高端产品市场开发方案

高端产品市场开发方案（精选7篇）

1.高端产品市场开发方案 篇一

增强制造业核心竞争力重点领域关键技术产业化实施方案2018年项目申报-高端植介入产品项目资金申请报告

项目编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

资金申请报告编制大纲（项目不同会有所调整）第一章 高端植介入产品项目概况 1.1高端植介入产品项目概况

1.1.1高端植介入产品项目名称 1.1.2建设性质

1.1.3高端植介入产品项目承办单位 1.1.4高端植介入产品项目负责人

1.1.5高端植介入产品项目建设地点

1.1.6高端植介入产品项目目标及主要建设内容

1.1.7投资估算和资金筹措

1.2.8高端植介入产品项目财务和经济评论

1.2高端植介入产品项目建设背景

1.3高端植介入产品项目编制依据以及研究范围

1.3.1国家政策、行业发展规划、地区发展规划

1.3.2项目单位提供的基础资料

1.3.3研究工作范围

1.4申请专项资金支持的理由和政策依据

第二章 承办企业的基本情况 2.1 概况 2.2 财务状况

2.3单位组织架构

第三章 高端植介入产品产品市场需求及建设规模 3.1市场发展方向

3.2高端植介入产品项目产品市场需求分析

3.3市场前景预测

3.4高端植介入产品项目产品应用领域及推广

3.4.1产品生产纲领

3.4.2产品技术性能指标。

3.4.3产品的优良特点及先进性

3.4.4高端植介入产品产品应用领域

3.4.5高端植介入产品应用推广情况

第四章 高端植介入产品项目建设方案

4.1高端植介入产品项目建设内容

4.2高端植介入产品项目建设条件

4.2.1建设地点

4.2.2原辅材料供应

4.2.3水电动力供应

4.2.4交通运输

4.2.5自然环境

4.3工程技术方案

4.3.1指导思想和设计原则 4.3.2产品技术成果与技术规范

4.3.3生产工艺技术方案

4.3.4生产线工艺技术方案

4.3.5生产工艺

4.3.5安装工艺

4.4设备方案

4.5工程方案

4.5.1土建

4.5.2厂区防护设施及绿化

4.5.3道路停车场

4.6公用辅助工程

4.6.1给排水工程

4.6.2电气工程

4.6.3采暖、通风

4.6.4维修

4.6.5通讯设施

4.6.6蒸汽系统

4.6.7消防系统

第五章 高端植介入产品项目建设进度

第六章 高端植介入产品项目建设条件落实情况 6.1环保

6.2节能

6.2.1能耗情况

6.2.2节能效果分析

6.3招投标

6.3.1总则

6.3.2项目采用的招标程序

6.3.3招标内容

第七章 资金筹措及投资估算 7.1投资估算

7.1.1编制依据

7.1.2编制方法

7.1.3固定资产投资总额

7.1.4建设期利息估算

7.1.5流动资金估算

7.2资金筹措

7.3投资使用计划

第八章 财务经济效益测算

8.1财务评价依据及范围

8.2基础数据及参数选取 8.3财务效益与费用估算

8.3.1年销售收入估算

8.3.2产品总成本及费用估算

8.3.3利润及利润分配

8.4财务分析

8.4.1财务盈利能力分析

8.4.2财务清偿能力分析

8.4.3财务生存能力分析

8.5不确定性分析

8.5.1盈亏平衡分析

8.5.2敏感性分析

8.6财务评价结论

第九章 高端植介入产品项目风险分析及控制

9.1风险因素的识别

9.2风险评估

9.3风险对策研究

第十章 附件

10.1企业投资项目的核准或备案的批准文件； 10.2有贷款需求的项目须出具银行贷款承诺函； 10.3项目自有资金和自筹资金的证明材料； 10.4环保部门出具的环境影响评价文件的批复意见；

10.5城市规划部门出具的城市规划选址意见（适用于城市规划区域内的投资项目）；

10.6有新增土地的建设项目，国土资源部门出具的项目用地预审意见；

10.7节能审查部门出具的节能审查意见； 10.8项目开工建设的证明材料；

10.9根据有关法律法规的规定应提交的其他文件；

2.高端产品市场开发方案 篇二

1.1 中高端农产品的界定

随着经济实力的提升和社会认识的不断进步, 催生出了一系列的消费需求, 其中对农产品等生活必需品的需求表现出了高品质、高需求性。目前对农产品界定大致可分为普通农产品和安全农产品, 安全农产品主要包括无公害农产品、绿色农产品和有机农产品三类, 严格来讲, 无公害是食品的基本要求, 普通农产品都应该达到无公害标准, 因此, 我们把普通农产品和无公害农产品划分为低端农产品, 与此对应的绿色农产品和有机农产品被称为中高端农产品。

1.2 中高端农产品的特性

绿色农产品是我国农业部门推广的认证食品, 分为A级和AA级两种。其中A级生产中允许限量使用化学合成生产资料, AA级则不使用化学合成肥料、农药、饲料添加剂等有害于环境和健康的物质。有机食品相对绿色农产品更为严格, 不仅绝对禁止使用农药、化肥、激素等人工合成物质, 而且不允许使用基因工程技术。基于中高端农产品的这些特性, 逐渐受到日益注重饮食健康和养生的消费者的追捧, 中高端农产品成为农产品消费的主要趋势。

1.3 中高端农产品的需求

中高端农产品的高规格要求必然伴随着较高的生产成本, 且受地域条件、环境条件的限制, 例如:有机水果的培育至少需要山区这一地域资源环境;又例如:有机蔬菜如果达不到规模化经营和跨地域跨区域的销售就不会赚钱。中高端农产品的特性决定了需要对城市周边甚至跨地区跨省对中高端农产品资源进行整合, 建立中高端农产品交易平台, 调节市场上对不同中高端农产品的供需。

2 中高端农产品的销售渠道

中高端农产品销售不集中在传统的农贸市场和菜市场, 主要有以下三种形式。

2.1 通过超市和卖场货柜销售

大型超市内均设有蔬菜、肉禽专柜。随着绿色有机食品的慢慢兴起, 超市中也渐渐出现以绿色有机食品为主要特色的食品专区。对于面向大众消费者、自主产品定位于中高端市场的企业而言, 超市专柜是推广自主产品的最佳渠道之一。原因在于:超市人流量较大, 各个层次的消费群体较为集中;产品档次分明, 能够直观体现食品的特色。

2.2 生产直供

通过社区支持农业的形式建立会员制, 配合宅配的销售方式。很多消费家庭需要安全营养的绿色有机农产品, 如果能做到有品质保证的配送渠道, 这类家庭将成为稳定有效的消费者, 也能体会配送带来的高效便捷的销售服务。此类直供方式操作分为前台与后台, 前台指通过电子商务、电话、店面等互相配合做好消费家庭的数据库, 建立庞大稳定的销售体系;后台主要指配送, 不仅仅是将所需要的农产品在恰当的时间送达消费者, 还包括售后服务, 随时掌握顾客满意度等。

