房产经纪人的职业生涯规划(8篇)
1.房产经纪人的职业生涯规划 篇一
第一章认识自我
我是一名大二学生,就读于宁夏大学大学,在房地产经营与管理专业,自己对未来的职业规划、职业道路,一直很茫然,趁着这个机会正好给自己今后的道路做一下计划和思考.
一、自我盘点
1、个人经历盘点: 高考结束的放暑假的那段时间,与表哥一起去酒吧打了1个多月的工。还在大一大二的寒假的时候与人合伙卖鞭炮。
2、个人兴趣盘点:,喜欢听活泼的音乐,读书,散步。跑步 ,名著小说读了很多。
3.自己优势盘点:做事认真负责,不拍失败,锲而不舍,有很好的韧力,脚踏实地:对人友善,乐于助人,随和,易相处,不计较人际关系中的得失。
4.自己缺点盘点:有时觉得做事效率不高,不够自信,不善于参加活动,总觉得不能很好的表现自己,在交友方面缺少主动性
5、解决自我盘点中的劣势和缺点
要善于表现自己,相信自己。积极争取条件,参加校内外的各项勤工俭学活动,以解决短期内的生活费问题并增强自身的社会工作阅历,为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。
2、职业兴趣
根据老师给我们做的霍兰德职业测试表显示我的职业兴趣是AR型艺术型和实用型。
我充满活力、热忱,教育、服务和社会工作能让我直接参与帮助别人。我喜欢和朋友在一起,是大家的快乐源泉。我喜欢多变的环境,审美情趣,向往一些演艺界、艺术领域。工作时精力充沛,总是那样的充满活力和乐趣。喜欢在事务活动中与人交往。而且我办事认真,待人热忱、细心、做事有条理、喜欢清晰的工作顺序,认真负责,有始有终,奉公守法,易获得他人信任,喜欢与人共事。爱干净、整齐,为人自律有礼貌,愿意服务他人,在乎别人感受,和朋友关系良好,有忠心死党。
3、职业能力
工作时精力充沛,总是那样的充满活力和乐趣 虽然外界突然“风云巨变”,但是我仍然能良好适应; 我渴望被别人需要,并且想真正的帮助到他人; 我热爱生活,热爱自然,有丰富的生活常识 ;我有良好的团队协作精神,渴望与他人合作 ;在工作中,我是那个创造生机勃勃、充满乐趣气氛的人 ;如果是我关心的人和组织,我会非常忠实于他 有上进心、有韧性,冒险和尝新是我想做的事情; 我能够清楚地估计目前的现实条件和发展状况,并且能知道应该做什么 很强的目标和使命感,执着,能够独立工作 重视安全和保障,风险控制较好
4、个人特质
通过测试我的性格类型为: 表演者型-有我在就有笑
下图表示的是在我努力实现目标的过程中你通常会表现出来的特点。我的类型为:“自强型 ”
彩色所在区域是“自强型”类型。面积越大说明程度越强。
我对自己要求很高,把获得个人成功视为人生的意义,并鞭策自己不断奋斗。做事富有主动性和进取精神,在独当一面做事的过程中能体验到极大的成就感。与别人合作时,更愿意自己多多努力,而不是影响和带动他人,对的权力、地位并不在意。我在学习和生活中是一个严格要求自己的人,往往会取得骄人的成绩,能很快脱颖而出。
有下图显示了我身处逆境时的动力类型。从图上可以看出你是“安定型 ”
颜色所在区域是“安定型”类型。面积越大说明程度越强。
“不打无准备之战”是我信奉的格言,我会事先尽量考虑失败的可能性。为避免造成无法控制的局面你迟迟都不做决定或不行动。我喜欢采用固有的或传统的方法,认为这样安全、保险,不会出岔子。遇到障碍时不够坚持,很快就妥协、退而求其次。所以我可能更适合一些风险小或者需要不需要承担很大责任的工作,我不会觉得压力逼人。
5、职业价值观
根据以上表明,我是一个实务性人,注重实践、关心结果
非常务实,对既定目标坚韧不拔,能够自始至终地关注着公司(或组织)的目标
有要把工作做好的强烈愿望
有很好地遵循已经建立起的工作安排和工作程序的习惯
能够敏感地察觉出不合逻辑、不连贯、不现实以及不称职的人或事
很好的组织能力;能很客观地做出决定
我对自己要求很高,把获得个人成功视为人生的意义,并鞭策自己不断奋斗。做事富有主动性和进取精神,在独当一面做事的过程中能体验到极大的成就感。与别人合作时,更愿意自己多多努力,而不是影响和带动他人,对的权力、地位并不在意。我在学习和生活中是一个严格要求自己的人,往往会取得骄人的成绩,能很快脱颖而出。将来我在职业生涯中可以考虑往专家、某一领域的权威的方向发展。
自我分析小结
1.希望自己的职业也是稳定的,实务性强的,
2.能够体现自己的价值,能够得到他人、上级领导的肯定,
3能在工作中与他人、领导相处融洽工作环境要轻松、友好,能和他人在一起积极地工作
4、工作需要满足我来动员大家合作,处理人际关系和争执冲突,消除紧张气氛
第二章 职业的认知
1、家庭环境分析
父母很明主,支持我的想法和决定,也不苛刻要求我。
2、学校环境分析
虽然不是一流大学,但学校在财会方面很有经验,学习的氛围还是比较浓厚,我的专业是房地产,是学校重点建设专业。房地产专业一直是学院重点专业之一,学院也与很多家公司和企业有长期的合作关系,来解决学生的就业问题。在这优势的平台之上相信我们会有很好的就业机会,老师也会给予很大帮助。
3、社会环境分析
银川是西部重要城市之一,是宁夏自治区的首府,发展机遇和发展条件当然比较好。城市很大,正在大力加强基础设施建设:修广场等。有像中房那样国有大型企业,刚毕业能找到工作的机会还是比较大的。
4、职业环境分析
一、我国房地产业的现状
应该说,从20xx年和今年以来我国房市的实际运行状况和走向来看,我们可以判定:我国的房市目前进入了调整期,步入了此轮房地产周期的下行阶段,也就是像某些业界人士所说的开始步入“拐点”。当然这个 “拐点”只是此轮短周期的“拐点”,而不是我国房地产长周期的“拐点”。从房市的运行层面来看,我国房市目前的现状包括以下几个方面:
1、泡沫成分开始收缩,市场价格在高位运行的同时面临较大的下降压力,一些城市的房价开始下降
20xx年以来,在紧缩政策调控下,我国的房市的泡沫成分开始收缩,一些城市的房价虽然仍然较高,但面临着较大的下降压力,并出现了不同程度的下调。深圳、广州、上海、北京、东莞等城市的房价从20xx年四季度开始下调。而根据国家发展改革委、国家统计局的调查显示,继多个月份出现涨幅回落之后,今年5月份,全国70个大中城市新房和二手房价格的环比涨幅又分别回落0.6和1.5个百分点。
2、成交量萎缩,空置率上升
与房价下调相对应的是,购房者观望情绪严重,房市成交量大幅萎缩,商品房空置率大幅上涨。统计显示,今年1月至5月,上海月平均成交面积为83万平方米,而20xx年月均成交面积为174万平方米,同比下降52%;其中今年5月成交量为100.89万平方米,虽然环比4月份增长8%,但同比去年4月则下降了57%。7月上半月上海一手商品住宅的成交量仅33.62万平方米,环比下滑22%,只相当于去年同期成交的三成。
20xx年上半年,深圳楼市成交量仍然处于下降通道之中。根据世联地产研究中心发布的数据,20xx年6月深圳一手房成交面积为28.3万平米,环比下降30.3%,同比也下降45.5%。
广州市国土房管局的数据显示,今年上半年全市十区一手住宅成交量仅239.78万平方米,与去年同期的427.82万平方米相比大幅度下降44%,而与20xx年同期相比降幅更达52%。
3、紧缩政策下房地产商面临较大的资金压力,房地产金融风险加大
目前,我国房地产商面临着巨大的资金压力。据相关经济学家分析,目前我国房地产商面临5000亿元以上的资金缺口。一些中小地产商随时面临资金链断裂的风险。同时,近年来,房贷一直被我国银行界视为优质贷款项目,各大银行为了争夺此项业务展开恶性竞争,不断降低门槛,导致房贷规模成倍扩大。房贷业务“一枝独秀”的繁荣背后,是潜在的巨大风险。
4、市场开始走向分化,一些实力较低的房企正在被洗出市场
一是土地制度方面监管的加强,实力较小的房企很难拿到地,即便拿到地,也要及时支付地款。二是,信贷紧缩,使得房地产资金缺乏有效的资金来源,一些中小房企又不能通过股市发行股票来获取资金。三是,房价下跌和成交量紧缩使得房地产资金周转困难。四是,由于利率提高,一些中小房企无力支付巨额的房地产信贷的利息。五是,一些中小房企不具有品牌竞争力。六是,大型房企更具有实力进行价格战,通过价格战来清洗市场。这些因素的共同作用将会使房地产市场走向分化,一些实力较低的房企将被清洗出市场,从而提高市场集中度。
5、房地产中介经营困难
由于房市不景气,成交量急剧下降,加上来自房市的竞争加剧和规范性制度约束增强,一些房地产中介出现了经营困难和倒闭。
二 我国房地产的未来发展
