医院护理礼仪培训总结

医院护理礼仪培训总结（精选14篇）

1.医院护理礼仪培训总结 篇一

住院部护理礼仪培训

医护礼仪培训在当前医疗行业竞争日益激烈的今天显得尤为重要，医院要在以人为本的服务意识上寻找出路。增强医务人员的住院部护理礼仪是医院礼仪中一项重要举措。住院部护理礼仪培训作用

一、住院部护理礼仪是强化住院部护理行为效果的重要手段

良好的住院部护理礼仪不但能使住院部护理人员在住院部护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高住院部护理服务工作质量。

二、住院部护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式

当患者入院时，住院部护理人员给以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，可以消除患者因环境陌生而产生的不安情绪；住院部护理人员及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，可以帮助患者尽早完成角色转换，从而尽快地适应医院环境。

三、住院部护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象

医院要想在竞争中立于不败之地，就必须重视医院的整体公众形象，医疗机构的住院部护理服务作为一个对外的重要窗口，就必须注重住院部护理人员的形象，其中住院部护理礼仪对良好的第一印象的形成尤为重要。良好的住院部护理礼仪可以创造一种和谐融洽的气氛，让患者倍感医院的温暖，从而对医院产生良好的印象。

四、住院部护理礼仪有助于住院部护理人员自身的心理保健

临床住院部护理人员长期面对的是患者，患者的病痛、泪水、抱怨，有时甚至是无礼的谩骂，会给住院部护理人员心理上带来很多不良的情绪反应。因此，良好的住院部护理礼仪，在为患者提供服务的同时，也有助于促进住院部护理人员保持健康的心态，进而维持自身的心理健康。

住院部护理礼仪培训-住院部护理礼仪基本要求

尊重服务对象：护士对服务对象实施住院部护理应不受限于种族、国籍、信仰、年龄、性别、政治或社会地位，对之均一视同仁。

诚实守信：护士要忠诚于自己从事的职业，信守自己的承诺；按制度和操作标准去做，形成良好的习惯，为神圣的职业增光；以病人的利益出发，针对病情合理用药。

举止文雅：护士的基本姿态应该是文雅、柔和、健康、大方。带给病人舒适干净的感受，有助于调节病人心理。

雷厉风行：护士走姿步速应稍快，给人工作勤奋的印象，住院部护理工作要快捷利落，住院部护理操作娴熟。给病人以信赖感。

共情帮助：医患沟通中，有一中非语言的交流技巧就是沉默，护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，可以表达护士对病人的同情和支持。

住院部护理礼仪培训-住院部护理工作礼仪

门诊住院部护理工作礼仪

1.按照医护礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言。

2.为患者创造舒适的就医环境。

3.热情接待，耐心解答。

4.积极做好健康保健知识宣传员。

急诊住院部护理工作礼仪

1.充分做好急救前的准备工作。

2.积极、主动、有效的配合诊治和抢救。

3.妥善处理好与家属的关系。

4.急不失礼且忙中守节。

内科病房住院部护理工作礼仪

1.注重培养细致的病情动态观察能力，为临床诊疗提供依据

2.充分理解患者，做好患者的心理住院部护理

3.培养扎实的急救住院部护理技能和良好的心理素质

4.具备良好的健康教育能力

外科病房住院部护理工作礼仪

1.科学做好术前宣教，稳定患者情绪

2.术后及时告知手术效果

3.及时帮助患者缓解疼痛

4.鼓励患者积极面对术后的特殊状态

妇产科病房住院部护理工作礼仪

1.尊重患者的隐私权，遵守保密制度

2.根据妇产科患者的心理特点给予相应的心理住院部护理

3.沟通交流时避免使用伤害性语言

儿科病房住院部护理工作礼仪

1.住院部护理人员要具有“慈母心”

2.根据儿童的心理特点创造良好的治疗环境

3.注重与患儿的非语言性沟通

4.做好患儿家属的心理疏导工作

住院部护理礼仪培训是现代医学和社会进步的必然，是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一。医院应重视医院礼仪培训，这样才能在大竞争的环境下不断发展、壮大。

2.医院护理礼仪培训总结 篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料

开平市中心医院是一所二级甲等医院, 共有382名护士。学历:本科3名, 大专84名, 中专267名;职称:副主任护师13名, 主管护师61名, 护师99名, 护士125名, 辅助护士82名。由此可见, 开平市中心医院护士存在学历和职称偏低的特点。在2006年, 开平市中心医院护理部对150例住院患者作抽样问卷调查中发现, 患者对护士服务、态度、言语方面满意度偏低, 对50名本院医务人员抽样问卷调查中发现, 护士与其他医务人员的配合度不够, 对沟通技巧不满意。

