三级安全培训大纲

三级安全培训大纲（共4篇）

1.三级安全培训大纲 篇一

会展经营策划师(三级)培训大纲

《会展经营策划师》(三级)培训大纲

《会展经营策划师》(三级)的培训分为以下模块: 调研 策划 销售 营运管理

《调研》培训大纲 一,基本要求

1,学员应掌握的知识

1.1市场调查的基本原则和方法

1.2行业信息(含合作伙伴,客户与观众结构的)调查与分析方法 1.3调研报告及会展相关文案写作知识 2,学员应掌握的技能

2.1能设计市场调查方案,及问卷和访谈调查表

2.2能通过多种途径收集,分析和综合行业,市场信息 2.3能选择和评价会展信息管理系统

2.4能独立进行行业合作伙伴,客户及观众结构分析 二,培训要求和内容

单元1 会展市场调研流程设计 培训要求: 1,使学生了解市场调研的操作过程

2,帮助学生掌握基本的调研方法及调研规范,掌握调研过程管理应达到的目标 3,培养学生从营销的视角选择调研方法并获取所需信息的能力 培训内容: 1,市场调研过程 1.1调研准备阶段

1.1.1调研问题或机会的界定 1.1.2调研目标的确定 1.2调研方案设计阶段 1.2.1确定调研项目

1.2.2选择市场调研的类型 1.2.3抽样设计 1.2.4调研费用

1.2.5拟定调研活动进度表 1.3调研实施阶段

1.3.1资料的收集和处理 1.3.2资料的分析和解释 1.3.3提交调研报告 1.4跟踪调研阶段

2,市场调查的过程管理 2.1确保数据质量 2.2成本控制 2.3时间管理

3,会展市场调研访谈员的培训 3.1基础培训

3.1.1接近被调查者 3.1.2控制环境 3.1.3保持中立 3.1.4提问和追问 3.1.5记录 3.1.6结束访问 3.1.7保密 3.2项目培训

3,会展市场调研实践 3.1战略调研

3.1.1展会定位调研 3.1.2市场细分调研 3.2展会调研 3.2.1行业调研

3.2.2客户(如参展商)调研 3.2.3观众结构调研 3.2.4广告跟踪调研 3.2.3展会满意度调研 3.3实训

3.3.1实训课题1特定行业或参展商调研

3.3.1.1实训要求和目的:按市场调研的要求进行调研方案设计,从而使学员掌握市场调研方法的要素

3.3.1.2实训内容:给出某一行业,让学员进行相应的市场调研,并写出调研报告,报告中应有材料,有分析

单元2 市场信息的收集与分析 培训要求: 1,了解市场信息收集的目的和意义 2,熟悉市场分析的原则和流程 3,掌握市场分析的技术和方法 培训内容: 1,市场信息的收集的方法 1.1二手资料的收集 1.1.1二手资料的来源 1.1.2二手资料搜集的标准 1.1.3二手资料的作用 1.1.4会展二手资料的类型 1.2观察法

1.2.1观察法的特点 1.2.2应用范围 1.2.3观察方式 1.2.4观察的内容 1.2.5记录方法

1.2.6观察法的优缺点 1.2.7观察法的应用案例 1.3深度访问法 1.3.1明确访问主题 1.3.2访问前的准备

1.3.3选择合适的访问对象 1.3.4介绍说明 1.3.5交谈 1.3.6致谢

1.3.7深度访问法的优缺点 1.4入户访问

1.4.1入户访问的过程 1.4.2入户访问的注意事项 1.4.3入户访问的主要优缺点 1.5拦截访问

1.5.1拦截访问的基本过程 1.5.2拦截访问的注意事项 1.5.3拦截访问的主要优缺点 1.6邮寄问卷调查

1.6.1邮寄问卷调查的步骤 1.6.2邮寄问卷调查的注意事项 1.6.3提高问卷回收率的方法 1.6.4邮寄问卷调查的主要优缺点 1.7留置问卷调查

1.7.1留置问卷调查的实施过程

1.7.2留置问卷调查对问卷设计的要求 1.7.3留置问卷调查的主要优缺点 1.8电话调查

1.8.1电话调查的抽样方法 1.8.2电话调查的基本过程 1.8.3提高访问完成率的方法 1.8.4电话调查的主要优缺点 1.8.5电话访问技术的发展 1.9网络调查

1.9.1网络调查的优势与不足 1.9.2网络调查的分类 1.9.3网络调查的步骤 1.9.4网络调查的案例 1.10各种调查方法的比较

1.10.1市场调查方法的评价准则 1.10.2市场调查方法的选择 2,市场调查资料的处理 2.1市场调查资料的审核

2.1.1市场调查资料审核的意义 2.1.2市场调查资料审核的内容 2.1.3市场调查资料审核的主要方法 2.1.4市场调查资料审核时应注意的问题 2.1.5市场调查资料审核的基本步骤 2.2市场调查数据的编码 2.2.1编码的概念与作用 2.2.2编码的基本原则

2.2.3编码设计的内容与分类 2.2.4前设计编码 2.2.5后设计编码

2.2.6市场调查实践中编码技巧 2.3市场调查资料的整理 2.3.1排序与分类汇总

2.3.2市场调查资料的统计分组 2.3.3频率分布与累计频率分布 2.3.4绘制统计图 2.4实训

2.4.1实训课题某展览会的国内行业参展商调查方案的设计

2.4.2实训要求和目的提出调查方案框架,并说明所选择的调查方法及其理由.目的:掌握会展行业常用调查方法,并能根据不同调查目的选择相应的方法.3,市场调查的统计分析方法 3.1总量指标

3.1.1总量指标的概念 3.1.2总量指标的种类 3.2相对指标

3.2.1相对指标的概念和作用 3.2.2相对指标的种类 3.3平均指标

3.3.1集中趋势的数据特征 3.3.2数据集中趋势的测定方法 3.4标志变异指标

3.4.1离中趋势的数据特征 3.4.2数值离中趋势的测定方法 3.5统计指数 3.5.1指数的概念 3.5.2指数的种类 3.5.3综合指数 3.5.4平均指数

单元3 市场分析报告文案的撰写 培训要求: 1,了解会展调研相关文案编写的原则和规范 2,掌握上述文案写作的方法 培训内容: 1,市场调研报告的撰写 1.1.市场调研报告的内容 1.1.1调查结果摘要 1.1.2调查目的 1.1.3调查方法

1.1.4统计分析(包括各种软件,报表,图形)1.1.5结论和建议

1.2市场调研报告撰写的原则 1.2.1内容力求客观真实 1.2.2语言表达简洁明确 1.2.3结构上要完整严密 1.3市场调查报告的格式

1.3.1题目——醒目,并包括调查单位的名称,地址,调查日期 1.3.2目录——列出主要章节和附录部分

1.3.3概要——本项调查的简要介绍,并包含对提供帮助的个人或机构的感谢

1.3.4正文——包括调查目的的详细陈述,资料收集的具体过程和技术方法,调查结果,结论和建议,附录等

1.3.5市场调研报告的范例 2,会展可行性报告的撰写 2.1会展可行性报告的要素 2.2会展可行性报告的格式 2.3会展可行性报告的范例 2.4实训

2.4.1实训课题1某会展的可行性报告

2.4.1.1实训要求和目的:按市场调研的要素和格式撰写市场调研报告,从而使学员掌握市场调研报告的写作规范和方法

2.4.1.2实训内容:学员进行某会展主题的市场调研,并写出规范的调研报告 三,课时分配表

序号 单 元 课 时 合计 理论 实训 1 市场调研 6 4 2 2 市场信息的收集与分析 6 4 2 3 相关文案的撰写 6 4 2 总 课 时 18 12 6 《策划》培训大纲 一,基本要求

1,学员应掌握的知识 1.1会展实施方案策划

1.2招商策划和展会宣传推广 1.3 招展方案策划 1.4会议策划 1.5节事活动策划 1.6会展相关活动策划

1.7电子商务平台的整体策划 2,学员应掌握的技能

2.1能完成会展实施方案的策划

2.2能进行招商策划和展会的宣传推广 2.3 能进行招展策划 2.4具备会议策划的能力 2.5能策划节事活动 2.6能策划会展相关活动

2.7能策划电子商务系统总体方案 二,培训要求与内容

单元1 会展实施方案策划 培训要求: 1,了解会展实施全过程 2,掌握会展实施方案的制定 培训内容: 1,指定展位承建商

1.1会展对展位承建商的基本要求 1.2指定展位承建商的方法 1.2.1公开招标 1.2.2选择招标 1.2.3两阶段招标

1.3展区清洁和保安计划 1.3.1展区清洁 1.3.1展区安全

2,指定展位运输代理

2.1会展运输代理的服务准则 2.1.1会展运输代理的工作准则 2.1.2报关代理的工作准则 2.2国内运输代理 2.2.1来程运输 2.2.2回程运输 2.3海外运输代理 2.3.1运输方式 2.3.2有关文件 2.3.3海关报关

3,指定展会旅游代理

3.1会展旅游与举办展会的关系 3.1.1商务考察 3.1.2观光休闲 3.2展会旅游代理 3.3展会接待酒店 4,编制参展商手册

4.1参展商手册包含的主要内容 4.1.1前言

4.1.2展览场地基本情况 4.1.3会展基本信息 4.1.4会展规则 4.1.5展位搭装指南 4.1.6展品运输指南 4.1.7会展旅游信息 4.1.8相关表格

4.2参展商手册的作用

4.2.1参展商手册对参展商的指引作用 4.2.2参展商手册对会展现场管理的作用 4.2.3参展商手册对观众的作用 4.3编制参展商手册的基本原则 4.3.1实用 4.3.2简洁明了 4.3.3详细全面 4.3.4美观 4.3.5专业 4.3.6国际化

