白酒市场推广方案(共7篇)
1.白酒市场推广方案 篇一
华仑天香营销策划方案
白酒终端走过的十年
终端革命已过十年,无数白酒品牌在终端渠道的。深度覆盖和精细化开发运营上做足了功夫,手段和工具己经无所不用其极了。众所周知,餐饮等传统渠道对中高端自酒新品的引领效用越来越低,而渠道费用和运营成本却越来越高。
在一个区域市场上,即使销售业绩做到了餐饮渠道前几名,第一投资回报依然无法做到以店养店,第二过于注重餐饮渠道,外围渠道始终无法取得较大突破,就从根本上说明了餐饮渠道对中高端白酒的引领效用不足。传统渠道困局的原因
许多品牌在传统渠道上陷入困局的核心原因,就是结构效率和运营效率的关系错位、运营效率就是在策略不变、方向不变的情况下,通过推拉结合的市场活动和内部执行力与反应速度的 提高,在短期内迅速提升市场业绩,让主导产品的市场表现优于既往表现。我们在各个渠道上所做一切推 广,都是运营效率的体现。结构效率是指通过市场运营的方向和结构的调整,从根本上改变原有状态,以新的策略和方向提升市场业绩,进而明确树立主攻方向。
中高端白酒的转型方向
从近年的新品推广看,团购公关已经成为中高端 新品市场推进的首选策略。只有在团购公关上取得有效成果,打动核心消费领袖,通过后备箱工程和消费领袖 的引领作用,进而带动其他消费群的指名购买最终才能达到消费者自点和自带率的提高。洋河蓝色经典、老白汾和国窖573等品牌已经做出了很好的榜样,而且在几年的运营中逐步形成了一套行之有效的推进策略。在实际操作中我们发现,团购渠道和传统渠道相比运营成本最低,能很大程度上提高企业的盈利能力。策略
1领导公关;定制开发;2二大型会议赞助;酒店常客开发;3烟酒店的团购资源开发;4团购中介和团购经销商开发;5特殊通路开发;VIP客户俱乐部;
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6全员团购;品鉴顾问和兼职团购 7客户转介绍;招标采购;8同乡会;重点客户公关。
一、领导公关
人所共知的原因,各级政府领导在公务消费中助引领作用是很大的,可以有效的影响到其管辖范围内的下级领导干部的消费选择。尤其各级一把手的消费偏好,直接带来的就是其周边人群和下属的顺势响应。一把手的公关不是每个企业都有机会切入,同时在政务招待方面,外来品牌与地方品牌相比亲和力远远不够,影响力有限,因此公关难度较大。企业可选择的有效策略 1.力争成为政府招待酒。
虽然地方品牌有优势,但外来品牌也不是没有机会,如:洋河在河南的部分县市,就是当地的政府招待酒,以此带动当地有关局委机构的团购销售。
2,免费赠酒。
利用企业和经销商的人脉资源,向党政一二把手、办公室主任、接待办主任等关键人物定期赠酒(只要能放入这些领导的后备箱,总有机会被消费掉)
3、党校公关。
领导干部最集中最好接近的地方,除大型会议,只能是党校了。作为中国国情的产物,各级党校是领导干部必须接受培训和学习的地方 各级党校既有定期轮训班(正副职均有也有专题研修班(多为一二把手或专题所涉及的部门领导),还有后备干部提拔前的进修班(前途最光明的公关对象)。这些领导干部在党校,除了学习研修,相对平时来说有闲余时间。所以另一项重要事务就是与有关上级部门的沟通,以及与同班学员的交流(这是以后的资源)。因此更容易接近,对企业来说是不可多得的领导公关的上佳机会。
品鉴会
区域营销实践中,品鉴会主要有两种形式:大型品鉴会,小型品鉴会。大型品鉴会多用于新品上市之初,利用企业和经销商的人脉资源,广泛邀请当地有关政府部门,以及主要企事业单位负责人参加(参加品鉴人数可达200人以
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上),展示新品形象,强化品牌认知,促进各方交流,为后期的定点公关和团购推进奠定
三、定制开发
定制开发在厂商中已经有大量的实践。主要针对部分需求量比较大的目标客户,由厂商直接定向开发该客户的招待专用酒,不进入渠道流通。如宝丰酒业在当地针对移动公司、平煤集团等大客户均开发了定制产品。高端白酒市场营销 定制产品分为两类:一类是根据客户的需求和要求,按照合同价格勾调相应等级的酒水,并单独设计包装注明某某单位招待专用,如茅台针对全国500强企业开发的定制产品另一类是不使用独立包装,只在企业有主导产品的瓶子、盒子、箱子上面加贴客户标记以区别与渠道流通产品。定制开发的步骤 1筛选目标大客户。
主要集中在当地知名的大企业、驻军机构以及部分事业单位二部分政府部门也有可能直接定制招待用酒、如政府部门选择当地品牌定制、旅游城市和经济实力雄厚的城市或县市因接待量大而制定等。
2、利用已有人脉资源定向公关如果没有相对成熟的人脉资源定制开发的公关难度要大的多。因此应该尽量利用成熟的资源
2直接展开高层公关。
3根据客户需求,提供定制方案。一般而言,大客户正因为公务接待量大,用酒多,用时针对不同阶级的接待又要选用不同价位的白酒,所以定制开发的产品不能限于一款,要在两款以上。其中一款可以作为内部和普通接待用酒(甚至也可以作为员工福利)另一款作为贵宾接待和礼品用酒。
4签约实施。这个过程既可厂方操作,也可以全权委托经销商代为执行操作。其中经销商的操作需要注意的是合同条款的约定,尤其付款条件和周期
四、大型会议赞助
由于很多政府部门每年都有一些大型会议。如两会、各系统工作会议以及部分专题会议等,因此大型会议的赞助也是公关团购的有效推进策略之一。
概括起来,大型会议出形象,专项会议出销售。各种品牌应该根据产品推广的不同阶段,选择不同的赞助方式,如新品上市可以针对两会赞助,成长期的安徽美达喜力市场部3
产品更适合于专项会议赞助。
会议赞助的执行要点
选择好会议类型。_要根据会议类型和规模的不同,确定不同的赞助方式和赞助目的。如每年的两会参加人数众多,代表委员非富即贵,可以说都是中高档白酒的消费领袖,具有很强的引领作用、但正由于会议人数太多,参会人员的来源极为分散所以两会赞助的销售效用不大只能起到品牌传播和认知的目的,相对来说适用新进入市场的产品或当地品牌推出的新品。
系统的专项工作会议的目标要集中的多,如政法系统、金融系统工作会议或专题会议等,参会人员全部来自不同地方的同一个部门,公关的目的就更倾向于后续的销售。
2一与会议主办单位尤其筹备组的密切沟通是核心
通过会前和会中的及时沟通,了解会议类型 和规模,确定赞助方案和预算(会议用餐赞助或礼品赞助),并在筹备组的协助下在会议期间付诸实施。
3.会后的 跟进服务和定点公关。
要及时通过筹备组拿到参会人员名单,在会后根据产品的推广进度、市场布局、人员安排等综合情况,快速确定跟进服务和定点公关的范围和对象,并配置好相应的销售资源,尽早达成销售。
五、酒店常客开发 餐饮渠道的效用日益下降,消费者自带率越来越高,但我们可以跳出酒店做公关,即针对酒店的常客进行公关,达成直接销售 我们知道,每一家核心酒店尤其是A类大店,都有一些签单的长期固定客户,如果按照二八定律推算,大部分常客都支撑着一家酒店80%的收.入。既然酒店常客的消费频率高且消费力强,可以通过驻点促销和片区销售人员与酒店的客情关系,以及促销小姐和客人的沟通尽量得到该酒店常客的相关资料,然后实施定向公关。操作要领
A.针对促销小姐、业务人员强化客情关系维护方面的培训,并导入相应的绩效考核,要求他们定期提供酒 店常客资料。
B,促销小姐和业务人员要和酒店大堂经理、咨客(或预订部)、销售部等加强客情沟通,再通过他们的言谈,在不引起对一方防范的前提下多方获知常客资料。
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C。针对已知的常客资料,如果促销小姐和业务人员精力和技巧充足,在不影响自身正常工作的前提下可以 直接开展定向公关,否则要将客户资料交由专职团购人员,专业实施客户开发和跟进服务。但要根据客户达成的销售,对提供者给予相应的奖励或提成。
六、烟酒店团购资源开发
我们通过调查不难会发现:市场上的名烟名酒店,只要是能够存活下来的,只有一个核心要素,名烟名酒店至少要有五家以上的单位常客,当然有卖假酒的例外。
在实际调研中通过观察发现:在名烟名店现场消费客人,70%以上都是整箱购买并月..签单居多,这就是一家烟酒店能够存活的最核心的优势。由此,烟酒店老板背后的团购资源也进入了各品牌的推广范围。
方式有一下几种
①一是针对核心烟酒店背后客户的专场品鉴会。通过与烟酒店老板的沟通,从着眼于提高该店单个客户销量、提高店方利润的目的出发,对店老板承诺不与
其争夺客户,打消老板顾虑。然后邀请其背后的客 推出专场小型品鉴会,并在会后协助店方及时跟进,达成店内本品销售。
②二是针对烟酒店常客推出的积分卡或金卡。针对签单客户和整箱购买的客户,通过店内广告和展示告 知客户,并通过驻点促销小姐的现场沟通,让客户了 解金卡或积分卡的内容,对单位客户以及关键人(如办公室主任、司机等)实施积分奖励和消费优惠,吸 引客户长期消费本品。
七、团购中介和团购经销商开发
近年来出现了一批专职团购中介或团购经销商,他们利用自身的人脉关系,或利用产品的特殊用途优势(如食用油、香油、肉制品等主要依靠单位的节日团购),成为独具特色的悄售中间商。他们不做传统渠道,平时还有其他事务,只在过年过节前夕,抓住机会开展团购业务。
这类渠道有两种类型:一类是团购中介,更多的指个人,利用多年累积的人脉关系开展业务:另一类是团购经销商,只做大客户渠道不在传统渠道操作,以及部分食用油和肉制品经销商代理白酒后的专业团队操作。
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对于团购中间商的开发,关键要素就是利益的吸引即使是你能够给团购中间商多大的盈利空间和市场支持,而且这个盈利空间还必须是中间商扣除运作成本后的净收益。这一策略实施的关键:一是必须要针对中间商,在不影响渠道价格、不冲击渠道销售的前提下,精心设计出产品价格体系,以直接利润和批返、年返、奖励等后续利益的复合盈利方案,激发团购中间商的兴趣,促使他们向自己的客户全力推荐并达成销售。
八、特殊通路开发
特殊通路在自酒行业也称特通渠道,一般而言多指婚宴、礼品等渠道,对于中高端白酒新品来说同样可以关注婚宴渠道推广。高端白酒目标消费者的消费场所,以及与高档婚宴有关的其他相关场所,婚纱影楼,婚庆公司等,在操作中要以A类酒宴预定信息为核心以婚纱影楼和婚庆公司的信息为辅助 在获知信息后迅速展开消费者定向公关,通过婚前前赠酒品尝、礼品赠送吸引消费者兴趣,然后提出婚宴酒套装促销计划,达成专项销售最好根据消费者的个性化需求定向设计促销计划因中高档消费者出于身份、地位和消费偏好等因素,其个性化需求相对较高因此统一性的婚宴市场促销计划不太合适
需要注意的地方
一、是要在达成销售后尽快与酒店充分沟通,婚宴当天必须在店内充分体现品牌传播氛围,使众多来宾加深品牌记忆,提高品牌认知。特注:俗话说“物以类聚,人以群分”中高档消费的婚宴来宾,也有许多我们的目标顾客
二、是针对个别婚宴,为了强化品牌认知,也可以免费赠送一部分酒。
九、VIP客户俱乐部
俱乐部营销模式起源与其他行业,尤其表现在高端消费品的各厂商,运营的较多,例如:服装、珠宝、皮具、洋酒、红酒、通讯等行业内导入较早。俱乐部营销模式在白酒行业内,运用要晚得多,在这些年新兴高端白酒,如“水井坊等运用得较为成功,现在国酒茅台的VIP大客户俱乐部也开始运作了。但是在大量的地方品牌企业中应用还很少。操作要领
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一,组建专业的大客户服务机构,专职负责大客户俱乐部活动的 客户推广与服务事务。按行业群或机构群设置专职客户经理,甚至对个别大型客户单独配置客户经理,开展一对一的个性社服务。
二,收集和整理高端客户资料,尤其曾经消费过本品的中高端顾客资料,建立一套详细的客户数据库。
三,与开发专门的客户沟通工具,如品牌内刊、电子内刊、短信平台等,加强与大客户的定期沟通与交流。这方面可以向水并坊、中国移动等企业学习。
四、针对大客户的定期推广,如专项促销(只针对大客户开发的个性化促销方案)、专题讲座、节日聚会、几种旅游等。
十、全员团购企业内部员工来自四面八方,在各自的亲友、同乡、战友、同学等关系群中有不同的人脉资源,这是专业团购销售人员根本无法比拟的巨大的客户资源。而很多企业没有很好的利用内部员工的这一资源优势,忽略了全员团购的潜在回报。
操作要领;一是以统一的价格体系、市场支持和奖励计划鼓励员工在工作之余展开全员销售,充分发动各自的人脉关系达成销售,获得本职工作应得薪酬之外的额外收入。这里有一个管理心态的问题即作为销售管理层,如何看待员工的收入,尤其是本职工作薪酬以外的收入。我们要明白的是,员工从公司得到的收入越高只有一个解释,他作出的努力和贡献越大,公司的利益也越大。
