商务经理总结（共10篇）
1.商务经理总结 篇一
自9月来到项目上已4月了，回想起刚来项目上时一片荒芜到现在热火朝天大干，真是感慨良多，现就个人工作和心得体会做一总结。
加强学习，提高了自身工作能力;作为新入职的商务经理，我深知，自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注重了对与商务有关的知识的学习，本工程为EPC工程，属于边设计边施工工程，基本所有方案都是临时决定，根本不给商务部反应时间，好多施工方案也不熟悉，像支护桩部分，在没有图纸的情况下，分别找队伍来一家家了解施工做法，询问价格，同样的问题不同的队伍用不同的方案;像主体采用模拟清单，按经验数据估算工程量，参考别的区域公司招标文件;很多内容都是第一次做，平时都要多看规范、图集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相关流程及制度，各种合同线上流程已按公司要求执行。
深入协调，推进了工作进程。在刚刚进入项目时，很多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的难度。我首先从协调甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决一期估算过低问题，积极配合业主进行估算调整，协助业主起草三联供招标文件，沟通解决材料检测、防雷检测合同等相关问题，协调解决月度报量及付款;在我和项目部人员的共同努力下，三联供正常进行招标，材料检测等进度符合现场需求，月度报量甲方已上会并拨付工程款至代建方账户。
严细成本管理，提高工程效益，效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将走不很远。工作中，根据项目成本管理工作流程，通过流程的制约作用规范员工的行为。施工中，每一单项施工前，项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，既避免了变更传递过程的失误，又实现了结算过程的全程跟踪。
虽然在工作中做出了一定成绩，但同时也发现了一些问题。公司相关报表不能及时上报，尤其在工程的商务管理上管理经验显得缺乏，相关人员分工不能有效分配;二是公司相关报表不能及时上报，工作拖拉;三是前期策划不全面，不能及时考虑后续施工内容，经常措手不及。针对以上情况，下一步分清各个商务人员的岗位责任，真正做到出现问题时有章可循;相关报表责任到人，提前2天及时通知责任人，每月坚持开策划会，及时调整增加相关内容，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!20xx年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年。在明年，我一定尽我最大努力，为公司创造更高的效益。
2.商务经理总结 篇二
记者:传统企业在走向电子商务的过程中,会遇到哪些典型的问题?其物流体系会遇到怎样的挑战?
师尊俐:传统企业转向电子商务,面临的考验有观念和思路的转变、具体的运营方法的学习、物流体系的重建等。
电子商务模式不同于传统营销模式的地方在于,电子商务尽可能的压缩了供应链,减少了中间的流通环节,直接面对客户,从而使电子商务模式下对客户需求的快速响应能力和价格竞争力突显,顾客可以更加迅速、更低价格获得需要的商品。
经过几年的发展,电子商务所必需的商业环境、信息、电子支付、快递等问题都已解决,电商企业也逐渐意识到产品、价格、服务、购物体验已成为赢得客户的竞争关键。而在这些因素中,服务和购物体验都会和物流相关。现在一些有实力的电商企业都选择了自建物流,一方面是出于成本和规模化发展的考虑,另一方面也反映出能提供优质、稳定、全面的物流服务的物流服务商还远远不能满足社会的需要。
传统模式下,商品从生产厂商配送到批发商或者零售商,然后再由零售商交付给终端购买客户。商品在配送的过程中很少有拆零配送,大多是整箱整批配送。而在电子商务模式下,来自最终客户的订单都是零散的,一个订单可能涉及多个品项,却只有很少的数量,因此仓库或物流中心需要大量的拆零拣选。这是两种模式下物流的最大不同。另外,相对于传统模式,在电子商务模式下,前端销售平台(网站)上的商品可以极大扩充,增加品类,而后端的仓库则需合理设置各类商品的合理库存。
为了保证订单执行的效率和准确率,若单纯依靠人力和经验,在传统模式下或许还能勉力支撑,而在电子商务模式下,几乎是不可能完成的任务,大量拆零拣选对于作业准确率和拣选效率的要求非常高。而准确率和效率又会直接影响顾客的购物体验,成为最终竞争成败的关键。
对于电子商务企业,最后的配送环节可以外包给快递企业来做,而之前的仓储、包装、流通加工、装卸与搬运等环节还是需要自己来运营的。对于向电子商务转型的传统企业来说,则需要转变思路,认识到两种模式下物流体系的不同,并建立适应电子商务模式的物流体系和物流管理流程。
记者:FLUX有哪些产品和服务可以帮助企业顺利走上电子商务的道路?
