商场运营部工作职责

商场运营部工作职责（共8篇）

1.商场运营部工作职责 篇一

商场运营经理职责描述

运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。包括战略上，战术上，财务等等方面的运营。一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏，运营经理职责也显的尤为重要。

运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。包括战略上，战术上，财务等等方面的运营。一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏，运营经理职责也显的尤为重要。运营经理是商场运营一决策位置，不仅要从人员的定位、人事结构、卖场布局、人员考核、人员培训、各部门的衔接、人员调整、商品调整、专柜调整、销售的分析、制定指标、售后服务的处理、促销的策划等这些细节着手。更要站在一个商场总策划的角度，进行统筹安排，制定重要章程，完善程序，做到有章可巡。

1、运营经理职责应扣紧的两个主题

一个企业最注重的就是 效益，包括：社会效益、经济效益，没有了这两样，企业就意味着什么都没有，更就谈不上竞争。所以，运营经理职责的重心应紧扣两主题进行规划。

（1）、社会效益

社会效益一般的生产企业并浊显得那么太重要，而在服务行业则显的优为重要。它不仅关系到这个企业的生存与发展，更关到提高当地的消费文化，提高消费者的文化素质，也是对一个地方的精神文明建设的推动。

社会效益在商场的运营工作中涉及的范围相当广泛。首先，在商场内部的各部门运作紧密配合、高效。一个问题要走很多环节，不能因为哪一个环节的失误或疏漏而迟滞了问题的解决；二是在售后服务上必须从根本上做到顾客满意。当然，是在尽量不损害业主、商户、商场利益的前提下。如果是必须要对商场或商户等的利益作出选择，那只是斟酌着选择损害商场或商户，当然，这不是毫无原则的，我们的原则上是把“方便让给顾客”，但不使商场或商户受到太大的损害的基础上；三是一个商场的文化品味是需要消费者来认可的，同时商场也起个引导作用，这两者是相辅相成的。

社会效益在商场的运作来说占有非常重要位置，没有社会效益就无从谈起经济效益，也就没有商场的立足之地。当然，商场赢得了社会效益，经济效益就会随着而来。

（2）、社会效益

经济效益是企业的生存发展之本，有了较好的经济效益，企业才能得到长远的发展。因为企业的文化生活、社会效益、品牌推广直接就以经济基础作后盾。

故此，运营经理的工作重心应放在这两点上，在社会效益方面做好商场品牌的推广，商场员工的文化生活、商场的形象包装、企业的服务文化、商场的售后服务、商场的服务效率来赢得消费者，在经济效益的提高上，做好销售的统计分析拿出新颖促销策划，根据现实制定出销售计划，寻找商业卖点，做好销售调整来提高商场的销售额。

2、运营经理职责还包括运营管理。

运营经理职责中，运营管理的内容是指对各个卖场的主管、管理员的工作安排、任务下达，并监督执行情况，提高整改意见。另外，对主管管理员的学评及考核的深入跟进。

3、运营经理职责包括对上级的汇报、申请、对下级的审批。

（1）、统计月销售并作出分析向上级领导汇报。

（2）、提高策划方案及其它方案向上级领导申请审批执行。

（3）、对下级主管的建议方案进行审批，下发执行。

（4）、对商户的建议方案进行审批，下发执行。

4、运营经理职责包括内部的企业文化的设计/推广

企业文化是企业形象的一个重要表现形式，对于现代社会的同行业竞争，企业若没有自

己的企业文化，没有自己的企业精神等就等于是一个没有灵魂的企业，是没有任何的竞争力。犹如商品经济的大海中的一只孤舟，经不起任何的风浪，对于突如其来的商舰，只有避而远之。我们皇马百货在深圳无论是从规模上、档次上皆属首家，堪称商业航母。

（1）外部的工作

外部的工作主要是形象识别系统的视觉识别、行为识别。

视觉识别——有目共睹。我们的广告，我们的形象设计这都较为直观的，这项工作的跟进应是以策划部为主。

行为识别——我们为消费者提供服务，必须要通过行为来实现的，员工是我们商场的代表，他们与顾客直接接触，所以一举一动、一言一行都是我百货服务文化的展现，都是商场品牌的形象代表，直接决定着回头客。员工是我们商场的商品知识传播者，必须了解商品的特性、功能、价值才能给顾客提供最好的建议，做好顾客的生活顾问，这直接让顾客感觉到我们的整体素质。

（2）内部的工作：

形象识别系统，无论是理念识别系统还是视觉系统或是行为识别系统，都是内部工作决定的。

理念识别是商场形象识别系统的灵魂，是企业营销与管理的理性所大，即企业对营销与管理在理性层次上的认识，包括企业的价值观，企业精神、座右铭、基本口号，以及决策者的宣言等，都要通过我们的第一线即员工展示给顾客。

行为识别，商场的理念识别固然重要，但不体现在商场的行为上，再正确的理念也是一句空话。

商场的行为相当广泛，包括内部的、外部的，如市场调查、商品购进、商品销售、公共关系等各种活动，但对于商场来说最重要的是销售中为广大顾客提供的服务，这又包括：员工的职业道德、仪容、仪表、交谈风度，又是商场的第一线。

所以，运营助理的工作重心应在员工服务文化上，从员工的价值观念、道德准则、行为规范等进行基础教育、培训。确定我们皇马的服务精神，服务口号、宣言、座右铭等进行员工的基本培训到店训，不断的在员工中推广学习，把员工的企业文化纳于运营助理的工作重点。

