断地发生着变化。近十年来，连锁经营在我国发展很迅速，其组织形式已经被广泛的运用于各个领域，而我国当前连锁经营的业态革命中，以家电行业发展得最快。家电连锁作为一种较为先进的业态，其丰富的家电产品、低廉的价格以及独特的购物环境，使其发展极为迅速。

伴随着家电零售业业态的不断创新和多样化的发展，连锁经营突显了其强大的影响力和生命力，家电连锁企业在此契机下，运用先进的经营理念和运营模式茁壮发展。目前，国美、苏宁等这些快速扩张的大型家电连锁企业正在成为中国零售业的引导力量。

在经济发展全球化、市场竞争国际化、企业经营无国界化和科技发展日新月异的时代背景下，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化趋势。在几十年的发展中，我国家电零售业形成了一些具有较强竞争力的大型家电连锁企业的同时，随着跨国连锁巨头逐步进入国内市场，竞争将进一步加剧。正确对待我国家电连锁零售业存在的问题，尽快提高我国家电零售业的整体竞争力迫在眉睫。2．研究的意义

我国家电连锁零售业处于激烈的竞争态势下，面临着来自顾客、供应商、同业竞争者、潜在进入者以及替代者的多重竞争压力，其中供应商对于家电连锁企业的进货成本有着至关重要的意义。如今市场上的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是越来越表现为供应链与供应链之间的竞争。

在经济高速发展的21世纪的今天，供应商作为企业供应链环节的重要部分，企业需要改善与供应商之间的关系，与供应商建立起长期的战略联盟伙伴关系，才能够有效的为企业节约成本，扩大市场占有率，更好的抵御国内外的竞争压力。我国家电

连锁企业在供应商关系管理方面仍然存在着许多的问题，是影响我国家电零售业能够持续发展的一个关键环节，由此，对于连锁零售业供应商关系管理的研究具有重要的现实意义。

（二）研究的内容及方法

1．研究的内容

本文为了使研究更有针对性，主要阐述了供应商关系管理对于我国大型家电连锁零售业的重要性。通过分析我国家电连锁零售业的行业现状和发展情况，反映出我国家电零售业在供应商关系管理方面存在着哪些问题，并且对于缺乏分类和有效的评估体系等几方面的问题提出了相应的对策和建议。指出企业应该实施合理的供应商分类，建立有效的供应商评估体系，完善信息共享系统以及与供应商建立合作伙伴关系等，促进大型家电连锁企业能够更好的发展。2．研究的方法

论文将理论与国美电器的具体发展实践相结合，遵循理论与实践相结合。综合运用了经济学、市场营销、战略管理、信息管理等学科的理论知识和研究方法，参阅了大量的有关战略管理及其他经济管理学科方面的书籍和文献资料，借鉴了其中的先进研究成果。本论文主要的研究方法就是运用理论分析。理论分析主要是指现代科学理论进行实际问题分析的方法。通过实际问题的提出，运用供应商分类的方法解决供应商数目繁多的问题，在信息共享问题上，采取了电子数据交换系统和供应商管理库存系统的方法来实现信息资源共享的发展。

二、连锁零售企业供应商关系管理的相关理论综述

（一）供应商关系管理的定义及作用

1.供应商关系管理的定义

供应商关系管理（SRM）是英文Supplier Relationship Management的缩写。供应商关系管理是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。事实上，供应商关系管理是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。（1）供应商关系管理是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，是建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策进行全面的管理与支持。（2）2.供应商关系管理的作用

（1）供应商关系管理有助于提高客户对需求和服务的满意度。目前，很多顾客与供应商之间依然是相互对立而非合作伙伴关系，其交易过程依然是典型的非信息对称博弈过程。为了克服这种信息不对称，客户就需要在采购环节加大监督管理力度，五行中加大了管理成本，减缓了对顾客需求的响应速度。加强供应商管理，使采购方与合格的供应商建立合作伙伴关系，通过信息共享，达到低成本、高柔性的目标。（2）供应商关系管理有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷度。在零库存故那里、准时制生产、精益物流等先进的管理方式逐步被国内外的企业采用的环境下，供应商对客户需求反应的敏捷性便成为考核供应商综合绩效的重要指标，这一指标将决

