有关网上商店创业计划书

有关网上商店创业计划书（共6篇）

1.有关网上商店创业计划书 篇一

淘宝网店创业计划书 系 部： 信息技术系

班 级： 高电商1101班

姓 名： 巩婧婧

时 间：目录

第一部分 摘要.............................................................3

一、网店的名称及宗旨........................................................4

二、战略计划...............................................................4

四、网店组织管理...........................................................4 第二部分 市场调查与分析.......................................................6

（一）市场介绍..............................................................（二）市场机会及环境........................................................（三）产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析..................（四）市场趋势预测和市场机会.....................................................（五）竞争分析.................................................................1、竞争者...................................................................2、有无垄断..............................................................4、竞争策略..............................................................5、潜在竞争对手情况和市场变化分析............................................第三部分市场营销...................................................................一、市场计划................................................................二、商品策略............................................................三、营销策略....................................................................四、促销策略..................................................................五、品牌认证...............................................................第三部分 投资说明.................................................................一、资金的筹集和运用分析........................................................二、投资收益与风险分析......................................................三、风险计算...............................................................第四部分

风险分析.................................................................一、市场风险....................................................................二、政策风险.................................................................三、财务风险...............................................................四、质量风险...................................................................第五部分

管理...................................................................一、管理思想..................................................................二、管理决策..................................................................第六部分 附录...............................................................淘宝网的介绍............................................................高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 2摘要

上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直b2c网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。

然而随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生为代表的年轻一代开始在网络上寻找自己的喜爱商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此，炫丽一世服装店以丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以松江大学城为推广据点开办大学城第一女性时尚用品网店。项目采取自筹资金合伙入股为主，争取在半年内取得销量和信誉成为皇冠卖家。

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰

3一、网店的名称及宗旨

1、我的网店的名称是炫丽一世（衣饰）服装店。主要经营的的是潮流女装，本店的宗旨是：秉承着实现你的时尚、独特、潮流的原则为您打造出不一样的感觉，让您变得更加的有自信，有魅力，给我们的顾客一个愉快的购物旅程。

二、战略计划 1.1战略目标

炫丽一世淘宝网店秉承着实现你的时尚、甜美的公主梦的精神为您提供独特新颖的产品，让你穿出不一样的风采，并且让您的购物更加快乐，更加的可信，更加的自信，从而实现我们的顾客享受快乐，美丽的宗旨。1.2阶段目标

更好的保证资源的质量、货源的充足，研发开拓市场，开发客户，提升自己店铺的人气，增加浏览量。在开店的初期，应适当地进行营销推广，可以采取开店促销，以及衣服的陈列等，推广宣传时期不仅仅在网上进行推广，采取多营销的策略。1.3进度安排

第一阶段：确定货源的充足，开发客户

第二阶段：淘宝开店时，店铺的维护与装修

第三阶段：进行大量的宣传推广

第四阶段：进入正轨运营网店

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 4第五阶段：要建立自己的网站

第六阶段：扩张网店的规模，把网店做好、做大、做强

二、市场分析与调查

（一）、市场介绍

21世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的电子商务企业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。网上购物这种新型电子产业从产生到现在正是成长的茁壮期。越来越多的人们开始接受并且享受足不出户的购物乐趣。

中国网络购物，已经开始了爆发性增长！当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。

据cnni在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有小世界363.7%没有购物高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 5经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市

场是庞大的而且潜力巨大的。

（二）市场机会及环境

在市场经济条件下，企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市

场，就必须面向市场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展，可以

起到改变市场环境、创造市场机会的平台作用，对整个商业行业的过程产

生巨大的助益：降低交易、生产的成本，改善市场的准入，扩展销售的地

域范围，完善对消费者的服务。同时，可以降低流通成本，减少中间环节，从而缩短国际贸易的周期和跨国商品流 转的时间。而市场的环境也是影

响电子商务的关键之一。届时，网民可使用手写签名、电子公章、秘密代

号、指纹、声音，甚至视网膜结构等，保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。同时企业自身的环境，如财务状况、技术和设备、人

员的组织管理能力等也将影响企业的发展前景。

（三）产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分

析

随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网

上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费

者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜

爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商

机。

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（四）目标市场定位分析

目前我们产品市场状况，产品所处市场发展阶段；产品排名及品牌状

况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产

品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

本店商品多样、价格合理、品质及适用性强，目的是激发消费者的购

买欲望。据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐

心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中

国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，3～ 4年网龄的最多。因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

（五）竞争分析

1、有无行业垄断：无行业垄断

2、竞争者

电子商务是一种新的销售模式，现在能够从事网上交易的企业很多，据本人调查，他们主要经营各种时尚用品等，采取直销型的销售方式，广

告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等，已经形成较大的规模。因

此，我们要把握潜在竞争对手的一举一动，掌握市场变化的趋势。主要竞

争者的情况项目概况市场商品价格销售渠道广告形式供应商调查结果有

实力的网站已形成较大规模，而较小的网站还达不到经济规模主要为学

生、公司白领、政府办公人员等每单元成本约120~580元，售价约350~1300 高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰

7元直销型互联网、专业报刊杂志等主要由厂家直接供应网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定。

4、竞争策略

在市场浪潮中，竞争是激烈的，必须根据公司的情况制订符合自身

的竞争策略，力保在市场竞争中立足。1.商品差异化策略商品销售要建立

让消费者购买的理由，如时尚、新颖等都可以形成支撑高价的差异化。如

果商品失去了差异化，走向同质、大众化，就会导致贬值而降低价格。2.商品的目标策略如果本店总成本较低，可以考虑总成本领先的战略，即可

以采取不断地降低价格的策略，或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛，并刺激购买。如果本店的商品经营有特色，可以考虑差异化的经营战略，对具体目标人群提供具有差异化的利益点，使消费者认为专为他而设计。

