it行业述职报告

it行业述职报告（精选8篇）

1.it行业述职报告 篇一

总结报告

尊敬的领导: 转眼即将告别2016,进入----不知不觉已过3个月,从陌生到熟悉公司项目,在这短短的几个月中,从伊始的看回家秀秀代码,到上手编写艺设区和回家秀秀改造,实践中证明自己,锻炼自己,提升自己的职业技能,这一段时间有工作上的收获,知识的积累和经验的增长,同时也暴露出自己的不足.总结经验,吸取教训,在此对过去的工作做一个总结和对未来的展望: 工作总结:

在这几个月中我主要参与了回家秀秀便利店二级分类和购物车改造,艺设区便利店和购物车编写.按时完成任务;在这过程中遇到一些技术难点,得到领导和同事们的帮助,让我认识到这个优秀的团队,良好的工作氛围;在完成工作之余,我还学习了React-Native的相关知识,学习同事们的更优方法,以适应公司对新技术的要求.在项目过程中吸取教训,积累经验,具体从以下几点: 1.实践中得到锻炼:.在项目进行中,遇到这样那样的问题,出其不意的BUG,有过苦恼,通过自己学习,和他人的帮助,集思广益,相信没有解决不了的问题.2.借鉴他人的代码: 良好的代码质量,对于后期程序维护的作用不可言语,可能一个功能很好实现,但是这完成之后我们该回过头来想想,看看有没有更好的方法解决,~!多看别人代码,这是我常常干的事,浏览如cocoachina.这类网站,从别人身上看到自己的不足,看了同事们回家秀秀封装的方法,很值得我学习,还有自己薄弱的Block的使用,并且在之后的工作为己所用.2.少说话,代码说话,总结经验: 程序员只有不断的敲代码,才能得到锻炼,工作中每次遇到的技术难点,我都会用简书的方式写下自己的心得,不用怀疑写简书的重要性,看过一句话,判断一件事值不值得做有一个方法:在一张白纸的左边写不值做的原因,然后右边写值得做的原因,写完对比,一权衡,自然结果就出来~!在积累自己的知识点时候,无行中提升自己对错误的认识,思维罗能力的提升.记录自己的成长,何乐不为~!

通过今年的实践和学习,明年又是一个新的开始,立足当前优缺,肩负一个iOS开发工程师应用的工作和性质,希望为公司明年的发展尽最大的努力,也希望自己有更大的收获,明年计划在一下方面有所建树: 1.编程能力,自知自己的代码还有很多更需要改进的地方,提升自己重构代码能力

2.工作质量上,现在编程我是属于会编写和局部效率,还有很多全局性的没考虑到,明年一定要做到,编写一个高效的代码.3.确定自己的学习目标,不仅仅局限iOS知识,根据市场需求充电自己,如RN技术,想把之前学习的swift技术重新学起.多读,多练,提升自己职业技术~!

技术研发中心

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2016年12月7日

2.it行业述职报告 篇二

据Gartner公司称, 表示显著影响的因素包括业务或IT中断的高度可能性, 大笔资金投入的需要和推迟采用的风险。该公司表示, 战略技术可以是一种已有技术的成熟或可能逐渐适合更广泛的用途, 它也可能是一种新兴的技术为早期采用者提供的一个业务战略优势的机会, 最后, 战略技术很可能在接下来的5年里明显地颠覆市场, 会影响企业长期的规划、项目和方案。

Gartner公司副总裁兼著名分析师David Cearley表示:“这十大技术对于绝大多数组织机构来说都具有战略意义, 通过评估这些技术, IT领袖应该将这十项技术纳入其战略规划, 并审慎这些技术如何能适应其预期的业务需求。”表1对比了近3年Gartner评选的十大战略技术, 红色表示2012年出榜技术, 绿色表示2012年新上榜技术。

1) 媒体平板及更多 (Media Tablets and Beyond) 。当涉及到移动计算, 用户能够在多种外形规格中进行选择。直到2015年以前, 没有单一的平台、外形规格或技术将主导, 而企业则期望有智能客户端来管理多样化的环境。技术方面也需要解决另外的问题, 诸如访问企业信息系统的界面 (API) 的外观和管理问题, 与第三方应用程序的整合问题, 通过应用商店交付以及与各种合作伙伴的整合形成社交网络的问题以及更多。

点评:到2015年, 多媒体平板电脑的出货量将达到笔记本出货量的50%, Windows 8操作系统可能会排名安卓和苹果之后, 位列第三。这意味着个人计算机市场被Windows操作系统独霸天下的时代将被后个人计算机时代所取代, Windows只是各种需要支持的应用环境中的一种。在智能手机领域, 2012年入门级智能手机的价格会降至75美元, 且这样的手机还配备了双核甚至四核的处理器, 屏幕更大更亮, 分辨率更高, 同时还兼有3D、HD视频和传感技术。而由此带来的跨平台交互、兼容性以及网络问题, 亟待解决。

2) 移动设备为中心的应用程序和界面 (Mobile-Centric Applications and Interfaces) 。带有窗口、图标、菜单和指针的用户界面会被利用触摸、手势、搜索、声音和视频的以移动设备为中心的界面所替代。应用程序可能会转向更为专注与简单, 然而它们可以组合成更复杂的解决方案。据Gartner公司称, 这种演变会驱动新界面设计技能的需求。

点评:20多年来一直维持不变的用户界面 (UI) 模式开始出现变化, 触摸、手势、声音和搜索都将改变移动应用软件未来工作的方式。建立来自众多厂商的跨多种设备类型的应用程序用户界面, 需要对组成部件和能够为每台设备组装成优化内容的可适应编程结构有所了解。移动消费应用平台工具和移动企业平台工具不断涌现, 使得跨平台开发变得更加容易。HTML5也将提供一个长期的模式来解决一些跨平台的问题。

3) 文本内容和社交用户体验 (Contextual and Social User Experience) 。内容敏感的计算会获得终端用户或目标的环境、连接、喜好和活动等信息, 以提高交互性。一个文本内容敏感的系统能预计用户的需要并主动提供适当的服务和定制的内容。社交信息正迅速地成为文本内容信息的一种关键来源, 以提高搜索结果的交付以及应用程序的运行。

点评:交互式计算使用的是有关最终用户或者目标环境的信息来提高最终用户或者目标互动的质量。交互式系统预料到用户的需求, 然后事先提供最适合的定制内容、产品或者服务。到2015年, 世界上40%的智能手机用户将选择让交互式服务提供商来追踪他们的活动, 诺基亚和苹果持续不断地记录活动和数字习惯的用户将占到世界人口的10%。

4) 物联网 (Internet of Things, IoT) 。物联网是指通过各种信息传感设备, 如传感器、射频识别 (RFID) 技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术, 实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程, 采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息, 与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人, 所有的物品与网络的连接, 方便识别、管理和控制。

点评:和传统的互联网相比, 物联网有其鲜明的特征。首先, 它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器, 每个传感器都是一个信息源, 不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性, 按一定的频率周期性的采集环境信息, 不断更新数据。其次, 它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网, 通过各种有线和无线网络与互联网融合, 将物体的信息实时准确地传递出去。在物联网上的传感器定时采集的信息需要通过网络传输, 由于其数量极其庞大, 形成了海量信息, 在传输过程中, 为了保障数据的正确性和及时性, 必须适应各种异构网络和协议。另外, 不断进步的智能设备造成了隐私的问题, 必须对这些设备进行统一管理。

5) 应用商店和市场 (App Stores and Marketplaces) 。Gartner公司预测, 到2014年, 每年会有超过700亿的移动应用程序是从应用商店下载的。企业应用商店将IT的角色从一种集中式的规划者转向一种市场管理者, 为用户提供管理和经纪服务, 以及以一种潜在的生态系统来支持创业者。

点评:苹果和Android的应用商店提供了成千上万的应用, 供移动用户下载和使用。市场的主体潮流将是从仅消费者现象转变为企业关注。有了企业应用商店, IT的角色也将从集中式规划者转变为市场管理者, 并为用户提供管理和经纪服务, 甚至可能为企业家提供生态系统支持。企业应妥善规划, 根据风险与价值选择合适的应用。