定供应商能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

（3）供应商关系管理有助于保证采购质量、降低采购成本。从成本角度考虑，供应商的成本一定程度上也是采购方的成本。供应商成本增加，相应的附加成本会转嫁到采购方的手中。因而加强供应商关系管理及选择合适的供应商，使供应商在竞争的环境中保持提高产品质量、降低成本的竞争状态，对保证采购质量、降低采购成本有着积极的作用。（3）

总之，供应商关系管理SRM是帮助企业降低产品成本，改善与供应商之间的关系，加快产品推向市场的时间，加快批量生产，促进产品创新，提高整个扩展供应链的过程效率，加快产生价值的过程，迅速获得投资回报，真正从源头节约了成本，成为企业和供应链“节流”的有力武器。

（二）连锁经营的概念和一般模式

1.连锁经营的概念

连锁经营是当下我国许多企业普遍采用的一种现代化商业经营形式，它有利于企业获得规模效益，实现经营集约化。所谓连锁经营，它是一种商业组织形式和经营制度，是指众多小规模的、分散的、经营同类商品或服务的若干个企业，在总部的组织领导下，采取共同经营的方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，把独立的经营活动组合成整体的规模经营实现经济效益的联合体。由此可见，连锁店则是指经营同类商品，使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。连锁零售企业不仅拉动着消费，而且也是“社区商业”、“万村千乡”、“家电下乡”等拉动内需攻城的重要承担着，是生活必需品应急供应的主要通道。（4）连锁零售企业保障了生活必需品的市场供应，维护了市场的平稳运行。2.连锁经营的一般模式

连锁经营可分为直营连锁RC（Regular Chain）和特许加盟连锁FC（Franchise Chain）以及自由连锁VC（Voluntary Chain）三种经营方式。直营连锁是指总公司直接经营的连锁店，其代表有苏宁，宏图三胞等。而特许加盟连锁是通过特许经营方式组

成的连锁体系，是连锁经营的高级形式。自由连锁则是指志愿加入连锁体系的商店。

（三）连锁业供应商关系的基本类型

一个企业与供应商之间的存在着多种关系，往往会根据他们之间的业务量、信任度、合作满意程度等来进行区分。Pyke认为，如果从合同期的长短、信息共享程度、信任程度、与竞争者的交易数量和文化融合程度几个方面考虑，可以讲供应商关系归纳为五种类型，包括：市场交易关系（Buy-The-Market）、连续性关系(On-going Relationship)、伙伴关系(Partnership)、战略联盟关系(Strategic Alliance)、纵向一体化关系(Lengthwise integrated)。（5）1.市场交易关系

市场交易关系也叫短期交易关系。特点是连锁企业和供应商之间不存在紧密合作的关系，交易的商品一般具有标准化和确定性的特性，由于生产厂家繁多，很容易就在市场上找到。交易方式通常是经过网络招标采购完成，降低交易的额外成本，但每次招标其供应商不固定，每次都要搜索潜在供应商，相对比较麻烦。2.连续性关系

连续性关系也可以称为长期交易关系，即要求供应商和连锁企业之间保持长期有效的相互合作。这有利于供应商更加了解连锁企业的产品质量特性要求、商品交货时间要求、运输配送要求、价格条件等，相对的也可以让连锁企业更加了解其供应商信息和反馈。连锁企业还可以出于自身利益帮助指导供应商降低成本，提高产品品质，从而自己降低了采购成本，增强了竞争力，但前提条件是要安排技术、管理人员花费大量时间精力去勘视和指导供应商。例如沃尔玛和中国大多数的玩具供应商就是属于这种连续性的交易关系。3.伙伴关系

