监理自检自查报告

监理自检自查报告（通用7篇）

1.监理自检自查报告 篇一

大地监理公司自查报告

市建设局：

今年以来，我单位按照上级领导要求，认真贯彻落实国家、省有关建设工程质量、安全生产和监理法律法规、技术规范标准，不断创新监管方式，强化监管力度，规范监理行为，现将有关情况汇报如下：

一、履行监理合同情况

公司严格执行《合同法》要求，合同签订率为100％。工作中，公司各监理部能严格履行《建设工程委托监理合同》、认真执行有关技术标准、规范和各项法规，严格行使《建设监理委托合同》中赋予监理工程师的权利，以精干的业务知识、实事求是的敬业精神、一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风从严依法监理，使监理工作真正体现出它的科学性、公正性，充分发挥了监理的“监、帮、促”职能，以建设质量高、投资合理、速度快的工程为控制目标，以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准，以事前指导、事中检查、事后验收等为工作方法，全面地开展监理工作。具体情况如下：

㈠ 工程质量控制

工程质量控制是履行监理合同的核心内容，也是我公司的主要工作目标，为此，各监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对各工程施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。

㈡施工进度控制

工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我公司结合各工程的实际情况，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要。

㈢投资控制

项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理的各项目进行工程款支付控制。

㈣合同管理

现场监理过程中，受业主委托，项目监理部根据施工现场相关合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理；监督材料采购合同的订立，监督设备合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的内容，进行合同跟踪管理，检查合同执行情况，及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况，实现科学管理。

根据监理合同的规定，在各工程具备竣工条件时，组织施工单位进行竣工初验，同时提出验收意见，形成书面材料。

㈤信息管理

项目监理部通过建立信息交流网络，及时准确的在组织内部以及与业主、施工单位及时进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解市场形势及法律法规发布情况。

㈥内业管理

在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。

1、由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知、文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。

2、公司目前正着手进行工程技术资料微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入微机，上报的材料和文件全部由微机输出，使得资料的管理趋于科学化和规范化。

二、承揽项目情况

公司严格按照《工程监理企业资质管理规定》的要求，根据自身资质等级、许可范围承揽业务，不越级承揽业务。公司按照自身拥有的注册资本、专业技术人员、技术装备和已完成工程的业绩等资质条件，经资质审查，取得相应等级的资质证书后，在资质等级许可的范围内从事业务活动。

三、人员上岗情况

建设工程监理是一项技术服务性的工作，对监理人员的知识结构、知识的广度、深度和监理人员的思想素质、道德修养都有着较高的要求，还要求监理人员具有一定实践经验、足够的管理知识，要掌握与工程建设相关的、法规知识，要理解国家的有关政策，要具有一定的方面的知识。建立监理人员持证上岗与注册制度是维护监理秩序、保证监理人员质量和监理工程质量的有效措施。

为提升监理企业整体实力与水平，落实持证上岗制度,公司所有监理部的在岗人员均通过了监理培训，具有监理人员上岗资格证，同时严格监理人员到位到岗，人员到位率100％，并且为提高监理人员的技术工作水平和思想道德素质,规范监理人员的监理行为，单位还建立监理人员学习与培训制度，每年都邀请专家对监理人员进行业务技能培训、监理法规学习和思想道德教育，使监理人员有与监理工作相应的知识水平，有较强的责任感，教育监理人员热爱监理工作，维护本单位的形象。

四、总监到位情况

针对全国各地总监到位情况普遍不高的现状，我公司严格按照《建设工程委托监理合同》有关约定，落实项目总监到位情况，根据“权责一致”的原则，把总监责任落实到位，坚决执行“总监负责制”，把各项目总监真正放到工程监理全部工作的负责人的地位上，让总监理工程师代表监理单位全面履行建设工程委托监理合同，承担合同中确定的监理方向业主所承担的义务和责任，给予监理工程师充分权利，使各项目总监明确权、责、利的关系，明确规定每个具有资格的监理工程师担任总监的工程项目不超过3个，大型工程项目指定专人负责，不再安排合同承诺的总监人选担任其它项目的总监，以保证项目监理机构是一个高效能的决策指挥体系来为业主服务。

五、旁站落实情况

建设部于二00二年七月十七日发布了《房屋建筑工程施工旁站监理的管理办法（试行）》（建[2002]189号), 该文就加强房屋建筑工程旁站监理的管理，保证工程质量作出了具体的规定，对指导我们监理企业在监理过程中对“质量、投资、进度、安全”的控制起到了很关键的作用。

监理单位是除建设单位和施工单位外唯一参与施工全过程的第三方，是确保工程建设高标准、高质量，同时产生高效益的关键主体之一，因此如何实现此目标成了监理实施过程中的一个重点，旁站监理则是对建筑工程全过程、全方位控制的一种方法，为了保证工程质量和施工安全，必须制订和采取一套行之有效的管理办法，对施工过程中的一些重点问题、重要部位和容易忽视的方面进行重点检查和监控。我公司针对市政工程的特点，根据自身情况，制定了切实可行、符合实际要求的旁站监理方案，并且为旁站关键部位、关键工序的监理人员制订专门的旁站监理细则，并以此为据进行监督管理，具体旁站方案实施按以下要求执行：

（一）按具体工程确定旁站监理范围。

如：混凝土浇筑，防水工程，基础回填、墙（管）外回填、路面面层等。

（二）明确旁站监理内容和监理人员职责。

1、检查施工单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗情况；

2、检查施工机械、工程材料准备情况；

3、跟班监督关键部位、关键工序的施工是否与施工方案一致，且符合施工规范及工程建设强制性标准；

4、核查进场材料、构配件、设备、商品砼的质量检验报告、质量证明材料等，并在现场监督施工单位检验，必要时委托具有资格的第三方复验；

5、做好旁站记录。

旁站监理人员、施工单位现场质检人员未在旁站记录上签字，施工单位不能进行下道工序。如果施工单位有违反工程建设强制性标准的行为，旁站监理人员有权责令施工企业立即整改。如果施工活动已经或者可能危及工程质量，旁站监理人员应及时向监理工程师或总监报告，由总监下达局部暂停令或采取其他应急措施，制止危害工程质量的行为。

