品牌分销渠道战略设计思路

2024-07-03

品牌分销渠道战略设计思路(精选5篇)

1.品牌分销渠道战略设计思路 篇一

分销渠道设计实训报告

实训主题:对分销渠道中物流有进一步的认识和了解

实训目的和意义:通过本次实训了解重庆物流的发展状态,了解重庆物流发展的优势及其劣势。了解重庆物流发展的趋势。

实训教导老师:xx

实训内容:

重庆物流的现状和发展趋势

重庆是长江中上游和西南地区最大的商业重镇,直辖以来,基础设施建设飞速发展,已建立了西部地区唯一同时具有铁路、公路、水路、航空的立体化运输网络体系,为发展现代物流业提供了必要支撑。

一、重庆物流的现状

㈠ 大型企业入驻重庆,为发展现代物流业提供了平台。

直辖以来,重庆成为众多外资业争相占领的宝地,知名企业纷纷在渝抢滩设点,大型流通企业先后入驻重庆,不仅悄然改变了重庆消费者的购物习惯,而且还改变了重庆零售市场格局和同行的经营思路,为重庆发展现代物流业提供了一个新型的平台。

㈡区位优势得天独厚,为发展现代物流业创造了条件。

重庆地处长江上游经济带核心地区,是中国政府实行西部大开发的重点开发地区,是西部唯一集水陆空运输方式为一体的交通枢纽,横贯中国大陆东西和纵穿南北的几条铁路干线、高速公路干线在重庆交汇,3000吨级船队可由长江溯江至重庆港,重庆江北国际机场是国家重点发展的干线机场。独特的区位优势和便利的交通枢纽为重庆发展现代物流业创造了良好条件。

㈢市场需求潜力巨大,为发展现代物流业带来了商机。

重庆是老工业基地,工业门类齐全,工业基础雄厚,轻重工业并举,配套能力强。汽车、摩托车、化工、医药、纺织等制造业发达,第三产业发展迅猛,已形成了汽车、摩托车等一批带动能力较强的支柱产业、优势行业和拳头产品。这些产业对各种原材料需求量大,产品数量也大,对现代物流产生大量的需求。

㈣仓储设施初具规模,为发展现代物流业打下了基础。

二、重庆物流业存在的问题

㈠市场主体培育不够。

重庆尚未有效地形成专业化的物流市场供给主体—即现代物流企业,说明市场主体培育不够。企业长期存在“自成体系”、“自我服务”、“大而全”、“小而全”的传统观念。㈡整体水平低。

重庆的物流业总体规模小,整体水平低,很多是由传统的仓储、运输企业转型而来,在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高,真正实力超群、竞争力强的物流企业为数不多。效率低,服务项目少,系统化、标准化、专业化、一体化的现代物流体系远没有形成。

㈢物流运营成本高。物流成本就是商品流通费用。商品流通讲求物流成本的节约。在保持满

意的客户服务水平的条件下应千方百计将物流运营成本降到最低。

三、对重庆发展现代物流业的建议

㈠加强物流人才培训。

加强物流人才培训势在必行。努力培养一批从事物流业的专业人才队伍,重点培养物流专业高、中级人才;鼓励物流企业通过委托高校培训、送国外参加短期培训等方式,提高物流专业技术、管理人员的能力与水平;建设一支高素质的物流人才队伍,尽快建立物流行业职业经理人的评价体系,加快健全物流人才合理使用机制。

㈡优化物流资源配置。

随着现代物流配送服务自动化、网络化、专业化、社会化的发展,可将分散在区域内物流业资源整合起来,形成集约化经营,实现规模效益。大力改造、提升传统仓储及运输企业。以传统仓储为基础,通过资产重组、兼并与联合等方式,吸纳运输企业、运输代理企业,整合企业间的物流资源,实现资源互补和共享,培育一批区域性的物流配送中心;同时,把所有涉及物流产业的部门组合在一起,合理确立符合现代物流的要求,使整个产业合理配置、协调发展。

㈢加强地区之间协作。

西部地区幅员辽阔、人口众多、资源丰富,但城市经济发展比东部地区相对落后。重庆应充分利用大城市的地位,去带动周边地区特别是长江上游地区及西部地区的经济发展,共同将长江打造为西部及中部地区的出海大通道,共同壮大西部物流业。