1.2 方法

结合临床护理工作, 采用多种形式对护士进行礼仪基本知识教育, 培养她们的审美观[1], 指导她们不断加强自身的美学修养来提高自我, 创造“白衣天使”的形象。

1.2.1 举办护士礼仪知识讲座

实行一课多讲, 务求每一位护士都参加学习。目的是增强护理人员的沟通能力, 使掌握护患沟通与交流的方式及技巧, 与患者建立良好的信任关系, 使患者有安全感、舒适感, 减少因直接或间接由护患沟通障碍引起的矛盾。内容包括: (1) 语言性沟通技巧:语言的针对性、准确性、情感性; (2) 非语言性沟通技巧:面部表情、人际交往的距离、仪表、目光、学会倾听。护士标准的站姿、行姿、蹲姿、持物姿势等, 规范护士日常的动作。使护士做到表情自然、亲切, 见到患者后主动微笑。微笑不但可以强化有声语言交流, 甚至还可以替代有声语言交流, 使患者有愉快和安全感, 进而缩短护患间的距离。

1.2.2 仪表和行为训练, 规范言行举止

请礼仪老师进行仪表指导和行为训练, 教导化妆知识, 鼓励淡妆上岗, 从最小的细节抓起, 改变不良的言行举止, 提升个人和整体的护士形象。

1.2.3 规范操作用语

护理部制定常规护理操作的规范用语, 制成小册子, 要求每位护士掌握, 防止服务禁语, 并将规范性的操作用语, 纳入年终考评。

1.2.4 组织抽样检查落实情况

护理部组织护士长分组进行全院性检查、评价、指导, 使护士掌握在与患者交往中如何进行有效沟通, 将礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中。

2 结果

开展礼仪培训前后比较, 从表1可见经培训后, 患者对护理服务质量包括仪表、治疗解释及沟通技巧等6个方面的满意度达95%, 比培训前显著提高。从表2可见经培训后, 医师对护理服务的总体满意度亦由68.8%上升到86.4%。

注:培训前培训后比较, P<0.01～0.05

3 讨论

3.1 护士礼仪在护理工作中的意义

礼仪与护理工作是密不可分的, 规范的礼仪运用在护理工作中, 不但能提高护理人员的素质和教养, 提升护士群体的形象, 而且能增进医护间、护患间的理解和信任[2]。患者到医院求诊, 首先接触的人就是护士, 在整个诊疗过程中接触最多的也就是护士。护士端庄的外表、热情和蔼的态度, 可以缩短护患的距离;护士的一次握手、一个关切的眼神、一个认可的点头, 都是对患者的一种支持和鼓励, 使患者积极配合治疗, 因此规范的礼仪有利于护患交流, 提高护士整体素质, 树立白衣天使的良好形象, 从而改善护患关系, 更好地为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务。

注:培训前培训后比较, P<0.01～0.05

3.2 护士礼仪在护理工作中运用的效果

本文的调查结果显示, 进行护士礼仪培训后, 患者及医师对护理人员的总体满意度[3]明显提高。患者的总体满意度包手沟通技巧、行为举止、服务态度等的满意度较培训前比较, 差异有统计学意义;医师总体满意度包括沟通技巧、行为举止、服务态度、医护配合等较培训前有统计学意义。由于开平市中心医院近年来不断扩大, 招收大量新毕业的护士, 以致使开平市中心医院护理队伍出现人员年龄偏小、学历偏低、职称偏低的结构特点。结合上述特点, 开展护士礼仪培训, 培养护理人员的举止、言谈符合护士社会角色的要求, 对于提高护理服务质量, 优化护士整体社会形象产生良好的作用: (1) 护士运用规范性、情感性、分寸性的语言拉近护患距离, 促进护患和谐。 (2) 护士亲切和蔼的态度, 轻柔的动作, 可以增强患者治疗的信心和忍受痛苦的毅力。 (3) 端庄、优雅的举止, 体现出护士自尊、敬人及善解人意, 使护士与医务人员配合更融洽无间。

参考文献

[1]王益锵.护理美学[M].北京:人民卫生出版社, 2001:33.

[2]闫兰, 丁月娥.护理美学在临床实践中的作用[J].卫生职业教育, 2005, 23 (3) :99.

3.医院护理礼仪培训总结 篇三

关键词：医院进修；卫生学校护理教师；培训

一、卫生学校教师医院进修的背景

教育部2013年9月发布的《中等职业学校教师专业标准（试行）》中指出，中等职业学校教师要参与职业实践活动，了解产业发展、行业需求和职业岗位变化，不断跟进技术进步和工艺更新；优化知识结构和能力结构，提高文化素养和职业素养。

国家出台多项政策措施，大力发展中等职业教育，并对中职学校”双师型”教师队伍建设提出了更高要求，特别强调要抓好职教“双师型”教师的培养。根据中等职业教育的培养目标，采用校企合作模式，加强对中等职业技术学校“双师型”教师的理论与实践技术相结合能力的培养，促使中等职业技术学校通过校企合作建设的“双师型”教师在理论基础知识、教学水平、专业能力等方面的提升。

