广州卓越教育培训中心

广州卓越教育培训中心（精选9篇）

1.广州卓越教育培训中心 篇一

广州邮区中心局举办企业文化落地培训班

有人说，质量是一个企业名牌战略的基础，而企业文化则是名牌战略的灵魂。如今，“文化”一词对谁都不再陌生。不论是国家层面，还是企业层面，都在加快文化建设步伐。胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出，推动文化建设和经济建设、政治建设、社会建设协调发展已成为实现科学发展的必然要求。就在广东积极由文化大省向文化强省跨越，以及广东邮政加快切入文化产业的时候，广州中心局也已经初步建立了

自己全新的企业文化体系。

3月1日，广州中心局举行了为期1天的企业文化落地培训班，特邀嘉宾华南理工大学黄培论教授以“企业文化企业魂”为题，为该局副科以上干部及企业文化内训师解析了企业文化文本，并着重就“企业文化如何落

地宣贯”对全体内训师进行了培训。

据该局企业文化建设工作小组介绍，企业文化建设体系是该局“六大管控体系”的一部分，于去年3月开始对原有的企业文化进行整理和重构。截止目前，已经完成了《企业文化手册》、《企业文化建设五年规划》以及《2010企业文化实施计划》，初步形成了较为完整的企业文化体系。为了保证企业文化建设质量，专门成立了由广州中心局党委书记任组长、其他局领

导任组员的领导小组和由多名业务骨干组成的工作小组，在前期的建设过程中也得到了省公司相关部门的大力指导，并多次邀请黄培论教授答疑解惑。

“当然，文化建设不是一蹴而就的事，不可能一步到位，它是一个长期建设、不断修正的过程，需要与时俱进、推陈出新，更需要广大员工集思广益、群策群力。可以说我们的企业文化建设刚刚起步，但成绩来之不易、值得肯定；要走的路还很长，但员工们信心十足，我们相信在大家的共同努力下，企业文化建设的成绩一定会与日俱增，达到我们预期的效果。”当笔者问道如何看待目前的建设现状时，该局企业文化体系建设负

责人这样告诉笔者。

2.广州卓越教育培训中心 篇二

一、CHE大学排名的缘起和排名方法论

CHE由德国贝塔斯曼基金会和德国校长会议在1994年发起建立,是一个非营利性有限公司[1]。CHE将自己定义为高等教育的改革智囊团、政府和高等教育机构项目合作伙伴,它的创办目标之一是发展基于科学方法的大学排名。首份大学排名于1998年发布。

CHE的大学排名分为四种,分别是大学排名、研究排名、卓越排名和就业能力评级。研究排名和就业能力评级是对大学单个方面的评价,而大学排名和卓越排名的共同点是它们都是针对学科的排名,但两者也存在一定区别:大学排名主要评价对象是德语国家的高等教育机构,主要为满足大学新生的要求,涵盖九个维度多达几十个指标;卓越排名的评价范围则涵盖欧洲所有国家,兼具辨识欧洲杰出的学术部门及为未来的研究生提供各高等教育机构所开设学科、专业及其质量的信息等综合性目的,运用四个维度数十个指标集中评价大学的教学和学术质量。二者相比,卓越排名更集中于对高等教育机构学术水平的评价。

卓越排名的目标群体是各国想攻读硕士或博士学位的本科生、欧洲高等教育机构、德国社会组织及全体社会。就本科生来说,主要是为他们提供基于学科的和指标的更为深入的大学信息;对高等教育机构来说,主要是使他们能够吸引更多的杰出学生申请,并使他们以宽广的视角与其他高等教育机构的相似长处进行比较以使自己进步;对社会组织和全社会来说,如基金会和其他资助机构能够有更多的信息来挑选受资助者,公众也能更深入考察在研究和教学方面能力最强的高等教育机构,还有益于推动知识社会和相关学科领域为终身学习做好准备[2]6。同时,它还作为CHE拓展民族视角战略的一部分,力图在展示欧洲大学竞争力的同时推动欧洲高等教育区的发展[2]5。

CHE排名虽然出现时间不算早,但已产生很大影响,美国未来高等教育委员会大学排行、加拿大《大学信息导航报告》都受到了CHE排名的影响[3],欧盟委员会拟在2013年推出的“欧标”世界大学排行榜“大学多维排名”在评价方式和指标上与其多有相似之处[4]。这得益于它独特的排名理念和方法论。

CHE排名通过四个关键领域的方法论标准,区别于其他排名:第一,严格说来,排名只是学科相关的排名。CHE坚持这样的理念:没有“最好的高等教育机构”,每个高等教育机构不同学科的强势和弱势勾勒了其独特的轮廓,因此,对高等教育机构的整体比较并没有超越学科水平。第二,多维排名。这意味着,对给定一个学科的评价不是赋予每个指标不同权重而进行总的排名。即使一个具体学科内部,比如课程的开设、导师指导和设备,高等教育机构也都有其特有的长处和弱项。并且,对设计每个指标的权重也并没有经验或理论方面的基础。第三,从不同视角描绘高等教育机构。除关于系和学习项目的事实之外,讲师、学生和校友的观点在制作排名时也予以考虑。这与其他建立在特定群体视角上的大学排名区别开来,允许在主观评价和客观指标之间进行对比。第四,不提供具体的位置,而是将大学分成三组,即高组、中组和低组。这种做法的目的是避免票面价值指标的微小变动被曲解为质量和表现的差别[5]。

卓越排名也坚持了同样的方法论。CHE认为卓越是多样化的,高等教育机构是异质的而且没有最好一说,高等教育机构中各专业、学科和学系的表现存在诸多不同,在它们内部也是如此。而且它认为,当分配位次时,存在偶然的波动导致的表面差别被错误解读为真正不同的风险,如果高等教育机构在排名中相互接近,也有将最小的不同解释为许多排名位次的风险,比如,排名10与排名20的高等教育机构实际上差别非常小。因此,它选择对高等教育机构进行深入的分析,要提供一个多维的排名,而不是不谨慎地将研究结果加在一起给出一个总的排名和加冕一个总的胜利者。卓越排名采取了以下做法体现上述方法论:一是以“星”代替排名位置。不像其他排行榜那样给每个高等教育机构确定一个“排名位次”,而是为各个指标中表现特别好的系分派相应的“星”,作为分组的基础。二是将排名与学科关联。对高等教育机构整体的合计排名不能够为将来修习一门学科的潜在学生的决定过程提供充分有用的信息,且会模糊特定高等教育机构学科之间的区别,因此卓越排名只针对学科,是与特定的学科联系在一起的编排,是基于各个维度而不是将其综合之后的排名。三是方法的多样化。卓越排名意味着提供不同视角来看待高等教育机构及其学科,除了学科的事实和对其提供的项目进行研究,学生的观点也是排名的组成部分[6]。

