坚持以人为本的理念

坚持以人为本的理念（精选8篇）

1.坚持以人为本的理念 篇一

坚持以人为本执政理念，发扬密切联系群众优良作风

民主生活会发言材料

贵德县人民检察院嘎玛舵杰

今年是实施“十二五”规划的开局之年，我认为此次民主生活会是一次总结自身前期工作，查找自身存在的问题，为扎实有效推进未来五年工作的重要活动。通过开展批评与自我批评，能进一步树立科学发展观意识、增强以人为本执法为民理念、提高自身管理水平和为群众服务的能力。下面，本人就此次“坚持以人为本执政理念，发扬密切联系群众优良作风”结合实际工作谈谈自己的一些看法，希望大家多提宝贵意见。

一、个人自查情况

一是学习方面。始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，重点学习科学发展观，上级重要文件精神；积极参加院党组组织的学习活动，认真学习胡锦涛总书记在第十七届中纪委第六次全会上的重要讲话精神，牢固树立以人为本执政理念，密切联系群众，深刻认识到密切联系群众，全心全愿为人民服务的重要意义。二是工作方面。在县委和上级检察机关的正确领导下，按照构建社会稳定和谐发展的要求，以全心全意为人民服务

为宗旨，坚持从群众中来，到群众中去，切实把群众利益与党和政府的利益联系在一起，保证群众利益，促进和谐发展。三是党风党纪方面。重视加强廉政法规和政治理论学习，严格遵守《廉政准则》各项规定，牢固树立正确的权力观和利益观，不以权谋私、贪污受贿，始终做到自重、自省、自警、自励，保持共产党员的政治本色。

二、个人存在的问题和不足

一是学习积极性有待进一步提高。面对我县经济社会快速发展，人民群众物质和精神需求不断提高，原有积累的知识和经验已不能满足工作的需要，虽然本人认识到学习的重要性，但仍缺乏一种紧迫感和只争朝夕的精神。

二是自身素质能力与履行职责的要求还有差距。对于自己的岗位，工作的角色定位、性质要求等的变化，自己感觉在管理和领导方面的经验还不足，工作思路有一定的局限性，在处理繁杂和重大问题时思考不够全面，工作能力还不够强。

三是工作作风与为人民服务的要求还有待进一步提高。对工作缺乏有针对性的调研，解决实际问题较少。对于分管的部门，不能大胆真抓实干，有碍于面子，怕影响关系的想法。工作抓细、抓实、抓具体的实干精神还不够强，抓落实的力度还不够。

三、整改措施

一是不断加强学习，努力提高为人民服务意识。牢固树立终身学习意识，将学习时刻贯穿于生活和工作中。不断丰

富学习内容，在学习专业知识的同时，广泛涉猎政治、经济、文化、管理等知识，提高综合素质。注重学习形式，既要向书本学，又要向领导向同事学习，同时学会思考，勤于总结，汲取经验教训，更好地开展工作。

二是改进工作作风，切实增强为人民服务能力。要进一步加强调研，多深入基层、深入群众，真心实意为他们解决问题，竭尽所能为他们排忧解难，把“坚持以人为本执政理念，发扬密切联系群众优良作风”落实到实际行动中去，对群众反映的问题做到件件有着落、事事有回音，真正做到权为民所系，利为民所谋。要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效，不断提高筹划能力、协调能力、落实能力，推动社会稳定和谐发展。

三是创新工作方法，不断提高为人民服务质量。深入研究和把握新形势下群众工作的新特点新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，采取群众接受、欢迎、喜闻乐见的方式，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，不断提高群众工作的针对性和实效性。

四是坚持廉洁奉公，树立党员表率。要牢记党的宗旨，牢固树立为党、为人民无私奉献的精神，正确对待权力、金钱、名利，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感；要坚决按照《廉洁准则》的要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党

员的高标准严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。

以上发言，不足之处，还望同志们给予批评、指正，以利于我在以后的工作中进一步提高和锤炼自己，为我县检察事业又好又快发展贡献出自己应有的力量。

2.坚持以人为本的理念 篇二

重庆的情况怎么样呢?图书阅读量也持续走低。根据2007年一次调查显示, 重庆图书馆3万多张借书证, 其中有2万张在“睡觉”, 九成市民一年基本不进图书馆, 年人均图书消费仅27.3元, 低于全国40元的人均购书消费平均水平。而在全国人口4 000多万的西班牙, 在图书馆注册的读者就有1 390多万, 一年借出图书4 420多万册, 声像资料1 680多万件, 每年到图书馆看书的人1.862亿人次[3]。

在出版物种类和数量极大丰富、销售额稳步增长的情况下, 国民图书阅读率为什么却连年下降呢?