2.3 定点供给

主要针对定点单位的食堂和单位节假日的福利待遇进行联系并进行供给。充分发挥定点单位食堂对于农产品需求量较为集中且数量较大的优势, 进行农产品的集中包装和一次性送达, 既节省了包装成本也节省了物流成本;同时借助定点单位每逢节假日分发福利待遇的时机, 形成一年间多季节、多点次的农产品销售。

3 中高端农产品销售物流解决方案

保证中高端农产品来源、新鲜度、有效管理物流链、提高农产品价值, 是现代化物流的主要工作。

3.1 生产

因普通农户生产来源无法监控且无法得到绿色及有机食品认证, 中高端农产品主要集中在生态农场、菜园和养殖专业公司进行生产。中高端农产品应该从原材料的选购开始, 最大限度地控制上游企业, 从源头入手。对生产和初加工环节建立基地规划、环境监测、安全跟踪、检验、承诺、认证、抽检等制度。认真把好食品索证关, 核对供货单位卫生许可证, 对每批食品实行检疫、检验合格证制度, 尤其是生鲜食品的采摘、收获、屠宰、捕捞必须符合规定的安全隔离期及休药期, 防止农残超标。

3.2 加工

中高端农产品在加工过程中应保持清洁卫生, 定期消毒, 并保留相关清洁消毒记录。比如首先对不同类型产品进行工作区域划分, 特别是生食熟食;加强工作台和加工器具的卫生消毒;及时清理大型加工机器外表及内部的残渣和污渍;保证工作人员的消毒处理。对于生鲜商品加工应坚持低温、清洁原则, 保持冷链不中断。

3.3 包装

目前, 大部分生鲜食品的包装缺少让人眼前一亮的感觉, 很多产品选择塑料袋或者瓦楞纸箱进行简单包装, 且标识简单, 无产地、生产日期, 一旦出现问题, 无法追溯到责任单位和人员, 对其发生的原因没有依据可查。事实上这样的包装往往也会让人感觉档次低, 无法吸引高端消费群体的注意。产品的包装要和产品的优良品质相匹配, 才能相得益彰。中高端农产品的包装应说明绿色有机食品不含农药、杀虫剂、施用生物有机肥等说明, 让消费者马上就明白什么是绿色有机食品, 好处在哪里, 打消消费者选购的疑惑;还应将产地、生产日期等信息标注清楚, 使消费者在产品出现问题时能够有效追溯, 增加消费者的安全感和信任感。

3.4 配送

中高端农产品中生鲜农产品占有最重要的地位且在配送环节中最为困难。生鲜农产品有易腐、易烂、难于保鲜等特性, 而产品购买的少量、多次性又是生鲜农产品销售的重要特征, 因此多品种、小批量、高频率的物流配送是生鲜农产品配送的必然要求。但目前物流配送质量低下、配送成本过高、配送效率不佳等严重制约着中高端生鲜农产品的发展, 因此设计出一套科学合理的生鲜农产品配送模式具有必要性。

3.4.1 联合配送模式

联合配送是指与其它高端农产品企业合作, 将整个配送过程分解为价值链上企业的联合配送, 将不同企业的商品信息进行统一组合、处理后, 按订单要求, 配送到实体店铺, 然后通过店铺将产品送至顾客手中。目前这种模式比较典型使用的实例即是通过与实体超市建立合作, 实现联合配送。

3.4.2 第三方物流配送模式

第三方物流配送是指将配送业务委托给第三方的专业物流配送企业来完成。生鲜农产品有配送门槛较高, 投资较大, 管理难度较高等特点, 外包给第三方专业物流公司是一项不错的选择, 即可以得到专业化的物流服务, 减少步骤, 降低风险, 有效地解决企业的物流配送时间和空间管理的难题, 还可以节约资金和管理费用, 从而有利于企业集中精力做好内部管理和产品销售。

3.4.3 基于JIT的自营配送模式

基于JIT的自营配送是指自行组建企业的物流配送系统。鉴于生鲜农产品的易腐特质, 通过JIT的方式进行生鲜农产品的配送管理, 减少库存, 降低成本是企业发展的必然选择。在定点供给方式中与单位进行合作时, 企业将单位所需产品保质保量及时送到指定配送点;在生产直供产品时, 进行宅配方式。企业可以在居民密集地区设置自己的配送点, 然后由配送点的人员将商品送到消费者手中, 整个系统的配送驱动是顾客的及时订单需求。

参考文献

[1]胥会云, 刘伟.高端农产品市场洞开[J].农产品市场周刊, 2008, 1:9-11.

[2]张旭起.浅析国内农产品物流模式的改进[J].中国商界, 2011, 6:57.

[3]侯玉梅, 韩雪宁.广元超市生鲜农产品物流现状分析及改进[J].商场现代化, 2009, 9:62-64.

[4]欧海燕.生鲜农产品物流发展模式探讨[J].赤峰学院学报, 2011, 4:85-86.

3.高端产品市场开发方案 篇三

摘 要 旅游产业经过20年来持续快速发展，已成为我国国民经济中的重要产业，而高端旅游正日益成为国内旅行社新的利润增长点。本文从高端旅游的概念谈起，介绍了高端旅游市场的界定、论述了高端旅游市场开发促销策略。

关键词 高端旅游市场 定位 策略

伴随着旅游消费升级的步伐，高端旅游呈现出逐渐升温的势头。

“高端旅游”往往是相对于传统的“大众旅游”而言的，是指随着旅游市场的不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者——旅行社、景区、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。是旅游发展到一定阶段的必然产物。

一、高端旅游市场的界定

（一）高端旅游产品

高端旅游产品主要有以下几个特点：价格昂贵，品质高档。由于高端旅游产品主要面向的是高端市场，这部分旅游消费者拥有较高的消费能力，对产品的品质、服务质量等要求较高，因而高端旅游产品的价格较一般旅游产品昂贵；产品形式多样，高端旅游产品呈现出多元化发展趋势，包括文化、艺术、商务、体育、休闲、度假等品种；专题化和专业化，国外高端旅游产品开发的时间较早，目前向专题化发展的趋势日益明显，出现了多种专项高端旅游类型，如葡萄酒旅游、高尔夫旅游等。，

（二）高端旅游者

从消费倾向上来看，高端旅游者的消费水平较高，其中娱乐、住宿、餐饮等花费所占比例较大。从消费特征和档次来看，高端旅游者具有重访率高、对配套设施要求较高、停留时间较长等特征，年龄结构较为宽泛。

