XX员工个人工作心得体会

XX员工个人工作心得体会（精选6篇）

1.XX员工个人工作心得体会 篇一

XX年银行员工个人工作计划

新的一年，新的目标，新的工作计划。以下是小编为大家搜集整理提供到的关于XX年银行员工个人工作计划，欢迎大家阅读参考学习，希望本文内容对大家有所帮助，想了解到更多的相关范文，欢迎大家关注品才网

一、20XX年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的 首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务 我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。新晨范文网

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行，只知道它是政府大力发展农村金融的产物，并不清楚它与其他的银行有什么区别，也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势……可以说自己不知道的太多太多了。

但后来作为村镇银行的一名未来员工，我了解到：村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构，区别于银行的分支机构，村镇银行属一级法人机构。

对于作为村镇银行的一名员工，我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

上半年，ⅹⅹ银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下，紧紧围绕 巩固、完善、改革、发展 的工作方针，以 双五 战略为目标，结合东北老工业基地的振兴，鼓足干劲、同心协力，克服不利因素，继续发扬艰苦创业精神，以 诚实守信、创新务实 为座右铭，不断拓展新的业务领域，开辟广阔的生存空间。

截止六月末，我行各项存款余额为万元，比年初万元增加万元，增长，比去年同期万元增加万元，增长。其中,储蓄存款余额为万元，比年初万元增加万元，增长，比去年同期万元增加万元，增长;对公存款余额为万元，比年初万元增加万元，增长，比去年同期万元增加万元，增长。各项贷款余额为万元，比年初万元增加万元，增长，比去年同期万元增加万元，增长。存贷比。按 一逾两呆 口径划分，不良贷款余额万元，比年初增加万元，增长，比去年同期万元减少万元，下降，不良贷款占比，比年初下降了个百分点;按 五级分类 口径划分，不良贷款余额万元，比年初万元增加万元，增长，不良贷款占比，比年初下降了个百分点。各项收入万元，各项支出万元，经营体现亏损万元。

一、上半年工作总结上半年，ⅹⅹ银行经营工作总的特点是：存款规模增幅不大，不良贷款盘活工作有一定成效，经营体现亏损。

克服不利因素，努力吸收存款，开创吸储工作新局面由于历史遗留因素和客观因素的影响，20**年初我行吸储工作开展得不很顺利，行领导立即组织中层召开吸储工作会议，并制定吸储方案。

1、员工转变观念，吸收存款由被动变为主动近年来，我行一直将吸储完成情况与员工工资相挂钩，但成效不大。今年上半年，行领导更注重让员工从思想上认识到 存款是立行之本，随着 存款立行 观念教育的深入人心以及 我为我家 吸储竞赛活动的竞相开展，员工的思想观念发生较大的转变，由过去的 被动吸储 逐渐转变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款，仅第一季度三个月的时间，员工就吸收存款余万元，储蓄存款余额较年初增长万元，超额完成第一季度储蓄存款计划，为全年的吸储工作打开新局面。

2、以积极的营销措施开拓对公存款市场，对公存款有所增加上半年，我行卓有成效地开展各种营销活动，积极印制各种新业务的宣传单，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向广大新老客户宣传我行的新业务。在稳定老客户的同时，也积极运用各种手段和措施挖掘新客户;全行上下共同寻找大额存款信息，对于一些特殊客户，由行领导亲自进行攻关和疏导，在全行的共同努力之下，不仅遏制了存款下降的趋势，还比年初增加万元，比去年同期也有所增长。

以信用卡和市场开发为依托，大力拓展中间业务截止六月末，我行新发卡张，卡余额万元;pos机消费额元;新增代发工资户数户，沉淀金额万元;代理财产保险元，代理千嬉红保险份，金额元，代理鸿泰寿险份，金额1万元;代收移动、联通手机话费笔，金额万元;代售充值卡万元，实现中间业务收入元，较好地完成了中间业务的各项指标。

1、加大中间业务市场开发力度，充实中间业务小组成员三月份，我行进行了全员岗位竞聘，人员有所调整。为加大中间业务的市场开发力度，我行将具有市场营销特长的人员充实到中间业务小组。

2、中间业务指标层层分解我行个人业务部将一年的全部指

标分解到月，分解到人，并责成中间业务小组组长在每月月末进行专题汇报。通过这种方式，较好地完成总部下达的中间业务指标。

3、做好传统业务，大力开发新业务、新品种六月中旬，我行在继续做好 代收手机费、代售充值卡、代发工资 等传统中间业务的基础上，新开办 代收小灵通话费 和 代收网通固定电话费 的业务。上半年，我行新开立工资转存户户，新开卡张。

