办公室工作标准及考核办法

办公室工作标准及考核办法（精选11篇）

1.办公室工作标准及考核办法 篇一

全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安建设的意见》精神，客观评价创建“平安医院”活动取得的成效，总结“平安医院”创建工作经验，继续深入推进平安医院创建工作，探索建立创建“平安医院”长效机制，全国创建“平安医院”活动协调小组研究制订《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》。

一、考核办法

（一）考核内容

考核主要内容包括：创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分（见《考核标准》）。

（二）考核对象

省级和省级以下平安医院创建工作机构。

（三）考核方法

采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。

全国创建“平安医院”活动协调小组考核各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访省、市（地）、县级医院各１－２家，综合评分。各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构依据该考核办法以及考核标准，结合地方实际，拟定考核细则与考核方案，以正式文件下发，并报全国创建“平安医院”活动协调小组备案。

（四）考核结果应用

１．为中央综治办印发的《省、自治区、直辖市社会治安综合治理工作考核评比实施细则》中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据；

２．评价各地平安医院创建工作成效。

（五）解释

本考核办法和考核标准由全国创建“平安医院”活动协调小组办公室负责解释。

二、考核标准

（一）创建工作组织领导（２０分）

１．地方党委、政府把创建活动纳入地方整体工作目标、平安建设的总体规划；（５分）

２．地方党政主管领导担任创建活动领导小组组长，参加领导小组会议，部署创建工作，深入医疗机构调查研究，总结经验，分类指导，帮助解决创建活动中遇到的困难和问题；（５分）

３．建立健全由综治部门牵头，卫生部门为主，公安、民政、工商、宣传等部门和单位参与的创建工作机构，并对辖区内创建工作开展专项检查和定期考核；（５分）４．创建工作机构加强组织协调和督促检查，研究制订开展创建活动检查考核和表彰奖励办法。（５分）

（二）部门分工协作机制（３０分）

１．有创建工作方案，有协调工作机制，各部门职能明确，责任落实，定期召开工作联席会议，印发工作简报；（５分）

２．领导小组成员对创建工作熟悉，工作有部署、有措施、有落实；创建办工作人员目标、任务明确，具体内容熟悉；（３分）

３．公安机关依照《企业事业单位内部治安保卫条例》规定，指导、监督医疗机构加强内部治安保卫工作，依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动，开展医院及周边地区治安秩序整治专项行动，加强医院公共场所的治安管理，强化对医院周边流动人口、暂住人口和出租房、旅馆、招待所的管理，各种治安隐患得到及时排查、消除；协助医院建立医警协作机制；（５分）

４．民政部门按有关规定建立对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人的救助制度；对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人有效开展医疗救助工作；落实优抚对象和困难群体的医疗救助政策；协助联系被遗弃患者家属的工作；（４分）

５．工商部门依法清理和查处违法医疗广告；（４分）６．城管部门对“号贩子”、“医托”、在医院内散发小广告以及医院周边市容环境开展监督管理工作；（４分）

７．宣传部门和新闻单位积极宣传创建活动，制订以创建工作为主题的宣传计划和方案，对医疗纠纷的报道客观、真实，舆论导向正确；建立创建“平安医院”宣传工作的长效机制（如：利用新闻媒体开辟“平安医院”建设专栏等）。（５分）

（三）医院安全管理（２０分）

１．卫生部门将创建工作列为加强医院管理的重要内容，定期检查指导创建工作，医疗事故鉴定和医疗事故处理程序完善，信访问题处理妥当；打击非法行医，依法履行医疗服务活动监管职责；（４分）

２．辖区各级医院将创建工作列入整体工作目标，成立创建活动领导小组和工作机构，主要领导亲自抓，有创建工作方案，人员落实，分工明确，定期召开工作会议，开展多种形式的宣传活动；（２分）

３．辖区各级医院内部治安保卫保障机制和工作机制完善，内部治安保卫机构和保安队伍健全，防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除；（３分）

４．辖区各级医院安全生产责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，无火灾隐患；（３分）

５．辖区各级医院制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训；（２分）

６．辖区各级医院对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全；（２分）

７．辖区各级医院有突发群体性事件应急处置指挥系统，应急处置工作预案完善，信息报告与反馈程序执行严格；（１分）

８．辖区各级医院对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实；（１分）

９．辖区各级医院医疗急救车通道畅通，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象；（１分）

１０．辖区各级医院有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。（１分）

（四）医疗服务质量（２０分）

１．辖区医疗机构遵守医疗服务管理法律法规，定期开展医德医风教育和法律法规培训；（２分）

２．辖区医疗机构医疗安全措施完善，执行严格，安全用药有措施、有落实；（５分）３．辖区医疗机构医疗技术人员执业资格管理严格，诊疗、护理技术规范和常规执行严格，医院感染控制和血液管理严格；（５分）

４．辖区医疗机构有医疗质量管理机构和考核机制；（４分）５．医疗事故处理工作的质量高，程序规范。（４分）

（五）医患关系与医疗纠纷处理（１０分）

１．辖区医疗机构建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制，积极推行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象；（２分）

２．辖区医疗机构建立健全医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，医患纠纷解决及时；（３分）

３．卫生部门和辖区医疗机构建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高；（３分）

４．卫生部门和辖区医疗机构设立医疗事故争议处置工作机构和工作机制，患者投诉举报渠道畅通，投诉处理程序完善、规范，投诉处理妥善、及时；（２分）

（六）加分项目

１．创建工作被全国创建“平安医院”活动协调小组作为典型在全国推广其经验的，最高加５分； ２．“平安医院”创建工作典型经验被中央主流媒体专题报道的，最高加５分；

３．“平安医院”创建工作作为典型被中央部门表彰的，最高加１０分；

４．积极推行医疗责任保险，最高加１０分；

５．探索建立医患纠纷仲裁调解等第三方参与的调解机制，人员、经费、工作条件有保障，最高加１０分。

（七）减分项目

１．对“医闹”、“医托”等严重扰乱医疗秩序的违法行为打击不力，酌情减分，最高减１０分；

２．辖区医疗机构住院患者内发生食物中毒事件，酌情减分，最高减１０分；

３．辖区医疗机构因管理不善发生毒麻药品和精神用药被盗、非法转让事件的，酌情减分，最高减１０分； ４．辖区医疗机构发生放射源污染事件，酌情减分，最高减５分；

５．辖区医疗机构内发生违法自采自供血液事件，酌情减分，最高减５分。

（八）一票否决项目

１．辖区医疗机构内发生负完全责任或主要责任的一级医疗事故，或因医疗纠纷引发群体性事件，造成恶劣社会影响的； ２．辖区医疗机构发布虚假违法医疗广告，误导患者，造成恶劣社会影响的；

３．辖区医疗机构内发生擅自采集血液，发生临床用血传播疾病的重大事故，造成恶劣社会影响的；

４．辖区医疗机构内发生重大安全事故或社会影响恶劣的案（事）件的。

2.办公室工作标准及考核办法 篇二

1 教育公平的内涵

依据学生是参与教育实践的主体来定义,教育公平的主要含义是对待和评价学生公平与否,主要包括:学生公平享有受教育的权利,公平享有受教育的资源,公平获得相关学业成绩实现教育目标质量公平,简而言之可以总结为三点即教育起点的公平、教育过程的公平和教育结果的公平[2]。所谓教育起点公平是指每学生在接受教育时不受性别、种族、出身、经济地位、居住环境等条件的影响;教育的过程公平是指在教育过程中以平等为基础的方式对待每一位学生;结果公平即接受教育后对教育质量的评价质量享有教育质量的平等[3]。从社会观念上讲,教育公平是人们针对教育的主观价值判断,是一种接受教育时的心理感受。因此,当前针对教育公平理论的研究主要是把教育公平作为一个社会问题进行研究,很少涉及教育活动中的公平忽视对微观教育公平的研究[4]。

2 当前太极拳考核的形式与存在的问题

2.1 考核形式

教学考核模式是体育教学实践的重要组成环节,优化体育教学考核模式是高校体育教学效果评价改革的重点之一,同时也是亟待解决的难点之一[2]。二十四式太极拳的考核一般采用按照每个技术动作的具体要求结合全套动作对考生在二十四个技术动作的掌握程度进行的定量与定性评定。但现实当中针对太极拳的考核尚无统一标准,考核过程中最常用方式是定性评分法,即由任课教师根据自己的主观判断进行评分[4],针对福建中医药大学2009、2010级新生的问卷调查调查发现有42.1%的学生反对这种考核方式,主观调查问题反馈的统计中均认为这种考核方式存在弊端,方式和结果有失公正、公平性,仅有21.6%的考生赞同。

