怎样成为一个好的财务会计人员

怎样成为一个好的财务会计人员（共10篇）

1.怎样成为一个好的财务会计人员 篇一

怎样成为一个好的对外汉语教师

对外汉语教师作为新兴的职业，因其教授对象的不同，对于人才相应地提出了不同于传统的，语文老师、语言学教师的要求。具体说来，成为一名合格的对外汉语教师需要具备如下素质：

1.扎实的专业的语言知识

对外汉语教师，虽然教授的对象不同于其它的语言学老师，但是这门学科仍然是基于汉语本体的教学。所以，成为合格对外汉教老师的前提和基础的就是：掌握现代汉语语音、语法、词汇、修辞、文字等基础理论、基本内容和基本技能。只有专业基础扎实才能以不变应万变。

2.较高的外语水平

对外汉教老师的外语水平不仅能用于日常交际，还应该能将外语作为自己的工作语言。同时还要能阅读相关的外语文献，用外语参加学术讨论、写专业论文，了解最前沿的学术动态，将先进理论付诸于教学等。只有这样才能兼及别家之长，融会贯通。

3.广博的相关知识

对外汉语教师的工作不仅仅是涉及语言学的，同时还要具备中国文化、文学、哲学等方面的知识储备。知识广博才会使课程不单调，生动有趣，加深学生对于中国的认识和了解。同时，还要具备相应的教育学，心理学方面的知识。怎样讲课程讲的深入浅出，这些问题都需要认真研究教育教学法和教学心理。

4.高尚的师德

师者，传道、受业解惑。对于留学生，对外汉语教师所代表的更是中国的一种形象。所以，作为中国文明的使者，我们特别应该做到的是：①热爱祖国，弘扬中国文化。②敬业爱岗。对工作精益求精，创造求新；③对学生要有爱心和耐心。师生密切配合，教学相长，才能促进教学。

总之，对外汉语教学是一门综合了多门知识和理论的工作，想要成为好的对外汉教老师必须遵循以上几点，在教学中贯彻执行才会使工作日益精进，取得好的教学效果！

2.如何成为一个好的培训师 篇二

怎样成为 2010-09-06 06:13:10 阅读212 评论0字号：大中小 订阅

怎样才能成为一个好的培训师呢？要成为合格的培训师必须拥有以下三种法宝：激

情、知识和经验。

激情——让自己成为焦点

为什么把激情摆在首位？因为这是最重要的，是成为受欢迎培训师的基本条件。激情是什么，是对事物和问题的执着和追求，有了激情，这样你才会100%的投入到培训当中，只有把你自己和培训的内容融合在一起，这样才有可能吸引学员的眼球，你的表现才能感染听众和观众，使大家对你所说的问题产生共鸣，让你始终成为培训场地的焦点。为什么我们首先要成为焦点？因为这样才能是培训有效。培训是一种高成本的投入，企业和个人都是带着明显的目的而来，这就要求在短时间内要形成突破，而要突破就必须集中精力，要大家都集中精力，就必须有一个共同的焦点，这就是你——培训师。你要是不能成为焦点，那么，这

堂培训课就不会有效果。

注意力是课堂的灵魂。注意力从何来，就是你的“表演”要击中听者的穴位，让他们兴奋起来。为什么我把培训称为“表演”呢？因为培训者实际站在一个“舞台”上，在舞台上做什么？做“秀”。培训者在台上表演，当然希望看到台下全神贯注的目光和积极的回应。作为培训者，我们希望听到听众的自发的掌声，这种掌声往往会打断我们的讲课，但这却是培训师最得意的时候。如果能够像台上的表演者一样，能够挑动听众的神经，让他们跟着你的思

维走，让大家融入一个共同的氛围，这种情感的交流是注意力之源。

知识——让初中生都能够听懂

作为培训师必须要有深厚的知识基础，必须适应市场的需求，知识结构应该快速更新和快速积累。内容一定要有高度和深度，所谓高度和深度，就是不能只是泛泛而谈，一定要有出彩的地方，所谓出彩的地方，应该是原创的东西，必定来源于对实践的感悟和总结，而不是来源于某个翻译的理论和某个权威的观点。有的朋友也做培训，他们说，上一节培训课要看10本以上的书，才能备好一个课程。这个说法没有错，培训课程就像一个知识炸药包，知识都压缩在老师的脑袋里，10本书的精华，培训师一个星期的开发精力要在3小时内完全