积极办理信贷业务新品种，增强社会效应

1、开办承兑业务截止六月末，我行共办理承兑汇票业务两笔，金额总计万元，手续费收入元。20**年初，我行公司业务部组织员工学习承兑汇票管理办法。为加大我行社会知名度，扩大社会效应，20**年3月，我行开始进行对外宣传。20**年3月31日，我行办理了第一笔承兑汇票，金额为万元。承兑汇票业务为我行带来的收入并不多，但是通过该项业务的办理，既可以让更多客户了解我行，在服务过程中，又可以增近与客户之间的感情、增强良好的社会效应，同时，也可以增加我行对公存款。

2、开办下岗失业小额担保贷款截止六月末，我行办理下岗失业小额担保贷款笔，金额万元。为增加收入来源，在行领导的积极运作下，我行成为市财政局指定办理下岗失业人员小额担保贷款的金融机构。为保证每笔贷款的及时发放，我行公司业务部员工予以积极、主动地配合，使该项业务得以顺利开展，真正体现了ⅹⅹ银行 家乡银行服务家乡市民 的宗旨。

积极催收贷款，努力压缩不良贷款

1、做好贷后调查，积极催收贷款截止六月末，我行收回贷款笔，金额万元，为防止新的不良贷款的产生，减少信贷资产的损失，我行积极做好贷后检查工作。上半年，公司业务部对我行正常贷款户逐一走访，了解企业经营情况，发现问题及时与行长沟通，同时做好贷后检查报告。对于即将到期的贷款，提前一个月向借款户下发收款通知，并进入企业调查，对于经营效益良好、还款信誉较好的黄金客户办理借新还旧。对于涉及政府行为的贷款，我行提前两个月开始进行催收，例如自来水公司与市场服务中心贷款，我行信贷员分别走访了ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ，及时为这两笔贷款办理了借新还旧。同时，将ⅹⅹ所欠的万元利息全部催收完毕。

2、努力压缩不良贷款，提高信贷资产质量截止六月末，按一逾两呆口径划分，我行不良资产万元，比去年年初增加万元，比去年同期减少万元，下降，不良贷款占比，比年初下降个百分点。不良贷款一直是我行多年来亟待解决的问题，由于一些历史原因和国家宏观政策的影响，使一些已停业或解体的借款户的沉欠贷款无法偿还。上半年，我行加大清收力度，通过处理抵贷物的形式收回部分贷款，此外，通过各种法律手段，盘活部分不良资产，从相对指标上完成了总部下达的任务。

积极开展党建工作，发挥战斗堡垒作用我行多次召开支部会议，首先选举ⅹⅹ同志了为我行党支部书记。在新任书记的领导下，党支部定期召开支部会议，认真学习党建工作要点以及各种党的理论知识，并结合实际认真分析我行当前所面临的严峻形势，研究措施和对策，较好地发挥了党支部在经营工作中的战斗堡垒作用。上半年，在党支部的培养和帮助之下，通过总部党委的严格审查和组织谈话，使我行两名党外积极分子成为中共预备党员，并使一名预备党员成为正式党员。此外，党支部随时掌握员工的思想动态，教育员工用发展的和辩证的方法思考和解决问题，坚持 三会一课 制度及组织召开民主生活会，加强党风廉洁、自律和反腐败斗争的自觉性。特别是党的 十六大 召开以后，党支部经常组织员工学习十六大 报告和新党章，提高员工的政治理论水平。

加强 四防一保，确保资金安全运营办公室按照总部的要求和相关

规章制度，加大力度对保安人员进行定期教育和长期管理，制定了保安人员管理档案，不断提高其综合素质;定期检查两所一柜的安全情况和设施设备的完整性，对火源、灭火器摆放位置、性能进行经常性检查，按期更换灭火器的二氧化碳及泡沫粉，发现隐患、问题，及时、彻底整改;积极配合总部进行各项检查，同时做好自查和总结，将有关材料及时上报。

上半年，我行工作虽然取得了一定的成绩，但较总部的各项指标还有很大差距，虽然存款、贷款规模均有所增扩大，但是增幅较小，较总部下达的任务还有一定差距;员工的综合素质较现代化ⅹⅹ银行员工的要求还有很大的差距。

2.XX员工个人工作心得体会 篇二

1. 个体需要与员工流动

根据美国心理学家马斯洛的“需要层次理论”,人类的需要可以划分为五个层次等级:生理需要,安全需要,社会交往需要,尊重需要,自我实现需要。

马斯洛指出,个体的需要是逐级上升的。每个需要层次必须得到实质的满足后,才会激活下一个目标。同时,一旦某个层次的需要得到实质的满足,它就不再具有激励作用了。换句话说,当一种需要得到满足后,下一个层次就会成为主导需要。