（三）高端旅游市场

高端旅游市场，即指具有获得高品质、高品格和个性化旅游产品和服务意愿的经常和潜在的购买者，这些购买者通常具有较高的收入，显示出较高的旅游消费水平。

（四）高端旅游细分市场

旅游的购买动机具有异质性，高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场，这样就形成几个复合型的高端旅游市场体系的概念，包含着以下的细分市场：第一类是以观光为主的高端旅游细分市场。第二类是以商务旅游为主的市场，以高效、舒适、完整、配套等服务供应链满足商务旅游者基本要求。第三类是以个性需求与一流环境的完美组合为主的休闲度假为主的市场。第四类是登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的的特种旅游市场。第五类属于VALS（价值观和生活方式）细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。

二、高端旅游市场开发促销策略包括主题促销、网络促销、公关促销等。

高端旅游市场的促销策略的制定应该建立在对于高端市场的充分研究的基础上。结合高端旅游市场的个性化、体验化、创意化、品格化、精致化等需要而制定。

（一）主题促销策略

主题促销中的主题是根据外部环境的需要，结合地区优势，从最富有特质的旅游吸引物中精心提炼出来的，力图在一定时期内集中展示本地区的旅游资源和旅游产品的概念。如在入境市场重点加强主题促销，突出区域旅游特性。通常主题的选择必须要符合以下原则：

凸显区域精华。如，针对2008年奥运会，从2006午开始，国家旅游局和北京市旅游局在各主要旅游入境国家和地区，如美国、德国、俄罗斯、加拿大、中国香港及东南亚各国开展了系列的奥运主题宣传活动。利用中国年、图片展等多种形式宣传“新北京，新奥运”，收到了很好的效果。

展现时代特征。香港的“动感之都”主题促销不仅抓住了香港自由、快节奏的城市特质，还捕捉到其流动、变幻的时代感。

富含文化底蕴特征。文化是传承历史、体现一个国家、 一个民族社会经济发展、制度选择和变迁、伦理道德和价值取向的重要载体。因此，许多历史悠久、文化内涵深厚，旅游事业相对成熟的国家和地区在选择促销主题时，往往打出“文化牌”。

（二）网络促销策略

科技和时代的进步，使得互联网成为最有活力的传播媒体旅游营销层面，发达国家在旅游网络营销的发展速度日趋增强。2011年1月，中国互联网络信息中心统计调查表明：截止到2010午12月31日，中国网民总数已达到4.57亿亿人，普及率突破25％，在北京等城市突破40％，而在旅游者中网民比例则远远高于这个数字：多项调查表明，互联网已超过传统媒介而成为经常出游的旅游者获取旅游信息的首选媒介。同时网络信息资源的无限丰富，使上网者日益成为“信息重度消费者”。

（三）公关促销策略

良好的公共关系活动能够有效提高旅游供给者的知名度和美誉度，加深社会公众对其的印象，而且比广告的费用要少得多。公共关系促销行动方式有宣传型、维系型、服务型等。

宣传型。向消费者提供出游的资讯信息，对于海外市场，可以有效利用外籍人士宣传旅游目的地。外籍人士看待风土民情和自然景观的视角与本国人相比有着很大的差异的，因此可以邀请外国人来旅游目的地进行旅游体验，写成作品发表，以此作为有效的宣传策略。由于具有同样的文化背景和审美习惯，所以能够赢得更多的赞誉和响应。

维系型。维系型公共关系促销主要目标市场有：重要的旅游批发商、经销商和策展公司、航空公司、各重要的协会、俱乐部等组织。可利用每年召开海外旅游促销会的机会，对促进赴中国旅游方面做出突出贡献的当地旅行社的奖励大会，召开隆重的颁奖仪式，以表彰这些组织在旅游市场开发、旅游产品开发、卓越的游客服务、良好的信用程度以及旅游促销方面所进行的创新。

服务型。可建设一个综合旅游服务中心，以加强对各旅游单位的联系与监督，全方位为旅游者提供服务。

结语：随着高端消费的升级，高端旅游市场的开发还有待进一步的研究。

参考文献：

[1]魏小安等.培育高端旅游市场提升旅游产业质量.中国旅游报.2005.11.30.

[2]石强.大力发展高端旅游加快旅游强省建设步伐.特区经济.2010.10.25.

4.旅游商品产品开发方案专题 篇四

实 施 方 案

贵州XXXX发展有限公司

2015年9月

一、概述

从2006年起，我县就把发展旅游产业置于更加重要的位置，把旅游产业作为继磷煤化工后的又一支柱产业来加以打造。近年来，紧紧依托贵阳市打造“避暑之都，温泉之城”旅游品牌的有利契机，通过举办汽车拉力赛、南江大峡谷漂流赛、乡村旅游文化节等节会赛事活动，对外加大宣传力度，对内进行旅游项目开发和建设，完善基础设施，丰富旅游产品，提升旅游档次，“开阳旅游”的知名度和影响力不断扩大。成功将南江大峡谷景区打造为国家AAAA级旅游景区，被评为中国最佳绿色生态景区;将十里画廊乡村旅游区打造为“全国农业旅游示范点”，被评为“贵州十大标志性景观”。十一五期间，累计接待游客 635.5万人次，年均增长76%，实现旅游收入 50.7亿元，年均增长182.5%。2012年，全年共接待游客419.52万人次，较2011年的288.81万人次增长45.25%;完成旅游总收入50.4亿元，较2011年的28.84亿元增长74.9%。

而地域性旅游产品的开发，既能带动旅游区经济的发展，又能起到很好的宣传旅游区文化的作用。随着开阳旅游产业的飞速发展，旅游产品的开发已迫在眉睫。必须开始考虑从开阳地域性特色进行挖掘和开发属于开阳的旅游产品，这对提升开阳旅游服务档次有极大作用，也是开阳旅游发展的必经之路。

二、实施办法

1、统一规划，由贵州XXXX发展有限公司对开阳旅游产品进行统一规划，包括深度挖掘开阳的地域特色，比如富硒农特产品、高寨小花苗工艺品等。

2、合作共赢，根据实际情况，将开阳地域性特色产品进行深化，筛选符合该类产品的当地企业，与其洽谈合作开发事宜，我公司将负责策划、设计、营销工作。

3、旅游产品开发，结合我公司在南江大峡谷旅游购物店营运一年的市场经验以及市场调查情况，对开阳现有优质地域性特色产品进行从新策划、设计、包装及营销，改变之前的市场定位，专门以旅游市场作为主要盈利对象，开发出适合开阳旅游的地域性旅游产品。

4、景区营销，在旅游商品开发的同时大力做好市场开发工作，我公司计划将开阳所有景区、景点作为开阳旅游商品的营销终端，在各景区、景点铺设开阳旅游产品购物店、购物专柜。争取实现让来开阳旅游的游客在任何景区、景点都能够购买到开阳旅游产品。