有的人认为, 增长是微弱的、吃力的增长。比如2005年, 全国图书销售数量只比上一年增长了1.2%, 这在很大程度上是由于大学扩招导致阅读人口的自然增长所带来的。销售额虽然比上年增长了8.7%, 但其中相当一部分是图书价格增长所致[4]。也有的人认为, 我国图书消费结构不合理, 课本比重明显过高。2005年, 虽然全国出版图书22万种, 总印数达64.66亿册, 但其中有一多半是课本, 约占图书总印数的55%, 而同期美国大中小学教材所占的市场份额仅为20%左右[4]。还有人认为, 网络阅读率上升, 传统阅读人口数量减少, 传统阅读自然下降。

作者认为, 以人为本是打开图书阅读率下降与出版量销售量上升这对矛盾之锁的“钥匙”。图书馆建设和图书馆事业发展如果偏离了以人为本, 就会造成国民图书阅读率下降。换句话说, 就是图书馆的建设、发展、管理和服务, 必须坚持以人为本的理念, 这是核心和根本。如果离开了这个核心和根本, 就离开了人的主体地位和创造作用, 离开了满足人的精神文化需求。如果不讲人的主体地位, 不讲人的全面发展, 不讲人性化和人文关怀, 单纯追求书籍出版的市场导向、产业导向, 片面追求经济效益, 违背了科学发展观, 我们就必然陷入人们的阅读率下降和出版量 (销售量) 上升的矛盾和困境之中。

1图书是人类社会文明的记忆

图书馆内收藏的每一本书籍和文化作品, 都是人民群众创造的精神文化财富, 是劳动人民情感和智慧的结晶。图书馆就是人民群众创造的精神文化产品的“蓄水池”和 “大海洋”。图书馆是最能够体现人民群众主体性和创造性的地方。图书馆是整个人类社会文明的当下记忆、是文化的集大成者, 图书馆本身就是现代社会、现代城市的文化符号。

2图书馆是民族大家庭的精神家园

人民群众共创的精神文化财富理应由人民群众自愿共享。图书馆本身就是消费知识、交换信息、传播文化、创造科技的平台和“发电机”。图书馆是最能够满足人民群众精神文化需求的场所, 是民族的精神寄托和精神家园。图书馆坚持“以人为本”, 就是要以满足人的知识文化需要, 实现人的价值和人生意义, 追求人的全面发展为趋向, 以充满人文关怀, 体现美与和谐的形式开展形式多样的活动, 充分发挥图书馆在共建和谐社会中的巨大作用。

3图书馆建设和图书馆事业的发展要体现知识面前人人平等的原则

从读者角度来看, 读者的需求表现为个体获取知识的自由和权利;从社会的角度来说, 读者的需求表现为馆员与读者之间在知识方面的权利与义务。如同在法律面前人人平等一样, 在教育和知识面前应该也应当人人平等。图书馆是体现知识面前人人平等的殿堂。图书馆坚持以人为本的理念, 就是要以平等对待读者、尊重读者、关怀读者为宗旨, 与读者相互沟通、合作并建立一种平等、亲和、相容, 各自的权利和义务都能够得到充分发挥和满足的平等服务关系。

4图书馆建设和图书馆事业的发展要实现书与读者良性互动的目标

“书是为了用的”, 是在数十年前阮冈纳赞提出的图书馆学五定律的第一定律[5]。在今天的信息时代, 我们也可以理解为“信息是为了用的”。因此, 图书馆坚持以人为本, 就是让图书馆走到读者的身边, 同时让读者人人有书读, 实现了书与读者的良性互动。这样可以避免一方面图书出版量上升, 另一方面人们的阅读率下降, 出现“有书没人读”和“有人没书读”的尴尬局面。天津图书馆推出的“读书卡”, 让读者能够在自己的家庭电脑上通过网络随时阅读到定期不断更新的千余种图书, 使读者将图书馆搬到自己的家。他们这种“为书找人”、“为人找书”的创举, 实现了人与书的充分结合和良性互动。我们坚持以人为本, 就是要开放办馆、创新办馆、方便读者、让读者满意。

总之, 坚持以人为本, 是现代图书馆事业发展的科学发展观, 是图书馆追求的一种新型的服务理念和必须坚持的根本原则。一句话, 图书馆业必须坚持以人为本。

参考文献

[1]韩晓东.国民图书阅读率连续6年走低[N].中华读书报, 2006-08-30 (2) .

[2]张贺.站在国家战略高度看待阅读[N].人民日报, 2007-04-23 (11) .

[3]张金江.读书让人生完整[N].人民日报, 2006-11-28 (16) .

[4]张贺.中国超5成图书是课本[EB/OL].[2007-04-23].http://news.cyol.com/content/2007-04/23/content-1741906.ht m

3.坚持以人为本 创新教育理念 篇三

一、坚持以人为本，树立教育超前发展的理念

教育要超前发展是坚持以人为本的重要基础。我们要扫除一切阻碍教育发展的思想障碍，打破一切影响教育发展的观念定向，改变一切制约教育发展的思维惯性。解放思想，更新观念，高度树立教育超前发展的理念，深刻认识和领会教育创新的重要性和紧迫性。绝不能拘泥于传统的思维，绝不能止步于已有的成绩，绝不能束缚于现成的经验，必须不断把教育事业持续地推向前进。思想僵化，看摊守业，必定落伍于时代，必定跟不上教育事业发展的形势，必定影响教育各项目标和任务的实现。避于问题，惧于困难，畏于矛盾，是推进事业跨越式发展的大忌。看准了就大胆地去试、大胆地去闯、大胆地去干，必须具备一种直面矛盾、勇于破题的锐气，一股敢于人先、知难而进的勇气。因循守旧，患得患失和凭经验行事是制约教育进一步发展的一种潜在危机，需要引起高度的警觉。我们应该高度树立教育改革创新理念，从教育发展的长远着眼，主动且及时地谋划符合本地实际的教育发展战略和对策，行之有效地建立有利于推进各项工作的体制和机制，积极且富有智慧地破解制约教育发展的各种问题与矛盾。

