人资部半年工作总结

人资部半年工作总结（共6篇）

1.人资部半年工作总结 篇一

长沙师范学院院学生会人力资源部工作总结

光阴荏苒，岁月蹉跎。不知不觉我已经在院学生会人力资源部度过了一个忙碌充实的学期，回忆着这一年来的风风雨雨，不禁让人唏嘘。我的宿舍仍然保留着这学期咱们部门各种工作的策划书——当然我带回来是为了废物利用，当草稿纸。当我每次在这上面演算涂鸦，不经意瞥见上面印的“院学生会”和“人力资源部”的时候，记忆的闸门就汹涌打开，往事滔滔泻落、、、、、、对于部门工作，我一直坚持：常规工作需要完善，而品牌活动则要创新。针对常规工作中不适合发展的部分应当摒弃，对于还有缺漏方面则要对他进行完善；针对品牌活动中个别效果不太好的活动，可以适当的进行转变，或者尝试寻找一些形式新颖的活动进行替代，并逐渐发展。还有就是如何处理好常规工作与品牌活动之间的关系的问题。说得直接一些，就是如何提高工作效率的问题。任何事情都要有轻重缓急。常规工作应该是我们非常之熟悉的，同时前人一代代的传承又为我们提供了丰富的工作经验，我们没有理由不去高效高质地完成它。更多的时间和精力，应该放在怎样树立我们人力以及社联的品牌活动上。以下是我们这学期所开展的部分工作及活动。

工作篇：

一．干部考核工作

“干部考核”是人力资源部的一项常规工作，即干部学年综合测评中的德育成绩。

其工作流程大致如下：

（1）向院学生会各部门发通知，收集各部门的名单。（2）针对各部门不同情况确定具体考核制度。

（3）以部门为单位，把具体人员名单按部门分开统计并进行考核。（4）将考核人员名单及其考核成绩情况上交校团委审批。

干部考核工作一直是我们部门的一项常规工作，对学生干部的评优有着重要的意义，不过在这其中还是存在着一些问题。

1、考核制度需要创新： 考核制度已经比较老旧，随着时代的发展，部分内容需要改革创新，部分不符合时宜的制度条例也必须删除，这点有待我们部门跟团委老师进行协商以及调整。

2、延长准备及通知时间：

南北校收集时间的不统一、协会负责人对考核工作不甚了解等问题每每都导致收集的工作量剧大；加之收集过程中也出现了一些问题，比如通知部门上交考核名单间的时间间隔过短。这与学校的政策息息相关，因此我们可以考虑时间的均衡分配。

3、注意资料的收集；

4、注意分工及效率问题；

5、制定一个考核的详细流程，细化各步骤，并探索一个新的工作安排，团队合作提升效率。

此外，考核中涉及需要制作大量正式的文件，对WORD和EXCEL水平的要求较高，同时对细心、耐心等工作品质也有要求，因此需要较为细心负责的人负责这项工作。

二．奔跑吧·同学干部素质拓展活动

奔跑吧·同学干部素质拓展活动是本学期我人力资源部负责的第一个活动，也是新干事加入学生会后参与的第一项正式工作。这次活动的主要目的就是 为了提高我院学生干部的综合素质，发扬团队协作互帮互助的精神，使广大学生干部在活动参与中受到潜移默化的影响，思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，活跃我院学生干部文化体育生活，营造良好的校园文化氛围，加强各组织、各部门之间的交流。

一、前期准备

1、现场突发情况应急预案做得不够全面，例如现场话筒出现问题没有安排到具体工作人员去处理这件事情，还有，要总结每次活动举办经验，完善充实应急预案。

2、活动前一天未能与各组织会长确认参与人员名单并再次告知其活动时间地点，由于缺乏提醒，导致当天有不少社团成员未能准时到场。

二、活动当天

1、物资问题。由于工作安排不当，导致当天部分物资未能准时送到会场，造成一定不便，而且部分文本资料也是临时打印。

2、活动形式。本次活动是以素质拓展为目的的，所以不免有形式单一的问题出现。现场观察后也发现大多组织成员都觉得无聊。针对这种情况，以后活动可以围绕主题以更多新颖有趣的方式出现，加强互动。也可在培训前期对各组织成员做一次简单调研，询问他们真正想了解的有关活动的问题，与他们所希望的展开活动的形式，以此来策划活动内容。

接下来是奔跑吧·同学干部素质拓展活动，这个活动是我们今年的一个大胆尝试，由于只是刚刚起步，对于很多问题我们考虑的不是特别的全面，下面我就里面出现的问题进行总结。

1、现场没有提前测试固定麦、小蜜蜂等音响设备，导致主讲人说话声音较小，效果不佳，结果观众听讲热情度不高。

2、事先没有与主讲人取得联系，并将要讲的内容进行备份存档，导致现场由于主持人不熟悉活动流程而造成的个别问题，下次举办这样的活动需要事先与主讲人取得联系，将讲座上需要用到的文本资料进行备份，以避免意外情况发生。

情感篇：

有一种感情，让心朝着一个方向凝聚，那就是归属感，对我来说，这不仅仅只是三个字，在这里久了，随之也产生了一些固定的症状，潜移默化。正如一种烙印，深深地刻上心里，久久不曾消失。我的人力资源综合症，数一数，你占了几条：