6) 下一代分析 (Next-Generation Analytics) 。Gartner公司认为分析将从传统的离线分析转向在线嵌入式分析。该公司还看到一种趋势, 从分析历史数据来解释发生了什么, 到对历史和来自多种系统的实时数据进行分析以模拟和预测未来。最后, Gartner公司预测在未来3年中, 分析会在第三维度上成熟, 从由个别进行的结构简单的数据分析转向对来自众多系统多种类型的复杂信息的分析。

点评:无需历史业务数据, 通过模拟模型仿真来预测未来, 对企业中采取的每项行动进行模拟。除了数据中心, 移动设备也可以使用数据并具备足够的能力来自行进行分析, 从而实现应用和模拟的优化。此外, 分析正开始向云迁移, 并挖掘云资源以实现高性能和网格计算。分析将不断提升对决策和协同的专注。主要是提供模拟、预测、优化及其他分析, 而不是简单的信息提供, 以保证决策更具弹性。比如谷歌推出的“谷歌流感趋势”预测项目, 通过收集用户搜索数据进行统计分析, 得出的结果比专业医疗机构的数据提前2周左右, 且精度远高于后者。

7) 大数据 (Big Data) 。许多新的、潜在的颠覆性技术正逐渐形成以应对当今数据的规模、复杂格式和交付速度。Gartner公司预测, 当用户不能把所有有用的信息放入一种单一数据仓库时, 逻辑数据仓库会从多个需要的数据源中把信息聚集在一起。

点评:数据作为IT管理者一项很重要的挑战快速涌现, 尽管这个词只是在2009年才开始流行。到2011年2月, 谷歌有关“大数据”的搜索词条已达290万, 而厂商现在都宣传自己的产品可以应对大数据带来的挑战。企业必须意识到他们无法存储所有信息。ApacheHadoop技术可以处理极限数据值, 但是企业也要开发出新技能才能有效使用这些技术。

8) 内存计算 (In-Memory Computing) 。所谓内存计算是指CPU直接从内存, 而不是从硬盘上读取数据, 并进行计算、分析。相对于磁盘, 内存的数据读写速度要高出几个数量级, 将数据保存在内存中直接读取, 比传统的从磁盘上访问可以极大地提高应用的性能。据Gartner公司称, 快闪记忆体 (即闪存) 、消费设备、娱乐设备和其他嵌入式IT系统中的闪存将会增加。该公司还认为内存计算提供了一种分级存储器的体系, 让服务器有许多关键优势, 包括空间、散热、性能和强度。

点评:闪存能为服务器和客户端计算机提供新的分级存储器体系, 这是个关键优势。与随机存储器、服务器和个人计算机的内存不同, 闪存是比较持久的, 甚至断电了也是如此。从这方面来看, 它更像是我们在断电和重启时必须存储信息的硬盘, 同时闪存能大大提高内存的速度, 速度也比硬盘要快得多。用户和IT提供商应该将内存计算作为产生颠覆性的影响的长期技术趋势进行关注。

9) 超低能耗服务器 (Extreme Low-Energy Servers) 。建立在低能耗之上的处理器通常使用在移动设备中, 在比当前的服务器方法能耗更低的情况下, 低能耗的服务器有可能在一个特定的服务器单元中提供30倍或更多的处理器。

点评:建立在多个超低能耗服务器设备单元的基础之上, 这种新方法非常适合特定的非运算密集任务, 例如map/reduce工作量或对网站传送static object。然而, 大部分应用将需要更高的处理能力, 而低能耗服务器模型也可能增加管理成本, 使这种方法的普及受到限制。

10) 云计算 (Cloud Computing) 。具备为多数行业带来广泛长期影响的潜力。尽管市场在2011年和2012年还处于初级阶段, 仍可看到很多大型企业提供商已全面介入云, 为客户提供建立云环境和提供云服务的方案。甲骨文、IBM和SAP都已拥有大型计划, 争取在接下来2年提供广泛的云服务。随着微软不断拓展其云产品以及这些传统的企业扩大产品供应, 竞争将加剧, 企业级的云服务将提升其IT产品的竞争力。

点评:这个趋势从前2年的排名第1变成了今年的排名第10, 但是依然是一个重要的趋势。云计算将成为谷歌和亚马逊这类企业下一代争夺的阵地。展望未来, 企业IT将把重点放在研发私有云/公有云应用软件和提高安全和监管能力上。

3.案例:微企涌入IT行业 篇三

在中国近几年的微型企业发展过程中，IT行业成为不少创业者的首选。这些主要以互联网为发展背景的微企，因为其核心技术含量较高而显得生意盎然。

IT行业掀起微企热浪

7月21日，在一个恬静怡人的咖啡店里，陈旭向记者谈起了他那个创办不久的微型企业。

陈旭创办的是一家目前非常流行的APP开发公司，是一家典型的微企。谈到为什么要创办这样一个微企，陈旭表示，移动互联开发这个领域，本身就比较适合小规模的技术企业存在。他们目前已经为国内多家媒体和企业开发了在智能手机和平板电脑上应用的客户端产品，效益还相当不错。

陈旭的另一个头衔是市微企协会负责人。据他介绍，目前在国内，尤其是京沪广这样的一线城市，微企发展势头非常迅猛。就拿自己所在这个城市来说，截至今年7月1日，全市微型企业共29806户，注册资本29.05亿元，带动就业22.04万人，总产值27.49亿元。陈旭还一再提醒记者，这并不是最新的数据，几乎每天微企都在快速增加，变化是非常大的。

陈旭和他的公司是今天IT行业微企现象的一个缩影。

为什么IT行业的微企现象特别突出，带着这个问题，记者走访了微企、政府部门、消费者等多方面的人士。

一家从事APP开发的微企创业者林斯浩告诉记者，IT行业技术含量比较高，这样容易形成一个门槛，拥有技术的创业者也比较能够占到先机。

“如果是做面馆或者书店这样的项目，技术门槛很低，同业竞争相对更加激烈，对微企的生存压力相当大。而技术微企则可以避免这个问题，毕竟技术不是人人都玩得来的。”

在采访一家名叫咕咚网的移动互联企业时，CEO申波就表达了这样的观点：现在他们所在的孵化园里面，大部分都是技术微企，人员不多，但效益很好。

技术微企的诱惑

另一方面，作为微企重要推动力的政府部门，尤其是一些高新科技园区，更是希望多一些具有科技研发能力的微企，从而提高整个行业的科技水平和创新能力。比如在苏州生物纳米科技园，企业效益名列前茅的往往是只有几个人的微企业，办公场所通常只有几十平方米，但是因为拥有核心技术，产品具有不可替代性，市场竞争力强，一两年内企业产值就达到上千万元，企业利润率高达150%以上。

在采访中，记者了解到，对于具有IT技术背景的微企，也更容易通过政府的审核，相对更容易得到税收补贴。

对于技术型创业公司来说，最希望解决的就是房租和信贷两个东西。在北京、上海、深圳这样的一线城市，房租费用往往是压在微企创业者身上一块大石头。而运营资金的匮乏，则是创业者身上的第二块大石头。

要搬开这些企业发展中的石头，就必须依靠政府扶持的力量。

现在北京、上海、重庆等城市都出台了扶持微企发展的政策，对于商业前景看好的微企，政府补贴高达数万元甚至更多。在重庆，微企实行定额交税，月营业额没有达到1万元的不需缴税。以前只要有营业额的，均要交税。同时，针对微型企业的税收补贴政策，每季度兑现一次。

政府的扶持也不仅表现在资金支持上。陈旭在采访中就表示，具有半官方背景的城市微企协会，就定期组织会员开展各种业务技能培训，不断提升会员的经营管理水平。同时，组织开展微型企业之间、微型企业与其他大中型企业之间的业务交流、订单对接活动等。

甚至还专门开发了电子商务平台供微企免费实用，在这个平台上，微企可以发布自己的企业、产品、投融资需求、项目合作等信息。微企与政府之间也可以通过平台发布招标采购信息，获得更多合作机会。

网络时代成为催化剂

北京魔图精灵科技有限公司是在李开复的创新工场里扶持的一家微企，公司产品总监昌敬说友图和魔图是创新工场早起的孵化项目，所以公司是由工场发起成立的。目前的工作环境虽然比较拥挤，从照片上可以看到两排座位，但是大家在一起工作很开心。工场有免费饮料、免费的早餐以及中午的自助午餐。