二、坚持以人为本，树立教育和谐发展的理念

树立教育和谐发展的理念是坚持以人为本办教育的核心。现代教育最重要的特征是“和谐”，现代化的教育应该是和谐的教育、可持续发展的教育。教育改革创新，要尽快实现理念上转变，高度树立起教育的科学和谐发展理念。科学和谐发展理念是马克思主义科学发展观在教育工作上的具体体现，也是实现教育事业又好又快发展的指导思想和基本原则。树立科学和谐发展教育理念，就是要积极推进教育均衡和公平，着重解决我们还存在的如：教育发展不平衡，城乡之间、学校之间教育资源分布差异较大；教育结构不合理，教育与社会需求结合不紧的问题比较突出；教育模式转化不理想，素质教育的主题地位远未得到真正落实；教育质量提高不快，重数量轻质量、重外延轻内涵的情况仍然存在等一系列问题。解决这些问题，既要求我们从小处着手，在微观层面上发现什么问题解决什么问题；又要求我们从大处着眼，从宏观层面上创造解决问题的良好环境和氛围。要坚定不移地推进教育科学和谐发展，必须进一步明确教育发展的目标和方向，找到解决问题的正确思路和办法；进一步凝聚支持教育发展的各种力量，营造起推动解决问题的良好社会氛围。

三、坚持以人为本，树立教育高质量发展的理念

树立教育高质量发展的理念是坚持以人为本办教育的必然结果。教育内涵的发展是教育发展的本质要求，加快教育内涵建设的核心应体现在全面提高教育质量上。教育质量是教育内涵发展的基础，是素质教育的核心要素，也是教育又好又快发展的根本保证。没有教育质量就谈不上教育的内涵发展，就谈不上教育发展的好与快，更是没有把素质教育内涵的正确把握。当前教育数量和规模已经基本解决，主要需要解决的是教育结构如何优化、教育质量如何提高、教育效益如何增长的问题。当然，提高教育质量是一项系统工程，必须全方位整体推进，但前提必须高度树立科学的教育质量观。全面提高教育质量，不仅需要树立科学的质量观，更需要树立正确的人才观。要真正实现我国由人力资源大国向人才资源强国的转移，教育工作的任务十分艰巨，从理念层面上首先需要我们把科学的质量观和正确人才观高度统一起来。充分认识普及化了的基础教育已不再是为少数学生提供教育，而是为一切孩子提供教育而且是优质教育。素质教育要求下的基础教育也不只是单纯地提高学生的学科成绩，而是应致力促进学生德智体美等全面发展和学生智力、特长的充分开发。这是社会需要多样化提出的要求，是现代教育发展提出的要求，也是以人为本的重要体现。因此，我们应根据“综合素质加个性特长”的现代人才观，既要加强对智优学生的培养，又要加强对个性学生的培养；既要实施教育高质量的战略，又要积极减轻学生的作业负担措施；既要对后20%学生、学科和学校的监测，又要重视对社会充分升学的需要；既要加强精品学校的建设，又要积极开展特色学校创建。

四、坚持教育为本，树立良好教育形象的理念

树立良好教育形象的理念是教育社会化的具体体现。我们说作风就是形象，就是力量，就是保证。肩负着兴关民族、利关民生的教育工作，成在干部作风，败也在干部作风；干部的作为，好在作风，坏也在作风。目前，教育环境在各级党委和政府关心下，在广大教育系统干部和教职员工的共同努力下，已有很大转变和改善，但社会对教育的要求和批评还是不少，其中原因是多方面，但是教育自身尤其是教育系统的干部作风问题还存在着人民不尽满意的地方，必须引以为戒。领导干部时刻把学生、家长和教师的心愿和诉求放在心上，想问题、办事情、作决策，都要把有关的心愿和诉求作为第一信号，作为第一选择，作为第一标准。下大气力解决好人民群众最关心、最现实、最直接的质量、减负、收费和安全等问题，努力让人民群众得到实实在在的教育利益，真正树立起良好的教育形象。为政、为教不在于豪言，贵在创造和实干。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的工作做好就是不平凡。大力弘扬求真务实的精神，坚持讲实话、出实招、办实事、求实效，做到学有专攻，教有专术，不摆花架子，不搞形式主义，不做表面文章，一步一个脚印地把教育事业推向前进。

4.坚持以人为本执政为民理念 篇四

联系群众优良作风”民主生活会上的发言

(2012年1月31日)

