美容美发行业规章制度

美容美发行业规章制度（共10篇）

1.美容美发行业规章制度 篇一

中国美容美发行业现状

2006年中国美容美发行业发展研究报告

前言

我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查，2005年美容服务业产值为2600亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91%，高于同期国民生产总值9.5%的增长率，另外从业人员达到1600多万员，展示了良好的行业发展前景和发展空间。

一、美容机构经营状况

调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。

从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58%，平均从业人员的年龄为25.7岁。

美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84%，其中近51%左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。

服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。

受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83%，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92%）。美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31%，实际投资30万元以下者占72.31%。但相比以前，规模有所扩大。

赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币／年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84%，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。盈利者为52.6%，持平者为38.5%，亏损者为8.9%，较之2002 年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。

从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上约增长3%。

消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在2050岁区间，以女性为主，约70%的人对美容业发展及美容持乐观态度。

从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73%），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11%）。

美容机构民营经济成分占绝对优势

个体经营59.21%

民营公司30.32%

民营股份公司2.06%

民营无限公司1.14%

外贸公司4.11%

国有公司1.11%

其他1.96%

事业法人0.09%

美容机构的平均营业年限5年以上者占70.29%。

连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营占87.98%；就经营规模来看，中小型美容机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。

美容院表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型等业态。80.25%的美容美发机构都不同程度地采用会员制经营方式，在200平方米以上的大型机构则100%以不同形式采用会员制经营方式。

二、美容行业员工的特征分析

从从业人员年龄及性别分布看，美容业是一个青春行业，更是一个女性就业的优势产业。她们大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。

从业者学历分布－普遍接受教育的程度偏低

小学学历3.57%

初中31.53%

高中31.61%

中专技校21.92%

大专7.44%

本科3.81%

研究生以上0.13%

从业者培训状况－仍处于就业前培训阶段

有国外培训经历2.48%

经过国内系统培训53.92%

机构自行组织培训34.25%

店内师带徒培训9.13%

从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。

主要从业者中，职业资格分布已成正态

美容高级技师2.62%

美容技师18.17%

高级美容师28.85%

中级美容师28.16%

初级美容师22.2%

美发高级技师2.6%

美发技师13.31%

高级美发师25.7%

中级美发师31.88%

初级美发师26.5%

三、美容市场消费状况分析

嘉肯咨询研究发现：美容主要群体集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为40%。

美容主要消费群体年龄分布

20岁以下9.83%

21-30岁31.43%

31-40岁40.01%

41-60岁12.61%

60岁以上6.12%

在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。

美容主要消费群体的职业分布

公务员占28.58%

教师占7.03%

医务工作者占6.73%

企业管理层人员占9.89%

工人占10.2%

企业职员占9.89%

自由职业者占14.15%

农民工占5.13%

农民占1.75%；

美容主要消费方式

顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32%的消费群体为为随机选择进行消费；还有将近40%的群体会采取会员卡方式进行消费。

使用月卡者占19.28%；

使用年卡者占23.08%；

在商业流动区消费者占34.05%；

在写字楼者占15.38%；

在住宅区者占20.62%，余为其他区域。

美容总体消费量

嘉肯咨询调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费23次者30.66%，每月消费一次者占40.26%。80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。

2.美容美发行业规章制度 篇二

在许多人眼里,美容不过是涂涂脂,抹抹粉,做做脸,或者是隆胸,做双眼皮。其实不然,美容是一种对人的内外之形象进行修饰,美化的技术和艺术的泛称。从宏观方面论,美容包括美学、文学、医学、营养学、色彩学、化学、物理学、心理学等各大专业的许多知识;从微观方面来看,又有化妆、护理、整形、保健、发型、服饰、礼仪等。

美容是一门艺术,它比任何艺术都更直接地追求和塑造“人”的美,它已经渗透到人们日常生活、学习和工作,成为人们生活中不可分割的一部分。美容,还是一门哲学,它研究的中心,是人类最宝贵的东西——生命,它以“人”为本,力图完善人容貌、形体、心态、情绪,使生命充满青春活力;它还力图抗争人类自然衰老规律,让活着的人每一天都年轻,快乐。全面了解美容的内涵,有利于在美容院经营中充分发挥各种社会资源之优势,尤其在物质发达高度文明的今天,人们对健康、亚健康、疾病、衰老非常重视,而衰老和疾病是引起人类不美观的主要原因。衰老是由岁月所决定的,如何抗衰老,如何让人们与岁月抗争,如何抵御疾病的发生,如何使亚健康调节到健康而不向疾病发展,特别是亚健康的调理自然的落到了抗衰老行业即美容行业。如果哪家美容院没有亚健康调理项目,它的业绩将受到非常大的影响,而亚健康的调理对美容院从业人员的专业要求非常高,这些人必须既懂得医学基础知识,又要掌握项目操作技能。这样的人才只有医学院校的学生才具备这样的能力,他们既懂医学基础知识,又经过医学美容、生活美容专业知识的培训,所以非常符合当今人们对美容行业的需求。以往的美容行业人员接受教育程度略显偏低。其中,初中及初中以下占38.07%,高中、中专占50.2%,大专以上仅占11.7%。人均就业时间很短,仅为4.8年。所以美容教育是孕育希望的黄金产业。为此,笔者认为各大中院校的医疗美容专业学生将成为这个行业的抢手人才。我们学校医疗美容专业从2001年设立到目前为止共招收8届学生,他们的就业情况居其他专业就业之首,往往用人单位一旦了解到我们学生的基本情况后,特别是接受过我们学生实习过的单位就连续向我们签订用人合同,同时他们跳槽非常容易,他们的就业面也十分广泛,他们在社会各大美容机构都得到了高度好评;目前我们的学生供不应求,与其他学校比较我们学生的优势是:

1.学生的医学基础广泛而扎实。(解剖、生理、病理、药理等课程)

2.我们的教学内容是按国家教育部规定大纲授课。

3.我们培养的是与国际美容接轨的具有实用性和广阔的发展潜力的专业性复合人才。

4.我们颁发的是国家教育部正规大专、中专学历毕业证书。

5.我们学校又根据国家的有关规定和实际工作要求的需要在美容专业加大了医学治疗、护理专业的内容,这样既符合我国美容专业与国际接轨的需要———既今后必须由从事医疗的人员从事美容工作;又使每个学生都有两条腿走路,学生以后既可以从事美容专业,也可以从事医疗工作,在我们学校美容专业学习可谓是一举双得。