二、是客户备案制。
由于员工的人脉客户有可能冲突,对于两个以上员工针对同意家客户的推广,在公司内部实施客户备案制。即先上报各自的客户资源,对于发现相同的由先报者备案,三个月内有效。超过三个月没有达成销售者可以由其他人员开发。
十一、品鉴顾问和兼职团购
一品鉴顾问和兼职团购从本质上说性质相同,与全员团购和专职团购客户经理相比是源于外部的兼职团购销售人员
二、品鉴顾问来自于退休或退居二线的政府领导。现叫领导的亲属和利益关系人,以顾问身份发挥自身优势,展开兼职业务。在操作中要注意的一是此类人员由于}特殊身份原因,不容易管理,需
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要从顾问中发现和培}养一个团队领袖(往往是退休前职位最高的),通过团队负责人对其他品鉴顾问实施管理;二是对他们的}薪酬政策要相对宽松,甚至可以对部分人员实施密薪}或底薪。
兼职团购的来源则更为广泛,一般来说除了家庭背景外,人脉关系较为广泛的人均是职业关系简历起来的资源,如移动和联通的大客户经理、星级酒店销售部客户经理、高档酒店销售人员和大堂经理、联想等电子产品的大客户销售人员、奢侈品牌销售人员。食用油、肉制品、办公用品、汽车、保险等行业的资深销售人员等。对此类人员可以不限数量的广为招聘,作为兼职团购销售人员,以具有竞争力的佣金吸引他们的兴趣,激发和调动积极性,提升团购业绩。由于兼职人员来源的广泛性与全员团购相似所以同样实施客户备案加以统一管理,防止兼职人员只见为争夺客户而冲击既定价格体系。
十二、客户转介绍
客户转介绍也叫连锁介绍法,是指通过对老客户的升读服务,达到客户满意和客户忠诚,在此基础上老客户继续向企业介绍新客户,以最低的推广成本扩大客户范围。连锁介绍法在保险行业和直销行业应用较早,在其他行业虽也有应用,但并不多,且成 熟的模式也不多。
从管理角度提出注意事项
一是转介绍的前提必须是老客户满意
影响客户满意的因素很多,产品、价格、传播、活动、人员服务等任何一个细节出现问题都会影响客户满意度。在老客户白 推广、开发和服务没有做深做透做到位、客户满意度还不够高白前提下,基本不会出现转介绍。即使销售人员要求客户介绍一些 自己的朋友,客户也会不情愿。
二是转介绍的客户
要在客户沟通之初就让对方明白谁是介绍人,既减少沟通障碍,缩短品牌认知进程,也维护了老客户面子,体现了对老客户充分尊重三是对转介绍成功的客户 要有对老客户相应的激励措施(不一定是金钱),如其他额外的惊喜回报,甚至是对其家人的回报,进一步增进客情关系。
十三、同乡会
人们常说老乡、同学、战友是中国战无不胜的三大铁杆关系,这句话至
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今仍然有效。尤其同乡关系更是一道润滑剂,能够让两个素不相识的人(包括与客户的沟通)在最短时间内拉近距离,达成共识。因此在团购公关的诸多策略中,品牌企业利用遍布各地的同乡会推广是新品导入市场之初见效最快的一种。大到同乡会的专场大型品鉴会,小到同乡一对一的单位客户介绍与开发,都能够以最短时间在同乡网络内将品牌传播开来。通过同乡会的推广,关键要素是同乡会负责人的配合。一般情况下会长多为领导干部,因为工作繁杂时间紧而无暇召集其他人,所以级别稍低一些的同乡会秘书长的热心程度就是关键因素。
十四、招标采购
随着统一招标、集中采购模式在各大机构越来越广泛的应用,部分单位在招待用酒上也开始了招标采购。这对众多白酒品牌而言也成了必须关注的一个渠道。如不久前郑州烟草公司的招待用酒招标采购就吸引了众多厂商的参与 对于招标采购,以及重点单位客户公关,将在下面的篇幅中专文介绍开发和实施步骤,在此不再赘述。
十五、重点客户公关
这里所指的重点客户公关,是指在人脉关系之外的针对重点客户的公关开发。如果没有任何的人脉关系资源可以利用,而我们又根据调查了解,锁定了日常招待用酒需求较大的重点客户,又该如何实施客户开发?下文的六步开发将专门介绍这一实用技巧。
团购公关六步法 第一步,客户分析 第二步,建立信任 第三步,挖掘需求 第四步,呈现价值 第五步,赢取承诺 第六步,跟进服务 第一步,客户分析
开始标志:锁定目标重点客户
结束标志:判断并发现明确的销售机会 A.首先是客户筛选。
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B.其次是客户资料分析,建立数据库。C。再次是组织结构分析 A、首先筛选出重点的目标客户
第一步筛选,将收集到的客户资料加以整理,从中分析和判断实力雄厚、日常招待用酒量大、中高档白酒使用较多、对外赠送礼品酒机会较多的客户作为目标重点客户,如金融机构、政法系统、电力系统、高校、大型企业等
第二步筛选,整理出目前更容易渗透的客户名单加以锁定。B、客户资料分析,建立数据库
1背景资料:客户的电话、地址、网址、邮件等联络方式;业务范围与职能;经营和财务现状。2使用现状:日常用白酒的购买频率、消费量、价格档次、用途等:最近的采购计划。3机构资料:采购部门(办公室、行政部、工会)以及领导者;采购与财务等相关部门之间的关系
④个人资料:家庭情况、家乡、大学和专业等等:兴趣和爱好、喜欢的运动、酒店和白酒品牌。5竞争资料:竟品在客户内部的使用状况以及客户满意度;竟品销售人员的名字、销售的特点;竟品销售代表与客户之间的关系
C、最后对组织结构进行分析
团购销售人员在提前将与采购有关的客户内部机构和人员意义筛选并加以分析,以避免销售进程的盲目性在白酒公关团购中,政府部门的关键部门就是办公室,由办公室负责整个机构的招待事务以及单位用酒和其他用品的统一采购。即使设置有财务处的政府机构,由于财务处一般负责整个系统的财务管理,而内部财务则多由办公室同时兼管,因此相关机构合而为一。对政府部门的开发,关键人就是一把手和办公室主任。对企事业客户,由于内部职能分工较多,办公室的迎来送往职责仅限于公司层面,往往销售系统还有独立招待职能。所以相对政府机构而言,企事业单位客户内部影响白酒采购的部门较多(尤其大型和特大型企业表现明显)对企事业开发关键人,尽量直接通过高层展开,但是办公室主任由于常在高层身边,是次级关键人
第二步,建立信任。
开始标志:发现明确的销售机会 结束标志:与关键人建立良好的客情关系
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客户关系分为认识、约会、信赖和同盟四个阶段。在不同阶段有不同的特征和表现_ 第三步,挖掘需求
开始标志:与关键人建立良好个人客情关系;结束标志:得到客户明确表态 挖掘客户需求: 需要在前期已有客户资料的基础上,结合客户方的日常招待、贵宾招待和礼品用酒的实际情况;详细而相对准确的判断客户的阶段性和用酒需求数量、价格档次和消费金额;判断本品牌的销售机会、销售数量以及在本品牌介入后竞品可能的销售机会和数量。
现实需求。
客户当前公商务往来的招待频率决定了客户用酒采购的周期和单笔数量、金额,要引导和协助客户分析接待用酒使用情况,合理确定采购需求。
特殊需求。
即客户方除了日常接待之外,对于贵宾接待和对外送礼中高端白酒的特殊消费需求,以及一些特殊事件如大型活动和会议等临时需求。这个需要良好的个人客户关系才能获取有关信息。
潜在需求。
根据客户用酒数量情况,结合本品牌资源状况,如果客户需求量较大,有无可能为客户量身定做定制产品,或贴标专供产品。如果是大型客户的招标采购,还需要准确的判断和分析客户的采购阶段和在每个阶段的关键人角色
第四步,呈现价值。
开始标志:得到客户的明确表态
结束标志:开始采购商谈或正式的商务谈判 一是、竞争分折。
根据本品牌的优劣势,对比客户已经使用的竞品的优劣势,找出能够支撑本品牌达成销售的独具优势,如口感、风格、包装、价格、品牌、荣誉等,总结出独特的竞品无法支持的 销售说辞,提升商谈的说服力。
从近几年白酒产品的转型看,除了其他因素外,口感与品牌,成了各品
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牌的转型生寺鱼,如绵柔(洋河)、柔和(金种子)、平和(宋河)、淡雅(古井贡)等。
从公商务招待的潜在需求看,商务客户对于白酒的消费需求,也在越来越多的向入口绵、不上头、醒酒快、不影响办公等风格转化。
因此要求我们在竞争分析中,尽量多的从口感和风格入手,以本品牌独特的风格特征吸引客户兴趣,激发购买欲望。
二是、提出解决方案.、根据客户方的实际需求和潜在需求,为客户 提供解决方案,包括产品选择和服务体系等内容 重点要落脚在产品上,让客户清晰的了解选择本 品牌能够带来的潜在利益(降低招待成本、有助 健康饮酒等)。
三是、报价。
针对客户的不同类型需求,提供产品报价,便于客户计算和确认。是、提供相关文件。如:公司相关证明资料、产品画册与公司介绍,以及专门设计和的销售合同。
第五步,赢取承诺
开始标志:开始采购商谈或正式的商务谈判 结束标志:签订合同或直接决定采购
除了招标采购外,一般情况下中高端白酒 的单笔采购数量较小,金额不大,因此不用进行正式的商务谈判,而是与客户关键人进行的一对一的常规采购商谈,需要注意以下几点: 一是识别购买信号
客户详细询问价格、产品口感风格等行为 都是明确的即将购买的信号,销售人员应该迅 速识别购买信号推进销售进展。
二是促成交易
采用暗示的方式在避免客户反感的情 形下自然地促进客户承诺购买,常用的方法包括直接建议法、选择法、限时促销法总结利益等方法。
三是达成协议
小型采购无需签订协议,客户关键人直接决定就可以交货收款。但是大型采购招标采购以及定制产品需要签订合同,约定双方的利益和价格、服务等
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条款。买,再到忠诚消费,还需要大量的后续服务工作,如产品问题的处理、客情关系的持续维护、客户积分奖励计划与专项促销活动的设计和执行,从而吸引客户达成持续的多次采购。第六步,跟进服务
开始标志签订协议或决定采购结束标志客户付款 一是 巩固满意度
向老客户销售的成本能够有效降低,而利润却可以提高,因此巩固客户满意度是保留客户的基础。消除客户不满意的隐患,才能巩固最基本的客户满意度。销售人员应该监控从到货、验收、使用、处理投诉的客户体验全过程,确保客户满意度。
二是 回收账款 团购销售的特殊性,很多客户在白酒采购上对供应商更多的是后付款方式,或约定结算日期(每月固定日期结算),或约定金额上限(每累计达成多少元的采购结算一次货款)。因此签订合同、完成交货仍然不是团购流程的结束而是确保货款回收,及时完整的保障公司利益。
三是 后续服务交货完成,回收货款,只是对客户的一笔单次合作的完成。如果想让该客户持续消费,由初次使用到重复购买,再到忠诚消费,还需要大量的后续服务工作,如产品问题的处理、客情关系的持续维护、客户积分奖励计划与专项促销活动的设计和执行,从而吸引客户达成持续的多次采购。
二〇一四年三月二十五日
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2.白酒市场推广方案 篇二
白酒的起源, 有一种说法是杜康"有饭不尽, 委之空桑, 郁结成味, 久蓄气芳, 本出于代, 不由奇方。"这句话的意思是说杜康将未吃完的剩饭, 放置在桑园的树洞里, 剩饭在洞中发酵后, 有芳香的气味传出。这就是白酒的作法, 这段记载在后世流传, 杜康便成了酿造白酒的始祖。古人将酒的作用归纳为三类:酒以治病, 酒以养老, 酒以成礼。几千年来, 酒的作用还包括:酒以成欢, 酒以忘忧, 酒以壮胆, 酒也使人沉湎, 坠落, 伤身败体。历史上还有不少国君因沉湎于酒, 引来亡国之祸。这也是就在古代白酒给人的印象。白酒产业是一个暴利的行业, 这是她在现如今白给人的第一印象, 是在近10年中, 中国白酒业经历了从来没有过的跌宕起伏———价格上涨过快, 产量增长幅度过大, 市场供求关系失衡, 以及酒类消费结构上的变化, 使得高端白酒市场消费量一路下滑, 企业库存量急剧攀升。
二、白酒业市场分析
(1) 近几年来高端白酒企业现状。
白酒产业是国家的重要税收来源。近几年来, 产量、纳税额、销售总收入、企业数量、企业规模等仍在持续增长。2010年中高端白酒生产企业986家, 共生产白酒311.68万千升。销售收入612..30亿元, 完成税收100.08亿元, 累计完成工业总产值659.30亿元, 中国高端白酒产量仍然集中在主要产区和骨干企业, 白酒产量前5个省区的生产量为173.44万千升, 占全行业比重55.65%, 这五个省份分别是山东、四川、江苏、河南和安徽。企业为了消化能源、运输和原辅材料价格上涨的压力, 以及加大了产品结构调整力度, 许多企业开发了中高端新产品投放市场, 或加大了原有中高端产品的营销投入, 使得高端白酒市场竞争越来越激烈。