看到三原色，想到三色激流；

看到消防栓上的HR字样总会不自觉地想起人力； 看到黑色马甲就觉得分外亲切；

不经意间就会哼起联联会歌：水流向低处，最低处是海洋，鸟飞向远方，最远处是天堂，我要去飞翔，而路却那么长，因为有了你，这条路变得不一样„„

经常脱口而出便是“我们学生会”“我们人力资源”； 说起师弟师妹统称“小朋友”“孩子们”；

介绍起人力的老人，不经意就会用“我们家”的，我们家魔，我们家瓜，我们家肉，我们家那三位„„ 每次聚会，首先想到的都会是人力的人；

习惯每周二晚上学生会办公室室的灯光，大大的会议桌紧紧围了一圈，看着大伙说说笑笑、其乐融融心中一阵舒畅；

习惯写流水账，回忆并记录我在人力的点点滴滴„„

其实我刚上任部长时的任务是要负责部门内建，只是部门的工作，大的小的，看得到的看不到的，这一系列的比较多，渐渐的我有种心有余而力不足，因而也渐渐地将部门内建这项工作交给唐一进和李振香，也确实辛苦他们俩了，在负责部门工作的同时还要挑起这项大梁。人生往往无法尽如人意，当你立下决心想要做好某件事的时候，偏偏会有各种困难横在你的面前，能力不足也好，投入不够也罢，可以说，在这个位子上我看问题的角度也渐渐的发生变化，每当做一项工作，在完成的过程中以及完成之后，我的心情都会是轻松略带着沉重。轻松的是，主管们的成长以及干事们的努力，这些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不够强大，没法带领人力这家子迅速的成长，成长到足够强大，这学期的每一项工作虽然都比较完满，但总是美中不足，略带缺憾。不过我相信，在不远的将来，你们每个人都有着独当一面的时候，因为，我相信你们，相信你们的能力。

我将一直一直的期待着，期待这群孩子的成长，相信大家不会让我失望。也许我不擅于表达，不过我会默默的在一旁看着你们，看着大家，看着人力的每一个人，奔跑吧·人力。

长沙师范学院院学生会人力资源部

2015年6月21日

2.人资部工作1季度工作总结 篇二

2009年第1季度，人资部工作以部门管理人员竟聘上岗、评估考核酒店领班主管以上管理人员年终述职、年度工作总结暨表彰先进个人、制作各部门服务流程看板、内部培训、员工社会保险福利缴纳、招聘补充优秀人才、出台一些政策性文件以及丰富员工业余文化生活等。具体工作内容如下：

一、招聘与录用

1-3月份共面试637人，以中西餐优秀服务员、养生会馆服务员、客房部服务员、前台接待、礼宾员、收银员、工程维修员为主。共参加大学生招聘会7次。

1、入职情况

1-3月共入职67人，入职率5.0%

2、离职情况

1-3月共离职75人，离职率为5.6%

3、酒店截止3月底现有434人。

二、制度建立

1、组织开展前厅部副经理及中餐后厨副厨师长竞聘，共有7人参加。刘雪峰、孙涛脱颖而出。

2、评估考核酒店领班级以上管理人员年终述职。

3、根据成本增加及人员流动具体情况及各岗位情况出台了《调整工服押金规定》、配合代驾服务部征集酒后汽车代驾司机，出台了《关于征集酒后代驾司机的通知》、根据酒店各部门员工全面考核的需要出台了《调整工资发放时间的通知》每月工资调整至15日发放

4、成本分析、离职率的分析调查

5、各部门服务流程看板上墙。

6、年终及三八节酒店福利发放。

7、根据2009年酒店经营状况及人员情况制定2010年各部门人员编制。

8、制定关于配发员工生活用品及相关管理规定并执行

9、制定酒店化妆费发放办法并执行

三、员工培训

1、组织领班主管参加《领班的管理方法》培训，参加人数41人。

2、组织内部培训师进行口才训练教程之二和客房实际操作培训，参加人数 14 人。

3、组织酒店内部员工英语培训共62人参加

4、组织酒店员工化妆知识的培训共34人参加

5、组织新员工参加为期3天的新员工入职培训共36人参加

6、定期组织内部培训师培训

四、娱乐活动、企业文化建设

1、组织酒店管理人员参加集团十八周年职工运动会

2、员工通道宣传栏的制定并布置

3、看望安保部生病的员工王守江，并奖励其1000元现金

4、看望采购部张艳坤

5、员工通道宣传栏的制定并布置

6、看望工程部受伤员工张玉刚及武福生并送上春节慰问品

7、集团爱心积金会春节为酒店中餐刘露露送上慰问品

8、举行1月、2月、3月份员工生日会共75人参加

9、开展 “我爱我家” 员工宿舍及员工食堂大调查

10、为员工提供一个良好的生活环境，分别对员工浴室、卫生间进行清理

五、薪资福利

1、统计并为员工办理酒店三季度社会保险关系。

2、月优秀员工奖状制作及奖品发放。

3、向各部门发放薪资及反馈表

4、统计酒店各部门本月入职、离职情况

5、办理工程部张玉刚、客房部郭佳工伤保险手续

6、发放2010年春节员工福利

7、与保险部门审核09年的工伤保险、养老保险

六、劳动关系

1、对未体检人员进行摸底，组织各部门未办健康证及健康证过期员工参加体检

2、组织餐饮后厨签定劳动合同

七、档案管理

3.人资部述职报告 篇三

随着社会一步步向前发展，接触并使用报告的人越来越多，报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的人资部述职报告，希望能够帮助到大家。

一、20xx年主要开展了哪些工作

1、改变了以往无工作述职或仓促述职的乱象，通过把述职报告作为公司一项活动来举办，以彰显公司领导对公司战略规划和对各部门工作计划的重视。

2、新总部乔迁的组织策划工作，制定《搬迁进度表》，从搬迁前的动员、新总部卫生等准备工作，搬迁中团队协作、按序搬迁，到搬迁后的庆功宴、宿舍楼、食堂、宿舍管理工作，均按部就班、有条不紊的执行。

