心里咨询与治疗笔记

心里咨询与治疗笔记（精选7篇）

1.心里咨询与治疗笔记 篇一

六盘水市心里咨询二级培训总结

海铺小学：贾永国

“培训是一种福利”，的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我的确有幸到了享受“学习”这种福利。我于2012年23至26日，在中心校的安排下，我校林红萍老师对全体老师进行了二级培训。这次培训，让我受益匪浅，对心理咨询有了更深了理解。：

在这天的培训里，我系统学习的心理咨询相关知识，如基础心理学、发展心理学、社会心理学、变态心理学、健康心理学、咨询心理学、心理测量学等等，也系统学习了心理咨询技术，也了解了更多的心理治疗方法，如精神分析疗法、行为疗法、催眠疗法、认知疗法、意象疗法、NLP简快心理疗法等。回首这几个月来的学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有咨询技术的增长。这是收获丰厚的几天，也是促进我们教学上不断成长的几天。现在学习已结束，回顾此次学习，我有几点总结：

一.明确目标，系统学习心理学理论知识和心理咨询 这次培训，讲了许多心理学方面的专业知识，所举的案例也不同，而且讲课风格不同，这更拓展了我的知识面，也为我的教学打下了基础。另外，由于此培训班的目的，就是尽可能让我们通过心理咨询师等级考试，故而，其教学目标也相当明确，紧紧围绕考试大纲进行，这让我们在学习知识或者在重温知识的同时，也朝向考试迈进。

此次关于心理咨询技能技巧的培训也很为细致，学习之后，我知道如何接诊，如何诊断，运用何种技术与来访者沟通等，说它细致是因为，此次培训不仅把一些知名的心理治疗方法和心理咨询技术告诉我们，而且还告诉我们一些细节性的知识，如诊室如何补置，咨询师与来访来的空间距离多远合适等。

二.实际操作，提高运用水平

心理咨询是一门技术课，它要求我们掌握各种心理咨询技术，所以在行课过程中，培训教师也注意培养我们操作能力，在讲述心理咨询技巧时，会安排同学们一场表演，培训教师现场督导，然后，我们大家一起来讨论表演者的优缺点。这样在实际操作中，我们又会发现原先学到的东西真正用起来，还是不太容易，必须自己经过操作过才能真正变为自己的东西。

总之，此次培训不仅有利于我们通过心理咨询师二级考试，同时也增长了我的知识，并且为我今后的教学工作提供了许多素材，尤其是很多心理咨询案例。

2.心里咨询与治疗笔记 篇二

关键词：野战,心理咨询治疗车,心理障碍,心理危机干预

1 引言

未来战争既是技术装备的比拼,更是人的心理、知识和体能的较量。武器杀伤以及由此造成的强烈心理、生理应激,会导致参战人员在认知、情感、思维、意志和行为上的异常,表现出不同程度的心理损伤,严重者甚至丧失作战能力。第二次世界大战期间,战略轰炸机飞行员战斗应激障碍的减员率达7.7人/1 000 h,轰炸机飞行员减员3.4人/1 000 h[1]63。纵观自二战以来的军事飞机失事原因[1]4,早期主要是飞行员的身体缺陷和机械故障,而自1979年以来,其主要原因是人的心理因素,如焦虑、紧张、疲劳、定向障碍、睡眠障碍、感知功能异常和判断决策失误等。据外军最新研究[2]预测,在未来高技术战争中,前30 d内4名减员中至少会有1名心理杀伤减员,如果持续作战,并伴有核、化学、生物武器威胁,则30 d内心理杀伤减员与战斗减员的比例将从1∶3增加到1∶2;当战争和高强度战斗持续超过30 d后,心理异常率将可能超过战斗伤亡率。军人是否具有适应战场的良好心理能力,将左右未来高技术局部战争的胜负天平,而先进的心理防护装备与技术的保障有助于提升参战人员的心理应付能力。

近几十年来,我军在卫勤保障装备的研制中投入了很大的人力和物力,研制了多种适应各种环境和提供特殊保障的特种车辆[3,4,5,6,7]。而战时如何在偏远军用机场提供良好的心理咨询环境,如何将医学心理学及临床上已成熟应用的心理治疗设备运用于战时飞行员的心理卫生保障,并体现出及时、靠前、高效的保障特点,已成为当务之急。为此,我们研制了以车辆为依托的战时飞行员机动心理救治系统,该系统被称为野战心理咨询治疗车,它是一种在野战条件下能够用于飞行员心理卫勤保障的卫生装备。

2 干预方式

以车辆为依托的机动心理救治系统可以称之为移动式心理救护所,各类心理检测和心理干预器材可固定在车上,并放置一台服务器,使其具有网络功能,可与上级指挥机构保持信息的联络。其优点在于机动性能强,保障功能齐全,适应野战条件,可提供流水作业式服务,实施及时、靠前、有效的心理保障,前可与外场飞行员并肩战斗,后可与心理救治中心通过网络保持联系,提供远程指导和会诊。

3 系统设计

3.1 系统组成与结构设计

野战心理咨询治疗车的结构如图1所示。野战心理咨询治疗车选用厦门金龙客车制造厂生产的XMQ6798型客车(车辆自身性能见表1所示)改装而成。车厢由一道轻型活动式自封门分割为前舱和后舱两部分,并设计有存放移动式发电机、野战方舱和野战帐篷的储藏室;车内设计了有线和无线两套局域网,以及车供电、车载发电机发电和民用电等3套供电系统。

野战心理咨询治疗车前舱正前上方悬挂液晶电视,距液晶电视600 mm悬挂电动幕布,距电动幕布1 100 mm悬挂便携式投影仪;前舱正后上方设计有吸顶式空调;右前方靠门为药柜,其外形尺寸为600 mm×300 mm×700 mm,其旁安放1个灭火器;舱体左右两侧各安置3张工作台,每张工作台上安放1台计算机;每张工作台下方靠车壁一侧各有网络、电源、脑波治疗仪等接口。后舱右侧安置工作柜,其外形尺寸为600 mm×600 mm×1 580 mm,自上而下是文件柜、打印机柜、中央控制系统和脑波治疗仪柜,其内壁有数个电源、网线和脑波治疗仪的接线出口;后舱左侧安置一扇形咨询台,其半径为685 mm,其上安放1台计算机,台下靠车壁一侧有电源和网线接口;后部安置治疗床,其外形尺寸为2 100 mm×700 mm,其左上方悬挂1台生物反馈治疗仪。另外随车配备了急性心理障碍诊治箱。

3.2 系统技术要求

3.2.1 野战心理咨询治疗车技术指标要求

(1)适用场所:军用机场外场和其他适合场所。

(2)舱体形式:2舱1室1门11座1卧。

(3)舱体规格尺寸:前舱为3 960 mm×2 260 mm×1 900 mm,后舱为2 150 mm×2 260 mm×1 900 mm。

(4)咨询治疗人数:后舱座位1名,卧位1名(个体心理咨询治疗);前舱座位11名(集体心理咨询治疗)。

(5)车载发电机功率:220 V,50 Hz,5.5 k W。

(6)舱内温度控制:(26±2)℃。

(7)舱内噪声:车载发电机发电时<65 d B(A);使用空调时<60 d B(A)。

(8)舱内照度:>60 lx。

3.2.2 野战心理咨询治疗车工作流程要求

本车的展开位置在距机场中央塔台500 m的机窝内。首先,利用野战方舱在车外搭建临时心理伤分类点,对到访人员按心理问题、心理障碍和精神障碍进行简单分类,并给予登记。然后,登车进行相应的心理检测,结合问诊进行心理评估,明确诊断,制订个性化治疗方案;根据治疗方案,心理治疗师开展个体或团体的心理咨询和心理治疗,甚至是药物治疗。最后,再次行心理检测,以便对心理干预的效果进行评估,从而决定受干预人员是直接归队还是后送治疗。