医院进修是学校培养骨干教师和专业带头人的有效途径。以推进“双师型”教师队伍建设为目标，以提高教师实践教学和课程开发能力为培训重点，以校企合作为主要培训模式，着力培养一批专业理论扎实、职业技能娴熟、实践经验丰富、教学水平较高，掌握现代职业教育教学方法，能够在教育教学中发挥引领示范作用的骨干教师和专业带头人。

二、昌平卫生学校医院进修教师案例分析

为提高我校教师专业技能，不断提高教学质量，每年学校教务科都会在教师完成10周的教学任务后，安排部分教师到医院进行为期三周的医院进修。

进修人员的年龄结构是老中青结合。在为期三周的医院进修期间，作息时間完全与医院的医护人员一致。下面，将从教师医院进修期间角色的变化、对教学的促进和教学科研数据的收集等方面，阐述中等卫生学校教师医院进修的必要性。

1.角色的转变

从单纯的教师身份到集教师身份与医护人员身份于一体的角色变换，是进修教师首先要面对的问题。这些教师在医院实习的经历已经是很多年前的事情。习惯了在校园传道授业解惑的教师，在工作几年甚至几十年后，又来到医院进修，这种感觉既熟悉又陌生，这就需要教师从心理上有自我调节和适应的过程。贾敬老师在交流会中将这个过程做了一个概括：旁观者、多次的自我介绍、主动帮忙、被接纳、工作者、忙碌和充实。刚去的第一天，大家都或多或少觉得自己在护士中像个旁观者。而护士是轮班的，所以每见一组护士都要做一次自我介绍。教师需要积极主动地干些力所能及的事情，尽快融入医院工作中。

2.教学的促进

2013年《职业院校教师素质提高计划中等职业学校专业骨干教师培训项目管理办法》指出，学校青年教师到企业进行专业实践，利用企业设备、技术、人才、信息等资源优势，加快提高青年教师的产业文化素养和专业技能水平。到企业实践的教师要重点了解产业发展趋势、企业生产组织方式、工艺流程等基本情况，熟悉企业相关岗位（工种）职责、操作规范、用人标准、管理制度及企业文化等，学习与所教专业相关生产领域中的新知识、新技术、新工艺、新方法，掌握主要岗位的操作技能，结合实践探索改进教学方法和途径。

我校去医院进修的教师在总结中都谈道：这次进修给他们的教学所带很大的帮助。朱丽老师在她的总结中写道：“为了能充实理论课题，我在进修期间收集了常见病的病例。在进修期间，我了解到护士工作的艰巨与繁重，但再苦再累，护士也是用微笑和耐心来面对每一位病人。在今后的教学工作中，我不仅要将理论知识与临床经验相结合，还要引导学生对护士工作有准确的角色定位，培养学生对病人的爱心和责任心，为护理事业贡献一份微薄的力量。”

贾敬老师提到，在《妇产科护理》教科书上有一节内容是“输卵管妊娠破裂”，腹腔大量出血，需要做一个阴道后穹隆穿刺术检查。说实话，这个检查我没有亲眼见过，给学生讲课只能照本宣科，学生听得也是糊里糊涂。在这次进修中，我终于遇到这样的病人，也详细地观看了这个检查的过程，使我受益匪浅。我还收集到了妇产科实习护士出科考试内容，以便在课堂中更好地强化理论知识。

刘雪莲老师认为，这次能在ICU学习并得到全面锻炼，这样的机会非常珍贵，收获丰硕。ICU由于病人的特殊性，制度比较严格，比如说病人由患者的主治大夫和ICU的医生护士共同管理，这就要求护士全面了解病人的病情。因此，护士长实行复述式交班制度，督促全体护士了解所有病人的病情，且在交班中可以纠正一些护士对病人病情叙述的不当行为，减少与患者及患者家属在沟通中引发误会，利于沟通。而将这些先进的医护理念在课堂中讲授给学生，无疑提高了学生从业时的专业素养。

教师通过医院进修，除了能够提高自身教学水平，部分教师对学校的整体教学提出了合理改进建议。如许艳霞教师在了解医院的护理办公现代化后，就建议在教学中引进护理办公软件，与时俱进。同时，加强学生就业能力的培养。此后，学校将医院护理办公软件引入计算机教学课堂，教学质量得到有效提高。

齐艳老师通过在医院进修，从医院带教教师和见习学生自身两方面入手，对见习学生的表现做了全面地了解和分析，提出了有效提高见习质量的方法和途径。

刘洋老师以一天为例，叙述了在医院进修的感悟，有看到自己所带学生在医院中成为护理优秀人才的欣喜；有从学生那里学习最新护理技术的羞涩与激动之情；有见识了护理骨干精湛技术与敬业精神的感慨；又有感觉到自己专业技能提高的收获。