释放，这个知识快餐足以让学员消化两个星期。

既然培训课程是如此浓缩的能量，而且要在短时间内释放，任何才能够把这些知识和原理让学员明白？这是对培训师的重大挑战。我的观点是必须把这些高深的知识和方法翻译或变成自己的语言，这还不够，还必须把他们翻译成让初中毕业或者没有受过多少教育的农民都能够听得懂的语言。因为，目前中国酒店业的员工还有不少是初中水平。让大家明白了，这才是有效的培训，而不是说这些员工“已经接受了培训”。目前整个酒店业培训市场还处于起步阶段，不少酒店刚刚开始意识到培训的重要。培训不是万能的，不可能解决所有问题，但却可以快速解决不少突出的问题，触动和冲击观念意识，引发被培训者进一步的思考。高度，就是要站在比酒店更高的地方看酒店，深度，就是要深入酒店管理和服务的细节，基于具体的个案来分析和说明复杂的管理理论。内容的表现形式是要农民和小学生都能听懂你的课程。

经验——使课程出彩

经验和体验是培训师和老师的主要区别，上面两条，很多老师都具备，而行业的实践经验和体验，在中国现行的教育体制下，大多数酒店管理和服务课程的老师都不可能具备这个经

历。

为什么要强调实践经验？这个和行业的特点有关系，酒店服务业，属于管理学科，管理和服务本来就是实践的科学，和一些基础理论有区别，我们很难想象一个没有服务经验的讲师能够教好学生怎样服务，一个没有从事过管理工作的人教导学员如何管理团队。书本上的东西，完全不合客户的口味。作为培训师，我们要了解我们授课的对象是什么人？他们都是每天战斗在一线的管理人员和员工，他们也在不断学习，而且具有丰富的实践经验，培训师没有实践经验，根本无法回答来自学员提出的每天都在发生的实际问题。更不用说能够提出合适的解决方案，达到帮助学员提升管理和服务绩效的目标。有经验和没有经验不一样，有实践经验的人，经常可以谈谈切身感受和个人的故事，案例都在脑子里，除了课程准备的，还可以根据学员的提问，临时从脑子里抽调几个案例加以分析和说明，这样的感染力和说服力

3.怎样做一个好的网管？ 篇三

不过合格的网管学的东西还是很多的 看看吧: 网络管理员的知识结构

仅仅是计算机相关专业毕业，离一名合格的网管还相距很远。在网络技术日新月异的今天，课本内容已显得非常落伍与陈旧。因此，应当广泛涉猎与网络管理相关的领域，完成最基本的知识积累。

●了解网络设计

拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。

●掌握网络施工

掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。

●熟悉网络安全

设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。网络必须全力以赴加强戒备，以防止来自 、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。

●熟悉网络操作系统

熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。

●了解Web数据库

了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。

网管的素质能力

一个真正的网管，应当对网络硬件和操作系统都有较为深入的了解。也就是说，作为网管，应当熟悉网络设备的性能、连接与配置，掌握网络服务的搭建、配置与管理，深入了解网络协议和网络安全，熟练使用网络诊断软件工具，及时排除网络故障。

●自学能力

网管应当拥有强烈的求知欲和非常强的自学能力，

第一，网络知识和网络技术不断更新，需要继续学习的内容非常多。第二，学校课本知识大多过于陈旧，并且脱离于网络管理实际，许多知识都要从头学起。第三，网络设备和操作系统非常繁杂，各自拥有不同的优点，适用于不同的环境和需求，需要全面了解、重点掌握。

●英文阅读能力

由于绝大多数新的理论和技术都是英文资料，网络设备和管理软件说明书大多也是英文，所以，网管必须掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料。提高阅读能力最简单的方法，就是先选择自己熟悉的技术，然后，登录到厂商的 ，阅读技术白皮书，从而了解技术文档的表述方式。遇到生词时，可以使用电子

●动手能力

作为网管，需要亲自动手的时候非常多，如网络设备的连接、网络服务的搭建、交换机和路由器的设置、综合布线的实施、服务器扩容与升级，等等。所以，网管必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。当然，事先应认真阅读技术手册，并进行必要的理论准备。

●创造和应变能力

硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而网络需求却是无限的。利用有限的功能满足无限的需要，就要求网管具有较强的应变能力，利用现有的功能、手段和技术，创造性的实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。以访问列表为例，利用对端口的限制，除了可以限制对网络服务的访问外，还可用于限制蠕虫病毒的传播。

●观察和分析判断能力

具有敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。出错信息、日志记录、LED指示灯等，都会从不同侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察的越细致、越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过经常、认真的观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。网络是一个完整的系统，故障与原因关系复杂，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以，网管必须用全面、动态和联系的眼光分析问题，善于进行逻辑推理，从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。

