护理院住院须知

护理院住院须知（共15篇）

1.护理院住院须知 篇一

医保住院报销须知

[导读]：以下是介绍住院治疗用医保报销时需要注意的几点，包括医保报销的范围、必须携带本人身份证及医保卡等等。

[摘要]以下是介绍住院治疗用医保报销时需要注意的几点，包括医保报销的范围、必须携带本人身份证及医保卡等等。

梁先生在医院检查发现鼻子里面长了个息肉，医生建议住院手术治疗。打听了一下，据说全麻的话，大概需要一万多的费用。不过有朋友告诉他，住院的费用，一般医保可以报销80%以上，也就是说，如果住院及手术费用12000元的话，他大概只要自己出2、3000块就可以了。不过多方打听，却没有人能说清楚要办些什么手续，到底怎么才能报销。只有先带上行李到医院再说，医院应该有人知道吧！必须带本人的身份证和医保卡

住的是中山一院，来到医院，先要去交费。到交费窗口，发现原来中山一院的住院交费这里已经有非常明确的介绍。无需办理任何特别的手续，但交费时必须首先出示您的医保卡。同时需要出示您本人的身份证，否则将不能享受医保待遇。办理手续后，医院和医保中心会自动根据您的账单进行结算，不需要您进行其他申请。看来医保报销还是非常人性化，非常简便的。

梁先生提着住院行李，到交费窗口才发现自己没带身份证，没办法，只能回家跑一趟，下午再办了。小提示：发生这种事情，应该向住院部的楼层护士打个招呼。

如何您是急症病人，一下子找不到医保卡和身份证，怎么办?不用担心，更不用因为找不到医保卡而耽误病情。根据有关规定，急症病人可以在三天内补办医保手续。不过仍然建议大家注意保管医保卡及密码，以免急需时因此而添乱。医保报销的范围

医保报销的范围仅限于医保目录上的药品、检查、治疗方式、标准内的住宿费等。超出目录范围的项目，您必须自行支付，称为自费项目。而在目录上，部分项目的报销比例会有所不同。但您不需要过分担心，只要您办理入院手续时已经出示医保卡，根据有关规定，医生在开医保范围外的药品、检查等前，必须征求您的同意，并获得您的签字授权。

同样的，门诊挂号时也应该出示医保卡，否则医生开出了医保目录外的自费项目，您是不可以用医保卡个人账户进行支付的。

如果您是急症病人，需要补办手续的，请向医生声明您是医保参保人。

如果您并不在乎钱，且对医保目录上的药品或项目有保留，期望使用自费药物或治疗的，也请向医生声明，否则医生会尽量给你开可报销的项目。提示：医保的报销范围仅限于住院期间及费用及出院带药物的费用。之前的门诊检查和治疗费用是不能报销的。而出院后的检查及治疗费用也是不能报销的。所以，建议：

1、如果您经过初步检查，已经确定要住院的话，尽量不要在门诊做过量的检查和治疗，尽快入院，入院后再详细检查和治疗。只有住院期间的检查和治疗才会报销。

2、尽管医保条例对出院的标准和带药的标准有规范。但如果可能，应该尽量在院内治疗，尽量不要因为其他原因主动提前出院。出院时，如果可能，应该请医生尽量多开几天的药物。出来后的复诊就不再享受报销的待遇了。

2.护理院住院须知 篇二

关键词：心理护理,护士

我国经济的迅猛发展, 医学模式向新的生物—心理—社会医学模式的转变, 这种变化对护理是一大挑战, 护士必须对病人提供科学的、系统的整体护理服务, 才能适应这一形势的变化。要做好整体护理就必须做好病人的心理护理。

心理护理是在整个护理过程中通过以护士为主的医务人员的言语、表情、姿势、态度和行为等影响和改变病人的不良心理状态与行为, 使之有利于疾病的痊愈和康复, 以发挥医疗护理的最佳效果。做好病人的心理护理需要做到以下几点。

1 建立良好的护患关系

护士与病人之间应该建立起相互信任、相互尊重和互相爱护的良好关系, 这是进行有效的心理护理的必要条件。护士应与病人建立起“共同参与型”或“指导合作型”的护患关系。

2 促进病友之间形成良好的人际关系

护士应促进新病人与同室病友尽快熟悉起来, 并引导同室病友之间建立互相鼓励、互相关心和互相帮助的关系。对于有较少亲友探视或有明显病情变化的病人, 护士应引导病友多主动与其接触, 以防止其产生陌生感和孤独感。

3 创造良好的休养环境

医院应有一个幽静、清新的环境。病区内外的布局要协调、合理, 病室内外的颜色选择要适宜, 病室内的光线要柔和, 要保持病区的安静。

4 合理安排病房的治疗生活

病人住院治疗时, 受到医院内外环境的很大限制, 因此, 除了危重病人外, 能自理的病人应有适当的消遣、娱乐或其它活动, 可根据具体病人做具体安排, 指导他们适当的看书报、下棋等。这些活动有益于分散病人对疾病的注意力, 也有利于调节和稳定情绪。

5 加强心理健康教育

护士经常对病人进行个体或集体的心理健康教育活动, 宣讲有关的心理卫生知识。内容包括医学防病知识、心理护理、心理卫生、心理治疗以及如何克服不良卫生行为习惯, 确立健康的生活方式等方面知识, 从而使病人深刻地认识到心理、社会因素同疾病的因果关系。除了护士亲自宣讲外, 还可通过录音、录像、阅读报刊等形式进行心理健康教育, 以此调动病人的主观能动性, 树立起坚定的信心和坚强的意志去克服各种困难, 积极配合治疗, 争取最好的疗效。

6 组织疗效理想的病人现身说法做经验介绍

医护人员可以组织疗效突出的病人向病友进行现身说法作经验介绍, 包括如何主动配合各种检查和治疗, 做好对各种治疗措施的心理准备, 怎样以积极的心态抗御病痛的折磨等。这对于克服其他病人因疾病、手术或某种治疗操作而产生的焦虑、恐惧心理, 会产生积极的作用。

7 积极争取家属及单位的配合

病人住院后, 有的自费病人会担心加重家庭的经济负担, 有的担心领导和同事会疏远自己等, 这些都足以使住院病人产生焦虑, 护士应积极争取家属及单位的配合, 以帮助病人妥善处理和解决好这些能引起情绪波动、焦虑的心理问题。

心理护理是技术与艺术的结合, 也是平凡性与创造性的结合, 需要护士在工作中积极探索, 发现新的方法解决新问题, 只有这样, 才能满足日益个性化的心理需求, 才能真正做好整体护理工作。

参考文献

[1]张伯源.医学心理学[M].北京:中国科技出版社, 1996.