3.教科研数据收集

在医院进修过程中，教师利用这次机会，收集了大量病例和数据，为教科研论文准备了一手资料。同时，教师也在进修中与医院的医生和护士建立了良好的合作关系。为双方今后的科研合作打下基础。

在医院进修结束后，学校组织了交流会，几位在医院进修的教师就自己所学的新知识和切身体会与大家分享。在交谈中，他们谈到了对先进管理理念的领悟、护理技能的提升、浓厚学习氛围的熏染，以及严谨认真、注重细节、不怕吃苦的精神感受，这些都将对他们今后的教学工作起到促进作用。通过经验分享，教师了解到医疗水平发展的现状，接触了前沿医学技术，扩大了教学信息量，同时激发起教师的学习热情，对学校教学质量和教学水平的提高起到了推动作用。

三、结语

中职卫校教师通过医院进修这种培训方式，不仅开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能，更重要的是坚定了医教结合的教学理念，更加努力地做好教书育人工作，也给教师为基层单位培养用得着、留得住的合格医学人才提供了宝贵的经验和思考。

全面认识卫校教师参加临床实践的效能，能有效促使教师将有限时间的临床实践效能转化为社会效益、科技科研效益和教学效益，实现卫校教师教学艺术水平、医疗技术水平、护理技术水平、科研学术水平的同步提高。医院进修，无疑是培训卫生学校护理教师的有效途径。

参考文献：

[1]诸葛毅，许汝洪.论卫校教师临床实践效能的转化中等医学教育[J].中等医学教育，1999（1）.

[2]赵丽荣.加强中职卫校护理专业“双师型”教师队伍建设的思考[J].中国现代医生，2013（2）.

4.中医院护理业务培训学习计划 篇四

护理人员业务培训学习计划

为了进一步提高护理质量，配合2014年等级医院评审工作的实施，有计划的提高我科护理人员专业技术水平，规范护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，根据医院的培训计划，现制定2014年护理业务培训学习计划：

一、学习目的.规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。

2.紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。

二、“三基四严”培训的内容与安排

培训方法：

1．全科护士自学各项基础护理操作流程。

2．科室定期举办各类规范培训课程，对全科人员分层次实施理论和技能培训。

3．科室每月组织1次护理查房，每月组织1次业务学习（包括小讲课、专题讲座、各种规范和制度的学习等）和考核，主要由护士长和质控员负责。

学习内容 ：（1）以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内

外新进展，并应用到临床工作中。

（2）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟练实践操作。

（3）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与本科室常见病、多发病的预防及用药知识等内容进行学习。

考核方法：

1、每月组织理论或技能操作考核1次，每年1次法律法规知识考核。

2.急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。

三、培训学习要求

1.依据科室三基三严培训要求及计划认真组织本科室培训。护理部不定期监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。

5.基层医院护理人员规范化培训体会 篇五

杨小英周瑞萍周小香

(唐山市丰润区人民医院护理部，河北，064000)

为培养适应护理学发展，满足社会多层面健康需求的新型护理人才，我院自2007年开始，增设一名护士长专职负责护理人员培训，对参加工作5年以下的护士进行分层次、多样化的培训，经过3年的实践和探索，取得了良好效果，现报告如下：资料

我院 2007年参加规范化培训护士84人，其中参加工作1~3年者35人、4~5年者49人；2008年参加规范化培训人员66人，其参加工作1~3年者30人、4~5年者36人；2009年参加规范化培训人员90人，其中参加工作1~3年者56人、参加工作4~5年者34人。方法

选拔10名业务骨干作为教学老师对年轻护士进行培训及考核，分阶段、多渠道、采取适合各阶段护理人员特点并紧密结合临床实践的方法进行有针对性的培训【1】。应用多媒体教学，合理利用现场教学，使教学内容直观化、形象化、趣味化，授课效率化。

2.1 目标

参加工作1~3年护士：了解工作程序、规章制度、服务规范，掌握基础知识及技能，护理质量标准，常用药和抢救药的剂量、药理作用。参加工作4~5年护士：在1~3年目标的基础上，掌握常见病、专科疾病的护理要点及并发症的预防，危重病人的抢救，各种护理仪器的使用与保养，能承担各班护理工作，参加科内教学。

2.2 内容

参加工作1~3年护士：《基础护理学》、《护理质量标准》、《护士条例》、职业道德、护患沟通、规章制度、护士礼仪等。参加工作4~5年护士：专科知识和技能、《急救护理学》、《药理学》，晋升指定教材。

2.3 措施

参加工作1~3年护士：⑴安排科室轮转，每科轮转时间3~6个月（ICU、手术室、急诊科必须轮转）。⑵各科室选派教师一对一带教⑶参加院内、系统内、科内的培训活动。⑷自学。参加工作4~5年护士：⑴根据个人特长固定于某科室工作⑵参加院内、系统内、科内的培训活动。⑶自学⑷选派院外学习。