(2) 高端白酒行业面临的挑战。
随着消费者消费意识的增强, 消费观念发生了很大的变化, 高端白酒不再象过去那样受欢迎。在酒品行业的消费结构上发生了很大的变化———啤酒和葡萄酒消费比重在增加, 白酒的消费比重在下降, 1978年, 白酒占酒品总产量的60%, 1998年降到30%以下, 2010年这一比率下降到14%。2011年在国务院召开的第五次廉政工作会议提出:将严格控制“三公”消费, 受此影响, 高端白酒开始集体下调价格。
三、高端白酒营销策略分析
1994年, 五粮液一举成为中国白酒行业的龙头老大。十年间, 其以适应市场的营销策略和销售速度不仅一直盘踞榜首, 她出台的每一项营销策略, 都会在中国的整个酒类行业产生跟风和模仿, 带动着整个行业的发展和变动, 其它品牌白酒企业只能望其项背。在中国这场“与时俱进”的市场浪潮中, 尽显王者风范。2011中国最有价值品牌”报告显示, 今年五粮液品牌价值较2010年的526.16亿元增长了60.1亿元, 增幅高达11.4%, 综合排名上升一位。她的神话和贡献引起了国家最高领导人的极大关注。依据五粮液的十年模式研究和总结如下:
1.“永争第一”的企业文化
五粮液酒厂内最醒目的标语是“永争第一”。“争”正显示出五粮液的市场态度。在竞争激烈的市场经济中, 不断的拼搏进取, 无论是企业内部还是企业外部将“永争第一”的企业文化贯穿全体员工的心中, 正是“争”才张显出不服输性格, 才制订出了要将第二名远远甩在后面的目标, 才有了连续十年稳居第一的营销佳绩。
2. 高价值高价位的品牌定位
虽说高档酒并不一定非要高价位, 但当品质、内涵及各种资源都已和很好地整合在一起的时候, 高档酒的低价位就是一种愚蠢和无知。近年来, 五粮液采取了“饥饿营销法”, 既按市场实际需求适当控制供货量, 进而提升价格的营销方法, 其核心产品在低于茅台3.5倍的前提下突然涨到了与国酒茅台相近的价格, 成功地完成了高价值高价位的定位目标, 提升了品牌得核心标识。尽管茅台、剑南春等虽也相继跟进涨价, 但先入为主的在消费者心理的导入, 加上五粮液整合提升的成功, 连续十年都无法改变五粮液的高价值高价位的品牌定位。
3. 巧妙应用广告
当中央电视台的报时钟声响起时, 有五粮液为你报时的广告, 很夺目地展示着五粮液的品牌商标。这是很厉害的一招, 其强有力地支撑着五粮液的高档品牌地位。在非黄金时段播放企业之歌, 企业形象等软文广告, 在具有较高发行量的报纸上投放关于企业文化, 企业历史等方面的软性广告。
五粮液的平面广告围绕“五谷杂粮的健康酒”的诉求点进行宣传。五粮液将大部分自夸式的广告资源转化为口碑造势, 用人民关心的活动打动人民的心。子品牌金六福体育营销的极大成功, 都足以证明五粮液营销造势手段运用的精到。
4.“雨伞式“品牌建设
定位核心品牌五粮液为制高点———相当于伞柄, 打造众多知名的子品牌, 形成伞骨。多年来, 五粮醇、五粮春、金六福、浏阳河、等众子品牌相互依托, 都在业界以优质高品味的广告及宣传留下了一篇篇精彩的营销案例, 而五粮液在众子品牌中形成“惟我五粮”的恒性品牌。
五粮液的品牌结构从价格几千元一瓶的精装五粮液到几元一瓶的“尖庄”、“翠屏春”等近四十个品牌。在规模上的跳跃式发展, 针对不同消费界面进行“覆盖“式的产品整合。根据消费者需求的变化和不同消费者需求差异, 在全国率先开发出52°、39°、29°和25°等口味相对较淡的系列酒。
5. 自主营销渠道的建设
对于白酒企业, 最大的破坏莫过于假酒。五粮液采取了专卖店销售的方式, 五粮液在大的城市设立五粮液旗舰店, 统一的门面、统一的货柜, 统一的装修形象 (分为现代版和古典版) , 申请及装修费、备货费用在100--200万, 在中级或者中小级城市设立专卖店。专卖店采取加盟的方式, 这样可以减少了企业的投资, 同时减少了企业的管理成本, 另外降低企业风险。
三、品牌白酒营销策略浅析
(1) 高端白酒产品策略
白酒主力目标消费群集中在25-44岁;收入越高的阶层越是善于交际, 注重人际关系的和谐, 他们饮用白酒的消费者比例就越大。此外, 高端白酒送礼市场大于自饮市场, 送礼市场主要集中在中高档;消费者购买考虑的因素主要是品牌和价格等, 其中品牌越来越受消费者的关注。
(2) 高端白酒渠道策略
从市场的角度看, 多元化的渠道竞争, 扁平化的发展趋势, 细分营销渠道, 增强针对性, 进一步减少分销层级。在调查中, 有经销商分析说, 很多品牌白酒现有的大型经销商一般更多的是把精力在做分销扩销量上, 对终端运作特别是深度分销这样的细节问题没有给予应有的重视。因而, 高端白酒操作终端要在渠道上下功夫。目前, 很多经销商都较认同茅台提出的要一个城市由一家经销商来经营的渠道运作模式。
(3) 细分市场———喜宴白酒市场将具有很大的市场潜力
全国每年有1000万对新人登记结婚。假如每对新人的婚礼消费2万元来计算, 那婚礼消费总额是8千亿人民币。酒类消费所占的比例大概是8%, 计算出来就是大概640亿左右。可看出喜宴白酒市场有相当大的市场潜力, 而针对新宴市场的专用白酒的企业很少。白酒企业可以根据不同地方喜宴特点开发符合当地口味的白酒, 例如可以分为酱香型, 浓香型, 清香型等。在营销策略上可以采用买一送一的方式, 例如购买喜宴白酒赠送喜帖, 红包纸袋等, 或者与当地婚庆公司联合为消费者进行免费 (打折) 婚礼策划、免费 (打折) 婚车、免费 (打折) 摄像等。在酒的包装、命名、价格定位上也要与我国婚庆文化相结合。定价上以一种间价格喜酒为基准向上、向下开发不同档次的喜酒, 满足新人的不同需求。品牌白酒借助品牌影响力和相应的营销策略在喜宴市场上拥有一席之地。
五、结束语
纵观白酒市场, 品牌白酒的市场营销任重道远, 品牌白酒营销需要更多的创新, 更多品牌需依托于其企业白酒文化的积淀, 同时, 对白酒市场进一步细分, 根据细分的子市场做出相应的创新渠道建设和打造新思路的市场推广策略, 进而打造具有本企业独创的市场营销新模式。
参考文献
[1]卢泰宏刘超编著.中国啤酒营销战.北京, 中国社会科学出版社, 2012年.P110-P322。[1]卢泰宏刘超编著.中国啤酒营销战.北京, 中国社会科学出版社, 2012年.P110-P322。
[2]何满子编著.中国酒文化.山西:山西大学出版社, 2004年.P30-P66.[2]何满子编著.中国酒文化.山西:山西大学出版社, 2004年.P30-P66.
[3]余世谦编著.茶酒烟.陕西:陕西出版社, 2011年.P87-P98.[3]余世谦编著.茶酒烟.陕西:陕西出版社, 2011年.P87-P98.
[4]郭泮溪编著.中国饮酒习俗.北京:人民大学出版社, 2005年.P36-P68.[4]郭泮溪编著.中国饮酒习俗.北京:人民大学出版社, 2005年.P36-P68.
[5]蔡定域编著.实用白酒分析.北京:北京大学出版社, 2005年.P46-P58, P176-P208.[5]蔡定域编著.实用白酒分析.北京:北京大学出版社, 2005年.P46-P58, P176-P208.
[6]曾朝辉编著.品牌案例分析.北京:人民大学出版社, 2011年.P106-P118.[6]曾朝辉编著.品牌案例分析.北京:人民大学出版社, 2011年.P106-P118.
[7]William R.Zikmund.Basic marketing.McGraw Hill Inc.2010.P156-P230.[7]William R.Zikmund.Basic marketing.McGraw Hill Inc.2010.P156-P230.
3.农村白酒市场攻略 篇三
现在农村市场白酒的消费也追求品牌,但追赶流行是农村消费者主要的参考标准,也就是看别人在喝什么酒,他们也会优先选择什么酒。他们对某一品牌往往缺乏忠诚度,而价格依然是他们选择产品的决定因素,他们对价格的变动是非常敏感的。其次农村消费者对白酒质量的鉴别并不专业,只要口感好、没有怪味、喝起来不头疼,他们就认为是好酒。另外,农村消费者在选择产品时,会倾向于带红颜色外包装盒的,尤其是在红白喜事宴请时。
了解了农村消费者的这些特性,白酒经销商在进行品牌选择时就要有针对性,那就是产品品牌不一定是名牌,主推产品价格不要高于他们正在消费的产品主流价格区。
二、渠道建设要对路
常规做法是,经销商首先在乡镇设立二批,然后通过二批进行分销。因为新产品刚刚进驻农村市场,为了确保二批的利益,前期二批不宜设立太多。二批设立后,就可以利用二批的零售网络向乡、镇、村(村民较多的)的餐饮店、副食品店进行铺货。
如果在一些乡镇一时找不到理想的二批,经销商可以采取倒做渠道的办法解决。倒做渠道就是先向乡镇的餐饮店和零售店直接铺货,同时寻找合适的二批,等渠道打开,零售点二次要货时,就可以把这些餐饮店和零售店转交给理想的二批运作。
开辟热点市场是比较特殊的一种渠道建设方法。前期,经销商应选择一些市场需求较大的乡镇,实施资源聚焦,把销量做到当地同类产品的前茅,以此带动其他乡镇的销售,从而全面打开当地市场。
三、促销方式要恰当
对农村消费者来讲,如果在买产品时能额外获得一些小礼品,这对他们会有一种很强烈的吸引力,所以在白酒产品的促销上,可以在酒箱内或装酒的盒子里放置一些打火机、扑克牌、钥匙链等促销品,或者在瓶贴上设置刮奖卡,中奖者可获得价值不等的奖品或现金。针对批发商可以开展一些实物促销活动,但不宜采取直接搭赠本品的促销方式,因为这样会影响到整个产品的价格体系,形成变相降价。另外,产品在进入一个新的市场进行促销活动时,获得促销品的进货基数要适当减小,如进货五件或十件就可以获得促销品。对于客源比较好的二批可以给对方发放促销本,实行累计促销,稳固二批。
利用农村的红白喜事活动大搞促销。农村的红白喜事不仅可以实现产品销售,而且还是一个很好的宣传平台,因为主办方会邀请很多的亲戚朋友前来参加,所以经销商应针对农村的红白喜事专门策划一套促销方案。
4.白酒市场营销方案一 篇四
网建工作是提高产品市场占有率、提升产品展示率、进而增进产品销售量的重要保障,也是开展市场促销活动的重要前提之一。
1、市场调查:
1.1 地理位置、人口状况、经济状况、当地政府有关政策、人均消费水平、消费习惯;
1.2 人文环境:市场购买力,高档和超高档白酒消费习惯,3A店和高档酒店、餐厅的数量、名称、位置分布、联系人、目标消费群的文化素养等;
1.3 经销商的基本情况:公司概况、营销理念、资金实力、人员结构、网络分布、主销白酒品牌及销售情况、经销商对它的满意度,经销商的个人资料等;
1.4 调研市场渠道有:特殊渠道、商超、餐饮、名烟名酒店、窗口渠道;
1.5 费用调查:目标市场的终端进场费、促销费等;
1.6 其它:当地市场个性化的情况(特别是最省费用且有效的白酒市场营销方案)。
2、在取得完善的市场信息和资料的基础上,各地市场根据提交的《市场调查报告》的各项数据,明确网建指标,并分解到季度及月度,以此作为各市场人员的工作任务和考核指标。
在开始进行网建工作时,各市场要根据当地市场营销方案的网建指标填制时间推进表,并严格按照推进表的时间分阶段完成。
3、网建方法:
3.1 针对传统经销商:要借用其原有网络资源,有选择性地推进。
3.2 针对非传统性经销商:利用其优越的社会资源和网络资源(如充分利用当地卫生、消防等职能部门负责人去介绍等)进行网建工作。
3.3 针对介于传统与非传统的经销商:使用3.1、3.2二种方法组合的方式开展网建。
3.4 目标任务要根据市场的实际情况按照产品的品种不同有差异性的制订。
4、网建步骤:
4.1城市经理对营销主管、客户主任进行业务技能的培训,包括:怎样与客户进行接洽,沟通技巧;怎样向客户介绍产品,怎样进行客情维护,区域地图的规划、拜访路线编制、怎样组织进行定期回访等;
4.2 将当地市场划分成若干片区,每个片区由一名营销人员管理,并随机抽样检查营销人员的网点建设状况;
4.3城市经理应阶段性的制定网建人员的网建目标和计划,网建人员应按网建目标与计划推进,当期没有完成的,应及时向城市经理报告原因和下一步应采取的措施,网建工作中应注意终端陈列工作,形成回访制度,建立客户档案。要求营销人员将各网点以表格的形式登记,将客户名称、地址、联系方式、联系人、铺货规格及数量等如实上报,形成一个便于管理的数据库;
4.4 建立营销主管固定的拜访制度,每日制定拜访路线,对终端实行不同的拜访频率,在相互沟通的基础上提高终端销售人员的推销积极性。
5、价格策略:对不同的通路渠道,设定不同的价格,要求各市场严格执行公司的价格体系。
