怎样编写体育课教案

怎样编写体育课教案（共8篇）

1.怎样编写体育课教案 篇一

怎样编写教案

一．什么是教案 ** 就是教学方案，是教师在上课前应该作好的准备工作。

** 朗诵教师的教案，是围绕一篇朗诵作品编写、制定的教学方案。二．教案内容

** 分析教学对象。** 明确教学目的。（包括教学中的难点和重点）** 教学过程。（包括作品引入方式、作品分析、教学方法、教学步骤和学时分配）** 有效的检查手段。

１．教学对象

学生的年龄（或年级），学习朗诵的经历或基础。

最好有人数，便于合理安排学时。２．教学目的

** 基础知识——应知 ** 基本技巧——应会

** 作品意义与做人——应懂 ** 重点和难点 ３．教学过程 ** 学时安排

** 作品引入方式或分析（针对低龄）** 记词（针对低龄）** 示范朗诵和表情动作 ** 训练辅导 ４．检查手段 ** 逐人表演 ** 学生评论 ** 教师讲评 ** 优秀学生示范表演

[幼儿级教案案例] 针对低幼儿童

1《小公鸡》

《小 公 鸡》（红皮书第28页）

应知：什么是朗诵？有些人把朗诵与朗读混为一谈，其实不然。朗诵不是简单的说话，更不是读字，朗诵的关键是把作品的感情表达出来，这是朗诵区别于朗读的最根本的一点。所以朗诵的定义是：朗诵是一种有声语言的综合艺术表演形式，它是用洪亮的声音、清晰正确的读音，配合眼神、表情、手势等体态语言，用真挚感情把作品变成具有声音、视觉和情感意境美感的再创造性的艺术活动。朗诵的基本要求是：字清、气顺、音正、声脆、腔美、调纯、意切、神出。

•应会：相关声母﹑韵母的读音。B、p、m、f、d、t、n、l等。儿歌朗诵的基本要求：大声、清楚、自然、流畅。

•应懂：通过这首作品，教育小朋友要懂礼貌。

•重点：朗诵不要像说快板，或者用不该有的拖长音、怪调子或像摇头晃脑念三字经的感觉去朗诵，听来都不舒服。）

难点：有感情地朗诵

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ •学时：两课时，分两次 •导入：看画片、讨论

•记词：回答问题、接上下句 … •感情、动作：示范、讲解 •个别辅导

例2《好朋友》

《好 朋 友》（红皮书第28页）

·应知：儿歌朗诵的基本要求：

1、用启发式方法，和幼儿一起分析和了解所要朗诵的儿歌的意思以及每个词语的含义。

2、注意保持天真、自然、快乐的儿童情趣。

3、儿歌朗诵是有韵律的说话，要注意表现儿歌节奏明快、押韵上口的特色，切忌变成说快板。

·应会：面部表情得当。避免两种情况：一是毫无表情；二是过于夸张。

·应懂：用动物的形态来比喻人的行为，是孩子很容易接受的形式。用这首作品，教育孩子要友好的对待朋友。

·重点：切忌拿腔拿调的“读书腔”和矫揉造作的“舞台腔”，更应避免虚情假意、故作夸张的表情。如果幼儿情不自禁地以手势与形体做配合，应在自然的前提下，教孩子规范、简单的动作，千万不要手势僵硬、每句一动，更要切忌哑语翻译式的手势动作。·难点：让孩子理解作品，真情流露，表情要有感而发。

·学时：两课时，分两次。·导入：看画片，形象讲解。·记词：让孩子边看边说。

·表演：分批让孩子两人一组，表现小象友好相处的情景。

·感情、动作、示范、讲解 ·个别辅导

例3《小熊过桥》

《小熊过桥》（红皮书第30页）

·应知：幼儿应了解的朗诵概念：⑴大声、清楚、有感情的朗读作品，而不是简单的说话。⑵幼儿学习朗诵，不要只对着自己的爸爸、妈妈、亲人表演，必须训练他们敢于当着其他人、尤其是陌生人表演。

·应会：配合恰当的动作：朗诵时的动作是辅助语言表达的，它应自然、生活、有明确的目的性。有些幼儿的动作过多，甚至一句一动，还有一些动作不符合幼儿的年龄。老师要针对幼儿特点，精心设计，慎之又慎。

·应懂：教育孩子面对困难学会独立、自强。·重点：朗诵时，不要因为节奏明快而朗诵成小快板。·难点：各种人物说话都要注意口语自然、充满感情、富于情趣。

学时：两课时，分两次。

第一次：先教会孩子大声、有感情地朗诵作品。第二次：戴上小熊和鲤鱼的面具，让孩子在快乐的表演中做到有情趣地朗诵。

例4《古朗月行》

《古朗月行》（红皮书第54页）

·应知：对幼儿朗诵来说，要让他们知道八个字：“声音洪亮，就是大声”。同时，还要注意不要让幼儿使劲喊，声带过于用力，会造成声音尖细、声嘶力竭，甚至造成声带疲劳、病变，毁坏嗓音。

·应会：声母读音“是否清楚有力”，特别是要掌握d—t、g—k、n—l这几组音。平舌音有z c s，翘舌音有 zh ch sh，必须分清楚。

·应懂：简单诗意：小时候不认识月亮，把它叫作白玉盘。又怀疑是瑶台仙镜，飞在夜空云彩中间。

该诗表现出儿童时期对月亮的幼稚而美好的认 识。借此，培养孩子丰富的想象力和观察力。·重点：小时不识月，呼作白玉盘。又疑瑶台镜，飞在白云端。第二句的“呼”字和第三句的“疑”字，把儿童的天真生动地表现了出来。朗诵时，要教孩子用质朴的语言、有趣的比喻，把耐人回味的内涵表达出来。

（李白的《古朗月行》是乐府古题，这里只节选了诗的前四句。诗人用浪漫主义手法，借助丰富的想象和神话传说，表现出儿童时期对月亮的幼稚而美好的认识。诗人以“白玉盘”和“瑶台镜”作比，不仅描绘出月亮的形状，更写出了月光的皎洁可爱，在新颖中透出一股令人感叹的稚气。第二句的“呼”字和第三句的“疑”字，把儿童的天真生动地表现了出来。这四句诗，恰似一首完美的绝句，语言质朴，比喻有趣，十分耐人回味。）