2011年以来，我本人在上级纪委和县委县政府的正确领导下，自觉践行“以人为本、执政为民”理念，牢记宗旨，恪守职责，求真务实，锐意进取，努力做好了负责的各项工作。特别是任县纪委书记以来，我带领全县纪检监察干部，充分发挥职能作用，把“以人为本、执政为民”理念主动融入到纪检监察各项工作中，扎实推进了全县反腐倡廉建设工作开展。按照市纪委、市委组织部《关于开好2011县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的通知》要求，下面我将个人履职情况、存在问题和整改措施作以简要汇报，请各位领导和同志们提出宝贵意见。

一、履职情况

一是在学习方面，以学有所学、学有所用、学有所效为目标，始终注重政治理论学习，自觉加强党性修养。尤其是去年9—12月，我按照上级纪委和县委统一安排，在省委党校参加了为期3个月的集中学习。通过学习，理论知识得到了进一步丰富，思想境界得到了进一步提高，工作视野得到了进一步开阔，群众观念得到了进一步强化。

二是在工作方面，根据县委统一部署，一是围绕促进科学发展，转变干部作风、优化发展环境和提速增效强化监督检查，为各项工作开展提供了良好的作风纪律保障；二是严格依法依纪办案，查处各类违纪违法案件120起，警示了党员干部，凝聚了发展合力；三是通过执法监察和专项治理，认真解决损害群众利益的突出问题，全县农村信访量同比下降了56%，促进了农村社会和谐稳定。全县反腐倡廉工作持续保持了良好发展势头。农村涉财信访举报问题专项治理、案件监督管理等9项工作受到省、市表彰，中纪委副书记李玉赋，省纪委书记尹晋华等领导到鹿邑调研，充分肯定了我县反腐倡廉建设取得的成效。

三是在自身廉洁方面：作为纪委书记，我自觉坚持从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，自觉抵制各种不正之风和腐败行为，自觉遵守党员干部廉洁自律各项规定，用党的纪律约束自己的生活圈、交往圈，保持了勤廉务实的工作作风和艰苦朴素的生活作风，本人和家属及身边工作人员未出现违纪违规行为。

二、存在问题

对照以人为本、执政为民的要求，我感到自己还存在一定的差距和不足，主要表现在：

一是理论学习方面有差距。存在实用主义现象，没有系统地学习理论知识，对理论知识的科学体系掌握不够全面和系统；学习缺乏钻研精神，学习针对性不强，重点精读少，对政治理论的实质精神理解不够深刻；学用结合不够紧，在理论联系实际、指导工作实践上还做的不够。比如面对反腐败工作的新形势，对贺国强同志指出的必须深刻认识我们党反对腐败的坚强意志和坚定决心，充分肯定党风廉政建设和反腐败斗争取得的明显成效；必须深刻认识当前反腐败斗争面临的严峻形势，切实增强忧患意识、危机意识；必须深刻认识中国特色社会主义的政治优势，进一步坚定反腐败斗争必胜的信心，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败斗争，即“三个必须深刻认识”，还需要进行深刻理解和全面把握。对于如何用反腐倡廉理论成果来统领和指导反腐败具体工作有时觉得还不能得心应手。

二是宗旨意识方面有差距。对社会上存在的拜金主义、享乐主义、个人主义以及资产阶级腐朽思想批评不够。作为纪委书记，对新形势下反腐倡廉工作的复杂性认识不足，如何处理好经济发展和反腐败的关系方面有差距，对改革开放和经济建设中出现的一些负面影响缺乏前瞻性和预见性，对新情况、新问题，调查研究不够，采取有针对性的措施不多，往往多事后处理，事前防范监督不够。深入群众与群众交朋友、了解群众困难，关心群众生产生活，密切联系群众，帮助群众解决实际问题有差距。

三是工作创新方面有差距。自己虽然能够在完成主管或分管的工作上动脑筋、想办法，既力争完成工作，也不失有一些创新的举措，但是通过认真剖析后认识到，自己的创新

意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高，尤其是在新形势下党风廉政建设和反腐败工作上，查办案件特别是大要案的新办法、新手段不多，查办有影响的大案要案少，纪检监察工作树典型创特色的层次、力度与上级要求有差距。

四是作风建设方面有差距。浮在机关时间多，沉入基层时间少；忙于事务时间多，深入基层检查帮助少；对分管工作关注的多，对其它工作接触的少；布置工作任务多，督促检查少，工作成效不够理想。

五是违纪案件处理有差距。对违纪干部的惩处上存在以教育和挽救干部为主的思想，处理干部时存在就事论事、就问题抓问题，如何从源头治理和标本兼治的角度深入思考不多。在教育和惩治上，大要案的突破力度与人民群众的期望有一定差距。

六是廉洁自律方面有差距。作为纪委书记，自己能够自觉抵制腐朽思想的侵蚀，严格要求自己、家人和身边工作人员，自觉遵守廉洁自律各项规定。但在工作和生活中的一些细节上还存在需要改进的地方，比如在接待上级领导和横向沟通上，有时出现超标准接待问题；有时因工作关系，也会接受一些吃喝宴请等，这些现象都是对自己要求不严的表现。