2.4 考核

⑴理论考核：科室每月进行一次小测验，护理部每季举行一次考试、每年举行青年护士理论知识竞赛。⑵技能考核：采取分组考核的方式，每月每人一项操作，每季汇总。⑶科室测评：由科室质控小组完成。建立学分档案，全年总分100分，其中参加培训活动、理论考试、技能考核各占30分，每少参加一次活动扣0.5分，考试不达标一次扣1分；科室测评占10分，出现一次差错或有一次上访者扣5分。总分<90分者扣罚奖金，<80分者不予晋升。效 果

3.1 激发了学员的学习兴趣，增强了护理人员学习的主动性和自觉性，提高了理论和操作水平。2007年~2009年护理人员理论、技能考核成绩比较见表1 :

表12007年~2009年护理人员理论、技能考核成绩比较

时间人数理论成绩技能考核90分以上人数百分比（%）95分以上人数百分比（%）2007842732.145666.672008663553.035075.76

2009906370.007583.3

33.2不断发现护理人才，培养了一批批护理骨干，为医院争得了荣誉，也为医院的护理队伍梯队建设奠定了坚实基础。在2007~2009年唐山市护理学会举办的护理技术大比武中，我院数名护士获优秀技术能 1 [2]

手，2008年我院获“河北省护理技能大赛一等奖”。

3.3 通过培训学习，提高了我院护士的专业技能和应急能力，并使其将业务精益求精、工作细致入微、技术操作严格查对的精神贯穿于整个护理行为之中，并充分意识到：专业技术和专业知识的定期培训是保证护理安全的基础[3]。

4体 会

⑴领导重视，统一思想。基层医院培训基地及教具简单【4】，只有领导重视、转变观念、不断改善教学条件，才能开展好培训工作。⑵专职人员及教师要认真负责，求真务实。要有渊博的知识、吃苦耐劳的精神、严谨求实的态度和不断进取的工作作风；制订好切实可行的培训计划和考评标准；积极组织培训活动；严格组织考评。⑶目标明确、可操作性强、符合实际需求。⑷认真填写学分档案，奖惩分明。⑸护理人员规范化培训与继续教育是全面提高我国护理人员整体素质，保证学科不断日新月异发展的重要途径[5]。规范化培训对护理人员和教师来说都是新的挑战，为了能在有限的时间内完成培训计划、实现培训目标，教师需要在教学过程中根据护理人员的反应不断调整内容、教学方式等，探索适合不同阶段护理人员的教学模式。

[参考文献]

[1] 王庆珍.运用护理程序培训护理人员的做法与体会[J].护理管理杂志，2004，4（3）：36-37.[2] 启发式教学在《急救护理学》教学中的实践[J].国际护理学杂志，2010,29（2）:296

[3] 临床护理工作中潜在性损伤因素的分析与管理对策[J].国际护理学杂志，2010,29（2）:284

6.医院培训总结 篇六

南部县第三人民医院

2013年服务流程培训工作总结

“医院服务流程”培训是一项重要工作，院部高度重视，院办作了周密细致的培训计划，培训工作取得了很好的效果。

这次培训，大家学习热情，听课专心，笔记认真，积极互动认真学习了全程培训内容。今天的专题课件和视频讲课内容灌入新的理念融入到实际工作之中。从中懂得了真正的优秀员工应该用什么态度做好服务工作。为以后的提升服务态度和做好岗位工作奠定了基础，培训成效良好。这些课程将对我院职工完成工作任务和发展目标，起到十分关键的作用。通过这个侧面，展现了我院的全体员工不断学习、不断提升，也说明了我们的培训是非常必须的，是最好的福利。员工们热爱学习，不断掌握新的专业技能，提高专业技能和服务理念，提高主人翁的工作态度，主动积极的完成日常工作。一些礼仪和细节还需要进一步加强和完善。

对这次培训，全体员工思想上高度重视，把培训当作提高自身素质重要机会来看待，参加踊跃。总培训率在95%左右。在繁忙的业务工作中，很多同志放弃了休息，在不影响工作的前提下认真参加培训。展现了我院员工良好的学习意识，这次培训将对我们的各项工作起到极大的促进作用。通过培训，使我们认识到，医疗服务质量是医院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要标准。不断提高医疗服务质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证，也是切实维护人民群众根本利益，体现全面、协调、可持续发展的重要标志。

学无止境，要思想解放，要更新观念，只有依靠不断地学习来实现。培训仅仅是开端，全院干部职工以这次培训作为加油站，作为充电机会，发扬理论联系实际的良好学风，为我院更加美好的明天而不懈的努力！

2013年5月30日篇二：医院岗前培训心得体会

岗前培训体会

经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。

作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。

医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。

医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之

一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。

医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。

爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。

作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。篇三：医院培训心得体会 医院培训心得体会

经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。

迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。

从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺ji”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。

