浅谈怎样当好班组长

浅谈怎样当好班组长（10篇）

1.浅谈怎样当好班组长 篇一

对班组管理，特别是班组长队伍建设的一些想法和认识同大家交流一下，我主要讲三个方面：

一、班组长的作用与地位

班组是企业最基层劳动组织，也是最基础的基层组织。现代企业的三大要素是设备、人员、管理，它们是搞好企业的三大法宝。从人力资源管理的角度来讲，企业的领导层可以分为三层：即决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作的落脚点，企业的一切工作均要通过班组来组织实施，班组长则是班组最直接、最主要的管理者，也就是我们常说的上面千条线，下面一根针。可见，班组长在企业中的位置是十分重要的，你们的作用也是十分明显的，你们的管理能力和技术技能对企业的影响举足轻重，企业的发展需要你们的智慧和才华。

二、班组长应具备的条件

班组长应该具备多方面的条件，主要体现在：有较高的文化水平、较宽的知识面、较强的专业技能、较好的组织协调能力，一定的领导决策能力，当然还包括审美能力等等。政治素质和精神涵养也是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高，也不行。

作为班组长，首先要有集体荣誉感，要有进取心、要团结同志，带领全班努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的；其次，掌握较宽的知识面尤其重要，班组的工作对象是生产设备、系统流程，打铁先得自身硬，作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要通过业余时间多学习，工作时间多实践，碰到问题勤思考，日积月累、积少成多，将自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家；再次，班组长要掌握一定的管理知识，班组长除了带领班员做好日常的生产维护、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组环境井然有序、有特色；另外，班组长也要注重自身综合素质的培养，比如：加强审美观的培养，提高审美水平，并结合生产实际，落到实处，管到细处，对提高安全文明生产和现场设备管理水平大有好处。

三、怎样当好班组长

怎样才能当好班组长，我认为主要有六个方面：

1、要头脑清楚、思维敏捷

首先要有管理意识，做到心中有数，譬如：我这个班管哪些设备、系统？它们的规范和构造如何？有哪些保护和控制系统，这些设备、系统在机组运行大系统中起什么作用，有什么功能？这些都是必须搞清楚的问题。这方面搞清楚了，我们才不会犯低级错误。作为一名班长，对人、设备都要做到心中有数。在你管辖的范围内，设备的运行状态如何？存在哪些不安全隐患？准备采取哪些应对措施？班内的每一名成员技能水平如何？实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办？等等。这些，都是班组长必须搞清楚、弄明白的。在这方面，部分班长的差距还是比较大的，有待在实践中提高。总而言之，作为班组长，处理问题要看得准，对症下药，不犯低级错误，大事小事要拎得清，不犯原则性错误。要在工作实践中不断强化安全意识、管理意识，思路要清晰、反应要敏捷，这样才能适应新的工作要求。

2、要技能过硬、带好队伍

作为班组长，自己必须要有过硬的技能水平，在你本班应该是首举，这样才能有说服力，才能当好领头人，才能适应班组管理的需要。班组不是机关，也不同于部室，光动嘴、不动手是不行的，职工是要看你本事的，多年来一直如此，而且今后至少若干年也不会变。单靠班组长一人掌握技术是不行的，还要带领全班人员尽力提高技能水平，要去组织、引导、实施技能培训，这方面我们差距仍很大。目前有一种倾向，就是片面注重文凭，岗位技能培训

重视不够，以至于出现问题，自己解决不了，解决不好，一味依靠生产厂家，依靠厂家技术人员，要引起高度重视。要注重培养技能型人才，要着力解决这个问题，准备开展技能认定，以推动全公司技能能力的大力提升，适应改革形势的发展。如果一个班所有人都能干，技能水平都很高，那会是怎样一个局面？我们要正确处理好文凭与技能的关系，不能光追求文凭，而忽视了技能的培养。

3、力求实效、讲究方法

班组的工作一定要讲实际、实效，实事求是，不能务虚。做任何事情要有成效，不能空对空，或者只说不做、只议不决、决而不断。要善于发现班组存在的问题，采取措施加以解决，使各方面工作运作正常。在工作中，班组长要讲究工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气、能力，区别对待，遇到困难要有招，要学会抓主要矛盾，这非常重要，不同的处理方式往往会产生不同的效果。

4、要严格管理、严于律己

作为一名班组长要有原则性，要为人公道，按规章制度办事，正确处理好情、理、法的关系，工作上要严格要求，生活及其他事情上要主动关心。当班长要吃苦在前，享乐在后，对自身要求要严格，要求别人做到的自己必须先做到，不能私字当头，不能只考虑自己的利益，不能把班里的人分成三六九等，不能搞酒肉朋友，要搞五湖四海，一碗水要端平。在很多时候，许多方面，要用人格来影响别人，要先人后己，整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好地发扬团队精神，才能出现好局面，才能有好的成绩。

5、要善于总结、善于学习、善于思考

当一个班长必须要经常总结自己的工作，大的方面、条条块块、每时每件事等等，都要学会总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过提炼，加以推广和发扬。要善于向别人学习，包括别人的言行、怎样主持会议、待人接物、风采幽默等等，要善于从中悟出精华充实自己、提高自己。我们不可能经常请教授来向大家上课，全靠平时自己的悟性。但也有不少同志做得不够，不善于学习别人的长处，没有长进，依然是说话无重点，表述不达意，办事抓不准要领，班组工作虽然每天很忙，但忙不到点子上，工作十分被动。

同时要善于思考。思考是全方位的，它是你做工作前的构思、分析、决策的前期过程，俗语讲，不打无把握之仗，要有的放矢，准备要充分，目标要明确。要认识到思路源于思考，而成绩取决于思路。

6、需要好的外部环境和条件

首先各级领导对班长的工作要积极支持，真心帮助，为班组长创造一切可以创造的条件。要扶正压邪，弘扬正气，一讲原则，二讲友情。在遇有困难时要鼎力相助，在学习、生活上要充分考虑到班组长的实际，在待遇福利上也要摆在重要位置。搞好班组工作还需要一个好的大环境，公司要有一个好氛围，这是不可缺少的。在这种环境和条件下，如何使班组工作干出成绩，干出特色，就看在座的各位。