伙伴关系是买方和卖方之间的一个长期关系的承诺。在长期交易关系基础上有了很多程度的提升，双方的合作更加加深了，有了一定程度的默契和承诺，可以为了长期的合作放弃眼前的小利益，或者为了长期的合作发展而投入一定的资源。具有伙伴关系的供应商可以与连锁企业共享信息资源，也可以联合开发新产品和流程，甚

至长期一起完成工作，不过这只限是少数的主力供应商。连锁企业通过伙伴关系定位整合资源，减少供应商数量，开展并行设计方案，在信息平台的基础上让少数的伙伴关系供应商及早的参加到连锁企业新产品和大项目的研发设计中来，提高效率减少问题发生，前提是连锁企业要具有规模优势，需要花费更所的时间与精力去安排策划，使得伙伴关系的供应商参与进来更具有效率，合作顺畅，同时避免企业机密的泄露。4.战略联盟关系

它是指两个组织为了双方的利益而协同作业以提供产品和服务的关系。它和伙伴关系有着本质的区别。凡是有着战略联盟关系的企业，它们之间是必须通过签订具有法律效力的服务合同，非常详细的划分权限和利润分成等事项，而伙伴关系则可以只是口头承诺、没有合同约束，或者有合同也仅限于粗枝大叶。战略联盟关系具有如下特点：（1）合同持续时间长。（2）更合作性的关系。（3）供应商数目大大减少。（4）EDI和其他信息技术的扩大应用。（5）达成供应商价格优惠协议（6）供应商参与新产品早期开发。这种关系非常符合供应链管理的思想，双方发挥各自的核心优势进行互补，供应商可以一心放在生产上，考虑如何提高效率降低成本，根本不必要考虑市场营销，而连锁企业则一心负责渠道和营销。其不足之处是连锁企业要在前期和供应商进行磋商研究，一步步建立互信和各项标准，利润分配要做到公平透明不容易；还有就是连锁企业往往对联盟的供应商期望过高，容易产生不满情绪。5.纵向一体化关系

纵向一体化关系是在战略联盟关系基础上更近一步，不仅是紧密合作关系，而且把供应商变成了企业的一部分或者参股，如此供应的产品就成为了企业内部生产的了。采用一体化收购或控股的企业，必然对于连锁企业来说是非常重要的供应商。如此连锁企业可以自己控制战略性的产品供应，极大的缩短了供应链，降低了中间成本。其劣势是相互协调利益非常困难，效率降低，管理水平低下，质量还可能降低，最后可能变成累赘。

每种供应商关系类型都具有其优势劣势，连锁企业要根据实际情况发挥这几种关系的组合长项，避其弱项，综合运用方能取得良好的效益，帮助连锁企业解决供应商

关系管理方面的问题。

三、我国大型家电连锁零售业供应商关系管理的现状

（一）家电连锁零售业的行业发展状况

中国家电流通业经历着从单体店形态向连锁化、规模化、信息化、标准化家电连锁业的进化过程。有选择才有竞争，有了竞争才能够进步。更自由的空间，更多的选择，更低的价格，更激烈的竞争，这些变化影响的不仅仅是几个制造商、几个消费者，它影响的是整个中国电器生产和销售体系的格局。

数据显示，自国美之后接连诞生的苏宁、永乐、大中等众多家电连锁零售巨头，目前已占据中国家电流通市场的半壁江山，甚至更多。2010年，国内两家家电连锁巨头营收均超过1500亿元，苏宁电器（包括非上市部分）营收达1562亿元，国美电器（包括非上市部分）以1549亿元紧随其后。2011年，家电连锁门店进入三四级市场的步伐将逐步加快。如苏宁在原有广州、深圳大区的基础上，宣布新设汕头、中山大区，将触角延伸到三四级市场，国内大型家电连锁零售业的规模在不断的扩大和发展。2011年1-2月，家用电器行业累计工业销售产值同比增长29.3%，出口交货值累计同比增长35.75%，累计产销率98.31%。在销售增长，家电市场空前繁荣的同时，在成本不断上涨和通货膨胀的大环境下，使得家电连锁企业的压力陡增，加上网络渠道分食抢利，家电连锁未来的发展成为焦点问题，家电连锁高管们在头脑风暴中不断探寻家电连锁新的出路。（6）