（三）明确旁站监理程序。

项目监理部制定旁站监理方案同时送建设单位、施工单位和建设单位行政主管部门或其委托的工程质量监督机构各一份。

1、施工单位根据监理单位制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键工序施工前24小时，书面通知项目监理部；

2、监理部安排监理人员在施工前进入施工现场按旁站监理方案实施旁站监理。

（四）加强对旁站监理人员的技术交底和素质培训。

在旁站实施前，由总监理工程师或总监理工程师代表对旁站监理人员进行技术交底，对可能遇见的关键性问题提早商定解决方法，同时也加强旁站监理人员的职业道德教育，以确保现场有一班精明能干、技术全面、廉洁奉公的监理人员。

六、执行国家强制性标准规范情况

我公司针对目前施工企业对国家强制性标准规范认识不足，特别是多数中小型施工企业没有真正理解国家强制性标准规范的重要性，在编制施工方案时没有结合工程项目的具体情况认真进行编制，以致绝大多数的施工方案内容不符合国家法规、标准、技术规范的基本要求，也没有根据实际施工条件及设计图纸要求，只流行于一种形式，失去了施工方案的指导作用这一普遍现状，要求每个项目总监在审查施工单位编制的施工方案时，重点审查施工方案是否符合有关法规要求：(1)施工方案是否符合强制性标准规范条文的要求；(2)施工方案是否符合《建设工程安全生产管理条例》的要求；（3）有关工程技术人员是否熟悉、掌握强制性标准；（4）工程项目采用的材料、设备是否符合强制性标准的规定等等，在工程开始前对施工单位进行事前指导，使施工单位的建设行为从一开始就按照国家强制标准规范规定的内容执行，保证工程质量符合国家强制标准规范的规定，同时也督促项目监理部人员经常学习国家强制标准规范，不断提高自身对国家强制标准规范的认识。

施工过程中，坚持工序报验制度，坚决按照国家强制标准规范规定的内容进行验收，不合格坚决不准进入下道工序，避免不合格工程的出现，同时也要求自身行为遵守如下强制性法律规定：1．工程监理单位与被监理工程的承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位不得有隶属关系或者其他利害关系；2．工程监理单位不得转让监理业务。在行业中树立起执行国家强制性标准规范的榜样。

七、安全管理情况

随着近几年各地安全事故不断曝光，工程安全的地位不断提升，我公司一直贯彻“安全第一”，“预防为主”的方针，防患于未然，争取将安全事故消灭于萌芽中，严格审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准，充分发挥每个员工的积极性与能动性，上至公司领导、项目总监，下至每个工地的现场监理、监理员，每个人从始至终都将安全意识放在首位，切实落实每个工程的安全责任制，从源头上消除安全事故隐患，每个工程项目安全方面从以下方面控制：

（一）是“审查”。审查施工组织设计的安全技术措施及专项施工方案。审查的内容：除了要审查其技术方案和措施的符合性、针对性、可操作性及先进性以外，还要对其安全技术措施进行审查，审查其是否符合工程建设强制性标准。

（二）是“要求整改，直至停工”。即在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患，及时要求施工单位整改，情况严重的，应当要求施工单位暂停施工，并及时报告建设单位，发现了安全事故隐患，就必须制止，就必须要求施工单位进行整改，情况严重的，必须停工。

（三）是“报告”。即发现了安全事故隐患，立即要求施工单位整改或停工，施工单位拒不整改或者不停止施工的，应该及时向当地建设行政主管部门报告。

八、廉洁自律情况

廉洁自律对于监理企业和监理从业人员的重要性是毋庸臵疑的，监理的执业准则“守法、诚信、公正、科学”中的“守法、诚信”强调的就是廉洁自律，只有做到了廉洁自律，才有可能使我们的监理工作做到“公正”。廉洁自律的意义是广泛的，“廉洁”要求我们洁身自好，保持独立性，不与被监理方发生不正当的关系，“自律”要求我们严守职业道德，公正、科学地开展监理活动，尽职尽责地做好监理工作。

我公司自开展监理工作以来，一直将廉洁自律作为头等大事来抓，并为此采取了以下几个措施：

（一）、自觉接受各方面监督 我们制定了如下承诺：

1．遵循“守法、诚信、公正、科学”的执业准则认真履行监理合同，为建设单位提供良好的服务。

2．主动征求建设各方的意见，虚心听取各方的批评和建议，不断改善监理工作，提高服务质量。

3．严格按照监理工作程序操作，保证在规范规定的时效内认真完成各项监理职责，做到不推诿、不扯皮。

4．认真履行监理在工程建设中的安全监督职责。

5．廉洁自律，不用手中的验收和签证权刁难施工单位。不向自己所监理的工程项目推荐产品和分包施工队伍，不以不正当手段，谋取不正当利益。以上承诺欢迎建设各方予以监督。

（二）、加强宣传、教育：

公司每年定期举办业务知识、法律知识、爱岗敬业等讲座、学习，以提高员工的素质。

（三）、主动征求各方意见：

被动地等待投诉和举报，毕竟是事发后的一种补救措施。监理工作讲究事前控制，抓廉洁自律亦然。加强教育、加强检查是有效方式，主动征求各方意见也是一种卓有成效的方式。我们通过书面问卷调查和登门拜访等方式，主动征求建设单位和施工单位对监理工作的意见，了解我们的监理人员在工作中是否有不正当的行为，并将收集的意见、建议及时与项目监理组沟通，从而起到防范于未然的目的。

廉洁自律关系到企业的信誉，关于到企业的生存。因此，廉洁自律必须常抓不懈。特别是在今天建筑市场还不规范，还存在种种不正之风的形式下，抓紧监理的廉洁自律尤显得至关重要。