3.住院患儿的心理护理 篇三

现在的孩子多是独生子女，家长对之往往娇宠、放任，特别是在孩子生病住院期间，由于病痛和离开家庭或生活上的不规律，对环境和接触的人物都陌生，还要接受各种检查治疗等，这一切都会让患儿产生紧张、焦虑不安、忧郁不快和恐惧的心理，给治疗和护理增加了难度。这就要求护理人员除了要有扎实的医学理论知识、掌握过硬的基本功外，还应帮助患儿及家长产生良好的心理效应，在最佳的身心状态下接受治疗和护理，有效促进患儿康复，提高了家长的满意度，同时也激发了护士的进取精神和工作责任感，现将十多年来对患儿的心理护理体会介绍如下。

首先取得患儿和家长的信任：护士在与患儿家长交谈时语言应科学、文雅、谦虚、和气、善良，用词得体，语调柔和，吐字清晰，多使用礼貌用语，关切用语和开导用语，并耐心解释，禁用忌语和生、冷、硬、横的语言，减轻患儿和家长的心理压力，接近护患直接的距离。

技术要熟练过硬，静脉穿刺尽量做到一针见血，肌肉注射做到两快一慢，使患儿感到安慰和安全感：护士在为患儿操作时应做到认真、细致、娴熟、准确，不仅能减少对患儿的身心损害，保证工作的顺利完成，还可体现出一种自信、成熟老练的美感，赢得患儿及家长的信赖，利于工作的开展。

为患儿创造一个舒适优雅的环境，是患儿感到医院是自己的临时家庭。病房应朝南，光线充足，温湿度适宜，空气新鲜，墙壁贴上色彩鲜艳的宣传画和卡通画，窗帘带有卡通图案，色彩柔和，给患儿准备一些小玩具、小人书等，同时请家长给予讲故事。对较年长的患儿还可以协助做功课，并给孩子赞扬、鼓励，让患儿感到温馨，减少恐惧感，使他们产生一种在院如家的心理状态，从而可以清除其厌烦心理。

将心比心、宽以待人：在工作中，对护士进行职业道德培训，开展“假如患儿是我的孩子，假如我是家长”的讨论活动，通过角色互换的心理体验，设身处地为患儿着想，将心比心、宽厚待人，以仁爱之心去帮助患儿及家长，进而体现人情的美好。孩子生病住院时，家长易情绪激动、焦虑、自我控制能力下降，看到患儿痛苦会迁怒于护士，面对这种情况，应宽容、谅解、忍让，避免与其发生正面冲突，从体贴关怀入手，耐心说服劝导，以清除家长和患儿的不良情绪。

对不同年龄患儿应采取不同的心理护理，因材施教的护理方法，从而温暖和愉悦家长及患儿的心情，缩短病程。对于婴幼儿，要多与患儿接触，呼其乳名，协助家长做好清洁卫生工作，预防尿布疹及红臀的发生。对于泄泻患儿便后温水洗净、拭干，涂上滑石粉，动作要轻柔、稳、准，以减轻痛苦，调节其心理活动，使之对护士逐渐熟悉到产生好感。对于学龄前儿童，给予讲故事、搭积木、看图片等来培养护患之间的感情，以提高患儿对护士的信任度，在对此期患儿做治疗时应注意与其亲切交谈，态度和蔼，用鼓励和赞赏的语言，分散其注意力，消除恐惧感。对于学龄期儿童要做好正确的引导，提高自我护理的机会，发挥他们的独立能力，维护患儿的自尊，使之情绪稳定，同时帮助其树立战胜疾病的信心，并丰富他们的娱乐活动，激起对美好未来的向往，教育他们要学会克服困难。

总之，现在的孩子是家庭的重心，这就要求护士热爱生活，忠诚于护理事业，有正确的人生观，良好的职业道德。通过心理护理在临床的应用，构建了和谐的护患关系，使患儿在最佳的状态下接受治疗和护理。

4.住院须知 2 篇四

为了使您在住院期间身处良好的治疗休养环境，接受更加规范、优质、便 捷的医疗护理服务，希您须知以下事项，并希望您得到的合作与支持。

1、请您自觉听从医护人员的指导与合作。提供您真实、全面、详细的疾病信 息和相关信息(合作医疗证、身份证、儿童请带户口本），医院保护您的隐私。

2、病员应遵守医院作息制度，住院期间不得外出和外宿，请假须经主管医师 批准，书写请假条，外出不超过24小时。

3、请病员及陪属注意爱护病房内的设施及医疗用品，正确使用呼叫器和水电 开关，不随意拽拔输液架、氧气开关。不要在输液吊架及氧气阀帽上挂晾 衣服，以免损坏和影响其使用。