小 结

4.如何成为一个好的葡萄酒销售员 篇四

2：你的言行举止，谈论要专业。现在很多客户都是很专业的，你张口说出的东西，你服务的一举一动，看起来不专业，没自信，客人怎么能认为你的产品是好的？

3：再推销产品时，不要上来就直奔产品，同样先用你的气场你的专业，让客户先认可你的人，当客户认可你的人是专业的，那么你推荐的产品一定是很好的，相反，上来就直奔产品，客人都不了解你，自然不会相信你说的话。

4：餐酒不分家，多普及一下餐酒搭配的知识，会用处很多。也是你推荐的理由之一。

5.建站实践怎样策划一个好的网站 篇五

在建立一个网站之前，要在确定网站的类型之后，先分析同类网站情况，了解同类网站数量大概多少，它们的运营情况如何，是如何推广的等等，通常都是通过搜索引擎查询相关网站的，一般排在前面的网站都是比较优秀的。

然后找出做的较好的网站，将这些网站仔细分析，找出它们没有的栏目或者服务，并且在自己的网站中加入这些栏目。

板块规划

网站的栏目类型有热门和冷门之分，将热门的栏目放置在网站显眼的位置，

不过在网站的规划中，除了突出热门栏目，还需要将网站的特色栏目和服务也放在明显的位置。另外需要注意的是要在网站的每个页面中都设计好搜索框，便于网友在进入网站时快速找到自己需要的内容。

统一URL

大多数网站管理系统都可以自定义站点生成的URL地址，很多站长在建站之初对生成的地址不关注，导致后来需要升级程序时造成地址更改，对于搜索引擎得收录是非常有影响的，所以在策划网站的时候，还需要注意URL地址的统一，便于以后的升级。

广告位设置

6.怎样做才是一个好的班组长 篇六

班组是企业的细胞，班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁。同时，班组长起着承上启下、上情下达的作用。班组长的管理好坏，对于全面提升企业管理水平，促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。那么，如何才能当好一名班组长呢？以下浅谈本人的一点体会：

一、角色定位要准确

首先，我认为作为班组长，必须应当知道自己在企业里扮演的角色，知道自己该做什么？班组长是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组长的特殊地位，决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对职工应站在代表上级的立场上，用领导者的声音说话；面对上级他又应站在反映职工呼声的立场上，用部下的声音说话；面对直接领导又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。所以作为班组长一定要清楚自己的角色定位。当上级的想法与“民意”不一致的，要认真解释协调，不是“勇敢地”站出来以代表“民意”、代表“群众”，与上级“抗争”，不要把自己错位成“一般人”，整天得过且过、口不遮掩、牢骚满腹，忽视了一名班组长的行为导向作用。还有技术型的班组长，缺乏人际关系的协调能力，什么事情都要亲历亲为、大包大揽、大事小事一把抓，结果，自己整天忙得焦头烂额，越忙越觉

得下面的人不得力。最后，反而出力不讨好，职工们倒认为班组长不相信人，干涉过多，无法干活。作为班组长，有的在职工面前不敢坚持原则，工作方式个性化，想怎样就怎样，想指挥就指挥谁，以自己的判断取代别人的判断。

二、明确作用及职责

当我们确定了角色后，还应明确自己的作用及职责。班组长影响着企业生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，是组织者又是劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。班组长是本班组安全第一责任人，是团队带头人，应引导职工树立爱岗敬业的精神，激发职工的积极性和创造性，用鼓舞人心的共同愿景，将职工的个人能力转变成一股向上的合力，凝聚在一起，快乐地去完成每一项工作。及时、准确地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级的参谋助手。如果仅仅停留在人员调配和生产安排上，就没有充分发挥出班组长的桥梁和推动作用。