3、制定并出台《办公管理制度》，旨在加强公司精细化管理，使公司员工、乃至供应商等外来人员的日常行为规范，尽量做到有法可依、有章可循。

4、《员工手册》初稿的制定，《员工手册》是企业的宪法，它从员工入职、在职到离职，进行流水线管理。然而，遗憾的是因为时机还未成熟，目前《员工手册》仅仅停留在初稿阶段，还须各部门领导和员工代表民主集中、修订完善后，方能实施。

5、新开店各项行政后勤工作，如资产的购置、网络电话业务、考勤、员工工服、办公用品以及常用资料、开业筵席的组织与策划等。6、新总部企业文化看板及标语的上墙，从实地考察规划、拟定、修改、筛选、定稿、制作，都力求适合我们自己的企业，毕竟适合自己的才是最好的。当然，企业文化不能只停留在理论和口号上面，要把它放到实际工作当中，指导实践工作，才能体现和发挥企业文化的价值。7、公司制度建设，20xx年主要制定和完善了以下主要制度：《办公考勤管理制度》、《办公用品管理制度》、《办公区管理制度》、《企业文化看板管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《员工食堂管理制度》、《会议管理制度》以及《钥匙管理规定》。8、员工凝聚力建设，①通过开展“凝心聚力、快乐运动”庆五一拔河比赛，在丰富员工精神文化生活的同时，为各店各员搭建一个交流感情的平台，通过冠亚季军奖项的设定，来激发大家的斗志；②“XX超市第一届收银员技能大赛”的组织策划，虽然影响力不是很大，但此项工作的重要意义在于，收银员技能大赛是个从无到有的工作，而且把收银员培训、笔试、机试相结合，在对收银员进行知识补给的同时，也对收银员工作技能进行测试，以提高培训效果，并且可以作为收银员评比的一个标准。

二、工作中的问题

1、企业文化建设工作还有待于进一步提高，目前公司企业文化建设更多的还是停留在形象宣传上，很少把公司文化深入到实际活动当中，20xx年仅仅只举办了两场活动，旅游、元旦晚会这两项每年的例行活动也因种种原因，暂时搁置。企业要想长治久安，必须完成从经验管理到制度管理，再到文化管理的蜕变。

2、《员工手册》未及时出台

《员工手册》不光是新员工入职教科书，同时也是公司企业文化宣传的载体，为规范管理计，《员工手册》还是必须继续讨论实施。

3、工服、工牌未有效规范

工服、工牌代表着一个公司的形象和文化，目前公司工服款式繁多、五花八门；且员工着装混乱，甚至有不穿工服、佩戴工牌现象；在工服收发管理上，也存在着一定的问题，尤其是员工离职，工服是否该回收，还须统一标准。

4、办公用品、耗材未进行有效管理

办公用品未集中采办、有效审批、发放，导致耗材成本不明、决算不清；且在办公用品、耗材收发上，未进行有效的库存管理，在造成浪费的同时，也存在着管理的漏洞，所以，加强耗材收发及库存管理势在必行。

5、制度的落实与监督，可以说，公司现阶段，不缺乏标准，缺乏的`是对标准的有效实施与监督，做好此项工作，需要公司操作层的积极落实、需要管理层的监督与坚持。行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。

三、20xx年的工作思路

20xx年依然是公司的夯实年，所以我们人资行政部的工作重心除了集中精力解决以上问题外，同时还要对人资行政工作进行推陈出新。1、加强员工幸福感建设，员工能休假，尽量不安排加班，员工有问题，第一时间去解决。要多深入一线，多与员工沟通，多做调查了解，多问一句“你工作开心吗？”，我想，如此才能为企业留住人才，才能真正让公司文化深入员工内心。

2、《员工手册》的继续敲定、培训、发放，这样，才能使公司管理有章可循、有法可依，同时，也能减轻大家管理的负担。

3、《工服、工牌管理制度》的推行，各岗位工服、工牌款式的确定，工服工牌发放、回收以及穿着管理等要求的确立，当然，更重要的还是委以专人管理。

4、办公用品、文印耗材在委以专人管理同时，还需要建立书面及电子台账，以便及时监控库存、核算成本。

5、公司文件资料管理，统一文件模板、明确文件编号规则，做好分类管理，以便迅速、有效地查阅，这样既可以避免工作交接不清，同时，又能让新人及时了解资料，上手工作。

6、公司企业文化开发，加强员工之间的向心力、凝聚力建设。建立“公司活动行事历”，以文化看板为载体，以实体活动为依托，让员工成为活动的主角，以提高她们的主人翁意识，在参与的过程中享受工作的乐趣，感受XX大家庭的温暖，能以成为XX人而骄傲和自豪。当然，此项工作任重道远，需要作为公司长期战略规划，来分步完成。7、人力资源方面，建立合理的薪酬福利体系，并以合理有效的薪酬福利为点，来带动绩效考核、人力资源规划、员工招聘、培训等工作的全面开展。

四、人资行政部职责及分工介绍

为提高精细化管理水平，20xx年初，原人事部独立为人资和行政两个部门，然而，经过一年的磨合，却事与愿违，人资和行政存在权责不清、分工模糊的现象。一年之计在于春，我们也要迎着国家大部制改革春风，对人资和行政继续进行合并，在公司内部进行大部制改革，更名人资行政部。现我就人资行政部职责及初步岗位分工向大家做如下说明：

1、人资行政部职责：

人力资源方面：主要是六大模块工作，即人力资源规划、员工招聘、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系管理。