总之，以顾客为中心来规划市场资源，拓展价值链，扩大销售量，以此取

得竞争优势。

5、潜在竞争对手情况和市场变化分析

实体店铺的竞争和排挤。网上开店是有他自身的方便之处，但是顾客的消费心理是多元化的，比如有的将主要精力集中在节省时间和便捷方

面，这样网店上购物便是他们的一个很好选择。可是还有很大部分消费者

就是专门为了体验这种亲身消费经历，所以他们会首选逛街去实体店购

物。而且现在的顾客还有很大比例是倾向于传统的购物方式，因为他们认

为实体店是可以看的见摸的着的更可靠，更值得信赖。这样就给网店带来

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 8更大的挑战和威胁。

第三部分 市场营销

一、市场计划

网络购物是运用网络技术来改善和革新传统业务流程的一种手段。

目前整个网络购物市场还存在一些瓶颈问题，导致我国网络购物事业发展

缓慢。根据市场调查及对网络购物运用的认识，现将市场计划拟订为以下

三个步骤： 1.用最短的时间，以服务为主，直销为辅来完善供货、用商

品销售量的提升来扩大我们所提供服务的知名度和美誉度。2.以直销为

主，服务为辅，来实现销售量的突破。3.通过销售量的多少，获取利润的高低对企业的经营进行总结分析，为后期的经营决策方案做出进一步的计划。

二、商品策略

1.商品定位网络销售的商品的定位是属于高中档，但价格较低的商

品，不同的价格定位,就要选择不同品质的商品，适合不同的消费人群, 这是很关键的。因此，网络销售具有科技化、国际化、软化、标准化和高

级化的特征。

2.品牌和商标①一个良好的品牌，有助于扩大市场份额，树立良好的公司形象，造成品牌效应，形成无形的“品牌资产”。②商标是产品品

牌的重要组成部分，能使顾客通过标记来确认商品的品质和生产者。因此

本公司将注册自己的商标，并采取统一商标策略，对商标进行严格的控制。高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰

93.质量和服务质量和服务是商品的生命，是竞争力的源泉。良好的质量和服务对公司赢得信誉，树立形象，占领市场和增加收益具有决定意义。因此本公司将不断提高产品质量，完善售后服务，创造品牌效应，让质量和服务来说话。

三、营销策略

1、口碑营销策略要让我们的朋友都知道我们在网店，要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告诉他们，这样朋友们就会浏览我们的店铺，无形中就起到宣传的作用了。

2、网络广告策略

（1）网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。

（3）店铺公告。通过旺旺登陆到我的店铺管理——基本设置认真做好你的店铺公告。公告一定要简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然

（4）连接广告。利用旺旺积极的和朋友做好友情连接，和连接朋友作好关系以及必要的交流。

（5）博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 10销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。

四、促销策略

1.人员推销①“刺激-反应”策略。这是推销员在不了解顾客需要的情况下，经常采用，看看顾客的反应，以引起顾客的购买欲望。②“启发-配方”策略。这也是推销员在不了解顾客需要的情况下，经常采用通 过带有启发性的讲话，引起顾客的交谈，进而推动成交。③“需要满足”策略。即采取一种创造性的推销策略。

2.广告宣传①标题创新策略。一个别致、新颖、独特、显目的广告标题，有助于唤起消费者的兴趣，引起消费者的注意，突破广告单调的结构，起到画龙点睛的作用。②广告文字创新策略。广告正文的创新要求广告者要具有充分的信心，拿出最关键、最具说服力的证据和事实，阐明产品的优点，诱导消费者购买。③广告画面的创新策略。广告画面的创新策略的关键是通过画面给人带来美感，鼓励消费者加入购买队伍。④在知名网站上做广告，同时采用电子邮件群发和在各大人气论坛发帖。

3.公共关系建立常青论坛，与顾客建立良好的关系，形成固定的消费群体。与各大学校团委或学生会联系，在学校举行交流会。在本校，利用班会或团会时间进行宣传。在学校主页上宣传。

五、品牌认证

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 11在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品 牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征

第三部分 投资说明

（一）资金来源与运用

网店初期属于小资本经营，启动资金约为12000元，将由几个人合作集资开店。一部分资金6000元作为最初的运营资本，另一部分的6000元用作流动资金垫付货款。

宣传单每周贴发一次，根据大学城的人数布局，决定为每次960张，即每月接近4000张。按7分一张来计算，每月280元。

海报为两个月重新贴发一次，每次40张，每张10元，为400元。分摊到两个月内为200元/月。

书签在每单生意的快递中附加一张，同时每3个月在学生中大规模散发1500张。按照每天20比生意，每月600来计算，再将3个月的1500张分摊到每个月，即为1100张每月。价格为30元100张书签，每月投入的成本330元。

其他部分直接见下表。

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰

由此表可得，每月净投入为6520元。月周转费用为12520元

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（二）投资收益与风险分析

在网店开业的最前两周内，我们的销售额合计1146.5元，成本合计811.5元，净利润335元。利润率=净利润/总销售额=29.7%。在网店推广全面铺开后，按预计网店每天销售量为20件定单，并通过目前的利润水平，估算出每件定单的净利润为15元左右。将每月净投入分摊到每日，即：平均每日经营费用=4220÷30=140.66元1.盈亏平衡分析销售收入—销售成本=销售毛利销售毛利—经营费用=净利润 每日净利润等于0时的销售量为盈亏平衡点，则盈亏平衡点销售量=平均每日经营费用÷单位商品毛利=140.66 ÷ 15≈9件则每天最少做出9件定单能使盈亏平衡。

三、风险计算

评价经营安全程度的一般标准：

安全边际率 40%以上 30%-40% 20%-30% 10%-20% 10%以下

经营安全程度 很安全 安全 较安全 要警惕 危险

第四部分 风险分析

一、市场风险

1.市场推入风险 中国加入wto组织为中国带来了市场但同时为我们也带来了风险，现在的电子商务网站不断的卷起增加了网络销售的风险性。那么就要我们综合利用销售策略便可达到一定的市场占有率。总之，对于市场风险，我们已做好了较全面的预测，并且会因地因时采取相应的对策，克服或避免其出现。

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 142.技术风险

① internet网络速率的风险;②技术能力的限制;③技术开发和商品化周期过长④国内外软件的竞争和冲击。3.人才风险

一个公司为了吸引最优秀的人材进入这一高成本、高风险、高知识的行业，就必须实行高薪金、高福利待遇制度。当然为了保证人材质量和服务水准，其准入门槛同时也应该是最高的，退出机制也应该是最严厉的。

二、政策风险

政策风险是电子商务最大的阻碍，电子商务与网络的政策法律问题是核心内容，除此之外，与其密切关联的it领域的政策法律问题（如软件、硬件、集成电路领域等）、电子政务与信息化的政策法律问题、电信领域的政策法律问题及相应的知识产权问题等，也是必须要关注的主题。

