四大领导力需求 你有吗？（共8篇）
1.四大领导力需求 你有吗？ 篇一
自我提升计划,你有吗？.txt你看得见我打在屏幕上的字，却看不到我掉在键盘上的泪！自己选择45°仰视别人，就休怪他人135°俯视着看你。自我提升计划，你有吗？
发布者：康聪发表日期：2006-09-23 15:07:37.17
是的，困难总是暂时的，重要的是我们不能沉陷于困境之中而放弃学习和提升自己的机会，也不能为了一时的金钱得失而放弃掉自己的人生理想目标。抓紧时间学习和改变现状吧，拥有一份良好的心态，与其在那里自怨自艾或者妒忌人家的良好生活而牺牲掉宝贵的时间，不如打起精神来，我们的人生才刚刚开始，为了成功的目标迈进，现在就开始建立自我提升计划。
★针对女性的提升要点。800左右
心灵：心是万物之灵，我们的生活就是自己心灵的一面镜子，拥有一颗什么样的心才会最终变成一个什么样的人。对心灵的滋养是一种外养。只有心灵的提升和成长，不断的汲取营养，让这些营养透过一根根血脉，一条条经络，才可能让我们历经风雨依然笑容灿烂，也才可能改变和改善我们的生活。
思维：思维是一种思考和处理问题的能力。不断变化着的时代，需要我们的思维也不断的提升和跟进，才能更好的适应社会发展的需要。
情感：情感是一种智能更是一种能力，但是当我们身处纷扰的俗世，这种能力却很容易被蒙上灰尘。所以我们需要时常了解和锻炼表达自己情感的能力，真正知道自己确实感受的能力，情感的提升更要了解别人的情感以及对别的情感作出适当反应。
健康：健康是生命魅力的保鲜剂，也是自我提升的物质基础。有什么方法能让我们的生命变得从容、优雅、淡定、充满活力？专家说：运动、营养、呼吸、冥想、食疗、保健品、抗压、排毒、素食„„用积极的态度调整自己，每年改变５％～１０％的生活方式„„
容貌：容貌给他人的视觉印象迅速而直接，认识、记住一个人，往往从容貌开始。想要给人留下好印象，就别忘记：眼睛、肌肤、妆容、笑容、表情„„都在默默为你加分或减分。３０岁以前，女人的长相多由遗传因素和生存条件所致，３０岁以后，容貌通常是教养、个性、阅历、人生观等等方面的复合体。
魅力：魅力是一种能量，是由内而外散发出来吸引别人的气质。学识、阅历、修养这些都是魅力之本，执著、专注、自信、创意、才气、多情、善良、有情趣、有教养„„内在素养的成长，让魅力女人的心灵不断丰满。
工作：工作是女人得以施展所学，自我价值得以体现和被社会与他人所认同的重要手段，工作是现代女性生命中必不可少的一部分。一个女人只有在工作中不断的得到自我实现和自我提升，才能真正做到与日俱进，把自己的智慧和能量发挥至最大。
★真实案例
白玲：26岁 自我提升需要承受一些风险和挫折 职业转变：大学助教 职业顾问提升方式：投入社会进行再深造
在我当了两年的大学助教之后，感觉到这样的生活对我来说太过清闲也过于沉闷了，而且因为一些体制的问题许多事情我无法真正开展起来。书本上的知识更新换代的速度太慢，好几年都不会有所改变，终于有一天当我兼职的公司老板向我描绘了一个非常美好的蓝图，并让我看到了希望和前景时我决定离开大学校园，放弃令人羡慕的“铁饭碗”。我在26岁那年大胆的做出一个决定，离开平静的校园，融入到社会职场之中，进行再深造就业。在做出这个决策之前我把自己会遇到的困难都一一罗列出来，看是否能够一一解决。我懂得“有得必有失”的道理，知道我会损失一些东西，比如安逸和稳定，但是另一方面我能因此获得持续不断地发展，前景会越来越开阔，精神上也会过得非常充实、愉快，这是我一直所梦想的，所以一切都显得不再重要。刚开始入行的一两个月，有些不太适应新的环境。当时的领导是比我年轻很多的师弟，他们在处理很多事情上刻意简化的方式让我感到人情的淡漠，那时候没有人来主动和我沟通，也没有人在我需要帮助的时候伸出援助之手，那时我才深刻的意识到原来融入社会是一种和在学校里截然不同的感觉。这一切我除了默默地忍受，就是主动作出一些改变很努力地去适应大环境。首先在思想上，我告诉自己，这是实现自我提升的第一步，也是必然会经历的困难，除了克服没有其他的办法，因为当初离开安定的学校生活是我自己做出的决定，现在就要自己勇敢的肩负起责任。在公司里加班加点是常事，我从不抱怨，就算抱怨也无人理会。于是我学会了刻苦和忍耐。平日里回到家后就拼命的钻研专业书，我知道只有不断的学习才能跟进工作的需要，才能有底气去应付在工作中不断遇到的新鲜问题。幸好我大学里研究的专业是心理教育学，而新的职务是职业顾问，两者有着许多互通的地方。我逐渐适应了学校外的工作环境。半年之后我又报考了人民大学的研究生，而且在实践工作中取得的成绩也让领导和同事们刮目相看。但是这一切不是我要达到的最终目标。一年后我又成立了自己的工作室，开始为许多大公司的职员提供专业培训和顾问。现在已经有许多家大型国企和全球五百强企业成为了我们的固定客户，而我的工作室也在业界有了一定的知名度，并且多次受中央电视台的职场招聘栏目组的邀请担任评委和顾问。但做到这一步，也只是我职场上的一个驿站而已，接下去，还有更多的事情在等着我去做，而我依然会不断的学习，不断的自我提升，才能更好的适应不断发展的职场需要。
白玲心得：女人要清楚的知道自己想要的是什么，如果你准备做一个职业女性，并且心中怀有一个美好的梦想，那么就不能满足于眼前安逸如水的生活。要勇于打破自己原有的生活模式，只有走出去你才能够见识到一个更加广阔的世界。
★ 自我提升的五大秘笈
1、在自我提升之前，看看自己是否具备以下素质：正确的心态、冒险精神、自知之明、创意和想象力、知识和技能、分析思考能力、主动性和创造性、勇气、乐观精神、灵活性。如果没有，那么即可开始锻炼吧。