开个玩笑，在工场里拎包就可以创业。“工场为我们提供场地、机器、HR服务、法务、财务以及创业指导，工场还可以提供推广和运营资源，在工场还有很多的团队可以相互帮助。”

“开复会从整个行业的形势、公司发展战略以及未来的融资进行具体的指导，我们每月都有机会和开复进行面对面交流。”

现在魔图公司有员工十几人，主要是开发、产品和商务人员。虽然竞争压力很大，但大家动作都很快速，执行力很强。

随着智能手机的普及，手机摄像头像素的不断提升，移动互联网的发展，带动图片分享成为一项新的社交应用，友图的用户就是这些使用手机随拍随传的年轻人。“用手机拍照上传，非常方便，可以让其他人看到作者眼中的世界，从而了解作者喜好，拉近人之间的距离。”昌敬说自己的喜好是走到哪里看到特别的车就会拍下来，与网友分享，这种方式直接明了。

有过腾讯和微软工作经验的昌敬，选择魔图精灵这样的微企创业，他的合作伙伴同样来自于这些大型企业，他们有着一致的认识，都看好移动互联时代带来的大量机会，认为做移动终端的图片社区将是一个重要的发展方向，90后更喜欢图，用图与熟人分享，用图与不太熟的人拉近距离，用图与陌生人成为朋友，以主题的划分，建立有图有真相的圈子。

友图自上线4个月就有几十万用户的下载量，印证着昌敬他们的方向。

从苹果的软件商店里可以看到图片社交的应用不下几十个，竞争相当激烈，即使有开复大师的庇护，昌敬表示他们采取小步快跑、动态运营策略去赢得最后的成功。“争取做到图片分享应用前三，也只有做到前三的地位，才能继续生存。”

“友图靠什么赚钱？”

“现在可以想到的有三点”，昌敬列举了友图将来盈利的方式：首先是线上的应用，增值服务，比如做一些精致的相框，一些好的滤镜；第二个是线下的合作，如拍了一张好的照片，想把它做成一张明信片，做成精美的小挂饰，DIY印品这也是丁磊看好的蓝海；第三个是与地面商家合作，拍摄一张餐馆、美食的照片，产生一些共赢的效果。当然这一切都是用户数达到一定程度，影响力达到一定程度的时候，盈利的机会才会出现。

清华大学经济管理学院公司金融学教授朱武祥教授告诉记者：“微企的流行，得益于大型互联网平台化公司的出现。”

朱教授长期从事商业模式研究，他认为未来有可能成长为百年企业的IT公司应该在苹果、FACEBOOK、亚马逊这样提供业界发展平台的企业中产生，这些平台企业带动数目众多的微企提供服务，对用户而言，丰富内容和更好体验的服务是平台企业发展的结果，对创业者而言，依附平台，专心做好自己擅长的事，同样可以获得价值体现。

早前学计算机软件的中国人民大学商学院教授成栋博士，从技术发展推动企业变迁解释微企的流行。

“我们可以看到技术的进步如何在改变企业的组织结构。工业化时代，因为信息的不流通，一个企业需要自己投入很多人力、设备才能完成产品，而且需要上下产业链的配合，企业组织庞大，结构复杂。互联网时代，因为信息化的普及，很多企业原本必须拥有东西可以共享，数据共享、设备共享、人的资源共享，一个企业不需要考虑除技术创新之外的其他东西，就可以生存，特别是云时代到来，所有可以分离的琐事交到云中，自有相应的服务提供者，这些服务又由众多微企分解。”

云背后的一家微企

“去年4月，我和一位朋友创建了这个公司，现在有4个人，我们4个人都做开发，主要在开发一款Windows桌面音乐播放器产品。通过合作的方式，我们获得一些大公司的支持和帮助，为用户提供基于云计算的音乐产品。”这是一家典型依赖于互联网的微型企业，既是AIRPLAY 音乐播放器主要作者，又是公司联合创始人的樊一鹏向记者介绍自己最新的工作岗位。

樊一鹏，这位从十岁开始接触电脑编程并坚持尝试小游戏开发的资深从业者，1995年大学毕业后曾自创软件工作室，代表商业作品《轻松钢琴》。担任过上海魔戒游戏CTO，领导开发系列益智游戏软件的同时，还有加入盛大网络盒子战略的经历等等，有着如此丰富的大中小型企业的工作经验，最终选择了创建微企实现自己的梦想。

“不知你们这样的微企如何生存？”

“公司的投入资金主要来自个人积累，以及亲朋好友。从成立至今，尚处于产品开发阶段，没有营业收入，但是收获的是更多人的帮助，与业内知名企业达成了合作，从而获得支持，这增加了未来成功的筹码。”樊一鹏说公司注册在上海，之所以选择上海，看中它是一个有活力的城市，这个充满梦想的城市，不乏有想法、有激情的青年，同样从微企开始的众多青年的相互激励和互为榜样也是微企创业者前进的动力。

因为地处高科技园区，相对偏僻，樊一鹏的公司以不高的代价拥有一个几十平米相对独立的办公环境，算是一个不错的开始。按照国家级高科技园区的统一规定，他们享受了行政收费减免的政策，同时高科技园区政府极高的行政效率和灵活工作风格帮助了中小企业快速起步，减少了很多不必要的麻烦。

虽然员工的待遇不高，可以说是中等偏下的。作为创业企业，员工关注的并非是待遇，而是机遇。一个参与到创业企业的员工，会投入更大的热情去投入工作，做一件成功的事情，对于很多人来说，可能远比一流的待遇更有吸引力。

虽然公司小，但得到多家业内知名企业的关注，也获得一些直接的帮助和合作机会，这加速了AIRPLAY产品的开发过程，使得AIRPLAY在更大的平台上充分发展，从7月20日的运营监控数字显示，1637万次的用户分享收听，展示了受欢迎的程度。

谈到微企最需要的帮助，樊一鹏说更加希望在一个开放的平台下发展，成为更大商业生态圈的一分子，这样可以直接将精力专注于目标细分市场和产品层面，不再分散精力去考虑推广等繁琐事务。

微企希望的产业环境是由大型企业维护一个良性生态圈，专注于用户的积累，业务推广和支付渠道的建设，各种细分业务可以由中小、甚至微型团队来进行，由大企业维护开放平台的有序竞争，小团队来发挥细分市场的专业优势和灵活的产品策略，双方公平的分食平台带来的收益，从而达到良性的可持续发展状态。这是一个理想的状态，现实往往更加残酷，如果开放平台过分开发，挤压小团队的生存空间，最后只能是一个双输的结果。

樊一鹏的公司里随处可见猫的形象，不仅有猫的画像在墙上，还有各种形态的猫玩偶摆在电脑前，民间传说中猫有9条命，顽强的生命力也正是樊一鹏这样的微企所希望的。

至于要不要做大，樊一鹏认定未来希望成为一家在数字音乐领域有特色、受到用户尊重的企业，企业不需要大，只需要专注。“我们更希望众多和我们一样正处于发展期的小团队能够在一个开放和公平的平台上获得一个长期和稳定发展的机会。”

未来，云计算将改变很多人的生活方式，很多大家已经习以为常的产品或者服务将随之发生变化。因此，即使在数字音乐这个竞争已经非常激烈、产品非常成熟和多样化的领域，也将随着云计算时代的到来而悄然改变。从目前来看，数字音乐产业的呈现冰火二重天的状态。一方面，音乐是人人都在使用的基本服务，几乎音乐产品遍及我们的生活；另外一方面，除了少数大公司，鲜有在直接数字音乐领域获得规模收入的企业或者个人。与此同时，音乐版权在法律上的复杂关系，也影响到优秀数字音乐产品的出现。AIRPLAY的目标是用户不需要考虑音乐在哪里，也不需要考虑用何种设备聆听，走到哪里都可以听到自己收藏的音乐。在不久之后，还将提供连接社交网络的能力，这样用户便可以分享自己最爱的音乐，发表不同的见解。