5,建立展会专门网站 5.1展会专门网站的作用 5.2展会需要什么样的网站 5.2.1信息型网站 5.2.2服务型网站 5.2.3在线销售型网站 5.2.4信息订阅型网站 5.2.5广告型网站 5.2.6综合型网站

5.3如何建立展会专门网站

5.3.1明确会展需要什么类型的网站 5.3.2确定网站需要哪些栏目的内容 5.3.3设计网页的界面

5.3.4确定网上内容的更新办法 5.3.5制定网站技术维护办法 6,实训

6.1实训课题1会展实施方案的制定

6.1.1实训目的和内容就给定的主题,策划一份实施方案;通过制定一份会展实施方案来了解举办成功会展需要协调的各个方面.单元2 招商策划和展会宣传推广 培训要求: 1,了解展会招商的内容 2,掌握展会招商策划的要素

3,了解展会宣传推广的特点和内容 4,掌握展会宣传推广的方式和步骤 培训内容: 1,展会招商和宣传推广的联系与区别 1.1展会招商

1.1.1展会招商的概念` 1.1.2专业观众和普通观众 1.1.3有效观众和无效观众 1.1.4展会招商的意义 1.2展会宣传推广

1.2.1展会宣传推广的类型 1.2.2展会宣传推广的规划内容 1.2.3展会宣传推广的原则

1.3展会宣传推广与展会招商的关系 1.3.1展会宣传推广与展会招商的区别 1.3.2展会宣传推广与展会招商的联系 2,展会通讯与观众邀请函 2.1目标观众数据库 2.1.1目标观众的概念

2.1.2目标观众信息收集方法 2.1.3目标观众数据库建立的原则 2.2展会通讯

2.2.1展会通讯制作的必要性 2.2.2展会通讯的作用 2.2.3展会通讯的内容 2.2.4展会通讯编制的要求 2.3观众邀请函

2.3.1观众邀请函的作用 2.3.2观众邀请函的内容 3,展会招商方案策划

3.1展会招商方案的基本内容 3.1.1制定招商方案的依据 3.1.2展会招商分工

3.1.3展会通讯及观众邀请函的编印和发送计划 3.1.4招商渠道和措施 3.1.5招商宣传推广计划 3.1.6招商预算 3.1.7招商进度安排 3.2招商分工

3.2.1各办展机构之间的招商分工 3.2.2本单位内招商人员及其分工安排 3.3招商渠道 3.3.1专业媒体 3.3.2大众媒体

3.3.3有关行业协会和商会 3.3.4国内外同类展会 3.3.5参展企业 3.3.6网络招商

3.3.7国内外着名展会主办机构 3.3.8国际组织 3.3.9各种招商代理 3.3.10外国驻华机构 3.3.11政府有关部门

3.3.12策划在展览期间举办相关活动 3.4招商宣传推广

3.4.1招商宣传推广的策略 3.4.2招商宣传推广的渠道

3.4.3招商宣传推广的时间和地域安排 3.5招商预算

3.5.1展会的直接招商费用 3.5.2招商预算的编制原则 3.6招商进度计划

3.6.1招商进度计划的重要性 3.6.2招商进度计划的表现形式 3.7实训

3.7.1实训课题:某展会的招商方案框架

3.7.2实训要求和目的:提出某展会的招商方案框架,并作简要说明.目的:了解展会招商的基本内容,掌握制定招商方案的要素.3.7.3实训内容和方式:了解某(给定的)展会,提出某展会的招商方案框架,并简述其理由.口试.4,展会宣传推广计划 4.1展会宣传推广的特点 4.1.1整体性 4.1.2阶段性 4.1.3计划性

4.1.4展会宣传推广的本质 4.2展会宣传推广的内容 4.2.1展会宣传推广的方式 4.2.2展会宣传推广的执行计划 4.2.3展会宣传推广的其他相关内容 4.3制定展会推广计划的步骤 4.3.1目标 4.3.2投入 4.3.3信息 4.3.4资料 4.3.5渠道 4.3.6评估

4.4新闻发布会计划

4.4.1召开新闻发布会的时机 4.4.2新闻发布会的筹备 4.5专业媒体推广计划

4.5.1专业媒体作展会宣传的优点和局限性 4.5.2专业媒体推广计划表的制作

4.5.3专业媒体宣传推广前要考虑的因素 4.6同类展会推广计划 4.6.1同类展会推广的形式 4.6.2同类展会宣传推广计划表的制作 4.6.3在同类展会宣传推广的优点和局限性 4.7大众媒体推广计划

4.7.1大众媒体宣传推广的特点 4.7.2大众媒体宣传推广的优点 4.7.3大众媒体宣传推广的形式 4.7.4大众媒体宣传推广计划表

4.7.5大众媒体宣传推广时应考虑的因素 4.8专项宣传推广计划 4.8.1专项宣传推广方式

4.8.2展会专项媒体宣传推广计划表 4.8.3多种专项宣传推广方式组合的选择 4.9展会宣传推广进度计划

4.9.1制定展会宣传推广进度计划的要求及影响因素 4.9.2展会宣传推广进度计划表 4.10实训

4.10.1实训课题某展会宣传推广计划

4.10.2实训要求和目的制订某展会的宣传推广计划,并简述其理由.目的:掌握展会宣传推广的要素和步骤.单元3 招展方案策划 培训要求: 1,了解建立目标参展商数据库的原则 2,掌握建立目标参展商信息的方法 3,了解划分展区和展位的原则 4,掌握划分展区和展位的方法 5,了解展位价格制定的原则 6,了解招展方案的基本内容 7,掌握招展函的编写格式与方法 培训内容: 1,建立目标参展商数据库

1.1收集目标参展商信息的方法 1.1.1通过行业企业名录收集 1.1.2通过商会和行业协会收集 1.1.3通过政府主管部门收集 1.1.4通过专业报刊收集 1.1.5通过同类展会收集 1.1.6通过外国驻华机构收集 1.1.7通过专业网站收集 1.1.8通过电话黄页收集

1.1.9需收集的目标参展商信息的内容 1.2建立目标参展商数据库的原则 1.2.1数据库要有一定的数据量 1.2.2分类科学合理 1.2.3数据真实可靠 1.2.4便于查找和检索 1.2.5可及时修改

1.2.6对数据库的其他要求

1.3建立目标参展商数据库的办法 1.3.1按标准对数据进行分类 1.3.2确定数据库基本字段 1.3.3选择合适的软件 1.3.4输入目标参展商信息 2,展区和展位的划分

2.1划分展区和展位的原则 2.1.1按专业题材划分展区 2.1.2有利于提高展会的档次 2.1.3有利于观众的参观

2.1.4有利于提高参展商的展出效果 2.1.5有利于展会现场管理和现场服务 2.2划分展区和展位应注意的问题 2.2.1要注意统筹兼顾 2.2.2要因地制宜

2.2.3不能遮挡展馆的服务设施 2.2.4要注意适应参观人流的规律

2.2.5要合理地安排展会的功能服务区域 2.3实训

2.3.1实训课题:展区和展位的划分策划方案

2.3.2实训要求和目的:对某个会展场馆展区和展位进行划分策划,掌握划分的原则.2.3.3实训内容和方式:选择某个会展场馆的平面图,要求学员根据模拟展会的资料进行展区和展位的划分,画出平面图,并简述其理由.3,招展价格

3.1招展价格的制定

3.1.1价格制定的一般原则

3.1.2充分考虑竞争的需要来定价 3.1.3结合展会的发展阶段来定价 3.1.4结合展会的价格目标来定价 3.1.5考虑展会的价格弹性来定价

3.1.6考虑展会展览题材所在行业的状况 3.1.7制定招展价格时还需考虑的其他因素 3.2招展价格折扣

3.2.1给予价格折扣的目的和条件 3.2.2统一折扣 3.2.3差别折扣 3.2.4特别折扣 3.2.5位置折扣

3.3执行招展价格时应注意的问题 3.3.1严格执行价格及价格折扣标准 3.3.2加强对招展代理的招展价格管理 3.3.3避免在招展末期低价倾销展位

3.3.4严格控制差别折扣和特别折扣的适用范围 4,展会招展函

4.1招展函的主要内容 4.1.1展会的基本内容 4.1.2市场状况介绍

4.1.3展会招商和宣传推广计划 4.1.4参展办法 4.1.5各种图案

4.2编制招展函的原则 4.2.1内容全面准确 4.2.2简单实用 4.2.3美观大方

4.2.4便于邮寄和携带 4.3实训

4.3.1实训课题:编制某展会的招展函

4.3.2实训要求和目的:对给定的展会设计一个招展函.目的:掌握编制招展函的原则和方法.4.3.3实训的内容和方式:提供某个(真实)展会的若干必要的数据资料,要求学员编制一份招展函.书面.5,招展方案

5.1招展方案的基本内容 5.1.1产业分布特点 5.1.2展区和展位划分 5.1.3招展价格

5.1.4招展函的编制与发送 5.1.5招展分工 5.1.6招展代理 5.1.7招展宣传推广 5.1.8展位营销办法 5.1.9招展预算

5.1.10招展总体进度安排 5.2招展分工

5.2.1各招展单位之间的分工

5.2.2本单位内招展人员及其分工安排 5.3招展代理

5.3.1招展代理的种类及其来源 5.3.2代理的聘用及代理期限 5.3.3代理商的权利与责任 5.3.4代理佣金 5.3.5代理商的管理 5.3.6代理风险的防范 5.4招展宣传推广