2、要相信“等待机会，不如积极主动去创造机会”永远是条真理。
你做的就是平日里多留意和观察时讯报道，知道市场的需求，然后通过充分而客观的分析，发挥自己的创造性，看看自己需要在哪方面培训锻造一下才能满足这种需求。从中找出更好、更快、更便宜或更高质量去完成它的方法。
3、勇于把握机会：陈天桥说过，机会就是一扇不断转动着的风页，只有那些及时钻入的人才
能把握住机会。你或许在等待机会，可是机会却不会永远等你。所以要培养自己迅速把握机遇的能力，只有这样，才会离成功更近一步。
4、乐于付出的人才能成功：你要知道天上没有凭空掉馅饼的事，任何成功人士的风光背后其实都是经历了无数的艰辛和汗水才取得的。学习就是一个不断付出的过程，不学习我们就无法充实自己。平日里不能因为一件事情小而不屑去做，尝试着写写文章，在一些产业活动中充当一下志愿者，风雨无阻的去参加一些对自身工作相关的培训课，这些有意义的小事能在无形之中提高你的能力，日积月累总会有得到回报的一天。
5、执着
在你为自己选定了一个目标或者选择了一个自已擅长而且钟爱的领域之后，那么接下来要做的就是一定要坚持下去，持之以恒，并努力在这一领域取得成功。
自我提升，你需要去做的：
1、给自己定位，正确规划自己的人生路
就像落笔之前先要打草稿一样，在规划人生路之前，我们先要给自己找准一个定位。现在是什么人，我要想做什么事情，什么是自己最喜欢最擅长最感兴趣的工作，更适合什么样的工作环境，实事求是的掌握自己，对自己有一个恰如其分的了解，才能找到属于自己的位置。那么提升之前先为自己做个详细的规划吧，可以是半年也可以是一年。清楚多长时间以后自己要达到一个什么样的目标，然而为之努力，成功才会如期而至呀。
2、自我包装，经营自己的第一步：有什么方法能让周围的人在第一时间里对自己留下深刻而美好的印象？答案是正确的包装和美好的外表，虽然容貌是由老天决定的，但是气质和谈吐却是可以通过后天的努力塑造而成的。而优雅的气质、举止、谈吐是一个人自我包装的重要手段，也是一个人能否在合适的程度之内经营自己，推销自己，让周围的人更好的了解自己的一种最佳媒介。
3、修正自己，让自己变得更加完美
我们拥有一个美好的理想，但并不代表我们就可以不切实际的幻想，完美的人是不存在的。所以我们要清楚自己离理想中的样子还有多大的差距，又要怎样去弥补，人总是随着年龄和所处的环境而不断的改变着，我们身处在瞬息万变的讯息时代，所拥有的知识不是到达某一个程度就够了，而是要不断的学习和勤于修正自己。
4、循序渐进，不断的超越自我。
我们不可能一口气吃成胖子，成功也是一样。所以在考察完工作形式和环境后，先为自己设立一个乐意去追求的短期目标，然后努力去达到。具体方法是：要把你所追求的理想目标订得尽可能短和容易实现。如果你只是一名普通职员，那么不妨要求自己把一份计划书做得尽量完美，在会议上出出风头赢得上司赞许；如果是销售员那就把这个月的业绩订得高于上月；如果是一名想要修养身心的主妇，那么去报一门茶道或一直想学的古典音乐班。这些很容易就能达成的目标会不断的带给你信心，接下来你就又可以朝着更高的努力进发啦。不用太久，你就会发现，自己居然前进了一大步呢。
★ 我们的榜样：
也许在十年二十年前他们和现在的我们一样都只是默默无闻的平凡人，不出名，不出色。但在过去的漫长时光中，他们之所以能够脱颖而出全赖他们懂得坚持学习的重要性，他们积极的创造机会，不断实现着自我提升，于是终有了如今这些如雷贯耳的大名。而这些明星们可以，我们为什么不行？
刘德华：是圈内公认最勤奋的艺人。早在2000年他所拍摄的电影数量就已经达到了100部，并且前进的脚步从未有丝毫懈怠。
可是回想起20年前，他初出茅庐时候的情景：歌唱得很烂，长相也不算太出众。老牌艺人曾志伟回忆起当年也不得不承认：刘德华当年唱歌，声音像唱大戏一样，很难听，经常被人嘲笑。可是他并没有放弃。在拍戏的间隙，大家都争取时间闭目养神，可是刘德华却躲在面包车里填词。后来终于得到了承认。对刘德华，曾志伟只一个字：服！
今年已经43岁的他，依然还在耕耘，不放弃任何一个让自己提升的机会。从艺至今，刘天王一直没有停止过对自己的要求。歌唱得难听不要紧，他最终用诚意感动了歌迷；电影更是出了不少的精品，完成了从量变到质变的飞跃；当然，近年他还成功完成了向商人、监制、制片人的转型，让圈内人望尘莫及。当年跟他并称“四大天王”张学友、黎明和郭富城都渐渐式微，而刘德华依旧大放光芒，处处体现着自己的存在价值。他表示要“老”有所为，不必刻意让贤。一席话说得掷地有声。
看到路边灯箱广告里的刘德华，纵然鱼尾纹已经悄然爬上了眼角，依然露出职业的阳光笑容。对这样一个孜孜不倦的艺人，我们还有什么可以苛求的呢？至少他做过，努力过，尝试过，成功过，给我们的娱乐生活和给他自己的生命带来了精彩。他一直在挑战着自己的极限，这容易吗？
徐静蕾：十几年前长得黑黑瘦瘦的徐静蕾是个名副其实的灰姑娘。从小父亲实施的挫折感教育和初恋的失败让她的内心充满了自卑和忐忑。那时她的想法不过是能帮一些明星做做造型，然而报考中央戏剧学院物美系化妆专业，几次被无情的拒之门外。幸好从学校出来时，遇到当时的一位名导演才让她误打误撞走进了娱乐圈。
在电影学院念书时，长相漂亮的女同学都纷纷外出接戏，徐静蕾却沉得住气待在校园里静静的念书，练习书法。她知道腹有诗书气自华的道理。毕业后，果不其然，凭着一股玉女的清纯气息，徐静蕾刚一出道就接拍许多偶象剧，迅速位居“四小花旦”的行列。而当其他几个小花旦仍然在演员之路上苦苦打拼的时候，徐静蕾却开始尝试做导演和自己写剧本，一部自编自导自演的处女作《我和爸爸》让她成为了中国最美的女导演，也完成了一个惊人又漂亮的转变。