员工个人需要的层次不同,因而选择流动的动机是也不尽相同。但总的来说流动动机随企业环境变化而变化。因此,个人需要、动机和流动行为是相互影响的。当个人需要未被满足时就会产生紧张感,进而激发了个体的内驱力,这种内驱力会导致个体寻求流动行为,通过流动这一行为需要得以满足,紧张得以解除。同时,新的未被满足的需要又会产生,是一个循环往复的过程,如图:

2. 满意度与员工流动

员工满意度是指员工从工作中所获得的价值能够满足其自身需求的程度。也就是“员工所得到的”与“员工期望得到的”之间的差距。差距愈小,满意度愈大,反之,则满意度愈小。

国内外一些研究(Hu Iin,l966;Mowday&Porter,I982;Martin,1979;Deshpande&satish,1996;赵西萍,2003;石伟,2005;刘兵和彭莱,2005;熊明良,2008)表明,员工满意度与员工流动之间存在着负相关性。当员工的满意度比较高时,员工就不容易选择流动,流动率就会相对较低;当员工的满意度很低时,那么员工就会积极地做出流动的选择。

员工满意度反映出企业在达成员工个人需要方面的实际结果。鉴于个人需要首先会影响其满意度,员工满意度与流动率负相关,因此,员工满意度可以作为员工个人需要与员工流动的中介变量。

二、员工流动研究模型的构建

1. 模型

影响员工流动的因素是多方面的,而员工个人需要的满足与否是他们做出是否流动决策的重要基础。在两者建立的关系中员工满意度是中介变量。如上所述,在个人需要与员工流动之间有一个传导链,如下图所示:

根据个人需要与员工流动关系的传导链,个人首先根据自身的需要来衡量企业的环境,如工资水平、福利待遇、工作压力、晋升空间等,个人需要的满足会对其满意度产生影响,从而帮助其作出是否流动的决策。

基于以上对三者关系的分析,个人需要与员工流动关系的传导链拓展为研究模型,如下图所示:

2. 分析

本模型包括两个主要的环节:个人需要——满意度环节和满意度——员工流动环节。模型中企业环境这一要素,作为个人需要变动或升级的影响因素,不是本模型重点分析对象。马斯洛曾经说过,“人类动机的发展和需要的满足有密切的关系。需要的层次有高低的不同。”这一句话包含了模型中的三个主要的因素,这三者的关系也尽在其中。

在第一个环节中,生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现的需要在不用程度上影响着员工的满意度。需要对满意度的影响可以分为两种情况:第一种是企业提供给员工现在所处的层次的需要,但是提供的工资待遇、工作条件和发展空间等并不能达到员工的心里预期,也就是员工的所得与心里预期存在着差距,那么此时员工的满意度就会下降。第二种是员工的需要已经升级了,但是企业并没有注意到还是继续满足原来的需要,此时,员工较高层次的需求是企业忽视的或是没有能力给予的,同样,员工的满意度也会降低。这两种情况都说明着个人需要直接影响着员工满意度。

在第二个环节中,满意度与员工流动呈现出负相关关系。当满意度很高的时候,员工就会选择留在企业,积极地从事工作。如果员工的满意度很低,那么就会直接选择流动,其实,对于消极怠工的员工的流动行为,也未必是个坏事,但是大规模的员工流动必然会对企业的绩效产生影响。

此模型基于马斯洛的需要层次论有效的解释了员工流动的机理,强调了满足个人需要重要性,同时也重视满意度这个中介变量,因为正是满意度架起了需要和流动之间的桥梁。

三、控制员工流动的可行性建议

1. 满足同一层次中所得与需要差

当员工的需要与企业条件和提供的各种待遇在同一个层次上的时候,员工流动的主要原因是,其所得与自身需要的差值。企业针对这样的情况,首先要弄清楚员工自身需要的程度和企业目前满足其的程度,明确这两个事情有助于将两者进行对比,测试出企业需要提高多少待遇或是条件才能满足员工,也就是可以用最小的成本来留住员工。如果企业忽视了这一测量和调查的过程,要么会留不住员工,要么会用较高的成本留住员工,结果都照成很大的损失。

企业还可以通过企业文化观念的传播,使员工进一步的认同企业的文化和价值观,使得对企业形成一种尊敬和依恋;可以通过对员工的再教育,宣传一些勇于奉献、爱岗敬业的模范事迹,来感动和感染员工,以此来降低员工的需要,进而满足于企业现有条件和待遇。