三、实施时间

本项目计划前期准备时间为2013年11月——2014年4月，2014年5月正式运营。

四、营销推广措施

1、景区营销，通过在开阳各景区、景点铺设专柜或开旅游购物店，将开阳旅游产品植入开阳的每一个景区，2、电台媒体广告，通过飞机、火车、汽车等交通广播对开阳旅游进行广告宣传，同时在各大旅游报纸、刊物进行宣传，将开阳旅游发展的新成果通过各种途径向外界传播出去，能够大大增加开阳的旅游影响力及旅游形象。

3、网络营销，通过各大网站，包括携程网、去哪儿网等定机票、定酒店的大型网站的深度合作，保证十里画廊旅游的网络宣传力度。

4、旅行社营销，通过本公司在南江大峡谷旅游购物店前期与各大旅行社的合作关系，进一步将十里画廊乡村旅游纳入合作范围，将进一步增加双方利益，增加十里画廊游客接待量。

五、投资估算

本项目投资主要包括策划、设计、营销，具体概算如下：（1）策划设计费用25万；（2）开发费用30万元；（3）营销费用55万。

六、效益分析

1、经济效益

2012年，开阳县全年接待游客达419.52万人次，2013年中秋小长假为18.68万人，居全省景点之首；本项目实施后，按每人消费20元计算，年总收入在8390.4万元左右，每年销售费用、行政费用等在450万元左右，产品成本费用在2200万左右，年净收益为5740.4万元。从第二年起销售费用应可以控制在300万元以内。

2、社会效益

本方案实施后，将能够完善开阳旅游服务功能，带动旅游景区经济发展，主要是能够促进开阳旅游的广告宣传作用，进一步促进开阳旅游的快速发展，提升开阳旅游品质。

贵州XXXX有限公司

201 年 月 日

资金补助申请

开阳县旅游发展服务中心：

我公司拟实施的开阳旅游商品开发实施方案已于2013年10月开始实施，主要是开发开阳地域性旅游产品。由于前期无任何收益，为更好更快实现该实施方案，现特申请补助资金30万，补助资金将用于开阳旅游商品的策划设计、包装以及营销工作的开展。

贵州XXXX发展有限公司

5.开发区澄江路马路市场整治方案 篇五

开发区澄江路东段因垃圾问题多次被600曝光，经我东城街道与开发区多次实地考量，原因出自周围马路市场，该市场主要以卖菜为主，简易棚直接搭建在马路上，严重影响车辆通行。东城街道与开发区已于8月13日给每户送达整改通知书，限令整改，并决定于2010年

月

日，组织人员强制拆除，特制定方案如下：

一、组织领导：

为切实做好强制拆除的统一指挥和协调，确保各级工作的顺利实施，特成立强制拆除临时指挥部。总指挥: 现场指挥：

二、进场时间、地点 2010年

月

日 东城街道开发区澄江路东段

所有参加强拆工作人员于

月

日上午

点在东城街道办事处集中。

三、人员配备

城管20人（包括开发区城管），公安5人，东城城建办

人，施工人员15人。

四、工具配备

宝马车2辆，大锤5把，电割1付，钢钳2把。

五、工作要求：

（一）统一指挥，协调作战。全体参加强制进场人员必须严守纪律，听从现场指挥的统一指挥，既要做到分工明确，又要注重协调配合，各司其职，确保步调一致，不得自作主张、擅自行动，遇到紧急情况，及时向现场指挥报告。

（二）正确把握政策，区别界限。在实施强制进场过程中，考虑到场地的开放性，参加人员要观察动态，发现有村民出来干扰，相应人员要马上跟踪做工作，讲究方式方法，争取周边群众的支持。对阻扰进场的个别对象，要态度坚决，果断处置，确保强制进场的工作力度。如出现激烈对抗的情况，执勤人员要迅速制止并带离行为过激者，防止出现混乱局面。

（三）注意自身安全防范，避免意外损害。执勤人员要统一着装，有条件的要戴钢盔，注意自身安全，避免意外伤害，确保不发生人员伤亡事故。

东城街道办事处

6.高端产品市场开发方案 篇六

微信移动端方案开发的市场调研及个人观点

一、网上市场调研得出的结论及个人观点

结论一： 75% 的商家进行微信营销的第一目的是拉新客户。

调查显示，商家进行微信营销的前三大目的分别是拉新客户、维护老客户、拓展品牌知名度。但微信自身的产品限制决定，其更适合用来运营老客户而非成为一个营销工具，很难将用户从其他渠道导入。所以，部分商家在使用微信营销一段时间后感到失望。

对于市场反映的个人看法：营销开设的初期肯定是要拉拢一些实体店和在淘宝网店运营得不错的新客户，用以增加服务运营的基数。老用户也需要积极拓展和适时进行公关维护，即适时联系老用户以保证用户不会丢失。

结论二： 50% 以上已经接入微信的客户承认自己并不懂微信营销是什么（所以才有上述结论一）。对微信营销的错误预期和被代理商的过渡营销是造成很多人对“微信营销效果不佳”认识的第一原因。

在微信营销尚未见到效果之前，其概念已经被铺天盖地的第三方公司过度消费。在调查中，半数已经采用某种微信营销方案的商家承认自己不懂微信营销是什么，大家都说好就跟风做。不过，2014年是一个分水岭，2014年之后，用户对微信营销的认识有明显提升，特别是，大型企业、知名企业通常目标明确，能利用自身客户、品牌存量，对微信营销满意度更高，并且开始尝试自己搭建微信后台。

对于市场反映的个人看法：微信营销在最近的电子商务行业可谓扩展的十分迅速，营销业务开展的时候要抓住每一个有微信营销想法的客户，而且可以根据客户对微信营销不是很了解的现状来讲，一开始普及微信营销的推广知识十分的关键，做为一个代理商和运营商要做的是互利共赢，努力开发能够成功运营的方式，在微信营销制度没有健全之前找到微信营销的精髓。

结论三：热衷微信营销的商家中，零售业、服务业增长最快，两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。其次是地产公司、政府部门、传统机构。

对于市场反映的个人看法：我公司主要代运营的是女装业务，但毕竟微信营销“微商城”最吃香的行业肯定不止这些，在第三产业即服务业崛起的今天，拓展服务业的“微商城”营销领域是必不可少的，而且微信这种手机移动端的商业模式也注定了它非常适合服务业的营销，所有在扬己所长的同时也要积极拓展新的业务。（抓线上线下的零售业店铺以及拓展微信端的服务业：例如电影院、KTV，在服务业和餐饮业亦可推出团购业务，拓展团购业务，而且在每个个体店铺的链接下海可以构成一个商业圈，即我去西城广场吃饭，然后顺便去楼上电影院看电影又去楼上KTV唱歌，这样一个微信的微商城店铺就直接撬动了我公司营业的其他业务，这样有了业务资本以后，越来越多的商家也会更加愿意进入我公司的微信端的微商城业务的拓展）

