浅析大学生社交礼仪1

浅析大学生社交礼仪1（精选9篇）

1.浅析大学生社交礼仪1 篇一

学生课堂礼仪规范

为进一步规范学生的课堂行为，引导学生培养课堂上“讲文明、知礼仪”的行为习惯和道德素养，夯实学生未来职业生涯发展的基础，特制定本礼仪规范。

一、课前准备充分

学生应在课前两分钟内进入教室，准备好教材、笔记本等学习用具，整齐放在课桌左上角，关闭手机，主动配合教师调试教学仪器。

二、严守作息时间

不迟到、不早退、不旷课。上课预铃响时，学生应迅速进入教室安静端坐（室外课要在上课场地排好队），恭候老师上课。若迟到，应在教室门口喊“报告”，得到老师允许后进入教室，在走向座位时，脚步要轻，迅速坐好，尽量减少对课堂秩序的干扰。

三、问候诚恳整齐

上课铃响后师生互相问候，学生起立、坐下的动作要迅速、整齐，精神饱满，问候“老师好”的声音应统一、洪亮。

四、仪表端庄规范

整齐穿着校服进入课堂，仪表符合学校《学生仪表规范标准》。

五、遵守课堂纪律

尊敬老师，专心听讲，坐姿端正，保持课堂安静。听从老师的统一安排，不擅自行动，杜绝讲话、疯闹、顶撞老师等扰乱课堂秩序和有安全隐患的行为，不做与教学内容无关的事；在违反纪律时，要虚心接受老师的批评帮助，不顶撞老师；在动作幅度较小的情况下热心帮助、提醒身边同学纠正不规范行为；下课铃响，教师宣布“下课”后，主动让听课教师先走再文明有序离开教室。

六、学习认真虚心

认真听课，积极思考，并做好课堂笔记；正确、礼貌地对待老师提问，能回答的应及时举手示意，得到老师允许后，要立即起立，站势、表情大方，声音要洪亮清脆，要养成讲普通话习惯，同学回答问题时应认真倾听，若有不当，不能哄笑议论。

七、教室整洁有序

自觉维护、保持学习场所的环境卫生，物品摆放有序，符合《教室物品规范化摆放要求》；值日生应在下课后及时擦拭黑板，清洁讲台，准备迎接下一堂课的老师到来。

2.浅析大学生社交礼仪1 篇二

2001年10月党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》明确指出“开展必要的礼仪、礼节, 礼貌活动, 对规范人们的言行举止, 有着重要的作用。”同样在大学校园里, 学生亦应该有必要的礼仪、礼节。目前, 高职学生中存在很多不文明的现象, 直接影响高职学生人才培养质量, 原因有来自学生本身的, 比如素质参差不齐, 接受礼仪教育程度不同;也有来自社会和家庭的教育, 大环境的影响导致学生对礼仪的重视程度不高, 对礼仪的了解甚少。高职校园里种种不文明的现象到处可见, 这就导致现在社会上一些人认为当代高职学生素质极差, 文明程度大不如从前。

1.1 高职学生自身原因分析

高职学生入学分数比普通高等院校录取分数低, 文化基础较差, 很多高职学生学习积极性不高, 一些高职学生产生一种消极的学习态度, 得过且过;在日常行为中, 明知道一些行为是错误的, 但他们偏偏要违反规定而一意孤行, 所以大多数高职学生缺乏道德自律精神。

1.1.1 学生礼仪意识淡薄

高职学生经过三年高中紧张的学习进入到大学深造, 多数学生对高职学院的理解是学习专业技能, 其他的可以到社会中慢慢学会。由于这种根深蒂固的思想, 导致学生在礼仪方面意识淡薄, 不知道自己有不文明的行为。如进入电梯后大声说话、在教室里吃零食、见到老师不主动问好、随地吐痰、乱丢垃圾、行为不羁、打架斗殴等, 这些行为都反映出学生没有礼仪方面的意识。

1.1.2 学生礼仪素质较低

2009年8月到11月, 某职业技术学院对7个学院56个专业的3个年级的大部分学生进行了礼仪素养的问卷调查, 其结果不尽如人意, 相当数量的学生进教室办公室不懂得应先敲门、不主动打电话问候父母、不使用文明用语等。这些现象都表现出学生在礼仪素质方面的问题, 不会相互尊重、互相体谅、学生彰显的是自己的个性, 认为自己的行为与礼仪无关。

1.1.3 学生礼仪知识贫乏

学生在礼仪知识方面的了解更加贫乏, 不了解最基本的电话礼仪、人际交往礼仪。笔者曾经在全院选修课堂上请学生进行自我介绍, 从介绍的情况来看, 只有少数同学知道怎么介绍自己, 多数学生站起来匆匆报个姓名就坐下, 连他姓什么都没有讲清楚;被问到穿衣的原则时几乎没有学生可以回答三色原则。可见学生对礼仪知识的认识很少, 也缺乏这方面的教育。

1.2 社会及家庭教育原因分析

社会及家庭教育对学生的发展影响非常重要。人是社会人, 所作所为都受社会的影响, 而家庭中父母的言行举止则是孩子的榜样, 所以社会及家庭教育也至关重要。

1.2.1 社会环境对高职学生的影响

当今高职学生的社会认知中, 伦理、道德领域出现了紊乱, 他们对社会伦理价值标准的认同感降低, 网络文化、外来文化更容易为当代学生所接受和认同, 这在很大程度上影响了学生对中国传统礼仪文化的认同和接受。在社会大发展过程中, 人们一味地追求物质、而放弃了对精神的追求, 从而造成思想和行为规范的某些缺失, 社会和文化对个人的行为也丧失了应有的约束。社会的物质文化追求导致学生的学习动机发生改变, 并不是为了自己成为一个社会有用的人而努力, 而是形成了一个能让自己更好的一种狭隘的思想观念。对事对他人漠不关心, 不冷不热。

1.2.2 家庭教育对高职学生的影响

父母是孩子的最好的老师, 父母的一言一行影响着孩子的一生。现在的家庭基本上都是独身子女, 家长溺爱孩子, 对他们的要求有求必应, 尽可能地创造无比优越的物质条件去满足孩子的需求。这样就导致很多孩子“以自我为中心”, 认为所有人都应该为他 (她) 服务, 而自己不用付出。很多家庭并不富裕, 为了孩子, 家长可能在争取物质进步上下苦功夫, 却往往忽视了对孩子的礼仪教育, 家长的做法在无形中影响着孩子的成长。

2 加强高职学生礼仪教育的途径

2.1 营造良好的校园氛围

加强学术讲座、组织开展社团活动、文化活动、课外阅读、加强校园环境的建设和美化, 通过校园广播、报刊、宣传栏等媒介形式, 将礼仪文化融入校园活动中, 弘扬礼仪文化、推崇礼貌之风, 推动和谐校园建设。学校要教育学生从最基本的仪表、言谈和仪态举止做起, 从身边的小事做起, 与学生建立良好的人际关系, 形成和谐融洽的心理。

2.2 礼仪课程纳入课程体系

高职院校目前偏重理工课, 在制定教学计划的时候往往专业课设置较多, 而基础课除了英语和专业基础课以外, 其他都作为考查课, 学生在重视程度上不够。对高职学生进行系统的礼仪基本理论的传授和指导规范的礼仪训练有着积极的作用, 礼仪课堂教育即可以丰富学生的思想道德内涵, 又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的形象。多数学生很乐意上礼仪课, 因为他们能从中得到他们从来都不知道的知识, 而这些知识又是他们渴望了解的。通过礼仪课, 他们能找到自身的缺点和不足。因为在本校学生礼仪课大部分只能选修, 但是选修的人数有限, 很多学生因为没有选到而错失这门课程的学习。许多发达国家的大学将人文教育贯穿于大学课程设置中, 很多学院课程中的人文、艺术、社会科学课程占到总学分的40%。所以把礼仪课程作为每个专业的必修课显得非常有必要。