随着万得城、山田电机等海外连锁企业纷纷进军中国门店已经开业市场，中国家电市场形成了中、美、德、日四国连锁企业角力的格局。虽然海外连锁企业的中国门店已经开业，但仍面临着供应链对接、市场认知等多重障碍，短期内尚难改写中国家电零售市场格局。中国家电连锁业还处于平台网络的扩张和调整期，面对国外家电连锁企业的挑战，需要不断的改进完善其管理模式和分销渠道等。

（二）大型家电连锁零售企业与供应商的关系现况

随着家电连锁业之间的竞争优势越来越集中于苏宁、国美这样的大型连锁企业手中，上游供应商在渠道面前的议价能力越来越弱势。当前，我国家电零售业最主要的模式是，家电大连锁为供应商提供销售平台，但供应商为了在获得卖场内的一席之地，缴纳场地租金。但大连锁凭借其在产业链中的强势地位，向供应商收取“进场费”、“过节费”等名目繁多的收费，让供应商苦不堪言。少数强势企业甚至一度用断货抗议。在现阶段几乎同质化的家电连锁竞争环境下，当渠道的成本超出了制造企业的承受能力范围，门槛越来越高，如此一来，可能会有更多的家电制造企业有选择的推出全国性家电连锁系统或部分门店。

前几年大连锁与供应商之间关系曾经很紧张，中间曾经出现暂时的缓和期，也就是08年的下半年到去年年底，大约两年时间。为笼络供应商对大连锁的支持，大连锁放低了姿态，使得供应商与大连锁之间的关系才得到缓和。如今稍微缓和的家电行业零供关系可能因为部分大连锁零售商大肆扩张门店，再次进入紧张的博弈状态，导致供应商与大型家电连锁企业之间的关系恶化。（7）

目前，中国家电行业大连锁与供应商的关系用两个字来形容就是“紧张”。这种关系已经制约了中国家电连锁的深度发展，同时对供应商也造成了极大的伤害。不正常的利益关系导致双方无法建立互相信赖的协作关系，阻碍了双方的发展。

四、我国大型家电连锁业供应商关系管理存在的问题

供应商关系管理是一种促使企业与其供应商之间由传统的交易关系或者普通合作关系转变为战略伙伴关系的管理过程，能够使企业有效利用合作关系资源更好的发展。我国大型家电连锁零售企业在供应商关系管理方面存在很多的不足之处，随着国际化脚步的加快，面对着越来越多的挑战和压力，改进供应商关系管理对于大型家电连锁企业是个迫在眉睫的任务。主要问题体现如下：

（一）供应商缺乏分类管理

由于大型家电连锁零售业的迅速发展，其优越的市场地理位置以及庞大的规模，吸引了许多大大小小的供应商。对于这些供应商大部分家电连锁企业都是采取一视同仁的管理方法，比如每周调整一个适当的时间，定期组织供应商参加洽谈会等。如此一来，不管大小供应商，企业都要耗费时间和精力去管理，这样大量的占用了企业有限的管理资源，又因为管理目标不明确而难以对重要供应商实施有效的重点管理，从而导致企业与供应商之间无法形成真正的合作关系。

另一方面，随着家电市场激烈的价格战，对于供应商管理企业比较注重供应商价格的比较，通过供应商之间的竞争，选择价格最低的供应商为合作方。尽管质量、交货期等也都被纳入采购过程中重点考虑因素，但是交易过程的重点依旧是放在价格的谈判上，双方之间经常要进行报价、询价、还价，最后选择价格最低廉的供应商签订合同。这种供应商关系只能是短暂的合作，并且竞争多于合作，从而导致企业交易成本过高。除此之外，对于供应商的选择和评价方法也会因为分类管理的缺乏而失去针对性和科学性，由此可见供应商分类至关重要。