2.2 考核过程中存在的问题

2.2.1 缺乏具体的评分标准

在制定太极拳考核办法时一般采用的是依据完成动作的优劣成绩分数段制区分,这就给考核教师在具体的执行过程中增加了难度标准的把握,例如良好和优秀的区分很难从百分制上进行定夺,换句话说难以具体量化分数,只能依据教师的主观感受进行评价。

2.2.2 教师评价尺度的把握

在具体的太极拳教学过程中,每位教师对太极拳的理解程度又有不同,一套动作下来不同的教师由于在理解上差距会给出不一样的分数,甚至会有较大差距,再加上部分教师会出现人为的不公平现象,如和同学的人际关系交往深浅好坏,而在评价时出现产生厚此薄彼;一味追求及格或平均的心态人为缩小分数的差距,更有极个别老师会因一些个人因素有意压低学生成绩,甚至出现无法通过考核的现象[5]。

2.2.3 学生学习因素

由于太极拳学习时间为一个学期,考核时间一般在期末结束时进行,因此整套二十四式动作要经过一个漫长的学习过程,在日常学习过程中部分学生一定会产生学习倦态情况,严重者甚至会对学习产生抵触心理情绪;另外,由于学习时间过长,再加上高年级对学习过程经过体验后对低年级传递一些所谓的经验信息,就会使初学者产生考核前短时间恶补的投机取巧的心理,而在学习过程中表现不积极,这也对正常学习的学生考核来讲也是一种不公平现象。考核中存在的这些问题对学生会产生一定影响如消极心境或情绪、挫折感心理状态的产生,严重者甚至会产生不正确的社会价值观从而丧失了学习的积极性。

3 教育公平视域下太极拳课程教学考核办法与标准

3.1 考核办法创新与改革

3.1.1 考核办法多元化

在期末考的基础上把考核方式进行多元化,如把出勤、课堂表现、进步情况、课外锻炼等纳入到考核内容中去,取消简单的一次性考试定成绩。

3.1.2 教考分离

把教和考的相关教师实行分离,避免因人为因素造成评价的不公,更能客观、合理、公平、公正地评价学生24式太极拳技术水平的考核评价标准。

3.1.3 考官多样化

在进行太极拳考试时,把部分学生融汇到考核中,让学生成为考官,把学生自评、互评再结合教师评价进行学生最终成绩的核定。

3.1.4 过程评价与中介评价相结合

在教考分离的基础上,在学习过程中试行阶段性考试摸底,如把动作分为4大组每组6个动作进行分期考核,最后结合终结性考核进行太极拳课程考核评价。

3.1.5 创新与素质评价

太极拳教学课考试的内容还应增加学生在学习过程中的创新能力和身体素质的考核。如在学习过程中学生可根据爱好兴趣自主创新套路或自愿结合进行太极套路的表演,对其他身体素质进行测试考核,发挥学生的素质特长。

3.2 考核标准

在《普通高校体育课程教学指导纲要》中明确指出:在体育课程教学评价中应淡化甄别、选拔功能,强化激励、发展功能,把学生的进步幅度纳入评价内容[2]。依据指导纲要的本意我们可以把太极拳考核内容进行细分后进行评价,每项考核内容在总成绩中各占一定比例。争取克服制定标准的主观性、随意性,提高评价过程的操作性、公正性、科学性和范围性。

3.2.1 套路评分标准(占总成绩的50%)

针对太极拳的套路动作进行细分,根据动作难度和动作完成质量进行分值评定,最后累加得分。

3.2.2 教学过程评分标准(占总成绩的20%)

在每堂课的教学过程中都要进行一个教学过程的评价,合理的过程评价可以活跃课堂气氛,增强学生学习的自信心,调动对太极拳学习的积极性。其评价内容主要包括:学习态度的评价、进步程度的评价、互帮互学的评价、待人礼仪的评价等,过程评价直接计入期末总成绩。

3.2.3 考勤评分标准(占总成绩的10%)

考勤是体现一个学生学习积极性,自律性以及对待时间观念态度的方法,同时考勤也是对学生进行安全教育管理的重要手段。

3.2.4 素质评分标准(占总成绩的10%)

在进行身体素质测试评分时可采用多项目供学生自选后进行测试,以提高学生锻炼积极性,同时发现学生特长,挖掘他们竞技体育的潜能,其标准可参照《国家学生体质健康标准》。

3.2.5 理论成绩评分标准(占总成绩的10%)

理论成绩也可采用多重评价方式如专业理论考核、课堂作业、心得体会等,其评分标准可分为优、良、中、差四个等级进行评价,分值标准分别参照9-10分、8-9分、7-8分、7分以下。

4 结论

通过制定太极拳教学考核办法与标准的改革与创新可以有效降低太极拳考核过程中存在的不公平性因素的影响,克服主观不可控制因素给太极拳公平考核时带来的难度,进一步提高太极拳教学考核的公平性和科学性,但新的考核过程相对于传统的考核变得繁琐复杂,同时也大大增加了广大体育教师教学工作量,另外考核方法和标准仍需要进一步完善,才能进一步提高太极拳课程教学考核的公平公正性。

参考文献

[1]刘斌,戴兵,朱玉霞.论普通高校体育课程考核人为不公平现象[J].科技信息,2008(35):194-195.

[2]赵开.现代教学模式下的普通高校太极拳教学与评价方法探析[J].辽宁体育科技,2010(2):79-80.

[3]徐华.我国教育公平的现状及其对策[J].陕西师范大学学报(哲学社会科学版),2001(9):155-157.

[4]石冰,胡勇刚,石峰.大学生24式太极拳评价标准探讨[J].南阳师范学院学报(自然科学版),2003(3):111-113.

[5]余中华.大学体育课程教学中的公平问题探析[J].体育科技文献通报,2009(7):49-53.

3.征地拆迁办公室工作考核办法 篇三

1、负责张贴公告、公示等；

2、负责清理调查户籍人口、土地证和房产证。

3、负责组织相关单位对征地红线范围内的居民房屋、土地展入户调查、清点丈量登记造册、并签字确认。

4、负责清理调查构附作物，并登记造册。

5、负责计算兑付、补偿合同签订、房屋拆除等工作；

内业组工作职责

1、负责组织培训会、动员会。

2、负责入户调查和土地、房屋丈量的具体信息记录；

3、负责对数据的复核、录入及资料汇总上报、归档；

4、负责完善会议记录及各种表册。

5、负责征地拆迁办公室文件整理、收发工作；

6、负责拆迁公告、拆迁补偿安置协议审查、备案；

7、负责办公室信访接待工作，协调处理信访举报事项。

4.办公室人员岗位职责及考核办法 篇四

考核办法

主任岗位考核办法

1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。（10分）

如属于本部门岗位之间与其他部室、办事处出现推诿扯皮现象而导致延误工作，根据问题性质扣3-5分。

2、督促抓好全行安全保卫工作。（30分）

如出现工作失误，根据具体情况扣5-10分。

3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。（10分）

如出现工作失误，根据具体情况扣3-5分。

4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。（10分）

如在上述活动中达不到上级行的要求，在上级行检查中发现问题，扣3-5分。

5、负责全行性重要会议的组织。（10分）

如会议组织不好而造成工作影响的，扣3-5分。

6、抓好增收节支和后勤服务。（10分）

如工作不到位出现失误、漏洞，根据具体情况扣3-5分。

7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。（10分）

如本部门各岗位之间因协调不好出现工作失误，根据情况扣3-5分。

8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。（10分）

如出现延误工作现象扣3-5分。

（二）副主任岗位考核办法

分管安全保卫、党建、工会、纪检监察工作副主任考核办法

1、具体负责安全保卫、党建（含共青团）、工会、纪检监察的日常工作。（50分）

不按规定组织检查（每月检查一次检查面达到100%）少检查一次扣10分；安全检查不认真、不细致、不严肃、对存在的问题和隐患处理不果断，对该罚的不罚，该处分的不能提出处分建议，对检查时该发现的隐患和问题没发现一次扣10分；对各种自卫器械、报警设备、消防器材、运钞车等安全设施不完善不达标或失修，存在隐患不能及时消除或不督导员工正确使用安全设施扣10分；未对持管枪人员进行审查考核或用人失查发现员工有问题没有采取测试扣10分； 未经上级行批准，擅自使用临时工守库、持枪、押运扣10分； 对上级行下发有关制度、规定没有及时落实，导致违规现象发生一次扣10分； 在上级行组织的各种检查中被发现存在隐患和漏洞并进行通报者一次扣10分；被上级行表彰一次奖10分。