今天讲这些，主要是和大家交流思想，谢谢

2.浅谈怎样当好班组长 篇二

1 护士长必须懂得管理

作为一名优秀的护士长要管好一个科室的护理工作, 首先要发挥集体的团队精神。要有整体观念, 顾全大局, 不能局限于抓护理而护理, 要让整体护理工作迈上新台阶, 必须与医生密切配合处理好医护之间的关系。护士长好比“管家婆”, 医护患之间的琐事烦事基本上都需要由护士长来协调处理, 因此护理管理显得非常重要。现在开展整体护理和责任护理的目标就是让患者早日康复, 早日出院, 这是医护之间的共同目标, 达到了这个目标就获得了医生们的信任, 工作就能顺利开展。管理是一门学科, 护士长应以管理为主, 如果只顾埋头苦干, 那只能说是一位实干的护士长, 但其管理科室的效果并不理想, 要摆正护士长的位置, 笔者认为管理是第一位, 实干是第二位。

2 以身作则和示范是护士长工作中的立足点

护士长要起带头作用, 用自己好的思想和行为影响和带动护理人员, 自塑正己, 平等对待护理人员, 在业务和技术上精心传帮带, 树立良师形象, 廉政敬业, 树立排头兵形象, 树立爱岗形象。每个科室的护理队伍在业务水平上是参差不齐的, 作为护士长, 至少在实践中要有一个规范操作的示范, 这也是提高科室业务水平的有效措施。规范操作同时说明了护士长本身的业务水平, 这也是让护士服气的一个方面。在日常工作中, 护士长的职责就是检查、监督, 做到认真检查, 及时示范是提高全体护士业务水平的一个有效方法。要善于帮助低水平的护士而不是一味地批评, 自身的模范作用比批评更有影响力。

3 人文关怀是护士长的必备品质

作为护士长要充分发挥每位护士的积极性和创造性, 要及时表扬和鼓励先进, 少批评, 不要轻易地在护理会上批评某个人, 对可讲可不讲的人和事尽量不讲, 应该以交心和引导为主。护士长应对护理人员的每一点进步而感到高兴, 对每一点困难要诚心帮助, 对每一点不足直言相劝。根据护士的工作能力和工作态度, 制定出因人而异的对策。把自己的心血倾注在她们身上, 平时多观察了解护士, 并及时帮助她们解决各种困难, 哪怕是一点点的关怀, 护士们都会记在心里, 如果能主动向上反映帮助解决困难, 护士长的为人就会在护士中留下深刻的印象。当你工作遇到困难时大家就会挺身而出, 共同帮助你渡过难关, 护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的, 人需要关怀, 需要信赖, 护士长要公平、公正地对待每个人和事, 多一点关怀, 少一点背后议论, 这是一名优秀的护士长必备的品质。

4 良好的心态是护士长做好工作的前提

一个科室的杂事、烦事常常会摆在护士长面前, 如何调整好心态非常重要, 往往有时心态调整不到位, 在处理日常事物中容易出现急躁情绪, 因此影响了相互之间的关系。一个心态良好的护士长, 不计个人得失, 鼓励护士在业务水平上超越自己, 而不是忌妒的心态, 压制的心理。懂得放手让每个护士充分发挥自己的才能, 科室内部就会出现和谐的氛围、相互学习的氛围、团结一致的氛围。这就需要护士长有良好的心态。

3.怎样当好一名电力企业的班组长 篇三

【关键词】电力企业;班组长;职责;素质

一、班组长的主要职责

班组长是班组各项工作的组织者和领导者。作为计量室检验检测班长，需要我们：合理分工，正确引导，持续改进，时常监控，不断提高班组成员的思想、业务、技术素质，不断提高计量装置验收、改造、故障处理等工作质量，确保工作到位、计量准确、处理及时、管理清晰。

1、合理分工

按照计量室下达的工作计划，制定班组的年度、月度工作计划，按周组织按日实施、完成工作任务。要结合上级要求、近期重点工作和班组的人员现况，及时调整各位班员的工作重点、工作量。

2、正确引导

领导就是“领”和“导”，“领”者，要身先士卒，要当战斗员;“导”者，要当宣传员、教练员。当宣传员，就是要宣传公司的发展方针、服务理念，各阶段的生产经营形势、工作重点，教练员，就是要教会班组全体成员按时按质按量完成班组分配的各项工作任务的本领，要传道、授业、解惑。宣传员是要做舆论引导、心理疏导，以理服人，教练员是要手把手的授以作业技能，以技服人，这一关可不是好过的。

3、持续改进

改进工作质量的方式方法很多，包括开展QC小组活动，组织班员在一起探讨分析工作中遇到的难题;依托班组月度、年度绩效考核等激励手段，激发员工的工作热情;通过班组作业流程、标准化作业指导书的优化，提高员工的工作效率;利用远程监控、数据实时更新等新技术的应用，及时发现计量器具的异常，规避服务工作中的风险。服务无止境，我们的工作必须不断持续改进，才能跟上企业的发展要求，才能满足客户的需求。

4、动态监控

计量工作面对千家万户，外部工作环境复杂，内部营销流程繁琐，如何对班组成员的工作业绩进行检查、考核？依据班组每天的工作任务，充分利用班组积分制月度绩效考核为手段，实时动态评价人员的工作量、工作质量、考勤等一系列量化指标，并对工作质量进行抽查，天天记，月末结，监控到位。

二、班组长应具备的基本素质

·业务素质是基础

·管理素质很重要

·政治思想素质是保障

·文化健康素质要具备

1、业务素质

班组长应是班组这个团队中的全能冠军，各个方面应该是领先者，否则就难于胜任这个角色。所以，班组长要不断学习，时时进取，刻苦钻研岗位业务技术知识，努力提高自己的技术和管理水平，随时总结经验和教训，发扬成绩、改正缺点，不断充实、完善自我，多动脑筋，多想办法，带领班组成员优质、高效、安全、出色地完成各项生产指标和上级布置的一切工作任务。必须掌握电力生产基本理论知识，精通计量专业知识，熟悉电力法、电力供应与使用条例中关于计量工作的内容，供电营业规则，国家电网公司电能计量装置工作规范，电力安全工作规程，供电服务十项承诺、员工服务十个不准，营销“三个体系”，一个都不能含糊，要达到“示范”水平，才能正确引导班员、服务客户。了解相关专业知识（包括超核收、电检、客户服务），掌握安全技术知识，能够处理较为复杂的计量故障，有能力对班组工作中的重要问题作出正确分析判断，有推“新”的思想意识和能力。