虽然短期内,房地产市场因为价格过高导致有效需求不足,从而使供给大于需求,但从中长期来看,供应依然偏紧。从需求来看,我国目前城市化率约为45%,正以每年1%左右的速度快速增长,保守估计,每年有约1300万人口进入城市,按目前人均27平米计算,这部分需求约3.5亿平米。我国目前存量住房约160亿平米,以平均使用50年计算,每年折旧拆迁量约为3.2亿平米。此外,目前城镇人口已接近6亿,改善性住房需求按0.5平米/人/年计算,这部分需求约3亿平米,上述几项总需求接近10亿平米,而20xx年的竣工量只有5.8亿平米,缺口巨大。
从决定我国房市的长期因素来看,这些因素不仅没有发生大的变化,而且在未来会进一步发挥其作用。这包括:
1是人口因素。即随着人口的增加,对住房的需求就会增加,从而促进房地产业的发展。这个因素可以从人口的发展史和住房史可以看出。我国20世纪80、90年代的婴儿潮在本世纪初开始步入工作,他们会释放出巨大的购买力和需求,从而刺激我国房地产的发展。
2是收入因素。即随着人们的收入的增加,特别是收入跨越某个范围后,人们对住房的结构、住房大小、舒适度、环境等都会改变,从而促进房地产业的发展。这个可以从许多关于一国人均收入与房地产业发展之间关系的研究中找到答案。
3是城市化因素。即随着一国城市化的发展,房地产业也会得到很大的发展,城市化的过程就是一国房地产业快速发展的过程。根据数据统计,20xx年中国城市化率为42.99%,预计到20xx年会达到60%,在此期间城市化率每提升1个百分点意味着新增城市人口1300万,房地产行业无疑是直接的受益者。
第三章 职业定位及其分解组合
1、职业目标的确定
职业目标:将来从事财务管理方面的职业
职业发展策略:将在宁夏地区发展,很可能就在银川市找工作,因为我家在银川,亲戚大都在银川,也能给予我帮助。
职业发展路径:先从基层做起,然后走管理方向的路线
2、职业目标的分解组合
我的职业分解如下:
计划 名称时间 跨度总目标分目标计划 内容措施备注
短期 计划(大学计划)20xx年 -- 20xx年 计划认真学习专业理论知识以及掌握专业技能,在毕业前5拿到证1、全国计算机等级二级 2、全国英语四、六级 3会计资格从业证 4初级会计资格证 专业学习、职业技能培养、职业素质提升大一以适应大学生活为主, 大二以专业学习和掌握职业技能为主,并把部分证考到手, 大二下学期开始准备考研拿到毕业本科证书 成为一名的毕业生
中期 计划20xx年 -- 20xx年 计划 考上研究生,去理想的大学深造,加强专业知识学习1、 在读研时继续财务知识的学习,争取在三年内能通过注会的几门考试 2、 积累社会经验对自己以后所要从事的工作有比较清晰的认识关注社会、关注我的工作相关的社会动态,能够理智冷静分析 能够课后兼职,减轻家庭负担
中长期 计划 20xx年 -- 20xx年 计划 进入职场,有自己的事业 1、在稳定的企业中发展2、在工作五年后继续考上注会3、积累经验,展露自己的专业才能,1对职场适应,2、积累人脉,得到稳步的升迁 开始工作时不讲待遇,工作一两年积累经验,之后再找大型企业 成为一个企业管理者
长期计划20xx年--2046年退休时要达到100万的家产年薪超过10万 生活美满,婚姻幸福 1、事业发展,2、工作、生活关系良好,3、身体健康,心灵成长4、子女教育1、维持家庭的和睦 2、维持工作的现状 3、给予子女良好的教育 成为一个事业家庭两丰收的人
第四章 计划与路径
一、自身条件
我需要学的东西还有很多。但是我想要得到的也很多。首先,对于我来说,在大学初期我要从会计师资格证开始一步一步做起,因为如果没有这个会计的上岗证书,其余一切都无从谈起。其次,就是在大学中争取考到助理会计师的资格证书。后,就是如果有能力、有时间要争取拿到更高等级的会计资格证书。
二、 自身与职位的差距
对于基本的要持有房地产估价师证。然后估价师对我来说,需要我很熟悉房地产法规与房地产制度,而且需要很熟悉专业知识与专业技能。并且具有一定的实习熟知的能力,能够具体房地产估价等一些能力。
同时房地产的一些其他的证书,我也要通过我的努力获得,比如房地产经纪人证。
五 未来几年的行动计划
大学四年的时间,说长不长,说短不短,关键在于你怎样更加行之有效地利用这段时间,关键在于你怎样更加坦然从容地丰富这段历程,为了综合地提升自我,从而能够微笑地迎接毕业之后的机遇与挑战,我根据自身的特点分析,并针对自身能力素质与目标的差距情况,特制定以下计划:
大一学年
每个星期坚持至少四个早晨来进行晨读,提高自己的口语能力,保证每天有8个小时的学士时间;每个星期至少花2个上午或者下午的时间泡图书馆。争取考到会计从业资格证,并在兼顾好学习的情况下适当的参加一些学校的社团组织或者学生会。
大二学年
在上学期考取计算机二级证书:于这个暑假系统的全面的复习计算机知识,一面练习笔试理论题目,一面熟练上机操作技巧,定时定量地进行套题练习,并加以总结,争取在九月份通过国家计算机二级考试;在下学期考取英语四级证书:每个星期坚持至少四个早晨来进行晨读,提高自己的口语能力;计划性地定期实战四级习题真题,并总结重点难点和易错易混知识点,争取在六月份能够通过国家英语四级考试。
大二寒假:
通过网络资源和人脉资源,找寻一些非专业兼职工作,到社会中去实战,提高自己的职场适应能力,从而完成从非专业工作环境到专业工作环境的成功过渡与转型。
大三学年:
A 这学年的显著特点是,专业理论课增多,实验难度性增大,学习任务加重,当你选择了一些事情时就必然要放弃另外一些事情,所以我决定于这个学年放弃在人生领航协会的社团工作任务,专心搞学习做研究,但是这种“专心”并不是所谓的“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,而是在保证完成学习任务的同时,通过学校信息门户网站和朋友的关系,在校内校外听取一些相关课程和讲座,在专业方面掌握行业前沿动态,在非专业方面关注社会焦点及国家政策趋势。
B报考CET-6,力争在上学期一次性通过,若不能则加倍努力于下学期通过,具体情况具体安排,有选择性的报考一些六级冲刺班。与此同时,选修本学院开设的应用化学类英语,坚持晨读,并积极参加一些英语角活动,去听去说去交流,争取成为一名复合型人才。
2.房产经纪人的职业生涯规划 篇二
1.知识产权经纪人曲高和众
知识产权是经济“新常态”创新驱动发展的核心竞争力, 未来的竞争就是知识产权的竞争。集团公司坚持“黄金为主、多金属并举、深度延伸”的发展战略, 以“掘四海之石、铸三湘金品”为经营理念, 走产业运作基础上资本运营之路。“创建良好的内外部环境, 争取更多的知识产权在我省转化为现实生产力, 为全面建设成为小康社会做出更大贡献”。知识产权科技成果转化是需要经纪人的, 通常, 名人都有经纪人。经纪人是指为促成买卖双方交易而以收取佣金的中间商人。
1.1提供知识产权市场信息和咨询服务
知识产权经纪人开展经纪业务一般不需拥有知识产权信息商品的所有权, 但必须拥有大量的知识产权信息, 将技术市场上不对称的知识产权信息加工成为竞争情报产品, 其开展业务的“资本”是其赖以生存的基础。知识产权经纪人的信誉如何, 主要取决于所提供的知识产权信息的质量。这些知识产权信息主要类型有商情报告书、公司与行业研究、经济预测研究, 商标、商誉、著作权、软件权、专利权、专利分析等等。
1.2简化知识产权交易程序, 扩大交易范围, 提高交易效率
知识产权经纪人作为一种知识产权信息传播载体, 联络知识产权信息生产者和消费者。它打造了知识产权信息生产者与知识产权信息用户直接发生供销关系的僵化模化。它可以简化交易程序, 使知识产权信息生产者把主要精力用于产品开发上, 加快知识产权信息流通, 提高知识产权交易效率。
1.3增强知识产权市场竞争力
知识产权信息市场是知识产权信息产品交易的场所, 也是竞争的舞台。只有竞争的市场才能带来效率, 市场的积极作用才能发挥出来。然而, 知识产权经纪人熟悉市场交易规则和交易技巧, 掌握大量的供求知识产权信息, 能够为客户提供有关咨询服务, 扩大了知识产权信息商品的交易量, 增强了市场的竞争力。在互联网+时代, 知识产权经纪人方兴未艾。
1.4提供知识产权广泛的社会服务, 提高社会经济效益
目前, 中国的市场经济处于新常态, 知识产权经纪人为委托人提供优质的、多种专门化的社会服务, 如国内外专利申请、专利成果转化与运营、法律咨询、侵权分析、专利诉讼、专利许可与评估、企业专利检索分析报告、企业知识产权顾问以及出现的知识产权相关的各类问题。这样就可以使知识产权信息生产部门集中精力抓知识产权信息产品的生产和开发, 提高知识产权信息产品的竞争力, 可以大大提高社会经济效益。
2.知识产权经纪人必备的素质
知识产权经纪人是知识产权信息市场得以运行和发展必不可少的催化剂, 知识产权信息市场呼唤知识产权经纪人。那么, 知识产权经纪人需具有哪些素质呢?