3.3 系统功用

利用舱内相关设备,前舱可同时行7人计算机心理评估和脑波治疗,可对至少9人同时开展心理健康教育、集体心理治疗、放松训练、音乐治疗。后舱主要开展个体的认知领悟、生物反馈、催眠、音乐和表象疗法的心理治疗及放松训练。必要时,对不配合或难以自控者行药物治疗。而急性心理障碍诊治箱可以确保心理干预人员前往机场外场、内场任何一个角落为单兵或小、散、远作战岗位的心理休克和不配合官兵提供靠前、及时、有效的心理保障。本车具备了战时心理障碍和精神障碍的救治能力,当然,其功能也可扩展于突发灾难性事件、反恐怖、制乱平暴的心理危机干预,以及平时官兵心理卫生知识普及和开展军事医学心理的研究。

中央控制系统用于收集前舱心理检测的相关数据,调控心理宣教和脑波治疗的开展,以及保持与上级指挥机构的信息沟通,及时把握该飞行部队的心理状况,汇报给上级首长,以便为上级制定决策提供依据。文件柜存放战时有关文件、心理干预和心理治疗预案及有关急救资料。

4 系统应用

野战心理咨询治疗车自2006年10月研制成功后,先后5次到7个机场开展对接演练和为部队官兵提供心理卫生服务。这期间参加海训官兵的心理保障任务1次,参加全军“三战”成果展演和相关的军事演习1次,直接服务官兵近3 000余人,其中发现心理问题官兵25人,心理疾病官兵3人,对存在心理问题和心理疾病的官兵均给予了有针对性的咨询和治疗,得到广大官兵的好评和上级机关的高度重视。

5 结语

野战心理咨询治疗车是以车辆为依托的战时飞行员机动心理救治系统,可为参战的空勤人员或其他有需要的人群提供心理服务。系统功能自成一体,结构紧凑、配置齐全、功能齐备、操作简便;自身能发电,具有较强的自行能力和自我保障能力,能够独立完成对有心理问题和心理障碍,乃至精神障碍人员的心理干预和心理救治,尤其是适合战时我军机场外场使用,应用范围也可扩展到其他领域。

参考文献

[1]皇甫恩,苗丹民.航空航天心理学[M].西安:陕西科学技术出版社:2000:63,4.

[2]Katherine E,Haroutune K,Karen Debusk,et al.Characterizimg Gulf war Illnesses:Neurally mediated hypotension and postural tachycardia syndrone[J].The American Journal of medicine,2005,118:1421-1427.

[3]初泽坤,陈德瑞,杨增德,等.卫生技术车辆巡修服务中发现的问题及分析[J].医疗卫生装备,2000,21(6):55.

[4]张庆勇,乔金新,李代璠,等.S2004野战卫生装备维修车发电机选装与改进[J].医疗卫生装备,2006,27(5):65-66.

[5]朱学军,郭彤.高原加压氧舱车的结构与功能[J].医疗卫生装备,2002,23(3):20-22.

[6]由俊生,马月欣,由勇,等.一种新型机场专用救护车的研制[J].医卫生装备,2007,28(11):11-13,18.

3.心里咨询与治疗笔记 篇三

教育科学学院心理咨询室设计方案初稿

经过对学校实际情况的初步考察和了解，对教育科学学院心理咨询室的规划提出初步设计方案，仅供参考。根据我们学院的场地、经济等具体情况可进行调整规划，但至少要有个会谈咨询室、咨询接待室。

一、选址：

一般而言，心理咨询室的选址应遵循以下原则：应选择在校内较为宁静的地方，远离街道等嘈杂地区（附近风景比较优美，这样从咨询室的窗户或阳台能望到远处的绿色风景，可以给人开阔的感觉）；应远离行政单位，尤其是校长室、教导处之类等学生比较敏感的地方，否则会使学生止步（这一点可以省略）；不能建立在教室之间或离学生教室太近的地方，因为学生怕被同学、老师看见感到尴尬，而不敢到咨询室来咨询，但也不能过于偏僻，应选在既让学生来得方便，又感到自然的地方。

二、总体规划设想：

一般而言，心理咨询室应由以下几个分室组成：

1、心理辅导教师办公室——教师 日常办公和存放相关教学、咨询档案资料的场所。也可兼做编辑室。

2、心理咨询接待室（阅览室）——兼有咨询等待、阅览室，便于来访者等待咨询、阅览心理相关报刊杂志和书籍。

3、心理个别咨询室——接待个体来访者，进行个别心理咨询

4、心理测量室——为来访者进行团体及个别心理测量、建立心理档案用，故也可兼作档案室。

5、心理团体活动室——兼有心理活动课教室和团体辅导室的功能，是心理咨询师开展心理活动课教学和针对某一心理问题进行室内团体辅导、游戏辅导的场所。

6、心理放松和宣泄室——来访者宣泄情绪，放松情绪、调适心态平衡的场所。

三、具体分室布置设计

（一）心理辅导教师办公室

1、功能：心理辅导办公和存放相关教学、咨询档案资料的场所。也可兼做编辑室

2、面积：约15平方米

3、环境设施：采用明亮、自然、大方的格局，色调清新自然。（1）办公桌、椅若干套、（2）资料柜若干，纸张、笔墨、文件夹等文具。（3）办公电脑若干台

（4）咨询热线电话一部（最好分别设置办公与咨询电话热线两台）（5）沙发、茶几一套，茶几上有装饰品或盆景（6）心理挂图若干，心理常识挂图等（7）饮水机一台，一次性茶杯若干

（8）文档资料：包括面谈预约记录表、咨询记录表、来访者档案、咨询案例分析与整理、咨询室的各种计划与总结等。

（9）条件允许应配备空调

注：办公室若宽敞，也可兼作编辑室，用于编辑出版宣传心理学方面的刊物。

（二）心理咨询接待室（阅览室）

1、功能：兼有咨询等待、阅览室，便于来访者等待咨询、阅览心理相关报刊杂志和书籍。

2、面积：约15平方米

3、硬件设施：采用轻松、自然的布置格局，采用暖色偏明色调。（1）多人无扶手沙发若干，中型长方茶几，上置盆花

（2）嵌入式书橱或立式书架若干，上置各种心理书籍及杂志（应购买一些心理学书籍，订阅一些学生喜爱的心理学类和其他类的报刊杂志，一方面用于辅导老师自己查阅，另一方面用于指导学生阅读。）（3）饮水机一台，一次性茶杯若干