师尊俐:对于希望走向电子商务的传统企业,搭建反应迅速、执行效率高的电商物流体系非常重要,在此过程中有效借鉴那些领先的电商的物流管理经验将会大大缩短这个过程,并且避免企业走弯路或付出大的学习代价。
而FLUX为客户带来的价值就体现在这里。作为专业的物流管理软件提供商,FLUX针对电子商务物流管理的解决方案已经应用于众多电商企业,其中既有独立电商、淘宝卖家、eBay卖家等,还有许多客户就是从传统企业转作电子商务,我们的解决方案可同时适用于这些厂商的两种管理模式,即传统模式和电商模式。我们有幸和众多领先的电子商务客户合作,不断学习、实践和摸索,并在与客户合作的过程中吸纳他们的领先经验,逐渐形成了针对电商物流的完整、成熟解决方案,将适用于电商的物流作业流程、管理理念、先进的物流技术都融汇其中。无论是电商企业还是传统企业都能从中找到可资借鉴的物流管理模式和方案,FLUX也将凭借对于电商物流的理解和经验,协助客户建立与其发展阶段、发展目标相适应的物流体系。
记者:对于提升电子商务企业物流中心或仓库内的作业效率,信息系统将发挥怎样的作用?
师尊俐:信息系统的重要作用体现在四个方面:
首先是作业流程固化。通过建立并固化标准化的作业流程,操作人员必须严格按照流程操作,避免随意性,既可以提升效率,又能避免出错。
其次,系统引入的优化算法和模型,比如对于行走路径的选择、批次拣选的策略、库区规划、订单合并或拆分策略等,这些单纯通过人力和经验是无法实现和想象的。
第三,系统提供周期性的预警和提示,通过预先的设置,在触发性动作发生时,系统会自动提醒补货、商品过期、安全库存报警等。
第四,数据分析,决策支持。信息系统记录了完整的库存、业务、操作数据,在对这些数据的深入分析中,可以发现运营规律,系统可以根据客户的需要,定制各种维度的分析报表,这些报表和数据将是对业务运作非常有价值的信息。
总之,对于电子商务来说,细节决定成败。而FLUX信息系统的作用,就是对物流运作细节的精益化精细化的管理,帮助用户对细节做到强有力的把控,积跬步以千里,最终决胜于细节。
记者:企业在发展电子商务的过程中,其后台物流体系面临怎样的挑战?需要怎样的信息系统支撑?
师尊俐:电子商务模式下的物流体系,需要更高的效率、更强的灵活性。
借助像淘宝、eBay、京东商城等这些已有的大平台去开展企业的电子商务业务,现在来说,是一条更快捷更有效的道路,相比自己建立网站风险会小一些。但对于后台的物流体系,两种模式下还是比较类似的,唯一的区别在物流系统与前台订单系统或销售系统的对接,不同的平台有它自己的系统。这些平台一般会提供标准的API接口,以方便其他系统与之对接。FLUX的系统已成功与淘宝、eBay等平台无缝对接。另外,企业还有一种选择,就是借助淘宝的大物流系统或京东的物流体系,企业只需要直接将货物配送到淘宝或京东的仓库,分拣、包装、配送给终端客户则由淘宝或京东来完成,这样,企业的物流压力没有那么大。目前淘宝和京东针对部分卖家提供这样的服务。
如果要自己建立网站进行销售,信息系统的建设就要考虑的更多,前台的店铺系统、订单系统、CRM系统,后端的WMS (仓储物流)系统、财务系统都要统筹安排,各系统之间还要无缝链接,才能保证信息流的畅通。
总之,无论是借助大平台还是自建网站,电子商务模式下对物流体系的要求都是一样的,反应迅速,高效准确,唯有这样才能适应电子商务下的竞争需要。反应迅速、高效准确,就需要物流系统的精细化管理,如何规划库区库位,从而获得更高的库容利用率;仓储动线的合理安排,以提高仓库作业的效率;订单执行任务的合理分配和追溯,来平衡作业压力,提高整体作业效率;信息系统的智能化指导作业,减少人为判断耗费的时间和出错的可能;对于现代物流设备的集成和应用,大大提升作业效率,应对海量订单的处理压力。
记者:电子商务发展最新的趋势是怎样的?FLUX对此推出了哪些新的产品和服务呢?