2、负责安全保卫、纪检监察、党建、工会的统计报表、材料上报等工作。（10分）

各种报表、材料漏报、迟报或报错，每次扣3-5分。

3、负责案件查防、党风廉政建设、员工思想行为排查和执法监察工作。（10分）

各种责任书的签订要及时到位，各种检查按规定进行，不及时签订各种责任书、不按规定进行检查，扣3-5分。

4、认真组织党建活动、“争先创优”活动开展、筹备职代会和积极组织各种文体活动。（10分）

如组织不力、措施不到位而出现问题扣3-5分。

5、负责思想政治工作和精神文明建设，对员工教育进行组织指导，对全行优质文明服务进行明查暗访。（10分）

发现问题不及时汇报或瞒报、不及时处理的，扣3-5分。

6、负责党员党费、团费、员工会员会费的收缴、上划工作，并负责党务、工会的财务管理工作。（10分）

分管人事、文秘工作副主任考核办法

1、负责全行劳动人事计划管理和人事政策的落实兑现。（20分）

如出现工作失误扣3-5分。

2、认真搞好基层班子、干部队伍的考察任免及调配上报工作。（10分）如考察不实造成影响的扣3-5分。

3、全行性的文件起草、来文的处理各部室发文及信息上报的把关，全行性材料的撰写。（40分）

如把关不严出现问题扣5-10分。

4、抓好全行的档案管理工作。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

5、及时上报信息，完成宣传报道任务。（20分）

如出现工作失误，扣3-5分。

（三）、人事干事考核办法

1、负责全行劳动工资及劳动保险的发放、收缴工作。（40分）

如出现工作失误，一次扣3-5分。

2、抓好全行技术干部和老干部的管理工作。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

3、负责“两证”年检和机构管理工作。（20分）

如出现工作失误，扣3-5分。

4、按时、按质地完成上级行有关科室规定的各种材料上报工作。（如出现工作失误，扣3-5分。

5、抓好全行计划生育工作。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

（四）、文书岗位考核办法

1、做好全行文件的收发文登记、传阅和分发工作。（30分）

如出现工作失误，扣3-5分。

2、管理全行公文传输工作。30分）

如出现工作失误，扣3-5分。

3、做好档案管理工作。（30分）

如出现工作失误，扣3-5分。20分）

4、做好全行报刊的分发工作。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

（五）后勤管理员岗位考核办法

1、搞好车辆安排、管理、维修和驾驶人员的安全教育。（20分）

如出现工作失误，扣3-5分。

2、做好职工食堂的管理工作。（20分）

如出现工作失误，扣3-5分。

3、负责全行的物业管理。（20分）

如出现工作失误，扣3-5分。

4、具体负责全行办公用品的购置、保管与发放。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

5、做好来人接待工作。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

6、做好各种会议的后勤工作。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

7、负责机关的卫生管理。（10分）

如出现工作失误，扣3-5分。

（六）、押运（守库）人员考核办法

1、守押人员要积极参加区行及本部组织的制度、规定、教育学习。（10分）无故不参加学习的扣5分，学习后，对学习记录内容不记录、不掌握的扣2分。

1、守押人员自觉遵守劳动纪律，严格请销假制度，不迟到、不早退、不无故旷工。（10分）

不经请假无故旷工的一次扣10分；每迟到、早退一次扣5分。

2、不得违反押运、守库规定和操作规程。（80分）

守库人员未经领导批准让他人替班，允许非值班人员进入守库室，发现一次扣5分；上岗后，门窗不加锁，报警通讯不开通，不利用，遇有突发事件未按规定预案有效处置一次扣10分；未按时到岗或擅自离岗，形成一人守库，一次扣10分；在守库室饮酒，会客、玩牌、留宿他人或搞其他娱乐活动一次扣10分；押运人员执行任务时，不携带武器，不穿防弹衣、不戴钢盔，发现一次扣10分；押运人员运钞任务完成后，不及时返回单位，办理枪支交接登记手续和违反押运途中枪不离手规定的一次扣10分；不按规定运钞，取、送款不到位，一次扣5分；押运途中擅离职守，形成一人押运或无人押运，让无关人员搭乘运钞车发现一次扣10分；酒后执行押运任务或在押运途中饮酒发现一次扣10分。

（七）、运钞驾驶员考核办法

1、要积极参加区行及本部组织的制度、规定、教育学习。（10分）

无故不参加学习的扣5分，学习后，对学习记录内容不记录、不掌握的扣2分。

2、自觉遵守劳动纪律，严格请销假制度，不迟到、不早退、不无故旷工。（10分）

无故旷工的一次扣10分；迟到、早退一次扣5分

3、不得违反对运钞车使用的各项规定。（60分）

不遵守交通规则，人为造成交通事故、车辆事故一次扣15分；

车辆保养不好，让车辆带病出车，在执行运钞任务时出现故障，影响运钞进行的一次扣10分；运钞期间不按规定要求穿防弹衣，带钢盔，发现一次扣10分；擅自让非专职运钞司机驾驶运钞车，运钞车内携带易燃易爆品或让无关人员搭乘发现一次扣10分；运钞车司机酒后或到达某一送款点，司机下车让车辆熄火等款的发现一次扣10分；未经批准将运钞车挪作他用，造成票币运送不及时，发现一次扣10分；不按规定程序运钞取送款时，车辆停靠不到位发现一次扣5分。

4、熟悉押运期间防暴力侵害预案，明确押运防暴力侵害预案的职责分工。（20分）

不熟悉处置侵害预案原则的扣10分；不明确押运期间，防暴力侵害预案中各自职责分工的扣5分。

5.办公室工作标准及考核办法 篇五

为了建立权责明确行为规范、监督有效、保障有力的 市容长效管理机制全力铸造一支“特别能吃苦、特别能奉

献、特别能战斗”的准军事化城管队伍树立文明执法、规

范执法、严格执法、公正执法的良好队伍形象优化和提升

城市人居环境切实提高城市管理水平。对城区管理区域实行

重点部位、主要道路定点值守非主要道路及一般区域定时

巡查的管理模式通过日检查、周汇总、月奖惩等方法督

促执法队员提高责任心实现对具体管理事项从安排部署→

落实执行→监督检查→考核评比的有序循环。

一、管理标准

按照严管街、标准街、一般街三级路段分别制定管理标 准

一严管街大定路、河雍大街

1.执法人员按规定着装礼貌纠章。

2.自觉遵守考勤规定按时上下班严禁脱岗、串岗、无故扎堆。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。4.道路两侧所有商场、门店等经营业户全部进店经营

保持店前整洁有序严禁乱搭乱建乱摆乱放摆放各种灯

箱招牌严禁在门窗、行道树及市政公共设施上悬挂各类条

幅、横幅。

5.全路段严禁各类店外占道生产、加工。道路全程及 人行道严禁占道违章经营。

6.全路段禁止各类流动商贩的经营活动流动摊点发现

一起治理一起。

7.自行车、摩托车停放至划定位置机动车不得乱停 乱放。

8.路段内各类占道商业促销活动必须经过城管局批准。

9.路段内不准有早餐、夜市占道经营。10.重要路口管理

①大定路钟鼓楼口摊位向东退到墙齐。

②大定路育新街口周围不准有摊贩占道。

③河雍大街与会昌路交叉口周围不准有摊贩占道。

二标准街韩愈大街、黄河大道、会昌路韩愈大 街以北、合欢路韩愈大街以北、河阳大街大定路以

东、清风大街、梧桐路

1.执法人员按规定着装礼貌纠章。

2.自觉遵守考勤规定按时上下班严禁脱岗、串岗、无故扎堆。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。4.道路两侧所有门店等经营业户不得乱搭乱建乱堆乱