（4）墙壁可粉饰为浅色偏明亮系列，不宜过于跳跃或凝重，适当配有挂画或其他装饰品（5）在醒目处标注《使用守则》（6）心理挂图若干（7）条件允许应配备空调

（三）心理个别咨询室

1、功能：接待个体来访者，进行个别心理咨询

2、面积：约15平方米

3、环境设施：采用安全、柔和、温馨的布置格局，采用米黄或淡绿色调。（1）一对小型扶手沙发，色调柔和，斜角而置（约90度）（2）一个小型茶几，上置面巾纸和几盆盆景或插花（3）饮水机一台，一次性茶杯若干（4）一盏可调明暗的立地灯（5）催眠床若干

（6）地板要稍加装饰，最好用地毯或用仿木质地板（7）配置适当的墙壁挂画和装饰（8）应在醒目处标注《咨询守则》（9）心理挂图若干（10）不出声的计时器（11）条件允许应配备空调

注：如果房间比较大，而且没有其他功能室，可增加上一个“宣泄角”。

（四）心理测量室

1、功能：为来访者进行团体及个别心理测量、建立心理档案用。也可兼作档案室。

2、面积：约30平方米

3、环境设施：

（1）联网电脑若干台，桌椅若干套（2）资料柜若干，存放心理档案

（3）心理测量系统若干：辅导室有必要准备一些常用的心理量表及测试纸，应购买一些心理测试系统，可以在电脑上直接测试并保存结果。需要备用的心理量表主要有：智力量表，如韦克斯勒儿童智力测验（WISC-R）、斯坦福-比奈智力测验、瑞文推理测验等；人格量表，如Y-G性格测验、卡特尔16种人格因素测验（16PF）、明尼苏达多项人格（MMPI）测验、艾森克人格问卷（EPQ）、气质60题测验等；临床测验，如症状自评量表（SCL-90）、抑郁自评量表、焦虑自评量表等。另外，学习适应性测验、职业心理测验等也经常在辅导中用到。

（4）心理挂图若干

（5）条件允许应配备空调。

（五）心理团体活动室

1、功能：兼有心理活动课教室和团体辅导室的功能，是心理咨询师开展心理活动课教学和针对某一心理问题进行室内团体辅导、游戏辅导的场所。

2、面积：约40平方米

3、环境设施：采用轻松、活泼的布置格局（1）可组合活动桌倚若干套，现代化教学仪器若干

（2）根据活动主题适当配备挂画或其他装饰品并定期或根据需求更换

（3）墙壁、窗帘等大块的颜色以偏明亮的暖色系列，如淡黄色或粉红色。其中一面可设置随意涂鸦墙（即黑/白板）

（4）地板可用耐脏地毯，方便开展室内游戏活动

（5）分隔为活动区和观察区，中间用单向玻璃隔开，以便做实验观察和演示。有条件可配有录音机和摄象机等咨询安全监督设备（6）在醒目处标注《使用守则》

（7）心理挂图若干，也挂一些对团体成员有约束力的团体契约

（8）配备有关的录音、影像和影碟资料，如团体辅导的录像、音乐放松带、音乐治疗带、一些心理影片、喜剧片、小品相声等

（9）条件允许应配备空调

（10）单面镜，用于观察矫正不当行为

（六）心理放松和宣泄室

1、功能：来访者宣泄情绪，放松情绪、调适心态平衡的场所。

2、面积：约20平方米

3、环境设施：采用冷色调，如浅蓝色，给人和谐、平静的感觉，有利于放松及宣泄，还要注意安全性。

（1）放松椅、按摩椅若干、宣泄器材如沙袋若干、健身器材、数个抱枕等

（2）音响器材一套，放松音乐、宣泄音乐若干

（3）地板可用耐脏地毯，注意隔音效果

（4）墙壁等大块色调为主，适当配以挂画

（5）适当处放置面巾纸

（6）心理挂图若干

（7）条件允许应配备空调。

四、相关其他设想

1、信箱咨询的设计。

主要是让学生自发地将一些难以启齿的心理问题或者反映某些存在的心理问题投入其中，以便老师整理并作出相关的解答，可以作一个比较好的命名，比如“心灵之窗”。

2、电话咨询的设计

在咨询室设置心理咨询热线电话，定期值班咨询，每周1—2次。

3、网络咨询

在校园网上建立心理咨询网页，可供学生进行心理测试，自我心理调适，还可以设立网络心理咨询信箱，由学生提出问题，教师给予回答。

 总之，我们希望能营造一个简练、温馨、富有生活气息的人文环境，可以让瘦西湖的学子乃至整个扬州大学的学子感觉到舒适、松弛、安全，以便畅所欲言地讲述有关事情，谈论个人生活的细节问题。而我们可以仔细倾听他们的谈话，并帮助他们认清问题，帮助他们探索解决问题的方法，从而促进了咨询工作的开展，达到助人自助的目的。

注：如时间限制，心理咨询室可一先后设立，顺序是“个别咨询室”、“心理辅导教师办公室”、“心理团体活动室”和“心理测试室”；若条件限制，其中“心理辅导办公室”可兼有“接待室”的功能，“团体活动室”可兼有“放松宣泄室”的功能，从而提高房间的利用率，并使整个室内规划具有系统性和多功能性。

附：心理咨询室布置参考图片

一、心理辅导教师办公室

二、心理咨询接待室 5

三、心理个别咨询室 6

四、心理测量室

五、心理团体活动室 7

4.心境障碍诊断与治疗-心理咨询 篇四

----诊断与治疗 华中科技大学同济医学院 附属精神卫生中心 徐四清

心境障碍的概念 情感：是对人或事物的内心体验。情绪：是一种常伴有躯体反

应的情感体验。心境：是一种持久的情绪状态。所谓心境障碍则是指以心境显

著而持久的改变，包括情绪高涨与低落，为主要临床相，并伴有相应的思维和行

为改变的一种精神疾病。该病有反复发作倾向，间歇期精神活动正常；发作症

状较轻者并未达到精神病性程度。疾病名称的演变 古希腊时代：希波克拉底提

出躁狂症与抑郁症二个术语； 1898年，德国精神科医生Kraepelin正式命名为

躁狂抑郁性精神病。心境障碍的流行病学 西方国家： 随年代不同及诊断标准

不同其患病率有所差异 我国1982年流调为5.5 心境障碍的病因与发病机制

遗传因素：家系调查：具有家族聚集现象。先证者亲属中的患病几率为5.7%，是一般人群的10―30倍。其中一级亲属62.%，二级亲属28.8%，三级亲属 9.2%。双生子研究：单卵双生子的同病

率为33―86%，双卵双生子的同病率为16―

38%。寄养子研究：患情感性障碍的子女，从小就寄养在正常的、没有血亲关系的家庭里，其发病率仍然高于一般人群。神经递质代谢异常 儿茶酚胺假说：躁狂症是中枢受体部位的NE相对或绝对增多；抑郁症是中枢受体部位的NE相对或绝对减少。5-羟