㈣发展第三方物流产业。

第三方物流产业是生产经营企业为集中精力搞好企业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务公司的物流服务活动,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理。重庆企业应学习国际先进的物流经验,把物流业务外包给第三方物流公司,可以使本企业的固定成本转化为可变成本,而只向第三方物流公司支付服务费用,不需要自己内部维持基础设施来满足这些需求,则大大降低了物流成本。

㈤推进物流企业信息化建设。

生产型企业要重点搞好生产过程的物流信息化,建立从计划、采购到销售管理的集成化信息系统。物流型企业要重点搞好业务处理过程的信息化,实现企业与业务伙伴和客户间信息的自动交换。通过网络平台和信息技术将制造商、供应商和用户联结起来,达到物流各环节的有效控制和全程管理实现信息流、资金流和商品流的有效结合。

㈥构建现代物流网络。

充分发挥“长江黄金水道”在西部现代物流中心的独特作用。

㈦不断改进客户服务。

物流管理的最终战略目标是满足用户要求,这是企业物流战略的全局性目标,也是企业在经营过程中务必做到的一点。

㈧强化物流行业自律。

应强化物流行业自我管理、自我约束功能。建立物流企业评估机制,并制定物流企业信用等级评估标准,通过社会公示和奖励等手段,规范市场秩序,引导物流企业健康发展。

实训总结:重庆发展现代物流业的基本战略是:立足重庆发展,面向西部开发,将重庆建成长江上游的物流中心,使重庆成为西部物流中心的重要组成部分。重庆的区位及综合经济优势决定了重庆在西部地区的发展潜力最大。随着重庆经济进一步发展和增强,伴随而来的是吸引力的增强,从而对物流提出了更高的要求。因此重庆的物流建设从战略角度考虑必须面向西部,只有这样才能真正起到重庆对其周边及整个西部地区经济的带动和弧射作用。西部地区腹地广阔,但目前西部地区的重庆、成都、西安城市等与东部沿海的天津、上海、深圳等城市相比无论是在经济规模上、还是区位(经济规模在全国处于前列,沿海拥有天然深水良港)上还有较大差距,因而其经济的扩散能力将受到制约。从近期看,目前西部还没有一个城市有能力成为西部地区的物流中心,在这种情况下,西部各地应结合自身特点和各自的区位优势,相互取长补短,联合起来,加强相互协作,共同承担和推动西部物流业的发展。

2.家电分销渠道变革与渠道管理策略 篇二

一、家电分销渠道的变革 20世纪90年代以来的批发零售业变革使流通格局发生了重大的变化,这些变化突出表现在六个方面:一是国内流通主力企业逐步趋向成熟和集约;二是新的流通方式推陈出新,改变着企业传统的分销方式与管理模式;三是现代物流的兴起与发展正在改变着实体分配流程;四是由零售业态变化带来的流通渠道的缩短与扁平化趋势日益明显;五是因经济发展的不平衡及巨大的地域性市场差异使得数量巨大、规模离散的流通个体企业仍有存在和发展的空间;六是加入WTO后对流通领域的进一步开放加快了国际流通巨头向我国流通领域的资本与经营扩张速度。大流通格局的这些变化对家电流通渠道产生了巨大的影响力并改变了传统的家电分销模式。

1、由批发商主导的分销。传统的家电分销以大、中商场及电器专营店为终端,制造商通过批发商向终端分配实体,除终端促销配合外,制造商与终端零售商基本上不发生业务往来。在这个时期,整个渠道由批发商主导,分销的效率决定于批发商的努力程度;由于独立批发商和代理批发商与厂商之间利益分配方式的差异,制造商最大的选择在于选择不同类型的批发商,即分销管理的重点是对批发商的管理,

2、向大终端的直达供货。由于大型商场及电器专营商场品牌和商誉的积累聚集了市场人气,使得大型商场及电器专营商场的规模优势基本凸现,从而使厂商逐步认识到大终端对家庭耐用品销售的作用,家电分销出现了向大终端直达供货的渠道,并以大终端为窗口建立品牌销售专柜。当制造商意识到直达供货和品牌专柜不仅贴近了消费者,而且能够通过分销改变利益关系获得分销增值时,家电分销渠道则表现以控制终端覆盖城市中心区和以控制批发商辐射城市周边的复合渠道。