5、运营经理职责之监督职责

（1）、监督各主管、管理员的工作落实情况。

（2）、监督各主管、管理员、员工的学习力度。

（3）、监督卖场的其它辅助设施。

（4）、监督各员工的消防学习情况。

（5）、监督售后服务处理。

6、运营经理职责之对主管、管理员的工作安排

（1）、销售指标的提案。

（2）、主管、管理员、员工的学习安排。

（3）、提出卖场的整改意见。

（4）、主管、管理员的工作时间安排。

（5）、对各个环节能的工作抽查。

把握商场定位（前景、前进方向）

2.商场运营部工作职责 篇二

1 火灾中商场工作服设计存在的问题

通过商场工作服的调研和分析,发现当前商场工作服的设计和研发的问题主要有以下几个方面。

1.1 智能化元件

服装材料在服装穿着性能中具有决定性作用[1],主要表现在服装穿着舒适性以及服装对人体的束缚感。因此,在火灾商场工作服的设计中,除了对传统纺织材料(棉、麻、毛、丝以及“七大纶”)和新型智能纺织材料应用设计之外,还应重点选取合适的特殊功能智能化元件(GPS定位仪、电子芯片和超细导线等)作为火灾中商场工作服的主导型材料。由于智能化元件体积相对较大,其材质性能与传统的纺织材料在物理性能方面上存在着根本性区别,因此两者在服装中的集合达不到融合状态,极难在服装的结构中设计,以致成衣出现智能元件与纺织材料的剥离,服装穿着使用时间不长,甚至出现穿着不舒适感。此外,服装后整理保养的难度也大大增加。

1.2 火灾中商场工作服的结构设计

火灾中商场工作服的设计与传统服装的设计一样,应具备最基础的设计要素——结构。在结构的设计中,智能化元件的物理属性要满足服装结构基本型设计的功能性,同时兼顾服装整体设计的美观性,还需满足商场工作人员的工作活动量。因此,在商场工作服的结构设计中,智能元件尺寸的偏大会造成服装整体美观度的下降,同时影响服装穿着舒适性。

1.3 火灾中商场工作服的工艺设计

在火灾中商场工作服的设计和研发,其重点与难点是智能元件与纺织材料的结合。智能元件柔软度较差,体积较大,而纺织材料其缝纫性能强,使两种物理属性完全不同的物质难以融合在一起,增加了缝制工艺的难度。

2 火灾中商场工作服的设计和研发思路

从上述火灾中商场工作服的设计研发存在问题可以得出,针对商场工作服的设计和研发需要从多角度进行分析,根据人体感性需求,加强火灾中商场工作服的他救和引导逃生的认识,应从新的设计理念与设计手法出发。

商场火灾一旦发生,消防员可以通过对商场工作服GPS定位,最快速度找到商场工作人员的所在地,第一时间赶到火灾现场,把握住救人的黄金时间,解救受困人员。在商场火灾中,顾客可以通过商场工作人员的指引进行逃生。而火灾现场通常温度较高,且黑暗,如何让顾客在第一时间找到商场工作人员,这便是对商场工作服赋予的第二个功能,通过在商场工作服中的纺织材料中植入热敏材料,使商场工作服在火灾发生时遇到一定温度(>50℃)发生色变,进而发挥引导逃生功能,便于火灾中的他救。这类变色服装采用的是热敏变色材料,能够将热敏化合物掺到所需的染料中去[2],再进一步印染到织物上去。染料是由黏合剂树脂的微小胶囊组成的,并且每个胶囊中都有液晶,而液晶能随温度的变化而出现不同的折射率,从而使商场工作服在火灾中变换出所需要的黄色和红色。现在科学家们已研究和掌握了一些精细地调整热敏变色材料的技术,使这种面料能够在设定的环境下显示出红色和黄色。这能够使得顾客在商场发生火灾的第一时间找到商场工作人员,听从他们的指挥,进行逃生。

3 火灾中商场工作服的设计和研发

根据商场工作人员的分工不同进行分析,逐步对火灾中商场工作服进行设计元素提取,从而进行款式设计和研究。

3.1 火灾中商场工作服的感性认知分析

3.1.1 商场工作人员第1次感性认识

这是火灾中商场工作服的设计和研发关键。火灾中商场工作服的设计作为与传统服装不同的另一门类设计,其面临的关键问题是引导逃生和他救。作为商场工作人员来说,服装款式的时尚新颖和服装的充裕的活动量已不能完全满足他们的需求,而作为特殊功能商场工作服而言,最重要的是火灾中商场工作服的引导逃生和他救功能。

3.1.2 商场工作人员第2次感性认识

通过第1次感性认识的理解,在第1次感性认识的基础上形成并加以细化。通过对商场工作人员市场调研分析总结,得出以下几方面感性需求:

一是舒适安全感,这是火灾中商场工作服设计的基本要求,主要包括面料舒适感(吸湿、透气)、智能化元件的舒适性(元件体积与厚度的适中);

二是材料安全感,主要包括原料的纺织制造和染色对人体无害方面,加强纺织材料使用的安全意识;

三是工艺安全感,作为火灾中商场工作服设计的关键元素,结构设计的合理化是体现服装安全设计的成功标志,因此,在符合人体工程学的基础下,满足人体理疗安全的特殊需要;

四是智能化安全元件的安全感,这是火灾中商场工作服的设计核心,也是商场工作服的实际功能需求的体现。

因此在元件设计时,要充分考虑其体积与质量,做到既能与服装完美融合,又能实现GPS定位,为消费者的穿着使用带来便利。

3.1.3 商场工作人员第3次感性认识

这是在第2次感性认识的基础上进行的,对设计元素要求细化分析,包括款式安全感、舒适感、结构安全感和美感。

3.2 火灾中商场工作服的感性元素分析

3.2.1 舒适感

舒适感是智能化理疗安全服装设计的基础,其主要分为面料舒适、结构舒适以及服装款式舒适。与传统的工作服设计不同,火灾中商场工作服在满足基础设计元素舒适性的基础上,对服装中的智能化安全元件舒适性具有较高的要求,主要体现在体积与质量上,即元件体积不宜过大,根据设计部位的不同,一般为微型;质量方面,对服装定位精确,能快速准时地进行定位。在火灾中商场工作服在进行面料选择时,要充分考虑面料的吸湿性、透气性,应对服装热湿舒适性进行分析评价。

3.2.2 款式安全感

火灾中商场工作服的设计与研发——以中老年理疗安全短裤设计为例,款式安全性是设计的关键。由于其穿着对象工作性质的不同,要求在款式设计中体现。

3.2.3 结构安全感

在确定款式基础上,其结构安全性是实现他救和引导逃生功能的前提,因此在其结构工艺设计中,将智能化元件——GPS定位仪芯片更好地融合设计在商场工作服结构中,提高其整体安全能。

3.2.4 美感

美感,作为现代服装设计的基础感性认识,除了具备实用功能性之外,应在其设计上增添时尚美感,即款式、色彩和面料均迎合当季流行趋势,为产品开发提供较好的设计和指导。

4 结语

在火灾中商场工作服的设计中,应以“人”为本,具体细化研究人的体型特征要求,着重分析以感性工学原理与“物”之间的辩证关系,深入掌握商场工作人员对工作服的功能需求,从而结合感性工学原理设计出更加满足商场工作人员在火灾中所需要的特殊服装产品。

参考文献

[1]余卫华.关于服装面料与服装造型关系的探讨[D].苏州:苏州大学,2004.