（二）缺乏有效的供应商评估体系

当前，大部分大型家电连锁企业尝试评价和选择供应商多是从价格、质量或服务和利润贡献的角度来进行单一的评价，存在选择的标准不全面，没有形成一个全面的综合评价指标体系，不能很好对供应商做出全面、具体、客观的评价。而且企业在选择供应商的时候，会掺杂过多的主观成分，有时往往根据企业的形象来确定供应商的选择，选择过程中可能还存在一些个人因素，因此难以对供应商的整体水平做出准确合理的评价。同时，大型家电零售业过分强调成本控制，以竞争压制供应商价格，通常以销量业绩作为评价各个供应商的首要依据，实行残酷的淘汰政策。片面的评价指标会妨碍供应商和企业的发展，如营销部门以及卖场都过于注重销售业绩，忽视它们本身的职责，无法正确的考虑供应商业绩不佳的问题。虽然遵循市场规律优胜劣汰是有效率的，但也会带来环境的动荡，使得强势的供应商会有不安全感，担心会被撤柜或者是被调整到较差的位置上，这样一来只会打击供应商参与合作的积极性，也很难与企业保持紧密的合作关系。

（三）与供应商之间的关系日益紧张

在与供应商的关系上，我国许多大型连锁零售企业持着利益对立而不是利益与共、共同协作的态度。在利益方面，家电连锁业为了确保自己的利润，展开了激烈的价格战，只把注意力集中在对最终消费者的争夺上，而忽视了供应链伙伴关系的建立。目前，大型家电连锁企业为了获利拼命积压上游供应商的利润空间，比如：收取进场费、促销费、管理费等诸多名目的费用、向供应商压价等，与供应商之间形成了异常紧张的竞争关系。企业与供应商之间竞争多于合作的情况下，企业与供应商之间的关系只是临时的或者短时期的，双方之间缺乏合作和协调，大部分时间都耗费在解决日常问题上，因而很少有时间去考虑长期性的预测和计划工作，增加了运作中的不确定性。一些大型家电连锁企业为提高管理效率而采取过不少措施和办法，但多是立足于企业内部或在企业的部门内进行，没有考虑到上下游企业间的协作和联合。如今零售商与供应商关系日益紧张，这将对家电连锁零售业未来的发展埋下隐患。

（四）与供应商之间的信息共享系统不够完善

由于大型家电连锁企业与其供应商之间的竞争大于合作，相互之间缺乏有效的信息沟通。企业与供应商的沟通范围一般也仅限于企业的采购部门与供应商的销售部门之间，信息交流的内容也仅限于订货和交货信息。信息共享系统不完善会降低企业响应消费者需求的能力，部分企业将已经掌握的信息作为自己的私有财产，向供应

商讨价还价，谋取私利。但在这样的情况下，供应商无法准确的获得零售企业的库存信息和销售信息，同样供应商也向企业封锁了商品创新的信息；违背了供应链管理所提倡的通过信息共享和联合计划来实现协同运作的思想。

如今大型家电连锁零售业接触到越来越多的消费者，能够很方便地获取一定的消费信息，只有消费者的需求信息在整个链条上实现全面共享，消费者的需求和愿望才能以最快的速度和最高的精确度传递给供应商，供应商也能及时进行产品创新，消费者的需求才能在最短时间内得到满足。为了控制进货成本，加快库存周转速度吸引更多合作伙伴，需要更加完善的信息共享系统作为支持。（8）（9）