结论四：在对各个行业的调查中，发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种是极大众化的品牌，另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。对于市场反映的个人看法：比如耐克阿迪达斯在微信端开了自己的店铺，那么其在实体店和网店上的信誉度和质量保证就会影响用户的购买力，知名牌子肯定卖得好没错，那么中小企

1业零售业服务业如何能够跻身区域强势的小众品牌？个人觉得这非常难做到，我们在发展的初期要努力服务一些大型的知名客户，根据情况可以减少甚至取消对其微商城营销的收费，在知名度有了销售额有了保障那么公司运营的影响力也打出来了。然后再整合一些中小零售商和服务业的小店铺，整合成商圈的形式再进行地区内部的宣传，这些都是跻身有突出营销成效的方式。

结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局。

比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等，此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数最多，功能最全、费用最高；杭州口袋通的口碑最好、增长最快。

对于市场反映的个人看法：没有明显的强弱格局，行业蛋糕还有的分，特别是第三方代理这块。而且需要注意一点：用户的忠诚度不高，即用户很可能在使用这个第三方平台或代理后就选择不继续使用或者换一个代理商，因此维护老用户的公关非常重要，而且我们要基于老用户拓展自己的业务，打出自己的品牌和构建自己的运营体系，代理商这个戏还是有的唱的。

结论六：第三方微信服务正陷入价格战。

虽然业务仅仅开始一年多，第三方微信服务已经陷入价格竞争。目前，为商家在微信建站的价格从最高的8000多元，到最低的五六百元。对代理商，平均折扣是3~4折，对用户，平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。

对于市场反映的个人看法：寻找好的代理商是整个业务运转的关键，微信服务对客户实行分级管理，代理商对客户也可以进行分级管理，可以分为普通服务、尊贵服务以及至尊服务，而对每个服务的要求和销售额的保证也是不一样的，因而对不同要求的客户，我们有着更为灵活的体质去适应他们所需要的服务。

结论七：续费比例低，整个市场处在“洗用户”状态。

调查显示，在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中，明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态——老用户大量流失，但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多，老用户的不满意被掩盖。值得注意的是，大型企业续费率明显高于小型企业。

对于市场反映的个人看法：我们作为第三方代理，开发新用户固然非常重要，但个人觉得不应该让老客户流失率大于50%，因为想利用微信去营销的店铺是有限的，不断丢失老客户挖掘新客户，那么客户的总量肯定是会有一个经历增长过后衰退的过程，我们做为这个行业的服务商无法改变行业现状但至少要保证自己服务的经销商满意度保持在50%以上，因为只有不断的积淀，这个微信平台的运营代理才有可能变得更加庞大发展得更加健全。

结论八：约20%商家开通微信后从未发布或更新过信息。

在使用微信营销工具的商家中，只有8%的商家会二次开发（包括更换模板、图片），30%的商家会自主更新信息、活动。此外，约有30%商家会将信息发给代理商，请其帮助发布。超过45%的商家在选择模板、开通企业公众号、商城后，更新信息、活动的频率低于每月一次。约20%商家开通后从未发布或更新过信息。

对于市场反映的个人看法：这是对代理商来说一个非常好的契机，了解过微信“微商城”的客户想进入这个领域过了一些时间发现效果不太好了之后就会有破罐子破摔的心理，导致了高于50%的客户更新缓慢甚至放任不管的情况，这样一来代理运营带来的销售量增加肯定

是会非常明显的。我们可以抓住一些那些开通了“微商城”却没有管理的店铺，给予他们以运营支持，那么效果肯定是有显著的提升的，并且有了持续的销售额后客户会非常愿意来支付我们这个运营费用。

结论九：约40%商家说自己最期待的是支付功能（其他依次是商城、互动和CRM）

调查中的多数商家认为，促销、优惠券、大转盘等功能刚开始新鲜，但后来发现并没有太大作用。约40%商家说自己最期待的是支付功能（其他依次是商城、互动和CRM）。但受限于微信政策，目前能够直接开通支付功能的商家极其有限。

对于市场反映的个人看法：对于挑选第三方软件来说，功能多和全面并不重要，重要的是支付功能的安全和便捷以及微商城的界面是否吸引顾客眼球。以及顾客关注公共平台后是否能够通过其喜欢的方式去促成订单，因为“微商城”它是一个盈利性质的工具而不是一个纯服务功能的工具，我们需要的是把服务转化成现钱，这也是最为实际的需求。我觉得一个第三方的微信公共平台绝不是说功能多而杂就好的，越多的功能只会冲淡核心价值观，可以免费听音乐聊天机器人等这些可有可无的功能意义不大，倒可能倒戈打自己一钯，因此个人觉得简单的营销比较好，简单就是力量。

结论十：用户与公众号互动较少

目前缺乏有效工具提升用户活跃度，在公众号发出信息或活动后，发回反馈的用户比例（转化率）通常在2%~10%之间。

对于市场反映的个人看法：公共平台说到底还是公共平台，一般的信息推送和活动推送一般都激活不了客户对其的热情，我们要给客户眼前一亮的感觉那就要逐一人工回复。短信群发一般人也很排斥这种做法，因为每个人都需要一对一的交流。特别是公共平台对个体客户的交流，如果可以尽量多地做到逐个回复，那么粉丝对公共平台的热情肯定会是有的，一份付出一份回报，运营的人性化肯定会带来不少的好处。因而在运营微信公共平台的时候尽量做到给每个潜在的客户予足够的存在感和交流感，让客户把这种交流感变成订单，这样运营的也就更为有效和自如。微通道操作的目的是为了维护客户关系，信任感与客户99％的时间来培养。不要开卖一月住拿出有29天的时间去培养顾客，一天的时间内出售可能会更有效。请忘掉销售。

每天大量的内容推送到潜在客户，创造话题可以与读写器进行通信，你必须知道所有的价值来自于沟通，推动再好的内容，与细心的读者沟通一次。

二、市场调查的部分商家言论及个人观点

1、北京某地产中介公司

加入微信营销主要是为了拓展新客户，传达信息。但是现在感觉效果不大好，没太有互动。虽然我们自己管理也有问题，感觉精力没有特别放在微信上。但总体感觉，迷茫，没精力。对于市场反映的个人看法：个体经营公司对微信营销的想法有，但没有行动。代理运营要抓准的客户就是这些有想法但是没有付诸于实际的客户，并且把“微商城”盈利模式推广到更多的公司。