5.4.1招展宣传推广的策略 5.4.2招展宣传推广的渠道 5.4.3招展宣传推广的时间和地域安排 5.5招展预算

5.5.1招展预算的要求 5.5.2展会的直接招展费用 5.6招展进度计划

5.6.1招展进度计划的内容和作用 5.6.2招展进度计划表简介 单元4 会议的策划 培训要求: 1,了解会议立项策划的要求 2,熟悉会议策划的要素

3,具备会议整体方案策划的能力 培训内容: 1,会议的立项

1.1明确会议或活动的目的 1.1.1会议或活动的受益者 1.1.2会议或活动的风险 1.2确定主题

1.2.1考虑市场背景和市场需求 1.2.2新闻亮点 1.3确定会议目标 1.3.1满足人们需求 1.3.2要紧扣主题 1.3.3要有可操作性 2,策划会议的几点要素 2.1组织者 2.1.1主办单位 2.1.2承办单位 2.1.3协办单位 2.2赢利点策划 2.2.1赞助商 2.2.2广告收入

2.2.3提供演讲或企业推介

2.2.4适当的会务收入及门票收入 2.3确定与会者

2.3.1一般与会者和特殊与会者 2.3.2贵宾

2.4会议或活动的形式 2.4.1主题报告会 2.4.2学术研讨 2.4.3技术交流

2.4.4颁奖典礼,推介活动等 2.4.5确定会议时间 2.5会议和活动的议程 2.5.1主要发言 2.5.2全体会议

2.5.3专题讨论会和讲座 2.5.4讨论会 2.6初期策划

2.6.1举办日期的选择 2.6.2会议选址 2.6.3制定项目计划 2.6.4招聘工作组人员 2.6.5制定经费预算

2.6.6会议或活动费用筹集 2.7细节策划 2.7.1日程表

2.7.2策划突发事件对策 2.7.3社交节目 2.7.4代表们的问题 3,实训

3.1实训课题某会议的赞助计划及营销活动

3.2实训要求和目的就某给定主题的会议,提出赞助计划书框架并进行争取赞助的模拟活动.目的:熟悉会议策划的要素,并掌握相应的营销活动要领.3.3实训方式:情景模拟法,小组活动 单元5 节事活动的策划 培训要求: 1,了解节事活动的概念和作用 2,掌握大型活动策划与管理的要素 培训内容: 1,节事活动概述

1.1节事活动的定义及内涵 1.1.1节事活动的定义 1.1.2节事活动的内涵 1.2节事活动的类型

1.2.1按大型活动的属性分类 1.2.2按节事活动的影响范围分来 1.2.3按节事活动的组织者分类 1.2.4按节事活动的主题分类 1.2.5按节事活动的涉及内容分类 1.3节事活动的特点 1.3.1文化性 1.3.2地方性 1.3.3短期性 1.3.4参与性 1.3.5多样性 1.3.6交融性

1.4节事活动的特殊作用 1.4.1节事欢乐庆贺,丰富精神生活 1.4.2展现文化内涵,促进特色定位

1.4.3针对休闲,商务两大旅游市场,产生更大经济效益 2,节事活动主题策划理论与方法 2.1活动主题确定要点 2.1.1体现特色 2.1.2表示共性 2.1.3以人为本 2.1.4发布信息

2.2与会展主题相关因素 2.2.1主题物品 2.2.2吉祥物

2.2.3主题典故与趣闻 2.2.4主题仪式 2.2.5主题氛围

2.3会展活动策划原则

2.3.1系统性,综合性,协调性原则 2.3.2参与性原则 2.3.3市场化原则 2.3.4针对性原则 2.3.5可操作性原则 2.4实训

2.4.1实训课题1节事活动的策划

2.4.2实训要求和目的:结合给定的模拟条件,分析节事活动举办的可行性,并写出相应的策划案

单元6 会展相关活动策划 培训要求: 1,了解展会各种相关活动的功能和要求 2,熟悉各相关活动的程序和要素 培训内容: 1,策划展会相关活动的目的和原则 1.1展会相关活动的种类 1.1.1会议 1.1.2表演 1.1.3比赛

1.1.4其他相关活动

1.2举办展会相关活动的作用 1.2.1丰富展会的信息功能 1.2.2扩展展会的展示功能 1.2.3强化展会的发布功能 1.2.4延伸展会的贸易功能

1.2.5吸引潜在参展企业和潜在观众 1.2.6提升展会档次,扩大展会影响 1.2.7活跃展会现场气氛 1.2.8举办展会相关活动的原则

1.3活动的主题与形式要符合展会的需要 1.3.1能进一步丰富和完善展会的基本功能

1.3.2有助于展会吸引更多的潜在企业参展和观众参展

1.3.3有助于活跃展会现场气氛但不影响企业展出和观众参观 1.3.4活动本身要能产生较好的效果 2,专业研讨会和技术交流会

2.1专业研讨会和技术交流会的异同 2.1.1专业研讨会和技术交流会的差异 2.1.2专业研讨会和技术交流会的相同点 2.2专业研讨会的策划 2.2.1收集市场信息 2.2.2确定会议主题 2.2.3准备会议方案 2.2.4邀请会议主讲人员 2.2.5会议召开 2.2.6会后总结

2.2.7会议危机管理方案 2.2.8会议经费与会议赞助 2.3技术交流会的策划 2.3.1收集信息的特殊性 2.3.2确定会议主题的特殊性

2.3.3准备会议方案时需注意的问题 2.3.4邀请会议主讲人 2.3.5会场布置的特殊性 2.3.6会议经费的来源 3,行业会议

3.1行业会议概述

3.1.1展会行业会议的种类 3.1.2行业会议主题的选择 3.2行业会议筹备方案

3.2.1行业会议的时间,地点和规模 3.2.2行业会议的议题

3.2.3行业会议的主讲人和听众 3.2.4行业会议的议程 3.2.5行业会议的资料准备 3.2.6行业会议的召开方式 3.2.7行业会议的会议预算 4,产品发布会和产品推介会

4.1产品发布会和产品推介会的异同

4.1.1产品发布会和产品推介会的主要区别 4.1.2产品发布会和产品推介会的联系 4.2产品发布会的策划 4.2.1穿针引线 4.2.2提供展示平台

4.2.3提供现场管理与服务 4.3产品推介会的策划

4.3.1产品推介会的策划重点 4.3.2产品推介会的展示平台 4.3.3产品推介会的相关服务特点 5,表演,比赛及其他相关活动 5.1表演

5.1.1表演的种类 5.1.2表演安排的要素 5.2比赛

5.2.1展会比赛的特点 5.2.2比赛策划的要素 5.3其他相关活动

5.3.1其他相关活动的类型和作用 5.3.2策划相关活动应注意的问题 5.4实训

5.4.1实训课题展会行业会议或产品推介会的策划方案

5.4.2实训要求和目的要列出包括主题选择,时间,地点,规模,会议议程,方式,主讲人和听众,会议预算等各方面计划.目的:掌握展会相关会议的程序和要素.5.4.3实训方式模拟方法

单元7 电子商务平台的整体策划 1,了解电子商务的基本知识

2,理解电子商务在会展业中的地位和作用 3,熟悉电子商务项目策划的基本流程 4,掌握构建电子商务平台总体方案的方法 1,电子商务的基本知识 1.1电子商务概述 1.1.1什么是电子商务 1.1.2电子商务的特性

1.1.3电子商务的产生和发展 1.1.4电子商务发展现状

1.1.5电子商务对社会经济的影响 1.2电子商务的应用的三种类型 1.2.1企业内部电子商务

1.2.2企业间的电子商务(B-B模式)1.2.3企业与消费者之间的电子商务(B-C模式)1.3电子商务的安全问题

1.3.1电子商务主要的安全要素

1.3.2电子商务采用的主要安全技术及其标准规范 1.4电子商务管理

1.4.1知识经济时代的企业管理创新与发展 1.4.2电子商务——影响未来变革的商务模式 1.4.3信息化管理——塑造企业可持续竞争优势 1.4.4流程再造——企业的战略选择

1.5发展我国电子商务需迫切解决的问题 1.5.1网络基础设施建设的问题 1.5.2政府的角色定位问题 1.5.3安全问题 1.5.4网上支付问题 1.5.5电子商务法律问题

1.5.6企业计算机应用水平落后,网络意识淡薄 1.5.7企业管理水平落后,经营方式陈旧 1.5.8商家信誉问题 2,电子商务发展战略 2.1 2.1.1现阶段我国在发展电子商务上存在的主要问题 2.1.2我国电子商务框架

2.1.3我国发展电子商务的应采取的战略措施 2.2企业电子商务发展战略

2.2.1我国政府层面的电子商务发展政策与战略 2.2.2我国企业的电子商务发展战略 3,电子商务网站的建设

3.1电子商务网站的策划和推广 3.1.1电子商务网站的策划

3.1.2电子商务网站的3.1.3网上商务站点的推广3.2电子商务和会展业的结合 3.2.13.2.2网上展览会的优势与不足 3.2.3展览业如何运用电子商务 3.4实训

3.4.1实训课题1:会展公司网站的分析

3.4.2实训要求和目的:分析某会展公司网站的成功与不足,提出改进建议.目的:掌握会展企业网站总体设计的要点.3.4.3实训内容和方法:收集若干会展企业的网站进行分析比较,指出各自的优点和不足之处,并提出改进意见.电脑机房操作,小组讨论.3 招展方案策划 4 4 0 4 会议的策划 8 6 2 5 节事活动的策划 8 6 2 6 会展相关活动策划 6 4 2 7 电子商务平台的整体策划 8 6 2 总 课 时 48 36 12 《销售》培训大纲 一,基本要求