·难点：不说意思单纯地背诵课文，显得很刻板。学时：一课时：讲述诗歌整体意思，教会孩子自然朗诵。

[初级教案案例] 针对小学生 例1《妈妈的爱》

《妈妈的爱》（红皮书42页）

•应知：什么是诗歌的节律和韵律？鲜明的韵律和节奏，是诗歌最重要的特征。所谓韵律，就是按照一定的规律押韵，即诗歌中一些特定行数的最后一个字，它们的韵母是相同的。可以是每行都押韵，也可以隔 行押韵，或某些行押韵；可以整首诗一韵到底，也可以中间换韵。有了韵，使诗歌琅琅上口，形成一种韵律美，既好诵又好听。节奏是全篇作品的生命，节奏错了，满篇皆错。

•应会：想象和联想，建立内心视像

•应懂：体会母爱的伟大，引申到热爱自己的祖国 •重点：注意全篇的节奏变化

•难点：用视觉形象去感受、去把握作品的主旨。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ •学时：四课时，分四次

•导入：让孩子们讲妈妈关心自己的故事 •作品分析：给孩子们讲解作品中的情节

•记情景情节：每人讲一个情节，巡回轮换 … •感情、动作：示范、讲解 •个别辅导

教案案例 初级诗歌例2《字典公公家里的争吵》针对小学生

《字典公公家里的争吵》p154—156页

·应知：变化语气和语调：语气就是朗诵的口气，它由内心的情感、思想、态度决定，并通过气息、声韵和音高、音强及音长的变化来表现；语调是朗诵语言的腔调，即语音的起伏高低、抑扬顿挫、轻重快慢的配置，它是语言的“表情”，语言的声音色彩。它们的心理支点就是“情”，正所谓“情动于衷而形于声”。·应会：强调重音，恰当停顿，拟人化处理。

·应懂：不要片面强调个人作用，任何时候都不要骄傲。

·重点：注意设计不同的音色、语气和语调。

·难点：注意诗歌的节奏特点，不要朗诵成白话文。﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ·学时：四课时，分四次

·导入：让孩子们讲讲身体各部位的分工与合作 ·作品分析：让孩子们先明白每一个标点符号的实际作用，然后对应诗歌中的标点符号说出它们的夸大之处。

·角色化练习：排演小表演剧，以每组七个人的训练方式轮流进行，（一个叙述人加六个标点符号）。声音、语气、语调、拟人化、示范 ·个别纠正辅导

教案案例 初级诗歌例3《白墙上的黑手印》针对小学生

《白墙上的黑手印》p156---158页

·应知：强调重音：把特别想强调、想说清楚的词语说得重一点，慢一点，这就是语句中的重音。重音包括词重音和语句重音。（详见朗诵考级上册p137---139页）

·应会：在强调逻辑重音的同时，要注意突出感情重音，使朗诵语言更加充满生气，更加感人。

·应懂：做了错事不要躲躲藏藏，知错就改仍是好孩子。

·重点：这首诗虚实结合，很有儿童特点。朗诵时要注意儿童的心理和语言特征，感情的表现可以略微夸张。

·难点：全诗压ou韵，注意显韵，注意小手印与小秋秋对话时不同的声音运用。·学时：六课时，分六次〉

·导入：用画漫画的方式，形象讲述故事情节，以引起孩子的朗诵兴趣。

·作品分析：让孩子们从小懂得做一个诚实、知错就 改的好孩子；并请孩子们讲自己知错就改的小故事。·三人一组，分角色讲述和朗诵该作品。

·推选表演与朗诵出色的小组，给大家做示范演示。·老师讲评，指出不足，共同提高。

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教案案例：中级散文例1《一个美丽的故事》针对中学生

散文《一个美丽的故事》p47页 •应知：散文的朗诵要求：（首先要知道什麽是散文。散文是一种不讲究韵律的文体，通常指除诗歌、戏剧、小说以外的各种文学作品，包括杂文、随笔和特写等等。散文一般可以分为抒情、叙事和议论三大类。散文的语言大都比较流畅，富有音乐性；文辞优美、生动，容易引人遐想和思考。以《乡愁》最为出名的台湾著名作家余光中先生这样述说散文的特点：“求真不忘求美，论理如在抒情。”这真是太贴切不过了。）

散文朗诵的总体要求可以概括为：清新、优美、层次分明。

•应会：强化想象和联想，处理好停顿和连接

•应懂：智力可以受损，但爱永远不会，爱的力量是伟大的。

•重点：注意不要夸张表演，要质朴流畅，真切动人。•难点：人物处理要神似而不要追求声似。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ •学时：六课时，分六次 •作品分析：给学生讲作品中的故事，让大家谈读后感。•记情景情节：用问答的方式，自然叙述故事情节。•感情、动作、示范、讲解。•个别辅导

教案案例：中级寓言故事例2《狼和小羊》针对中学生

《狼和小羊》p32页

·应知：寓言及寓言朗诵的基本要求：寓言是一种带有讽刺性和规劝性的小故事。相传现今流传的最早的寓言，是公元前六世纪希腊的奴隶伊索讲述的。寓言的特点可以归纳为：故事短小，情节简单，手法夸张，比喻拟人，寓意深刻。

寓言朗诵的基本要求是：⑴有对象感，让听众能听懂；⑵要在真实的基础上，做适度的夸张和渲染；⑶要把寓言中的人物表演得生动、适度，要注意人物的个性和特点；⑷要把寓言的深刻寓意充分完全地展现出来。

·应会：比喻恰当、形象生动，在讲述中既创造出喜剧效果，又达到严肃的目的。

·应懂：狼就是狼，它是凶狠、霸道、蛮横无理的。·重点：两个角色有着鲜明的反差，对比越强烈，听众的印象就越深刻。

·难点：全篇多是人物对话，要设计好两个角色的声音语言特色和体态语言特色，切忌用高音假声来表现小羊，那会使小羊失去天真的本性而显得虚假做作。﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 学时：四课时，分两次。

作品分析：从故事中找出寓意深刻的道理，找准角色的心理依据。

分配角色、轮流体验：让同学们在兴趣朗诵中，学会寓言故事的讲述方式。感情、动作、示范、讲解。分组练习与个别辅导相结合。

教案案例：中级诗歌朗诵例3《走进雨季》针对中学生

《走进雨季》p75---76页

应知：什麽是十四行诗？十四行诗是起源于法国、意大利交界的普罗旺斯地区的一种为了歌唱的民间诗体。它像中国的“词”一样，有严格的格律限制，每首诗的行数、每行的节拍（音步）数目、和韵式都有规定。欧洲文艺复兴以后传入欧洲各国，成为在欧洲文人中流行的一种抒情诗体。

