信息技术业务学习笔记

信息技术业务学习笔记（精选7篇）

1.信息技术业务学习笔记 篇一

1在这一学期的时间中我都在不断的学习有关教育的法律法规，让它们在工作中沉淀，发酵。因为我们的事业需要它们---《教师法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》。谈到教师大家想到最多的是鲁迅先生的那句话：“俯首甘为孺子牛”，那是对教师无私精神的赞美。不同于其他职业，教师是被称为“太阳下最光辉的职业”。但是近几年有些地区屡次出现教师遭受不公平待遇；教师被殴打；教师被羞辱等等现象，似乎在提醒着我们这光辉的职业正被黑暗给一点点吞噬了。作为一支具有高素质的社会队伍，学好、用好法律是一件重要的事情，是我们教师必修的一门功课。

2从在师范学习的第一天起，我就记的在学习“教师法”的同时还在学习着“义务教育法”和“未成年人保护法”。通过学习让我更明确了，作为一名人民教师我该履行的义务和遵守的行为规范。在工作中，严格规范自己的思想和行为，全心全意为学生服务，让学生满意，家长放心，社会认可，不体罚和变相体罚学生，不讽刺，挖苦，不威胁、责难家长。时刻以教师的道德行为规范来要求自己，不穿奇装异服，处处“身正为范”。对于后进生，不拔苗助长，不讽刺挖苦，要耐心教育。尊重每一个学生的特点，因材施教。理论的知识丰富了，但是当我真正将它付之行动时才发现要考验我的原来远远没那么简单。

3当我教育他时总是和我捉迷藏，趁我一不留神就开溜回家。对这样的学生当时我觉的即没面子又愤怒，于是在一次班上上自习课时间，我将他带在身边到了高年级教室进行教育。当时并为发现有何不妥，但是几星期后，该生家长找到学校说我这种行为伤害到了孩子的自尊心，打击了孩子的学习信心。一堆的罪状扣在了头上，教育教学经验仍很青涩的我当时满腹委屈。受不良情绪的影响，当时我根本就将之前学的理论知识抛在脑头，更别提换位思考，站在孩子的立场想想这件事。冷静后，在前辈领导的帮助下我给自己做了次深刻的检讨和分析。年年春草绿，年年草不同。而我们的学生亦是如此，因为人与人之间存在差异，所以教育既要面向全体学生，又要尊重每个学生的个性特点。

4因材施教的目的是为了调动每一个学生的学习积极性、主动性，让每一个学生主动地、活泼地发展。在组织教学中把整体教学、分组教学与个别教学结合起来；在教育过程中，贯彻个别对待的原则，讲求一把钥匙开一把锁。学生们像一朵朵稚嫩的小花苗儿，但每一颗都有与众不同的可人之处。因此便更需要我们用不同的方法用爱心去浇灌、呵护。可以说经历了这场**，我收获了许多。教师，应以虚怀若谷的胸怀，诲人不倦的精神，用严于律己、宽以待人的人格魅力，去影响学生的言行举止，去照亮学生的心灵，去培养好每一个学生，让每一个学生适应时代发展。教书和学习的生活，使我感悟到：教师的人生，还应该有创新精神。5提高师德修养，是时代向我们提出的要求，也是《新义务教育法》赋予我们的义务，在实施素质教育的今天，我们作为教师必须转变观念，树立教育新风。通过学习《新义务教育法》，有了深刻的体会。教育的基本原理告诉我们，教育必须有明确的指向性和目的性，主要解决人的发展问题，唤起学生精神世界能动、自主的能力，培养学生成为社会所需的人才。《新义务教育法》要求我们教师应

当热爱社会主义教育事业，努力提高自己的思想、文化、业务水平，爱护学生，忠于职守。教师必须忠诚于人民的教育事业。

6在全面推进素质教育的今天，作为我们身为教育工作者，不能抱住过去的应试教育一套而不放，应该让学生走进更广阔领域学习，力求全面发展。正因为由于这样的原因，导致了一些教育工作师德失范。分析得出：教师的观念陈旧，尤其是教育理念的陈旧，只求学生智育的发展，不求全面培养，同时又缺乏心灵的沟通，这是其一，其二，教师在应试教育的框架下，缺少应有的心理品质，缺少爱心，急功近利；其三，缺乏素质教育的考核机制，导致教师在追求升学率中增加了压力，总之，有什么样的教育理念，就有什么样的师德表现。

7教师是人类灵魂的工程师，必须具备高尚的道德品质和师德风范，那就得不断地更新自己的学识，身为传人之“道”，解学生之“惑”，教师必须具备广博的知识，才能满足学生的需求。知识时代，教师必须随时代的发展，更新知识。这段时间通过学习，深刻地认识到：要想成为一名合格的教育工作者，就必须不断地在思想上，政治上，文化上充实自己，为形成良好的师德风尚而出力；更好地做好后勤保障工作，更好地为学生服务，爱岗敬业，使自己成为一名高素质、合格的教育工作者。

8在学习的过程中，我不仅更新了自己对法律的认识，更是清楚的了解到自己的法律地位，以前的我认为教师就是为社会为学生服务的，吃点亏是可以吞下去，那现在我不会再怎么认为了，因为，每个人都享有一定的权利，“平等”的口号不应是嘴上说说而已，落实到实处才拥有意义，否则有法也等于无法了。同时我也认识到作为一名教育前线的教师所应尽的责任和义务，《教师法》不仅帮助教师得到她们的所得，也让教师有了行为上的准则，只有学习好它才能保证教师享有自己的权利。

9师在享有权利的同时，也应履行一定的义务。在学习了《义务教育法》和《未成年人保护法》后，让我更明确了，作为一名人民教师我该履行的义务和遵守的行为规范。在工作中，严格规范自己的思想和行为，全心全意为学生服务，让学生满意，家长放心，社会认可，不体罚和变相体罚学生，不讽刺，挖苦，不威胁、责难家长。时刻以教师的道德行为规范来要求自己，不穿奇装异服，处处“身正为范”。对于后进生，不拔苗助长，不讽刺挖苦，要耐心教育。尊重每一个学生的特点，因材施教。

10不再是简单的知识灌输、移植的过程，应当是学习主体(学生)和教育主体(教师，包括环境)交互作用的过程。学生将不再是知识的容器，而是自主知识的习得者。面对知识更新周期日益缩短的时代，我意识到：必须彻底改变过去那种把老师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念，而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流，筛滤旧有，活化新知，积淀学养。有句话说的好：“一个教师，不在于他读了多少书和教了多少年书，而在于他用心读了多少书和教了多少书。”用心教、创新教与重复教的效果有天渊之别。

11教书和学习的生活，使我感悟到：教师的人生，还应该有创新精神。年年春草绿，年年草不同。而我们的学生亦是如此，因为人与人之间存在差异，所以教育既要面向全体学生，又要尊重每个学生的个性特点。因材施教的目的是为了调动每一个学生的学习积极性、主动性，让每一个学生主动地、活泼地发展。在组织教学中把整体教学、分组教学与个别教学结合起来；在教育过程中，贯彻个别对待的原则，讲求一把钥匙开一把锁。学生们像一朵朵稚嫩的小花苗儿，但每一颗都有与众不同的可人之处。因此便更需要我们用不同的方法用爱心去浇灌、呵护。用《教师法》、《义务教育法》和《未成年护法》来规范和鞭策自己，在传授科学文化知识的同时，还要保护学生的身心健康，保障学生合法权益，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展。预防未成年人犯罪。这样才得以使我们的事业走向辉煌使我们的教育对象健康成长。

12通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。这段时间的学习与实践，让我深刻地认识到：要想成为一名合格的教育工作者，就必须不断地在思想上、政治上、文化上充实自己。二十一世纪的学校教育需要的是对学生有爱心，对工作敬业，对自身不断充实的高素质、强潜能和综合知识能力完备的教师。希望我能在自己的努力后，早日成为这样一名高素质的、合格的教师。

13党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持立党为公、执政为民，求真务实、锐意进取，在全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的同时，不断推进党的理论创新，提出科学发展观这一重大战略思想，为党和人民事业的发展提供了科学的理论指导和有力的思想保证。贯彻落实科学发展观是我国时代发展的必然要求。科学发展观是我们党立足社会主义初级阶段基本国情，深入分析我国发展的阶段性特征，总结发展实践，把握世界发展趋势，适应新的要求提出来的，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。胡锦涛同志指出：“一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展会产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果”。

14经过30年的改革开放，我国已经站在了新的历史起点上。我国的经济建设已经得到了很大的发展，取得了举世公认的成就，2007年我国的国民生产总值已经达到了246619亿元，位居世界第四位，从1979年至2004年我国经济年均增长9.6%，过去五年我国经济的年均增长更是达到了10.6%。这些成绩的取得确实令人感到振奋，感到自豪。我国已经解决了十三亿人的吃饭问题，这也是中国人民为世界做出的重要贡献。目前全国人民在党中央国务院的坚强领导下，正在以饱满的热情、满怀信心地为全面建设社会主义小康社会而奋斗。