行政方面：行政工作相对来说比较复杂，主要涉及到：

①公司规章制度的建立和完善，②公司企业文化的建立与完善，③公司资产设备、钥匙的管理，④公司集体宿舍、食堂的管理，⑤公司大型活动的组织策划工作，⑥公司员工年节福利品发放登记管理工作，⑦公司内部通讯管理工作，⑧公司文件资料的归口管理，⑨公司办公纪律的监督检查，⑩公司的行政外联工作。

4.人资部招聘专员如何做好招聘 篇四

在即将交接工作的尾声，我整理了招聘专员的作业指导书，供新来员工进行参考，其中面试技巧方面书籍较多，就写的少了点。主要还是从如何理解岗位需求，岗位设置后期面试完善及沟通方面引导新入职员工尽快熟悉公司的岗位。

一、招聘流程

二、流程说明 2.1招聘需求分析

从招聘工作开始之前，作为招聘负责人，有两个问题问自己。1.为什么会有这样的招聘需求，这个招聘需求是如何产生的？ 2.这个招聘的紧急程度如何，要求什么时间到岗？ 只有了解的招聘的根源需求，才能有针对性的后期采取有效的对应措施进行招聘，更有效的与用人部门进行协商合作。一般需求的产生分为新项目扩展、现有业务调整、人员编制内补充等。

根据招聘的紧急程度，可分析招聘渠道和招聘方式的选择。

可沟通需求的人员分别为人资部部门经理、用人部门经理。特殊情况下会有专场的招聘需求会组织双方及分管总经理参与其中。

在日常中也可与用人部门同类岗位人员沟通，进行岗位工作量饱和度了解。如网点人员此内容可结合网点人力测算中日工作量进行系统考虑，有问题可及时反馈人资部经理 2.2岗位特色分析

岗位特色可分为岗位素质要求、技能要求两种，结合岗位工作的环境及学习要求进行分析。分析沟通的重点人员为部门经理、在职员工、与此岗位相关联的员工。

1、部门经理沟通要点：

主要是为了招聘信息发布、招聘渠道选择、具体人员素质要求、发展方向进行沟通。

Ø 岗位技能要求，岗位描述；——方便记录招聘发布信息，尽量通俗易懂，注意对于岗位工作难点及技术要求要明确 Ø 与现有人员相比计划招聘人员水平参照人，又有哪些的特殊技能方面的要求（结合部门工作内容）；——方便后期观摩员工特点，整理面试问题，后面与参照人沟通掌握基本工作性质。

Ø 是否经常出差，出差工作内容，一般性出差时间；——方便面试期间应聘者对于经常出差岗位的讲解。

Ø

此类岗位一般的毕业院校及专业；——方便招聘渠道选择以及招聘简历的筛选优先级的确定。

Ø 性格特点；——某类岗位由于工作性质不同，对于性格要求不同，如销售类岗位外向一些，沟通能力要求高一些；对于研发人员对于性格可偏内向一些，但沟通要有逻辑。

Ø 工作风险控制点；——搜集以前曾发生的个人引起的质量事故，问题原因，对应聘人从哪些角度去考量，整理常见岗位风险点问题库，根据面试情况灵活融入到面试问题中。

2、在职员工沟通要点：

主要是为了对部门工作氛围的进一步了解、员工之间关系及以往新员工学习期间希望公司关注点进行了解。以便面试时根据应聘人员特点基本判断是否入职后可正常融入到部门，入职后人资部应关注哪些方面做准备。

Ø 部门内日常工作氛围了解，哪些人员技能得到员工认可，哪些人员态度得到员工认可？

Ø 他们喜欢和什么样的人合作共事？ Ø 对现有工作喜欢和讨厌的事项？鼓励说出对目前岗位的不利因素。Ø 业务上有争论上一般都怎么办？

3、与此岗位相关联员工沟通要点：

从侧面了解此部门的工作氛围，员工特点。对于运营部门可以了解风险控制点，从中提取面试风险问题。

下表是整理的常招岗位特色分析，可整理附表形式。

2.3

掌握所属团队特色

一个企业有一个企业文化，一个部门或团队也有自己的做事风格。部门不同风格也会有一些差异，当然也还会受部门领导的影响，存在一些各自的风格和做事要求。

对于招聘的人员最终是要进入部门的，因此在招聘前要了解各部门工作的特点，领导的风格，以便招聘到的人员正常通过复试，是部门领导希望使用的人，也使新员工能正常的融入到团队，正确的认可部门领导。

团队特色的了解方式，可通过人资部经理日常沟通，也可通过日常与其他部门共事感受，也可通过观察、旁听等多种方式了解团队特色。另还可通过公司组织的各类活动参与包括文化活动、产品销售活动、风险控制等活动的获奖情况进行熟悉，这些都要求作为人资部招聘人员要融入到别的部门中，多了解其他部门的工作性质和为人处世的方式。2.4

掌握部门特殊要求

对于岗位及岗位描述基本确定后，还要从目前部门内同岗位人员情况进行分析，考虑新招聘员工没有特殊的要求。一般与部门经理直接沟通或部门经理提交招聘需求时会主动讲。但作为招聘人员都要主动与部门经理沟通，做到新员工招聘现场能搜集到更合适的人才到对应的部门。

比如现有研发工程岗位招聘多名，招聘的人员层次要求（工作经验2年以上的几名；应届生几名）到岗后是否需要外派培养，培养方式如何？尽量做到信息全面，多从应聘者的角度考虑问题，将问题提前找到应对答案。