2.1良好的复合型知识结构
作为现代知识产权市场条件下从事知识产权业务的经纪人必须具备广博的知识和动态合理的知识结构, 首先, 一个人的文化素质越高, 知识结构的韧性越好, 对现代业务的适应能力越强, 就能成为出色的知识产权经纪人。
其次是专业知识。掌握知识产权信息业务知识, 如知识产权信息的存储、检索、咨询、传递;现代知识产权信息技术和设备尤其是计算机方面的知识等。此外, 作为知识产权信息产品传递的中介, 知识产权经纪人还需要有丰富的经济、贸易、金融、财税、法律等方面的知识, 有一定的商品学知识等。
再次是综合知识。包括社会学、心理学、美学、历史学、逻辑学等方面的知识。知识产权经纪人不仅要勤于书面知识, 而且必须在广阔的实践中去学习、总结和锻炼, 只有这样, 才能提高自己的适应能力和业务档次。
2.2精业务专业化、懂技巧市场化
随着知识产权信息市场的发展, 知识产权信息产品也在不断扩展, 市场交易规则也日趋复杂和完备, 知识产权信息经纪业务要求提供多种专业化服务。除了要了解知识产权信息产品的性能、用途和使用以外, 更应精通市场调查、市场预测、市场营销战略、市场定价策略、市场竞争战略和市场供求分析, 还需要掌握灵活多样的推销方式和鉴别技巧。
2.3良好的知识产权信息素质
作为一名合格的知识产权经纪人, 必须具备良好的知识产权信息素质。知识产权信息素质包括知识产权信息意识和信息能力。知识产权信息意识, 即人的知识产权信息敏感程度, 是人们对自然界和社会的各种现象、行为、理论观点等, 从知识产权信息角度进行理解、感受和评价。知识产权信息能力, 即人们获取知识产权信息, 加工处理知识产权信息、吸收并创造新知识产权信息的能力。
2.4自觉的知识产权法律观念
现代市场经济是法制经济。法律作为指导整个社会生活的准则和规范, 成为每个公民维护自身权益、开展正常经营活动的武器。作为从事中介活动的知识产权经纪人应该重视法律。学习法律, 做到知法、懂法、守法、依法办事。因此, 知识产权经纪人的中介活动应在工商行政管理部门的监督、管理、经纪事务所、经纪人协会指导下进行, 依照合法程序, 开展正当的交易中介活动。
2.5较强的产业互联网思维和公关能力
采用产业互联网思维开展知识产权经纪业务, 要具备良好的人脉网络, 公共关系是一种创造美好形象的艺术, 强调成功的人际关系、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论, 以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作, 知识产权经纪人应具有良好的语言表达能力、较强的组织能力、良好的交际能力、敏锐的洞察力、良好的情绪和情感修养、坚强的意志以及较强的心理承受能力。
2.6生态与信用系统
诚实、守信是社会主义市场经济条件下知识产权经纪人必须具备的道德素质。知识产权经纪人必须以公正、诚实、守信为原则从事中介活动, 树立长远目标, 以诚信昭示天下, 建立起自己良好的信誉和形象。
2.7建立知识产权竞争情报平台
在竞争日益激烈的知识产权信息市场, 经纪业务的成败, 往往取决于知识产权经纪人的智谋和决策, 多谋善断乃是优秀知识产权经纪人应具备的素质之一。市场竞争犹如战场角逐, 其时机总是在变化莫测, 善于捕捉市场变化的“瞬间”, 及时做出决策, 则先人一步, 取得主动。这要求知识产权经纪人要有广阔的思路、锐利的眼光, 及时发现和捕捉时机, 权衡利弊, 做出正确及时的决断。
3.结果与讨论
当前, 我国的经济在持续高速发展之中, 我国知识产权信息市场呼唤着知识产权经纪人, 由于长期以来传统的计划体制制约, 我国知识产权经纪人队伍不仅人数少, 而且在知识、能力、素质方面不尽如人意。因而, 我们要又好又快地发展知识产权经纪人队伍。首先, 要继续转变观念, 确定知识产权经纪人的合法地位, 树立他们的社会职业观。其次, 要进一步加强知识产权经纪人活动的理论研究, 经验总结和技巧推广。在大专院校知识产权信息和知识产权信息管理类的大学毕业生中, 开设《现代知识产权信息经纪学》等相关课程, 毕业前进行有关知识产权经纪人专业知识和操作技能及资格认证培训和实习, 培养出适合我国社会主义市场经济所需求的复合型的知识产权经纪人才。
综上所述, 我们在知识产权管理创新服务长株潭自营知识产权示范区建设的过程中, 培育、开发知识产权经纪人这一宝贵的人力资源, 充分发挥知识产权经纪人在建设绿色湖南、数字湖南、法制湖南、创新型湖南中的聪明才智, 为大众创业, 万众创新培育一大批知识产权经纪人。健全知识产权经纪人的道德与行为规范是建立和完善我国知识产权经纪人制度的新思路。
参考文献
[1]涂红湘, 戴庾先主编《.现代信息经纪学》[M].长沙:湖南大学出版社, 2003.
[2]休鲁格.艾尔弗雷德, 格洛斯布伦纳《.信息经纪人手册》[M].北京:中信出版社, 2000.
3.载沉载浮的房产经纪人 篇三
从北京的建设发展来看,成绩当然是主流,与改革开放前相比,已经有了翻天覆地的变化,逐渐树立了一个现代化国际大都市的形象。但是,这样的快速发展也势必带来一些问题,这些问题不可避免地构成一些不和谐音符,贯穿在建设的全过程中,尽管瑕不掩瑜,可它的影响力和破坏力却是巨大的。
房地产中介的前尘往事
北京的房地产业同全国一样,形成和发展的历史很短,因而房地产市场自然不很规范。近几年来,超高速发展使得管理和法规制度相对滞后。
打着跟头上翻的房价不仅造就了一大批暴富炒家,也带火了京城的房地产业以及一大批相关的行业,随之又衍生出诸多急于分享盛宴的大军冲杀进这个大市场。虚火上升必将导致泡沫经济,泡沫经济必将影响普通老百姓的正常生活。上层疯狂追逐暴利的财富巨头和大部分望房兴叹的工薪百姓形成了巨大的反差。
房地产业是个大市场,要想面面俱到地解读它是不可能的,出于兴趣,笔者想试着论说下房地产中介行业,说得对不对,权作为茶余饭后的谈资吧。
对房地产市场而言,中介无疑是最有利于市场发展的行业之一。然而无论北京还是全国,最为人们诟病,形象不佳、口碑最差的也当数房地产中介。
房地产中介古来有之,而且从来也不是为老百姓所褒扬与推崇的行业。旧时代老北京有句比较刻薄的俗谚:“车船店脚牙,无罪也该杀”。这话说得有些一杆子打倒一船人的嫌疑,可其中也有一定的理由,因为这五大行当中都有许多人经营着伤天害理的勾当。而所谓“牙”行就是指平地抠烙饼,一手托两家的“说合人”。
旧时的房地产(主要是指房屋)中介不需要资金投入,只凭消息灵通及一张好嘴便可撮合房屋买卖双方,待成交后收取中介费,从中得利。解放前最通俗的叫法,是管这些人叫“拉房纤的”“纤手”“房牙子”,改革开放初也有“房倒儿”“房虫子”等称呼,只是都属不太光彩的小名。直到上世纪八九十年代,重塑形象改成集团作战,又从香港引入了新名称新包装,才改称为房地产中介或经纪公司,纤手们也摇身一变成了经纪人。当然,他们的被认可还需要持有上岗证,是合法的具有国家资质认可的职业经营者。
清代京城一些文人喜欢以打油通俗的方式创作竹枝词,有首竹枝词是这么说的:
几张契纸几间房,才有风声便着忙;
破二成三分歉账,谁知事件尚荒唐。
這首小词算是给拉房纤的白描了一下。
旧社会的纤手们大多是耳朵长、嘴儿勤、腿儿勤,好打听事、“撮合事”的消息灵通人士,虽说许多人不是专职干这种买卖的,可他们会随处留心,不拘闹市大街小胡同,茶馆酒楼澡堂子,有点儿风声就会穷追不舍。行内纤手间也会经常互通情报,利益均沾。特别是对一些官员升迁谪贬放外任,“宅门”婚丧嫁娶讨小都要心中有个数儿,信息绝对是他们的第一生命。腿儿勤就是要落实信息,多跑道儿,多问多看多打听,有时还得出点儿血,拉拢人脉,打通关节,掌握最准确信息。一桩买卖如果能攥住上家儿当然最好,可这种机会并不多,因此必须迅速找到下家。这时候巧舌如簧尽管很重要,能不能快速成交也就要看个人的本事了,否则心思没少费,让别人捷足先登那就只有生气干瞪眼的份儿了。因为拉房纤的既没钱又没房,靠的是给买卖双方撮合成功才能挣到钱。