2.3 加强礼仪理论与实践相结合的授课方式

高职院校应培养理论与实践相结合, 重在实践, 构建高技能人才的综合素质为目标。礼仪教育更注重实践教育, 填鸭式的讲课方式已经不适应当今社会的发展。笔者在实践教学中采取讲授知识点、示范、学生练习、大家一起参与的方式完成每次授课, 每次课中都安排一个情景练习, 比如见面礼仪, 里面的内容涉及到自我介绍、为他人介绍、自己是第三方时应该怎样给其他两人介绍等知识点, 这一堂课中, 设计几个情景1.几年不见的同学路上偶遇该怎么打招呼?2.介绍客户给经理认识应该怎么介绍?3.自己参加应聘应该怎么自我介绍?学生通过这些练习, 对日常的礼仪有所理解, 自己以后也会知道应该怎么做。比如学到握手礼仪时, 笔者争取和每个学生都握手练习, 然后学生互相握手问好, 在此过程中, 我就可以纠正一些不正确的握手姿势, 握手姿势好的同学可以做个示范让大家都学习。这样的学习寓教于乐, 很容易被学生所接受。

3.4加强教师的礼仪修养

梅贻琦先生在《大学一解》中总结为:“学校犹水也, 师生犹鱼也, 其行动犹游泳也, 大鱼前导, 小鱼尾随, 是从游也, 从游既久, 其濡染观摩之效, 自不求而至, 不为而成”。可见, 教师的言行举止对学生的重要性。品格上讲求严谨治学, 自尊自律, 起到良好的表率作用, 从自身做起, 以良好的师德师风为广大学生树立楷模。比如, 教师穿着要得体、自然、大方, 语言上要注意文明用语、不大声呵斥、不辱骂学生。建立良好的师生关系, 强调师生双方真正平等地交流和理解。

3结语

礼仪是精神文明的一个重要内容, 是一个人道德品质的外在表现, 是衡量一个人教育程度的标尺, 文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性的行程, 也是提高高职学生道德素质的基本要求。古希腊哲人赫拉克利特也说:“礼貌是有教养的人的第二个太阳”。所以, 在高职教育中礼仪修养教育不容忽视。

参考文献

[1]李晓曼潘成清.加强大学生礼仪教育的意义及建议.[J].科学与财富.2010 (1) .

[2]文晓庆.高职院校礼仪教育的有效途径研究.[J].企业家天地.理论版.2009 (12) .

[3]范翠翠李春鹏.浅析大学生文明礼仪教育现状及对策.[J].金色年华.2010 (2) .

[4]胡方萍.浅谈大学生的礼仪教育.[J].黑河学刊.2010 (3) .

3.浅析农村中学生礼仪教育 篇三

一、礼仪对中学生有何意义

（一） 礼仪是21世纪公民必备的素质

跨入21世纪，国际竞争日趋激烈。而这种竞争最终会体现在人才素质的竞争上，而礼仪是现代公民必备的素质。

（二） 礼仪有助于事业的成功，提升个人形象

孔子云：“不学礼，无以立。”礼仪，不仅是一个人文明素养的外在“名片”，更是交往的前沿，有助于事业的成功，提升个人的形象。

二、农村学校中学生礼仪状况

我校处在城乡结合的地区，城市气息和农村气息相融合。由于这特定的环境，学生的礼仪状况欠缺。

（一） 在家里： 唯我独尊、娇生惯养，不关心、不孝顺父母，好吃懒做依赖性强，自私自利等。

（二） 在学校 ：不懂得尊敬师长，进到老师办公室随意翻阅老师的东西，对老师直呼其名，遇到老师也不有礼貌问好，随意拍打老师肩膀，贪图安逸，蛮横无理，为所欲为，等等。

（三）在公共场合：随意乱扔废杂弃物，不遵守公德等。

三、造成农村学校中学生礼仪缺失的因素

（一）家庭因素

我校95﹪的学生的来源于当地的农村地区，各自家庭情况复杂多样，家庭教育程度参差不一，在孩子的家庭教育方面存在着许多问题。

（1）家长文化程度不高，缺乏对教育的认识、方法与耐心。在农村家庭里，家长的文化水平较低，在教育孩子时方法、方式简单粗暴，认为棍棒之下出孝子，于是在孩子做错事时，不是打就是指责、讽刺、谩骂、挖苦孩子，从而导致孩子强烈的叛逆心理，达不到教育的效果，反而造成恶性循环的结果。

有不少的家长认为读书无用，即使是读了大学也难以就业，读大学既费时间，又浪费钱，不如让孩子念完九年的义务教育就回家结婚生子增添人丁。而有少部分的农村家长虽然也希望子女上大学，获取更高的学位文凭，但他们认为子女只要把书读好即可，其他无关紧要。这样一来，由于家长缺乏对教育的正确认识，因而忽视了对子女行为习惯的教育。

由于以上的种种原因，学生很难在家中形成良好的行为习惯，而学校对学生行为习惯的要求也很难得到家庭教育的支持与配合。

（2）家庭生活环境的影响

在农村的家庭里，不少的家长有着不好的行为习惯，如，不分场合、地点甚至在大庭广众之下划令猜拳，甚至有的沉迷于酗酒、搓麻将、跳舞，甚至是赌博这样的娱乐之中。俗话说“近朱者赤，近墨者黑”，孩子在这样的家庭里耳濡目染，自然容易养成很不文明的习惯。

（二）学校因素

学校由于受当前应试考试的影响，比较重视文化课的教育，而忽略了礼仪方面有效的教育，致使青少年在礼仪方面出现了缺失。

（三）社会环境的影响

城乡结合部地区，商品经济虽然比较发达，但道德、礼仪、修养却滞后，社会大众的人生观、价值标准也日趋世俗化，人们更加注重的是追逐名利，讲究实惠，贪图安逸。在这样的大社会环境中，正确的礼貌习惯并未能在青少年身上牢牢扎根、开花、结果，而不良的行为习惯却很容易被他们所模仿、接受和崇拜。

四、面对农村中学生礼仪缺失的策略

（一）家庭方面

邓小平说过“教育”要从娃娃抓起，那么家长培养孩子的礼仪也应从娃娃抓起。培养孩子良好的行为习惯，使他们从小掌握规范的礼仪要求，学礼仪、懂礼仪、用礼仪、做人做事守礼仪。