在这次自查过程中，我们也发现了不少自身存在的问题与缺陷，主要有：

1、个别监理员专业能力不高，不注重学习；

2、个别专业监理人员配备不足；

3、内部检查、考核机制不健全；

4、对项目监理部检查、考核次数偏少；

5、个别工程为竞标，收费低于国家标准；

6、个别工程的监理合同签订不及时；

7、项目监理部配备人员偏少或分工不明确；

8、项目监理机构标准建设有待完善；

9、个别监理员监理日志记录不及时或内容不完善；等等！

我们准备以这次自查为契机，完善自身，我们将逐步建立起具有综合能力的监理企业，来扩大自己的生存空间，多方面发展，提高服务质量，在行业中树立起自己的品牌！

菏泽市大地工程建设监理有限公司

2009.6.20

2.自查自检报告 篇二

为全面落实安全生产责任制，确保今年安全生产的平稳态势，根据***精神，**高度重视打击三电专项斗争工作，对照专项斗争检查考核标准于****年*月对全县范围内的通信线路和基站进行了一次安全生产大检查，现将检查情况简要汇报如下：

一、提高认识，加强领导。

把“三电”专项斗争纳入重要议事日程，加强组织领导，成立了打击“三电”专项斗争领导小组：由主管经理担任小组组长，***担任小组副组长，***任小组成员，办公室设在***，建立“三电”设施安全保护工作联席会议制度，定期召开专门会议研究部署阶段工作，及时研究解决“三电”设施安全保护工作中存在的突出问题，不断提高“三电”设施安全保护工作水平，为打击三电专项斗争工作的顺利开展提供了坚强的组织保障。

二、广泛宣传，营造声势。

在专项斗争的动员部署阶段，**及时研究制定宣传方案，一方面在部分外墙粉刷宣传标语，悬挂警示牌，张贴告示，公布举报电话，奖励举报线索和有功的人员，充分调动广大群众参与专项斗争的积极性。另一方面充分利用电话、短信、等信息方式，发送公益短信，广泛宣传电信设施保护的有关法律法规，切实提高群众的护线意识，充分依靠和广泛发动电信设施沿线群众，检举揭发“三电”违法犯罪行为。

三、安全生产常抓不懈，做好防范控制工作。

健全和完善安全生产相关管理制度，强化企业内部的安全防范意识，进一步落实内部治安保卫工作责任制，加强对内部员工的教育和对外施工队的管理，对通信设施的日常巡护和重要部位的重点保护，加大防范投入，增强防护力量，推广技防应用，不断提高自身的安全防范能力。

存在的主要问题在这次安全生产检查中，检查中发现的主要问题是：

1、代维队伍人员变动较大，被动工作不利于维护人员做事的积极性和成就感，这给代维管理工作带来不利影响。

2、代维队伍安全巡查人力资源投入不够，代维队伍安全巡

检不及时。

3、安全检查次数较少，不能及时发现安全隐患。

整改措施

针对以上检查出的问题，在下步工作中，我们要强化措施，督促整改，按期复查，跟踪整治，确保整改到位。

1、经常检查，认真排查隐患整改隐患。我们对安全生产的检查工作要做到经常化，制度化、规范化，在工作中主要体现一个“勤”字上。要勤过问、勤督促、勤检查。对检查中提出的安全隐患问题要及时整改。

3.自检自查报告 篇三

----------有限公司成立于2005年12月14日，共有57台台车，主要经营普通货运、危险货物运输（二类一项、三类）。都在有效期内，不存在超范围经营行为。

随着公司业务的蒸蒸日上，公司加对车辆管理力度，强化车辆监管工作，严格按照新《安全生产法》要求，成立安全生产组织机构，已明确安全生产责任人和专职安全人员。

为了安全，公司狠抓安全教育，每月召开安全例会，安全教育培训，培训合格后方可上岗；公司定期对车辆进行检查，在出车前、行驶中、收车后进行检查，及时消除安全隐患；公司建立了GPS平台，有专人每天24小时进行监控，随时跟踪车辆的运行情况；公司还建立了从业人员聘用合同、生产责任状、奖惩制度、考核卷子等管理制度，并严格按照规章制度执行和落实；公司设立停车场安全管理制度，设立了危货停车区、消防器材、防火沙等安全设施，要求车辆停放整齐，车头一律朝外；公司制定了应急演练预案，每年进行演练一次，准备了应急演练小组，应急救援物资设备；公司要求驾驶员严禁超载、疲劳驾驶、不按规定行驶等违规违法行为，必须爱护车辆，始终保证车辆状态良好，保证安全运行，对车辆随时检查、定期保养、及时维修，特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查，发现问题及时维修，保证万无一失。严禁车辆带病行驶。对车辆维护好的司机进行奖励，对车辆维护差的司机进行处罚，努力提高司机的爱车意识，保证车辆的完好。

虽然我们公司还面临一些问题和困难，但相信在上级领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负上级领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明的团体。

------有限公司

4.个人自查自检报告 篇四

按照市局党委组织的安排布署，我进行了认真学习，严格对照《巡视巡查发现问题集中整治活动》认真查找自身在廉洁从政和纪律作风建设方面存在的突出问题，发现自身存在许多不足之处，现将自查情况汇报如下：。

一、存在的问题和不足

1、政治理论学习不够，理论水平不高。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏“挤”劲和“韧”劲，未能静下心来全面、系统地学习业务和理论知识。二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。

2、创新意识不强，工作不够深入。工作思路不宽，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

二、产生问题的原因分析

上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题，虽然有一定的客观因素，根本上有自身的主观世界改造不够，认识不深，主要有以下三个方面的原因：

1、学习认识方面重事务，轻学习。认为身为副职主要是管好自己的事，不需要多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感，客观上也强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。

2、工作作风方面重指导，轻实践。认为每一项工作都有专门的同志去做，不必每项工作都亲历亲为，工作不够深入，缺乏深入实践考察研究。

3、工作实践方面重安排，轻要求。在工作安排上，强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上，没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。

三、整改措施及努力方向

1、进一步加强品德修养，牢固树立宗旨意识。认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，通过加强理论学习，夯实自身思想政治基础，加强自身品德修养，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统，时刻不忘党赋予自已的使命，时刻把人民群众的利益放在第一位，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