师尊俐:电子商务的竞争越来越趋向于物流体系的竞争了,这也是电商大鳄们纷纷自建物流的深层原因。强劲的物流体系将成为电商竞争成败的背后力量。除了电商企业自建物流,现在还涌现出了一批专为电商提供配套物流服务的第三方物流公司。这些新型的3PL,往往有着电商物流的丰富运作经验,深谙电商物流的特点和规律,他们提供的专业服务将会成为更多传统企业转向电子商务时的最佳选择。所谓各自做自己最擅长的事,能获得整体的最佳绩效,也有利于社会分工的健康发展。
3.商务经理总结 篇三
A：英国航空是一家提供全方位服务的全球航空公司，我们的航线网络遍布世界各地并全年为旅客提供最优惠的价格。英国航空成立超过95年，我们的大本营是在伦敦希思罗机场。长久以来，我们一直秉持“To Fly. To Serve”的服务理念，希望能为旅客打造无与伦比的飞行体验。我们为中国大陆的服务可追溯到1980年。今年6月，英国航空公司也将喜迎上海航线开通10周年。
Q：英国航空公司相较其他国际航空公司的优势是什么？
A：英国航空希望旅客们无论在地面或者空中都能拥有舒适体验，所以我们正在投资50亿英镑用于购置新飞机、打造更智能的客舱、更优雅的贵宾休息室以及研发新技术。除了在中国增开航线及航班外，我们还不断加强服务的本地化，例如为迎合中国旅客口味而更新升级机上美食等。最近，第五航站楼连续四年被Skytrax选为“最佳机场客运大楼”。
Q：英国航空是寰宇一家航空联盟的创始成员之一，英国航空公司为乘客们带来哪些便利？
A：寰宇一家联盟汇聚了15家顶尖的航空公司，飞行网络涵盖150多个国家，为旅客提供最好的飞行服务。英国航空Executive Club会员俱乐部飞行常客的会员可享受多种独享优惠和尊享礼遇，包括搭乘英国航空及寰宇一家中其他航空公司的航班积累Avios积分，使用Avios积分兑换航班前往世界1000多个目的地。
Q：英国航空公司在服务方面会不会再有新提升？
A：我们也在不断改进我们的餐饮服务，希望在30，000英尺的高空中为旅客们提供缤纷美食。在我们的最新餐单中，我们出色的厨师团队采用了多种富含鲜味，俗称“第五味道”的食材，来增加食物的美味度。
4.商务经理年终个人工作总结 篇四
一、各项工作完成情况
(一)扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，局党支部全面贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和群众路线教育实践活动重要讲话精神为指导。紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿全过程，突出学习重点，开门听取意见、边学边查边改，查摆问题、开展批评与自我批评，整改落实、建章立制，以教育实践活动促观念转变、作风转变和商务服务理念转变，使教育实践活动达到巩固的效果。
(二)1.积极开展各项工作，协调上级有关部门，申报项目资金。20上半年，向市商务局、自治区商务厅及广西烹饪协会成功争取桂菜美食八桂行·走进环江在年广西·环江毛南族分龙节暨首届喀斯特文化旅游节活动期间举办，同时在分龙节前后举办大型商品美食展销活动，有效拉动消费，促进经济发展。
2.为有效调控市场需求，保障市场供应，今年重点培育发展了7家生猪活体储备养殖场，为全面完成“菜篮子工程”生猪活体储备6000头工作任务奠定了基础。在县政府提高屠宰场管理费用活动中积极配合相关部门做好工作，启动了猪肉储备应急预案，确保了市场稳定。
(三)精心组织，周密安排，扎实抓好民生保障工程，做好联系点的帮扶工作。组织干部职工到我局联系点龙岩久伟村对群众进行核桃种植及甘蔗种植培训，参加培训群众96人次，受益群众700余人，切实为民办实事、好事。
(四)扎实开展“美丽环江·清洁乡村”活动，单位大院、门前，卫生责任区保持干净整洁。成立驻村工作领导小组，多次到联系点开展清扫乡村工作，所驻联系村卫生清洁、干净，村庄无乱堆乱放情况。同时按要求做好县城河堤清洁区的卫生工作。
(五)精心谋划，严密组织。组织举办2017环江毛南族·分龙节五香美食大赛活动，将邀请广西烹协评委评选出10道金牌菜，打造了具有环江特色的美食品牌，推动了环江县餐饮业和旅游业的快速发展。在活动期间还将举办大型商品美食展销促销活动，提升社会消费品零售总额，进一步推介环江，吸引游客、商人来环江旅游、消费，提升社会消费品零售总额，促进经济稳步增长。
(六)商务执法整治成效显著。一是牵头组织开展农村市场重点商品专项整治、成品油市场专项整治、商贸领域安全生产工作、“打非治违”等专项行动，进一步规范市场流通秩序。1至5月底，我局共开展执法检查70余次，出动执法车辆70余次，执法人员225人次，检查生产经营单位195家。二是加强酒类流通管理，开展酒类专项整治行动，规范酒类流通秩序。共出动酒类执法17次，执法人员72人次，全县酒类批发企业随附单使用率达100%，零售企业随附单索取率达92%。三是加强对再生资源回收等特殊行业的监管，规范行业秩序健康发展。四是开展以与农民群众生产生活密切相关的家电、食品、日化用品、农资等商品为重点进行整治，以与制售假冒伪劣家电、食品、日化用品、农资密切相关的“黑作坊”、“黑窝点”， 以县城区及乡镇区域的批发市场、集贸市场、销售门店等为重点整治对象，加强生产源头治理和市场执法检查。