不过对于买房人与卖房人来说,却也大多离不开拉房纤的。房屋在旧社会也是大宗交易,买卖双方大都素不相识,很难相互信任。特别是一些有头有脸的人,需自恃身份,不便于面对面地相互讨价还价,这些事情通过纤手们完成就方便得多。他们都是这里面的虫儿,且事先都进行了详细打探,只要不是刻意隐瞒或做好了“局”,交给他们进行,相对可以放心一些。买房的当然要关心欲购房产的状况,比如房屋四至、房产来源,是否有官司纠葛、是否有邻里争议,家庭或家族间有没有矛盾纠纷,房子的年代质量,包括房子是不是干净(指有无凶杀自尽狐鬼闹腾)等,这些就要靠拉房纤的踩探打听和全方位的“白话儿”一番。
如果是宗大买卖,成交时的场面也很隆重,口说无凭,要当场立契付账方算成交。所谓的“房(地)凭文书官凭印”,场合一般会选择在饭庄或饭馆内,交易双方、中人(纤手)、保人等诸多人众目睽睽之下写成契约文书交割清楚,算是“齐活”成交,然后自然会有顿大餐招呼。小宗生意也免不得要经历这样一个场面,只是规模小些,酒饭总是少不了的。所以,拉房纤的如说:这档子生意只是“抹抹嘴”,即表示没挣着钱,仅蹭了顿饭而已。
由于房屋买卖过程较长,未知因素较多,一宗交易可能会由多名纤手共同完成。这类人又不是专职的,良莠不齐,弄虚作假、坑人诈骗的事情也就时有发生。旧时所说的“倒腾房”,建好后出售时也多要借助纤手们的协助。
前面竹枝词里说到的“破二成三”也称“成三破二”,是指纤手们收取的费用。意思是说出资买房(成)者要拿出房价的百分之三,卖房(破)者拿出房价的百分之二,作为中费,酬劳居间说合联系的中人们,也就是拉房纤的各位,然后再由纤手们自行分配。这也可视为那个时代的“潜规则”或行规吧。
新中国成立后,拉房纤的被当作旧社会的残渣余孽“扫进了历史的垃圾堆”。据统计,至解放时,北京专兼业拉房纤的约有5000多人,其中专业的大约1000余人。一份官方的材料中是这样描绘房纤手的:他们成分复杂、良莠不齐,敌伪官吏、逃亡地主、汉奸特务、地痞流氓混杂其间。少数大房纤手控制着十几个以至几十个小房纤手,敲诈欺骗、威胁勒索群众。如所谓的西霸天铁嘴钢牙胡美林、北霸天坐地分赃习少朋、南霸天铁头刘四、东霸天小诸葛白奎珍等,便是这一类大房纤手的代表人物。老北京这四位臭名昭著、横行一方、欺男霸女的地痞恶霸“黑社会”也被归入这个行业,可见这潭浑水有多深了。
北京市政府在解放初即对房纤手这一行进行了严厉打击,1951年4月13日,北京市政府发布了(府交字第一号)关于取缔房纤手的布告,规定“从布告之日起,不论广告社、服务社、店铺或个人,均不得再有借说合房屋为名索取纤费或其他任何费用,违者定予严惩”。在此期间,政府依法传讯和逮捕了50多名房纤手,其中29人被判了刑。
北京拉房纤的自此绝迹了30多年的时光。
从屡禁不绝到风起云涌
解放初期,北京市的私房还占有绝大比重,但随着一次次的“运动”及新中国的建设发展,私房量锐减。特别是史无前例的“文革”,私房被全部消灭。“文革”结束后,“落实私房政策”被确定为拨乱反正的一项政策,房产主的私房在有可能的情况下陆续发还。在这样一个长过程中,国家大力推行的是建设住房福利制分配制度,致使绝大部分房屋都成了公房。但那些“拾遗补缺”的私房也依然需要进行买卖和租赁,为此北京市相继成立了房屋交易所和房屋管理所(解放初成立的房屋交易所存在时间并不长,与改革开放后再次设立的房地产交易所不是同一机构),买卖和租赁需由这些部门进行,个人参与或说合交易租赁,并收取好处费的,面临的将是严厉打击和牢狱之灾。
这样平淡和安稳的状况保持了20多年。解放初大力鼓励生育的新生代长大成人,需要结婚或分房另过,而且随着生活水平的提高,居民的生活必需品和日用品也大量增加,城市的住房就成了最突出的矛盾。尽管国家解放后也陆续新建了一些住房,但与需要相比,则好似杯水车薪。在上世纪80年代进行的第一次人口普查中,统计显示北京市的住房困难户就已经达到40多万户。
为利用有限资源,尽可能地解决北京老百姓的住房困难,1980年北京市成立了房屋调换总站,各城区设有分站,每年的秋季都会在劳动人民文化宫举办一次全市性的换房大会。大会期间,人头攒动,盛况空前,给许多群众解决了一定的困难。但这样的做法只限于调换调配,解决的是上班路远、交通不便、分家另过、邻里不和等矛盾,治标而不能治本。随着改革开放的深入,首都建设的发展,上世纪90年代末,换房大会没有了生命力并逐渐淡出了人们的视线。不过这种由官方组织,让房屋供需双方见面洽谈的方式却被沿袭下来,发扬光大,那就是至今依然火爆,并极大地促进了市场发展和买卖交易的房地产展销会。
拉房纤这一行业的死灰复燃是伴着改革大潮而出现,并随着社会经济发展而逐渐发展起来的。大大小小的“房倒儿”们也从开始的热心帮忙蹭顿饭发展到收取高额回报,从在私房上打主意发展到倒卖公房使用权。
这也引起了政府的警觉和重视,1991年北京市政府针对非法出卖、购买和倒买倒卖公房使用权日益严重的情况,由市房地产管理局、市工商行政管理局、市公安局三家联合进行打击,并根据国务院《投机倒把行政处罚暂行条例》、北京市人民政府《关于查处非法买卖公有房屋使用权的规定》,发布了限期通告,限非法买卖公房使用权的单位和个人于1991年12月31日前,到有关部门主动坦白交待违规事实,并退还非法所得。之后,北京市工商管理局会同北京市房地产管理局又联合发出公告,要求凡在北京市行政区域内,专门从事房地产交易中介、信息、咨询活动的企业,一律取消;其他企业的经营范围中,有此类项目的也一律撤销。
然而出乎这些主管部门意料的是,这次“声势浩大”的打击活动并未收到预期的效果,这几乎是自“文革”后老百姓反应最为平淡的一次活动。到了大限截止日期,三局总计接到举报电话和来访150起,涉及楼房387套,平房32间,主动坦白的个人31起。颇为尴尬的三局再次发出了联合通知,将坦白登记期限延长至1992年2月29日,并决定对在限期内主动登记、提供有关情况、居住确有困难,无其他违法违纪行为的非法购买公房使用权的单位与个人,已占用的公房可以不騰退,准予按规定办理合法承租手续。并对检举揭发重大案件的有功者,给予1000元〜5000元的奖励。
1992年4月,北京市的几个区分别召开了由法院负责的审判大会,对一批倒买倒卖公房使用权者判了刑,只是法律制裁的主要是居间牟利的倒房者。审判根本没有起到杀一儆百的作用,公房使用权的买卖者没有受到多大触动,只是稍稍有所收敛,而私下拉房纤的居间经纪人更是没有绝迹。
让北京市这次经办打击活动的主管部门始料未及的是,1992年初从沿海城市刮来的房地产热潮,迅速升温,到下半年便几乎遍及全国。到1993年初,大力兴办开发区、炒房炒地炒楼花的热炒房地产成为不可遏制之势,房地产开发公司、经纪公司、中介公司也如雨后春笋般地冒了出来。北京市取缔房地产交易中介、信息、咨询企业的限制令也成了一纸空文。到1993年下半年,国家为稳定经济发展,采取了经济宏观调控措施,抽紧银根,房地产开发建设开始降温,而涉及到房地产领域的各种体制的公司大多数还是保留下来,房地产热中的那些原没有经济实力甚至是“皮包”经营的公司纷纷转向了房地产咨询中介领域。
1992年的房地产快速升温是中国经济历史上的一次机遇,北京打击“房倒儿”是自1951年打击“房纤手”后的最大一次行动。这次意外的相交与碰撞是否也有其内在的规律,恐怕谁也说不清,但新时代的“房倒儿”“房虫子”们却是意外地逃过了一劫。
招商引资、“筑巢引凤”催生出了1.5万平方公里的开发区,开发商忙了,居间说合的经纪人也就更有事可做了。无数下海的“皮包商”只是夹着一纸合同、一枚公章和一肚子的真假信息游走于南北房地产市场。尽管如此,他们中一大部分人不仅能维持生计,也有的确实发了大财。
对于刚刚起步的土地有偿使用、住宅商品化的内地大市场来说,唯一可资借鉴的就是香港的房地产运行模式。土地开发吸引来大批港商,他们的经营理念、经营方式自然会留下烙印。老“房倒儿”们突然间明白了一个道理,与其整日里担惊受怕地单兵作战,为何不能联合起来办个执照,照章经营、合法纳税,既挣钱又少担风险呢?以往不能这么做,是因为工商部门门槛很高限制极严,但自房地产热后政策放松,于是一大批房地产中介公司也就应运而生。
只不过从1993年下半年开始的房地产宏观调控径直延续到本世纪初,大部分房地产开发公司在勒紧裤带过日子,中介公司虽然日子好过些但也是历尽艰难。不过于艰难中聊以欣慰的是,行业较从前规范了许多,企业制度相对得到了完善,从业人员的业务能力也有了较大的提升。