2、进一步自觉接受群众监督，保持艰苦奋斗本色。按照“《廉政准则》中“8个禁止”、“52 条不准”的要求，做到头脑清醒，政治坚定，做到清正廉洁，自重，自省，自警，自励，以身作则，严格按照规定和制度办事。在实际工作中，认真处理好亲情与党性的关系，坚持原则、秉公办事、公私分明，坚持严以律己，不搞以权谋私。虚心听取党员干部和人民群众及广大政协委员的批评意见，自觉接受监督。

3、进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。认真执行党内监督各项制度和政协机关的各项规章制度，以《廉政准则》为镜子，时刻对照、检点自己的工作行为，严格要求自己，带头廉洁自律，稳得住心神，管得住手脚，抗得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，时刻记住法律与纪律的“高压线”，做一个遵纪守法的模范。

在今后的工作中，我将继续严格遵守组织纪律，强化廉政自律，努力克服自己存在的问题和不足，以《廉政准则》要求为准绳，更加廉洁从政、克己奉公，更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，恪尽职守，为工商事业发展和社会稳定尽自己的一份微薄之力。

闫丽娜

5.档案自检自查报告 篇五

XX区档案局：

XXXXXXXX学按照哈南档发[2009]9号文件《关于开展档案执法检查工作的通知》的精神与档案管理工作的相关要求，开展了细致有序、一丝不苟的自检自查工作，现将自检自查的结果汇报如下。

我校在接到检查通知后的第一时间，主抓领导便与档案员进行了认真沟通，对通知中要求的各项检查内容做了深入细致的研究，并制定出了具体的时间安排与实施方案。按通知要求，我校在7月6日—7月16日开展了档案普查与整理，归类编排编订等工作；7月16日—8月24日，进行了细化的整理，存放年代检查、除尘、设备维护等工作；8月25日—8月30，依据《档案执法检工作通知》的要求，结合本校档案的实际情况形成自检自查书面材料。

一、我校领导对学校的档案工作给予了高度的重视，把档案管理工作纳入了学校的计划之中，并将档案事业经费依学校实际经济情况合理的纳入本校财政预算。

二、我校档案管理规范化，档案室配备了3台电脑、2台扫描仪、1台针式打印机和1台喷墨打印机，为实现档案查询电子化奠定了良好的基础。

三、我校档案室主要存放学校常规教学形成的教学档案与各年获得的各项奖励及财务档案。财务档案严格按上级规定由财务老师专门管理。教学档案管理科学规范，方便教师查阅。

四、档案管理员参加过2006年的培训，但上次培训并未发证。现已接到本次培训通知，我校将按规定派档案管理员参加上级组织的此次培训。

五、我校建立了详细档案管理制度，并能很好的贯彻执行。

经过本次的自检自查，我校领导和档案管理员都对档案工作有了更深刻的理解与认识，学校的档案经本次检查后存放与管理的进一步科学、规范，我校将继续高度重视档案管理工作，为实现档案管理的科学化、规范化做出不懈的努力。

6.支部自检自查报告 篇六

一、自身建设情况

（一）抓政治学习，坚定理想信念。

崇高的理想信念，为保党员的先进性、纯洁性，维修一队党支部始终坚持党员学习制度，形成了支部书记带头抓、其他支委成员配合抓的工作格局。在这次先进性教育活动中，维修一队党支部一班人带头从严，严管理、严督学，为其他党员作出了表率。维修一队支部班子始终率先垂范，不仅锻炼了自身的党性，也提高了其他党员的党性修养。

（二）抓政治纪律，坚定政治立场。

首先，教育党员坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验不动摇，在思想上、政治上始终同党中央保持高度一致，自觉维护中央权威。其次，是要求党员做到光明磊落，讲真话、办实事，言行一致、表里如一。再次，加强对政治纪律的监督。政治纪律是党的重要的纪律，党支部始终绷紧了这根弦，保证了党员生活在纪律中，没有发生一起违反政治纪律的事件。

（三）抓廉政建设，正确使用权力。

十九大以来，维修一队党支部认真贯彻中央关于廉政建设的一系列具体规定，严格按照《党章》要求，监督党员干部和工作人员严格遵守国家政纪，旗帜鲜明地开展了一系列反腐倡廉工作，没有发生诸如利用领导干部职务和职务影响谋取个人非法利益的事，没有党员因违法违纪受到纪律处分的行为。

（四）抓党性原则，贯彻民主集中制。

民主集中制是我们党的根本组织制度，是党内政治生活的基本准则。一是坚持政务公开、重大事件集体决策。二是坚持党性原则，与人为善，不计个人恩怨，求同存异，大队出发，团结全体党员一道工作。三是坚持了批评与自我批评，维护了维修一队党支部的团结。

（五）抓组织发展，增添新鲜血液。

近年来，维修一队党支部加强对入党积极分子的培养教育，定期与其交心谈心，工作上加担子，使其在工作中逐步成熟，光荣地加入了党组织。

（六）抓服务管理，建立监督机制。

建立完善一系列的服务管理制度，履行职责，切实搞好服务。

二、发挥作用情况

党支部是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的自身建设和管理党员最基本的单位，是党在社会基层单位的政治核心。基于这些认识，我维修一队党支部注重发挥了政治思想的引导、组织协调和服务指导三个方面的作用。

（一）充分发挥政治思想引导作用。

党的路线、方针、政策的执行，最终要通过党支部的大量工作，使之变为广大党员的实际行动。坚持用马克思主义的立场、观点和方法，引导党员正确分析改革开放和构建社会主义和谐社会进程中的问题，明确新时期党建工作的职能作用。围绕服务支部、服务干部职工，采取党课教育、党员大会、支委会等多种形式，教导党员认识上的模糊概念，带领全体党员切实履行职责，做好党建工作。

（二）充分发挥组织协调作用。

维修一队党支部与班子之间的关系，支部内各成员之间的关系，支部成员与普通党员之间的关系，党员与党员之间的各种关系，十分具体。维修一队党支部坚持发挥政治优势，把协调这种关系当作义不容辞的职责，随时发现、掌握这些关系的动态情况，剖析原因，开展了交心谈心提建议、连心讲团结。维修一队党支部坚持从大队出发，统一思想，统一行动，有效地融洽了相互之间的关系，加强了组织建设，锤炼了党员干部队伍，维修一队党支部形成了思想上合心、工作上合力、行动上合拍，同心干事业的良好队面。