15我们应该清醒地看到，我们还存在这样或那样的诸多问题，虽然我国的GDP总量不少，但是平均到每个人就很少了，甚至比一些发展中国家还少。在医疗、教育、住房、社会保障等方面我们还有大量的工作要做，还远远不能满足人民群众的需要。更加严峻的是，我国在贫富差距、社会稳定、道德建设、环境保护等

方面面临着巨大的挑战。目前官方的数据显示，我国的基尼系数已经达到了0.48，基尼系数是经济学用来反映贫富差距的指标，基尼系数越大表明贫富差距越大，基尼系数越小表明贫富差距越小。如果基尼系数在0.4至0.5之间说明这个国家的贫富差距较大，如果在0.5以上说明这个国家的贫富差距很大。据说，有的学者对我国基尼系数所做的统计还高于0.48。这说明我国的贫富差距是比较大的。而我们的邻居日本基尼指数一直在2.7左右徘徊。就连我们一直认为贫富差距很大的美国，其基尼系数虽然创下了新高，但也仅为4.6。所以我们如果任由贫富差距继续扩大，将对我国的稳定团结造成很大的威胁。

16我国粗放型的发展模式是以消耗资源，牺牲环境为代价的。资源和环境是不可再生的，如果我们继续这种发展模式，不做任何调整，不但经济的高速发展难以为继，由此带来的资源浪费、环境污染可能会部分抵消经济发展的成就，甚至威胁到广大人民群众的生存环境，对我们的子孙后代是极不负责任的。此外，我国的道德建设也刻不容缓，在市场经济的冲击下，少数人利益至上，不惜干违法乱纪的事情，前不久发生的三鹿牌婴幼儿奶粉事件说明，少数商人在利益的驱动下可以完全不顾人民的死活。以上这些问题当然不能抹煞我国经济建设取得的巨大成就，但是居安思危，我们不能忽略这些问题，而要采取有力的措施，保持我国经济又好又快得可持续性发展。

17近年来不少人都在谈论拉美化陷阱，拉美化陷阱有四大特征：一是贫富差距拉大，二是经济发展停滞，三是政治动荡不安，四是社会民生凋敝。拉美部分国家经济发展起来了，但是由于贫富差距过大，造成社会的动荡不安，这是我们要予以警惕的事情。党中央国务院一再强调科学发展观，并且决定在全党开展深入学习贯彻科学发展观活动，有着十分重要的现实意义。通过这次学习，我对于学习实践科学发展观的重大意义有了更加深刻的认识，对于贯彻落实科学发展观的紧迫性和必要性有了更加充分的理解。我认识到，要解决我国现阶段的诸多问题，就必须用科学发展观来武装广大党员干部特别是领导干部的头脑，把不符合、不适应科学发展观的思想观念转变过来。我认为，当代中国只有在科学发展观的指引下才能继续保持国民经济的健康持续发展，才能保持国家的团结与社会的稳定，才能实现中华民族伟大复兴的美好愿景。

18科学发展观与马克思列宁主义、毛泽东思想、“邓小平理论”和“三个代表”重要思想是一脉相承，但又与时俱进。科学发展观坚持马克思主义基本原理，紧密结合中国特色社会主义的伟大实践，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度，进一步明确了新世纪新阶段我国社会主义发展的一系列重大问题，继承和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想关于发展的思想。人类社会的发展特别是社会主义社会的发展问题，是马克思主义理论的重要组成部分。马克思恩格斯认为，人类社会的发展是自然历史过程；生产力的发展，是人类社会发展的最终决定力量；生产力和生产关系、经济基础和上层建筑的矛盾运动，是社会发展的根本动力；生产发展必须正确处理人与人、人与社会、人与自然的关系；人类社会发展要使物质财富极大丰富、人民精神境界极大提高，实现每个人自由而全面的发展。

19邓小平同志总结过去的经验教训，强调社会主义的根本任务是发展生产力，提出发展是硬道理的著名论断，提出实行改革开放、分三步走实现现代化，一再强调以经济发展为中心，通过经济的发展来解决我们所面临的许多问题，通过鼓励一部分人先富起来实现共同富裕。在邓小平理论的指引下我国经济取得了巨大的发展。这是对我国社会主义发展道路认识的一次飞跃。江泽民同志着眼于国际政治经济格局的深刻变化和国内改革发展的新任务，强调发展是党执政兴国的第一要务，指出发展不仅仅是经济发展，而是包括社会主义政治文明、精神文明在内的全面发展，要实现区域经济合理布局和协调发展，正确处理改革发展稳定的关系、速度和效益的关系等一系列重大关系，进一步丰富了社会主义现代化建设的理论。

20以胡锦涛同志为总书记的党中央，着眼于党和人民事业发展的全局，紧紧围绕建设中国特色社会主义这个主题，准确把握时代特征和中国国情，认真研究和回答我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设面临的一系列重大问题，不断总结实践经验，不断扩展理论视野，不断做出理论概括，形成了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观这一重大战略思想。科学发展观进一步明确回答了什么是发展、为什么发展、怎样发展的重大问题，赋予马克思主义关于发展的理论以新的时代内涵和实践要求，进一步丰富了中国特色社会主义理论，是与时俱进的马克思主义发展观。

21通过学习我深深地体会到，科学发展观与马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是一脉相承的，是马克思主义中国化的最新成果。它立足于我国的实际情况，运用马克思主义的思想观念和方法，着眼于解决我国经济社会发展中所出现的突出问题，为我国现在与未来的发展指出了一条正确的道路。它是我国社会主义现代化建设理论上的一次重大创新，是全国人民建设有中国特色社会主义的巨大精神财富。深入贯彻科学发展观对于我们食品药品监管部门而言就是要以科学监管理念为指导，切实保障公众饮食用药安全。党的十六届三中全会以来，局党组认真学习科学发展观，深刻领会和贯彻落实科学发展观，并在其指导下提出了科学监管理念。科学监管理念厘清了监管与发展、公众利益与商业利益的关系，指明了监管工作的发展方向。

22国家食品药品监督管理局大力实践科学监管理念，积极开展药品市场秩序专项整顿、处置各种药害事件，加强党风廉政建设，受到了党中央、国务院的充分肯定，得到了社会各界和广大人民群众的广泛支持。这说明，以科学发展观为理论基础的科学监管理念，适应了当前我国食品药品监管形势的需要，体现了以人为本、关注经济社会协调发展、维护公众饮食用药安全的监管要求，经受住了实践的检验。在这次学习实践活动中，局党组提出了“大力实践科学监管理念，确保公众饮食用药安全”的主题，我认为，我们应该借此机会进一步增强树立和实践科学监管理念的自觉性和坚定性，准确地把握科学发展观与科学监管理念的关系，重温科学监管理念的具体要求，按照科学发展观的要求转换监管观念，转换监管方式，谋划监管思路，提高监管能力，使监管成果最大限度地惠及广大人民群众。

2.信息技术业务学习笔记 篇二

关键词：数字电视,信息技术,研究

1. 数字电视概述

1.1 数字电视定义

数字电视是通过数字化等传输方式图像、声音等信息在电视中显示。它是数字化信息技术革命的产物, 将传统的模拟电视信号经过量化和编码转换等方式进行处理, 转化为二进制数代表的数字式信号, 然后进行功能上的传输、储存和记录。也在计算机环境中进行监测和控制[1]。

1.2 数字电视的优势

可以说, 采用数字技术处理过的信息使数字电视具有传统电视无法实现和超越的优势。它使各种电视设备能够获得比原有模拟式设备更高的技术性能, 同时还具有原有模拟技术无法达到的新功能。例如, 通过数字化传输, 可提供更加清晰的画面质量和具有光盘质量和特性的立体音效。而由于数字化电视经过了计算机化处理后, 与计算机技术融为一体, 信息处理、传输、接收和显示等形式更加科学合理。因此, “数字电视”的概念不仅仅在于一般都电视接收装置, 还包含了信息发送、传输到接收的全过程, 具有更加普遍意义[1]。同时, 数字电视还具有抗干扰能力加强, 降噪能力明显提高、伴音质量提高、信号易于存储、加密/解密措施完善和沟通能力加强等优势[2]。所以, 数字电视必将代替传统的电视, 并普及使用。

1.3 我国数字电视现状与发展趋势

据科学统计, 全球范围内到2001年底, 地面数字电视的使用人数已达到4000万;而有线电视用户也已经超过了3亿。其中欧洲占据份额最大, 约为62%, 其次为北美, 约占19%。在这一发展现状的实现过程中, 各国政府的支持起了关键性的作用[3]。我国从1996年就通过卫星传递数字电视信号, 目前几乎所有省市电视台均可以通过卫星进行数字信号传递。而对于数字电视的研发也渐渐的步入正轨, 甚至将其纳入“八五”研究计划中。1994年起国务院就成立了研发小组, 并在全国范围内公开招标, 进行全面研发。目前, 全国几乎所有的重点大学均有数字电视研发小组成立。在50周年国庆典礼上, 已完成了高清晰度数字电视试播的任务。而在未来, 我国数字电视实现与美国ATSC制的8VSB方式和欧洲DVB制的COFDM方式进行了对比转播并实现标准兼容, 成为主要的研究方向[4]。