6.我们的就业去向好,主要推荐到全国各大城市知名美容企业,及中华医学美容分会设点美容机构和重点推荐美容机构工作。

7.我们学生毕业后可从事美容护士、美容师、美容导师、化妆品销售师、美容器械销售师、化妆师、形象设计师、美容院老板等专业的工作。

目前,我国家美容业的发展突飞猛进,对专业人才的需要已经迫在眉睫,在国外美容院(医疗美容、生活美容)必须由从事医疗的医生来开,美容院的工作人员也必须是医学院校毕业的。我们国家正在规范美容行业,今后非医疗专业人员不得从事美容行业,那些非医疗美容学校毕业的学生也只能从事化妆品销售工作。相信不久的将来,我国的美容行业将愈加规范,执业人员的业务水平也将越来越高。

3.美容美发行业规章制度 篇三

一、中国美容院互联网发展现状

根据对行业门户网站美容院数据库的调查发现：目前美容院建有网站、网页的数量很少，全国范围内不会超过100家，这与大约120万家的美容院总数相比，难以想象。

随机对100家美容院进行免费制作网页邀请，回复愿意制作的美容院也不超过10家。从中国美容美发网推行“美容院上网工程”来看，美容院对上网工程热情不高，反映很平淡。

二、制约中国美容院互联网发展的主要因素1.中国美容美发行业的历史原因

由于几百年来美容美发行业师徒相传、技术保密等历史原因，直到现在很多地方还存在同行间不得随意偷看他人技术的习惯，造成美容院不愿随意对外宣传新技术、新造型等，尚存有担忧同行因此学会或超越的顾虑，并不是通过自身的发展去拉开同行间的差距。

2.中国美容院从业人员的文化程度偏低

目前中国美容院从业人员的文化程度基本集中在初、高中水平，而美容院老板的文化程度又大部分在初中水平，形成了美容院老板不上网，而很多员工上网热情却很高的局面。

3.中国美容美发师培养的原因

由于目前大部分培训学校对美容美发师的培养主要集中在技能方面，对经营管理及文化素养的教育基本没有，造成中国大部分美容美发师对外部新知识的理解普遍较慢。不过目前这一状况正在改变，如毛戈平化妆艺术学校等学校已经开设美容美发大专班，博雅美容化妆品业咨询机构开展了美容美发服务业经营管理培训等。

三、互联网给中国美容院带来了什么

1.吸引了一批高素质的人才

通过互联网的全面宣传，社会上对美容美发行业有了更完整、更正确的理解，吸引了一些高学历、高素质的人员参与到美容美发师这支队伍中来，促进了行业整体素质的提高。

2.加快了新技术、新设备的推广应用

互联网的发展大大加快了美容院管理软件、发型设计软件及大量高科技含量的设备进入美容院的步伐。

3.新的经营管理理念

互联网的发展，让美容美发师之间交流和与相关专家之间的交流更加便利、更加频繁，交流促使行业经营管理理念正在悄悄地发生变化。

4.“网上预约”消费方式的产生通过互联网发送短信、留言等方式进行网上预约服务，已经在一些美容美发院实施，更广泛和更大量的网上预约服务和相应的经营管理方式，不再仅是梦想。

5.国际美容院参与国内市场竞争

由于互联网的无国界性，使国际美容美发连锁服务机构参与国内市场成为可能。

6.国际交流合作

通过互联网可以实现国际间的交流合作，更促使中国美容美发行业与国际保持同步水平。

第四部分：中国美容美发培训学校

一、中国美容美发培训学校互联网发展现状

1.中国美容美发培训学校的地域分布

中国美容美发培训学校在目前行业内上网程度最高，全国沿海各省许多美容美发培训学校都建有自己的网站，并且保持着不断更新，如毛戈平化妆艺术学校网站保持在每个月都有更新。

2.中国美容美发培训学校网站的数量

根据对中国美容美发网的培训学校数据库调查，中国美容美发培训学校网站的数量在50家左右，在行业内有影响力的学校都有自己的网站。

3.中国美容美发培训学校网站的特点

中国美容美发培训学校网站的主要特点是：网站具有鲜明的色彩，时尚性比较强,可观赏性比较高，能较好地代表行业特色。

4.中国美容美发培训学校网上招生

中国美容美发培训学校通过互联网进行招生的效果已经有所体现，一些影响力比较大的培训学校甚至占到总招生人数的30%以上。

二、新的美容美发技能培训方式——网校

1.网校

什么是网络教育？通常所说的网络教育是指利用计算机和互联网等手段将教学内容进行处理、制作并实现远程传送的现代远程教育方式。

什么是网校？网校就是通过网络实施教育的学校。

2.目前制约培训学校网站发展成“网校”的因素

由于网上教育尚属初级阶段，目前中国美容美发培训学校中还没有真正意义上的网校，象中国国际教育网充其量也只能算是远程教育的开始，与收费网站还没有太多的区别。

目前，制约培训学校发展成为“网校”的主要因素有：

美容美发行业互联网发展还没有到达一定的水平；

课程软件还没有大量出现；

不能实现网络教育的在线互动交流功能。

三、学校在中国美容美发行业互联网发展中的重要作用

中国美容美发培训学校肩负着行业内美容美发师培训的重要职责，学校积极参与互联网的行为将大大推动中国美容美发行业的互联网进程，目前上海市培训学校已经开展用多媒体上课，这将从源头上改善整个行业的文化素质。

第五部分：中国美容美发行业其他形态的互联网发展现状

一、美容美发协会机构全国各省市基本都有美容美发协会等机构，它们参与互联网建设的程度比较高，除广东省美容美发协会外，目前比较有影响力的还有湖北省美容美发协会的“完美999”（http://www.wm999.com）、宁夏回族自治区保健美容美发协会的“中国西部美网”（http://www.westbeauty.com.cn）等等。