3.商场运营部工作职责 篇三

究其根本会计基础工作就是生成账、证、表的过程，虽然说来简单的3个字，却是会计基础信息的积累过程，这个工作过程与大到国家法制制度、税收法规，小到单位管理制度以及个人的切实利益都有着密不可分的关系。用员工出差报销的例子来说：员工把按单位报销规定要求粘贴完毕并经相关领导审批的“差旅费报销单”拿到财务部门审核会计处进行报销，实际从他在黏贴原始票据并经领导审批是开始就是在单位制度约束的范围内进行着操作，财务审核会计就是根据各项制度要求进行审核。首先报销单据是否已经按照单位规定进行了审批签字，是否存在特殊事项需要单独签字；其次单据中的原始票据是否是符合税务要求的有效票据；验证符合各类规章制度后，财务人员才能够按照单位补贴办法进行计算，并将计算无误的原始凭证录入财务系统形成会计凭证。在录入时还涉及选择适合的会计科目，管理部门发生的出差费用要计入“管理费用”，而销售部门发生的出差费用则计入“销售费用”。只有正确使用了合适的会计科目，才能够形成一笔符合实质的业务记录凭证。差费的处理仅仅是相对简单的日常业务处理，对于合同付款、成本核算、固定资产核算等将涉及更为复杂的各类约束，不仅仅是会计处理方式的选择还包括国家相关的管理制度，这也是对会计人员专业知识及相关知识掌握程度的考验。凭证作为会计业务过程中的最基本单位，就像身体细胞一样，正确反映业务实质的凭证才能构成强健的肌体。

会计基础工作是数据的积累过程，在这个过程中所有的数据都是在符合各项规章制度的前提下才能够进入财务数据库的。所以会计基础工作应该是与控制和监督紧密联系的，是在控制和监督的前提下提供服务的。而且只有更扎实的会计基础工作才是各项管理工作的坚实基础。

会计基础工作是每个单位财务部门的日常工作，但在目前经济发展的大前提下，企业出于自身需求和外在要求越来越重视财务分析职能，却忽略了对基础工作的不断改进和加强。可是作为财务工作上层建筑的财务分析如果脱离了会计基础工作这块基石终将变成海市蜃楼、空中幻影，只有将会计基础工作做踏实，才可能做出更能切实反应企业经济状况的财务分析；同时，只有加强了企业的会计基础工作，才能更好的发挥财务监督和管理的职能，保证企业的日常运行更加健康可控。

会计基础信息才是保证财务分析切实可信，具有说服力的基础。会计基础信息其实就是会计语言，他用分录报表等诉说着一个企业的经济故事，要想从这些故事中读出企业的发展状态和趋势，只有具备一定基础的人才能够做得到，这对管理者和一般的数据使用者提出了相对较高也不太符合实际的技能要求。恰恰财务分析人员可以很好的担任这个职责，他就像是个翻译，好的翻译不仅可以从纷繁的数据中提炼出管理者或数据使用者需要的内容，更能深入的解读分析，抽丝剥茧发现规律。如同文字翻譯一样，翻译原稿决定着翻译后文稿的质量。如果财务分析人员面对的是一堆完全失实的原始凭证和无法真是反映企业资产状况和盈利水平的报表，分析出来的结果也是完全脱离实际，无法真是反映企业经营状况，偿债能力，持续发展能力等等的。只有基础数据准确了，分析才能够更有效。

看似简单的会计业务处理实际上却要考虑方方面面的制度制约，所以凭证制作的质量往往直接影响各种审计风险，而审计结果又成为对财务部门的工作评价的重要依据。正因如此，很多单位的财务部门往往只关注审计关注的“重要事项”，更是只把是否具有审计风险作为工作指导方向，方式只考虑是否具有审计风险，但我认为这是一种本末倒置的工作方式。任何一个单位的财务总体工作都应该是为自身经营和发展目标服务的，是应具有显著自身特点和独特步调的。财务的日常工作也应更多的关注于单位业务是否在可控的范围内合法合规的进行，依靠对日常业务的有效控制和运营来规避各类风险。只关注审计结果而忽视日常工作中的有效控制，缩小了财务应关注的控制范围，从长期来看是无法促进整体运营管理效率提高的，必然会弱化管理控制，同时也扰乱了自己的工作节奏和步调。

4.商场运营部营业员年终总结 篇四

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就就应这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水正因受阻才构成美丽的浪花，人生正因受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

之后我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅仅是我履行自己职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

5.商场运营模式总结 篇五

森马服饰主要有森马与巴拉巴拉两个品牌，销售模式均采用以特许加盟为主，加盟与直营相结合的销售模式（3258家门店，其中104家直营)。加盟销售以向加盟商批发货品的形式进行，直营销售通过直营店和商场专柜两种零售形式实现。

直营店加盟店

1、子公司住所同时为店铺

1、加盟商为公司法人的，的，店铺使用子公司营业执照 使用公司营业执照或公司申请

2、子公司以其名义申请的分的分支机构营业执照

营业支机构营业执照

2、执照

3、商场专柜使用商场营业执直接使用个体工商户营业执照

照

3、使用商场营业执照

1、由子公司向公司订货，之

1、一级加盟商向公司订货后（或由公司配货），二级加盟商通过其直营店铺和商场专柜 通过一级加盟商订货（或由一级 销售进行销售 加盟商配货），公司以批发的形模式 式将货品销售给一级加盟商，一