色胺假说：躁狂症是中枢受体部位的5-HT含量增多；抑郁症则是

中枢受体部位的5-HT含量减少。另有一种观点认为，5-HT缺乏是躁狂抑郁症

共同的生化基础，构成了遗传的易感素质；当NE功能亢进时，就表现为躁狂发

作；当NE功能不足时就表现为抑郁发作。几种有关调节情绪的神经递质 心境

障碍的病因学/病理生理学 中枢神经系统5-HT和NE的神经通路5-HT和NE的神经通路调节不同的功能1,2递减脊髓传导的调节疼痛的反应1,2 这些通

路的异常可引起抑郁的情绪和躯体症状2 心境障碍的病因与发病机制 神经内

分泌功能失调神经内分泌的研究发现，抑郁症患者的下丘脑----垂体----肾

上腺轴/甲状腺轴功能异常。躯体、心理、环境因素：临床研究提示，50%

以上的患者在发病前有一定的躯体和社会心理因素存在。心境障碍的临床分类

躁狂症： 抑郁症：单次抑郁发作；反复发作性抑郁。双

相情感障碍：双相情感障碍，躁狂相双相情

感障碍，抑郁相双相情感障碍，混合相 躁

狂症的临床表现 躁狂发作以心境高涨为主，与其处境不相称，可以从高兴愉快

到欣喜若狂，某些病例仅以易激惹为主。病性轻者社会功能无损害或仅有轻度损

害，严重者可出现幻觉、妄想等精神病性症状。持久的情绪高涨或/和容易激

惹： 思维奔逸： 精神运动性兴奋： 躯体方面：交感神经功能亢进的症状，如

面红、目光有神，口干、体生下降、失眠、血压增

高、瞳孔扩大、便秘等。躁狂症的诊断 CCMD-3

[症状标准]以情绪高涨或易激惹为主，并至少有下列3项（若仅为易激惹，至少需4项）： 1注意力不集中或随境转移； 2语量增

多；3思维奔逸（语速增快、言语迫促等）、联想加快或意念飘忽的体验； 4

自我评价过高或夸大； 5精力充沛、不感疲乏、活动增多、难以安静，或不

断改变计划和活动； 6鲁莽行为（如挥霍、不负责任，或不计后果的行为等）

7睡眠需要减少；8性欲亢进。躁狂症的诊断 CCMD-3[严重标准]严

重损害社会功能，或给别人造成危险或不良后果。

[病程标准]1符合症状标准和严重标准至少已持续1周；2可

存在某些分裂性症状，但不符合分裂症的诊断标准。若同时符合分裂症的症状标准，在分裂症状缓解后，满足躁狂发作标准至少1

周。[排除标准]排除器质性精神障碍，或精神活性物质和非成瘾物质所致躁狂。躁狂症的治疗与预防 抗精神病药： 抗躁狂药：锂盐、卡马

西平、丙戊酸盐 电休克治疗： 长期使用锂盐的预防作用 抑郁症的临床表现 抑

郁发作以心境低落为主，与其处境不相称，可以从闷闷不乐到悲痛欲绝，甚至发

生木僵。严重者可出现幻觉、妄想等精神性症状。某些病例的焦虑与运动性激越

很显著。情绪低落、抑郁： 思维缓慢： 精神运动性抑制： 躯体方面：多系统的表现抑郁症: 一个系统性疾病情绪症状 情绪抑郁 愉快感缺失 绝望 自

我评价低 记忆损伤 注意力集中困难 焦虑 愤怒/情绪不稳 躯体症状 头痛 疲

劳 睡眠障碍 头晕 疼痛 胸痛 关节/淋巴结痛 背/腹痛 消化道主诉不适 性功

能障碍 月经紊乱 抑郁障碍的表现 生命功能抑制之于心境和情感：持续心境低

落生命功能抑制之于思维和认知：自我评价降低生命功能抑制之于精神和运

动：动力缺乏症状生命功能抑制之于器官和脏器：各种躯体症状 抑郁症――

临床表现 外在表现：（表情、姿势、言语、行为）典型症状：心境低落为抑郁

症特征症状，内源性抑有情伴有昼夜节律改变。抑郁心境――

name=baidusnap0>悲伤、心里难受、有压抑感、活着没意义 丧失兴

趣――失去乐趣、对任何事都提不起劲、生活乏味； 精力丧失――疲乏、无力、无精打采、力不从心 自我评价低――无用感、无望感、无助感、无价值感； 意

志活动减退――生活被动、疏懒、回避社交、行为缓慢。抑郁症――临床表现

自杀观念和行为――危险性最高 抑郁症自杀的特点 自杀可在疾病开始好转时

期出现，而不一定在严重时出现 自杀常毫无征兆，突然发生 自杀可以采取十分

意外的形式（例如在床挡上自缢），采取需忍受极大痛苦的方式来自杀（例如用

小刀剖腹）病情如出现不符合疾病发展规律的突然“好转”，可能提示病人准备

自杀，以这种假的好转来麻痹周围人预防他自杀的警惕性 扩大性自杀：患者先

杀掉自己的亲人，然后再自杀，理由是“免得我死后他们受苦” 抑郁症――临

床表现 抑郁的躯体症状（以躯体症状为主要表现的抑郁是综合医院抑郁患者的特点）神经系统 全身肌肉乏力、发僵、持续的疼痛，头痛 头昏、头脑不清晰，记忆力减退，睡眠障碍，持续的疲劳 消化系统 食欲减退 食后上腹不适、消化

不良、恶心 无饥饿感，口干、口苦、口中异味或口臭 腹痛、便秘 抑郁症――

临床表现 抑郁的躯体症状（以躯体症状为主要表现的抑郁是综合医院抑郁患者的特点）心血管系统 心慌、心动过速，胸痛、背痛或心前区痛 胸部的压迫感

或紧缩感 血压波动 呼吸系统 胸闷、憋气、气短、喜长吸气或叹气 可有气管、喉头或胸部的压迫感 内分泌系统、皮肤和性器官 怕冷 体重减轻或肥胖 皮肤干

躁、毛发改变或脱发 性欲减退、性快感丧失、阳萎或闭经、“更年期综合征症状”

抑郁症的诊断 CCMD-3[症状标准]以心境低落为主，并至少有下列4项：1兴趣丧失、无愉快感；2精力减退或疲乏感；3精神运动性

迟滞或激越；4自我评价过低、自责，或有内疚感；5联想困

难或自觉思考能力下降；6反复出现想死的念头或有自杀、自伤行为；

7睡眠障碍，如失眠、早醒，或睡眠过多；8食欲降低或体重明显减轻；9性欲减退。抑郁症的诊断 CCMD-3[严重标准]社会功能受损，给本人造

成痛苦或不良后果。[病程标准]1符合症状标准和严重标准至少已持

续2周。2可存在某些分裂性症状，但不符合分裂症的诊断。若同时符合分裂症的症状标准，在分裂症状缓解后，满足抑郁发作标准至

少2周。[排除标准]排除器质性精神障碍或，精神活性物质和非成瘾物质所致抑郁。抑郁症的治疗 药物治疗 心理治疗认知行为治疗精神动力学治疗EMDR MECT 抗抑郁药的发展史 * *

心境情绪认知功能 动机 性 食欲 攻击焦虑易激惹 精力兴趣 强 迫 内驱力

NE 5-HT Dopamine Stahl SM.In: Essential Psychopharmacology:

Neuroscientific Basis and Practical Applications.2nd ed.Cambridge, UK:

Cambridge University Press;2000:135-197.大脑中神经递质浓度、受体敏感

性的改变，尤其5-HT，NE，DA。每种神经递质在抑郁的病理生理学基础中有不

5.心里咨询与治疗笔记 篇五

“部门墙”可以说是每一个企业的痛点，“部门墙”是企业经营管理中的“恶性肿瘤”。无论是企业老板还是职业经理人，都对之深恶痛绝，自己动手吧，不管是“手术、放疗、化疗”，表面看会有一定作用，但却无法根治。请第三方咨询机构呢？一不小心遇上“某度”类的顾问，将“肿瘤”解决方案指向“莆某系”时，不但没有治疗作用，还会进一步恶化。

从理论上说，通过业务流程可以打通“部门墙”。比如，BPR常用的方法，以客户为导向设计业务流程，将隐藏在职能背后的业务流程显性化。如下图所示：

这种设计方法是将职能部门演变为资源提供和业务支持部门，当某一业务流程开始运作时，各职能部门派出业务代表参与流程，以该业务流程为核心形成虚拟组织（矩阵式组织），流程目标即此虚拟组织的目标，流程绩效即此虚拟组织的绩效。它打通“部门墙”的前提是假设虚拟组织成员能以流程目标为导向形成一个利益共同体。但忽略了虚拟组织中的所有成员均属于各个职能部门，哪怕是强矩阵运作，当多个业务流程同时产生资源需求时，比如有A和B两个订单。A订单是成熟产品，对当前销售业绩贡献大；B订单是定制产品，但对公司新市场开发会有巨大帮助。那么实际工作中会出现什么情况？基本可以肯定对于B订单来说“部门墙”仍然存在。

流程是业务运营和管控问题，“部门墙”是组织问题。所以要通过流程破除“部门墙”，首先得破解流程与组织的关系难题。

关于流程与组织的关系有许多说法，流行的说法是流程决定组织，但也有企业经理人强调组织决定流程。

前一种说法基本是哈默BPR理论的传承者，哈默认为是流程为客户创造价值，而组织是支持流程有效运作的保障，因此，流程决定组织。

后一种说法来源于一些大型职能型企业，他们说：如果没有组织，那也谈上不岗位和职责，什么都没有，我怎么知道谁来做？做什么？怎么做？

两种说法看似都有道理，但又相互矛盾，作为管理者该如何理解？多年的咨询实践告诉我，流程与组织的关系并不是非此即彼，非黑即白的。在企业不同发展阶段、不同管理层次上它们之间的关系是相互交错的。因此，“破墙”不能一味强调业务流程，在某些时候，“破墙”还得依赖组织自身。

先弄清什么情形下是流程决定组织，什么情形下是组织决定流程，不同情形采用不同方式，才能真正有效打破“部门墙”。从企业生命周期（如下图）分析：

1、企业初创期是行动导向，企业的任务是求得生存，所以，任何工作、任何问题都只需要一次会议或者一个指令，所有成员都是激情满满，不计个人得失，只求使命达成。此阶段，可能没有正式的流程、组织，但却是效率最高、团队激情最高的时期。也正是这个原因，跨入成长期和成熟期后，企业家总是无比怀念创业时的团队，感叹效率哪去了？激情哪去了？

2、进入成长期后，企业会面临两个问题，一是流程问题，企业高速成长，管理水平跟不上组织规模的成长。只具备管理一百人的能力却要管理上千人的组织。此时，需要优秀的流程来解决管理水平问题；另一问题则是组织问题，由职能分工带来的“部门墙”问题。

3、在企业从初创期进行成长期之后，这一阶段是流程决定组织的时期。虽然由于组织规模扩张，在企业内已经初步建立了职能形态组织。但在成长期的初始阶段，企业初创期的激情和效率还占主导地位，“部门墙”刚刚开始出现，企业高管团队可以凭借职能命令消除“部门墙”的影响。这也就是常见的“消防队员”现象，管理者每天忙于“救火”。这个时期是通过流程消除“部门墙”的最佳时期。就象是“肿瘤”早期还是良性时是最佳治疗时机同一道理。只是这一时期往往被企业家所忽视，因为，此时是业务高速成长期，虽有问题，但业绩可以掩盖一切。曾经有一个客户总经理对我说：我们当时一年可以赚回来五个公司、六个公司甚至十个公司，哪里还会考虑什么管理问题。

4、在企业成长阶段的中后期，“部门墙”的负面作用越来越明显，部门间矛盾冲突加强，“踢皮球”现象越来越多，每天的“火情”已经不受“消防队员”控制。高管们这时是最为痛苦和迷茫的。仿佛企业管理已经失控，自己每天殚思竭虑，但问题总是源源不断。在这一阶段，纯靠业务流程或者组织变革来打通“部门墙”都行不通；因为，此时“部门墙”已经事实上存在，除了在墙上“穿孔”外，还需“拆墙”。所以，有效的方法是业务流程再造和组织变革双管齐下。

5、进入成熟期，企业市场份额稳定，“科层化”是典型特征，职责分工明确，任何工作都要讲规矩。各种审批、评审、会审、会签、批准类的活动遍布于业务流程之中，企业中高层每天的工作就是开会。表现为自上而下都在高喊“以客户为导向”、“以市场为导向”口号，可实际运作中客户往往被忽视，出现问题喜欢追究问题责任，然后进行“补锅式”修复。比如，今天A客户投诉产品质量有问题，马上组织会议追查责任部门，然后对问题产品进行返工或其它方式补救。但可能第二天，B客户又投诉同类问题。第三天，C客户又投诉了。这一阶段，由于职能分工已经在组织运作中打上了“烙印”，自下而上已经养成了请示、汇报、等待指令的工作习惯，组织变革极其困难，“拆墙”成为不可能的任务。“破墙”的有效手段必须是流程，但这时的流程设计不能仅仅是业务（客户）导向，还需要在流程中考虑职能授权，也就是把组织变革隐藏在流程中完成。表面看，组织结构也许没有任何调整，但组织职能和运作机制可能已完全不同。

6、进入蜕变期（又称衰落期），企业经营开始出现危机。这时，会出现企业生命周期会出现分支，一是蜕变，一是逐渐走向生命周期末期。蜕变也就是常说的“二次创业”，此时，组织决定流程是普遍现象，也是符合科学的。因为，此时的组织无论是组织运作、资源和业务流程均已相对成熟（经验与教训）。无论是寻找新的市场突破方向，还是改变经营策略以盘活老市场。企业高层往往头脑中已经勾勒出了新的价值创造模式，如果呈现出来可能就是企业新的价值链模型。因此，高效的方法是通过现有资源（或根据新模型需求扩充资源）配置成立新的组织，由“新组织”再进行流程构建、组织分工、职责匹配。由于各级管理者在成熟期已经深受“部门墙”之苦，在新的流程设计之时，自然会考虑如何消除“部门墙”。因此，这一阶段消除“部门墙”先组织后流程可能更有效。

前文介绍了在企业不同发展阶段需要采用不同方法破除“部门墙”，本文重点介绍当“部门墙”已经成为现象时，我们具体该如何行动。

首先我们分析企业中“部门墙”是怎么来的？有人将之归罪于“本位主义”，但我个人认为“职能分工”和“问责制”是罪魁祸首。为什么这么说？

1、在企业经营过程中，有一个现象不知大家有没有关注到。无论出现什么问题，一定会组织相关部门来分析问题原因，寻找责任部门，然后由责任部门来制定纠正和预防措施，如果有实施ISO9000体系的企业还有进行纠正预防措施有效性的验证。这一过程看似合情合理，出了问题就要有“人”负责，同时还要制定解决方案并验证。这种机制正是“部门墙”产生原因之一。