·应会：朗诵意境、内容、主题、格式不同的作品绝不能雷同，要给予它们不同的色彩、不同的生命力。·应懂：每个人心中都珍藏着美好的回忆，有些回忆可以相伴人一生。

·重点：全诗由景如情，由现实引到期盼（或回忆），在诗情画意中歌唱了友情。朗诵时既要显示这种层次，又要突出友情这个诗核。

·难点：全诗绝没有童诗的直白、天真或肤浅，因而朗诵时要注意情感和音韵流畅的宣泄，让人从中得到极大的美的享受。

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朗诵基础训练：从把握基调、声音运用、断句处理、情感表达等几个方面入手。分组训练与个别辅导相结合。选择基础较好的同学做作品示范朗诵。

2.怎样编写体育课教案 篇二

一、体育课教案的繁写

所谓体育课教案繁写即体育课程标准教案, 一般分为以下几方面:

1.开始部分

这里面包含课的目标, 课堂常规, 准备活动, 教材选用等。

2.中心部分

主要包含课的顺序, 时间分配, 课的内容, 重点难点, 各项活动的运动负荷, 活动注意事项, 教师的指导与练习方法等。

3.结束部分

主要是放松活动, 小结讲评本课;器材准备, 全课密度, 基本部分密度等。

以上三个部分里, 教师在编写教案时, 每一项都要写出详细内容, 这里只举一个小例子:开始部分里有一项是准备活动, 体现在教案中时, 要求教师写出准备活动 (如徒手操) 有几节, 每一节的名称及每一动作的名称, 为何设计这几节以及每一节的负荷等;在负荷里又包含了次数和时间等。

在中心部分里, 学生的练习队列, 活动队形都要用图示表现在教案里;再细的话, 所要学习运动项目的身体运动轨迹, 也应用体育运动术语及图形线条显示在教案中。

理论上讲, 体育教案按这样标准要求编写, 教师严格按照教案去上课, 确实能达到本节课的教学目的, 同时也能起到体育课标准示范作用, 特别是对刚走上体育教师岗位又缺乏经验的青年教师来讲很有必要。但是, 对于有了一定时期体育教学经历和经验的教师来说, 每节体育课教案都要如此繁琐去编写的话, 既不现实, 也很难做到。在日常教学工作中, 教师除了教案编写以外, 还有许多其它的东西要写, 比如教学进度、教学计划、听课记录、课后小结及各类总结等。更重要的是体育教师因职业特殊性, 除文字教案备课外, 各体育项目的身体运动训练不可或缺, 这也是体育教师备课的另一重要内容。由此可见, 中小学体育教师在每天三四节的课量后再去编写以上如此繁琐的标准教案几乎是不可能的。因此, 有繁有简科学合理地编写体育教案势在必行。

二、体育课教案的简写

体育教师在具备一定的教学经历取得一定教学经验以后, 为了更好更有效地促进提高教学效率, 教案除了部分按标准编写外, 一部分应该从简编写。在《体育与健康课程标准》教科书里, 教学内容大体分成了几类, 第一类:身体形态, 基本体操, 走跑、跳跃、投掷类游戏;第二类:技巧与器械练习, 球类游戏, 角力游戏;第三类:韵律游戏, 武术系列;第四类:体育基础常识。在这些项目中, 我们很难说哪些重要, 哪些不重要, 这要结合本地区本学校的实际情况而定。适合本学校体育设施实际便于开展的体育项目, 我们备课时可以从繁编写;而不太符合本学校现状但又应该了解和掌握的体育项目, 我们可以从简编写教案。这样既突出了重点, 又照顾到全面, 避免了死搬教条, 提高了课堂效率。如何简写体育教案呢?笔者以为应从以下几点入手:

1.直入主题省去细节

在体育教案的开始部分里, 只写出课的目标, 准备活动名称即可;至于队列, 师生互致问候, 准备活动做什么, 做多少节, 做多长时间, 每一节操的运动术语, 体育教学常规里都有规定, 除有特殊情况, 基本变化不大, 可以省去。

2.图示省略

在体育教案中心部分里, 标准教案要求对学生队列, 所做运动项目的身体活动轨迹都标出图示, 这很费时费力, 且在有些项目上作用不大, 教案简编时可以省去这些图示。

3.中心部分的简化

体育教案编写的大部分内容在中心部分, 特别是对所要学习的某项运动动作分层次分重点地作详细描述, 在简编体育教案时, 这些可以基本省去, 只写出项目重点和难点, 指导与练习所采用的方法即可。

4.结束部分

在结束部分里, 主要是放松练习要做的运动项目, 简编教案时只写运动名称, 而不再对该运动项目作细致分析;至于本课内容小结, 评比教学效果, 课后小记等亦可省略。关于课后小记, 不是每课必写, 而应在一个教学单元结束后, 或者某项运动的学习有新意有突破并认为有必要时才去写出心得体会即课后记。这样在教案结束部分编写时, 只需几十字就行。

三、结束语:

当然, 我们在体育教学实践中, 体育教案的编写还可以探索其他有效方式, 教案繁简编写的比例搭配也应根据本校实际情况以及体育教师个人实际情况而定。总之, 体育教案的编写是为教学服务的, 无论教案的标准编写和简化编写, 都是为提高体育教学质量和效果而进行的探索和改革, 只要这些探索和改革经过教学实践检验后证明是有效的, 我们就应努力去尝试, 去创新, 这样才能使体育教案编写不流于形式, 更加科学合理符合实际, 从而达到提高体育教学质量的效果。

摘要：在中小学日常教学工作中, 教案的编写是一项繁琐且重要的工作。教案的编写是为教学服务的, 教案编写是否有助于教学, 是否能提高课堂教学效率, 不在教案编写字数的多少和长短, 而在于教案编写是否科学合理, 即教案编写应繁简结合, 既突出重点, 又照顾全面。

3.试谈如何编写体育教案 篇三

关键词：教案；新课程；要求；衔接

体育教案的编写非常重要，教案的好坏直接关系到体育课的教学效果与质量的好坏，是完成教学任务的重要环节，也是学生有效掌握体育知识的前提，所以，我们要正确对待编写教案，把教案的编写与体育教学放在同等重要的位置上来。教案的编写一直以来受到传统的影响，没有发生质的变化，这种情势与新课程改革是不协调的。为了有效地落实新课改，我们应该在教案的编写上下工夫，再者，会写教案是每个体育老师最基本的要求。那么，又有多少老师真正地会写体育教案？又有多少老师知道写教案的基本要求呢？

一、体育教案要体现体育教师的教学风格

教师每个人都要编写属于自己的教案，即使同一个教研组参考同一个教案模式，在不同老师的加工下也会产生不同的效果，因为，体育教案是反映一个教师教学策略落实的方案，所以，每一个教师的思想、情感等都会在教案上呈现。在课程标准的引领下，体育教案编写内容的侧重点可以不同，教案的格式可以多样化，但一定要结合学校及学生的实际情况，只要老师觉得写出的教案是最适合自己的，最适合学生学习的，这样的教案才是好教案，这样才能充分调动教师的积极性，突出自己的教学个性，突出以人为本，发挥教师的创造性进行教学。