接下来《一封陌生女人的来信》让她在西班牙电影节上折桂。06年登上博客的班车，“老徐的博客”点击量目前已突破五千万而成为全球第一博。出书，拍摄新电影，成为无数商品的代言人，从拘谨、不确定的表情，到越来越肯定、越来越坦然的笑容，徐静蕾依靠不懈的努力和自我提升，终于完成了从灰姑娘到白雪公主的完美蜕变。
2.职场人5大好习惯，你有吗？ 篇二
好习惯1：保持幽默乐观的心态
电影《当幸福来敲门》里，面对穿着油漆工服、头发上沾满涂料的面试者，面试官问：“假设有个人不穿着正装就跑过来面试，然后我却录用了他，你会怎么评价?”这位面试者镇定而幽默地回答道：“那他的裤子一定很不错。”于是面试官大笑着录用了他。
对于职场人来说，生活节奏快，工作压力大，这是不得不面对的事情。既然悲桑叹气是一天，开心愉快也是一天，那么为什么不选择后者呢?当工作中遇到困难挫折，给自己开个玩笑，“幽一个默”，大笑一场，让心情不再那么低落，这个时候再回头看看工作，或许就会出现意想不到的转机了。
好习惯2：写下来，别太依靠脑袋
俗话说得好，“好记性不如烂笔头”，有心理学家调查显示，48小时内的遗忘率最高。想要成为一个高效的职场人，最好随身携带个小本子和笔，记录一下工作状态。
当然记录并不是说事无巨细全部都往本子上记，那一天工作8小时，光写记录就过去了，还指望能有啥作为?因此记录也是有讲究的，那种下一秒钟就要进行的工作就没有记下来的必要的，主要记录的都是一些重要的信息和工作中的灵感。
很多人或许会觉得这么做并没有感觉有什么作用，但事实上对于职场人来说，这种影响是潜移默化的，长期这么做，终究是会受益的。
好习惯3：把自己的时间调快一些
很多聪明的职场人都会把自己的时间调得比正常时间略快一些，这么做通常有两种好处。第一自然不用说，就是守时。把时间调快一些，于是，你发现，早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机，再也不会出现拉开会议室的门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬，去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……
在网上经常会看到一些职场人在感慨自己是“拖延症重度患者”，那么把时间调快一些，也有利于职场人尽早地完成自己的工作，留有余地给自己而不是拖到deadline前才手忙脚乱。
好习惯4：提意见前先想好解决办法
大家应该都很反感这样一类人，对所有人的方案都挑三拣四各种不满意，可是真正问他该怎么办，他又会说“我怎么知道”。既然如此，那么聪明的职场人就应该以此为戒，千万不要让自己成为这样的人，除非你就是个大boss，而且还是个不介意一直被员工讨厌的大boss.
好习惯5：保持高执行力
大多数职场人在刚刚进入职场的时候，都好像“打了鸡血”一般，似乎有着用不完的能量，老板布置了什么任务，周围的同事拜托帮忙做点儿什么事，一定都是在第一时间里搞定。随着入职时间越来越长，这种高效的执行力也慢慢不见了，而这恰恰就是职场人应该警醒的。
面对各种工作任务，不能只是说“知道了知道了”，然后就抛在脑后，不仅要知道，更重要的是要做到。保持高执行力绝对是职场人必须养成的好习惯。
所以，不论是跟上司汇报工作提出问题也好，跟同事合作时指出同事方案失误时也罢，一定要提前思考好解决办法，不然只会被当做无意义的抱怨和找茬，而解决不了任何实际的问题。
3.工作中的“七种浪费” 你有吗？ 篇三
职场人，在你的职业生涯中，有没有觉得自己在荒废时光？或许你还不知道，有些机会已经在你的懒散中偷偷溜走，下面，我们一同来分析工作中的七种浪费，你看了，是不是该采取行动了呢？
1.管理工作不能“等”
在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面：
等待上级的指示。上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。
等待下级的汇报。任务虽已布置，但是没有检查、监督。不主动深入调查情况，掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。
等待对方的回复。我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。追究责任也不怕，我某月某日把这份文件送给对方，这里记录得很清楚，对方不回复我能怎么办？你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。
等待生产现场的联系。职能部门不主动去为现场提供服务，而是坐等现场的联系，有时还很不耐烦，认为多等一会有什么了不起，却没有设身处地去为现场着想，严重地影响了生产现场问题的及时解决。
这些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中层管理人员缺乏责任心和主动精神，不愿意承担责任。对于这种浪费，我们认为，根据不同企业的文化氛围，如果不能用Y理论激励员工去消除等待的浪费，就需要用X理论去加强管理，例如对于较重要的工作，可以用5W1H来进行计划分解，然后进行控制、检查和考核。实际上，X和Y理论都不能从根本上解决问题，X+Y相辅相成也许更好一些。
2.把无序变有序
“没有规矩，不成方圆”，这句古语说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，这是众所周知的。但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。