再如网点让招聘服务工程师，是找安分踏实一点的，还是灵巧一点的。此员工入职后网点后期计划培养的方向是什么，是否有转岗计划，计划转岗到什么岗位，等等。

再如是否有性别的要求，主要是考虑女生下区县风险系数高，但招聘现场这些词语又是不能写的，但作为招聘者要知晓到底我们要招什么样的人。

总之，每个部门的人员组成不同，团队的风格不同，此部门领导在招聘人员时会结合现有人员的工作特色以及员工特色去考虑人员搭配。而作为招聘人员就要配合部门经理了解到需求的根源以及特殊情况，尽量招到合适匹配的人员。3.1.选择招聘渠道

经过招聘前的以上4个步骤，对人员要求基本定位。接下来就是根据招聘的紧急程度和招聘的人数来确定采用哪种招聘渠道。对应不同的招聘渠道

2.5面试

1、简历搜索筛选三原则：

一看工作相似性；二看工作以往经历接续性；三看以往工作业绩优秀面或学校期间优秀面。对应岗位特色，团队特色进行筛选。禁忌：频繁换工作者，1年换2次，3年换3次的。

2、面试场地及面试流程确定：

面试场地安排：会议室提前一周预定，根据会议室着手面试现场的布置（是否播放公司介绍视频等）面试流程确定：

预约人时间的顺序安排，确保预约人分批到达，减少其在面试场地的等待时间。一般2小时3个人为宜，考虑到实际到场率情况可以约5-6个人。如人员较多，可考虑集中面试。

根据人员预约情况，考虑人员到场后是先答题还是先面试，或是分步同期执行。

3、面试通知四注意：

注意天气变化，确保通知到场率； 注意通话先报家门，再哪里看到其投递应聘信息，请问现在说话方面吗？——在路上或在职等情况从对方角度考虑。

注意复试时间安排，提前询问部门经理、分管总经理的时间，避免通过初试后复试时间过长。

注意对于网点招聘情况，对于有网点招聘计划的，每周主动询问，确保及时复试。通知模板见附件，招聘负责人做好日常维护。

4、面试前准备工作

Ø 专业词汇掌握：对于专业岗位专业词汇提前与部门经理沟通；另每次面试完主动找相关人员了解补充。

Ø 岗位描述、薪资待遇掌握：熟记岗位主要工作（可通过日常积累或深入业务部门多了解多沟通的方式）、薪资试用期范围以及转正范围。

Ø 自我提问：工作头衔？主要工作职责？薪资范围？岗位工作技能或其它特殊要求？工作最大难点？是否需要常出差？入职后的培养方式？

Ø 评估简历：留心简历中的空白时间段、学习经历、离职原因、担任角色、兴趣爱好。

5、面试技巧

面试总体原则：面试中，作为面试官尽量少说话，要做到用耳朵听、用心听、用眼睛看。听清楚了，看明白了，然后再面试官再说。尽量不打断对方描述，但对于过于啰嗦的，要控制时长，适时打断转移到有意义的话题中。对于自我介绍中的疑点及时记录，后期进行主动询问。看主要看行为动作、穿着打扮以及是否准确到达。主要从岗位的特色来看是否适合，是否具有守约性。以下主要从面试沟通角度进行基本的面试技巧沟通。一般面试结构如下：

Ø 介绍部分，包括面试者对公司背景的介绍、自我介绍、面试流程介绍、应聘者自我介绍等；

Ø 针对应聘者简历中脱节之处的问与答； Ø 了解应聘者的性格和做事方式；

Ø 应聘者询问工作具体情况、待遇等。询问问题控制在3个以内即可。4.1面试中问题点主要有如下几种：

Ø 应聘理由：主要考量应聘者求职欲望，对公司是否做了提前了解，了解了哪些内容？从中判断其是否随意投递简历还是有选择性的找工作，职业规划如何等等？

Ø 离职原因：主要考量是否存在承受压力低造成的离职随意性、看重薪酬、自己有职业发展趋向、家庭原因等。

Ø 学习经历：学习专业怎么看？学校期间都参加哪些社团或培训等？为什么考取某证？考的过程中都怎么学习的？等等，重点考量对于学习内容的理解和学习力的理解，分析是有意还是无意，是自己的兴趣爱好还是随大家一起考。Ø 工作断层：是去培训学习？——寻求发展机会；在家闲置？——生活压力不大，求职欲待考察；生孩子，刚找工作？——工作职业如何规划，再次进入职场的压力考察，从原工作中了解，也从现在家庭环境中了解。

Ø 工作中担任的角色：配合、协调、有管理角色的？为什么让其担任？是年限多经验丰富？还是某项技能突出？或是其他原因。主要分析其工作主动性或是在原单位中工作的定位，进而询问其如何做的？有哪些优点和困难？考量是否善于总结和改进等。

Ø 除工作外的兴趣爱好：兴趣爱好往往是工作劳累后发泄情绪的一种有效方式，可从中考量其性格特点。4.2面试沟通方式：

面试沟通要营造和谐的氛围，放松警惕，能敞开心扉说真话：面试禁忌强势，在面试过程中要营造一种舒服的平等的氛围，要让面试者尽量放松下来。座位安排上尽量左右平坐或T型结构，避免面对面强强对视结构。

Ø 追问式：对于提前对简历内容的疑问点进行逐步追问，或对其描述经历过程中的疑问点进行步步追问，直到你弄明白怎么回事或考量他对于所写所说内容是否清楚？一般情况下如不是自己做的，在追问三个问题后就会暴露出来回答磕磕绊绊或是前后逻辑不清等情况。

Ø 激将法：提问之前就已经有了的疑问，可以采用此方法来考量应聘者的应变能力和自信心。如你非我们希望的某某专业，为什么投递这个岗位呢？你有哪些方面适合这个岗位呢？ Ø 引君入瓮式：模拟一定的场景，让其说如其是此人怎么做？也可问其有没有遇到类似的问题，当时他是如何处理的？此方式主要适用于某些投诉案例，财务风险控制等情况，考量其处理事件的逻辑性、规范性以及品德如何？