3、制造商建立属于自己的分销渠道。在制造商以批发商和零售商两条平行线向市场输出产品的同时,利益驱动着不同的流通商之间展开了对同一品牌的价格争夺。价格、品质保证和服务的差异使厂商意识到协调和管理这两条线是一件极大的难题,由“信用”带来的只有销售没有收入的尴尬促使企业重新思考分销渠道的构建。大多数家电制造商不约而同地选择了建立属于自己管理的分销渠道,制造商将自有分销渠道作为一种资源优势而投入了大量的资金,建立起了庞大的渠道组织并对此进行综合管理。

4、家电大代理与多重渠道的整合。制造商自建分销渠道的目的是加强企业对分销的管理,并使企业依靠渠道优势直接走到终端前台直接与消费者对话。但以品牌专卖店形式出现的零售终端终究不能与社会化的大终端进行抗衡,家电制造商建立的自有分销渠道,即没有给企业带来管理上的简化,也没有带来分销效率的提高,反而增大了企业分销成本,降低了企业的平均利润。家电企业开始探索渠道的多重性组合与管理问题,分销走向大代理。对制造商而言,全面代理制使企业将市场交给代理商而将更大的责任留给自己,代理商能否起到统帅一方市场的作用直接关系到制造商的生存。因此,在代理商协调渠道成员与终端过程中,制造商投入了比以往更大的精力;从大代理分销的过程来看,代理制分销确实简化了渠道流程,但从代理分销过程的管理内容而言,则增加了由分销的多重性带来的管理难度。

3.分销渠道总结 篇三

市场营销3121 张乘铭 28号

经过了这段时间的学习,对分销渠道学有了一个比较全面,深刻的了解,对心理学非常的感兴趣,一下是我学习总结

第一节 分销渠道及其功能

1.分销渠道:是促使产品(服务)顺利地经由市场交换过程转移给消费者(用户)使用或 消费的一整套相互依存的组织。2.分销渠道的特征:

(1)分销渠道反映某一特定产品或服务价值实现的全过程(2)分销渠道是网络系统(3)分销渠道的核心业务是购销(4)分销渠道是一个多功能系统 3.分销渠道的功能:调研、寻求、分类、促销、洽谈、物流、财务、风险 4.渠道功能的三个特点:它们都使用稀缺资源; 这些功能通常可以通过专业化更好地发挥作用; 分类功能可以在渠道成员之间相互切换和组合

5.管理者在考虑渠道功能组合时应当遵循下列三个重要原则:

1分销渠道的所有功能不能增加或减少2分销渠道的参与成员可以增减或被代替 3渠道成员增减或被替代,其承担的功能必须在渠道中向前或向后转移,交由其他成 员来承担

6.分销渠道功能与流程的基本关系:分销渠道的功能通过渠道流程来完成;流程效率决定 功能产出效率

第二节 分销渠道的基本结构

1.类型结构(是否包含及包含的中间商层级的多少)(1)零阶渠道:是制造商将产品直接销售给消费者的直销类型,特点是没有中间 商参与转手(M-C)

(2)一阶渠道(M-R-C)(3)二阶渠道(M-W-R-C)(4)三阶渠道(M-W-J-R-C)(5)直接渠道、间接渠道、短渠道、长渠道 消费品市场分销渠道 2.宽度结构(根据渠道每一层级使用同类型中间商的多少)制造商M 批发商W 专业经销商J 零售商R 消费者C 3.系统结构(按渠道成员相互联系的紧密程度)

(1)传统渠道系统:这是指由独立的成缠上、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道,各成员之间的系统结构是松散的。

(2)整合渠道系统:这是指在传统渠道中,渠道成员通过不同程度的一体化经营系统整 合形成的分销渠道,包括:垂直渠道系统(公司式、管理式、合同式)、水平渠道系 统、多渠道营销系统

第三节 分销渠道决策与管理 1.分销渠道管理的重要性

(1只有通过分销,企业产品或服务才能进入消费,实现其价值(2充分发挥分销渠道组织,特别是中间商的功能,是提高企业经济效益的重要手段(3)建立和管理良好的分销渠道,是确定企业竞争优势的重要武器

2.构建有竞争优势的分销渠道的核心是:提高渠服务产出水平并使系统总成本最小化 3.巴克林的分销渠道服务产出(站在消费者的角度):空间便利性、批量规模、等待或发货时间、经营产品品种多样性 4.整合渠道成本优势规模经济(专业化、分工)+协调渠道关系(加强渠道关系)+职能转换(职能外包)=整合渠道成本优势 其中,渠道关系是指一条渠道中共同做生意的各成员之间的交往状态和合作深度。分销渠道成员及其营销特征