职责不清造成的无序。由于制度、管理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，却纠缠不休，整天扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大浪费。某个部门某个人，当看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益时，进行了补位。这时就出现了一种怪现象：那么，今后这项工作就由你们来做吧，责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。
业务能力低下造成的无序。素质低下、能力不能满足工作需要，都会造成了工作的无序。应该承担某项工作的部门和人员，因能力不够而导致工作混乱无序；当出现部门和人员变更时，工作交接不力，协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻，人为增加了从“无序”恢复到“有序”的时间。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。
有章不循造成的无序。随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不以身作则，不按制度进行管理考核，造成无章无序的管理，影响员工的积极性和创造性，影响部门的整体工作效率和质量。这种人为造成的无序危害更大。
业务流程的无序。直线职能制的纵向部门设置，对横向的业务流程严重割裂，各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻，而很少考虑如何协助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心，而较少以工作为中心，不是部门支持流程，而是要求流程围绕部门转，从而导致流程的混乱，工作无法顺利完成，需要反复协调，加大管理成本。有兴趣的朋友可以查阅一下自己公司的各项管理规定，也许会发现一个比较有趣的现象：公司的各项规定很少按照横向业务流程的顺序来编写，大多数是按照纵向部门来编写，两个部门间如何交接则语焉不详，实施时就会造成无序。
这些无序出现的频次多了，就会造成企业的管理混乱。管理者应该分析造成无序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在这种的无序状态中，如何通过有效的方法，使无序变为相对有序，从而整合资源，发挥出最大的效率。这是中高层管理者应该注意和重点考虑的问题之一。
3.协调不力企业丧失凝聚力
所谓协调，就是指组织中的一切要素、工作或活动要和谐地配合，以便于组织的整体目标能够顺利实现。有了良好的协调，就会出现1＋1＞2的协同效应。因此法约尔把协调视为管理的一项基本职能。而如果在管理工作中协调不力，就会造成工作停滞等方面的浪费。
工作进程的协调不力。由两个部门共同承担的工作出现问题，双方都不主动联系，还需要第三个部门协调，工作进度当然会受到影响。某些工作应由哪个部门负责没有明确界定，处于部门间的断层，相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方部门负责，结果工作没人管，原来的小问题也被拖成了大问题。
上级指示的贯彻协调不力。对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达，即使传达了却没有进行有效的协调来组织落实，形成口号接力，工作在本部门出现停滞，没有得到有效地贯彻，形成工作盲区。
信息传递的协调不力。信息流转到某个部门出现了停滞，使应该得到这些信息的相关部门掌握不到，难以有效地开展工作。信息没有分类汇总，停滞在分散之中；信息没有得到充分分析、核实和利用，依旧停滞在原始状态之中；信息不准确，造成生产盲目、物资供应混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班及库存的增加。更有甚者，把信息视为本部门或个人私有，有意不再传递，则影响更大。
业务流程的协调不力。绝大多数的管理活动，不是一个部门所能独立完成的，需要两个以上部门相互配合，按横向的业务流程来完成。但是由于纵向部门设置对业务流程的割裂，会形成一些断点，如果不能及时搞好协调，业务流程就不能顺利运行，会造成后续流程停滞，形成损失，即使想方设法绕过去，也造成效率降低，还可能达不到预期的效果。
协调不力是管理工作中最大的浪费之一，它使整个组织不能形成凝聚力，缺乏团队意识、协调精神，导致工作效率的低下。
4.让闲置的“动”起来
我们把管理工作中的库存浪费称之为“闲置”。机构重叠，职能重叠„„形成人浮于事，使生产经营要素不能得到有效利用，造成了闲置的浪费。
固定资产的闲置。过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力，热衷于扩大规模，容易导致固定资产的闲置，厂房、生产设备等因开工不足而导致浪费，使公司的成本升高，利润降低，竞争力下降。这种浪费最容易出现在高层领导身上，因为他们要把组织做大，创造政绩，因此即使有可行性分析，也充斥着乐观的估计，甚至领导者有意识地夸大预期效果。