2、江西南昌一家桑拿洗浴中心

老板说让我们运营微信来招揽客户，给定了指标——一个月粉丝要过万。但现在半年了，粉

丝才刚过3000千。所以，别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧，纯扯淡，摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你！大家都在摇妹子呢。

对于市场反映的个人看法：客户的推广需要线上与线下相结合的方式，没有人会没有理由主动关注一个以盈利为目的的微信公共平台，而线上和线下推出的活动是一条非常有效的微信推广方式。

3、浙江杭州某面向中小学生的教育机构

大部分微信营销平台都大同小异，价格混乱。工具谁都能做，但是粉丝不是他的。现在的第三方工具，80%功能是没用的。一开始很亮眼，后期是鸡肋。还卖那么贵，谁也不是冤大头。我想接入 QQ 营销，客服不用登录电脑用手机就可以回复，多方便。QQ 营销4000，倒流量，帮你做销售。赠送 10 万QQ。他们还可以直接绑定微信公共平台。

对于市场反映的个人看法：营销平台只有简单粗暴地营销才是王道。

4、广西一家房地产公司

我们这里有很多第三方机构开的微信培训会。一进门，人家压根就没打算讲什么运作技巧，就是一个劝你成为代理的鼓动大会。

我们二三线城市，渠道有效，希望吸引更多客户，特别是年轻群体。我们周围很多房地产公司，都是做微网站，把微信作为项目展示工具。我们是第一个把微信营销带到线上的公司，但是目前仅仅停留在表面，希望比他们做得好。

对于市场反映的个人看法：房地产公司的微信营销绝对是一块非常大的蛋糕，因为利润额度实在是巨大，而像房地产公司这类微信营销就不是微商城这么简单了，这样的微信营销主要就是通过微信来展示公司的网页，通过移动端对顾客的吸引去达成一笔有效的订单。而没有微商城的运营也会根据不同行业展示出不同的特色，这样的运营也就是需要更为专业的回答和更为有效的互动，以达到互利共赢的效果。

5、云南某代理商

我们是三线城市，当时2013年签约的时候说市场培育需要时间，现在看至少要到今年年底市场才能启动。我们的客户很多都知道了微信营销概念，但让他们花钱，可能还需要时间培育，这跟北京上海不同。产品不好卖，小客户都在观望。我们在想，最好有针对政府窗口部门的模板，比如税务、工商、交管局等部门的模板，他们需要量很大。

对于市场反映的个人看法：正规政府部门的微信代运营，走流量，稳定，名气，总之，非常值得去专研和运营，尽量争取。

6、北京某律师事务所

粉丝数平均每天新增 50~100 人，还是满意的。我们每天都会推送信息给订户。现在看肯定会续费。计划了二次开发，新功能肯定需要，看我们业务需要。所有信息委员会负责决策，每年的信息投入费用不方便透露。在所有信息化花销中，微信估计能占到一半。

对于市场反映的个人看法：把行业从线下整合到信息化的线上需要时间，但是微信公共平台管理做为一个非常有效的媒介，我们需要把它的用处发挥到最大，把中小公司的线上内容整合完整了，那么就和律师事务所一样会非常愿意继续委托我公司代为运营。

7、北京某服装公司

当时跟一家微信平台签了三年合同。现在半年了，功能更新比较慢，说好的评论功能还没上线。现在市场上很多免费的都出来了，功能很多都已经不错了。最近在网上看到说封杀第三

方服务，有些担心。用户数也没有增长，要拉新客户还是靠我们自己。

对于市场反映的个人看法：微信公共平台运营的时候需要和客户进行线上线下的配合，推广不是一蹴而就的事情而是一个持续的过程，我们在为客户做微信平台推广的时候就要设立一个可持续增强的方案，并且站在客户的角度，不断为其公共微信平台进行信息的更新和定期的维护，让客户的钱花得值绝对是你我双方都愿意看到的事情。

8、山西太原某百货公司

不太清楚微信营销有什么用，也不知道能增加多少客户，试着用看看。微信营销不太懂，但这是移动互联网的大机会，就相当于十年前的淘宝、百度。

对于市场反映的个人看法：很多客户都是只对微信营销这个模式认可但是没有一个初步的了解，这样的客户很多，我们需要通过线上和线下的渠道对这样的客户进行一个深程度的挖掘和咨询，在一个利润率不是很高的行业就是需要靠数量取胜，并且在这样一个体制不是很健全的高速发展的微信公共平台，有效地挖掘客户绝对是一个非常重要的环节。

9、北京某百货公司

希望微信营销能带来新客户，目前有几千个了，但跟以前有多大变化？有多少是微信带来的？这个没法算。我们以前用的一个微信平台，它的微商城很多根本性问题，物流、包邮、客服后台，Openid 一对一识别问题，都没有解决。

对于市场反映的个人看法：微信公共平台的推广或多或少都是有效的，我们要致力于改变客户需要帮助解决的难题，在其服务满意的基础上给予更多的增值服务，在拉住老客户的同时，更深程度的开发老客户也是营销的另外一条有效途径。

10、上海某化工集团

我们很早就接入了阿里巴巴平台，现在也在尝试微信平台。但合作发现，目前微信不大适合我们这种传统工业企业，微信营销主要是针对零售性质企业，作用是给我提供了平台，但是很多功能不能满足我。

微信相对于阿里的平台，相对灵活，但现在我发现很多东西，不是那么灵活，太死板。现在每月大约能增加 20% －30% 新客户，但这个新客户不是微信带来的，而是我本身线下推广。

对于市场反映的个人看法：微信对于传统企业的推广和运营来说没有特别显著的效应或者是效益非常不明显。微信公共平台开发还是主要针对以零售业和服务业为代表的第三产业上，对于传统盈利行业来说未来也有可能实现微信公共平台推广带来盈利，但就目前来说实施非常困难。

11、广西某健身俱乐部

我们是一个健身会所，会员很多，以前都是电话和短信通知，不方便，展示内容很少。所以我们寻求微信平台，当时第一时间发现的是微生活会员卡，但是他们在当地没有代理商，没有人做。后来我一个朋友推荐了第三方帮我们做微网站。我们使用微信营销的目的——增加会员黏度。获取新客户。从维护老客户的角度来看还不错，老客户通过扫二维码加入，获得信息，包括健身房的课程信息等等。

但是客户推广方面，目前是完全靠我们推广，各店放二维码，印刷，获赠积分。力度不够，类似技术人员也没有。我希望未来有像微生活会员卡服务。

对于市场反映的个人看法：对于一些类似健身会所，美容院这样的原先拥有部分会员的行业，微信公共平台的植入无非是非常的适合他们自身的发展前景。一方面可以通过微信公共平台

进行消息的推送、会员卡的分发，后期可以推出活动，吸引客户，以及客户关系管理的等功能的开发。因而作为代理商我们在营销的时候也要抓住这类商户并且对他们的行业进行一个比较妥当的线上整合。