无论管理多好的企业，出现问题都不可避免，优秀如华为，2014年也暴出终端业务上亿元的贪腐案。正是因为出了问题要问责，所以，各部门在工作中为保护自身利益首先考虑的是这样做出了问题会不会是自己担责任？其次，多做多错，多一事不如少一事；为什么在高压反腐时，大家会抱怨某些公职部门不作为呢？道理是一样的，不做虽然会被抱怨被批评，但不会触犯红线，不会丢了饭碗。第三，面子问题，小问题可能只会被领导单独批评，但稍大一点的问题必定是公司会议上当众批评，丢份。我在项目中曾遇到过研发总监被总经理在公司会议上训斥，当时就说不干了。由此种种，表现出来的就是常说的“本位主义”，但根源是问责。

2、职能分工是部门墙产生的第二个重要原因。以销售部为例，部门职责基本都是销售计划制定与实施、客户关系维护、客户档案管理、销售过程管理、团队建设之类。用一句话概括就是：按公司政策和制度开拓市场，达成销售目标。部门职责的圈定就让所有销售人员认为除了打单，其它都不是我的事。我曾经的一个客户就有这样的典型案例，研发项目经常因需求变更而导致项目延期，结果是产品推迟上市。结果是销售怪研发影响他们的业绩，研发怪销售在项目启动时没有输入明确的产品需求规格，边做边改。而销售的回复是客户就是这样告诉我们的，变更也是客户提的，我们也没办法。而在交付环节也存在类似问题，计划部门抱怨销售下单没有节奏，使公司采购与生产排程都受到很大影响，急单、插单频繁，生产效率低下。销售的答复同样是客户就是这样下单的，我们也没办法。

从这两点原因出发，我建议的解决方案如下：

1、对于问责，这一点是必须，但问责的对象不应该是部门。从道斯·麦格里格（Douglas McGregor）的X-Y理论来说，我们相信任何一个部门都是想把工作做好，但为什么在工作中还是会出现各种各样的问题呢？这有主观因素也有客观因素，偶发性的问题可能是工作人员个人能力或其它原因造成的；但大多数问题我们应指向工作流程。比如销售签单时，有多少公司的销售人员清楚地知道公司是不是有能力按客户要求的日期完成交付？这种情形之下，销售只能按客户要求把订单拿回来再说。那么问题来了，当客户投诉交期延误时，生产部门会说销售签的订单不合理，交期明显短于我们的生产周期。或者我们计划排程已经满负荷，无法进行插单，只能延期交货。而销售也很委屈，客户就是这样要求的，不答应我签不到单。这类问题把责任简单粗暴地推到任何一个部门都是不负责的做法，真正解决问题的唯一办法是看看哪个工作流程出了问题。

当我们把问题的责任放在流程上时，对于打破部门墙有两个优势。第一、通过流程的改造使原本部门间的矛盾得到缓解，部门的工作效率和质量得到提高。从这一点出发，我相信任何部门领导都会支持，因为这事对他有利。第二、“无责一身轻”，把问题责任放在流程上后，自动消除了因问题而带来压力，大家的注意力就会转移到如何解决问题上，而不是推卸责任。以上面案例来解析，如果要追究订单交期延误是哪个部门的责任，结果肯定客户下单不合理，大家都没责任，而且这个问题也会因为原因在客户那儿而无法解决。但如果我们把思考点定位在工作流程上会是什么情况呢？我们可能会设计一个工作流程，让销售在事前就能了解在未来一段时期内公司各类产品大概的交付能力，当客户提出订单要求时，销售就能确定公司是否能满足，如果不能满足，销售也可以根据交付能力和客户进行交流，最终得到一个相对合理的交付解决方案。此时签回来的订单是不是会让交付部门更为满意？而最终交期按时交付的可能性是不是更高？

2、对于职能分工，仅仅是传统意义上的细化分工、职责明确，加强跨部门沟通是无法破除“部门墙”的。比如销售与研发之间，职责上可以要求销售了解客户需求，但销售在产品技术方面的短板必定会产生对需求规格的理解不一致、技术要求理解不到位、信息传递失真等等问题。然后，在产品开发时，这个功能不符合客户要求，那个配置客户说这不是我要的，各种问题让研发痛苦不堪。

那么流程如何解决这种问题呢？公众号之前文章“华为铁三角解读”介绍了其中一种方法，华为是让销售（客户经理）、技术（方案经理）和交付（交付经理）三位一体，共同直接面对客户，客户经理主要负责标的、合同相关全流程客户关系，方案经理负责为客户提供产品及技术解决方案，交付经理负责提供供应链整体交付解决方案。对于大多数企业来说，不可能象华为这样运作。但是，我们可以设计《产品需求规格确认》流程来消除“部门墙”的影响。下图是我为一客户设计的规格确认流程，不一定通用，但应该有借鉴作用。流程目标是在研发项目启动之初完成对产品需求规格的基线，尽可能降低需求变更带来的影响。

6.心里咨询与治疗笔记 篇六

基本情绪

喜—高兴 好受 开心 快活 快乐 庆幸 舒畅 舒服、舒坦 爽快 甜美 甜蜜

甜丝丝 痛快 喜出望外：遇到出乎意外的喜事而特别高兴。畅快 喜悦 喜滋滋

心花怒放 心旷神怡：心情舒畅，精神愉快。幸灾乐祸 愉快：快意

怒（愤怒）—愤慨 愤怒 恼火 气不过、气不忿[方]：看到不平的事，心中不服气。气愤 哀（1.悲伤、悲痛2.怜悯）—悲哀 悲伤 沉痛 伤感：因感触而悲伤。伤心 痛苦 惨然痛心 心酸：心里悲痛。

惧（害怕、恐惧）—胆怯 胆战心惊 发憷：胆怯；畏缩。害怕 惊吓 恐怖 恐惧 受惊心有余悸：危险的事情虽然过去了，回想起来还是感到害怕。

复合情绪

喜爱（对人或事物有好感或感到兴趣）—入迷、着迷 入神 喜欢 心醉：因极喜爱而陶醉。怨恨（对人或事物强烈地不满或仇恨）—仇恨 敌视 敌意 妒忌、嫉妒、妒忌 反感 可恨 可恶 厌恶 憎恨