二、美容美发展览会

4.郴州美容美发行业协会总结 篇四

在过去的2012年里，在各级领导的关心支持下，协会团结广大会员，取得了显著的成绩，得到了协会上级领导和广大会员的认可。

一、组织美发活动与交流

组织美发活动是协会的一项重要任务，以便更好地带动协会会员走向活跃与成功。今年协会共组织了五次上街义剪，服务近1000人次，得到了广大市民的好评，参加义剪的美发机构和人员积极配合，并且在形象上、技术上都给广大市民留下了深刻的记忆，改变了以往老百姓对这个行业以及从业人员的一些偏见。

协会还不定期组织美容美发机构负责人的座谈与交流，就共同关心的问题：如何改善员工的工作环境，提高从业人员的稳定性，如何提升行业的形象以及提高行业服务的满意度，进行了深入的剖析和探讨，通过这种形式的座谈，使得参加座谈的店家受益匪浅。

协会今年还邀请了行业内的优秀经营者来郴讲授经营之道和产品、技术推广，此举，让美发经营者能跳出郴州看到整个行业的发展机遇与运营先进模式，了解行业的发展趋势及流行特点，看清自身经营过程中的不足，从而增强自身在市场竞争中的抗风险能力。

二、积极增进就业机会，解决社会就业难的问题，为社会

承担行业责任

当前，全市稍具规模的美容美发机构多达1200家，从业人数近5000人，有效地为政府解决低学历人员的就业增添了渠道，为社会的稳定及国家的和谐建设承担了行业的责任。

三、进一步加强了协会的自身建设

主动与上级领导沟通、汇报工作，争取上级支持和工作知道，加强了与各会员之间的联系，了解了他们的经营困惑，也给与了他们力所能及的支持与帮扶。提升了各会员之间的员工教育、技能，提升了行业从业人员的素质，提升了行业的美誉度。

一年来，协会在上级领导的鞭策与关怀下，取得了些许成绩，展望新的一年，我们将继续发扬行业优势，在上级领导的正确领导下，努力改进，促进会员用心经营与交流，努力为整个行业做更多的实事。

附件：2012年十佳评选机构名单

郴州市尖端造型专业美发连锁机构袁利钢

郴州市阿文造型黄文

郴州市天美左手右手刘平

郴州市艺术人生陈峰

郴州市头发制造朱林

郴州市主流造型王强

5.济宁市美容美发行业协会章程 篇五

第一章 总则

第一条 本协会名称:济宁市美容美发协会(以下简称协会).第二条 协会是在市委、市政府和市民政局、市商业局、市工商局的领导下，由美容美发企业、个人组成的非营利性群体。履行“自我教育、自我管理、自我服务、自我发展”的职责，坚持“政治建会、民主办会、服务强会、实力壮会、敬业兴会”的原则，独立自主地开展工作，发挥党和政府联系广大美容美发企业经营者的桥梁纽带。

第三条 协会的宗旨是：以“邓小平理论、三个代表、创建和谐社会”的重要思想为指导，认真落实科学发展观，坚持党的基本路线，坚持改革开放，遵守和维护国家宪法和法律、法规，贯彻执行党和政府的方针、政策，团结、教育、引导、鼓励美容美发企业主和从业人员爱国敬业、诚实劳动、守法经营、优质服务，促进私营经济持续、快速、健康发展，为社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设服务。工作原则是“贴近市场、贴近企业、贴近消费者”。

第四条 济宁市商业局是协会的业务主管部门，协会接受济宁市商业局和社团登记管理机关业务指导和监督管理。

第五条 协会住所：济宁市半截阁路康明六号楼

第二章 业务范围

第六条 协会的业务范围是：

（一）教育并组织会员学习国家法律、法规和政策。积极开展思想教育、法制教育、职业道德教育和爱党爱国教育，引导会员诚信经营，优质服务。

（二）依法维护会员合法权益和利益，反应会员的合理意见和要求，为会员提供法律援助和政策、法律咨询服务。

（三）进行经营指导，协助解决会员在经营中出现的问题；提供人才、技术、信息等方面服务；开展业务技术培训，组织会员学习现代企业管理、科学文化和市场营销知识，鼓励和扶持美容美发企业经营者实施品牌战略，打造知名品牌，提高市场竞争能力，把企业做大做强；协助政府和有关部门做好会员的职业技能鉴定和职称的评定工作。

（四）指导美容美发企业建立党、团、工、妇等组织，协助政府有关部门加强对会员的监督管理工作，规范市场经济秩序。承办、做好市委、市政府和有关部门委托的事项。

（五）组织会员经验交流，开展各项争先创优竞赛活动，总结经验，树立典型，营造和谐的社会环境；以人为本，兴办为会员服务的福利事业，开展文明健康的文化体育活动，丰富会

员的文化生活。

（六）积极组织会员开展产品、商品展销和经贸洽谈、技术交流、信息传递对接、招商引资活动；开展人才技术交流和商务考察活动；开展对外交往。加强与国内外、省内外有关组织的联系、交流与合作。