2、管理素质

熟悉班组建设的内容，确保班组各类台帐真实、齐全、数据准确;初步掌握班组管理的基本原理，熟悉安全管理、劳动管理（计量）、质量管理、班组民主管理的内容和方法，熟悉PDCA循环工作方法，工作做到有计划、有布置、有检查、有总结，发扬成绩，改进不足，工作质量不断提高;班组培训结合实际、有特色，能够不断提高班组成员的思想、业务、技术素质（计量岗位尤其要注重思想素质责任意识的提高）;具有组织、指挥、协调能力，能够按时、保质、保量完成班组各项工作任务。管理是方法、是过程，更是艺术！因人因时因事而异。向员工布置工作要有个性思维，就是要将领导的意图、想法如实的传递下去，让领导的命令得以执行;要讲程序、讲流程;要检查、要促进。

3、政治思想素质

坚持人民电业为人民的宗旨，遵纪守法（劳动纪律、年度应试做表率）、诚实守信，忠诚企业、奉献社会，团结协作、勤奋学习，勤俭节约、开拓创新，有埋头苦干、勤勤恳恳、一丝不苟的工作作风，有百折不饶、坚忍不拔的毅力，有不怕吃苦、不怕吃亏、不怕吃气的肚量，有顾大局、识大体的情怀。

4、文化健康素质

由于班组长责任大，工作辛苦，没有健康的身体是无法担此重任的。需要大家积极参加健康的文娱体育活动，保持健康的体魄，保持良好的心态，不断学习，不断提高。

三、与领导工作沟通的原则

班组长作为兵头将尾，少不了与领导进行工作沟通，向班员布置工作。管理要掌握信息，沟通就是要完成信息的传递。与领导工作沟通的原则：及时性、准确性、建设性

1、及时性

当日工作当日汇报，一日以上完成的工作每天报进度并汇报总的结果。我们有计量工作日报，还有各类周报、月报。及时报喜，也要及时报忧，你把问题酿造大了，就会把领导打蒙了，那时领导绝对会严格惩罚你。及时报忧也便于及时得到领导的指点和帮助。

2、准确性

一般情况下书面汇报，数字要准确，报告要简捷。直截了当说结果，少讲过程之艰辛，领导知道工作的艰辛，请尽快说领导想听的，这不是阿谀奉承，这叫管理效率，这叫管理原则。

3、建设性

一般来讲，常规工作不必请示。向领導请示的都是难题，请示前一定要有你解决这个问题的方案，讲问题一定要谈解决办法，供领导定夺。（你今天的想法，也许就是明天的做法！）工作到位、计量准确、处理及时、管理清晰。积极主动，把你看到、想到的都做出来，就能当好一名电力企业的班组长。

参考文献

[1]韩佳冰.和领导沟通的艺术.沈阳出版社，2012年.

作者简介

谢东，安徽安庆供电公司计量室，1992年参加工作，一直从事计量工作，助理工程师，技师职称.

4.怎样当好一名班组长 篇四

尊敬的各位领导，同事们。大家好！

我是19路3614号车长，我叫赵飞。今天很高兴站在这里参加十路车队班组长竞选。

班组是企业的细胞。我们的企业：车辆、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层 领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就 是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影 响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，我们肩上的担子很重，我们从事的工作光荣而艰巨。

怎样才能当好班组长？我认为有以下几点:

一；四个知道

1知道组员的基本情况资料。当好一名班长，只知道组员的姓名，所驾驶的车辆是远远不够得。要常和组员谈心，说工作;聊家庭。知道 各组成员的家庭成员；家庭住址；联系电话。

2知道上级的各种精神。作为班长要及时了解公司；路队的各种精神，近期工作重点，集合班组实际情况，紧紧围绕这些内容开展班组工作。3知道班组员的工作情况。了解组员的工作状态，对于出现违章，投诉的组员要心平气和的询问事情经过，核实真相，查找违章，投诉原

因。

4知道组员的思想动态。每个人有不同的脾气个性。要时常和他们交

谈，分析他们的思想状况。在工作中发现那个组员不对劲，就要马上

和他谈话，为清原因帮助解决，消除各种行车隐患。

二；做好5个角色

（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对班组成员来说，班组长是直接领导、工作指导和工

作评价者，是班组成员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

（3）桥梁。对路队主管人员来说，班组长是队长命令和决定的执行

者，是领导和职工之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于

各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配

合者和竞争者。

（5）助手。对路队管理人员来说，班组长是左右手。三；班组长的6种能力

1专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精

通”。具体地说，要有较强车辆驾驶，服务技能经验。

2解决问题的能力

班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

3交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。对 任何组员的建议都该认真倾听。在通常情况下，组员都会经过深思熟虑才会提出建议，如果用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善 于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉很谦虚；二是会了解更多的事情。只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？

4幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪 5激励减压的能力

激励的方式会更容易安排工作，组员更愿意服从管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

6归纳和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确

做到上情下达和下情上达。在班组会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

5.怎样当好班组长学习心得 篇五

班组长是公司管理层与员工之间最直接的沟通桥梁，也是工厂企业实施精益管理的前锋指挥。因此做好班组建设工作尤其重要，公司决策再好，如果没有做好班组管理工作，得到班组长的密切配合和有力支持，最终也会落得半途而废或差强人意。