职能的闲置或重叠。公司在进行组织设计时为某些部门设置了一些职能，但在实际工作中，该职能却没有发挥作用，造成了部门职能的闲置，而且对公司的相关工作产生了影响。两个部门承担了类似的工作，职责有部分交叉重叠，好像谁都可以负责，其实是谁都不负责。错时互相推诿，取得了成绩又相互争功，易导致工作中互相牵制，影响组织效率。
工作程序复杂化形成的重叠。在某些情况下，对于一些不重要的任务，上级其实只承担签字的职能，但如果没有上级的签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。为什么会出现这种浪费？上级如果担心失去权力，则下级就会事事请示，长久下去，组织就会逐渐僵化，失去活力。这是每一个层级的管理者都可能犯的错误。唯有敢于授权，才能简化流程，提高效率。
人员的闲置。人多好办事，都强调本部门工作的重要性，增加人员，三个人干两个人的工作。由于工作量不饱和，帕金森定律就发生作用了：为了避免上级“人浮于事”的批评，就开始制造出额外的工作，例如总务部增加一个秘书，为了填满她的工作时间，就会以公司或者部门的名义通知其它部门，请提交××计划、总结和报表，于是就制造出了额外的工作，形成了一连串的连锁浪费。而该秘书有工作可做了，而且达到了“细化管理”的效果。
信息的闲置。在当今竞争日益激烈的情况下，公司内外充斥着大量的信息，应当从中汲取有用的信息，经过汇总、分析等处理，进行放大输出；但有些公司在信息闲置方面的浪费是极其惊人的，需要从根本上进行变革，从信息的有目的搜集开始，经汇总、分析、存档、再输出的全过程中，找出不准确、不及时的浪费，并进行根除。
扁平化管理、业务流程再造、组织再造、过程管理等方法，都是工作流程化、规范化、职责化的有效措施，可以从某种程度上减少闲置的浪费。但是，更重要的是思想不能闲置，流水不腐，如果能不断地用新的管理思想去冲击旧的思维，自然会采取有效的对策去消除因闲置而发生的浪费。
5.应付现象最常见
顾名思义，应付就是工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍了事，不追求最好的结果，从而缺乏实际效果，是责任心不强的一种表现形式，这种浪费在工作中是经常见到的。应付基础工作在体系管理中，许多应该日常进行的工作没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏踏实的基础工作，审核前突击表面工作，以应付审核，实际效果可想而知。为什么国内的ISO9000质量体系资格证书的含金量越来越低？因为许多企业都可以把来人摆平，即使出现问题也会与管理者代表内部交流，末次会议上只会开出几个一般不符合项，整改后自然获得通过。应付一下也能过，那么认真干什么。
应付检查。公司布置的工作，没有按计划要求去完成，只做一些表面文章，去应付公司的检查。人们常说：干没干是态度问题，干得好不好是水平问题，其中的含义是非常值得玩味的。如果检查工作的人员也应付，或者碍于情面不予指出，就会形成空对空。
应付导致前松后紧。在涉及系统性和流程性工作时，如果前面不认真，则将对后续工作产生较大的影响，例如交货期确认不准确、不及时，就会导致生产制造系统出现额外加班等多种浪费。
应付造成虎头蛇尾。在工作中没有计划与自查，做事只做前面，随着时间的推移，后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好。这些都对工作产生极大的危害。
应付的浪费主要是由责任心不强和素质低下等造成的，它实际上是工作中的失职，这种浪费对组织的损害是隐性的，将逐步侵蚀组织的肌体，是一种慢性毒药。对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，以减少浪费。
6.拒绝“低效”反复发生
工作的低效率或者无效率相对于管理工作的高效率而言，低效率造成的隐性浪费是非常大的；原来只要一个人承担的工作，需要两个以上人员来完成；应该按计划完成的任务反复拖期。
错误的工作是一种负效率没有一次把事情做好就是最大的浪费，应该正确完成的工作被做错，会出现返工、重做、纠正等浪费，甚至影响到整体。如果是高效率地完成了错误的工作，则损失更大。更可怕的是，这种错误在某种程度上是被允许的，会被以各种各样的原因、理由来掩盖住，从而反复发生，造成类似的浪费。
我们允许的是创造性的失误，而不允许反复发生低级的错误。
低效率是由什么原因造成的呢？
管理者的低素质学习能力的不足，危机意识的淡化，造成许多人员的素质满足不了工作的需求。在每个组织中，人员的素质肯定参差不齐，抱怨是没有用的，更不能把责任推到普通员工的身上，只有低素质的管理者，而没有绝对低素质的员工。高素质的管理者能够通过培训指导，用人所长，人尽其才，有效地带领员工完成任务。一头狮子带领一群羊和一只羊带领的一群狮子是完全不一样的。因此，应该从中高层管理者身上寻找原因，而不能把责任简单地推诿给下级。
方法不当人员安排不得当，会导致低效率，计划安排不合理，工作难以按期完成；顺序安排有问题，会造成主次不分，重点工作无人做„„
固步自封的僵化思想过去的成功经验、过去行之有效的方法，会使某些“成功”人沾沾自喜，沉湎于过去的辉煌之中，从而不思进取，不继续提高自己，使用原有的一套来面对千变万化的内部和外部环境，不仅导致了低效率，甚至会拖累整个组织的前进脚步，成为整个组织前进的绊脚石。只有不断学习新知识，接受新思想，才有可能解决新问题。
7.管理必须真正有“理”可依