6、城市经理应协助经销商成立特供渠道队伍,主要负责特供渠道的建设工作(如军队、企事业单位等的团体购买)。
网点与渠道建设的目标是在最短的时间内,用最高的工作效率,协助经销商迅速覆盖区域目标餐饮渠道、商超渠道、批发渠道、零售渠道、特供渠道。
白酒市场营销方案注意事项:对经销商和渠道商,我们需要做
1)提供细致周到的管理和售后服务;
2)提供完整系统的企划白酒市场营销方案和专家服务,提供系统的营销培训;
3)提供终端管理解决白酒市场营销方案和助销;
4)提供最接近消费者的销售模式和促销方式;
5)推广个性化服务;
6)阶段性强大的促销支持;
7)完整的客户管理模式和庞大的客户资料库;
8)推广密集分销,协助经销商直接掌控终端;
9)快速的渠道反馈和反应。
白酒市场营销方案二: 锁定目标消费群,全力培养消费领袖
1、锁定目标消费群的方法:
1.1 通过经销商的社会关系,锁定目标消费群;
1.2 通过各种公关活动,锁定目标消费群;
1.3 通过与移动、联通VIP服务部(大客户部)的客户经理合作,寻找、锁定目标消费群(钻石卡、金卡、银卡用户);
1.4 通过与餐饮终端合作,以酒店名义邀请其客人到酒店消费,费用可与酒店协商承担,以此来锁定目标消费群;
1.5 营销人员须按时填写各种表单上报营销部建立目标消费群数据库,通过对数据库的分析来锁定消费领袖。
2、对消费领袖的培养
2.1 邀请其免费参加当地的俱乐部活动,如送健身卡、高尔夫打折卡等;
2.2 邀请其参加由“XXX”举办的各种活动;
2.3 送其“XXX”的镀金眼睛标志;
2.4 在其生日或其它喜庆的日子送鲜花;
2.5 在其子女升学考试时,送祝福语;在升学后,登门祝贺,送“XXX”系列酒等。
白酒市场营销方案三: 做好终端展示等工作,营造五粮神特有的文化氛围
1、终端展示场所的界定:
品 名
终端展示场所
XXX11
系列
国际性大卖场,超豪华餐饮店,城市豪宅、别墅区,五星级酒店
XXX111
系列
大型商超,餐饮旗舰店,城市高档写字楼,商超男人精品店(楼层)电梯口
XXX1111
系列
A、B类商超,A、B类餐饮店,电梯公寓,五粮液专卖店
2、终端展示系统的创意。
2.1、以“超越权贵” 为主题,创意上既要高度又要标新立异:
2.2、以“超越神韵”为主题:
2.2.1 选择中国传统神像与西方古代神像的结合; 2.2.2 选择世界各民族不同的眼睛组合在一起,中间可突出五粮神的眼睛标志,表达深邃高远的眼神;
2.2.3 选择中国古代的神像和五粮神的神韵相结合。
2.3、216以“超越成功”为主题:
2.3.1 选择山峰与阶梯的结合,男人努力向上爬,女人在下面扶梯,成功男人背后离不开的女人,男人有了“她”高处也能胜寒的创意。
2.3.2 男人的裸背人体彩绘,上面绘作女人。广告语:后方有援最完美,成功背后是女人
3、终端场所的物料展示。
3.1、219主要体现展柜、实物陈列、X展架、壁画为主。
3.2、218主要体现实物陈列、灯箱、离子展架、镜框画、木刻、酒店VIP包房、液晶显示、天坛礼品酒。
3.3、216重要体现实物陈列、灯箱、宣传资料、促销礼品、液晶显示、店招。
3.4、专卖店、专卖柜。
4、狠抓终端建设,踢好临门一脚。
4.1终端建设工作细节:
4.1.1争取最好的陈列点,终端建设的第一步是终端陈列展示。
4.1.2狠抓终端理货
相对来说,理货是终端建设中的薄弱环节,但是由于品牌竞争对于终端生动化的要求,理货是衡量一个白酒品牌表现是否活跃的一个依据。因此,终端建设上应该狠抓终端理货环节,维护好品牌的终端表现。
白酒市场营销方案具体战术:
1、应随时注意检查XXX的出样情况,并注意保持终端产品的整洁有序;
2、对需要系统陈列的产品,应留出些空隙,以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉,以激发“蜂群”般的消费效应;
3、在大卖场、大商场、酒店等,要争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列,以避免陈旧呆板,而给人耳目一新的感觉。增加、刺激消费;
4、节假日充分利用终端生动化活动,来活跃品牌表现,营造良好的销售氛围;
5、加强理货人员或负有理货责任的销售人员、客户经理等进行理货知识的培训,要他们认识到理货的重要性,加强搞好卖场、酒店关系,进行竞品调查与消费动态调查,及时进行补货等信息反馈,及时进行补货。
6、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标,并以相关激励及制约机制进行考核;
4.1.3终端宣传
目前白酒的终端竞争,最直接的表现就是不断升级的开瓶费、促销费、进场费等等。这种近乎残酷、血淋淋的价格竞争直接导致白酒终端竞争环境的恶化。在商场、超市,互相覆盖的海报、各式灯箱、店招、水牌、台卡、独特货架等终端宣传物的竞争也日趋激烈。但是,我们发现,许多宣传却大都成了为宣传而宣传的摆设品,并没有和销售真正的互动起来。
白酒市场营销方案彻底改变这种方式的具体战术是:
1、终端宣传、客户经理应与消费者形成真正的互动沟通。
利用终端宣传物、促销品以及一系列针对消费者日常关注的热点问题的主题促销活动,吸引消费者的眼球,接受消费者的参与,打动消费者的心灵--而不是简单地在终端买一送一等活动。
2、作好终端生动化工作。
终端生动化的要求
A 产品陈列排面数必须多于或至少等于主要竞争对手的排面
B产品的标贴必须正面朝外。
C 旧货在前,新货在后。
D 品牌采用垂直陈列(即同一品牌按包装上轻下重排成直列)。
E包装采用水平陈列(即同一品牌按规格、色泽或性能不同排成横排)。
F产品集中放在市场第一品牌旁边。
G保持产品整洁。
F价格标签醒目、整洁。
H如有促销活动,必须突出促销的产品。
白酒市场营销方案产品的陈列原则:
原则1:“获取持久性陈列位置”
当一个消费者到商店购买需要的商品时,他一般会到上次拿到的熟悉的地方去找,所以,我们要保证我们的产品有固定的陈列位置和陈列面,或者说服售点,提供固定的货架,或者我们在拜访中动手把产品陈列在同一位置。
原则2:“陈列在高流通区域”
前面所言,消费者购买相当部分属冲动性的,因此产品尽可能陈列在消费者最常驻足最容易拿到的地方,争取与更多消费者的接触机会,对于终端售点而言,最佳的陈列位置有以下几个:
a、收银台旁边:真正的消费行为在这时里产生,也是顾客最常接触的地方。
b、通道的两个尽头:是购买者在商店中经过的最多和最容易看到的地方,尤其是朝着出口的尽头。
c、端架:货架两头的端架也是购买者高流动的位置,尤其是朝向店门的端架。
d、柜台上面:对于传统的非开放性的店铺,产品应陈列在店员经常站立并且伸手可及的柜台上面。
e、橱窗:在展示橱窗里陈列产品,有相当好的宣传,提醒作用。具体终端售点的最佳陈列点,取决于售点的实际状况,因此,销售人员在拜访过程中应认真了解情况,实地感常一下售点的购买顺序和人员走动路线,确定并争取最佳的产品陈列位置。
从一个平面货架来说,顾客注意力的排序是:
100分 106分 104分 101分 98分
顾客走动方向→ → →
原则3:“集中陈列,争取排面”
把我们各种类型的产品集中摆放,既能挤占排面,又能达到最佳的影响力和最强的视觉冲击力。
原则4:“陈列于最容易看到和拿到的位置”
看得见:按照人们的规模习惯,与眼睛攀高的位置是最容易看到的,过高或过低会增加视觉困难,因此,产品最好陈列于离地面1.3-1.8米高,或放于柜台或货架上。
拿得到:按照日常生活习惯,一般站立着伸手可及的地方是便于触摸的,因此我们的产品陈列高度也应该放置在离地1-2米之间,要弯腰或掂起脚来,对接触消费者是不利的。
取放易:消费者一般会货比三家的,如果产品摆放不易拿取,就丧失了被购买的机会。陈列必须做到在拿取时不会由于不小心而造成整体的陈列混乱。
好的陈列位置可以这么说:伸手可及、弯腰可取。
原则5:“争取尽可能大的货架空间”
不仅要确保有足够的货架空间,而且要保证每个规格品种有足够的陈列点、挤压竞争产品的陈列排面,在货架上显示气势,从而提升视觉冲击力和吸引力。
原则6:“充分利用终端用品、广告宣传品,营造浓烈的销售气氛”
售点气氛对冲动型购买者而言,是起决定作用的,对于理性消费者也能起到很好的吸引、提醒和刺激作用。因此,灯箱、海报、单张、吊旗、横幅等助销用品必须与陈列相结合,使消费者一进店门使能感觉到五粮神的气氛和气势。
原则7:“争取店员的支持与合作”
仅仅依靠我们的拜访来争取最佳陈列是不太现实的,我们应该和店内的工作人员建立友好关系,争取他们对我们陈列工作的支持和帮助,例如:争取较好的陈列位置、及时补货、张贴、发放宣传品等。
商场陈列具体要求:
A堆码在客流量最大的过道的货架上
B陈列在消费者举手可得的位置上
C力争单品的最大陈列面
D所有规格上架
酒店餐饮陈列具体要求:
A陈列在吧台灯光照射处
B陈列在消费者最容易发现处
C力争单品的最大陈列面
D所有规格陈列在展示柜
3、强人员培训,提高终端拦截质量。
注意:终端生动化项目还可以综合应用图像、音乐以及一些高雅的活动,加强感染力,增强展示效果。
4.1.4终端销售人员的口碑传播
终端销售人员是最重要的终端资源之一,五粮神的销售人员包括了经销商的销售队伍,终端店员,服务小姐以及五粮神的销售管理人员等等。
具体战术:
1、加强培训和沟通,全力营造全员营销的企业文化,促进口碑传播的延续和加强;
2、加强识别与把握消费心理的能力,提高品牌指名购买率;
3.应为营业推荐人员制定合理的激励机制。对有产品推荐权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐、楼层经理等,不但要尽量争取对他们进行适当培训,还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们,以增加自己产品的营业受提及率和被推荐率。
4.2控制终端战术
4.2.1终端系统管理。终端系统管理是控制终端的基础工作,主要包括终端客户资料库的建立,终端客情关系的处理,终端维护和终端阶段性评估等工作,必须善于利用销售队伍的业务拓展、业务管理,在拜访以及网络维护中体现系统管理的思想。当然,有条件的可以运用电子商务、CRM(客户关系管理软件)来管理终端,使终端的物流、信息流、现金流在规范的平台上运行。
4.2.2终端分销陈列。终端陈列一般由以下几个要素组成,只要抓好产品、气氛、生动化和促销工作,终端控制就完成了一大半。
4.2.3终端销售促进。在控制终端过程中,运作各种销售促进的手段及方法,也是加强终端分销竞争力的重要手段之一。终端分销促进主要表现在以下两个方面:
4.2.3.1销售促进。
4.2.3.2各地事件营销、公关营销促进。(第七章节有详细叙述)
表现在利用特殊节日、特殊事件开展赞助活动以及与终端卖场的公关及争取更好的竞争机会方面。这种促进手法花费的资金比较大,需要取得各方面的配合,经过严密的策划后实施。
4.3终端客户管理战术:
对终端客户的管理类似于企业的客户管理,但由于区域市场的终端管理更加细致,更加繁琐,因此,终端客户管理主要包含了下面三个方面的内容:
终端客户管理的模式大致是这样的:
4.3.1确立终端客户管理的地位。
终端客户管理的核心是:以销售最大化为核心,加强对客户的分类和管理;
终端客户管理的要点是:巩固稳定的分销队伍和能征善战的业务员队伍;
4.3.2终端客户管理必须坚持的原则是:
4.3.2.1不做简单的贩卖,而是实实在在地建立网络;
4.3.2.2让网络成员赚大钱,赚轻松钱,赚长期钱;
白酒市场营销方案四:认真启动文化使者系统工程,作好终端推广工作
一)文化使者工程的启动:
1.1 白酒市场营销方案A:
1.1.1制定招聘标准、招聘广告及样板,版式为大报1/4版及1/3通栏,小报1/2版。
1.1.2刊登招聘广告:在当地有名的报纸(类似于成都商报地位的)刊登招聘广告,由公司统一设计,提供光盘,以统一的形象启动文化使者系统工程第一步,达到炒作的目的,为实现宣传的力度,每一个单列城市的招聘广告至少刊登两次。
1.1.3对人选进行筛选,强化礼仪、形体、语言、企业文化等培训。
1.1.4此类招聘的人员为专职文化使者,工作时间为:周一到周五晚上演出不低于3个晚上,周六周日2天晚上演出,其他节假日晚上演出。
1.1.5工作方式:在各店轮流演出。
1.1.6工资费用约为5000元/人。
1.1.7每名专职文化使者建议配上一名形象气质高雅和亲和力强的客户经理一名。
1.1.8文化使者、客户经理每次演出必须随身配有名片。