Ø STAR：是企业招聘面试过程中可采用的技巧。其中，“STAR”是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合。过去的行为是未来行为的最好预言，就是多问过去，少问将来，从过去的行为中判断是否是真实的，有效的，而不是应聘者的夸夸其谈。如：当时您是在什么情况下承接的这个项目？是有现成的产品还是新开发的？你在项目中担任什么角色，都怎么做的？后来做到什么程度了？这些问题有的应聘者开个头就能往后自动的表达了，如果遇到问一句答一句的，就要像如上问题一样，采用STAR的方式一步步的引导着回答。

从应聘者描述过程中我们就可以看到其沟通表达能力、面对任务的处理及协调能力、行动主动性还是被要求性、对于最后结果收获是否做了定期的总结和自我评价等。

6、面试记录

行为描述法，尽量写上什么事情发现了什么特点。

另对于面试人多的时候，应聘单上注明顺序号，面试完毕后留下2分钟时间及时填写面试评价单。

2.6 面试结果沟通 人资部初试完成后，会有答题环节。待答题分数出来后，汇总考虑此员工是否推荐给用人部门经理。

人资部面试官应先简单介绍一下此人优点和缺点，对于没有考量到的点可以告知部门经理，看是否可在此考量。

此过程是人资部与部门经理沟通人员面试情况的重要过程，可以从其沟通过程中掌握此部门经理实际用人的原则，也能收获到下次面试此类岗位时调整哪些关注点。

2.7 复试结果沟通

复试分为两轮，一次是部门经理复试，一次是分管总经理复试。由于岗位级别不同，用人考量的方向也会有些许差别。作为人资部招聘人员，要不断的从复试结果中现场询问或自己分析其对应聘人员的情况，特别是对于自己招聘认为不错的但最终被淘汰下来的人员，要做到知道原因，逐步做到招人招准，提高复试通过率。

对于网点推荐过来的复试的人员，在人资部进行了初试及复试后，结果及时反馈网点负责人。对于没有通过的人员，也要将复试评价结果反馈到网点，指导网点做好招聘面试工作。

2.8 入职后表现沟通 招聘工作不是在新员工办理入职后，招聘工作就结束了。只能说是下一个招聘工作的开始。此工作使用“PDCA”仍然有效。

新员工入职后，要不定期与新员工沟通，了解进入工作岗位后的工作状态，对于环境的适应性。其实也是侧面了解团队，了解在招聘前对于此部门氛围的了解，领导风格的了解是否准确，是否需要调整。此了解可结合负责后期培训的人资人员多了解情况。

要不定期与新员工所在部门的直接上级取得联系，了解新员工工作状态。主要是为了再次分析此员工面试过程中哪些是需要保持的面试问题和观察点，哪些是面试过程遗漏了的观察点。此员工的招聘是否属于成功案例。

5.上半年机电物资部工作总结 篇五

2018年上半年机电物资部管理工作在项目部领导部署指导以及各部门的支持和积极配合下，紧紧围绕保项目建设工作为原则，分工合理，各项工作落实到位，现将我部工作情况汇报如下：

一、精心组织，确保现场安全生产

时刻把满足施工生产、提高工作效率放在第一位，制定了各种合理的工作方案，积极主动与各工区部门协调沟通，精心组织设备进场、保养及安装工作，按照施工生产进度安排，保障现场骨料、水泥、粉煤灰及各种原材料按时保质保量进场，满足施工要求。

二、强化物资管理，全面实行中电建集中招标平台采购方式采购

加强物资采购计划管理，根据施工情况，做到提前落实，提前准备，积极加强与工区人员及技术人员的沟通，认真按照施工进度组织物资的调入与采购；项目部于今年全面实行集中采购，学习公司二期集采平台操作，及时掌握新的知识，截止6月底，已发生12批次物资设备采购项目，集中采购率达到79%，大大节约了采购成本，保障了设备物资的产品质量；严把物资入库验收，在物资入库验收时收集合格证和出厂检验报告，认真核实采购外观质量、数量、唯一性单号等，对不合格物资严禁入库，做到入库合格率达到100﹪；严格控制物资发放，依照限额领料制度，收发手续齐全，并记好出库台帐，促进材料的节约和合理使用；做好设备物资计划，季度、报表，经领导审批后，及时汇报给分公司。

三、完善制度，规范管理，进一步推进安全标准化工作

学习培训安全标准化工作，根据安全标准化要求，进一步完善各项制度，根据进场机械设备，制定相应的安全操作规程；根据公司设备物资管理细则，及时更新制定了《水口坝下工程项目经理部设备物资管理实施细则（2018年修订版）》，同时还下发了《关于要求各协作队伍提高机动车辆商业保险金额的通知》，《关于重申规范运输车辆管理规定的通知》等管理规定，及时更新标准化内容，推进安全标准化工作，规范了项目部的设备物资管理。

四、强化设备管理，狠抓设备现场管理

随着项目部设备不断的增加及分包队伍设备的进场，每月定期从技术状况、维护保养情况等多方面对机械设备进行检查考核，要求设备使用人员每日认真记录设备运行维护保养记录本，并于每月月底交于机电物资部进行归档管理。从检查情况看，操作人员能按时保养，及时紧固，更换机油，设备的各个润滑点润滑情况良好。建立奖惩制度，促使设备操作手、维保人员、管理人员增强责任心及提高工作积极性，进一步规范设备管理，确保机械设备的安全使用，提高设备完好率，保障施工生产任务顺利进行。