最早的卓越排名是2007年发布的生物、化学、数学和物理学科排名,其后的2009、2010、2011年度也开展了排名活动。2009年排名增加了政治科学、心理学和经济学学科;2010年对自然学科重新调查后进行了排名[2]5;2011年新增了英美研究、日耳曼语、社会工作、机械工程、教育、计算机科学等学科的排名[7]2。下面以2010和2011年卓越排名为例,分析说明其预选过程与指标体系。

二、CHE卓越排名的预选过程与指标体系

排名始于预选。预选主要是对数据进行甄别、筛选和分析。在数据甄别和筛选阶段,高等教育机构的学习环境、各种项目和其他一些标准会进入考虑范围。CHE和外部合作者将进行问卷调查并检视调查结果,去除一些不能被大部分高等教育机构回答的问题而加进新的内容。接下来,根据数据的有效性和完整性,来自高等教育机构的数据和学生调查问卷搜集的信息将被分析和排名。预选包括多个指标,只有许多院系在某一指标上提供了完整和有效的数据,该指标才能被赋予“星”,也即,各指标在满足以下三个条件后才会被赋予“星”,才能在预选中得到使用:有充足比例(至少超过一半)的高等教育机构能够提供可信的和独立的数据;在合理范围内它们提供的数据在国家间具有相当的可比性;各个指标上的学生评价只有当学生一般群组规模达到至少15名才会得到使用。只有达到上述三个标准,各指标才能真正在预选过程中发挥作用。

在2010年,预选中实际运用的指标有:(1)硕博士水平的学生判断,包含整体状况、训练和课程、辅导和建议、计算机设施、实验室与图书馆。对于博士生还有研究方向的判断,比如通过发表论文、参与工作组和参加会议而加入科学社区的机会。(2)博士学位教师中国际化比例。(3)博硕士学生中国际化比例。(4)教师、博硕士学生中性别比例。(5)可获取的图书馆订阅的纸质和电子专业学术期刊数量。(6)每10个科学家中在主要学术期刊编委会中任职人数。(7)师均获得的知名学术荣誉的数量(政治学独有)。(8)近5年举办的国际会议数(政治学独有)。(9)在暑期学校中任讲的教师比例(政治学独有)[7]12。衡量表现的“星”被分配到这些指标,各学科在这些指标上的表现决定了它们是否能在预选阶段脱颖而出入围正式的排名。

预选结果的分析和呈现比较说明了各国在各学科及各大学在学科各方面的实力。以2010年卓越排名为例,从预选阶段总体情况来看,入选系较多的国家及其数量是英国120个,德国79个,荷兰41个,法国35个,意大利29个;从学科来看,在生物、化学、经济学、数学、物理、政治科学和心理学英国入选系的数量分别是21、13、23、9、11、21、22,而德国是15、12、7、11、16、8、10,荷兰则分别是7、7、7、3、6、2、8。对入选的大学也进行了分析,首先是每个大学中包括的卓越学科数量占入选大学的比例,以呈现各大学的卓越学科;其次在各个学科内部对上述8个预选指标进行了深入的分析,展示该学科的优劣之处;最后是国际教师和学生的比例、不同资格证书层次的性别平衡以及学生对整体学习状况的判断等内容。

预选过程的结束是正式排名的开始,而排名指标体系是任何一个排名的关键特征,要了解一个排名的特点,必须首先考察其指标体系。CHE学科卓越排名包含了事实指标和主观指标两大类指标,主要考察高等教育机构的各学科在研究、应用、国际化和学生定向四个方面的表现。表1提供了排名维度,表2展示了指标体系及其内涵,表3则分析了各维度赋值与分组的有关方法和标准。

具体的赋值与分组要根据不同的学科和指标进行,但大体来看,赋值与分组也遵照一定的规则。整体上看,事实指标和主观指标两大类的赋值与分组方法存在较大差异。

三、CHE卓越排名的特点及其对我国大学学科评价的启示

尽管CHE卓越排名不是国际性的,但它在欧盟范围内对大学进行排名,超越了国家和民族界限,是大学间的国际比较,它对于什么是卓越,什么是一流,如何评价,有自己独到的见解和方法。总的来看,CHE卓越排名具有五个显著的特征。

第一,排名建立在卓越多样化理念基础上。这不仅体现在排名指标的丰富性和全面性上,还体现在不对大学进行总的排名,不判定一个总的优胜者,而是基于学科进行评价;即使是对学科的排名也不是整体性的,不对各个指标进行合计,而是建立在以维度和指标为基础之上的,每个学科排名表实际上包含了数个表格,这些表格是各学科在各维度、各指标上表现的具体呈现。

第二,既重视客观(事实)指标,又强调主观判断。这表现在四个维度中包含一个基于调查的主观指标“学生定向维度”,2011年排名对每个学科的评价中都包含这个维度;主观指标在客观指标维度中也有所体现。如国际化维度包含学生对海外学习支持的判断,这种做法综合了主客观指标在表征高等教育机构质量方面的长处,目的在于使两者优势能够得到充分发挥。

第三,尊重高等教育机构和学科特点。CHE将高等教育机构分成大学和应用技术大学两种类型,对大学和应用技术大学同一个学科分开排名,以体现两种机构不同的特色;还运用不同的维度和指标考察各学科,有的学科的排名包括了四个维度,而有的学科则包含三个维度或两个维度,就2011年排名来说,完全一样的学科排名是找不出来的;同时,在出版物指标上,区分国内出版物和国际出版物,连同学科特色作为选用数据库的依据,在适当的数据库中进行数据筛查、搜集和分析,为排名提供科学合理的保障。