月盈月亏,潮起潮落,市场也概莫能外,近二三年房地产热再度席卷京城,所不同的是,此次的热是以土地价格和商品房价格飙升为显著标志。抛开其他不说,房地产开发企业大约可以视为此次热潮的推手和最大获利者,其次就当数中介行业与金融行业。而房地产中介不仅能从价格高涨的商品房市场分得一杯羹,在同步上涨的二手房市场和租赁市场上也同样获益匪浅。这也就难怪在北京的大街以至闹市的显著位置上一家家的房地产中介店面不断地开张营业,一些特别喜欢装修“变脸”的小饭馆、发廊、食品店,也纷纷改头换面化作房产经营或连锁经营的中介门店。
回顾北京市房地产中介的历史,可以说是部历经坎坷磨难的发展史,商品社会需要这个行业,它也就有了存在的价值,只不过如何存在,以何种形式存在,则要取决于上层建筑和经济发展的要求。中介是一个健康健全的市场不可或缺的部分,特别是房地产业这样的大市场,它对买卖双方既能起到联系与沟通的作用,也能起到监控与指导作用。不可否认的是,房地产中介行业存在着不少的问题。封建社会中游走于产业边缘难以被认可的“房牙子”,只用了20多年的时间便成为遍地开花且为买卖双方所依赖的经纪人,不说是华丽转身也可说是艰难转向了,只不过在华丽外表下还会隐藏着许多这个行当与生俱来的缺陷及不足。不过历史在发展,房地产业在发展,经纪人行业也在发展。通过行业外部及内部的监管整顿和完善,它一定可以为进一步满足城市人民的物质生活水平提供更好的服务。
(编辑 麻雯)
4.当代房产经纪人的困惑 篇四
当代房产经纪人的困惑(完整版)
作者:唐宁
当代房产经纪人的职业生涯,用当年红军老前辈的“长征”来形容一点也不为过。一大批一大批的人加入到经纪人的大军中,一路走,一路掉队,每一位从业人员都会有这种切身体会:一同加入的新人,一开始从培训到上岗,不断有人掉队,最后几个月下来,数十人只剩数人。一年之后,估计只剩自已了。这种掉队属于自我淘汰。如果说红军长征的掉队是因为险恶的自然环境、敌人的围追堵截、缺粮断药的原因的话,经纪人掉队的根本原因则属于自身的困惑。当困惑聚拢越来越多时,于是产生了自我淘汰。
作为一名一线从业人员,并通过与众多不同经纪企业的房地产经纪人的沟通、交谈;与众多房产经纪人并肩作战奋斗在第一线;同时也招聘、培训过很多房地产经纪人,我发现绝大部分经纪人存在着困惑,这些困惑有自身的,有对行业本身的,亦有对未来的。
当代房产经纪人的困惑,主要来自三个方面,经纪人在这些方面的困惑,制约了房地产经纪企业的发展,也使得整个房地产经纪行业的发展受到制约。这些困惑得不到很好的解决,房地产经纪业的规范与发展之路就会更加曲折。经纪行业的社会地位得不到认可,经纪人的社会地位得不到尊重。
一. 面对职业的困惑:
要了解当代房产经纪人面对职业的困惑,必须先从经纪人群体入手,对从业人员群体进行剖析,对从业人员的历史与现在进行分析。
1.早期的房地产经纪人构成:
早期的房地产经纪人是在上世纪八、九十年代,由于市场处于起步阶段,没有入行门坎,对从业人员的要求几乎没有,一开始,房地产企业的经营者与从业者属于亲属关系的居多,雇用关系不明确,人员变动不大,同时经纪人的年龄在30岁以上的占很大比例。属于家庭作坊式经营。
2.当代房产经纪人的年龄、层次结构:
随着一些经纪企业大规模的发展直营门店,2000年以后,经纪人的结构发生了变化,企业与经纪人之间的关系属于雇用关系,随着市场规模的扩大,经纪业的职位空缺也越来越大,企业为了争取人力资源,在用人上没有设置门坎,大批年轻人在就业竞争压力过大的情况下流入这个行业。大部分经纪人的年龄在18-30岁之内,社会阅历与工作经验比较欠缺。学历多数在高中左右。在近两年来,有部分企业对新招聘的经纪人有了学历上的要求,即要求入职员工的学历在大专以上,然而,应聘者多数是刚毕业的学生,他们同样没有工作经验与一定的社会阅历。与此同时,由于入行门坎低,企业给予经纪人的待遇也相对较低。
3.当代房产经纪人的职业困惑:
通过对当代房产经纪人的群体分析,发现这个群体的年龄相对集中,并且年轻化程度较高。而这一年龄阶段的人正好处在人生的迷茫期,前方道路不明确,人生定位模糊或者片面。他们加入到经纪行业的过程属
于随波逐流的形式,那么在职业定位上有着诸多的困惑:
(1)为什么要做这份工作?
企业一开始在招聘的时候都会有这样一个说明,给新加入这支大军中的新兵做一翻思想政治工作。说实话,这个问题是经纪人内心的问题,企业的这种培训不能解决这个问题。经纪人在遇到困难时,遇到挫折时,经常会在内心自已问自己,往往这么一问,工作中就会犹犹豫豫,当他迫切需要答案而没有得到满意的答案时,最后就自然地掉队了。
(2)这个职业能为我带来什么?
这个问题很多企业在招聘时就主动抛出答案:赚钱、提升。当然,对于一个没有工作的求职者而言,这是很重要的,同时也是迫切需要的。
而经纪人真正问这个问题不是在入行的时候,往往是工作了一些日子,对行业比较熟悉了,他们会反思企业在一开始时的承诺,所描述的蓝图和现状不符合,再看看目前的现状,问题就出来了。不管是赚钱还是获得提升,都是需要一个适当的平台的,经纪公司应该问自已:到底有没有提供过平台?这个平台不是一个办公场所,不是客源和房源资源。而是需要对经纪人有一个长远发展的平台。
(3)努力过了,灿烂的明天什么时候会来?
经纪人每天的工作是不断地约顾客看房,洽谈与搓合成交。是体力与脑力的双重劳动、双重付出。尽管有人“月入一万”,可这个传说中的人物一年也难得碰上两次这种好运气,大部分人吃了上顿没下顿,平均月收入低于3000元(这个数据我调查过数十个经纪人,他们入行是在半年到一年半左右的时间,虽然有时一个月能赚到七八千,但那是少数,平均下来只有2000多元/月,这里说到的3000元,我想是有点高估了),在北京,这个工资只够维持基本生活。(电话费、交通费、餐费、房租是必不可少的基本开支,不必说朋友聚餐、约会、购物等等了),这种状况下,困惑只会越来越严重,最后选择自我淘汰,另谋出路。
(4)工作就是周而复始的加班?
经纪人一开始入职,就陷入到一个恶性循环系统,那就是周而复始地加班,没有朝九晚五,没有正式休息日可言。经理们灌输的概念就是要多做业绩,多赚钱。然而,工作不等于事业,人们为了事业而不分日夜地工作与拼博,这个理由充足;而为了一份没有确定是不是将来的事业的工作去日夜拼博,经纪人们就开始不明白并渐渐困惑了。慢慢地产生厌倦并想要逃脱,于是面临自我淘汰。
二. 面对顾客的困惑:
房产经纪人在为顾客提供服务时,有两大方面的困惑,首先是不知道怎么样提供服务的困惑;接下来是提供服务时的困惑。
对于第一个方面的困惑,主要有如下问题:
1.怎样为顾客提供服务与解决问题?
房产经纪人的培训,是非常欠缺的。企业能提供的培训,是基于最迫切的业务角度出发,搞清楚了基本房源情况、基本社区和道路,两三天的简短熟悉后就开始上岗了,至于在和顾客沟通的过程中遇到的各种问题,无法解决也不知道怎么解决,因为经理们主管们交代的任务是约这个顾客和带这个顾客看房,而不是沟通和解决问题。原因很简单,顾客是要买房的,顾客是在询问某小区的房在不在,能不能看;顾客是在询问有没有某某价格之内的某某居室的房有没有,有的话就要看房。所以,我们当期最主要的工作就成了拼速度,快点约客户,快点带客户,看完了定不定?经理们得帮忙想个法子让这个有点意向的客户赶紧掏腰包交了定金,这样就踏实了,经纪人踏实了,他的直系主管也踏实了,因为这个月又多了一单完成业绩目标又多了一个保障。基于此,顾客们的一系列的问题在经纪人和经纪公司看来成了无关紧要的问题,对于经纪人,上面要求的是带户量、看房量、签单量,而不问过程。然而,优秀的经纪人都知道,如果不能和顾客有良好的电话沟通,就不会有约看房,约看房的过程中不能解决顾客所询问的一系列的问题,就不可能有坐下来谈是否要定的问题,不能谈是否定房,就不会有签单。这个道理谁都明白,可是经纪公司往往没有精力去要求这个过程,而只要结果,只看结果。
正因为这样,经纪人不知道怎么样去解决顾客所提出来的问题,也不知道除了客气地称呼顾客客气地带看房外应该怎么提供服务了。
2.知识储备怎么解决?