（七）积极开展送温暖、再就业、扶贫济困工作，组织会员参加各项社会公益活动。

（八）加强协会自身建设，健全组织机构，完善各项制度。

第三章 会员

第七条 协会会员由美容美发企业、个人组成的非营利性群体。

第八条 申请加入协会的会员，应具备下列条件：

（一）拥护本会章程，执行本会决议；

（二）有加入本会的意愿；

（三）美容美发企业的经营者及爱好者。

第九条 会员入会退会程序：

（一）填写入会申请登记表，经协会办事机构审定，即为本会会员。

（二）凡加入本会的会员，当累计五次不参加协会活动者即视为退会，同时收回会员证和本会授予的有关荣誉称号。

第十条 会员享受以下权利：

（一）在本会内有选举权、被选举权和表决权；

（二）对本会内有批评权和监督权；

（三）对理事会成员有权提出批评、质询、要求撤换和罢免权；

（四）要求和维护自己的合法权益和利益；

（五）有向本会反应经营存在的问题、求得法律援助的支持的权利；

（六）参加协会组织的各项活动，享受协会提供的福利、信息、技术、人才、培训、医疗优惠待遇的权利。

第十一条 会员应履行下列义务：

（一）拥护党和国家的方针政策，遵守法律法规，守法经营，依法纳税；

（二）遵守社会公德，恪守职业道德，维护国家、集体、用户和消费者的利益，热心为社会服务，支持社会公益事业；

（三）自觉维护市场经济秩序，公平竞争，不销售假冒伪劣商品；

（四）积极支持并参加协会组织的各项活动，完成本会交办的工作；

（五）遵守本会章程，执行本会决议，按规定标准缴纳会费,每月20-100元。

第四章 组织制度

第十二条 协会的组织原则是民主集中制。

（一）会员服从组织，少数服从多数；

（二）各项选举和表决要体现选举人的意志，任何组织和个人不得以任何方式干涉；

（三）协会的领导机构，是会员代表大会选举产生的理事会；

（四）凡属协会的重大问题，均应经过理事会民主讨论做出决定。

第十三条 协会会员代表大会的代表由会员民主协商选举产生，政府有关部门和协会负责人，可以被推选为代表。

第十四条 协会的最高权力机构是会员代表大会。

第十五条 会员代表大会行使下列权力：

（一）制定、修改本会章程；

（二）审议批准理事会工作报告、财务报告；

（三）讨论决定本会工作方针、任务；

（四）选举产生协会理事会；

（五）聘请名誉会长、顾问，讨论决定本会其他重大事项。

第十六条 会员代表大会须有三分之二以上的会员代表出席方可召开，其决议须经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。

第十七条会员代表大会每届五年。因特殊情况需提前或延期换届，须由理事会表决通过，报业务主管部门审查并经社团登记主管机关批准同意。延期换届的时间不得超过一年。

第十八条协会会员代表大会闭会期间，由理事会领导本会开展日常工作，对会员代表大会负责。

第十九条 理事会的职权：

（一）贯彻、执行会员代表大会通过的各项决议；

（二）决定本界理事会的工作方针的任务；

（三）民主选举产生常务理事、会长、副会长、秘书长，增补和罢免理事、常务理事；

（四）筹备召开会员代表大会；

（五）决定设立办事机构、下属机构、分支机构和实体机构，并领导本会各机构开展工作，制定内部管理制度；

（六）向会员代表大会报告工作和财务状况；

（七）决定其他重大事项。

第二十条理事会每年至少召开一次会议，特殊情况须经常务理事会决议，可提前或延期召开，理事会须有三分之二以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事半数以上表决通过方能生效。

第二十一条 协会设常务理事会。常务理事会是理事会的工作执行机构，在理事会闭会期间领导协会开展日常工作，对理事会负责。

第二十二条 常务理事会的职权：

（一）完成本届理事会的工作任务，领导本会各机构开展工作，监督内部管理制度的落实；

（二）研究本会一个时期的工作计划和任务；

（三）向理事会作工作报告；

（四）决定其他重大事项。

第二十三条 常务理事会每半年召开一次会议，由会长或会长委托副会长主持。常务理事会须有三分之二以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事半数以上表决通过方能生效‘

第二十四条 会长、常务副会长、副会长、秘书长、常务理事每界任期五年，可连选连任，任期最长不得超过两届。理事在必要时可以增补、撤换，本人可以提出辞职，增补、撤换、辞职由常务理事会表决通过。

第二十五条 协会设立秘书处、综合办公室、组织宣传部、经营指导部、维权中心，在秘书长领导下组织协调处理日常事物。

第二十六条 协会的法定代表人由会长担任，须经济宁市商业局审查和济宁市民政局批准同意后，方可担任。

第五章经费

第二十七条 协会的经费来源；

（一）会员交纳的会费；

（二）馈赠

（三）业务主管部门拨款；

（四）其它合法收入。

第二十八条 协会要建立、健全财务制度，严格经费管理，严肃财经纪律，接受市商业局、市民政局、审计部门和会员的监督。

第二十九条 经费开支范围：

（一）本会常设机构工作人员的工资、福利、办公费以及法律顾问费等；

（二）为会员服务的宣传教育、工作会议、知识讲座、技术培训、福利待遇、奖励等费用；

（三）组织本会会员参观、学习、考察等费用；

（四）组织本会会员开展各类文化体育娱乐和大型纪念活动的费用；

（五）救助困难会员和会员在经营中遭遇灾难时的探视慰问等费用；

（六）有关会员的其他支出。

第三十条 协会的经费，按规定范围开支，专款专用，不得占用、截留和挪做它用。

第六章 章程修改程序

第三十一条 对本章程的修改，须经理事会或常务理事会表决通过后，提交会员代表大会审议。

第三十二条 本会修改的章程，须经济宁市商业局审查同意，并在会员代表大会通过后15日内，报济宁市民政局核准后生效。

第七章终止程序及财务处理

第三十三条本会完成宗旨或自行解散、因故注销，由理事会提出终止建议。

第三十四条 本会终止建议须经会员代表大会表决通过，报济宁市商业局审查同意。

第三十五条 本会终止前，须在济宁市商业局及民政局指导下，成立清算小组，清理债权债务，处理善后事宜。

第三十六条 本会经济宁市民政局办理注销登记手续后，即为终止。

附 则

第三十七条本章程经第一届会员代表大会表决通过。

6.美容美发行业规章制度 篇六

粤美协【200616】号 文件

国国际名牌协会

广东省工商联化妆用品制造业商会

入选“2006中国美业百佳·杰出诚信美容（发）名店”企业享受权益

1）由世界杰出华商协会美容美发化妆用品行业分会、中华全国工商联美容化妆品业商会、中国国际名牌协会、广东省工商联化妆用品制造业商会联合颁发奖牌和荣誉证书

2）获奖杰出诚信美容（发）店将入编中国美业第一本巨著《中国美业名星榜》，将采访报道美容（发）名店企业形象、经营特色、创业心路历程„„并将此书由主办机构在美妆展现场推广、发售，并通过全国各省美容美发行业协会及众多知名企业收藏和发行

3）获奖美容（发）店长将被邀请担任广州国际美妆展的芳疗香薰SPA文化高峰论坛、整体色彩设计论坛的特邀嘉宾

4）获奖美容（发）名店将获得资深美容（发）专家团队对整店的经营诊断、企业内训、团队建设，促进获奖诚信美容（发）店形象提升，打造核心竞争力

5）获奖美容（发）店名单将于07年元月6～8日于广州锦汉展览中心举办的广州国际美妆展现场公布 6）获奖美容（发）店可免费获赠《专业美容777》或《专业美发777》杂志一年共12期（邮资自付）