总之,一方面可以提高企业的供给,另一个方面可以降低员工的自身需求,这样才能控制住员工的流动。

2. 满足不同层次的需要

当员工的需要与企业条件和提供的各种待遇不再同一层次上的时候,也就是说员工的需要要高于企业供给时候,员工的流动主要是因为自身需要层次的提高,企业已经无力去满足。这种情况要难于上面提到的情况,因为员工的需要层次的提高是一种刚性的行为,一旦提高就很难的降下来,也就是说想要通过各种途径来降低员工自身的需要是不太可能的了,那么也就只能通过提高企业的供给来满足于员工。

面对这样的困境,企业可以首先做一个民意调查,调查员工目前的所需是什么,个人需要处在一个什么水平上。之后可以进行专访,和员工进行深入的访谈,了解员工的心声。这些无外乎是要掌握员工的需要层次,进行有针对性的满足。其实,大多数企业在不断壮大的同时是很关注员工的需要的,随着企业的壮大,其提供的条件和待遇也会随之升高的,但是由于外界因素或是外部企业的利益诱惑,使得员工的需要迅速的膨胀,其提高的速度远远大于企业提供的速度。那么面对这样的危机,企业要定期对行业做出评估和测量,紧跟住所在行业的水平,而且尽可能的高于行业平均水平,将外部环境的影响因素降到最低。

参考文献

[1]Price,J.L.The study of turnover,Ames[M].Iowa State University Press,1977

[2]么子国.留住人才[M].中国时代经济出版社,2002

[3][美]斯蒂芬·P·罗宾斯,玛丽库尔特著.孙健敏,黄卫伟等译.管理学(第七版)[M].中国人民大学出版社,2004

[4]赵西萍,刘玲,张长征.员工离职影响影响因素的多变量分析[J].中国软科学,2003(03)

[5]石伟.国有企业员工离职意愿影响因素的实证研究[J].江海学刊,2005(03)

[6]赵映振,刘兵,彭莱.企业员工离职倾向影响因素的探索研究[J].人类工效学,2005(12)

3.XX员工个人工作心得体会 篇三

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xx年企业员工个人工作总结及xx年工作计划

xx年毫无声息的流逝了，需要总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。为了在xx年能更好地完成工作，扬长避短，现将总结如下

一、工作方面

这半年来自己一直严于律己，刻苦谨慎，认真负责。在公司领导和全体同事的共同指导帮助下，通过自身的学习和工作，取得了一定的成效，很好地履行了岗位职责.现在就将自己的工作情况作下总结

1、上机前的准备工作（领片、数片、核对随工单、小条标识等）

我们的上道工序是厚度检测，对于轻磨或研磨再或磁场片来说，每天工作的第一件事就是先要领到厚度检测所测好的硅片，核对好小条与随工单后，就到数片的环节了，等核实无误就开始工作，这样每天在这个环节所用的时间一般来说是一个小时左右。

然后分类自己的所有硅片，把同一个厚度的合盒到一起，二级品分类放好，这样在测片的时候会减少混片的几率。（还可以和其它同事调换一下二级品或者厚度不同的硅片，这样就使得大家的类别都少两样，测起来比较方便，也可以预防一些小错误的发生。）

2、上机操作（包括到岗后的开机、维护、测片、抽检等）

在分好片后，接下来就是换掉平台上面的纸、调整好系数、对好样片、填好校准记录。这时候仪器大概也就该预热够30分钟可以开始测量了。

测片时一定要以仔细认真的态度去对待，不可以有似乎的疏忽大意。这样才可以保证测量结果的准确性。而且现在的硅片经常有电阻率不稳定情况出现，经常要重测，甚至反复测量。为了减少测量的次数首先就要保证看准测量数字，以保证不放错任何一片。因为大家都认识高低点甚至混档的重要性。

现在分档一般情况下低档的比较稳定，但高档点的像轻磨片40-45的与磁场研磨55-60的就经常会出现高低点，免磨的就更加的不稳定。这样就造成了像混档一样的问题。所以测这两个档的时候，经常要反复测量，甚至这样还是不能保证归档的准确性。所以测量这两个档的时候就更加要仔细，经常与同事对片，对机子等，以这样的方式尽量减少误差的出现。

在把硅片的电阻率与径向全部过完并准确的写好小条标识后，就要把所有片的电阻率过一道，我们统称为“过二遍”。过二遍为的是防止混档或者大批量的高低点的出现，相对来说会比较快一些。但后面抽出的高档的高低点就要反复的测量并与同事之间相互对照，这样才能保证准确归档

3、下机收尾（数片、核对数量、厚度字条标识等）

在测完后，就可以数片、核实种类、厚度、数量然后开票了，这几个环节也是一点都马虎不得，因为任何一个小小的差错都可能会造成后面一连串的错误发生。比如说数少了一片，这样就要重新来数，运气不好的话，可能要全部数上一遍。或者小条标识上面少填一样，那么到中转库就会对不上数。所以说一定要在确保准确了的时候才可以合盒交片。