三、整改措施

针对存在的问题我将在今后的工作和生活中认真加以

整改。

一是加强理论学习，提高自身素质。加强政治理论学习，努力掌握党的基本理论的科学体系和精神实质，做到真学、真懂、真信、真用，在努力提高自身的思想认识的同时，带领纪检监察的同志们一道加强学习，不断提高理论和工作水平；加强业务知识的学习，结合我县实际，全面熟悉掌握各项业务知识，努力提高业务能力，提高为发展第一要务服务的水平，学习管理自己，学深管理单位，学精管理业务；广泛学习经济、法律、科学、文化、社会、历史等方面的知识，不断拓宽知识面，努力适应新的形势，新的变化。

二是提高工作水平，争创一流业绩。一是在开展反腐倡廉宣传教育工作中，把以人为本、执政为民作为宣传教育的重点，加强党的宗旨教育，不断创新方法形式，增强教育效果，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，筑牢各级党员干部以人为本、执政为民的思想基础。二是在加强干部作风建设中，加强对党的群众路线执行情况的监督检查，切实解决基层领导干部在为民服务中门难进、脸难看、话难听、事难办等作风方面的突出问题，大力弘扬密切联系群众等党的优良作风，密切和保持党员干部同人民群众的血肉联系。三是在监督检查工作中，从人民群众反映强烈的教育医疗、安全生产、食品药品安全、强农惠农政策落实等方面的突出问题入手，督促有关部门着力解决党员干部“与民争利”等方面的问题。四是在案件查办工作中，切实优化办

案环境，紧紧依靠群众，充分发动群众，争取人民群众的参与和支持，排除办案阻力，加大对损害群众利益、违背惠民政策等发生在群众身边的腐败案件的查处力度，始终保持惩治腐败的高压态势，狠刹不正之风，维护社会公平。

三是坚持廉洁从政，永葆政治本色。树立和实践正确的权力观，坚持高尚的精神追究，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，自觉拒腐防变，增强慎独意识和自律观念，高标准要求自己，主动接受各方面监督，做遵纪守法和廉洁自律的表率。

5.党员应坚持以人为本执政为民理念 篇五

坚持以人为本执政理念，做人民群众贴心的优秀共产党员

尊敬的领导、同仁：

2011年即将落下帷幕，最为一名共产党员，我通过再次深入学习了党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中和胡锦涛同志在十七届中央纪委第六次会议中的讲话精神，以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及《实施办法》等党纪条规为基准，严格要求自己，学习了杨善洲老书记“大公无私、光明磊落、尽心尽力的为人民服务的光荣事迹”，让我对作为一名共产党员所担负的重任有了更加清晰的认识，具体情况汇报如下：

第一、加强政治理论学习，思想上高度与党组织统一

2011年是“十二五”的开局之年，我始终坚定不移的以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻十七大精神，坚持以人为本、服务为民的执法理念，树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观。爱岗敬业，艰苦奋斗，刻苦学习，不断创新，做到从不旷工，从不早退，从不推诿，始终以在党的事业建设上添砖补瓦为目标，努力完成领导所交托的任何事项。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，认真贯彻学习分局有关2011年路政管理文件和精神、深入积极开展一月一学法活动等，有效提升了自身共产修养。第二、努力做好本职工作，树立良好的生活作风

坚持理论和实践的结合，坚持党风廉政建设和反腐败斗争，在路政执法过程中，做到了不拿群众一分一线的准则，深入贯彻落实好科学发展观，保持了共产党员同人民群众的血肉联系，积极开展了路政2011年党员工作总结 王玉兵

执法活动宣传，有效的提升了路政执法形象和政府的公信力。第三、及时开展自查自纠工作

6.坚持以人为本的理念 篇六

在区、县人事部门工作，有机会参与和组织实施各类人事考试，通过多年的实践，对人事考试工作有了新的认识和体会，切身感到，要做好人事考试工作，必须以科学发展观为指导，树立以人为本的理念，坚持“公开、公平、公正”的原则，精心组织好各类人事考试，为考生创造良好的条件，提供热情周到的服务，不拘一格选拔人才，为本地的经济建设和社会事业的发展提供强有力的人才保障。

一、组织参与人事考试工作的感受和体会

人事考试作为人事工作重要组成部分，在为国家经济建设和社会事业发展选拔优秀人才，促进全面建设小康社会的目标的实现中起着举足轻重的作用。作为人事部门的工作人员，提高对人事考试工作重要性的认识，围绕服务于经济和社会发展的大局，精心组织好各类人事考试工作，客观公正的选拔人才，开创人事考试工作的新局面具有十分重要的意义。本人通过近来组织参与人事考试工作的实践，对人事考试、考务工作有以下几点初浅体会：

1．坚持以人为本，强化有务意识，为考生提供良好的服务 人事考试作为人本化的社会活动，既是为人所设计，又反过来设计人。这里的“为人所设计”是指人事考试根据经济社会的需要来确定甄选或评价的人才，“反过来设计人”是指社会通过对甄选或评价的人才的使用，引导人才达到经济社会所要求的标准。在人事考试中，从考试目的的确定到考试结果的使用等各个环节 —1—