（二）学校方面

学校是培养人才的重要场所。学校可以充分利用校园文化，如校园艺术节开展礼仪表演、比赛，成立礼仪模特队等等，使学礼仪、讲礼仪蔚然成风。

学校可以成立家长学校，为家长培训礼仪方面的知识，使家长学礼仪、懂礼仪、用礼仪，以身作则影响孩子，做孩子的榜样。

（三）社会方面

一方面开展丰富多彩的道德创建活动，培育文明道德风尚；另一方面，社会利用媒体这个有利资源宣传有关礼仪的知识与重要性，提高人们对礼仪的认知度。

4.小学学生文明礼仪问卷调查1 篇四

1、升降国旗、奏唱国歌时，你会大声唱国歌吗？（）A 每次都会 B 有时会有时不会 C 从来都不

2、你能否做到诚实守信，言行一致，从不说谎，不骗人，不弄虚作假？（）A 能 B 偶尔有过 C 经常有

3、你有在墙壁、课桌、公共教室等学校公共场所留下过涂鸦之作吗？（）A 没有 B 偶尔有过 C 经常有

4、你是否生活节俭，不讲究吃穿，不互相攀比？（）A 是 B 基本做到 C 做不到

5、你是否有过在自习课大声讨论，课间在教室内外大声喧哗的现象？（）A经常发生 B有，不多 C没有

6、你看到不关水龙头的现象会不会立即上前关好？（）A会 B不会

7、你（）从草坪或路牙上走过。A经常 B偶尔 C从不

8、你对学生带手机、MP3、MP4、MP5等现象如何看待？（）A 会影响学习，还是不带为好 B可带可不带 C还是带好

9、你（）在课间与同学打闹奔跑。A经常 B有，但不多 C没有

10、你和同学之间相处时（）语言不文明的现象。A经常会有 B有，但不多 C没有

11、你对男同学校服纽扣不扣好，拉链不拉敞胸露怀的行为持（）态度。A赞成 B反对 C无所谓

12、你对同学平时留怪异发型或发型凌乱、披头散发的行为持（）态度。A赞成 B反对 C无所谓

13、放晚学时，有同学在校园内骑车趟车，你认为（）。A没有必要 B出行方便 C校园人多，危险

14、你觉得搬水时将水桶在地面滚动的行为（）。

A太不文明，不应该 B太重了，这样轻松 C无所谓

15、你对在校园内购吃零食，或将零食带进校园的行为持（）态度。A赞成 B反对 C无所谓

16、当你正在上课时，外面走过的人会（）A压低声音走过 B仍是大声喧哗

17、当你在路上要吐痰或要扔拉圾时，你会（）A直接乱吐扔 B扔进垃圾筒

18、你考试时作弊吗？你有抄袭作业的行为吗？（）A 从来没有 B 经常有 C 曾经有过

19、你认为男生在厕所里将小便尿到小便池以外的行为（）A这没什么 B有些过分 C 很不文明

20、你是否尊敬家长，主动帮助父母做家务？（）A 是 B 基本做到 C 做不到

21、见到老师，你是否会主动问好？（）

A经常都有 B只有在碰到自己老师的情况下 C基本没有，比较难为情

22、在校外见到老师，你会（）

A 主动热情地打招呼B 远远地趁他没看到溜掉 C 头一低装没看到

23、如果身边没有人看到，你会在学校随地丢垃圾吗？（）A不会 B随便，反正学校又不是我家C如果旁边有垃圾桶就不会乱丢

24、如果在校园中看到垃圾，你会主动去捡吗？（）A影响环境，当然会 B偶尔会 C不是我扔的，我懒得管 25、12岁以下的小学生不准骑自行车（）A从来没有 B偶尔有过 C经常有

26、你在上网时发表过攻击他人或不文明的言语吗？（）A从来没有 B曾经因为好奇说过几次，很后悔C经常讲，我觉得没什么

27、对照《中（小）学生日常行为规范》中的要求，你能做得到吗？（）A 能做到 B 基本做到 C 做不到

28、在上下楼梯时，（）

A 经常挤人、推人 B 不经常挤人、推人 C 从不挤人、推人

29、上下楼梯时，是否右侧通行（）A 全部右侧通行 B 有时不右侧通行 30、乘车时（）

A 不乘无牌无照的车辆 B 经常乘座 C 以上两者都有

31、在教室和过道行走时（）

A 轻声路过 B 大声喧哗 C 以上两者都有

32、放学路上（）

A 经常和陌生人说话 B 不和陌生人说话 C 以上两者都有

33、放学路上（）

A 靠右或靠路沿行走 B 有时横穿马路 C 以上两者都有

34、校内外，（）

A 经常讲对别人脏话 B 偶尔讲一些 C 从不讲脏话

35、对学校、公园等花草树木（）

A 经常损坏 B 偶尔损坏 C 从不损坏

36、文明礼貌用语（）

A 校内外时常用 B 偶尔用一些 C 从不使用文明礼貌用语

37、衣服头发等保持整洁干净（）

A 是 B 偶尔是 C 以上两者都有

38、给同学取绰号（）

A 从来不做取绰号的事 B 偶尔做过

39、每天按时睡觉和起床（）

A 是 B 偶尔是 C 以上两者都有 40、遵守作息时间（）

A 是 B 偶尔是 C 以上两者都有

41、在家里做力所能及的家务（）

A 是 B 偶尔做一些 C 以上两者都有

42、上学或放学向父母招呼（）

A向父母打招呼 B 不向父母打招呼 C 以上两者都有

43、父母老师对自己的教育（）

A认真倾听并改正 B 顶撞 C 以上两者都有

44、按时做完老师布置的作业（）

A 不按时 B 按时 C 以上两者都有

45、下河玩耍洗澡（）

A 经常 B 有时去 C 不到河边玩耍和洗澡

46、记住父母和老师的电话（）

A 是 B 没有记住 C没有用心去记

47、遇到危险和迷路时（）

A给父母或老师打电话 B 向公安110求助 C 不知道怎样办

48、向父母提一些不合理的要求（）

A经常 B 没有 C有时有，但父母不答应就罢了

49、在家里经常看电视剧（）A 是 B 不常看 C 两者都有 50、看到同学有困难时（）

A 努力帮助 B 有时帮助 C 不帮助

51、努力完成家长或老师交给自己的任务（）A 尽力完成 B 不努力 C 把任务推给他人

52、别人叫我同他去做坏事时（）

A 我从来不答应 B 偶尔答应，但没有做 C 答应并做坏事

8、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批忍不断往前走的人手中。

9、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。

5.学生礼仪教育浅析 篇五

正如教育家陶行知所说：千教万教，教人求真，千学万学，学做真人。现在的孩子大多数都是独生子女，个性强，难相处，虚荣，爱攀比。怎样才能教学生学会做人呢？孔子云：其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。作为老师，我们要真诚的对待每一位学生，要让学生感受到我们的人格魅力；其次才是教育的力量。

一是要教学生学做一个爱国、爱学校、爱班级的人

我们要有爱国主义、集体主义的情怀，做到乐以天下，忧以天下。要时时关心国家大事，做到风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心。

二是要学做一个既自尊又尊敬人的人

中国传统文化强调一个人要自尊、知耻，这是做人的底线之一。人要自尊自爱，而后才能被他人尊敬。第二，对人要持平等和尊敬的态度，与人相处，宽容待之，己所不欲，勿施于人，老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。

三是要学做一个知礼、遵规的人。

中国传统文化非常重视知礼和遵规。第一，要知道讲究礼是有修养、有道德的表现。第二，要做到懂礼，产生恭敬之心，并有所尊敬，有所礼让。第三，要遵守一定的规范，应知道“不以规矩，不能成方圆。四是要学做一个反省、改过的人

中国传统文化还大力倡导的一种道德修养，就是一个人要不断地反省和改正过失或错吾日三省吾身、闻过则改、见善思迁。

五是学会做人就要学做一个诚实守信的人

诚信是中国传统文化推崇的一种人格境界，是一种个人修养，也是一种道德行为。只有诚实，才能善待亲人、朋友，进而维护更高层次的社会关系。诚信是一个人的立身之本，也是一个集体、民族、国家的生存之基。第一，一个人要讲信用，做到与朋友交，言而有信，一诺千斤，言必信，行必果。第二,守时是诚信的重要表现，也是人际交往的重要原则。

6.社交礼仪1 篇六

A、一声B、两声C、三声D、四声

2、在教育界、文艺界不知称呼对方什么好时,怎么称呼？（C）

A、先生B、大哥（大姐）C、老师D、同志

3、在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(C)站立,另一侧留出通道供 有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间D、想站哪站哪