经纪人每天都非常忙碌,在解答顾客问题的时候,总是会显得力不从心,顾客对大部分经纪人不信任,或者认为他们不专业。有远见的经纪人都明白,自已需要这个行业以及和行业相关的知识储备。而公司没有提供,想自学呢,又时间不够,大部分的经纪人,一天工作时间很长,虽然公司的上班时间写着是八小时或九小时,但大部分的人都很晚才回家,晚上九点十点归家是再正常不过的了,吃饭洗澡什么的杂事一干,就到了十二点了,没有时间也没有精力去学习和看书,而一周只能休息一天,这一天还想睡个懒觉恶补一下睡眠,起床后总要做点事,比如去银行排下队存个钱寄个钱,去一躺超市买点日用品,陪女朋友或男朋友的时间都不够,更不用谈去学习了。
这个恶性循环的怪圈一但陷入进去,就拔也拔不出来,很多同行都抱怨,做上这一行,交际圈子都没了,朋友也没法见,同学一年半载也难得联络一回,见面就更别提了,顾客上班时经纪人也在上班,顾客周末休假时经纪人更忙,往往签单就在这些时候,经纪人自是不肯放弃这样的工作时间。有做了一年两年的经纪人朋友陆续离开这个行业,他们在做的时候业绩也都还不错,是什么原因呢?他们的原因几乎一致:没有个人时间,天天上班,太累,工作环境无序,能力得不到提高。最重要的是:看不到未来!
另一方面是提供服务时的困惑。提供服务时的困惑主要有这几个方面:
一是对整个业务过程中的惶恐:
比如业主在售房时,可能报价是100万,经纪人忙碌很长时间,带过好几位顾客,好不容易有一个顾客有意向了,想和房主沟通谈价,然后电话一沟通,房主不降反涨,价格又升了3万,眼看着千辛万苦要成的单就这样白白丢了。除了暗骂房主贪心之外,只好和颜悦色安慰客户,再给他找房。时时要防着客户跳单、防着同行切户切房。甚至梦中也睡不安稳。经纪人常常是草木皆兵,终日惶惶。
一是为顾客服务时所面临的问题:
很多经纪公司的企宣口号都很响亮,像诚信啦、承诺啦、房产专家啦、为您服务啦等等十分全面,口号的本意也很好。经纪公司的掌门人多多少少也希望能做到这样。但事实是不是这样呢?在当前的经纪业体制下,公司利益和顾客利益直接冲突。
众所周知,经纪人代表着经纪公司为顾客提供服务,经纪人的薪资采用的是提成制,少量的底薪加部分提成,经纪人都有业绩指标,门店也有业绩指标。月完成的业绩越多,提成越高,业绩越少,成本越高,容易出现亏损。拿卖房顾客而言,公司的意愿是最快将房子卖了,以便收取佣金,而对于买房顾客呢,则是赶紧给顾客找到房,迅速搓合成交。在这个过程中,大多数经纪人为了公司利益而顾不上顾客利益,为了成单,谎言百出,甚至很多信息都了解不全或随口就说。有的经纪人带顾客看房,约顾客见面了,房子在哪还得临时打听。不是经纪人不愿意事先了解清楚,而是时间不够,要多带客户,多看房,才有成交机率,至于为单个顾客的利益着想,这个很难做到。有时候,扪心自问:为了成这一单,好说歹说说通了顾客买下来了,但自已深知,还有另一套房更适合这个顾客,但是这套房现在出了这个月就能入业绩,这套房是自己的,而另一套得和同事合作,业绩要少,而且办手续要麻烦。但是如果这个顾客是我们的至亲,心中是否有愧呢?更别提那些赚取差价的房屋了。
赚钱和为顾客服务,哪个在前哪个在后? 有远见的经纪人都明白,这样做市场只会越做越小,不能长久,经纪人也就慢慢心存着做一段时间就换行业的想法了。
三面对未来的困惑
踏入经纪行业后,因为周而复始地加班,而收入并不高,压力巨大。做一年多的经纪人,幸运的可能被提升为店长、主管,然而压力更大,业绩指标整天压得喘不过气来。踏入这个行业就像一个被鞭打的陀螺,一刻也不能停下来。
低收入是现实;工作时间长也是现实;因为服务问题和顾客发生纠纷也是现实;压力巨大也是现实;突然间某天在外出看房的途中,发现公园里的人们很悠闲,才明白自已成了一个工作的奴隶。女朋友一两个月也难得陪逛街一次,在同一个城市的老朋友老同学居然半年没有见过面了。而这样一份工作并不能稳定,努力往上爬,发现越往上压力越大。
要拼博要付出,这固然没错,然而最担心的是付出了却没有结果。对未来惶恐不安,不知道明天会怎么样。那些坚持做了一年两年的经纪人,如果不考虑自已带团队开公司,就得考虑自已的退路,要换到什么行业比较合适了。
极少数的经纪人通过三五年的刻苦和努力,在幸运的条件下,有的开了经纪公司或和朋友合伙开了经纪公司,但同样地面临压力,总在考虑着赚到第一桶金后要做一个什么安稳的行业才好。那么,那些大多数的经纪人呢?他们的出路在哪里??
5.如何做一个成功的房产经纪人 篇五
1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!)
2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘(优质房源)。
3、查看SIS区域公告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
4、了解同事们当天的带看情况,积极跟随同事们一道看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。
5、每天必须认真按质清洗十个房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况。
6、回访过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)
7、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)
8、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
9、每天必须尽量保证带两个客户看房。
10、每天必须即时跟进自己客户。
11、主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及房源。
12、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
13、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的“客户回访”工作。
14、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)
15、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及房地产售楼部门口吸收客源。
16、自己回访时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)
17、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
18、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家”形象。
19、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。20、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)
21、心动不如行动,心勤不如手勤,嘴勤不如腿勤,主动出击,才能争取业绩。
22、牢记经纪人不是靠天吃饭,那是农民的思想,也不要报有侥幸取巧的心理,天道酬勤才是硬道理。
各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上“日常工作”进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么!建议将此“日常工作”摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指口可待!
失败业务员的日常工作
1、常迟到,开小差。
2、望天打卦,无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、回访工作得过且过,毫无内容。
5、主动性、积极性低,不会自发找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动。
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班,做业务的心态不够强。
9、与分行同事谈天说地,但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够,客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客,无盘,所以自己业绩差。
12、工作态度散漫,更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令,自己有一套想法,经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧,去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分,而又不去改善。
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话比工作电话多。
6.优秀的房产经纪人具备的谈判技巧 篇六
1、要提醒在场所有人员将手机关机或调至静音状态,以便保证整个合同谈判的过程不被打扰,并安排好买卖双方自座位;
2、尽量不要在电话中谈判。
3、房产经纪人应在开始谈判前做自我介绍及买卖双方的相互介绍;
4、在谈判过程中为避免给客户造成不公正、偏袒某一方的印象而造成谈判不畅或中止,房产经纪人必须要始终保持中间立场;
5、谈判的原则:察言观色,见风使舵,机灵应对,外表诚恳。