7）获奖美容（发）店可成为美导网（)“百城万店”栏目的VIP会员，美导网将广泛深入地宣传、提高获奖美容（发）店的知名度，帮助美容（发）店获得大批潜在的顾客群 8）免费获得颁奖典礼盛况现场VCD一张（其中有获奖者三分钟的花絮）

9）《专业美容777》、《专业美发777》对获奖美容（发）名店进行专版全程全方位采访报导

10）获奖美容（发）店长与评选委员会领导和专家合影

11）获赠广州国际美妆展门票50张，免费参加广州国际美妆展活动期间所有的培训论坛

12）获得评委会赠送的价值4800元的美容（发）店金钻级管理软件一套

7.美容美发行业规章制度 篇七

2012年7月1日,为推动各省市成立地方整形美容协会,促进当地整形美容行业的发展,中国整形美容协会在京召开了省级医疗整形美容行业工作研讨会。参加会议的有中国整形美容协会各职能部门主要负责人以及来自全国20多个省市自治区直辖市的医疗美容行业专家代表,会议围绕如何更好、更快的成立地方整形美容协会做了深入的探讨。会议由中国整形美容协会秘书长赵振民主持。

在会上,已经成立的4个地方分会——北京、四川、江苏、广东整形美容协会的主要负责同志就本地协会成立的程序、注意事项等关键的问题做了详细的说明和经验分享,赢的全体代表的热烈掌声,正在筹备的各省代表则按顺序轮流发言,陈述本省份关心的问题和疑虑及工作进展情况,现场气氛热烈有序。

对于本次研讨会的成功召开,参会的各省代表们表示意义重大,据悉黑龙江省、湖北省、湖南省等会在今年内将相继成立省级的医疗整形美容行业协会,为中国医疗整形美容行业的健康发展贡献自己的力量。

8.2013年美容行业分析 篇八

化妆品市场保持较快增长

2013年我国消费品市场略有回落，但化妆品市场没有出现较大波动，仍保持相对较快的增长速度。随着我国美容产业的不断扩张，大企业开始普遍实行规模化经营方式，中小企业生存空间日渐狭小甚至无法生存，数量开始缩水。传统代理商纷纷转型，从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、店务管理、店务管理、产品代理为一体的综合型顾问咨询公司。终端美容企业都大多实行连锁化、品牌化、规模化运作，中小型美容院向日化店转型，或者向更细分化的专业功能美容院发展。美容离人们的生活越来越近，许多中高档社区都将美容休闲纳入到整体规划中，全国的美容行业呈现向边缘地区发展的趋势，已经从一些大中城市逐渐走入小城市，加盟商在选址时也有了更多的选择。

在消费心理上，消费者更加理性，更加务实，也更加苛求。消费者的美容需求从单纯的美容护肤已发展到了以保健养生为主。由此引发功效产品、特色项目、养生服务领跑市场的局面。大而全的美容服务机构逐渐失去竞争力，专业性和细分化成为美容院的生存之道。快捷连锁美容院、纯SPA、健康养生会所、大型综合性会所连锁、医疗化会所、社区便利美容院、专业项目美容会所、商务休闲会所成为未来市场的八大主营业态。近两年来，随着国家经济区域调控的逐级深化，随着部分落后区域消费意识的觉醒，美容院线投资机会逐步由一级向二三级或由发达地区向欠发达地区转移，行业分散式布局逐步开始集中区域发展趋于平衡。

快速发展中存在的问题包括：近两年内，由于行业门店开设数剧增，大部分发达地区门店开设数与新增顾客量呈现严重不匹配现状，局部区域已经在较大程度上出现投资泡沫；多种因素导致经营成本的上升，致使行业企业平均利润率下降，投资回报周期延长；行业缺乏统一规范的管理制度和方式，使得行业内部鱼龙混杂，导致了许多企业只重眼前利益，只顾圈钱，不理会加盟商的诉求，扶持力度不足，导致店铺倒闭，给企业和整个行业带来不良的信誉影响；具备公开融资即符合上市条件的美容企业仍然十分稀少，借助资本而上市的运营模式还在未果中探索等。另有专业人士指出，美容企业多为家族企业，去家族化实行股份化改制是最核心的问题，只有做到所有权与经营权的分离，才能真正在资本市场上找到出路。

资源整合跨界发展

由于行业的不断发展升级与竞争，行业资源整合日益加快。具体表现为产业链条资源纵向整合（生产商和店商、渠道代理商与店商），医疗美容与生活美容、日化线和专业线互相渗透，以及健康养护与美容休闲行业融合。而政府管理部门的重视、企业界的呼吁、消费者的理性也促使行业规范步伐加快。

有人指出，化妆品分日化线和专业线其实是不准确的。当前日化线与专业线的混搭现象在化妆品行业突出，一些企业开始尝试脚踏两线，横跨日化线与专业线，并逐渐获得了市场一定认可。随着时间的发展，这种同时跨越专业线和日化线的现象将会得到市场的检验，一些有效结合各线优势的模式被消费者认可得以普及，日化线和专业线的界限将会趋于模糊。

值得关注的是，2013年被集中讨论的医美渠道融合的问题。今年医疗美容服务纳入规范化管理，曝光了一批生活美容场所违法开展医疗美容的典型案件。专业线医美项目连续五年增长后，首次出现回落，可持续发展成为行业最重要的经营思想。行业也在积极探讨融合的可行性。不管怎样，医疗美容有着庞大的市场需求，医疗美容和生活美容的融合是行业发展大趋势。未来两年，美容整形的流行趋势会向无创化、混搭化和多元化的方向发展，个性和微创将成为美容整形流行趋势的关键词，盲目追求千人一面的脸谱式整容渐被摒弃，在崇尚个性的年代，整形美容也进入了“定制时代”。而注射整形比起传统的手术整形更安全，过去由于整形价格昂贵，注射整形很少被平民百姓了解，但随着整形技术的发展，注射整形脱去了“奢侈”的桂冠，价格日趋平民化。

高素质人才需求

美容行业正处于发展较快的增长期，为社会创造了大量的就业机会。尽管现下从业人员学历普遍偏低，人才流失严重，但是随着美容行业消费升级和竞争加剧，美容行业需要不断吸纳高素质高学历的人才。所以，我们也能看到，很多大企业、大品牌这两年不断招兵买马，为解决高素质人才需求和供应的矛盾做出了实质性的努力。可以说，高素质人才队伍的逐步建立，会对企业发展助益良多。人才与管理瓶颈仍将是制约美容企业未来发展关键因素，人才流动过于频繁，结构性人才紧缺现象在未来几年仍将持续存在。