一个微企的RFID梦想

黄文韬，2004年毕业于桂林电子科技大学通信工程专业，曾就职于惠州市国科电子厂、深圳市当代通信技术有限公司，具有多年的硬件开发经验。2008年9月辞职创业，成立深圳帝法通讯科技有限公司。

黄文韬是该公司的CEO，但他所做的工作更像是“研发工程师”和“销售经理”。这是一个从事RFID研发生产的小公司，只有三名全职员工，没有工厂，没有资金，有的只是自己的核心技术。

因为看到RFID的市场前景，黄文韬他们开始了自己的创业之路。“我们想把公司做成 RFID设备供应商，超高频RFID读写器和电子标签都我们自己研发设计的。”黄文韬告诉记者，“公司人手少，重心在研发，成熟产品都做成模块化标准件。数量少的单都自己组装，大单就找认识的工厂协助组装。”

“公司是2008年9月成立的，但至今已经散伙两次了，现在是第三个团队。不赚钱散伙，赚钱也散伙。”黄文韬苦笑着说。公司最初有四个股东，都是跟黄文韬一样辞职创业的。2009年上半年，因为销售量太少，养不活了，大家各奔东西，不甘心放弃的黄文韬接手了这个公司壳子。后来，黄文韬又拉了一个股东进来。到2010年，销售业绩达到40万，是2009年4万销售额的十倍。看到公司的快速发展，新股东要拉投资增资，可增资的结果是黄文韬“只有期权没有股份”，相当于继续给人家打工，怀揣着创业梦的黄文韬自然不同意，所以又散伙了。“找合伙人一定要谨慎，需要同属一个阶级的才好，阶级立场很重要。”黄文韬告诉记者，希望给创业者提个醒，让他们少走弯路。黄文韬所说的“阶级”其实是指合伙人的背景和实力，比如一个合伙人是有工作、有收入，开公司只是多一条路，这与白手起家的人在阶级上不对等，关键时候就很容易出问题。

目前，黄文韬的公司有三名全职员工，其中一个是还没毕业的实习生，还有五个兼职人员，主要帮忙做较大的项目。和很多创业型公司一样，黄文韬和另外两名全职员工都吃住在公司。他们没有“下班”时间，基本从早上八点左右起床，一直工作到凌晨一两点。“通常白天处理商务、采购、生产事情，晚上安静，处理研发的事情。”近三年的时间，黄文韬已经非常习惯这样的工作节奏。

在互联网的大背景下，RFID的市场需求也快速上升，进入这个领域的企业日益增多，当然，产品单价也越来越低，竞争也更加激烈。由于没有资金和人力做后盾，黄文韬的公司在大规模成熟产品的推广上还做得不好，“经常是客户找不到合适的产品才找到我们，或者是口碑相传。”

没有资金、没有人力，技术几乎是唯一的依靠。“我们在技术上的优势，是很有自信的。我们设计的UHF RFID模块，参照国外RFID模块指标，性能相当，但体积做得比他们小。另外还有电子标签天线，我们可以自己设计，为客户提供特殊场合使用的电子标签。”

黄文韬的国内客户主要集中在长三角和西南地区，国外的客户主要在巴基斯坦。“我们的客户来之不易，以诚相待非常重要。”黄文韬讲起了一个客户的故事，“曾经有一位巴基斯坦的客户到深圳，要求看工厂，但我们没有工厂，直接把他们带到生产厂家去了，结果他回国后还是要跟我们做生意。”

“回头看走过的3年，白手起家真是不容易。没单的时候急，有单的时候也急。”黄文韬感慨的说，“最初做UHF RFID，技术门槛高，资金门槛低，但现在做的企业多了，没有资金支持很难做大。产品不上规模，在不断成熟的行业很容易被淘汰。这几年能生存下来，主要靠技术优势形成的口碑，目前都是老客户来定制产品。”

维护好老客户，通过老客户逐步潜入RFID行业应用是黄文韬的目标。现在，他们的研发已经不仅限于RFID，根据客户需求，从单片机到ARM7、ARM9，从DSP到FPGA，他们都研发过产品，主要涉及无线通信、图像识别、工业自动化三个领域。

说起公司的困难，黄文韬坦白的说，“资金少，原始积累慢，养不起人，难上规模。公司注册资金只有3万元，一直没有增资。没有资金做后盾，成熟产品的市场推广就很有问题，目前只能采用一些网络推广手段。”由于公司规模太小，收贷款都很困难。目前，黄文韬还无法申请到贷款，此前他们也尝试过信安易的免抵押贷款，但利息太高，也不考虑了，而政府关于软件企业的所得税优惠、电子产品出口退税等政策跟他们也“不沾边”。“如果银行能够提供类似于‘信用证’的业务也好，可以解决收款难的问题。”

“小企业采购很麻烦。”黄文韬告诉记者，由于产品数量少，别人不愿意理，自己又没有资金囤货。公司之所以开在深圳，就是因为深圳的小批量采购环境比其他城市好一些，他们可以直接从市场购买产品，而不用付出高额的运费。

4.IT行业调查报告 篇四

一、什么是IT行业

IT行业一般划分为硬件业、软件业、服务业（包括通信业）。

IT硬件业，主要指从事数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备的IT企业；

IT软件业，包括从事系统软件和应用软件等开发的IT企业。系统软件是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的软件。应用软件包括用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件；

IT服务业，包括从事信息通信、系统集成、服务外包等行业的IT企业。

二、IT行业的地位

具有高技术含量、高附加值特点的信息产业已成为众多发达国家保持经济持续增长的最重要手段。而作为信息产业中最活跃、智力最密集也是发展最快的软件产业，更是成为各国政府关注的焦点。软件业的发展关系到一个国家的政治和未来，软件产业将成为21世纪拥有最大产业规模和最具广阔前景的新兴产业之一。

三 什么是IT产业

IT 这个名词，简要地说就是信息技术(INFORMATION TECHNOLOGY)，它涵盖的范围很广，凡是处理或者应用到信息技术的产业，诸如银行，咨询，医院，出版，制造，影视等等，他们共同的特点都是依赖于信息和信息系统。计算机软硬件，因特网和其他各种连接上述所有的东西的网络环境当然还有从事设计，维护，支持和管理的人员共同形成了一个无所不在的IT产业。中国生产的IT产品或服务占世界IT产品或服务的比重占绝对或主导地位，可称中国为IT的“世界工厂”。中国生产的IT产品或服务，出口到世界各国的数量或价值占世界各国IT业出口总量或总额的比例占绝对或主导优势，则可称中国为IT“世界工厂”。

四、IT行业的现状

就中国来说，IT产业在过去5年经历了年28％的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。2003年，我国IT全行业实现销售收入1.88万 亿元，完成工业增加值4000亿元，利税总额1000亿元，IT产品出口额1421亿美元。软件与系统集成销售收入1600亿元，软件出口额20亿美元，创历史最好水平。IT产业占全国工业比重达到12。3％，占GDP的9。1％，成为第一大产业。

而未来一段时期，我国将会利用国际产业转移的重大机遇，聚集各种资源，突破核心技术制约，在集成电路、软件、计算机与信息处理、现代移动通信、信息安全、信息服务和系统集成等技术领域加强创新，促进IT产品更新换代，推动我国由IT大国向IT强国转变，并进而推动国民经济信息化进程，以信息化带动工业化，走出一条新型工业化道路。所以，无论是从大的方向讲，还是从小的方面讲，培养和领导高素质的IT人才都显得非常重要。IT职位需求量最大，IT业就业前景令人看好

五、It行业的发展以及趋势

多年来，许多产品、技术和IT相关的业务发展趋势被大肆炒作，远远超出了其本身的意义，有一句俗话来形容这种现象最合适不过：“一切朝‘钱’看”。在经历了经济衰退，预算吃紧的日子后，2012年IT业务的发展趋势主要有以下这些：

1、经济衰退积蓄了足够的购买力，正等待爆发

自2008年底以来，因客户预算紧缩，许多公司的收入和利润均急剧下降，但这只是暂时的，客户方紧缩预算的过程实际上是在积蓄购买力，现在正在等待最佳时机出手，许多分析人士认为客户的购买冲动可能在2012年爆发。对IT部门而言，业务增长往往依赖于新的技术，但IT资源的增加不可能那么迅速，高级IT管理人员现在可能已经在思考，如何用最少的人，在最短的时间内，满足焦急的CEO提出的要求。