12、湖南湘潭一家大型川菜馆

接入的目的主要是为了宣传和推广，拓展新客户。现在微信也是流行趋势，但是我们也没怎么用，甚至不知道怎么看用户增长，也不知道用户增长是通过什么渠道增长的。是尝试，但我们相信是趋势。

对于市场反映的个人看法：这块业务绝对有潜力的，绝对有潜力的，绝对不坑你的！

13、武夷山一家休闲度假村

我一个人全职负责酒店的微信营销，有人说做微信营销见效很慢，但我现在每月粉丝增加30%，非常快，我摸索出了一套自己的方法和秘诀。微信是不是好的营销工具？你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。做得好不好全看自己。

对于市场反映的个人看法：我们需要在微信营销或者说微信运营不是非常普及和全面的时候就打出一套属于自己的微信营销的组合拳，有自身的特点和高效的运营模式，在微信营销还在发展初期的时候就要做到行业的领头者，和那位负责人说的一样，微信，用不好，那就和营销没半点关系；用得好，觉得是一个可以叫板淘宝天猫的一个新的运营模式。

三、微信移动端营销开发补充的注意事项

1、关注竞争对手微信，如果你是关心50的竞争对手微信，将有50个帐户教你如何做微信营销。你要做的是优化他们所有的方法。请记住：竞争是最好的老师。

2、坚持是很重要的。你写的文章，读者不一定赞同你，但是当你写50-100侯会被你的读者的认可，所以坚持到最重要的。

3、注重互动。因为它不是像微博，可以吸引大量的转发，只有通过与客户的沟通，以取得客户的信任和人民的意见。

4、准备的产品，产品营销策划做全，最重要的推送内容，因为内容将直接影响到读者购买营销之前，内容是地暖的最佳途径行动。

7.高端产品市场开发方案 篇七

随着国际形势的变化,军工企业面临着对武器装备的快速研发、敏捷制造、配套供给、高质保量、快速响应等方面的紧迫要求,产品物资配套快速供给是加快军工企业科研、生产的重要环节之一。如何通过信息化手段,规范、优化产品研发、生产物资配套管理的工作流程,加强过程管控,预防科研生产停工待料,缩短科研、生产周期,减少库存资金积压,降低科研、生产成本,提升交付能力,是军工企业要面临的重要课题。

1 军工企业物资管理现状及分析

我国军工企业经过多年的建设和发展,各企业的物资管理都形成了适合自身发展的管理模式和习惯。据不完全统计,军工研制单位的产品物资成本占整体型号成本的20%以上,采购周期占整体研制周期的30%以上,产品物资管理工作的好坏直接影响军工型号产品的研发、生产成本和周期。经过长期对军工企业物资管理工作的潜心研究,发现军工企业的物资管理工作已经成为军工型号产研发、生产体系的重要组成部分,也形成了以下特点及现状:

(1)产品物资选用管理薄弱,造成物资品种多、批量少

军工企业的型号产品大多是边研发,边试制生产,对产品物资选用也缺乏有效的控制,造成产品物资品种多,非标物资多,批量少,有的物资品种只有一个产品在使用,许多物资只有一家生产,使用物资的标准不规范、不统一,有的物资根本没有标准,物资选用基本上是设计人员说了算。

(2)产品物资专业性强、采购周期长

型号产品物资非标产品多,用户定制的多,形成很强的专用性,大多不是“货架”产品,生产厂家要见到订货合同后再组织生产,从而造成供货周期比较长,一般需要3-6个月,造成独家生产,独家使用的局面,对保证配套非常不利。

(3)物资专业面广、涉及行业多,需要协调的工作量大

大多数物资品种、规格多,数量少,专用性强,再加上要求高,责任大,需求不连续、不稳定,一些生产单位认为无利可图,不好组织生产,因此不愿生产供货;产品定型后,物资的品种规格、生产厂家,一般不允许更换,长时间(有的二、三十年)需要使用同一种产品。现在生产企业变化很大,破产、转行的现象十分普遍,使得因生产线调整断线导致配套受到了影响。

(4)物资库存占用资金较多与科研生产停工待料并存

军工物资价值高、价格较贵,占用资金较大;企业内部物资管理精细化不够,物资工艺定额系数比较高,且不配套、统筹,造成大部分库存物资多,也变相占用企业资金;有些产品物资短缺,造成科研生产停工待料现象。

(5)物资质量检验严格

军工产品物资质量要求很高,对供应商实行合格供方名录管理。从厂家买来的物资,虽然有厂家的合格证,但型号要使用,必须经过筛选、检验、复验合格后方能使用。

(6)物资管理、采购的专业化水平不高

大多数单位物资部门工作的重点是解决有无问题,对物资成本缺乏控制,缺少对配套物资在进度、价格、质量等方面的综合考虑。

(7)管理分散、职能分散、资源配置不合理,物资配套困难,管理成本高

各部门基本上是“小而全”,人力、设备、场地等资源未被充分利用;各部门分别采购,每家的订货量都不多,难以形成批量优势,难以引起供应商的重视,订货比较难、价格比较高,也不利于供应商生产供应;分散存储造成同一种物资各部门分散备份,库存积压较为严重,资金占用量大,配套成本增加,并且不利于部门间和型号间的相互调剂。

(8)缺乏有效的信息化管理手段

物资信息管理薄弱,信息共享,物资采购供应过程中形成的实物流、资金流和信息流不能得到有效的控制和利用,物资缺货、资金不受控和信息不及时的现象时有发生。

2 军工企业产品物资配套管理系统解决方案

针对军工企业物资管理的特点、现状及分析,结合中船重工集团第716研究所采购供应部的物资管理特点和业务工作流程提出军工企业物资管理系统的解决方案,方案紧紧围绕产品配套物资的及时配套采购、配套领用,及时满足科研生产对产品物资的需要。

(1)管理平台一体化设计

针对军工企业的物资管理特点,以产品物资配套和供应链的管理思想为核心,采用SOA技术架构,运用工作流程、表单、报表定制,电子签名,多种数据库联合查询以及定制等技术,参照《GJB9001B-2009质量管理体系要求》和涉密信息系统的相关规定,进行应用开发,实现产品配套物资申请、采购计划、采购合同、收货检验,配套入库,配套领用出库,批次跟踪及库存物资有限期等集成业务的平台化管理。平台化产品物资配套管理业务流程图见图1所示。