放应保持门前整洁严禁占道摆放各类灯箱招牌门窗前

及公共设施上严禁乱悬乱挂。5.道路全程不得有违章占道经营。

6.全路段禁止各类流动商贩的经营活动流动摊点发 现一起治理一起。

7.早餐点上午8:30 以前必须撤摊夜市摊点按规定时 间出摊在指定位置经营。

8.路段内各类商业宣传活动必须经过城管局批准。9.重要路口管理

①韩愈大街农坛路口摊贩向北退至墙齐。②韩愈大街汇丰路口摊贩向南退至墙齐。③韩愈大街烟草局口摊贩向南退至墙齐。

④黄河大道农坛路口北口不准有摊贩占道南口摊贩向

南后退20 米经营。

⑤黄河大道梧桐菜市场口周围不准有摊贩占道。⑥河阳大街公安局口、公安局以东不准有摊贩、广告牌 占道。

三一般街合欢路南段韩愈大街以南、会昌路 南段韩愈大街以南、河阳大街西段美食街以西、农

坛路中段韩愈大街至清风大街

1.道路两侧不得随意乱搭棚架道路交叉口附近摊位一

律退至路口20 米以外从事经营活动。

2.所有摊点摊点群应规范管理划定经营范围和位

置不得妨碍交通秩序。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。4.不准占用机动车道进行生产、加工应在道牙以上作 业。

5.流动商贩需在规定地点区域经营不得堵塞妨碍交 通。

6.路段内各类商业宣传活动必须经过城管局批准。7.路段内所有门店不得悬挂条幅、横幅。

二、考核内容

1.定岗路段执法人员是否在岗执勤时通讯工具是否畅

通。

2.定岗路段执法人员是否按规定着装。3.定岗路段内流动摊贩是否得到及时治理。4.定岗路段内是否有超门头经营。5.定岗路段内是否有市场外溢。

6.定岗路段内是否有占道广告牌、信息牌、灯箱等。7.定岗路段内是否有乱挂条幅、横幅。

8.定岗路段内是否有当日未被发现的占道促销宣传活 动。

9.定岗路段内是否有未及时发现查处的擅自散发、张贴 广告宣传品行为。

10.定岗路段内是否有乱停乱放的车辆。

三、考核方式

对执法人员的出勤考核以城管大队考核为主法制办考

核为辅法制办一周至少考核3 次。对执法人员的上岗考核、工作质量考核以法制办考核为主城管大队考核为辅法

制办考核一周至少5 次。对执法人员的综合考核由局领导不

定期随时随地进行检查。法制办要对各队的考核情况在每周

局务例会上予以通报要对各队每月的评比情况在下月初公

布。考核结果将做为队员年终考核、晋级、提拔的重要依据。

四、奖惩办法

一奖惩细则 加分

1.当月考核为全勤的加2 分。2.当月内能按规定着装的加1 分。

3.执勤人员在执勤路段内工作积极主动表现突出得到

主管局长表扬一次加1 分得到局长表扬一次加2 分在市

里组织的重大活动中得到市领导肯定的执勤人员一

次加3 分。

4.对城管局建设和发展提出合理化建议得到局领导采

纳的一次加2 分。

5.对城管局建设和发展做出重大贡献的一次加10 分。减分

1.发现执勤人员迟到一次扣1 分脱岗一次扣1 分无

故扎堆一次扣1 分工一天为不合格月内三天没穿制

服扣15 分天以上没穿制服均为不合格。2.值勤时间手机、对讲机没开现一次扣1 分。3.路段内有店外经营、占道经营发现一处各扣1 分 占道广告牌、信息牌、灯箱等发现一处扣1 分。4.市场周围有不按规定设置的摊贩发现一处扣1 分。5.路段内有乱挂条幅、横幅发现一处扣0.5 分。6.路段内有未经批准的占道促销活动发现一处扣1 分。