4、请保持病房整洁、安静。请不要穿硬或响底鞋走动。请不要互串病室。请 不要影响其它病人休息和高声喧哗。

5、爱护公物，若损坏需赔偿。请不要在床上、床下及窗台上堆放物品；生活 垃圾请倒入垃圾桶内，不要倒入洗漱盆及卫生间下水管道。

6、为了您和亲友的人身安全，病区内严禁吸烟，不得在病区使用如电炉、取 暖器等家用电。禁止爬窗或向外探身子，以免意外。

7、病人及家属请不要将钱及贵重物品带进病房，一旦丢失，后果自负。

8、为防止婴儿丢失，应拒绝陌生人接近住院的婴儿。如有陌生人进入病房请 与护士联系。

9、需做化验的病员，为了不影响化验结果，请于通知抽血当日晚上12点开始 禁食、禁水，待抽完空腹血后再进饮食。

10、病员应注意饮食卫生，预防胃肠道疾病的发生。

11、病人在住院期间因自主行为如自伤、自杀造成的一切后果由病人及家属承 担一切责任。

医院

5.医保患者住院须知 篇五

1、参保人员住院需符合住院标准和医疗保险规定的住院病种目录（病种目录外疾病确

需住院的须到医保局医疗审核处审批）。

2、参保患者入院时医院应提示患者或其家属出示医保IC卡、《就医手册》及身份证。

如因急诊、急救等原因当时未能用医保IC卡入院，患者或其家属应向医院声明其患者为参

保人员，并在3个工作日内将IC卡拿到医院补办医保住院手续。如因欠费等原因IC卡封锁

则住院费用自理。住院后三个工作日内不出示IC卡则视为放弃本次住院医疗保险待遇，发

生的费用自理。

3、因患者医保IC卡丢失、损坏，医院应告知患者或家属立即持《入院通知书》、患者

身份证原件、复印件（家属代办还应提供代办者身份证原件、复印件）到医保局办理挂失补

卡手续。自挂失之日起，在7个工作日内患者可凭挂失单复印件及补办的IC卡办理医保住

院手续，从患者入院之日起按医保处理，不得让患者自费。因医保局原因超过七个工作日未

能补到IC卡者，暂自费住院，治疗终结后凭相关证明到医保局审核报销。因患者自身原因

未及时挂失补卡者，则视为放弃本次医疗保险待遇，发生的费用自理。

4、参保患者住院后要将IC卡、《就医手册》及身份证复印件放在医院指定部门，出院

结算后返还本人。

5、各定点医院不得以任何理由拒诊、拒收符合住院条件的参保患者入院，或让患者自

费入院治疗。住院期间医院不得让参保患者到门诊交款做各项检查或取药。

6、参保患者住院时，如果病情允许其直接住院（从门诊到住院的过程中没有危险）且

医院住院处有空床的情况下，医院不得让参保患者先在急诊室留诊观察后再住院。

7、医院不得以任何理由让不符合出院条件的参保患者出院或转往外院治疗，确须转院的须经院医保科同意，报市医保局审批。如不经过医院和医保局同意，参保患者自行转往外

院治疗的，则第二家医院15日内的医疗费用由患者自理，医院遇到此类情况时需及时向医

保中心报告。参保患者出院后因同一种疾病15日内不能重新办理入院和家庭病床（急诊、急救情况除外）。

8、参保患者住院治疗不允许“挂床”（即患者办理入院后不住在医院，回家或上班的）。

9、参保人员IC卡、就医手册不得外借。如发现冒名顶替住院者，发生的费用全部自负、停止参保人员医疗保险待遇并由劳动行政部门给予经济处罚直至追究法律责任。

10、医保患者出院时医院应向其提供住院费用明细，患者对费用情况有疑问时医院应负

责解释。

11、医院专家认定已符合出院条件的参保患者应及时办理出院手续，拒不出院者以后发

6.择日住院患者须知 篇六

根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅、省卫生厅《关于择日住院前门诊费用纳入医保住院费用结算试点工作的通知》，为有效利用医疗卫生资源，提高医院住院周转率，降低平均住院天数，减轻医保参保人员负担，我院开展基本医疗保险参保人员择日住院前属于医保支付范围的门诊费用纳入医保住院费用结算试点工作，现将有关须知告知如下：

1.试点对象：参加城镇职工、城镇居民基本医疗保险的参保人员。2.试点病种：城镇基本医疗保险试点病种为疾病诊断明确，经综合评价符合住院手术指征的非急诊手术和需住院治疗的肿瘤放、化疗病人。

3.择日住院前门诊费用纳入医保住院费用结算是指办理择日住院登记手续后至住院时五个工作日内，在我院发生的且与本次择日住院诊断有关的院前检查及治疗费用。若因各种原因最终未办理实际住院登记手续，择日住院费用按门诊结算。

4.办理择日住院登记需预缴择日住院保证金3000元，预支付所有检查及治疗费用，如金额不足，需再次补缴保证金，待实际住院登记后，自动转入住院账户，按照医保住院费用结算。

5.择日住院登记期间所有检查及治疗不提供发票，最终结算时统一提供。6.办理择日住院登记时应认真仔细阅读《择日住院同意书》，同时应保管好患者联《择日住院同意书》。

7.医生开具检查申请单后请持医保卡直接到医技科室（CT/MR、放射科、超声科、心电图室等）预约检查，预缴金不足支付检查费用，请到门诊收费处补缴。

8.医生开具检验申请单后请持医保卡到门诊二楼条形码打印处打印抽血条形码，根据条形码号码排队抽血，预缴金不足支付抽血费用，请到门诊收费处补缴。

9.医生开完治疗用药后请持医保卡到门诊一楼自助机结算取号，根据号码排队取药，预缴金不足支付药品费用，请到门诊收费处补缴。

10.择日住院登记后，您的医保卡只能进行与本次择日住院诊断有关的院前检查及治疗，不得在其它科室就诊。

11.办理实际住院登记后，请及时将门诊检查相关检测报告单交给经治医

生。

7.老年住院患者的心理护理 篇七

随着社会和经济的发展，老年人逐渐增多，并且有更多的老年人患有不同程度的慢性或老化性疾病，因此有效的心理护理对恢复和增进老年患者身体健康十分重要。护士除具备良好的心理素质精湛的护理技术外，还要针对老年人心理特征采取相应的护理措施，为恢复和增进患者健康服务[1]。

1 老年患者主要的心理特征

1.1 焦虑、孤独感

患者住进医院，对周围的一切都是陌生的，加上对疾病的恐惧和忧虑，就会导致患者情绪的改变，这就需要医护人员仔细地观察、研究各种患者的心理状态，解除不良情绪干扰，使患者的心理处于接受治疗和康复的最佳状态。

1.2 怀疑心理

老年患者对病情的变化非常敏感, 一旦病情反复或迁延便会产生“恶兆感”, 自觉症状加重, 心理高度紧张, 对亲友探视, 以及医护人员的正常言行、神情都当做是对自己的不祥暗示[2]。此时患者会变得特别敏感, 听到别人低声说话, 认为是在议论自己的疾病, 出现情绪低落, 不配合治疗。

1.3 悲观失望感

老年患者由于自身的经济收入和社会地位降低易产生悲观失望的心理, 认为生病会给子女带来了严重的负担, 有的老年患者甚至拒绝治疗和护理, 护士应该主动关心患者并鼓励其子女多陪护患者, 同时向老年患者讲解关爱自身健康就是关爱子女, 只有自己身体健康才是子女最大的幸福, 协助患者积极主动地接受治疗和护理[3]。

1.4 易怒、控制力下降

老年患者住院后性格会发生很大的改变，由于担心自己的疾病，情绪起伏大，控制力下降，容易发怒，对医务人员多挑剔，或拒绝治疗。

1.5 依赖性大

老年患者住院后对家属的依赖性变大，而患者的家属对医护人员的依赖性也很大，由于缺乏对疾病的防治知识及应对心理，表现为焦虑、无助、恐惧和情感沮丧，甚至不知所措，整个家庭的生活方式被打乱，对自己缺乏信心。

2 心理护理

2.1 加强专业知识学习提高技能

护士应加强专业护理知识的学习，提高自身专业素质，掌握全面的护理技能。护理操作时应动作熟练、技术精湛。在与患者的交流中，融入专业护理特色，指导患者在生活、行为、习惯中加强自我保健，从侧面表达对患者的尊重、理解和照顾，提高患者对护理人员的满意度，赢得患者的信任和尊重。

2.2 加强沟通技巧

护士要勤巡视病房，善于从患者的言谈、行为中了解其心理变化，根据不同的患者采取不同的沟通技巧。沟通时尊重老年患者，态度要诚恳，允许患者表达心中的疑问，对患者提出的问题应给予耐心合理的解释，消除其多疑、悲观情绪。

2.3 鼓励患者积极配合治疗和护理，树立战胜疾病的信心

当治疗效果不佳时，护士要主动帮助寻找原因，对危重患者，应委婉含蓄地指出其病情的严重性，但要避免流露出忧虑、紧张之色，以免给患者留下不良的暗示;对多疑患者的异常行为，护士应多谅解，主动关心患者。