五、优化设备资源配置

建立固定资产台账、特种设备台账、监测设备台账，项目部自购设备102台/套，原值385.03万元；局购设备116套，原值2180.01万元。内部转场115台，原值总计1612.37万元，有效减少了新购设备资金的投入，提升设备的利用率。

六、火工品管理

规范民爆物品申请、采购、验收、使用各个环节，并建立民爆物品台账。严格审核各作业队上报的民爆物品申请单，按计划及时购买所需的民爆物品。实行每月定期安全检查，针对检查中发现的问题，要求及时整改，保障爆破施工安全进行。

七、下半年工作计划

加强原材供应计划，使用监督管理，保障原材料的及时进场，确保施工生产任务顺利进行。下半年即将开始施工船闸施工，组织门塔机等大型施工机械设备进场。

机物部

6.融资部2014半年工作总结 篇六

时光荏苒，岁月飞逝，不知不觉间2014年已过去一半。回首过去的半年，融资业务部在公司领导的正确指导、各部门的大力支持和协助下，我部全体工作人员认真贯彻、执行公司下达的融资任务，融资工作取得一定成果。我部门人员认真完成工作，努力学习，积极思考，伴随着公司的成长，我们工作的能力也逐步提高。在我部门所参与的各项实际工作中，我们都能够时时严格要求自己，做到事无巨细，认真对待。

为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将半年来工作汇报如下：

主要工作业绩

进入2014，在这严峻的融资形势面前，公司领导紧扣国家金融政策，认真谋划、及时部署，在公司领导的带领下，我部鼓足勇气，迎难而上，认真落实公司领导的工作思路和下达的融资任务，全面开展融资工作。

（一）在席王信用社贷款2000万。

年初集团公司下达融资任务，经多方比对，我部有意在灞桥联社贷款，经与灞桥信用社联社几位领导沟通，可在席王信用社申请最高授信额度为2000万元的贷款，此为联社最高授信额度权限。

1月底，我部向席王信用社递交了借款主体为陕西世强实业集团

有限公司，抵押物为新长安广场A座26层房产，借款期限二年的贷款申请书及借款人和抵押担保人的基本资料，随后积极配合席王信用社信贷员完善联社风险部所需对借款人的信用等级进行评估的资料，以确保用最短的时间完成风险评估，与此同时带领房地产评估公司的评估员对抵押物进行资产评估。我部人员克服重重困难，在两周以内完成贷款申请、上报联社、风险评估及资产评估等工作事项。完成上述事项后，敦促灞桥联社进行贷款调查，主要事项为信用社对借款人的合法性、安全性、盈利性等情况进行调查和对抵押物有处分权人的同意抵押、保证人拟同意保证的有关证明以及对抵押物进行实地考察并留图像资料，历时两周完成了贷款调查。在贷款调查结束后，灞桥联社出具项目建议书和可行性报告，我部工作人员根据建议书积极完善所需资料，而后等待联社开审贷会进行贷款审批工作。信用社按审贷分离、分级审批的贷款管理制度进行贷款审批。在贷款审批这段时间里，我部工作人员积极联系信用社的相关工作人员解释、解决了联社提出的各种问题，经过一周时间，最终灞桥联社通过了我公司2000万元贷款的审批并拿到了联社批复。随后联系席王信用社信贷员和灞桥公证处公证员前往世强公司李总及我公司蔡总处签订借款合同、抵押合同及个人担保合同并予以公证。翌日与信贷员一同前往房地局办理了贷款抵押的相关手续，经过7个工作日的等待，拿到了他项权利证书。于3月中旬该笔贷款放到借款人账户，随后我部人员联系世强公司财务人员，陪同前往席王信用社将该借款转至我公司账户。该借款从申请到发放前后历时1个半月余。

（二）在东大明宫分社贷款2000万。

在4至5月期间我部人员相继在雁塔联社、中信银行、浦发银行、国信、信达等金融机构递交了以阳阳国际广场地下车位为抵押物的借款申请，我部人员通过种种努力，但由于以上所述金融机构未曾办理过以车位为抵押物的借款以及我集团公司没有合适的借款主体，从而导致未能办理成功。虽然如此，我部人员却未曾气馁。因我部人员悉知灞桥信用社此前曾有过用车位作为抵押物借款成功的借款案例，我部遂将借款方向转投灞桥信用社。我部人员与三江集团高层领导进行接洽，与此同时和灞桥信用社相关领导取得联系，经过商榷初步达成借款意向，经多次联系、反复协商，最终使得三江集团同意用西安三江生物工程有限公司作为此次借款的借款主体，遂向灞桥联社东大明宫分社提交了以西安三江生物工程有限公司为借款主体，抵押物为阳阳国际广场地下车位，期限二年的贷款申请书及借款人和抵押担保人的基本资料。在我部人员再三联系、多次追问的情况下，东大明宫分社加快了向灞桥联社上报资料的效率，在联社受理了借款申请，进行风险评估过程中，向我公司提出了问题。联社指出此前用车位作为抵押物借款的案例，借款成功后出现了一系列纠纷，针对此前纠纷要求我公司提供相关证明文件，经我部人员几番努力、多方搜集最终符合了联社的所有要求，消除了联社领导对此次借款抵押物合法性的疑虑。最终使得该笔贷款走向正轨，东大明宫分社于7月中旬放款，随后我部人员联系三江集团公司财务人员之后，陪同前往东大明宫分社将该借款转至我公司账户。该借款从申请到发放前后历时2个