4、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D)。

A、下级 晚辈 主人B、上级 长辈 嘉宾

C、上级 晚辈 嘉宾D、下级晚辈 主人

5、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C)。

A、青年人B、中年人C、老年人

6、在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C)。

A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

7、在饭店旅馆住宿时,不应穿(C)出现在公共场所。

A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋

8、女士坐在椅子上时,应占椅子的(A)。

A、2/3B、1/2C、3/49、学生进老师办公室（C）。

A、敲门就可进入B、随意翻找东西C、敲门允许方可进入

10、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A）。

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上

11、上完卫生间后，一定要（B）。

A、起身就走B、及时冲水C、马上洗脸

12、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应把书（B）。

A、随便放B、放回原处C、放在桌子上

13、佩戴首饰（C）。A、越多越好B、越少越好C、要恰到好处，以少为佳

14、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？C

A在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话

B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

15、使用手机的不正确做法是：（A）

A、女士将手机挂在脖子上

B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

D、手机不适合传递重要商业信息

16、男士穿正式服装时,皮夹、钢笔、手机之类要放在哪儿？（B）

A、衬衫口袋B、手提袋，公文包C、西服口袋D、裤子口袋

17、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）。

A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

B、和人交谈时，应从下面注视对方

C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

D、握手时应目视对方，面带微笑

18、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？

A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧D、司机后排对角线

19、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(B)。

A、前排为上B、居中为上C、以右为上D、以左为上

20、参加宴会或晚会,女士裙子应选择什么样的？（A）

A、晚礼服，长裙B、牛仔裙C、超短裙D、毛线裙

21、女士一支手可以戴几枚戒指？(C)

A、四枚B、三枚C、两枚D、一枚

22、以下关于西装的说法中,哪种是错误的?(A)

A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C、西装的外袋不宜存放物品

D、穿西装的时候应该穿深色的袜子

23、男士应养成(C)修面剔须的好习惯。

A、每天B、1—2天C、2—3天D.长了就剔

24、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但 在(B)能补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所D.餐厅

25、在公共场所,女士着装时应注意(C)不能外露,更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣D.外套

26、在正式场合男士穿西服要求：（B）

A、不应扎领带。

B、不能露出衬衣袖口。

C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

D、穿浅色的袜子。

27、握手有伸手先后的规矩：（A）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，女士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，专家、学者应先伸手。

28、双方通电话，应由谁挂断电话（C）。

A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

29、以下属于电话形象要素的有（C）。

A、通话内容：语言、信息等内容

B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等

C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系

D、公务性问题

30、电话通话过程中，以下说法正确的有（B）。

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话

D、以上说法都不正确

31、在会客时或拜访客户时，带手机要做到（D）。

A、大声讲电话B、响了就接C、不听D、出去接听

32、关于握手的礼仪，描述正确的有：（B）

A、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该客人先伸手。

C、忌用左手，握手时可以戴墨镜

D、男士与女士握手，男士不应该在女士伸手之后再伸手

33、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（A）。

A、上班时间可以穿时装和便装

B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

C、工作之余的交往应酬，最好穿制服

D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙

34、对于座次的描述正确的有（C）。

A、后排高于前排B、两侧高于中央C、中央高于两侧

D、内侧高于外侧

35、有种情况下通常宜使用商务礼仪，这种场合是（A）。

A、初次交往B、老朋友相聚

C、夫妻之间D、与少数民族交往

36、自我介绍应注意的有（B）。

A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍时间不限

37、握手的不正确姿态是（D）。

A、距离对方约一步左右B、握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手

C、握手时间应以3-5秒为好，如初次见面，时间不宜过长，以不超过3秒为宜。与女士握手时间不宜过长，握住女士的手不放，是很不礼貌的D、握手时双方的目光应热情友好地注视对方，可以东张西望，心不在焉，上下打 量

38、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异。(B)

A、辈份高的人对辈份低的人，只吻嘴

B、辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌

C、辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌

D、辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴

39、在剧场，下面正确的礼貌行为有(D)。

A、看戏的观众应该在开场前入座

B、议论剧情或演员的演技随时可以谈论

C、为演出所打动，随时应报以掌声

D、如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌

40、东道主在餐桌上应先给谁敬酒？（B）

A、女士B、上宾C、男士D、全体人员

41、跟女士谈话要注意什么?（B）

A、忌谈理财B、不问年龄 C、忌谈饮食D、谈另外的女人

42、与人交谈中应该哪些动作?（C)

A、心不在焉B、打饱嗝C、用心去交谈D、打哈欠

43、在国际交往中人们应对个人形象倍加关注并不应注意以下的问题：（B）

A、仪容B、长相C、举止D、谈吐

44、拒收礼品的一种方式不应该是：（D）。

A、事后退还B、推拒C、婉言D、直言

45、关于“蹲姿”，表述正确的有（C）。

A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。

B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿

C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式

D、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下

46.主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待 B 时采用的原则A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士

47、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

48、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点B 支烟就该熄灭。

A．一支 B．两支 C．三支 D．四支

49、领带的下端应 B

A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点

50、用餐吃面包时，应 B

A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃

51、在对外交往中，女士切勿穿 C，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙

52、与商界其他行业的行业礼仪相比，C 更关注集体形象和员工素质。

A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C．企业礼仪 D．商店礼仪

53、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。

A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪

54、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D

A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会

55、工作餐通常在 B 举行

A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：0056、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。

A．

2、3分钟 B．5分钟 C．

7、8分钟 D．10分钟

57、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者为自己结帐。

A．将刀叉放在桌上 B．将餐巾放回餐桌上 C．举手示意 D．起身站立

58、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C

A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕

59、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该 D

A．立即告知一同进餐者加以注意； B．自己悄悄处理掉；

C．立即喊来侍者处理； D．轻声告知侍者更换。

60、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装 A

A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

61、与西装最配套的鞋子是 B

A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋

62、商界男士所穿皮鞋的款式应是 A

A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋

63、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B

A、一种 B、两种 C三种

64、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。

A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米

65、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C

A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座

66、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。

A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟

67、吻手礼的受礼者，应是 B

A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子

68、“真主保佑“这是 A 教徒的习惯做法之一

A 伊斯兰教 B佛教 C道教 D基督教

69、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手Ｄ

A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

70、行拥抱礼时，一共拥抱Ｃ次

A 一次 B二次 C三次 D四次

71、礼仪是对 和 的统称。Ａ

A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌

72、在西方国家送人的鲜花通常为 Ｃ

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

73、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是A

A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默

74、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣

75、穿西装时，应穿 B。

A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋

76、穿西服套裙时，应 D。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

77、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

78、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

79、理想的洗澡次数是 A。

A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次

80、应坚持经常洗头，最好是 C。

A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头

81、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。

A 二 B 三 C 四 D 五

82、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D。

A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话

83、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

84、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

85、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D。

A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

86、主人一般应该送客人到 D，后转身离去。

A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外

87、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

36、西餐中以 B 为第一顺序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

88、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

89、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上

A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

90、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻

A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶

91、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形

7.浅析大学生社交礼仪1 篇七

1礼仪的具体内容

1.1礼仪廉耻

跆拳道的最大特点就是内外兼修, 内修的就是跆拳道的礼仪精神。“礼仪廉耻”是跆拳道礼仪中不了分割的部分之一, 要求练习者要学会廉耻、明辨是非, 不能厚颜无耻, 如若做错了事, 不管在任何人面前, 都应该自觉惭愧、无地自容, 且知耻而后勇。