2. 数字电视业务信息规范

2.1 MPEG-2标准概述

MPEG-2标准是由运动图像专家小组于1994年制定完成。主要通过对通用活动图像以及伴音编码等标准的制定, 从而达到其适用于包括存储媒体、分配传输和通信等领域的目的。该标准的规定视频图像格式采取的像素, 传输码率为, 均为MPEG-1标准的4倍, 因此更加具有广泛性意义和发展需求。MPEG-2标准一般包括系统、视频、伴音、符合条件测试、软件仿真、AAC、DMS一CC扩充、实时接口等十部分。互相联系, 构成了一个不可分割的体系。同时, 它也是一种通过分层来实现图像数据传输的标准。

2.2 DVB简介

DVB为数字视频广播 (Digital Video Broadcasting) 的英文缩写, 是电视行业中具有市场导向功能的组织, 成立于1993年。目前其组织规模已经发展为遍布全世界几十个国家上百个组织的联盟。其组织成员包括制造商、广播商、软件开发商和网络提供商等行业。它的主要目标和任务是建立一种数字电视技术和体系模式, 能够适用于一切传输媒体。包括:灵活传输MPEG-2信号;统一标准信号;支持数字系统中图文电视系统等原则。并在此基础上, 开发了多项利于数字电视发展的标准, 包括有数字卫星电视标准DVB-S、数字有线电视标准DVB-C及数字地面电视标准DVB-T等。对于数字电视具有重要意义。

3. 电子节目指南 (EPG) 的应用

3.1 EPG介绍

随着数字电视领域的不断发展和壮大, 用户的接受电视节目较之传统电视相比, 有了巨大的变化。在这样的背景下, 如何为用户提供一个能够合理选择和享受信息服务的导航机制成为了关键。因此, 具有目录索引功能的电视节目指南系统 (EPG) 应运而生。这种指南系统正是利用了MPEG-2标准以及DVB所定义的电视信号自动配置进行的信息分段处理。这些分段提取了节目和列表和其他各种播出参数, 为用户提供了方便。在这个系统中, 用户可以根据当前节目信息进行节目选择, 而节目分类、节目内容和节目预定等都可进行查询和浏览。

3.2 EPG的规范

为了满足和加强EPG的规范性、兼容性和普遍适用性等特征, 其上的信息均通过业务信息 (SI) 进行传送。已达到高效、精确传输的目的。

3.3 EPG的应用

为了能够对EPG进行合理应用, 首先要根据DVB和MPEG-2标准等的内容对各部分描述子进行定义和列举;进而对EPG进行软件实现。这样, 节目信息及其各参数在显示屏中得以浮现, 即结果图实现。再通过传输媒介传输至用户眼前。在这一过程中, NVOD (准视频点播) 起到了关键性作用。通过分析SI信息时, 找到其参考业务, 再根据相关标准对其参考业务进行信息copy。最终, 信息转移至业务信息栏中, 并迅速传递至用户所查询的界面内。

4. 数字视频广播条件接收原理

数字视频广播条件系统是数字电视收费的技术保障系统。通过它, 直接对不同数字电视节目进行收费管理, 进而解决了电视节目收费难的问题。在这一过程中, 首先要了解加密和加扰的概念。通过这一技术途径, 通过对各端口实行加密处理, 使得整个DVB条件接收系统的安全性就具有了三层保护, 进而通过加密手段得以实现。而在进行DVB加扰处理中, 通过传送流级加扰、PES级加扰等实现了对电视节目的安全处理。最终使信息流能够按照规定的条件进行中传输。

结语

鉴于数字电视的大潮已经席卷全球, 因此, 我们必须勇于接受。首先便要了解数字电视所包含的各种标准和实现原理, 从而能够更好地对其进行深入的分析和研究。最终实现理论与实践的高度统一和共同发展。

参考文献

[1]邬震宇.数字电视业务信息技术的研究与应用[D].电子科技大学.2003.

[2]余兆明.数字电视概述[J].卫视周刊.2000.

[3]杜百川.国际数字电视现状和发展趋势[J].2002.

3.信息技术业务学习笔记 篇三

关键词:现代信息技术;导游业务

随着互联网时代的到来,各行各业都向网络靠拢。旅游行业的网络化、信息化成为必然,旅游业正朝着信息化方向大步迈进。在这种情势下,旅游专业教育应顺应旅游业发展潮流,及时对人才培养模式做出相应的调整,紧跟旅游业发展的信息化过程。

一、现代信息技术对高职院校旅游专业教学的重要性

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中指出,要深刻认识高等职业教育全面提高教学质量的重要性和紧迫性,做到以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路,为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才。当前的旅游市场对旅游从业人员的职业技能和素质要求越来越高,从现实和政策两方面都对高职旅游专业教育教学提出了更高的要求。

笔者认为,要进行课程改革,改变传统的教学模式,不仅要改进教学手段,更要注重改进教学理念、方法和模式。现代信息技术具有直观形象、内容丰富、不受时空界限以及传递速度快捷等特点,这些特点为旅游专业教学提供了极大的便利。因此,要把信息化作为提高旅游专业教学质量的一个重要载体,把信息技术的应用和旅游专业日常教学结合起来。

二、《导游业务》课程特色与导游职业岗位需求

《导游业务》作为全国导游人员资格考试的必考科目和旅游专业核心重点课程,在旅游专业课程体系中起着举足轻重的作用。同时,它又是一门实用性和实践性都极强的专业课。因此,在课堂教学中,如何做到工学结合,提高教学质量,增强学生的就业能力成为该课程教学的目标。

要提高学生就业能力就必须对导游职业岗位进行分析,抓住岗位需求进行课程设置。导游职业岗位要求从业人员具备良好的组织能力、应变能力、交际能力和讲解技能。笔者根据岗位需求进行课程内容设置,将《导游业务》课程分为两大部分:导游实务和导游技能知识。通过导游实务的学习,主要让学生掌握全陪、地陪导游和海外领队服务规范以及旅游接待过程中突发事件的处理和预防、游客个别要求的处理;而导游技能主要包括导游带团技能、语言讲解技能。

例如,笔者任教的院校非常重视信息技术对旅游专业的发展的重要作用,投入大量资金建设模拟导游实训室。模拟导游实训室适应旅游专业的发展,为其提供旅游景点基础环境实训。通过实训,使学生熟悉旅游景点讲解和旅游产品的基本构成,认识并领会旅游产品的开发,能够为旅游景点的讲解和服务提供技巧。

三、现代信息技术在《导游业务》课程教学中的具体运用

(一)现代信息技术与情境模拟教学法的整合。

1.处理实际问题能力的培养。

情景教学重在创设与实践工作相似的环境,让学生身临其境,模拟处理实际操作中会出现的问题,因而现代信息技术在创设情境方面有独特的优势。

例如在《旅游接待过程中突发事件的处理》这一课内容的学习中,教师可以把学习内容分成了15个工作情境,课前先上网搜集视频,选取几段突发事件的视频播放给学生看,然后分配任务,每组同学一项工作任务,让学生思考相关问题的解决办法,并模拟情景表演出来。如在游客晕车的处理中,学生进行角色扮演,有的做导游(胸戴导游证,手拿导游旗),有的做司机,有的做游客。学生的课桌椅两排,并拼在一起模拟车上(船上或者飞机上)的座椅。通过这种形式,同学们表演了晕车(船、飞机)事故出现后的处理方法。

2.导游讲解能力的培养。

语言表达能力是导游人员最重要的基本功,也是导游人员资格考试的报考条件之一。我们对珠海十几家大型旅游企业的调查结果显示,大部分企业非常看重员工的语言表达能力。因此,学生要从事旅游行业,首先必须具备的职业能力就是语言表达能力。基于此,笔者将语言技能培训与开发渗透于整个导游业务课程的教学中。

为了调动学生学习导游语言的积极性,自然无障碍地进入到导游职业意识氛围中,在模拟导游讲解环节中,笔者利用先进信息技术,通过3D环屏幕为学生播放《颐和园》和《天坛》(配画外讲解)等景点的的图像资料,并播放自己精选的两段录像片,这些真实情景的再现使学生身临其境。观摩后,笔者选取了珠海市13处著名景点,让学生抽签决定所要讲解的景点,上台讲解自己设计的导游词。通过模拟训练,能够增强学生的自信心,提高学生的语言能力以及讲解能力。

(二)现代信息技术与任务驱动教学法的整合 。

在“以工作过程为导向”的课程改革背景下,任务驱动教学法尤为重要。笔者将旅游中导游人员的实际工作过程设计成一个个具体的任务,交给学生并引导学生逐步完成。如“旅游团抵达珠海机场的服务” “从珠海机场到海湾大酒店的首次沿途导游” “入住海湾大酒店的服务” “去圆明新园途中服务” “圆明新园的导游讲解” “在珠海旅游商店的购物服务”等,将全班同学分成几个小组,每个小组一条路线,让学生带着任务去学习,鼓励学生通过多种途径获得不同的学习资源进行学习。