在上面这整个操作流程中，都始终要严格要求自己，有条不紊的完成好各项工作，以保证不只自己还要有其它各道工序的顺利运行。当然，在这整个流程中，我还存在着很多不足，有待进一步提高，在工作过程中，缺乏大胆提出可行性建议，缺乏创新意识。今后应加强学习不断总结经验以提高自己的专业知识。

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4.xx年变电站员工个人工作总结 篇四

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xx年变电站员工个人工作总结

一、工作情况

怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kv变电站。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。xx月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的xx月。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老站长请教。

在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。

三、总结

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

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5.XX员工个人工作心得体会 篇五

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xx年公路局员工教育工作体会总结

伴随着“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的深入开展，培养和造就一支高素质的职工队伍，更好地为实施“十二五”规划纲要、建设创新型国家、实现全面建设小康社会宏伟目标提供人才保证，这一宏伟目标成为了公路行业谋求事业发展的重要方面。在社会经济日新月异的发展中，公路等级、公路网络及公路信息化程度迅速提升，公路养护、建设和管理体系都朝着知识经济的方向发展，对公路职工的整体素质也就提出了越来越高的要求。建立一支由各类专业人员组成的有知识、懂技术、讲道德、会管理的开放型、学习型、人才型、创新型职工队伍显得尤为重要。

一、加强政治工作，提升思想境界

职工的思想观念、价值取向、心理意识主导职工的思维方式和行为模式。随着社会的深刻变革，各种文化的相互激荡，对公路职工的思想意识、生活方式和价值取向都产生了多方面影响，拜金主义、荣辱不辨、缺乏责任心、不求进取等各种现象不同程度地存在，直接影响了职工队伍素质的提高，也必然制约公路事业的快速发展。改革职工教育，创新思想政治工作方法和内容已是摆在我们面前的重要课题和首要任务。要适应新形势，加强思想政治工作的针对性、灵活性和实效性，弄清职工在干什么、想什么、盼什么、疑什么，通过解决实际问题，把握职工的思想脉搏，不断地解放思想、更新观念，增强职工的创新意识、现代意识、不辱使命意识。要用社会主义荣辱观统一职工思想，用行业规范约束职工行为，加强爱国主义，集体主义教育，营造拼博奉献、艰苦创业、团结协作、诚实守信的行业精神，树立职工正确的价值观和职业道德观，促进各类人才的健康发展。

应特别强调的是，做好职工的思想政治工作，首先要有一个开拓创新、修身立行的领导班子的带头作用。实践证明，领导班子综合素质和工作作风是风向标，哪个单位的领导班子团结奋斗、廉洁奉公、带头干事创业，哪个单位就风正劲足，哪里的职工队伍就思想稳定，积极向上。否则，职工的思想政治工作只能是流于形式，苍白无力。

二、打造学习型队伍，培养复合型人才

随着毕业学生的不断进入和职工教育的提高，公路职工的年龄构成、文化水平、技术力量都发生了较大变化。但就基层公路部门而言，公路职工队伍的文化、专业水平仍不适应公路发展的要求。

1、摈弃虚假学风。从“账面”看，公路职工的高学历人员迅速增加，但在市场经济条件下，有的职工越来越把各种渠道的考试作为一种形式敷衍某些部门，把学历深造作为满足个人虚荣心、实现加薪、评称职的手段，而文凭的内涵和含金量似乎无关紧要，相关部门也无人为学历真正把关，导致了学历教育不断下滑，真才实学的空白越来越大，甚至出现文盲，半文盲照样能拿到“本科”学历的怪圈。

抵制这种现象需要建立公平竞争的用人机制，要通过实地考察看是否名符其实、是否学以致用、是否称职称岗，改变传统的、陈旧的、表面的考察、考评和奖励机制，用科学评价指标管理人，以职工自身价值的实现激励人，对有真才实学的人予以重用和奖励，为他们创造发展空间，让他们在创造中得到丰厚的回报，诱导和促进职工摈弃虚假学风而求真才实学。

2、搭建人尽其才的平台。随着公路事业的兴旺，公路部门迅速膨胀，人浮于事，人满为患，甚至不少职工几乎长期被闲置，没有他们实现个人价值的平台，不仅影响了个人发展，也影响了单位工作效率、效益和形象，而懂技术、会管理人员和一线实干家又相当缺乏，这种人事状况与当前市场经济形势和人才竞争机制极不协调，影响公路事业持续快速发展，不能不引起足够的重视。