2.4 开展有针对性的健康教育，转移情绪

(1) 老年患者应积极加以调适，多接触社会，做些力所能及的工作，多接触不同年龄层次的人，特别是年轻人，使自己的心理保持年轻，身体保持健康。对子女晚辈来说，在关心老人物质生活的同时，不能忽视对老人心理上的关照，抽时间陪老人使其心理得到满足。 (2) 子女应尊重老人对自己生活方式的选择。 (3) 保持乐观精神，培养健康的心理:老年人对生活要充满信心，尽量做到性情豪爽、心胸开阔、情绪乐观，尽量发挥自己在知识、经验、技能、智力及特长上的优势，寻找新的生活乐趣，拓展丰富多彩的生活空间。老年人应当根据身体条件和兴趣爱好，把生活内容安排得充实些，如练书法、学绘画、种花草、养禽鸟、读书报、看影视剧等同时医护人员要给予老年患者积极的心理疏导和相应的心理安慰，鼓励其树立信心和勇气，正确地认识死亡，对死亡有透彻的理解减少不必要的恐惧和担心，达到自制、自慰、自我解脱。 (4) 做好用药知识的健康宣教:护士要全面的向患者讲解药物的作用、不良反应、适应证、禁忌证等，帮助其建立正确对待药物的心理，向患者耐心解释不按医嘱用药可能造成的不良后果，而且疾病的治疗不能单纯靠药物，还要保持乐观、豁达的精神和适当的体育锻炼。

3 体会

通过心理护理，调动老年患者积极的心理因素，护士能准确、及时地了解老年患者心理状态变化的原因，有针对性地进行心理护理和疏导，帮助老年患者改变不良的心理行为和生活方式，提高自身康复能力，使患者从痛苦、恐惧和忧虑中解脱出来。老年患者如何走好人生最后的历程，保持健康心理是非常重要的，老年人要学会自我心理调适，才能跟上社会发展的主流，健康地生活，才能有利于缩短病程，促进疾病的早日康复。

参考文献

[1]姜培兰, 王磊.浅谈老年病人的心理护理[J].中国医疗前沿, 2009, 4 (1) :108.

[2]于艳春, 佐建华.老年病人住院的心理护理[J].中国伤残医学, 2009, 17 (2) :120.

8.内科住院患者的心理护理 篇八

【关键词】内科；住院患者；心理护理

【中图分类号】R347【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0414-01

通过对多次患者的调查，有许多的内科住院患者存在心理问题，他们都具有不同程度的负面心理，这种心理对他们的康复是不利的。这些内科住院患者的心理问题主要表现为不同程度的焦躁、恐惧或者是忧虑，严重的时候还会对生活失去信心。因此加强对内科住院患者的而心里护理是非常有必要的。再者，加强对内科住院患者的心理护理，可以缓解医患关系，建立融洽、和谐的医患关系，此外，对提高护理的质量和效率都有着一定的积极的意义。

一、内科住院患者的心理表现

内科住院患者会出现不同程度的心理问题，主要表现在以下几个方面，首先表现在患者比较焦虑与恐惧；由于内科疾病来的比较突然，况且没有任何的征兆，在加上患者不具备足够的思想准备，因而容易造成患者焦虑与恐惧。其次，患者还会恐惧和忧虑；患者对内科疾病的治疗方法没有一个明确的认识，并且也不了解这种病情，加上一些家庭经济上的原因就会使患者更加的忧虑。再者，患者还会出现丧失生活信心的情况。主要是经过几个疗程的治疗以后，患者对治疗过程已经有了一个了解，几次过后都不见有好转，对生活失去信心，甚至是受不了病痛的折磨，产生轻生的念头。最后，内科住院患者的心理表现还包括愤怒；在多次治疗之后病情没有得到好转，患者的内心就会出现埋怨的心理，对医护人员产生极大的不满。甚至会对医院的医护人员产生报复心理。对于以上的情况，作为医院的护理人员应该积极耐心地与患者进行沟通，积极地鼓励患者配合治疗，争取早日康复。

二、如何对内科住院患者进行心理护理

（一）为病人营造和谐、希望的环境

要对内科住院患者进行心理护理，首先就应该为内科住院患者营造一个和谐的、有希望的环境。当内科住院患者住进医院的时候，医护人员应该以热情、和蔼、认真地态度去迎接患者，操作等显现专业护理技能应该准确熟練，给患者一种可信赖的感觉，这样也会使得患者感到自己康复的希望，能够早日出院，回归到正常的社会生活中。在布置病房的时候，应该为患者布置齐全的设施，同时责任护士、护士长等都应该与患者见面，让患者感受到温暖。这样一个和谐的、有希望的环境对患者康复具有极其重要的意义，同时也会帮组患者积极的配合治疗，争取早日康复。

（二）密切关注患者的情绪与心理活动

密切关注患者的情绪与心理活动是护理人员在对内科住院患者进行护理过程中的一项重要的工作。医院的护理人员要密切关注患者的情绪变化，同时还应该做好患者的思想工作。在这个过程中应该给予患者尽可能多的安慰性的话语，要充分的尊重患者。此外，在密切关注患者的心理活动的时候应该及时的了解患者的心理状况，对于不同患者的情况应该给予不同的处理。让患者充分的感受到医院护理人员的温暖，在患者有问题的时候即使能够得到医院护理人员的帮助，从而形成一个良好的心态，进一步帮助患者早日康复。

（三）帮助患者树立信心

内科住院患者在这种情况下容易对生活失去信心，甚至产生轻生的念头，完全没有活下去的生活希望也是常见的，因此，医院的护理人员应该尽可能的帮助患者树立信心以及生活的勇气。严格遵循医嘱，鼓励患者坚持治疗、积极地配合治疗，最为主要的是调动患者的积极的心理状态，告诉患者一定可以康复的。医院的护理人员在照顾患者的时候还应该与患者近距离的沟通，与患者进行交心，甚至可以把自己的一些亲身经历告诉患者，鼓励患者要坚强，找回生活的信心与勇气。只有这样，才能够尽一切可能的帮助患者康复，帮助他早日回归社会。

（四）耐心指导患者恢复

虽然在恢复期内科住院患者的基本疼痛以及一些病症消除，但是医院的护理人员也不能够掉以轻心，这个时候还是应该对患者做好心理护理。因为在这个时期，如果护理不当就会导致，内科住院患者的疾病再次复发或者是出现反弹，甚至由急性病转为慢性病，再次复发。因此，在患者的恢复期做好护理工作也是想到那个重要的。在恢复期做好护理工作，护理人员应该耐心的指导患者恢复。在患者出院的时候应该自信的对患者进行出院后的指导，在家里养病的时候应该注意的一些问题，或者是在康复的时候应该注意的一些注意事项。还应该告诫内科住院患者在出院之后，不应该急于参加工作，应该在家好好休养。对于那些身体比较弱的病人，应该指导他们出院之后加强锻炼或者是参加一些集体活动，保持一个良好的心理状态和生理状态，才能够早日康复。

三、结语

内科疾病的病因是相当复杂的，对内科住院患者进行心理护理是很有必要的。

内科住院患者的心理护理是一项长期性的工作，要做好内科住院患者的心理护理，作为一名护理人员就应该具有爱心、耐心、同情心，帮助患者积极配合治疗和帮助患者树立生活的信心，从而进一步帮助患者早日康复，此外，护理人员还应该具备专业的护理知识与技能，掌握一定的心理知识，及时疏导内科住院患者的心理，让他们保持一个良好的心态去积极地配合治疗。文章从四个方面对内科住院患者的心理护理做了研究和探讨，对护理人员做好对内科住院患者的心理护理具有积极地指导意义。

参考文献

[1]范文静；杨静；金雁；宋淑平；郭晓霞；李明波；心内科住院患者心理问题分析与护理对策研究[J]现代生物医学进展，2012.03.20.