分销渠道主要成员(生产者、中间商、消费者或用户)

一、生产者

1.生产者在渠道中的作用(1)生产者为渠道提供作为交换对象的产品或服务,构成分销渠道的源头和起点(2)生产者是分销渠道的主要组织者(3)生产者是渠道创新的主要推动者

2.生产者的类型:专业型生产者、复合型生产者

二、中间商

1.中间商在渠道中的地位(1)中间商是渠道功能的重要承担者(2)中间商在提高分销渠道效率和效益中有重要作用(3)中间商是协调渠道关系的重要力量 2.中间商的主要类型(1)按其服务的市场类型:工业品市场中间商和消费品市场中间商(2)按其直接销售对象:批发商和零售商(3)按其在交易过程中是否拥有产品所有权:经销商和代理商(4)按行业或产品类型来划分:日化用品中间商、家电中间商等

三、批发商 1. 批发的定义:批发是指一切将物品或服务销售给那些为了转卖或其他经营用途的客户的 商业活动。(重点)2. 批发商的类型:商人批发商、代理批发商和制造商销售部及办事处(理解即可)三 零售商

1.零售的定义:零售是指将商品或服务直接销售给最终消费者,以供个人(或家庭)作非 商业性用途的活动

2.零售商的定义:零售商是指以零售为其主营业务的机构或个人

3.零售商的行业特征:终端服务、业态多元、销售地域范围小、竞争激烈

4.零售商在分销系统中的作用(1)直接为最终消费者服务 2)实现生产者和消费者沟通的重要纽带(3)实现渠道成员经营目标的重要节点(4)调整和管理渠道的基本力量 5.零售竞争要素(1)毛利与存货周转目标(2)经营商品种类与花色(3)选址和便利性(4)消费者服务 分销渠道战略设计理论 1.渠道系统环境理论

(1)经济环境:发展水平、制度、特征、人口数量、收入水平、消费方式等(2)社会文化环境:意识形态、道德规范、生活方式、价值观念、风俗习惯等(3)竞争环境:竞争格局和程度的变化

(4)科技环境:互联网、家庭电视购物、电子商务等大量新技术的使用

(5)渠道环境:综合营销渠道成员的价值观和行为准则,形成一种平衡力量,决定渠道 结构与行为

2. 渠道设计总成本理论

巴克林提出“分销系统总成本最低原则”理论,认为分销系统设计面临两大相反相成的制约因素,即“延后订货”和“尽早订货”。“延后订货”有低风险的好处,但增大了机会成本;“尽早订货”可以产生规模经济效益,但风险较大,分销成本较高。分销渠道战略设计程序

一、渠道战略设计概念(重点)1.分销渠道战略设计:是指对关系企业生存与发展的基本分销模式、目标与管理原则的决 策。

2.基本要求:适应变化的市场环境,以最低总成本传递重要的消费者信息,达成最大限度 的顾客满意。3.两个价值原则:以合理价格向消费者提供值得信赖的产品或服务;准确确定细分化的目 标市场并以合适的产品或服务满足这一需要 渠道设计步骤

1.分析营销分销渠道选择的因素

(1)市场因素:目标市场的大小、目标顾客的集中程度(2)产品因素:产品的易毁性或易腐性、产品单价、产品的体积与重量、产品的技术性(3)生产企业本身的因素:企业实力强弱、企业的管理能力强弱、企业控制渠道的能力(4)政府有关立法及政策规定(5)中间商特性:中间商的不同对生产企业分销渠道的影响、中间商的数目不同的影响、消费者的购买数量、竞争者状况 2.评估选择分销方案(1)经济性标准评估:比较由本企业推销人员直接推销与使用销售代理商哪种方式销售额水平更高;比较由本企业设立销售网点、直接销售所花费用与使用销售代理商所花费用,看哪种方式支出的费用大,企业对上述情况进行权衡,从中选择最佳分销方式。