三、财务风险

1.偿债能力风险我们可从现金流量表中选取有关指标判断网店的偿债风险。①现金比率用网店期末的现金余额与网店的流动负债之比，判断网店的偿债风险。②经营净现金比率，用网店经营活动产生的净现金流量与网店流动负债相比。③经营净现金与全部负债之比，用以恒量网店用的经营活动现金净流量偿付全部负债的能力，这个指标能够综合地反映网店偿债风险状况。

2.支付能力风险支付能力是指网店除了用现金偿还债务外，用现金来支高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 15付网店的其他各项开支，网店如果没有支付能力，拖欠职工工资，拖欠货款，不仅会造成员工队伍不稳定，生产经营不正常，而且会影响到投资者对网店投资的信心，形成支付上的风险。

四、质量风险

调查表明，阻碍中国网上消费的最大障碍是消费者对商户诚信的怀疑。让客户放心购买你的商品，是提高商户成交率的关键。我们可以与众多咨询顾问公司、专业人力资源机构建立了良好的合作伙伴关系，并且举办多期网店财务、税制、风险管理、营销、人力资源等方面的培训课程，拓宽信息渠道，积累丰富的客户资源和经验，以便得到客户广泛的认可和赞誉。本店的宗旨是：付出一片真情，获得更多信任

第五部分 管理

一、管理思想

①制度创新；

②以科学管理赢得竞争优势；

③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；

③创品牌，树形象；

④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

二、管理决策

网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 16管理理念和决策：①可以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；③以客户需求为中心，实施cs（顾客满意）战略。1.管理原则①管理方面的主要要求是：团队要坚强；集中统一控制；用财务来衡量经营活动。②强有力的规划过程，包括：制订基本宗旨、目标和具体目的；合理地分配网店的人力、财力和物力等各种资源；决定未来的经营发展方向。2.组织首先一个原则，组织是可变的，不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。要使组织机构与变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。

第六部分

淘宝网介绍：淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的c2c网络集市变成了包括c2c、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。[

高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 17每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝的出现高电商1101班 制作：巩婧婧 代课教师：罗红兰 18 将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原c2c业务的淘宝网（taobao），平台型b2c电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。

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2.互联网上“微创业” 篇二

网店是商业活动中最新形成的销售渠道。与集贸市场、百货商场、连锁店相比，网店最具有革新性。在互联网时代，一张桌子、一台电脑，点点鼠标、敲敲键盘，你的网店就可能成为通向小康的新空间。伴随着网店的产生，“微创业”的概念也应运而生。用微小的投入进行创业，或在细微的领域进行创业的模式，当前正在中国内地被不断“复制”。这种被称为“微创业”的创业模式，成为时下年轻人的一种选择。

用好“剪刀”追随梦想

曾几何时，互联网创业在很多人看来是那么的遥不可及。不仅要具备独到的商业眼光，还要拥有超强的互联网技术实力。没有后者，一切免谈。可是，真的是这样吗?

事实上，互联网仅仅是个工具，是个平台。如果说创业者是裁缝，那互联网就是裁缝手中锋利的剪刀。现在，裁缝的“剪刀”越来越多，其中最出名的是C2C平台(淘宝、拍拍)。

据淘宝数据显示，截至2011年12月底，全国有246.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业，其中一半以上年龄在20-32岁之间，大学生网络创业成为潮流。如今互联网生态发生巨大变化，日益转向全民参与、个性化与创意性，这给网络创业者提供了更多选择。

其实，网络创业的方式并不只局限于网店，与小成本创业不同的是，有时它根本不需要成本。写网络小说通过点击量、实体出版、影视剧改编赚取稿费；开发基于iOS平台和安卓平台的应用软件，通过下载和植入广告获得收入……可以说，网络创业的途径越来越广，也有越来越多的人取得了成功。据当代文学研究会统计，全国网络文学写手迄今已接近200万人；据中国电子商务研究中心的数据显示，淘宝卖家数量已达250万；原创音乐的作者也接近100万；而通过Apple Store(苹果商店)进行销售的网络游戏开发者现在有10万余人。缓解就业意义深远

对于刚刚毕业两手空空、社会经验缺乏的大学生而言，通过网络进行“微创业”是他们就业的新途径。网络创业的资金门槛比较低，经营方式灵活，随着担保交易和第三方电子支付平台的引入，有效提高了交易和资金支付的效率，降低了传统商品交易中现金收兑的风险，使交易有安全保障。

以网络团购为例，从20tO年年中至今，全国团购类网站已高达400余家，团购等电子商务发展势头迅猛。背靠超过4.5亿人口的庞大网民数，团购网站以“网站+技术+业务+客服+物流(物流、通讯)”简单的网络模式成为当下最火的互联网创业形式。

据统计，2010年电子商务交易额达到4.5万亿元，同比增长22％，其中，网上零售市场交易规模达5131亿元。随着电子商务交易额的剧增，电子商务对我国经济发展和就业的拉动作用也日趋明显。以网络创业带动社会就业，还能拉动物流、支付等就业岗位，对于促进社会稳定、经济发展、扩大就业、增加消费等方面具有重要意义。

解决就业难问题需要多方合力，其中包括国家政策引导和资金扶持，企业、学校和社会各界的互助。但更需要的是转变观念，诸如自主创业。创业是分流压力的重要途径，也是解决就业艰难的“开源之举”，而网络创业就是自主创业的一种好途径。同时，网络创业衍生的“周边效应”、“长尾效应”，能提供一大批就业岗位。自主创业白领“尝鲜”

调查显示，进行互联网“微创业”的人群并不只局限于刚毕业的大学生，越来越多的都市白领一族也加入了创业大军。

白领一族创业大多是从兼职开始，抱着试试看的心态入手。对于不想冒任何风险而又想尝一尝创业滋味的他们而言，在互联网上“微创业”成为了最佳选择。成则大干一场，不成也不会影响自己的本职工作。

目前在北京、上海、广州等大城市，上班族做兼职是一种普遍现象。不过，无论任何兼职，都可以锻炼能力、积累经验，同时还可以积累一定量的资金，又不占用上班时间，不用放弃目前的工作，正好能够弥补想创业的上班族的短板，可谓一举两得的好事。但我们也要注意到，上班族在选择兼职的时候，一定要注意与自己的特长和未来发展的方向相结合。兼职是为了缩短自主创业的距离，缩短从打工者到老板的距离，如果陷入到为兼职而兼职，为眼前的一点蝇头小利斤斤计较，而忘记了对自己能力的锻炼和资源的积累，那就有点得不偿失了。