（三）充分发挥服务指导作用。

认真有效地组织党员、尤其是党员干部认真学习了新知识，掌握了新本领，提高了把握形势、认识新规律的自觉性，增强了能力，适应了工作，发挥了党支部在服务经济发展、构建社会主义和谐社会进程中应有的服务指导作用。

三、存在的问题

1、学习上存在模糊认识。一是少数班子成员认为平时理论学习是软任务。被动学习的多，主动学习的少。二是认为我队的工作事多、事杂，难以集中精力开展理论学习教育活动，忽视了理论学习是做好服务管理工作的思想动力和政治保证。三是理论学习不能持之以恒。四是理论学习的多，联系实际解决问题的少。

2、群众意识淡薄。一是对群众提出的正确意见，不虚心听取，敷衍塞责，不了了之。二是少数班子成员存在船到码头人到岸的思想，导致出现了管事不理事的现象。三是个人重大事项情况必须增加透明度。

3、支部工作有待加强。一是极少数人工作纪律松散，组织观念淡漠，缺乏主动为干部职工服务的热情。二是班子解决自身问题少。

五、今后努力的方向

通过先进性教育活动，在广泛征求和听取群众意见的基础上，经过征求意见、交心谈心，找准了我队存在的突出问题，分析了产生问题的原因，针对存在的突出问题、产生的根源，对照保持共产党员先进性要求，我们应从以下几个方面加强和改进工作：

1、加强党性修养。一是要坚持理想信念党性修养。思想是行动的先导，没有正确的思想就没有行动的指南。我们要加强理论学习，全面系统地学习十九精神、习近平新时代中国特色社会主义新思想，坚持理论联系实际，努力提高执政意识，用科学的发展观，创造性的开展工作，在思想上增强与党中央保持高度一致的自觉性。保持先进性，加强党性锻炼，加强世界观的改造，自觉接受党组织和群众的监督。坚定理想信念，正确处理好个人利益与党和人民利益、队部利益与全队利益的关系，切实履行工作职责，搞好“三个服务”。二是提高业务水平，增强驾驭全队工作的能力。面对我们的现状，全体党员干部都要有紧迫感和危机感，如果不注重理论学习，不刻苦钻研业务，不掌握现代科学管理知识，在实际工作中就很难做出科学决策，就难以把握大队，服务与管理就会脱链。所以，要以强烈的责任感，努力学习知识，跟上时代发展的步伐，在学习和掌握技术知识的同时，要特别重视创新，善于把吸收的新知识新经验运用到工作决策和管理中去，积极推进管理制度和方式的改革，不断提高工作的能力。三是加强团结，增强班子的凝聚力和战斗力。讲团结是讲政治、讲正气的具体表现。主要负责人要做团结的表率，坚持理论联系实际、密切联系群众、开展批评与自我批评，自觉坚持民主集中制原则，重大事项实行集体决策，加强与班子成员之间的沟通和交心谈心，充分发挥每个班子成员的积极作用；支持分管领导的工作，勇于承担责任。班子成员之间要通过交心谈心和民主生活会等形式促进班子成员之间的思想交流，做到分工明确，相互协作，以诚相待，共事共心，保持团结，维护威信，形成强大工作合力。

2、加强制度建设。要建设一支高素质的干部队伍，就必须加强制度建设，用制度规范人、约束人、推动人、帮助人、教育人、激励人、感召人，实践证明，什么时候制度坚持得好，什么时候工作就会有起色，服务和管理就会上台阶。只要我们坚持不懈地按制度办事，坚持用制度严格要求自己，我们的各项工作就会走向正轨，就会不断取得成绩。今后，我们要进一步加大工作力度，狠抓各项制度的修订完善和检查落实。一是继续完善支部岗位责任制。强化支部工作人员职责，建立健全激励和长效机制，树立抢前争先意识，实行岗位轮换和竞争上岗制度，增强干部的危机感和忧患意识。二是加强党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制。三是继续完善其它配套制度，坚持严格执行廉政制度，杜绝纪律涣散现象，严格执行各项制度，加强管理，厉行节约。通过制度建设，进一步规范党员干部行为，塑造良好支部形象和党员干部队伍形象。

3、增强服务意识。意识保持党员先进性，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步转变工作作风，增强服务意识，急人所急，把别人的事当作自己的问题来解决，今天能解决的，决不拖到明天。

4、加强自身建设。按照保持党员先进性的要求，努力建设一支高素质的干部队伍，建设一支作风过硬、纪律严明、运转高效的队伍，不断加强自身建设，对工作要一丝不苟，兢兢业业，乐于奉献，廉洁自律，率先垂范，遵纪守法，按章办事，维护纪律的严肃性。坚持理论学习，当今时代，是科技高度发展的时代，是知识人才的时代，是经济全球竞争激烈的时代，我们的领导能力、水平如不提高，就跟不上时代的发展步伐，就办不好事、办不了事，就不能确保工作高效率。因此，必须形成共识，不断加强理论学习，不断实践，保持先进性，认真学习十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义新思想，创建“团结、廉洁、创新、实干”好班子。

维修一队一季度党建工作自查报告

7.质量自检自查报告 篇七

质量检查自查报告

项目部在收到建设集团下发的〔2013〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后,立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容，依据文件要求的检查项目,我部重进行了认真的检查、排查工作，具体如下:

1、质量管理体系建立情况

树立了质量工作目标，即工程质量满足规范标准和顾客的要求；合同履约率达100%，工程项目一次交验合格率100%；顾客综合基本满意率达到90%以上，顾客综合满意率达到80%以上。建立了质量管理体系，编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。并对2013年的质量工作进行了目标分解，责任落实到个人。

2、质检员配备及持证上岗情况

项目部质检员配备情况良好，满足项目需求。进行岗位职责制。质检员有较强的工作责任感和事业心，负责各分项工程的质量情况，分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。

3、工程实体质量、质量通病治理措施落实情况

防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构，沉箱预制中的质量控制尤为重要。沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡，分段时出现松顶等现象。针对出现的问题，为加强质量控制，项目部进行了一系列的治理措施。首先，查找原因：混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差；拆模前强度未达到标准要求，水灰比太大、和易性差。