(2)可控性标准评估:一般说,采用中间商可控性小些,企业直接销售可控性大;分销 渠道长,控制难度大,渠道短控制较容易。

(3)适应性标准评估:生产企业必须考虑其选择策略的灵活性,一般不要签订时间过长 的合约,除非在经济或控制方面具有十分优越的条件。

3.分销渠道管理与控制(1)控制的出发点(2)激励渠道成员:合作、合伙、经销规划 分销渠道系统设计分析

1.分销渠道系统的服务水平规划分析批量大小、等候时间、空间便利、产品品种、服务支持

2.分销渠道系统方案的决策分析(1)采取长渠道还是短渠道(2)采取密集性渠道还是选择型或独家型渠道(3)采取开放性渠道策略还是排他性渠道策略(4)采取一种渠道模式还是多种渠道模式并用(5)选择和确定渠道成员,明确各个渠道成员的任务(6)是把商流渠道与物流渠道一体化,还是把它们分开(7)规划终端建设 渠道战略模式的选择与实施

1.限制条件分析(重点)(1)产品因素:产品的理化性质、产品单价、产品式样、产品技术的复杂程度(2)市场因素:目标市场范围、顾客的集中程度、消费者购买习惯、销售的季节性、竞 争状况

(3)企业自身因素:企业的财力和信誉、企业的管理能力、企业控制渠道的愿望(4)经济形势与有关法规 2.选择和确定方案:经济性标准、控制性标准、适应性标准(见书P77)(次重点)分销渠道信息系统

1.渠道信息系统的功能结构(重点)(1)渠道信息系统的基本功能:是为企业有效地组织商品分销、实体分配以及整体市场营销活动提供现实的和历史的真实、可靠、充分的情报资料(2)子系统:促销沟通、市场预测、订单处理、库存控制、应收账款、送货服务、客户服务、绩效管理 渠道布局的含义与要求

1.渠道布局的含义:定义为有关商品分销渠道的空间范围、网点分布和网点类别的决策 2.渠道布局的三大主要内容:

第一,分销渠道的空间广度,即多大空间范围内进行渠道布局

第二,分销渠道的空间密度,即在一定的空间范围内,分销渠道网点的数量如何 第三,分销渠道主要成员的背景,即分销渠道是否由哪些具有较高市场声誉 终端销售点的选择

1.终端销售点的含义:终端销售点就是企业的商品最后转移到消费者或最终用户手上的事 件发生地,或者说是目标市场的直接服务点。2.终端销售点选择的主要取决因素:1)顾客对最方便购买的地点的要求(2)顾客最乐意关顾并购买的场所的要求(3)商品最充分展现、让更多人认知的地点要求(4)树立商品形象的地点要求等 3.终端销售点选择的方式:

(1)根据消费者收入和购买水平等来选择

(2)根据目标顾客出现的位置来选择(见书P212 可能出题)

(3)根据顾客购买心理来选择(重质量、重品牌、重价格、重便利、重服务、防风险、从众)

终端销售点密度决策

1.可选择的密度方案:(1)密度分销策略(2)选择分销策略(3)独家分销策略 第四节 选择中间商 2.选择中间商的原则:

(1)把分销渠道延伸至目标市场原则(2)分工合作原则(3)树立形象的原则(4)效率原则(5)共同愿望和共同抱负原则

4.渠道代理分销协议 篇四

甲方:(即供应商)乙方:_______________________________________(即代理商)

第一章: 总则

第一条 甲乙双方本着真诚合作、互惠互利的原则,通过友好协商,达成以下协议。

第二条 甲方授权乙方作为甲方在******* 的代理商销售甲方产品:“******”定额卡(含200元定额卡、500元定额卡、1000元定额卡三种类型)。

第二章:甲乙双方权利和义务

第三条 甲方在本协议中仅授权乙方进行销售甲方指定产品。

第四条 甲方授权乙方使用甲方产品商标、产品名称等相关知识产权用于乙方销售甲方指定产品,乙方不得使用甲方名义销售除甲方指定产品以外的任何产品,如因乙方违约引起法律或行政程序,由已方自行负责。

第五条 乙方不得擅自取消、更改甲方产品及宣传物料中的上述标识和内容。

第六条 乙方可在甲方授权范围内对甲方产品进行销售。

第七条 乙方销售甲方指定产品,由甲方按照约定比例给予乙方佣金。

第三章:产品销佣金及结算方式

第八条 乙方以现金或银行转账形式进行提取甲方产品。

第九条 乙方销售甲方产品达到一定销售额,享受如下佣金:

1、5万以内:千分之五;

2、5万—10万:千分之六;

2、10万—50万:千分之七;

3、50万—100万:千分之八;