1,学员应掌握的知识 1.1市场营销学基础 1.2营销趋势

1.3市场营销观念四个支柱 1.4 销售技巧

1.5实训要求 学员到参展商展台实习半天,写出实训报告,内容应包括所观察及体验到的销售方式,并做出分析,目的是懂得销售的要素和提高技巧的途径 2,配套活动

2.1同期配套活动——研讨会,现场表演,专业竞赛等

2.2非同期配套活动——赞助活动,联谊活动,评选/预赛等 3,观众组织

3.1制定观众组织计划——确定对象,方法和预算 3.2保障观众的质量和数量 4,拓展与竞争策略

4.1行业发展的四个时期:兴起,繁荣,淘汰,稳定

4.2展览会行业已在局部地区处在繁荣时期,淘汰时期即将到来 4.3拓展与竞争是繁荣与淘汰时期的立身之本 4.4把握宏,微观政经形势才能参与拓展与竞争 4.5内延外伸

4.6展览会的市场细分 4.7合理扬弃 4.8寻找竞争 4.9远离竞争

4.10多点堡垒式发展 4.11针锋相对,主动出击 4.12建立展览会的品牌 4.13实训

4.13.1实训课题运用实战模拟法,编写1份展览或会议的总体销售方案

4.13.2实训要求和目的:要求在方案中至少包括市场分析,行业分析,竞争分析和对策,销售策略,方式和经费预算等部分内容,目的是使学员通过实战模拟训练,切实掌握会展销售总体方案的思路和要素.5,公司会议

5.1与协会会议,展览和节事的区别 5.2制定预算 5.3了解企业文化 单元2 展位销售 培训要求: 1,掌握展位销售的任务,作用,应备的资料与方法,展位销售方案等理论知识 2,掌握展位销售的要素和销售及谈判技巧 培训内容: 1,展位销售的任务和作用 1.1展位销售的任务 1.1.1销售经理的作用 1.1.2销售项目/产品 1.1.3为公司创利 1.2展位销售的作用

1.2.1与客户保持良好关系 1.2.2从长远业务角度推介产品 1.2.3获得市场信息 1.2.4做客户顾问

1.2.5维护公司与产品的声誉

1.3实训要求访谈会展项目经理关于展位销售的看法与体会,用事例说明展会销售的任务和作用,目的是使学员充分了解展位销售的意义和要素 2,展位销售应备的资料与方法 2.1销售经理应备的资料 2.1.1公司简介/名片 2.1.2展览会宣传册 2.1.3场地平面图

2.1.4市场发展状况报告

2.1.5上届展会资料-VCD/照片/说明 2.1.6展览会宣传推广计划 2.1.7观众组织计划

2.1.8展商/欲参展企业名单 2.1.9参展手册

2.2销售的方法与途径 2.2.1直接邮寄/派发 2.2.2传真/电子邮件 2.2.3电话推广 2.2.4上门拜访推销 2.2.5网上销售 2.2.6代理销售 2.3销售的技巧 2.3.1销售注意事项 2.3.2建立良好形象 2.3.3把握时间 2.3.4交换信息

2.3.5询问有用的问题 2.3.6讲可比例子 2.3.7站在客户一边 2.3.8承诺恰当 2.4专业销售过程

2.4.1开场白-双方认可谈话的目的 2.4.2询问-明确客户的需求 2.4.3说服-表明满足需求的能力 2.4.4结束-双方认可下步举措和时间 2.5一些销售诀窍

2.5.1找到业内龙头企业 2.5.2找到有权力的人士 2.5.3找到正确的买家

2.5.4了解行业内的竞争关系 2.5.5准备内容充分的竞争关系 2.5.6做展览的专家,让展商信任 2.5.7发掘展商的需求

2.5.8用谈判解决销售技巧无法解决的问题

2.6实训要求运用情景模拟法组织学员进行展位销售的练习,目的使学员掌握展位销售的准备条件和技巧

3,展区和展位的划分

3.1划分展区和展位的原则 3.1.1按专业题材划分展区 3.1.2要有利于提高展会的档次 3.1.3要有利于观众的参观

3.1.4要有利于提高参展商的展出效果 3.1.5要有利于展会现场管理和服务 3.2展区和展位平面图的绘制

3.2.1要标明展区和展位的具体位置

3.2.2要标明展馆出入口,楼梯,现场服务点等 3.3划分展区和展位应注意的问题 3.3.1注意统筹兼顾 3.3.2要因地制宜

3.3.3不能遮挡展馆的服务设施 3.3.4注意适应参观人流的规律 3.3.5合理安排展会的功能服务区域

3.4实训 要求绘制1张展区展位平面图,目的是使学员掌握绘制展区展位平面图的正确方法 4,展位销售方案

4.1招展方案的基本内容 4.1.1产业分布特点 4.1.2展区和展位划分 4.1.3招展价格

4.1.4招展函的编制与发送 4.1.5招展分工 4.1.6招展代理 4.1.7展位营销办法 4.1.8招展预算

4.1.9招展总体进度安排 4.2展位营销办法

4.2.1展会展位营销的特点 4.2.2关系营销 4.2.3合作营销 4.2.4直复营销 4.2.5网络营销 4.2.6公共关系营销 4.3销售中的谈判技能

4.3.1谈判的最高目标:——双赢(WIN-WIN)4.3.2谈判的前提条件: 4.3.3对方已提出有条件的承诺 4.3.4谈判前的六道必答题 4.3.5谈判的步骤

4.3.6谈判的可行方案(附加条件,交换,折衷,让步,放弃)4.3.7走出僵局/放弃

4.4实训要求用实战模拟法进行展位销售,目的是使学员掌握展位销售的要素和销售及谈判技巧

单元3 非营利组织的筹资活动营销 培训要求: 1,掌握非营利组织的筹资活动目标,筹资活动的5种模式,制定筹资活动营销计划等理论知识 2,熟练制定筹资环境的营销计划等操作技能 培训内容: 1,非营利组织的筹资活动目标 1.1筹集资金

1.2向支持者发布最新的宗旨陈述 1.3动员理事会成员和主要捐资者 1.4招募新的志愿者和理事会成员 1.5扩大组织的网络 1.6向公众宣传该组织 1.7争取支持

2,筹资活动的5种模式 2.1面向公众的筹资活动 2.2拍卖 2.3聚会 2.4体育活动 2.5表彰活动

3,制定筹资活动营销计划 3.1筹资活动营销计划定义 3.2目标

3.3主要营销口号和行动 3.3.1标志 3.3.2评估 3.3.3项目 3.3.4沟通 3.3.5培训 3.3.6公关 3.3.7实施 3.4营销方式

3.4.1承办商与赞助商 3.4.2网络营销 3.3.3媒体宣传 3.5制定营销计划 3.5.1案例分析 3.5.2实训

3.5.2.1实训课题制定筹资活动的营销方案

3.5.2.2实训要求和目的:通过以上学习,能制定和成功实施一个完整的营销计划.单元4 会展商务沟通 培训要求: 1,掌握沟通的基本知识,会展商务有效沟通的原则和技巧,人际沟通基础,会展组织间沟通技巧等理论知识

2,能与国际合作伙伴保持良好的联络,与赞助商和供应商谈判等操作技巧 培训内容: 1,商务沟通概述 1.1沟通的基本类型 1.1.1沟通的含义 1.1.2沟通的类型

1.2管理者必须掌握的沟通技巧 1.2.1沟通在管理中的作用 1.2.2因领导模式的不同而不同 1.2.3培养基本技能,提高交流能力 1.3越过沟通障碍的沟通技巧 1.3.1沟通要素 1.3.2噪声

1.3.3消除噪声影响,越过沟通障碍 1.3.4澄清沟通中的几个错误观念 1.4通过沟通化解人际冲突 1.4.1人际冲突产生的原因 1.4.2协调人际冲突的基本策略

1.4.3当代社会的人际沟通方式发生了重大的转变 1.5有效沟通的准则

1.5.1明确目的,了解参与者和客观因素 1.5.2确定渠道 1.5.3控制干扰

1.5.4正确选择,输入,传递和接受信息 1.5.5利用反馈 1.5.6评估

2,商务有效沟通的原则和技巧 2.1技巧

2.1.1找到共同点,建立有效沟通的前提 2.1.2精心措辞,悉心表达 2.1.3重视非语言沟通

2.1.4适当的给对方施加压力 2.1.5使指示明确而有意义 2.2明确沟通媒介

2.2.1充分使用正式的沟通媒介

2.2.2利用非正式沟通系统补充正式信息沟通系统 2.2.3未来的趋势——网络沟通

2.2.4把握对话的原则,避免易犯的错误 2.2.5重视信息向组织上层的传递 2.3沟通更加简单和富有成效

2.3.1做到言简意赅,写出简明的公文 2.3.2培养干练高效的演讲风格

2.3.3改进员工会议,增强交流和认同 2.3.4卓有成效的组织会议 2.3.5使建议书更容易被人接受 2.4使组织内的沟通畅通无阻 2.4.1有效沟通与交流是企业生存和发展的基础 2.4.2建立卓有成效的沟通制度和系统 2.4.3提供理性的机会和氛围 2.4.4消除距离障碍 2.4.5广泛采纳众人意见