第四,数据处理手法细腻。如,在外部资金指标上,CHE对“其他”这一数据的种类进行了规定,以使数据搜集较少发生错误;在出版物指标上,对作者数量、作者调动和署名问题、文献类型、文章长度都进行了细致的规定,以使数据能够真实地反映客观状况;在资金、专利、推广等指标上,还区分了教学科研人员中的教授、科学家等不同群体,以便更清楚地反映高等教育机构及其成员的行为;CHE还对各学科进行了声誉调查,将其作为额外信息并对资金、出版物排名与声誉排名之间的关联进行了分析,2011年排名报告显示,它们之间有高度关联的关系。

第五,独特的分组法。从上述各学科排名表中可以看出,CHE卓越排名中的排名只意味着对学科进行分组,即高组、中组和低组,它主要基于四分位的划分,同时,该学科在某一维度上是否很强,要看其在该维度的各指标中有没有一半达到高组,如果达到则该学科在该维度实力就强。这种排名策略与目前较为流行的排名中给予高等教育机构位次的排名方式是不同的,它增强了高等教育机构位次的“弹性”,能够较好地避免历次排名中因数据的波动放大为质量差异,而给高等教育机构造成的不利影响。

毋庸置疑,CHE卓越排名是极富特色的,它的独特之处吸引着一些排名机构的目光,产生了积极影响。CHE坚持的理念被欧盟委员会大学排名所借鉴,欧盟委员会拟在2013年推出“欧标”世界大学排行榜,并已将这一排行榜直接命名为“大学多维排名”,它采用“多维”大学排名体系的评判标准[8],从大学的功能、类型和学科多维视角开展大学排名研究[9],将会使各项指标取得更好的平衡,更为全面地评价大学。在2010年多维大学排名的设计和测试可行性阶段发布的文献看,“大学多维排名”主要包括下列维度和指标:教学和学习维度、学生维度、研究维度、知识转移维度、国际取向和地区衔接[4]64,与CHE卓越排名有很多共同之处。近年来,我国正在创建一批世界一流大学,一些高水平大学正加快建设步伐,积极为迈向世界一流进行有效的准备,建设世界一流学科即是其中重要途径之一,开发和利用学科评价和排名工具,将会对该项实践起到积极的促进作用。CHE“卓越排名”最主要的特点是针对学科进行的“定制”的和个性化的大学排名,它的多元卓越理念、多维指标体系,高中低分组方法,对大学独特性的重视,给我国世界一流学科和优势学科的建设和评价带来新鲜有益的启发:

第一,明确目标群体,设计多样化指标,使用丰富细致的数据。对于大学排名来说,首要工作是明确目标群体,有针对性地设计较为全面的评价指标,搜集和使用丰富和细致的数据。CHE卓越排名的目标群体有大学、教师、大学应聘者、学生等。对于大学来说,需要的信息全面一些,对于其他目标群体来说,他们从自己的利益出发,在获取大学整体表现的同时,还要求从大学排名中获取最关注的信息。CHE卓越排名以学科、维度和指标为基础,恰恰满足了目标群体的独特需要。明确排名的目的,增强排名的针对性,是一流学科和优势学科评价的前提基础,也有利于更好地发挥学科评价的效果。

第二,关注学校类型、学科特点。我国大学体系中明显地存在着向研究型大学的趋同,但并不是所有的大学所有的专业有适用的一套发展思路。CHE卓越排名将德国高等教育机构分成大学和应用科学大学两类,目的是准确评价两类不同大学中相同学科之间的差别。在不同大学中,同一学科可能受大学历史和学术特质的影响而形成不同特色,如何在学科评价中凸显不同大学的学科特色,将是对学科评价的考验。这就要求将学科的评价和大学的评价结合起来,真正评价出学科的优势和独特性。

第三,学科位次宜使用弹性表示方法。虽然大学及学科排名已经成为大学和学科质量监督和保障的一个重要手段,但排名表评价的是大学和学科的表现而不是大学和学科质量本身,即质量与质量的表征之间有一定的张力,其确定的位次不一定是准确的,也因此排名受到诸多批评和质疑。然而,大学和学科排名以横扫之势风靡世界,重要的原因之一是大学和学科的质量并非完全不可评价,CHE采用分组而不是一一对号入座的方式,采用分组方式分配学科的位次,使学科位次的弹性有所增加,也增强了排名位次对质量表征的适用性,分组方法独辟蹊径,值得借鉴。

第四,学科排名要引导和鼓励大学办出特点,发展优势。CHE卓越排名之所以不进行总体排名,因为它认为没有“最好的高等教育机构”。一所大学在此学科突出,在彼学科可能欠缺,一个学科在此维度优异,在彼维度可能较弱,不可能所有学科在所有维度上都是卓越的,没有完美的大学。因此,对大学的评价分学科,对学科的排名分维度和指标,是符合上述判断的。这种排名方法能够突出各高校的优势学科和学科的优势维度,明确了大学各方面的实力和差距,肯定了它们的特色,能够产生和发挥引导大学发展优势、办出特色,促进高等教育体系整体丰富与繁荣。

摘要：德国高等教育发展中心“卓越排名”是目前国际上比较有特色的学科排名。“卓越排名”采用事实指标和主观指标,从研究、应用、国际化和学生判断等方面对不同类型高等教育机构中的各学科进行多维评价。它的多样化卓越理念、高中低分组方法、以学科为基础等特征对我国大学学科评价和建设富有启发意义。

关键词：卓越排名,德国高等教育中心,学科,评价,建设

参考文献

[1]CHE.Organisation[EB/OL].http://www.che-concept.de/cms/?getObject=304&getLang=en.

[2]CHE.Identifying the Best:The CHE ExcellenceRanking2010[EB/OL].http://www.che-ranking.de/downloads/CHE_AP137_ExcellenceRanking_2010.pdf.

[3]熊万曦.德国CHE大学排名及其启示[J].比较教育研究,2008(09).

[4]European Commission.Design and Testing the Feasibility ofa Multi-dimensional Global University Ranking[EB/OL].http://ec.europa.eu/education/higher-education/doc/multirank_en.pdf,64.

[5]CHE.Methodology[EB/OL].http://www.che-ranking.de/cms/?getObject=619&getLang=en.