(七)市场监测供应平稳有序。一是继续加强市场监测，确保市场供应。强化市场保供应工作，在春节、元旦、清明节等重大节假日期间，加强对生活必需品市场，特别是粮、油、肉、蔬菜等“米袋子”、“菜篮子”商品的市场监测工作，加强与生产企业、经销企业的联系，掌握生产、库存及购销情况，密切关注市场供应和价格变动情况，准确分析、判断、预测市场走势。二是加强成品油等重要生产资料的供应和监测，有力支持我县的工农业和重大项目的生产。
二、工作亮点
(一)扎实开展党的群众路线教育实践巩固年活动，干部队伍作风建设明显转变，工作执行力明显提升。
(二)培育7家生猪活体储备养殖场，为完成年度“菜蓝子” 工程猪肉储备6000头任务奠定了基础，确保市场供应。
(三)做好联系点的帮扶工作，组织局干部到龙岩久伟村群众进行核桃种植培训，参加培训群众96人次，受益群众700余人，取得了很好的效果。
(五)成功争取桂菜美食八桂行;走进环江暨2017环江;毛南族分龙节五香美食大赛，届时将邀请广西烹协评委评选出10道金牌菜，打造我县“五香”特色美食。将在分龙节期间同时举办大型商品美食展销活动和汽车展销会活动，提升社会消费品零售总额，拉动经济增长，进一步推介环江。
(六)今年再为我县桂合公司办理了外贸进出口权，为全面完成河池市人民政府下达给我县的进出口任务，奠定了坚实的基础。
(七)组织多家企业到北京参加名特优农产品(15.44, -0.06, -0.39%)展销推介会和华南农村电子商务峰会以及市商务局举办的电子商务培训会，并取得了很好的效果。
三、存在问题
上半年还未完成市政府下达给我县对外贸易任务，我县虽有部分企业有出口业务，但总量小且未办有外贸进出口权，能出口的产品都是以在外地的总公司名义出口，不算我县出口的产品。
四、2017年工作计划
(一)努力推进商贸流通业大发展，2017年努力实现社会消费品零售总额20亿元以上，同比增长12%。一是继续抓好促消费工作，举办桂菜美食八桂行·走进环江暨在2017年广西·环江毛南族分龙节五香美食大赛;不断拓展城乡市场，扩大城乡居民消费;引导流通企业开展绿色采购和销售，推进商业领域节能减排;支持大型商贸流通企业积极发展连锁经营，鼓励具备条件的流通企业发展电子商务;加快推进现代物流业，大力支持第三方物流企业发展，加快建成综合性与专业性并存的多层次物流配送体系。推动餐饮等生活性服务业创新服务，提升服务质量。二是完善城乡市场流通体系建设。完成城区商业网点规划建设，构建合理规范市场流通体系，继续组织实施“万村千乡市场工程”，鼓励大型流通企业建设乡镇商贸服务中心和物流配送中心。继续推进再生资源回收利用体系建设，完善再生资源回收体系。三是加强市场秩序监管。严格执行成品油行业发展规划和成品油市场准入标准，规范行政许可行为和企业经营行为。四是抓好酒类流通管理，进一步做好酒类经营者备案登记和酒类随附单溯源管理工作，积极实施“放心酒”工程。充分发挥12312投诉服务平台功能，开展好诚信兴商宣传月活动，推动全县诚信兴商活动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项活动。五是提升市场运行监测和预警水平。
(二)建设商贸基础设施，扩大消费市场。着力打造县城中心商圈，城西新区市场建设、移民新区农贸市场。做好物流园区及物流中心、配送中心、购物中心建设。统一规划，合理布局，打破行业分割。鼓励发展集生态、观光、购物、休闲、美食为一体的休闲美食圈。
(三)提升餐饮服务业。优化餐饮服务业结构，扶持重点餐饮企业创品牌、上规模;提升地方特色餐饮档次，发展餐饮美食街、农家乐等大众化特色餐饮，打造地方特色品牌。结合旅游业发展酒店业，精心建设商业特色街区，围绕打造“环江最大的生态优势，最大的旅游潜力，最大的世界自然遗产地品牌”。旅游发展布局要求，以开发建设商业特色街区为载体，大力发展餐饮业，为外来游客提供特色旅游休闲服务，达到旅游和休闲相融合的功能，拉动经济增长，提升餐饮服务业。
(四)发展对外贸易。积极推进外贸工作，科学总结工作中取得的新经验、新方法，加大成果推介力度，转变工作职能、提高工作效能，营造诚信投资环境，全力促进我县外向型经济发展。提升对外贸(外资)企业的服务水平、加强与涉外部门的联系力度，着力壮大出口企业规模、提高出口产品质量，打造出口产品品牌，极力争取各项政策支持。引导企业积极加快外贸结构特别是出口结构调整。严格落实对外贸易相关政策，超额完成对外贸易目标任务，拉动经济增长。实现商贸服务业跨越式发展，为全面建设小康社会作出应有贡献。