白酒市场营销方案B、1、建议到就近的艺术院校、礼仪职中、影视声乐学校、影视声乐公司、电视台或演出团体寻找合适人员,其目的一为在短时间内节约时间和人力成本,寻找到合适的人力资源,另一为当地的人出任文化使者,有可能带来一定的消费资源和文化资源。
2、到艺术院校、礼仪职中、影视声乐学校等首先接洽在学生中有影响力的老师或校长,先和他们建立信赖感,给钱或赠酒等方式,由他推荐人选。
3、到艺术院校、礼仪职中、影视声乐学校等后,和学校的有影响力学生会组织(学生会、团委、学生协会等)等负责人建立信赖感,由他推荐人选。
4、到影视声乐公司、电视台或演出团体寻找人选等,也用上面相近手法。
5、对人选进行筛选,尽量多的储备人选,强化礼仪、形体、语言、企业文化等培训
6、此类招聘的人员为兼职职文化使者,工作时间为为每月4-8个晚上,由各城市经理灵活掌握。
7、工作方式:在各店轮流演出。
8、。工资费用约为600――1200元/人。
9、每名兼职文化使者建议配上一名形象气质高雅和亲和力强的客户经理一名。
10、文化使者每次演出必须随身配有名片。
二)、文化使者的培训。
1、培训方式:对预定的文化使者进行培训,培训可以分为集中培训(成都)或分散培训(文化使者使用的当地)两种方式
2、培训内容:培训内容主要为五粮液的企业文化、XXX的企业文化、企业精神、品牌的定位和人文内涵、相关专业的白酒知识;形体和礼仪(包括专业的餐饮礼仪)训练、专业(声乐和乐器)训练,培训方式若采用集中培训,则为封闭式半个月,若采用分散培训,则由五粮神培训教官配合当地艺术院校的教师共同进行,教材由公司统一配发。
三)、文化使者入场、炒作与公关活动
1、入场前:公司销售人员在工程启动之初即配合当地经销商和目标旗舰店沟通,确定文化使者出使方式和时间、周期,文化使者入场的相关细节等。
2、出使的告知:
A炒作在文化使者准备入场时,相关的媒体炒作开始:当地发行量最大最受读者欢迎的报纸连续三天刊登悬念广告,告知XXX文化使者将登陆已锁定旗舰店的消息,并配合做好场内布置工作。
B.如果建立了当地的目标群的数据库,可以通过发悬念式彩信等方式进行宣传。
C.通过和当地的移动短信内容提供商(SP)合作,进行文化使者相关的竞猜短信、彩信等互动性答题活动,进行告知。
D、通过酒店的相关负责人的转介绍告知等。
3、第一次文化使者传播活动开始时,在所在城市进行一次辅助的公共关系活动,以吸引消费者眼球,制造注意力,获得最佳宣传效应。
A、在报纸进行刊登文化使者照片,人生格言等。
B、凡当地有我公司举行的活动,均可以让文化使者露面,进行氛围的烘托,达到吸引眼球最大化的目的。
C、由整个城市的XXX文化使者参加社会公益活动,比如集体看望孤寡老人、看望特殊学校学生、看望新闻人物、慰问时下热点英模等,哪里有热点发生,哪里就有我司一大群美丽的文化使者的身影,花钱少,效果好,几百、一两千就可以收到极佳的效果,对品牌的知名度、美誉度都有极大帮助,所有活动,一定要通知记者参加。
白酒市场营销方案
五、抓好终端激励,努力促进销量上升
办法一:要求每一个城市都要有“XXX”形象店。形象店内包括:世界名牌的手表、服饰、化妆品等。起名为:“XXX”名品商行(总汇)。
办法二:针对酒店服务人员、大堂经理采购实行“XXX”销售积分卡。不同阶段时期、不同销量进行不同级别的奖励,可以折现,也可以到当地五粮神名品总汇兑换名牌服装、化妆品等。
办法三:举行客户经理的销售训练和培训。
办法四:内部举行客户经理销售竞赛。
白酒市场营销方案六:抓好针对目标消费群的活动,扩大五粮神品牌影响力
一)充分影响目标消费群身边的人
A.开展“XXX成功男人背后是女人的征文或讨论”,吸引目标消费群身边的人,奖品设置为五粮神酒等。
B.与当地的贵族学校合作,由学校出面,邀请家长参加“亲子教育培训”等
二)对目标消费群的活动,所有活动一定要有一大群文化使者出现,充分发挥五粮神文化使者的软性渗透作用。
A充分整合目标市场已有的、具一定知名度和人气的高档会所(房产沙龙、汽车沙龙)俱乐部(高尔夫俱乐部)等资源,联合起来策划一些活动,共同推广“XXX”品牌,传播超越的神文化。
B对目标群进行有创意的彩信宣传,彩信模板由公司提供。
C编制《XXX财经视野》,《XXX国际视野》,《XXX时政视野》等,对目标消费群进行直邮宣传;
D赞助各种知名人士俱乐部及各种知名人士常参加的的大型聚会;
E有意识地利用一些赞助活动与公、检、法、税务、工商等行政部门搞好关系,并通过酒店服务员,抓住公务、商务、朋友聚会等目标消费者,充分发挥他们的消费导向作用
F与当地较大培训公司(比如:时代光华,北京学习村,汇才等)和咨询顾问公司,报社,财经杂志等举办的论坛、聚会进行赞助等,联合起来策划一些活动,共同推广“五粮神”品牌,传播超越的神文化。
白酒市场营销方案七:重视和抓好事件营销,把“目标消费者的注意力”给完全抓住。
(一)事件行销和公关活动策划流程
利用新闻事件(舆论热点),制造新闻和舆论热点,借题发挥、借力打力。
A密切关注当地电视、报纸、杂志等媒体、社会舆论,有什么热点(天灾人祸?)焦点、佚闻趣事?又无有意义的节日?
B公司内部的事件
目标客户对本公司的哪些人或事感兴趣?对公司产品有什么建议、意见、信息反馈?
C这些事件和企业形象、产品的用途、产品的目标使用人群有无关联?怎样才能将他们关联起来?
D借助这件事情做文章,能否引起目标人群更大范围、更大程度的关注?
E设计活动白酒市场营销方案
(二)无中生有的事件营销
A.策划事件
可通过安排一些特殊的事件来吸引对其新产品和公司其他事件的注意。这些事件包括记者招待会、讨论会、郊游、展览会、竞赛和周年庆祝活动,以及运动会和文化赞助等,以接近目标客户群。
B.策划新闻
A)发展或创造对公司和产品或公司人员有利的新闻。
B)新闻的编写要求善于构想出故事概念,广泛开展调研活动,并撰写新闻稿。
C)我司人员应有制作新闻的技巧,争取宣传媒体录用,新闻界需要的是有趣而及时的情节、文笔漂亮和能吸引注意力的新闻报道,必须尽可能多地结识新闻编辑人员和记者。与当地新闻界的交往愈多,公司获得较多较好的新闻报道的可能性也就愈大。
比如文化使者出使,一大群文化使者参加各种公益活动等
白酒市场营销方案八:广告宣传策略
一)针对不同城市拟订不同的策划白酒市场营销方案。
1)省会城市、沿海中等城市媒体众多:
A、要结合当地接受媒体的习惯、目标消费者的喜好、文化层次等组合媒体。
B、根据品牌文化定位,原则上不做大的户外广告和高频电视广告,应多放在终端企业的展示和报纸的软文宣传或部分与当地能直接面对消费者的杂志上。
2)一般地级城市:
A、终端展示与电视、报纸、杂志有机的组合起来,间接与直接配搭执行。B、重点放在终端,集中以促销赠送礼品为主。
C、直接在终端企业与其它行业产品或酒店相互配合,共同促销。
二)不同产品选择不同媒体宣传形式。1、219可在高收入的政府官员、集团企业老总爱看的专业刊物、财经杂志上做间接或点缀精品广告。2、218除终端展示外:A、可在地方电视台选择我们的目标消费者喜爱的精品栏目做广告。B、地方政报上做软文炒作,连续宣传。C、在公寓、男人精品店做灯箱等。
3、在地级市场可做电视、报纸组合宣传,并把重点放在酒店的促销宣传上。如果特殊情况下,也有可针对性地作产品形象宣传。
三)电视广告投放时机
针对广告版本的更新,在广告播出策略上,按市场导入与产品诉求的方式渐进式投放。
a)前三个月为“惊天动地”篇,以求扩大知名度,作网建。
b)三个月后网建基本完成,则重点应面对消费者诉求产品的卖点,因此改投“超越品质,无限境界”品质篇广告。
四)媒体选择与组合
a)XXX1产品以形态为主,除面对消费者的杂志、地方政报外,电视媒体应选择文化层次高、政府官员和先富起来的成功人士喜爱的栏目,并在其中插播15秒或30秒广告,一条即可,时间可在21:00-23:00之间。
b)XXX11产品以诉求产品卖点为主,电视报纸、灯箱均可组合,其中电视可选择文化层次要求较高、反应社会热点问题较多的栏目投15秒广告,可“间隔式”2-3条/晚,时间可在20:00-22:00之间。
五)淡旺季的广告投放策略
a)XXX1111产品属超高端产品,在白酒上尤其是豪华酒店、超A类餐饮店,其消费没有十分明显的淡旺季之分,关键是市场反映要快,传递信息要经常性,提醒类广告不能少。因此,淡季在旗舰餐饮店多做杂志广告,在报纸上作一些形象和公益广告。旺季时再配合少量电视广告,形成互补效应。
b)XXX11产品相对目标消费群而言比218档次低,看报、赏杂志刊物的比例相对,而看电视的人相对较多,因此淡季可以少量投放产品提醒类广告。在旺季到来之前配合一些车站、商场灯箱较为理想,真正旺季时加大电视广告频率,直接引导消费。
六)软文炒作的策略
1、文炒作主题要宣明,针对不同产品突出不同主题。219突现“超越权贵”,218突现“超越神韵”,XXX11突现“超越成功”。围绕不同主题展开分层的细说:
1)先讲文化;2)讲品质;3)讲包装;4)理念;
5)概念; 6)讲创新; 7)讲与时俱进。
2、地市级市场选择地方党报为主:沿海城市可选党报与财经类杂志、都市性报刊相结合;大城市可选知名杂志与都市生活、经济信息相关的报纸相结合。
3、炒作以每周1-3次为主(资金宽松可每周2-3次,资金少可每周1次)
4、软文炒作一定要在网建工作完成后进行。初期可配合电视广告,也可配合灯箱,特别是促销期间和节假日向应配合活动来开展,将起到事半功倍的作用。
白酒市场营销方案九:加强与经销商的沟通,加强对经销商的辅导与支援 A与经营管理有关的支援: 有关拟订收益目标、销售目标或经营计划的指导 2 指导经营分析之实施与做法 3对变更经营方针提供意见与指导 4对经营者、管理者实施进修教育 5指导预算制度之编订与运用 5指导资金周转表之编订与运用 6协助指导税务对策
7指导确立内部组织及职掌划分职务 B与销售活动有关的支援: 1灌输商品知识与销售教育
2提供同业动向、厂商动向等有关情报 3召开并指导销售店会议 4举办店员、业务教育训练
5指导改善多种商品之管理方法 6支援开拓新客户的宣传运动 7协助改善顾客管理
8支援编订“当地推销指南”
C与广告公共关系有关的支援: 1支援制作广告宣传单或D.M 2指导并支援包装纸、包装袋之图案设计 3支援海报、广告板之制作配发 4支援经销商所举办之文娱活动
5在电视、新闻广告上经常提及经销商
6允许经销商使用CF(商业影片、广告片)CM(广告信息)7支援、协助召开目标消费群者座谈会 8经销商垫付广告费的及时报销
D指导XXX专卖店店铺装潢、商品陈列的改善: 1协助店铺的增建或改建
2支援制作店铺之招牌、标示牌 3支援开设展示窗、陈列室
4对店内商品展示、陈列技术作实际指导
5协助制作P.O.P.广告、展示卡、活动广告等用具 6协助提供展示台、陈列台、各种台架 7协助提供或选择各种陈列器具 8协助制作旗子、吊牌或展挂字幕
9对店内装潢布置、商品排列提供技术指导 E拟订并推动与促销活动有关的节目:
1秘密传告公司宣传运动的计划并邀请其参加 2支援经销商主动企划宣传活动 3推动共同举办的讲习、研讨会 4支援举办新商品展示会:
1)公司对社会、经销商的“新产品展示会” 2)经销商对消费者的“产品介绍”会场 5 协助举办品尝会、使用宣传活动等 6 协助安排店头示范销售进度表 7协助地毯式销售活动之筹划及推动
8指导并支援实地市场调查活动,开发新的准客户 9增进公司商品陈列竞赛与经销店活动联系的方法 10 举办销售竞赛并邀请其参加 11 协助各种销售活动
F 指导由各种定期刊物或大众传播媒体获取情报的做法: 1发行供经销商参考之销售情报刊物
2编印并寄送供经销商之销售员阅读的小册子 3编印并寄送供消费者阅读的小册子
4请经销商为公司内部发行的刊物提供情报 5寄送有关同业新闻的文稿
白酒市场营销方案十:加强办事处(联络处)管理 A办理处(联络处)的作用 1层次管理 2区域决策 3学习场所 4培训基地 5储存资料 6报表管理 7客户沟通
B办事处(联络处)管理 1建立考勤、作息制度 2建立财务管理制度 3建立物业管理制度 4会议制度
5人员管理制度 6工作分工制度 7工作汇报制度 8安全保障制度
C办事处(联络处)主要报表上墙 1.网建计划推进表与实际推进表 2.竞品实时信息(落实到单店每天)
3.分销渠道压货、销量预计与实际压货、销量表(落实到每天)4.终端预计表、实际销量表(落实到单店每天)
5.中小白酒企业市场拓展方案 篇五
在白酒企业的市场拓展中,知名品牌、国家名酒自然是“皇帝的女儿不愁嫁”。而对于大量的中小型白酒企业来说,锁定市场、拓展市场是企业经营成败的关键。很多白酒企业在市场拓展上因为缺乏对区域市场的了解,缺乏对目标消费群体的锁定而导致营销失败,大量的资源浪费在区域市场上。对于中小型白酒企业来说,到有鱼的地方钓鱼是比较明智的选择。那么,哪些地方有鱼呢?