[6]CHE.CHE ExcellenceRanking Methods[EB/OL].http://www.che-ranking.de/cms/?getObject=720&getLang=en.

[7]Vielf ltige Exzellenz 2011:Forschung–AnwendungsbezugInternationalit t–Studierendenorientierung im CHERanking[EB/OL].http://www.che-ranking.de/downloads/CHE_AP149_Vielfaeltige_Exzellenz_2011_2_Auflage.pdf.

[8]李建忠,方勇.欧盟启动多维大学排名研究项目[N].科学时报,2010-02-23.

3.广州卓越教育培训中心 篇三

6月24日至25日，由华南师范大学“面向教育现代化重大战略的教育学学科群”、广州市越秀区教育局主办的“走向卓越：面向未来的教师专业发展”高端研讨会在广州召开。会上，嘉宾们就“卓越教师的培养与发展”核心主题作精彩演讲和深入研讨，提出了卓越教师培养与发展的思想、精神、灵魂引领和整体路径与方法。石中英教授论述了“教师的同情心及其培养”，指出教师的同情品质是唤醒和形成学生同情品质的重要条件，并为此提出了教师同情品质提升的多种途径与方法。扈中平教授提出了“当下教师可以向‘匠人精神学什么”这个话题，阐述了卓越教师“匠人精神”的特质和表现，并认为倡导“匠人精神”有助于对抗教育中日渐炽热的浮躁之风，弱化教育中普遍存在的浮躁心。屈哨兵局长指出，要在问题驱动情境下思考“教师卓越性的起点是什么”，并呼吁大家关注“教育与特殊教育的融合”“学业与情感上容易被忽略的学生”“不挑生源的学校的办学水平提升”三大现实问题。范国睿教授从“我们为什么做教师”这个基本问题入手，论述“教师的实践智慧与教师发展”。对于促进教师基于实践智慧的专业发展，他提出了螺旋式上升的教师素质结构模型，认为教师对实践智慧的追求能够引导其走向诗意的教师生活。汤贞敏院长提出了卓越教师生命哲学的概念并论述“卓越教师发展的生命哲学走向”，指出卓越教师的生命本质表现为崇高的职业信念和强烈的责任意识、广博的专业知识储备、应对复杂情境的丰富智慧和主动发展自我的坚定意志，可从形成自我本体认识、关注自我处境、珍爱自我生命、学会自我辩护、追求至上境界这五个方面把握生命哲学走向。赵福江社长提出，面对新时代，班主任应有的基本素质和能力有所改变和发展，为了支持班主任专业发展，必须建立班主任工作支持系统。王开东副校长认为，成为卓越教师，是为了寻找安全、赢得尊严与追求幸福；成为卓越教师，须追求尊严感、成就感、幸福感，要有同情心、爱心、悲悯心，坚持专业阅读、专业写作并寻找专业共同体。

（广东省教育研究院供稿）

4.卓越托管中心招生简章 篇四

孩子是祖国的花朵，家庭的希望，家长的宝贝。孩子牵动着每个家长的心。新的学期开始了，有的家庭离校较远，父母工作较忙，对每天中午接送孩子吃饭、下午孩子16：20 放学后的作业辅导和照管，感到力不从心，为了帮您解决后顾之忧。我们向您伸出援助之手，奉献我们的一片爱心。

您是否因为工作和生意的忙碌而无暇照顾自己的孩子?为解决因工作繁忙，无暇照顾子女上学的家庭，卓越托管为您解决烦恼！为您解除后顾之忧!

本托管位于，地理条件方便, 环境清幽无噪音;设施齐全，干净卫生。服务内容包括：

二、开设项目

1、中午小饭桌（11：30---13：20）：

11：20负责老师准时到学校门口接孩子，组织孩子们吃饭，就餐后安排孩子休息与娱乐。

13：20准时将孩子送到学校门口。

2、下午/作业辅导

15：40负责老师准时到学校门口接孩子，由专职老师负责辅导孩子的作业。（辅导时间 1小时）

3、双休日托管班。

家庭作业的辅导监督等，双休日照常托管。在这里，您的孩子将感受到和家庭一样的精心照料，从而免除家长工作和照顾孩子两难的困扰。

您的孩子是宝，在这里是贝，有您的信任，我的照料，他（她）们将成为真正的宝贝！

收费标准：

5.广州科技中心作文 篇五

经过一个多小时的.“迷茫”车程，我们终于抵达了广州科技中心!首先，我们去了探索与发现馆，一到了探索与发现馆，扑入眼帘的是关于静电的科学游戏，我先试了一个透明的球状物体，按下启动键，由球状物体的中心向外散发出静电来，形成了一个美妙的图案。还有一个惊险的游戏——挑战静电!将你的手放在一个巴掌形的物体上，按下启动键，巴掌形的物体会通过摩擦力所发出静电，此时此刻你的手会感到痛麻感!真是太好玩了!

然后，我们去了数码世界与交通馆，进入数码世界与交通馆的通道是通过屏幕将我们数码化，当我们踏上通道上时，我们就成了一个数码人了，真稀奇!进到馆内，各式各样的汽车模型映入眼帘，还有一系列的汽车游戏，弟弟在玩一个模拟开车的游戏中使车受到了各种灾难：

1、撞到周围物体，弟弟在转弯时用力过度，导致汽车总是撞到周围物体。

2、撞车，弟弟连刹车键都不知道在哪，遇到车又不会躲，结果可想可知。

3、偏离道路，弟弟开车极其不稳，使车拐来拐去，结果系统总是提示偏离道路!我感叹道：“弟弟开车会吓死人啊!”