对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。

7.医院护理礼仪培训总结 篇七

2012年10月19日, 由郴州市第一人民医院举办的国家级继续教育项目《全国专科护理人员岗位管理暨临床护理新技术》培训班在郴州市第一人民医院儿童医院新大楼多功能厅正式开班。

开幕式上, 郴州市第一人民医院副院长李杰峰代表医院致欢迎辞, 并向学员代表详细介绍了郴州市第一人民医院的特色发展道路及所取得的成绩。湖南省肿瘤医院副院长谌永毅就《探索护士岗位管理, 建立护理发展长效机制》的专题作了精彩的讲课;郴州市第一人民医院护理部主任曹美嫦等专家做了《护理垂直管理与薪酬分配》、《小儿静脉穿刺技术》、《手术室的安全与管理》、《职称论文的投稿与写作技巧》等内容的精彩授课。

本次培训班历时三天, 来自全国各地的学员代表达200多人, 课程内容涵盖了内科、外科、儿科、急危重症及护理管理等方面的内容。学员们普遍反映专家们的授课形式新颖、内容实用。

8.医院培训总结 篇八

此项工作主管领导张新宇在会前做了重要讲话。阐明开展死因及食源性疾病监测工作的重要性，强调对死因的客观记录和研究，有利于准确估计主要死因对人群健康和生命的危害程度，可为当地人群制定合理的干预措施及相关健康政策提供支撑。通过对食源性疾病个案病例信息的采集、汇总和分析，有助于及时发现食源性疾病聚集性病例和暴发线索，提高食源性疾病暴发早期识别、预警与防控的能力，保障人民群众身体健康和生命安全。

培训会首先由疾控中心传染病管理科主任王莹授课。主要讲解了死因监测信息报告工作规范、死因链的推断、《死亡证》管理规定、签发常见问题的解决办法以及《居民死亡医学证明(推断)书》填写要求等，同时针对诊疗过程中实际问题给予详细讲解。接着，疾控科屈娜讲解了食源性疾病监测工作要求，主要从食源性疾病病例信息采集以及《食源性疾病病例监测信息表》的填写说明进行详细讲解。这次培训，两位老师根据课件内容，结合科室填写的上报卡存在问题，给大家做了详细讲解，使参会人员受益匪浅。

9.医院岗前培训总结 篇九

我到XXX人民医院工作已经2个多月了,11月29日—11月30日,参加了医院组织的新员工岗前培训会。由各科室主任和主要负责人就科室职能及医院规章制度等进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然只有短短X天,但我感觉受益匪浅。不仅对医院的情况有了一定的了解，也对各个科室有了更深刻的认识。我的工作岗位是办公室办事员,那么就此结合培训谈谈我的几点体会。

一、夯实理论基础，实践中提高业务素质

在本次培训中，X主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的认识，对一些基本情况更加全面的了解。从X主任的讲解中了解到医院还处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。

在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。

二、学习医院制度，严格按规章制度办事

俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室X主任向我们介绍了医院的人力资源制度。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

三、树立团队精神，为医院发展贡献力量

听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对于医院所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入医院。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为医院的发展做出自己的贡献。

10.医院护理礼仪培训总结 篇十

近日, 常德市第一人民医院护理部联合工会、团委举办了以“收获、感恩、进取”为主题的2014年新聘护士规范化培训总结暨文艺汇演, 并以此启动2015年新聘护士规范化培训。

演出在儿科系统动感十足的现代舞《夏日宣言》中拉开了序幕。产科舞蹈《舞动中国》、普外科舞蹈《bar bar bar》、肿瘤科独舞《see you agai n》、骨科舞蹈《舞动青春》、消化科健身操《创造奇迹》节目彰显了90后青春、活泼、敢想敢做的个性;胸心外科诗朗诵《白衣天使之歌》吐露出她们对护士职业的热爱;神经内科情景剧《我们的成长》、《冰与火的青春, 传帮带的情谊》、呼吸二科情景剧《一句话的事儿》、ICU情景剧《天使的翅膀》用细节诠释规范化培训的效果与护理内涵;老年病科动感小人舞、烧伤整形科、泌尿外科小品《大话西游之非诚勿扰》创意十足, 爆笑全场;手术室T台秀、导分诊、胸心外科舞蹈《中国茶》、心内科舞蹈《我们的故事》、中医科、普外科、血透室的歌曲串烧展示了他们多才多艺的另一面。晚会在一首《明天会更好》的合唱中圆满落下帷幕。

整台晚会筹备时间短、节目形式多样, 内容紧扣主题, 从编导、演员、到主持人全由2014年新聘护士担任。在为大家奉上精彩的演出的同时, 2014年的护士群体用自己的方式汇报她们的收获, 表达她们的感恩与对明天的憧憬, 同时达到了与2015年新护士的交融与交流, 展示着他们会将崇德精医、惠泽沅澧的“一医”精神传承与发扬。