公路既是一个传统行业，又有着广阔的发展空间，需要不同专业的各类人员，而每个人都有自己的长处和短处,要在尽力控制人员膨胀的情况下,站在公路之外看公路,大力发展第三产业,搭建人尽其才的平台，使人人有活干,个个能施展才华,让职工在工作实践中提高素质,培养才干。

3、培育学习型队伍。公路等级的提高，公路建、养、收、管中科技含量越来越大，知识更新加快，客观上要求公路职工必须具备各方面的知识和技能，特别是专业技术人员和管理人员既要有经验的积累过程，更要有知识更新的学习。要以加强职工能力建设为重点，以转变职工思想观念和行为方式为方向，以培养一技多能复合型队伍，全面提高职工队伍素质为目的，把创建学习型行业、学习型单位作为凝结职工智慧和文明，维系职工团结拼搏的纽带。让职工把学习当成经常化、普遍化和制度化行为，运用好激励机制，注重实效，建立学习是工作、学习是责任、学习是素质、学习是乐趣的新型学习观，最终实现“要我学”为“我要学”，真正挖掘职工的潜能，提高职工素质。

职工培训是提高职工素质的有效途径。要形成鼓励学习和进行知识交流的环境，创新职工教育机制及培训内容和方法，建立科学测评体系。要依托社会办学和内部培训相结合的办法，有计划地组织各类职工培训，每年要有1/5以上的人员特别是技术、管理人员平均达到20天以上的脱产学习，富余人员更应加强学习力度，增加学习时间织网待鱼。对学有所成的要给予精神和物质奖励，并运用市场化运作模式引入用人竞争机制，建立内部人员流动制度，打破岗位终身制，使职工在竞争中提高，使单位发展在竞争中充满活力。

三、严格岗位职责，规范职工行为

公路行业既是执法部门，又是社会服务窗口，决定了公路管理既需要科学管理，又需要法律管理，实现依法行政与科学管理的统一，职工整体素质的提升也必须建立在法规和制度的框架之中。完善严格、高效、廉洁的工作流程，强化征收、路政执法人员的执法标准和服务标准，在管理过程中提高执法人员的综合素质和执法水平。

规章制度的有效实施，标志一个单位稳定发展进入良性循环，反映领导和职工思想行为上的统一。要适应新形势，制定有约束力的规章制度，制定不同人员的职业道德规范、岗位职责规范，制定具体工作标准和严格的考核制度，把全面创建文明行业指标量化、细化、物化、硬化，充分发挥制度和规定的约束、规范与引导、激励作用，让职工在他律与自律的结合中提升自身素质，培养团队精神，在正确认识自我，控制自我中提高、升华。

四、创新公路文化，营造良好环境

一个没有特色文化的行业，终究是没有前途的行业。公路文化涉及公路各个方面、各个环节，既有约束力又有导向性，既是公路发展的脸面，又是促进公路发展的推动剂。只有公路文化的繁荣，才有公路整体素质的提高，才有公路事的大发展。打造有特色的公路文化，对培养职工崇高的价值观念、富有创新的精神气质、团队精神、敬业意识、归属意识等都有很大的导向、凝聚和协调控制作用。把铺路石精神、奉献精神、敬业精神、顽强拼博精神、务实创新精神变成行业文化的核心。结合行业特点，组织各类文体活动、演讲活动，开展“争创优先”劳动竞赛。要实行政务公开，营造和谐氛围，为职工源源不断注入精神营养，创建一个积极向上的精神乐园，更好地激发职工的创造力。

全面提高公路职工的整体素质任重而道远。

范文仅供参考

6.XX员工个人工作心得体会 篇六

院校门诊部属于院校的医疗卫生服务部门, 具有一定的福利性和公益性, 其规模小, 相当于一个综合门诊部, 在做好师生医疗服务保障的同时, 积极开展医疗便民服务, 创造了一些经济效益和社会效益, 为解决院校科研卫生经费的不足发挥了积极的作用。本文结合实际工作拟对院校门诊部员工个人所得税的计算进行探讨。

一、职工工资薪金的个人所得税计算

税法中的“职工”特指有任职或受雇关系的劳动者, 税务机关将单位是否为个人缴纳了社会保障费用作为判断其是否为“职工”的标准。职工的大部分收入来自于任职单位, 称为“工资薪金”, 其扣税计算凭证为实际发放工资的自制凭据———工资单。院校门诊部为了提高职工积极性, 制定了一系列收入分配管理办法, 对员工支付薪酬的名目不断增加, 职工收入除了基本工资, 还包括医生挂号提成收入、外出会诊收入、超工作量完成的奖励金、其他劳务收入等。财税字[1997]103号规定:雇员为本企业提供非有形商品推销、代理等服务活动取得佣金、奖励和劳务费等名目的收入, 无论该收入采用何种计取方法和支付方式, 均应计入该雇员的当期工资、薪金所得征税项目, 按照有关规定计算缴纳个人所得税。不征收营业税。据此, 门诊部职工取得以上各种名目的收入均要并入工资、薪金所得计算缴纳个人所得税, 在计算应纳税所得额时, 允许从收入中全额减除单位为个人缴付和个人自己缴付的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金, 以及不超过应纳税所得额30%的捐赠支出。