五、改进大型家电连锁业供应商关系管理的对策建议

针对大型家电企业在供应商关系管理方面缺乏分类管理、信息共享不完善、缺乏有效供应商评估体系、零供关系紧张等问题，结合家电企业的实际情况，提出了一下改进措施。

（一）分类管理供应商

由于大型家电连锁零售业的市场资源广阔，知名度高，吸引了许多大大小小的供应商，过多的供应商会大量占用企业的资源，耗费更多的时间，因而对于供应商应该采取分类管理以减少供应商数量并确定最恰当的合作关系。

大型家底连锁企业要结合实际工作情况，根据采购物资本身的重要程度和供应市场的复杂性程度进行分类，把不同的供应商细化，分为重要供应商、瓶颈供应商、普通供应商、一般供应商四类。

重要供应商：这类供应商对于企业非常重要，他们提供的产品所占的成本价格占有很大份额，这类供应商掌握着产品的关键技术，并且这种技术对于一个家电企业的发展至关重要，有着战略性的作用，企业应该与其建立长期的战略合作伙伴关系。瓶颈供应商：一般是其产品独具专有技术，虽产品价值不高但为企业所必须的辅助产品，可能只能从一个供应商那里获得，即获取难度大。要保持相互间的稳定合作关系，以免造成巨大损失。

普通供应商：这类供应商提供的产品对企业也很重要，其产品价值高，但是市场获取方面比较容易，企业对这类供应商有较多的选择性，实行一般的合作关系。一般供应商：这类供应商主要是提供一些价值不高的家电电子产品，并且产品种类繁多。对于这些供应商，企业要挑选其中一部分进行采购，缩减供应商的数目，采取管理成本最小化策略。

通过对供应商进行分类，大型家电连锁企业可以更加清楚的了解每个供应商的价值，根据供应商的重要程度确立相应的关系管理策略，可以最大限度的节省管理成本，降低采购总成本，增强市场响应速度，也帮助了企业与供应商建立良好的关系。

（二）建立综合的供应商评估体系

供应商评估是一个耗费时间和资源的过程，其目标就是了解供应商是否能够满足采购组织的需求。对供应商进行综合评估的指标有交货时间、质量、价格、服务、柔性、信誉以及供应商规模和可持续发展性等。大型家电连锁零售企业都存在评估体系不全面的现象，大部分企业选择供应商时，主观因素过多或选择标准只集中在供应商的产品质量、价格，交货时间、提前期方面。

针对这样的问题，大型家电企业首先应该建立对供应商的综合评估标准，然后可以在公司内部设立一个具备多专业知识的评估团队，根据价格、交付、质量、服务、技术、财务、生产能力、创新、供应商信誉等因素，制定一份供应商评估表，进行评分，对于每家供应商的产品的销量、销售额进行统计。先由评估团队通过问卷调查了解各个供应商的概况，其次企业采购组织要给供应商提供充足的时间准备供应商评估，安排供应商最希望见到的人出席评估会议，使供应商能够最好地陈述自己的观点。通过评分机制，能够使我们更清楚的了解各个供应商是否符合要求，但是也不能仅依靠评分就淘汰供应商，应该将评分数据，建议反馈给供应商以便他们变更和改进；这样就避免了供应商会感到不安全，也有利于双方的共同进步。

（三）建立战略合作伙伴关系

双赢的合作关系与传统的供应商关系有着很大区别，传统的供应商关系中供应商选择的标准是首先强调价格、其次质量，双方的合作关系不稳定，信息资源专有，基本不参与采购商的早期产品研发；而双赢的合作关系则改变了这些弊端，信息资源得到共享，对供应商的评估依据多标准因素，供应商在早期研发中融入自己的知识技术，双方处于长期稳定的紧密合作关系等。在零售商供应商之间的供应链是一条物流，资金流、信息流的多流交汇的综合大通道，保持其必要的速度流量和弹性是非常有益的。在家电行业中，零售商可以与重要的供应商建立起战略联盟或者是伙伴关系，消除相互间的障碍因素，加强市场竞争能力。