二、体育教案在一个学期中体现出知识的完整性

每一个教案代表了一个完整的体育课，所以教案也应该是一个完整的体育课的文本，其包涵的内容应该是系统的，以往的教案注重技术传授的系统性，也考虑了运动量、负荷等因素的完整性。但是完整性不一定能代表实效性，所以追求对教案的实效性更重要。新课程标准下的教案要求关注的是学生身心发展及是否激发了学生的学习兴趣、学生的个性是否得到了张扬、学习方法是否得当等等，用这些来体现教案的系统性，则会让教案更科学化，教学目标也会得到实现。

三、体育教案体现出体育知识的衔接性

教案的衔接性表现每个课时教案内部的衔接性。体育教案一般是由隔离的几个部分组成的，从书写方面来看，这几个部分是分开的，但实质上它们之间有一定的衔接。整个教案是从目标的导入到学习目标的实现形成系统的一节课。从内容上来看，把教材内容安排到一节课中，一般有两种方法：一种是两个主教材相互搭配，另一种是一个主教材与其他身体素质练习相搭配。每一个单元的教学也有一定的规律可循，同一项技术从泛化到分化，最后到自动化，都是要衔接的。在编写教案时一定要一环扣一环，不可东拼西凑而乱了章法。

四、体育教案要体现课堂教学的表述性

教案的编写是教师的课前行为，教案是体育教师教学策略落实的方案。教案负责把整节课表述下来，对教学内容的安排，教学方法的选择等以及在教学时将可能产生的突发事件及如何应对等都有具体的表述。表述的范围可以根据课堂的需要适当地有所偏重，对课的教学重点、教学难点要有所侧重。所以，教案规定了教学程序，也是教学程序的反映，对事物发展的估计进行表述，而不是只局限于體育教师主观行为的体现，而应该对学生主体学习行为进行进一步的表述，再通过对教学过程与教学方法进行表述，从而实现教师所要执行的教学策略。

五、体育教案要有一定的可操作性

教案编写出来是用来执行落实的，所以，教案的可操作性非常重要，如果没有可操作性，一个教案则是废纸一张。教案的可操作性不仅局限在对教学运动技术时的运动负荷、运动密度和运动量上进行设计，还要考虑教学目标的达成，同一个教学目标可以有多个操作途径，可以考虑所选择的内容要符合学生身心发展，也要考虑学生生活实际的可操作性，当然，对课堂评价策略更要有可操作性。

参考文献：

［１］刘桂强.新课改后体育教案的变化［N］.中国体育报，2008.

［2］张朋炬.教案编写要有的放矢［N］.中国体育报，2010.

［3］毛晓琴.优秀教案分析及点评案例二［N］.中国电脑教育报，2004.

［4］黄利锋，黄艳.江苏张家港市东莱小学优秀教案分析及点评案例一［N］.中国电脑教育报，2004.

4.编写体育教案注意的问题 篇四

一、目前编写教案中存在的主要问题

1、格式混乱, 不统－

2、目标定位不正确，模糊、混淆、不具体。三类目标串位

3、教学内容的重点、难点抓不准

4、教学内容与教学方法混淆、串写

5、教师活动与学生活动的内容不具体，或比较简单

6、运动负荷中的时间、次数和强度计算不正确

7、心理曲线预计图、平均心率和课的密度预计随意性大

二、如何编写教案

1、格式。

1）教案上方要写明体育（小学）或体育与健康（中学）实践课教案。同时在下面要标出学校、水平几、班级、人数、上课时间、执教老师等内容。

2）教学內容栏：要写项目名称，后面写上具体的内容

如：投掷：上一步双手头上向前抛实心球

技巧：前滚翻

快速跑：叫号往返跑

3）教学内容不要标明新授或复习课的文字说明，但要标明这堂课的内容今天是第几课时的数字符号，如：技巧：前滚翻(2)说明前滚翻内容今天是第二课次出现。

4）教学内容一栏后面写本课内容的重点和难点

5）教学目标根据省统一规定，不写五个领域目标而是写认知、技能、情感三大目标 6）下面横排要写明的内容

（1）课的部分或课的结构。包括三段式：准备部分、基本部分、结束部分

四段式：开始部分、准备部分、基本部分、结束部分。

如本写课的部分写顺序，那么下面不写三段或四段，应写1、2、3、——

如写教学阶段或过程，可以写导入阶段、激发兴趣阶段、发展能力阶段、恢复身心阶段或身心准备、自主探索、导学性实践、体验乐趣、恢复身心等根据需要而安排的顺序。

（2）教学内容栏只要写明学习的内容，动作要领不要写得太复杂、太啰嗦。不要把教学方法写在此栏中。（3）教师活动栏主要写教师在教学过程中的活动内容，做了什么事，活动是如何进行的，不要写很多描述性的东西。

（4）学生活动栏主要写学生在教学过程中的活动内容，做了什么事，活动是如何进行的，不要只有认真听讲、认真看，积极练，具体练了什么，怎么练的不知道

（5）教学组织与要求栏中要标明练习的队形、变化过程及要求，可用图示加文字表述（6）运动负荷栏包括数量、时间和强度。这三项都是预计的，不是乱计或瞎计，是根据教学设计而计算出来的。

（7）场地器材要注明本课需要的场地和师生所需要用的器材，包括音响设备等。（8）运动负荷预计，包括平均心率预计，练习密度预计。

2、如何写本课目标

要写教学目标,不要写教学任务或其它。目标是指本课要达到的教学要求或行为，因此要求具体、明确和可操作性。组成目标有三个要素，即行为、条件和标准。

目标分三大类, 即：认知目标、技能目标、情感目标 怎么制定－个具体明确、可操作性的目标？

1)三类目标包涵的内容

认知目标：知识、意义、作用、道理、价值、过程、思维、要领、原理、方法、概念等。

运用的动词有：了解、明白、知道、理解、掌握、体会等

技能目标：包括动作技术技能，体能和身体素质，身体基本活动能力等。

运用的动词有：模仿、做出、初步学会、学会、提高、发展、增强、达到、熟练、运用、掌握、基本掌握、培养、做到、尝试、创造等。

情感目标：思想道德、意志品质、团队协作、心理品质、健康意识、参与体验、兴趣、精神等。

运用的动词有：培养、具有、初步具有、积极、深刻、体验、愿意、参与、验、激励、发扬、激发、展现、建立。

2）目标制定中常犯的错误

（1）把单元目标、项目目标甚至课程目标作为本课的教学目标 如：一位老师的三个教学目标是1，课堂目标2，阶段目标3，终极目标 如：学会各种起跳的方法、学会快速跑的技术等