需要注意的是, 单位和个人必须是按照国家或省 (自治区、直辖市) 人民政府规定的缴费比例或办法实际缴付的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费, 才允许在个人应纳税所得额中扣除;单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内, 其实际缴存的住房公积金允许在个人应纳税所得额中扣除。单位和职工个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过职工工作所在地这区城市上一年度职工月平均工资的3倍, 税前扣除标准按照各地有关规定实行双向控制。

按照工资薪金所得项目计征个人所得税的还有:门诊部为员工据实凭票报销的电话通讯补贴;门诊部为员工的私家车报销的油料费、过路费、停车费、修理费、保险费等相关的交通补贴;以上补贴收入扣除一定标准的公务费用后, 按“工资、薪金”所得项目计征个人所得税。公务费用扣除标准由当地政府制定。如当地政府未制定公务费用扣除标准, 按通讯补贴全额的20%及交通补贴全额的30%作为个人收入扣缴个人所得税。

此外, 个人所得税法实施条例规定, 个人所得的形式包括“现金、实物、有价证券和其他形式的经济利益”。这意味着单位向员工发放的中秋月饼、高温饮品代用券等物品、有价证券;单位组织员工的免费旅游均应并入员工的工资薪金所得计算扣缴个人所得税。其中所得为实物的, 应按照取得的凭证上所注明的价格计算应纳税所得额;无凭证的实物或者凭证上所注明的价格明显偏低的, 由主管税务机关参照当地的市场价格核定应纳税所得额。所得为有价证券的, 由主管税务机关根据票面价格和市场价格核定应纳税所得额。

二、年底双薪和年终奖金的个人所得税计算

所谓“双薪”是指单位按照规定程序向个人多发放一个月工资, 俗称“第13个月工资”, 也称“年终加薪”。国家税务总局日前发布通知停止“双薪制”计税方法, 年底双薪收入将不再分别计税。实际工作中“第13个月工资”和“全年一次性奖金”之间的区别很难界定。国税发[2005]9号对包括“双薪”在内的全年一次性奖金的计税办法进行了调整, 明确规定全年一次性奖金包括年终加薪、绩效考核兑现的年薪和绩效工资, 并以上述收入全额分摊至12个月的数额确定适用税率, 再按规定方法计算应缴税额, 这种分摊计税方法与原“双薪制”计税方法相比更为优惠。调整后的全年一次性奖金分摊计税的政策实际上已经包括了年终加薪 (双薪) 。但是, 全年一次性奖金的计税办法对每个纳税人一个纳税年度内只允许采用一次。如果把年终加薪 (双薪) 与全年一次性奖金分别分摊计算扣缴个人所得税, 就违反了2005年关于全年一次性奖金的政策规定。

针对年底双薪制政策的变更, 在个税筹划方面, 如果将“年终双薪”当作年终奖发放, 则可以把年终双薪与年终奖合计后的金额除以12个月。具体来讲, 对于只有加薪 (双薪) 、没有全年一次性奖金的纳税人, 年终加薪 (双薪) 按照2005年全年一次性奖金的分摊计税方法执行;对于既有年终加薪 (双薪) 又有全年一次性奖金的纳税人, 可以将两项收入合并, 适用全年一次性奖金的分摊计税方法。

例1:假设门诊部员工李某月工资5000元, 当月取得年终加薪3000元, 没有全年奖金 (为便于比较税负, 不考虑当月工资的应纳税额) 。

2005年以前, 年终加薪按原“双薪制”计税方法计算:3000×15%-125=325 (元) ;李某应缴纳个人所得税为325元。2005年以后, 年终加薪按照全年一次性奖金分摊计税方法计算:先以3000除以12的商数 (3000÷12=250元) 查找适用税率, 250元对应的税率为5%, 则李某应缴纳个人所得税为3000×5%=150元。对比两种计算方法, 分摊计税方法比原“双薪制”计税方法, 李某少缴税款175元。