中，都要坚持以人为本的意念，尊重人才，发掘人才，选拔人才。我认为任何人事考试的根本出发点不是为要为难人才，考倒人才，而是要为人才最大限度地发挥自己的才能和脱颖而出提供平台，创造机会，做到人尽其才，才尽其用。这就要求我们在人事部门工作的同志，要按照科学发展观的的要求，坚持以人为本，强化服务意识，认真抓好人事考试、考务工作，为考生提供优质的服务，为国家选才用才做出应有的努力。

2．坚持原则，严格管理，确保人事考试工作的客观公正性 人事考试作为选拔人才，评价人才的重要手段，有其自身的特点和内在的规律性。要确保持人事考试“天平”不倾斜，真正实现公开、公平、公正地选拔人才，就必须要坚持原则，严格管理、严肃考纪。具体地讲，就是在组织实施人事考试中，必须做到严格规定不走样，严肃考纪不违规，严格保证考试的客观公正性，以严肃的考风考纪取信于民。在人事考试工作中，坚持原则，严格管理，不仅有利于树立人事部门的良好形象，而且有助于推进社会公平，有利于维护社会的稳定。正因如此，做好人事考试工作是一项艰苦而又光荣的任务。这就更需要求我们通过多渠道、多途径宣传，使社会各界对人事考试工作的有关规定加深了解，提高对严肃考风考纪重要性的认识，形成一个齐抓共管、共同营造和维护公正考试环境的良好局面。同时，也要求我们在人事考试中，严格落实责任人制度，坚持谁主管谁负责的原则，实行考风、考纪、考务管理责任制，第一责任人负总责，进而做到职责分明、各司其职、各负其责，确保人事考试工作的顺利推进。

3．加强学习，熟悉业务，适应人事考试办公自动化信息管理要求

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近年来，报名参加各类人事考试的人数倍增，考试项目越来越多。结合工作地的实际情况来看，参加人事考试的人数从2005年的几十人到2009年的四百多人，从以往的现场确认报名到现在的网上统一报名，这充分说明了人事考试、考务工作量的不断加大，考试工作的手段、技术含量也不断地在提高，传统的人员管理思想和管理手段已不适应当前人事考试工作的需要。为此，需要合理利用现有的办公自动化信息资源，将报考的每一名考生的个人基本信息进行汇总和筛选，按照报考类别分类建立各类人事考试、考务数据档案库，提高人事考试办公自动化信息处理能力和工作效率。作为人事部门的干部，要适应人事考试办公自动化信息管理的要求，必须加强学习，特别是加强办公自动化知识的学习，尽快熟悉相关的业务，提升自己的办公自动化业务水平，为考生提供优良优质的服务，否则，就会落伍，被现实所淘汰。当然，人事考试办公自动化信息数据管理的建设还不够完善，我们的办公条件还不能完全达到办公自动化信息管理的要求，对人事考试的信息管理还处在完善阶段，工作中难免会存在这样或那样的问题。但我坚信：通过不断地学习，不懈的努力，不断地完善和改进，我区的人事考试办公自动化信息管理工作一定能上一个新台阶。

4．健全制度，规范管理，完善人事考试制度体系建设 要保证人事考试的客观公正性，必须从制度入手，加强制度建设，规范考试管理。本人在实践工作中体会到：人事考试工作制度建设，主要应着力抓好两个方面的工作，一要以制度保证考试工作的正常有序开展。人事考试主要工作环节有报名、命题制卷、考试组织、阅卷、成绩公布等，这是一个总的流程。我们区 —3—

县一级人事部门，主要担负报名、考试组织等工作。但是，不论负责哪一环节的工作，都要健全制度，规范管理，使人事考试“总流程”中的每一个工作环节都能受到制度的规范、制约和有效监督；二要以制度保证人事考试的公平、公正。我们说：有制度才能有规则，有规则才能有公平，有公平才有公正。即在具体实施过程中，要按照统一标准确定考试条件、考试类型和考试内容，按照统一的时间，统一的规定组织考试，使每一位考生都能享有平等的机会和平等的选拔评价标准。总之，通过制度体系的建立和完善，使人事考试工作真正步入制度化、规范化的轨道。

二、下一步改进人事考试工作的建议

人事考试作为一项新的考试制度，在国家选拔人才工作起着十分重要的作用。但在具体的实施过程中还存在着这样那样的问题，需要进一步改进和完善。本人结合人事考试的实践，就下一步人事考试工作提出以下建议，供同仁参考。

１.面向社会，拓展服务领域，构建社会化的人事考试服务体系。人事考试是面向社会化的考试，涉及面广，种类繁多。为此，作为人事考试的组织部门，要结合自身工作的性质和特点，进一步整合人事考试资源，积极拓展和完善各种社会化考试业务。充分发挥人事考试的优势，树立服务意识，主动为各级党政机关、社会团体和企事业单位提供考试策划、考前指导、命题、考场组织、阅卷等一条龙服务，逐步构建完善的社会化考试服务体系，为国家经济建设和社会事业的发展做出新的贡献。