[2]冯艳芳；内科住院患者的心理护理[J]中国社区医师（医学专业），2010.09.15.

[3]王凤荣；刘桂香；内科住院患者心理将抗状况及心理护理[J]中国伤残医院，2010.12.20.

9.住院病人及陪护须知 篇九

尊敬的患者及陪护您好：

为了保证正常的医疗工作秩序，为患者创造一个温馨、舒适、安全的住院环境、防止院内交叉感染，在护理工作中请您协助我们做好以下工作：

一、病人入病房后的初步护理

（1）接到住院处通知后，护士根据病人病情需要准备床单位。一般病人将备用床改为暂空床，备齐病人所需用物。危重病人安置在危重病室，并在床上加铺橡胶单和中单；急诊手术病人需铺麻醉床，上述两种情况均需备急救用物。

（2）与住院部护士交接工作：接病历、病人。

（3）测生命体征（体温、脉搏、呼吸和血压）和体重。

（4）协助病人入病室，介绍病室、床号、病友和周围环境（护士站、医生室、盥洗室、厕所等）。

（5）通知主管医生，必要时协助体检、治疗或抢救。

（6）填写住院病历和有关护理表格

（7）入院护理评估：24小时内完成入院护理评估。收集资料，并做好心理护理，介绍有关疾病的知识。

二、服从医院管理，自觉遵守各项规章制度

1.住院期间病人必须有陪护，禁止随意外出，若擅自离院出现一切意外情况，责任自负，如有特殊情况必须外出者，必须经责任护士同意签字方可外出。如不服从管理者将按自动出院处理。

2.保持病区安静，病室清洁、整齐，禁止大声喧哗。

（1）床上：一枕、一被、其他物品放入柜中。床下：只限一双鞋，其他物品放入架上。

（2）床头桌：桌上放置一个水壶、一个水杯、一个药杯，不得放置其他物品。

（3）窗台上不能放置任何物品。

（4）病区病房内禁止随地吐痰，垃圾投入垃圾筐内，请勿随地乱扔。

3.无烟病区，禁止吸烟，吸烟者请到指定吸烟区。

4.住院期间请妥善保管好个人物品，勿带贵重物品到病区，如有丢失，责任自负。

5.禁止在病房内使用自带电器，发现后由科室没收。

6.护理人员每天为病人送开水1次，若晚间需要用热水可到护士站更换。

7.为了您和他人的安全，严禁带鲜花进入病房（由其是哮喘及过敏者）。

三、陪护人员及探视人员管理

1.探视时间：每天9:00-20:00，治疗时间不允许探视。

2.按时作息：早餐：7:00-7:30

查房：8:00

午餐：11:00-11:30

晚餐：17:00-17:30

关灯休息：20:00

3.陪护人员不能在病人床上及空床上随意躺卧，如有违反按病人床位费计费。

四、安全防范制度

1.病人必须由家属随身看护，输液时不得自行下床行走，若出现摔伤、摔倒、晕厥等情况，一切后果由家属负责。

2.一级护理、老年人、意识障碍的病人必须加床挡防止坠床，若自行取下床挡出现

意外后果自负。

3.陪护人员不准擅自离开病人，若出现意外责任自负。

五、晨、晚间基础护理工作

1、问侯

①床旁问侯病人，自我介绍并告知主管医生、责任护士；

②了解病人病情，向患者解释基础护理及平面整理的目的和意义。

2、查看

病人病情有无异常，衣服、头发、皮肤、会阴、指甲是否清洁，卧位是否舒服。各种管道是否规范标识，引流是否通畅，引流液是否异常（颜色、量、性质），床头卡是否与病人相符。

3、护理

①完成病人面部清洁、口腔护理、指（趾）甲护理、会阴护理、足部清洁、排泄护理等基础护理。

②整理病人床单位，保持被服整洁、干燥，床下及床周无杂物，床头柜上用品摆放整齐，符合要求，床头柜内无过期霉变食品，食品与用物分开放置。

③协助病人翻身并取正确卧位，妥善固定患者的引流管，观察引流液的情况，落实压疮、坠床、吞咽障碍等并发症预防措施。

④病房无杂色被服，无靠椅及用物无乱拉乱挂现象，设备带及床头灯完好，窗台无杂物。

⑤病室通风每天2次，每次大于30分钟。

4、宣教

①在护理过程中，针对病人病情做好疾病相关健康知识宣教访问期间征求其意见和建议，发现问题及时整改。

②宣教科室分级护理、探视及安全制度。

③指导床栏等设备使用。

患者或家属签字：

宣教责任护士签字：

10.2015年异地安置住院须知 篇十

住院前申报：住院3天内电话通知闻喜县医保中心。

电话：0359-7021915 出院需带资料：出入院证、诊断证明书、结算单、费用总清单、病历及此表复印件。

注意事项：

1、退休人员长期在闻喜以外稳定居住一年以上的方可办理异地安置。

2、异地安置人员住院必须在选定的定点医院住院，在非选定的医院住院按转院就医程序办理。

3、办理异地安置后参保人员在闻喜所辖的定点医院机构只享受门诊刷卡。

4、异地安置人员因急、危重病者等特殊情况需要转诊转院治疗的，须电话通知闻喜县医保中心，并提供转出地医疗机构出具的转诊转院证明。

11.护理院住院须知 篇十一

所谓舒适就是指个体在其环境中保持平静、安宁的精神状态，是身心健康、没有疼痛、没有焦虑、轻松自在的感觉。当人生病时，机体正常时平静、安宁状态受到破坏，安全感消失，常常处于不舒适的状态。舒适护理模式(comfortcare)又称“萧氏双C护理模式”,是台湾华杏出版机构总裁萧丰富先生于1998年提出的, 他认为护理人员应以患者的舒适为考虑的重点，它的主要内容是指通过护理使患者达到最愉快的状态，或缩短、降低其不愉快的程度，真正从生理、心理、社会、精神四方面达到舒适的目的[1]。而心理护理是指在护理全过程中，护士通过各种方式和途径，积极地影响患者的心理状态，帮助患者在其自身条件下获得最适宜身心状态。在对患者进行心理护理时应用舒适护理模式，能有效提高心理护理效果，使之在心理舒适的情况下接受治疗、促进其早日康复。

1心理评估

对患者心理状况做充分的评估，主要方式是通过护理人员细心观察、心理问卷调查等方法评估住院患者的心理状况，小儿患者和不能用语言表达的重危患者，通过与患者家属的沟通、了解以及非语言沟通的方式、对周围环境的反应进行评估。患者的心理状况是动态变化的，所以心理评估应该贯穿于患者的整个病程中。