7.路段内有擅自散发小广告发现一次扣0.5 分。8.路段内发现有乱停乱放的车辆发现一处扣1 分。9.路段内早餐夜市未按规定设置发现一处扣1 分。

10.凡在执勤中有违规违纪情况主管局长发现 评一次扣2 分局长发现评一次扣5 分市领导发

现评一次扣10 分。

11.其它违规违纪行为根据情况而定。

核成绩按优秀、合格、不合格划分为三个等次

分上为优秀66-89 分为合格65 分含下

为不合格。

定岗执勤人员的考核以每周考核为基础月

评比一次月考核得分为优秀的全额发放当月路补外

奖励50 元月考核得分为合格的额发放当月路补

每月考核得分为不合格的发当月路补。一年内3 次考核

不合格消年终评先资格并予以待岗处理岗期间停发

工资。

对三个大队和滨河中队的考核也采取每月考核一次

每

次评出优秀单位一个个大队的考核得分为该队所有考核

对象的总分均得分最高的为优秀次奖励优秀单位200 元年前五名直接作为全局先进个人予以表彰作为外

出学习、参观考察、提拔的主要依据。城管监察大队岗位责任量化考核管理办法 行

为了建立适应管理工作的激励机制使各中队人员履行各

自职责力提高工作效率觉遵守大队各项规章制度制

定本办法。

一、岗位责任量化考核内容

全面考核政治思想、队容风纪、作风纪律项规章制度的

执行位职责的履行等方面。

二、岗位责任量化考核形式

以百分制为准月进行考核政治思想表现差不遵守

队容风纪、作风纪律反规章制度履行岗位职责的行为进

行扣分每月、年终各得分多少作为标准。衡量岗位责任考核

内容落实、执行、履行情况。

三、岗位责任量化考核对象及范围

大队所有岗位的责任人、各中队及所辖责任区街道查主

要是对日常执法管理情况及效果、作风纪律进行检查考核日

常管理情况及效果市容市貌关系密切、可直观判断的内容为

主。

四、岗位责任量化考核办法

百分制考核月计分。月中每次检查得分相加后除以检查

次数当月考核得分终得分为每月得分相加后除以十二个

月所得平均分。以得分多少作为奖惩依据。每月进行一次月考核

结果点评。

五、岗位责任量化考核具体内容和扣分标准。

察中队现下列内容扣中队0.5 分/起

1、责任区道路两侧堆放物料搭乱建进行查处的

2、责任区内电杆、临街建筑物墙面有乱帖广告的

3、乱喷、乱涂街散发宣传品的

4、户外广告牌匾、条幅未进行规范管理或审批的

5、责任区内有店外经营、流动摊点未整治的

6、责任区内有占道修理加工的

7、责任区内临时用地未规范管理或审批的

8、市政设施丢失、损坏未立案的

9、园林绿地占用坏未立案的

10、门前三包监督管理未落实好的

11、罚款没有按规定及时上交的

12、行政执法文书填写不准确或不填写的

13、行政执法案件结案后未及时归档的

14、汛期发生汛情5 分钟内未到位的

15、工作执勤时间脱岗的脱岗一次扣3 分岗30 分

钟内未在责任区视为脱岗

费中队现下列内容扣0.5 分/起

1、改建、扩建自开门脸等从施工之日起两天内未进行

查处的

2、违法建设从施工之日起两天之内未进行立案调查或汇报 的

3、广告宣传活动未进行管理和审批的

4、临街施工围栏未管理和审批的

5、管理费未按规定及时上交的

6、私自办理审批、承诺改扩建等事项的发现一次扣3 分

公室现下列内容扣0.5 分/起

1、罚款、暂扣物品未登记或登记不清的.2、保管物品不妥造成损失的

3、会议、工作记录未记录总结、上报而未及时处理的

4、工作安排、通知未作传达、处理的

5、文件、公函、文书未及时处理、归档、造成损失的

6、液化气安全检查不到位造成事故的扣3 分 治思想、作风纪律现一项扣0.5 分共部分

1、无故不参加局、大队组织的政治、业务学习

2、工作不服从安排成不良影响的

3、工作责任心不强成工作损失的

4、未按规定着装勤中不戴帽、扎领带的缀钉帽徽、领花、肩章、臂章、胸号的服、便装混穿的勤不按统一

着装的

5、男队员蓄长发、留长胡须的队长烫发、化浓妆、戴

手饰项链的勤中歪戴帽、斜扣衣、叼烟卷、卷袖腿的勤

中相互搭肩、嘻哈打闹的勤在车里睡觉、看报的

6、语言不文明骂违章者的勤中逛商店私事的

7、向管理对象吃拿卡要受宴请的

8、私分、截留暂扣物品的

9、迟到早退的班串岗、玩牌的按规定请销假的

10、无故旷工的互吵架闹事的发现一起扣3 分

队长考核内容现一项扣0.5 分

1、不能起到良好带头表率作用的

2、管理不力队作风散漫的

3、中队暂扣物品、罚没款管理混乱或造成损失的4、队员违反规章制度不及时制止或汇报的

5、越权批假

6、越权审批或承诺临时用地等违规事项的

7、发现违章不记录、不处理的

8、包庇他人、弄虚作假的

9、带头违反大队制度、纪律的

10、带头吃拿卡要、接受宴请的

六、岗位责任量化考核奖惩方法

1、中队月考核得分90 分以上的队队员享受当月全额工

资、补助、加班、岗位津贴90 分以下的少一分扣中队长

当月工资总额十元员五元

2、中队月考核90 分以上的为年底评先选优的主要内容

连续两月考核80 分以下的出通报批评

3、年终得分90 分以上的受全额年终责任奖8090、享受年终责任奖的8080 分以下的享受年终责任奖 的60

4、一年内检查考核连续两次不及格或者排在末位的中队

年终不能评为先进。

七、岗位责任量化考核实施

1、大队检查各中队及责任人的落实情况月10 日定时检

查一次月25 日前抽查一次。

2、大队成立检查考核小组队长带队检查查考核人

员从被考核中队以外的中队抽调员为二到四名根据情况可

邀请局领导或社会监督员参加。

3、检查考核实行百分制计分分参照标准在检查考核前

由大队组织制定。参加检查考核的人员参照检查考核标准立

判定成绩后进行汇总平均值为检查考核成绩。

4、检查考核结果在队务会上公布存档为年终评先选优 的重要依据。

5、每月底前将考核情况向办公室汇总向财务考核

结果

6.车间5S管理标准及考核办法 篇六

办公桌管理标准：

整理：

1、办公桌桌面整理清洁；

2、抽屉里面摆放有序（抽屉内、外按照指定的分类贴上标签）； 1)指定一个抽屉放置个人的办公用品，包括文具、印章、计算器等（嵌入式摆放）指定一个抽屉放置重要的资料和记录；

2)指定一个抽屉放置个人需独自保存的私人用品； 3)指定一个抽屉或办公桌上的小柜子放置个人洗涮用品；

3、桌面按规定摆放（电话、台历、水杯）；

4、私人物品定置摆放；

5、文件、报表按量整洁摆放。整顿：

1、桌面按要求摆放的物品定位；

2、公共物品、私人用品不得混放；

3、桌面不得作其它用。清扫：

1、桌面整洁、物品摆放有序；

2、桌面物品干净；

3、桌下清洁。电脑桌管理标准： 整理：

1、桌面整理清洁；

2、电脑桌面只允许放置显示器、打印机和鼠标，工作需要时，可放置音箱；

3、抽屉里面摆放有序（抽屉内、外按照指定的分类贴上标签）；

4、键盘和主机箱要放到指定位置；

5、电脑桌的抽屉内放置备用打印纸，随机安装盘，不允许放置私人用品。整顿：

1、桌面按要求摆放的物品定位；

2、公共物品、私人用品不得混放；

3、桌面不得作其它用。清扫：

1、桌面整洁、物品摆放有序；

2、桌面物品干净；

3、桌下清洁。文件橱管理标准： 整理：

1、分清必需品和非必需品；

2、不能用的物品必需清理掉；

3、留下可用的文件、资料。整顿：

1、资料分门别类进行存放；

2、书籍、文件、资料定点摆放；

3、文件、办公用品和个人物品，进行标识。清扫：

1、文件、资料整洁；

2、办公用品整洁；

3、文件柜、文件夹整洁有序。衣柜管理标准：

1、个人的衣服或工作服要挂在衣帽钩上

2、工作鞋和个人的鞋子放在衣柜下面的小柜子内 其他办公室内卫生管理标准：

1、办公室墙角没有蜘蛛网、墙面干净无灰尘、玻璃明亮；

2、管路配线、电脑线、电话线、电源线固定得当；

3、下班垃圾均能清理。作业区域管理标准：

作业区域无垃圾、无积水，垃圾定点存放，废料清理及时。活动室管理标准：

活动室内地面、墙壁、门窗、桌椅、橱柜、展板、饮水机及照明灯具清洁卫生，室内布局合理，物品定置摆放，不晾衣物。考核办法：

1、各科室每天07：45 — 08：00开展卫生清扫工作。

2、每周进行5S管理检查，检查情况要有记录。

3、每月标准量化办公室组织推进小组抽查一次，对抽查不合格的单位和个人提出警告，并给予两天的整改时间，整改不到位的个人扣罚0.5分并纳入个人绩效考核。

7.各岗位人员绩效考核办法及标准 篇七

一、厂长

（一）绩效考核标准。

1、执行规则（100分）。（1）遵纪守法 10分（A受治安处罚或

受法律追究实行一票否决，扣10分；B未受治安处罚或未受法律追究，但有明显的违纪违法行为的扣5分）。（2）执行规章制度60分.（每违犯一次/项扣5分）。（3）服从和协作 30分（A不服从指挥或安排一次扣4分；B与员工发生纠纷或吵架一次扣4分；C部门或同事间工作不协调，配合不好一次扣4分）。

8.标准化台区建设达标工作考核办法 篇八

供电所标准化台区建设达标工作考核办法

一、台区标准化达标日常工作考核

标准化台区达标工作绩效管理考核目标主要对考核台区的技术标准、台区考核表、用户表箱达标、现场标识达标、基础资料达标、线损达标、电价管理、电费回收、客户服务等各项指标和台区达标相关报表及建立健全台区达标工作管理制度进行考核。

公司分别与标准化台区达标工作关联的相关部门签订《标准化台区达标责任状》，明确目标管理考核尺度，作为开展标准化台区达标绩效管理工作的评价依据。考评采用查看台区达标动态报表、现场抽查或验收等方式进行。

工作目标：2010年9月30日前，必须全部通过省公司B级标准化台区验收。

供电所台区标准化达标日常工作，由公司台区达标办进行考核管理，每月每人100元的标准，根据工作质量、进度等绩效指标，对照《铜鼓县供电有限责任公司标准化台区达标工作实施方案》（铜鼓电[2010]5号）的要求进行兑现。

二、线损率指标控制完成情况的考核

1、公司线损率指标考核

公司综合线损率=（供电量-售电量）/供电量×100%≤7.9% 其中：售电量=所有客户的抄见电量之和+向宜春电网输出电量

为减少因时间差出现的线损波动因素，公司建立同步抄表制

度，实行高低压计量表计同步抄表，每月16-20日为公司统一抄表时间。严格各变电站计量管理，实行每班分压、分线抄录电量统计制度，变电工区应逐月对各线路的负荷和线路进行分压、分线统计分析，分析结果在每月25日前报公司营销部。

2、输变电线损率指标及考核要求

输变电线损，为公司从各专线上网水电站、宜春电网下源变电站电源购入点经输电线路到变电站35KV侧后，以及由变电站10KV出线侧，到各供电所10KV考核关口表间的线损。

输变电线损率=（供电量-输出电量）/供电量×100%≤3.0% 其中：供电量=各专线上网电站电量+各所关口表送入县网电量+宜春电网送入电量

输出电量=送入各所关口表电量+向宜春电网输出电量

本项线损率指标由公司线路工区和电力调度中心管理与完成，与这两个部门绩效考核挂钩，营销部负责按月统计和考核。

3、变电站线损率指标及考核要求

公司全部35KV变电站内的线损率由变电工区负责管理，变电线损率=（所有变电站总输入电量-所有变电站总输出电量）/所有变电站总输出电量≤1.5%。

4、各供电所综合线损率指标及考核要求

（1）定义：本线损率指标为各供电所10KV出线关口计量点和辖区内非专线上网小水电站（供电线路和联网电站并线）的计量点，到本所全部用户计量点的综合线损率指标。

供电所线损率=（直供电量-售电量）/直供电量×100%≤本所线损率控制指标。

其中，直供电量=本所10KV关口表输入电量+辖区内非专线上网小水电站购入电量

售电量=本所所有用户抄见电量+本所所用电量+本所10KV

关口表输出电量

（2）供电所是本供电区域范围线损管理的责任部门，负责线损管理日常工作。

供电所应与本所职工明确职责，分工负责线损管理工作的供电所职工是线损目标管理工作直接责任人，供电所所长是线损目标管理工作第一责任人。

供电所应对分工负责线损管理工作的直接责任人签订《线损目标管理工作责任状》，明确工作目标、工作要求和工作责任，把公司下达的线损管理工作目标层层分解、责任到人，实行分压分线（10KV、400V线路）、分级（班组、个人）、分台区的目标考核管理，与直接责任人岗位工资、奖金挂钩考核。