任务布置下去后首先就要搜集资料,而网络就成为了获取资料最快、资料内容最丰富的资源库。在这一环节中,依据多媒体教室的优势,教师利用计算机网络直接搜索并向学生展示相关的旅游网站,引导学生自主上网搜索资料。如在布置“从珠海机场到海湾大酒店的首次沿途导游”后,给学生提供了一些相关网站,如“珠海旅游网” “携程网” “去哪儿网”等。学生以小组合作的形式完成任务并要求小组内部合理分工。从上网查找资料,到实地考察、自己拍摄导游接待的现场情景,然后将获得的信息、资料利用计算机软件制作成多媒体课件,直至小组成果现场模拟讲解。这种合作方式,培养了他们作为导游人员所必须具备的沟通能力、团队协作精神并开发了学生的人际交往能力。对提高学生的组织能力、带团技能有很大的帮助。而教师则利用数码摄像机同步录像,将学生在模拟导游过程的每个细节记录下来,之后进行回放及点评,并与示范进行对比,引导学生学会反思,取长补短。

(三)现代信息技术与案例分析教学法的整合。

《导游业务》的实操性很强,但又不可能都在实际情景中学习,这个特点决定了在课堂学习中,学生必然对一些操作性很强的内容因缺乏感性认识而感到困惑,在组织教学过程中,笔者通过网络资源广泛收集典型案例,包括旅游接待方面的新闻报道、突发事件,将这些带团中真实发生的事件带到课堂上来,通过制作多媒体课件向学生展示,实际案例的引入使学生身临其境,感受到所有的问题和事件都是真实具体的,之后提出思考题,进行案例的分组分析讨论。学生可以在组内互相启发、讨论,拿出自己的解决方案。最后,教师进行评判、总结,用多媒体展示图文并茂的最佳方案,便于学生记忆和掌握。

案例教学法能够调动学生的学习积极性,培养学生分析问题与解决实际问题的能力。在案例教学中,笔者利用网络上的信息资源,结合教材,引入多媒体教学手段,将图片、声音、动态图像与案例讨论充分结合起来,加大信息的输出量,提高案例教学的效率。

四、现代信息技术与导游业务课程进一步整合的构想

现代信息技术不仅仅作为学习对象,也应作为学习的工具。对教师来讲利用这一工具进行辅助教学,不断丰富教师的教学资源库,通过自制课件、网上下载素材、学生课堂情景模拟录像、学生设计的实操视频等途径不断充实信息教育资源。对于学生来说,现代信息技术发挥信息技术在学生自主学习、主动探究、合作交流等方面的优势,构建在网络环境下学生自主学习的方式。

综上所述,信息技术能够拓宽教师和学生获取信息的渠道和范围,为个性化、交互式的学习提供了实施的舞台。《导游业务》现在已是我校的精品课程,它和现代信息技术的整合,可以进一步丰富资料库,逐步把教学资料提供到网上,供学生在线学习。此外,还可以开辟校园网导游论坛,利用网络资源为教学服务。

(作者单位:广东科学技术职业学院)

参考文献:

[1]欧朝蓉.现代教育技术与旅游信息类课程教学[J].内蒙古师范大学学报.2008,(1).

[2]翁林华.信息技术与中等职业院校旅游专业课程整合教学模式的研究[D]. 兰州:西北师范大学,2007.

[3]廖维俊.试论职教环境下信息技术与旅游历史教学的整合[J].科技信息.2007,(32).

[4]广东省导游人员考评委员会办公室.导游业务[M].广州:广东旅游出版社,2007.

4.教师业务学习笔记 篇四

2018.9.5 打造魅力课堂需要我们认真推敲。充满魅力的课堂必定离不开精彩的细节，在细节上下功夫，从细节的美，细节的魅力，感受教师推敲课堂细节的魅力。打造魅力课堂需要我们为学生营造宽松愉悦的学习环境。“课堂不是教师表演的地方，而是学生学习的地方”新课改倡导我们把更多的时间还给学生，把更多的课堂表现机会还给学生，让学生成为课堂的主人，让学生在探索中享受成功，而教师只是学生此刻的引路人和学生未来发展的设计师。

打造魅力课堂需要我们善于鼓励和表扬。教师要彻底的放下“架子”，设法解除学生的思想包袱，让他们敢于尝试，只有这样，我们的课堂才会在师生的相互交往，用心互动中，不断的有精彩的动态生成，只有这样，我们才能真正的让我们的课堂焕发生命的活力。

打造魅力课堂需要我们关注学生的情感体验。学习是高强度的心智活动，情绪状态的优劣至关重要。在教学中我们要善于激发学生的学习情感，充分调动一切情感因素，让学生主动的学，用心的学，让我们的课堂焕发生命的活力。

打造魅力课堂需要我们张扬语言魅力。教师应根据不同的需要和不同的情景，组织恰当的语言资料，去打动学生的理智和心灵，或幽默风趣，或以理服人，充分体现教师的教育机智。教师幽默的语言能够使课堂氛围和谐融洽，使师生心灵对接沟通。

打造魅力课堂需要我们尽显教学智慧。魅力源于教者扎实的教学根底，深厚的教学底蕴，巧妙的设计。课堂上我们要善于抓住学生的智慧，以一个学生的智慧带动几个甚至全班学生的智慧。

课上一分钟，课下十年功，让我们为打造魅力课堂努力，使我们的学校充满魅力，让我们的教育洋溢魅力！

如何才能打造出高效的课堂

2018.10.10 课堂教学是实施素质教育的主要阵地，实践潜力和创新精神的培养，就应首先从课堂教学上予以突破。而提高课堂教学效率就成为当前的首要任务。那么究竟如何才能打造出高效的课堂呢？

一、充分的课前准备

我们明白，没有预设的课堂是放任的，也是杂乱无章的，必然也是低效的。要创造高效的课堂，充分用好这四十五分钟的每一秒，充分的课前准备就显得十分重要了。我们不能因为自己预设得不充分、目标掌握得不明确，对于课堂即时生成调控不力而浪费时间。新《标准》）针对学生不同年龄段的身心特点，对不同学段的教学目标作出了科学而具体的规定。这就要求我们要认真研读《标准》，在制定教学目标的时候，要严格按照《标准》的要求对照执行。根据因材施教原则，教学目标的制定也要因人而异，不同层次的学生要求到达的目标也各不相同，要避免一概而论。要保证课堂上80%以上的学生掌握80%以上的课堂教学资料。对于优等生我们能够在课外延伸一些略带挑战性的练习；而对于那些后进生，我们也能够为他们制定一些浅层次的要求，让他们循序渐进。此外还要明确每节课教学的重点与难点，而不在面面俱到，不要胡子眉毛一把抓；体会学生学习过程中的困难之处，重点加以突破；合理地讲练，每节课都要有比较深入的信息反馈与调整，确保每节课中目标的达成度。

二、师生主角的分配要科学。

著名教育家陶行知先生指出：“我以为好的先生不是教书，不是教学生，乃是教学生学。”所以教师在传授知识的同时，还应注重学习方法的指导，帮忙学生掌握科学的认知方法。科学的学习方法为创造高效课堂带给了重要保障。

我们要鼓励学生敢于提出疑问，引导学生产生疑问，进而发现问题，要给学生质疑的时间和空间，使学生能够随时质疑，会质疑本身就是思维的发展、潜力的提高。透过质疑使学生获得有益的思维训练，变“学会”为“会学”，会“发现问题－分析问题－解决问题－再发现问题”养成勤于思考的习惯。

在教学过程中，要真正发挥学生的主体地位。这就要求我们老师的教学方法要有根本的改变。我们要让学生先学，让学生按照老师揭示的教学目标，在导学提纲的指导下进行看书、自学。然后老师再根据学生自学的状况进行下一步的“教”。在这个“教”的过程中，教者要做的事情就是“授之以渔”。让学生在自学中自己发现问题，并且自己去寻找解决问题的方法。在此过程中教者要针对学生暴露出来的问题进行引导，引导学生参与合作探究。让老师的“教”与学生的自主学习完全融入到一齐。

三、提高教师的教学艺术。教师要注意提高自己的教学艺术。教学艺术的提高是提高课堂教学效率的关键。教学艺术性强给人的感染力就深，反之就苍白无力。教学艺术的体现是多方面的，包括老师基本功，诸如普通话、粉笔字等，就语言表达来说，普通话干练流畅，节奏感强，抑扬顿挫，生动形象，感染力就深，印象就好。还有导入、过渡、提问、板书设计、教具使用等。总之教学艺术体此刻教学的全过程。它是教师素质的综合效应。一节好课会使人感到是一种艺术美的享受，它能最大限度的调动学生的用心性，让学生在乐学好学的气氛中掌握知识。

四、适当的激励机制

课堂要面向全体学生。培优补差工作不是课后的工作，而是课堂教学的重要资料。有事实证明，利用课余补课的学生的成绩并不比不补课的学生成绩好。因此，加强课堂教学中的培优补差工作，尤其是补差工作尤其值得我们重视。补差，首先是“治懒”，差生之所以成为差生的原因首先是“懒”，包括思维上的懒和练习中的懒。思维上的懒常常表现为学习过程中的心不在焉、注意不集中；练习中懒的表现为练习速度慢，作业完成不及时，家庭作业拖拉等。针对以上状况，分别要施之有效的措施，在课堂中加强“快速提问”，增加提问的密度，把一些略简单的问题请差生回答，让他们构成必须的自信心；二是给他们板演的机会，让他们养成良好的练习习惯；三是课堂作业堂堂清，教师要严格监督，不给他们抄袭的机会；四是不能让他们有拖拉家庭作业的机会，一经发现及时进行批评，并严格处理。