（2）把认知、技能和情感三大目标混淆在－起，互相反串的情况比较严重 例：认知目标：通过练习使学生掌握单手肩上投掷轻物的正确挥臂方法，发展学生投掷能力

技能目标：提高学生的判断力和动作协调性，加深对快速挥臂的动作意识

情感目标：培养学生团结协作和集体主义精神，发展学生的奔跑能力 例：认知目标：会进行名种形式的运球，通过实际体验完成名项练习内容

技能目标：对篮球产生－定的兴趣 例：认知目标：培养学生对篮球传接球的兴趣

技能目标：使95%以上学生全力投入篮球传接球活动中

（3）目标偏大，太宏观，不明确不具体，本课无法实现

例：情感目标（内容是用小塑料片组成舞龙）：体验中华民族传统文化的博大精深发扬龙的精神，争做龙的传人，唤起大家爱国爱家的民族意识。

（4）目标模糊混乱，不知道写什么

例：对健美操基本姿势和步伐的了解、学习及练习，培养良好的身体姿势

提高学生自身的协调性，体会学习健美操带耒的益处，健美身心培养乐感等

培养对美的认识，并在小组活动中团结合作，增强自信心

例：课堂目标：通过本课，使学生初步了解篮球双手胸前传接球技术，并在课堂中加以体验，并掌握练习弹跳的方法

阶段目标：通过2一3节课的学习，使学生初步掌握篮球双手胸前传接球的技术

终极目标：通过篮球各项技术的学习，使学生在初中阶段比较熟练地掌握篮球各项技术，并热爱篮球运动

（5）三项目标不齐全，很多无技能目标

例：了解篮球双手胸前传接球技术，并在课堂中加以体验 例：掌握踏上式跳跃障碍的方法

例：90%以上学生能掌握肩上投掷动作的基本要领，发展创新思维，勇于实践，提高自已协调、有氧耐力和灵敏性 3）写得比较好教学目标

（1）具备的条件：A。是本堂课的教学目标、是要求学生在本课堂内达到的要求及行为、是根据单元计划的安排和要求在了解学生实际能力和水平的基础上制定的。

B．目标由三个要素组成，即行为、条件和标准。编写时要求做到具体、明确、可操作。

c。目标分三大类，即认知、技能和情感

（2）写得好的目标举例

例1．了解站立式起跑的动作过程以及快速起动的作用及意义

例2.。能在教师和同学的帮助下完成跪跳起动作，培养学生正确的身体姿势，提高协调能力。

例3.。站在直径50厘米的圆内连续双手垫球20下，要求垫球高度超过头部。

例4.。培养互相帮助、互相合作的良好品质，体验积极参与排球运动的乐趣，增强自信心和展示自我的意识。3，如何确定教学内容的重点和难点

1）确定重点和难点的几点思考

（1）要充分理解教学内容的技术结构特点、动作技术原理和影响动作技术的重要因素（2）要对运动技术有充分的学习和体验的基础，这样对动作技术的理解才能深刻到位(3)根据本课教学目标，抓住动作技术的关键和重要部分（4）先确定动作技能的教学重点，从重点中确定突破重点的难点

（5）明确本课在动作技能教学中要解决的问题，从要解决的问题中寻找重点和难点（6）在教学中要有针对性地设计与突破重点和难点相匹配的有效方法 2）确定重点和难点的方法

（1）从动作技术结构中找重点与难点

（2）从浓缩的动作技术要领中找重点和难点

（3）从动作技术名称的寓意中找重点和难点

（4）从本课的教学目标确定重点和难点

（5）从构成动作技术的要素中找重点和难点 4，如何写教师活动与学生活动栏

1)注意的几个问题

(1)此栏写的不是描述性的语言, 也不是课堂实录。而是教师和学生在教学过程中教和学的具体活动, 包括手段和方法。

（2）教师的活动与学生的活动是互相对应、互为条件的，应写明教师在干什么、学生在干什么

（3）让人－目了然，知道教学活动是如何发生、如何进行的，别人拿了这份教案也可以上课。

2)介绍两个案例

案例1.写得比较差的日日

老师活动

学生活动

1）同学们刚才你们的表现很捧, 看起来

1.）喜欢, 我长大也要当解放军

个个都像解放军叔叔

2）同学们都这样喜欢, 看样子对解放军很

2.）是的了解, 是不是啊！

3）那么老师能够问你们一个关于解放军的3.）可以

问题吗？

4）老师的问题是60年前解放军, 这个时候

4.）不知道

在做什么事情呢？

5）既然同学们都不很清楚, 那么老师就告诉

5.）好像有点印象

你们吧, 那天我知道要给你们上课, 我很高

兴于是就到网上去找了以前的今天发生了

什么事情, 其中就有关于解放军的事,60年

前的解放军正在进行抗美援朝的战斗任务，当时我们的解放军纷纷跨过鸭绿江赶赴前线

参加战斗, 你们对这些事情有了解过吗？

6）今天老师就想让我们的同学感受一下解放军

6.）好的上前线打仗的感觉好不好！

7）向学生介绍体验的具体步骤, 让学生进行尝试

7）.学生进行尝试 8）体验过程中由于要求学生把实心球投到指定区

域才能算成功, 因此有学生会失败并以如何能

将实心球投掷到指定区域这个问题进行展开。

使学生有目的性的去学习, 如何将实心球投得

更远的方法

8.)学生进行投掷训练 案例2.写得比较好的

老师活动

学生活动

1.)观察学生练习

1.学生自练前滚翻 2.示范魚跃前滚翻

2.认真观察教师示范 3.提问前滚翻与鱼跃前滚翻的区别

3.在自练前滚翻和观察鱼跃前归纳、诱导、讲解鱼跃前滚翻的动作要领，滚翻基础上回答老师的提问

并同时做示范

4.认真理解动作要领与保护 5.保护与帮肋示范、讲解

帮助的方法 6.学生练习时巡视指导，并纠正错误

5。自由选择做诱导练习7.分组扼要分析示范学生动作，提示学生如

（1）手撑标志线远撑前滚翻

何观察与评价动作

（2）跃过皮筋做鱼跃前滚翻

6．自练与互帮结合进行鱼跃前

滚翻练习

7.每组推荐代表进行展示

5，预计平均心率、练习密度与运动负荷

1)平均心率：是分析和评价－节课的生理负荷安排是否合理、增強体质效应程度的重要指标。根据我国学者研究，平均心率参照标准一般为：小学125 次／分（正负5次）、初中130次／分（正负5次）、高中女生135次／分（正负5次）、高中男生140次／分（正负5次）。分析评价时不能照搬照用，一般从下几个方面考虑：整堂课的平均心率，是否合理；心率变化曲线是否有利于增进学生健康；是否有助于学习掌握体育知识技能；练习前后心率变化范围的大小；休息间歇是否合理；课后心率恢复情况如何？学生自我感觉如何？具体如测定和绘图略。