三、怎样当好班组长

作为班组长，必须准确了解上级的指示。否则，费了力气反而没有达到应有的效果。当有更佳的工作途径时，要选择适当的时机把自己的建议说出来，让领导比较全

面、准确地接受或者采纳你的建议。作为班组长，尤其是生产一线的班组长，没有过硬的技术，没有一定的文化素质，是很难服众的。所以，要想搞好班组工作，首先要提高自身素质，做个“知识型”班组长，做业务上的权威，做技术上的标杆。为了提高班组整体素质，采用多种形式带动职工提高技术水平，以工作促学习，以学习推动工作，并抛弃僵化固定的观念，提倡职工相互学习，取人之长，补己之短。我们现在班组长靠的是师傅传授方式和自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区。面对日趋激烈的市场竞争，没有创新就没有发展，墨守成规、平淡无奇，自然要被视为平庸之辈，其原有的凝聚力、号召力也将逐渐消失，作为一名班组长，必须做到事事超前，天天创新、不断学习、自我超越。作为班组长，办事要民主公正，公正公平常常被错当成平均主义。所以，每次的民主生活会，收集大家的意见和建议，制定出各种管理制度；分配工作时依据制度合理安排，做到办事公道、奖罚分明。在工作、生活上关心职工，缺乏对职工关心和了解，职工自然也会不满意你。所以关心职工必须先要了解职工，只有与职工面对面、心贴心、肩并肩才懂得其所思所想、所喜所忧；只有拥有一颗平常的心、敬重的心、无私的心，才能把一个班组带到一种全新的境

界。

了解职工的关键是有效的沟通，换言之，优秀的班组长要具备的素质是理解人、认识人，从而建立良好的人际关系。工作中，职工总希望自己能时常得到班组长的及时指导，因为及时指导就是对职工的关注和培训，所以利用每次操作和工作的机会，对大家进行指导、督促，尽量做到事事培训、时时培训。在生活中成为职工的良师益友，要通过“上班看脸色、吃饭看胃口、干活看劲头、休息看情绪”来发现班组成员的心理、体力变化，及时发现问题、采取措施加以解决。作为班组长要身体力行，言行一致。做到言必信，行必果，对待工作善始善终。合理赏识，每个班组成员都有其各自的特长。如果将所有人的特长聚集起来，进行班组的生产实践、管理运行将会收到非常好的效果。

所以，在工作中欣赏每一位职工，了解每个人优缺点，并根据每个人的特长进行工作上的分工，以此来调动他们的积极性，让他们感受到信任，从而进一步加强他们的自信心和责任感。同时，对于工作表现突出的，在班务会上进行表扬，对其工作予以肯定。我想，这或许是对他最大的尊重，必将激发他更高的工作热情，同时也增强了班组的凝聚力。另外，作为班组长，应做到荣誉要让，工作是大家做的，自己不过是个领头羊，独木不成林，独雁不成群，没有集体的智慧和力量，没有团队的协作，便没有成功的实现。所以应非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

7.怎样成为一个好的财务会计人员 篇七

市场营销人员培训要通过建立正确的心态、信心，树立适合的面对客户的心态及态度，掌握讨价还价的心态技巧，要成为一个成功的市场营销人员，参加好的培训将有利于自我的发展，市场营销人员培训作好了准备，也为职场的顺利铺下了基石。

一、正确的心态

1、衡量得失。在参加市场营销人员培训时，销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。

2、正确对待被人拒绝。被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。

郝泽霖——人性研究管理实战专家。原西门子管理学院高级讲师。

10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当销售经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。

精通人格分析、各种营销工具，尤其擅长识人术、大客户销售，在DISC识人术、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理销售团队数千人，培训学员上万人。

核心品牌课程：DISC性格沟通的有效应用、识人术——DISC解码及实战技术应用、赢系列：赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英、赢在了解——中层管理者的上下沟通之 道、赢在起点——员工职业生涯规划、赢在谈判——双赢谈判。大客户精准营销、识人术——DISC解码与实战技术应用、大客户销售管理、销售团队高效管理系统、销售基本功。

服务客户：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西门子、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、罗克韦尔、英格索兰、华为、北京现代、中国一汽、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、中国移动、西门子SMI、加多宝集团（王老吉）、GE医疗、中国平安、中国移动、中国联通、奥迪汽车、奔驰汽车、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈等著名企业以及清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

二、信心的建立

方法：克服自卑心态的百分比定律。

1、假定每位顾客都会成交。销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射积极地去销售，从而增大成功率使销售员具有成功感而信心倍增。

2、配合专业形象。人靠衣装好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。

三、面对客户的心态及态度

1、从客户的立场出发。面对市场营销人员培训，为什么这位顾客要听我的推销演说？所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。

2、大部分人对夸大的说法均会反感。世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并

帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。

四、讨价还价的心态技巧

8.怎样成为一个酒店的人才 篇八

越来越多的人在进入酒店行业后，虽然先天条件优秀，但往往因为缺乏耐性不能坚持，最终让自己在酒店付出的一切半途而废，也有的是心态，没有调整好！最后在成长的路上困难重重，无力走出困境而放弃自己，还有的在工作时总是埋怨别人，对工作缺乏相应的心态，从而对自己在酒店行业的前景失去了信心，那么想成为一个优秀酒店人才，他应该具有那些良好的本领！表现