级加盟商可通过自己的加盟店

进行零售，或者再将货品配发给

二级加盟商，二级加盟商通过自

己的加盟店进行零售

1、公司根据外包生产的成本

1、公司根据零售价格和一以及一定的毛利率水平确定产品定的折扣比率确定对一级加盟的终端零售价格 商的批发价格（一级加盟商与二 产品

2、对于换季促销的产品，会级加盟商自行约定一、二级之间定价 在成本分析的基础上，结合促销的订货及配货的价格折率，公司

计划确定促销价格 会对该折率设定一个上限，或者

给出公司的建议折率）

2、促销或者清仓的产品会

根据具体情况确定批发价格

1、商场专柜以外的直营店铺

1、发货前加盟商通过其银以现金或POS 机结算，消费者开行帐户直接将货款发到公司的具发票的，直营店按照子公司办银行帐户，实行款到发货

理的税务登记的名称开具发票

2、加盟商支付货款之后，货款结

2、每个月公司按照商场提供公司按照国家规定向其开具相算及开具发的结算单给商场开具增值税发应金额的票据

票 票，结算单金额为专柜销售的零

售额扣除商场折扣额及相关费用

后的结余金额，商场收到发票后

将货款汇入公司账户；消费者购

物后可要求商场开具发票

1、根据子公司的资金情况合1、公司对年度授信额度的理调节 管理实行总额管理

九牧王——2011年3月14日过会

公司目前主要采用直营和加盟相结合的销售模式。目前，公司的直营与加盟比例约为1：3。

公司直营模式是指在国内重点的一、二级城市及经济发展好市场潜力大的三级城市，由公司与百货商场合作设立直营商场专柜或者设立九牧王品牌专卖店，直营模式下商场专柜或专卖店人员均由公司派出，并接受公司统一管理运营，经营收益与风险均由公司承担，公司努力将直营模式下的商场专柜及专卖店打造成形象好、管理规范的示范终端，进一步加强公司在一级城市销售网络的管控能力及影响力，保持公司在同行业中一级城市的直营优势。

加盟模式是指在特定地域、特定时间内，公司授予加盟商九牧王品牌服装的经营权，双方签订经销合同约定双方的权利义务，加盟商在店内只能销售九牧王品牌的服装。报告期内公司通过与加盟商签订《特许经销合同》确定加盟合步森服饰——2010年7月14日过会

发行人目前采取分销为主、直营为辅的复合营销模式。

一、分销模式

发行人分销主要通过加盟店完成。发行人通过多级管理方式管理下属加盟店，即发行人在特定区域内，以合同关系确定区域内特许加盟商，特许加盟商可在本区域内发展下属加盟店；同时发行人也在少数区域，以合同形式直接发展加盟店。

手段

授权

经营和范

围

1、规定授权经营期限；

2、规定授权经营区域范围；

3、规定授权经营产品范围；

4、规定授权经营方式（自营

零售或发展下属加盟店）。

根据特约加盟商的团队建设

情况、订货指标完成情况、付款情

况、下属加盟店的发展和建设情况

激励给予相应的折扣优惠政策。

考核机制

1、VI标示、店面装潢统一，并符合公司制定的标准。

相关

2、禁止特许加盟商跨区域经

经营限制营，否则应承担违约责任。

3、严格规范终端销售场所的选择、建设标准。

4、禁止特许加盟商在下属加

盟店中经营其他品牌产品。

二、直营模式

直营，即发行人直接向消费者进行销售的经营模式，目前主要包括开立直营店、在零售商所在场所内以联营或其他合同形式开立专柜以及直接向大客户销售等方式。与分销相比，直营具有管理透明、利润率高等特点，但销售网络的建设则需要大量的资金投入。截至2009年12月31日，发行人下属直营店11家，其中浙江5家，安徽6家。的《特约经销合同》要求特许加盟商按照公司要求管理下属加盟店；

2、要求特许加盟商须按照发行人提供的合同样本与下属加盟店签署特约经销合同，并在该合同中规定对加盟店的管理要求。

1、规定授权经营期限； 2、3、4、规定授权经营方式（零售）。

1、由特许加盟商根据加盟店的经营指标完成情况、付款情况、店铺的拓展及管理情况给予适当折扣优惠和奖励；

2、换货政策，特许加盟商为保证各加盟店顺利经营，允许加盟店在一定比例范围内换货。该换货系由特许加盟商自行完成，与发行人生产经营无关。

1、VI标示、并符合公司制定的标准。

2、禁止加盟店在下属加盟店中经营其他品牌产品。

6.商场运营计划书 篇六

二、物业发展建议

1 、市场格局设计

独立收银、市场中部开放式格局，相临铺位间隔板高度 1.1-1.3 米;靠墙四周采取半开放式或封闭式格局，商场招商计划书。

2 、铺位分割

铺位以标准宽度分割为主，具体招商操作时，根据商家实际需要长度划分。

3 、过道设计

市场布局紧凑，过道适当，不宜过宽，否则不易积聚人气，这是成功市场的“ 必杀招 ” 。因此，本市场过道设计为：主通道宽度为 2.0 米，视消防要求。其他过道(即次过道)宽度为 1.5 米。这样做既使得购物者觉得市场商品集中，人气鼎旺，又可以提高市场面积使用率。

三、商场卖场设计

1 、背景音乐：刘德华演唱的《马桶》

2 、标识、导示系统：设功能分区、经营品种牌、洗手间指示紧急出口指示等。

3 、休闲设施：于位置较宽松的地方设置休闲椅，或者有专门的休息室，供购物者休息之用

4 、促销气氛营造：几种颜色的彩带装饰，形成色彩缤纷、热闹喜庆的气氛，有利于销售和良好购物心情的培养。

5 、商品做广告：彩旗悬挂，主要介绍德天隆品牌以及加盟商户的品牌。

6 、展板设置：一个介绍德天隆品牌情况，一个为各个商铺示意图。

四、市场经营品种分区设计

市场经营品种主力推荐方案：

a 、洁具 浴室 陶瓷 浴室五金(水龙头、毛巾架)