找出原因，便可对症下药，进行如下治理措施：

1）控制原材料的质量。水泥一般在入仓后3天，待水泥稳定后才用于施工，严格采用河砂，且为中粗砂，碎石采用两级陪，在夏季高温天气时搭设降温篷，控制砼的出机温度，严格控制粗骨料的碱性离子含量，饱水养护时间由过去的7天延长至14天，覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。

2）控制施工过程。砼浇筑过程中，分层厚度控制在40cm内，用插入式振动棒振捣，插入下层5cm以上，振捣均匀保证上下层砼结合成整体。砼浇筑时现场必须有施工单位、搅拌站技术员进行旁站，搅拌站也应安排施工单位试验员，三者在砼浇筑期间必须时刻沟通，以保证砼质量。

3）对分包队伍进行加强管理、培训。该工程现浇砼施工均由劳务分包队伍承担，故砼质量通病的防治与分包队伍的管理人员素质有着直接的关系。通过理论和操作技能培训，使一线操作者掌握治理通病的技术要点和工艺控制要点，真正认识到质量提高从小抓起、质量保证由我做起、质量责任由我担起，对治理工程质量通病起到事半功倍的效果。

4）坚持月度质量例会制度，提高质量通病质量效果；同时把质量通病治理工作与精细化管理结合起来。与会人员讨论整改措施与方案并提出新开工项目的具体质量要求，并由项目总工确认，各技术主办和工班执行，质量员监督。在每周的调度会上，将项目部全体人员集中起来，由质量员将本周质量管理中的亮点与不足通过幻灯片的形式进行分析，将亮点扩大，进一步加以推广，将不足也扩大化，警示下一步施工中需控制的重点。

4、工程资料管理情况

项目部对工程资料管理非常重视，配有资料员2名，定期对工程资料进行自检，确保工程资料的完整齐全。对施工资料进行分类归档管理，完善借阅资料程序，建立了文件借阅台账、文件收发台账，对文件的去向严格控制。技术资料、测量资料、试验资料、机械船舶设备资料分别由专人负责，资料整理与工程同步，记录全面。

2013 山东港湾建设集团烟台港西港区 防波堤二期工程项目经理部 年11月10日篇二：质量自查自纠报告

葛洲坝五公司

六盘水至盘县高速公路路面工程

第24合同段

自

查

自

纠

报

告

葛洲坝五公司水盘高速第24标工地试验室

2012年10月20日

自查自纠报告

项目部按照总监办和监理处的安排我部对近期的工作进行总结与回顾，自查自纠改正不足。主要检查了以下各项工作：

1、质量管理措施

（1）完善施工技术交底工作

施工前，根据施工方案，层层交底，使全体技术工人同操作人员，试验人员均做到岗位明确，职责明确，技术标准明确，质量要求明确，操作规程明确。

（2）把好试验、检测关

项目经理部设有工地试验室，并为试验室配备与其相适应的仪器、设备，保证满足工程试验需要，同时并对试验、检测程序做出了具体规定和要求。

（a）试验仪器设备按质量体系程序文件要求和计量部门管理规定，按期进行校验并保留记录和证书，确保试验仪器的精度和试验数据的可靠。

（b）严格监控原材料的质量

在进料之前我部有专业的试验检测人员到供料场进行取样检测，检测不合格的石料严禁进场。

(c)严格控制现场质量

在施工基层的时候严格检测底基层的弯沉，对不合格的地方坚决处理，处理好了之后再进行下道工序的摊铺。

（3）加强施工工序控制

工程质量是在生产过程中形成的，施工过程中的每道工序是形成质量的基础。层层交底至工班的操作工人，质检员.对施工过程实行有效的自检，班组之间实行自检、互检、交接检。

（4）做好质量检查及记录

在搞好本单位质量记录的同时，积极配合监理做好各类资料的报验工作。严格遵循原始资料报送程序，使其有序进行，保证其完整性、真实性。

（5）配备高技能、高素质的技术人员

我们将选拔有能力、有经验的施工技术人员，杜绝人为因素质量隐患的产生，确保工程质量。

2、质量体系的有效运行：

①人员配备是否满足要求：针对项目部工程技术人员不足，试验检测人员不足已经向总公司申请增加人员。

②按工程进度需要相关的各类施工人员要逐步到位，要有预案措施。③各项整备工作。

④质量体系运行的各项记录有待进一步完善。

2.各项具体工作的检查落实：

(1)施工方案与单项安全技术措施

①项目部的方案需要进一步细化。

②项目部已报出去的方案及变更设计要跟踪。

③项目部尽快着手分部分项工程的划分，开展施工方案的编写工作。

(2)前期的施工日志观察做得不详细，下一步需要重视。

(3)各类资料的归档工作需要加强：

① 分类建档、归档有序

② 设专人保管

（5）加强中间交接工作：认真、细致的对待中间交接工作。

（6）做好成品保护工作。篇三：质量标准化自检自查报告

大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司 质量标准化自检自查活动报告

大兴安岭地区行署煤炭工业管理局：

根据大兴安岭地区行政公署煤炭工业管理局下发大署煤【2014】95号文件精神，我矿于2014年9月20日进行自检自查活动，组织矿有关人员召开安全会议，成立大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司质量标准化自检自查领导小组，现把相关情况报告如下：

一、成立大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司安全大检查领导小组 组 长：刘洪泽

副组长：李成文

成 员：赵成伍 杨亮 周建国 郎占才 刘德财 领导小组下设办公室在矿技术科，由董磊同志兼任办公室主任，负责资料收集、上报工作。

二、自检自查情况

（一）采掘

1、我矿现有两掘一采三个工作面，每个工作面都编制有《作业规程》，采掘布置严格按《采掘计划》及《采区设计》进行，采掘布置合理。

2、巷道维修时编制有专门的安全技术措施，作业时采用内柱式液压支柱加强支护。

3、矿井不存在超层越界开采行为。

4、矿井每月坚持质量标准化自评分，坚持达到标准化标准，加

强井下作业场所达标情况，发现问题及时整改。

（二）一通三防

1、大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司属低瓦斯矿井，矿井安装两台fbcdz№12.5/2×37型的主要通风机，一台运行，一台备用，矿井通风方式为中央并列式，主斜井进风，副井回风，矿井总入风量1055m3/min，风量可满足15万t/年的生产能力。