1、认真按质按量完成工作，只有认真按时完成上司分配的工作，做事从不拖泥带水，特

别是对于生疏的工作没有能够及时请教老员工完成或者高估自己的能力而答应完成的！最后却因为各种植借口说没有完成，不管是什么借口，说没有完成，自己都知道失去了一个酒店人才工作的专业性，所以有这样的现象的人，应该反省一下是哪里个环节出了问题，使自己没有能反民政按质按量完成。

2、心态决定一切，只是具备一个良好的心态，才能在工作中如虎添翼的完成任务，同时

也能给自己带来良好的生活体验，成功的心态就是做到一个平常心做事，平常心人，平常心处事的思想境界，心态的好坏决定了你在成功路上能走多远！

3、能吃苦耐劳的人，只有吃苦耐劳的工作才能让上司更加欣赏你，比如有些有上司让他

做多做一点事，他就嘟着嘴半天不高兴像是吃了大亏似的，处处斤斤计较，话说的好吃得了亏，打得扰堆，特别是现在的年轻人，有的是力气和精力，何必去计算这此小帐，有了这种任劳任怨的精神才能在工作中得心应手，干的开心还能让所有的的上司同事喜欢，认同自己！也会为你今后的发展打下坚定的基础，试想你是老板，也会更愿意赏识重用那些能够吃苦耐劳的人吧！

4、弄清起点，要求与能力不符合的待遇，但一切没有能够真正衡量清楚自己是否有这个

能力是否与自己的付出成长比时，应该按酒店规定办事工资是多少我拿多少，因为这个时候正是我们学习和积累的时候，而不是挣钱拿高薪的时候，有的人在择业时见钱眼开，哪个老板每月多给一百或者二百元就去给哪个老板做事，试想这点？头小利对你的发展成长有多少用？

5、善于总结帮助自己更快走向成功，工作之余多总结，只有不断总结工作经验，问题才

能使自己进步，总结出不足之处，总结出好的方面应该继续保持的发扬下去，只有不断的总结，才能自取，才能自取，才能提升自己，还？成功

9.怎样成为一个有道德的人 篇九

怎样才能做一个有道德有修养的人呢?我们应该从小做起,从小事做起.首先,当别人误解侮辱你的时候,你应该微笑地提醒他,真正有道德的人是不应该这么做的,有道德的应该给弱小者以帮助,给长辈以尊敬,给儿童以亲切,给国家以热爱,给别人以宽容.我个人认为，首先要做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。三国时期的刘备也曾经以此教导过他的儿子。我们如果能够从身边小事做起，严于律己，那么我们每做一件事情，我们的道德水平就会得到一次升华。积跬步，以至千里；汇小溪，以成江海。我们要善于由大及小，从大处着眼，从小处着手，决不要以微小而不足道，细小而不足为。

道德是做人的基本素质，我们要捍卫道德，宣传道德，实践道德，做一个有道德的人！道德是社会中自然而然形成的一个行为规范，获得别人信任的一个标准。有些人以为做一个有道德的人很难，其实只要你去做了，就会发现其实也很简单，道德就是诚实守信用，不贪图不属于自己的东西；道德就是在别人遇到困难时，伸出你的援助之手，帮助他渡过难关。道德其实离我们很近很近，近得触手可得。道德需要我们一同去遵守，一同去行动，如果世界上的每个人都拥有一个美好的心灵，那么这个社会将会多么美好呀！

做一个有道德的人，要注重培养自己的道德观念，必须注意到知、情、意、行的统一。不能只讲动机不计效果，也不能只根据效果去判断其善恶。要注重道德认知，处理好知与行的关系，注意实际行为的锻炼，在实践中增强道德情感、意志力。在我们的生活中完全可以去做，往往还是那些不起眼的小事中蕴含着道德的真谛。

芸芸众生，人人都应时时怀着一颗感恩的心：得到了别人的帮助，别吝啬你的感激；获得了别人的尊重，也要学着去尊重别人。因为，尊重别人也是一种有道德的体现。人们常说：道德是石，敲出希望之火；道德是火，点燃希望之灯；道德是灯，照亮人生之路；道德是路，引导人们走向灿烂辉煌。现在开始，从自己开始，自觉地做道德建设的宣传者、实践者和捍卫者，做一个有道德的人。

10.怎样做一个好的营销员 篇十

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？ ※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。