到了充满童趣的“儿童天地”馆啦!我们在里面用不同的水来制作气泡，用水演奏音乐、使摇晃不定的容器装满水，我们玩的不亦乐乎!我们在这充满童趣的地方找回了不老的童心。

6.广州木偶艺术中心 篇六

广州木偶艺术中心使用面积3581平方米，有大剧场945.7平方米452个座位、小剧场（木偶教学、旅游演出）156.4平方米100个座位、木偶展览厅81.3平方米、木偶制作部和木偶培训室1258.8平方米、木偶音像制作室96平方米、艺术交流研究和办公场地629.1平方米。集木偶表演、木偶制作、木偶销售、木偶教学、木偶音像制作、木偶艺术研究和交流等功能于一身。

广州木偶艺术中心面积大，功能更齐全，大大地拓展了木偶艺术的发展空间，最近被广东省文化厅定为广东省文化旅游景点。广东省木偶剧团的艺术家们决心通过实行木偶艺术与教育结合，木偶艺术与旅游结合，将广州木偶艺术中心建设成为少年儿童流连忘返的一处乐园，珠江河畔文化旅游的一个亮点，广州大都市的一方胜地，广东文化大省的一块艺园阵地，国内外木偶艺术研究与交流的一个艺坛。

由于广东省木偶剧团、广东省木偶皮影艺术学会、中国木偶皮影艺术学会、国际木偶联会中国中心均挂匾于此，国内外各艺术流派的汇集，各种木偶文化艺术风格的融通，将大大增强了广州木偶艺术中心的辐射功能和影响力，更好打造木偶文化艺术的力量，熔铸民族的创造力、生命力、凝聚力，使岭南木偶艺术更加灿烂，辉映中国和世界。广州木偶艺术中心是少年儿童的木偶童话世界和幻想创造的天地。

广州木偶艺术中心 - 木偶剧团

7.广州卓越教育培训中心 篇七

我校创建于1958年, 1999年选址重建, 学校具有优良的文化基础。钟村是广东首个“中国龙狮文化之乡”, 舞龙舞狮历史悠久, 源远流长, 深受街道各村人民的喜爱, 历代相传, 鼎盛不衰, 由此积淀了极其灿烂的龙狮文化, 在数代钟村中心人的执着努力下, 基本上实现了敢为人先、务实求真等龙狮文化在学校的落地生根, 我校现已成为社会公认的小学教育优质学校之一, 但是我们的教学仍面临着很多的挑战, 如素质参差不齐的农村子女及外地随读子女, 教师年龄的老化, 绩效工资下教师心态的不断变化以及城乡学校发展不平衡等。

二、我们的选择

面对新时代的教育改革发展, 如何在原有基础上进一步创新发展, 我校进行了冷静而纵深的思考:由自身的历史积淀和基础教育改革为切入点, 充分发掘本土教育资源——龙狮文化的现代价值, 努力寻求与龙狮文化相结合的最佳教育途径和方法, 赋予学校教育更丰厚的内涵和可持续发展的动力, 已成为未来三年学校发展的蓝图。舞龙狮, 是一种娱乐运动, 象征着力量与拼搏, 将“更高、更快、更强”的运动精神演绎得淋漓尽致。但是舞龙狮的美不单单在于力量与速度, 更在于力量、速度充分结合的和谐境界:至真则至美, 至美则和谐。

1.以课题为抓手

作为一所处于全国龙狮之乡的中心小学, 如何运用好龙狮文化, 是永远值得思考和探讨的话题。为此, 我校在充分挖掘“真人教育”思想内涵的基础上, 结合时代发展对社会责任的需求, 首先依托本地龙狮文化特色, 成功申报番禺区教育科学“十二五”课题“钟村中心小学发展定位及发展模式行动研究”, 秉承历史赋予中心小学的使命, 突显对于弘扬区域传统活动文化的特色要求。同时为确保“真人教育”的实施, 我校以课题“基于学校文化的‘真人教育’主题系列活动的开发与实施的行动研究”成功申报广州市中小学心理健康教育指导中心“十二五”规划课题, 课题已通过立项和开题, 把科研思维方式和德育工作方法相融合, 以“真人教育”的德育策略研究为龙头, 加强“真人教育”的德育课题的研究和校本课程的开发, 围绕“真人教育”目标, 学校从“知”“行”“意”三环目标层层递进, 环环相扣, 从理论修养、行为修养、艺术修养、社会实践几方面构建“真人教育”德育校本课程体系。

2.以机制建设为核心

(1) 构建精细为本、执行为先的管理机制。1明确发展目标, 规划具体目标。结合学校实际, 进行整体规划, 制订学校的近期、远期发展目标。同时, 进行目标分解, 每个分管领导、中层、年级组及教师, 根据学校的发展目标, 制订部门、级组、科组和个人的工作和专业发展目标。2理顺管理模式, 落实分管权责。进一步理顺学校的分块梯级、分条分线管理的模式, 充分发挥学校、中层、年级、班级的工作积极性。分管领导对分管的工作做出规划, 落实具体工作, 落实学校对该项工作的要求, 及时检查、总结、反馈、整改。3强化日常行为管理, 落实岗位值班制度。学校成立了一日规范化管理检查、监督领导小组, 组长由一名校长担任, 组员为每处室各一名主任, 采取轮流上岗的形式, 定职定责, 对学校一天的师生活动做好监督检查、指导、记录工作, 当天的工作当天完成, 力争做到日日清、周周清、月月结。

(2) 构建学生自主发展、自我教育的管理机制。1以班级为单位, 执行“班值周制”和“人人岗位责任制”, 即各班轮流值勤一周, 检查全校的校风、校纪、校貌, 检查学生的行为规范、仪表、室内外卫生、纪律等。2以少先队为主导, 开展了“大队委竞选暨新队员入队仪式”, 十七位候选人通过自我介绍和才艺展示, 让同学们在一种热烈的气氛中获得了感染和熏陶, 并进一步加强了队员的自治和自理。3在全校范围内, 以自我教育管理委员会为核心, 进一步培养学生通过关心集体事务进而发展到关心学校大事的责任意识。我们把学校教育、教学的主动权逐步交给学生, 如通过“部门职责让学生明、部门计划让学生订、管理形式让学生选、管理效果让学生查、部门总结让学生做”, 促使学生自我教育、自主管理能力不断提高;同时让学生主动参与民主选举、参与各项章程的制定、参与德育活动的策划、参与听证会, 使学生感到自己是学校的主人翁, 加强了学生自我教育过程的实效。