11.社区医院院内培训总结 篇十一

2015年1月22日在**社区卫生服务中心门诊大楼二楼会议室进行了院内医务人员健康教育知识讲座，通过讲授健康教育知识，有效利用人力资源，最大程度的发挥各位医生在健康教育、健康促进和疾病预防控制工作中的积极作用，切实保障人人享有预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导六位一体基本卫生服务。

通过采取丰富多彩的宣传形式，营造了浓厚的健康防治氛围，取得了满意的宣教效果，达到了预期的宣传目的。

我们要以健康预防知识，充分发挥每一位医务工作者的作用，提高全社区人民的防病意识，为人民群众的健康，为社会发展做出应有的贡献。

****社区卫生服务中心

12.医院感染知识培训总结 篇十二

为做好三级综合医院等级预评审工作，3月9日，感染控制科在外科楼会议大厅组织了全院医院感染监控员进行专业知识培训，有77个医疗科室115名医务人员参加了培训，王鲜平主任做了专题发言，介绍了医院感染防控知识，对下一步三甲评审工作中医院感染的重点工作提出了具体要求。随后进行了笔答考试。通过培训，普及了医院感染知识，有力地推动了我院医院感染管理工作。

感染管理考核标准

◆卫生院建立院内感染管理小组，在组长领导下开展工作。其主要职责是执行院内感染管理文件所规定的各项规章制度。

◆做好本科室抗感染药物使用情况的监督检查。

◆如有院内感染病例错报漏报者每发现一项扣1分;对监测不及时、配合不好，影响每月工作进度的扣1-3分。

◆医疗垃圾未分类收集、 包装不符合要求、未与生活垃圾分开、记录与签字不齐全、保存不完整的，有一项缺陷扣1分。

◆传染病疫情报告工作未按程序要求执行的，发现漏报一例扣5分;报告时限、程序有缺陷的每项扣2分。

◆对入院前已确诊为传染病，收到非传染科病房，没有实行隔离，每人次扣5分;造成院内感染的将根据情节给予严肃处理。

◆因外伤或内科急性病住院， 后又查出具有传染性疾病时，应立即给予单间隔离并做好防护。

◆科室对工作人员及新上岗人员，应有院感知识培训和考核记录，一年不少于四次。

◆随机抽查医务人员3人对院感知识和知晓程度，1人不合格扣2分。

◆以上考核满分为100分，85分以上及格，由保健科院内感染主管人员通过每月情况汇总考核，上报院财务科核算。

控制医院感染措施

1、建立健全的控制院内感染的三级网络系统、院内感染管理委员会，院内感染管理办公室及各科的监测员，明确各级监控监测系统的职责。

2、每年召开2-3次院感染管理委员会会议，研究医院感染现状和需要解决的问题。

3、对医院感染进行流行病学的监测和控制。

4、每月收集、分析、汇总医院感染病例资料、并按时上报院领导。

5、普及医院感染知识，反馈医院感染的各种信息。

7、每半年对全院紫外线灯管强度测定一次。

8、每季度对全院抗生素使用情况进行一次调查，作好合理使用抗生素的指导工作。

控制院内感染方案

1、贯彻执行卫生院感染管理委员会的决议， 制定全院预防和控制院内感染的计划和制度，并对各科的具体实施给予具体指导。

2、普及院内感染知识，使医务人员在日常医疗中注意到院内感染的预防和控制。

3、对全院感染的高危区、环境、病人及带菌人员实行重点监测， 定期总结分析存在的问题及时提出改进的`措施。

4、对全院病人和病历进行系统地调查，并核对各科上报的感染调查表， 做为各科室的奖罚依据。

5、检查全院消毒隔离制度的执行情况，并督促落实感染管理的各项规定。

6、定期做好卫生院的信息反馈工作。

13.医院供应室护理人员培训考核计划 篇十三

培训目标：

一。能够熟练掌握科室专业知识，熟练运用和强化技术技能。处理疑难差错事故，应对突发事件。

二。具有带教及授课能力。独立撰写论文，有一定的管理能力和科研水平。

培训计划及内容：

一。每季度组织学习一次专业最新知识，有机会申请出去学习更先进的消毒灭菌理念。

二。每月安排考核一次，成绩存档。

具体内容见表。

全体护士培训计划：

培训目标：

一。熟练掌握本科室专业应用知识，从分应用到工作中去，对提高工作质量有很大的帮助。

二。能及时应对普通突发事件，及时上报护士长及上级部门，保证本科室工作正常运转，不延误前勤工作。

培训计划及内容：

一。每月组织学习四次，接受最新知识，拓展知识面，有机会申请到上级医院学习。

二。每月考核一次，验证学习效果，加强学习意识，巩固学习知识。

14.医院培训总结 篇十四

1、感恩

首先非常感谢院领导给我们提供了这一次培训的机会，给我们安排了丰富的培训课程内容和多样的培训方式。同时也感谢为我们细心讲解的老师们，以及人事处的各位老师们，特别是德刚老师一直陪伴我们整个培训过程。