3,如何促进组织内部的有效合作

3.1轻松自由的沟通,取得员工的支持 3.2积极缓和与下属的矛盾

3.3把自己塑造成一个与人愉快合作的经理 4,说服,批评和争论的技巧 4.1说服别人的关键和步骤 4.2有效的说服和批评的技巧

4.3掌握争论的主动权,给对方留有余地 5,开发赞助商 5.1确定赞助商

5.1.1确定需赞助的资金 5.1.2寻找潜在的赞助商

5.1.3与广告和公共关系代理人建立联系,询问对活动感兴趣的人

5.1.4对潜在赞助商组成重点调查小组,进行分析并判断他们对活动的态度 5.2编制一份成功的赞助建议书 5.2.1活动说明

5.2.2活动组织公司的状况说明 5.2.3其他赞助商的证明材料和意见

5.2.4赞助可得到的收益和此次赞助的特点 5.2.5必须接受的财务责任条款及附加条款 5.2.6记录赞助的方式 5.2.7仲裁条款

5.2.8展示条款(需要的话)5.2.9接受的时间和日期

5.3采取策略不让赞助商拒绝:如成本高,暴光率低等 5.4谈判

5.4.1确认诚意

5.4.2可能提供的额外要素和不能让步的项目等准备工作 5.4.3确定日期和时间

5.4.4先让潜在的赞助商列出项目 5.4.5让步和附加要达到利益的平衡 5.4.6不怕终止谈判

5.4.7感谢对方希望下次合作等大度气概,会迫使对方重新审视自己的位置.5.5实训

5.5.1实训课题 国际合作伙伴保持良好的联络 5.5.2实训课题 与赞助商和供应商谈判 单元5 高级商务英语 培训要求: 掌握高级商务英语应有的词汇,有关领导艺术,经济,市场营销,销售 品牌,定价,企业结构,竞争,政府与企业,人事管理,绩效和股票等英语知识 2,熟悉高级英语的商务写作和听说表达 培训内容: 商务词汇

2,商务英语的基本知识(领导艺术,经济,市场营销,销售,品牌,定位 企业结构,竞争,政府与企业,人事管理,绩效和股票等)3,案例

3.1基础知识 3.2口头表达 3.3实训

3.3.1实训课题高级英语的商务写作

3.3.2实训要求和目的:检验学生的学习成效,是否用所学处理实际问题, 提高学生的分析问题,解决问题及口头表达,书面表达能力.三,课时分配表

序号 单 元

课 时 合计 理论 实训 制定总体销售方案 8 4 4 2 展位销售 8 4 4 3

非营利组织的筹资活动营销 8 4 4 4

会展商务沟通 8 4 4 5

高级商务英语 16 12 4

总 课 时 48 28 20 《营运管理》培训大纲 一,基本要求

1,学员应掌握的知识 1.1会展项目实施管理 1.2会展经济学

1.3会展的成本控制及风险管理 1.4会展服务与现场管理 1.5会展项目计划与组织 2,学员应掌握的技能

2.1能制订项目实施日程表 2.2具备项目实施的领导能力 2.3能进行成本预算和风险处理 2.4掌握现场运作与管理方法 2.5能处理突发事件 二,培训内容和要求 单元1 会展项目管理 培训要求: 1,了解项目和项目管理的内涵与特征 2,认识会展项目管理的特征 3,熟悉会展项目管理的流程 4,具备会展项目管理的能力 培训内容: 1,项目管理的界定

1.1项目及项目管理的定义 1.1.1项目的定义 1.1.2项目管理的定义

1.2项目及项目管理的内涵 1.2.1项目的内涵 1.2.2项目管理的内涵

1.3项目及项目管理的特征 1.3.1项目的特征 1.3.2项目管理的特性 2,会展项目的类型与特征 2.1会展项目的总体特征 2.1.1服务目标性 2.1.2项目关联性 2.1.3客户广泛性 2.1.4效益综合性

2.2会展项目的类型与分类特征 2.2.1科技展示型项目及其特征 2.2.2产品交易型项目及其特征 2.2.3综合博览型项目及其特征 2.2.4会议洽谈型项目及其特征 3,会展项目管理的过程与方法 3.1会展项目启动过程 3.1.1会展项目调研阶段 3.1.2会展项目构思阶段 3.1.3会展项目立项阶段 3.2会展项目的策划过程 3.2.1制定会展项目计划 3.2.2实施项目分解设计 3.3会展项目执行过程 3.3.1会展项目控制 3.3.2会展项目调整 3.4会展项目结束过程 3.4.1展会结束总结 3.4.2展会效益评估 3.4.3展会信息反馈 3.5实训

3.5.1实训课题:会展后续工作

3.5.2实训要求和目的:要求通过调查,了解会展项目后续工作的内容,要求和重要性,提出会展总结与评估方案,目的是使学员掌握会展项目后续工作的整体框架和要素

3.5.3实训内容和方式:调查某个展览或会议,分析该会展项目管理的后续工作,指出其成功与不足.实证调查和小组讨论方式.单元2 会展服务与现场管理 培训要求: 1,了解展会服务的基本内容和要求 2,熟悉展会现场管理的要素

3,掌握展会现场管理的程序和方法 培训内容: 1,展会服务

1.1展会服务的内容 1.1.1展会服务的对象 1.1.2展会服务的阶段 1.1.3展会服务的功能 1.1.4展会服务的方式 1.2展会服务的基本特征 1.2.1无形性 1.2.2差异性 1.2.3不可分割性 1.2.4不可储存性 1.3展会服务的策略

1.3.1针对展会服务“无形性”所采取的服务策略 1.3.2针对展会服务“差异性”所采取的服务策略 1.3.3针对展会服务“不可分割性”所采取的服务策略 1.3.4针对展会服务“不可储存性”所采取的服务策略 1.4展会服务质量管理

1.4.1参展商和观众评价展会服务的若果因素 1.4.2展会服务质量缺口及消除措施 2,展会开幕

2.1展会现场布置

2.1.1各个不同地点的布置要求 2.1.2各种服务区域和设施的布置 2.2媒体接待与管理 2.2.1新闻发布会 2.2.2新闻中心

2.2.3新闻记者的接待

2.2.4媒体报道的收集和整理 2.3展会开幕式的举行 2.3.1开幕时间和地点 2.3.2开幕式的程序 2.3.3开幕式的会场布置 2.3.4出席开幕式的嘉宾

2.3.3开幕式的讲话稿和新闻通讯 2.3.4参观展台 2.3.5开幕酒会

3,注册入场与现场管理 3.1注册入场 3.1.1注册表

3.1.2注册资料的处理 3.2专业观众登记

3.2.1展会参观指南与观众登记表 3.2.1展会参观指南 3.2.2观众登记表 3.3展会证件与门票 3.3.1展会证件的类型 3.3.2门票

3.4会刊的编印与发放 3.4.1会刊的内容 3.4.2会刊的编印 3.4.3会刊的发放

3.5观众登记及应注意的问题 3.5.1专业观众登记柜台和通道 3.5.2观众邀请函

3.5.3观众登记应注意的问题 3.6现场的后勤工作 3.6.1注册小组 3.6.2指示牌

3.6.3注册现场的礼仪 3.6.4现场计算机设备管理 3.6.5服务柜台与留言中心 4,展会现场工作方案 4.1布展管理

4.1.1布展工作的含义 4.1.2布展前的有关手续 4.1.3布展管理的内容 4.2展览期间现场工作

4.2.1展览期间现场工作的意义和要求 4.2.2展览期间现场工作的内容 4.3展台工作管理 4.3.1展台工作 4.3.2展台人员 4.3.4展台环境 4.4实训

4.4.1实训课题会展运输

4.4.2实训要求和目的调查,分析展品运输中的类型和基本环节.目的:掌握会展运输的要素和处理程序.4.5撤展管理 4.5.1展位的拆除

4.5.2参展商租用展具的退还 4.5.3参展商展品的处理和回运 4.5.4展品出馆控制 4.5.5展场的清洁 4.6撤展安全保卫 4.6实训

4.6.1实训课题:展览会现场管理工作的分析

4.6.2实训要求和目的:要求对某个展会的现场管理工作提出意见和建议,目的是使学员熟悉现场管理工作流程与要求,并具有分析和处理实际问题的能力

4.6.3实训内容和方式:参与某个展会的现场管理工作,写出简要的评价报告.单元3 会展财务管理 培训要求: 1,了解财务目标的必要性

2,熟悉预算编制的依据,预算执行和控制的内容 3,掌握应付账款管理的技巧 4,掌握寻求赞助的方法 培训内容: 1,展会财务管理 1.1制订财务目标 1.1.1财务目标分类 1.1.2预期利润决定因素 1.2制定预算

1.2.1财务历史数据 1.2.2宏观经济环境 1.2.3收益 1.2.4费用支出 1.2.5详细开列账户 1.2.6建立会计编码 1.2.7损益平衡点分析 1.2.8调整控制

1.3预算的执行与控制 1.3.1现金记账法

1.3.2权责发生制记账法 1.3.3会展期间的预算执行 1.3.4削减成本 1.3.5确保现金流 1.3.6应付账款管理 1.3.7外汇汇率 2,会议财务管理

2.1会议财务管理概述 2.1.1会议的财务目标 2.1.2会议财务活动的特点 2.1.3会议财务管理的内容 2.1.4会议财务管理人员 2.1.5会议的经费管理 2.1.6会议财会记账方式 2.2会议财务预测

2.2.1会议财务预测概述

2.2.2会议财务预测的主要内容 2.3编制会议预算 2.3.1编制会议预算 2.3.2会议固定支出(Fc)2.3.3会议可变支出(Vc)2.3.4会议收入 2.3.5预算总结 2.3.6预算调整 2.4会议资金管理

2.4.1筹集会议启动资金 2.4.2会议的收入管理 2.5会议成本控制 2.5.1会议成本内容 2.5.2会议成本控制方法 2.5.3会议的成本控制 2.5.4会议剩余资金的分配 2.6会议赞助 2.6.1企业赞助 2.6.2寻找赞助企业 2.6.3编制赞助说明书 2.6.4征集赞助的发布会 2.6.5赞助的落实