例2:假设门诊部员工陈某月工资5000元, 当月取得年终加薪3000元, 全年奖金15000元 (为便于比较税负, 不考虑当月工资的应纳税额) 。

2005年以前, 按照原“双薪制”计税方法计算, 年终加薪应纳税额=3000×15%-125=325 (元) , 全年奖金应纳税额=15000×20%-375=2625 (元) , 以上合计应纳税额为2950元。按照2005年以后的政策, 可以将陈某年终加薪和全年奖金合并按照全年一次性奖金的分摊计税方法计算:先以18000除以12的商数 (18000÷12=1500) 查找适用税率, 1500元对应的税率为10%, 则陈某应缴纳个人所得税为18000×10%-25=1775 (元) 。对比两种计算方法, 分摊计税方法比原“双薪制”计税方法, 陈某少缴税款1175元。

从上述案例看, 将“第13个月工资”当作年终奖发放, 某种程度上, 可以达到节省税款的目的。但也有例外, 如果 (年终奖/12) 和[ (年终奖+双薪) /12]两者不处于同一税率档的, 可能筹划失败。

三、劳务报酬收入的个人所得税计算

近日, 卫生部公布的《医师多点执业有关问题的通知》, 允许医师受聘多家医院, 引导医师合理流动, 并鼓励医师到基层和农村多点执业, 以缓解基层医疗机构的资源欠缺问题。这意味着院校门诊部等基层医疗机构可以聘请其他医院的专家前来注册, 合法当“坐堂医生”。门诊部一般没有与临时聘请的坐堂医生签订正式劳动合同, 或虽签订用工协议但未为个人缴纳社会保障费用, 则视此类用工为劳务用工, 支付给其的报酬称为“劳务报酬”, 属于对外支付和结算, 主管税务机关通常要求具备相应的劳务发票等外部凭证。

国税发[1997]178号规定, 个人受医疗机构临时聘请坐堂门诊及售药, 由该医疗机构支付报酬, 或收入与该医疗机构按比例分成的人员, 其取得的所得, 按照劳务报酬所得应税项目交纳个人所得税, 以一个月内取得的所得为一次, 税款由该医疗机构代扣代缴。根据上述规定, 临时受聘的坐堂医生从门诊部取得收入应按劳务报酬所得计征个人所得税。此外, 劳务报酬收入达到省、自治区, 直辖市税务机关确定的营业税起征点的, 还需要缴纳营业税、城市维护建设税、教育费附加等。上述收入扣除已缴纳的营业税及附加税款后, 按照劳务报酬所得征税项目的有关规定计算缴纳个人所得税。

四、退休人员再任职取得的收入个人所得税计算

《个人所得税法》第四条规定, “按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费”免纳个人所得税。而《国家税务总局关于个人兼职和退休人员再任职取得收入如何计算征收个人所得税问题的批复》 (国税函[2005]382号) 规定, 退休人员再任职取得的收入, 在减除按个人所得税法规定的费用扣除标准后, 按‘工资、薪金所得’应税项目缴纳个人所得税。”《国家税务总局关于离退休人员再任职界定问题的批复》 (国税[2006]526号) 进一步明确, 退休人员再任职按“工资、薪金所得”应税项目纳税应同时符合下列条件:一是受雇人员与用人单位签订一年以上 (含一年) 劳动合同 (协议) , 存在长期或连续的雇佣与被雇佣关系;二是受雇人员因事假、病假、休假等原因不能正常出勤时, 仍享受固定或基本工资收入;三是受雇人员与单位其他正式职工享受同等福利、社保、培训及其他待遇;四是受雇人员的职务晋升、职称评定等工作由用人单位负责组织。根据上述规定, 院校门诊部返聘本单位离退休人员同时符合上述四个条件的, 其所领取的国家统一规定的退休工资可免缴个人所得税, 门诊部不应代扣代缴这部分退休工资的个人所得税。对再任职取得的返聘工资, 则扣除按个人所得税法规定的费用扣除标准后, 按“工资、薪金所得”应税项目缴纳个人所得税;不同时符合上述条件的, 不属于工资、薪金所得, 应该根据国税函[2005]382号规定, 个人兼职取得的收入按照“劳务报酬所得”应税项目计缴个人所得税。因此, 离退休医生再任职取得的收入存在按“工资薪金所得”或“劳务报酬所得”交纳个人所得税两种可能, 即同是退休返聘人员, 打工形式不同, 计算个人所得税的方式也有区别。

个人所得税代扣代缴工作是联系税务机关和员工的纽带和桥梁, 既涉及为国家组织税收收入, 又涉及单位资金和员工的切身利益。因此, 财会人员要适时巩固和更新相关的税收法律法规, 结合本单位的薪酬制度, 充分利用其中的优惠政策, 准确及时地计算扣缴员工个人所得税。

参考文献

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