2、转换

从培训开始，老师们就给我们说到我们现在由一个医学生已经成为了一个医学工作者了。是啊，从学校到医院，地点的转换;从学生到医生，身份的转换。看似简单的转换，却需要太多的东西来支撑。我们要做的，首先便是要尽快的把自己的知识再充实起来，然后结合运用到临床中来。其次，比较医院是个综合性的大舞台，我们要的不仅是智商的提升，还得有情商的培养，如孙明主任所说，我们要学会提升自己的情商。

3、使命

培训初期，院领导们给我们介绍了医院的基本情况，目标，发展方向，使我们对千医有了进一步的认识。作为1960成立的一所医院，我们医院有着悠久的历史。同时作为拥有着众多荣誉的医院，我们又是一所先进的医院。我们有着卓越的硬件设施，有着优秀的专家团队，以及众多未来有发展前景的大批优秀青年精英们。在这样的医院中工作，我感到倍加荣幸，同时也感觉沉重的使命感。我们医院的目标：建设国内一流的省级综合性三级甲等医院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一个诊疗流程都做成精品;愿景：让千医在社会上更有地位，千医人更受尊重;战略：发展规模适度，突出品牌特色，走高新技术之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染着我，鼓励着我。

4、团队

培训期间，我们进行了为期两天的素质拓展训练。我们所有人都乘车前往了，灵岩寺素质拓展基地。在那了，两天的时间里留下了我们欢声笑语和快乐的回忆，更留下了我们团结协作的身影。在所有的各项培训练习中，无处不渗透着团队协作的精神。好多项目，从一开始的束手无策，手忙脚乱，到最后的团结一心，齐头并进，这一切都是团队的力量在发挥着重要作用。在以后的工作中，我们肯定要投入到科室的团队甚至是整个医院大团队中，各项工作的有效开展均离不开各个工作人员之间的团结协作，只有通过团结协作，才可以攻坚克难，才可以事半功倍，攻破一个个难题，顺利完成一项项工作，治疗一位位病人。两天的素质拓展，培养我们团队合作精神的同时，也增进了我们之间的友谊。大家说说笑笑，一起成长，共同学习，结下了深厚的友谊。

5、制度

无规矩不成方圆。一个好的医院良好的运行，离不开各种规章制度的约束与规范。两周的培训，各老师们给我们讲解了各种规章制度，让我们认真学习了许多工作有关的规章制度。这些制度，是以后我们工作的指南，唯有遵守这些规章制度，我们才能把工作做好，才能严格要求自己，这是对自己的负责，也是对病人的负责，更是对医院的负责。制度不是来束缚一个人的，制度恰恰给了我们更多的空间，让我们更规范的行医，减少了事故的发生，提升了我们的信心。

6、提升

在培训期间，有幸接触到了第三批优秀青年的选拔，目睹了各位优青答辩的全过程。看着台上各位竞选人激烈精彩的答辩，使自己深受启发。首先是感受到医院对人才的重视，对青年一代的关心与照顾，医院通过优青项目，给众多有理想有抱负的青年提供了一个广大的舞台。同时，看到台上众多优秀的前辈，也让我感到自己的渺小，学习的道路没有止境，自己需要学习与提升的东西还有太多太多。无论从学历上还是经验上，我还有太多的欠缺。我一定规划好自己未来几年的方向，一步步的朝更优秀的方向发展。

7、礼仪

一上午的礼仪培训，收获颇丰。礼仪是一个人立足社会的基本能力之一。拥有着好的礼仪风范，在尊重他人的同时，也可以使你赢得他人的尊重。类比到医生与病人上同样如此。在我们工作中，接触的最多的可能就是病人，病人作为我们交往的对象，讲礼仪的你可能更能赢得病人的尊重。在目前医患关系不是十分乐观的今天，礼仪对于拉近医生患者之间的距离起着重要作用。与病人交往中，可能我们耐心的倾听就能解救一个病人，我们礼貌的一个请字，可能就给患者带来内心的愉悦，我们一个微笑，可能就化解一个矛盾。树立以病人为中心的理念，时刻为病人着想，以礼待之，相信病人能获得医治，医生能得到尊重，社会将会变得更加和谐。

8、展望

马上要奔赴自己的岗位，投身到医疗事业中去，为能更好的快速适应新的工作，我想应该努力做到以下几点：调整就业心态，做好心理准备，实现角色转换;虚心学习，为角色转换提供扎实的基础;勇于担当，敢于承担责任，全身心的投入到新的工作中;严于律己，宽以待人;树立主人公意识，将千医作为自己的家，努力为这个家贡献自己的力量。

9、总结