b 、橱柜 木地板 石材 五金(把手、锁) 防火板 塑钢门窗

c 、涂料油漆 地毯 墙纸 文化石 艺术墙面 布艺

d 、灯具 饰品 铁花 艺术玻璃 艺术天花 装饰公司

五、市场租金价格表制定

1 、最理性租金 — 市场比较法租金

通过对可比市场的租金分析比较，利用市场比较法来确定本市场的最理性租金。

“ 可比 ” 的定义是：规模、经营品种相似的市场或地理位置接近的市场的租金也有一定的参考价值。

本着以下 4 条考虑我们建议本商场的租金为： 10 元 /平方。

第一条：放水养鱼，培育市场是招租工作的关键，需要给商家以信心，毕竟我们是市场的开拓者，有一定的风险。

第二条：租金偏高即使可以招满并开业，但是商场很难长久兴旺，因为在市场还不成熟的情况下，高租金无疑使商家生意难做，这无异于 “ 杀鸡取蛋 ” 。

第三条：由于租金每年有 6-8 % ，甚至是 10% 的租金递增，因此，第一年广场的租金可以适当定低些，等第二年市场做旺之后，再提租金也不迟。

第四条：如果租金定的高，与其他市场持平，甚至还高于他们，那么，我们的竞争优势在哪儿呢?很可能出现招租周期长，推广难度大等问题，风险大，不宜采取。

上面的建议租金仅为内部认购价，在内部认购期内视市场反应及时做出调整，如果市场不接受，则仍需调低;若市场反应良好，则租金继续执行。

另外，租期建议为 1 年。租约 1 年 1 签的好处是：可以及时、灵活地根据市场变化对租金进行调整，而且对于租客来讲也放心(担心每年的租金递增值太高，承受不起)。

六、主体推广方案及广告推广要点

1 、市场定位

招租客户不仅仅需要发展商对远景所进行的虚幻的承诺，更看重眼前实实在在的利益。即：我为什么到这里来?来了以后有没有生意，能不能赚到钱?会不会一年半载有需要离开?

因此，为了吸引租客到来，必须具有实实在在的利益吸引。

我们设定物业招租市场定位如下：

潞城市首家大型专业家居建材装饰市场，

定位释义及租客前来的理由：

( 1 )为什么要去潞城?

随着潞城经济条件的不断改善，潞城市家居用品销售市场的需求潜力越来越大，建立一个专业的家居建材扎市场也是大势所趋。

( 2 )为什么要选我们：

a 潞城市黄金位置，潞城商贸城

b 主要道路旁，昭示力强劲

c 5000平方米超大规模

d 主题化市场经营

2 、主题推广核心方案

所谓主题推广核心方案，就是从租客户最终做生意的角度出发，以租客的现实需要为前提条件，以租客的消费心理为价值取向，以租客的审美情趣作参照比例，以租客容易接受的方式，采用理性诉求与感性渲染相结合的方式去打动客户的表现核心。该表现核心将直接影响租客是否进场，有的物业包装奢华，讲天讲地就是不讲楼，但消费者会为了那些漂亮的词语而买楼吗?物业推广，漂亮是基础，品味是要点，简洁明了是根本，而最最重要的是讲清楚为客户所带来的利益，并提供相应的证明，以打动客户的心。

a 、区位

主题诉求：是困守市区，还是杀入潞城?是生存还是发展?市区亦或潞城?进攻还是防守?谁不想抢占市场份额?谁不想永续经营?潞城家居大蛋糕，不容错过。

提供客户利益：潞城近年内经济迅速发展，家居市场潜力巨大。

b 、商圈

主题诉求：潞城家居中心在哪里?当然是德天隆家居建材装饰市场。

提供客户利益：位处潞城开发的核心位置，龙头商家率先出击，生意自然好做。最有发展潜力之地，生意自然长久，永续经营不是梦。

c 、位置及昭示力

主题诉求：出入潞城咽喉要地，物业形象深入民心。

提供客户利益：出入潞城车来车往，临街面，商场将在短时间内树立知名度，吸引客户前来选购，生意机会多。

d 、规模及主题市场

主题诉求： 5000平方米专业市场设计，规模优势明显

提供客户利益：专业组织、专业营销，形成规模效应，客户家庭装修必到一站。不同于以往装饰市场黑、乱、脏的购物环境，必将吸引客户一而再，再而三的回头光顾，增加生意机会。

e 、完美商业规划，适应时代潮流

主题诉求：市场营销新革命，让客户常来看看

提供客户利益：将改变市场商铺格子间的现状 , 全面大市场开放式格局设计，细致的人流规划贯穿全场，令客户逛遍市场每一个角落。客户不累，自然愿意常来看看。

f 、专业商业经营管理

市场比住宅更需要售后服务，住宅没有物业管理，最多会跌价，市场没有专业的商业经营管理，就是甩手掌柜不成事，一定会关门。

主题诉求：市场好管家，是您财源广进的基础

提供客户利益：市场专业经营管理，预留充足宣传广告费用。专设交楼直通车及形象宣传车。潞城每一个新盘入伙，交楼直通车就主动前往迎客上门，为租客接生意广开客源。营业时间从朝 8 ： 30 至晚 6 ： 30 ，适应潞城客户特点，增加生意机会。提供成本低廉之仓库用地，解决用家后顾之忧。解除顾客后顾之忧：实行三位一体专业化服务体系，塑造德天隆品牌美誉度。

g 、放水养鱼策略，租金 10 元起

主题诉求： 10 元钱，抢占潞城家居市场制高点

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七、阶段推广计划时间表

阶 段

日 期

工 作 内 容

负责人

方案确定

10 月底之前

确定招商方案

德天隆 / 都市名片

资料准备期

11/1—11/3

报纸整版设计 德天隆

都市名片 11/4—11/5

印刷品设计 人员 10/26

销售经理到位 德天隆 10/27

销售人员到位 10/28—10/29

租金及销售价格表制定 10/30—10/31

7.商场运营部工作职责 篇七

企业工作时效管控工作是电信运营企业的一项长期的、重要的工作。提升工作效率,提高工作的执行力,向管理要效益已成为电信运营企业日益关注的议题。而科学合理企业工作时效管控机制是开展各方面工作的基础。随着电信改革的日益深化,日益激烈的市场竞争一直在不断地推动和促进电信运营企业工作时效管控机制的演变,在提高企业工作效率和执行力的同时,也引发了业界关于企业工作时效管控机制的思索和研究。时效管控机制主要是研究如何在工作中充分利用已有的人力、物力的资源,发挥最大的效能,取得最有效的成果,这是管理本质特点的反映,也是管理工作的基本任务和归宿。对于软环境相对落后的电信运营企业,把时效管控机制作为一门科学来研究以指导实际工作具有非常现实和重要的意义。