(五)全力抓好市场监测和调控工作。进一步完善应急预案。认真制定和完善商务领域食品安全、安全生产、市场供应等各种应急预案，积极应对因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件造成的肉类、蔬菜、蛋品、奶制品和卫生清洁用品等生活必需品市场供求关系突变，在较大范围内导致价格异常波动或商品脱销、滞销的情况。继续扶持和培育重要生活必需品应急保供企业的发展，形成重要生活必需品保供联动协调机制。继续抓好猪肉储备制度，保证在应急状态下能够调得出、用得上。
(六)严格整顿和规范市场秩序。积极开展联合执法，加强社会监督，全面推行酒类流通备案登记制度，实行酒类流通随附单制度，进一步完善和加强酒类商品溯源制度，确保人民群众喝上“放心酒”。继续牵头组织开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品以及农村市场重点商品专项整治工作，净化市场环境。同时，进一步加强对成品油、特许经营市场的监管，联合有关部门依法取缔不合法商业网点，规范市场流通秩序。加强与新闻媒体的联系，建立宣传教育引导机制。加强对商务综合行政执法工作以及“12312”服务热线的宣传，及时报道商务综合执法工作，不断加大宣传力度，提升商务综合行政执法的社会影响力，努力申报获批成为全国商务执法试点县，为商务综合行政执法工作的顺利开展营造良好的工作条件。
5.商务经理总结 篇五
商务客户经理工作经验总结200年5月，我接到昌平分局商务客户经理的任命，与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来，经历了一切从无到有的过程，也有了不少的收获。据个人记录，从5月29日拜访第一个客户开始，截至到1月18日，共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问，共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近200人。公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户，因为有前期的信任，这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的，而对商务客户经理这个新角色一无所知，因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程，通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤，我个人认为其中第二三两个步骤最难。认识客户并不难，因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义，重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人，但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的，所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业，所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙，加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备，所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好，且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为如果第一次上门就推销业务肯定会招致客户的反感，甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但如果是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样，不过这种机会是很难得的，还是需要寻找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会，用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感，这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人，就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生拜访回来后把收集到的信息整理到电脑里，就有了最基础的客户资料。但当我把我收集到的一百多个名单商务客户联系人联系电话提供给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊，被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁！这对我触动很大，相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次，而且都留下了名片，之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话，但大多数肯定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次拜访的客户时我也有意识观察了一下，打预约电话时我说出我的名字和之前办过的事客户都能马上想起来，但离开的时候我问客户是否还有我的电话，大部分客户都再次索取了我的名片，证明首次拜访后他们并未妥善保管我的联系方式。经过总结，我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格，见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告别了，总过程可能也就十分钟，因此虽然走访量很大但质并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中，但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如如果暂时难以提高单次停留时间就增加次数，无数成功的销售人员的传奇经历中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术，就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的名片，即使给用户留过也不要吝惜多给几张，还可以夹在礼品、设备、宣传材料里。还有就是增强个人的可识别性，给用户一个特别的印象，当然一定要是好印象。仅仅是彼此认识还不够，真正要从用户那里拿来真金白银必须要上升到信任。每次简单的物理接触难以产生信任，要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化决定了酒是一种很好的催化剂，吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找小姐更是著名的三板斧。这些用好了的确有很好的效果，但我基本没用过，客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大，主观上是个人暂时还不擅此道，于是我又开始寻找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的，要打好交道应该找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工，所以对于他们来说把工作做好别被老板责备才是最基本的，因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客户有任何事找到我的时候，我会毫不犹豫地接下来，然后协调相关人员尽快解决。
6.商务经理简历 篇六
在写个人简历之前也需要最自己的情况作出整体的了解，不要以为自己对自己最了解就不做准备了，在个人简历上要体现自己的优势，尤其是针对目标职位的优势，于是就需要知道自己具体具有怎样的优势。从而才能更好的在个人简历上扬长避短，提高个人简历的通过率。
但凡是优秀的个人简历，其中必然不会出现很多繁琐的语言，在个人简历的写作要求中就是精简。在篇幅上要能控制好，才能具有阅读性，面对又长又多的文字，相信很多人都想看。因此说，一份优秀的个人简历必然具有精简的特点，从整体的内容上来看，更有内涵，更有实战价值。当然优秀的个人简历，其精简性体现在内容上，而不是篇幅上。
一份个人简历想要到达优秀的程度，首先要做到的就是真实度，如果一看就是虚假的内容，也就没人愿意看下去。真实也是优秀个人简历的特点之一，其真实性体现在很多方面，一者是具有正是的品质，二者，文风的感染力好，三者能个人简历内同能够具有震撼的效果。
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7.商务经理总结 篇七
记者:在展台上我们看到了贵公司展出的直线式热熔胶贴标机, 请您为我们详细介绍一下这款设备。
黄勇:直线式热熔胶贴标机是我们公司引进和吸收国外先进技术, 独立创新的新机型。在满足机器运行稳定的基础上, 降低了成本, 以适应国内市场需求。该机适用所有圆形料瓶、纸罐、金属罐、玻璃瓶及异形瓶, 只要贴标部位是圆形都可进行贴标。同时, 也可以根据客户的特殊要求而量身订做。为了提高该设备的速度, 不但其伺服运动控制器中内置了高性能的Pentum处理器, 而且运动控制器总线采用SERCOS光纤服控制信号输出, 其速度可以达到15000个/小时。该贴标设备采用了ELAU贴标系统, 可以很好的保证胶的粘合度, 使其在工作过程中定位精确, 贴标精准;该设备的送标系统结构非常精巧、齐整, 极大地减少了占地面积, 适各于行业使用。
记者:据了解, 贵公司可以为企业提供完整的后端包装生产线, 请您介绍下贵公司提供的后端包装设备有哪些?在市场中的客户定位是怎样的?