2)练习密度：；是指－节课中, 有效利用的各项教学活动、教学辅肋活动的时间与上课总时间的比例。在我国体育教学中，比较合理的体育课密度比例－般是：教师指导占15一20%学生实际从事体育练习占30一50%；学生分析、帮助与保护占5一15%；组织措施占10一15%；休息占12一25%。有关密度的测定、计算与统计略。

5.怎样编写作文提纲 篇五

师：同学们，我们如果要砌一座房子，在建筑工人施工之前应该做好哪些准备呢？ 生：我爸爸是建筑师。我看他每次盖房子之前，都要画一张画。

师：哦，那不是画，那叫设计图纸。盖房子之前要先把图纸设计出来，再根据需要准备建筑材料。我们写作文啊也是这样。作文提纲就像是一篇文章的设计图纸，有了好的设计，写起文章来就容易多了。今天，我们一起来学习编写作文提纲，当自己文章的设计师。题目：《我忘不了的一个教训》

中心思想：因为我好胜逞强，违反了交通规则，使老人受了伤，自己也险些丢了命，这个教训我一定要牢记。

材料安排：

1、1、姑姑送给我一辆新自行车，我在小伙伴们面前逞强，骑出了大院，上了马路（略）

2、2、马路上车来人往，我着了慌，为避一辆车窜上了人行道，撞伤了一位老人。（详写）

3、3、在医院里，老人教育我以后不要逞能。（详）

4、4、在回家的路上，我决心永远记住这个教训。（略）

生：我看明白了，编写文章，要先确定文章说些什么，再围绕这个选择材料，最后，把怎么写文章一步一步安排好。

师：对。首先，要有一个明确的中心。其次，材料的安排也很重要。有的同学把材料安排为

1、事情的起因。

2事情经过。

3、事情结果。

这样的安排是粗线条的，使提纲失去了意义。材料的详略也要注意安排恰当，否则，会造成写作时该具体的不具体。还有„„

生：我知道，我知道。还要知道材料的顺序。有一次，我写花园，先写花坛非常别致，然后写花坛周围的草坪和雕塑，最后再回头写花坛里的花，结果爸爸看了，让我重写。

师：没错。材料的顺序要是安排不好，别人就弄不清你到底要说什么。你看，下面这个写作提纲有什么毛病，该怎样改呢？

题目：《我的好朋友李小万》

材料安排：

1、1、我的好朋友是李小万。

2、2、李小万帮我做了许多事。

3、3、我感谢他。

生：这根本就不像提纲，又没中心，又没把材料的详、略说明白，就是三句话，按照这个写作文写得出来才怪呢。

6.怎样编写企业员工手册 篇六

如何使之行之有效呢?

首先，制定颁布主体必须合法，必须是企业主体，而不能是企业的某个部门(但经企业授权的除外)。

其次，内容必须合法，即必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定。《劳动法》第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。”《劳动部关于〈劳动法〉若干条文的说明》明确说明：“《劳动法》第四条中的‘依法’应当作广义理解，指所有的法律﹑法规和规章。” 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律﹑行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。” 1月1日将实施的《劳动合同法》第四条也明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利﹑履行劳动义务。”一些企业为了扩大自己的用人自主权，在规定企业可单方面解除劳动合同的情形时，怎样对企业有利，就怎么制定。其实这是徒劳的，因为这样的规定很可能是没有法律效力的。《劳动法》第二十五条明确规定：“ 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;(二)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;(三)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的。”也就是说除了上述情形以外，用人单位都不得单方面随时解除与劳动者的劳动关系。商

第三，制定程序必须合法，即必须经过一定的民主程序讨论通过。201月1日将实施的《劳动合同法》第四条也明确规定：“用人单位在制定﹑修改或者决定有关劳动报酬﹑工作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”

第四，发布途径必须合法，即必须向劳动者进行公示或告知。年1月1日将实施的《劳动合同法》第四条明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。”

只有同时具备以上四个要件的“员工手册”,才是合法有效的规章制度，缺少任何一个要件，都会是无效的。那么，企业如何保证所制定的“员工手册”内容的合法性?又如何来证明所制定的“员工手册”是经过了合法的程序并且已经公示了呢?一般应做到以下几个方面：

1.以现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定为依据，将“员工手册”中的一些条款具体化。例如：针对《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以解除劳动合同的情形之一“在试用期间被证明不符合录用条件”，建议不妨在“员工手册”中明确规定如下内容：

(1)公司对试用期员工严格按照录用条件考察，对不符合录用条件的事宜书面告知并要求签名确认。如：可按企业《对试用期员工评估或考评的规定》等相关制度，在试用期中的员工每月(或确定其他相应周期)必须经过评估或考评，评估或考评不合格的，公司有权解除劳动合同。商

(2)员工一旦在试用期或以后被证明其在入职时向公司提供了不实个人信息，公司有权解除劳动合同。可以将信息的名称进行列举。

(3)要求试用期的员工必须履行岗位职责，遵守员工手册。商

2.公司应注意取得并保留制定的 “员工手册”已经公示的依据。2008年1月1日将实施的《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。”

“员工手册”是员工的工作、行为规范的指导和引导，但是，在实践中，一旦发生劳动争议，关于员工手册的法律效力问题便成了争议的焦点,也成了双方在劳动纠纷中胜负的关键。而企业往往是有口难辩，难以举证所制定的“员工手册”已经公示。

可以以下列形式之一来保留员工手册及修改部分已告知或已公示的依据：

(1)组织会议形式的“员工手册”学习，保留有与会人员签名的会议纪要;

(2)组织以传阅形式进行的“员工手册”学习，保留有已阅人员签名的记录;

(3)直接向员工发放“员工手册”，并保留签收记录;

(4)将修改部分编成问卷，要求100%的职工书面回答并保留问卷法。商

一些企业在按照上述方法进行编制员工手册时，往往还有员工手册都包括什么内容、员工手册的架构体系是什么等困惑?如何编写适合企业自身情况的员工手册呢?