微创业是中国经济未来发展的希望所在，13亿人口中哪怕0.1％的微小需求就潜伏着巨大的市场。微创业者要独具慧眼，发现需求马上行动。当然，微创业成功与否还需两个“转变”：一是“转变心态”，执着加几分智慧，积累就是盈利；二是“转变姿态”，从小市场做起，从小细节做起，生存就是发展。

3.网上创业计划书 - 副本 篇三

国贸1203班23号

我选择和我表姐在淘宝网上开一家C2C的女装店，主要经营欧美外贸原单尾货。我们之所以选择销售欧美原单尾货，是因为外贸服装的款式往往是按照欧美人的喜好，其款式往往超前于国内消费者的眼光，往往是流行过一两年后，国内才流行起来，其独特的外观、良好的面料、精细的做工、相对低廉的价格受到了不少国内消费者的喜爱。另一方面我表姐在浙江义乌从事的正是外贸行业，她有一定的人脉，对外贸尾货这一市场有一定的了解，能以较低廉的进价拿到货，所以我们在淘宝开店出售的服装价格比其他的店铺会更便宜，店铺的竞争力也更强，市场前景比较好。

我们的网店设计主要包括以下几方面：

1.网店概况：

网店类型是C2C，开店准备资金为10万元人民币，主要经营欧美外贸原单尾货，以女装为主，外加一些小配饰及鞋类等，以特色的商品和价格以及良好的服务取胜，经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。

2.支付方式：

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

3.物流渠道：

我们选择与第三方物流企业合作，将与申通、顺丰等国内几大物流公司签订合同，将物流业务外包给第三方物流公司。第三方物流公司的专业性可以帮我们减少对物流投资和运营的成本，我们所承担的风险和责任也大大降低。

收费方式如下：实行全国统一定价，加量不加价，平邮8元，快递公司12元，EMS15元。

4.网络营销：

A.搜索引擎营销

设计商品宝贝的标题，尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

例如：①O-Mei/欧美外贸原单正品尾货 品牌折扣女装 剪标秋飞鸟长袖 衬衫衬衣019784 ②新店开张 透气，时尚 两件包邮等

B.论坛营销

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

C.邮件营销

通过email营销也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表（当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的），然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。

D.微信及二维码营销

开通一个关于网店的微信帐号，在店铺网页上公布微信帐号和包含店铺商品的二维码，通过微信和二维码让顾客了解我们网店的最新信息。在发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚，这样起到的宣传效果会更好。

E.网络广告营销

在淘宝网上做广告，策划促销活动。节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：端五节的前三天和后三天，情人节的前三天和后三天等。这样的话我们的商品更容易曝光和销售。推出试用活动，现在越来越多的试客群体，试用需求增多，很多买家都想在购买商品之前，先试用，试用过后再觉得是否购买商品。有很多商家就看到了这个市场，开始通过试用营销推广来吸引买家关注及宣传店铺。想要做好试用营销推广，就要选择好试用推广平台，试客联盟就是一个很好的选择，店铺拿出商品在试客联盟发布试用活动，以少量的商品吸引大量的关注，把这些关注的买家引入到店铺中，提高店铺人气、销量。且得到试用品的买家还会把店铺宣传到微博、微信等地方，帮助店铺扩大宣传推广，一举数得，值得试试。

F.病毒式营销

在新浪微博，腾讯微博，QQ空间等社交媒体上发布有关我们网店的优惠活动消息，通过这些社交工具的转发功能营造病毒式营销，扩大我们网店的影响力。

5.e-CRM客户关系管理方法

（1）收集在我们店铺中购买过商品的消费者的信息，并加以整理，用微信加他们为好友，定期给他们发送本店的优惠信息，购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品

（2）会员制度。我们将通过会员制度与客户进行联系，在本店购买过商品的顾客不论金额，一律都将成为本店的会员。高效管理会员信息，设置会员级别，在很多买家的心中，会员就意味着打折、有福利，因此我们要善于利用这点，引导买家成为店铺会员，既能促进店铺销量，有能帮店铺积累到更多老顾客。会员营销可以采取特定会员日、会员折扣、会员抢占试等方式引导买家在店铺多次购买，进而提高店铺销量。在促销活动期间购买我们衣服购买两件衣服的免邮，两件以上的我们会给以顾客九折的折扣以及免邮。

（3）我们店铺将推出试用环节，在我们店铺购买过商品的客户都有机会获到试用品，以此增加用户的粘合度

（4）客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝，推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作，提供评价文字模板客服部门，主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。

6.移动电商工具

我们店铺支持手机下单并自己也采用手机管理店铺，这样的话在任何地点都能进行电子商务交易，包括支付，在提高我们店铺销量的同时，也能提高客户支付的安全性，既方便，又安全。

调查问卷

您好！万分感谢您能抽空参与本次的调查，本次调查采取不记名方式，并且加以保密。您的回答对我们的研究结论有效性至关重要，再次感谢您的参与！您的性别：

1.您处于哪个年龄的消费群()

A．21--25B。26—30C。31---35D。36—40E.41—45

2．您是否购买过外贸尾货？

A一次B两次C三次D一次都没有

3.您是否经常网上买衣服()

A．经常B。偶尔C.不在4.您所喜欢的衣服类型？()

A.欧美B.韩版C.甜美型D.日式哈日族的打扮,如紧身九分裤,过膝袜E.学院派

5.您每月的生活费是多少？

A 300以下B 300~500C600~800D 800~1000E 1000以上

6.您所考虑的单件衣服价位在（）

A.59—99B.100—159C.160—199D.200—299E.300—399F.400—499G.500—599H.600—900

春秋装（）夏装（）冬装（）

7．您愿意购买已经搭配好的整套衣服吗（）

A.愿意B.不愿意C.可以考虑

8.您会在多长时间会买一次衣服（）

A．一个月B.两个月C.一个季度D.只要自己喜欢，随时购买

9.您平时在意自己的服装搭配，或者是注重不同社交场合的服饰穿着吗（）

A.注意B.不注意C.一般D.无所谓

10.请问您在购买服饰时，最主要的考虑因素是什么（）

A.款式B.质量C.价位D.品牌E.功能性F.舒适度G.实用性F.适合自己G 是否好看

11.请问您对潮流服饰搭配的看法（）

A.追求潮流B.标新立异C.适合自己D.无所谓

12.您崇尚名牌吗？

A是B不是C关键是质量好就OK

13.您比较重视的服饰配件（）

A.帽子B.腰带C.围巾D.首饰E.眼镜F.头巾G.背包H.鞋子 I 其他

14.对于网购服饰和实体店购买服饰，您更喜欢那一种（）

A.实体店B.网店

15.您认为什么样的店面更容易吸引您的眼球（）

A.时尚前卫B.个性另类C.传统复古 D.文化气息

16．如果现有一个关于整体造型的服务，有专业导购根据您的身材以及其他的个人信息，帮您搭配适合您的服装，您可以接受吗（）

A.可以B.不可以C.没想过

17..您主要通过什么方式了解时尚信息()