管理成本是企业成本构成的一项重要组成部分，即各职能部门在生产、供应、设计、品质、财务、营销等过程中产生的费用成本。管理必须依“理”行事，来控制成本，减少浪费，否则就会受到惩罚。“理”在企业管理中具体指“目标、指标、预算、计划”，但是，如果“理”本身存在问题，则危害更大。
目标指标不合理。管理是要有“理”可依，但前提是“理”是正确的。如果“理”本身出现了问题，或者我们理解错了，那么结果就可想而知了。就像解一道数学题，如果已知条件不完全甚至是错误的，即使运算过程再精彩，也推导不出正确的结果。
计划编制无依据。公司下达了目标指标，却不知道怎样分解，靠“拍脑子”和想当然去制定预算和计划，缺乏可执行性。对于非量化的工作，不进行细化，不具备可操作性。短期计划没有围绕中长期计划进行编制，两者之间出现脱节和背离，没考虑连续性。计划编制拖拖拉拉，事态紧急才下发，忽视了及时性。对于这种计划，如果不进行修改和调整，甚至推倒重来，将带来极大的危害。
计划执行不严肃。上级没通知我，我不知道计划的内容，所以无法执行；实际情况变化过快，使计划无法执行；由于前道环节工作没有及时完成，致使计划无法完成；公司制订的目标、指标由于执行有困难而不予落实，按照自己想象的内容去执行；接到计划后根本不看，计划的内容是什么都不知道，或者简单看一下就扔在一边，根本谈不到执行。
计划检查不认真。反正计划考核由公司统一进行，日常我就不用再进行检查了。计划出现了偏差，要么是计划报高了，要么是计划漏编了，肯定是有原因的，何必追究呢。完成得差不多就行了，逐项落实多费事啊。
计划考核不到位。由于无法了解和掌握计划的进度和完成情况及存在问题，而难以实施考核。即使发现了问题，也不检讨反省，客观地分析存在差异的原因，而是一味强调理由，推卸责任，逃避考核。发现问题后，措施不到位，致使下期的计划中又没有体现或纠正，导致问题长期存在。都在一个公司工作，低头不见抬头见，何必得罪那个人，轻描淡写来几句，可保下回我没事儿。
投入产出不匹配。目标指标虽然完成了，但是成本是否过高？投资回报率是多少？已经知道要得不偿失，但因为已经向总公司提交了计划，而硬着头皮干到底，不愿意承认失败，使企业继续遭受损失和形成新的浪费。
这些问题在日常管理中是经常存在的，但是又是难以度量的，它不象出现废品那样直观，因此而形成的管理成本的隐性浪费经常被忽视，甚至被视之为理所当然，难以形成消除浪费的动力。
某公司连续若干年都没有完成公司计划，但上上下下都不以为意，让外人诧异无比。经了解后才知道：该企业所在的集团制定了三年后销售收入突破一百亿的发展目标，再分解成目标，把指标下达给下属企业。由于该公司不是按照实际情况而是按照总公司的要求来制定经营计划的，各主要指标都订得非常高，缺乏数据的支持，不太具有可行性。而根据公司计划进行的职能部门计划和月度分解计划和实际差得很远，为了编制计划而在凑数字，导致在计划编制时就对计划的完成没有多大信心。
由于目标指标不合理，使计划不具有可实施性，在执行、检查和考核过程中，大家都是心中有数，走个过场而已。甚至如果执行职能计划，例如采购物资和设备，反而会造成更大的浪费。因此，到年终时大家都完不成计划，法不责众，人人心安理得，丧失了追求，对企业的发展危害巨大。
管理工作中的“七种浪费”，要比丰田生产方式所指出的生产现场中的“七种浪费”严重得多，但是解决起来也困难得多。因为生产现场中的浪费大多数可以量化，然而管理工作大多为软性指标，具有较大的弹性，要想进行量化和细化相对困难；而且大家司空见惯，即使上级要求，也是紧一阵后松一阵，容易形成反复，而如果不能对管理工作中的浪费形成共识，活动是很难持续有效地长期开展的。
4.四大领导力需求 你有吗？ 篇四
本刊总编:4PS国际标准/CNCBA主席；华云控股集团名誉董事长；全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任颜晓滨前段时间家里的网络坏掉了，晚上九点打电话报修前给自己做了一次情绪安抚：如果客服人员的态度不好，或者告诉你今晚不能解决的话不许发脾气，不许生气，注意素质！----安抚极其有效，当客服人员如我所料的告知：“我已经帮您记录了，明天早上九点会有人和您联系的。”我乖乖的挂了电话。第二天9:50，我实在忍不住了，又打了个电话，“怎么还是没有人联系我呢？”客服人员查了一下，“小姐，我们的维修人员已经到楼道检查并且维修好了。您稍等我帮您看一下网络的情况。哦，系统显示您家的路由器密码验证有问题，小姐，您会修理路由器吗？”“不会。”“哦，那我帮您重新验证一下吧，如果要人上门的话是需要费用的。”在客服小姐的指导下我顺利的将网络重新连上了。
“小姐，请问还有什么可以帮您的吗？”“我有一句话想对你说。”“小姐，请讲。”“我打过你们这个电话很多次，你的服务是我感知到的最好的。你的态度很好，语气语调很专业，而且你很有耐心。你的表现让我提升了对你们整个公司的印象。我要怎么表扬你呢？”“感谢您的认可。如果您想要表扬我的话，请您再次拨打这个电话，和其他人说一遍就可以了。”“好的。”
这个公司的IVR设置很有问题，等待很短的时间就要“继续等待请按1。”每当手机屏幕变黑的时候就要重启按1，如果不及时按的话就会重复提醒，再不按键就会自动挂机。但是我坚持重启屏幕-----按1------再重启屏幕----再按1……，终于按了25次1之后接入了人工服务，成功的表扬了那位员工。
而且我在表扬员工的时候在想：如果这个公司的运营经理能够听到我的录音该有多好啊，最好她的上司也能够听到。这就是客服人的毛病-----易感。
做了客服之后忽然变成一个很计较、很易怒、很愿意教训人的人。
当看到机场出口处放了很多手推车的时候想：这个机场的流程管理有问题；