在传统环境下,企业工作时效管控是以一种近似被动的状态。在激烈的竞争环境下,客户环境的改变,服务要求的提高,企业管理工作量的加大都要求企业工作时效管控应该以一种主动的姿态来适应这种变化。目前,电信运营企业工作时效管控机制存在的问题主要表现在以下几方面:一是制度不够完善;二是流程管理存在问题;三是缺乏科学的管控手段;四是未能真正开展考核评估。产生这些问题的根本原因是电信运营企业对于企业工作时效管控机制缺乏长远的、理性的思考与研究;缺乏经验性的、共性的、科学性的总结与论述。

2. 工作时效管控机制

电信运营企业在发展过程中,要不断与时俱进,根据市场变化做出决策的调整和部署。而战略的执行,战略的转变都要求电信运营企业把一个时期的具体工作、任务执行到位,进而达到预期的效果。科学合理的企业工作时效管控机制是这一过程的关键,进而成为电信运营企业健康持续发展的保证。

2.1 制度完善是前提

制度是企业工作时效管控机制的第一步,没有制度保障,理想和现实间就像隔着一堵墙。制度作为企业工作时效管控机制的第一个蓝本,是理想走向现实的一座桥梁,是目标从纸上落到地上的开始。制度也是生产力,制度的约束力和推动力比起思想教育、领导示范、道德规范来具有更具体、更长久、操作性更强的优点。

电信运营企业应根据本企业的实际,科学制定出管理科学、责任明确、程序简洁、效率高效,考核标准公平、统一的工作时效管控制度,以此来解决“责权利”划分不清,考核目标不公平、不统一,不具有科学性和可操作性等影响企业工作时效管控工作的问题,真正做到工作规范化、管理程序化、机制科学化。

2.2 流程管理是基础

随着电信市场竞争日趋激烈,为了响应客户需求的快速变化,提高运营效率、降低运营成本,电信运营企业要想赢得竞争优势,就必须在流程管理上胜过竞争对手一筹。成功的业务流程管理,可以提高企业的运营效率、降低运营成本,改善服务品质、提高经营绩效,特别是可以提升企业对市场的反应速度,增强企业的灵活性以及应变环境的能力。

2.3 过程管控是关键

完善的制度和流程并不能完全保证执行效果,过程管控的重要作用体现在它能够在正确的目标确定后,对执行者业绩和目标的差异进行深入分析,提出改进措施。过程管控主要有:全程管控和重点管控。全程管控就是对制度及流程执行全过程进行监控,及时发现影响企业工作时效的瓶颈环节,一方面完善制度及流程,另一方面对执行者的行动实施有效监督和修正,使执行者的活动与工作绩效同制度及流程保持一致。重点管控就是抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,通过专项治理,全面量化分析,对可能影响企业工作时效的重点事项或环节进行重点管控,或者通过不定期的考核与检查,及时反馈,让管理举措不断完善和及时更新。保证企业工作时效的管控机制正常、高效运转。

过程管控的主要指导思想是“七有”工作标准:有工作目标及要求、有工作措施、有责任人、有完成时限、有预警及监督、有工作考核、有总结效果评估。

(1)有工作目标及要求:下达工作事项时,必须明确工作要求达到的目标和要求;

(2)有工作措施:办理人必须制定工作措施和每月的计划,定期汇报完成情况,以及工作的进展;

(3)有责任人:下达工作事项时必须指定主办部门和主办责任人以及协办部门;

(4)有完成时限:下达工作事项时必须拟定工作的完成时限;

(5)有预警及监督:在责任单位办理人办理的过程中,需定期对主办责任人和主办的部门领导及其他相关人员进行提醒,监督人员应定期对办理情况进行监督;

(6)有工作考核:事项办理情况必须进行考核并与绩效挂钩;

(7)有总结效果评估:责任单位在办理结束后需要填写总结报告,并由上下游及相关单位进行评价。

2.4 考核评估是保障

“破窗理论”告诉人们,如果有人打坏一扇窗户玻璃,而不受到惩处,别人就可能受到“暗示”去打烂更多的窗户玻璃。这一理论对于工作时效管控机制的打造和提升,具有重要启示:如果工作时效差却没有得到相应惩戒,便容易给他人产生效仿或侥幸的心理,久之就会导致整体时效的降低。故此,要探索建立科学的考核评估体系和考核奖惩机制,严格实行过错追究,保障企业整体工作时效水平的提高。

3. 当前电信运营企业工作时效管控机制存在的问题

3.1 制度不够完善

目前大部分电信运营企业制度不完善主要表现在以下两方面:一是完全没有制定企业工作时效相关制度,在这种企业里,我们常常可以听到企业领导时常批评某些部门办事效率低,拖延推诿扯皮严重,为何会常常出现这种情况?探究其原因,是因为没有一个部门会因为时效性差而受到任何处罚,再深究一步,是企业还没有制定条款为“时效性差受到何种处罚”的规定。当然,再进行深究,原因还会有很多很多,但是,关键的一点是没有明确的规章制度作为处罚的依据,也没有明确规定哪个部门哪个岗位的人员来执行处罚或者简单说管一管这类事情,更没有明确规定哪个部门来监督检查执行部门到底执行检查任务了没有,执行得怎么样。所以,往往就造成这种现象屡次出现。二是制定了相关制度,但是缺乏可操作性。制定政策,不仅要针对问题表象,更重要的是开创途径和通道,解决问题的实质。缺乏可操作性的制度,往往是犯了过左或过右的毛病。过左就是过于突出制度的约束性,过于强调制度的物性,表现为过于细化、量化、标准太高太严。这样要么使制度执行起来十分困难,要么使制度执行的成本非常大。过右就是过于笼统,说明不清,标准不明。执行起来要么不知约束谁,谁违反了制度,要么缺乏参照,自由裁量权过大。

3.2 流程管理存在问题

目前电信运营企业尚未形成流程持续优化的机制,没有建立基于流程的责任体系,无人对整个流程的绩效负责,公司内各部门之间沟通不畅、协调困难,扯皮推托现象很多,使得公司的运行效率低下,对市场变化的反应迟钝,从而无法满足消费者的根本需求。同时缺乏从流程的设计到监控、优化和退出整个生命周期的主动管理,流程管理工作的信息化还处于起步阶段,难以实现流程以更高频率的调整来适应不断变化的内外部环境,目前电信运营企业流程管理上主要存在以下问题:

(1)流程繁多,层次不清:电信运营企业制定了大量的流程,但是没有对流程进行体系化的分层和分级管理,员工在同时收到多条流程待办时,经常无法准确区分重要、次要以及紧急、一般,必然无法提高工作时效,以至于无法保证企业战略和目标的实现;

(2)流程间的衔接不顺畅:特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程,由于设计不合理,造成某一流程结束后,无法顺利进入下一流程,或者流程中涉及到的子流程无法达到无缝衔接,这就导致企业内部存在着大量的界面冲突,于是只好借助大量的会议,更多更复杂的流程来解决;

(3)流程过于复杂,执行效率低:流程中设计了众多的步骤、子流程,各个步骤间存在复杂的依赖关系;对于可以并行审批或者事中、事后控制的事项,全都设计成事前的串行审批,导致流程运行缓慢;流程振荡性高,设置了多个反复出现的环节或子流程;

(4)流程考核缺失:与流程配套的考核措施没有跟上,缺乏正负两个方向的激励,员工执行流程缺乏动力,导致流程执行力衰减。

3.3 缺乏过程管控

在电信运营企业中,还有一种常见的通病,就是没有科学的过程管控机制,执行变成了“形式主义”或是做一些“表面文章”。主要表现为:

(1)缺乏目标管控

工作或任务的下达比较含糊,目的不明确、不具体,缺乏目标协调沟通机制,相关执行的人似是而非或本能的理解,执行起来就会产生很多偏差,达不到预期的效果;

(2)缺乏计划管控

在日常管理工作中,针对不同的任务要制定出不同的计划,然而由于制定计划的个人能力、水平的限制,对某项工作没有充分的调研,只是凭着自己的经验预判,可能造成计划的缺陷,造成执行难度过大,使之成为一项“不可能完成的任务”;或是计划内容含糊不清,可操作性、时效性不强;

(3)缺乏责任管控

责任管控的缺失,往往会导致以下两种结果:一是变成多头管理,大家抢着管,容易造成内耗,最后导致责任不清;二是没人管,我以为你管,你以为我管,最后谁都没管,相关工作无法开展,企业目标的实现成了天方夜谭;

(4)缺乏时限管控

在在日常管理工作中规定了节点工作的内容,但对于一些时效性强的工作却没有规定时间限制。例如网络质量管理流程中,对于发现的网络质量问题多长时间内通知整改、多长时间进行结果反馈都没有规定,这一工作将难以达到预期的效果。

(5)缺乏预警机制

缺乏与时效相关的预警机制,事物处理人员就无法及时发现超时未处理的情况,从而导致时效状况的进一步恶化。

3.4 缺乏考核评估

目前电信运营企业在时效管控工作中一般只有形式上的要求,没有实质上的考核评估,时效水平与绩效考核不挂钩,时效管控做得好的得不到肯定,做的差的得不到惩罚,因此时效管控工作在企业中必然得不到重视,长此以往,恶性循环,企业工作效率低下,工作的执行力差,从而影响企业的持续健康发展。

4. 如何构建科学合理的工作时效管控机制

4.1 完善制度

首先是制定或完善《企业时效管理办法》,《企业时效管理办法》应紧紧围绕公司中心工作,对工作完成情况实行时效管理,提高市场响应能力,促进公司工作的高效运转,推动公司工作效率和效果的提高,不断提高企业的执行力和管理水平。主要应包含以下内容:

(1)时效管控的范围

规定纳入时效管控的事务范围,主要应包括:公司的核心业务流程、授权审批专项流程以及请示审批流程等;

(2)时效管控管理及考核机制

根据不同流程类型、不同环节,规定相应的处理时限要求;规定审批环节,如审批人处理超时的自动默认处理机制以及由于处理不及时给公司造成不良影响或造成损失的,责任追究机制以及相关免责处理机制;规定及时率考核要求等;

(3)时效管控结果应用

规定时效管控结果与企业相关单元及人员绩效挂钩机制,并明确相关考核结果公布机制。

《企业时效管理办法》主要是对全程管控进行制度规范,另外还需要针对重点管控制定《督办工作实施办法》,《督办工作实施办法》应紧紧围绕公司中心工作,积极有效地协调公司各单元贯彻落实公司工作部署、工作会议决定、总经理办公会议决议等重要工作事项,推动公司工作效率和效果的提高,为圆满完成公司工作目标和任务提供效能保障。《督办工作实施办法》主要应包含以下内容:

(1)督办事项的立项级别

主要规定事项的级别,如重大督办、普通督办等;

(2)督办事项的立项标准

规定列入重大督办、普通督办的事项范围;

(3)督办工作的工作程序

主要包括:立项、派单、承办、督办、确认办结、通报、评审

(4)督办工作的主要方式

主要包括:专项督办、跟踪督办、联合督办、现场督办几种方式;

(5)督办事项的办理要求

明确承办单位办理督办事项时的工作质量要求;

(6)督办事项的管理流程

主要是对督办工作的工作程序流程化;

(7)督办事项的考核办法

主要是描述督办事项的办理结果的考核办法。

4.2 流程再造

流程再造就是打破电信运营企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优。

流程再造的目标是:提升速度、理顺环节、固化标准、提升效率。主要包括以下过程:

(1)现状分析

梳理电信运营企业现有流程,筛选出与企业经营发展密切相关的核心流程(如:集团客户、客户投诉、市场信息反馈、渠道服务等),并对这些流程进行问题诊断及评估,并列出存在问题(如:流程长、预警弱、分级不明确、反馈不清晰等);

(2)概念方案

在现状分析结果基础上,得出概念方案;

(3)优化方案

根据概念方案设计新流程并进行流程穿越;

(4)落地实施

将流程在IT系统固化,并安排试运行,再根据试运行结果进行优化,最后完成全面落地。

4.3 建设时效管控平台

时效管控平台的目的是通过信息系统将制度及流程进行固化,主要包括流程时效管控子系统及重点督办工作管控子系统,其中流程时效管控子系统功能包括:

(1)流程分级提示:对核心流程进行重点提醒,引起办理人重视;

(2)流程时限设置:流程各节点均设置了要求完成时限;

(3)流程提醒预警:包括待办到达自动提醒,超时前预警提醒;