（3）各供电所线损率指标由本所负责管理和完成，营销部负责指导并代表公司逐月进行综合线损率考核，高压线路线损率与台区线损率由各供电所负责考核，所有线损率指标都必须与经济责任奖罚挂钩。

完成线损率指标，人均月计基本奖150元。

考虑到电量大、线损低的供电所降损空间小，对年售电量在2000万KWH以上的永宁、三都供电所，其完成线损率低于本部门综合线损率考核指标8%以内，另行奖30元，低于8%—25%，奖50元，低于25%以上奖80元。对年售电量在500万KWH至2000万KWH的大段、排埠、温泉供电所，其完成线损率低于本部门综合线损率考核指标10%以内，另行奖30元，低于10%—30%，奖50元，低于30%以上奖80元。对年电量在500万KWH以下的带溪、高桥、棋坪、港口供电所，其完成线损率低于本部门综合线损率考核指标15%以内，另行奖30元，低于15%—40%，奖50元，低于40%以上奖80元。

（4）0.4KV台区线损率为各供电所配电台区（公变）低压侧

到各用户端电表止的低压线损率指标。

台区线损率=（台区供电量-售电量）/台区供电量×100%≤台区线损率控制指标

其中：台区供电量=台区低压侧JB柜总表记录的电量 售电量=本台区所有用户的抄见电量之和

台区线损率控制指标由各供电所根据各台区用户性质及低压线路状况确定。本项线损率指标由各供电所台区抄收管理责任人负责完成，供电所负责考核，并与责任人的工资、奖金挂钩，每月兑现奖罚。各供电所根据本所台区状况和人员结构，制订台区线损管理实施细则，将公司下发的线损奖根据台线管理责任人指标完成情况进行奖罚分配。

标准化台区建设达标日常工作考核，奖惩标准每人每月100元，由公司台区达标办考核到位。

三、电费回收率考核指标及考核要求

应收电费=各所同期分类电量×分类电价。

电费回收率=实收电费/应收电费×100%

未完成回收电费即月尾欠收电费转入下月考核。

当月电费回收率达100%，按所职工人均月100元标准发放电费回收奖金，完成98%以上未到100%，扣罚人均30元，完成95%-98%，扣罚人均50元，完成95%以下不发电费回收奖，责令追回电费，并与工资总额挂钩，电费回收奖罚按月考核按季兑现。

电费回收考核要求：

1、营销部和各供电所每月16-20日期间完成电量抄录工作（工业用户在18-19日抄录），及时录入营销管理系统并发送收费。

2、各供电所要加强电费管理做好应收电费明细帐，电费回收后，应及时上交公司财务资产部、营销部负责核对各所应收电

费帐，每月最后一天对各供电所月底电费回收率考核，电费回收在每年12月31日进行考核。

3、电费回收包括考核期内电价调整增收电费，预收、IC卡购电电费由公司营销部统一建账管理，单列考核。

4、在电费回收管理考核工作中，本公司干部职工一律不得说情干预，实行“谁答复谁负责”的制度，谁答复客户缓交产生拖欠，谁负责在拖欠之日起1个月内追收到位，否则停发答复人奖金及部分岗位工资直至电费回收后，才能补发答复人扣发工资资金。因工作调动，调动前产生的拖欠电费，由新任所长、用电专责人员和抄收责任人负责，限3个月追回，否则按欠费的70%扣发有关责任人岗位工资。

四、供电均价考核与管理要求（按公司方案考核供电所均价）

1、各供电所电价严格按国家批准的分类电价对照用电分类标准执行到位。

2、10KV专变、专线用电由公司营销部依照电价政策和收费规定与用户签订供用电合同，供电所无权制订电价、减收或免收各种用电费用。

3、公司营销部每季度对各供电所进行一次电价执行情况检查，变损费、基本电费、力率调整电费要执行规范。

4、供电均价以各供电所当月《电费实收报表》为依据，完成公司均价指标人均月奖50元，低于10％以内按人均罚15元，以此类推，罚完为止。高于均价指标10％-30％人均月奖15元，高于均价指标30％以上人均月奖25元。

五、供电优质服务客户满意率考核

公司电力营销人员要按照《供电服务规范》、《供电员工守则》、《供电营业窗口规范化制度》开展优质服务工作。公开办事

流程，提高办事效率，建立健全供电服务监督管理制度，认真执行“三公开”、“四到户”、“五统一”用电管理规定，严格遵守国网公司“三个十条”、开展供电优质服务“百问百查”。

优质服务工作任务完成好，人均月奖50元;有投诉等违反行风规定者，人均扣罚20-50元。

六、电压合格率、供电可靠率考核

各所要加强电压合格率、供电可靠率的管理工作，以公司下达的两率指标为基数，完成指标人均月奖50元。电压合格率未达要求，人均扣罚25元。非供电所管理原因造成非计划停电，不列入供电所供电可靠率考核；供电可靠率未达要求，在基本奖基础上，人均扣罚25元。另外电力调度中心、变电工区、线路工区要考核两率，由生技部每月考核统计一次，每季度计入考核得分。

七、班组建设（供电所标准化建设）的考核

9.办公室工作标准及考核办法 篇九

为进一步加强对生活后勤服务工作的管理，提高服务质量，提升管理水平，达到后勤服务标准化、管理精细化、工作制度化的目的，为公司安全生产和矿井建设提供良好的后勤服务。按照集团公司进一步加强生产单位生活后勤服务管理的有关精神，结合公司实际，特制定生活后勤服务质量标准及考核办法（具体考核标准及考核办法见附表）。并进一步明确有关管理责任、考核程序和具体要求：

一、管理责任

公司生活后勤委托阳泉市矿区诚信达工贸中心承包经营管理，具体服务管理范围按照公司与诚达公司签定的有关协议和议项执行。对生活后勤服务质量的督促、检查、管理和考核由公司综合办公室负责。

二、考核程序

1、公司综合办公室将每月各部室反映的后勤服务质量问题、日常检查和旬检查中存在的问题进行汇总整理，拿出考核意见。

2、每月月初，公司综合办公室将对后勤的考核意见报人力资源部（公司考核办）。

3、由公司人力资源部（公司考核办）提交公司月度考核例会进行考核。

三、具体要求

1、为促进生活后勤工作，要求诚达公司按照服务范围职责，制定完善内部服务标准及检查考核办法，努力搞好后勤服务工作。

2、诚达公司要定期不定期做好对管辖范围后勤服务质量的督促、检查、管理和考核。

3、公司综合办公室按照《石港煤业有限责任公司生活后勤服务质量标准及考核办法》规定要求，会同诚达公司有关人员认真抓好对后勤服务的日常抽查、定期检查和管理考核工作。日常抽查、定期检查要求双方负责人、有关人员必须参加，有检查记录和检查考核表，对查出的问题必须有整改要求和考核意见，并进行签字。日常检查和旬检查作为公司对后勤的月度考核依据。（1）、坚持每天对公司大院、后院、公共厕所、办公楼、宿舍楼等卫生及管理工作进行两次检查。

10.办公室工作标准及考核办法 篇十

一、选择题（50道题）

1．选煤厂质量标准化以 为指导思想。（A）

A.提高经济效益 B.提高员工素质 C.提高生产技术 D.提高满意度 2．选煤厂质量标准化以 为目标。（B）A.高产、低污染、高效 B.优质、低耗、高效 C.优质、低耗、低污染 D.优质、高耗、高效

3．质量标准化选煤厂必须具备的基本条件不包含以下的哪点。（D）

A.考核周期内无死亡事故和二级及以上非伤亡事故 B.排放水达到国家或者地方环保标准要求 C.选煤厂销售产品要经过轨道衡（或地中衡）计量 D.选煤厂每2个月进行一次质量标准化自查，并有自查材料 4.质量标准化选煤厂采用。（B）A.十分制 B.百分制 C.千分制 D.自定标准 5.质量标准化选煤厂分为 个等级。(C)A.一 B.二 C.三 D.四

6.选煤厂考核达到一级的考核标准是：总分 分及以上，洗水闭路循环达到国家环保标准要求。(C)A.80 B.85 C.90 D.95 7.选煤厂考核达到二级的考核标准是：总分 分及以上，洗水闭路循环达到国家环保标准要求。(B)A.80 B.85 C.90 D.95 8.选煤厂考核达到三级的考核标准是：总分 分及以上，洗水闭路循环达到国家环保标准要求。(A)A.80 B.85 C.90 D.95 9.省煤炭工业管理局每 对质量标准化选煤厂抽查考核、审批、命名、表彰。（A）