烦恼(烦闷苦恼)—别扭 不快 不爽 烦闷 难受 讨厌 窝火 窝囊 心烦 厌烦 忧愁（因遭遇困难或不如意的事而苦闷）—担心 担忧 发愁 犯愁 忧虑

抑郁（心中愤恨，不能诉说而烦闷）—压抑：对情感、力量等加以限制，使不能充分流露或发挥。郁闷

自尊（尊重自己，不向别人卑躬屈节，也不容许别人歧视、侮辱）自信（相信自己）

自卑（轻视自己，认为无法赶上别人）—无能感

骄傲（1.自以为了不起，看不起别人2.自豪）—得意 高傲 狂妄 体面 优越感 自大自负 自豪

委屈（受到不应该有的指责或待遇，心里难过）—抱屈 冤枉 不值得，吃亏

着急（急噪不安）—浮躁：轻浮、急噪 急切 急躁 焦急 焦虑 心急 心急火燎、心急如焚 心切

心慌（心里惊慌）—发慌 恐慌 心慌意乱

羞愧（感到羞耻或惭愧）—不好意思 惭愧 丢脸、丢人、丢丑 害羞 可耻 亏心 愧疚 腼腆难堪 难看：不光荣，不体面。怕羞 羞耻 羞辱

懊悔（做错了事或说错了话，心里自恨不该这样）—悔悟 忏悔：认识了过去的错误或罪过而感觉痛心。后悔

抱歉（心中不安，觉得对不住别人）—过意不去 内疚 惊奇（觉得很奇怪）—吃惊 好奇 惊讶 震惊 警觉（对危险或情况变化的敏锐的感觉）

警惕

疑惑（心里不明白；不相信）—怀疑 可疑 困惑 茫然 迷茫 为难 无所适从 敬佩（敬重佩服）—敬仰 敬重 佩服 仰慕 尊敬

尊重：尊敬或重视（个人、集体或有关的抽象事物）—赞赏 赞美、赞叹 感激（因对方的好意或帮助而对其产生好感）

同情（对于别人的遭遇在感情上发生共鸣）—感动 可怜 可惜 惋惜：对人的不幸遭遇或事物的意外变化表示同情、可惜。心疼 思念（想念）—怀念 牵挂 想念

轻蔑（轻视，不放在眼里）—藐视 蔑视 轻视

羡慕（看见别人有某种长处、好处或有利条件而希望自己也有）

满意（满足自己的愿望；符合自己的心意）—如意 如愿 顺心 随心 随意 幸福 圆满 期望（对未来的事物或人的前途有所希望和等待）—期待 向往

失望（1.感到没有希望，失去信心2.因为希望未实现而不愉快）—悲观 沮丧 失落感 无望 心寒：失望而又痛心。

孤独（单身无靠，感到寂寞）—孤单 孤立 寂寞

其他—乐观 气急败坏 亲切：亲切、亲密的感觉。头痛、头疼 无奈 心虚 幸运

叠加情绪

烦躁 惊喜 苦闷 苦恼 纳闷[口] 受宠若惊：受到过分的宠爱待遇而感到意外的惊喜。欣慰 羞怯 忧伤

未定性情绪

平静（心情没有不安或动荡）—安宁：（心情）安定、宁静。安然：没有顾虑，很放心。安详：从容不迫、稳重。安心 安慰 淡漠：没有热情、冷淡。淡然：形容不经心，不在意。放心 冷静 漠然：不关心不在意的样子。漠视：冷淡地对待。宁静 轻松 塌实、踏实坦然 心安理得 心静：心里平静。心平气和 镇定 镇静：情绪稳定或平静。

高昂（情绪向上高起）—昂扬 冲动 鼓舞 激动 紧张 兴奋 振奋 振作 低落（情绪下降）—低沉 消沉 心灰意懒、心灰意冷 沉重（分量大、程度深）—沉甸甸

无聊（1.由于清闲而烦闷2.没有意义而使人讨厌）

表示变化的情绪

放松：对事物的注意或控制由紧变松。解气：消除心中的气愤。恼羞成怒 气馁 丧气 扫兴 扬眉吐气 消气 泄劲、泄气 厌倦 较不常用情绪词汇

基本情绪

喜—欢畅 欢快 欢喜 豁朗：心情开朗。可喜 快意 宽畅：心里舒畅。狂喜 舒心喜欢、怡然：形容喜悦。愉悦

怒（愤怒）—愤激 恼怒 激愤 气恼：生气、恼怒。盛怒 悻悻 震怒 哀（1.悲伤、悲痛2.怜悯）—悲苦 悲酸、悲辛：悲痛辛酸。哀伤 哀痛

悲怆：伤心难过。惨苦：凄惨痛苦。苦涩：形容内心痛苦。凄惨 伤神 酸楚 痛心疾首 辛酸

惧（害怕、恐惧）—诚惶诚恐 寒心 惶惶 惶惑：因不了解情况而害怕。惊骇 惊恐 惧怕

畏惧 畏怯：胆小害怕。心惊胆战 心惊肉跳 怔营[书]：惶恐不安。怔忪[书]：惊恐。

复合情绪

喜爱（对人或事物有好感或感到兴趣）—倾慕

怨恨（对人或事物强烈地不满或仇恨）—抱恨 可憎 痛恨 痛恶 嫌怨：怨恨；对人不满的情绪。嫌恶 嫌隙：因彼此不满或猜疑而发生的恶感。嫌憎：嫌弃厌恶。悻悻2：怨恨。憎恶

烦恼(烦闷苦恼)—熬心[方]：心里不舒畅；烦闷。懊恼：心里别扭；烦恼（恼〈1.生气2.烦闷〉）。憋闷：由于心里有疑团不能解除或其他原因而感到不舒畅。憋气 涔涔：形容烦闷。烦扰 窝心[方]：因受到委屈或侮辱后不能表白或发泄而心中苦闷。糟心：因情况坏而心烦。

忧愁（因遭遇困难或不如意的事而苦闷）—愁闷：忧虑烦闷。穷愁：穷困愁苦。殷忧：深深的忧虑。

抑郁（心中愤恨，不能诉说而烦闷）—沉郁：低沉郁闷。阴郁：忧郁，不开朗。自卑（轻视自己，认为无法赶上别人）—自惭形秽 自馁：失去自信而畏缩。

骄傲（1.自以为了不起，看不起别人2.自豪）—怏然自足：形容自大的样子。自得：自己感到得意或舒适。自满 自恃：过分自信而骄傲自满。

着急（急噪不安）—焦心[方]：着急。焦躁 焦灼[书]：非常着急。情急：因为希望马上避免或获得某种事物而心中着急。心焦：由于希望得事情迟迟不实现而烦闷急噪。心慌 烦乱纷扰 如坐针毡：形容心神不宁 忐忑不安

羞愧（感到羞耻或惭愧）—抱愧 害臊[口] 愧恨：因羞愧而自恨。无地自容 羞人：感觉难为情或羞耻。羞涩 懊悔 悔恨：懊悔。失悔：后悔。痛悔：深切地后悔。追悔：追溯以往，感到悔恨。自怨自艾

抱歉（心中不安，觉得对不住别人）—负疚[书] 歉疚

惊奇（觉得很奇怪）—诧异 愕然：形容吃惊。怪讶[书]：惊奇、诧异。骇怪[书]：惊讶。惊诧 惊异 敬佩（敬重佩服）—崇敬 景仰 敬慕 钦敬 心悦诚服：诚心诚意地服从或佩服。悦服 尊崇 赞佩

疑惑（心里不明白；不相信）—迷惑 迷惘：由于分辨不清而感到不知怎么办。彷徨 疑忌：因怀疑别人而生猜忌。同情 哀怜 怜悯：对遭遇不幸的人表示同情。怜惜

痛惜

思念（想念）—挂念 怀恋[书]：思念。牵肠挂肚 眷眷[书]：念念不忘。眷恋：对自己喜爱的人或地方深切地怀念。渴慕：非常思慕。贪恋：十分留恋。轻蔑（轻视，不放在眼里）—鄙视、鄙夷 侮蔑