2.6.6对赞助企业的感谢 2.6.7其他赞助 2.6.8广告 2.7实训

2.7.1实训课题某展会的风险分析

2.7.1.1实训要求和目的:要求对某展会的分析提出自己的分析意见,目的:了解会展的风险类型和对策

2.7.1.2对某实际展会进行调查,对于其可能发生的风险进行预测,并提出对策.口述.单元4 展览会现场信息化管理 培训要求: 1,了解会展现场信息系统的概念,价值,内涵,结构等方面知识 2,熟悉常见的服务内容,服务模式

3,掌握现场信息采集的方式和信息化实施模式的要素 培训内容: 1,对展览会信息价值的认识 1.1观众信息分类 1.1.1基本信息 1.1.2需求信息

1.1.3观众现场行为信息 1.2观众信息的作用

1.2.1增加现有参展商的满意度 1.2.2挖掘潜在参展商

1.2.3甄别展会的专业观众,提供更为深入的服务 1.2.4帮助选择宣传投放媒体和投放比例 1.2.5提供统计分析报表 1.2.6为下届招展做准备 1.2.7开发商务配套服务 1.2.8建立行业的信息库 1.2.9提供行业信息服务 1.2.10参展商数据库的价值

1.2.11收集和管理参展商产品信息 1.2.12观众信息和参展商信息的互动

1.2.13建立行业买家和厂商服务商的信息中心 1.2.14建立基于互联网的行业信息中心 2,为什么要在展会现场进行信息管理 2.1展览行业的价值链分析 2.1.1展览馆 2.1.2主办商 2.1.3服务商 2.1.4参展商 2.1.5专业观众

2.2在展览会上进行信息管理的益处 2.2.1对信息收集层面的好处 2.2.2对信息服务层面的益处 3,现场信息系统介绍

3.1现场信息系统的信息流向结构图 3.1.1观众行为信息 3.1.2观众基本信息 3.1.3观众调查信息

3.2现场信息系统的结构图 3.2.1信息中心 3.2.2观众登陆大厅 3.2.3门禁系统 3.2.4组展商接口 3.2.5相关系统 4,现场反馈调查 4.1现场调查的方式 4.1.1观众入场时的调查

4.1.2观众参观完后的意见反馈 4.1.3参展商问卷调查

4.2观众入口处调查表式样说明 4.2.1调查表宽度 4.2.2观众填写信息 4.2.3调查表大小 4.2.4观众回答的问题 4.2.5问题前的方框 4.2.6推荐的问题 4.2.7“其他”项目

4.2.8背面对应的英文资料 4.3对参展商和观众的调查 4.3.1目的 4.3.2工作资料 4.3.3人员 4.3.4工具 4.3.5工作结果 4.3.6结果考核

5,现场信息系统的模式比较

5.1从信息采集和处理方面对国内展览会现场的认识 5.1.1观众配合不够,自觉性不够 5.1.2数据处理存在高峰期 5.1.3短时间要求处理大量事务 5.1.4人力资源方面存在的弊端 5.1.5操作环境恶劣

5.1.6展览会环境要求操作具有移动性

5.2是否采用名片自动识别系统帮助处理观众信息 5.2.1名片自动识别系统的技术核心 5.2.2技术模式存在的基础 5.3条码卡/磁卡方式的比较 5.3.1用于身份认证的卡 5.3.2展会现场使用的卡

5.4观众入场时即采集信息和事后采集信息的比较 5.4.1观众入场时即采集信息 5.4.2事后采集信息

5.5关于观众信息后期处理的模式比较 5.5.1直接名片录入

5.5.2经过图像采集后录入

6,通过信息系统实现展会信息共享 6.1普通信息管理方法 6.1.1形式的简单性表现 6.1.2落后模式的弊端

6.2采取集中信息管理系统的方法 6.2.1展览会管理系统应该遵循的思路 6.2.2两种管理方法的比较 7,现场信息服务的具体内容 7.1现场服务的展前阶段工作 7.1.1网页开发制作和信息发布 7.1.2参展商信息的收集和整理 7.1.3信息预登记 7.1.4展前观众邀请 7.1.5胸卡设计和制作

7.1.6调查问卷的设计和印刷 7.1.7触摸屏系统设计和制作 7.1.8原有观众信息的导入 7.2现场服务展后阶段工作 7.2.1数据处理

7.2.2展会统计分析报告 7.2.3展后信息管理

8,展会观众胸卡的防伪技术简介 8.1采用中子制孔防伪条码标签 8.1.1中子制孔标签防伪技术

8.1.2中子制孔条码防伪技术的垄断性 8.1.3中子制孔防伪技术易于识别 8.1.4和其他防伪技术的比较

8.2通过联网门禁技术的证件防伪 8.2.1通过出入口设置子系统 8.2.2通过保卫部验证管理子系统 8.2.3通过证件查询子系统 8.3照片卡防伪技术 8.3.1照片卡服务的优点 8.3.2主要考虑的问题

8.4远距离会展门禁系统防伪 8.4.1智能电子标签简介

8.4.2EastfairTAGIT远距离电子标签读卡系统介绍 8.4.3TAGIT管理系统的目的 8.4.4TAGIT系统的主要组成 9,会场信息系统的有关话题 9.1如何保证观众信息质量 9.1.1小批量的处理过程 9.1.2采取的多种措施

9.2观众信息质量的提高和更新 9.2.1提高观众信息质量的措施 9.2.2更新观众信息的措施

9.3展会现场怎么进行参展商服务 9.3.1展台服务

9.3.2展商服务的相关流程 9.4展览信息的保密话题 9.4.1展览会信息的分类 9.4.2展览会信息的权属

9.5展览信息采集的质量保证 9.5.1从多角度考虑

9.5.2信息采集的质量保证

9.6和专业服务商合作提供展览会现场服务的必要性 9.6.1社会分工使然 9.6.2避免投入过多精力

9.6.3主办商没有足够的人力投入 9.6.4为展览会提供更多的服务项目 9.7如何选择信息化的实施模式 9.7.1自主开发 9.7.2购买现成产品

9.7.3寻找合格的服务商长期合作 9.8如何正确选择合作伙伴 9.8.1应用方案利弊分析 9.8.2最应该担心的问题 9.8.3选择合作伙伴的原则 三,课时分配表

序号 单 元 课 时 合计 理论 实训 1 会展项目管理 8 6 2 2 会展服务与现场管理 8 6 2 3 会展财务管理 8 6 2 4 展览会现场信息化管理 8 4 4 总 课 时 32 22 10

2.什么是三级安全培训 篇二

按照建设部《建筑业企业职工安全培训教育暂行规定》的规定：

建筑业企业职工每年必须接受一次专门的安全培训。

（一）企业法定代表人、项目经理每年接受安全培训的时间，不得少于３０学时；

（二）企业专职安全管理人员除按照建教（１９９１）５２２号文《建设企事业单位关键网位持证上岗管理规定》的要求，取得岗位合格证书并持证上岗外，每年还必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于４０学时；

（三）企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训的时间，不得少于２０学时；

（四）企业特殊工种（包括电工、焊工、架子工、司炉工、爆破工、机械操作工、起重工、塔吊司机及指挥人员、人货两用电梯司机等）在通过专业技术培训并取得岗位操作证后，每年仍须接受有针对性的安全培训，时间不得少于２０学时；

（五）企业其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于１５学时；

（六）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于２０学时。

建筑业企业新进场的工人，必须接受公司、项目（或工区、工程处、施工队，下同）、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。

（一）公司安全培训教育的主要内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等。培训教育的时间不得少于１５学时。

（二）项目安全培训教育的主要内容是：工地安全制度、施工现场环境、工程施工特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于１５学时。

（三）班组安全培训教育的主要内容是：本工种的安全操作规程、事故安全案例、劳动纪律和岗位讲评等。培训教育的时间不得少于２０学时。

⒈公司教育内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等,主要内容:

①、讲党和国家的劳动保护安全生产的方针，政策。

②、讲公司安全管理规章制度、劳动、安全纪律。

③、讲“三不伤害”即：遵守操作规程不伤害自己，讲究职业道德不伤害他人，居安思危不被他人伤害。

④、讲遵章守纪，反对违章指挥，反对违章操作。

⑤、讲公司内、外工伤事故血的教训。

⒉项目经理部教育内容是：工地安全制度、施工现场环境、工程施工特点及可能存在的不安全因素等,主要内容: ①、讲安全生产，劳动保护、安全防火等规章制度与奖惩制度。

②、讲施工生产特点，危险地段，应注意的事项，防范措施与方法。③、讲安全技术操作规程、安全、劳动纪律。

⒊施工班组教育内容是：本工种的安全操纵规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等,主要内容: ①、讲各工程的安全技术操作规程、安全、劳动纪律。②、讲施工现场应注意的事项，预防事故发生的措施。

③、讲使用生产工具（设备的性能，用途和构造，使用的基本方法）。

3.三级安全教育培训教案 篇三

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁

主讲人

刘东升

培训对象

木工班组

培训学时

24学时

教案内容：

一、木工作业时应注意事项：

1、模板支撑不得使用腐朽、扭烈、劈烈的材料，顶撑要垂直，低端平整坚实并加垫木楔要定牢固用模顺拉杆和剪力拉牢。

2、采用木方钢支撑应严格检查，发现严重变形、螺栓松动的等及时修复。

3、支模应按工序进行，模板没有固定前不得进行下道工序，禁止利用拉杆支撑攀爬上下。

4、支撑4m以上的拉杆模板，西周必须钉牢，操作时要搭设工作台，不足4m的可使用马凳操作。

5、支设独立梁模应设临时工作台，不得站在柱模上操作和在梁底上行走。

6、拆模板时应按顺序分段进行严禁猛撬、硬砸或大面积撬落和大面积拉到，完工前不得留下松动、悬空挂的模板，拆下的模板应及时运到指定地点集中堆放，防止钉子扎脚。

7、木工搭设支撑架子时，必须严格遵守架子工安全技术操作规程。

二、木工机械主意事项：

1、木工机械专人管理，并按清洁紧固、润滑润整、防腐的十字作业法，对机械进行认证的维护、保养，使用木工机械必须进过管理人员允许对不了解木工机械操作知识者不允许上机操作。