目标市场对于中小型白酒企业来说可以分为三种类型。
首先是目标品牌市场。所谓目标品牌市场,就是区域市场的市场环境、人文环境以及竞争环境有利于我方,以主导品牌为切入点,通过常规性的投入,在不超过既定比例的前提下,有7成以上的把握完成预定的销售目标,同时也能达到预定的市场位置。中小型白酒企业在品牌创立的初期,往往需要建立样板市场,锁定目标品牌市场是建立样板市场的第一步。
第二是目标战略市场。所谓战略市场,就是不只以销售目标、市场占有为惟一指标,来衡量品牌在市场的表现。对于白酒企业来说,该目标市场对于整体市场有着重要的战略意义,对周边市场能够起到引导、辐射作用,甚至起着关键性的领导作用。如全兴酒所在的成都市场,三得利啤酒的上海市场,燕京啤酒所在的北京市场,青岛啤酒所在的青岛市场,茅台酒的贵阳市场。对于战略市场,企业的投入与产出不能一味地以销售指标或者财务数据来衡量。战略市场的意义在于品牌形象和品牌影响力。也就是说,占据了一个品牌的据点,对整体市场产生实质性的影响。
第三是目标游击市场。所谓游击市场,是指市场环境、竞争环境不利于企业,不利于品牌,不适合企业对市场进行有条不紊和公开式地规模推进,不适合实施整体营销计划。纵然将巨大的资金、人力和物力投入到该市场,仍没有5成的把握完成预定的销售目标,达到既定的市场位置。这类市场只能用非常规主导品牌,依据区域市场产品竞争的情况,选择包装、酒度及品牌称谓都较适合该市场特点的存在价位空档的产品切入。例如,古井贡在齐齐哈尔的产品定位:齐齐哈尔市是“北大荒酒”“北大仓酒”的大本营,其产品线丰满,涵盖高、中、低档次,并在市场上长期占有绝对的优势地位。古井贡酒以中档价位的产品系列切入市场,主打礼品市场,占据商场、超市的有利展示位置,充分利用古井在央视的广告宣传来拉动市场,取得了一定的成绩。对于游击策略,我们认为,它不代表杀敌少,只是战法不一样而已!所谓的游击,就是不能大喊大叫,不能大张旗鼓地投入,只能用乘虚而入,以润物细无声的策略获得战绩。
品牌市场、战略市场和游击市场是相对的,是相对于企业的规模、实力以及品牌的价值而言。在中国的白酒市场中,由于区域市场的消费习惯、风土人情以及气候条件的不同,白酒的消费在香型、口感以及酒精度方面存在着巨大的差异。例如,长江江阴大桥的南面江阴市和一江之隔的北面靖江市,在白酒消费上就存在着巨大的差异。江阴市场的消费者比较喜欢清淡、清香、回甜的38度白酒;而靖江市场的消费者则喜欢辛辣、醇厚、具备纯粮酿造风格的45度以上白酒。在品牌市场、战略市场和游击市场中,因为市场环境、竞争环境和品牌管理的变化,三种市场将会互相转化。战略市场在发展成熟后可以成为品牌市场,而游击市场通过细致的管理和精心的策划,也能够逐步提升到战略市场或者品牌市场的地位。
为了对三种市场更深刻地了解,我们以四川某具有一定知名度的白酒品牌在江苏的市场拓展来说明品牌市场、战略市场和游击市场对于中小型白酒企业的实际意义。
某品牌风格定位:浓香型纯粮酒,包装精美古朴,品牌形象丰满,广告制作精良,以乡情、纯真、质朴作为品牌的传播爆发点,产品系列从38度到48度,容量有500ML,250ML两重。
2000年,某品牌进入江苏市场的战略市场选择: aliqq.cn
扬州市,是历史名城,中国八大菜系“维扬菜”的发源地,是中小型白酒企业的必争战略市场。长期以来,扬州的白酒市场竞争激烈,安徽、河南、山东的白酒品牌占据了大量的市场份额。扬州的餐饮发达,城市虽然不大,但是在苏北、苏中的市场影响力十分巨大。在扬州市场上,竞争的二线、三线白酒品牌有三十个左右,销售呈现胶着状态。为了打开苏中、苏北市场,该品牌选择扬州作为战略市场,在电视宣传、公关传播以及终端网点的建设上予以巨大的投入。
2000年,某品牌在江苏市场的品牌市场选择:
泰州市,是一个新兴的工业城市,是一个传统的白酒消费城市。由于安徽的“沙河王”在市场上出现衰退迹象,市场出现品牌真空,给新品牌的进入提供了机会。相比扬州,泰州的经销商在网络控制和覆盖上占有巨大的优势,因此,该品牌选择泰州作为品牌市场,在渠道建设、广告宣传和促销管理上进行全面投入,借助扬州战略市场的宣传影响,当年成为泰州市的白酒消费第一品牌,实现销售500万元; aliqq.cn
2000年,某品牌在江苏市场的游击市场选择:
兴化市,盐城市。兴化、盐城是苏北的白酒集散地,但是由于消费水平的差距以及竞争的激烈,暂时无法实现投入和产出成正比。因此,选择进入这两个市场,但是不进行大规模市场推广,以酒店的促销、品尝和商场、超市的节日活动为主,等待机会成熟后进行规模投入。
aliqq
2000年,通过对以上四个市场的全面部署,在投入品牌推广费用300万的前提下,实现销售回款1200万元,基本完成了既定的目标销售、市场占有和成本控制额度。
2001年,由于基础工作的扎实到位,某品牌开始对江苏市场进行重新规划,确认品牌市场、战略市场和游击市场的转换。
品牌市场选择:
阿里巧巧
扬州地区、泰州地区、兴化市作为品牌市场进行开发,开展渠道占有和深度分销工作,对目标市场进行细致的渠道管理、促销管理,通过广告拉动和渠道促销、消费者促销来实现品牌与市场的全面接触,借助各种公关活动来强化品牌的美誉度,加大品牌的指名购买率。
战略市场选择:
鉴于2000年扬州战略市场的成功,选择盐城作为2001的战略市场。盐城市场的潜力巨大,辐射能力强劲,将为该品牌在苏北市场的发展奠定一个样板中心。游击市场选择:
由于2000年该品牌的市场拓展偏重于苏北,而一江之隔的苏南市场是一块处女地,因此,发展江阴、镇江、无锡、常州以及南京市周边的市场是占领江苏市场的未来希望,因此,选择以上市场作为游击市场,通过在酒店的推广来建立品牌的知名度。
从某品牌2000、2001的目标市场定位我们发现,品牌市场、战略市场和游击市场是随着市场形势、企业实力和品牌发展的情况而变化的。对于中小型白酒企业来说,漫天撒网的市场拓展方式是无法实现理性营销的,而到有鱼的地方钓鱼是中小型白酒企业的最佳选择。
6.白酒市场推广方案 篇六
服务。
营销方案:超高档白酒市场到底怎么做?
一、夯实基础,抓好网建工作:
网建工作是提高产品市场占有率、提升产品展示率、进而增进产品销售量的重要保障,也是开展市场促销活动的重要前提之一。
1、市场调查:
1.1 地理位置、人口状况、经济状况、当地政府有关政策、人均消费水平、消费习惯;
1.2 人文环境:市场购买力,高档和超高档白酒消费习惯,3A店和高档酒店、餐厅的数量、名称、位置分布、联系人、目标消费群的文化素养等;
1.3 经销商的基本情况:公司概况、营销理念、资金实力、人员结构、网络分布、主销白酒品牌及销售情况、经销商对它的满意度,经销商的个人资料等;
1.4 调研市场渠道有:特殊渠道、商超、餐饮、名烟名酒店、窗口渠道;
1.5 费用调查:目标市场的终端进场费、促销费等; 1.6 其它:当地市场个性化的情况(特别是最省费用且有效的方案)。
2、在取得完善的市场信息和资料的基础上,各地市场根据提交的《市场调查报告》的各项数据,明确网建指标,并分解到季度及月度,以此作为各市场人员的工作任务和考核指标。
在开始进行网建工作时,各市场要根据当地市场的网建指标填制时间推进表,并严格按照推进表的时间分阶段完成。
3、网建方法:
3.1 针对传统经销商:要借用其原有网络资源,有选择性地推进。219:主攻国际型大卖场,特大城市(如北京、上海、广州、深圳)酒店建网前期不超过3家特级店;
218:主攻餐饮、商超A类店;
216:主攻餐饮、商超A、B类店,大型批发公司。
3.2 针对非传统性经销商:利用其优越的社会资源和网络资源(如充分利用当地卫生、消防等职能部门负责人去介绍等)进行网建工作。
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3.3 针对介于传统与非传统的经销商:使用3.1、3.2二种方法组合的方式开展网建。
3.4 目标任务要根据市场的实际情况按照产品的品种不同有差异性的制订。
4、网建步骤:
4.1城市经理对营销主管、客户主任进行业务技能的培训,包括:怎样与客户进行接洽,沟通技巧;怎样向客户介绍五粮神系列酒,怎样进行客情维护,区域地图的规划、拜访路线编制、怎样组织进行定期回访等;
4.2 将当地市场划分成若干片区,每个片区由一名营销人员管理,并随机抽样检查营销人员的网点建设状况;
4.3城市经理应阶段性的制定网建人员的网建目标和计划,网建人员应按网建目标与计划推进,当期没有完成的,应及时向城市经理报告原因和下一步应采取的措施,网建工作中应注意终端陈列工作,形成回访制度,建立客户档案。要求营销人员将各网点以表格的形式登记,将客户名称、地址、联系方式、联系人、铺货规格及数量等如实上报,形成一个便于管理的数据库;
4.4 建立营销主管固定的拜访制度,每日制定拜访路线,对终端实行不同的拜访频率,在相互沟通的基础上提高终端销售人员的推销积极性。
5、价格策略:对不同的通路渠道,设定不同的价格,要求各市场严格执行公司的价格体系。
6、城市经理应协助经销商成立特供渠道队伍,主要负责特供渠道的建设工作(如军队、企事业单位等的团体购买)。
网点与渠道建设的目标是在最短的时间内,用最高的工作效率,协助经销商迅速覆盖区域目标餐饮渠道、商超渠道、批发渠道、零售渠道、特供渠道。
注意事项:对经销商和渠道商,我们需要做: 1)提供细致周到的管理和售后服务;
2)提供完整系统的企划方案和专家服务,提供系统的营销培训;
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3)提供终端管理解决方案和助销;
4)提供最接近消费者的销售模式和促销方式; 5)推广个性化服务;
6)阶段性强大的促销支持;
7)完整的客户管理模式和庞大的客户资料库; 8)推广密集分销,协助经销商直接掌控终端; 9)快速的渠道反馈和反应。
二、锁定目标消费群,全力培养消费领袖
1、锁定目标消费群的方法:
1.1 通过经销商的社会关系,锁定目标消费群; 1.2 通过各种公关活动,锁定目标消费群;
1.3 通过与移动、联通VIP服务部(大客户部)的客户经理合作,寻找、锁定目标消费群(钻石卡、金卡、银卡用户);
1.4 通过与餐饮终端合作,以酒店名义邀请其客人到酒店消费,费用可与酒店协商承担,以此来锁定目标消费群;
1.5 营销人员须按时填写各种表单上报营销部建立目标消费群数据库,通过对数据库的分析来锁定消费领袖。
2、对消费领袖的培养
2.1 邀请其免费参加当地的俱乐部活动,如送健身卡、高尔夫打折卡等;
2.2 邀请其参加由“五粮神”举办的各种活动; 2.3 送其“五粮神”的镀金眼睛标志;
2.4 在其生日或其它喜庆的日子送鲜花;
2.5 在其子女升学考试时,送祝福语;在升学后,登门祝贺,送“五粮神”系列酒等。
三、做好终端展示等工作,营造五粮神特有的文化氛围
1、终端展示场所的界定: 品 名
终端展示场所 五粮神219 海量管理资料下载,仅供学习研究之用,严禁用作商业用途。学知网(www.china-study.net),专注于提供优质的管理培训课程与
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系列
国际性大卖场,超豪华餐饮店,城市豪宅、别墅区,五星级酒店 五粮神218 系列
大型商超,餐饮旗舰店,城市高档写字楼,商超男人精品店(楼层)电梯口 五粮神216 系列
A、B类商超,A、B类餐饮店,电梯公寓,五粮液专卖店
2、终端展示系统的创意。
2.1、219以“超越权贵” 为主题,创意上既要高度又要标新立异: 2.1.1 选择故宫与神(故宫的门、天坛等)的结合; 2.1.2 选择中国阳刚之男人与西欧风韵美女的完美结合; 2.1.3 选择天神与地神的结合。2.2、218以“超越神韵”为主题:
2.2.1 选择中国传统神像与西方古代神像的结合;
2.2.2 选择世界各民族不同的眼睛组合在一起,中间可突出五粮神的眼睛标志,表达深邃高远的眼神;
2.2.3 选择中国古代的神像和五粮神的神韵相结合。2.3、216以“超越成功”为主题:
2.3.1 选择山峰与阶梯的结合,男人努力向上爬,女人在下面扶梯,成功男人背后离不开的女人,男人有了“她”高处也能胜寒的创意。
2.3.2 男人的裸背人体彩绘,上面绘作女人。广告语:后方有援最完美,成功背后是女人
3、终端场所的物料展示。
3.1、219主要体现展柜、实物陈列、X展架、壁画为主。
3.2、218主要体现实物陈列、灯箱、离子展架、镜框画、木刻、酒店VIP包房、液晶显示、天坛礼品酒。
3.3、216重要体现实物陈列、灯箱、宣传资料、促销礼品、液晶显示、店招。
3.4、专卖店、专卖柜。
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4、狠抓终端建设,踢好临门一脚。4.1终端建设工作细节:
4.1.1争取最好的陈列点,终端建设的第一步是终端陈列展示。
4.1.2狠抓终端理货
相对来说,理货是终端建设中的薄弱环节,但是由于品牌竞争对于终端生动化的要求,理货是衡量一个白酒品牌表现是否活跃的一个依据。因此,终端建设上应该狠抓终端理货环节,维护好品牌的终端表现。
具体战术:
1、应随时注意检查五粮神的出样情况,并注意保持终端产品的整洁有序;
2、对需要系统陈列的产品,应留出些空隙,以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉,以激发“蜂群”般的消费效应;
3、在大卖场、大商场、酒店等,要争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列,以避免陈旧呆板,而给人耳目一新的感觉。增加、刺激消费;
4、节假日充分利用终端生动化活动,来活跃品牌表现,营造良好的销售氛围;
5、加强理货人员或负有理货责任的销售人员、客户经理等进行理货知识的培训,要他们认识到理货的重要性,加强搞好卖场、酒店关系,进行竞品调查与消费动态调查,及时进行补货等信息反馈,及时进行补货。
6、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标,并以相关激励及制约机制进行考核;