月。

（三）在文宝斋借款2000万。

集团公司向文宝斋实业公司提出借款2000万元，我部人员及时与文宝斋相关领导取得联系，经过商榷初步达成借款意向，遂向文宝斋实业公司提交了以新长安投资（集团）有限责任公司为借款主体，期限一年的借款申请书及借款人基本资料。由于文宝斋和我公司为初次合作借款事宜，因此文宝斋相关工作人员在审核我公司资料后，对我公司提出了较多的问题及疑虑。经我部人员积极与文宝斋工作人员沟通联系、反复协商，并针对问题及疑虑出具了相关的书面材料，从而打消了文宝斋对我公司的种种疑虑，使得借款得以顺利进行。随后文宝斋与我公司签订借款协议，于3月中旬将2000万元借款汇入我公司账户。

（四）办理在文天阁512万贷款续贷手续。

在集团公司领导的指示下，该笔借款需要办理续贷手续。我部人员积极开展了相关工作，其中包括准备相关资料，找公司相关领导签订借款合同、抵押合同及当票，并且陪同文天阁工作人员前往房地局办理解压及抵押手续。

（五）协助下属子公司融资。

协助房地产公司在盛世神州基金公司融资1.8亿，带领地产公司财务人员到郭杜信用社了解贷款五级分类状况，并让郭杜信用社出具贷款五级分类状况情况说明书，使基金公司消除了对世纪金源在郭杜信用社990万元贷款状况为关注的疑虑，并提供了人民银行出具的各

关联公司的征信报告，使得该笔贷款得以顺利进行，目前该项目正在风险评估阶段。

（六）配合东亚银行、郭杜信用社、霸陵信用社、席王信用社、东大明宫分社等各银行完成贷后检查手续。

具体工作包括，带银行业务经理前往小寨领秀城、金花路7天酒店、新长安广场、阳阳国际等各抵押物处进行实地察看拍照，协调本公司以及各贷款公司财务部门及时出具财务报表以便按时向银行提供，并按银行要求提供租金核查、租赁三方协议及贷后检查表等相关资料。

（七）办理各公司贷款卡年审工作。

前往人民银行办理，集团公司、新长安医疗、长信置业、君泰公司的贷款卡年审工作，提供年审所需的各项资料及刻录光盘。

（八）和各银行加强联系。

除了与各银行信贷经理业务往来之外，平时还要经常与他们进行相互了解，通过沟通及时掌握银行最新的信贷政策，并且密切关注国家金融政策。通过参加多种社交活动，提升公司形象、拓宽融资渠道，在交流中宣传公司，扩展融资资源。

（九）完成新疆巴里坤宏泰矿业公司每月国、地税申报工作。

（十）多次办理蔡总及家人、朋友的护照、港澳通行证签注手续。

积极拓宽融资渠道

受国家对金融行业的管控，以及金融业大环境的制约，我公司融资前景不容乐观，为了加强融资力度，解决公司建设资金严重不足等问题，我部积极与东亚银行、浙商银行、浦发银行、陕西信合、长安银行、典当行及信托等金融机构保持联系沟通，以便于做好以下几点：

（1）加强信息收集，更为全面的掌握国家及地方针对房地产开发的有关政策，准确把握投融资风向，提高项目策划水平，保障项目顺利实施。

（2）夯实既有融资基础，继续开拓新的融资渠道，加强对商业性银行、信托机构及战略投资者的沟通。

（3）拓宽融资渠道，探讨多种筹融资方式。如负债融资——利用银行长期信贷、短期融资、信托资金等方式筹集资金，发挥综合优势；资本融资——通过股权变现、引进战略投资者等方式扩大融资；项目融资——选择较好的投资项目，组建项目公司，利用新公司平台再融资等。

（4）对价值显著，操作性强的项目，加快上马速度，从点到面，通过项目实施，锻炼队伍，夯实业务网，为下一步开拓更多项目打下良好基础。

加强内部管理

我部门围绕集团公司资金筹集总体目标，于今年年初便制定部门工作计划及融资目标。我部按2014年工作计划将融资项目分解任

务，实行项目责任人制，按周制定工作计划，每周进行工作完成情况检查，并将工作计划及工作完成情况向公司领导汇报。

下半年工作计划

（一）继续抓紧融资力度

1.安排项目责任人积极跟进融资项目。

2.和银行加强联系，积极开展合作。向浦发行、浙商行、东亚银行和信用社等推介融资项目，争取支持，保持联系，为今后的融资打基础。

（二）做好建立项目库的筹备工作。

为适应宏观金融政策的调整，抢抓融资机遇，我部将发挥工作积极性，立足融资，谋划项目，形成完整的融资申报材料，建立项目库，并结合银行信贷政策，向银行推介项目，有针对性启动项目申报程序。

（三）继续加强部门管理工作，提升团队执行力。

提高员工素质和工作能力。一是学习国家经济金融宏观理论知识，开拓视野，熟悉大势，为撰写公司融资和经营方面的材料积累知识；二是联系本部门的实际和自身知识结构的不足，积极学习项目建设、财务管理和银行信贷等方面的知识，下大力气改进工作中的缺点和不足。

着眼于集团长远的发展，我们必须在如何看待最近的信贷紧缩

这个问题上明确方向，面对当前错综复杂、一日千里的经济形势，我们要进行多方面的解读和认识，把握住问题的关键和最本质的内容，避免被表面现象影响我们的判断，并根据集团自身的发展情况制定出适宜我们自己的融资策略。夯实自身基础，做好融资准备。促进自身融资条件的完善，夯实融资基础，从企业发展的长远考虑做好各项基础工作，时刻准备进行新的融资项目，在新的融资机遇出现时才能第一时间占据资源，为企业的长远发展蓄势。

新长安集团融资部