4、100万以上:千分之十。

第十条 结算方式

1、乙方订货需要先填《***订货单》,甲方在收到乙方订货全额货款后在三个工作日内交货。

2、每月8号-13号为集中结算时间,乙方提供发票后由甲方通过银行转账或现金形式将

佣金支付给乙方。

第四章:保密

第十一条 甲乙双方对双方的合作(包括价格)及本协议的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意,任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。第十二条 乙方接受甲方对于产品销售的统一管理和监督,并自觉地维护甲方的信誉;及时向甲方反映甲方产品中可能具有的缺点或问题,并保持让甲方了解最终用户的不满之处。

第五章:授权期限

第十三条 甲方对乙方的授权期限从协议签订之日起至年月日止。期满前壹个月,甲方对乙方进行重新认证,双方可以协商继续合作的条款和条件并另行签订协议。

第七章:授权终止

第十四条 在下列情况下终止协议:

1、甲乙双方协方议期满同意终止本协议;

2、乙方发生损害甲方商业利益的行为,或是违反甲乙双方签订的相关协议,甲方可强制终止本协议。

第十五条 授权终止时,甲方不再收回。

第十六条 当本协议期满、终止或取消,乙方应将全部所有权信息资料销毁或全数退还甲方。乙方有资格保留为维持现有的顾客或产品所需要的信息资料。

第八章:其他

第十一条本协议一式贰份,双方各持壹份,具有同等法律效力,自签订之日起生效。第十二条本协议包含了双方之间全部理解,将替代任何其它口头或书面协议,将约束和确保双方的利益。未经双方同意不得以任何方式修改。双方都无权在无另一方书面同意的情况下转让协议的全部或部分。

第二十六条协议中未尽事宜,双方应本着平等协商、互谅互让的原则进行处理。如果协商解决不成,则任何一方可将争议事项提交菏泽市仲裁委员会进行裁决。

第二十七条甲方保留对此协议的最终解释权。

甲方:***乙方:

负 责 人:负 责 人:

单位盖章:单位盖章:

5.品牌分销渠道战略设计思路 篇五

1.深度分销是渠道发展演化的高级阶段

下面我们用“四层次模型”来说明渠道如何发展演化到“深度分销”这个阶段的。 “四层次模型”是北京泰然方略咨询公司在长期渠道研究的基础上发现、提炼出来的一个具有普遍规律性的渠道演化模型,专门用来评估渠道建设质量。这个模型将渠道发展演变过程分为四个层次,从第一层次到第四层次,由低到高,可以有效评估渠道管理质量,而深度分销是第三、第四层次的渠道所具有的功能。

高质量渠道的建设不可能一步到位,渠道初期的结构总是比较松散、功能比较弱、覆盖率不高、不可能深入到所有有价值的终端。渠道建设的“四层次模型”反映了渠道建设的演化过程,四个层次的质量水平,每一层都有其自身的特点,第一层次的渠道质量最低、功能最弱,第四层次的渠道质量最高、功能最强。

一般来说,渠道质量只能从第一层次逐渐发展到第四层次,每一个高级层次都比前一个层次具有较多的功能和效率。

在第一层次,通常是总代理制,或区域总代理制,这时的渠道只具备最基本的功能,厂家把把产品交给几个大代理商并收回货款,对产品的流向缺乏了解,对客户的需求所知有限,无法将客户需求细分化。在第一层次,厂家没有为渠道提供任何服务。这是一种简单的、松散的、不稳定的交易关系。新生的小企业刚开始做渠道时、以及国外厂商刚进入中国时,建立的渠道一般都是这个样子的,他们不是不想建个好渠道,但是好的渠道需要时间来磨合、细化。

在第二层次,厂家初步知道了产品的大致流向和各种分销渠道、以及零售终端的销量大小;但是厂家仍然很难从渠道收集大量市场信息,对客户需求只有大概了解,易受大经销商误导。这时的渠道仍然是粗放型的,但是已经为深度分销做好了准备。

在第三层次,厂家能够跨越一级代理的壁垒,直接从下面各级代理商和零售商处收集各类市场信息,有可能根据不同客户群,分别建设针对性的渠道,厂家有可能为客户提供“按需生产”的服务。在这个层次,渠道变得更加透明,厂家不易受渠道中代理商的有意或无意的误导,对销售的预测更加准确,客户需求比较明晰,厂家有可能利用从渠道收集的信息划分出细分市场,能够比较准确地认识到客户需求及其变化。第三层次是深度分销的初级阶段。