A.半年 B.一年 C.二年 D.三年

10.已命名的质量标准化选煤厂，每 要进行自查，并将自查结果报考核和审核批准单位。（B）

A.半年 B.一年 C.二年 D.三年

11.已命名的质量标准化选煤厂，发生死亡事故或二级以上非伤亡事故，自 取消授予的称号，不另行文。（A）A.当月 B.次月 C.一季度后 D.半年内

12.洗产品灰分要达到合同规定，检查化验台账及销售日报，发现一批不合格扣。(A)A.0.5分 B.1分 C.2分 D.3分 13.精煤或选洗产品水分要符合合同规定，月平均水分每升高1% 扣。（A）

A.1分 B.2分 C.3分 D.4分 14.矸石带煤：浮选密度，无烟煤为。（C）A.0.5 B.1.0 C.2.0 D.3.0 15.矸石带煤：浮选密度，除无烟煤外，其他煤种为。（C）A.1.0 B.1.5 C.1.8 D.2.0 16.全员效率：炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿井型的标准为。（D）

A.10t/工 B.11t/工 C.12t/工 D.13t/工

17.全员效率：炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿区型的标准为。（B）

A.10t/工 B.11t/工 C.12t/工 D.13t/工 18.全员效率：动力煤（入洗下限+13mm）标准为。（D）A.10t/工 B.15t/工 C.20t/工 D.25t/工

19.物耗：吨原煤电耗，动力煤（入洗下限+13mm），矿井型标准为。（C）

A.2kWh B.4kWh C.5kWh D.10kWh 20.物耗：吨原煤电耗，动力煤（入洗下限+13mm），矿区型标准为。（D）

A.3kWh B.4kWh C.5kWh D.6kWh 21.物耗：吨原煤电耗，炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿井型的 标准为。（D）

A.5kWh B.6kWh C.7kWh D.8kWh 22.物耗：吨原煤电耗，炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿区型的 标准为。（C）

A.6kWh B.8kWh C.10kWh D.12kWh 23．油耗（kg/t），普通浮选的标准为。（B）A.1 B.1.5 C.2 D.4 24．油耗（kg/t），直接浮选的标准为。（C）A.1 B.1.3 C.1.6 D.2 25.介耗（kg/t），块煤标准为。（B）A.1 B.1.5 C.2 D.2.5 26.介耗（kg/t），末煤标准为。（D）A.1 B.1.5 C.2 D.2.5 27.介耗（kg/t），混煤标准为。（C）A.1 B.1.5 C.2.0 D.2.5 28.设备完好率的标准为。（C）A.≥80% B.≥85% C.≥90% D.≥95% 29.设备待修率的标准为。（C）A.≤3% B.≤4% C.≤5% D.≤6% 30.事故率的标准为。（A）A.≤1% B.≤2% C.≤3% D.≤4% 31.设备要要有档案、有铭牌、责任牌，无档案的。（A）A.不得分 B.扣0.5分 C.扣1分 D.扣1.5分 32.设备无检修计划的。（A）

A.不得分 B.扣0.5分 C.扣1分 D.扣1.5分 33.设备有检修计划，但没有按计划执行的。（C）A.不得分 B.扣0.5分 C.扣1分 D.扣1.5分 34．机电设备的零部件、仪表要齐全、灵活可靠、按规定定期校验，缺一项扣。（B）

A.0.1分 B.0.2分 C.0.5分 D.1分

35.建立健全设备管理台账，做到帐、卡、物相符，存放整齐，发现 检查一项不符合的扣。（B）

A.0.1分 B.0.2分 C.0.5分 D.1分

36.各项规章要制度齐全、责任明确，要有岗位责任制、安全规程、操作规程，查原始资料，缺一项扣。（D）A.0.1分 B.0.2分 C.0.5分 D.1分

37.检查装车记录，发现一次混装或计量不准确扣。（C）A.0.1分 B.0.2分 C.0.5分 D.1分 38.采制化上岗人员,发现每一人无合格证扣。（C）A.0.1分 B.0.2分 C.0.5分 D.1分

39.现场检查，发现计量器具每少一个合格证扣。（B）A.0.1分 B.0.2分 C.0.5分 D.1分

40.通过ISO9000、ISO14000认证，每获一项认证，得。（C）A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分

41.建立并实行物资、材料消耗定额管理，定额每超标 扣0.5分。（C）

A.1% B.3% C.5% D.10% 42.安全领导机构健全，有分管领导，各级有安全负责人和安全网员。发现有机构不分层运作的，扣。（B）A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分

43.安全领导机构健全，要有分管领导，各级要有安全负责人和安全 网员，发现缺一项扣。（B）

A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分

44.要健全各项安全管理制度，轻伤率月均少于。（C）A.0.5‰ B.1‰ C.1.5‰ D.2‰

45.有正常的安全活动、事故分析记录，认真开展隐患排查活动，并 有活动记录，记录一处不合要求的扣。（A）A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分

46.有正常的安全活动、事故分析记录，认真开展隐患排查活动，记 录齐全并有处理意见得。（D）

A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分

47.选煤厂要有职工安全培训计划，不进行考试的，扣。（D）A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分 48.发现上岗人员有一人不持证的，扣。（B）A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分

49.工业广场无杂物，环境要美化、绿化、净化，发现缺一项，扣。（A）

A.0.5分 B.1分 C.1.5分 D.2分 50.发生一次重伤以上。（A）

A.不得分 B.1分 C.1.5分 D.2分

二、判断题（50道题）

1．考核周期内无死亡事故和二级及以上非伤亡事故，不属于质量标准化选煤厂必须具备的基本条件。（×）

2.质量标准化选煤厂销售产品要经过轨道衡（或地中衡）计量。（√）3.选煤厂每2个月进行一次质量标准化自查，并有自查材料。（×）4.质量标准化选煤厂采用千分制进行考核。（×）5.质量标准化选煤厂分为三个等级。（√）

6.选煤厂考核达到一级的考核标准是：总分85分及以上，洗水闭路循环达到国家环保标准要求。（×）

7.选煤厂考核达到二级的考核标准是：总分85分及以上，洗水闭路循环达到国家环保标准要求。（√）

8.省煤炭工业管理局每隔2年对质量标准化选煤厂进行一次抽查考核、审批、命名、表彰。（×）

9.已命名的质量标准化选煤厂，不需要每年都要进行自查，只需要每三年将自查结果报考核和审核批准单位。（×）

10.已命名的质量标准化选煤厂，若发生死亡事故或二级以上非伤亡事故，视情况取消授予的称号，不另行文。（×）11.洗产品灰分要达到合同规定，完不成不得分。（√）

12.精煤或选洗产品水分要符合合同规定，月平均水分每升高5%扣1分。（×）

13.矸石带煤：浮选密度，除无烟煤外，其他煤种也是2.0。（×）14.全员效率：炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿井型的标准为13t/ 工。（√）

15.全员效率：动力煤（入洗下限+13mm）标准为25t/工。（√）16.物耗：吨原煤电耗，动力煤（入洗下限+13mm），矿井型标准为10kWh。（×）

17.物耗：吨原煤电耗，炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿井型的 标准为8kWh。（√）

18.物耗：吨原煤电耗，炼焦煤、动力煤（入洗下限0mm），矿区型 的标准为8kWh。（×）

19.油耗（kg/t），普通浮选的标准为1.5，直接浮选的为1.6。（√）20.介耗（kg/t），块煤、末煤都一样。（×）

21.设备“三率”要求：设备完好率≥90%、设备待修率≤5%、设备事 故率≤1%。（√）

22.安全质量标准化中，一台在用主要生产设备不完好不需要扣分。（×）

23.设备要必须要有档案、有铭牌、责任牌。（√）

24.设备的非计划性检修无申请不扣分，直接检修即可。（×）25.设备无检修计划的扣0.1分。（×）

26.机电设备的零部件、仪表要齐全、灵活可靠、按规定定期校验。（√）

27.建立健全设备管理台账，做到帐、卡、物不需要全部相符，只要 存放整齐。（×）

28.积极推广应用新技术、新工艺、新设备、达到节能降耗、提高生产效率的目的。（√）29.各项规章要制度齐全、责任明确，要有岗位责任制、安全规程、操作规程。（√）

30.偶尔出现一两次混装车或计量错误是可以接受的，不属于质量标 准化扣分范围之内。（×）

31.采制化上岗人员，主要能熟练操作，即使没有合格证也无关紧要。（×）

32.计量器具完好，有台账，不需要定期校验。（×）

33.通过ISO9000ISO14000认证，有助于质量标准化建设。（√）34．对物资、材料消耗可以不实行定额管理。（×）35.建立健全材料管理台账，做到帐、卡、物相符。（√）