2、节约成本的技术仍然最受欢迎

在经济衰退前，虚拟化就被视作是节省成本的最佳技术，在经历了经济衰退过后，虚拟化更应该受到热捧。一年前，Gartner通过针对CIO的一项调查结果显示，虚拟化是2011年最受欢迎的技术，我认为2012年它仍然是最受欢迎的，其次是云计算，软件即服务，再其次就是商业分析软件。在Computerworld的“展望2012”调查中，受访者表示，云计算是最言过其实的技术，但他们也表示云计算是2011年最有前途技术的第二名，这是两个相互矛盾的结果，但事实就是这样，云计算拥有比虚拟化更节省成本的潜力，但现在还不是它的黄金时间，其次，节省成本并不是云计算的主要优势，它的最大优势在于可以快速准备好服务器和存储容量。

3、移动业务开始暴涨

每个人都可以看到这一点，但对IT部门而言，伴随移动计算将引入更多的管理，支持和安全方面的挑战，大量的雇员将会把个人移动设备带入工作岗位，一些敏感文档和电子邮件将会逐渐在这些 个人设备上驻留，平板电脑在2011年受到极大的欢迎，据粗略统计，今年大约有30款平板电脑上市，它们以便宜的价格吸引了许多人购买，明年这一趋势会继续上升，因此移动业务将会呈爆炸式增长。

4、使用软件的方式正在迅速发生变化

5.IT行业人员的辞职报告 篇五

在这三年的工作时间里曾经有过的激情，迷惘，彷徨，和温暖，感悟，奋进。父亲交给我的坚毅，诚实的心态使我在这些过程中坚难的走了过来，并在工作中，生活中不断的修正自已，努力的提高自已的认识。我也并因此而重拾生活的信心。

回首过去，当我想到“要有足够的胸怀来接受你不能改变的事情，要有足够的勇气来改变你能改变的事情，要有足够的智慧来区分二者的不同.”时，我恍然大悟，原来是因为自已的胸怀不够.人生无法重来，但是可以随时重新来，我有选择的权力……

曾记起研究开发部的朝气，热情。技术工程部的和谐，沉稳，责任。这些都给我留下难以磨灭的印象，它已深深的印在我的脑海里，也必将让我时常想起一起共事过的各位同仁。

6.关于就业和IT行业调查报告 篇六

亲爱的同学：

你好！你即将从校园迈向社会，成为一名光荣的劳动工作者。企为了让

同学们进一步了解行业趋势，准确定位，主动出击找到适合自己的发展方向，特进行此次个人及社会调查，请实事求是地完成。预祝大家能有个好的就业

开端，顺利踏出人生路的关键一步！就业形势及政策分析：

大学生就业形势面临趋紧有三个原因：

一是就业空间相对紧。特别是如果企业需求下滑比较厉害的话，大学生的就业岗位、就业机会相对就会比过去有所减少。

二是相关的政策措施和服务体系还亟待完善。

三是大学教育与市场脱节、大学生的就业观念与实际就业市场不适应的问题存在，成为大学生就业的一种障碍。

国家一直高度重视大学生的就业工作，目前人力资源社会保障部正在按照国务院的要求，和有关部门共同研究制订大学生就业的指导意见和相关政策，做好六个方面工作：

——进一步完善促进高校毕业生就业的政策体系和服务体系，建立健全大学生就业工作的长效机制。——坚持面向企业生产一线、面向城乡基层服务一线、面向西部边远地区建设一线，同时根据现在经济形势发展的新需要，在生产服务、生活服务、社会管理、公共服务方面开发更多的就业岗位，拓展就业领域、疏通就业渠道为大学生创造更多、更大的就业空间。

——完善鼓励毕业生到基层、到企业、到边远地区就业的各项政策，通过政策引导毕业生，在这些能够扩大就业的领域里更好地就业。

——进一步畅通毕业生到各类企业，特别是民营企业就业的路子，鼓励和支持大学毕业生自主 创业、自谋职业。

——强化对毕业生的就业服务，着力解决就业供求信息不对接、技能不适应等问题。

——建立完善对困难毕业生的援助制度，认真做好家庭经济困难毕业生的登记和就业援助工作，争取让最困难的又急需就业的毕业生得到一对一的帮助，解决他们的就业问题。

一、基本信息

1、姓名:__________ 性别：____联系方式：____________

2、外语水平：________________ 特长及爱好：__________________

3、生源地：来自______________省______________市_____________区（县）_________________乡

二、就业基本意向调查

1、你意向的就业领域：（可多选）

A对口专业B技术研发C管理岗位D文案职员E 市场销售F 业务代理 G自由职业H创业I 其他__________________________________

2、你意向的签约单位类型：

A国企B民营、私营C三资D学校E国家机关F科研单位G其他事业单位H其他

3、你意向的就业地区：

A京津沪等大城市B中小城市C沿海开放城市D青岛市内E 边远城市F县级以下城镇或农村

4、签约时，你能接受的最低月薪：

A 800以下B 800-1500C 1500-2000D 2000-3000E 3000-4000F 4000-50005、你对所学专业的就业前景估计：

A很好B一般C不好D不知道

6、你对本就业形势判断：

A就业压力很大B就业形势有所好转C于往年差不多

7、在选择就业单位时，你认为以下哪个因素是最重要的？

A工作地点B单位的发展前景C个人在单位的发展空间D薪水和福利E专业对口F是否能提供培训、进修等机会

8、当你求职状况不利时，是否会降低标准：

A是B否

三、就业意识调查

1、你的就业准备在什么时候开始：

A毕业前一年B毕业前半年C毕业前两个月D毕业之后

2、你认为下列要素中，哪一个对就业成败的影响最大：

A成绩B学位C英语/计算机水平D工作经历E个人素质F形象包装G职业生涯规划H 推荐

3、你认为在就业过程中，对你的决策影响最大的是：

A家长意见B老师意见C同学、朋友意见D自己意愿E随大流

4、你的家庭对你择业能否提供帮助：

A 能B 不能C 不知道

5、你的就业信息主要来源渠道是：

A学校就业网站B其他就业网站C社会人才市场D同学、朋友E家庭及其社会关系F其他

6、你如何看待违约行为：

A正常，双向选择B不太好，但毕竟是自己的前途C不好，缺乏诚信D视违约原因而定

7、签约后，你在什么情况下会违约：

A找到了更好的单位B家庭因素C签约时太着急盲目，现在发现并不合适D升学E本来就是签个单位保底F其他原因

8、你认为有过违约经历，是否会影响今后的就业：

A影响非常大B比较有影响C影响不大D没有影响

四、对就业服务工作情况的调查

1、你最希望得到哪些就业服务：（可多选）

A企业的详细招聘信息B就业政策、形势的分析C就业技巧的培训D公司现身说法E学校推荐F职业测评及生涯规划G就业心理咨询H组织双选会I开展就业实践活动J其他：______________

2、你是否了解就业流程及相关政策：

A非常了解B比较了解C了解一些D不了解E无所谓，并不重要

3、你所希望的就业指导是什么样的形式或方式：（可多选）

A讲座形式B就业实践活动C就业指导课D进行个别咨询E其他_______________

4、你觉得职业生涯规划指导开始的最佳时间是：

A大一年级B大二年级C大三年级D毕业前夕

5、你觉得就业指导开始的最佳时间是：

A大一年级B大二年级C大三年级D毕业前夕

6、你在就业中面临的主要问题是什么：（可多选）

A难以确定就业方向B不了解就业市场C性别歧视D对用人单位缺乏深入了解E就业信息量少F缺乏工作经验G缺乏社会关系H缺乏就业技巧I升学与就业矛盾J实际岗位与期望相差太大K所学知识与生产实际差距太大L其他：______________________________