２.增强责任意识，强化考务管理，规范考试工作流程。人事考试工作是一项政策性和原则性强，工作系统性复杂程度高，—4—

社会人群反应敏捷，事关国家、人民利益，影响社会经济发展和科技进步的一项重要工作，作为这一工作的组织者和实施者，必须增强责任意识，以大局为重，以国家和人民的利益为重，精心组织好各类人事考试，为国家选拔人才服好务。同时，强化考务管理，严肃考风考纪，进一步规范人事考试工作流程，从程序上保障考试的安全，维护人事考试的严肃性和权威性。

３.加强技术创新，改善考务条件，不断提高人事考试信息化水平。加强技术创新就是要不断改进和完善考务软件，更新人事考试技术手段，提升人事考试的信息化水平。目前，我局人手相对不足，而报考专业（执业）资格考试及招考公务员、事业单位工作人员、“三支一扶”计划志愿者、“一村一名大学生”计划志愿者等各类考试的人数多，项目繁杂，日常工作十分繁忙。且人事考试具有周期短、要求高、时效强等特点。为此，要做好人事考试工作，必须加强技术创新，加快信息化建设，充分利用网络信息技术手段，努力提高考务工作效率。即通过网上报名、网上支付、网上打印准考证、网上查询信息等服务，缩短工作周期，减轻工作压力，提高工作效率，从而腾出更多的时间和精力不断拓展人事考试工作业务。

4.夯实基础，加强队伍建设，提高考试管理人员的综合素质。做好新时期人事考试、考务工作，关键在制度，落脚点靠人。而人事部门又是具体组织实施人事考试“窗口单位”，从目前服务水平来看，距窗口单位的标准和社会的要求还有一定差距。因此，必须从夯实基础入手，加强人事考试队伍的素质和能力建设，以适应新形势下人事考试、考务工作的新标准和新要求。各 —5—

级人事部门，要针对工作中存在的管理体制不顺、政事界定不清、职责分工不明等问题，进一步理顺内部工作关系，明确工作职责，优化工作流程，转变工作作风，提高工作效率，努力实现“建一流队伍、争一流服务、创一流业绩”的目标。

7.坚持以人为本理念增强职工幸福感 篇七

一、坚持民生为重, 切实解决问题, 是提高职工幸福感的根本所在

切实解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题是提高职工幸福水平的核心内容。为此, 各级党政领导必须积极把握职工幸福指数的走势和变化规律, 将幸福指数作为单位目标实现程度的重要“指示器”。

1. 以人为本, 把解决职工所想作为提升幸福感的立足点。

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨, 群众路线是我们党的根本路线。各级党政领导要一心为职工谋幸福作为单位发展的最高目标, 全面、深入地了解和把握职工的愿望和要求, 心中领导心里装着职工、时刻想着职工, 忧职工所忧、想职工所想、急职工所急, 努力把职工的愿望和要求作为决策施政的重要职责。单位主要领导要深入深入基层、深入现场, 帮助解决生产经营中的重大问题, 从定期为职工发“小劳保”入手, 慰问困难职工家庭, 关心职工的实际问题。2.聚焦热点, 把解决职工所需作为提升幸福感的切入点。十七大报告指出:“加快推进以改善民生为重点的社会建设”。这就要求各级党政领导要把职工所难作为开展一切工作的出发点和落脚点, 努力在解决职工热点、难点问题上取得新突破, 让单位发展的过程真正成为为职工排忧解难的过程, 成为职工生活水平不断提高的过程。3.创新实践, 把发展职工潜能作为提升幸福感的着力点。十七大报告指出:“提高自主创新能力, 建设创新型国家”。这就要求单位要走自主创业新道路, 切实把自主创新能力贯穿于单位科学发展的各个方面;不断加大对自主创新的投入, 进一步营造鼓励创新的环境, 培养造就一批技术人才, 是创新智慧竞相迸发、创新人才大量涌现。每年要制定职工培训计划, 有针对性地对职工进行培训, 提高职工素质。

二、以发展为主题, 增强创效能力, 是提高职工幸福感的根本前提

单位发展的速度和水平决定着提升职工的幸福感的程度。为职工谋幸福, 全面提高职工生活质量是科学发展观的内在要求, 也是单位发展的根本动力。为此, 各级党政必须把发展作为第一要务, 坚持以人为本, 把科学发展作为提高职工生活质量的目标和方向;把增强创新创效能力作为重要内容和途径。努力在科学发展中提高职工幸福水平。

1. 结合单位实际, 把制定发展目标作为提升幸福感的重要条件。

十七大报告指出:“确保到2 0 2 0年是实现全面建设小康社会

的目标”。就我们单位而言, 几年来, 我们开展了管理、创优、巩固等工作目标, 不断用发展的目标凝聚人心, 推动发展, 促进和谐, 提高职工幸福水平, 实现单位持续稳定和谐发展。2.创学习型单位, 把提升队伍素质作为提升幸福感的重要保障。营造良好的学习环境、不断打造过硬技术是提高职工满意感、快乐感和价值感的重要前提。单位是职工施展才华, 实现自我价值的人生舞台。职工素质的高低直接影响着对工作的满意度, 决定着单位的生存发展。因此, 在激烈竞争的新形势下, 建设高素质的团队是单位立于不败之地的“法宝”。单位要想加快拓展市场的步伐, 真正成为一流的竞争强手, 就必须坚持以人为本, 全面提升职工的科学文化素质和业务技能, 努力造就一支高素质的过硬队伍, 占领发展的制高点。积极为每个基层单位配备书籍, 组织开展“读书漂流”活动, 评选学习型员工、学习型班组, 营造良好的氛围。积极创建绿色单位, 把保护生态环境作为提升幸福感的重要内容。