36.安全领导机构健全，要有分管领导，各级要有安全负责人和安全网员。（√）

37.安全领导机构健全，要有分管领导，各级要有安全负责人和安全 网员，发现缺一项扣1分。（√）

38.要健全各项安全管理制度，轻伤率月均少于2‰。（×）39.要认真开展隐患排查活动，并有活动记录。（√）40.开展隐患排查活动中，发现的问题要及时整改。（√）41.劳动保护和安全措施要齐全。（√）42.灭火器数量足，存放位置无关紧要。（×）43.员工需要持证上岗，持证率要求达到100%。（√）

44.选煤厂可以无职工安全培训计划，不是全部员工都要开展安全培训。（×）45.发现上岗人员有一人不持证的，只需要批评引导，无需要扣分处理。（×）

46.工业广场无杂物，环境要美化、绿化、净化。（√）

47.质量标准化中，要求厂房玻璃、地面无跑、冒、滴、漏。（√）48.检修的备件、备品要划定区域存放，堆放整齐。（√）

11.教学质量评估标准及考核办法 篇十一

一、教学质量评估指标体系： 包括六大方面：

（一）教学准备工作

（二）理论教学

（三）实践教学

（四）辅导教学

（五）课程考核(六)毕业设计(毕业论文)

二、教学质量评估标准：

（一）教学准备工作：

教学准备工作要求教师熟悉教学大纲、熟悉教材、熟悉教学环境，了解学生，选择有效的授课方法、手段、有完整的教案，保证教学的顺利进行。它是整个教学活动的起始环节。指标体系是：

1、熟悉所授课程在专业培养中的位置和作用，按“必需、够用”的原则，制定好学期授课计划，注重素质教育和能力培养。

2、熟悉教学大纲，了解教学计划。对本课程的教学目的、任务、内容和要求明确，课程的重点、难点把握准确。

3、有完整的教案。教案中体现课堂教学结构，内容安排合理，突出重点、难点，学时分配合理，提倡制作课件。

4、熟悉教学环境，准备好相关的教具、仪器、设备和场所。

（二）理论教学

通过理论教学评估，可以研究检查教育的目标、学科或模块教学目标以及章节教学的具体目标在课堂教学中的落实情况，从而探索课堂教学的合理结构，提高教学质量。指标体系是：

1、熟悉大纲、熟悉教材、精通内容。

2、内容丰富、信息量大、重点突出、难点讲清、教材处理得当。

3、讲解熟练、深入浅出、概念准确、条理清晰、逻辑性强。

4、语言生动、口齿清楚、快慢适中、注重效果。

5、板书清楚、安排合理、详略得当、一目了然。

6、联系实际、注重应用，注重学生的能力培养，实验、实习、实训等环节安排充足，反映学科发展的新成就。

7、教学方法灵活多样、教学环节安排合理，采用现代化教学手段，注重课件教学。

8、注重启发式教学、注重互动式、研究型的教学探索，课堂气氛活跃。

9、治学严谨、为人师表、严格考勤、大胆管理、教书育人。

10、作业布置适当，批改及时。

（三）实践教学

实践教学是教学的重要组成部分，应严格要求。实践教学包括实验、实训、实习以及第二课堂活动等。检查评估实践教学效果的指标体系：

1、实验、实训和实习教学文件齐全，指导书或任务书符合实际要求。

2、认真指导学生实践，基本技能训练充分，操作示范熟练、正确、明了。

3、分析实验现象，注重培养学生解决问题的能力。

4、培养学生观察、处理、分析问题的能力，培养独立操作能力，练就操作本领。

5、大胆管理、严格考勤。

6、实验报告、实训实习报告（总结）规范、齐全，批阅认真，正确及时，评分合理。

7、第二课堂有计划、有记录、有总结，学生参与多，内容充实，活动效果好，学生收获大。

8、校内外教学基地管理规范、科技含量高，教师指导得力，学生收获大，动手能力强。

9、安全无事故。

（四）辅导教学：

课外辅导答疑，是课堂教学的继续，它可以弥补课堂教学的不足，是培养学生熟悉技能技巧的重要途径。指标体系是：

1、辅导按计划进行，保证辅导次数和辅导内容。

2、辅导热心、耐心、态度和蔼。

3、启发学生独立思考，注意发现培养优秀人才，并因材施教，培优促差。

4、对基础差者，重点辅导，耐心细致，不厌其烦，鼓励其进步。

5、解决疑难，指导学习方法，培养学习能力，使学生养成良好学习习惯。

（五）课程考核：

课程考核是督促学生全面系统地复习掌握所学课程的重要手段，试卷命题是考核的中心环节。检查评估课程考核质量的指标体系：

1、平时成绩记录完整，总评成绩计算比例按教学管理中心规定执行。

2、严格执行考试管理制度，严肃考核纪律、填写考场记录表。

3、命题符合大纲要求、反映本课程基本要求、语意明确。

4、命题有较大覆盖面、体现三基（基本概念、基本理论、基本技能知识约占60%）。

5、命题难易恰当，突出重点，有一定的深度、考核灵活运用能力的题目（约占30%）。

6、命题中有较大难度和深度的综合题（约占10%）。

7、题型标准化、多样化。

8、试卷书写清楚、符号规范、插图完整。

9、试卷份量适当（90~120分钟）。

10、试卷分数分配合理。

11、考试成绩达到一定的信度和效度。

12、评分标准正确、阅卷评分准确无误、得分合理。

（六）毕业设计（毕业论文）与毕业实习：

毕业设计（论文）与毕业实习是培养学生综合运用所学知识，提高分析问题、解决问题的能力及实际操作能力的重要环节，其指标体系是：

1、设计（论文）、毕业实习选题恰当合理，切实可行，符合培养目标和方向。

2、具有创新意识或创新思想。

3、教师指导得力，学生查阅资料文献的能力、综合分析能力、计算机处理能力等较好的得以体现。

4、设计说明书（论文）与实习提纲书写规范，文笔简洁，流畅；图形表达清楚，数据准确。

5、设计（论文）评分标准恰当，评分公平。

三、教学质量检查评估的评级方法

为了使教学质量检查评估结果更科学、合理，在制定教学质量评估的指标体系中，把各种教学质量评估标准按定性的描述分为四个等级：优、良、一般、较差。每个等级对应的分值为：优（90分以上）、良（80分~89分）、一般（79分~60分）、较差（59分以下）。评估时，先根据各个教学环节检查项目中的各指标体系的内容进行评估评分，然后将统计的教学检查项目的综合评估得分转换成等级，平均分在90分以上为“优”，89分~80分为“良”，79分~60分为“合格”，59分以下为“不合格”。

四、考核组织和方法步骤：

1、组织：教师教学质量评价由学校教学教务科组织的，教务科负责对教师教学质量进行评价收集汇总。教务科的评价是宏观的，主要是各专业、班级反映较突出的（好的、差的）进行抽查，对学生反映较突出的进行核查，树好的典型全校推广，帮助差的逐步改进提高。教务科组织的评价工作是面对本校的全体教师，旨在了解和掌握各位教师的教学情况，并籍此确定每位教师教学质量等级的工作过程。考核小组由教务科、实训科和教研组等组成。

2、方法：各种评价均要按规定填写相应的评价表，全部数据由教务科统一处理。每个学期需对任课教师进行测评。

教务科对测评结果进行收集存档，入教师业务档案。并对全校评价结果进行统计分析。测评时间在学期中或学期末进行，由教务科统一安排。

五、教学质量检查评估表（附表）

1、教学质量评估表1——教学准备工作

2、教学质量评估表2——理论教学质量

3、教学质量评估表3——实践教学质量

4、教学质量评估表4——辅导教学质量

5、教学质量评估表5——试卷及课程考核质量

6、教学质量评估表6——毕业设计（论文）质量

六、评估结果

教务科将在每学期的开学初公布上学期的评估结果。每学期的评估结果将作为教师的职称评定、聘任及各项评优、评奖等的重要参考依据。

七、本办法自公布之日起执行。