A网络媒体 B报刊杂志 C电视媒体 D老师同学及朋友 E手机 F其他,18.当您在逛街时，什么样的商品能引起你侧目并且停住脚步进行询问()A时尚潮流款式B某个明星用过同样的商品C促销打折跳楼价 D外观精美又有一定实用性 E正是自己所需要的19.您接受社会上的时尚潮流后对您的价值认知影响大吗？

A全部改变B改变很大C改变很小D不改变

4.网上花店创业计划书 篇四

一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着“美好”, 特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的 追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋 势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可 以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占 有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动 其他产品，最终能形成具有“地质大学青鸟花店”品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化 提供鲜明，1.提供鲜明，公司使命 有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我 们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳 生活环境 2.公司目标 2.公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网 xeehaa.cn）。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现 收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区 市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以 ASP 的形式在分站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析 1.行业分析 1.行业分析 “地质大学青鸟花店”网站是由在校大学生推出的面向 650 万在校大学生的 垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2 万人，则投入 8 校共 有近20 万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有 650 万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠 诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 2.调查结果分析 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问 卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50 份，收回 37 份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的 消费心理和需求 ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行 为 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其

购买行为又带 有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性 ⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前

后 3.目标客户分析 3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单 数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1 支（你是我的唯一）支 ,3（我爱你）,19 支（爱情路上久久长久）,21 支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数 为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对 鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

四、经营策略 1.小组成员 1.小组成员 黄金金（组长）主要负责网站的制作和维护 蒋文敏 主要负责开发计划 李 鑫 主要负责经营策略与项目规划 王 鹏 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.营销策略分析 2.1 品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详 细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象 和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限 度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需 求 2.3 促销策略 ⑴宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传 和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利 双赢的战略模式 ⑵服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按 照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部 负责采取以下几种方式 ①打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子 贺卡 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后 享受会员价格 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户 最感兴趣的问题 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便 自动调入系统 2.4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，

一般考察

察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在 同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通 常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 3.网上花店策略实施 3.网上花店策略实施 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试 点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该 模式成功后，以 ASP 的形式在分站推广。先在已经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场 2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导 潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传 效果 3.现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括 ⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以“青鸟花店” 网址和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂 ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放 3-5 台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜 花，在宣传当天将配送礼品现场送出 ⑶请学校广播站播发“青鸟花店”宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各 一次，连续数日 ⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“青鸟花店”网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花，由网站付款 ⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视 台等 五，营销效果预测与分析 1.营业额收入 1.营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在 1000 元以上 2.支付方式 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到 20%,我们正积极与招商银行等金融单 位联系建立业务合作关系，促进在线支付 3.订货方式 3.订货方式 E-MAIL 定单，直接进入“青鸟花店”网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购 4.客户特点 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏 帐现象 5.消费特点 5.消费特点 60 元以下的鲜花最受欢迎 6.信息基础设施 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面 的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机 较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C 网站虽然在理论上可以 实现零库存，但是

现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估 1.原则 1.原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资 2.初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购，系统 开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币 2 万元左右。从网 站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间 3.第二期投资 3.第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的 扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累 和外来资金的引入，如银行的信贷

七、系统开发计划 1.系统开发计划 1.系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选 择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功 能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完 善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求 2.系统逻辑方案 2.系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结 合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结 构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

5.网上商城创业计划书 篇五

项目简介

一、项目宗旨：

全力打造一个安全、方便、和谐的网络购物平台。

二、项目简介：

利用电子商务的优势，网上网下结合，传统店铺与虚拟网络超市结合，人际网络推销与网际网络营销结合。网罗最热门的畅销产品，打造一个精品的垂直式的购物平台。

三、目标市场

我们的目标市场，主要是那些爱好上网，年轻活力的青年、中年人群;办公室上班族，工厂工人他们喜欢网络购物愿意尝试新鲜事物但很多人没有时间购物，大量买入，降低生活成本的人；那些收入有限，却有很多支出，所以他们渴望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉，没有创业机会；还有那些想在淘宝、拍拍等平台开店却没有货源的掌柜们。

四、各部门职能和经营目标

1、经理:负责公司的发展战略制定与操控。

2、采购：负责商品的采购。

3、推广：负责业务的扩展。市场分析，招商，商品价格，积分，分销返利制定。

4、物流：商品分拣，及时准确把物品送到顾客手中,及时退换货，外省可与物流公司合作。

5、技术：负责网站建设、维护。

6、财务：负责财务核算。

7、客服：负责客服以及售后服务。

8、投诉：监督所有职位运营，及时发现解决问题。

一、市场分析

市场环境

中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2017年1月底，中国网民数量达到7.31亿人，手机网民达6.95亿.中国手机用户使用率前五的应用分别：微信、淘宝、手机百度和支付宝.均为BAT公司的产品.网络购物位列十大网 络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。

据统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2016年取得了快速的发展，市场整体交易规模超20万亿，增速与去年基本持平；中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为72.9%；网络购物入口向内容类平台转移，跨境、垂直行业创业公司发展快速；移动购物市场集中度依然很高，2016年阿里无线依然稳居首位，占比82.6%。

电子商务行业：2016年中国电商市场交易规模超20万亿，增速与去年基本持平艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。其中网络购物增长23.9%，本地生活O2O增长28.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。

2016年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，仍然是电子商务的主体；中小企业B2B、网络购物、在线旅游交易规模的市场占比与2015年相比均有小幅提升。

B2B电商行业

（一）市场规模：2016年中国中小企业B2B平台服务营收规模超230亿元，同比增长17%

最新数据显示，2016年中国中小企业B2B平台服务营收规模为235.9亿元，同比增长17.1%。整体而言，中小企业B2B平台服务营收规模稳步增长。分析认为，2016年中国中小企业B2B运营商平台营收规模受以下三方面影响： 1.资本环境：