6、谈判时要注意自己的语音、语速、语调,不可态度傲慢无礼,也不要过于卑谦,要保持正确的工作态度,体现合同签署的公正性和严肃性;
7、房产经纪人要在谈判过程中掌控现场的谈判节奏和气氛,保持三方相互尊重、相互理解的主导思想,使买卖双方在平等自愿的前提下进行谈判;
8、当双方在谈判过程中出现意见僵持不下的局面时,建议暂时停止谈判。房产经纪人应委婉的将双方暂时分开,分别做工作,以缓和尴尬的气氛局面,使谈判重新进行;
9、谈判中经纪人应作为整个洽谈过程的主线来引导和帮助买卖双方围绕签约事项进行洽谈磋商,不可任其买卖双方的任一方长时间谈论与签约无关的自己话题,而分散双方的注意力和打乱谈判节奏;
10、谈判过程中,经纪人应对整个交易过程及备件做详尽的讲解和描述,以体现专业,优质的服务,为下一步的签约奠定良好的基础;
11、经纪人应正确应答客户提出的各种问题和疑虑,积极主动的做详细解释,但不可轻言许诺,口头担保等违反公司规定的言行;
12、谈判过程中要及时掌握住客户心理和动态,预期到将要出现的状况和局面,及时协调和掌控;
13、谈判过程中,我方谈判人员不可将矛盾激化,应因势利导,先转移话题,再慢慢缓解,不要给签约制造困难;
14、碰到买卖双方均很坚持己见时,可采用“我不欲战,划地而守之”之方式,暂时冰冻起来。
15、谈价时要给自己留有余地,16、我们是中介,是要向双方收取中介费(佣金)
17、谈判时不要倾向与任何一方(让客户和业主感觉到他们是公平的)
18、在和客户谈判时说话要有底气、有自信,不要被客户或业主的气势所压倒,感觉到我就是专业的置业顾问
19、尽量避开双方有争议的问题谈,用其他的优点弥补其劣势
20、在没有把握的情况下不要轻易对客户有任何承诺;
7.房产经纪人的职业生涯规划 篇七
市场经济的灵魂是竞争, 任何社会职业或角色要长远生存、发展就必须具备一定的核心竞争力, 具有其他不可比拟、难以复制的优势, 发挥着无可替代的社会价值。农产品经纪人作为一个既古老又年轻的职业, 凭着其特有的优势和价值, 随着农村经济发展和农业产业结构调整的需要而迅速发展壮大。目前, 无论是队伍规模, 还是其所发挥的影响力、引导力和带动力都令人瞩目, 已经成为搞活农产品流通最重要的中介力量, 成为推进农业市场化和现代化、搞活我国农村经济不可或缺、日趋活跃的新型农业经营主体。但是, 当前我国经济发展已进入“新常态”, 农村经济形势发生了许多新的重大变化, 农业经营主体的发展环境也出现了许多新情况, 村庄空心化、农户兼业化、农村老龄化现象日益普遍, 农业生产更是面临着国内生产成本快速攀升, 大宗农产品价格普遍高于国际市场的“双重挤压”。面对经济发展“新常态”, 农产品经纪人昔日赖以生存与发展的核心竞争力受到了严峻的挑战。如何更好地顺应潮流、把握方向、创新思路, 构建起新常态下的核心竞争力, 在自身职业发展上实现新突破, 是当前我国农产品经纪人必须面对和亟需解决的新问题。
2 农产品经纪人核心竞争力分析
核心竞争力, 又称“核心竞争优势”或“核心 (竞争) 能力”, 是指能够应对内部变革与外部激烈竞争, 以知识、创新为基本内核, 能够取胜于竞争对手的某种关键能力或关键资源的整合, 是相对于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。现代农产品经纪人成长于我国农村市场经济逐渐深化的大背景下, 他们活跃于城乡市场, 既把本地的产品卖出去, 又把外地的产品运进来, 既能居中为介, 又能沟通信息, 在促进农产品流通方面表现出极大的灵活性和主动性, 被誉为“农民与市场的纽带与桥梁”, 获得了政府和社会的广泛关注与重视, 从而也奠定了他们在农产品流通领域中的主体地位。纵观过去以来农产品经纪人的发展与成就, 主要依赖于以下几个方面的核心竞争力。
2.1 熟悉农村
这是农产品经纪人最基本的竞争力。农产品经纪人基本上都来源或生活在农村, 熟悉农村的一草一木, 熟知农业的基本生产经营规律和当地的民情风俗, 了解、掌握、理解农民的需求和他们的行为习惯。同时, 也认同农村, 热爱农村。所以, 也只有他们才能够更好地满足农民需求, 促进农产品流通, 服务于农民、农业与农村发展。
2.2 胆识
虽然农产品经纪人的雏形可以追溯到夏商时代的“行商作贾”, 历史久远, 也取得了较好地发展。但新中国成立以后, 在“工商业改造”和“割资本主义尾巴”的宏观社会环境中, 被当作投机倒把活动而限制, 直至被取缔。但是, 限制、取缔并不代表农产品流通需求市场的消失。小部分农产品经纪人凭着其过人的“胆识”, 便在地下偷偷摸摸地开展游击式的农村小商品交易。之后, 在三年自然灾害时期, 为了解决农民生活问题, 国家政策松动, 允许公民个人在农村集市中为促成农产品交易而进行零星的居间活动。虽然政策松动, 但还没有明确放开, 这时大部分人还不敢为, 只有部分有“胆识”的农产品经纪人敢于冒险去做。“敢做”便有市场, “胆识”便决定着发展。所以, “胆识”便成为了这一时期农产品经纪人的核心竞争力。
2.3 吃苦耐劳
党的十一届三中全会之后, 我国开始以市场为取向进行经济体制改革, 许多能充分发展经济的方式、手段被自觉运用。农产品经纪人便在这种形势下复活起来, 逐渐从“地下”转向“地上”, 由“隐形”转向“公开”。但是, 在这一时期, 一是由于农村经济生活水平比较落后, 商品经济发展也刚刚启动, 流通市场比较小, 而且由于国家经纪政策的放开, 内部竞争增加, 整体农产品经纪行业收益较低;二是由于交通不发达, 农产品经纪人需要依靠担挑肩扛来走南闯北, 走家串户, 连通城乡市场;三是由于农产品流通业务量有限, 且具有明显的季节性, 大部农产品经纪人是“脱了草鞋穿皮鞋”, 家庭生产和经纪业务两头忙;四是由于经纪人曾被压制、打倒, 社会认可度与职业认同感低。所以, 当时的农产品经纪人还是一个“苦活”, 不能吃苦耐劳, 不是非常勤奋的人做不了这一行业。自然, 能吃苦耐劳便能拥有较好的市场空间。
2.4 资源垄断
随着农村市场经济的深化, 以及工业化、城镇化和农业现代化的推进, 农产品流通规模越来越大, 吸引了越来越多的经营者进入, 竞争日益激烈。正是在这种激烈的竞争中, 农产品经纪人随着农村社会经济的不断发展, 得到了快速成长, 并逐渐奠定了他们在农产品流通领域的主体经营地位。1992年, 国家工商局长刘敏学在答新华社记者问时首次公开肯定经纪人;2003年, 农产品经纪人正式列入《中华人民共和国职业分类大典》;2005年以后, 下发了一系列促进农产品经纪人发展的政策文件, 特别是从2006年起的中央“1号文”, 连续几年都提到了要培育和发展农产品经纪人队伍, 这也标志着我国农产品经纪人正式地被社会接纳、承认与重视。这一时期, 由于我国所特有的城乡“二元结构”, 以及市场经济体制的不完善, 加上农户自身的弱小性, 在农产品市场开拓方面一直比较缓慢。农产品经纪人凭借其对某些资源垄断的核心竞争力, 降低了农产品交易成本, 提高了流通效能, 从而促进农民增收致富, 实现了自我职业的发展。
2.4.1 血缘和地缘关系。
由于农产品交易的分散性和偶然性, 当地农户和外地购买商之间缺乏起码的信任, 出于对各自经济利益的盲目追求, 带来了许多的交易纠纷, 欺诈和破坏行为时有发生。而农产品经纪人大多出身在当地, 与农户间有着浓厚的血缘、地缘关系, 以及较为良好的、广泛的人际关系网络。由于彼此间的熟悉、信赖, 以及长期关系下的多样性契约安排, 在农产品交易过程中, 通过当地农产品经纪人的介入, 农户很容易把对经纪人的信任转移到外地购买商身上, 使得不确定性、有限理性、机会主义、资产专用性等因素的实际影响程度大大降低, 从而有效地降低了交易成本, 保证了交易的顺利进行。
2.4.2信息资源。
一方面, 由于农产品生产具有明显的地域性和分散性, 生产者和需求者间空间分离, 也使得信息的分离, 出现不对称。另一方面, 由于我国农村一直延续传统的、自给自足的“小农”经济模式, 切断了农民与市场的联系。进入市场经济体制以后, 受传统观念等因素的制约, 加之文化水平低, 信息不发达, 接触市场机会少, 使得农民缺乏以市场为导向的营销观念和独立走向大市场的能力, 收集、处理信息和寻找与研究市场的能力差, 难以全面了解、掌握市场行情与需求。另外, 个体农户势单力薄, 生产经营规模小, 交易规模往往更小, 次数多, 存在交易规模的不经济和销售半径过小的问题, 横向联合也缺少必要的信息资源, 导致交易成本高。而农产品经纪人长期奔忙于地头与市场之间, 在供需信息资源方面具有绝对的竞争优势, 能更好地促进双方或多方间信息沟通, 解决供需矛盾, 实现“小农户”与“大市场”的有效对接。
2.4.3 资本资源。
农产品供给因生产的鲜活性、季节性和周期性而呈现出阶段性, 但是农产品需求却较为平稳, 从而造成了供给与需求在量和时间上的矛盾性, 需要通过农产品流通的储藏功能来平衡。而农产品收储不仅需要一定的技术与设备, 更需要积压大量的资本, 而且还需要承担比较大的风险。一般的农产品生产者既没有这么多的资本, 也不愿意去承担流通中的风险。因此, 只有少数具备有一定资金实力, 而且能准确把握市场变化趋势的农产品经纪人才能承担这个任务。也正是凭着这种资本资源的垄断, 农产品经纪人在促进农产品稳定供给的同时, 也拓宽了服务的领域, 成就了自身职业的发展。
3“新常态”下农产品经纪人职业发展方向选择
3.1“新常态”下农产品经纪人核心竞争力的重构