2各阶段心理舒适护理

2.1术前阶段

患者入院时我们首先满足入院患者对舒适的需求，清新的空气、优美的环境、适宜的光线和温湿度、整洁的被褥、舒适的床单位、安全的硬件设备、整洁安静的病房环境等所有这一切都能提高舒适度，给人以舒适的感觉刺激。护士热情、耐心的入院接待，详细的入院介绍及入院评估，减少了患者对陌生环境的焦虑，使患者尽快适应角色的转变，满足了其心理舒适的需求。而患者对手术的期盼，有时会对手术期望值过高，急于探听手术效果，同时又担心留后遗症，导致心理焦虑紧张。此时护士应根据患者心理状态选择合适的时机，在病房或医生办公室等地给患者创造一个安静、舒适的空间，配合医生详细讲解手术相关知识，耐心细致地解答患者提出的每一个问题。在交谈中要注意礼貌称谓以及谈话语调和语速，语言安抚能反应出护士的美好心灵，给患者以温暖和鼓舞，消除紧张情绪，达到心理舒适。

2.2术中、术后阶段

2.2.1良好护患关系的建立。在患者接受治疗的过程中，舒适护理模式的应用可以提高护理质量,增强患者的安全感、舒适感、信任感,改善护患关系,调动患者在治疗过程中的主观能动性。手术室护士应做好充分的术前、术后访谈与心理评估，给予患者热心关怀与安全感，术中减少不必要的噪音,操作时若患者清醒则应耐心解释,以取得患者的理解和配合,不谈论患者病情、预后及与手术无关的事情,以降低其紧张心理[2]。病房护士在护理患者过程中尽可能让其感到舒适，包括环境、卧位、隐私保护等，在进行心理护理时更易取得其信任，可使患者放松的说出内心感受，结合温柔的动作、亲切的言语和关注的目光，认真倾听，给患者心理安慰，以稳定其情绪，积极配合治疗。

2.2.2改善、缓解患者的疼痛和不良情绪。在进行护理操作中除了让患者生理舒适，也要让患者感到心理舒适，以轻柔的手法，精湛的技术，丰富的专业知识，体贴周到的服务为患者提供护理技术，使患者在治疗过程中感受到舒适。例如静脉输液：静脉输液是一种侵入性操作，操作造成的创伤、体位的限制、空间的制约，对规律生活的干扰等都影响到患者的舒适。护理人员首先要富有同情心和责任感，处处为患者着想，切实做到关心、体贴、热情帮助患者，用娴熟的技术可减轻穿刺造成的创伤，从而减轻疼痛,使患者生理舒适。严谨的操作规程和三查七对，充分的知识和技术储备，可给患者以安全感和信任感，减轻患者的畏惧心理，使患者心理舒适。同时要鼓励患者采取最积极的自理行为，力所能及地解决别人无法替代的问题。治疗时护士应主动与患者作适当交谈，向患者自我介绍，与患者及时沟通，使其产生信赖感，消除孤独无助、焦虑悲观的不良情绪。

2.2.3加强医护合作，责任护士应严密观察病情，同时和主管医生经常巡视病房，一旦发现患者有病情及情绪变化，应及时沟通并采取有效措施，这样可使患者心理上得到满足感和安全感。另外，责任护士主动介绍主管医生经验丰富、治疗效果好，树立威信，增加信赖感，解除患者的疑虑；主管医生介绍责任护士的护理技术精湛，责任心强，使患者认真配合。

2.2.4提高患者住院质量，丰富患者生活。鼓励患者读书看报、听音乐、看电视、经常开展健康教育座谈会等活动方式使患者多了解疾病相关知识，了解社会信息，患者间可相互鼓励、帮助，找回自我价值，转移对疾病和疼痛的注意力。

2.3康复阶段

2.3.1调动社会、家庭支持系统：亲属是病人的支柱和依靠,此时,亲属的重视和关心可满足病人被尊重、被爱护的心理需求。而亲属不适宜的探视又可能影响病人的休息和康复。因此,我们适当限制探视人数、时间,告知病人亲属交谈的注意问题,个别病人由于手术造成自我形象改变,不愿意其他人打扰,应给予充分的尊重,尽量控制来访者的范围和避免过多地谈论病情,以良好的情绪影响病人。如病人配合好、恢复有进展时要适时地鼓励,使病人获得心理的满足和信心[3]。

2.3.2生活指导：患者术后的康复训练是确保术后效果的重要措施，如果术后锻炼不到位或方法错误，患者可能无法达到术后最佳效果，甚至出现功能障碍，这将长期甚至终生影响患者的生活自理问题，因此，在进行宣教时要向患者强调康复训练的重要性，让其从心里重视起来，指导患者在掌握功能锻炼的状态下，尽早进行生活能力训练，让患者学会自我护理和生活，为患者回归社会创造条件。

3讨论

大量资料显示，治疗的效果与患者的心理状态好坏有密切关系。心理护理是非常重要的，它能够稳定患者情绪，改善患者不良的心理状态，促进护患交流，有利于治疗护理。舒适护理模式目的是使患者达到最佳的身、心、社会、灵性的全人健康状态。运用舒适护理于患者的心理护理,使护理的服务过程更加注重患者的舒适感受和满意度,充分体现了护理服务的人文精神。由于舒适护理有丰富的内涵,对护士的专业素质提出了更高的要求,护理人员必须加强自身的素质修养，不断汲取知识，以不断完善护理，更好地服务于患者。而技术含量的相应增加，护理人员必然赢得患者的信任、尊重和肯定，从而也有效提升了患者满意度及护理人员的社会地位。

参考文献

[1]张宏,朱光君.舒适护理的理论与实践研究[J].护士进修杂志,2001,16(6):409.

[2]周演玲,宋红梅,俞素香.舒适护理在手术室的实施与体会[J].中国医院管理,2002,22(11):291

12.浅谈住院病人的心理护理 篇十二

首先, 从入院就给病人树立良好的第一印象, 从第一次接触病人时, 应该用礼貌的语言和和蔼的态度对待病人, 并介绍自己, 说明将怎样帮助他们克服困难, 战胜疾病, 这样可消除病人的生疏感和对疾病的恐惧。通过与病人交谈, 了解病人的思想需求、求医动机等, 评估病人存在的心理问题以及对疾病的影响, 特别是外伤急诊的病人, 由于遭受突然的意外伤害而产生惊慌恐惧心理, 此时求生的欲望特别强烈, 虽伤情不一定危及生命, 但内心十分紧张, 医务人员应立即组织抢救, 并通知单位或家属, 使病人感到生命有效。在抢救过程中, 护理人员要表现出高度的同情心, 关心和照顾病人, 严肃认真, 并取得病人的信任, 增加其安全感。