我们不仅仅要鼓励学生成绩的进步，更要鼓励学生良好学习习惯的构成，对学生能用心地发言、认真地练习，及时完成作业等都要及时地鼓励。我们适当的激励，正是为实现全体学生高效学习，实现课堂更大面积高效作准备。

总之，理想的课堂教学是充满生命力的，是“真实、朴实、扎实”的课堂；有效的课堂教学就应致力于“追求高效，减少低效，杜绝无效”的境界。全情的投入，注重研究，于细节处下功夫就必须能打造出高效的课堂！透过学习，我深刻地感到：

1、要有新的教学理念

教学改革的成功往往取决教师先进的教学理念。当前深化教育改革、推进素质教育的一个重要的环节是如何充分发挥学生在学习中的主动性、用心性、情感性和创造性，使学生在学习过程中自觉、用心的探究。如果不能舍弃已有的固定模式和观念，就不会注重发挥学生的主体作用。所以作为一名教师，要想上好课堂，务必在头脑里有新的教学理念。只有这样，才会在课堂改革中注重潜力、素质的培养。

2、真诚的赞扬

对于那些缺乏自信的学生，真诚的赞扬他们取得的每一点成绩最能激起他的学习热情，仔细寻找发现他们的闪光点，并且及时，适当地给予赞扬。如：你的嗓子真甜，你的声音真好听等等。尤其对于那些很少得到表扬的学生，真诚的赞扬会让他充分发挥内在的潜力，甚至会成为他的人生转折点。

3、中肯地分析

透过耐心细致又合理的分析，让学生明白一个道理：也许别人在有些方面比你强，但你却在另一个方面要比他强。当学生在由于嗓音不佳，音唱不准或其他原因而不敢开口唱歌时，明确的告诉她，她的其它方面比别人强，鼓励他用其他音乐形式表现音乐给学生增添勇气，战胜自卑。

4、多带给尝试的机会

在课堂上尽量为学生带给尝试的机会，为学生带给展示自我的舞台，使他们感受到自己的潜能，体验到成功的恶快乐。

5、设计的要求不必过高

在音乐课上有意识的降低难度，增大成功的机率，让学生感受到成功的喜悦。

6、“快乐”教学，让学生愉快学习

在教学过程中让学生收获快乐，找寻快乐元素，在放松愉悦的心境下学习。这种观念与新课标总提出的“以兴趣爱好为动力、注重个性发展”刚好吻合。“快乐”教学的具体实施办法。我们能够借鉴国外一些著名的教学法。其中德奥尔夫教学法是“快乐”教学的典范。它在创造培养、团结协作精神、自信心提高、与他人的社交潜力及其他优良个性的培养上都有着很大的帮忙。我们还能够透过小型音乐剧、即兴表演等形式来对青少年的性格进行重塑。

好课要到达的基本要求

2018.11.7 一堂好课没有绝对的标准，但有一些基本的要求。就我们“新基础教育”而言，我认为一堂好课要到达的基本要求是：

有好处，即扎实的课。在这节课中，学生的学习是有好处的。初步的好处是他学到了新的知识；再进一步是锻炼了他的潜力；再往前发展是在这个过程中有良好的用心的情感体验，使他产生更进一步学习的强烈要求；再发展一步，在这个过程中他越来越会主动地投入到学习中去。这样学习学生会学到新东西，学生上课，“进来以前和出去的时候是不是有了变化”，没有变化就没有好处。一切都很顺，教师讲的东西学生都明白了，那你何必再上这个课呢？所以第一点是有好处的课，也就是说，它是一节扎实的课。有效率，即充实的课。表此刻两个方面：一是对面上而言，这堂课下来，对全班学生中的多少学生是有效的，包括好的、中间的、困难的，他们有多少效率；二是效率的高低，有的高一些，有的低一些，但如果没有效率或者只是对少数学生有效率，那么这节课就不算是比较好的课。从这个好处上，这节课就应是充实的课。整个过程中，大家都有事情干，透过你的教学，学生都发生了一些变化，整个课是充实的，能量的大的。有生成性，即丰实的课。这节课不完全是预设的，而是在课堂中有教师和学生的真实的、情感的、智慧的、思维的、潜力的投入，有互动的过程，气氛相当活跃。在这个过程中既有资源的生成，又有过程状态生成，这样的课可称为丰实的课。

常态性，即平实的课。我们受公开课的影响太深，当有人听课的时候，容易出的毛病是准备过度。教师课前很辛苦、学生很兴奋，到了课堂上成了准备好的东西来表演。超多的准备，课堂上没有新的东西生成出来，是准备好的东西的再现。当然，课前的准备有利于学生的学习。但课堂有它独特的价值，这个价值就再于它是公共的空间，这个空间需要有思维的碰撞，相应的讨论，最后在这个过程中师生相互地生成许多新的东西。“新基础教育”反对借班上课，为了让大家淡化公开课的概念，至少不去说“公开课”，只有“研讨课”。不管谁坐在你的教室里，哪怕是部长，你都要旁若无人，你是为孩子、为学生上课，不是给听课的人听的，要“无他人”，所以我把这样的课称为平实的课（平平常常、实实在在的课）。这种课是平时都能上的课，而不是很多人帮你准备，然后才能上的课。

有待完善的课，即真实的课。课不可能十全十美，十全十美的课作假的可能性很大。只要是真实的就是有缺撼的，有缺撼是真实的一个指标。公开课要上成是没有一点点问题的课，那么这个预设的目标本身就是有错误的，这样的预设给教师增加了很多的心理压力，然后作超多的准备，最后的效果是出不了“彩”。生活中的课本来就是有缺撼的、有待完善的，这样的课称为真实的课。扎实、充实、丰实、平实、真实，说起来好像很容易，真正做到却很难，但正是在这样一个追求的过程中，我们教师的专业水平才能得到提高，他的心胸也变得博大起来。同时他也才能真正享受到教学作为一个创造过程的全部欢乐和智慧的体验！好课标准

怎样的课才是一堂好课见仁见智，众说纷纭。我本着“莫被传统禁锢思想，不为时尚放下永恒”的理念，提出十条标准，就教于大家。

一、目标明确。从知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度上确定立体的目标。师生认同，指向明晰。

二、重点突出。这堂课重点是什么，师生都应胸中有数，明明白白。难点要突破，疑点要解决，特点要抓准，重点才能突出。立足于教材，延伸要适度。

三、以生为本。从每位学生的个性得到充分发展的宗旨出发，课堂上真学、真思、真练、真会，学生的主体地位切实落实，教师的主导作用恰如其分，师生互动，交往自然、和谐、融洽。

四、流程科学。课堂流程设计贴合学生年龄特征及认知规律；教学流程贴合学科逻辑，顺理成章。严谨流畅，疏密有致。

五、注重内化。全面提高语文素养，课堂充满文化气息；内化、积淀、裂变、生成，文而不野，雅而不俗，活而不乱，情趣盎然。

六、体现沟通。课内外、校内外、学科间、知行间相互沟通，有机整合。

七、启迪创造。引导学生勤于思考，善于质疑，敢于发表独立见解，倡导创新思维方式；鼓励学生自主探究，培养合作精神。

八、媒体得当。根据需要与可能，恰当运用媒体手段，常规手段与现代媒体各长，信息技术与学科课程有机整合，处理好手段与目标、资料与形式之间的关系。

九、讲求实效。无论方式方法，无论什么理论模式，最终的检验尺度是学生质量。面向全体，全面提高，因材施教，效果显著。

十、多元评价。对一堂课的评价应根据目标达成要求，抓住关键，突出重点，综合评价。量化和客观化不能成为课堂评价的主要方式，应把教师评价、学生评价、家长评价、领导及专家评价相结合。听课目的与听课类型

我们明白，听课是一种经常性活动，而每一次听课对授课者或听课者都可能有多方面的收获，所以听课很难说是一种单一任务的活动。但是每一次听课总会有所侧重，否则四面出击，什么都想干，不突出重点，效果就不会太好。为此，每个听课者在听课前都应首先明确听课的目的任务，选好角度，突出重点，使每次听课有相对的针对性，解决一两个主要问题。听课的目的不同就决定了有不同的听课类型。一般领导者常见的听课类型有以下几种。

一、了解检查型听课

这种听课的目的是为了了解学校教学状况。首先了解教师执行教学大纲和教学计划状况，了解教师的教学思想和教学改革状况，了解教师的教学态度、教学潜力、身心状态等。甚至能够看到学校后勤工作是否有漏洞，如桌椅是否齐备，无损害等。同时也是为了督促教师的教学工作。

这种听课带有“突然性”。是领导监督、督促教学的一种最经常、最普遍的形式。这种类型听课可不预先通知，听课后也不必须要交换意见。

另外，为了更深入地了解和研究问题，这种类型的听课，也能够采取蹲班跟踪听课。

二、指导帮忙型听课

指导帮忙型听课多数是对教学潜力较差，新上岗的青年教师，或发现某些教师教学薄弱环节，领导去听课，尔后给以帮忙指导，使这些教师更好地进行教学工作，从而到达提高教学质量的目的。