目前在许多工厂企业中开展班组管理都会存在的问题：上层开会讨论后把思想、目的、方法等贯彻到班组长层次，但因为班组长的能力问题或没有按上级的思想认真执行，结果在实行中错漏百出，现场令人大跌眼镜。这说明了做一名班组长不难，但要做好班组长就不容易。这里总结了一些做班组长以及班组建设的经验和心得，当然，以上只是一点心得和建议。管理是一门大学问，具体怎样运用，要得到怎样的效果，还得靠工厂企业管理高层自行去把握体验。在落实班组管理工作过程中，首先要了解作为班组长在公司的角色和地位，有什么权限及自己角色的规范、权利和义务。准确把握班组长的三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场、同时又代表上级辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他就不能发挥班组长的作用。而在班组建设过程中，班组长应该如何领导好团队，把任务按时、按量完成。这就涉及到以下或更多方面的因素。1、在班组管理中要根据生产任务去安排班组的任务，班前、班中人员的调配，物料的发放，考勤及员工的情绪管理，生产现场的卫生控制，物料按7S的摆放。很重要的一点，如何协助团队使得整个流程顺畅(即团队精神)，以及向上级反映问题和提供建议。这些方面做得好，都能够缩短工时，提高产品质量。2、在班组建设中要对生产现场的人员操作及调配进行不断优化。俗话说人多好办事，如果十个人的效果和十五个人的效果一样，那为什么不把多出的五人调到其它工序发挥他们的热量?这样不但节约了人力也减轻了管理和费用。3、班组管理的生产工序优化方面，打个比方：早上刷牙，一边用杯子盛水一边挤牙膏，水满了牙膏也挤好了，开始刷牙;另一种方法就是挤好牙膏，再用杯子接水，水满后再刷牙。从中可以看出哪一种方法省时，如果把这种理论运用到生产中，把每个工序或人员的操作优化，那么虽然是短短的几秒时间，但在大量和长期的生产中却可以提高效率节约成本，这不但要求班长有灵活的头脑，还要会去分析流程，思考和改善问题。4、质量就是力量，在班组建设过程中，作为班长有义务去引导和培养员工，使各员工对品质控制由被动转为自发。对员工现场技能进行培训，使每一个员工对工作一清二楚，明白为什么要这样做，这样做的目的是什么。这样的培训跟大型培训比较，更具灵活性和针对性，更能提升个人及整体团队的素质和现场效果。“生产以人为本”不应单单只是口号，而是实实在在落实，因此要落实好班组建设工作，就需要各部门相互监督配合。尤其是危险工种员工，不但上岗前培训，临场的安全及技能更离不开班组长的培训和监督，此外就是班前设备的检查，班中故障及时报告维修，全程监督员工严格按照规程办事，一切防患于未燃。有的班组长老是叫不动员工，或者员工抵触心理很强，不但耽误了工作而且效率也提不上去。为什么会出现如此现象，分析大概可以得出以下几种：一是自身立场不够坚定，无主见，很容易被人改变主意，做事飘浮不定，令下属无所适从;二是自身素质及管理能力不强，班长不像班长，做事凭一股江湖义气或者官僚主义;再者就是得过且过及喜好窝里斗，如此班长不是搞得现场乌烟瘴气、员工顶嘴就是公司管理逐渐瘫痪;再之是班长做事是否公道，工作及生活是否关心了解员工。这几点看来简单做起来难，因为不但要求本身素质过硬，还关系到人际交流各方面。俗话说你敬人一尺人敬你一丈，工作生活中也是一样，大家敬重对方，应坚持立场时就坚定不移，可给对方空间时暗中指点一下。只要员工服从你的安排，按时按质完成了工作，你就是好班长。虽然会有人表示异议，然而人说各辞，观点不一，我们不妨一笑置之。自我完善，不单是对班长的要求，也可下对员工上对管理人员乃至团队所有人员都适用。管理技术是不断更新进步的，个人也应该如此。现在，不少管理人员写一篇日记，里面错字不少，大有必要不断提高自身的知识及能力水平。一个公司，班组长层次的整体水平也和公司的利润、生产进度和产品质量有直接关系。员工是公司的“财富”，而班组长就是这些“财富”最直接的驱使者。只有这样，整个企业才能保持持续旺盛的活力和生命力。要做好班组管理工作，就要求班组长要具备专业技能、沟通能力、发现问题解决问题的能力、自我管控的能力。每个企业的管理模式不尽相同，根据企业规模，生产经营模式、企业文化摸索更适合企业发展的管理思路才能更好的服务与企业。

怎样当好班组长学习心得

6.怎样当好优秀班组长读后感 篇六

读《怎样当好优秀班组长》读后感

最近一段时间，学习了《怎样当好优秀班组长》一书，使我从整个企业发展的高度充分认识到了当好班组长的重要性。使我知道了要想成为一名优秀的班组长，是每一个班组长的最高追求，也是每一个企业对班组长的最高要求，更是班组长学习的精神动力与根本目的。首先，班组是一切组织工作的基本作业单元，企业的一切工作，都需要通过班组穿针引线。班组与企业的关系是密不可分的。而做为“兵头将尾”的班组长，则是企业从事生产活动一线的战斗核心。而且只有优秀的班组长才能让班组实现全员管理，全员参与，全员创新，全员创标，能让每一个班组成员成为责任的担当者，工作创新的推动者和日常管理的实践者！

在没有当班组长之前，自以为靠着自己娴熟的技能，带好小小的班组是轻而易举的事。但真正走上这个岗位，每天忙前忙后，然而班组管理并不像我所设想的那样，这时我才切身感受到班组管理并不是简单的工作。因为作为一名班组长的主要工作就是抓好生产，尽量不让大家有等待的浪费，搬运的浪费，加工过程中的浪费等等，做好现场定置管理和转达与执行公司的各项规章制度！但是仅仅这些事远远不够的，要想成为一名优秀的班组长，首先要认清楚自己的角色，做好班组的“兵头”。得先用人格魅力影响别人，以真心真情团结人，以班组文化凝聚人，要做到带好队伍管好人！其次是要打造和谐高效的班组队伍，用对的方法做对事，果断决策、坚决执行、高明指挥、灵活协调、大胆奖励、小心处罚，充分发挥每一个班组成员的优势，事事有计划，这样班组工作才能事半功倍。最后也是最主要的是一定要抓好生产负好责，要井井有条的管理生产现场，环环精细的管理好现场物料，尽量杜绝缺陷严控生产质量，做好班组的“将尾”！同时也要为自己的职业做一个规划，管理自己的情绪，提高情商，学会做压力的主人而非奴隶。也只有这样，才能管理好班组，做好自己的工作！我也将会把我在这本书中学到的东西融入到以后的工作中去，从现在开始在现实管理中去改进自己的管理方法，提高自己的管理技巧，做好班组的“兵头将尾”，使自己能够成为一名优秀的组长，也让大家能在一个开心舒适的环境下工作！

7.当好班组长之“道、法、术” 篇七

作为“兵头将尾”的班组长是电力企业深化“两个转变”, 创建“两个一流”, 全面建设“一强三优”现代公司最基层的管理者和执行人。他们的工作绩效将直接影响着企业的整体绩效[1]。因此, 加强班组标准化建设, 提升班组长的工作能力和管理水平是电力企业持续发展的重要保证。

这些年, 在电力培训一线的工作实践过程中, 在班组长培训和调研、挂职过程中, 作为国网江西省电力公司培训中心的班组长和专职培训师, 我们一直都在学习探索“如何当好班组长”之道。笔者认为, 要想当好班组长, 归根结底, 就是把握好“道”、“法”、“术”这三个方面:

1 班组长之“道”