4.1.3终端宣传
目前白酒的终端竞争,最直接的表现就是不断升级的开瓶费、促销费、进场费等等。这种近乎残酷、血淋淋的价格竞争直接导致白酒终端竞争环境的恶化。在商场、超市,互相覆盖的海报、各式灯箱、店招、水牌、台卡、独特货架等终端宣传物的竞争也日趋激烈。但是,我们发现,许多宣传却大都成了为宣传而宣传的摆设品,并没有和销售真正的互动起来。
彻底改变这种方式的具体战术是:
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1.终端宣传、客户经理应与消费者形成真正的互动沟通。
利用终端宣传物、促销品以及一系列针对消费者日常关注的热点问题的主题促销活动,吸引消费者的眼球,接受消费者的参与,打动消费者的心灵--而不是简单地在终端买一送一等活动。
2.作好终端生动化工作。终端生动化的要求
A 产品陈列排面数必须多于或至少等于主要竞争对手的排面 B产品的标贴必须正面朝外。C 旧货在前,新货在后。
D 品牌采用垂直陈列(即同一品牌按包装上轻下重排成直列)。E包装采用水平陈列(即同一品牌按规格、色泽或性能不同排成横排)。
F产品集中放在市场第一品牌旁边。G保持产品整洁。
F价格标签醒目、整洁。
H如有促销活动,必须突出促销的产品。产品的陈列原则
原则1:“获取持久性陈列位置”
当一个消费者到商店购买需要的商品时,他一般会到上次拿到的熟悉的地方去找,所以,我们要保证我们的产品有固定的陈列位置和陈列面,或者说服售点,提供固定的货架,或者我们在拜访中动手把产品陈列在同一位置。
原则2:“陈列在高流通区域”
前面所言,消费者购买相当部分属冲动性的,因此产品尽可能陈列在消费者最常驻足最容易拿到的地方,争取与更多消费者的接触机会,对于终端售点而言,最佳的陈列位置有以下几个:
a、收银台旁边:真正的消费行为在这时里产生,也是顾客最常接触的地方。
b、通道的两个尽头:是购买者在商店中经过的最多和最容易看到的地方,尤其是朝着出口的尽头。
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c、端架:货架两头的端架也是购买者高流动的位置,尤其是朝向店门的端架。
d、柜台上面:对于传统的非开放性的店铺,产品应陈列在店员经常站立并且伸手可及的柜台上面。
e、橱窗:在展示橱窗里陈列产品,有相当好的宣传,提醒作用。具体终端售点的最佳陈列点,取决于售点的实际状况,因此,销售人员在拜访过程中应认真了解情况,实地感常一下售点的购买顺序和人员走动路线,确定并争取最佳的产品陈列位置。
从一个平面货架来说,顾客注意力的排序是:
100分 106分 104分 101分 98分
顾客走动方向→ → →
原则3:“集中陈列,争取排面”
把我们各种类型的产品集中摆放,既能挤占排面,又能达到最佳的影响力和最强的视觉冲击力。
原则4:“陈列于最容易看到和拿到的位置” 看得见:按照人们的规模习惯,与眼睛攀高的位置是最容易看到的,过高或过低会增加视觉困难,因此,产品最好陈列于离地面1.3-1.8米高,或放于柜台或货架上。
拿得到:按照日常生活习惯,一般站立着伸手可及的地方是便于触摸的,因此我们的产品陈列高度也应该放置在离地1-2米之间,要弯腰或掂起脚来,对接触消费者是不利的。
取放易:消费者一般会货比三家的,如果产品摆放不易拿取,就丧失了被购买的机会。陈列必须做到在拿取时不会由于不小心而造成整体的陈列混乱。
好的陈列位置可以这么说:伸手可及、弯腰可取。
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原则5:“争取尽可能大的货架空间”
不仅要确保有足够的货架空间,而且要保证每个规格品种有足够的陈列点、挤压竞争产品的陈列排面,在货架上显示气势,从而提升视觉冲击力和吸引力。
原则6:“充分利用终端用品、广告宣传品,营造浓烈的销售气氛” 售点气氛对冲动型购买者而言,是起决定作用的,对于理性消费者也能起到很好的吸引、提醒和刺激作用。因此,灯箱、海报、单张、吊旗、横幅等助销用品必须与陈列相结合,使消费者一进店门使能感觉到五粮神的气氛和气势。
原则7:“争取店员的支持与合作”
仅仅依靠我们的拜访来争取最佳陈列是不太现实的,我们应该和店内的工作人员建立友好关系,争取他们对我们陈列工作的支持和帮助,例如:争取较好的陈列位置、及时补货、张贴、发放宣传品等。
商场陈列具体要求::
A堆码在客流量最大的过道的货架上 B陈列在消费者举手可得的位置上 C力争单品的最大陈列面 D所有规格上架
酒店餐饮陈列具体要求:: A陈列在吧台灯光照射处 B陈列在消费者最容易发现处 C力争单品的最大陈列面 D所有规格陈列在展示柜
3.加强人员培训,提高终端拦截质量。
注意:终端生动化项目还可以综合应用图像、音乐以及一些高雅的活动,加强感染力,增强展示效果。
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4.1.4终端销售人员的口碑传播
终端销售人员是最重要的终端资源之一,五粮神的销售人员包括了经销商的销售队伍,终端店员,服务小姐以及五粮神的销售管理人员等等。
具体战术:
1、加强培训和沟通,全力营造全员营销的企业文化,促进口碑传播的延续和加强;
2、加强识别与把握消费心理的能力,提高品牌指名购买率;
3.应为营业推荐人员制定合理的激励机制。对有产品推荐权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐、楼层经理等,不但要尽量争取对他们进行适当培训,还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们,以增加自己产品的营业受提及率和被推荐率。
4.2控制终端战术
4.2.1终端系统管理。终端系统管理是控制终端的基础工作,主要包括终端客户资料库的建立,终端客情关系的处理,终端维护和终端阶段性评估等工作,必须善于利用销售队伍的业务拓展、业务管理,在拜访以及网络维护中体现系统管理的思想。当然,有条件的可以运用电子商务、CRM(客户关系管理软件)来管理终端,使终端的物流、信息流、现金流在规范的平台上运行。
4.2.2终端分销陈列。终端陈列一般由以下几个要素组成,只要抓好产品、气氛、生动化和促销工作,终端控制就完成了一大半。
4.2.3终端销售促进。在控制终端过程中,运作各种销售促进的手段及方法,也是加强终端分销竞争力的重要手段之一。终端分销促进主要表现在以下两个方面:
4.2.3.1销售促进。
4.2.3.2各地事件营销、公关营销促进。(第七章节有详细叙述)
表现在利用特殊节日、特殊事件开展赞助活动以及与终端卖场的公关及争取更好的竞争机会方面。这种促进手法花费的资金比较大,需要取得各方面的配合,经过严密的策划后实施。
4.3终端客户管理战术:
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对终端客户的管理类似于企业的客户管理,但由于区域市场的终端管理更加细致,更加繁琐,因此,终端客户管理主要包含了下面三个方面的内容:
终端客户管理的模式大致是这样的:
4.3.1确立终端客户管理的地位。
终端客户管理的核心是:以销售最大化为核心,加强对客户的分类和管理;
终端客户管理的要点是:巩固稳定的分销队伍和能征善战的业务员队伍;
4.3.2终端客户管理必须坚持的原则是:
4.3.2.1不做简单的贩卖,而是实实在在地建立网络; 4.3.2.2让网络成员赚大钱,赚轻松钱,赚长期钱;
四、认真启动文化使者系统工程,作好终端推广工作
一)文化使者工程的启动:
1.1 方案A:
1.1.1制定招聘标准、招聘广告及样板,版式为大报1/4版及1/3通栏,小报1/2版。
1.1.2刊登招聘广告:在当地有名的报纸(类似于成都商报地位的)刊登招聘广告,由公司统一设计,提供光盘,以统一的形象启动文化使者系统工程第一步,达到炒作的目的,为实现宣传的力度,每一个单列城市的招聘广告至少刊登两次。
1.1.3对人选进行筛选,强化礼仪、形体、语言、企业文化等培训。1.1.4此类招聘的人员为专职文化使者,工作时间为:周一到周五晚上演出不低于3个晚上,周六周日2天晚上演出,其他节假日晚上演出。
1.1.5工作方式:在各店轮流演出。1.1.6工资费用约为5000元/人。
1.1.7每名专职文化使者建议配上一名形象气质高雅和亲和力强的客户经理一名。
1.1.8文化使者、客户经理每次演出必须随身配有名片。
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方案B.1.建议到就近的艺术院校、礼仪职中、影视声乐学校、影视声乐公司、电视台或演出团体寻找合适人员,其目的一为在短时间内节约时间和人力成本,寻找到合适的人力资源,另一为当地的人出任文化使者,有可能带来一定的消费资源和文化资源。
2.到艺术院校、礼仪职中、影视声乐学校等首先接洽在学生中有影响力的老师或校长,先和他们建立信赖感,给钱或赠酒等方式,由他推荐人选。
3.到艺术院校、礼仪职中、影视声乐学校等后,和学校的有影响力学生会组织(学生会、团委、学生协会等)等负责人建立信赖感,由他推荐人选。
4.到影视声乐公司、电视台或演出团体寻找人选等,也用上面相近手法。
5.对人选进行筛选,尽量多的储备人选,强化礼仪、形体、语言、企业文化等培训
6.此类招聘的人员为兼职职文化使者,工作时间为为每月4-8个晚上,由各城市经理灵活掌握。
7.工作方式:在各店轮流演出。8.工资费用约为600――1200元/人。
9.每名兼职文化使者建议配上一名形象气质高雅和亲和力强的客户经理一名。
10.文化使者每次演出必须随身配有名片。
二)、文化使者的培训。
1.培训方式:对预定的文化使者进行培训,培训可以分为集中培训(成都)或分散培训(文化使者使用的当地)两种方式
2.培训内容:培训内容主要为五粮液的企业文化、五粮神的企业文化、企业精神、品牌的定位和人文内涵、相关专业的白酒知识;形体和礼仪(包括专业的餐饮礼仪)训练、专业(声乐和乐器)训练,培训方式若采用集中培训,则为封闭式半个月,若采用分散培训,则由五粮神培训教官配合当地艺术院校的教师共同进行,教材由公司统一配发。
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三)、文化使者入场、炒作与公关活动 1.入场前:公司销售人员在工程启动之初即配合当地经销商和目标旗舰店沟通,确定文化使者出使方式和时间、周期,文化使者入场的相关细节等。
2.出使的告知:
A炒作在文化使者准备入场时,相关的媒体炒作开始:当地发行量最大最受读者欢迎的报纸连续三天刊登悬念广告,告知五粮神文化使者将登陆已锁定旗舰店的消息,并配合做好场内布置工作。
B.如果建立了当地的目标群的数据库,可以通过发悬念式彩信等方式进行宣传。
C.通过和当地的移动短信内容提供商(SP)合作,进行文化使者相关的竞猜短信、彩信等互动性答题活动,进行告知。
D、通过酒店的相关负责人的转介绍告知等。
3.第一次文化使者传播活动开始时,在所在城市进行一次辅助的公共关系活动,以吸引消费者眼球,制造注意力,获得最佳宣传效应。
A、在报纸进行刊登文化使者照片,人生格言等。
B、凡当地有我公司举行的活动,均可以让文化使者露面,进行氛围的烘托,达到吸引眼球最大化的目的。
C、由整个城市的五粮神文化使者参加社会公益活动,比如集体看望孤寡老人、看望特殊学校学生、看望新闻人物、慰问时下热点英模等,哪里有热点发生,哪里就有我司一大群美丽的文化使者的身影,花钱少,效果好,几百、一两千就可以收到极佳的效果,对品牌的知名度、美誉度都有极大帮助,所有活动,一定要通知记者参加。
五、抓好终端激励,努力促进销量上升
办法一:要求每一个城市都要有“五粮神”形象店。形象店内包括:世界名牌的手表、服饰、化妆品等。起名为:“五粮神”名品商行(总汇)。
办法二:针对酒店服务人员、大堂经理采购实行“五粮神”销售积分卡。不同阶段时期、不同销量进行不同级别的奖励,可以折现,也可以到当地五粮神名品总汇兑换名牌服装、化妆品等。
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办法三:举行客户经理的销售训练和培训。办法四:内部举行客户经理销售竞赛。
六、抓好针对目标消费群的活动,扩大五粮神品牌影响力 一)、充分影响目标消费群身边的人
A.开展“五粮神成功男人背后是女人的征文或讨论”,吸引目标消费群身边的人,奖品设置为五粮神酒等。
B.与当地的贵族学校合作,由学校出面,邀请家长参加“亲子教育培训”等
二)、对目标消费群的活动,所有活动一定要有一大群文化使者出现,充分发挥五粮神文化使者的软性渗透作用。
A充分整合目标市场已有的、具一定知名度和人气的高档会所(房产沙龙、汽车沙龙)、俱乐部(高尔夫俱乐部)等资源,联合起来策划一些活动,共同推广“五粮神”品牌,传播超越的神文化。
B对目标群进行有创意的彩信宣传,彩信模板由公司提供。
C编制《五粮神财经视野》,《五粮神国际视野》,《五粮神时政视野》等,对目标消费群进行直邮宣传;
D赞助各种知名人士俱乐部及各种知名人士常参加的的大型聚会; E有意识地利用一些赞助活动与公、检、法、税务、工商等行政部门搞好关系,并通过酒店服务员,抓住公务、商务、朋友聚会等目标消费者,充分发挥他们的消费导向作用
F与当地较大培训公司(比如:时代光华,北京学习村,汇才等)和咨询顾问公司,报社,财经杂志等举办的论坛、聚会进行赞助等,联合起来策划一些活动,共同推广“五粮神”品牌,传播超越的神文化。
.七、重视和抓好事件营销,把“目标消费者的注意力”给完全抓住。
(一)、事件行销和公关活动策划流程
利用新闻事件(舆论热点),制造新闻和舆论热点,借题发挥、借海量管理资料下载,仅供学习研究之用,严禁用作商业用途。学知网(www.china-study.net),专注于提供优质的管理培训课程与
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力打力。
A密切关注当地电视、报纸、杂志等媒体、社会舆论,有什么热点(天灾人祸?)、焦点、佚闻趣事?又无有意义的节日?