凭着熟悉农村、胆识、吃苦耐劳和资源垄断等核心竞争力, 农产品经纪人由被看成“居中剥削”和“投机倒把”而被限制、取缔, 到政策松动下的孕育、分散发展、规模发展, 到今天成为最重要的新型农业经营主体, 实现了又好又快的阶段式发展, 奠定了自身职业在社会经济生活中的地位。但是, 当前经济发展已经进入新常态, 农产品经纪人面对的经营环境出现了重大变化。首先, 从宏观上来看, 我国经济发展不会再出现过去爆发式的增长局面, 农业将从以资源消耗、生态环境、生产投入等要素为主的粗放型经营模式, 转变到以绿色环保、提质增效、科技创新等为特征的集约型经营模式上来。农产品经纪人将面临着农村劳动力老龄化、市场竞争日趋激烈、生态压力加大、农业经营模式革新、农业资源功能变革、农产品供需结构变化、生产成本上升、价格下压等多方面的挑战。其次, 从具体竞争环境来看, 一方面, 新常态下农业的规模化、产业化发展以及农民的职业化发展, 使得农产品生产者后向一体化发展的趋势加剧;另一方面, 农超对接、自建农产品生产基地等模式的农产品加工经营企业前向一体化发展, 都直接挤压着农产品经纪人的生存空间。另外, 随着市场经济体制的不断完善, 农民文化素质水平与市场经营能力的大幅提高, 电子商务等信息技术的发展, 产业资本的大规模进入, 以及农业规模化、现代化的推进, 过去农产品经纪人的核心竞争力都将失去。为此, 面对新常态, 农产品经纪人必须重新构建核心竞争力。
其实, 对任何一个行业来说, 在竞争较小、市场化不完全的成长初期, 仅凭某一个方面的优势, 确实能赢得较好的生存与发展。但随着行业发展趋向成熟, 市场化程度逐渐提高, 竞争加剧时, 单凭某个方面绝对难以取得竞争优势, 这时的考量是综合的、全面的。作为以服务、经营为本的农产品经纪人, 在新常态下, 面对复杂的市场经营环境, 能够取得竞争优势、巩固自身职业社会地位的核心竞争力应该是资源的整合能力。通过整合各方面的可利用资源, 提升综合实力与竞争力, 形成“拳头式”发展。而资源整合能力的提升主要依赖于专业化、职业化和组织化的水平, 这也正是农产品经纪人下一步职业发展的方向选择。
3.2“新常态”下农产品经纪人职业发展方向选择
虽然“新常态”给农产品经纪人带来了不少挑战, 但也带来了国家政策支持、农业产业拓展、经纪空间扩大、土地流转、“互联网+”战略实施等多方面的发展机遇。为此, 农产品经纪人只有更新观念、积极适应、主动作为, 在完成了“量”方面发展的基础上, 创新经纪模式, 拓展服务领域, 提升专业化、组织化程度, 在“质”的方面、内涵建设上完成新的突破, 实现职业化发展。
社会职业有一条铁的规律, 即只有专业化才有社会地位, 才能受到社会的尊重。如果一种职业是人人可以担任的, 则在社会上是没有地位的。目前, 我国农产品经纪人已经基本完成了规模扩张的“量”发展的阶段性任务, 现应及时转入到下一个阶段——职业化发展阶段。农产品经纪人职业化就是使农产品经纪人具备职业化的工作技能, 形成职业化的工作态度, 具有职业化的工作道德, 从而树立起良好的职业化工作形象, 真正把农产品经纪当成一门长期、专门的职业来从事, 当作一项事业来发展, 并以此项工作收入作为主要生活来源。农产品经纪人职业化不仅是当前农村社会经济建设发展的客观要求, 也是自我职业发展阶段的必然选择。其目的是将“临时工作”转变成“长期职业”, 到“终身事业”, 并通过“事业”来构建一套长效激励与约束机制, 实现内、外发展动力的互动促进, 激励与约束的协调统一, 及时化解前一阶段发展中积累的问题和矛盾, 使农产品经纪人发展由“量”的扩张转到“质”的提升阶段。农产品经纪人的职业化发展可以通过营造良好环境、提升职业认同感、加强教育培训和强化服务等措施来推进。
4 结语
核心竞争力是动态、发展的概念, 在不同时期和不同发展阶段核心竞争力是不同的。农产品经纪人依赖熟悉农村、胆识、吃苦耐劳和资源垄断等核心竞争力, 实现了快速成长与阶段式发展, 完成了“量”方面的积累, 奠定了职业的社会地位。但也存在“散兵作战”特征明显、“单打独斗”模式多、个体营销为主等问题。面对新常态、新环境、新变化、新挑战、新机遇, 面对原有赖以发展的核心竞争力的失去, 农产品经纪人应积极适应, 主动作为, 转观念、练内功、迎挑战、抓机遇, 走职业化发展的道路, 努力提高综合素质和良好职业化工作技能, 重构以资源整合能力为核心的竞争力, 从分散走向合作, 不断提高专业化、组织化、企业化发展水平, 以加快实现自身职业发展“质”的飞跃。
参考文献
[1]陈学忠.农产品经纪人职业化[M].北京:北京理工大学出版社, 2014.
[2]顾明远.教师的职业特点与教师专业化[J].教师教育研究, 2004 (16) :3-6.
8.房产经纪人的职业生涯规划 篇八
根本原因是移动互联网时代的需求变了。过去的门户解决的是“meet(遇见)”的问题,购房者通过中介、个人发布的信息找到房源;在移动互联网时代,用户需要包括找房、看房、交易、贷款等各种服务,平台需要了解消费者在不同时间的房屋需求,进而精准推送产品与服务。梁伟平认为,移动互联网时代,用户需求的是“一站式人居服务”平台。对于那些拥抱移动互联网的公司来说,目前是一个最好的时代。
创立安居客的时候,梁伟平想做一个服务行业的淘宝,把一切不能搬走的东西搬到这个网站上,也就是今天O2O的概念。后来有人提醒他,这个领域太大,做起来太难,要从中找一个最合适的。他选择了房地产,因为他曾在房管部门工作,知道这个领域最大的机会在二手房,而当时上海的二手房交易已经如火如荼。
开始的时候,安居客内部在讨论“先有鸡还是先有蛋”这个问题。梁伟平的看法是得先有房。那时候,上海的房产经纪人并不知道安居客是什么网站,他们最喜欢的广告平台是报纸。报纸每年在二手房市场能收到6000多万元的广告费。
梁伟平想了个招,每周包两张报纸,每张一个版,告诉房产经纪人,只要愿意在安居客录入20套房源信息,安居客就送两套房的报纸广告。这样一来,安居客通过有限的广告,把流量都导进了网站。报纸有时效性,网站的信息却能源源不断地带来流量和交易。经纪人很吃这一套,安居客很快就得到了几千套房源信息,不少经纪人成为安居客的铁杆粉丝。
有投资人曾问梁伟平,把上海市场做下来要多少销售人员。他的回答是50到100人。实际情况是,一年下来只用了不到8个销售。“既然安居客有了几千套房源,目标达成,就没必要再采用哄经纪人登广告的方式去获取信息了,而且当时报纸一个版的广告也不便宜,少则一两万,多则五六万。”梁伟平告诉《创业家》。
虽然安居客的地推团队人少,但在扫街上却有很多方法。每周安居客都有大型培训会,销售的任务就是拉经纪人来开会。那时候有些经纪人不会拍照,不会画房型图、写房源描述。梁伟平说:“给你赚100万,你做不做?不会的我们都可以教。”
最初安居客的收费模式跟阿里巴巴很像,采取月费制,就是广告费,是一锤子买卖。后来安居客改成按点击和效果收费,更适合O2O。
安居客也走过弯路。
5年前,梁伟平希望在每个细分领域都打败竞争对手,从而变成宝洁这样的品牌航母。因此,安居客在每个业务领域(包括二手房、新房、租房、商业地产等)都用了新品牌。梁伟平想,美国的Rent.com有99个员工,一年收入是几亿美金,那咱搞个租房业务,一年还不得几十个亿人民币营收?
事实是,刚开始做租房品牌确实能挣钱,但毛利率越来越低,导致怎么推广租房的App都是在亏钱。到后来,只有安居客品牌被人记住,App的访问量也最高。梁伟平说:“别人用了N回爱房网都不记得,用户对这个品牌就是差一点火候。如果说时间投入还不够,但到了第5年就有些说不过去了。”
于是,梁伟平把分散的品牌合并起来。“安居客傻乎乎做了这么多年才发现,移动及互联网最大的优势就是入口的分发优势。只有一个品牌,用户的访问深度是不断提高的,访问成本是下降的,业务交叉度也是很高的。所以我们现在只做一个App,到今年才整合完品牌。这是几亿人民币都买不到的教训。”
2011年时,梁伟平一直有个疑问:安居客的流量什么时候能有一半来自手机?他预测会是2014年,但这个目标现在就已达到,其竞争对手目前仅达百分之十几。
平时,安居客在iOS房地产类应用排名比较靠前。梁伟平相信,只要在这个行业里做到第一,就是最好的推广。在他看来,安居客移动端与Web端的流量没有替代关系。他要用移动端的流量再造一个真正移动化的安居客。
以前Web端用户无需注册,安居客对用户的了解非常有限,现在通过客户安装App,安居客知道用户是谁,看过什么房子,偏好哪些房子,几天看一套房,可以通过用户自发的拍照、记录等,向地产商反馈“该拿哪块地,这块地应该做多大的房子”等信息。
安居客坚持把看房环节深入做下去,并涉足由此衍生的贷款、还贷等服务。梁伟平觉得,原来的信息服务费、广告费利润太薄了,并且给用户提供的价值不多,对行业的影响也不大。之前安居客参与其中的环节太短,现在通过手机可以把它拉得很长。这正是最值得下功夫的地方,也是最大的挑战。
这个闭环走通后,经纪人的工作会因安居客变得容易很多。最早经纪人是拿一个号码簿,挨个打电话;在PC时代则是坐在电脑前等电话,带客户看完房之后要马上回到电脑前;有了移动App后就可以随时随地带客户看房,而不用把大部分时间都耗在抢客户抢房源上。
“安居客从2009年开始做,到今年发力,现在赶上了特别好的机会。现在开发商的房子已经难卖了,传统的广告模式基本上走不通了,而我们这种渠道模式开发商特别喜欢。他们基本上用很少的一点钱在传统媒体上打广告,主要是为了品牌。”梁伟平说。
经纪人以前以卖二手房为主,但安居客的调查数据显示有40%的购房者接受新房。下个月,安居客将推出一个新的平台,让经纪人顺手推新房,这样相当于安居客给开发商招了300万个销售。
现在安居客做新房,基本已经接近交易,越来越多的收入是按照交易收费。通过安居客平台完成的交易要交纳佣金,来自用户或者开发商。
2007年时,就有经纪人说安居客迟早有一天代替他们,梁伟平说,只要我还做CEO就坚决不做这个事情。
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