供应商在与零售商关系中，双方可以建立起一系列的利益共享、风险共担的机制，通过资金链条或者是人员链条来强化关系、互相支持，形成合力共同在市场上竞争，控制市场，降低运行成本，共同来提升链条的价值。长期的合作关系相比一次性的交易关系要大大减少双方交易谈判的时间和次数，减少机会主义风险，降低交易成本。因此大型家电连锁零售企业可以与供应商共享信息，加强双方的信息交流，增加相互间的信任；可以订立人员交互协议，双方互相委派管理人员，让供应商参与到企业的管理及新商品的开发研究中，在建立双向交流的过程中向供应商学习，从中得到供应商的宝贵意见，从而获得持续性改善，使企业在改善质量、降低成本、提高管理水平等方面获益。这样不仅加强了相互间的信任，也使得企业与供应商能够利益共享，共担风险，双方更加团结，能够维持长期的战略伙伴关系。长期的合作关系有助于专用性资产的投入，促进供应商合作关系的深入发展，更有助于现在大型家电连锁零售业的发展。

（四）完善信息共享系统

目前，大型家电连锁企业都已经实施了ERP系统，企业内部的供应链管理相对比较完善，但是企业的信息系统在与供应商系统对接方面尚不完善，我认为大型家电连锁企业可以加强实施电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI）系统、建立供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，简称VMI）系统。（10）1.EDI电子数据交换系统

数据共享和数据的准确度对供应链运营水平有显著影响。电子数据交换系统是企业与企业之间商业资料以标准的形式经由电子通信管道相互传递的一种方法，使用电子数据交换系统能够减少资料重复输入的麻烦并增加处理速度以及减少错误。大型家电连锁零售企业可以运用EDI系统提高工作效率，改善贸易双方的关系，EDI的工作步骤如下（1）买方标明要购买的货物的名称，规格，数量，价格，时间等，这些数据被输入采购应用系统，该系统的翻译软件制作出相应的EDI电子订单，这份订单被电子传到卖方。（2）卖方的计算机接到订单后，EDI软件把订单翻译成卖方的格式，同时自动生成一份表明订单已经收到的功能性回执传递给买方。（3）卖方也许还会产生并传递一份接受订单通知给买方，表示供货的可能性。（4）买方的计算机收到卖方的功能性回执及接受订单通知后，翻译软件将它们翻译成买方的格式，这时订单被更新了一次。（5）买方根据订单的数据，产生一份电子的“了解情

况”文件，并电子化传递到卖方。（6）卖方的计算机收到买方的“了解情况”文件，把它翻译成卖方的格式，并核查进展情况。通过EDI的工作流程可以发现它规范了信息处理程序，提高了信息可靠性的同时降低了成本。（11）香港曾对EDI的效益做过统计，使用EDI可提高商业文件传送速度81%，降低文件成本44%，减少错漏照成的商业损失41%，降低文件处理成本38%。EDI使得贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大大简化了订货过程或存货过程，双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源，更重要的是使得供应商与企业保持了良好的信息共享，供应商可以准确地估计日后商品的需求量，及时满足企业需求，改善双方之间的关系，提升相互的信任度。

2.建立供应商管理库存（VMI）系统

供应商管理库存是指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。对于家电连锁零售企业来说有相当多数量的商品种类，企业应该建立供应商管理库存系统，使供应商能准确了解到企业的库存状况，依据实际销售以及安全库存的需求，帮助零售商下订单或者补货。整个订单或补货过程，双方都能够进行跟踪。如此大大提高了供应商对市场的回应时间以及家电企业对顾客需求的响应能力，降低供应商与零售企业因市场变化而产生的不必要的库存，也可以提前引进、生产市场所需要的商品，降低缺货率。

信息是管理的基础，通过信息的沟通和交流，尤其与合作关系以及战略关系的供应商之间的沟通，完善的信息共享机制可大幅度降低供应链成本，实现“双赢”目标。

六、结论