网络化营销策略

9.美容美发行业规章制度 篇九

目录

一、执行概要 2

1、企业理念和企业特征 2

2、商机和战略 2

3、企业目标市场和预测 2

4、企业竞争优势 3

5、企业经济性、盈利性和收获能力 3

6、企业团队 3

7、投资企业的回报 3

二、企业 4

1、行业机会： 4

2、企业描述： 4

3、产品或服务： 4

4、企业竞争优势： 4

5、现状与需求： 4

三、管理团队及组织结构 5

1、组织 5

2、主要管理人员： 5

3、管理报酬和所有权 6

4、雇佣协议与其他协议： 6

5、专业顾问和服务支持： 6

四、产业分析： 6

1、产业趋势： 6

2、估计的市场份额和营业额： 6

3、企业目标市场： 6

4、市场评估： 6

5、竞争和竞争优势： 7

五、营销计划 7

1、营业总战略 7

2、定价： 7

3、营销战术： 7

4、进入战略和成长战略： 7

5、服务和保证原则： 7

6、广告和营业公关： 7

六、运营计划 8

1、营业周期： 8

2、地理位置： 8

3、设施改善和条件： 8

4、战略和计划： 8

5、规章和法律问题： 8

七、设计和开发计划 8

1、开发状态和任务： 8

2、困难和风险： 8

3、机遇与挑战： 8

4、设计改进和新品牌的推出： 8

5、成本(以月为统计期限)： 9

6、所有权问题： 9

八、财务计划 9

1、企业的经济性 9

2、预计资产负债表(见附表)10

3、预计利润表(见附表)10

4、预计现金流分析(见附表)10

5、成本控制和盈亏平衡分析 10

九、关键风险因素 10

十、附录 10

1、企业行为准则： 10

2、报表： 10

一、执行概要

1、企业理念和企业特征

为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。

2、商机和战略

公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。

3、企业目标市场和预测

公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。

4、企业竞争优势

由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。

5、企业经济性、盈利性和收获能力

经济效益预测：

年营业收入： 50万元

年营业总成本： 40万元

年利润： 10万元

所交所得税： 2.7万

税后利润： 7.3万

提取盈余公积： 1.01万

可分配利润： 6.29万

投资回收期： 3年

6、企业团队

公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。其中：法定代表人(兼总经理)1名负责日常经营管理;财务人员1人负责公司的帐务处理;监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管;员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工(不出资)。

7、投资企业的回报

总投资额为 20万元人民币

注册资金为 20万元人民币

1)、出资情况：

法定代表人出资10.1万元人民币，占投资比例的55%;其余9.9万元由3人平均投资，占投资比例的45%。

2)、出资方式：全部以货币资金投入。

3)、缴资期限：在工商营业执照签发前一个月(即工商查名成功后)全部到位。

4)、经营期限：5年

5)、资金的主要用途：

购买固定资产及低值易耗品(电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等)、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。

6)企业回报：

企业预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外，再按出资比例分红。

二、企业

1、行业机会：

属消费行业，主要从事美容美发，目前该行业具有广大的消费市场，有广阔的发展前景，但是竞争相当激烈。为此在合理合法的经营下，不断打造服务品牌，以服务带动人，以创新的理念，追求时尚，给企业带来生机和潜力。

2、企业描述：

为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务。公司有员工8名，其中：法定代表人(兼总经理)1名;财务人员1人;监事1人;员工5人。

3、产品或服务：

公司狠抓服务质量，不断追求创新，在服务上做到“以人为本、诚信待客”，让每一位消费者满意而归，不断增加消费者的回头率。

4、企业竞争优势：

由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。

5、现状与需求：

公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。

三、管理团队及组织结构

1、组织

2、主要管理人员：

1)、总经理的职权：

①负责召开股东会，并向股东报告工作;

②执行股东会决议;

③决定公司的经营计划和投资方案;

④制定公司的财务方案，决算方案;

⑤制定公司的利润分配方案及弥补亏损方案;

⑥制定公司增加或减少注册资金方案;

⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案;

⑧制定公司的基本管理制度;

⑨修改公司章程;

⑩股东会授予的其他职权。2)、监事的职权：

① 对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监督;

②当总经理的行为损害公司的利益时，要求其予以纠正;

③提议召开临时股东会;

④检查公司的财务报表，若发现有违法违纪的行为立即要求整改;

3)、股东会：

由于公司属于小规模企业，不设董事会，只设股东会。

①决定公司的经营方针和有关投资计划;

②审议和批准公司的财务预算方案、决算方案;

③审议和批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案;

④对公司增加或减少注册资本做出决议。对股东向股东以外人员转让出资做出决议;

⑤对公司合并、分立、变更形式、解散和清算等事项做出决议。

⑥其他重要事项。

3、管理报酬和所有权

总经理每月薪金支付3500元，监事每月支付工付2500元，财务人员每月支付工资2000元，知名的美发师每月支付4000元，外聘劳务工每月支付底薪800元，再按业绩提取奖励。

4、雇佣协议与其他协议：

将与员工签订劳动合同，外来劳务人员与职介所订立用工协议，员工在岗位尽职尽力，将根据业绩提成一定比例的奖励。

5、专业顾问和服务支持：

请“上海申大会计师事务所有限公司”进行验资审计。

四、产业分析：

1、产业趋势：

以长桥地区为主，梅陇地区为辅，向周边地区扩展，在今后五年内开设一至二家连锁店。随着该地区文化和商业街的建成与座落，将会有更多的顾客，企业将得到更大的商机。

2、估计的市场份额和营业额：

根据保守的预测日平均营业额在1400元左右。

3、企业目标市场：

公司服务的对象主要是该地区的中青年消费者，追求时尚、完美者，向他们提供优质的服务。

4、市场评估：

据预测公司的目前市场具有相当的份额，随着居民生活水平的不断提高，人们将越来越注重自身的气质、外表、形象，做到内在气质与外表形象的有机统一，公司的创立正适应她们这方面的追求。