要进行指导，校长就应有必须的理论修养和教学经验，这种指导是贯穿于教学全过程，领导要同教师一齐备课，研究教材、教法、设计教案，必要时还要指导试讲。每次听课后应及时交换意见，只要可能，应连续听一段时间，直至教师在教学中存在不足有了明显的改善为止。

三、总结推广型听课

总结、推广、交流课堂教学经验是提高广大教师，个性是提高青年教师教学水平的重要途径。推广性听课，目的是帮忙有建树的老师总结推广他们的教学经验。这类听课，主要对象是教学有造诣的中、老年教师。

总结推广经验能够是全面的，也能够是单项的，一般说来，单项更容易搞得深一些。有的总结推广型的听课不是一次性完成的，它需要几个反复探讨、总结的过程才能够完美。

四、实验研究型听课

这种听课的目的在于进行教改实验，实验的课题能够根据教学的实际状况由学校领导提出。也能够针对教师进行单项实验提高。个性是领导对那些有志改革，敢于创新，不怕失败而乐于实验的教师，充分予以大力支持，感情鼓励。实验研究这类听课对象一般应选取有必须教学经验的中、青年教师骨干。要做充分准备，可由教师和领导共同讨论制定试教案，领导要抱商榷态度，同教师平等切磋讨论，然后老师试验，最后共同研究总结。因为不是实验研究，所以可能成功，也可能失败，领导不要指责、埋怨，关于结论最好在经过反复试验后得出。

五、学习吸收型听课

对于领导来讲无论听哪一类课，都有一个向教师学习的过程。但这种类型听课主要指领导有目的、有计划地去听某一老师的课，从而来提高自己的欠缺，或学习某一教师的专长，听课的对象根据本人的需要与兴趣。

听这类课的领导要放下架子，虚心学习，并要尽可能做到，课上听课，课下请教结合起来。

六、考核评比型听课

听这类课的目的是为了评定职称或评选优质课。听这咱课要按有关规定的条件，客观、公正、不还任何框框，结论力求准确。

当然上述几种类型时报听课是相对而言，在实际听课过程中，一种听课活动，有时也能完成几项任务。如有时听课既是了解状况，同时也是指导帮忙教师。怎样做听课记录？

一、掌握听课记录的基本要求

听课记录包括两个主要方面。一是教学实录，二是教学评点。而在记录本上的体现，左边是实录，右边是评点。

（一）课堂实录包括：

1、听课年、月、日、学科、班级、执教者、课题、第几课时等；

2、教学过程。包括教学环节和教学资料，以及教学时采用的方法（多以记板书为主）；

3、各个教学环节的时间安排；

4、学习活动状况；

5、教学效果。

课堂实录记到什么程度，要根据每次听课的目的和教学资料来确定，通常有下面三种形式： 一是简录，简要记录教学步骤、方法、板书等。二是详录，比较详细地把教学步骤都记下来。

三是记实，把教师开始讲课，师生活动，直到下课都记录下来。

（二）课堂评点

听课者对本节课教学的优缺点的初步分析与评估，以及提出的推荐。包括：

1、教材处理与教学思路、目标；

2、教学重点、难点、关键；

3、课堂结构设计；

4、教学方法的选取；

5、教学手段的运用；

6、教学基本功；

7、教学思想；

8、其他。

写教学这一点能够采取两种形式：

一是间评，把师生双边活动后所产生的反馈感应，随时记录下来。

二是总评，就是对间评综合分析后所构成意见或推荐记在记录本上。（有的记录本专设有意见栏）待课后与教者互相交流取长补短。

那里值得提出来的是，在做听课记录时许多人偏于记课堂实录，而不做评点。甚至相当一部分人，记录的资料多是教者板书什么就记什么，成了讲授者的“板书”，此外别无它记。显然这种听课记录其价值是不太大的。好的听课记录应是实录与评点兼顾，个性是做好课堂评点往往比实录更重要。

二、依据听课重点，抓住记录要点

往往有这样一些状况，记录面面俱到，四面出击，多而全，结果哪方面都不深刻，所以，听课记录有的需要全面一些，有时需要突出某一个方面。记录要抓重点，对资料要选取，不宜“有言必录”，落在纸上的文字要精练，言简意赅，为了简便迅速有时用符号做标志和提示。在记录时，有时来不及把想写的都记录下来，还能够留空位子，待有空闲时间时进行补遗。说课的资料

一、说教材——阐述对教材的理解

说课，首先教者要说明自己对教材的理解，因为只有对教材理解透彻，才能制定出较完满的教学方案。说教材目的有两个：一是确定学习资料的范围与深度，明确“教什么”，二是揭示学习资料中各项知识与技能的相互关系，为教学顺序的安排奠定基础，明白“如何教”。

说教材包括三个方面资料。

1、教材简析。在认真阅读教材的基础上，说明教材在大纲、课程标准对本年级的要求。说明课时教学资料在节、单元、年级乃至整套教材中的地位、作用和好处。

2、明确提出本课时的具体教学目标。教学目标是课时备课中所规划的课时结束时要实现的教学结果。课时目标越明确，越具体，反映教者的备课理解越充分。教法的设计安排越合理。说课中要注意避免千篇一律的套话，要从识记、理解、掌握、应用四个层次上分析教学目标。分析教学目标从思想目标、知识目标、潜力目标三个方面加以说明。

3、分析教材的编写思路、结构特点以及重点、难点。这就要求对教材资料作知识点分析。

俗话说：提领而顿，百毛皆顺。意思说：只要我们抓住宅区皮袄的领子轻轻地顿一顿，所有的毛都会顺顺溜溜。这“领”就是教材中的重点。教师说教材必须要说明确定教学的重点、难点，以及确定的教材依据和学情依据。即说明本课的重点、难点是什么，这些重点、难点根据是怎样提出来，解决难点的关键是什么。

二、说学生——分析教学对象

此部分资料可单列，也可插在说教材部分里一并说。

学生的是学习的主体，因此教师说课务必说清楚学生。对学生做出准确无误的分析，这是教学得以正确开展的基础。说学生包括下面几个方面状况（那里可根据不同的课资料有所选取，可多可少）。

1、学生的旧知识基础和生活经验。

那里说明学生学习新知前他们所具有的知识经验，这种知识经验会对学习新 构建心中理想课堂

2018.12.5 著名教育家苏霍姆林斯基在文章中写道：“影响人们内心活动的一个重要手段就是语言。教师口中的语言是一个强有力的工具，就像演奏家手中的乐器，画家手中的颜料，雕塑家手中的刻刀和大理石一样。没有乐器就没有了音乐，没有颜料和画笔就没有绘画，没有大理石和刻刀就没有雕塑，同样，没有活生生的，深入人心的动人语言就没有学校，没有教育。语言就仿佛一座桥梁，教育科学就是透过这座桥梁变成教师的教学艺术和教学潜力的。”

其实，上课也有这样的体会：听一堂好课，就像观赏一幅名画，令人心动神怡；又如欣赏一首名曲，虽已曲终却余音在耳，而学生则犹如被磁石吸引住一般，写在他们脸上的充实和满足的神情，充分显现了教师语言的魅力。著名教育学家夸美纽斯这样说：“教师的嘴，就是一个源泉，从那里能够发出知识的溪流。”这句话，隐含了教师语言的重要性。的确如此，教师的魅力很大程度上是从其说话艺术上体现出来的。作为一名教师，务必认真地揣摩自己的语言，在实践中坚持不懈地训练自己的语言。

1、教师的语言应富有激情。

声音平板、基本上用一个音调上到底的课，必须会使学生觉得寡淡如水，甚至会昏昏欲睡，更不用说提起学生学习的兴趣了。即使学生有那么一点点兴趣，也会

在这种氛围中消失殆尽。而同样的资料，如果采用不同的语调，使之激情而抑扬顿挫，则教与学的效果明显不同。教师只有自己的语言尽可能做到讲人如见其人，讲事如临其境，讲物栩栩如生，讲景历历在目，才能让学生精神饱满，兴趣盎然，到达提高课堂教学效果的目的。

2、教师的语言应富有文采。

回想我们的学生时代，也是对妙语连珠、出口成章的教师总能印象个性深刻，也个性怀念。“近朱者赤，近墨者黑”，教师的言传身教，在必须程度上给予了学生诸多的效仿。如果教师满腹经纶、才华横溢，在授课时妙语连珠，学生又怎能不如沐春风、如饮甘醇？ 作为教师，我们就应树立一种信念：用一生的时间去打造自己，锤炼教育教学语言，立志成为一个讲究审美与教育艺术的教育家。让我们把文化、思想和对学生的爱与职责的理想、信念都内化为自己的东西，构成自己的独特的教育教学语言，为学生的发展努力，为自己的事业。

教师业务学习笔记

5.教师业务学习笔记 篇五

读书应该是教师的立教之根，生存之道；为了督促教师们读书，学校规定每月必须写业务学习笔记，我们自己发现不少业务学习笔记的内容与往年相同，没有什么新的内容，这样没有认真思考，有的只是“埋头苦抄”。出现这种现象的原因主要有以下三点：