病人一旦住院, 就离开了熟悉的工作岗位和学习环境, 离开了温暖的家, 打乱了正常的生活秩序, 最重要的是面临疾病的威胁、经受检查和治疗的痛苦而产生焦虑、担忧、急躁等一系列病态心理, 护理人员要引导病人尽快适应角色转变, 热情主动地介绍医院环境, 令其尽快熟悉环境, 安心接受治疗, 也可请单位领导和家属共同配合, 消除不必要的心理负担。例如:子宫全切除术的病人有许多思想顾虑, 担心手术的疼痛、麻醉意外, 担心术后能否能进行体力活动, 年纪稍轻的担心术后是否会影响性生活, 还担心术后即出现更年期的一系列症状。医护人员首先应针对医疗和护理方面的因素, 诚恳主动地介绍医疗护理情况、抢救措施, 使病人首先有一种安全感和信任感;其次, 医护人员要根据专业理论知识, 帮助病人正确的认识疾病和手术, 说明手术的必要性, 权衡手术的利弊, 实事求是, 恰如其分地解答病人提出的问题, 以消除病人的疑虑, 安心接受治疗。

病人经过一段时间的治疗后, 疗效并不显著者对治疗前途产生悲观消极情绪, 出现信任危机, 不相信医务人员能把自己的病治好, 常因小事而迁怒或无理指责医务人员、亲友等。多数病人虽情绪较稳定, 但仍会产生各种病态心理, 尤其是一些女性病人、性格内向病人、文化程度较高病人, 如自卑心理、依赖心理。由于疾病 (外伤) 后留下不同程度的后遗症, 有的生活不能自理, 有的因面瘫而面容变丑, 自惭形愧, 终日愁眉苦脸, 唉声叹气, 言语行动明显减少, 食欲减退, 失眠, 对生活缺乏信心和勇气, 自己能做的事也要他人代劳, 认为理所当然受人照顾, 心安理得地依赖他人, 甚至连医务人员要求必须做的功能锻炼也不做。所以护理人员必须有高度的责任感, 像对待自己的亲人一样关心病人, 同时要设法避免伤害病人的自尊心的各种因素, 如讥笑、讽刺、打击等, 要尊重病人, 与病人交朋友, 不与病人争执, 不议论病人的缺陷和短处, 禁用刺激性语言。对有依赖心理的病人反复讲解器官功能不用即退的道理以及功能锻炼的重要性。当功能锻炼收到一定的成效时, 要及时表扬和鼓励。对肢体、器官还有一定功能的病人可让其做一些力所能及的事情, 有助于克服自卑及依赖心理, 帮助病人树立战胜疾病的信心, 使其早日康复。

13.重症监护病房(ICU)住院须知 篇十三

尊敬的病员家属：

您好！您的亲友因病情需要入住重症监护病房（ICU），我们全体医护人员将竭诚为您的亲友提供良好的医疗和护理服务，为保证抢救工作的顺利进行，现将有关事项告知，并请您积极配合。

1、病人入住ICU，表明病情极其危重，随时有生命危险。

2、ICU病人因病情危重，需要采取持续监测及特殊的治疗措施，请家属按医院规定及时交纳住院费用。

3、为保证危重病人安全，防止感染，ICU内不留病人家属陪护。请留下家属的联系电话，以便ICU医护人员随时能与家属取得联系。特危重病人需有1名家属24小时留在院内，（可在探视等候区等候）。希望病人家属在照顾亲人的同时，自己注意休息。

4、请您遵守病房的探视时间，上午严禁探视，一切护理和治疗早上最重要，需要你们的配合切勿打扰；探视时间为每天下午4：30-5：00，其他时间一律谢绝探视。探视者请听从医务人员安排，每次每床只允许一人进入，其他人员在等候区等待。感冒及咳嗽者严格禁止探视，探视者需穿戴鞋套；探视期间不要触摸病人伤口、各种管道及仪器；未经允许不要给病人送任何食品；病房内不能摆放鲜花。保持病房清洁及安静，不要在室内吸烟；入室前请关闭手机，以免干扰仪器正常运转；急性传染病者谢绝入内探视；危重病人抢救期间，未经医生允许不得探视病人。

5、在您亲人住院期间，为了保证病房内空气新鲜、更为了您和他人的健康，请您不要在探视室内及外走廊吸烟、随地吐痰，乱扔果皮。不要大声喧哗，以免影响病人的休息。

6、危重病人因抢救和治疗需要，常需留置多种管道。有时因患者麻醉未清醒、意识障碍、烦躁，或儿童不能理解和配合等原因有自行拔管的可能，需使用约束带保护，防止自行拔管等意外发生，希望家属能予理解。

8、请为病人准备好脸盆、毛巾、卷纸、尿垫、护理垫、水杯、吸管等用品，并请务必将病人随身携带的贵重物品如现金、手机、证件等带走，以免遗失。

9、您亲人住院期间的生活护理，我们会照顾（剪指甲、擦浴、剃胡须、洗发），您亲人需要的饮食我们会及时通知。为了确保特殊管道的通畅在位，必要时会用约束带约束病人的肢体，请同意及理解，不同意者请告知医护人员。

10、病人病情稳定后，由医生决定转到相关专科病房继续治疗。

11、ICU医护人员会及时和您们保持联系，谢谢您们的合作。

14.护理院住院须知 篇十四

亲爱的病友：

欢迎您走进医院住院部！我们全体医护人员愿竭诚为您服务！为了帮助您早日恢复健康，我们需共同携手做好以下工作，希望得到您的理解支持：

1、您办理住院手续后，请服从病房床位安排，不要擅自离院或外出。擅自外出者，按自动离院处理，因擅自离院而产生的一切不良后果，责任自负。

2、住院期间可携带少量必须的生活卫生用品，其他物品不可带入病房。严禁携带重要文件、危险品等进入病房。钱财等贵重物品请自行妥善保管。若因保管不当造成的损失，责任自负。

3、住院期间，请自觉遵守医院的管理制度，按病房规定的时间作息，保持病房的安静整洁；请勿吸烟、喝酒，不要在病区内大声喧哗；电视电脑的声音请调到最小，或者使用耳机。

4、请自觉爱护病房的公共设施，若有损坏按价格赔偿。请节约水电。除手机充电器外，在病房内不可私自使用其它任何电器，以防引起火灾。严禁向楼下倒水、扔污物、烟头等。

5、住院期间不可自行邀请院外医师诊治或自行用药。原则上不得外购药品。如确需外购，应经主管医生同意批准。

6、住院期间未经许可不可进入诊疗场所、不得自行翻阅病案及其他的医疗资料。

7、为杜绝院内感染，患上呼吸道感染等流行性疾病者请勿探视。探视者不得携带宠物进入病区。

8、我院规定医院员工不可收取病友的钱物，请勿向医院员工馈赠钱物或宴请。

亲爱的病友，您既是我们的朋友，同时也是我们工作的监督者，如果对我们的工作不满意，请您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进提高，谢谢！

祝：健康与您永远相随，快乐与您永远相伴！

病房工作人员守则

一、向新入院的病员详细介绍医院的制度和情况，耐心听取了解病员思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。

二、对病员态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关心，又要掌握治疗原则。

三、执行保护性医疗制度，不向病员透露不利于情绪稳定的病情和预后等情况。必要时，由主管医师与病员家属或单位取得联系。

四、不对病员谈论其他医院治疗和工和中的缺点或错误，避免造成不良影响。

五、给病员做检查和治疗时要耐心细致，选用合适的器械，尽量减轻病员痛苦。给病员换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风遮挡或到治疗处置室处理。