截至2016年12月中旬，全年共有共有169家B2B企业获得总额超过150亿元融资，中小企业B2B依然处在资本风口。2.进出口市场影响：

艾瑞咨询数据显示，2016年中国进出口总值24.3万亿元人民币，同比下降1.1%，外贸环境对中小企业的跨境贸易产生了一定的影响 3.B2B运营商平台服务的战略布局：

2016年较多企业进行了业务和战略调整，探索多元化发展。阿里巴巴提高会员收费标准，开始关注平台盈利；敦煌网将对加强对平台入驻的规范；慧聪网则增加在不同细分领域的资本布局；科通芯城成立硬蛋平台，探索智能硬件蓝海。此外，这些B2B平台继续加大在线上交易、O2O及互联网金融等B2B2.0业务的投入，整合供应链资源，新的盈利点刺激平台营收规模的增长。

（二）市场集中度：2016年中小企业B2B电子商务运营商市场较集中

从营收规模来看：阿里巴巴一家独大，加上其他几家主流B2B企业，市场份额占比超过70%，市场较为集中。

（三）市场份额：2016年核心Top9企业营收份额超70%，阿里巴巴稳居首位 在2016年中国中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额中，9家核心企业占比为72.9%。其中：

1.阿里巴巴占B2B电子商务运营商平台营收的比例为47.5%，稳居首位，继续领跑中小企业B2B电子商务市场；

2.环球资源和金泉网位列第二、第三，平台占比分别为5.6%、5.1%，市场份额均有所提高；

3.敦煌网和慧聪网分别为第四、第五，占比为4.8%和4.6%，敦煌网和慧聪网2016均有业务调整，政策落地到变现仍需一段时间；其他B2B电子商务运营商表现相对平稳，市场份额变化较小。

（四）企业分析：2016年核心Top9企业中阿里巴巴竞争优势明显

在2016年中小企业B2B电子商务运营商平台均保持稳定的增速。核心Top9企业中阿里巴巴营收规模最大，且保持与其他企业同等的增速，竞争优势明显；网盛生意宝增速最高，约为其他企业一倍，竞争潜力大；其余企业2016年营收规模和增速大致相当，保持稳定的竞争力。

网络购物行业

（一）产业链：网络购物入口向内容类平台转移，跨境、垂直行业创业公司发展快速

（二）市场规模：2016中国网络购物市场交易规模近5万亿，在社会消费品零售总额中占比超14%

根据艾瑞咨询，2016年中国网络购物市场交易规模达4.7万亿元，较去年增长23.9%，增速放缓。

艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。

（三）细分市场规模：2016年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速

2016年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速，其中，跨境电商、生鲜电商等热门领域带动行业发展；电商服务商的发展为传统品牌的线上零售提供了有力的基础支撑服务。

跨境进口零售市场方面，随着2014年下半年进口零售电商政策的放开，大量内贸电商和创业企业涌入进口零售电商市场。2015年，该市场的市场规模达到1184.3亿元，增长率为111.9%，在进口电商中的渗透率达13.2%。2016年，跨境电商政策收紧，行业增速下调，预计在86%左右。未来，稳定的市场需求仍将推动进口零售电商市场保持平稳增长。

中国生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持80%以上的增长率。渗透率方面，其占农产品零售总额的比例仅3.4%。未来仍有较大空间。艾瑞预计2018年，中国生鲜电商市场交易规模将突破2000亿元，渗透率达7%。2016年，中国品牌电商服务商市场交易规模超400亿，同比增长率66%。未来，随着传统品牌，尤其海外品牌不断入驻中国电商平台，中国品牌电商服务商市场仍将保持高于网络购物市场的增速，预计在2018年超过千亿。

（四）市场结构：2016年中国B2C占比达55%，较2015年提高3个百分点

艾瑞咨询的研究数据显示，2016年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.6万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.3%，较2015年提高3.2个百分点；从增速来看，2016年B2C网络购物市场增长31.6%，远超C2C市场15.6%的增速。

艾瑞分析认为，本过后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。

（五）消费场景：2016年移动端交易额占比达71%，渗透率持续提升

艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比70.7%，同比增长15.3%。

艾瑞分析认为，智能手机和无线网络的普及、移动端碎片化的特点及更加符合消费场景化的特性使用户不断向移动端转移。此外，各家企业持续加强移动端商品运营、丰富内容运营，不断提高用户转化、留存和复购是移动端持续渗透的重要原因。

艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国移动购物市场交易规模达3.3万亿元，同比增长57.9%，依旧保持较高速增长。

艾瑞分析认为，未来几年，中国移动网购仍保持稳定增长。移动端随时随地、碎片化、高互动等特征使购物受时间、空间限制更小，消费行为变得分散，随着移动购物模式的多样化，社交电商、直播、VR、O2O等与场景相关的购物方式和大数据的应用将成为驱动移动购物发展的增长点。

（六）市场集中度：网络购物行业企业集中度高，头部企业市场份额超3/4

从网络购物企业市场集中度来看，平台模式的淘宝和天猫一家独大，在整体网购交易规模中占比76.0%。京东、唯品会等第二梯队企业相较淘宝和天猫的市场规模仍存在较大差距。长尾企业数量众多，随着跨境、生鲜等垂直领域的火热，仍有大量初创企业涌现。

（七）市场份额：B2C市场天猫、京东继续保持优势，其他典型企业竞争激烈 从市场份额来看，B2C市场中，天猫的市场份额位居第一，京东占比有所增长。与2015年相比，京东、苏宁易购、唯品会的份额有所增加。从增速来看，京东、苏宁易购、唯品会的增速高于B2C行业31.6%的整体增速。

移动购物市场集中度依然很高。从企业份额来看，2016年阿里无线依然稳居首位，占比82.6%，但较2015年下降1.6个百分点；京东占比增长1.8%至7.5%，苏宁占比小幅提升，其他企业占比相对平稳或略有小幅下降。消费者往移动端转移，唯品会、聚美优品、蘑菇街等时尚电商的移动端在整体交易额占比中均达超八成。社交电商、直播、O2O等新兴电商的发展和农村市场的开拓，使市场竞争更加激烈。

（八）企业分析：中等企业拉动行业增长，淘系APP用户粘性较高

目前，网络购物行业中，京东、苏宁易购、唯品会等几家中等规模企业的增速最高，有力拉动行业增长。体量位于头部的淘宝，增速相对较缓慢。

艾瑞mUsertracker监测数据显示，阿里系的淘宝、天猫、闲鱼及唯品会、小米商城等购物App的用户覆盖率和用户使用次数均较高，手机京东用户覆盖率很高，但用户使用次数占比相对较低，卷皮、聚美、贝贝、苏宁易购等App的用户粘性同样有待提高。