黄勇:我们的设备主要有以下几个方面, 在贴标设备中, 除了我们这次展出的直线式热熔胶贴标机外, 还有全自动冷胶贴标机、不干胶贴标机;二次包装设备包括膜包机、纸箱包装机、码垛机、卸垛机、开封箱机、纸箱成型机, 我们还有桶装生啤的整线灌装系统、机器人系列。除了这些外, 最近我们还研发了新型检测系统, 包括空瓶检测、满箱检测的整线检测系统, 也就是说我们公司提供的产品涵盖了整个后端包装设备。
我们的市场定位主要针对中高端企业, 就像刚才介绍的设备, 我们公司提供的设备运行速度很高, 适合在规模较大, 机械化、自动化程度较高的企业中使用。目前, 啤酒行业中的青岛、华润雪花、燕京、嘉士伯, 饮料行业的达利园、乐百氏、健力宝、王老吉、红牛等企业都与我们建立了良好的客户关系, 虽然他们在设备上要求比较高, 但是我们的设备更多的是针对他们生产线的要求来为其定制的。
记者:随着劳动力成本的上升, 自动化是当前加工和包装设备的一个大发展趋势, 贵公司产品中的自动化应用体现在哪些方面?
黄勇:在后端包装中, 我们的设备都是统一控制, 这样就大大增加了设备的稳定性和一致性, 运行效率也会更高。我们知道, 在后端包装设备中使用的设备是比较多的, 从前端的灌装再到后端的包装, 统一的控制可以保证设备之间连续性和稳定性, 这样的设备运行起来也更加易于控制。时间对于企业来说就是金钱, 如果企业采用不同厂家的设备, 一旦出现了问题将有不同的厂家进行维修, 这样就大大增加了企业的维修时间及成本。但是, 如果采用一个厂家的设备, 万一出现了问题, 只需一个维修商就可以完成。同时, 采用统一的标准程序系统控制, 可以降低因设备匹配性问题而导致的设备故障概率, 从而提高了客户生产线的效率。
记者:我们知道现在生产企业在选择设备时, 不但要选择高性能的设备, 也要选择拥有高质量服务的设备, 那贵公司提供的与产品相对应的服务情况如何?
黄勇:科时敏在食品行业已有20多年的历史了, 一直在为这个行业提供包装设备。我们有一批精于设备、精于研发的队伍可以大大增强我们的自动化研发能力。同时, 我们还有一个非常完善的售后服务团队, 都是机电一体化的售后服务人员, 他们不仅精通机械, 也精通电器方面的相关知识, 这样在为客户提供服务的时候才能够全面的保证设备的正常运行, 目前我们的售后服务在客户中的反响是比较好的。科时敏的工厂在佛山, 在北京、上海、深圳等发达地区都有办事处和售后服务点, 一旦客户出现问题, 服务团队会保证在24小时内赶到。同时, 我们的服务点也有一个非常完善的备件仓库, 存储设备的应急零件, 以便随时预防客户设备出现的各种问题。特别是在旺季, 饮料客户对维修时间的要求很高, 因为在这个时候很多工厂的设备都是24小时不停机运转。一旦设备有问题, 对企业来说损失非常大, 这也是为了保障客户以最低的故障率达到最高效率的运营。我们不但在出现问题时帮助企业解决问题, 也会在事前采取预防机制, 在设备淡季检修的时候就会做好整个设备的维护, 提供给客户最优化的维护方案。而且我们每年会有2～3次不定期的巡检, 到客户生产车间查看设备运行状况。
记者:节能环保是当前设备研发的重要方面, 也是本次展会的一大主题, 贵公司的设备又是如何体现这一主题的?
黄勇:节能环保是当前行业发展的趋势也是科时敏关心的问题, 我们在设备研发包括设备改进中也将这个理念融入其中。我们的二次包装设备在设计过程中就充分考虑客户在使用过程中出现的问题, 例如我们的膜包机, 因为在包装的过程中会涉及到烘箱, 在设计时我们就想到了应如何减少烘箱的温度流失保证烘箱温度;我们的膜包机也会尽量减少覆膜材料的使用量, 综合来说就是以降低能耗来达到环保的要求。而且我们还推出一些更先进的技术设备, 来达到替换原有的产品, 来达到环保节能的要求。
记者:在包装行业展会上, 我们经常会看到科时敏的身影, 参加这么多展会您的感受如何?可否与我们分享一下经验?