2、工作前必须检查电源，接线是否正确，各电器件的绝缘是否良好，机身是否有可靠的接零、接地。

3、使用前必须检查，电锯片是否正确牢固，是否良好，安全罩、防护器是否齐全有效。

4、使用前必须空车运转，转速正常后，在次空运砖2-3mis，确认无异常后在进行正常工作。

5、机械运转过程中，禁止进行调整检修和清理。

安全教育培训教案 表A5.1 工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁

主讲人

刘东升

培训对象

木工班组

培训学时 24学时

教案内容：

6、加工旧料之前必须将铁钉、灰泥、冰雪等清理后在进行正常加工。

7、操作时应注意材料情况遇到硬木结疤、残茬要适当减缓加工进度，严禁手指按在结疤上操作，一个在机械前送料，一个在机械后接料，接料必须在木头越过危险区域后方可接料，不准拉，要配合进行。

8、使用木圆锯操作人员必须带防护眼镜，电线上方必须设保险挡板，和洒水设备，操作中任何人不得站在电锯片旋转的切线方向，木料锯末端时，要用木棒推送木料。

9、木工场地禁止吸烟，用明火取暖。

三、劳动保护用品的使用方法

1、木工场地施工人员正确佩戴安全帽，帽带帽对齐全，工作时扣紧帽带。

2、电锯工作人员必须戴防护眼镜，不准带手套操作。

3、木工机械操作人员必须底袖紧扣，不得留长发。

4、高空支护模板，必须系好安全带。

四、班前活动制度

1、认真检查施工场所，必须发现隐患及时处理。

2、木工必须班前十分钟到达施工场所，专心听讲，认真做记录。

3、进入施工现场必须正确佩戴安全帽，班前活动期间，无安全帽者罚款20元，二次无安全帽者应开除出工地不准施工。

4、在同一班前总结会议上，认真听讲并提出宝贵意见并做好记录。

安全教育培训教案 表A5.1 工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁 主讲人

刘东升

培训对象

砼班组

培训学时

24学时

教案内容：

1、建筑工程施工必须坚持“安全第一、预防为主”的方针。

2、不满18周岁的未成年工，不得从事建筑施工工作。

3、服从领导和安全检查人员的指挥，工作时思想集中，坚守工作岗位，未经许可，不得从事非本工种作业，严禁酒后作业。

4、生产班前在接受生产任务时，应同时组织班组全体人员听取安全技术措施交底，讲解、掌握交底内容。

5、班组长每日上班前，必须召集所辖班组全体人员，针对当天任务，结合安全技术措施内容和作业环境设施，设备安全状况及本班组人员技术素质，安全知识，自我保护意识，以及思想状态，有针对性的进行班前活动，提出具体注意事项，跟中落实，并做好活动记录。

6、班组长必须每日上午班前对作业环境、设备、设施进行认真检查，发现安全隐患立即解决重大隐患，报告领导解决，严禁冒险作业，作业过程中应巡视检查，及时纠正违章行为，解决新的安全隐患，下班前进行认真检查，几点是否拉闸、断电、门上锁、用火是否熄火，施工垃圾自产自清、日产日清、活完料清场地清，确认无误后方可离开现场。

7、砼运输的管道，应连接和支撑牢固，不得与脚手架连体，作业人员不得用肩扛，手抱运输崩，试送确认后，方可正式运输，检修时必须卸压。

8、浇筑框架梁、柱砼，应设操作平台，不得直接站在模板或支撑上操作，浇筑深基础时，应检查边坡土质安全，如有异常，应报告施工负责人及时处理加固。

安全教育培训教案 表A5.1 工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁

主讲人

刘东升

培训对象

砼班组

培训学时

24学时

教案内容：

9、振动器必须采用一机、一闸。一箱、一漏电保护装置。

10、使用振动器时应穿胶鞋，湿手不得解除开关，电源线不得有接头和破损。

11、振动器移动时，不得硬拉硬拖，更不能在钢筋和其它尖锐物上拖拉，电源开关箱及电源线的装拆及电器故障的排出应由电工进行。

12、浇水养护，不得倒退工作，注意梯口、预留洞口和建筑物边沿，防止坠落事故，覆盖养护时，应先将预留孔洞可靠封盖。

安全教育培训教案 表A5.1

工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁

主讲人

刘东升

培训对象

钢筋班组

培训学时

24学时

教案内容：

一、本工种的操作规程

1、钢材、半成品等应按规格、品种堆放整齐，制作场地要平整，工作台要稳固，照明灯具必须加网罩。

2、拉直钢筋，卡头要卡牢，地锚要结实牢固，拉筋沿线2米区域内禁止行人，人工绞磨拉直，不准用胸、肚接触推杠，并缓慢松懈，不得一次松开。

3、展开圆盘钢筋要一头卡牢，防止回弹，切断时要先用脚踩紧。

4、人工断料，工具必须牢固。掌克子和打锤要站成余角，注意扔锤区域内的人和物体，切断小于30厘米的短钢筋，应用钳子夹牢，禁止用手把扶，并在外侧设置防护箱笼罩。

5、多人合运钢筋，起、落、转、停动作要一致，人工上下传送不得在同一垂直线上。钢筋堆放要分散、稳当、防止倾倒和塌落。

6、在高空、深坑绑扎钢筋和安装骨架，须搭设脚手架和马道。

7、绑扎立柱、墙体钢筋，不得站在钢筋骨架上和攀登骨架上下。柱筋在4米以内，重量不大，可在地面或楼面上绑扎，整体竖起，柱筋在4米以上，应搭设工作台，柱筋骨架，应用临时支撑拉牢，以防倾倒。