电商行业热

（一）新零售打通物流、选品、会员等方面，传统零售品牌优势渐显

2016年，零售业线上线下一体化加速。2016年天猫双11，共100万家门店参加，包括苏宁、优衣库、GAP、索菲亚、百安居等。线上线下的融合，体现在物流、选品、会员等方面，对线上、线下购物的不足实现互补。具体方式包括线上下单、线下提货；基于地理位置人群特征数字化选品；AR购物；线上线下会员打通等各个方面。

在不同类型品牌中，传统品牌优势渐显。根据艾瑞电商店铺综合实力榜TOP150，传统品牌占比约为淘品牌的两倍，数量明显占优。此外，传统品牌在访问、关注、商品、物流等各环节的综合表现，明显高于淘品牌。

（二）电商流量成本走高，“直播+网红+电商”成为行业风口。

电商用户增长放缓，用户红利逐渐下降，但电商平台与商户增长仍然非常快，造成流量获取成本越来越高。网红凭借其意见领袖的号召力，能够为电商平台带来巨大的免费且精准的流量，迅速成为行业风口。

2016年3月，淘宝推出直播功能，使用户不退出直播的情况下即可购买；6月，苏宁易购启动红人网购直播间；618，京东与斗鱼合作的“龙虾激战之夜”网红直播，拉动618期间京东生鲜自营产品的销售，订单量达到去年同期6倍。

（三）中国SaaS-B2B市场将迎来高速发展阶段

近年来，经济放缓带来的压力迫使企业进行变革。随着供给侧改革的推进，传统企业除了在生产技术渠道等方面进行更新，也开始关注企业管理模式的变革，放弃粗放式管理，寻求降低成本、提高经济效率的新方式。另一方面，互联网的发展为此提供了条件，随着大数据积累和云计算能力的成熟，低成本，模式便利的SaaS企业服务开始受到企业和投资人的追捧。

SaaS模式的优势主要有以下几点：（1）软件部署时间短，且无需承担部署失败的风险；（2）企业可减少在软件许可和硬件维护等方面的投资；（3）SaaS服务打破空间的限制，用户可以在任何地方接入试用。

（四）优化资源配置，共享经济相关行业快速发展

中国共享经济行业主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等六大领域。共享出行领域的滴滴、摩拜、ofo是2016年市场关注的焦点。电商巨头纷纷抢占市场，阿里巴巴将旗下闲置物品交易平台“闲鱼”和“拍卖”业务合并，58赶集独立推出“转转”、京东也发力“拍拍二手”；闲鱼和转转更双双进入APP月度独立设备数Top15榜单。

艾瑞分析认为，共享模式可从供给侧优化闲置资源使用权，资源的快速流动和高效配置正在改变消费者的观念：不求拥有，但求所用。分享经济目前面临不少挑战，包括交易诚信及安全的约束、政策监管的障碍等，未来政府应着力健全这方面的制度。预测今后共享经济发展的方向主要以车、房等高价值的闲置资源和相对标准化且基于人的服务两个方向为主。

（五）消费升级，跨境电商、生鲜电商受用户欢迎

2016年中国网络购物人均消费额突破万元大关，随着网购用户品牌意识不断加强，购买高品质跨境商品的需求也日益扩大。在2015年中国进口零售电商行业爆发的情况下，2016年中国跨境网购仍保持80%以上的高速增长，市场规模超2000亿元，天猫国际、京东全球购、唯品国际等综合电商平台与网易考拉、小红书、洋码头等垂直电商均有不俗的表现。

随着居民生活质量不断提升，消费者对食品品质、安全、便捷性方面提出了更高的需求，为生鲜电商的发展孕育了空间。在平均每年保持80%以上的增长率的基础上，2016年中国生鲜电商市场规模将达到近千亿。百度、阿里、腾讯、京东 等企业开始通过投资、自建等方式在生鲜领域进行业务布局，市场竞争日趋激烈，企业模式越发多元，涌现了B2C、O2O、F2C等多种模式。

概念界定

●网络购物定义：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。

●B2C定义：B2C即BusinesstoCustomer的缩写，其中文简称为“商对客”，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络进行网上购物、网上支付等消费的行为。

●C2C定义：C2C即CustomertoCustomer的缩写，是个人与个人之间的电子商务，比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

统计口径

●网络购物统计口径：艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。网络购物市场规模为C2C交易规模和B2C交易规模之和。

●交易规模统计口径：指在电商平台上产生的所有订单的总金额，包括取消、拒收、退货的订单。

三、项目业务范围

1、我们的网站选择的主营业务主要有：（1）食品日用品；（2）数码产品；（3）化妆品；（4）儿童用品；（5）生鲜食品；（6）服装；

21（7）其他。

四、产品消费群体、消费方式、消费习惯

仔细分析调查报告，我们不难发现在网民消费习惯日趋成熟，不再把价格当作唯一参考的今天，B2C网站相较于C2C模式将具备更多的优势。

食品日用品，我们公司主营业务;数码产品更换频率高;化妆品利润高，女性对化妆品的需求大;儿童用品，现在家庭都是几代人看护一个孩子，消费潜力大;生鲜食品前景非常好；服装生活必须品；其他商品，是为了丰富产品库，为用户提供更好的体验。

事实上，随着互联网的普及，电子商务一步步走进人们的生活，各大电子商务网站之间的竞争将逐渐由现如今单纯的价格战、广告战，逐渐向着更加良性的方向发展。提升用户体验将成为企业制胜的关键。B2C模式中卖方资源集中，专业性强，如果能够妥善利用这些优势，进一步增强客户信任度和提升购物体验，必然能够在将来创造更辉煌的成绩。

五、营销策略

对于电子商务网站尤其是新成立的B2C电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做更多工作，其中最关键和核心的是要解决以下7大要素：

1、产品定位

定位：讨论适合的模式，以本地为主，兼全国的思路 招商：让本地所有的商家供货，丰富商品种类 采购：全国采购质优价廉的商品（方便运输）

2、品牌信用

建立品牌信用，注重口碑效应

3、营销推广

图片推广，定期印刷促销类宣传品，在人口密集区张贴购物海报（可以联合商家共同出资）

分销推广：建立分销制度，根据业绩提成

商品推广：购买商品参与抽奖，与厂家联合特价商品促销（每件商品都可以做个抽奖码，中奖人可以设定）

加盟店推广：新开店铺交适当的保证金或加盟费，免费铺货系统免费使用（需要提供企业或个人信用报告，可以店铺扫码购物，免费送货上门）网店推广：通过淘宝，美团，饿了么等线上开店积累顾客 刘世斌的移动购物车概念可以参考