3.以品牌“真”活动为示范

“真活动”, 就是具有真情实感的活动, 学生在活动中有体验、有感受、有收获, 其中体验式是最能触动学生心灵的方式。

(1) 品牌活动一:舞龙舞狮, 继承发扬“真人教育”的精髓。舞龙舞狮为我校传统项目, 多年来 , 舞出了中心人精神, 舞出了中心人性格, 舞出了中心校文化。我校坚持不懈地开展舞龙舞狮训练活动, 每周抽调一节体育课进行教学训练, 另外, 成立醒狮社团, 在第二课堂时间以及课后时间、周末进行训练。同时鼓励全员参与, 或舞、或赏、或论、或写, 在丰富多彩的活动中体验龙狮舞的独特魅力, 体验龙狮舞的至诚至真, 体验“勇于探索, 敢为人先”的学校精神。

(2) 品牌活动二:设立4月1日“真话日”特色体验活动。在现实生活中, 说真话的人似乎成了“奢侈品”。有没有想象过24小时不说假话?也许你会觉得, 那有什么难的, 那是因为你没有意识到我们的生活中已经揉入了多少谎言 (虽然有很多是善意的) 。学校推出“24小时只说真话”体验式活动, 鼓励学生采用记名或者不记名的方式参与体验, 并记录、分享自己的经历。是什么让我们不能说真话?如果只有真话, 这个世界会怎样? 24小时的体验游戏, 让我们更好地检视自己, 并深化了学校文化建设。

(3) 品牌活动三:开展写“说真话、诉真情”自我教育日记活动。让学生坚持把每一天学习和生活中有意义的事记录下来, 说真话、诉真情, 确保日记内容真实、感情真挚。可采用观察日记、剪贴日记、信息日记、气象日记、摘录日记、学习日记、活动日记、实验日记、心灵日记等形式, 在积累知识和素材、磨炼意志中加强学生的自我教育。

(4) 品牌活动四:举行校园文化艺术节, 展示真我风采。2013年5月30日举行的“美丽中心, 真我风采”——钟村中心小学庆“六一”暨第十二届校园文化艺术节, 更让每一位师生、家长有出彩的机会。我校在准备前期, 首先面向师生、家长进行了“我要上六一”节目筛选活动, 确定舞台展示的节目, 继而向师生、家长广泛征集优秀书法、摄影、美术、手工等近四百多幅作品, 充分展示了我校师生的艺术修养。而在2013年番禺区小区长竞选中, 我校全力以赴, 认真组织, 叶XX同学凭着出色的表现, 在片内脱颖而出, 代表片参加区赛, 其出色表现为学校增色不少。

8.广州卓越教育培训中心 篇八

【关键词】大学生事务 学生服务中心 “卓越绩效”管理 创新

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）08C-0107-03

大学生事务是高校日常管理工作的重要内容，大学生事务工作的质量直接影响着学生在校的学习、生活和成长，也是决定学生对学校是否满意的关键指标。近年来，建立“一站式”的学生事务中心是各高校适应学生服务需求、改革服务模式的通常做法，不少高校相继建立功能综合、基本满足学生需要的学生事务中心，但这些服务中心的架构多为各职能部门的“物理”组合，各职能部门抽调人员在服务中心设立窗口，由于理念和机制上的问题，仍然无法满足学生对服务需求日益多样性、个性化、高效率等要求，学生对高校学生服务工作的满意度仍处于70%以下的较低水平。因此，进一步创新高校学生服务中心建设，仍是高校学生管理和服务工作亟待突破的重要课题。

一、国内外高校学生事务管理的现状

（一）国内大学生事务管理特点。经过长期的发展，我国大学生事务管理不仅获得了应有的地位，而且逐渐发展成为相对独立、有一定理论基础的工作体系，呈现出管理理论学科化、管理机构分类化、管理方法多元化、管理内容丰富化、管理人员规范化的特点。

我国大学生事务管理实行的是党委领导下党政共管体制，是从大学生思想政治教育工作的需要而设立，它纳入大学生思想政治教育的范畴，强调以学生事务为依托开展大学生教育与管理，形成了多样性、科学性、操作性较强的管理手段与方法，事务管理内容不断丰富。同时，辅导员是我国大学生事务管理的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工作的主要组织者、实施者和指导者。

目前，各高校对学生的服务模式大致有如下两情况。一是学校各职能部门分散服务的模式（见图1），由学校各职能部门分别为学生提供学习、生活上的服务和指导，学生寻求帮助要应对分散的职能部门，各部门各自为政，只解决本部门负责的事务。这种情况的主要问题是，对学生服务缺乏统一的标准，缺乏服务的理念，仍主要以管理的方式应对学生的需求。各职能部门人员对其他事务既不熟悉，也不会关心，当某项事务涉及多个部门时，学生就要来回奔走。二是学校各职能部门窗口集中办公的模式（见图2），学校成立有学生服务中心，将多个职能部门抽调专门人员集中办公，但各窗口人员仍基本上独自处理本部门负责事务。这种情况在一定程度上可减少学生各部门奔走的问题，也可以对各窗口服务提出统一标准，从服务态度、流程上进行统一管理，较大程度方便了学生，也可树立学校服务学生的形象。但这种情况仍存在的一些主要问题是：下班时间学生报修、投诉、报警不便，或处理滞后；不能整合学院各方面资源，快速响应学生咨询、心理辅导、学业指导等各种需求；缺少对所有服务数据的统计分析，指导学校改善相关工作；各窗口人员业务单一，窗口人员轮值，在时间和业务水平上影响服务质量，工作效能低；人员配置多，需要多个职能部门抽调人员；很多学生事务工作还完全靠辅导员帮助学生解决，严重影响辅导员的思政教育工作主业，以及辅导员自身的职业发展。

（二）国外大学生事务管理的特点。国外大学生事务管理已成为了一个职能多样化、工作标准化、人员职业化、研究学术化、理论综合化、运行高级化的专业领域，具有以学生发展为理念、以服务为工作导向的基本特点。学生发展理论已成为了国外大学生事务管理的指导思想，其核心思想是以学生全面发展为目标，为学生创造了自由的环境，提供自由的教育。他们倡导“管理就是服务”，要求大学生事务管理者通过创设良好的条件、提供优质的校园服务来吸引学生、留住学生。事务管理机构与学校的学术部门并行、独立设置，由一位专司大学生事务管理的校领导分管。同时，大学生事务管理已成为了一种职业方向，具有较高的专门化的独立地位，管理者分为初级、中级和高级三个层次，一些国家还建立了大学生事务管理者的职业准则和道德规范。