8.商务经理工作职责 篇八
1、全面负责所辖地区第三终端和OTC的销售管理工作，完成公司的销售目标和任务;
2、制订所辖地区第三终端和OTC销售方案和促销计划;
3、定期对商业公司、连锁总部、终端药店进行拜访。
4、业务人员和促销员管理。
商务经理工作职责21、自己拥有一定的游戏行业资源
2、懂于自主开拓目标客户，需求客户拥有良好的谈判技巧沟通技巧。
4、整理、收集、分析行业动态和竞品信息，对市场情况进行分析和总结;
5、负责重要客户关系的维护，并与其保持良好的合作关系;
6、完成上级交代的其它工作任务。
商务经理工作职责31、根据考核按季度、完成团队任务;
2、负责南京区域内的团队商务工作。
3、安排处理好日常商务往来活动。
商务经理工作职责41、负责区域销售发货、协调回款;
2、负责区域销售合同的签订、并监督销售合同执行情况;
3、负责商业客户的开发与维护，建立客户档案;
4、负责建立区域商业渠道分销网络，做好产品医院招投标管理工作;
5、根据公司业务发展规划和领导的指示完成工作范围内的各种事项。
商务经理工作职责51、负责城市小区周边小微商家的拓展，主动寻访商家，了解商家需求，洽谈合作，签订合作协议;
2、负责旅游景点、酒店和民宿的资源拓展，洽谈合作，签订合作协议;
3、负责走访各小区物业公司，与之建立良好的关系;了解各小区电动自行车充电桩的安装情况，做好调研工作并完成信息收集;
4、负责所属区域内社区推广活动的策划和执行，完成推广任务;
商务经理工作职责6
1.有较强的谈判能力;
2.协助商务谈判促成公司与客户协议的签订及合作;
3.收集市场动态及产品信息，及时向公司汇报;
商务经理工作职责71、负责完成公司下达的销售任务及工作;
2、负责区域商务人员的管理及考核;
3、负责区域内经销商、直销客户的管理;
9.商务经理述职报告 篇九
篇一：2015商务经理年终个人总结范文 2015商务经理年终个人总结范文 以下是一篇2015商务经理年终个人总结范文，文中主要介绍了只有做到不断总结，不断发现问题，工作才会不断发展，不断突破，总结了本人一年来各项工作内容及需要改善的方面，一起来看看吧~ 2015年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：
一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。
二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。
1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。
2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。
3、努力构建XX高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。
三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。2015年，是XX高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。
1、根据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。
2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了XX高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。
3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、XX收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司OA系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。
5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。
四、配合联网收费设备设施的优化工作。今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。
五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作。一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行。
六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。
1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。
2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。
4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。
6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。在今后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。怎么样?这篇2015商务经理年终个人总结< 范文是不是可以帮到您！想要了解更多相关内容，请关商务工作总结栏目。篇二：商务经理工作总结范文 电子商务经理是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，以下为大家带来商务经理工作总结，让我们一起来看看详细内容吧~ 作为天下欣网带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情，不仅做的好，而且做的更好 但作为商务经理在工作也要注意许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。首先是做事的原则。对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。其次是做事的方式。作为商务经理，在言与行之间，更看重行。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响 商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓慎言，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫祸从口出，没那么严重的话，起码也是言多语失。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为如临深渊，如履薄冰。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是寡悔，让商务经理少一点后悔。少点错误 世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标 从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。引导。我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。
10.商务经理工作职责 篇十
2、负责客户管理及大客户的开发、维护;
3、根据业务需要，承担发货回款保障任务，进行DSO管理;
4、负责医疗渠道构建，商业渠道持续性优化;
5、负责与临床销售部门协调，确保产品供应，满足市场需求;
6、负责协助各地销售人员，完成公司各产品在各地的招投标工作;
7、负责完成公司重要的各项考核指标;
8、负责为公司发现一些新的生意增长点;
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