1.2尊师重道

尊师重道, 是跆拳道的道德礼仪之一。跆拳道每次上下课前都要有向国旗敬礼和向跆拳道宣誓的仪式:背对国旗整理好服装后, 先向国旗敬礼 (是对国旗特有的一种礼节, 不是鞠躬礼) , 再集体向跆拳道宣誓道:“跆拳道, 尊师重道, 自强不息, 顽强拼搏, 报效祖国。”其中“尊师重道”就是第一句;跆拳道练习者于精神修养中就包含有“礼仪”教育的熏陶, 而这对练习者养成“礼仪廉耻, 忍耐克己, 百折不屈”和“尊师重道, 自强不息, 顽强拼搏, 报效祖国”的优秀品质、内涵有较好的促进作用。

1.3文明礼貌

文明礼貌是一门学问, 没人能“不学而会”, 一个人所具有的文明礼貌不是与生俱来的。文明礼貌的系统学习, 对青少年文明素养的养成是必不可少的。而这些是跆拳道学练所具备的功能之一, 它时时刻刻地督促练习者做到知礼、守礼, 跆拳道礼仪是练习者要注重的重要的内在修养之一。

2中职学生道德素质的内涵和现状

2.1中职学生道德素质的内涵

道德素质是指一个人在生活中自觉遵守社会道德规范的素质, 是一个人在社会生活中如何做人处世、处理他人、社会各种关系的一种素质。道德, 是一定时期的社会规范其成员的各种规则和人们遵守规则的内在自觉性。

2.2现代中职学生道德素质的缺失现状

中职学生主流是积极进取、奋发向上的, 在我国发展的形势下, 他们在中职学生生活中表现出积极进取、求真务实、创新开放的特点, 对于整个社会来说, 学生的整体道德水准处于较高的层面, 但就学生个体而言, 他们还存在着许多突出的缺陷、不足, 中职学生的道德素质现状, 令人不容乐观。

2.2.1道德意志不坚定

学生在履行道德义务时, 能够自觉克服障碍且作出抉择的这种坚韧精神和力量非常弱小, 突出表现在考试作弊, 真正刻苦钻研、学习的毅力几乎为零。有些进学校后两三年都是“及时享乐”, 早就忘了自己刚进入学校时抱着远大理想。

2.2.2诚信缺失

以学习为主的学生, 逃课、迟到、早退便成为家常便饭, 就算上课, 也就是在教室里玩手机或睡觉;上课请同学代替签到自己却在寝室睡觉;考试时利用各种通讯设备绞尽脑汁进行作弊;国家助学贷款还款率低下;毕业自荐材料虚伪包装等普遍现象, 足以说明现代中职学生诚信度很低, 诚信缺失严重。

2.2.3道德“知”与“行”脱节

道德“知”“行”脱节也是学生较为严重的现象, 学生虽然有较高的认可和理性的思考, 但他们不会付诸行动, 永远就只是嘴上说说就行了, 知道学习知识、掌握技术的重要性, 知道公共场合要遵守社会公德, 更知道要勤俭节约。但需要拿出具体行动的时候, 我们却看到的诸如乱扔垃圾、随地吐痰、酗酒闹事等与社会公德不符的行为。

3跆拳道对中职学生道德素质的积极意义

中职学生的道德意志形成于他的道德感情和道德认识等活动, 他的道德认识则形成于他的道德实践等活动, 故道德实践等活动是培养学生道德素质的有效方法之一, 正确的道德素质的形成和发展离不开实践的启发和影响。

3.1跆拳道礼仪对提升中职学生道德素质的作用

跆拳道礼仪的提倡是最能提升人文素质的一个方法手段, 也是学生礼仪教育的专门课程, 若能与高校的教育改革融洽在一起, 学生道德素质的培养、提升服务, 也是跆拳道教学的重要任务。众所周知, 跆拳道现已风靡全球, 人们对跆拳道的认可和学习跆拳道的人数毋庸置疑, 那么, 跆拳道礼仪倡导也是人们选择学练跆拳道的重要因素之一。

3.2磨练道德意志

跆拳道“忍耐克己, 百折不饶”的宗旨和教练员的鼓励和要求, 再加上长期练习过程中顽强拼博, 自然而然地会养成或加强意志坚定不移的品格。能够逐渐培养出克制学生只喜欢知礼知德而不喜欢守礼守德的不良行为。成为一个文明礼貌、优秀合格的国家未来栋梁之才。更有跆拳道高级别和高段位对练习者的吸引和鼓励, 永远推动着练习者不断努力, 不断进取。久而久之, 就养成了不只是在跆拳道一方面暂时的进取心了。

3.3填补学生道德诚信缺失

跆拳道的道德礼仪的形成离不开中国的儒家文化, 它非常丰富、全面, 把中国儒家文化表现得淋漓尽致。所以它对培养和提升道德素质、礼仪精神的效果都是非常显著的, 也是非常全面、系统的。作为跆拳道练习者的学生来说, 这对提升或加强各方面道德素质、政治热情、顽强的意志品质及心理健康更能超出预期效果。当道德素质成为终身不离的好习惯时, 道德诚信自然对你形影不离了。

4跆拳道礼仪对提升中职学生道德素质的对策

学生只有在学练跆拳道过程中或跆拳道的强烈氛围里, 才能得到跆拳道“礼仪”的熏陶, 而目前跆拳道没有进入中职课堂, 中职学校里的跆拳道就只是有极少部分爱好者组成的社团, 这大大限制了跆拳道对学生的教育。

首先, 学校应将跆拳道引入课程, 让大部学生都能学习跆拳道, 都能感受跆拳道的礼仪氛围。但是, 跆拳道的开展与实施, 离不开人才的组织与实施, 所以, 要把跆拳道引进中职学校课堂, 必须要先引进一批专业的人才, 没有他们的管理、组织和监督, 跆拳道就不叫跆拳道了。

其次, 学校要有场地设施, 没有专门的场地, 就完全没有了跆拳道的礼仪存在的气场、氛围, 学生就得不到跆拳道礼仪的教育、熏陶。所以学校引进跆拳道, 就非常有必要有完善的场地和器材。课程设施要完善、健全, 要以跆拳道恰当融合, 让跆拳道完全融入课程, 尽量保证每个学生都能学到跆拳道, 都能得到跆拳道礼仪的教育、熏陶, 若不融入课程, 那学校的跆拳道就和现在学校有跆拳道协会一样了, 能学跆拳道的就只有极少的一部分, 并且没有较强的制度约束, 那就大大地削弱了跆拳道的教育力度。

摘要：中职学生是国家未来各条战线中的骨干力量, 是国家未来发展的期望, 肩负着社会主义现代化建设的重任, 所以中职学生要有全面的科学文化知识和健康的身体及坚定的道德素质。如何提升中职学生的道德素质成了当今社会高度重视的问题。跆拳道蕴含着厚重的礼仪精神, 对练习者具有非常明显的道德教育效果。练习者通过特殊的身体练习过程, 按照礼仪规则、践行其中的精神, 从而养成内在的行为习惯。因此, 利用跆拳道的礼仪蕴意来提升中职学生道德素质期待得到探讨。

关键词：跆拳道礼仪,中职学生,道德素质,意义

参考文献

[1]黄腊梅, 刘重新.中国传统文化精神与跆拳道[J].武汉体育学院学报, 2004 (1) :32-33.

[2]王守都.练习跆拳道对大学生素质教育的影响[J].当代体育科技, 2012 (32) :84-86.