5、竞争和竞争优势：

目前为止，该地区没有中高档的美容美发公司，随着商业楼的建立，大量居民不断涌入，给企业带来了良机与挑战，该公司的落成将会给消费者带来更大的收益，只要价格合理，服务周到，她们怎能舍近就远呢?让消费者用钱容易，享受满意。达到顾客与公司双赢的目的。

五、营销计划

1、营业总战略

公司宗旨：以人为本、服务至上、提供一流服务

公司经营范围：美容、美发

2、定价：

与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合，同时根据自创品牌服务，可适应提高价位，且建立相当广泛的价格体系。

3、营销战术：

公司将采取不同的定价策略，建立不同的价格体系，门面的装饰别俱一格，印制各种海报，招揽顾客;同时在店内可以利用音响等辅助设备，播放高质量高品位的音碟，以及将各种著名美发师的加盟情况进行公布，做到耳闻一新;让消费者具有试理、试消费的感觉，快乐健康地享受该有的人生。

4、进入战略和成长战略：

公司打算先对市场进行预测，拟定合理的消费价位，并经常了解顾客的需求;等公司初见成效后，再增加服务项目，提升服务竞争力，以绝对优势打败其他经营者，从而扩大影响面，视情况可开设连锁店，使公司业绩更加辉煌。

5、服务和保证原则：

公司“以人为本，服务至上”的服务理念，坚持优质服务，以服务取胜。保证消费者得到高品位享受的同时，外在形象与内在气质得到更好的升华。

6、广告和营业公关：

及时在门面里张贴著名理发师设计的，展现时代新形象的品牌，确保消费者耳目一新。同时借助于现代企业“6S”公共理念，开展具有自己特色的营业公关，从而不断提升公司的形象。

六、运营计划

1、营业周期：

每周一至七，每天早上9:00至晚上10:00止。

2、地理位置：

公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路，该地区的环境“动静相宜”，邻边环境居民楼、商务楼较多，逐步建设成小型商业化、文化街。

3、设施改善和条件：

店铺经过装修后，给人的感觉耳目一新，从外表看不俗又不失高雅，给人一种流连忘返的清醒，从而会产生一种消费的理念。

4、战略和计划：

公司会给消费者提供优质、舒适的消费环境，满足中高档层次的消费需求。

5、规章和法律问题：

公司验资后，办理银行基本帐户和专用帐户，申请工商营业登记，以及到税务部门办理税务登记，做到合法经营，遵章办事。

七、设计和开发计划

1、开发状态和任务：

为了使营业更好，将考虑在周围地区条件合适，资金允许的条件下，开设一至二家理发网点。

2、困难和风险：

任何一个新公司的创立均会受到来自同行业及不法分子的竞争;同时如果大家都看好该地段、文化优势，纷纷建立类似公司，则会形成强强竞争，那会给公司带来一定的冲击，将会不可避免影响公司的效益。

3、机遇与挑战：

其实如果该地区被看好，那么说明发展潜力很大，强强联合，做强做大，不一定是坏事，可以通过公司兼并或收购等形式，重新创建公司，必定规模空前盛大，也是值得投资者以后长远考虑、规则的事宜。

4、设计改进和新品牌的推出：

公司必须了解合适的消费人群，分中档、高档，及时提供不同消费者的需求;同时也要不断创新、与时俱进，让自己的拳头品牌生根、开花、结果。

5、成本(以月为统计期限)：

总成本： 3.3万元

其中：

低值易耗品： 0.30万元

水电费： 0.05万元

营业税： 0.2万元

管理费：

其中：工资及各种附加 2.3万元

办公费： 0.05万元

房租： 0.3万元

不可预见费 0.1万元

6、所有权问题：

公司章程、共同组建公司协议、房屋租赁合同、验资报告、出资清单等。

八、财务计划

1、企业的经济性

1)毛利和营业利润

年利润 10万元

税后利润 7.3万元

可分配利润 6.29万元

2)利润的潜力和盈利持续时间

年利润 10万元

所得税 2.7万元

税后利润 7.3万元

估计公司的盈利持续时间将在5——10年左右，因为目前市场的不断扩大，有很大的发展空间。

3)固定成本、变动成本和混合成本

年总成本 40万元

固定成本 25万元

变动成本 10万元

混合成本 5万元

4)达到盈亏平衡的月数 40个月

5)达到现金流为正的月数 41个月

2、预计资产负债表(见附表)

3、预计利润表(见附表)

4、预计现金流分析(见附表)

5、成本控制和盈亏平衡分析

九、关键风险因素

公司经营业绩来自同行业竞争的威胁之大，同时由于消费观念尚未完成形成，在创业阶段会亏损或盈利甚少，作为经营者要作好比较充分的准备，“万事开头难”作为经营的警钟。

十、附录

1、企业行为准则：

1)以人为本，微笑服务，将消费者的满意度放在首位;

2)以消费者的需求为中心，提供优质的服务，让消费者满意而归;

3)同事间相互理解、团结协作，使公司具有向心力、凝聚力;

4)积极参与社会各种公益活动;

5)遵章守纪，合法经营。

2、报表：

1)、预计资产负债表;

2)、预计利润表

10.美容美发养生会所规章制度 篇十

为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。

1．遵守公司各项规章制度，严于律己，遵守工作时间，不迟到，不早退，不旷工。

2．每月享受二天休假，二天以内的休假由主管审批(允许请假一天)如果超出休假期限，须提前申请，由经理签字批准后生效，病假应出示医院的相关证明。

3．在职员工应掌握了解市场最新流行趋势，抓住顾客心理，努力提高技艺，不断研究美容美发的发展变化，形成自己独特的创新理念和风格。

4．具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服饰搭配协调，注重自己的坐姿，站姿时刻保持良好的形象。

5、工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上，服务第一的宗旨，使用文明言语，给顾客高素质，高质量的服务，作到热情周到，让顾客满意。

6．按轮牌制度工作，后牌人员不得越权给顾客服务，(点牌除外)不准抢牌，空牌，空岗和无故翻牌，不得误导，强迫顾客或拒绝给顾客服务。

7．不得私印名片，如客人需要应留本店统一印发的名片。

8．同事之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公平竞争。

9．要具备严谨的态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。

10．积极与公司组织的理论，技术研讨会，以求共同发展，共同进步。

11．不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行下岗。

12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食等与工作无关的事，保持良好的个人形象。

13．工作期间，禁止在大厅接听私人电话，以免影响整体服务质量。

14．为顾客服务好以后，应主动调整好自己工作区域的卫生，物品放在指定的位置，以保障营业大厅清洁的环境。凡用完的工具必须放回原处，自己的工具必须清洁卫生发现不合要求者按规定制度处理。