2、煤矿现为两个掘进工作面，井下各作业点风量分配合理，无微风、无风作业现象；煤矿已建立测风制度，有专职测风人员，按要求进行测风。

3、对矿井通风设施进行全面检查，通风设施符合要求。

4、瓦斯防治：我矿为瓦斯矿井，矿井每班检查三次瓦斯，瓦斯牌板、瓦斯手册及瓦斯日报表做到了“三对口”，无空班漏检、假检及瓦斯超限作业现象。

（三）顶板管理

我矿掘进工作面采用前探梁进行超前支护，无空顶作业现象；巷道修理时采用内柱式液压支柱加强支护。

（四）矿井水害防治

我矿井口和工业广场均高于当地历年洪水最高水位，煤矿已在雨季前组织了相关人员对矿区周边小窑进行了调查，并填绘在《井上下对照图》上，雨季期间还安排了专人24小时值班；井下采掘工作严格执行“逢掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水方针，探水钻配备一台，型号为txu-7.5。

（五）机电

我矿生产能力为15万吨/年，煤矿为双回路供电，井下供电实现“三专”，所使用的电气设备全部有煤安标志，无陶汰电气设备下井使用，煤矿电气防爆率达100%，无失爆现象。

（六）提升运输

1、提升系统：

主斜井提升绞车型号为jk-2×1.5，功率150kw，提升方式为串车提升，提升绞车各种保护齐全可靠，斜井“一坡三挡”装置完善，能正常使用，绞车司机全部持证上岗。

2、矿井运输：

地面至井下各采掘工作面的运输巷道符合标准要求，主要运输巷道辅轨30kg/m，轨距为600mm，采用固定式矿车，平巷采用电瓶机车运输。

（七）矿井通信

我矿井下通讯联络系统完善，地面装设有dt-120l型程控交换机1台，井下采用dfk-a型本质安全型防爆电话机进行通迅，井下各采掘工作面、机电硐室、水泵房、井口值班室、主通风机房、绞车房、监控室等地点均安装有电话，每部电话都可以直接拨打矿井通讯系统中的任意一部电话，每部电话机上都挂有全矿井上下电话程控电话机号码，方便直接联系。

（八）人员持证情况

1、矿长已经二级培训合格，取得矿长安全资格证，持证上岗。

2、煤矿共配备安全副矿长、技术副矿长（兼技术负责人）、生产副矿长、机电副矿长各1人，全部经二级培训合格，取得安全资格证，持证上岗。

3、安全管理人员配备情况：煤矿配备安全科长、生技科长、机电科长各1人，班组长4人，全部经培训合格，持证上岗。

4、我矿从业人员已经在大兴安岭古莲河煤矿安全技术培训中心培训合格，培训人数40人，全员培训率为100%，全部持证上岗；此外，我矿还严格按照年初所制定的《从业人员培训计划》进行每月一次的安全教育培训。

（九）安全生产图纸

煤矿及时填绘《井上下对照图》、《采掘工程平面图》、《通风系统图》等《煤矿安全规程》规定的十一种图纸，并且生产情况与图纸情况完全相符。

（十一）安全监控系统及人员定位系统

1、安全监测监控系统

建设安装了抚顺分院的kj-333型煤矿安全监控系统，地面中心站装备有2套主机，系统24小时不间断运行。中心站室24小时值班，非工作人员严禁入内。传感器的安装数量、地点和位置符合(aq1029-2007)要求。监控设备每月进行一次调校，对甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪定期调校。每周进行瓦斯电闭锁试验，并保持闭锁状态。专人维护管理监控分站及中心站，并做好相应记录。

2、人员定位系统

建设安装了型号为kj-405t型的人员定位系统，所安设人员定位系统满足(aq6210-2007)的要求，并取得煤矿矿用产品安全标志，定

位分站、基站等相关设备符合相应的标准。系统中心站设在地面矿调度室，实行24小时值班制度，并落实专人对人员定位系统设备、定位卡、电脑主机进行管理维护。

以上是我矿质量标准化自检自查活动情况 大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司

2014年9月21日篇四：安全质量大检查自查自纠报告

安全质量大检查自查自纠报告

我项目部所承建的新建地方铁路锡铁山至北霍布逊线tj-b标正线全长23.95km，位于青海省海西州大柴旦行委和都兰县境内。其中包含站场房建工程、路基工程等。

为贯彻落实公司下发网络传真《关于进行安全质量大检查的通知》，我项目部在本月组织开展了安全质量大检查活动，完全按照前期项目部拟定的《安全质量大检查活动实施方案》开展自查自纠活动，现将活动情况汇报如下：

一、召开活动动员布置会议 成立安全质量检查领导小组 项目部于2013年7月5日组织项目部管理人员召开了安全质量大检查活动动员布置会议，会议由项目经理王军主持，会议研究制订了《安全质量大检查活动实施方案》，并成立了安全质量大检查活动领导小组。

组 长：王 军

副组长：刘常军 彭萼辉 周永权

组 员：金 哲 李 鑫 张维明 金志鹏

郝美程 李中双 王桂和 侯朝夫

裴 坤 张志新

二、认清形势 明确思路

为了全面贯彻党中央领导近期对安全生产作出的重要指示、遵照公司的具体部署，结合项目自身特点。我项目部明确了本次安全质量大检查活动的整体思路，即做到“一结合、三放在、四

明确、五查”（一结合：安全质量大检查活动与“安全生产月”活动有机结合；三放在：安全质量大检查的重心要放在安全隐患排查和工程质量隐患排查上、放在扎实有效解决现场质量安全问题上、放在全体参建员工牢固树立“安全高于一切，质量高于一切”的思想上；四明确：安全质量大检查活动要明确上级单位指导思想、明确“两个高于一切”的现实意义、明确“五查”的内涵、明确项目建设安全质量的重点；五查：查干部重视情况、查职工思想情况、查作业控制情况、查责任落实情况、查后勤保障情况。）