员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：一、前言部分，包括1、公司概况(总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景);2、企业文化(企业精神、企业宗旨、企业理念);3、组织结构(组织结构、职能分配、部门简介);二、正文部分，包括1、员工日常行为规范(工作准则、行为规范、礼仪规范);2、企业制度(人力资源制度、行政管理制度、财务制度);3、岗位职责(部门职责、关键岗位描述、各类工作流程);三、附则部分，包括1、手册说明(使用说明、保管要求、修改程序);2、手册效力(制定依据、约束效力、异议处理);3、员工签收(员工意见、签收回执)。

员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容，但行业的不同，起主要内容都要根据企业或行业的实际情况而编写。例如：房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产销售知识、要求等;超市类企业一般应增加卖场管理(卫生状况、商品检查、卖场环境、促销管理、服务监督、安全消防)以及现场管理要点(营业前、上午、下午及晚上、营业结束)和防损防盗等要求;酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定;食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与知识、职业禁忌等规定。另外，在设计“员工签收”时，内容一般要包含“我***已收到(编号№****号)员工手册并认真阅读过，且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求，同时也同意企业有权对手册进行修改;如修改后的部分经批准且被我知悉后，也将严格遵守。否则，愿意承担相应的责任。签收人***(必须本人亲笔签名)”等内容。

7.怎样指导小学生编写科幻故事 篇七

一、激发兴趣

兴趣是最好的老师, 有了兴趣就有动力。作文前我是这样启发学生的:同学们, 你们看过《超人》《黑猫警长》《小灵通漫游未来》《星球大战》《蝙蝠侠》等故事吗?这些有趣的科幻故事多神奇呀!谁能把这些故事说给大家听听?我们能不能自己写一个科幻故事给大家看看?还没等我说完, 同学们就迫不及待, 跃跃欲试了。

二、明确写作要求与目的

教师让要学生明确这次作文是写科幻故事。所谓科幻故事是人们凭借自己的想象进行编写的, 故事中的内容是现实生活中所不存在的, 或者将来世界似乎也不可能发生。但这些内容不是凭空想象的, 而是有着一定的科学依据, 一般是比现代科学要先进许多年的科学依据。目的是反映人们对真善美的追求和对美好生活的向往。

三、明确主题, 选择内容

科幻故事的选材非常广泛, 想象空间广阔。可到广阔的太空, 去发现宇宙的奥秘或到太空去做客;到神秘的海底, 探测丰富的宝藏或到海底王宫拜见海龙王;去广寒宫做客或到花果山拜孙悟空为师;可编“克隆”猴子变魔术或电子猫在网上逮老鼠, 还可以编与外星人一块遨游太空等等。只要你们喜欢, 什么都可以写。同时, 还要告诉读者:这个故事要说明什么道理, 揭示什么主题。

四、确定角色, 这是科幻作文的基础环节

所谓角色就是科幻作文中所涉及的人或物, 他们是故事的主人公。在故事中可以有金黄色皮肤、矮个子、绿眼睛的外星人, 可以有会操纵现代化高科技武器的龙王, 三头六臂的机器人, 也可以是宇航员, 还可以是探测外星球奥秘的科学工作者等。随着时代的进步, 科技的发展, 科幻故事中的人物都具有独特的外貌, 聪明的大脑, 鲜明的性格, 丰富的知识, 他们要比我们现代社会中的人聪明、能干。我们想不到的他们能想到, 我们做不了的他们能做到, 有超强的本领, 是同学们崇拜的对象, 心目中的能人、英雄。

五、设定情节, 这是科幻作文的重要环节

选好材料、确定角色之后就可以设定情节了。是故事就要有故事情节, 科幻故事更需要离奇的情节, 这样才会让人爱不释手。情节是指事情的开端、发展、高潮和结局, 它贯穿于科幻作文的始终, 是故事的生命线。它和角色相辅相成, 缺一不可。

俗话说:“好的开头是成功的一半。”怎样开头才能吸引人呢?一般我是教学生采用开门见山点明题意的方法, 或者采取用表示声音的词或几个奇怪的问题、现象来设置悬念, 引人入胜的方法。如夜深了, 我躺在床上, 很快入睡了, 睡梦中传来一阵……我发现自己来到了一个陌生的地方……紧接着将自己的所见所闻按一定顺序记下来, 同时还可以加入自己的大胆想象和推测。经过一系列的惊险或神奇经历后把故事推向高潮, 然后笔锋一转自然地回到现实中来, 也就是故事的结局。如正在这时我听见“铃铃铃”的声音, 醒来才发现自己刚才做了个美妙的梦。在文章的末尾, 写出故事要说明的道理或提出一个问题, 让读者去思考, 去探索, 从而突出文章的主题。

六、确定写作重点

要想想哪些是重点情节, 怎样详细地写;哪个是重点人物, 怎样描写这个人物的语言、动作、神态和心理活动等。最后根据表达的需要, 要求学生在写作的过程中用上平时积累的成语、谚语或歇后语, 恰当运用比喻、拟人、排比等不同的修辞手法, 采用设问、反问、疑问等多种句式, 让故事更加有声有色, 有血有肉, 使读者受到感染, 并由此爱不释手。

七、认真修改

这是科幻作文必不可少的环节。写完之后围绕习作认真读一读, 把不通顺、不具体或不合乎情理的地方进行必要的修改。或让同学看看, 提一提意见, 发表一些看法, 对文章的不足之处加以修正, 使文章更具体, 更生动。

8.怎样制定和编写服务标准 篇八

首先，要充分识别服务对象的期望和需求。不同的服务对象对服务的期望和需求不同，需要根据特点进行分类，比如，在公共服务领域就提出基本公共服务和非基本公共服务的概念。再比如：作为服务对象的妇女中又会有孕妇、在职职工、城镇居民、在校学生、应届高校毕业生、残疾人、下岗失业者、家庭特殊困难群体、企业经营者、高级管理者等不同的分类，体现着不同的需求，需要本着需要与可行平衡的原则，分类制定服务标准。我们在制定服务标准时，从服务对象出发是基本的出发点。

其次，要充分识别服务提供过程及要素。服务提供过程一般包括：服务项目、费用支付、适用对象、服务方式、服务标准的告知；服务提供方与接受方的沟通确认是否；接受某项服务并形成口头或书面的服务合同；服务提供方按照合约的内容提供服务；服务对象对服务结果的认可与接受；服务结束后的质量保障及发生投诉时的处理等。人力资源服务一般是按照业务流程制定服务标准的，比如：培训就是按照确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训结果四个阶段制定服务标准，以确保服务质量的（参见ISO10015-1999、[GB/T19025-2001]）。需要指出的是，比较ISO10015-1999、[GB/T19025-2001]和人力资源服务地方标准，可以发现它们有所不同，虽然两者的“范围”不同，但无非是为内部顾客或者为外部顾客的服务，应当遵守共同的标准制定准则，只是应当体现服务提供方在不同服务方式下服务标准的不同特点。