在第四层次,厂家进一步提升各级代理商的业务能力和服务能力,能够为客户提供个性化的服务,对客户需求的反应非常迅速,能够得到很高的客户满意度;有些厂家需要借助信息系统的支持,以建立详细而全面的客户数据库。第四层次与第三层次最主要区别是:渠道达到第四层次后具有了更强的软性力量。厂家要为渠道成员提供较多的培训和服务。再通过渠道成员向客户传递培训和服务,传递的数量越多、质量越高,这个渠道的功能就越强,渠道质量就越高,深度分销就做得越好。在这个层次,厂商之间最大限度地建立了相互信任、互利互惠、长期稳定、共同发展的关系。信息流通顺畅,渠道冲突大大减少,渠道效率得到提高,而渠道成本稳中有降。第四层次不仅是渠道质量最高的阶段,也是深度分销的高级阶段。

深度分销和渠道质量提升是完全同步的,一个企业的渠道至少应该发展到第二层次,才会有深度分销的必要性和可能性,

如果企业在第一层次就试图深度分销,则条件不成熟、跨越太大,很难成功。因为,深度分销在本质上是如何更好地贴近客户、辨识客户需求,为客户提供更好服务、更多服务,如果企业基本的渠道结构尚未搭建好,根本谈不上深度分销。

企业之间的竞争,不仅是产品的竞争、品牌的竞争、技术的竞争,也是渠道的竞争,在我国产品同质化严重、缺乏强势品牌和核心技术的大形势下,渠道竞争的重要性更加突出企业应该及时认识到自身渠道的不足,并不断提升自己的渠道质量,通过更加靠近消费者的深度分销来抓住消费者。长虹彩电就曾经因为抱住总代理制不放,而给了TCL“以速度打败规模”的机会,后者利用深入中小城市的小区域代理制(相当于第三层次的渠道质量),打败了长虹臃肿、迟钝的总代理制(相当于第一等次的渠道质量)。可以说,正是长虹在渠道进步上的落伍,“帮助”TCL创造了以弱胜强的经典战例。

2.深度分销不是“为做终端而做终端”

深度分销要求企业离终端尽可能近一些、终端的数量尽可能多一些、覆盖面尽可能广阔一些,但是很多企业因此产生错觉,走得太远。有少数企业甚至完全依靠自己的力量来做终端,他们完全无视经销商的作用,认为他们这是“搬箱子”、不创造任何价值的环节,这种盲目而偏激的实践使企业付出代价。为渠道扁平而扁平、为做终端而做终端,甚至为做终端而完全抛开经销商,导致销售费用急剧上升,但是业绩却只有微幅上升,无法弥补费用的增量。

可口可乐、百事可乐都曾经想越过经销商的环节,由自己直接掌控终端,但很快就遭到了前所未有的困难,很快发现这条路走不通,中国到底不是美国。

宝洁公司也想过自建渠道,直面终端。宝洁曾经花费巨大财力、以卓越的执行能力来实施这个最终被证明是错误的战略。宝洁曾在一个县城的二十几个乡镇,建立了上千家“宝洁公司会员店”,但最终发现,渠道建设与维护所消耗的资金与资源,远远高于渠道所能产生的利润。最后宝洁还是得选择与当地经销商合作。

以“两乐”和宝洁这样庞大的销量、充沛的财力和一流的管理能力,都无法支持一个完全属于自己的渠道,无法由自己直接向终端普遍铺货,更何况其他绝大多数企业。

丝宝公司曾希望通过终端直销来一举做大销量。他们采取“人海战术”,建立了一支规模达7000人的销售队伍,维持这支队伍的各项费用一年就至少需要7亿多元,而丝宝公司的销售额却只有21亿,此外,丝宝公司还要支出广告费用、运输费用、差旅费用等,这样高比例的销售费用是一个过于沉重的财务负担,所以在短暂实践了一段时间后就销声匿迹了,但是企业已经付出了巨大代价。

迄今为止,国内还没有哪家公司可以抛开经销商、仅依靠自己的力量就能把终端做好,并且取得良好的业绩的。郎酒集团模仿玛氏公司“直面终端”,仅仅半年的时间就无以为继;更早一些的上海轮胎抛开经销商,建设专卖店,在一年之内,企业的销售就“ ”了。

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