道是理念, 是灵魂, 是方向, 是正确的世界观、人生观、价值观、道德观。要想当好班组长, 首先要有好的品德与修养, 要爱岗敬业, 无私奉献, 恪守职责, 做好先锋表率。要求别人做到的, 自己首先做到;要求别人不做的, 自己带头不做, 遇事不慌, 处变不惊, 关键时候能冲得上去, 紧要关头能豁得出去, 遇到难活、重活、累活身先士卒勇于担当[2]。日常工作中做到大公无私、办事公道、奖罚分明, 关心组员的身心健康, 关心组员的职业生涯发展。以自己的人格魅力, 树立自己的职业威信, 赢得组员的尊敬和喜爱, 并以自己的积极心态、正确的世界观、人生观、价值观、道德观去感染组员、带动组员, 形成积极向上、团结协作、爱岗敬业、诚信责任、民主创新的班组文化。

2 班组长之“法”

法是指规章制度, 即用什么制度来保证“道”——即先进的价值理念、文化观念的落地实施。制度是行为的保证, 是成功的前提。没有规矩, 不成方圆。“河南省淇县供电公司朝歌供电所人员酒后滋事、擅自拉停在运供电设备”恶性违法违纪事件, 就是个别员工在思想上法治观念缺失, 服务意识淡漠, “特权”思想严重, 对违纪违规行为习以为常, 目无党纪国法, 无视公司规章制度, 触碰“红线”, 逾越“底线”造成的严重后果, 它给客户利益和公司形象带来了极其严重的损害。这次事件充分反映了依法从严治企的严峻性和加强队伍建设的紧迫性。

班组是企业的“细胞”, 班组强则企业强。要想当好班组长, 在日常工作中, 就应严格按照“国网公司班组建设”的要求, 细化完善班组的管理制度、岗位标准、岗位职责和作业标准, 做到人人事事有标准、时时处处有规范。严格流程控制, 狠抓措施落实, 形成“制度管人, 流程管事”的良好风气, 营造班组比、学、赶、帮、超的良好态势。只有全体组员共同自觉遵守规章制度、才能不断提高制度执行力, 才能不断提升班组竞争力。

3 班组长之“术”

术是指方法和技巧。只有用对方法和技巧才能事半功倍地达成目标。笔者认为, 要想当好班组长, 应从以下三个方面做出努力:

第一, 准确把握班组长的工作职责、工作方法和要求。随着“三集五大”体系建设的深化, 组织结构扁平化, 班组长的工作职责、工作方法和要求等均发生了变化。如果班组长不能跟上变化, 不了解自己的职责、义务和工作标准, 那么他就不能成为一个合格的班组长。因此, 班组长应与时俱进, 认真学习贯彻《国家电网公司班组建设管理标准》, 积极开展创先争优活动, 努力将自己培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理的基层管理者。

第二, 了解领导的期望值, 争取领导的信任与支持。俗话说:“做事不依东, 累死也无功。”作为下级, 班组长必须准确地了解领导的指示, 以及领导指示的背景、环境和风格。积极主动、保质保量地完成领导交予的任务, 保持大局意识、责任意识, 发挥好承上启下的桥梁作用。

第三, 了解下属的期望值, 做班组的带头人、激励者。在日常工作中多一些鼓励表扬, 少一些批评指责。因为批评指责只会带来抵触和阻力, 鼓励表扬才会创造激情和动力。班组长要有所建树、有所创新, 懂得下属心理, 充分利用人力、物力、财力和各方面信息, 调动、发挥全体班组成员的工作积极性和主观能动性, 团结协作, 使班组产生“1+1>2”的效应[3]。

4 结束语

总之, 要想当好班组长, 就要顺应公司变革发展新阶段的新要求, 从班组管理的“道”、“法”、“术”着手, 把班组建设成为安全文明高效、团结协作敬业、开拓进取创新的优秀团队。只有班组生机勃勃和充满活力, 企业才会具有强劲的生命力和战斗力, 才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

摘要：班组长是企业最基层的管理者和执行人, 他们的工作绩效将直接影响企业的整体绩效。以电力培训中心班组长和专职培训师的视角, 就如何当好班组长给出了“道、法、术”三个方面的思考。

关键词：班组长,道,法,术

参考文献

[1]刘颖瑜.基于能力素质模型的供电企业班组长培训体系研究[J].安徽电气工程职业技术学院学报, 2013 (2) .

[2]朱世安.电力企业班组长的新课题[J].现代班组, 2012 (5) .

8.浅谈怎样当好班组长 篇八

关键词：班级管理　班风　学风　教育合力

有人说：“班主任可能是世界上最小的主任。”没有美酒，没有厚禄，多少老师不愿意去当，因而在我们的班主任工作中，更多的是抱怨，抱怨事情的繁杂，抱怨学生的“不争气”…… 我们究竟怎么样去做一个快乐的班主任呢？赞科夫曾把后进生比作“难看的孩子”，他说，漂亮的孩子人人都喜欢，而爱“难看的孩子”才是真正的爱。因此在班级管理中做好后进生的思想转化工作，首先就要用爱开启“生锈”的心锁，那就是要学会关爱、赞美和宽容。素质教育是以促进学生身心健康为目的的，全面提高受教育者的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质为宗旨的基础教育。要实施素质教育，全面提高教育质量，必须面向全体，做好班主任工作尤为重要。要培育优秀的班集体，班主任应做好以下几个方面的工作：

一、组建优秀的班集体

组建班集体是班主任工作的出发点和归宿。班集体既是班主任教育工作的对象，也是学生进行自我教育的力量源泉，更是学生的个性得以充分发展的摇篮。因此组建优秀的班集体对班主任工作起着巨大的推动作用。

首先，必须制定班级奋斗目标和工作计划。正确的奋斗目标是维系师生为之奋斗的共同纽带，是班集体前进的动力。在开校之初就应制定合理有序、科学得当的奋斗目标和工作计划，使自己日常的班务工作纳入健康的轨道。

其次，应该选拔和培养优秀的学生干部队伍。班干部既是在班中表现突出的学生，又是能够起一定的表率带头作用的学生，是班主任进行班级管理的得力助手，培养学生干部队伍既要教给任务，又要教给方法；既要大胆放手，又要小心扶植；既要热情鼓励，又要严格要求；既要在培养中使用，又要在使用中培养；支持、鼓励并发挥特长是使用干部的主要方法，最后要加强班级的常规管理。