8.职业社交网络用户两年后将达1亿 篇八

近年来，职业社交市场的巨大潜力使得跟风者为之疯狂，纷纷进军这一领域，大大小小的职业社交网站如雨后春笋般冒起。单是国内，就出现了多家。激烈竞争下的中国职业社交网站未来将向何处发展？

对此，天际网CEO林廷翰表示：“中国目前已知的职业社交网站数目不少，真正发展成熟的却并不多。很多都是生搬硬套国外网站的模式和套路，没有结合实际情况，因地制宜，结果只能造成‘水土不服’。中国职业社交网站格局虽然尚未成型，但具备巨大的发展空间和潜力，我们必须做出本土化的创新，找到适合自身发展的应用。”

林廷翰认为：“经过多年的努力，职业社交网站终于迎来了大的发展机遇，人们正在逐渐看重社交网络带来的实际价值，今后两年职业社交网络注定会经历爆炸式的增长。天际网正处于这场大潮中最佳的位置，因为我们了解中国独特的互联网文化，并且注重在我们的社交网络中根据这些特点，量身定制最适合中国市场的产品。我们要做的就是扎根中国，顺势而为，打造属于中国人的职业社交网站！”

他举例说：“中国的职场人士通常没有严格区分社交圈子、家庭和工作关系的习惯。因此，典型的情况是，他们在发展商务合作关系之前，更需要先建立一种‘更私人的联系’；每20个天际用户中，就有一位属于“本土精英”的范畴 ，例如公司CEO和高层领导、副总、以及企业家等等。”

现在，职业社交网站的商业模式主要分为三大块：招聘、广告、会员收费。在西方国家，会员收费早已成为网站收入的重要来源，甚至在欧洲某些公司的会员收费比例已超过50%，而中国职业社交网站的收入来源主要是招聘、广告。对此，林廷翰表示：“国内个人收费可能还有一段时间才能做，但现在可以做一些尝试，只要你提供的服务有足够的价值，大家也会愿意。”

9.公关与社交礼仪第一次作业1 篇九

2、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。

A.“您好” B.“喂” C.“某某人在吗” D.“我找某某人”

3、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（A.8点到9点 B.9点到10点 C.10点到11点 D.11点到12点

4、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。A.拜 B.悼 C.吊 D.唁

5、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。A.居于前排正中央 B.居于前排的两侧

C.坐后排 D.按其具体身份排座

6、以下不符合办公室环境礼仪的有（）。

A.办公室坐椅最好不要用转椅 B.办公室的照明要尽可能采用自然光照明）之间比较合适。C.办公室温度最好控制在摄氏20~26度之间 D.办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画

7、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。A.樱花 B.狐狸 C.猫 D.彩虹

8、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。A.老板 B.经理 C.领导 D.老师

9、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。A.两点钟 B.三点钟 C.四点钟 D.五点钟

10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（）。A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则 D.信用原则

11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。A.前边 B.后边 C.左边 D.右边

12、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。A.一声 B.三声 C.五声 D.十声

13、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是（）。A.樱花 B.狐狸 C.树木 D.山脉

14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（A.双眼

B.双眼与鼻子之间的三角部位 C.双眼与前额之间的三角部位 D.鼻子与双唇之间的三角部位

15、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（）为宜。A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟

16、双方谈判应安排多少时间，要视具体情况而定，但一般不应超过（）时间。A.20分钟 B.40分钟 C.一个小时 D.一个半小时

17、推销的最终目的是（）。A.接近顾客 B.促成购买行为 C.与顾客洽谈）。D.处理顾客异议

18、茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（）之前被送达或寄达被邀请者。A.3天 B.5天 C.10天 D.半个月

19、求职信是专用书信的一种，其标题通常在（）写上“求职信”三个字。

A.第一行中间 B.第一行靠右顶格 C.第一行靠左顶格 D.第一行靠左空两格

20、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。A.6 B.7 C.8 D.9

二、多选题

1、作为求职者，发型和服饰不要过分“前卫”，女士忌穿“四露”服饰，“四露”是指（A.露肩 B.露腿 C.露胸 D.露背 E.露腰

2、以下符合办公室环境礼仪的有（）。

A.暂时没用的物品放在角落里，以备用 B.文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里

C.办公桌不要乱堆书和杂物 D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等）。E.办公桌上可摆放小镜子，以便随时注意仪表

3、以下符合谈判礼仪的有（）。

A.会面、离别握手时，主人应先向客人先伸手

B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员

C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意 D.当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言 E.谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气

4、以下符合签字仪式礼仪的有（）。

A.在签字桌上，应事先安放好待签文本，以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具

B.签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋

C.签字者按照主居左，客居右的位置入座

D.签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保管的合同文本 E.交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔

5、日本人忌讳的数字有（）。A.2 B.4 C.6 D.8 E.9

6、在香港，忌讳送（）给商人。A.茉莉花 B.竹子 C.梅花 D.兰花 E.玫瑰花

7、以下不符合办公室个人礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声喧哗

8、以下不符合办公室礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声交谈

9、以下适合举行茶话会的场地有（）。

A.主办单位的会议厅 B.宾馆的多功能厅 C.主办单位负责人的私家客厅 D.主办单位负责人的私家庭院或露天花园

E.高档的茶楼或茶室

10、简历是一种以文字或表格形式来传达求职意愿的文书，它的主要内容包括（）。A.个人基本资料 B.求职意向 C.教育背景 D.工作经历 E.爱好特长

三、判断题

1、求职信或简历应该条理清晰，层次分明，控制字数，最好在一页内完成。√ ×

2、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。√ ×

3、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。√ ×

4、向领导汇报工作，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。√ ×

5、涉外会议应按国际惯例安排座位，客人应坐在主人的左边。√ ×

6、俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。√ ×

7、在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。√ ×

8、举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。√ ×

9、推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。√ ×

10、美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。√ ×

11、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。√ ×

12、开斋节是伊斯兰教的三大节日之一，斋戒期满的次日，就是开斋节，穆斯林们要举行五天的节日庆贺。√ ×

13、求职信一般只要写给单位的个人，不用写给有关部门的工作人员。√ ×

14、在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。√ ×

15、求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。√ ×

16、求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。√ ×

17、每年的12月25日为圣诞节，西方以红、黄、绿三色为圣诞色。√ ×

18、接到讣闻后，如无法赶到现场奔丧的话，可不予回应。√ ×

19、农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。√ ×

20、港澳台通行的见面礼是握手礼，有时也用拱手、抱拳、鞠躬等中国传统礼节。√ ×

举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（），协助翻揭文本。A.左侧 B.右侧 C.内侧 D.外侧

2、在办公室工作场所要注意仪容仪表，以下不符合要求的是（）。A.女士要化淡妆上岗 B.服装应整洁、方便 C.员工可穿着制服 D.穿着华丽、昂贵的服装

3、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。A.左边 B.右边 C.前边 D.后边

4、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。

A.“您好” B.“喂” C.“某某人在吗” D.“我找某某人”

5、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。A.8点到9点 B.9点到10点 C.10点到11点 D.11点到12点

6、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。A.拜 B.悼 C.吊 D.唁

7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。A.居于前排正中央 B.居于前排的两侧

C.坐后排 D.按其具体身份排座

8、以下不符合办公室环境礼仪的有（）。

A.办公室坐椅最好不要用转椅 B.办公室的照明要尽可能采用自然光照明 C.办公室温度最好控制在摄氏20~26度之间 D.办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画

9、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。A.老板 B.经理 C.领导 D.老师

10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则）。D.信用原则

11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。A.前边 B.后边 C.左边 D.右边

12、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。A.一声 B.三声 C.五声 D.十声

13、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是（）。A.樱花 B.狐狸 C.树木 D.山脉

14、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题，注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（）分钟。A.3 B.5 C.8 D.10

15、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（）为宜。A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟

16、求职者在面试时，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一，坐椅子时最好坐椅面的（）。A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.全部