二、创新学生服务中心建设的必要性

（一）现有学生事务管理模式已不能适应新形势下大学生学习成长的需要。服务育人是高校育人工作的重要组成部分。中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出，高校要形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围和工作格局。高校要落实这些要求，实现更好的服务育人的目的，就必须不断提升服务学生的能力和水平，同时通过服务育人，引导和培养学生自我管理、自我服务和自我教育的能力。

目前，高校的学生管理和服务仍表现为资源相对不足，理念相对落后，形式相对被动，效率相对偏低。2015年，我们曾就学生对学校相关服务部门所提供服务的满意度情况进行调查，调查结果显示，学生对各部门提供服务的平均满意度仅为69%。绝大多数高校对学生事务管理仍主要局限于处理学生日常生活上的需求，较少关注学生学习、成长所需要的心理健康、学习规划、就业指导、身体健康指导以及多方面的个性化的需求，缺乏系统地从学生生活、学习、成长、就业、创业去设计相应的服务体系，为学生提供全方位的服务。目前大学生主体已经是“90后”，他们一方面对新事物的理解和判断有着独特的认识和见解；另一方面他们也过分自我、追求个性、功利意识较强。因此，他们的服务需求日益丰富和多样化、个性化。

（二）信息技术的发展迫使学生事务工作要向网络化、大数据应用方向创新。随着网络、通信技术的发展，信息环境已经进入大数据时代，数据具有的预测、聚类、挖掘、升华人的判断等技术功能。目前高校在学生管理和学生服务过程中已经产生了一定规模的数据信息，基本上建立起了相应的数据信息库，但是就目前应用的现状而言，基本停留在简单的信息采集、同步发布等层面，未能充分发挥相关数据信息的利用价值。如何更有效地收集和提升相关数据的利用价值，并透过数据发现问题、把握需求、创新服务模式，从而全面提升各部门服务学生的能力和水平，是高校学生管理工作长远发展需要考虑的重要问题。因此利用网络和数据为学生服务，并通过服务掌握更多的数据信息，是今后高校学生发展与事务工作创新的重要内容。

（三）辅导员的职业化专业化发展需要我们创新学生事务管理工作。辅导员队伍是高校学生教育管理的重要的力量，对学生的成长成才发挥着重要作用。中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，以及广西教育厅《关于进一步加强全区高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》等文件，对高校辅导员队伍建设，以及辅导员的工作职责、工作方法和要求等提出了明确要求。新形势下，高校辅导员队伍的稳定，辅导员的素质和能力更直接影响到学生的培养。但目前，各高校辅导员日常事务繁杂，严重影响辅导员职业化、专业化发展，影响辅导员素质和能力的提升等。因此，减轻辅导员日常事务，让辅导员有侧重地选择或定位自己的专业方向（如学生思想政治教育、心理健康指导、资助育人工作、就业创业指导、安全教育等）日益紧迫。

三、“卓越绩效”管理理念下的学生服务新模式

“卓越绩效”管理是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具，该模式源自美国波多里奇奖评审标准，我国从2001年设立全国质量管理奖，评奖标准就充分借鉴了波多里奇奖的内容，体现了现代质量经营的思想和方法，中国已有一大批企业开始引用卓越绩效模式开展自评及进行卓越绩效管理，以提高企业竞争力。“卓越绩效”管理模式的核心内涵是一组相互关联的核心价值观，其中包括远见卓识的领导、顾客驱动的卓越、组织和个人的学习等11项。卓越绩效管理模式目前广泛使用于制造业、服务业、小企业、教育事业、医疗事业等领域。

在高校学生管理和服务中借鉴“卓越绩效”管理模式，应建立“以学生为中心的卓越”的核心价值观，学校提供的“教育方案与教育服务”要以顾客（学生）为关注焦点。以学生为中心的卓越，学校教育和服务工作的绩效和质量是由学生判定的，因此，学校必须重视所有教育方案与教育服务的品质，以及为每个学生增加价值或竞争力的支持，减少缺陷和差错，消除造成不满意的原因。同时，学校不能只重视当前的学生需求，还应重视未来学生需求，重视使自己区别于竞争对手的品质和特征，不断创新自己的教育方案和教育服务，这样才能吸引学生，赢得满意、喜爱、信任、忠诚，最终促使学校可持续发展。

针对当前高校学生事务管理的基本模式（见图1、图2）存在的不足，运用“卓越绩效”管理模式的理念，我们提出了新的服务模式（见图3）。新模式的核心就是将服务电话、服务网络平台、现场服务集中起来，由学生服务中心统筹协调，学生无需面对各职能部门，只面对一个客服中心，由客服中心牵动整个学校为学生服务的服务链。

四、创新学生服务模式的主要思路和做法

（一）准确定位。服务中心直接面向学生，承担收集学生信息、接收学生投诉、报警、报修、反馈、解答学生疑问、协调处理学生事务的任务，集中体现了学校的服务理念、服务模式、服务水平，服务中心一定是服务学生的窗口、桥梁、枢纽。因此，我们可以这样对服务中心进行定位。

宗旨：一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生。服务中心的所有服务应当是为所有的学生服务，包括未入学的求学者和离校的校友，帮助他们解决学习、生活、成长中可能遇到的一切困难、困惑。

理念：以学生为本，让学生满意。传统的观念我们往往只强调学生是学校的教育对象，实际上我们更应把学生当成顾客，为他们的成长提供优质的服务，让学生给学校有最好的满意度。

模式：一站式。服务中心应能够整合学校的各方资源，让学生在校学习生活成长所碰到的所有问题都能在服务中心得到帮助和解决。而不是让学生为解决某个问题奔跑于不同的职能部门。

同时，作为服务学生的窗口，必须具有良好的服务态度和能力，因此，我们还可以提出这样的服务口号和标准。如：口号——有困难找服务中心；标准—— 热情、周到、便捷、高效。

（二）理清建设的基本思路。（1）将学生服务中心建成面向全校学生提供各种服务的总平台和总前台，“一站式”为学生提供从入学到毕业、从学习到生活、成长的所有服务。（2）在服务中心设立24小时服务热线，为学生提供快速报警、报修、投诉和各项事务咨询，无论节假日均24小时开通，为学生提供全天候服务。（3）在服务中心设立学生交费和校园卡服务窗口，以解决学生缴费和校园卡服务等最常见问题。（4）在服务中心设立心理健康、学业指导、就业/创业指导工作室，实现学生个性化需求的咨询、预约，及时为学生提供咨询和指导。