二、培养优良的班风和学风

要想建设一个优秀的班集体，必须有共同的前进目标，有正确的集体舆论，有较强的集体观念，培养出具有特色的班风和学风。为此，班主任在日常管理中首先要重教育、严要求。要懂得学生心理活动的规律，注意处处事事开个好头，注重发挥舆论的作用，针对班内出现的带倾向性的问题开展评论。班主任还应该针对班内学生的特点表现，从大处着眼，小处着手，制定必要的规章制度，提出明确的要求。其次还应树样板、指方向。榜样的力量是无穷的，应该善于用同学身边的事教育自己，收到“拨亮一盏灯，照明一大片”的教育效果。

同时还应给班内制定某一阶段的具体努力方向，统一大家的思想和行为，不断增强学生对班集体的热情。

三、丰富课余生活、积极开展各种活动

班主任不仅应该组织和指导各种课外活动，还应该组织和指导社会及其他校内外集体活动。组织和指导课外活动应因地制宜，注重实效性，可以在课堂学习的基础上，通过组织科学技术小组开展活动，如数学小组、气象小组、摄影小组、饲养小组等，培养青少年的想象力、创造力和实践操作能力，以及从小树立热爱科学和为科学献身的崇高理想。也可以组织各种文学艺术活动，包括文学欣赏、写作兴趣小组、舞蹈、音乐等，从而有力地培养学生对文艺的爱好和发展学生的文艺才能。此外，还可以组织丰富多彩的课外体育活动。除此之外，引导学生利用假期或其他课余时间深入基层，使学生在实践中接受锻炼陶冶，增长知识才干，是课堂教育的必要补充。毫无疑问，丰富多彩的课外活动，有助于学生素质的全面提高。

四、掌握一定的工作技巧、正确处理班内发生的各种事情

班级管理是班主任的重要工作之一，班主任不仅要做好一般的班级管理，更要掌握处理偶发事件的技巧。首先，应及时平息，防止事态扩大。一发现不良苗头，班主任就要主动出击，将事件解决在萌芽状态，不让其发展、蔓延而变得复杂化。其次，要调查研究，弄清事实真相。对待问题不应回避躲藏或敷衍搪塞，以免使学生的自尊心受到伤害。在不明真相去脉的情况下，不能根据主观臆断妄下结论，应该调查清楚，澄清事实的真相，使学生心悦诚服地接受，从而真正达到挽救和教育学生的目的。最后应正确处理，尽量挽回影响。本着学生是可以教育的原则，应该以说服教育为主，设身处地地为学生着想，互相谅解。

五、认真协调各方面的关系、形成教育合力

教育合力是指学校、家庭、社会等各方面的教育力量有机联系与相互促进所形成的影响学生成长的教育力量。在教育合力的形成过程中，学校教育起着重要的协调作用，而落实到学校教育内部，班主任则起着关键作用。班主任应该协调好班级与学校、社会与家庭之间的关系，应该注重依靠任课教师的作用，正确处理任课教师与学生的关系，进行相互沟通，通过协调各任课教师布置的作业、召开师生座谈会和邀请教师参与班级活动等方式，增进师生间的情感，从而更有利于班集体的建设。还应该注重正确处理学生和家长之间的关系，通过家访与家长会等形式，及时加强班主任与家长之间互通情况，在教育学生的内容和方法等方面达成一致，从而更有利于学生的健康成长。

9.浅谈怎样当好班组长 篇九

近日，认真阅读了王明哲老师的《如何做一名合格的班组长——怎样当好班组长》一书，本书是专门为基层班组长提升自己的综合素质、修炼工作能力而编写的培训教材，书中不仅吸收了部分班组长培训课程的精髓，还选取了众多适合班组长自我对照，自我学习的经典案例，注重指导性和实用性的有机结合，以期能对班组长的自我修炼和实际管理起到明确具体的指导作用。

作为一名基层管理人员，我想能从这本书学习点经验，所以比较关心书中对于班组长的描述。在书中描述：班组的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业最基层的负责人，担负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故发生的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为班组长，一定要明确地位使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。班组管理是一种长期实践的过程，实践成就的大小，取决于班组长自身能力和素质的高低。班组长非官非民、亦兵亦将，看似不起眼，但却是企业最不可或缺的、最无可替代的重要人物！为什么？因为班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁，身处企业上级和下级、班组与班组、组员与组员关系的交汇点上。

班组长如此重要，显而易见，一个能力欠缺、素质不高、缺少工作方法、不懂领导艺术、管不好生产、带不好队伍的班组长是不足以承担如此重任的。随着社会进步和企业竞争加剧，对班组长的要求更是越来越高。加强班组长的培训，提升班组长素质，修炼班组长的能力，己经成为企业、班组以及班组长当前的一项紧迫的任务。

那么，有如何做一名合格的班组长？

首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

一、摆正位臵，准确把握权利和义务

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位臵，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

二、正确领会和把握领导意图

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

三、了解下级对你的期望

下级对上级有以下五个方面的期望：

1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。

综上所述，可以得出这样一个结论，要做一个优秀的、卓越的、能号令三军的管理者必须正确处理好七个关系，从十个方面树立起自己的威信。

七个关系是：

一、正确处理大局利益和小局利益的关系，坚持小局利益服从大局利益。

二、正确处理集体和个人的关系，坚持发挥团队整体功能。

三、正确处理德与才的关系，坚持走又红又专的道路。

四、正确处理制度建设和思想教育的关系，坚持人性化管理方向。

五、正确处理管人和管事的关系，坚持以人为本的战略思想。

六、正确处理出征和挂帅的关系，坚持既当指挥员，又当战斗员。

七、正确处理生产和安全的关系，坚持两手抓、两都要硬的方针。

在具体工作中，要从以下几个方面树立自己的威信。

一、以德立威

包括政治品格和道德品质。一个领导者责任感强，使命感强，不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通，又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质，就能增强群众对领导的信任感，使领导工作具有影响力和向心力，也就是我们平常说的魅力。魅力最能捕捉公众的想象力；凝聚公众的战斗力；吸引公众的注意力，鼓励公众忠心耿耿地为达到群体目标而努力奋斗。

二、以信取威

诚信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是说话一定要讲信用，不食言，不说空话、假话、大话。只有这样才能获得群众的信任。最容易损害领导威信的，莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不信守诺言。

三、以情升威

情就是上下级之间、领导和群众之间同志式的感情。这种感情是建立在相互支持的基础之上的。有了这种感情，领导和下级就能同甘共苦，甚至生死与共。这是因为，每一个人都希望别人理解和尊重自己，尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。领导者如果能够满腔热情地关心他人，诚心诚意地尊重他人，那么，下级就会对你心悦诚服，工作中就会产生无言的感召力和影响力，这就是情感投资的效应。