第三，要合法合规并采用相应的国际先进标准。服务标准的制定依法合规是基本要求，在采用相应的国际先进标准方面需要指出的是，我国已经加入WTO，并承诺我国的标准要符合《WTO/TBT协议》的规定：“当国际标准已经存在或即将完成时，各标准化机构应以它们或其有关的部分，作为正在起草标准的基础，除非这些国际标准或其有关部分是无效的或不适用的。”

第四，要便于理解便于操作。服务标准从操作层面讲，应当包括：谁做、如何做、做到什么程度、何时做、何地做等基本内容，从这个方面看，我们有些服务标准还是有些空泛，看到“标准”也无法操作。

第五，服务标准制定和编写。根据GB/T24421.3及[GB/T1.1]和[GB/T15624.1]对服务标准和其他要素编写要求的编写规定，服务标准的构成包括：资料性概述要素，即封面、目次、前言、引言；规范性要素，即名称、范围、规范性引用文件、术语和定义、服务要求；资料性补充要素，即规范性附录、资料性附录、参考文献、索引。服务要求是服务标准的主要组成部分，它包括以下七个方面的内容。

一、服务规范

规定服务应达到的水平和要求，宜描述服务提供过程、结果的质量要求，质量要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的期望或要求。

例1 国家标准 成人教育培训组织服务通则 [GB/T28915-2012]

5.成人教育培训组织服务要求

5.1 服务行为

5.1.1 诚信服务：招生简章、广告符合国家有关法律法规的规定，信息真实、准确等。建立定期评审其服务提供的程序，定期开展的评审应明确相关文件、记录与提供的服务相一致等。

5.1.2 制度规范：管理体制、内部管理制度、教育培训顾客管理制度等规范及制度执行情况。

5.1.3 服务条件：确保教室、实训场地设施与培训教学内容、规模相适应，能满足教学要求。

二、服务提供规范

规定服务的方法和手段，宜考虑服务流程、职责、预防性措施和与顾客沟通的安排等。

例2 国家标准 质量管理 培训指南 GB/T19025-2001

4.培训指南

4.1 培训四阶段

4.2 确定培训需求：培训过程应在已完成了组织需求分析并就有关能力的问题形成记录后开始进行。

4.3 设计和策划培训：应列出满足培训需求的各种可能的培训方式。适当的培训方式将依据所列出的资源，制定条件和目标而定。

4.4 提供培训：培训前、中、后对培训对象的支持。

4.5 评价培训结果

5.培训过程的监视和改进

三、人员资质

应从教育与培训、技能与经验及健康与素养等方面规定从业人员的资质要求。

例3 北京市地方标准 人力资源服务规范 第8部分：培训服务

从业人员，除应符合[DB11/T494.1-2013]要求外，还应具备如下条件：

1.熟悉培训项目流程；

2.具有良好的组织、管理、沟通与协调能力；

3.具有较强的责任心。

四、运行管理

规定对各项运行管理活动的要求，包括计划、组织、领导和控制等方面的要求。

例4 国家标准 成人教育培训组织服务通则[ GB/T28915-2012]

5.4 组织内部管理

5.4.1人力资源管理

5.4.2财务管理

五、安全

应制定与服务结果及服务提供过程相关的安全管理规定。

例5 北京市地方标准 人力资源服务规范 第8部分：培训服务

nlc202309011814

3.2培训机构

3.2.4制定突发事件应急预案。内容包括：

a）组织机构和责任人；

b）对自然灾害、设施设备故障处理预案；

c）对伤病处理预案；

d）其他紧急情况的处理预案。

六、环境

为保证向顾客提供适宜的环境及保护环境、文化和人类遗产，应制定环境相关要求，规定组织应具备的环境条件和环境保护要求。

例6 北京市地方标准 人力资源服务规范 第8部分：培训服务

3.3培训场所

3.3.1场所面积应满足培训项目要求，并与参训人数相适应。

3.3.2场所设施应符合安全、消防要求。

3.3.3场所的照明和通风良好，远离噪声等干扰，温度适宜。

七、设施、设备及用品

应规定设施、设备和用品相关的购置、验收、使用、存放、维护保养和报废处置等方面的要求。

例7 北京市地方标准 人力资源服务规范 第8部分：培训服务

3.7设施设备

3.7.1配备与培训项目要求相适应的设施设备。

3.7.2设施设备应有专人保管、维护，确保正常使用。

服务业组织标准化工作指南[GB/T24421-2009]是完整的服务体系标准，它包括基本要求、标准体系、标准编写和标准的实施与评价等四个部分。人力资源服务标准体系应当在此基础上融入行业和地方特点、规律和要素。本文仅就标准的制定与编写进行讨论，其他部分也很重要，有兴趣的读者可以参考由中国标准出版社出版，国家标准化管理委员会服务业标准部和全国服务标准化技术委员会编写的《服务业组织标准化工作指南》一书。

需要指出的是，这里我们选取了三个相关的标准为例，说明服务标准的制定和编写，由于质量管理 培训指南 GB/T19025-2001系ISO10015-1999的采标，故这三个标准也可以说是国标、地标、国际标准的比较。通过比较我们发现国标、地标在服务提供的“质量方针”、“组织战略需求”、“顾客需求”方面与国际标准相比还有重视不够之处。在服务规范、服务提供规范等方面也存在模糊、难于操作的地方，需要提供更详细的附录，对操作性程序和标准加以说明。如，GB/T19025-2001（ ISO10015-1999）就提供了详细的附录，对培训需求、设计和策划培训等做出了细致的描述。最后，服务标准的制定还需要对服务项目本身的内在规律有所体现，其实，这也是服务标准制定的基础和主线，否则，服务标准的制定就会形式化、雷同化、空洞化。

参考文献：

[1]白殿一等著：《标准的编写》，中国标准出版社，2009年9月。

[2]国家标准化管理委员会服务业标准部和全国服务标准化技术委员会编写：《服务业组织标准化工作指南》，中国标准出版社，2010年11月。

[3]中国标准出版社第一编辑室等编：《标准化工作导则国家标准汇编（第三版）》，中国标准出版社，2010年6月。

[4]北京市地方标准 人力资源服务规范 DB11/T494.8-2013（征求意见稿）。

[5]国家标准 成人教育培训组织服务通则 GB/T28915-2012。

（作者系中国人事科学研究院人力资源开发标准化研究室主任、研究员）