17、推销的最终目的是（）。A.接近顾客 B.促成购买行为 C.与顾客洽谈 D.处理顾客异议

18、推销员在与顾客见面的第一步，首先被关注的第一印象应是（）。A.仪表 B.举止 C.谈吐 D.性格

19、茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（）之前被送达或寄达被邀请者。A.3天 B.5天 C.10天 D.半个月

20、求职信是专用书信的一种，其标题通常在（）写上“求职信”三个字。

A.第一行中间 B.第一行靠右顶格 C.第一行靠左顶格 D.第一行靠左空两格

二、多选题

1、以下符合谈判礼仪的有（）。

A.会面、离别握手时，主人应先向客人先伸手

B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员

C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意 D.当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言 E.谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气

2、一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式有（）基本形式。A.并列式 B.相对式 C.自由式 D.主席式 E.混合式

3、大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用（A.按姓氏拼音顺序 B.按汉字笔画多少 C.按地理位置 D.按行业系统 E.与会者先来后到的顺序

4、在香港，忌讳送（）给商人。A.茉莉花 B.竹子 C.梅花 D.兰花 E.玫瑰花

5、以下不符合办公室个人礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声喧哗

6、面试时的仪表要求有（）。A.整洁）方法排列。B.时髦 C.庄重 D.正规 E.活泼

7、以下不符合办公室礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声交谈

8、以下适合举行茶话会的场地有（）。

A.主办单位的会议厅 B.宾馆的多功能厅 C.主办单位负责人的私家客厅 D.主办单位负责人的私家庭院或露天花园

E.高档的茶楼或茶室

9、以下令英国人反感的图案有（）。A.黑猫 B.大象 C.孔雀 D.猫头鹰 E.人像

10、简历是一种以文字或表格形式来传达求职意愿的文书，它的主要内容包括（A.个人基本资料 B.求职意向 C.教育背景 D.工作经历 E.爱好特长

三、判断题）。

1、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。√ ×

2、推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。√ ×

3、圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。√ ×

4、在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。√ ×

5、俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。√ ×

6、在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。√ ×

7、按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。√ ×

8、推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。√ ×

9、美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。√ ×

10、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。√ ×

11、求职信一般只要写给单位的个人，不用写给有关部门的工作人员。√ ×

12、求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。√ ×

13、求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。√ ×

14、在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。√ ×

15、求职信最好用电脑打印，如果手写，应该使用黑色或蓝黑色的水笔。√ ×

16、求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。√ ×

17、谈判人员在谈判时的脚部动作，往往能反映其心理状态，如人在平静时脚尖是静止、着地的，而紧张时则会自然抬高。√ ×

18、接到讣闻后，如无法赶到现场奔丧的话，可不予回应。√ ×

19、会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。√ ×

20、在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。√ ×

举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（），协助翻揭文本。A.左侧 B.右侧 C.内侧 D.外侧

2、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。A.10点到11点 B.11点到12点 C.12点到14点 D.15点到17点

3、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。

A.“您好” B.“喂” C.“某某人在吗” D.“我找某某人”

4、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。A.8点到9点 B.9点到10点 C.10点到11点 D.11点到12点

5、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。A.拜 B.悼 C.吊 D.唁

6、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。A.居于前排正中央 B.居于前排的两侧

C.坐后排 D.按其具体身份排座

7、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。A.老板 B.经理 C.领导 D.老师

8、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。A.两点钟 B.三点钟 C.四点钟 D.五点钟

9、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则）。C.相容原则 D.信用原则

10、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。A.前边 B.后边 C.左边 D.右边

11、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。A.谦语 B.雅语 C.敬语 D.问候语

12、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。A.一声 B.三声 C.五声 D.十声

13、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是（）。A.樱花 B.狐狸 C.树木 D.山脉

14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（）。

A.双眼

B.双眼与鼻子之间的三角部位 C.双眼与前额之间的三角部位 D.鼻子与双唇之间的三角部位

15、求职者在面试时，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一，坐椅子时最好坐椅面的（）。A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.全部

16、推销员在与顾客见面的第一步，首先被关注的第一印象应是（）。A.仪表 B.举止 C.谈吐 D.性格

17、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（A.俄罗斯 B.法国 C.英国 D.意大利

18、茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（）之前被送达或寄达被邀请者。A.3天 B.5天 C.10天 D.半个月

19、求职信是专用书信的一种，其标题通常在（）写上“求职信”三个字。

A.第一行中间 B.第一行靠右顶格 C.第一行靠左顶格 D.第一行靠左空两格

20、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。A.6 B.7 C.8）。D.9

二、多选题

1、日本人忌讳的数字有（）。A.1 B.3 C.4 D.5 E.9

2、以下符合签字仪式礼仪的有（）。

A.在签字桌上，应事先安放好待签文本，以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具

B.签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋

C.签字者按照主居左，客居右的位置入座

D.签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保管的合同文本 E.交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔

3、日本人忌讳的数字有（）。A.2 B.4 C.6 D.8 E.9

4、大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用（）方法排列。

A.按姓氏拼音顺序 B.按汉字笔画多少 C.按地理位置 D.按行业系统 E.与会者先来后到的顺序

5、在香港，忌讳送（）给商人。A.茉莉花 B.竹子 C.梅花 D.兰花 E.玫瑰花

6、面试时的仪表要求有（）。A.整洁 B.时髦 C.庄重 D.正规 E.活泼

7、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（A.语言表达能力 B.社交能力 C.写作能力 D.应变能力 E.处理异议的能力

8、以下适合举行茶话会的场地有（）。

A.主办单位的会议厅 B.宾馆的多功能厅 C.主办单位负责人的私家客厅 D.主办单位负责人的私家庭院或露天花园

E.高档的茶楼或茶室

9、以下符合会议参加者礼仪的是（）。A.衣着整洁，仪表大方，准时入场 B.开会时认真听讲，不与人交头接耳 C.每当发言精彩或结束时，鼓掌致意 D.中途离场时要轻手轻脚，不影响他人

E.将手机关闭或调整到振动状态

10、签字仪式的规范程序，包括（）。）。A.仪式开始 B.签字人签署文本 C.交换正式文本 D.共同举杯庆贺 E.有序退场

三、判断题

1、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。√ ×

2、推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。√ ×

3、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。√ ×

4、办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。√ ×

5、涉外会议应按国际惯例安排座位，客人应坐在主人的左边。√ ×

6、俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。√ ×

7、在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。√ ×

8、按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。√ ×

9、推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。√ ×

10、美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。√ ×

11、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。√ ×

12、在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。√ ×

13、求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。√ ×

14、求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。√ ×

15、英国苏格兰生产的威士忌为世界三大名酒之一。√ ×

16、求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。√ ×

17、农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。√ ×

18、求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。√ ×

19、在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。√ ×

20、求职者在电话求职过程中，应主动向应聘单位提及加班、休假、薪资待遇等关键性话题。√ ×

求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。A.10点到11点 B.11点到12点 C.12点到14点 D.15点到17点

2、在办公室工作场所要注意仪容仪表，以下不符合要求的是（）。A.女士要化淡妆上岗 B.服装应整洁、方便 C.员工可穿着制服 D.穿着华丽、昂贵的服装

3、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。A.左边 B.右边 C.前边 D.后边

4、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。

A.“您好” B.“喂” C.“某某人在吗” D.“我找某某人”

5、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（A.8点到9点 B.9点到10点 C.10点到11点 D.11点到12点

6、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。A.居于前排正中央 B.居于前排的两侧

C.坐后排 D.按其具体身份排座

7、以下不符合办公室环境礼仪的有（）。

A.办公室坐椅最好不要用转椅 B.办公室的照明要尽可能采用自然光照明 C.办公室温度最好控制在摄氏20~26度之间 D.办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画