15．工作期间不能喝酒，不吃带异味的食物保持口气清新。

16．爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤检节约的良好习惯。

17．不允许私自为顾客打超于权力的优惠，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。

18．所有员工有义务接受公司和店内所指派定的打折(免单)为顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。

19．不准将店内的一切工具设备带出店外使用。

20．积极主动参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。

21．节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工应积极响应号召，不得无故推拖。

22．尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上的领导应主动问好，打招呼。

23．积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神，以企业为家，发掘自己潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。

24．提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人做斗争，见义勇为。

25．不准擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。

26．任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。

27．为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起。如某客没完成，则应将单交到帮其服务的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才能离开，否则后果自负。

28．当轮牌到认为价钱太低不愿意做或强迫客人做高价钱的项目，令客人不愉快以至客人不做，导致公司损失的则按客人要求的项目价钱扣罚，或停职或除名处理。

29．工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提出的问题。

30．不准随便使用公司材料，需要者一定要向经理或主管申请后方可使用。

31．不准多人同时外出，如吃饭或外出申请批准后自行翻牌，发现导致影响运作程序的按制度处理。

32．电话请假上级可按实际情况视平时工作人员是否足够作出审批，如因工作人员不足理由可作请假无效。

33．上班迟到一小时以上者当即日旷工论处，按旷工扣分。

34．每月迟到早退累积大于9小时以上者，可做惰性工作自动离职处理，不发放当月工资。

35．春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职当自动离职处理，公司不作任何补偿。

36．以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节轻重按公司规定给予严肃处理。

企管部宣

美容美发养生会所规章制度

违规扣分制度

为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。“以下每扣一分为5元”。

1．严格遵守上下班时间。早退，迟到每一分钟扣一分旷工每天扣40分，连续旷工三天者当自动离职，公司不发任何工资。

2．按轮牌制度工作，不准抢牌，违者扣10分。

3．在工作期间无充分理由，出现空岗者扣2分。

4．不许带强迫，误导为客人服务，或拒绝给客人服务，出现此情况无任何解释理由，扣20分。

5．上班时不佩带工牌，每次扣2分。

6．按规定每月休假二天(允许请假一天)，私自超出休假期限，每次扣20分。

7．同事之间要换班，需要向上级申请同意后方可，违者扣10分。

8．请假必须提前一天向各部门经理申请同意有效，未经批准的按旷工处理。

9．请病假需有医生开出证明，无证明而无充分理由的按旷工论处。

10．在服务过程中如将顾客的皮肤烫伤，过敏造成后果者一切责任费用由个人承担，并扣10分。

11．同事之间要团结协作，不准在店内争吵打架，不准与客人发生争执，影响工作整体形象，出现此类现象的扣20分并警告或除名。

12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，瞌睡，吃零食，高声喧哗，看与本职无关的书刊，应保持良好的坐姿，如有违反扣除1—2分。

13．上班期间不准带，或吃带异味的食者扣1—5分。

14．为顾客打折不得超出权限范围，违者扣2分并补偿打折所差余额。

15．不准利用工作之便假公济私，不准做私活，一经发现扣除成本并扣5分。

16．不得在公司内接项目在外私人做，违者一经发现立即除名，不发工资。

17．个人如需使用公司产品，必须向经理或发型主管申请签字批准后方可使用产品，(三个月以上一次)否则扣除成本并扣10分。

18．无理由顶撞，咒骂领导，违者扣10分，殴打领导者，视情节扣100—200分，或送当地派出所处理。

19．不积极响应参与公司所组织的活动，社会公益活动和义务活动者扣10—20分。

20．注意个人口腔卫生，身体卫生，如有异味，影响到他人者扣2—5分。并停

牌限期整理。

21．积极参与公司的定期理论，技术研讨会，及周例会，无充分理由不参加者扣2—10分。

22．擅自改变打卡时间或代迟到早退同事打卡者，每次扣5分。

23．严禁坐理发椅，客用沙发，员工不得与客人同坐，违者每次扣2分。

24．公司还在营业(即客人在场未完成发型之前)负责此客人完成工作的人员不得离开岗位，违者扣12分。

25．工作时，无意损坏公司物品，视情况按价赔偿20％—60％。有意损坏的按价的5倍赔偿。

26．因服务不周导致客人投诉，经查实扣24分。

27．私自介绍客人给某位美容师(或发型师)服务的每次扣50—100分。严重者可当场处理，扣100分。

28．必须遵守轮牌制，上班上牌后不得以任何借口私自动流水牌，(如发现流水牌有问题应当向当班上级反映更正)违者扣2—10分处理。

29．严禁在客人面前讨论员工的私生活及员工的私人问题违者扣10分。

30．在工作过程中员工之间在工作上有摩擦或失误不得在营业厅互相责骂，争执，吵闹和纠缠不清(有事应向有关领导反映)违者扣2—10分再处理。

31．不能在营业厅内或客人面前讲今天所做项目多少钱及影响公司和上级声誉的扣50分。严重者开除处理。

32．有事外出应翻牌，下班时下牌，私自翻大头牌违者扣2分。

33．有事不向上级反映而在员工面前说三道四妖言惑众者扣2分，如有影响公司和上级声誉的扣50分。

34．不能以任何形式向外界泄露公司规程，技术培训程序等店内一切商业性秘密，违者扣20—50分。

35．正常上班后发现不整理个人仪表仪容衣装包括发型梳理(个人形象)，不合格者每次扣2分。

36．下班时间到，以各种各样的理由催促或变相催促客人离开的每次扣2—6分。

37．工作中带有强迫性叫客人购买(或做)其产品项目，引至顾客不满投诉者每次扣2-4分。

38．不服从上司合理工作安排或临时调动、指挥，每次扣2-6分。

39．私自撕罚单者第一次扣20分，第二次扣40分，第三次当工作弃权，当自动离职(公司有权不发放工资)。

40．未经上司批准同意私自外出当迟到扣分。

41．在公司管辖范围内聚赌，赌博者每次扣20-40分。