满意（满足自己的愿望；符合自己的心意）—可人 惬意 遂心、遂意 遂愿 宜人 期望（对未来的事物或人的前途有所希望和等待）—期求：希望得到。望穿秋水 殷切 失望（1.感到没有希望，失去信心2.因为希望未实现而不愉快）—失意 懊丧：因事情不如意而情绪低落，精神不振。抱憾：心中存有遗憾的事。怅怅、怅然[书]：形容因不如意而感到不愉快。惆怅：伤感失意。寒心 落魄：潦倒失意。惘然：失意的样子；心里好象失掉了什么东西的样子。

孤独（单身无靠，感到寂寞）—孤寂 落寞：寂寞、冷落。

其 他

忘乎所以：由于过度兴奋或骄傲自满而忘记了一切。

消魂、销魂：灵魂离开肉体，形容极度的悲伤、愁苦或极度的快乐。

叠加情绪

哀思：悲哀思念的感情。哀怨：因委屈而悲伤怨恨。悲愤 悲郁 怅恨：惆怅、恼恨。怅惘：惆怅迷惘，心里有事，没精打采。愁苦：忧愁苦恼。仇怨 愤恨 愤懑[书]：气愤、抑郁不平。感愤 戒惧：警惕而畏惧。惊疑：惊讶疑惑。敬畏：又敬重又害怕。快慰：痛快而心里感到安慰、欣慰。愧痛：因羞愧而感到痛苦。闷倦：烦闷厌倦，无精打采。恼恨：生气和怨恨。恼人：令人感觉焦急烦恼。虔诚：恭敬而有诚意。清爽：轻松爽快。危惧：担心害怕。畏忌：畏惧和猜忌。衔恨：心中怀着怨恨或悔恨。欣幸：欢喜而庆幸。羞愤：羞愧和愤怒。疑惧：疑虑而恐惧。疑虑 忧烦：忧愁烦恼。忧愤：忧闷愤慨。忧惧：忧虑害怕。忧闷：忧愁烦闷。怨愤：怨恨愤怒。厌弃：厌恶而嫌弃。

未定性情绪

平静（心情没有不安或动荡）—宽慰：宽解安慰。索然无味 塌心[方]：心情安定。

泰然：形容心情安定。闲适：清闲安逸。自在：安闲舒适。

高昂（情绪向上高起）—激昂：情绪激动昂扬。激奋：激动振奋。激越：情绪强烈、高亢。

亢奋 忘情：不能节制自己的感情。

低落（情绪下降）—黯淡、暗淡：心理不舒服，情绪低落。颓废 颓靡：颓丧，不振作。

颓丧：情绪低落，精神委靡。颓唐：精神委靡。委靡：精神不振，意志消沉。百无聊赖（思想感情没有依托，非常无聊）

表示变化的情绪

7.心里咨询与治疗笔记 篇七

郭建德老师整理

社会心理学的母体

社会学 心理学 文化人类学乃至哲学

第一单元

社会心理学定义研究范围

1.侧重心理学的定义

F．奥尔波特：社会心理学研究个体的社会行为和社会意识的学科。

G．奥尔波特：社心理学是试图了解和解释个体的思想、情感、行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。

2.侧重于社会学的定义：

艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础，以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点，研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解。3.社会心理学的定义：

是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。4.社会行为

社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。包括： ①习得行为 ②亲社会行为 ③反社会行为

④人际合作与竞争 ⑤ 群体的决策行为等 B =

f（P ，E）

B 行为，P 个体，E 个体所处的情境，f 函数关系 行为是个体及其所处情境的函数。靳温（社会心理学之父）：要理解和描述行为，人和他所处的情境，必须被看做是一个相互依赖的因素群。5.社会心理

社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。

社会刺激

→

社会心理

→

社会行为 6.社会心理学的研究范围

个体层面：个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等； 人际层面：个体之间的相互作用。如人际沟通、人际关系等；

群体层面：群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与群体的相互作用、社会影响等 社会层面：研究风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特征、国民性等。

第二单元

社会心理学简史

.美国学者霍兰德研究，社会心理学的发展可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析三个阶段，即社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。1.哲学思辨阶段

古希腊延续到19世纪上半叶 围绕“人性”的哲学争论 性善论，强调后天：苏格拉底、柏拉图、康德、卢梭、孟子 性恶论，强调先天：亚里士多德、马基雅维利、霍布斯、荀子 2.经验描述阶段

从19世纪中叶到20世纪初，从观察到对人类的心理活动和行为进行客观的描述和分析，重要的学术思潮有：

①达尔文的进化论

②德国的民族心理学（强调后天）③法国的群众心理学（强调后天）

④英国的本能心理学

代表人物 英国的麦独孤 ⑤奥地利的精神分析学派

经验描述阶段是社会心理学的形成时期，美国的罗斯的《社会心理学》和英国的麦独孤的《社会心理学导论》专著于1908年分别出版，标志社会心理学作为一门独立学科诞生 3.实证分析阶段

自20世纪20年代开始至今 特点：从描述到实证，从定性到定量，从纯理论到应用

实证研究先驱：美国 特里普利特

竞赛中的群体效应、德国 莫德 F．奥尔波特（实验社会心理学的奠基人）社会促进 瑟斯顿、李科特 态度测量表

谢里夫 游动效应，莫里诺 社会测量法，勒温 群里动力学研究 二战后，社会心理学表现出的以下特征 ①研究领域拓宽。

②理论向多元化发展, 提出许多 ”小理论”。③开展了应用心理学的研究。④提出跨文化社会心理学的概念。

第三单元

社会心理学的研究方法

1.主要原则： ①价值中立原则

对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值观念要进行积极的干预和引导 ②系统性原则 ③伦理原则

2.社会心理学研究的主要方法 ①观察法：自然观察、参与观察

自然观察法是所有研究方法的基础，可提供“类别”和“数量”信息

参与观察：存在互动关系，身临其境，获得较多“内部”信息，减少相互作用的负面影响，通常需隐瞒身份

②调查法：访谈法、问卷法

访谈法也是直接收集资料的基本方法，访谈不是“聊天”，需创造氛围，设计提纲等 问卷法特点：标准化程度高、收效快

构成包括：题目、前言、指导语、问题及备选答案、人口学数据记录、结束语、计算机编码 设计原则：遵循目的性、全面性、非歧义、非暗示和规模适度等 ③档案法： ④实验法：

3.社会心理学的主要理论流派 ①社会学习论

起源于行为主义，强调后天，俄国的巴甫洛夫和美国的华生及后来的霍尔、斯金纳等 学习过程的机制：联想、强化与模仿

联想：经典条件反射。俄国 巴甫洛夫 狗的铃声—唾液分泌实验 强化：操作条件反射。斯金纳

观察学习（班杜拉行为主义）的四个过程：注意、保持、动作再现、动机 ②社会交换论

美国 霍思曼 5个相互联系的普遍性命题：成功、刺激、价值、剥夺—满足、侵犯—赞同。③符号互动论 ④精神分析论

奥地利 弗洛伊德 潜意识 人格结构：本我、自我、超我 荣格 分析心理学创立者