Wifi推广：在人口多的地方安装wifi热点，或者共享现有的wifi，免费获取用户资源

活动推广;经常举行晚会或唱歌比赛推广（费用可分摊到商品厂家）

网红推广：利用社交平台，发布视频或产品，如美食节目，添加食品调味品，旅游节目可添加户外用品或食品广告。

4、网站建设

目前商城系统有shopnc商城和微信商城系统，二者个有优点和缺点 微信使用频率高用户数量庞大，可考虑微信第三方开发。自建或委托

5、物流配送

及时高效将商品配送到用户手中

在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。

6、售后服务

在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单 23 价比较高、功能比较复杂的产品。

为进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，吸引用户后续购买，我们会对加盟商家严格审核，并且建立一套专门的售后服务体系，并且我们承诺对商品负责到底，让顾客没有后顾之忧。

7、客户关系维护

在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务。

我们会建立一整套合理完善的积分奖惩制度，所有我们的用户都会有一个在我们网站的唯一的身份，只要在我们的网站购物或者是参加其他的活动都可以得到一定的积分奖励，如果违反了我们的规定也要得到相应的惩罚，以此来规范我们的网站秩序，为用户创造一个安全、愉快、和谐的购物环境。

六、盈利方式

1、平台直接销售。我们的网站平台不只提供代理批发，也提供零售，我们会以产品种类、价格、质量、售后服务等优势不断吸引越来越多的消费人群，在我们的平台购物，以实现增收。

2、收取交易佣金（根据供货商的交易数额，收取一定的佣金）

3、大客户批发。我们的网站提供批发业务。凭借我们的产品种类、质量、价格、售后服务优势我们会得到越来越多的批发商青睐。

4、网站广告。随着我们网站的不断壮大，我们的浏览量，用户数量都会不断增加，当我们的网站到了一定得规模我们可以在保证网站整体和谐的基础之上，投放广告位，以实现增收。

5、商家入驻收费。当我们的网站达到了一定的规模，在行业中有一定的影响力以后，我们可以根据入驻商家的情况收取一定得加盟费用和认证费用。

6、大数据。通过一段时间的购物数据分析，可以得出用户的购买信息，产品的市场表现，为厂家提供产品生产信息。

7、衍生品互联网+。如金融，保险，医疗，健康等。

七、开发计划

1、网站建设：

2、寻找加盟商：贯穿始终

3、推广宣传：

4、试运营（上线测试）：

5、回访完善网站功能：

6、正式上线：

7、推广宣传:

8、回访用户进一步完善网站功能:

9、网站功能基本完善，各项业务步入正轨：

10、融资降低风险：

八、财务预算 1．系统维护费用： 2．推广费用： 3.物流费：

九、结束语：

我们满足了商家对更多利润的追求，让网商可以无本万利。

我们满足了消费者节省享受的消费需求，更让消费者变花钱为投资，消费即经营，让他们也有机会参与社会财富的分配。

更有相当一部分人，他们在没有雄厚资金，没有创业经验，没有创富能力，却有一颗不甘心，他们通过加盟我们而实现了自己的创业梦，走上了成功之路……

以上仅观点仅代表个人

罗立鹏

6.创业新途径 网上开花店 篇六

2008年，海涛正式成为淘宝网的卖家，开始在网上销售鲜花。在开网店初期，海涛对鲜花搭配及包装都不熟悉，按个人想法摆弄出的花样往往弄巧成拙，很多顾客都不接受，因此损失了多单生意。后来，他查阅资料，学习鲜花搭配和包装的技巧，不断推出好的创意并向顾客推销。经过一段适应期后，淘宝网店的生意渐渐有了起色，一年下来收入达4万多元，圈里人都称他为“插花匠”。

现在“插花”的工作已经交给店员，海涛则以本地市场为主负责联系业务，运送鲜花。他说淘宝卖家的经营观念和模式不能一成不变，在本地市场开办实体店是另一条出路，这样不仅能最大化的利用现有资源，还能拓宽发展空间。

“充分利用人脉资源优势也很重要。”海涛总结说。他的好表现在于选对了“专业”。他身边有很多朋友接触鲜花这个行业，在与他们的接触中，他对鲜花的进货渠道和价格也有所掌握。他在温州等地进购鲜花时，当地的朋友就将花类、花价以及运输事宜处理稳妥，解决了前期之忧。

经验分享一：有个性才能被关注

正确的投资方向可以为日后发展打下坚实地基，但上层建筑的走向取决于商家的经营理念。海涛认为在网购平台中，让自己的商品脱颖而出是成功的关键。单以鲜花经营为例，商家可用别出心裁的搭配去吸引顾客，打造自己商品的独特性。创业初期，由于网络平台类似商品比较多，他的生意比较平淡。他偶然发现个别花商运用小玩偶与鲜花搭配出了许多样式，并获得好评。在不断学习中，他掌握了多种搭配手法，店面因商品的独特性而备受追捧。

经验分享二：信誉积累有技巧

除走差别化路线外，网店若想发展还需要一定的信誉度。现在的网上商城有许多质量持平、价格相近的商品，消费者在淘宝贝的时候，很重要的依据就是卖家的信誉度。但在信誉积累与商家耐心的马拉松长跑中，输掉耐心的人比比皆是。

海涛认为信誉的积累是个漫长的过程，但在淘宝店铺经营前期，也有讨巧的捷径：身边的亲朋好友也有消费的需求，淘宝卖家可以合理运用这部分资源，通过与他们的买卖交易，最大化地积累信誉。这种方式可以解卖家的一时之需，但从长远发展考虑，卖家还是应点滴积累信誉。

经验分享三：用语言与顾客拉近距离

开网店不仅需要物美价廉的商品，恰当的推广方式和服务态度也是商家成功的关键。谈及近年流行起来的“淘宝体”语言，海涛说“亲”、“包邮”这样的语言，能突破购物网站的交流区域。卖家可以通过亲切的网络言语来缓解顾客内心的疑虑，拉近与顾客的心理距离，让他们产生消费欲望。