(4)环节超时跳过:环节办理人出现超时,系统将自动默认为“同意”,流程将自动流转至下一个处理环节,并进行相应情况记录;

(5)流程时效统计:对流程处理时效情况进行统计并输出,以提供考核。

重点督办工作管控子系统围绕“七有”工作标准进行设计,主要功能包括:

(1)工作事项录入功能;

(2)工作事项流转及分派功能;

(3)工作事项批注、处理功能;

(4)工作事项监控及到时提醒功能;

(5)工作事项的统计查询功能;

(6)相关权限控制功能。

5. 结束语

在电信运营企业战略转型的过程中,迫切需求建立科学的企业工作时效管控机制,本文分析了目前电信运营企业工作时效管控机制存在的问题,对建立科学的企业工作时效管控机制进行了探讨,通过完善制度、流程再造及建设时效管控平台可帮助电信运营企业建立科学的企业工作时效管控机制,从而促进电信运营企业健康持续地发展。

参考文献

[1]戴天宇.超越执行力科学管理,从科学的制度设计开始[M].北京:清华大学出版社,2010.

8.商场运营部工作职责 篇八

关键词 技师 工作室 运营 问题 方法

技师工作室，技师学院的特有产物，和大学的志愿者协会，吉他协会等社团性质类似，都是由学生组成的特殊团体，不同是的技师工作对内进行师傅带徒弟式的训练，对外进行承接各类项目等业务。

技师工作室，顾名思义，它是技能学习的场所，是学校和企业之间的桥梁，岗前培训的重要途径，学生通过工作室平台对外承接业务，与客服沟通和交流，并通过在学校所学到的知识完成设计和制作。

2009年10月，本人开始筹办众意工作室，经过6年的发展，已发展到共有学生员工33人，面积达到200平米，业务涵盖摄影、设计、制作等三项业务，主要包含产品摄影，产品大图制作，产品海报制作，产品详情页制作，淘宝店铺装修等业务。本人从事多年工作室管理，发现在运营中存在很多的问题，下面我们来聊聊关于运营中存在的问题。

存在的问题：

1：管理规范不够，常规管理不到位。

学生在教室里是学生，在工作室是员工，有些同学经常上班迟到，请假的事，上班期间聊天，随意走动等现象非常严重，上班时间也受到学院其他活动的制约，管理极不规范。

2：客户流失严重，业务得不到保证。

鐵打的营盘流水的兵，在学校里，一般的同学只呆3年，毕业后又有新生接替上，由于经验缺乏，导致客户流失非常严重，2013年每月的业务大约是5000左右，到2014年业务下滑到每月500左右，其中的问题是10电脑美术班的员工毕业后，出现了断层的现象，因为我们的业务大多来源于互联网，客户交流主要依靠QQ和阿里旺旺等软件进行，很多同学后毕业后没有移交给新成员，导致后续的业务流失非常严重。

3：业务扩展太慢，导致很多员工对工作室失去信心。

2015年，年总收入才6000元，人平每天才2元不到，如果是换在公司里，这样的公司早生存不下来了，很多学生员工觉得没事做而退出工作室，很多同学刚开始都是报着试试看的态度进的工作室，由于没有业务没有事情做，很多员工退出了工作室。

4：学生技能水平不够扎实，很多业务无法完成。

互联网的业务其实很多，都是做些图片的处理和设计等等，但是很多同学在和客户沟通和交流中，发现很多专业术语不懂，根本不知道是做什么，比如说钻展图片，直通车图片等等。连听都没听过，更别说做了，还有很多客户要求1天内完成，但是由于技能掌握不够熟练而被迫退单。

解决办法和举措：

1：制定一系列的制度，加上人性化管理，奖惩分明

2016年，在唐艳玲主管上任后，出台了一系列的工作制度，如工作制度，奖励惩罚制度，考勤制度，请假制度等等并将这些制度直接上墙，颁布这些制度后，基本上大部分的同学都能遵守这些制度，并通过每周的例会进行宣讲和表扬做的非常好的同学，加上指导老师不定期的抽查，让同学们也有点压力，工作室的处罚措施是由唐艳玲主任制定的，如果迟到的话，当他走进工作室的同学们一起为他鼓掌，因为他的迟到可以让他们每人得到一个棒棒糖，为他的迟到鼓掌，这个棒棒糖的费用则有他个人承担。通过这些制度，工作室的纪律有明显的改善。

2：移交制度和网盘共享机制，解决客户流失问题

工作室的成员一般在工作室里呆2年，这2年积累客户和沉淀一般的同学都有一些固定客服群，等到他们走的时候都没有进行客户移交所以导致原有客户流失。经过惨痛的教训后，我们每月必须填写老客户备案登记表，包括客服的旺旺名，QQ号码，电话号码，微信号等等。网盘共享制度则是工作公共一个网盘，在网盘中以每天进行接单记录，这些记录的名称为客户名+联系方式+业务名称进行备份保存，即使该同学明天休假或请假也能不耽误客户的任务，确保时效性。这样一来，客户的流失情况大大得到了缓解。

3：划分客服部，进行业务扩展，并多渠道进行扩展。

业务是工作室的生存之本，也是工作室的同学的收入来源之一，以前的惨痛的教训后，我们进行内部职能分布，划分为客服部、技术部、手绘部等相关部门，为进一部扩展业务，客服部每个同学每天至少要通过旺旺号找到20个以上的客户，并进行咨询和接单意向了解，并记录当天的接单情况，同时加大渠道推广，从单一的旺旺店铺找客户扩展到QQ群，论坛和贴吧已经微信等等渠道，进一步加大店铺的曝光率，并通过学雷锋免费抠图10张，制作海报1张等活动吸引客户群，让更多的客户能知道我们的店铺，咨询和下单等等。

4：通过特训任务加强技能培训，师傅带徒弟的模式凸显

通过集训模式快速培养同学们的上岗能力，一般在企业培训最多5-7天，将以前同学们接的单都保存下来给同学进行培训和训练，从抠图到海报，到店招到详情页等等设计一个系列下来七天完成，通过集训后同学们的技能得到了很大的提升，并为他们设置了考核，考核通不过的同学要进行惩罚，我编写了一本淘宝美工7天学成教程以及一些素材都提供给大家，让大家能够快速的学都东西并为后期工作提供有力保证。