当看到机场柜台前有一个空水瓶的时候想：这个机场的服务人员肯定是外包的，环境管理不到位；
当登机口工作人员边撕登机牌边喊大家排队的时候感觉：这位工作人员的培训中没有讲过语气语调，或者是因为上岗的压力过大导致培训期没有给员工充分的练习机会…… 每一个人无论是否喜欢自己的工作，都在不自觉间被行业驯化着。据我的观察，日韩企业更加讲究流程和秩序，上下级关系严明；互联网行业往往上下级的界限模糊，权利距离很小；外企喜欢高调做事，国企喜欢低调做事。
再从行业细分来看，银行业的人普遍风险意识强，做事稳健；保险业的人积极活跃；做服务的更加稳重，而做销售的更加喜欢挑战。-----行业塑造了每一个社会人。
而客服这个行业把我们驯化成了易感的人。对于有瑕疵的服务更加挑剔，而对于好的服务就一定要表扬。并且，我们更加习惯于赤裸裸的表达：“你的工号多少，我要投诉你！”或者“你的工号多少，我要表扬你！”
如果说我们爱憎更加分明了，倒不如说我们客服工作让我们养成了对于服务的多重敏感性。
作为同行，我们对于每一个服务人员都份外尊重，餐厅的服务人员、出租车司机、空姐、清洁工人、商店的服务员，越是工作辛苦的人越尊重。所以我每次都会对出租车司机给予发自内心的感谢，“师傅，谢谢您，路上小心。”而我对上门收件的快递小哥也非常客气，“麻烦您，又让您跑了一趟。”但是这些客气是有条件的，条件就是他们必须在正常的服务范围内，一旦服务态度出了问题就会直言不讳，“知道不能直接指责客户吗？”而当遇到了一个服务很好的员工时又会非常的感动，“小姐，你的老板呢？”“您找我们老板有什么事吗？”“我一定要让她知道，你的服务是非常好的。有你这样的员工，你们公司真的很幸运。”我曾经揪着一个海底捞的服务员一定要表扬他，小男孩没办法了，“姐姐，您要是实在想表扬我，就请去大众点评给我们餐厅点赞吧。” 对于服务不好的一定要让她知道她是错的，而且我们的潜意识里还告诉自己，“我这是在帮助他们改进，如果他们连错误都不知道，以后就更不会提升了。”虽然不确认这是给自己找借口还是真的想帮助人家。而每次在质问人家之后还会陷入深深的自责：我的素质怎么这么差呢，情绪控制能力也太差了吧。
这就是客服人的职业病，但我们往往放弃治疗。
不知不觉间，我们被客服的工作驯化成了一个易感的人，不自觉的用专业标准来评价触及的每一个服务细节。但同时，我们更加敏感于生活中那些细小的感动，更愿意去记住每一个让我们感动的瞬间。我们更加愿意换位思考，站在别人的角度考虑问题，也更加愿意真诚的去赞美别人，发现生活中的点滴之美。在客服人的眼里，这个世界变得越来越柔和了，也变得越来越有爱了。
在我们爱憎分明的世界里，我们继续着真性情，也习惯于真情流露。我们敞开怀抱，深深的拥抱客服----这个纯净、真性情的世界。
5.四大领导力需求 你有吗？ 篇五
下面带你们去看看我的调查报告。
友谊是地球人民最宝贵的财务，友谊就像一根蜡烛。假若你不点燃它，那么整个世界都会变得黑暗;假若你点燃了它，那么你所要走的那一条路就会变得轻松自在，没有什么是做不了的。
但友谊却比任何一样东西所要容易破损，就像一张书法。就算你写得有多么的好，可是一不小心碰到一下，那原本完美的书法就会变得一文不值了。相同的，友谊也是一样，发生了一点点的误会，两人的关系就会变得尴尬，甚至一生不理睬对方。
但要是能够仔细地品尝友谊的味道，那么你就会发现它很甜，比蜜糖还要甜。
我，修，被同族问过什么是友谊?当时的我回答不来，可是现在我知道了!友谊有分假和真。
假友谊是为了贪图财富，做一些伤人利己的事情所交的朋友。他们表面上是朋友，一旦一方没有给予好处的时候，另一方就会脱离他，再去找个依靠。这种友谊是十分的苦涩，就像带有荆刺的蔷薇花刺入嘴中，虽然嘴内沾满了蔷薇花的花香，但嘴唇不断流出鲜血……
而真友谊就是两个人之间是没有距离的，真心彼此对对方。就算一方破产了等等什么的，另一方会毫不犹豫的伸出援助之手。但真友谊已经少得不能再少了，随着地球经济的发展，人们为了自我，失去了真友谊……这是一件多么可悲的事情啊!!
我带着沉重的心情，走过一条小巷。突然，听到“哈哈哈!!”的一生，转头一看，老人们脸上的路纹在笑，笑得像向日葵般。他们在那一块空地上一起打太极，散步，说笑，他们就像一家人。这一幕真是和谐;这，就是友谊!!
来到地球的第一个夜晚，有着蝉鸣的夜晚。我抬起了头，看着地球那轮能够融化天边的残月，睡不着了。我在星星的陪伴下，自言自语道：
“ 友谊啊，我该怎么绘制你呢?”
我冥思苦想，眼睛一亮，在纸上苍劲有力的画上了两个人，一个人的心是黑的，一个人的心则是红的，而在红心人的头上画一个小圆圈，那代表了几率很少。
忽然，我的嘴角轻浮起皎洁般的笑容，淡描素写地说道：
6.四大领导力需求 你有吗？ 篇六
自己不急着找工，整天想着攀那个亲戚朋友的关系，拿点钱买个职位，这样买来的职位恐怕难做长久，
警惕二：依赖心理
一些大学生缺乏独立意识，出外见工总爱拉父母、同学相伴，或一帮学友共同应聘共一单位，希冀日后相互照应，这种无主见和无魄力的毕业生只会被用人单位抛弃。
警惕三：乡土心理
这些求职者不原出远门，只愿眼前的“一亩三分地”里就业，另一些人早早登上爱情方舟，毕业后为与另一半留守同一战壕而死守一方。这样的人鼠目寸光，难有作为。
警惕四：保守心理
缺乏竞争意识，不敢迎接挑战，或抱着谦虚“美德”不放，不敢亮出自己长处及特色，这样的人自然不受用人单位青睐。
警惕五：低就心理
与保守心理相反，这些人总觉得竞争激烈，自己技不如人，遂甘拜下风，不敢对自己“明码标价”，找个买家草草卖出。对于一些单位开出的不平等协议也闭着眼睛签订，给日后工作带来严重隐患。
警惕六：造假心理