四：对所在地级IT行业的调查

地区IT行业统计

7.it行业述职报告 篇七

国际上经过长期的探索与理论研究,并经过实践的反复检验与证明:IT治理是有效解决上述问题的重要方法与途径。

总体上看,国内烟草行业在信息化建设方面尚未有IT治理方面的应用,尤其是在IT治理原型系统方面的研究方面处于空白状态。总之,按照全流程、全周期的指导思想信息化的建设,从合理控制烟草行业信息化的建设成本、提高信息化效能与满意度进而提升企业总体竞争能力为目标,研发烟草行业的IT治理原型系统,具有一定的理论意义和实践意义。基于此,该文设计出烟草行业IT治理原型系统,利用信息化技术对原有、现有和潜在的有关IT治理进行数据收集、整理以及分析,再利用分析的结果调整IT治理策略,实现烟草IT精准管理,从而提高烟草IT管理和服务水平,以期提高信息化建设的效能和满意度[1,2,3]。

1 技术实现

目前较为国际通行公认的IT治理标准主要有:ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2四个。基于COBIT模型在IT规划和组织、系统获得和实施、交付与支持以及信息系统运行性能监控方面的更为系统与成熟,更能适合烟草行业的特点。经过研究论证,我们选择以COBIT标准为参考模型设计烟草IT治理的原型系统。整个原型系统的搭建与优化的实现过程如图1所示,其包含了从IT的组织、原则、架构、基础设施、应用及投入6个方面的评价模块,可以对信息化建设从目标实现度、投资效能、运行效果进行监督和评价,形成从组织的信息化评价到项目的评价到部门人员的绩效评价体系。

从业务的应用场景出发,经过分析和比较,系统架构采用C#搭建整个成熟度定量评价分析模型,对于每个指标分别单独建立评价模块。本系统基于C#技术开发,C#平台具有稳定的运行性能和强大地可扩充性。客户不必安装额外的应用程序就可以运行本系统。本系统在windows操作系统下,基于Visual Studio2008平台进行开发。

2 原型系统需求分析与架构设计

通过对烟草行业IT治理问题的系统研究,首先确定了本原型系统要解决的问题:

1)IT治理现状调查;

2)IT治理数据收集;

3)IT治理模型构建;

4)IT治理评估;

5)IT治理决策建议。

根据烟草行业IT治理原型系统的需求分析,可以设计出烟草行业IT治理原型系统若干个功能模块,整个系统的功能模块如表1所示。

整个系统的整体架构设计如图2所示。

3 原型系统模块设计与实现

3.1 战略匹配模块设计与实现

战略匹配是关于过程和关系的,过程就是指管理层为达到目标要做哪些事情。所谓关系就是业务、业务部门及业务人员与IT部门及人员之间的关系。因此,在战略匹配模块中,将从部门沟通、IT部门的竞争力、项目治理、合作伙伴关系、范围和架构以及企业文化技能六个方面来分析企业战略和IT战略之间的关系。设计软件界面如图3所示。

通过输入部门沟通、IT部门的竞争力、项目治理、合作伙伴关系、范围和架构以及企业文化技能六个方面不同程度的参数返回企业战略和IT战略之间不同程度的关系。调用的模块具体情况如表2。

3.2 组织架构模块

IT治理中根据其成员内部组成不同和决策权分发不同大概可以分为以下六种组织模式:

1)企业君主制:特点是权利集中在高层管理者,既没有业务部门的参与也没有IT部门参与,过于集权;

2)IT君主制:特点是IT过于集权,单纯以IT为主,忽略了其本质和核心是为业务服务的本质;

3)封建制:业务部门占据主要地位,IT部门处在支配地位,缺乏可行性分析的专业化基础;

4)联邦制:业务经理、企业高层管理者、IT主管处于平等地位,三者之间相互制约,相互牵制三方的权利;

5)IT双寡头制:IT部门权利处于重要位置、不但与业务部门平等,也在高层管理眼里的重量上升,两方权利制约;

6)无政府状态:小团体制度散漫、目标不明确,缺少规范,制约多方发展。

IT治理主要的决策内容有:第一:IT原则。IT原则至少要阐述三方面问题:企业期望的运行模式是什么;IT如何支持企业期望的运行模式;如何进行投资。第二,IT架构。IT架构是关于数据、应用程序和基础设施的逻辑关系,它体现在一系列政策、关系和技术选择当中,以达到期望的业务和技术的标准化与一体化。第三,IT基础设施。IT基础设施是IT能力(技术和人员)的基础,提供共享和可靠的服务,用于多个业务中。一个集成的IT基础设施集合企业所有共享的IT能力,成为一个电子处理业务平台。集成IT基础设施有十个能力组,每个组包括一系列的服务。第四,IT业务应用需要。对业务应用需要的决策需要调和复杂的变革内部反对力量之间的关系,以及组织内部不同利益主体之间的关系。负责确定需求的管理者必须从众多的流程需求中鉴别出核心流程需求,并且要知道什么时候应该保留架构的结束。业务应用需求决策是五个IT决策较为不成熟的决策。第五,IT投资和优先权。IT投资决策需要处理三个问题:花多少钱?把钱花在什么上面?如何协调不同投资者的需求。

因此,在组织架构模块中,将根据IT治理关键的决策因素选择来得到IT治理中IT组织的模式。设计软件界面如图4所示。

IT关键决策因素的选择的参数返回IT治理中IT组织的模式。调用的模块具体情况如下表:

3.3 价值实现模块

随着人们对IT资源和IT能力认识的加深,学者们逐渐认识到,只有实现有效整合和匹配,企业的竞争优势才能输出,也才能够更好的实现IT资源的价值。IT治理价值实现应该是渐进性的,首先,删除冗余,其次,优化流程,最后,整合和重组流程。实践表明,IT应用高而业务流程重组质量差的企业是属于脆弱型的企业,亏损型同样是业务流程重组没有成功转变。创新型和信息化企业都实现了业务流程重组的成功,其中创新型企业因没有实现IT的应用而浪费了资源,从而很难实现长期可持续发展;信息化企业实现了二者很好的结合,既利用了IT资源,又实现了业务流程重组的成功。以上的二维模型能够帮助企业认清自己所在位置和判断企业的匹配程度,从两方面出发,定位企业的位置,比从单一的业务流程成熟度来判断方法更加科学。因此,在价值实现模块中,将根据删除冗余业务的完成程度、优化流程完成程度以及整合和重组流程完成程度三个方面来分析IT治理中价值实现的完成程度。设计软件界面如图5所示。

输入的删除冗余业务的完成程度、优化流程完成程度以及整合和重组流程完成程度三个方面的参数返回值IT治理中价值实现的完成程度。调用的模块具体情况如表4。

3.4 资源管理模块

资源管理主要包括IT投资最优化和管理最优化。该文从IT投资和IT项目管理的角度出发,按照业务规划、投资组合、项目管理、基础维护金字塔结构进行资源管理。因此,在资源管理模块中,将从项目支持力度、业务融合、优先级、成本收益、竞争优势和法律遵从六个方面来分析IT治理中资源管理的成熟度阶段以及对应的如何管理IT投资和资源。设计软件界面如图6所示。

项目支持力度、业务融合、优先级、成本收益、竞争优势和法律遵从六个方面的参数返回值IT治理中资源管理的成熟度阶段以及对应的如何管理IT投资和资源。调用的模块具体情况如表5。

3.5 风险管理模块

IT治理需要风险管理以确保重要的IT资源的有效利用,并避免IT风险或是使IT风险最小化。

风险量化是风险识别的定量评估过程,主要应该从风险发生概率与风险产生影响两个方面出发进行量化评估。这个量化过程就是计算风险暴露水平,风险暴露水平是风险发生概率与风险产生影响的乘积来评估的。因此,在风险管理模块中,将从风险发生概率和风险产生的影响来进行IT治理的风险管理。设计软件界面如图7所示。

输入的风险发生概率和风险产生的影响两个方面的参数返回对于不同程度的风险的处理方法。调用的模块具体情况如表6。

3.6 绩效考核模块

该文借助平衡记分卡这个企业信息化战略实施工具,实现对IT治理模型——COBIT模型中的过程进行层次化绩效。平衡记分卡是对关键目标指标的绩效体系,平衡记分卡的绩效体系可以应用于IT治理中的不同层面,考虑到不同层的过程特点各异,所以,该文认为平衡记分卡应该根据不同层建立相应的绩效系统。IT治理可以从三个层次进行,即战略层、项目层、操作层,平衡记分卡应该在这三层建立具体绩效体系,并覆盖IT治理的四个域。

因此,在绩效考核模块中,将根据IT战略、项目和操作平衡记分卡的结果分别对企业IT治理中的规划和组织、软件及系统以及服务持续性等方面进行评价。设计软件界面如图8所示。

输入的IT战略、项目和操作平衡记分卡的一级和二级指标共计六个方面的参数返回企业信息化的绩效考核。调用的模块具体情况如表7。

4 结束语

初步研究表明,设计的烟草行业IT治理原型系统能对烟草行业的IT治理问题进行综合分析与评价,并对信息化建设工作具有一定参考价值。

参考文献

[1]刘晓文.基于IT过程的IT治理度量评价模型及支持系统[J].情报杂志,2009,28(8):76-79.