（三）抓好建设的“四个一”。（1）一部电话。即24小时热线电话“####110”，为学生提供全天候服务，可实现快速报警、报修、投诉和各种事务咨询。（2）一支队伍。服务中心工作队伍可以由1-2位辅导员和几十位学生组成，充分体现了学生的自我管理和自我服务。（3）一套制度。学生服务中心应制定一整套的工作制度，如《学生服务中心工作人员行为规范》《学生服务中心首问负责制度实施细则》《学生服务中心限时办结制度实施细则》《学生服务中心值班员工作指南》《后勤报修升级机制》《学生日常事务办理流程》等。（4）一个信息管理平台。服务中心还应依托学校现有的数字化校园平台，开发相应的学生服务模块，值班人员可将学生的报警、报修、投诉等相关信息录入系统，服务后台的相关人员可即时看到相关信息并进行处理，在处理结束后将相关处理结果进行回复，值班员与学生进行联系和回访，了解学生对处理结果的满意度情况。

（四）科学设计学生事务流程。在调研的基础上，经过分析我们可以得出大学生在校学习、生活、成长可能需要学校提供的服务和指导的项目，主要有各种咨询、各类证件、各类证明、各种培训、保险、住宿、勤工助学、休退学和离校手续、选课和重修、投诉、报警、报修、交费和退费、校园卡、心理辅导、学业指导、就业创业指导等20多类几十个项目。针对每项事务，都应进行流程的设计，分析每项工作内容的起点和终点、经过的各环节、可能涉及的职能部门和工作岗位，再根据学校的管理实际，确定各环节的负责人、负责部门、要完成的操作及操作要求，形成一个完整的流程。在设计时，要遵行“以学生为本，让学生满意”的理念，“一站式”解决学生问题，要运用“PCDA”管理工具，对处理事务的各环节有反馈，有改善，逐步完善和提高服务质量。

五、结语

按照新的模式、新的思路和方法建设高校学生服务中心，改变了传统的学生服务理念和模式，通过一系列机制、制度、流程、队伍及环境的建设，可以整合学校各方资源，创造一个优质、高效的服务环境，具有以下创新点：

第一，把先进的企业管理理念引入学生事务管理中。引入“卓越绩效”管理理念，以学生为顾客，运用“PCDA”质量环管理工具，分析高校学生事务管理工作，建立管理机制和流程，突破了目前许多高校学生服务中心是由多个职能部门的“物理组合”的服务模式，实现了多个职能部门的“化学反应”，通过机制的创新和流程的科学设计，做到主要由少量专门人员，整合学校各方资源实现“一站式”为学生的学习、生活和成长服务。

第二，促进了辅导员向专业化职业化方向发展。“一站式”学生服务中心设立专职岗位，为学生的生活学习提供服务，从而减轻带班辅导员的日常琐碎事务，让辅导员有更多的时间和精力提升素质和能力。学校也有条件根据学生在思想引领、主题教育、心理健康、学业规划、创新创业等个性化需求，按照辅导员的专业基础，规划辅导员的专业和职业发展。

【参考文献】

[1]袁芳.高校学生事务管理模式研究[D].济南：山东大学，2011

[2]深圳市市长质量奖教育类评定标准[Z].深圳市市长质量奖评委会，2012

【基金项目】2016年广西大学生思想政治教育推进工程项目资助“高职院校‘一站式学生发展与事务中心建设的研究与实践”（桂党高工宣【2015】36号）

【作者简介】唐冬雷（1964— ），男，广西桂林人，柳州职业技术学院学生工作处，副教授，研究方向：高等职业教育，电子自动化技术。

9.广州职业技能鉴定中心 篇九

广州市高级技工学校联系人：刘海波

联系电话：13527798678

2012年(第七届)穗港澳蓉青年技能竞赛

广州选拔赛组委会(代章)

二○一二年五月二十一日

2012年(第七届)穗港澳蓉青年技能竞赛

广州选拔赛机电一体化项目竞赛方案

一、竞赛组成

本次竞赛内容为实际操作，采用团队形式参赛。每个参赛队由2名选手组成，其中一名为组长。此项比赛的满分为100分。

二、竞赛安排

竞赛具体要求：采用低分淘汰制、选出前三组选手。

选拔赛地点：广州市高级技工学校

参赛报到时间：2012年6月1日13：30-15：30。

领队会议时间：2012年6月1日14：00-16：00。

参赛报到安排：检查相关工具、仪器，提前送入赛场工具保管室存放。16:00由组委会及裁判组验收场地、设备后，封闭实操考常

选拔赛正式竞赛日期： 2012年6月2日

选拔赛当天具体时间安排：

注：在机电一体化选拔竞赛期间(8:30 -13:30)，竞赛场地负责提供便捷的午膳食品，不另外安排选手专门用餐时间。

时间参赛团队评委赛事工作人员

07:45-08:00参加选拔赛的所有选手，报到和登记。

08:00-08:10参加选拔赛的所有选手，抽签定工位。

08:30-12:30分批竞赛：抽取工位号为1-12号的参赛选手上工位竞赛，工位号为13-16的参赛选手在休息室准备。监督、答疑，记录各参赛队完成时间设备维修技术支援

13:30-17:30工位号为13-16的参赛选手上工位竞赛，按实际工位就位情况开始计时。对第一批进行评分，监督、答疑，记录第二批各参赛队完成时间

17:30-19:30对第二批选手评分

20:00检查分数、确认结果，并结束所有工作。

三、裁判员

由广州市技能鉴定指导中心根据公平、公正、回避原则组织裁判员。

四、设备维修人员

由技术支持单位广东三向教学仪器制造有限公司选派人员任设备维修员。

五、技术文件

现对技术文件做部分调整，详细见附件1，以本竞赛技术文件为准。附件2为参考资料(世界职业技能大赛机电一体化项目技术文件《Mechatronic Trade- Professional practice Ver3.4》)。

六、设备、材料、工具清单

见附件1中的技术文件。工具、仪器由参赛选手自行准备。