四、以识树威

一个领导者必须具有一定的知识素养和技术水平，在知识化专业化方面达到较高的层次，成为本部门、本行业的内行，才能享有较高的威信。知识是一种力量，是一种财富，也是一种丰富的权力资源。一个知识缺乏的人，技术不过硬的人，很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务。

五、以才助威

以识树威使人信服，以才助威使人佩服。所谓才主要指认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局才能、激励和思想政治工作才能、公关宣传才能、应变才能、处理问题才能和技术方面的才能。一个才华横溢的领导者，可以使人产生一种信赖感和安全感，即使在非常困难的情况下，员工也会同心同德地跟着他去战胜困难。具备以上才能，群众会认为你象个领导者，跟着你干没有错，于是你就有了号召力和威信。

六、以绩壮威

以实绩壮威是树威的根本。知识再多，能力再强，技术再高，但最终干不出实绩，在同行业老是坐红椅子，群众还是不会买你的帐，不会听你的话。只有把成绩实实在在地摆在那儿才有说服力，领导者的威信才能树立起来。

七、以勤增威

勤奋是成功之本，是治政的基本原则之一。管理者要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，这样才能拉近与群众的关系。

八、以廉生威

管理者要建立自己的威信，必须把廉洁作为一个自我修养的主要方面，坚持艰苦朴素，反对奢侈浪费，不为金钱所惑，不为物欲所误。

九、以公助威

就是在工作中要做到公正、公平、公道。下属最怕不公，不公导致消极、离心；公则赢得人心。管理者要公平、公正地对待诸如分配、奖惩等问题，切忌亲我者近之，疏我者远之，拉小圈子。

十、以新创威

就是在工作中要敢干创新。创新是一个企业兴旺发达的不竭动力，要在尊重科学、尊重规律的基础上不断创新管理、创新技术，创造性地开展各项工作，使企业在市场竞争中永远立于不败之地。

10.浅谈如何当好一名合格的班组长 篇十

姜卫东

班组是一个单位的最基本细胞，企事业单位的所有生产、经营、服务、管理活动都是最后落实到班组进行的，班组虽然只是一个局部环节，但如果它与整体脱节，完不成既定的工作和任务，就会造成单位里业务和正常工作的中断，只有班组充满了勃勃生机，企业团队才会有旺盛的活力。因此，加强班组和班组长管理是一个企业维持良性运转必须抓好的工作。本文试就如何当好合格班组长进行浅述，以期抛砖引玉，共同推进班组建设的深入发展。

一、要明确班组长的作用和定位

班组长作为班组这个企业基本单元的领头人，发挥着企业领导与一线员工沟通的桥梁作用，又成为员工之间互相联系的纽带。它承担着辅助上级管理者、安排和调配基本资源、班组日常管理、组织实施任务等重要职责，每项工作的开展都少不了班组长的直接参与。可以说，班组长管理工作质量的高低，直接影响企业的整体工作进度和经济效益。上级的决策再好，如果没有班组长的支持配合和组织实施，政策也会很难落到实处。所以，领导者都必须重视班组长管理。

同样，班组长也要清楚认识到职责重要性，加强个人业务技能、管理能力和政治理论水平等综合素养的培育，同时明晰自己的角色定位，做到不过激、不越位、不自大、不畏缩。正确理解和带领组员执行上级的决策精神，积极建言献策，改变目前部分班组长仍然停留在只抓基本人员和工作安排的浅层次行为上，将自身职责拓展到员工的调配、分工、考绩、业务培训、服务指导以及工作场所的卫生、班组思想建设、团队关系协调、当好上级参谋助手等管理大范畴中来。充分发挥全班组的主观能动性，使班组工作均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作指标。

二、班组长要锤炼四大基本能力

一个企业团队能否保持工作效率的稳定和提高，经营管理水平是否科学优秀，班组长管理水平优劣是关键因素。因此，班组长必须加强基本能力的锤炼。

1.传达能力

班组长既是企业制度、决策及任务的传达者和落实者，又是带领组员具体实施的执行者，上级的意图和命令要通过班组长传达给组员并进行工作，达到上级所要求的结果。班组长对命令的理解和传达方式，直接影响到组员对命令的理解程度，以及执行工作的热情、进度和效果。同样，组员对单位的要求，对工作的看法和建议，也要经班组长上传给上级。这一切，凭的就是班组长的说服力、沟通力。班组长合格与否，看的就是这种上传下达的能力如何。沟通传达力好的班组长，会得到上司和组员的认同。相反，这方面能力不行，班组长就受“夹板气”，工作成效也不明显。

2.影响能力

影响力是一个班组长综合实力的根本体现。首先，班组长要是业务骨干，岗位技能精通，如果自身业务素质还不如一般员工，其影响力就会大打折扣。其次，班组长开展工作要公道、正派，一碗水端平，该严则严，该维护员工利益的也要敢于说话，以赢得员工的信任。再次，班组长要树立良好个人形象，遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”，表里如

一、严于律己、做好表率。只有这样，才能够真正服人、正人，赢得员工的心，进而形成强大的合力和战斗力。3.协调能力

要顺利开展工作，班组长要学会处理和其他班组的关系，互相理解、合作和支持，为达成共同目的舍弃个人成见、小集体利益的得与失等消极思想。此外，还要善于协调组员工作，班组长要从整个班组乃至单位的全局出发，统筹进行工作分配和工作进度的协调。抓好执行过程中的督促检查，及时协调处理问题。至于组员间人际关系的协调，班组长也不能轻视，如果班组出现内讧，工作肯定无法展开。因此消除误会、化解矛盾是班组长的一大工作职责。

4.引导能力

班组是组员的智力、能力互补的一个整体，组员间性格、文化、思想都不同，积极性和执行力更不一样，要形成前进的合力，班组长应该起到良好的引导作用，而不是只管好自己，听任组员们过分自由。遇到困难和问题，班组长不能回避，要敢于面对，用组员所长，避其之短，发挥集体智慧和力量。对班组长而言，真正意义上的成功必须是班组的成功，脱离班组，个人再勇猛直前，也绝对不可能达成目标。