[2]叶为全,庄镇泉,方兆本.基于烟草行业整体架构的现代物流体系的规划与设计[J].中国烟草学报,2009(4):65-71.

8.IT让传统行业更精彩 篇八

人们称赞艾柯卡,甚至是崇拜和迷恋他,是因为他通过自己的管理艺术,让克莱斯勒起死回生,成为美国第三大汽车生产商。而现在,不管是从传统的葡萄酒酿造到疾驰的F1,各行各业对于IT的崇拜,不亚于克莱斯勒人对于艾克卡的崇拜。IT已经成为促进、改革甚至是拯救传统行业发展的“大英雄”。

F1赛场上的特殊赛手

有一群人,每年里有九个月要每隔两个星期从一个城市迁往另一个城市,一年下来就要环游世界19个城市,而这些城市中不乏蒙特卡洛、迪拜、上海、新加坡这样的大都会,他们是谁,超级富翁还是电影明星?都不是,他们就是F1车队的IT经理。

Peter Furrer曾经就是这群人中的一员,宝马索伯车队退出F1比赛前,他是车队的IT主管,“以前在赛道上很少见到IT人员的身影,我们只有屈指可数的几个工作区域,没几台笔记本电脑,网络基础设施甚至可以说是零,而现在IT系统已经是各个车队的核心系统之一。”

Peter Furrer和他的团队,在每一站F1比赛前,都要搭好车队的庞大IT系统——其规模不亚于中型企业的系统,一星期后再把它们全部打包,运到下一个目的地,从头开始搭建。

“对于在赛车跑道上以300公里时速奔驰的赛车,以及驾驭它们的赛车手来说,这些系统太至关重要了。连续四天的比赛日中,它们和赛车、赛手、车队经理一样,是这顶级赛车运动中的重要一员。要是IT系统出了故障,赛车手们的性命不但会命悬一线,车队的巨额投入也会‘打水漂’。”Peter Furrer说。

按照国际汽车联合会(FIA)的规定,每辆F1赛车在关键的数据采集位置装有大约100个传感器,比赛期间需要把多达20GB的数据发回到维修区。按规定,赛车手在赛场上飞驰时,后勤维修人员和车队管理层不可以将数据直接发送给赛车手,但可以通过方向盘上的控制面板,建议赛车手作出哪些改变,而这些改变可能就事关最后的冠军归属。

Peter Furrer说: “我们每圈要收集4 MB到6 MB的数据。具体多少取决于赛道布局和电视报道质量,我们还要把约70%的数据实时传输到车库或维修区。”

当年宝马索伯车队的IT系统的重量接近3200公斤,其中很大一部分来自于32台服务器,Peter Furrer曾经考虑采用虚拟化技术,让服务器数量尽可能减少,他的目标是最后把服务器数量减少到个位数。“之所以要改用虚拟化技术,是因为我希望所有设备重量能够减轻一半,这样运输起来也更省力,运营费用也能节省下一大笔开支。”

雷诺车队的信息系统主管Graeme Hackland也表示,由于各个车队把越来越多的设备塞入到车队后勤保障区域,因此大家都加大了虚拟化技术和远程服务的运用。

“雷诺车队还在考虑使用固态硬盘,不但是为了提高可靠性和性能,而且一旦服务器也安装了固态硬盘,能够更好地应对赛道周围恶劣的环境条件。”Hackland说。

一旦数据收集上来了,每个车队还需要在极短时间内对大量数据进行参考及对照,同时还要分析工程数据、FIA规定以及包括对手分析在内的策略数据,以便为自己的车手提供最准确的参考信息。

红牛车队的赛道基础架构工程师Graeme Hackland解释: “比赛期间,管理人员、赛车工程师和赛事策略师都在维修区指挥台,做出停站策略方面的重要决定。维修区控制墙直接连接到了车库局域网,以接收源源不断的遥测、策略和计时方面的数据,并与车库、赛车控制、甚至远在英国的作战指挥室取得联系。作战指挥室实际上就是赛场的延伸,在那里也有一群赛车专家,他们不断与赛道上的工程师联系,接收所有数据,分析实时赛况,并做出相应的决断。”

F1赛车在赛道上飞奔,同时大量的数据在赛车和车队间传递,网络通信就显得至关重要。大多数车队在赛道上有车库局域网,在总部有工厂局域网,赛道车库与工厂之间有广域网,赛道到车站还有主办方提供的MPLS网络。赛车在赛道上行驶时,只传输关键数据,赛车回到维修区后,通过以太网连接进行数据的完全下载,所有数据还必须在极短时间内发送给工程师(常常远在车队总部)来分析和处理,网络的压力也就可想而知了。

威廉姆斯车队的IT主管Chris Taylor解释: “车库网络通过局域网,把赛车、工程师、机修工和支持人员与服务器、存储系统和必要的应用软件连接起来。这个局域网使用了增强型虚拟专用网(eVPN),连接至工厂局域网; 而eVPN是直接的专用连接,而不是互联网VPN。2010年该连接的速度已经达到了12Mbps。正是有了广域网加速功能,让广域网连接的速度几乎能达到局域网速度。这样在每次比赛期间,就可以发送必要的架构数据、部件维修数据和遥测文件给总部的工程师,以便他们做出最快速和准确的赛车诊断。”

虽然F1车队的IT经理们也许无法与赛车手、赛车和车队经理一起抛头露面,但他们面临的压力却一样不小。在举行比赛的九个月间,每个比赛日都要确保IT系统一切运行正常,他们无疑为精彩的F1赛事提供了牢靠的保障。

IT让酿酒业历久弥香

澳大利亚被认为是酿酒领域的“新生代”,其酿酒工艺技术居于全球领先地位。澳大利亚已迅速成为全球第四大葡萄酒出口国,2009年产值达到23亿美元,出口量达到了7.64亿公升。

在酿酒商们的收获季节,一些较小的澳大利亚葡萄园采用手工采摘葡萄,这不是为了秉承传统工艺,而是为了满足特别的酿制需要。比较大的酿酒商会结合采用软件和机器,确认最好、最成熟的穗轴(带葡萄的茎干),会使用集成化地图,确定葡萄园深处某个葡萄品种的方位。现在,技术对酿酒商来说不可或缺,特别是要是没有了IT技术,就不会有产自边远地区的许多佳酿了。

在南澳大利亚州,由于地势平坦,精密葡萄栽培术派上了用场。Wynns葡萄园母公司福斯特集团(Foster`s)现在能够识别出所有旗下葡萄园在地理环境条件方面的细微差异。不要小看这些细微差别,它事关未来这些葡萄酿成的是100美元一瓶的葡萄酒,还是20美元一瓶的葡萄酒。

福斯特联合澳大利亚联邦科学与工业研究组织(CSIRO),为所有葡萄园(面积总计9000公顷)开发了一套系统,可识别光照、湿度和土壤类型方面的差异,确定酿造某个葡萄品种所需的最佳位置。系统的空中监测部分还能够记录下某个葡萄园上空光谱的细微变化,结合先进的自动化遥测灌水系统,就能营造出某个葡萄酒品种所需的最佳生长条件。

福斯特澳大利亚和新西兰葡萄酒生产主管Stuart McNab说: “IT技术发挥了巨大作用。我们把人眼察觉不到的光谱和土壤条件与产量结合起来,这意味着通过技术,我们能够管理及改善葡萄树的生长。”