六、抢救危重病员和进行死亡料理时，要保持镇静，避免影响其他病员。

七、对手术病员，术前应作好解释安慰工作，以消除病员顾虑，保持良好的心理状态。

八、合理安排工作时间，保证晚9时至早6时及午睡时间一般不安排检查和治疗，以保持病房安静。

九、保持病房清洁卫生，经常开窗流通空气，污敷料桶和垃圾要及时处理，定期进行消毒。

十、做好病员的思想工作，了解对治疗、生活、饮食、护理等方面的需求和意见，并尽可能帮助解决。如难以达到病员要求时，要做好解释工作。

病房管理工作制度

1、病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参加。

2、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

3、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、开关门轻、操作轻、说话轻。

4、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

5、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。

6、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

7、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

8、每月召开工休座谈会1-2次，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

9、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

10、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。

15.留守儿童住院期间的心理护理 篇十五

留守儿童 (Children left at home pay the price of migration) 是指父母双方或一方外出到城市打工, 而自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲中的一人, 或者与上辈亲人, 甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活。随着社会经济的发展, 农村青年夫妇外出务工, 留下未成年子女由老年人扶育已成当代社会的一大特征, 金堂县第三人民医院地处劳务输出的大镇, 是一个综合性的二级医院, 近年来收治的住院患儿中留守儿童占了相当一部分, 现将留守儿童住院期间的心理护理体会总结报道如下。

1 留守儿童的心理特点

1.1 情绪消极

留守儿童持久缺乏父母的疼爱, 容易产生沮丧、孤独、焦虑等不稳定的情绪, 影响了她们的正常学习和生活。

1.2 性格缺陷

持久与父母分散, 使“留守儿童”的性格变得内向、自卑、灰心、孤僻。大多监护人仅局限于让孩子吃饱穿暖浅层次眷注, 没有办法尽到对孩子全面的教诲责任, 并且有的隔代老人多对孩子宠嬖纵容, “留守儿童”险些生活在无穷制状态下, 缺乏正常的积极的管教与指导, 极易导致心理掉衡。

1.3 人际往来停滞

留守儿童居于身心快速成长时期, 对心理和人际往来方面时常碰到围困并烦扰和疑惑, 然而父母常年在外, 使她们得不到帮忙和指导, 心田的懊恼得不到解决, 进而导致她们缺乏基本交流的能力, 缺乏基本的安全感。

2 留守儿童患者的心理特点

2.1 不善于表达自己的病情。

2.2 表情外露, 不善于掩饰病情。

2.3 会产生“分离性焦虑”。

2.4 有些年龄大的儿童, 个性早熟[1]。

3 因人施护因人施教

3.1 如支气管炎、急性上呼吸道感染、肺炎、小儿腹泻、小儿胃炎等, 小儿胃炎发病率有增加趋势。

这类患者主要是年幼儿童好发。他们常不愿表达或是表达不清自己的思想感情与心理反应, 一旦生病, 父母格外紧张, 大都过分担心, 夸大病情, 老辈人更是焦虑不安, 坐卧不宁。孩子要啥给啥, 吃啥就买啥, 在家长看来这就是对父母不在孩子身边的一种补偿。对这类留守病儿的心理护理, 实际上在很大程度上就是对其家长的心理支持。家长的心理状态对儿童患者有着直接的影响。因此, 我们就要对其家长进行宣教, 指导和支持, 帮助家长了解病情, 正确对待患儿疾病的变化, 取得家长的配合和支持。对于留守患儿我们应兼护士于母亲的角色于一身, 主动的接近, 并注意态度和蔼, 动作轻柔, 沟通感情, 设法解除他们的紧张与不安情绪。保护患儿的自尊心, 尊重留守患儿的人格, 多加鼓励, 不能训斥责骂。利用孩子的好学心理, 进行启发式诱导, 取得在治疗上的配合;针对儿童善于模仿的心理, 在留守患儿中树立配合治疗, 顺从医嘱的留守患儿典型, 通过个别带动整体。

3.2 少数年龄较大的留守患儿, 比如12~14岁的留守患儿, 有些个性早

熟, 当他们患病以后, 会产生像成人一样的心理反应, 尽管不像成人表现的那样完全, 他们从大人的表现中了解到自己的病情是否严重;是否给自己的学习, 生活带来较大的影响;给家庭带来很大的经济压力;甚至想到疾病会导致死亡, 进而感到恐惧, 对待这些留守患儿, 我们是既要当护士, 又要当他们的大姐姐, 要像对待成年人一样, 说话谨慎, 避免伤害他们的心理, 应耐心的进行安慰和体贴, 取得他们的信任, 入院时可以告知生病、住院、治疗等大概情况, 对其所患的疾病适当给予解释, 保护他们的自尊心, 成为他们的贴心人。在治疗过程中, 运用强化理论, 对留守患儿多鼓励、多表扬, 引导好的住院行为, 鼓励患儿坚强、勇敢, 做一些力所能及的个人卫生工作, 强化他们自尊, 自爱的心理[2]。

3.3 有极少数的大龄留守患儿, 由于缺少父母亲的关心和爱护, 榜样引导以及性教导, 为了摆脱孤独, 寂寥的心情, 难以言状的性冲动。

他们开始在同样莽撞的同伴中寻找温暖, 从最初的友谊发展到早恋, 再到性行为。一旦发现怀孕, 又不敢去正规医院做人工流产术, 术后又不注意休息和营养。金堂县第三人民医院近年收治了近10例这样的留守患儿。对于身心皆受伤的她们的心理护理是复杂的。我们在保护她们的自尊心和隐私权的同时, 要向她们提供更多的生理和心理支持, 强化他们自尊, 自爱的心理, 并声援社会, 学校作好留守儿童的青春期性教育, 指导正确的度过青春期, 并建立防范措施, 最大限度的保护好她们的身心健康[2]。

3.4 另有一些留守儿童, 他们觉得别的同龄孩子都有父母在身边, 自

己对父母来说确像是可有可无的、被遗弃的, 只有在生病住院时才可以得到父母的关爱。他们常常以各种病症要求住院观察, 如头晕、突然昏倒、失语、腹痛等, 更有甚者, 把生命当儿戏, 因一点小事为借口, 喝闷酒、服农药, 用自伤身体的方试来博得父母的关注。对于此类留守患儿的心理护理, 我们首先要认真的听他们的心声, 保护他们的自尊, 让激动的情绪得以释放。然后告诉他们生命的宝贵, 死是不可逆的, 不是暂时的, 指导其树立正确的人生观和价值观, 培养坚韧, 稳定的个性, 学会沟通交流, 建立多元化的人际关系。同时, 指导家长建立和谐的家庭关系, 对孩子投入更多的感情和时间[3]。

参考文献

[1]胡俑诚.医护心理学[M].北京:北京大学医学出版社, 2002.

[2]周郁秋.护理心理学[M].北京:人民卫生出版社, 2008.