三、掌握合适的工作方法

管理是一门艺术，即便是管理好哪怕几个人的班组也是不容易的，作为班组长，根据班组的实际情况，掌握和灵活运用好几种基本的工作方法，对于加强班组管理大有裨益。

一是要制定合理的目标和制度。目标是班组工作计划性、责任落实性在组员自我管理内容中的具体体现。现实中有些班组没有制定可操作的班组目标管理体系，导致班组管理工作随意性很大，影响到班组管理的效果和质量，所以班组要不断地修改完善、充实目标，才能确保班组管理的适应性和有效性。在实现目标的过程中，根据班组的工作性质和人力资源方面的情况，建立一整套科学、具体、公平且可操作性强的管理制度，明确职责，严明奖惩，对班组形成有效的工作程序和管理程序，同样十分必要。

二是传达好上级命令。身为班组长，对组员传达上级的任务、要求和指令，是企业管理执行工作中的重要一环。传达得不好，执行效果就会打折扣，出现诸如“上有政策，下有对策”、“你说你的，我干我的”等阳奉阴违的现象。怎么才能使你的组员乐于主观、积极、出色、创造性地完成工作呢？作为班组长，最忌把自己与组员拉开距离，惯于指令性吆喝，这样无疑会让组员与自己的心理距离拉得更远，执行效果更不理想。因此，根据任务形势，传达方式也有宽有严，既要明确命令的不可违性，也要注意照顾组员的情绪与想法，寻求解决之道。你想让别人用什么样的态度去完成工作，就用什么样的口令和方式去下达任务，多用“建议”，少用“命令”，及时聆听组员的意见，有针对性地化解矛盾和偏差。这样，你不但能维护对方的人格尊严，而且能使人积极主动、创造性地完成工作。即便是你指出了别人工作中的不足，对方也会乐于改正，接受你的安排，自觉完成任务。

三是实现班组分工和授权。班组长应该根据每个组员的岗位和特点进行分工，以保证每个组员都能完成特定的部分，最忌职责不清、分工不明，该管的没管到，不该管的也管不好。所以搞好管理先明确责任，理清思路，搞好本组组员分工协作。在向下属组员分派工作之前，班组长需要把为什么选其完成某项工作的原因讲清楚，在解释工作的性质和目标时，班组长要正确向组员传达上级精神和意图。分工后，班组长不必事事亲历亲为，要敢于放手和善于授权，让组员们自己作出正确的行为并和组长同时承担其后果，同时规定一个完成工作的期限，促使他们充分发挥主观能动性，迸发更多的工作热情和创意，以达到激励和约束作用，有效提高执行效率。

四是重视和发挥班前会的作用。班前会是加强班组建设和管理的有力武器。但凡需集体智能的组织，班前会的意义都非常深远，因此一线班组长的工作应先从抓好班前会开始。班前会能培养组员的集体意识、时间观念；能及时掌握组员思想动态，进行有针对性管理，利于统一思想；能调动组员的工作情绪，形成高昂的斗志；能充分强调工作的重要性，对工作进行有效安排部署；更能锻炼和培养班组长的工作能力、领导气质和影响力。

五是经常开展谈心。班组长经常和组员开展谈心有三点好处：首先有助于增强班组凝聚力。通过谈心可以及时了解、掌握组员思想动态，发现影响团结、危及管理的苗头，还能了解班组管理质量的好与坏，融洽关系，拉近距离，班组长管理思路和合理化建议也容易被接受；其次有利于掌握组员的真实情况，防止班组长的个人决策失误。通过谈心，可以在思想交流中吸取营养、听取真实意见，这些信息变成班组长的力量和智能，就会为提高班组管理的决策提供可靠的保证；第三有助于调动广大组员的团结性和积极性，班组工作要靠全体成员共同完成，经常和组员开展谈心既调动了广大组员的积极性，充分发挥每个人的工作特长，又能发挥集体的力量。

四、管理好组员是做好班组工作的基础

人是班组和企业运行的最基本因子，人管理不好，其他工作都无从谈起，因此管理好组员是班组长最重要的任务和素质之一。

加强班组团结。班组成员的团结出凝聚力、出战斗力，班组长的一个重要职能就是要发挥好团结的纽带作用，使分散的力量凝聚起来，共同为一个目标而奋斗。班组长要有善解人意，团结同志，依靠群众的民主作风；要本着一颗公心处理班组事务，制定措施时要顾及大多数人的利益，解决矛盾时要坚持原则、不偏不倚；要加强与组员的情感交流，尊重人，信任人，把他们当兄弟来关心，当朋友来交往；要树立自己的威信，明确一个领导核心，决不能政出多门、有令不行。

赢得组员支持。这是搞好班组长工作的前提。首先要学会平和宽容待人，多鼓励组员，给足组员面子，对于一些无关紧要、无伤大雅的过失，尽量包容、不予计较，为他们创造良好自身形象；其次，根据组员的实际情况，尽力解决他们工作生活中的一些困扰，满足不同层次的人的不同需求，使他们怀着一颗感恩的心投入工作；再次，拉近与组员的关系，创造彼此间更多的“一致性”，让他们在内心接受你，产生愉悦感和亲近感，内心感受到尊重和愉悦的他们会更乐于听命于你，更用心地支持你的工作。

鼓励组员参与。任何一个班组长对班组的管理，个人能力及管理水平都是有限的，事事一手抓，结果难免不如人意，但信任组员会产生极佳效果。每个人都有梦想，都有表现欲，都有被他人认可的需求，如果组员想要有所表现，那么班组长就应该给予施展才华的空间，激励组员齐心协力干好工作。让组员参与进来，让组员知道你对他的意见很重视。一般情况下，组员不希望被简单的命令和指示所操控，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，并且渴望参与决策。当组员希望参与，而你却不给他们这种机会时，他们就会疏远你和整个班组。如果你能够尊重组员的看法，即使最终没有采纳他们的建议，你将会发现他们更愿意支持你的决定。加强组员控制。班组长不断加强对组员的控制，不仅有利于班组的健康发展，也有利于组员才智展现。一是做到宽严相济，管理既要灵活，也要严格，该遵守和执行的不能打折扣，要以严格的纪律约束人，以团结的气氛调动人，使组员有所为有所不为；二是抓好检查监督，指令和纪律发布下去后，不能放手不管，要定时检查，及时纠偏，使组员不致成为脱缰的野马；三是奖惩必须分明，对工作有贡献、表现突出的，要大力宣扬给予奖励，对违反规定、影响工作的，要予以惩戒，警示组员严格按要求办事，通过奖惩，充分展示班组长权威，使组员对班组长既敬又畏，愿意服从命令，从而为管理好整个班组奠定坚实的基础。