监测控制与数据采集(SCADA)探头可检测出土壤湿度和化学成分的变化,进而控制滴灌系统启动,并提示葡萄栽培师要为特定的葡萄树施加哪些具体的覆盖料和肥料。McNab说: “这意味着我们能轻松酿出100美元一瓶和50美元一瓶的酒,巧妙使用技术意味着可产出更好的酒并且保证一贯的口味,也就能赚更多的钱。”

德宝利酒庄(De Bortoli)在新南威尔士州的里弗赖纳和亨特谷以及维多利亚州亚拉谷地区的三个葡萄园也广泛部署了SCADA网络。该系统可以监测土壤条件,了解湿度和化学成分。获得的信息会传送给首席葡萄栽培师和酿酒师,然后他们根据这些信息作出相应的决定,比如结合天气形势和疾病防治情况,决定是否要启动灌水系统。

德宝利酒庄的IT经理Bill Robertson说: “酿酒师的经验是很难自动化的,也就是说,他们需要根据IT系统提供的数据,作出明智而合理的决定。”

德宝利酒庄还使用自动化采样器,它可以穿梭于葡萄园,评估葡萄的酸度和波美度(含糖量)。数据通过一个新模块传送到酒庄自己的ERP系统中,这些数据会用于在实验室培育新品种。

另一方面,地理信息系统(GIS)也被广泛地应用到各大葡萄园。德宝利酒庄就在使用集成化地图系统和GPS坐标,确定葡萄园的边界、特定葡萄品种的位置以及具体的环境条件。“许多行业在采用技术方面似乎显得很保守,而新生代酿酒厂一向非常开放,对我们而言,拥有开放的IT架构会带来更多的帮助。”Robertson说

GIS技术也在为福斯特集团的葡萄采摘工提供各种有用的信息,例如它可以告诉采摘车司机在某个时段该进入哪个葡萄品种的区域进行采摘。“我们制定了采摘计划,每个区域按质量分成多批葡萄,坐在车上的采摘工可以准确找到优质葡萄品种的位置。”McNab说,采摘工还与采摘篮之间通过无线通信连接,确保用于酿造上等好酒的葡萄没有与其他相对劣质葡萄混在一起。公司的GIS系统可以将各种最新信息下载到员工手中的黑莓智能手机上,确保葡萄栽培师和酿酒师获得最新的数据。

有了好原料还不能保证酿出最好的酒,酿酒厂还需要精确控制温度、酸度和酵母生长等数据,以保证产出好酒。

Harmans Ridge Estate酿酒厂出产Howling Wolves和Mootown品牌的葡萄酒,酒厂的首席酿酒师Allan Waters针对酿酒过程的每个阶段都采用了定制的控制手段,他记录了每种葡萄的整个生产过程(包括酿酒厂地窖记录),并上传到酒厂数据库。

Allan Waters使用SCADA系统来监测及控制发酵条件和酵母的生长及停止,专门针对每种佳酿设定相应温度,从而酿造出口味更丰富的红葡萄酒和更清爽的白葡萄酒。

在巴罗莎谷的Wolf Blass酿酒厂,高级酿酒师Matt O’Leary表示,酒厂年产的2300桶酒中,有许多用SCADA系统来监测。O’Leary表示,“从葡萄到酒杯”的每个记录都记入在酒厂数据库管理系统中,Wolf Blass不久前刚把该系统换成一个专门定制的模块。45吨葡萄送入到酿酒厂之前,通过检查瑕疵、波美度和酸度情况后,各项数据传入数据中心,并与葡萄栽培师和实验室技术员提供的记录进行比对。“IT技术在葡萄变成葡萄酒的过程中起到了决定性作用。”

酿酒厂是世界上垂直一体化程度最高的企业之一,现代供应链管理系统根本满足不了它们的要求。酿酒厂的整个过程包括从种植葡萄、采摘、搬运、压榨、加工、装瓶、仓储到运输,大多数大型酿酒厂甚至控制直接来酿酒厂买酒的客户数量。

Robertson说: “这对酿酒厂来说是根本问题,因为酿酒厂的供应商实际上就是自己,年产值数十亿美元的石油公司使用的供应链系统不如一些酿酒厂使用的系统来得复杂。”

那么,酿酒厂如何建立处理种植到销售整个环节的IT系统呢?在一定程度上,澳大利亚的这些酿酒厂采用的是自行构建。

Robertson专门定制了ERP需求模块,其优点是完全根据酿酒厂的要求来定制。由于该系统与来自遥测系统、SCADA系统和Vine Access葡萄栽培系统的数据高度集成起来,因而能准确预测需求。每季采摘后贮藏起来的1.5亿公升葡萄酒也有助于缓解供应的压力。

Robertson说: “由于建立葡萄园与种植所需葡萄需要一段漫长的筹备时间,酿酒厂在规划向市场投放新品种和新口味的葡萄酒时,常常需要提前几年做出决定。葡萄酒行业的性质鼓励着眼于长远的战略性目标,这非常适用于IT,因为实施大型IT项目也需要大量资源和时间。”

Wolf Blass的装瓶和仓储基地设在南澳大利亚州的巴罗莎谷,这个造价上亿美元的基地里面的设备会自动接收、运送、分拣、包装及贮藏装葡萄酒的托盘。工人负责卡车卸货,偶尔检查有无差错。该基地每年可出产1500万箱酒,其中约85%用于出口,44000平方米的场地上堆放着约23000个托盘。

一旦客户向Wolf Blass酒厂的ERP系统下了订单,系统会发送所需的货。到了晚上,自动化存贮和检索系统照常运行,但会自我“整理”,让托盘进行分拣,以便堆放次序更合理。管理Lindemans Karadoc仓库的是自动叉车,它们使用激光制导系统来确定及搬运存货,不需要人来帮助。电量不足时,这些自动化机器甚至还会自己更换电池。无线网络指示机器检索及分拣托盘,而紧密集成的供应链管理系统负责为所有存货核算从种植、酿酒到销售各个环节的成本。

酿酒艺术不会很快就会摈弃传统工艺,爱酒人士应该感谢酿酒师的丰富经验和兢业态度造就了享誉世界的好酒。IT技术弥补了这个行业人员较少的不足,让酿酒大师们得以酿造出品质更好的酒。

7-Eleven的IT财神爷

很多时候,灵活性往往被IT经理人所强调,因为这样便于充分利用IT系统,让其能够提供“让生意保持不断”的能力,同时还具有至关重要的竞争优势。

每年7-Eleven澳大利亚公司(下称7-Eleven)在澳大利亚要卖掉660万瓶思乐冰饮料(Slurpee),当然三300多家加盟店绝不会单单卖思乐冰饮料。7-Eleven的商店系统经理Tam McQuinlan表示,对于7-Eleven而言,如何利用包括IT在内的先进技术,让7-Eleven保持便捷性的同时更具竞争力才是关键。

从2009年开始,7-Eleven开始运用电子服务来提高其经营水平。他们与Touch Networks公司共同实施了“条形码库”,这样所有7-Eleven的商店都可以提供印有统一条形码的代金券。McQuinlan说: “我们会对产品做许多分析报告,搞清楚顾客买东西时到底买了哪些产品,以及赠送代金券对销售会有怎样的影响。所以,商业智能软件现在被广泛用来评估促销活动的成效。”

7-Eleven在2009年推出的另一项重要服务是,在澳大利亚新南威尔士州的自家商店内销售彩票,7-Eleven现在正在考虑在其他州开展类似的销售。有了这样的服务,这就要求McQuinlan及团队更新销售点电子转账平台,为这个平台增添额外功能,以满足彩票销售的要求。“我们从几个方面改进了电子转账系统,其中一点就是将触摸屏和非接触读取器集成起来。” McQuinlan说。

有了非接触支付,顾客就不需要往支付读取器里面插入各种银行卡了。它使用EMV智能卡标准以及Visa Wave或Mastercard PayPass等服务——顾客只要在读取器前面挥一下自己的符合上述标准或服务的各种银行卡,无线射频(RF)信号就会传输支付信息。对于30美元以下的交易,客户只要将卡轻轻拍一下密码输入器,输入器就会处理其余操作。顾客不用签名、不用输入密码,因为银行能够为交易提供案例保障。从7-Eleven的角度来看,这简化了电子转账交易; 而从顾客的角度来看,这大大加快了交易速度。