三、全面开展自查自纠 消除安全质量隐患

活动开展至今我项目部已由项目经理王军带队，组织安全质量大检查活动领导小组对项目管段内进行了多次检查。针对项目部管段内房建工程、路基工程，重点检查干部重视情况、职工思想情况、作业控制情况、责任落实情况、后勤保障情况。在检查过程中发现了一些问题。

隐患问题：高空临边钢筋绑扎作业，工人未按要求正确系安全带；模板安装作业，工人未戴安全帽；路基角墙施工作业时，两名工人在作业现场进行打闹；路基角墙施工作业时，两名工人未戴安全帽；施工现场使用的乙炔瓶未经过检验，所使用的上下爬梯踏杆开焊；楼板顶层主筋、倒角钢筋间距超标。

整改情况：针对检查过程所发现的问题，我项目部已经要求相关责任人立即纠正错误，并对相关责任人进行思想教育，并口头警告一次，如该作业班组再次发生类似问题，将给予相关责任人经济处罚。相关责任人已经接受口头警告，并保证不会再次发生类似事件，已经按相关要求进行规范作业。

四、加大力度 确保施工安全质量

确保施工安全质量是我们管理的重中之重，目前锡北铁路全线正处于“百日大干”、“安全质量大检查”活动期间，项目全体参建员工决心牢固树立“安全第一”的思想，认真落实公司相关部署，认真开展安全质量大检查活动，在确保施工安全质量的前提下，优质、高效地按期完成各项工程任务。

中国铁建十六局集团锡北铁路项目部 二〇一三年七月二十五日

-3-篇五：2014质量管理体系自检自查报告

小汽车维修中心2014质量管理体系

工作自检自查报告

2014年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨，严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标，各部门都能认真贯彻执行标准，按照质量手册和质量管理体系的要求运行，覆盖了标准的全部要求，资源基本上能满足需要，职责明确，各部门的接口关系得到有效协调，通过内部沟通和外部沟通，使大部分顾客的要求得到满足，按计划基本完成了集团公司下达的质量目标，有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。

一、2014质量目标完成情况

我们根据集团公司总的质量方针，结合维修企业的实际制定了“高效、优质、进取、诚信”的质量方针，以最好的质量和最高的效率保持企业旺盛的生命力，以顾客关注为焦点实现我们对顾客的承诺。为实现集团公司的质量方针和的质量目标，维修中心各部门、办组组围绕总的质量目标制定了相应的分目标，并定期进行考核评价，制定了以规范化、程序化、文件化管理为原则的质量管理体系，协调各部门的质量管理工作，各部门职责明确，沟通有序。

（一）2014年我们基本上实现了年初提出的质量目标,：

1、职工因工千人重伤率为零；

2、职工因工千人死亡率为零；

3、火灾责任事故发生率为零；

4、经济合同履约率100%；

5、顾客意见处理率100%；

6、关键岗位人员持证上岗率100%；

7、在用工、卡、量具合格率100%；

8、库存货物完好率不低于99%；

9、各类货物帐、卡、实物符合率不低于99%

10、顾客满意率不低于100%；

11、汽车竣工返修率不高于4%；

12、各级车辆维修停厂车天不超过规定时限；

13、二级维护一次上线检测合格率96%。

（二）客户满意度调查：

1、通过部分客户电话回访及满意度调查，客户满意度为100%；

2、客户投诉为0；

（三）设施、设备管理：

1、加强计量管理，根据生产需要有计划地有步骤地对计量器具实行周期检定；确保了量值传递的准确性。

2、对生产设施、设备定期进行检查、维护，确保生产设备、设施的安全有效运行，并建立相应的检查、维护档案；

3、根据安全标准化建设的要求，定期对消防设施、设备的检查、维护，确保消防设施、设备的有效性，并建立相应的检查、维护档案；

（四）现场管理：

1、仓库管理制度健全，货物摆放整齐有序，帐、卡、物相符。

2、对供方定期进行选择、评价，严格按检验规程检验，确保配

件质量。

3、在车辆维修过程中，严格执行“三检制度”，把好质量关，确

保在修车辆的技术状况和行车安全，一年来未发生过维修质量纠纷。

4、在日常生产经营活动中，严格执行安全生产的各项规章制度

和操作规程，杜绝“三违”现象。

5、设立用户服务管理机构，配备专、兼职售后服务人员，对来

往电话、传真、信函及时处理。

6、采取各种形式、方式强化质量管理教育，增强员工质量管理

意识。

二、2014质量管理评审工作

主要对①质量方针、质量目标达成情况；②过程业绩和维修质量；③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；④质量管理有效性、适宜性、充分性；⑤纠正、预防措施和持续改进系统；等方面进行了评审。根据以上内容，对各部门、班组对一年来的质量管理工作进行了认真的自检自查，各部门都能按质量管理体系要求开展工作，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，员工素质得到一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行。

三、工作中存在的问题

虽然在2014年中各部门、班组都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工素质都有一定的提高，但是，在工作过程中，仍存在以下问题：

1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾

客满意度调查中，调查范围偏窄，不能满足整体目标评定需求，员工对质量管理体系中客户满意度调查工作重视不够，使中心本平均满意度的调查覆盖面偏低。

2、部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。

四、采取的措施：

（一）不断加强全员对全面质量管理体系的教育培训力度，提高思想认识，凝集力量，形成合力，为工作的有效开展提供人员和组织保障。

（二）杜绝“两张皮”现象，使全面质量管理贯穿于生产经营的每一个环节，为各项工作的有效平稳开展创造积极的推动和促进作用。

（三）学习借鉴选进的管理方法，不断改进和提高自身体系的科学性和符合性。

五、2015质量管理重点工作计划如下：

1、制定严格的质量奖惩细则，加强内部沟通，理顺接口关系，强化质量监督，力争实现质量管理体系的持续改进。

2、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；

3、强化各部门实际操作情况，进一步完善质量管理体系;

4、做好内部质量管理自检自查工作;