8、绑扎基础钢筋时，应按施工设计规定摆放钢筋支架或马凳架起上部钢筋，不得任意减少支架或马凳。

9、起吊钢筋骨架，下方禁止站人，必须待骨架降落到离地1米以内始准靠近，就位支撑好方可摘钩。

10、绑扎高层建筑的圈梁、挑檐、外墙、边柱钢筋，应搭设外挂架或安全网，绑扎时挂好安全带。

安全教育培训教案 表A5.1 工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁

主讲人

刘东升

培训对象

钢筋班组

培训学时

24学时

教案内容：

二、使用钢筋机械应注意事项 切断机

1、机械运转正常，方准断料。断料时，手与刀口距离不得少于15厘米，活动刀片前进时禁止送料。

2、切短钢筋禁止机械的负载运转。切断低合金钢等特种钢筋，应用高硬度刀片。

3、切长钢筋应有专人扶住，操作时动作要一致不得任意拖拉。切短钢筋须用套管或钳子夹料，不得用手直接送料。

4、切断机旁应设放料台，机械运转中严禁用手直接清除刀口附近的短头和杂物。在钢筋摆动范围和刀口附近，非操作人员不得停留。调直机

1、机械上不准堆放物件，以防机械震动落入机体。

2、钢筋装入压滚，手与滚筒应保持一定距离。机器运转中不得调整滚筒。严禁戴手套操作。

3、钢筋调直到末端时，人员必须躲开，以防甩动伤人。

4、短于2米或直径大于9毫米的钢筋调直，应底速加工。弯曲机

1、钢筋要贴紧挡板，注意放入插头的位置和回转方向，不得开错。

2、弯曲长钢筋，应有专人扶住，并站在钢筋弯曲方向的外面，互相配合，不得拖拉。

安全教育培训教案 表A5.1 工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁

主讲人

刘东升

培训对象

钢筋班组

培训学时 24学时

教案内容：

3、调头弯曲，防止碰撞人和物，更换插头、加油和清理，必须停机后进行。点焊、对焊机（包括墩头机）

1、焊机应设在干燥地方，平稳牢固，要有可靠的接地装置，导线绝缘良好。

2、焊接前，应根据钢筋截面调整电压，发现焊头漏电，应立即更换，禁止使用。

3、操作时应戴防护眼镜和手套，并站在橡胶板或木板上，工作棚要用防火材料搭设。棚内严禁堆放易燃、易爆物品，并备有灭火器材。

4、对焊机断路器的接触点，电极（铜头），要定期检查修理。冷却水管保持畅通，不得漏水或超过规定温度。砂轮切割机安全操作规程

1、工作前要认真检查砂轮本身有无缺陷（裂纹、缺口），防护罩是否齐全牢固，吸空装置是否良好，如一切正常还应开动机床空转检查，各部位转动正常，没有振动后方可工作。

2、夹具要夹稳，切割的材料，长料两端都要用托架托住，并防止切割时长料跳动。

3、工作时，要扣好防护罩，操作者要偏离砂轮旋转方向，以防砂轮碎裂飞出伤人。

4、电源要接装触电保护器，开关设在操作处附近。

5、钢筋装入压滚，手与滚筒应保持一定距离。机器运转中不得调整滚筒。严禁戴手套操作。

安全教育培训教案 表A5.1 工程名称

图什业图小区二期工程

教案名称

三级安全教育培训教案

施工单位

科右中旗巴彦建筑工程有限责任公司

项目负责人

刘东魁 主讲人

刘东升

培训对象

钢筋班组

培训学时

24学时

教案内容：

6、钢筋调直到末端时，人员必须躲开，以防甩动伤人。

7、短于2米或直径大于9毫米的钢筋调直，应底速加工。

三、班组安全活动纪律

1、上岗前不允许酗酒闹事、必须佩带安全帽。

2、高空作业时必须系好安全带。

3、切断钢筋时必须用专用工具夹牢，以防机械伤人。

4.三级安全教育培训材料1 篇四

一、安全工作方针是什么？

答：安全第一，预防为主，综合管理。

二、安全与生产、安全与质量的关系如何？

答：当生产与安全对立时，安全第一。当安全与质量对立时，安全第一。

三、《安全生产法》的立法目的是什么？

答：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

四、班组事故预防的“四项对策”是什么？

答：

1、增加预防意识。

2、做到早期发现。

3、强化现场监督。

4、提高人员安全素质。

五、安全卫生的意义是什么？

答：搞好职业安全卫生工作，是保护社会生产力，促进生产发展的基本保证，是保证社会主义经济建设持续、稳定、协调发展的重要条件。

六、人的不安全行为分别有哪几种情况？

答：

1、忽视安全，不遵守操作规程违章操作，不听从劝告，忽视警告等。

2、操作错误。

3、使用不安全设备，安全装置失灵。

4、不安全的装载、配合、混合、连接等。

七、事故处理的“四不放过”原则是什么？ 答：

1、事故原因没查清不放过。

2、责任人员未处理不放过。

3、整改措施未落实不放过。

4、有关人员未受到教育不过。

八、我国现阶段安全管理体制是什么？

答：企业负责，行业管理，国家监察，群众监督，劳动者遵章守法。九、一般安全检查的内容？

答：

1、查思想：首先要检查企业领导对安全工作是否重视，是否真正关心职工的安全健康，是否认真贯彻执行安全生产方针以及各项劳动保护政策法令。

2、查现场：查隐患，主要是深入生产现场，检查劳动条件，生产设备，操作情况，是否符合有关安全要求及操作规程。

3、查管理、查制度：检查企业各级领导是怎样对待安全生产工作、是否把安全工作摆到重要议事日程，在生产管理上是否执行了“五同时”在建设项目上是否执行了“三同时”是否认真贯彻落实，“管生产必须管安全”的原则。

十、新工人具有哪些对安全不利的心理特点？

答：

1、对安全生产的认识较差，安全意识和责任心不强。

2、好奇心强，活泼好动。

3、血气方刚，逞强好胜。

4、自恃自己体力强，不注意劳逸结合，过度疲劳也会导致发生事故。

5、涉世不深，情绪不稳定，容易激动。

6、爱美，但必须以保证安全为前提。

十一、在什么情况下要追究有关责任者的责任？ 答：

1、违章指挥、违章作业、冒险作业造成事故的；

2、玩忽职守造成事故的；

3、发现隐患不及时排除的，不采取措施造成伤亡事故的；

4、不服从管理，违反劳动纪律，擅自开动设备，造成伤亡事故的。

十二、在日常工作中经常会造成事故的几种心态？ 答：

1、自以为是，习以为常。

2、心存侥幸，总觉得不会发生事故。

3、技术不熟，能力不够，冒险蛮干。

4、受情绪的影响，思想不集中。

5、麻痹思想的影响。

6、力不从心，过度疲劳，引发事故。

十三、岗位职工的安全职责有哪些？

答：

1、遵守劳动纪律和安全操作规程，正确使用和爱护劳动保护用品。

2、参加安全活动，及时反映生产中的不安全因素，积极参加事故抢救工作。

3、有权制止任何人违章作业，有权拒绝任何人违章指挥。

4、对于上级单位或领导忽视职工安全健康的错误决定和错误行为，有权提出批评和越级报告。

十四、什么人应进行三级安全教育？

答：入厂新工人、实习、代培、临时参加劳动及变换工种人员，未经三级安全教育或考试不合格者，不准单独上岗操作。

十五、安全生产法从业人员的权利和义务是什么？

答：生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。

从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

生产经营单位不得因从业人员在前款紧急情况下停止作业或采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。

从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员或本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。十六、三不伤害是什么？

答：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

有下列情况之一的应当追究事故有关当事人或事故责任者的责任，并处以100——1000元经济罚款

1、违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。

2、违章违纪，情节严重，性质恶劣者。

3、破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。

4、事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。

5、对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。

6、对提出的整改意见有条件整改或拖延整改的责任人。

7、其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。

8、发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故按有关单项考核规定处理。

安全生产总则

一、“安全生产，人人有责”。所有员工必须加强法制观念，认真执行党和国家有关安全生产、劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规程和各项安全生产规章制度。

二、凡不符合安全生产要求，有严重危险的厂房、生产线和设备，员工有权向上级报告。遇有严重危及生命安全的情况，员工有权停止操作并及时报告领导处理。

三、新入单位的员工实习、代培、临时参加劳动及变换工种的人员，未经三级教育或考试不合格者，不准参加生产或单独操作。电气、起重、压力容器、厂内机动车司机、电汽焊等特种作业人员均应经专业培训和考试合格，持证上岗。外来参观人员，接待部门应组织必要的安全教育和和符合单位有关安全规定。

四、工作前，必须按规定穿戴好防护用品，女工要把发辫放入帽内，旋转机床严禁戴手套操作。检查设备和工作场地，排除故障和隐患；保证安全防护、信号保险装置齐全、灵敏、可靠；保持设备润滑及通风良好。不准让小孩进入工作岗位，不准穿拖鞋、赤脚、赤膊、敞衣、戴头巾、围巾工作；上班前不准饮酒。

五、工作中，应集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人；不准打闹、睡觉和做与本职工作无关的事；凡运转设备，不

准跨越、传递物件和触动危险部位；不准用手拉、嘴吹铁屑；不准站在砂轮的正前方进行磨削；不准超限使用设备；中途停电，应关闭电源开关。

六、搞好文明生产，保持车间、库房通道的清洁卫生，保障安全道畅通无阻。

七、严格执行交接班制度，末班人员下班前必须切断电源、汽源、熄灭火种，清理现场。八、二人以上工作时，必须有主有从，统一指挥。

九、工作场所内行人要走指定通道，注意各种警标，严禁跨越危险区；严禁从行驶中的机动车辆爬上、跳下、抛卸物品；车间内不准骑自行车。场内路面施工，要设安全遮栏和标记，夜间应设红色警告灯。

十、严禁任何人攀登吊运中的物件及在吊钩下通过和停留。

十一、操作工必须熟悉其设备性能、工艺要求和设备操作规程。设备要定人操作，使用本工种以外的设备时，须经有关领导批准。

十二、检查修理机构电气设备时，必须挂停电警告牌，设人监护。停电牌必须谁挂谁取，非工作人员禁止合闸。

十三、各种安全防护装置、照明、信号、监测仪表、警戒标记等不得随意拆除。十四、一切电气、机械设备的金属外壳或行车轨道必须有可靠的接地措施。非电气人员不准装修电气设备和线路。使用手持电动工具 7

必须绝缘可靠，有良好的接地或接零措施，并戴好绝缘手套操作。机床、钳台、行灯等局部照明灯不得超过36V电压。

十五、高空作业必须扎好安全带，戴好安全帽，不得穿硬底鞋。严禁投掷工具、材料等物件。

十六、对易燃、易爆、剧毒、放射、腐蚀等物品要分类存放，并设专人管理。易燃、易爆等危险场所，严禁吸烟和明火作业。

十七、防毒、防尘措施，噪声治理点，三废处理装置，冲床安全装置等必须经常维护、保养，并保持一贯良好有效。

十八、油库、化工库、毒品库、各试验检查站等危险、要害部门，非岗位人员未经批准严禁入内。

十九、各消防器材、工具应按要求设置齐全不准随便动用，安放地点周围，不得堆放其他物品。

二十、发生事故或重大未遂事故时，要及时抢救，保护现场，并立即报告有关领导。

作业现场常见违章行为 1.工作前和值班中喝酒；

2.高空作业不系腰绳、不戴安全帽、不穿绝缘鞋、不用传递绳； 3.乘车中打闹；

4.作业不按要求设专职监护人，监护中有脱离行为； 5.女同志在作业现场穿高跟鞋； 6.领导去现场不戴安全帽；

7.客货混装时，对工具材料不采取加固或隔离措施； 8.电业作业开工前不列队宣读工作票。9.散车单位司机不参加安全活动；

10.安全活动内容不具体，记录不认真，流行于形式； 送电、配电习惯性违章的有;11.树木上剪枝时不系腰绳；

12.测量接地电阻工作，在解开和恢复接地引线时，不戴绝缘手套。在测量变压器二次电流时，也存在这种情况；.停、送跌落式开关分相操作顺序不正确；

14.变压器停电作业不通知用户将负荷，不停二次刀闸就拉开一次跌落式开关，不验电、不挂接地线；.登杆前，不检查杆根。

16.同杆并架双回线一回停电作业登杆时不核对线路名称或颜色标志；

17.线路巡视不到位，巡视不细；

18.线路停电后，不验电就登杆穿越线路导线； 变电运行习惯性违章的有;19.执行操作不进行四对照（对照设备位置、名称、编号和拉合方向）；

20.交接班时聊天；

21.巡视不正点，不按巡视线路走，检查不细； 22.当班时间外出办私事；

23.操作中不戴安全帽，不戴绝缘手套； 24.值班时看与运行无关书籍。

25.工作中图方便，钻越遮拦或私自移动遮拦； 26.检修测试动用交直流电源不与运行人员打招呼； 27.随意动用防火用具；

28.作业现场私自摘掉警告牌和接地线。29 不按规定验电、挂接地线； 低压操作不戴线手套，高压操作不戴绝缘手套； 31 在转动的机械上工作女工不戴防护帽； 32 晚上修理值班人员脱岗或单人修理不监护； 33 到现场工具带的不全，影响工作； 34 试验人员穿越运行设备的临时遮拦； 35 试验结线有时不认真复查或不复查；