8、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。）之间比较合适。A.老板 B.经理 C.领导 D.老师

9、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（）。A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则 D.信用原则

10、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。A.前边 B.后边 C.左边 D.右边

11、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。A.谦语 B.雅语 C.敬语 D.问候语

12、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（A.一声 B.三声 C.五声 D.十声

13、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作赠送对方的礼物图案是（）。A.樱花 B.狐狸 C.树木）声为宜。D.山脉

14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（）。

A.双眼

B.双眼与鼻子之间的三角部位 C.双眼与前额之间的三角部位 D.鼻子与双唇之间的三角部位

15、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题，注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（A.3 B.5 C.8 D.10

16、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（）为宜。A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟

17、双方谈判应安排多少时间，要视具体情况而定，但一般不应超过（）时间。A.20分钟 B.40分钟 C.一个小时 D.一个半小时

18、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。A.俄罗斯 B.法国 C.英国 D.意大利

19、求职信是专用书信的一种，其标题通常在（）写上“求职信”三个字。

A.第一行中间）分钟。B.第一行靠右顶格 C.第一行靠左顶格 D.第一行靠左空两格

20、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。A.6 B.7 C.8 D.9

二、多选题

1、以下符合谈判礼仪的有（）。

A.离别握手时，主人应先向客人伸手

B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员

C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意 D.当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言 E.谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气

2、日本人忌讳的数字有（）。A.1 B.3 C.4 D.5 E.9

3、以下符合办公室环境礼仪的有（）。

A.暂时没用的物品放在角落里，以备用 B.文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里

C.办公桌不要乱堆书和杂物 D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等 E.办公桌上可摆放小镜子，以便随时注意仪表

4、以下不符合办公室个人礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声喧哗

5、以下不符合办公室礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声交谈

6、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（A.语言表达能力 B.社交能力 C.写作能力 D.应变能力 E.处理异议的能力

7、以下令英国人反感的图案有（）。A.黑猫 B.大象 C.孔雀 D.猫头鹰 E.人像

8、简历是一种以文字或表格形式来传达求职意愿的文书，它的主要内容包括（A.个人基本资料 B.求职意向 C.教育背景 D.工作经历 E.爱好特长）。）。

9、以下符合会议参加者礼仪的是（）。A.衣着整洁，仪表大方，准时入场 B.开会时认真听讲，不与人交头接耳 C.每当发言精彩或结束时，鼓掌致意 D.中途离场时要轻手轻脚，不影响他人

E.将手机关闭或调整到振动状态

10、签字仪式的规范程序，包括（）。

A.仪式开始 B.签字人签署文本 C.交换正式文本 D.共同举杯庆贺 E.有序退场

三、判断题

1、求职信和简历的撰写目的是一样的，因此求职信就等同于简历。√ ×

2、推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。√ ×

3、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。√ ×

4、办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。√ ×

5、向领导汇报工作，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。√ ×

6、在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。√ ×

7、举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。√ ×

8、按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。√ ×

9、推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。√ ×

10、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。√ ×

11、在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。√ ×

12、求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。√ ×

13、在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。√ ×

14、求职信最好用电脑打印，如果手写，应该使用黑色或蓝黑色的水笔。√ ×

15、英国苏格兰生产的威士忌为世界三大名酒之一。√ ×

16、求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。√ ×

17、正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。√ ×

18、农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。√ ×

19、会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。√ ×

20、求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。√ ×

举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（），协助翻揭文本。A.左侧 B.右侧 C.内侧 D.外侧

2、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。A.10点到11点 B.11点到12点 C.12点到14点 D.15点到17点

3、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。A.左边 B.右边 C.前边 D.后边

4、在推销礼仪中，推销员要给顾客打电话，第一句话应是（）。

A.“您好” B.“喂” C.“某某人在吗” D.“我找某某人”

5、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（A.8点到9点 B.9点到10点 C.10点到11点 D.11点到12点

6、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。A.拜 B.悼 C.吊 D.唁）之间比较合适。

7、以下不符合办公室环境礼仪的有（）。

A.办公室坐椅最好不要用转椅 B.办公室的照明要尽可能采用自然光照明 C.办公室温度最好控制在摄氏20~26度之间 D.办公室内可放置一些花卉盆景及格调高雅的挂画

8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。A.樱花 B.狐狸 C.猫 D.彩虹

9、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。A.老板 B.经理 C.领导 D.老师

10、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。A.两点钟 B.三点钟 C.四点钟 D.五点钟

11、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则 D.信用原则

12、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。A.前边 B.后边）。C.左边 D.右边

13、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。A.谦语 B.雅语 C.敬语 D.问候语

14、在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题，注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（）分钟。A.3 B.5 C.8 D.10

15、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（）为宜。A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟

16、求职者在面试时，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一，坐椅子时最好坐椅面的（A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.全部

17、推销的最终目的是（）。A.接近顾客 B.促成购买行为 C.与顾客洽谈 D.处理顾客异议

18、推销员在与顾客见面的第一步，首先被关注的第一印象应是（）。）。A.仪表 B.举止 C.谈吐 D.性格

19、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。A.俄罗斯 B.法国 C.英国 D.意大利

20、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。A.6 B.7 C.8 D.9

二、多选题

1、以下符合谈判礼仪的有（）。

A.离别握手时，主人应先向客人伸手

B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员

C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意 D.当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言 E.谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气

2、作为求职者，发型和服饰不要过分“前卫”，女士忌穿“四露”服饰，“四露”是指（A.露肩 B.露腿 C.露胸 D.露背 E.露腰

3、以下符合办公室环境礼仪的有（）。）。A.暂时没用的物品放在角落里，以备用 B.文件要及时按类归档，装订整理好，收在文件柜里

C.办公桌不要乱堆书和杂物 D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等 E.办公桌上可摆放小镜子，以便随时注意仪表

4、日本人忌讳的数字有（）。A.2 B.4 C.6 D.8 E.9

5、大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用（）方法排列。

A.按姓氏拼音顺序 B.按汉字笔画多少 C.按地理位置 D.按行业系统 E.与会者先来后到的顺序

6、以下不符合办公室个人礼仪的有（）。A.女性穿职业套装

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声喧哗

7、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（A.语言表达能力 B.社交能力 C.写作能力 D.应变能力 E.处理异议的能力）。

8、简历是一种以文字或表格形式来传达求职意愿的文书，它的主要内容包括（）。A.个人基本资料 B.求职意向 C.教育背景 D.工作经历 E.爱好特长

9、以下符合会议参加者礼仪的是（）。A.衣着整洁，仪表大方，准时入场 B.开会时认真听讲，不与人交头接耳 C.每当发言精彩或结束时，鼓掌致意 D.中途离场时要轻手轻脚，不影响他人

E.将手机关闭或调整到振动状态

10、签字仪式的规范程序，包括（）。

A.仪式开始 B.签字人签署文本 C.交换正式文本 D.共同举杯庆贺 E.有序退场

三、判断题

1、参加茶话会的与会者可不用签到，也可以不拘形式的自由发言。√ ×

2、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。√ ×

3、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。√ ×

4、办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。√ ×

5、圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。√ ×

6、在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。√ ×

7、在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。√ ×

8、举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。√ ×

9、按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。√ ×

10、推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。√ ×

11、美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。√ ×

12、求职信最好用电脑打印，如果手写，应该使用黑色或蓝黑色的水笔。√ ×

13、求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。√ ×

14、谈判人员在谈判时的脚部动作，往往能反映其心理状态，如人在平静时脚尖是静止、着地的，而紧张时则会自然抬高。√ ×

15、正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。√ ×

16、农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。√ ×

17、会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。√ ×

18、求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。√ ×

19、在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。√ ×