假学历、假证书、假荣誉等并非敲开就业大门的救命稻草，假的终究长不了，反而只会误了自己名声，毁了自己前程。
警惕七：羞怯心理
在求职现场丢了自荐书就跑，面对招聘者结结巴巴、面红耳赤，这样的人自然难受用人单位的赏识，
警惕八：仕途心理
“学而优则仕”，觉得当官才是正途，削尖脑袋往“衙门”钻，哪知这些地方是实力和关系的大比拼，远非常人所能进入，结果大都碰得头破血流。攀比心理。一些学生讲“级别”觉得在校园期间我成绩比你好，荣誉我比你多，“官职”比你大，理所当然工作也应比你好。却不知用人单位并非以此作为评判人才的惟一标准，这些热衷于攀比的“高材生”最终只能“高处不胜寒”的日子中体会孤苦和冷清。
警惕九：攀比心理
一些学生讲“级别”，觉得在校期间成绩好，荣誉多，“官职”大，理所当然工作也应好。孰不知用人单位并非以此作为评判人才的惟一标准，这些热衷于攀比的“高材生”最终只能在“高处不胜寒”的日子中体会孤苦和冷清。
警惕十：厌世心理
有些人思想激进，处处摆“酷”，不愿出去找工作，嫌这儿工资低那儿待遇不好，一说找工作就想自己当老板，工作没找着反倒欠了一屁股的债。
7.四大领导力需求 你有吗？ 篇七
高情商的人，愿意承认别人的优秀，善于表达对别人的欣赏。高情商的女人更受大家青睐，那么，你知道高情商的女人都有哪些表现吗？下面，笔者来和大家聊一聊~
高情商的女人每天都会保持好的心情。每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，自己的好心情会感染周围的朋友，她们也会开心的面对每一天。
高情商的女人善于聆听，乐于倾听他人的想法，考虑他人的感受。聆听是尊重他人的表现，聆听更是沟通的`前提，聆听是人与人之间最有效的沟通方式。
任何事情，高情商的女人敢做敢承担，有责任心。遇事不推卸责任，勇于面对问题，分析问题，解决问题。有责任心的女人更受大家的喜欢。
俗话说：饭可以乱吃，话不可以乱讲。但很多时候我们总是爱以玩笑的方式揭对方的短，就算你们关系再好，直白地说对方短处也容易产生矛盾，甚至对你产生反感。每个人都有自己的自尊，爱面子，在人多的场合大家都希望听到赞美的话，而不是听到自己的不足。
高情商的女人不会总是抱怨、批评别人的不足，往往会从自身找原因。抱怨和指责都是不良情绪，不但解决不了问题，还会给人传递负能量。高情商的女人不会做这些没有意义的事情。
对于高情商的女人而言，不管生活虐她千百遍，她始终会对生活保持热情，有激情。她们懂得调动自己的积极情绪，让良好的情绪伴随自己每天的生活及工作。
高情商的女人有着一颗宽容的心，心胸都很宽广。一个人心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。对于他人的过错，高情商的女人不会与人斤斤计较，更喜欢去宽容他人。
一个人想在社会立足，能力很重要，情商也起着决定性的作用。以上笔者总结的高情商的女人都有的表现，你有吗？
8.职场中的10种心理弱点，你有吗 篇八
以下是关于职场最忌讳的10种职场弱点，你有吗? 看看吧，对你有好处!
1、疑心病
凡有疑心病的人，总是虚构-些因果关系去解释别人为什么会有这样的举止言谈，例如，有位教师上课时发现，有一名学生打瞌睡，竟得出这样的推论：“看来，我的确是个不受欢迎的教师。“据了解，这个学生前晚熬了夜。又如，有位妇女见到别人小声交谈，就认为是在议论她。
2、放大化
有位青年想与女友约会，结果汽车久候不至，他愤然道：“我无法容忍这件事，这个世界糟透了。“这不就是一个典型的放大化吗?只能说，不能按时与女友约会，这件事不尽如人意，但也不是无法挽回的，更谈不上整个世界糟透了。其实，等汽车也许只有1O分钟，但他感到很长很长。如果不是赴约会，而是在与女友亲密交谈，即使是一个小时，他也会觉得约会的时间太短。
3、争公平
具有讲公平心理的人，要求世界上的一切事情都应该是公平的，每个人都应当享受同样的.待遇。其实，世界不可能是绝对公平的，人吃鸡，鸡吃虫，虫吃草，这公平吗?企求绝对公平的结果，总是抱怨世界的不公平，忌恨比自己强的人。
4、应该论
许多人的情绪被“应该式“所操纵。例如如果我对某人好，他就应该对我表示感谢，如果我为某事努力工作，就应该获得成功，否则，就要忧郁寡欢，这种人总是认为自己有资格立刻得到自己想得到的一切。实际上，这只是幻想。
5、贴标签
人在愤怒时，最常发生的感情变形，是给他人“贴标签“，
例如：“品质恶劣“、“落井下石“、“蠢驴“等等，这样一来，根本就看不到对方的任何优点，只能从标签出发来对待人，从而造成彼此之间相互仇视的态势。
6、依赖癖
有的人依赖异性，有的入依赖父母，有的人依赖子女。一旦离开他人，便无法支撑起自己的情感生活。这种情感的依附性，使人注定会生活在对孤独的极度恐惧之中。离开这种情感陷阱的最好办法是要人格独立。
7、寻赞许
许多人把获得他人的赞许，作为自己的一种强大的支配力量。一旦别人不再施舍赞许，就会变得一无所有，就会觉得自己一钱不值。寻赞许者的错误在于，把别人的赞许做为衡量真理的唯一标准，其实质是：“不相信自己“。
8、至善迷
至善狂要求自己或别人的所作所为一定要十全十美，尽善尽美，到头来，却使自己或别人变得无法接受。完美无缺在这个世界上是根本找不到的。人的感觉一旦陷入这种绝对化的境地，就会与现实撞车，就会泛起一种幻灭感。
9、自封心
具有自封心的人，总是借口秉性难易，不愿再改变自己，发展自己。例如，“我这个人特爱冲动，这辈子无法改了。“仔细一想，他这是先给自己扣个帽子，然后，在大帽底下开了小差。其实是害怕约束自己，企求原谅自己。
10、内疚狂