一是读书并没有成为自我完善的内在需求。传授知识重在吃透教材，只要熟悉学生和教法，就能取得好成绩。尤其是老教师，对于相应年级的教材更是“滚瓜烂熟”，认为没有读书的必要，没有将读书视为提高自己文化素养和精神内涵的重要途径，他们仅仅把“能够完成教学任务”看作一切教育活动的终极目标。

二是无书可读。教师读书资源紧张，加之教师主动购书用以提高自身的欲望并不强烈，使得读书活动成了“无米之炊”。

三是读书形式单一，缺乏趣味性。当前督促教师读书的形式主要是撰写读书笔记，而老师们的读书笔记多是“急时抱佛脚”，在检查的前几天集中抄写，一蹴而就，主要是为了应付上级的检查。这样乏味、枯燥的形式会能达到什么样的效果可想而知。

教师这种特殊的职业决定了我们做教师的必须成为“读书人”，这是一种义务，更是一种召唤、一种责任，一个读书的教师才能成为学生读书的楷模。为了让读书成为教师生活的常态，让教师在读书中成就成功的事业和幸福的生活，让教育事业因教师执著的读书精神而更加精彩，学校可以从以下几个方面努力：

首先，要提高教师对读书重要性的认识。在这样一个知识爆炸的时代，尤其在新课改的背景下，手中仍然握着原来的“旧船票”死死不放，又不肯通过读书来来接受新的东西，显然不能适应新课改这艘“大船”，不能很好地完成教学工作。唯有读书，才可以让我们浮躁的内心宁静平和，透过现实的迷雾，去捕捉前头的一丝丝光亮，锤炼教育的智慧，拥有自己的思想。一句话，读书就是我们教师有效实践新课改的一种强大支撑！。

其次，学校有计划地定期购进一些前沿图书，数量不一定大，但种类一定要多。既有教育专著又有教育小故事，既有教学设计又有保健养生，能够满足广大教师的不同需求，调动他们读书的欲望，从兴趣入手，渐渐养成习惯。

第三,组织一些丰富多彩的活动，以活动促读书，进而改变当前机械应付的局面。学校可以成立“教师读书会”组织，组织教师开展一系列的读书活动，分散读书和集体读书相结合，定期召开读书座谈会，定期撰写读书体会，进行教师“读书之星”的评选，等等。也只有真正开拓读书活动的深度和广度，才能真正激发出广大教师的读书积极性，使阅读走进他们的生活，认识到读书的价值，进而使读书成为其个人成长不可或缺的一部分。第四、借助网络，改变教师理论学习方式，改变检查方式

6.教师业务学习笔记 篇六

怎样的课才是一堂好课见仁见智，众说纷纭。我本着“莫被传统禁锢思想，不为时尚放下永恒”的理念，提出十条标准，就教于大家。

一、目标明确。从知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度上确定立体的目标。师生认同，指向明晰。

二、重点突出。这堂课重点是什么，师生都应胸中有数，明明白白。难点要突破，疑点要解决，特点要抓准，重点才能突出。立足于教材，延伸要适度。

三、以生为本。从每位学生的个性得到充分发展的宗旨出发，课堂上真学、真思、真练、真会，学生的主体地位切实落实，教师的主导作用恰如其分，师生互动，交往自然、和谐、融洽。

四、流程科学。课堂流程设计贴合学生年龄特征及认知规律；教学流程贴合学科逻辑，顺理成章。严谨流畅，疏密有致。

五、注重内化。全面提高语文素养，课堂充满文化气息；内化、积淀、裂变、生成，文而不野，雅而不俗，活而不乱，情趣盎然。

六、体现沟通。课内外、校内外、学科间、知行间相互沟通，有机整合。七，启迪创造。引导学生勤于思考，善于质疑，敢于发表独立见解，倡导创新思维方式；鼓励学生自主探究，培养合作精神。

八、媒体得当。根据需要与可能，恰当运用媒体手段，常规手段与现代媒体各长，信息技术与学科课程有机整合，处理好手段与目标、资料与形式之间的关系。

九、讲求实效。无论方式方法，无论什么理论模式，最终的检验尺度是学生质量。面向全体，全面提高，因材施教，效果显著。

十、多元评价。对一堂课的评价应根据目标达成要求，抓住关键，突出重点，综合评价。量化和客观化不能成为课堂评价的主要方式，应把教师评价、学生评价、家长评价、领导及专家评价相结合。

听课目的与听课类型

我们明白，听课是一种经常性活动，而每一次听课对授课者或听课者都可能有多方面的收获，所以听课很难说是一种单一任务的活动。可是每一次听课总会有所侧重，否则四面出击，什么都想干，不突出重点，效果就不会太好。为此，每个听课者在听课前都应首先明确听课的目的任务，选好角度，突出重点，使每次听课有相对的针对性，解决一两个主要问题。

听课的目的不一样就决定了有不一样的听课类型。一般领导者常见的听课类型有以下几种。

一、了解检查型听课

这种听课的目的是为了了解学校教学状况。首先了解教师执行教学大纲和教学计划状况，了解教师的教学思想和教学改革状况，了解教师的教学态度、教学潜力、身心状态等。甚至能够看到学校后勤工作是否有漏洞，如桌椅是否齐备，无损害等。同时也是为了督促教师的教学工作。

这种听课带有“突然性”。是领导监督、督促教学的一种最经常、最普遍的

形式。

这种类型听课可不预先通知，听课后也不必须要交换意见。

另外，为了更深入地了解和研究问题，这种类型的听课，也能够采取蹲班跟踪听课。

二、指导帮忙型听课

指导帮忙型听课多数是对教学潜力较差，新上岗的青年教师，或发现某些教师教学薄弱环节，领导去听课，尔后给以帮忙指导，使这些教师更好地进行教学工作，从而到达提高教学质量的目的。

要进行指导，校长就应有必须的理论修养和教学经验，这种指导是贯穿于教学全过程，领导要同教师一齐备课，研究教材、教法、设计教案，必要时还要指导试讲。每次听课后应及时交换意见，只要可能，应连续听一段时间，直至教师在教学中存在不足有了明显的改善为止。

三、总结推广型听课

总结、推广、交流课堂教学经验是提高广大教师，个性是提高青年教师教学水平的重要途径。推广性听课，目的是帮忙有建树的教师总结推广他们的教学经验。这类听课，主要对象是教学有造诣的中、老年教师。

总结推广经验能够是全面的，也能够是单项的，一般说来，单项更容易搞得深一些。

有的总结推广型的听课不是一次性完成的，它需要几个反复探讨、总结的过程才能够完美。

四、实验研究型听课

这种听课的目的在于进行教改实验，实验的课题能够根据教学的实际状况由学校领导提出。也能够针对教师进行单项实验提高。个性是领导对那些有志改革，敢于创新，不怕失败而乐于实验的教师，充分予以大力支持，感情鼓励。

实验研究这类听课对象一般应选取有必须教学经验的中、青年教师骨干。要做充分准备，可由教师和领导共同讨论制定试教案，领导要抱商榷态度，同教师平等切磋讨论，然后教师试验，最终共同研究总结。因为不是实验研究，所以可能成功，也可能失败，领导不要指责、埋怨，关于结论最好在经过反复试验后得出。

五、学习吸收型听课

对于领导来讲无论听哪一类课，都有一个向教师学习的过程。但这种类型听课主要指领导有目的、有计划地去听某一教师的课，从而来提高自我的欠缺，或学习某一教师的专长，听课的对象根据本人的需要与兴趣。

听这类课的领导要放下架子，虚心学习，并要尽可能做到，课上听课，课下请教结合起来。

六、考核评比型听课

听这类课的目的是为了评定职称或评选优质课。听这咱课要按有关规定的条件，客观、公正、不还任何框框，结论力求准确。

7.信息技术业务学习笔记 篇七

关键词：EMS,业务流程,流程再造,信息技术

一、引言

随着中国邮政速递实现政企分离, EMS真正投身于市场竞争中, 它面临了前所未有的压力与挑战:邮政专营的不断缩小, 市场主体竞争日趋激烈, 客户要求越来越高, 先进的信息技术迅速发展。针对整个快递市场的发展形势, 中国邮政速递应朝着以下方向发展: (1) 发展快递物流, 拓展业务面。纵观国际快递巨头, 他们的共有点之一就是在发展快递的同时, 还注重发展快递物流, 以拓展快递业务面。 (2) 提供优质化服务。中国邮政速递应该把握客户需求, 拓展服务项目, 加深服务深度, 保证服务质量, 满足人们对速递的时效性和安全性的要求。 (3) 实现业务流程再造。应用先进的信息技术和管理手段, 再造现有业务流程, 增强邮政速递的竞争实力, 更好的为顾客服务。

二、当前EMS业务流程及存在的主要问题

(一) EMS的主要业务流程。

一份特快专递邮件从收寄到投递需要经过的作业流程主要分为四个环节:收寄、分拣封发、运输和投递。这是特快邮件完成整个递送过程所要经历的活动节点, 如下图1所示:

详细的流程为:邮寄的用户 (普通方式) 到就近的邮政营业网点邮寄快件, 该快件在该营业网点储存大约到营业结束, 由市内的定点邮车统一运送到速递封发作业场地, 由封发员进行开拆, 微机录入邮件信息, 然后按地址分类封发, 运送中心转运局, 中心转运局根据长途邮车固定路线将快件运送到寄达局转运局, 然后到寄达局的速递封发作业场地。封发员开拆, 将本地件运送到投递局, 最后由投递员运送到收件人手中。

(二) 实物流问题。

EMS的邮件作业流程应该是流畅、有柔性的过程, 邮件的处理应该根据实际情况灵活多变, 但事实上流程中存在的一些作业与业务流程运作的原理背道而驰。

1.固定化作业。

中心局在固定时间派发班车到营业网点收运邮件到速递封发现场, 使得其中一些特快邮件在营业厅长时间等待, 不能及时发运, 影响其时效性, 且这段时间不能创造任何价值。对于客户来说, 在邮车的相邻两个班次之间的任何时间寄件没有任何区别, 同时使得上门取件的揽收员在时间分配上受到很大限制。另外, 邮件统一被送达速递封发现场, 容易造成速递封发现场邮件瓶颈, 容易造成流程中断或者流程混乱, 影响整个流程系统的效率。

2.低效率重复操作。

从特快专递邮件整个的递送流程来看, 存在大量重复操作, 如封发分拣的多次操作, 清单、路单的重复录入和打印, 既浪费时间又浪费人力。另外, 邮件的传递流程很长, 经过多个部门, 为明确责任在转运过程中则存在大量的检查核对步骤, 由于缺乏必要的技术支持, 为了保证速递的时效性, 这些检查核对工作往往形同虚设, 没有发挥实际作用。

(三) 信息流问题。

EMS的电子信息流程应该是完整、协调同步的信息流过程, 用户可以随时进行网上跟踪查询, 了解邮件的运行情况及所处方位, 或者致电11185获得查询所需的信息。

1.无法跟踪查询。

目前的EMS邮件信息流与实物流不同步, 信息上传滞后, 无法实现跟踪查询。同时, 邮件在运输过程中无法跟踪信息, 完全处于信息缺失状态, 因此客户无法查询到邮件在运输过程中的具体信息。为了提高服务质量, 国际速递巨头都将IT技术广泛应用于快件服务领域之中, 并利用其先进的服务设施, 向客户提供一流的跟踪查询服务, 而这正是中国速递公司的最大软肋之处。

2.缺乏数据共享。

从整个网络来看速递邮件信息不完整, 没有一个覆盖全国各邮政中心速递局的EMS信息系统, 数据无法共享, 这也是造成收寄、投递的速递邮件信息重复录入的根源。数据在实物流程完成之后再层层上传才能为客户查询, 使得信息流相对实物流滞后。

三、基于信息技术的EMS业务流程优化

(一) 建立功能强大的全网信息系统, 为各邮政网点提供通信平台, 以实现数据共享。我国邮政推行中心局体制, 邮政特快专递邮件以中心局为依托集中进行分拣封发和转运处理。在优化中心局体制、完善快速运输网的基础上, 我们以实际中心局速递局设置为实物基础, 构建EMS全网信息系统。系统结构为下图2所示。

该系统分为三个层次:第一层, EMS中心局数据库服务器打包上传邮件信息至全国中心数据库, 以供用户查询;第二层, EMS中心局之间联网, 实现数据共享。中心局负责速递邮件的分拣封发以及转运工作, 即邮件的实物传输主要在中心局站点之间, 那么伴随邮件传递的信息也就主要在这些中心局之间移动。在实现中心局之间的数据共享之后, 邮件信息能一次录入全程共享, 避免多次重复录入, 不仅能节约资源同时可以减少差错率。同时, 避免了信息的重复录入之后也就不需要反复打印清单等文档, 实现了无纸化操作;第三层, 各EMS中心局负责所辖邮区信息系统建设, 进行数据的统一规范化, 支撑全网信息系统信息流的流畅。实现所辖邮区各营业网点的信息共享, 以实施有效调度和控制, 增强流程柔性。

(二) 各中心局邮区进一步完善内部网络建设, 建立业务监控系统以及资源数据库。 (1) 增加邮区各网点到EMS中心局数据库的数据接口, 使得营业网内的收寄信息、投递信息、封发转运信息等直接录入到中心站点数据库, 通过决策支持系统对邮区资源进行最优分配和动态调控。针对实物流程过于刚性的问题, 充分利用邮区营业网点间透明的数据系统, 进行有效监控和协调。 (2) 为改变目前存在的固定化作业, 应建立中心局所辖邮区资源数据库, 将邮区内邮车、投递揽收员、投递揽收车、营业网点信息及其状态输入数据库, 根据业务监控系统提供的信息, 通过决策支持系统进行资源的实时分配与调控。

(三) 构筑实时控制的邮件运输网络, 完善速递跟踪查询系统。速递跟踪查询系统具有两大功能:一是服务功能, 提供速递邮件的全程实时查询;另一个是业务功能, 为管理人员提供需要的业务统计数据。

我国现有的系统可查询邮件的封发、开拆、投递等信息, 而不能提供邮件在收寄、运输、海关处理等环节的信息查询。通过上述EMS全网信息系统的建立, 系统将可以查询邮件收寄和处理信息, 另外仍待完善的是运输环节的信息查询, 则需构筑实时控制的邮件运输网络。要实现实时控制和全程信息的掌握, 必须配备先进的技术设备和相关系统软件。目前比较可行的是GSM/GPS系统, 它利用GPS (global position system) 技术定位运输工具的位置, 追踪EMS业务的全过程, 利用全球移动通信GSM (global system for mobile ) 的短消息平台将定位信息和邮件的有关信息发回监控中心, 实现业务数据的动态实时传送。EMS服务中心可以随时知道业务的实现及完成情况, 可实时根据某趟车辆的完成情况继续分配新的业务, 这样可为用户提供迅速、高效、满意的业务服务, 也加强了业务的实时管理。

四、流程优化后的影响分析

(一) 生产运作流程通畅。

第一, 邮区各网点到EMS中心局数据库的数据接口的增加, 对在收寄环节后的各项作业提供了极大的方便, 避免了邮件信息的重复录入, 邮件在营业网点、在速递封发现场、中心局转运局、寄达局中心局、投递局或者处于运输途中等信息, 只要每到一处读取邮件的条码就能自动更改邮件的状态信息, 减少了重复检查的时间和人力, 这样就可以及时查询到邮件的信息, 掌握各营业局、所的实时业务量, 并通过邮件跟踪系统对邮件信息进行实时传输, 便于控制和调节。同时, 增加数据接口还能改进投递信息的录入方式。在投递员将速递邮件递送到收件人之后, 要将收件人的签收单交还投递局, 再由投递局将签收单据返回到中心局站点, 最后在中心局站点完成投递反馈信息的录入, 影响了邮件查询的及时性。在增加了数据接口之后, 投递局可以直接将投递反馈信息录入到EMS中心局站点数据库。另外, 通过这一改进措施, 电子信息传输更加直接、快捷、流畅, 有效减少了信息流的滞后。第二, 业务监控系统随时监控邮区各营业网点的收寄信息、速递封发作业场地的实时分拣封发能力以及邮车使用状况, 通过决策支持系统合理分派邮车将邮件运输到速递封发作业现场, 这样能有效降低邮车的空闲率, 减少速递邮件在营业局、所的等待时间, 还能缓解速递封发作业现场的瓶颈压力。另外, 随着实时控制的运输网络建设, 能优化配送路线, 从而也进一步压缩了运输时间。

(二) 信息传递及时准确。

业务流程优化后, 速递局、营业局、转运局、投递局之间数据系统透明, 各个环节的问题大家有目共睹, 这方便于各局彼此之间相互协作、相互沟通、业务监控和数据查询。公司的各个网点、操作现场、转运中心局之间真正形成了一个相互联系、相互依存、相互支持的系统, 公司的资源利用率大幅度得到提高。系统优化后, 增加了前台收寄软件到EMS中心局数据库的接口, 特快专递邮件的各种电子信息能直接写入数据库, 使得信息传递迅速、完备。而且条码技术的使用, 使邮件在各个部门的经转过程中, 通过激光扫描, 数据的获取与更改便捷, 同时具备核对的功能避免了数据的丢失。

五、结语

本文主要论述了EMS系统优化的方案以及该优化方案实施后对EMS实物流程及电子信息流程的改进。信息化技术的进一步应用是本优化方案的重点, 只有成功的建立了一整套行之有效的网络通畅的、资源丰富的信息化系统, 才能更好的优化整个EMS系统的应用流程, 才能够更好的方便用户、满足用户需求, 加快自身的快速发展。

参考文献

[1].J.佩帕德, P.罗兰.业务流程再造精要[M].北京:中信出版社, 2003

[2].流程制胜:业务流程再造与优化[M].北京:中国发展出版社, 2005

[3].陈文沛.特快专递业务流程再造研究[J].邮政研究, 2003, 1

[4].王钦有.邮政速递业务发展中的若干问题探析[J].邮政研究, 2001, 5