B公司内部的事件
目标客户对本公司的哪些人或事感兴趣?对公司产品有什么建议、意见、信息反馈?
C这些事件和企业形象、产品的用途、产品的目标使用人群有无关联?怎样才能将他们关联起来?
D借助这件事情做文章,能否引起目标人群更大范围、更大程度的关注?
E设计活动方案
(二)、无中生有的事件营销
A.策划事件
可通过安排一些特殊的事件来吸引对其新产品和公司其他事件的注意。这些事件包括记者招待会、讨论会、郊游、展览会、竞赛和周年庆祝活动,以及运动会和文化赞助等,以接近目标客户群。
B.策划新闻
A)发展或创造对公司和产品或公司人员有利的新闻。
B)新闻的编写要求善于构想出故事概念,广泛开展调研活动,并撰写新闻稿。
C)我司人员应有制作新闻的技巧,争取宣传媒体录用,新闻界需要的是有趣而及时的情节、文笔漂亮和能吸引注意力的新闻报道,必须尽可能多地结识新闻编辑人员和记者。与当地新闻界的交往愈多,公司获得较多较好的新闻报道的可能性也就愈大。
比如文化使者出使,一大群文化使者参加各种公益活动等
八、广告宣传策略
一)、针对不同城市拟订不同的策划方案。
1)省会城市、沿海中等城市媒体众多:
A、要结合当地接受媒体的习惯、目标消费者的喜好、文化层次等组海量管理资料下载,仅供学习研究之用,严禁用作商业用途。学知网(www.china-study.net),专注于提供优质的管理培训课程与
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合媒体。
B、根据品牌文化定位,原则上不做大的户外广告和高频电视广告,应多放在终端企业的展示和报纸的软文宣传或部分与当地能直接面对消费者的杂志上。
2)一般地级城市:
A、终端展示与电视、报纸、杂志有机的组合起来,间接与直接配搭执行。B、重点放在终端,集中以促销赠送礼品为主。
C、直接在终端企业与其它行业产品或酒店相互配合,共同促销。
二)不同产品选择不同媒体宣传形式。1、219可在高收入的政府官员、集团企业老总爱看的专业刊物、财经杂志上做间接或点缀精品广告。2、218除终端展示外:A、可在地方电视台选择我们的目标消费者喜爱的精品栏目做广告。B、地方政报上做软文炒作,连续宣传。C、在公寓、男人精品店做灯箱等。
3、在地级市场可做电视、报纸组合宣传,并把重点放在酒店的促销宣传上。如果特殊情况下,也有可针对性地作产品形象宣传。
三)电视广告投放时机
针对广告版本的更新,在广告播出策略上,按市场导入与产品诉求的方式渐进式投放。
a)前三个月为“惊天动地”篇,以求扩大知名度,作网建。
b)三个月后网建基本完成,则重点应面对消费者诉求产品的卖点,因此改投“超越品质,无限境界”品质篇广告。
四)媒体选择与组合
a)218产品以形态为主,除面对消费者的杂志、地方政报外,电视媒体应选择文化层次高、政府官员和先富起来的成功人士喜爱的栏目,并在其中插播15秒或30秒广告,一条即可,时间可在21:00-23:00之间。
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b)216产品以诉求产品卖点为主,电视报纸、灯箱均可组合,其中电视可选择文化层次要求较高、反应社会热点问题较多的栏目投15秒广告,可“间隔式”2-3条/晚,时间可在20:00-22:00之间。
五)淡旺季的广告投放策略 a)218产品属超高端产品,在白酒上尤其是豪华酒店、超A类餐饮店,其消费没有十分明显的淡旺季之分,关键是市场反映要快,传递信息要经常性,提醒类广告不能少。因此,淡季在旗舰餐饮店多做杂志广告,在报纸上作一些形象和公益广告。旺季时再配合少量电视广告,形成互补效应。
b)216产品相对目标消费群而言比218档次低,看报、赏杂志刊物的比例相对,而看电视的人相对较多,因此淡季可以少量投放产品提醒类广告。在旺季到来之前配合一些车站、商场灯箱较为理想,真正旺季时加大电视广告频率,直接引导消费。
六)软文炒作的策略
1、文炒作主题要宣明,针对不同产品突出不同主题。219突现“超越权贵”,218突现“超越神韵”,216突现“超越成功”。围绕不同主题展开分层的细说:
1)先讲文化;2)讲品质;3)讲包装;4)理念; 5)概念; 6)讲创新; 7)讲与时俱进。
2、地市级市场选择地方党报为主:沿海城市可选党报与财经类杂志、都市性报刊相结合;大城市可选知名杂志与都市生活、经济信息相关的报纸相结合。
3、炒作以每周1-3次为主(资金宽松可每周2-3次,资金少可每周1次)
4、软文炒作一定要在网建工作完成后进行。初期可配合电视广告,也可配合灯箱,特别是促销期间和节假日向应配合活动来开展,将起到事半功倍的作用。
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九、加强与经销商的沟通,加强对经销商的辅导与支援
A与经营管理有关的支援: 有关拟订收益目标、销售目标或经营计划的指导 2 指导经营分析之实施与做法 3对变更经营方针提供意见与指导 4对经营者、管理者实施进修教育 5指导预算制度之编订与运用 5指导资金周转表之编订与运用 6协助指导税务对策
7指导确立内部组织及职掌划分职务
B与销售活动有关的支援:
1灌输商品知识与销售教育
2提供同业动向、厂商动向等有关情报 3召开并指导销售店会议 4举办店员、业务教育训练 5指导改善多种商品之管理方法 6支援开拓新客户的宣传运动 7协助改善顾客管理
8支援编订“当地推销指南”
C与广告公共关系有关的支援:
1支援制作广告宣传单或D.M 2指导并支援包装纸、包装袋之图案设计 3支援海报、广告板之制作配发 4支援经销商所举办之文娱活动
5在电视、新闻广告上经常提及经销商
6允许经销商使用CF(商业影片、广告片)、CM(广告信息)
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7支援、协助召开目标消费群者座谈会 8经销商垫付广告费的及时报销
D指导五粮神专卖店店铺装潢、商品陈列的改善 :
1协助店铺的增建或改建
2支援制作店铺之招牌、标示牌(Sign-board)3支援开设展示窗、陈列室
4对店内商品展示、陈列技术作实际指导
5协助制作P.O.P.广告、展示卡、活动广告等用具 6协助提供展示台、陈列台、各种台架 7协助提供或选择各种陈列器具 8协助制作旗子、吊牌或展挂字幕
9对店内装潢布置、商品排列提供技术指导
E拟订并推动与促销活动有关的节目:
1秘密传告公司宣传运动的计划并邀请其参加 2支援经销商主动企划宣传活动 3推动共同举办的讲习、研讨会 4支援举办新商品展示会:
1)公司对社会、经销商的“新产品展示会” 2)经销商对消费者的“产品介绍”会场 5 协助举办品尝会、使用宣传活动等 6 协助安排店头示范销售进度表 7协助地毯式销售活动之筹划及推动
8指导并支援实地市场调查活动,开发新的准客户 9增进公司商品陈列竞赛与经销店活动联系的方法 10 举办销售竞赛并邀请其参加 11 协助各种销售活动
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F 指导由各种定期刊物或大众传播媒体获取情报的做法:
1发行供经销商参考之销售情报刊物
2编印并寄送供经销商之销售员阅读的小册子 3编印并寄送供消费者阅读的小册子
4请经销商为公司内部发行的刊物提供情报 5寄送有关同业新闻的文稿
十.加强办事处(联络处)管理
A办理处(联络处)的作用
1层次管理 2区域决策 3学习场所 4培训基地 5储存资料 6报表管理 7客户沟通
B办事处(联络处)管理 1建立考勤、作息制度 2建立财务管理制度 3建立物业管理制度 4会议制度 5人员管理制度 6工作分工制度 7工作汇报制度 8安全保障制度
C办事处(联络处)主要报表上墙 1.网建计划推进表与实际推进表 2.竞品实时信息(落实到单店每天)
3.分销渠道压货、销量预计与实际压货、销量表(落实到每天)
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4.终端预计表、实际销量表(落实到单店每天)5.特供开发预计、销量预计与实际开发、实际销量表(落实到每天)6.广告投放预计表、实际投放表与销量、库存对比表(落实到天)
7.白酒告别“围绕酒商做市场” 篇七
多年来,白酒企业做市场其实就是做渠道,这是不正常的商业行为,也是白酒陷入此轮调整的内因。
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作者姓名、单 位、职 务、职称、联系方式 文/张静来稿原字数
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白酒告别“围绕酒商做市场”
目前,四川泸州市场红潭酒单品销量突破100万瓶。一个在2013年初完成改制并重新推出的新品何以在白酒行业面临变局之时,取得这样的成绩?采访中,笔者发现,虽然红潭酒在泸州市场的成功有多种原因,但是,采用快消品的营销模式,使得酒厂能够直接掌控终端,从而使红潭迅速收获业绩。
2013年,川酒企业在突围的道路上进行了一系列的探索。这一年,企业发现白酒本身就是快消品的本质属性,开始在营销方式上回归快消化。
快消品模式开始回归
不久前,笔者在泸州市场采访时发现,古蔺仙潭酒厂的红潭酒在泸州市场已经形成了较好的消费氛围。据总经理姚邦奎介绍,将快消品的营销模式运用于白酒的企业并非只有仙潭酒厂。
据了解,2013年以来,四川水井坊旗下的天号陈、宜宾叙府、小角楼等品牌的运营模式均借鉴了快消品的营销模式,并取得了不错的业绩。
四川水井坊股份有限公司天号陈品牌事业部总经理蒋炜也表示,天号陈自上市以来,就坚定地借鉴快消品的运营模式,将销售的触角延伸到各个终端,希望通过直面消费者的品牌塑造和体验,带动品牌及产品共同成长。
笔者在成都市场也经常看到,天号陈一改以往酒商自己在终端做促销活动的方式,改由事业部人员直接开展活动。在酒企的直接参与下,天号陈在成都KA卖场的销量快速增长,成为成都KA卖场的领先品牌。
根据百度上的搜索结果来看,对于白酒的定位一直就是属于快速消费品之列。但是,在长达10年的黄金发展中,不断涨价让消费者和白酒行业普遍忘记了其本质属性,营销手法也普遍集中在了渠道环节各种利益的分配上,而忽视了与消费者之间的沟通。不过,白酒回归快消化之路也并非去年才开始,以灵活的营销方式成为中国著名白酒品牌的江苏洋河走的就是这条道路。去年全国秋季糖酒交易会时,记者曾与其相关负责人聊到该话题,该负责人直言,洋河下一步的招商目标是与运作快消品的经销商合作。对于白酒行业来说有句俗话叫做“酒不入川,酒不入徽”。其川酒的品质以及徽酒的营销优势被普遍认可,而徽酒的营销主要就是快消品的运营方式。
姚邦奎坦言,潭酒去年发力之前,营销团队就到安徽金种子酒业进行了营销学习。
告别“围绕酒商做市场”
叙府总经理陈云宗表示,快消品模式其实就是让酒企与酒商有了更为明确和科学的分工。酒厂在销售链条上担负着开发终端、打造品牌、面对消费者等环节,而酒商则主要承担配送及维护终端、发动核心消费者的职能。“这种模式将有助于酒企直接对接终端和消费者,了解其真实需求,并根据需求作出及时调整。酒商的压力也相对少了很多。”
蒋炜则认为,白酒的销售应该回到商品销售原理上来进行分析。他解释道,一般来讲,一个商品的流通是通过厂家——经销商——终端——消费者,每个环节完成商品价值交换,获得利润。其中厂家的角色非常重要,因为他承担了将商品流通环节打通的责任,但是,过去行业的发展中,厂家仅仅打通了其中一个环节,即将产品甩给经销商,虽然厂家也会重金投入广告,但是高空投放无法解决品牌在终端和消费者落地的问题。厂家在终端和消费者环节的缺位,将品牌落地和产品动销问题丢给经销商,经销商无力解决这个问题的时候,矛盾就爆发了。
北京司卓战略咨询公司董事长祝有华也认为,白酒企业这么多年来,做市场其实就是做渠道,这是不正常的商业行为,也是白酒陷入此轮调整的内因。祝有华表示,过去,白酒的产品是针对渠道设计的,白酒的广告是给经销商看的,白酒的市场费用主要用在了经销商和终端上。也就是说,企业的心思全部花在了经销商身上,但市场动销和消费拉动却没有人去做。祝有华指出,白酒快消化的核心就是让酒企关注消费者。
同时,蒋炜也指出,白酒不同于啤酒这一类的快消品,对于啤酒这样的快消品来说,厂家把市场营销的事情做完,经销商只要做物流配送,消费者就会自动购买。白酒作为分享类产品,消费者存在“涟漪”效应,即需要核心或主要的消费者来带动商品消费的氛围,从而产生扩散消费,这仅仅依靠厂家的力量是不够的。消费氛围的营造首先要抓住核心消费者去做消费培养,但是核心消费者散落在各个市场上,是零散的,能够抓住核心消费者的只有各个市场上的经销商。核心经销商抓住了,还需要让更广大的消费群体关注、接受并消费产品,这就需要厂家投入大量的精力、资源在终端和消费者身上,从而形成能够动销的品牌拉力。
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