三、优化人际关系, 永葆队伍活力, 是提高职工幸福感的根本要求

幸福是人类孜孜以求的目标, 对幸福生活和幸福社会的追求, 是推进人类社会文明发展的重要动力。单位要从提高职工幸福水平入手, 不断加强和改进思想政治工作、人文关怀和心里疏导, 努力优化人际关系, 积极营建幸福家庭, 不断用兄弟般的真情和家人般的友爱亲情凝聚人心、鼓舞斗志, 增强队伍凝聚力和战斗力, 使队伍在科学发展中始终保持站排头、争一流的作风。

1. 以情动人, 把人际关系和谐作为提升幸福感的基础环节。

8.坚持以人为本的理念 篇八

1.态度要和蔼语言要亲切，做到真挚有礼，消除来访者的思想顾虑

工作中经常面对来访群众推门而入、性情暴躁、态度激烈的情景，如果接访者立即起身问道：请坐，请问你有什么事情要反映吗？先喝杯茶。轻言细语似春风，倒杯茶水如甘露，这样来访者对接访者容易产生信任感，会很自然地把反映的情况述说清楚，进而道出上访的根本原因，便于接访者能够有针对性的从根本上解决他们的问题；反之，如果接访者毫不客气地问：什么事？这无形中就给来访者一种精神上的压力或刺激，使来访者或尖声厉语，言辞激愤，或遮遮掩掩，不敢大胆说出自己反映的问题。由于来访者中有离退休职工也有职工家属，有知识分子也有文盲，来访的动机与目的各不相同，因此，其行为与言语会有不同的反映。有的人担心自己的问题上访无果而忐忑不安，有的人带着的不满情绪来到企业反映问题，特别是初次来访者的感情较脆弱，心理承受能力差，他们对接访人员的言行举止都非常注意观察，如果接访者态度冷硬，语言粗暴，他们便认为对其反映的问题不重视，或是不负责任。导致他们对问题的处理结果也是持怀疑态度，如果问题得不到其需要的圆满解决，就会把希望寄托在上级机关，从而引发越级上访的行为。所以，不管对哪种类型的来访，都应一视同仁，热情接待，在信访接待工作中坚持一张笑脸、一杯热茶一句问候。

2.交流要细心，做到心平气和，营造宽松和谐的环境

入情入理的语言交流，能够使人心境豁亮，消除烦恼，亲切体贴的话语，是营造宽松和谐气氛的重要因素。在和谐的气氛中交谈，来访者如见亲人，如叙家常之感，还会缩短相互之间的心理距离，以至转移他们的怀疑心理、对立情绪和不信任感。因来访者个人性格、气质的差异，其言语、表情、行为存在较大差别，有的来访者因为自己的问题得不到解决而愤恨不平，脾气暴躁，语言激烈；有的因为多次上访无果而絮叨不止；还有的因为害怕上访遭到冷遇而忧心忡忡。为了避免与来访者接触时发生感情障碍，接访者要沉着冷静，语气要平和委婉，在听取对方陈述问题的过程中，不能用生硬的语气和尖刻粗俗的语言来训斥、压服对方，切忌对来访者“火上浇油”。对于吵吵闹闹型的来访者，接访者要以“冷”对“热”，以冷静平和的语言来逐步消除来访者激烈的情绪，使气氛缓和下来，再施以适当的劝说与批评；对忧郁型的来访者，语言上多加疏导、安慰和规劝，给来访者营造一种亲切、舒畅、宽松的气氛，只有这才能收到良好的接访效果。

3.询问要耐心，做到有的放矢，便于全面了解信访问题

来访者反映问题的能力与语言表达能力各不相同。有的来访者反映问题时语言含混不清，词不达意；有的在陈述时感情冲动，泣不成声；还有的来访者在陈述问题时，侧重于其他单位、部门对其处理的不公，却对影响案件性质的一些决定性因素而含糊其辞。遇到这些情况，接访者一方面要耐心倾听，详细登记，同时应运用恰当的提问来控制整个接访局面，而不能任凭来访者诉说。如果发现来访者陈述问题不清，或控告检举的主要事实情节不清，接访者要乘机进行发问，引导来访者把事情发生的时间、地点、原因、主要事实、有关单位的处理意见以及个人来访的要求等诉说清楚。对阅历丰富、多次上访的，可以直接提问，哲理与纪律并用；对于文化层次较低，接受能力较弱的初访者，提问时要通俗易懂，由浅入深，由表及里地进行。接访者只有全面了解了情况，才能正确地为来访者解释有关的法律法规和帮助他们解决问题。

4.解答要诚心，做到依纪依法，帮助解决实际问题