物资管理平台需要较好的开放性和兼容性,能与其他应用系统的集成,例如:科研项目管理、产品数据管理、生产管理、资产管理、财务管理等应用系统,实现企业应用信息共享。

(2)产品物资管理信息标准化

产品物资管理信息标准化是实现物资管理信息化的前提。产品物资信息没有统一的管理标准,致使物资采购申请人、采购员、科研生产物资领用人对物资信息没有统一的认知,往往出现采购的物资不符合科研生产的要求或供应商供货有误等现象,造成停工待料、科研生产延迟等问题。信息标准化内容主要有:组织机构信息、人员信息、物资信息、采购信息、库存信息等。

(3)产品物资管理工作流程化设计

严格按照《GJB9001B-2009质量管理体系要求》和军工企业的《质量管理手册》,梳理产品物资管理流程,并能将各流程(审批流、业务流)固化在软件程序中,对业务流程进行定制、配置,实现物资管理工作程序化、流程化,能有效提高物资管理效率,规避违规操作。主要业务流程有物资需求(配套)申请、配套采购(采购计划、询价、审价、合同、收货、复验)、配套入库、配套领用出库、库存配套管理等。

(4)产品物资实行配套管理

产品物资实行配套管理,科研生产部门以产品物料齐套清单(产品物料需求计划)的形式提交给采购供应部门,采购供应部门按产品物料齐套清单的物资进行采购及库存管理。通过产品物资配套管理可以改变科研生产人员凭经验购买,而没有考虑到产品物资的配套性和损耗率,随意性较大。由于科研生产的特点是产品生产批量少、品种多,重复性生产少,往往多买的物资不能再使用,造成人力、物力和财力的浪费。

产品物资配套管理思想是根据产品结构(BOM)产生的产品物资齐套清单,实行配套采购和配套领用,贯穿于物资需求(配套)申请、配套采购(采购计划、询价、审价、合同、收货、复验)、配套入库、配套领用出库、库存配套管理等全过程管理。产品物资配套管理主要过程如图2所示。

军工企业科研生产部门向采购供应部门提出产品物资齐套清单,首先,采购供应部门将产品齐套清单物资与库存空闲物资、采购在途空闲物资(已签订采购合同但还没有入库的空闲物资)进行核对,产生净缺货采购物资清单,然后,采购计划员将净缺货采购物资进行汇总,制定采购计划,实施配套采购。采购物资验收检验合格后,自动根据产品物资齐套清单进行分配形成采购入库单,仓库保管员依据采购入库单办理产品配套物资入库。科研生产物资领用时,仓库保管员也根据产品物资配套清单进行配套发料。

(5)产品物资配套管理过程跟踪、监控

为快速响应科研生产对物资需求,能提供物资需求(配套)申请、配套采购(采购计划、询价、审价、合同、收货、复验)、配套入库、配套领用出库、库存配套管理等产品物资的配套过程状态的跟踪,监控,既能避免多采购、少采购现象,也能满足科研生产对产品物资的需求,提高产品物资配套的效率。

(6)预警提醒机制

为了提高产品物资配套管理效率,降低管理成本,规避违规操作,能提供预警提醒机制。变被动工作方式为主动工作方式,大大提高物资管理的工作效率。主要体现为两种:流程业务提醒和库存预警提醒。

■流程预警提醒

根据流程(审批流、业务流)设置,提供在各流程的关键环节设置预警提醒点,系统能主动根据预警提醒点以消息或手机短信的方式告知、提醒相关人员。

■库存预警提醒

根据产品物资的历史使用情况以及对未来产品物资的使用预测,设置库存的最低库存、安全库存、最高库存以及库存物资的有限期,能在设置范围内进行预警提醒。通过库存预警提醒,有利于提高产品物资的快速配套率。

(7)智能决策分析

为了提供给采购供应部门领导或相关管理人员科学决策,系统提供丰富的业务数据统计、分析功能,并以丰富的表格、图表形式展现。主要有采购成本统计分析、产品物资配套及时性统计分析、产品物资配套率统计分析、产品物资配套缺货统计分析、产品物资配套工作统计分析等。

3 军工企业产品物资配套管理系统的开发应用

“信息化带动工业化”是一项国家的发展战略决策,产品物资配套管理信息化是军工企业信息化的重要环节。

军工企业产品物资配套系统的成功研发,并在中船重工第716研究所经过三年多的运行使用,取得了较好的应用效果。系统通过实时监控产品物资配套过程状态和库存物资状态,使产品物资配套信息透明化、流程规范化、过程可控化、管理精益化,对提高产品物资配套及时性和准确率,预防科研生产停工待料,降低科研生产成本,提升合同履约能力和顾客满意度,发挥关键作用。

应用效果主要体现在几个方面:(1)规范、优化产品物资采购过程、库存物资监控、物资质量检验和配套过程的管理工作流程;(2)实时监控各产品物资的配套情况,并实时监督、催办,确保产品配套物资及时满足科研生产需要;(3)有效控制、降低采购成本;(4)物资批次管理、跟踪以及有限期管理;(5)方便、快速实现产品配套物资的批次查询、跟踪;(6)及时、有效监控物资库存量,避免大量库存积压和库存量太低影响科研生产的现象发生;(7)实现仓储货位管理,拣货效率高、差错率低,仓库空间利用率高,库存物资盘点便捷;(8)产品物资配套过程实施预警提醒机制,对产品物资配套过程和物资库存量实施有效的监控,提高产品物资配套效率;(9)产品物资配套过程动态监察,监察工作简便、实时、高效。

系统的开发应用主要经验有:

(1)产品物资信息、业务流程的标准化

产品物资信息和业务流程的标准化是军工企业产品物资配套系统开发应用的前提。物资基础信息的标准化,确保物资基础数据规范性、正确性、完整性、统一性和唯一性;业务流程的标准化确保产品物资配套管理流程的规范,统一,对产品物资配套管理工作实行流程化、透明化管理。

(2)产品配套物资管理系统平台建设

运用产品物资配套管理思想,梳理、整合、优化物资管理流程,采用业务组件开发技术、工作流技术、电子签名技术、表单报表定制技术等信息技术,围绕产品配套物资申请,配套核对库存和在途空闲物资,配套采购计划,配套采购合同,采购收货、退换货,物资检验,配套采购入库,生产物资配套领用,批次跟踪、物资库存货位、库存物资有限期等业务功能管理,建立较为开放、灵活的产品物资配套协同管理平台,实现物资管理无纸化网上协同办公。

协同管理平台的建设也要预留、开放接口,实现与其他应用系统无缝集成,信息共享,消除“信息孤岛”。

(3)产品物资配套管理制度化

为保障产品物资管理系统应用的的顺利进行,军工企业必须为之建立相应的管理制度和管理规定。制度化主要从以下三点考虑:

■组织保障:成立项目小组,最好“一把手”挂帅。

■操作规程:建立一套操作规定程序,岗位职责到人。

■考核制度:协同管理平台操作工作日常化,对录入、处理数据的及时性、完整性、准确率纳入日常工作考核。

4 结束语